https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5653 Wed, 24 Jun 2026 04:30:42 GMT 2026-06-24T04:30:42Z https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5665 Title: Цифрові маркетингові інструменти у просуванні туристичних дестинацій Authors: Васильченко, Лідія Сергіївна; Пепчук, Сергій Миколайович; Ганжала, Ірина Володимирівна Abstract: У статті розглядається роль та значення цифрових маркетингових інструментів у сучасному просуванні туристичних дестинацій. Проаналізовано динаміку зростання доходів туристичної галузі регіонів України у 2021–2024 рр., зокрема виокремлено п’ять регіонів-лідерів (м. Київ, Львівський, Одеський, Івано-Франківський та Київський регіони), які демонструють стабільне зростання та суттєву фінансову активність у сфері туризму. Визначено, що процес прийняття рішення туриста залежить від особливостей дестинації та ефективності управління нею. Розглядаються ключові категорії онлайн-інструментів, серед яких офіційний вебсайт, пошукова оптимізація та контекстна реклама, маркетинг у соціальних мережах, таргетована реклама, залучення користувацького контенту, email-маркетинг, мобільний маркетинг, а також різноманітні форми онлайн-реклами. Запропоновано інноваційний підхід до оптимізації процесу вибору цифрових маркетингових інструментів для просування туристичних послуг, що ґрунтується на принципі максимізації впливу на потенційного клієнта на кожному окремому етапі його подорожі до прийняття остаточного рішення про купівлю. Стаття підкреслює необхідність розробки комплексної та інтегрованої стратегії цифрового маркетингу, що враховує унікальні характеристики туристичної дестинації, потреби та поведінку її цільової аудиторії. Наголошується на важливості використання аналітичних інструментів для постійного моніторингу ефективності, своєчасного внесення корективів та оптимізації маркетингових зусиль для досягнення максимального результату у конкурентному туристичному середовищі. Також розглядаються новітні тенденції у цифровому маркетингу, які можуть бути ефективно використані для просування туристичних дестинацій.; The article explores the role and significance of digital marketing tools in the modern promotion of tourist destinations. It analyses the revenue growth dynamics of the tourism industry in various regions of Ukraine from 2021 to 2024, highlighting five leading regions: Kyiv city, Lviv, Odesa, Ivano-Frankivsk, and Kyiv region, which demonstrate steady growth and significant financial activity in the tourism sector. It is established that the tourist’s decision-making process depends on the characteristics of the destination and the effectiveness of its management. The article reviews key categories of online tools, including an official website with high-quality content, search engine optimisation and contextual advertising, social media marketing with a focus on targeted advertising and user-generated content, effective email marketing for maintaining audience engagement, mobile marketing with responsive design and geolocation services, as well as various forms of online advertising. An innovative approach is proposed for optimising the selection of digital marketing tools for promoting tourism services, based on the principle of maximising influence on the potential customer at each stage of their journey toward making a final purchase decision. The essence of the proposed methodology lies in a thorough analysis of the entire customer interaction cycle with the tourism product - from the initial realisation of the need to travel and information search, through the stages of comparing options, evaluating offers, and making the final decision. The article emphasises the need for a comprehensive and integrated digital marketing strategy that takes into account the unique characteristics of the tourist destination, as well as the needs and behaviour of its target audience. It underlines the importance of using analytical tools for continuous monitoring of tool effectiveness, timely adjustments, and optimisation of marketing efforts to achieve maximum results in a competitive tourism environment. The article also discusses the latest trends in digital marketing that can be effectively used to promote tourist destinations. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5665 2025-01-01T00:00:00Z https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5664 Title: Оцінка економічної безпеки підприємства як підґрунтя прийняття ефективних управлінських рішень на засадах сталого розвитку Authors: Архипенко, Тетяна; Іванова, Марина Abstract: Дослідження економічної безпеки підприємства є ключовим чинником забезпечення сталого розвитку в умовах пермакризи, оскільки визначає здатність суб’єкта господарювання адаптуватися до змін зовнішнього середовища, ефективно протидіяти дестабілізуючим факторам та приймати ефективні управлінські рішення. Стаття присвячена удосконаленню оцінки економічної безпеки підприємства і розробці методичного та практичного інструментарію. Особливо актуальним це питання є для металургійної галузі, де нестабільність зовнішнього середовища та коливання фінансових показників зумовлюють необхідність удосконалення методики оцінки економічної безпеки підприємства, що сприятиме підвищенню стійкості та швидкій адаптації до нових викликів. Для досягнення поставленої мети в статті використано комплексний і системний підходи, діалектичний метод пізнання, а також методи аналізу, синтезу та узагальнення. Авторами запропоновано та апробовано методичний підхід до оцінки економічної безпеки підприємства на основі інтегрального показника, який дозволяє своєчасно виявляти та усувати загрози і ризики за окремими складовими. Визначено такі складові: фінансова, кадрова, інноваційно-інвестиційна, що відповідає умовам сталого