Актуальні питання організації комплексних тренінгових програм навчання персоналу готелів

Abstract

У статті здійснено аналіз стану здобуття сучасних теоретичних знань і практичних навичок у сфері готельного господарства. Проведено дослідження умов формування, організації та проведення відповідних тренінгів для працівників індустрії гостинності, зокрема готелів та інших закладів розміщення. Висвітлено питання необхідності розробки та реалізації інноваційних методів і комунікативних засобів щодо створення комплексних тренінгових програм навчання персоналу готелів. Акцентовано увагу на необхідності в готельному бізнесі постійно діючих інноваційних центрів навчання як для персоналу готелів, так і для тренерів

В статье осуществлен анализ получения современных теоретических знаний и практических навыков в сфере гостиничного хозяйства. Исследованы условия формирования, организации и проведения тренингов для работников индустрии гостеприимства, в том числе гостиниц и других мест размещения. Освещены вопросы необходимости разработки и реализации инновационных методов и комуникативных средств для создания комплексных тренинговых программ обучения персонала гостиниц. Акцентировано внимание на необходимости в гостиничном бизнесе постоянно действующих инновационных центров обучения как для персонала гостиниц, так и для тренеров

In the article the analysis of receipt of modern theoretical knowledge and practical skills is carried out in the field of hotel economy. Forming terms, organizations and realizations of the conformable training, are investigational for the workers of industry of hospitality, including hotels and other facilities of placing. The questions of necessity of development and realization of innovative methods and комуникативных facilities are lighted up for creation of the complex тренинговых programs of educating of personnel of hotels. Attention is accented on a necessity for hotel business of constantly operating innovative centers of educating both for the personnel of hotels and for trainers