Репозиторій ЧДТУ
Репозиторій ЧДТУ зберігає і дозволяє легкий і відкритий доступ до всіх видів цифрового контенту, включаючи текст, зображення, анімовані зображення, MPEG і набори даних
Дізнатися більше
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/7645Повний запис метаданих
| Поле DC | Значення | Мова |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Петкова, Леся Омелянівна | - |
| dc.contributor.author | Бондар, Тетяна Русланівна | - |
| dc.date.accessioned | 2026-03-11T06:27:54Z | - |
| dc.date.available | 2026-03-11T06:27:54Z | - |
| dc.date.issued | 2022-01-31 | - |
| dc.identifier.uri | https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/7645 | - |
| dc.description.abstract | АНОТАЦІЯ на кваліфікаційну роботу магістра на тему: КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ СУЧАСНИХ ТНК У СФЕРІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ Студентки групи МЕМ–20 Бондар Тетяни Русланівни Факультету економіки та управління денної форми навчання Освітня програма «Міжнародна економіка» освітній ступінь «магістр» Магістерська дипломна робота містить 14 таблиць, 8 рисунків, 2 формули, список використаних джерел з 55 найменувань, повний обсяг роботи становить 79 сторінок. Об’єктом дослідженням є процес формування конкурентних переваг сучасних ТНК. Предметом дослідження є сукупність теоретичних та прикладних аспектів обґрунтування конкурентних переваг сучасних ТНК у сфері інформаційних технологій. Метою магістерської кваліфікаційної роботи обгрунтування теоретичних та прикладних аспектів зміцнення конкурентоспроможності ТНК у сфері інформаційно-комунікаційних технологій. Завдання магістерської кваліфікаційної роботи: визначити сутність діяльності ТНК в глобальній економіці; проаналізувати cучасні детермінанти розвитку інформаційних технологій; розглянути та проаналізувати передумови активізації діяльності ТНК IT; визначити загальні тенденції розвитку ринку ІКТ; проаналізувати показники провідних компаній у сфері інформаційних технологій;визначити ключові напрямки подальшого розвитку компаній ІТК сектора; запропонувати можливі перспективи розвитку інформаційних технологій в ТНК. За результатами дослідження сформульовано фактори розвитку інформаційних технологій, на основі визначення сучасних переваг та потенційних напрямів розвитку ІКТ. Одержані результати можуть бути використані при розробці стратегії підвищення рівня діяльності ТНК в глобальній економіці, а також як додатковий теоретичний матеріал для поглибленого вивчення економічних дисциплін. Рік виконання кваліфікаційної роботи: 2021 Рік захисту кваліфікаційної роботи: 2021 | uk_UA |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.subject | інформаційні технології | uk_UA |
| dc.subject | транснаціональні корпорації | uk_UA |
| dc.subject | конкурентні переваги | uk_UA |
| dc.subject | глобальний економічний простір | uk_UA |
| dc.title | КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ СУЧАСНИХ ТНК У СФЕРІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ | uk_UA |
| dc.type | Master Thesis | uk_UA |
| Розташовується у зібраннях: | 051 Економіка (Міжнародна економіка) | |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Магістр-Бондар.pdf Restricted Access | 636.19 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити Запит копії |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищено авторським правом, усі права збережено.
Extracted text
6 МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ КАФЕДРА МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІКИ ТА БІЗНЕСУ Спеціальність 051 Економіка ОП «Міжнародна економіка» денна форма навчання, 2 курс, група МЕМ–20 КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА МАГІСТРА на тему: КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ СУЧАСНИХ ТНК У СФЕРІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ Студентки Бондар Тетяни Русланівни (підпис) Керівник д.е.н, професор Петкова Л. О. (підпис) Робота допущена до захисту в ЕК Завідувач кафедри д.е.н, професор Петкова Л. О. (підпис) Черкаси 2021 р. 7 ЗМІСТ ВСТУП….....................…..............................................…..................................6 Розділ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ТРАНСНАЦІОНАЛІЗАЦІЇ ТА РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ…………………………....9 1.1 Теоретичні основи діяльності ТНК в глобальній економіці…………..…9 1.2 Сучасні детермінанти розвитку інформаційних технологій…………...15 1.3 Передумови активізації діяльності ТНК у сфері інформаційних технологій…………………………………………………………………23 РОЗДІЛ 2 ОСОБЛИВОСТІ ВПЛИВУ ТНК НА ГЛОБАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ПРОСТІР………………………………………………….30 2.1 Особливості розвитку найбільших ТНК у сфері інформаційних технологій………………………………….………………………………30 2.2 Особливості діяльності ТНК розвинених країн у сфері інформаційних технологій………………………………………………………………….37 2.3 Особливості розвитку ринку інформаційних технологій в Україні…..44 РОЗДІЛ 3 ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ДІЯЛЬНОСТІ ТНК У СФЕРІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ………………………………………...54 3.1. Напрями розвитку сектору ІКТ в сучасній економіці…………………54 3.2. Перспективи зміцнення конкурентних переваг ТНК у сфері інформаційних технологій…………………………………………………...62 ВИСНОВКИ…………………………………………………………………..71 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………….73 ВСТУП Актуальність теми. На початку XXI ст. відбувається динамічна трансформація епох світового соціокультурного розвитку у нову епоху знань та креативності, що призводить до виникнення конфліктогеної ситуації від існування кількох епох одночасно. Тобто спостерігається формування постіндустріального (інформаційного-інноваційного) суспільства, коли епоха 8 нової економіки проявляється в новому змістовому наповненні, де ресурс знань виходить на якісно новий рівень. Саме становлення економіки знань дозволяє підкреслити триєдину природу ТНК: як продукту глобалізації та інтернаціоналізації світової економічної системи; як самостійної підсистеми світової економіки, що визначає тип і характер економічних відносин з іншими суб’єктами та підсистемами, а також напрямок й інтенсивність процесів глобалізації та трансформації світової економіки; як посередника в процесі трансгресії національних та глобальних економічних інтересів. В цих умовах сукупність ТНК стає самостійною підсистемою світової економіки, яка здійснює вирішальний вплив на функціонування та розвиток окремих національних економік, міжнародних інституцій, інтеграційних угрупувань тощо. Це, перш за все, обумовлено перевагами інтегрованої структури ТНК, позитивними ефектами від централізації та концентрації як фінансово-кредитних, так і знаннєвих ресурсів, що дозволяють домінувати їм на світовому ринку, а також отримувати ексклюзивний доступ до унікальних конкурентних переваг в контексті глобальних змін світової економіки в ХХІ ст. Причому сама корпорація постійно знаходиться в стані динамічної трансформації та активно пристосовується до нових умов зовнішнього середовища. Теоретичні аспекти створення ТНК та розвитку інформаційних технологій розглядали у своїх роботах: Джеда Гріра, Кавальджита Сінгха, Джагдіша Н. Шета, К. І. Ладиченко та В. В. Тронько, С.В. Войтко, Т.В. Сакалош. В той же час, для подальшого розвитку потребують питання визначення сучасних передумов активізації інформаційних технологій, зокрема в Україні, оскільки ефективна діяльність ТНК є одним з чинників підвищення конкурентоспроможності як країни, так і регіону, забезпечення високих і стійких темпів соціально-економічного зростання. Мета і завдання дослідження. Мета роботи полягає в обґрунтуванні теоретичних та прикладних аспектів зміцнення конкурентоспроможності ТНК у сфері інформаційно-комунікаційних технологій. 9 Для досягнення визначеної мети було поставлено та вирішені такі завдання: - визначити сутність діяльності ТНК в глобальній економіці; - проаналізувати cучасні детермінанти розвитку інформаційних технологій - розглянути та проаналізувати передумови активізації діяльності ТНК у сфері інформаційних технологій; - визначити загальні тенденції розвитку ринку ІКТ; - проаналізувати показники провідних компаній у сфері інформаційних технологій; - дослідити конкурентні перевагу українських компаній на світовому ринку ІКТ; - визначити ключові напрямки подальшого розвитку компаній ІТК сектора; запропонувати можливі перспективи розвитку інформаційних технологій в ТНК. Об’єктом дослідженням є процес формування конкурентних переваг сучасних ТНК. Предметом дослідження є сукупність теоретичних та прикладних аспектів обґрунтування конкурентних переваг сучасних ТНК у сфері інформаційних технологій. Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості їхнього використання при розробці стратегії підвищення рівня діяльності ТНК в глобальній економіці, а також як додатковий теоретичний матеріал для поглибленого вивчення економічних дисциплін. Апробація результатів дослідження. XVІІІ міжнародна науково практична конференція молодих вчених, аспірантів і студентів «Актуальні проблеми фінансової системи України» - доповідь «Світовий ринок інформаційних технологій в контексті глобалізації світової економіки» Структура й обсяг роботи. Структура роботи складається із вступу, трьох розділів, восьми підрозділів, висновків, списку використаних джерел з 55 найменувань, ілюстрована 8 рисунками та 14 таблицями. Повний обсяг роботи становить 79 сторінок. 10 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ТРАНСНАЦІОНАЛІЗАЦІЇ ТА РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ 1.1 Теоретичні основи діяльності ТНК в глобальній економіці Сфера діяльності міжнародних компаній поширюється практично на всі країни світу та види економічної діяльності. Розширення міжнародних компаній, ускладнення економічних відносин, зміни структури, пріоритетів та якості потреб споживачів істотно впливають на розвиток світового ринку. Визначення ТНК часто різноманітне та суперечливе. У популярній енциклопедії Вікіпедії ТНК об’єднані з міжнаціональними корпораціями (МНК). Згідно з Вікіпедією, міжнаціональна корпорація чи ТНК це - “Корпорація або підприємство, яке керує виробничими установами або надає послуги принаймні в двох країнах. Дуже великі мультинаціональні компанії мають бюджети, які перевищують бюджети багатьох країн. Транснаціональні корпорації можуть мати потужний вплив на міжнародні відносини та місцеву економіку. Багатонаціональні корпорації відіграють важливу роль у глобалізації; деякі стверджують, що у відповідь на глобалізацію розвивається нова форма ТНК: «глобально інтегроване підприємство» [1]. Організація економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР) використовує термін «міжнаціональні корпорації» для позначення «транснаціональних корпорацій». ОЕСР описує «міжнародні інвестиції та багатонаціональні підприємства» так, що вони прагнуть забезпечити, щоб МНК «працювали у гармонії з політикою країн, у яких вони діють» і «розвивати краще розуміння між бізнесом, урядом і працівниками» [2]. На жаль, рекомендації ОЕСР не дають чіткого визначення ТНК/МНК, хоча є визначення для «підприємства». У 1977 р. Центр ООН з транснаціонального співробітництва (UNCTC) розпочав переговори щодо створення добровільного Кодексу поведінки для 11 ТНК. Кодекс поведінки мав на меті побудувати позитивний зв'язок між ТНК та цілями розвитку. Кодекс поведінки ООН визначає ТНК як «...підприємства, незалежно від країни походження та форми власності, у тому числі приватні, державні чи змішані, до складу яких входять організації у двох або більше країнах, незалежно від організаційно-правової форми та сфер діяльності цих суб'єктів,, які діють в рамках системи центрів прийняття рішень, в яких ці суб'єкти пов'язані таким чином, як власність чи іншим чином, що один або кілька з них можуть мати значний вплив на діяльність інших і, зокрема, ділитися знаннями, ресурсами та обов’язками з іншими» [3]. За словами Джеда Гріра та Кавальджита Сінгха, ТНК — це «публічна» корпорація, яка торгує своїми акціями на фондових біржах або в брокерських конторах. Громадські покупці є «акціонерами», включаючи фізичних осіб та установи, такі як банки, страхові компанії та пенсійні фонди [4]. У звіті про світові інвестиції ЮНКТАД використовує термінологію «багатосторонньої структури» для аргументації угоди про «створення нових параметрів міжнародних ділових операцій» [5, с. 22]. У цьому відношенні звіт про світові інвестиції посилається на збільшення кількості двосторонніх інвестиційних угод між країнами, що розвиваються чи в рамках угод про регіональну інтеграцію. ЮНКТАД, згідно з звіту про світові інвестиції, також сприяє обговоренню міжнародної структури, щоб удосконалити розуміння цього питання, особливо щодо аспектів розвитку. Ключовою ознакою, яку ігнорують у спробах дати визначення ТНК, є те, що вони надають все більш потужний вплив на міжнародні відносини та соціальний розвиток. Цей вплив пов’язаний з їх значним економічним впливом, що призводить до важелів впливу на державних службовців, а також значних фінансових ресурсів, які вони мають у розпорядженні для зв’язків з громадськістю. Досліджуючи еволюцію ТНК, я отримала краще розуміння ТНК як не лише економічних суб’єктів, а й як ключових дійових осіб на світовому рівні. 