розвитку підприємства. Розроблено поетапну модель розрахунку інтегрального показника оцінки економічної безпеки підприємства. Графічно наведено інтерпретацію розрахунків за цією методикою. Апробована методика оцінки економічної безпеки підприємства дозволяє коригувати кількісні та якісні показники з огляду на галузеву специфіку конкретного суб'єкта господарювання, охоплюючи весь спектр зовнішніх і внутрішніх процесів підприємства. Результати дослідження можуть бути використані топ-менеджментом металургійних підприємств для прийняття ефективних управлінських рішень на засадах сталого розвитку в умовах пермакризи.; The study of economic security of an enterprise is a key factor in ensuring sustainable development in the context of a permacrisis, since it determines the ability of an economic entity to adapt to changes in external environment, effectively counteract destabilising factors and make effective management decisions. The article focuses on the improvement of the assessment of economic security of the enterprise and the development of methodological and practical tools. This issue is especially relevant for the metallurgical industry, where the instability of external environment and fluctuations in financial indicators necessitate the improvement of the methodology for assessing economic security of the enterprise, which will help to increase its resilience and rapid adaptation to new challenges. To achieve this goal, the article uses a comprehensive and systematic approach, a dialectical method of cognition, as well as methods of analysis, synthesis and generalisation. The authors propose and test a methodological approach to the assessment of economic security of the enterprise based on an integral indicator, which allows for timely identification and elimination of threats and risks by individual components. The following components have been identified: financial, human resources, innovation and investment, which corresponds to the conditions of sustainable development of the enterprise. A step-by-step model for calculating the integral indicator for assessing economic security of the enterprise has been developed. The interpretation of calculations according to this methodology is graphically presented. The tested methodology for the assessment of economic security of the enterprise makes it possible to adjust quantitative and qualitative indicators taking into account the industry specifics of a particular business entity, covering the entire range of external and internal processes of the enterprise. The results of the study can be used by the top management of metallurgical enterprises to make effective management decisions on the basis of sustainable development in the context of the permacrisis. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5664 2025-01-01T00:00:00Z https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5663 Title: Формування мікроекономічної моделі поведінки споживачів в умовах поглиблення процесів цифровізації Authors: Руденко, Микола Вікторович; Колодій, Світлана; Деревінська, Ілона Abstract: Стаття є авторським баченням питання щодо формування сучасної мікроекономічної моделі поведінки споживачів. Численні зміни, які відбулися в соціально-економічних відносинах, виробництві, техніці і технологіях та в світогляді людства впродовж останніх століть суттєво змінили ставлення до ролі споживача – суб’єкта економічних відносин. Внутрішні особливості теорії поведінки споживачів обумовили її вивчення різними науковцями: соціологами, психологами, дослідниками економічної теорії, маркетингу, менеджменту. Незважаючи на наявний досить широкий аналіз питань, присвячених формуванню поведінки споживачів, проблематика цього питання потребує подальшого вивчення, що обумовлено як розвитком економічної науки, так і розвитком людської цивілізації, яка диктує нові умови формування поведінки споживачів та перегляд вже існуючих концепцій. Автори звертають увагу на той факт, що поведінка споживачів – це частина, в першу чергу, саме фундаментальної економічної науки, а не галузевої науки – маркетингу. Метою статті є мікроекономічний аналіз моделі поведінки споживачів в сучасних умовах. Стаття є теоретичним дослідженням, яке побудовано на понятійному відображенні дійсності, формуванні суджень та умовиводів. Інформаційною базою статті стали праці як світових, так і вітчизняних науковців. Для написання статті широко використано універсальні (філософські та загальнонаукові) методи наукових досліджень. Побудова статті відповідає логіко-аналітичному методу. Метод абстрагування дозволив дослідити залежності і ступінь взаємозв’язку окремих чинників, що формують модель поведінки споживачів. Візуально-графічний метод проілюстрував функції Торнквіста та закон Енгеля. Використання методів індукції, дедукції, синтезу та узагальнення дозволило сформулювати основні тези статті та зробити висновки. В статті розглянуто особливості формування моделі поведінки споживачів у сучасних умовах з позиції мікроекономічного підходу. Підкреслено важливість мікроекономічного аналізу поведінки споживачів, який розглядається як основа для побудови сучасних моделей поведінки споживачів. Як базові складові мікроекономічної моделі поведінки споживачів названо принцип раціональності споживачів, врахування цінових та нецінових чинників. Основним серед нецінових чинників зазначено дохід споживача. Відображено вплив сучасних процесів цифровізації суспільства на трансформацію традиційної мікроекономічної моделі поведінки споживачів. Зазначено, що сучасна мікроекономічна модель поведінки споживачів не може бути універсальною для різних споживачів. Основа моделі поведінки споживачів має базуватися на фундаментальних принципах теорії поведінки споживачів – це має об’єднувати всі