12 Взагалі кажучи, найдавніші історичні витоки ТНК можна простежити до великих колонізаторських та імперіалістичних експансій західної Європи, зокрема Англії та Голландії. Проте єдиної думки щодо першої ТНК немає. Деякі дослідження показали, що голландська східно-індійська компанія, заснована в 1602 році, коли генеральні штати Нідерландів надали їй 21-річну монополію на проведення колоніальної діяльності в Азії, була визнана першою транснаціональною організацією [6]. Протягом цього періоду були створені такі фірми, як британська східно-індійсько торгова компанія, щоб сприяти торгівельній діяльності або територіальним придбанням їхніх країн на Далекому Сході, в Африці та Північній Америці. ТНК, як вони відомі сьогодні, насправді з'явилися лише в 19 столітті, з приходом промислового капіталізму і, як наслідок, розвитком фабричної системи [7]. Розглянемо як ТНК розвивались скрізь роки. Х'ю Денг та Ліндсі Хіггс виділили три основних періоди (рис.1.1) Періоди розвитку ТНК ТНК у 19- му і на початку 20 ст ТНК з 1945 до 1970-х років ТНК з кінця 1970-х років Рис. 1.1 - Періоди розвитку ТНК Джерело: сформовано автором на основі [8] ТНК загалом розвивалися зі своїм соціальним і політичним впливом. Протягом 19-го та початку 20-го століть пошуки ресурсів, включаючи корисні копалини, нафту та продукти харчування, а також тиск, спрямований на захист або збільшення ринків, спричинили транснаціональну експансію компаній майже виключно зі США та кількох західноєвропейських країн. Завдяки численним злиттям і поглинанням монополістичні та олігополістичні 13 концентрації великих транснаціональних компаній у таких основних секторах, як нафтохімія та харчова промисловість, також укоренилися в цей час. Наприклад, американський гігант агробізнесу «United Fruit Company» контролював 90% американського імпорту бананів у 1899 році, тоді як на початку Першої світової війни «Royal Dutch/Shell» припадала на 20% загального видобутку нафти в Росії [9, ст.17]. Попит на природні ресурси продовжував давати поштовх для корпоративних підприємств Європи та США між світовими війнами. Хоча корпоративні інвестиції з Європи дещо зменшилися, діяльність американських ТНК значно розширилася. У Японії зростання дзайбацу («фінансової кліки»), включаючи Mitsui та Mitsubishi, домінував у основній економічній діяльності країни в цей період. Ці гігантські корпорації, які тісно співпрацювали з японською державою, мали олігополістичний контроль над промисловим, фінансовим і торговельним секторами країни [9, ст.28]. З розвитком ТНК у всьому світі сфера діяльності ТНК розширилася до глибокого залучення до суспільних і політичних справ. Американські ТНК домінували в іноземній інвестиційній діяльності протягом двох десятиліть після Другої світової війни, тоді як європейські та японські корпорації також почали відігравати більшу роль у світі. Протягом 1950-х років банки в США, Європі та Японії почали інвестувати великі суми грошей у промислові акції, заохочуючи корпоративні злиття та сприяючи концентрації капіталу. Великий технологічний прогрес у судноплавстві, транспорті (особливо повітряним), комп’ютеризації та комунікації прискорив зростаючу інтернаціоналізацію інвестицій і торгівлі ТНК, тоді як нові рекламні можливості допомогли ТНК розширити частку ринку. Усі ці тенденції означали, що до 1970-х років олігополістична консолідація та роль ТНК у глобальній торгівлі мали значно інші масштаби, ніж раніше в цьому столітті. Якщо в 1906 році було дві або три провідні фірми з активами в 500 мільйонів доларів США, то в 1971 році таких корпорацій було 333, третина з яких мала активи в розмірі 1 мільярд доларів США і більше [10]. Протягом останньої чверті століття відбулося фактичне розповсюдження транснаціональних компаній. У 1970 році існувало близько 7 000 материнських 14 ТНК, тоді як сьогодні ця кількість зросла до 38 000, і 90 % базуються в промислово розвиненому світі, який контролює понад 207 000 іноземних дочірніх компаній [10]. З початку 1990-х років глобальні продажі цих дочірніх компаній перевищили світовий експорт як основний засіб доставки товарів і послуг на зовнішні ринки. З кінця 1970-х років у менш індустріалізованому світі відбулося значне зростання інвестицій ТНК; такі інвестиції разом із позиками приватних банків зросли набагато більш різко, ніж національна допомога розвитку чи багатостороннє банківське кредитування. Відповідно, ТНК не лише беруть участь у суспільному розвитку, а й суттєво впливають на глобальну інтеграцію та глобалізацію. Обтяжені боргами, низькими цінами на сировину, політикою структурної перебудови та безробіттям, уряди в усьому світі, що розвиваються, сьогодні розглядають ТНК, за словами британського журналу The Economist, як «втілення сучасності та перспективи багатства: повні технологій, багатий капіталом, сповнений кваліфікованих робіт». Як наслідок, The Economist зазначив, що ці уряди «стояли в черзі, щоб залучити транснаціональні компанії» та лібералізували інвестиційні обмеження, а також приватизували галузі державного сектору [11]. Для ТНК країни, що розвиваються, пропонують не тільки потенціал для розширення ринку, але й часто включають нижчу заробітну плату та менше норм охорони здоров’я та навколишнього середовища, ніж у розвинених країнах. Велика кількість ТНК може дещо ввести в оману. Багатство транснаціональних компаній зосереджено серед 100 найбільших фірм, які мали 3,4 трильйона доларів США у глобальних активах у 1992 році, з яких приблизно 1,3 трильйона доларів США було за межами їхніх країн. На 100 найбільших ТНК також припадає приблизно одна третина сукупних прямих іноземних інвестицій (ПІІ) країн їх походження. З середини 1980-х років відбулося величезне зростання прямих іноземних інвестицій під керівництвом ТНК. У період між 1988 і 1993 роками світові запаси ПІІ, що є показником виробничої потужності 15 ТНК за межами їхніх країн, зросли з 1,1 до 2,1 трильйона доларів США в оціночній балансовій вартості[10]. Діяльність і зростання ТНК були широко поширені протягом більше двох десятиліть. Уряди та міжурядові організації неодноразово намагалися визначити діяльність ТНК на міжнародному рівні. Найсерйозніша з цих спроб була розпочата в 1970-х роках, коли країни, що розвиваються, почали відстоювати свої інтереси в рамках системи Організації Об'єднаних Націй. Угоди, призначені для керівництва діяльністю ТНК, включали проект кодексу поведінки ООНщодо транснаціональних корпорацій, тристоронню декларацію принципів міжнародної організації праці, що стосуються багатонаціональних підприємств і соціальної політики, керівні принципи ОЕСР для багатонаціональних підприємств і набір принципів справедливості, узгоджених на багатосторонній основі, ЮНКТАД та правила контролю за обмежувальною діловою практикою [12]. Виходячи з нашого аналізу вище, термін «ТНК» тепер розглядається як комерційне підприємство, яке відзначається щонайменше трьома характеристиками: воно займається достатньою діловою діяльністю, включаючи продаж, розподіл, видобуток, виробництво та дослідження та розробки; воно знаходиться за межами країни походження, тому фінансово залежить від операцій у двох або більше країнах; його управлінські рішення та соціальний вплив ґрунтуються на регіональних або глобальних силах. Сьогодні транснаціональна корпорація являє собою комплекс з єдиним центром прийняття рішень в країні базування і з філіями в інших країнах, що включає такі складові: - виробничу; - торговельну; - фінансову. ТНК володіють або контролюють виробництво продукції через свої відділення в багатьох країнах, поза межами країни базування. Таким чином, 16 міжнародний аспект ТНК визначається масштабністю зарубіжних операцій в усіх галузях діяльності цих компаній. 1.2. Сучасні детермінанти розвитку інформаційних технологій Сьогодні ІКТ (інформаційно-комунікаційні технології) є найважливішими чинниками так званої «економіки знань». Таким чином, більшість емпіричних досліджень, проведених у розвинених країнах, підтверджують, що конкурентоспроможність країн і фірм в економіці знань залежить від їхньої здатності розповсюджувати та використовувати ІКТ. Інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ) - це більш широкий термін для інформаційних технологій (ІТ), який позначає всі комунікаційні технології, включаючи інтернет, бездротові мережі, мобільні телефони, комп’ютери, програмне забезпечення, проміжне програмне забезпечення, відеоконференції, соціальні мережі, медіа- програми та послуги, що дозволяють користувачам отримувати доступ, зберігати, передавати та маніпулювати інформацією в цифровому вигляді. ІКТ - це технологічний засіб передачі інформації, створення знань, економії витрат, підвищення інноваційного потенціалу та підвищення продуктивності. Однак економіка знань – це не лише інвестиції в ІКТ, а й інвестиції в людський капітал та організаційні зміни. Щоб отримати переваги від ІКТ, фірми повинні інвестувати більше в додаткові навички та нові організаційні методи. ІКТ мають наслідки на соціальний та економічний розвиток, якщо їх запровадити належним чином для підтримки місцевих потреб. Зв'язок між доходом на душу населення та ІКТ добре задокументований. Звіт Світового банку свідчить про те, що ІКТ мають позитивний вплив на соціальний та економічний розвиток, оскільки ІКТ можуть підтримувати стратегії розвитку та прискорювати прогрес у досягненні цілей розвитку тисячоліття. Зокрема, «якщо ІКТ будуть належним чином розгорнуті для врахування різних потреб людей, 17 вони можуть стати потужним економічним, соціальним і політичним інструментом для бідних і тих, хто працює над викоріненням бідності». Цей звіт припускає, що існує кореляція між індексом людського розвитку та індексом мережевої економіки, оскільки існує зв’язок між добробутом та існуванням і використанням ІКТ у країнах, що розвиваються. Ефект має місце на різних рівнях: на макроекономічному рівні відбувається зниження транзакційних витрат, збільшення охоплення ринку, підвищення конкурентоспроможності через кордони. Існує соціальна інтеграція та політичні можливості через рішення електронного уряду. Освіта через дистанційне навчання, мережі знань, підготовка вчителів та матеріали. Ефективність охорони здоров’я забезпечується завдяки ранньому виявлення та лікуванню епідемій, поширенню клінічної інформації та доступу до досліджень медичних професій. Разом з результатами досліджень прикладів ці ефекти відображаються на теоретичній моделі соціального та економічного розвитку, щоб виявити циклічний процес, через який може відбуватися розвиток. Це показано на наступному(рис. 1.2). Суспільний розвиток ІКТ ефекти Уряд Навколишнє Доступ до інформації та середовище експертизи Навчання Охорона здоров’я Конкурентоспроможність та доступ до ринку Фінансування Адміністративна ефективність ІКТ ефекти Інновації Навчання та продуктивність праці Поcтачання Скорочення бідності Економічний розвиток Дохід на душу Макроекономічне Людський населення зростання розвиток 18 Рис 1.2 - Модель ІТ для розвитку джерело Джерело: [13] Ця модель процесу передбачає, що коли діяльність із соціального та економічного розвитку може отримати вигоду від впровадження ІКТ, ефект ІКТ полягає в кращому доступі до інформації та досвіду, підвищенні конкурентоспроможності та доступі до нових ринків, включаючи глобальні ринки, адміністративній ефективності за рахунок низьких трансакційних витрат, збільшення продуктивність праці через навчання та зменшення бідності. На практиці та як показано в тематичних дослідженнях, ефекти ІКТ взаємопов’язані, і для кожної реалізації ці ефекти можуть виникати в різних місцях у різні моменти часу. Якщо наслідки впровадження ІКТ будуть позитивними, цикл розвитку передбачатиме збільшення людського розвитку, макроекономічне зростання за рахунок використання кращих інструментів і методів. Це призведе до збільшення доходу на душу населення та збереже позитивну спіраль соціального та економічного розвитку. Висхідна спіраль також може стимулювати додаткові фактори зростання, такі як прямі іноземні інвестиції у фактори виробництва. Однак, якщо впровадження ІКТ не відповідає місцевим потребам, може статися зворотне і продовжувати низхідну спіраль. Наприклад, відсутність доступу до інформації або досвіду, викликане відсутністю доступу до інформаційних кіосків або неналежною підтримкою мереж громад, зменшує здатність фермера або торговця продавати товари за найвигіднішою ціною, таким чином зменшуючи дохід, отриманий від їх зусилля. Подібним чином впровадження інформаційних систем, які мають намір забезпечити кращий доступ до державних послуг та інформації, може призвести до адміністративної неефективності, блокуючи громадян, які не мають засобів чи можливостей користуватися інформаційною системою [13]. В основному, багато емпіричних досліджень було проведено як на мікро, так і на макрорівні, щоб виявити детермінанти ІКТ загалом. Дослідження на 19 мікрорівні вивчають фактори, що впливають на інвестиційну поведінку фірми в ІКТ. На макрорівні в літературі обговорюються відмінності між країнами у впровадженні інформаційних технологій, здебільшого в контексті глобального цифрового розриву між розвинутими та менш розвиненими країнами. Більшість досліджень поділяють той самий підхід: спочатку роблять теоретичні твердження про фактори, що впливають на ІКТ, а потім визначають відповідні показники для цих факторів. На другому кроці залежна змінна ІКТ регресується на ідентифіковані пояснювальні змінні. Дослідження в основному відрізняються конкретизацією залежної змінної, а отже, і конкретизацією об'єкта дослідження ІКТ. Поширеними залежними змінними, які використовуються в літературі, є витрати на ІКТ, кількість користувачів Інтернету, використання Інтернету працівниками або імпорт ІКТ. Крім того, окремі дослідження відрізняються за часом і вибіркою країни. Загалом, змінні ІКТ можна класифікувати за такими категоріями, упорядкованими за зменшенням важливості в літературі: економічне багатство та структура країн, людський капітал, правила, демографічні фактори та географічні/територіальні фактори. ІТК структуровані по категоріям і однією із них є економічне багатство та структура. Дохід на душу населення є основним і найчастіше використовуваним визначником ІКТ, тому країни, чиї громадяни мають кращий економічний стан, як правило, мають більше різноманітних ІКТ. Основне припущення полягає в тому, що країни з вищим доходом на душу населення інвестують більше в науково-дослідні роботи і, отже, мають більше можливостей відкривати та краще впроваджувати новітні технології. Отже, дохід на душу населення впливає на ІКТ опосередковано. Окрім освіти, дохід є важливою детермінантою володіння комп’ютером та використанням Інтернету. Також важливо розуміти, що дохід на душу населення позитивно та суттєво пов’язаний із впровадженням ІКТ. Поряд з рівнем доходу на душу населення, економічні умови також характеризуються рівністю доходів всередині країни, що «може мати негативний вплив на поширення ІКТ, оскільки менше людей зможуть дозволити собі 20 платити за продукти та послуги ІКТ». Галузевий склад економіки також є важливою частиною, в якості основної ідеї передбачається, що частка виробництва та сфери послуг позитивно вплине на рівень інвестицій в ІКТ. Основна ідея розгляду людського капіталу як детермінанта ІКТ полягає в тому, що кваліфіковані та освічені працівники більш здатні навчитися використовувати нові технології. Особливо академічні установи відіграють важливу роль у впровадженні нових технологій. У той час як школи були одними з перших, хто познайомив молодь з ІКТ, ці технології створюють основу для досліджень і освіти сьогодні і також сприяють їх засвоєнню. З теоретичної точки