моделі, а потім доповнюватись певними «надбудовами», пов’язаними з соціально-психологічними особливостями споживачів. Важливою складовою такої «надбудови» стає ступінь цифровізації споживачів. Запропоновано вибудовувати сучасну модель поведінки споживачів, враховуючи як базові аспекти їх поведінки, закладені в мікроекономічному аналізі, так і нові тенденції, які є результатом поширення цифровізації у суспільстві. Одним із варіантів побудови сучасної моделі поведінки споживачів, яка б враховувала ступінь їхньої цифровізації, автори вважають розробку таких моделей для груп споживачів, об’єднаних відповідно до теорії поколінь.; This article presents the authors' perspective on the formation of a modern microeconomic model of consumer behaviour. Numerous changes in socio-economic relations, production, technology, and human worldview over the past centuries have significantly altered the perception of the consumer's role as a subject of economic relations. Internal peculiarities of the theory of consumer behaviour have necessitated its study by various scholars: sociologists, psychologists, researchers in economic theory, marketing, and management. Despite the existing extensive analysis of issues related to the formation of consumer behaviour, the subject requires further exploration due to the development of economic science and the advancement of human civilization, which imposes new conditions for the formation of consumer behaviour and necessitates a review of existing concepts. The authors highlight that consumer behaviour is fundamentally a part of core economic science rather than a branch of marketing. A microeconomic analysis of consumer behaviour model in contemporary conditions is the purpose of this article. The article represents a theoretical study based on the conceptual reflection of reality, formation of judgments, and conclusions. The information base of the article comprises the works of both global and domestic scholars. The article extensively employs universal (philosophical and general scientific) methods of scientific research. The structure of the article corresponds to the logical-analytical method. The method of abstraction allowed for the exploration of dependencies and the degree of interrelationship of various factors shaping the consumer behaviour model. The visual-graphic method illustrated the Tornqvist functions and Engel's law. The use of induction, deduction, synthesis, and generalisation methods allowed for the formulation of the main theses of the article and drawing conclusions. The article examines the peculiarities of forming the consumer behaviour model in modern conditions from a microeconomic perspective. It emphasises the importance of microeconomic analysis of consumer behaviour as a foundation for constructing contemporary consumer behaviour models. The basic components of a microeconomic consumer behaviour model are identified as the principle of consumer rationality, consideration of price and non-price factors. Among non-price factors, consumer income is highlighted as a fundamental one. The influence of contemporary digitisation processes on the transformation of traditional microeconomic consumer behaviour model is reflected. It is noted that the modern microeconomic model of consumer behaviour cannot be universal for different consumers. The foundation of the consumer behaviour model should be based on fundamental principles of consumer behaviour theory, uniting all models and then be supplemented with certain "superstructures" related to the socio-psychological characteristics of consumers. The degree of consumer digitalisation is an important component of this "superstructure". It is proposed to construct a modern consumer behaviour model taking into account both the basic aspects of consumer behaviour embedded in microeconomic analysis and new trends resulting from the spread of digitalisation in society. One of the approaches to developing a modern consumer behaviour model, which would consider the degree of consumer digitalisation, is seen in creating such models for consumer groups united according to the theory of generations. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5663 2025-01-01T00:00:00Z https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5662 Title: Оновлення маркетингової складової стратегічного розвитку закладів індустрії гостинності Authors: Крупенна, Інга Анатолівна; Крупенний, Ярослав Abstract: Стаття присвячена аналізу сучасних напрямів оновлення маркетингової складової стратегічного розвитку закладів індустрії гостинності. Зростання глобальної індустрії гостинності зумовлене змінами у поведінці споживачів, які все більше орієнтуються на унікальний, персоналізований досвід, а не лише на комфортні умови проживання. Серед чинників розвитку також відзначено зростання пов’язаного ринку туристичних вражень, що стимулює готельні мережі трансформувати свої ціннісні пропозиції. Метою статті є визначення сучасних напрямів оновлення маркетингових стратегій, зокрема стратегій маркетингу персоналу та цифрового маркетингу, для забезпечення довгострокового розвитку закладів індустрії гостинності. Автори акцентують увагу на необхідності радикального переосмислення маркетингових підходів, переходу до єдиних цифрових платформ, які дозволяють персоналізувати взаємодію з гостями та працівниками. Відзначено, що стратегії маркетингу персоналу включають просування бренду роботодавця, використання соціальних мереж для залучення молодих талантів, креативні підходи до найму та мотивації, а також програми професійного розвитку, гнучких умов праці, соціальної відповідальності та сталості. Ключовими чинниками для залучення талантів молодого покоління визначені інвестиції в корпоративну культуру, партнерський