зору людський капітал видається одним із найважливіших факторів, які позитивно впливають на впровадження ІКТ. Також встановлено, що на поширення Інтернету має значний позитивний вплив вступ до вищої освіти. А саме був виявлений позитивний вплив на поширення мобільних телефонів, але це не впливає на поширення Інтернет- хостів, користувачів Інтернету чи персональних комп'ютерів. Вважається, що роки навчання це визначальний фактор людського капіталу. Можна зрозуміти неоднозначні докази ролі людського капіталу як детермінанта ІКТ. Інтуїтивно, низький рівень освіти перешкоджає як доступності, так і поширенню ІКТ. Формою особливо низького рівня освіти є неписьменність. Грамотність потрібна через текстові технології прикладного програмного забезпечення, всесвітньої мережі та електронної пошти. Проте в останні роки спектр застосування розширився. Наприклад, програми для відео та голосового зв’язку не обов’язково потребують вищого рівня грамотності. Було встановлено, що використовуючи рівень грамотності для дорослих як показник початкового рівня освіти не виявлено значного впливу на ІКТ. Також не знайдено значного впливу рівня неписьменності на рівень проникнення комп'ютерів, ані на рівень проникнення Інтернету. Основна проблема використання даних про грамотність для порівнянь між країнами полягає в розходженнях у її визначеннях. Іншим проблемним питанням є те, що фактичні дані, на яких базується рівень грамотності, часто є скупими та 21 застарілими. Крім цієї критики визначення та розрахунку виявили, що рівень грамотності недостатньо вимірює сукупний запас людського капіталу. Незважаючи на те, що рівень грамотності часто використовується, здається, не є відповідною змінною для визначення людського капіталу. Крім загальної освіти та грамотності, знання англійської мови є важливим аспектом використання ІКТ. Оскільки англійська мова є найважливішою мовою в області ІКТ, більшість програмного забезпечення, інтернет-сайтів та Інтернет- підтримуваного спілкування формується цією мовою. У зв’язку з вищою освітою більша частина наукової та академічної роботи викладається, пишеться та публікується англійською мовою, але істотного впливу на знання англійської мови населенням та імпорт комп'ютерів на одного працівника виявити не можна. Зазвичай знання англійської мови за відсотком учнів середніх навчальних закладів, які вивчають англійську мову від Європейської комісії. Відсутність даних зменшує кількість спостережень до 17 країн, для яких вони суттєво знаходять негативний знак у регресії. Це включає фіктивну змінну для визначення країн, де англійська мова є офіційною або найбільш поширеною мовою. Англійську мову вважають позитивно пов’язаною з кількістю користувачів Інтернету та хостів у всьому світі. Людський капітал теоретично є одним із найбільш вірогідних факторів для пояснення ІКТ. Однак емпіричні дані досить неоднозначні і не можуть надійно визначити зв’язок у кількох дослідженнях із використанням різних показників людського капіталу. Наступним критерієм є регулювання і його вплив на впровадження ІКТ є широко обговорюваною темою в літературі. Основний аргумент полягає в тому, що всі види правил або обмежень заважають індивідам діяти оптимально. Регулюючий аспект особливо актуальний у взаємодії з рівнем добробуту нації. Ідея полягає в тому, що «багатші країни мають добре розвинену ринкову економіку та добре налагоджену правову систему, і, як наслідок, вони здатні та бажають інвестувати більше у дослідження та розробки та інновації». 22 Популярними змінними, що вимірюють ступінь регулювання з літератури, є індекси для прав власності та громадянських свобод. Вони показують неоднозначні докази позитивного впливу на права власності, імпорт комп'ютерів на одного працівника, але лише для певної групи з 45 країн. Права власності значною мірою пояснюють поширення мобільних телефонів та Інтернет-хостів. Вона не знаходить впливу ні на поширення користувачів Інтернету, ні на поширення персональних комп’ютерів. У її дослідженні громадянські свободи мають лише значне позитивне відношення до поширення інтернет-хостів. Креншоу та Робінсон знаходять, що права власності значною мірою пояснюють поширення інтернет-хостів. Аспект конкурентної політики є важливою складовою, заходи конкурентної політики впливають як на пропозицію Інтернет-послуг, так і на інтенсивність їх використання місцевими фірмами. Ідею можна прослідкувати та перенести з інтернет-сервісів на всю ІКТ. Як проксі для державної політики у сфері конкуренції використовують змінну «Урядове пригнічення конкуренції в приватному секторі» з бази даних Світового банку. Ця змінна, яка варіюється від 1 (найбільше гальмування конкурентоспроможного приватного сектора) до 6 (найменше гальмування), вказує, чи гальмує країна «конкурентоспроможний приватний сектор, чи то шляхом прямого регулювання, так і шляхом резервування значної економічної діяльності для суб’єктів, контрольованих державою». Вважається, що низький рівень гальмування має значний і позитивний вплив на розповсюдження абонентів Інтернету та мобільних телефонів. Іншим аспектом, який розглядається в літературі, є структура ринку телекомунікаційного сектору. Основна ідея тут полягає в тому, що конкуренція на ринку телекомунікацій призводить до зниження цін на доступ і користування. Результати показують негативний вплив телекомунікаційної монополії на підключення до Інтернету в промислово розвинених країнах і також встановлюють негативний вплив регулювання ринку праці на витрати ІКТ. Вони використовують три індекси: індекс законодавства про захист зайнятості (від 23 ОЕСР), індекс регуляторного навантаження на стартапи (Всесвітній економічний форум) та індекс загального регуляторного навантаження (Всесвітній економічний форум). Усі три індекси мали негативний і значний вплив на витрати на ІКТ 13 промислово розвинених країн у період 1992-1999 років. Як видно, щодо предмета регулювання існують різні аспекти та змінні. На закінчення, предмет регулювання важливий для пояснення глобального цифрового розриву. Проте певну змінну, яка фіксує ступінь регулювання, досі не вдалося визначити і вона не досягнута через багатогранність та велику різноманітність заходів регулювання. Іншим аспектом у літературі є демографічні фактори. Гіпотеза стверджує, що вікова структура та чисельність міського населення пояснюють ІКТ. Основна ідея полягає в тому, що молоді люди та міське населення загалом мають тенденцію використовувати більше ІКТ через мережеву економіку та фірми, які здебільшого розташовані в містах або по сусідству. Що стосується вікової структури, не було зроблено жодних зусиль для визначення емпіричних даних. Однак припускають, що «глобальний цифровий розрив був би ще більшим, якби країни, що розвиваються, мали віковий склад, більш схожий на Сполучені Штати». Частка міст у виробництві національного валового внутрішнього продукту коливається в середньому від 55% у країнах, що розвиваються, до 85% у розвинених країнах. Тому було б правдоподібним, що вищий ступінь урбанізації позитивно впливає на поширення ІКТ і також просліджується позитивний вплив міського населення на це. Однією з не менш значущих категорій є географічні та регіональні фактори, щоб контролювати їх необхідно включати відповідні фіктивні змінні. Використання цих змінних виявляє вплив пояснювальних змінних на ІКТ для певної групи країн. Включають фіктивні змінні для «нордичних» країн, «південних» країн, а також для Мексики та Туреччини. Світ поділяють на шість регіонів і перевіряють відмінності в рівнях використання Інтернету. Розглянуті регіони – це високорозвинені країни, Латинська Америка, колишні соціалістичні 24 країни, Близький Схід/Північна Африка, решта Азії та Африки на південь від Сахари. Лише оцінка параметра, пов’язана з рештою Азії, є значною з позитивним знаком [14]. З даних детермінанти інфраструктури ІКТ було розглянуто на макрорівні. Протягом останніх 15 років було зроблено кілька спроб пояснити глобальний цифровий розрив. Як і слід було очікувати, результати досить різноманітні. Деякі змінні, як-от ВВП на душу населення, були однозначно визначені як основний визначальний фактор ІКТ. Різноманітні змінні згадуються в літературі лише один раз. Дивно, але деякі змінні або групи змінних не показали значного впливу, незважаючи на їх чітку теоретичну релевантність. Незважаючи на те, що людський капітал є одним із найбільш характерних факторів у теорії, емпіричні дані не можуть бути послідовно встановлені в кількох дослідженнях із використанням різних показників людського капіталу. У сукупності, суть полягає в тому, що на питання про те, що пояснює глобальний цифровий розрив, поки що немає остаточної відповіді. 1.3. Передумови активізації діяльності ТНК у сфері інформаційних технологій Розвиток інформаційних технологій є основою розвитку сучасного суспільства.Швидкий розвиток інформаційних технологій зумовив глобалізацію трудового процесу та розвиток бізнесу через комп'ютерні мережі і надання різноманітних комерційних послуг. У сучасних умовах розвитку бізнесу обладнання інформаційних технологій присутнє скрізь: в офісах, на фабриках, у школах, вдома, навіть у кишенях людей. Інформаційні технології глибоко змінюють поведінку і спілкування компаній та окремих осіб. Швидкий розвиток і використання інформаційних технологій зробили світ набагато меншим та комунікацію без обмежень у часі та просторі [15]. Сьогодні інновації в історії людства принесли великі можливості в результаті застосування інформаційних технологій. Глобальний характер 25 технологій, низька вартість, можливість отримання доступу до сотень мільйонів людей, інтерактивний характер, різноманітність і можливості швидкого зростання, що підтримують інфраструктуру, що призводить до багатьох потенційних переваг для підприємств, окремих осіб і суспільства. Ці переваги лише почали матеріалізуватися, але вони ростуть із захоплюючою швидкістю з розширенням застосування інформаційних технологій у всіх сферах життя [16]. Конкурентне середовище різко змінилося за останні два десятиліття і стало дуже складним. Глобалізація також має важливий вплив на бізнес-середовище та на всі організації, особливо в останні два десятиліття. Корпорації почали усвідомлювати, що не можуть більше діяти самостійно на світовому ринку. Глобалізація змусила організації шукати більш ефективні способи координації потоку матеріалів в організацію та з неї. Ключ до такої координації – це співпраця та тісніші відносини з постачальниками. У сучасних ринкових умовах майже всі бізнес-операції тісно пов’язані і залежать від застосування інформаційних технологій, можна сказати, що більшість середніх і великих підприємств у своїй організаційній структурі мають організовані відділи інформаційних технологій. Фахівці з інформаційних технологій можуть виконувати різноманітні завдання, починаючи від встановлення різних додатків, проектування складних комп’ютерних мереж, збирання, обробки, зберігання інформації, створення баз даних тощо. Інформація призвела до швидкого, точного та масштабного опублікування інформації в різних географічних місцях цілодобово. Циркуляція інформації з цими характеристиками призвела до зниження витрат, економії в населених пунктах, прискорення виконання діяльності і, таким чином, підвищення прибутковості та ефективності та результативності технології. Стрімкий розвиток інформаційних технологій викликав особливу увагу до інформаційних знань. Використання та роль інформаційних технологій у нашому суспільстві в різних сферах (табл. 1.1): 26 Цифровізація є невід'ємною частиною діяльності транснаціональних компаній. Вона відіграє ключову роль у стратегіях щодо: - переміщення ресурсів через простір і кордони; - розвиток виробничих процесів і ланцюгів створення вартості в просторі та країнах; - стратегії щодо інтерналізації та екстерналізації виробництва. Цифровізація відіграє важливу роль в управлінні великими установами та їхньою внутрішньою організацією, як приватні, так транснаціональні корпорації чи державні. Але симбіоз між цифровізацією та транснаціональною діяльністю в останнє десятиліття набува набагато більшого відтінку, ніж сприяння стратегіям і діяльності через кордони та установи. Ця зміна відбулася через діяльність цифрових ТНК. Цифрові МНК (мультинаціональні корпорації/компанії) характеризуються центральною роллю інтернету в їхній моделі роботи та доставки. До них належать суто цифрові гравці (інтернет-платформи та постачальники цифрових рішень), які повністю працюють у цифровому середовищі, та змішані гравці (електронна комерція та цифровий контент), які поєднують помітний цифровий вимір із фізичним. Інтернет-платформи - підприємства, створені в цифровому форматі, які керуються та надаються через Інтернет, наприклад пошукові системи, соціальні мережі та інші платформи для обміну. Цифрові рішення: інші інтернет-програвачі та цифрові пристрої, такі як оператори електронних та цифрових платежів, хмарні програвачі та інші постачальники послуг. Електронна комерція – онлайн-платформи, які дозволяють здійснювати комерційні операції, включаючи інтернет-магазинів та онлайн-туристів. Доставка може бути цифровою (якщо зміст транзакції цифровий) або фізичною (якщо зміст матеріальний). 27 Таблиця 1.1 Використання та роль інформаційних технологій Сфери Використання та роль ІКТ Бізнес Після появи комп’ютерів весь світ бізнесу змінився. Для швидкого управління різними відділами бізнесу важливо використовувати інформаційні технології, що можливо за допомогою комп’ютерів і програмного забезпечення. Використання інформаційних технологій можна побачити в таких відділах, як фінанси, людські ресурси, виробництво та безпека. Роль ІТ не можна ігнорувати. Освіта Технології дають змогу вчителям бути в курсі нової інформації і допомагати своїм учням отримувати новітні знання, такі як використання планшетів, мобільних телефонів, комп’ютерів в освіті. Інформаційні технології не тільки допомагають студентам пізнавати нове, але й допомагають студентам, які залишили навчання. Фінанси Інформаційні технології відкривають двері для трейдерів і простих людей для покупок в Інтернеті. Банки ведуть облік усіх операцій та рахунків через комп’ютери. На відміну від минулого, тепер транзакції та інші угоди стали швидшими та простішими. Охорона здоров'я Завдяки інформаційним технологіям у галузі медицини та здоров’я спостерігаються величезні покращення. Для лікарів стало дуже зручно надсилати й отримувати інформацію, перевіряти пацієнтів, обговорювати з іншими фахівцями. Крім того, це скорочує час на оформлення документів. Безпека Онлайн-транзакції та ведення записів усіх онлайн-транзакцій тепер є більш безпечними, ніж раніше. Лише відповідне керівництво та особа, відповідальна за систему, можуть отримати доступ до даних онлайн. Це забороняє будь-якій випадковій людині перевіряти деталі. Все це стало можливим завдяки збереженню системних паролів. Доступ до вашої інформації має лише відповідний орган. Комунікація З вдосконаленням інформаційних технологій глобалізація посилилася. Світ стає ближчим, і світова економіка швидко перетворюється на єдину взаємозалежну систему. Інформацією можна швидко та легко обмінюватися з усіх куточків земної кулі, а бар’єри лінгвістичних і географічних кордонів можуть бути зруйновані, коли люди діляться ідеями та інформацією один з одним. Працевлаштування Завдяки інформаційним технологіям з’явилися нові робочі місця. Це створює нові робочі місця для програмістів, розробників апаратного та програмного забезпечення, системних аналізаторів, веб-дизайнерів та багатьох інших. Інформаційні технології відкрили абсолютно нові галузі та тисячі робочих місць для ІТ-фахівців. Джерело: побудовано автором на основі [17, 18]. 28 Цифровий контент: виробники та розповсюджувачі товарів і послуг у цифровому форматі, включаючи цифрові медіа (наприклад, відео та телебачення, музика, електронні книги) та ігри, а також дані та аналітику. Цифровий контент можна доставляти через Інтернет, а також через інші канали (наприклад, кабельне телебачення). МНК ІКТ забезпечують інфраструктуру, яка робить Інтернет доступним для окремих осіб і підприємств. Серед них IT-компанії, що продають апаратне та програмне забезпечення, а також телекомунікаційні компанії. ІТ виступають виробниками пристроїв і компонентів (апаратних засобів), розробники програмного забезпечення та постачальники ІТ-послуг. Телеком це постачальники телекомунікаційної інфраструктури та підключення [19]. У XXI столітті конкурентні переваги підприємств все більше залежать від інформаційних технологій, які встановлюються на комп’ютерах, ноутбуках та інших електронних пристроях, які використовуються для виконання повсякденних справ. У цих динамічних ринкових умовах неможливо уявити сучасний бізнес без адекватного застосування інформаційних технологій. Тому можна сказати, що застосування інформаційних технологій є необхідною умовою для розвитку сучасних бізнес-процесів. Інформаційні технології мають великий вплив на сучасне бізнес- середовище. У деяких випадках заміна людського ресурсу допомагає зменшити загальне навантаження на роботу, додаючи час, витрачений на конструктивну діяльність, скорочуючи звичайний робочий час і підвищуючи ефективність. Сьогодні нові технології, особливо Інтернет-технології, змінюють глобальний потік інформації, торгівлі, інвестицій, банківських послуг та фінансової діяльності [20]. Застосування інформаційних технологій у сучасних бізнес-процесах має результи та можливості: більшої здатності компанії до індивідуальних змін середовища, більшого обсягу виробництва, більшого накопичення, кращої сегментації ринку, зниження витрат тощо. 29 Інформаційні технології впливають на всі компанії які пропонують продукти та послуги. Це стосується всіх працівників усіх рівнів підприємства, починаючи від вищого керівництва, середніх і нижчих посадових осіб. Застосування передових інформаційних технологій впливає на різке зниження витрат для компанії та на зміну її організаційної структури, а також на своєчасне реагування на виклики, що виникають із-за конкуренції. Підприємства посилено розробляють бізнес-політику на основі використання інформації та нових інформаційних технологій та перетворюють свій бізнес із класичного бізнесу на цифровий [21]. Інформаційні технології є синонімом економічного розвитку та покращення якості життя. Для зростання та розвитку підприємств застосування інформаційних технологій має особливе значення, оскільки дозволяє створювати продукти та надавати нові послуги і таким чином досягати швидшого та ефективнішого спілкування з клієнтами. Тому всім компаніям, які бажають бути конкурентоспроможними на ринку, йти в ногу зі швидкістю розвитку та мінливими умовами в сучасному бізнес-середовищі, необхідно скористатися перевагами, які дозволяють застосовувати передові інформаційні технології. На думку Джагдіша Н. Шета, за зміну ролі інформаційних технологій в організації відповідає ряд сил. Він визначив чотири різні сили, які, здається, визначають стратегічну важливість інформаційних технологій - це: а) жорстка конкуренція, яка змушує організації ставати більш кваліфікованими та ефективними. Одним із способів підвищення ефективності та результативності є використання інформаційних технологій. б) глобалізація господарських операцій, ця галузь стає все більш глобальною у своїх операціях із закупівель, виробництва та маркетингу, вона вимагає більш широкого використання інформаційних технологій для зменшення часових та просторових бар’єрів. 30 в) організаційні зміни, завдяки постійним реорганізаціям, а також збільшенням обсягів злиттів і поглинань, вище керівництво визнає необхідність гнучкості завдяки сумісним інформаційним технологіям. г) технологічна революція- співвідношення продуктивності та ціни нового покоління інформаційних технологій робить їх доступнішими та кориснішими для організації [22]. Розуміння важливості застосування сучасних інформаційних технологій для бізнес-процесів має вирішальне значення. Інформаційні технології використовуються для вирішення складних завдань, підвищення безпеки під час процесу прийняття рішень за рахунок використання інформації, обробленої цією технологією, для підвищення якості операцій та економії часу та грошей. Інформаційні технології не тільки підвищують ефективність роботи, але й уможливлюють новий спосіб роботи, який повністю ґрунтується на використанні інформаційних технологій. 31 2. ОСОБЛИВОСТІ ВПЛИВУ ТНК НА ГЛОБАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ПРОСТІР 2.1 Особливості розвитку найбільших ТНК у сфері інформаційних технологій Інформаційні технології – сфера, яка постійно розвивається. Інтернет вже давно є джерелом можливостей для особистої реалізації, професійного розвитку та створення цінностей. З пандемією COVID-19 це стало життєво необхідним для роботи, навчання, доступу до основних послуг та підтримки зв’язку. К. І. Ладиченко та В. В. Тронько дійшли до висновку, що інформаційно- комунікаційні технології включають в себе сукупність інформаційно- комунікаційних прийомів і методів збору, обробки та передачі даних для отримання нової якісної інформації про стан об'єкта, процесу, явища з метою створення нової інформації (перетворення існуючої інформації) для аналізу або вдосконалення людського сприйняття і прийняття на основі рішення про здійснення певних дій. Наприклад, персональні комп’ютери, цифрове телебачення, електронна пошта, роботи. Важливо відзначити, що до функцій ІКТ відноситься вміння працювати з цими інструментами [23]. С.В. Войтко і Т.В. Сакалош визначили, що основними характеристиками ринку інформаційно-комунікаційних технологій є невідчутність кінцевого продукту/послуги – якісно нової та достовірної інформації, що надається (отримується) протягом певного періоду, у певний просторово-часовий період; підвищити вимоги, що висуваються користувачами до надійності та терміновості інформаційно-комунікаційного технологічного продукту/послуги [24]. 32 ІКТ часто поділяють на два основних типи продуктів у бізнесі (рис. 2.1). Типи продуктів ІКТ Традиційні комп’ютерні технології - Інноваційний та швидкозростаючий процеси, що виконуються за спектр цифрових комунікаційних допомогою персонального комп'ютера. технологій - дають змогу людям і організаціям спілкуватися та обмінюватися інформацією в цифровому вигляді. Рис. 2.1 – Типи продуктів ІКТ Джерело: побудовано автором на основі [23] У 2020 році, у перший рік пандемії, кількість користувачів Інтернету зросла на 10,2 відсотка, що є найбільшим збільшенням за десятиліття. У період з 2019 по 2021 рік використання Інтернету в Африці та Азіатсько- Тихоокеанському регіоні зросло на 23 та 24 відсотки відповідно. За той же період кількість користувачів Інтернету в найменш розвинутих країнах зросла на 20% і зараз становить 27% населення. У розвинутих країнах зростання було набагато слабшим, враховуючи, що використання Інтернету вже майже скрізь – понад 90 відсотків (рис. 2.2) [25]. 33 100% 90% 82% 87% 81% Світ 80% 70% 66% Африка 63% 60% 61% Арабський світ 50% Арезігаіотснько-Тихоокеанський40% 33% СНД 30% Європа 20% Америка 10% 0% Рис. 2.2 - Відсоток людей, які користуються Інтернетом, 2021 Джерело: складено автором згідно [25] Обсяг витрат на інформаційні технології у світі наведено в табл. 2.1. Ринок інформаційних технологій розвивається досить швидкими темпами. В таблиці можна спостерігати приріст витрат на інформаційні технології у світі з 2016 року по 2021 рік. Хоч ця річниця і невелика але це ознака стабільності та потенціалу зростання. Таблиця 2.1 Витрати на інформаційні технології у світі, млрд дол. США Категорія витрат на Витрати у Витрати Витрати Витрати у Витрати у IT 2016 р. у 2017 р. у 2019 р. 2020 р. 2021р. Дата - центри 173 177 205 210 212 Галузеві рішення 333 357 457 507 560 Обладнання 597 600 675 683 685 IT-сервіси 900 943 1031 1088 1147 Телекомунікаційні 1384 1410 1364 1384 1413 сервіси Всього 3387 3486 3732 3872 4018 Джерело: складено автором згідно [26] В 2020 та 2021 році спостерігається тенденція відділеної роботи та освіти. Це сприяє продажам всіх електронних гаджетів. Також збільшився попит на хмарні сервіси, оскільки є потреба зберігати данні в одному місці, які будуть 34 доступні для всіх. Платформні ІТ рішення стають популярнішими та користуються попитом для таких сервісів, як доставка їжі та різних товарів; платформи для продажу чи обміну, соціальні мережі та інше. Тож, доходи на ринку ІКТ в світі стрімко зростають впродовж останнього десятиріччя (рис. 2.3). 5.069 4.189 4.352 4.521 4.04 3.374 3.504 3.601 3.197 2.622 2.79 2.971 3.095 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2019 Рис. 2.3 - Динаміка доходів ринку ІКТ в світі за 2005-2019 рр, млрд дол США Джерело: побудовано на основі [26] Аналіз тенденцій світового телекомунікаційного ринку також підтверджує стрімкий розвиток ІКТ технологій, що впливає на розвиток світового бізнесу (табл 2.2). В таблиці ми бачимо показники проникнення ключових складових ринку ІКТ на світовій арені. Ці показники дають зрозуміти, скільки в світі мешканців із 100 осіб в середньому користуються послугами ІКТ. Наприклад, згідно даним табл., у 2020 році в світі в середньому послугами мобільного сотового зв'язку користувались 107 осіб із 100, що демонструє нам гігантський попит з боку користувачів на цю послугу. Варто зазначити, що показник постійного зростання користувачів вказує нам на важливість даної ніші в розвитку ІКТ. 35 Таблиця 2.2 Динаміка розвитку провідних сегментів ІКТ в світі за 2010 -2020 рр. на 100 мешканців Роки Корис- Корис- Корис- Активні Населення, Населення, Особи, які тувачі тувачі тувачі користувачі охоплене охоплене корис- ста- ста- мобіль- мобільним мережею принаймні туються ціонар- ціонар- ним широко- мобільного мобільною Інтер- ним ним сото- смуговим сотового мережею нетом теле- широко- вим зв'язком зв’язку 3G фоном смуго- зв'яз- вим ком зв'язком 2010 17,8 7,6 76,6 11,5 - - 28,9 2011 17,2 8,6 84,2 16,9 - - 31,3 2012 16,7 9,2 88,5 21,9 - - 34 2013 16,0 9,7 93,1 27,4 - - 36 2014 15,1 10,1 96,7 36,8 - - 38,1 2015 14,0 11,4 97,3 44,6 94,8 78,3 40,5 2016 13,4 12,2 100,6 51,9 95,3 84,5 43,3 2017 12,9 13,,6 102,7 62,8 96,1 87,9 45,8 2018 12,6 14,1 104,9 69,7 96,3 90,8 49,1 2019 12,1 14,9 107,6 74,5 96,6 92,8 53,6 2020 11,6 15,8 107,0 77,3 96,7 93,6 59,1 Джерело: складено автором на основі [25] Послуги мережі Інтернет мають показник 59,1 з 100 осіб в світі у 2020 році. Це ще один сегмент, який характеризується стрімким зростанням. Даний тренд можна пояснити тим, що в епоху діджиталізації одна з головних ознак не тільки комунікація голосом для обміну інформації, але й використання всесвітньої мережі Google для керування величезної бази даних. Величезну різницю в цих двох показниках можна пояснити так, що рівень проникнення мобільного зв’язку розраховується шляхом калькуляції SIM-карт, якими користуються абоненти, а рівень послуг мережі Інтернет – шляхом розрахунку кількості IP- адреси, які можуть бути підключені до одного або кількох комп’ютерів одночасно. Також, потрібно враховувати той факт, що багато людей пенсійного віку по всьому світу є дуже активними користувачами мобільних послуг, але взагалі не користуються Інтернетом. 36 Кількість користувачів стаціонарним телефоном кожен рік зменшується. У 2020 році даний показник склав 11,6 із 100. Це ознака того, що споживачі надають перевагу у використанні більш зручних послуг, а саме мобільному зв’язку. За даними таблиці 2.3, показник населення, яке охоплене мобільною мережею 3G складає 93,6 із 100 і це означає, що дана послуга є більш зручною для користувачів широкосмуговий доступ до Інтернету. Таблиця 2.3 Рейтинг країн-лідерів за показниками глобального інноваційного індексу 2021р. Місце країни у рейтингу Країна Значення індексу 1 Швейцарія 65,5 2 Швеція 63,1 3 США 61,3 4 Велика Британія 59,3 5 Корея 58,6 6 Нідерланди 58,4 7 Фінляндія 57,8 8 Сінгапур 57,3 9 Данія 57,3 10 Німеччина 55,0 Джерело: складено автором на основі [29] Індекс мережової готовності визначає рівень розвитку ІКТ у країнах світу. Він складається з чотирьох субіндексів: навність умов для розвитку ІКТ, готовність, субіндекс використання ІКТ урядом, бізнесом та суспільством та субіндекс впливу ІКТ на розвиток країни. Лідерами рейтингу 2020 року стали: Швеція, Данія, Сінгапур, Нідерланди, Швейцарія, Фінляндія, Норвегія, США, Німеччина, Велика Британія (таб. 2.4). 