маркетинг, бренд роботодавця, соціальну відповідальність, кар’єрний та особистісний розвиток. Стратегії цифрового маркетингу реалізуються в напрямах оптимізації прямих бронювань, активного використання соціальних мереж, таргетованої реклами та інтеграції штучного інтелекту для покращення клієнтського досвіду. Автори узагальнили актуальну інформацію стосовно популярності соціальних мереж як майданчиків для просування готелів, зробили висновки щодо напрямів їх застосування в маркетингу закладів індустрії гостинності. Відзначено, що соціальні мережі є потужним інструментом для реалізації маркетингових стратегій у готельній індустрії, публікації унікального контенту, презентації готельного продукту, просування спеціальних акцій, аналізу тенденцій та відгуків, моніторингу та глибинного аналізу реальних проблем, бажань і больових точок туристів, покращення сервісу. Кожна платформа має свої особливості, які дозволяють ефективно взаємодіяти з цільовою аудиторією та досягати маркетингових цілей. Також у статті розглядаються стратегії співпраці з онлайн-туристичними агентствами (OTA) та глобальними системами розподілу (GDS), які залишаються ключовими каналами для залучення гостей. Автори підкреслюють важливість балансу між прямими бронюваннями та бронюваннями через посередників для максимізації доходів. У висновках зазначено, що індустрія гостинності в сучасних умовах стикається з новими викликами, пов’язаними із залученням та утриманням нових поколінь клієнтів і фахівців. Успіх у сучасній індустрії гостинності залежить від здатності закладів забезпечити високий рівень емоційного та фінансового повернення від кожного гостя. Для цього необхідно інтегрувати інноваційні маркетингові стратегії, зокрема креативні підходи до залучення та утримання персоналу, активне використання цифрових технологій та адаптацію до змін у поведінці споживачів. Напрями подальших досліджень включають вивчення ролі штучного інтелекту та Big Data у персоналізації клієнтського досвіду, аналіз поведінкових особливостей споживачів різних поколінь, а також розробку креативних маркетингових стратегій для створення унікального клієнтського досвіду.; The article is devoted to the analysis of modern directions of updating the marketing component of strategic development of hospitality industry establishments. The growth of the global hospitality industry is due to changes in consumer behaviour, who are increasingly focused on a unique, personalised experience, and not only on comfortable living conditions. Among the development factors, the growth of the related market of tourist impressions is also noted, which stimulates hotel chains to transform their value propositions. The purpose of the article is to identify modern directions of updating marketing strategies, in particular, personnel marketing strategies and digital marketing, to ensure the long-term development of hospitality industry establishments. The authors emphasise the need for a radical rethinking of marketing approaches, the transition to unified digital platforms that make it possible to personalise interaction with guests and employees. It is noted that HR marketing strategies include employer brand promotion, use of social networks to attract young talent, creative approaches to hiring and motivation, as well as professional development programmes, flexible working conditions, social responsibility and sustainability. The key factors for attracting young talent are identified as investments in corporate culture, affiliate marketing, employer brand, social responsibility, career and personal development. Digital marketing strategies are implemented in the areas of optimising direct bookings, active use of social networks, targeted advertising and integration of artificial intelligence to improve customer experience. The authors have summarised current information on the popularity of social networks as platforms for hotel promotion, and drawn conclusions on the areas of their application in marketing of hospitality industry establishments. It is noted that social networks are a powerful tool for implementing marketing strategies in the hotel industry, publishing unique content, presenting a hotel product, promoting special promotions, analysing trends and reviews, monitoring and in-depth analysis of real problems, desires and pain points of tourists, and improving service. Each platform has its own characteristics that allow for effective interaction with the target audience and achievement of marketing goals. The article also considers strategies for cooperation with online travel agencies (OTA) and global distribution systems (GDS), which remain key channels for attracting guests. The authors emphasise the importance of a balance between direct bookings and bookings through intermediaries to maximise revenue. The conclusions indicate that the hospitality industry in modern conditions faces new challenges related to attracting and retaining new generations of customers and professionals. Success in the modern hospitality industry depends on the ability of establishments to provide a high level of emotional and financial return from each guest. To do this, it is necessary to integrate innovative marketing strategies, including creative approaches to attracting and retaining staff, active use of digital technologies and adaptation to changes in consumer behaviour. Areas of further research include studying the role of artificial intelligence and Big Data in personalising the customer experience, analysing the behavioural characteristics of consumers of different generations, as well as developing creative marketing strategies to create a unique customer experience. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5662 2025-01-01T00:00:00Z