37 Таблиця 2.4 Індекс мережевої готовності за 2019 та 2020 рр. Позиція Країна Оцінка Позиція Країна Оцінка 1 Швеція 82,65 1 Швеція 82,75 2 Сінгапур 82,13 2 Данія 82,19 3 Нідерланди 81,78 3 Сінгапур 81,39 4 Норвегія 81,30 4 Нідерланди 81,37 5 Швейцарія 81,08 5 Швейцарія 80,41 6 Данія 81,08 6 Фінляндія 80,16 7 Фінляндія 80,34 7 Норвегія 79,39 8 США 80,32 8 США 78,91 9 Німеччина 78,23 9 Німеччина 77,48 10 Велика 77,73 10 Велика Британія 76,27 Британія 67 Україна 48,91 64 Україна 49,43 Джерело: сформовано автором на основі [30, 31] Індекс мережевої готовності України за 2020 рік складає 49,43 і знаходиться на 64 місці. Причина такого низького показника – повільний розвиток політичного та регуляторного середовища; низький рівень використання ІКТ урядом. Сучасна епоха інформаційного суспільства, заснованого на постійному використанні високих технологій та обробці масових інформаційних потоків, вимагає швидкого розвитку інформаційно-комунікаційної сфери. Традиційно ринок ІКТ поділяють на ринки телекомунікаційних послуг та ІТ-послуг. Основним сегментом ринку ІКТ є ринок телекомунікацій, який включає передові галузі, такі як фіксований зв'язок, мобільний зв'язок, комп'ютерне обладнання та Інтернет. Найшвидше розвиваються мобільний зв’язок та Інтернет. На основі розвитку нових сегментів ІКТ у глобальному бізнес-середовищі з’являються нові сфери. Таким чином, мобільний широкосмуговий доступ в Інтернет призвів до швидкого зростання та глобального поширення електронної комерції. Кількість малих і середніх підприємств-учасників як у світі, так і в розвинених регіонах – активних драйверів інфраструктури ІКТ – свідчить про вплив нових секторів бізнесу на подальше переформулювання інфраструктури ІКТ. 38 2.2. Особливості діяльності ТНК розвинених країн у сфері інформаційних технологій Світова економічна могутність сконцентрована в 100 найбільших ТНК світу, таких як «Microsoft», «General Electric», «Exxon Mobil», «Wai Mart Stores», «Citigroup», «Johnson&Johnson», «Royal Dutch/Shell», «BP», «IBM», «Ford», «Nestle», «Phillip Morris». Ринкова капіталізація окремих ТНК перевищує 500 мільярдів доларів, а щорічні обсяги їх продаж становлять 150-200 мільярдів доларів. За останні роки відбулись суттєві зміни в структурі світової економіки пов’язані з її глобалізацією. Ці процеси призвели до формування нової глобальної економіки в сфері інформаційних технологій, їй притаманні деякі унікальні характерні риси, такі як зростання не матеріальних активів а саме знань. Тому завдяки накопиченню значного науково-технічного потенціалу, знання, інновації та інтелект стали основними чинниками успішності світових ТНК. Сучасний світовий ринок інформаційних технологій належить до ринків які внаслідок глобалізації світової економіки розвивається найбільш динамічно серед інших. Що цікаво зростання помітно не тільки в кількісному вимірі але й в якісному [32]. В таблиці 2. 5 зображено топ 10 найбільш успішних ТНК у сфері інформаційних технологій за критерієм їхніх доходів. Також в таблиці можна спостерігати місце ТНК в світовому рейтингу за версією інформаційного ресурсу Fortune [33]. Що цікаво не завжди найбільша кількість співробітників сприяє найбільшому рівню доходів компанії. 39 Таблиця 2.5 Рейтинг найприбутковіших ІТ ТНК у сфері (млрд. дол. США) Місце в Назва Сфера Доходи Співробітники світовому рейтингу 6 Apple Комп'ютерне 274,515 147,000 обладнання 15 Samsung Напівпровідники 200,734 267,937 Electronics 21 Alphabet Комп'ютерні послуги 182,574 135,301 22 Hon Hai Комп'ютерне 181,945 874,429 Precision обладнання Industry 33 Microsoft Програмне 143,015 163,000 забезпечення та програмування 44 Huawei Електроніка 129,183 197,000 76 Dell Комп'ютерне 94,224 158,000 Technologies обладнання 86 Facebook Соціальні мережі 85,965 58,604 88 Sony Електроприлади 84,893 109,700 121 IBM Комп'ютерні послуги 82,344 364,800 Джерело: побудовано автором на основі [33] В теперішніх умовах розвитку інформаційних технологій, можливості отримання інформації в повному розмірі, великої кількості різноманітних товарів та послуг користувачі та споживачі товарів стали більш розбірливі та вимогливіші до свого вибору. Сучасним ІТ компаніям стає все важче й важче виділятись серед конкурентів. Нижче розглянемо як одній з найуспішніших ІТ ТНК вдалось досягти такої великої кількості прибутку, користувачів та визнання. Приклад «Apple» дає нам більше розуміння реальних трендів на ринку, адже не всі відомі марки є брендами. Тому якщо назва не допомагає продати продукт – це не бренд. «Apple» вдалось і вдається продавати продукцію по достатньо великій ціні в великих кількостях, такий результат є через те, що в компанії розуміють реальну причини покупки продукту які лежать в психіці людини, а не в сухих характеристиках. Проаналізуємо динаміку прибутку «Apple» в період 2006 – 2021 років (рис. 2.4). 40 400 365.8 350 300 265.4 260.1 274.3 250 233.6 215.4 229 200 156.3 170.8 182.6 150 100 108 65 50 24.4 37.4 42.7 19.1 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Рис. 2.4 - Прибуток «Apple» (млрд. дол США) Джерело: побудовано автором на основі [34]. «Apple» завжди була найбільш успішною компанією в США (країні базування). В табл. вказані доходи по регіонам з 2015 року по 2020 рік. Вони зросли в усіх регіонах, хоча Америка домінує по показнику надходжень. Таблиця 2.6 Прибуток «Apple» по регіонам (млрд дол США) Регіони 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Америка 93,8 86,6 96,6 112 116,9 124,5 Європа 50,3 49,8 36,8 62,4 60,2 68,6 Китай 58,7 48,5 51,6 51,9 43,6 40,3 Японія 15,7 16,9 15,3 21,7 21,5 21,4 Азіатсько - 15 13,6 44,1 17,4 17,8 19,6 Тихоокеанський регіон Джерело: побудовано автором на основі [34]. Аналізуючи таблицю 2.6 – можна сказати, що у всіх регіонах світу прибуток зростає але в Америці частка прибутку найбільша. 41 60 50 47.9 40 30 29 20 13.3 16.9 10 5.4 9.1 6.3 7.8 4.4 7.8 0 Телефон Apple сервіси Ноутбук Наавкусшеснуиакриита Планшет 2020 2021 Рис. 2.5 - Прибуток від продажу «Apple» продукції за 2020 – 2021 роки (млрд дол США) Джерело: побудовано автором на основі [34]. Ми бачимо річне зростання доходу від продажу «Apple» продукції: показник з продажу телефонів +65,5%, сервіси - +26,6%, ноутбуки - +70,1%, навушники та аксесуари - +24,7%, планшети - +78,7%. Можна виділити наступні фактори успіху компанії. Статус - це перший фактор, який визначає те, чи зможе продукт стати дорогим та впізнаваним. Існує величезна кількість товарів споживання яких не сховати - це одяг, різноманітні аксесуари, автомобілі, прикраси та багато іншого. Ключовим поняттям тут є неможливість приховати споживання чи володіння. Тому, за цими деталями, оточуючі оцінюють людину. А користувач, природно, оцінює оточуючих у відповідь й себе самого, розвиваючи свою самооцінку та очікуючи адекватної оцінки з боку оточуючих. Тому розуміння психіки та потреб споживача дає значні переваги в створенні бренду. Можна помітити, що «Apple» не виходить на ринки високотехнологічних пристроїв, з якими споживач не має постійного тактильного і візуального контакту. Один із головних факторів успіху - це задоволення. Компанія намагається робити тільки те, з чим користувач контактує постійно, до чого звикає і не хочеш відвикати через цей ненав'язливий гедонізм. Навіть підхід до створення програмного забезпечення «Apple» можна назвати гедоністичним – 42 користування має бути простим, зрозумілим і приємним. Тактильно керований інтерфейс тут є геніальною знахідкою та гарною підмогою у створенні гами приємних відчуттів. Втім, і інша техніка компанії не відстає в кількості отриманого задоволення від володіння та користування. Якщо врахувати, що «Apple» значна частина патентів стосується області дизайну пристроїв і інтерфейсів, то успіх продуктів явно не був випадковістю. Ще один, не менш важливий фактор успіху – це зручність. Даний продукт має прості та зрозумілі в використанні інтерфейси та форми. Прилади виконують свою основну функцію зрозуміло для користувачів та без лишніх ускладнень – це ознака простоти. Компанія створила особисту мережу iCloud приєднавшись до якої користувач отримує велику кількість додаткових сервісів та контенту – це мережевий ефект. Корпорація має досить широкий вибір аксесуарів, оскільки вони враховують всі потреби користувача, кожен може знайти собі саме той товар який потрібен саме йому [35]. З успіхів компанії «Apple» стає зрозуміло, що активне просування товару здійснюється за допомогою брендингу. Незважаючи на те, що суми рекламних витрат становлять значну величину бюджетів компаній, фірми охоче йдуть на їхнє фінансування, оскільки отримують вагоме підвищення лояльності споживчої аудиторії та збільшення обсягів продажу. Також можна зробити наступний висновок, процеси доведення створюваних товарів до споживачів і переконання в необхідності придбання товарів саме цього виробника - стратегічно важливі у діяльності будь-якої компанії [36]. Соціальні мережі стали невід’ємною частиною нашого життя. З кожним днем ми спостерігаємо все більше і більше нових користувачів. Для маркетологів це означає, що існує величезний потенціал для залучення уваги до свого бренду широкої і зацікавленої аудиторії. Приблизно 3,5 мільярда інтернет-користувачів у світі користуються соціальними мережами, і очікується, що ця цифра буде рости. Сьогодні переважна кількість інтернет-користувачів використовують для спілкування соціальну мережу «Facebook», яка по праву вважається 43 найуспішнішим бізнес-проектом 21 століття. «Facebook» є однією з найбільших технологічних компаній на планеті, її прибутки постійно зростають, і цим компанія вигідно відрізняється від суперників (рис. 2.6 )[37]. 100 90 85.9 80 70 70.6 60 55.8 50 40 40.6 30 27.6 20 17.9 12.4 10 1.97 3.71 5.08 7.87 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Рис.2.6 Прибуток «Facebook» (млрд дол США) Джерело: побудовано автором на основі [38]. У серпні 2021 року ринкова вартість «Facebook» становила 580 мільярдів доларів. Останні кілька років «Facebook» входить до так званої «великої технологічної четвірки» корпорацій, що встановлюють свої правила та модні тенденції в кібер-просторі («Google», «Amazon», «Facebook», «Apple»). Таблиця 2.7 Дохід від реклами у «Facebook» за регіонами (млрд дол США) Роки США та Канада Європа Азіатсько - Решта світу Тихоокеанський регіон 2015 7,2 3,4 2,3 1,5 2016 12,9 6,2 4 2,4 2017 19,4 9,7 6,7 4 2018 26,4 13,5 9,5 5,4 2019 33,4 16,7 12,5 6,8 2020 40,5 20,4 15,4 7,6 Джерело: побудовано автором на основі [38]. 44 Статистика «Facebook» вражає. Корпорація заробила 85,9 мільярдів доларів доходу в 2020 році. Приблизно 60 мільярдів доларів надійшло від програми Facebook. 40,5 млрд. дол. США доходу «Facebook» отримує в США та Канаді, незважаючи на те, що лише 10% користувачів перебувають у цьому регіоні. У 2020 році операційний прибуток «Facebook» склав 32,6 мільярда доларів. «Facebook» завантажили понад п’ять мільярдів разів. Розглянемо чинники такої популярності і розвитку компанії на конкретних ситуаціях. Компанія та її керівництво не боїться приймати різкі та ризиковані рішення, розробляти нові функції та додавати їх в свої продукти навіть коли користувачі цього не хочуть або сприймають їх негативно. Ця концепція виглядає досить ризиковою але вже було не одноразово продемонстровано те, як ризикові рішення призводять в перспективі до вигоди для компанії. Прикладом можна навести додання стрічки новин яка на початку була сприйнята негативно і мала ряд недоліків але після їх усунення отримала велику популярність та акції «Facebook» значно зросли в ціні. Інший приклад – це покупка таких компаній як «Instagram» та «WhatsApp» які тільки через певний час отримали популярність і є одними з найпопулярніших сервісів в своїх нішах [39]. Керівник компанії – Марк Цукерберг говорить про свої наміри та головну мету «Facebook», а саме зробити інтернет доступним для всіх. Також компаніє оголосила, що хоче віддавати значну частину акцій до благодійного фонду. Але задля запобігання втрати контролю за допомогою акцій було створено нові класи акцій, такі як акції класу A, B, C. Акції класу C не зменшують вагу голосу Цукерберга, саме ці акції використовуються для благодійності і продажу більшій кількості акціонерів. Також є акції класу А володар такої акції отримує один голос за акцію і найбільш впливові акції це акції класу B – більшістю з яких володіє Цукерберг, кожна з яких дорівнює 10 голосам. Не всі в захваті від цього і вважають, що більшість компаній справляються й з одним класом акцій але для Facebook ситуація змінюється. І, як свідчить стрімке зростання акцій, інвестори 45 в захваті і вони не хотіли б, щоб Цукерберг, який хоче віддати свої акції на благодійність, втратив контроль над компанією [39]. Реклама є основним засобом доходу компанії, процент виручки компанії від неї становить 97%. Рекламні доходи від мобільних додатків та веб-сайтів (82% від загального доходу від реклами) виявились більшими чим від десктопних версій. Для того щоб маркетологи вкладали більше коштів у рекламу, «Facebook» змінив свій алгоритм подачі новин, що ускладнює органічне охоплення для власників сторінок. Для цього данні зібрані про користувачів формують образ користувача, вік, стать, соціально-економічний статус, освіта та хобі. Чим більше даних відомо тим більші шанси створити рекламу яка буде ідеально підходити й зацікавить саме вас. «Facebook» можете чітко ідентифікувати своїх потенційних клієнтів, а потім надає їм рекламу, яка пояснює цінність послуг, тому в цьому аспекті компанія використовує свої можливості і дані по максимуму[40]. Коли річ йде про цілу організацію, неможливо керувати всіма процесами одному тому в компанії було досить важливо створити систему в якій люди могли б використовувати свої самі передові ідеї і сильні сторони. Важливим критерієм було не уповільнити рух співробітників – перехід на інші позиції чи вихід з компанії. Тому система оцінки включає в себе не тільки аналіз зробленої співробітником роботи за певний час, а й також такі аспекти як наявність заміни співробітника у його керуванні, йдеться про менеджерів. Такі міри запобігають зупинці робочих процесів якщо хтось з співробітників захоче покинути компанію. Зараз команда «Facebook» є одною з найбільш сильних команд сучасності що ставить свої стандарти в цьому показнику [39, 40]. 2.3. Особливості розвитку ринку інформаційних технологій в Україні Світові інформаційні технології ТНК в теперішній час направили свої сили на розвиток та автоматизацію процесів у бізнесі, це дасть змогу керівництву і працівникам мати більше ресурсів та свободи для вирішення складних 46 стратегічних завдань. Також це зменшить кількість рутини в процесах. Технології вже змінюють реальність бізнесу і впливають на глобальну економіку, стаючи її рушійною силою. Українська IT-індустрія також розвивається і робить свій великий вклад в цифрову трансформацію, зміцнюючи технологічні позиції країни на світовій арені. Щодо основних цифер та фактів в огляді українського ринку технологій в 2021 рік Україна входить із темпами зростання ринку ІТ-послуг на 20% і понад 200 000 технічних спеціалістів, щоб задовольнити зростаючий світовий попит на інженерів-програмістів. Близько 85% технічних фахівців мають принаймні середній рівень володіння англійською мовою. За різними даними, в Україні налічується від 3000 до 5000 IT-компаній. У урядовому огляді технічної екосистеми перераховано 1142 компанії-виробника продукції та 858 постачальників послуг в Україні. Понад 92% українських технологічних компаній перейшли на віддалену роботу лише через кілька тижнів після того, як уряд запровадив жорсткий карантин. Роком найбільшого раунду фінансування в історії українського IT-сектору визначають 2019 рік, а саме Gitlab, що належить харківському підприємцю, залучив 268 мільйонів доларів, що перевершило наймасовіші інвестиції за 2019 рік. У тому ж році Grammarly закрив раунд фінансування на суму 90 мільйонів доларів. People.ai, стартап з прогнозуванням продажів, зібрав 60 мільйонів доларів. Стартап Restream, заснований у Вінниці та зареєстрований в Остіні, США, зібрав 50 мільйонів доларів СШАпід час раунду Серії А у 2020 році. Серед інших українських стартапів, які останніми роками привертають увагу світової технологічної сцени, – Reface (у 2020 році зібрав $5,5 млн.) і Looksery (придбані компанією Snap Inc. за 150 мільйонів доларів у 2015 році). За даними Clutch.co, основними сферами роботи українських ІТ-векторів є електронна комерція, підприємство та фінанси. 47 Згідно статистики українського технологічного ринку, більшість талантів, програмістів та компаній зосереджена в таких містах як Київ, Львів, Харків та Одеса (табл. 2.8). Також можна виділити міста які найбільш активно розвиваються з поміж інших – Полтава, Івано-Франківськ, Вінниця, Кременчук, Житомир [41]. Таблиця 2.8 Статистика згідно найпопулярніших міст України (дол. США) Місто Кількість Кількість технічних спеціалістів кількість / Середня компаній частка в відсотках зарплата Київ 1000 + 90 000 + / 44 % 2.400 Львів 490 + 26 000 + / 12.9 % 2.100 Харків 450 + 31 000 + / 15 % 1.900 Одеса 150 + 10 500 + / 5.2 % 2.100 Джерело: складено автором на основі [42]. Не мало важлива складова – це зарплата і вона є достатньо високою порівняно з іншими індустріями. В 2020 році було встановлено, що в Україні приблизна середня зарплата розробника програмного забезпечення становила для початкового рівня від 780 доларів США й відповідно на вищому рівні 4000 доларів США. Зарплати інколи стрімко, інколи поступово але збільшуються, так за останні пів року середній рівень зарплат збільшився приблизно на 20% і 490 доларів США відповідно, і тепер рівень середньої зарплати розробника становить приблизно 2900 доларів США. Наслідки підвищення зарплат більш за все торкнулись спеціалістів двох наступних рівнів Middle та Senior. Для спеціалістів меншого рівня оплата не зазнала великих змін. Виходячи з цього середня зарплата для рівня Trainee/Intern дорівнює 390 доларів. Для спеціалістів рівня Junior становить 800 доларів США. Більш досвідчені фахівці зазнали невеликих змін і відповідно зарплати зросли приблизно на 200-400 доларів. І відповідно середня зарплата спеціаліста рівня Middle становила 2000 доларів в черві але збільшилась до 2200 доларів США. Зарплати для рівня Senior також зросли 4000 доларів проти 3800. І для найвищих 48 рівнів спеціалістів Team Lead й Teach Lead – 4400 доларів проти 4000 доларів й 4700 доларів проти 4500 доларів США відповідно. Стосовно найбільшого рівня Architect зараз зарплати в середньому рівні 5600 доларів проти 5300 відповідно. Згідно даних вище і зібраної статистики можна визначити, що зарплати в ІТ- сфері України в середньому виросли на 18% - 2000 доларів США до 2350 доларів США [43]. Спеціалісти в ІТ сфері діляться на різні рівні, було виявлено, що найбільша частка технічних спеціалістів поділена між двома рівнями, а саме Middle і Senior розробники, що дорівнює 36 відсоткам та 31 відсотку відповідно. За минулий рік кількість спеціалістів рівня Senior збільшилася на 7 відсотків тобто вона становила – 24 відсотка. На 2 відсотки виросли разом з рівнем Senior два наступних, а саме спеціалісти рівня Teach Lead і Team Lead й нині їхня кількість дорівнює 14 відсоткам в порівнянні з 12 в минулому році. Наступні три рівні Architect, Intern/Trainee не зазнали значних змін в порівнянні з минулими роками й становлять по 2 відсотки для кожного. Що цікаво й зрозуміло не всі рівні виросли, кількість технічних спеціалістів рівня Junior зменшилась на 3 відсотки й становить 12 відсотків. Визначено середній рівень технічних спеціалістів й він становить 29 років, що притаманно професії, загальна кількість жінок в ній не велика й дорівнює 8 відсоткам. Спеціалісти ІТ-сфери досить активно змінюють роботу, за минулі пів року це зробили 34 відсотки спеціалістів. Причини цьому можуть бути самі різні, але з цифр стає зрозуміло, майже всі хто змінює роботу переходять на більш високі заробітні плати, за рахунок цього середній рівень зростання зарплат становить 700 доларів США при 490 доларах США раніше. Кількість спеціалістів й зарплати постійно зазнають змін але можна виявити, що не досить серйозних і показники є достатньо стабільними. Серед Українських ІТ-розробників можна зазначити, що зарплати зрости на 5 – 10 відсотків, але загальне підвищення на 20 відсотків було досягнуто за рахунок частки спеціалістів наступних рівнів, а саме Senior, Team Lead і Teach Lead. 49 Стосовно рейтингу DOU - "Найбільші ІТ компанії України" було встановлено, що лідирують такі компанії як EPAM – 10 700 технічних співробітників, SoftServe – 7 482 технічних співробітники, GlobalLogic – 5 901 технічних співробітники, Luxoft – 3 312 технічних співробітники та Ciklum – 2 513 технічних співробітники. В таблиці 2.9 можна спостерігати більш детальну інформацію по найбільших ІТ компаніях України [42]. Таблиця 2.9 Рейтинг ТОП-10 найбільших ІТ-компаній в Україні в 2020 - 2021 році Компанія Спеціалісти Технічні Вакансії Міста в яких знаходяться спеціалісти офіси EPAM 11 600 10 700 3 800 Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса SoftServe 9 462 7 482 1 180 Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса GlobalLogic 6 365 5 901 1 202 Київ, Харків, Львів, Миколаїв Luxoft 3 581 3 312 895 Київ, Дніпро, Одеса Ciklum 3 006 2 513 544 Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса NIX 2 748 2 427 117 Харків DataArt 2 625 2 320 400 Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса EVOPLAY 2 345 1 415 407 Київ Intellias 2 006 1 611 513 Київ, Харків, Львів, Івано-Франківськ ZENE300 2 004 1 614 71 Харків, Львів, Дніпро Джерело: складено автором на основі [43]. В таблиці 2.9 було встановлено 10 найбільших ІТ-компаній України найбільшою з яких вважається Epam, який був заснований в 1993 року та знаходиться в місті Ньютаун, штат Пенсильванія, США. Резюме: офіси EPAM Systems розташовані у більш ніж 25 країнах світу. Перші офіси були відкриті у США та Білорусі. В Україні сьогодні офіси працюють у Києві, Харкові, Львові, Дніпрі та Вінниці. Капіталізація EPAM у серпні 2020 року склала $18 млрд. Співвласники, аукціонери компанії: компанію заснував американський підприємець білоруського походження Аркадій Добкін та його однокласник 50 Леонід Лознер. Зараз Аркадій Добкін – ключова особа, яка є президентом і голова ради директорів EPAM. На другому місці SoftServe який був заснований в 1993 року та головні офіси знаходяться в місті Остині (Техас, США) та Львові, Україна. Резюме: першим відомим клієнтом SoftServe стала компанія General Electric. Сьогодні SoftServe – одна з найбільших компаній-розробників програмного забезпечення у Центральній та Східній Європі. SoftServe має офіси у таких містах: Київ, Харків, Львів, Дніпро, Рівне, Чернівці, Івано-Франківськ. За кордоном – Вроцлав, Варшава, Познань, Бєлосток, Глівіце (Польща), Софія (Болгарія). Бізнес-представництва знаходяться у США, Великій Британії, Німеччині та Нідерландах. Співвласники, аукціонери компанії: засновники – два аспіранти Національного університету «Львівська політехніка» Тарас Кіцмей та Ярослав Любинець. Сьогодні головою ради директорів є Ярослав Любінець, а Кіцмей – член правління. Також членами правління є: Юрій Василик, Тарас Вервега, Крістофер Бейкер та Вілніс Езерінс. На третьому місці розташувалась GlobalLogic яка була заснований в 2000 року та знаходиться в місті Сан-Хосе, Каліфорнія, США. Резюме: спочатку компанія називалася IndusLogic. Незважаючи на те, що штаб-квартира розташовувалась у Вірджинії, США, центр розробки знаходився в Індії та налічував лише 20 осіб. Цього року компанія святкує 20-річчя. Центри розробки GlobalLogic знаходяться в Європі, Індії, США та Аргентині та об'єднують понад 17 тис. спеціалістів. Одна з найбільших локацій – Україна, тут компанія працює у Києві, Харкові, Львові та Миколаєві. Співвласники, аукціонери компанії: компанію заснували четверо друзів: Раджул Гарг, Манодж Агарвала, Санджай Сінгх та Тарун Упадхйай. Сьогодні інвесторами компанії є: швейцарський інвестиційний фонд Partners Group, який придбав 48% акцій компанії у 2018 році, та Канадський пенсійний фонд CPPIB. Наступною в таблиці є Luxoft, кмпанія яка заснована в 2000 року та знаходиться в місті Цуг, Швейцарія. Резюме: в Україні представництва Luxoft працюють у Києві, Одесі та Дніпрі. Загалом офіси компанії працюють у 22 51 країнах світу. Співвласники, аукціонери компанії: компанію заснував Дмитро Лощинін у 2000 році у Москві як дочірнє підприємство російської IT-компанії IBS. IBS Group також належить російським бізнесменам Анатолію Карачинському та Сергію Мацоцькому. У 2019 році Luxoft Holding Inc купив американський IT-гігант DXC Technology Co за $2 млрд. Назву компанія зберегла. П’ятірку закриває Ciklum, він був заснований в 2002 року та знаходиться в місті Лондон, Великобританія. Резюме: Центри розробки програмного забезпечення та філії Ciklum знаходяться у Великій Британії, Швейцарії, Данії, Україні, Білорусії та Пакистані. Також є офіси для розробників компанії в Іспанії, Польщі та Пакистані. Співвласники, аукціонери компанії: заснував Ciklum датський уродженець Торбен Майгаард. Наприкінці 2015 року контрольний пакет у Ciklum придбав американський інвестор Джордж Сорос. Компанія NIX знаходиться на 6 місці і вона заснована в 1994 року та знаходиться в місті Харків, Україна. Резюме: NIX Solutions – провідний розробник мобільних додатків. Компанія надає послуги розробки для підприємств, веб-сайтів, мобільних пристроїв та настільних комп'ютерів. Надає індивідуальні рішення для клієнтів із Північної та Південної Америки, Європейського Союзу та країн Азії. Співвласники, та аукціонери компанії: Віктор Шальнєв. DataArt був заснований в 1997 року та знаходиться в місті Нью-Йорк, США. Резюме: DataArt розробляє, проектує, модернізує та підтримує програмні забезпечення. Компанія має представництва в Україні, Росії, Великій Британії та Вірменії. У 1998 році з інтернет-підрозділу DataArt було створено окрему компанію Port.ru. Найвідоміший її проект – поштова служба Mail.Ru. В Україні офіси DataArt розташовані у Києві, Харкові, Львові, Дніпрі, Одесі, Херсоні. Співвласники, аукціонери компанії: засновник – американський підприємець Євген Голанд. EVOLPLAY був заснований в 2003 року та знаходиться в місті Київ, Україна. Резюме: EVOPLAY - провідний розробник комплексних рішень та 52 продуктів для ігрової онлайн-індустрії. Співвласники, аукціонери компанії: у LinkedIn профілі компанії зазначено, що вона була заснована "групою серійних підприємців, які мали успішний досвід у галузі онлайн ігор". Компанію пов'язують із Максим Криппа – український бізнесмен та екс-кандидат до Київради від партії "Самопоміч". Також його пов'язують із організацією онлайн- казино. Зокрема, брендів "Вулкан", CasinoX та JoyCasino. Партнером Криппи з грального бізнесу називали американського бізнесмена з українським корінням Максим Поляков. Поляков сьогодні створює ракети у США. Intellias був заснований в 1991 року та знаходиться в місті Київ, Україна. Резюме: Intellias надає послуги з розробки програмного забезпечення, інформаційної безпеки, аутсорсингу бізнес-процесів, систем управління пакетами, розробки мобільних додатків та IT-консалтингу. Компанія має офіси у 7 країнах Європи та Північної Америки. 2018 року відкрила центр розробки у Варшаві, Польща. Клієнтами Infopulse є Bosch, British American Tobacco, Gorenje, Vodafone Ukraine, OTP Bank, Raiffeisen Bank Aval. Співвласники, аукціонери компанії: На Infopulse заснували Олексій Сігов і Андрій Анісімов. З 2011 року Infopulse належить норвезькій компанії EVRY. Сігов обіймає посаду президента компанії, а Анісімов – виконавчого директора.. На 10 місці компанія ZONE3000 яка була заснована в 1999 року та знаходиться в місті Харків, Україна. Резюме: ZONE3000 надає послуги з реєстрації доменних імен, встановлення SSL сертифікатів, покупку DNS/Email- хостингу та інші. Офіси компанії працюють у Харкові, Дніпрі та Львові. Співвласники, аукціонери компанії: український підприємець із Харкова Сергій Скуріхін [44]. Інформаційні технології кардинально змінили наше життя. Ви лише одним клацанням миші від усього. Тому можна виділити безліч переваг інформаційних технологій у нашому житті. З розвитком ІТ доступ до системи компанії можна отримати з будь-якого місця. Необов'язково, щоб авторитет був лише в офісі. Вони також можуть подавати свої роботи з дому. Легкий доступ до системи 53 безсумнівно підвищив продуктивність без будь-якої фізичної присутності людини в офісі. Існує величезний попит на ІТ-фахівців у різних сферах. Попит відкриває величезну можливість для ІТ-фахівців вивчити сферу та показати свій талант. ІТ-сфера пропонує людям працювати над комп’ютерним програмуванням, системним аналізом, тестуванням, розробкою програмного та апаратного забезпечення, дизайном веб-додатків тощо. З розвитком інформаційних технологій сфера освіти змінила свій світогляд і прийняла сучасний спосіб викладання та навчання. Викладання на дошці тепер давня справа. Викладачі та установи використовують сучасні гаджети для навчання своїх учнів. Комп’ютер із під’єднанням до Інтернету допомагає учням легко й глибоко вивчати нові речі та розуміти теми. Інформаційні технології допомагають і пацієнтам. Тепер вони можуть зв’язатися з лікарями та отримати поради в Інтернеті. Крім того, існує багато віртуальних програм охорони здоров’я, які можуть надати рекомендації. Електронні медичні картки та теле-ліки забезпечують ефективне та якісне здоров’я пацієнтів. У світі технологій, завдяки інформаційним технологіям, усунуто недолік часу та відстані у бізнес-діяльності. Тепер купувати та продавати занадто легко. Клієнти також можуть купувати онлайн у місцевих та міжнародних постачальників. З бездротовими засобами зв’язку транслювати новини стало набагато легше. Щоб дізнатися новини з будь-якого куточка світу, потрібно всього кілька секунд. Використання Інтернету на мобільних телефонах, планшетах, ноутбуках, iPod та інших гаджетах надає нам необмежений доступ до розважальних засобів. Люди можуть дивитися фільми чи нові пісні на платформах OTT. Завдяки інформаційним технологіям спілкування між людьми стало дешевшим, простішим і швидшим, ніж будь-коли раніше. Надсилати текстові повідомлення, відеодзвінки, надсилати електронні листи сьогодні так легко. В Інтернеті доступно багато програм для надання цих послуг. Завдяки інформаційним технологіям ми побачили і зрозуміли сенс глобалізації. Сьогодні світ знаходиться на одній платформі, і немає фізичних 54 бар’єрів між націями. Люди тепер є «глобальними» громадянами. Тому, інформаційні технології в Україні стрімко розвиваються, незважаючи на епідемічні та політичні негаразди. Технологічний сектор зробив значним внеском в економіку країни як 3-й за величиною експортер українських послуг. Обсяг експорту ринку ІТ-послуг за п’ять років зріс на 157%, а кадровий потенціал за цей же період збільшився на 34%. Зпрогнозовано, що до 2025 року обсяг ринку ІТ-індустрії досягне 8,4 млрд доларів експорту та 242 тисяч технічних спеціалістів. Тому згідно статистики й за прогнозами Україна буде все більше й більше закріплювати свої позиції на світовому ІТ-ринку. Тож, Україна має такі конкурентні переваги: люди (спеціалісти), їх навики та жага до започаткування і використання інновацій [44]. 55 РОЗДІЛ 3 ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ДІЯЛЬНОСТІ ТНК У СФЕРІ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ 3.1 Ключові напрямки подальшого розвитку компаній ІТК сектора Протягом декількох останній років розвиток компаній був досить не стабільним та сповільненим, старі плани стали не актуальними, а планування нових не мало великого сенсу, виною цьому є події останніх років пов’язаних з глобальною пандемією. Тому для більшості компаній в пріоритеті стало зберегти налагоджені процеси чи адаптувати їх під нові реалії, визначитись з наданням можливостей для роботи співробітникам, виплати зарплат та інших пов’язаних процесів. Також пандемія внесла великі зміни в робочі процеси, більшості компаній довелося перевести своїх працівників на роботу з дому, це показало людям, що виконувати свою роботу так само ж добре можливо не тільки з офісу але й не виходячи з дому. Звісно для керівників та менеджерів які звикли керувати штаб- квартирою чи супутниковими філіями це завдало досить сильний удар по робочим процесам, а їх організаціям, додало також нові витрати для закупівлі різної техніки співробітникам для їх комфортної роботи з дому. Компаніям довелося мінімізувати зупинку виробництва й відразу пробувати, придумувати та перевіряти нові методики керування працівниками [44]. Як показує практика більшості робітників перехід на віддалену роботу сподобався, це дає низку переваг, таких як: економію свого часу на дорогу та кошт на неї, немає необхідності діставатися офісу, витрачати на цей час та кошти; самостійна організація графіка роботи; дистанційна робота може виконуватись у будь-якому місці де є Інтернет; раціональне використання робочого дня; можливість самостійно планувати відпустку. Змін зазнали також різноманітні ділові подорожі, конференції, наради, закордонні поїздки до різних філіалів та звичайні візити в офіси чи штаб квартири. Такі зміни вимусили компанії прийти до альтернативних рішень 56 комунікації, зустрічі між співробітниками проводяться в Zoom чи інших онлайн додатках для спілкування. Що цікаво не маленька частка зрозуміла, що вдома можливо працювати не менш ефективно, а відсутність поїздок та різних заходів не така критична як вважалась раніше. Описані вище причини внесли багато змін в робочі процеси, але офіси продовжують працювати, бізнес подорожі мають позитивний характер для планування перемовин з партнерами, навчання новачків на живому прикладі все ж ефективніше чим передання знань через інтернет. Звісно робота в такому режимі не може продовжуватись вічно, компанії адаптувались під сучасні реалії, звикли до теперішньої ситуації, можна робити деякий аналіз того, що слід чекати і звісно ж без подальшого плану розвитку рухатись не можливо так як ціль корпорацій розвиватись, розширюватись та отримувати прибуток від своєї діяльності. Протягом минулих років ІТ-бюджети скорочувались або ж всі хотіли зробити й отримати більше за меншу ціну. Керівництво компаній не придавало ІТ-сектору великого значення і вважало, що це просто допоміжні можливості, засоби в просуванні чи керування компанією. Останні роки добре показали всю важливість на вплив ІТ-індустрії на різні корпорації і ті хто був до цього готовий зміг значно збільшити капітал на фоні конкурентів не надававших ІТ-сектору великого значення. Цей тактичний підхід постійно тиснув на ІТ-бюджет, але сьогодні бізнес повинен також думати про технології стратегічно, що змінює мислення щодо інвестицій у технології. Нові можливості можуть призвести до інновацій продукту або ширшого охоплення клієнтів, і ці можливості забезпечуються новими витратами, а не затягуванням ременів. Компанії знову починають думати ширше, відновлюючи деякі стратегічні ініціативи та прагнення, які, можливо, були відкинуті на другий план під час тривалої пандемії. Навіть серед тих компаній, які зазнали труднощів під час COVID, є відчуття оновленої, але обережної рішучості перед входом у 2022 рік. Незалежно від того, чи йдеться про відновлення міцного фундаменту, який трохи зламався за останні кілька років, чи просування вперед з амбітними бізнес-рішеннями, 57 спрямованими прямо на майбутнє, канал, схоже, готовий до прискорення. Статистика це підтверджує, її результати показали, що майже 8 з 10 компаній сказали, що позитивно оцінюють свої можливості на 2022 рік, а саме 37 відсотків почуваються «дуже добре», 40 відсотків «досить добре», приблизно такі ж показники були рік тому. Щодо «неспокійного» стану, частка компаній становить приблизно 5 відсотків [45]. Один з перспективних і головних напрямків для ІТК є хмарні технології по праву вважаються одними з найпередовіших технологій поряд зі штучним. Експерти сходяться на думці, що хмарний ринок неодмінно зросте, але поки важко сказати, наскільки. Передбачається, що середній темп зростання складе 25-30%, хоча деякі експерти прогнозують 50%. У будь-якому випадку хмарні технології будуть все більше інтегруватися в бізнес-середовище [46]. Однією з найбільших подій 2018 року став вихід на хмарний ринок великих технологічних компаній і банків. Це, безумовно, призведе до посилення конкуренції на ринку хмар. Технологічними тенденціями є контейнеризація, архітектура мікросервісів, мультихмарність і використання гібридних хмар. Крім того, цього року було достатньо змін у законодавстві про безпеку даних. Це прямо вплинуло на хмарних провайдерів і на послуги, які вони надають. Серед усього цього різноманіття виділяється відносно нова технологія – тензорні обчислення в хмарі. Вони, ймовірно, стануть флагманом розвитку хмарних сервісів у майбутньому. Сьогодні зрозуміло одне: розвиток тензорних можливостей у великих даних є однією з головних тенденцій на 2019-2020 роки. Аналітики вважають, що хмарні технології стануть не просто популярними, а повсемісно використовуваними в організаціях. За даними Gartner, до 2025 року 85% організацій будуть придержуватись принципу використання хмарних технологій перш за все і повністю реалізувати свої цифрові стратегії без використання хмарної архітектури і технологій не зможуть. Крім того, понад 95% нових цифрових робочих навантажень буде розгорнуто на хмарних платформах, у порівнянні з 30% цього року. Зі зміною операційної моделі організація перейде до моделі, яка керується продуктом, у якій весь 58 ланцюг створення вартості бізнесу та ІТ має бути узгоджений з продуктами. Це призведе до нових ролей і обов’язків, таких як обов’язкової наявності інженерів з надійності систем, менеджери з продукту або спільноти практиків. «Прийняття хмарних платформ означає, що цифрові або продуктові команди використовуватимуть свої архітектурні принципи та можливості, щоб скористатися перевагами властивого хмарного середовища. Нові робочі навантаження, розгорнуті в рідній хмарі, стануть повсюдно поширеними, не популярними, і все, що знаходиться за межами хмари, стане застарілим, каже Говекар. Що стосується інших областей хмарного простору, то найближчими роками очікується, що периферійний сервіс безпечного доступу (Secure Access Service Edge, SASE) надасть організаціям значні можливості для зростання: за прогнозами, у 2022 р. витрати кінцевих користувачів на SASE становитимуть 6,8 млрд дол., порівняно з 4,8 млрд. дол. цього року. Оскільки більша частина трафіку філій та периферійних точок не проходитиме через корпоративний дата- центр, CIO та інші ІТ-керівники будуть все частіше використовувати SASE для забезпечення доступу користувачів та пристроїв у будь-який час та в будь-якому місці. Крім того, до 2025 р. більше 50% організацій матимуть чіткі стратегії по впровадженню SASE, порівняно з менш ніж 5% у 2020 р. , а не сесії у безпеку», - сказав Говекар. ІБ-компанії, наприклад, Kaspersky, вже інвестують у SASE у довгостроковій перспективі, включаючи придбання провайдерів мережевого оркестрування для посилення операцій у цьому просторі. Ще одним необхідним та перспективним напрямком вважається екологічна етика. В сучасному світі бізнес більшості ІТ-компаній багато в чому пов'язаний з впливом на навколишнє середовище, це стосується не тільки програмного забезпечення а в більшій мірі виготовлення різноманітних пристрої, це можна віднести до компаній гігантів які охоплюють мільйони користувачів по всьому світу [47]. Невід'ємним атрибутом сучасного технологічного виробництва є вимога контролю за впливом на довкілля, підприємствам необхідно нести соціальну та 59 екологічну відповідальність. Для цього були створені так звані Зелені технології “Green IT”, Їх розробка направлена на вирішення комплексу завдань зумовлених проблемою з екологією, використанням не якісних матеріалів чи найбільш дешевих рішень. Метою подібних технологій є зменшення шкідливого впливу на людину та природу, безпека про навколишнє середовище, зменшення шкідливого впливу, створення перероблюваних чи багаторазових компонентів. Тому сучасним, а особливо відомим ІТ-компаніям важливо приділяти цьому аспекту велике значення, щоб виділятись на фоні конкурентів та не отримувати негативні відгуки в СМІ [48]. В останні 2-3 роки тема екологічної відповідальності виробників інформаційних технологій була однією з найбільш обговорюваних у ЗМІ, наукових і торгових конференціях, виставках, наприклад: IT Future, Fujitsu Siemens Computers, щорічна виставка інформаційно-комунікаційних технологій «Cebit» у Німеччині. Але впровадження Green IT супроводжує велика кількість труднощів: компаніям насамперед важливий дохід і продуктивність, тому Green IT можуть дозволити собі тільки великі компанії Fujitsu-Siemens, Intel, Microsoft, Dell, Apple, які мають достатню кількість ресурсів, що дозволяють «дочекатися» очевидних позитивних результатів розробки. та впровадження Green IT. Нових виробників комп'ютерів також може стимулювати те, що використання зелених технологій може добре позначитися на бренді і принести прибуток [49]. Створення екологічної стабільності – це масштабне завдання, в якому задля досягання успіху повинні брати участь всі провідні компанії світу, вони повинні тісно взаємодіяти, залучатися підтримкою інших великих і впливових корпорацій, таких як ООН. Вирішення цього потребує нового систематичного погляду на проблему екології, виробіток електроенергії, енергопостачання, змін клімату, великої кількості інновацій та фінансування і всі ці зміни необхідні як можна швидше. Тому в даному контексті Зелені технології можуть стати першим кроком на шляху до «екологічної поведінки» та реалізації на практиці принципів екологічної етики [50]. 60 В теперішній час все більше і більше компаній звертають свою увагу на ринок криптовалют та активно вкладаються в неї, причиною для цього є багато факторів таких як реклама, захисти він інфляцій. Якщо раніше інвестиціями в криптовалюту або впровадженням її в бізнес-процеси займались тільки компанії які щиро вірили в становлення крипто індустрії то зараз це більше інструмент для реклами своєї компанії з поміж інших, використання тренду. У 2021 році капіталізація крипто ринку подолала позначку 2,5 трильйона доларів США, хоча до кінця 2020 року не дотягувала і до 1 трильйона доларів США. Враховуючи ці події при криптовалюту заговорили всі: у ЗМІ, соціальних мережах, тематичних форумах та інших ресурсах. Як показує практика, збільшення вартості криптовалют та збільшення капіталізації ринку безпосередньо впливає на обговорюваність цифрових активів. Якщо якась велика компанія інвестувала в криптовалюти, це активно обговорювалося в мережі і можна сказати, що цим компанія купує собі безкоштовну рекламу (якщо не брати до уваги інвестиції в криптовалюти), що також цікаво, якщо якась компанія вкладає велику суму коштів в обрану крипто валюту то вона різко починає рости в ціні. Так сталося з Tesla, у лютому 2021 року: компанія інвестувала $1,5 млрд у біткоїн, чим спровокувала імпульсне зростання головної криптовалюти. Як тоді сказав ІлонМаск, інвестиції в біткоїн – це менш безглузда форма ліквідності, ніж просто зберігати гроші. Виходить, що зараз компанії можуть інвестувати або використовувати криптовалюти в операційній діяльності, і це зробить їм безкоштовну рекламу, причому досить вірусну, адже такі новини охоче підхоплюють усі крипто ЗМІ [51]. У березні 2020 році стався досить великий крах ринків, який показав як швидко крипто індустрія може відновлюватися. Але вже за декілька місяців після обвалу крипто ринок повернув позиції, на відміну від традиційних ринків, яким для відновлення знадобилося значно більше часу. Криптовалюти стали хорошим інструментом для диверсифікації ризиків та хеджування позицій. Це відіграло важливу роль, коли найбільші держави включили друкарські верстати та почали підтримувати економіку на плаву. 61 Звісно не все так добре і сумні наслідки є: рівень інфляції США за квітень 2021 року складає близько 4,2%. Це більше за попередній показник утричі, а востаннє таке спостерігалося у 2008 році, під час кризи іпотечного кредитування. У момент, коли традиційна економіка опиниться під ударом, криптовалюти можуть бути хорошим засобом захисту від інфляції. Цим, звичайно ж, скористаються великі компанії, які не хотіли б втратити свій капітал. Є велика ймовірність того, що відомі компанії та великі інвестори продовжать вкладатися у криптовалюти. Якщо це буде відбуватись, то можна спрогнозувати, що компанії можуть отримувати дохід від вкладень у криптовалюту значно більше, ніж від своєї основної діяльності. Так сталося і з Tesla, коли середня ціна купівлі біткоїну становила 51 300 доларів США, Тесла купила велику кількість біткоїнів, ціна відразу ж піднялася до 60 000 доларів США, дохід від інвестицій перевищив суму чистого прибутку компанії за рік. Зараз все залежить від того, наскільки біткоїн та інші криптовалюти прийматимуться великими інвесторами. Безумовно, з самого початку 2021 показав крипто ринку, що інституційні інвестори можуть інвестувати в цифрові активи та отримувати вигоду від цього [52]. Штучний інтелект є одним з найперспективніших напрямків розвитку. За даними інформаційного порталу DataProt, до 2027 року світовий ринок штучного інтелекту сягне 267 мільярдів доларів. При цьому вже зараз 37 відсотків компаній використовують ШІ-технології. Це говорить про те, що багато хто розуміє його цінність. Технології штучного інтелекту корисні для різних сфер бізнесу: рітейл, будівництво, IT, освіта та інші. Кожна з них потребує управління поведінкою споживачів та клієнтів, вивчення майбутніх тенденцій ринку та автоматизація рутинних процесів. ШІ допомагає спростити ці дії. Визначення штучного інтелекту можна сформувати наступними словами - це здатність машин та програм аналізувати отриману інформацію, обробляти її, і робити висновки, на основі яких робити рішення. Основна характеристикаШІ-пристроїв - уміння постійно вчитися, швидко обробляти інформацію, накопичувати знання та успішно застосовувати їх, тобто набуття можливостей сприйняття та обробки 62 навколишнього світу, як це робить мозок людини. Проявляти можливість думати та реалізовувати задумане: наприклад, готувати певні коктейлі, керувати транспортними засобами чи ставити діагнози людям. Вчені постійно досліджують людський мозок і постійно дискутують на цю тему, а тому поки не були досить чітко визначені основні вимоги стосовно штучного інтелекту але все ж є два головні напрямки його розвитку. Перший - семіотичний - створення систем, які успадковують такі процеси, як мова, мислення, вираження емоцій. Другий - біологічний - створення нейронних мереж, побудованих за біологічним принципом [53]. У виробництві штучний інтелект може застосовуватися практично у всіх бізнес-вертикалях та на всіх рівнях. На рівні проектування для підвищення ефективності розробки нових продуктів, автоматизації вибору та оцінки постачальників при аналізі вимог до запчастин та деталей. На рівні виробництва для вдосконалення бізнес-процесів та координації різних виробничих систем. Використання інтелектуальних помічників допомагає знизити кількість помилок персоналу, спростити процес виробництва та зменшити час простоїв під час перебудови технологічних процесів. Функції розпізнавання зображень можуть аналізувати переміщення співробітників та рухомого обладнання, підвищуючи цим рівень безпеки на підприємстві, а також використовуються для контролю якості та аналізу стану обладнання. На рівні логістики для покращення планування маршрутів транспортування, зменшення строків доставки сировини та забезпечення їх прогнозованості, а також відстеження відправлень та процесу доставки на всіх етапах. За допомогою ШІ можна прогнозувати коливання обсягів відвантажень до того, як вони відбудуться. А інтерактивне спілкування допомагає вибудовувати взаємодію з клієнтами та постачальниками. На рівні просування для прогнозування обсягів послуг підтримки та обслуговування, управління ціноутворенням та аналізу задоволеності клієнтів якістю продукції. Що важливо враховувати так це те, що впровадження ШІ не потребує різкої перебудови бізнес-процесів підприємства. Рішення, що існують зараз на ринку, хороші тим, що дозволяють досягти нової якості, оптимізувавши роботу 63 вже існуючих систем. Ви можете поетапно вводити в контур спостереження та управління нові елементи виробничих процесів і координувати їх, підвищуючи ступінь керованості процесів. Зараз штучний інтелект – це основний напрямок розвитку керуючих систем, який може допомогти витягти максимум з наявних виробництв і побудувати нові, максимально ефективні. Такі підприємства зможуть випускати безпрецедентно дешеві та якісні вироби, з можливістю швидкої та автоматичної зміни виробничих циклів та асортименту продукції. Тому застосуванням ІІ тією чи іншою мірою цікавляться усі великі промислові компанії. Технологія стане масовою, коли процес впровадження перейде зі стадії «дослідів» з тривалим часом старту (навчання системи) в стадію впровадження «з коробки», де система сама, без участі людини, буде навчатися особливостям конкретного виробництва, спираючись на локальні дані та зовнішні інформаційні ресурси , спостерігаючи за роботою людей, з можливістю докладної інтерпретації своїх висновків та рішень для людини [53]. 3.2 Перспективи розвитку інформаційних технологій в ТНК Інноваційні технології набули особливого значення для сучасних ТНК. По-перше, вони суттєво змінюють профіль виробництва та впливають на моделі споживачів. Вони засновані на технологічних новинках, призначених для зниження витрат виробництва, розповсюдження або збуту. По-друге, ці технології надають клієнтам нові переваги та дають можливість ТНК вийти на нові сектори ринку. Загалом це дозволяє отримати ефект синергетики від процесів технологізації. Ефективне використання інноваційного фактора стає однією з головних конкурентних переваг ТНК у ХХІ столітті. ТНК мають можливість використовувати таке перспективне джерело інновацій, як науково-технічний і кадровий потенціал своїх дочірніх компаній, у тому числі за кордоном. Таким чином, вони заохочують інноваційні процеси на зарубіжних ринках і країнах- 64 одержувачах шляхом створення стратегічних альянсів, інкубаторів знань та глобальних інноваційних мереж. Ринкова капіталізація 100 найбільших світових компаній зросла на 48% до 31,7 трлн доларів у березні 2021 року порівняно з 21,5 трлн доларів у березні 2020 року, йдеться у звіті PwC, опублікованому в травні. Ринкова капіталізація 100 найбільших компаній світу зросла на 163% за останнє десятиліття, з 12 трильйонів доларів у 2010 році до 31,7 трильйона доларів у 2021 році. Технології є найбільшим сектором у списку 100 найбільших компаній із 20 компаніями із загальним ринковим капіталом у 10 483 мільярди доларів США або 33 відсотки, за яким слідує Consumer Discretionary, на частку якого припадає 19 відсотків (5 992 мільярди доларів США). Ці два сектори становлять більше половини загальної ринкової капіталізації 100 найбільших світових компаній. Передові технології це нові технології, що швидко розвиваються, які використовують переваги цифровізації та зв’язку. Таблиця 3.1 Передові технологіі та їх основні аспекти Технологія Визначення Штучний інтелект ШІ зазвичай визначають як здатність машини займатися когнітивною діяльністю, яку зазвичай виконує мозок людини. Реалізації штучного інтелекту, які зосереджені на вузьких завданнях, сьогодні широко доступні. Він використовується для рекомендацій, що купувати в Інтернеті, для віртуальних помічників у смартфонах, а також для виявлення спаму або виявлення шахрайства з кредитними картками. Нові реалізації ШІ засновані на машинному навчанні та використанні великих баз данних. Інтернет речей Інтернет речей відноситься до безліч фізичних пристроїв з підтримкою Інтернету, які збирають і обмінюють дані. Існує величезна кількість потенційних застосувань. Типові галузі включають носимі пристрої, розумні будинки, охорону здоров’я, розумні міста та промислової автоматизації. Великі дані Великі дані – це набори даних, розмір або тип яких виходять за межі можливостей 65 традиційних структур баз даних для збору, керування та обробки. Таким чином, комп’ютери можуть використовувати дані, які традиційно були недоступними або непридатними для використання. Блокчейн Блокчейн – це незмінна серія записів даних із міткою часу, яка контролюється кластером комп’ютерів, що не належать жодній особі. Блокчейн служить базовою технологією для криптовалют, що дозволяє однорангові транзакції бути відкритими, безпечними та швидкими. 5G Мережі 5G – це наступне покоління мобільного інтернет-з’єднання, яке пропонує швидкість завантаження приблизно 1-10 Гбіт/с (4G становить приблизно 100 Мбіт/с), а також більш надійне з’єднання на смартфонах та інших пристроях. 3D-друк 3D-друк, також відомий як адитивне виробництво, створює тривимірні об’єкти на основі цифрового файлу. 3D-друк може створювати складні об’єкти, використовуючи менше матеріалу, ніж традиційне виробництво. Робототехніка Роботи — це запрограмовані машини, які можуть виконувати дії та взаємодіяти з навколишнім середовищем за допомогою датчиків та виконавчих механізмів як автономно, так і напівавтономно. Вони можуть приймати різні форми: роботи реагування на катастрофи, споживчі роботи, промислові роботи, військові роботи/роботи безпеки та автономні транспортні засоби. Дрони Дрон, також відомий як безпілотний літальний апарат або безпілотні авіаційні системи, - це літаючий робот, яким можна дистанційно керувати або літати автономно за допомогою програмного забезпечення з датчиками та GPS. Безпілотники часто використовувалися у військових цілях, але вони також мають цивільне використання, наприклад, у відеозйомці, сільському господарстві та службах доставки. Редагування геному Редагування геному є інструмент генної інженерії для вставки, видалення або зміни геном в організмах. Потенційні можливості застосування включають трансгенні культури або нові антибіотики. Нанотехнології Нанотехнології – це галузь прикладної науки і техніки, що займається виготовленням об’єктів у масштабах менше 1 мікрометра. Нанотехнології використовуються для 66 виробництва широкого спектру корисних продуктів, таких як фармацевтика, комерційні полімери та захисні покриття. Їх також можна використовувати для розробки комп’ютерних мікросхем. Сонячна енергія Сонячна фотоелектрична технологія (Solar PV) перетворює сонячне світло в електрику постійного струму за допомогою напівпровідників у фотоелементах. Крім того, що є технологією відновлюваної енергії, сонячні фотоелектричні батареї можна використовувати в автономних енергетичних системах, що потенційно знижує витрати на електроенергію та збільшує доступ. Джерело: [52] Передові технології активно розвиваються та відіграють важливу роль в економіці. В зв’язку з цим, багато секторів почали переймати та застосовувати в своїй діяльності передові технології. Таблиця 3.2 Сектори, які першими прийняли передові технології Технологія Сектори Штучний інтелект Роздрібна торгівля, фінанси, виробництво Інтернет речей Споживчий, фінанси, охорона здоров'я Великі дані Фінанси,виробництво,професійний сервіс Блокчейн Фінанси, виробництво, роздрібна торгівля 5G Комунальніпослуги,виробництво,громадська безпека 3D-друк Виробництво, охорона здоров'я, освіта Робототехніка Виробництво (дискретне), Виробництво (процес), ресурсний Дрони Комунальні послуги, будівництво, виробництво Редагування геному Фарма/біотехніка, академічний/дослідницький, агрігеном Нанотехнології Медицина, виробництво, енергія Сонячна енергія Житловий, комерційний, комунальні послугим Джерело: [53] 67 Розглянемо найпопулярніші постачальники передових технологій в табл. 3.3. Таблиця 3.3 Найпопулярніші постачальники передових технологій Технологія ТНК Штучний інтелект Alphabet, Amazon, Apple, IBM, Microsoft Інтернет речей Alphabet, Amazon, Cisco, IBM, Microsoft, Oracle, PTC, Salesforce, SAP Великі дані Alphabet, Amazon Web Services, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Splunk, Teradata Блокчейн Alibaba, Amazon Web Services, IBM, Microsoft, Oracle, SAP 5G Ericsson, Huawei (network), Nokia, ZTE, Huawei (chip), Intel, MediaTek, Qualcomm, Samsung Electronics 3D-друк 3D System, ExOne Compony, HP, Stratasys Робототехніка ABB, FANUC, KUKA, Mitsubishi Electric, Yaskawa, Hanson Robotics, Pal Robotics, Robotis, Softbank Robotics, Alphabet/Waymo, Aptiv, GM, Tesla Дрони 3D Robotics, DJI Innovations, Parrot, Yunees, Boeing, Lockheed Martin, Northrop Grumman Редагування геному CRISPR Therapeutics, Editas Medicine, Horizon Discovery Group, Intellia Therapeutics, Precision BioSciences, Sangamo Therapeutics Нанотехнології BASF, Apeel Sciences, Agilent, Samsung Electronics, Intel Сонячна енергія Jinko Solar, JA Solar, Trina Solar, Canadian Solar, Hanwa Q cells Джерело: [54] Сфера інформаційно-комунікаційних технологій здійснює прямий та опосередкований вплив на рівень соціально-економічного розвитку, темпи економічного зростання та продуктивність національних економік. Обсяги експорту ІКТ-послуг є показником, який свідчить про рівень конкурентоспроможності національного сектору послуг, що, в свою чергу, обумовлюється їх ефективністю, відповідно, існує взаємозв’язок між динамікою експорту ІКТ-послуг та ВВП в розрахунку на одну особу, як узагальнюючим показником конкурентоспроможності національної економіки. 68 Протягом аналізованого періоду, як вже зазначалось в ході дослідження, відбулося певне переформатування сфери міжнародної торгівлі послугами та зростання важливості країн, що розвиваються, та країн з перехідною економікою, як експортерів послуг, втому числі і у секторі ІКТ. На даному етапі розвитку сфера інформаційно-комунікаційних технологій показує постійне зростання. Насамперед, це стосується показників експорту послуг, як основного виду кінцевої продукції даної галузі. Так, за останні десять років темп приросту даного показника становив 84%. Втім, зростання як сукупного обсягу експорту ІКТ-послуг, так і експорту окремих видів послуг (інформаційних, телекомунікаційних, компютерних) у зазначених країнах відбувалося різними темпами, що свідчить про наявність відмінностей в ефективності експортної політики, реалізації потенціалу та конкурентоспроможності в сфері ІКТ, тощо. Темпи зростання обсягів експорту ІКТ-послуг можуть слугувати інтегральною оцінкою рівня ефективності національної економіки в сфері послуг, що може бути розраховано за формулою: (1), де І – інтегральна оцінка структурно-кількісної динаміки експорту послуг ІКТ, – обсяг експорту ІКТ-послуг і-ї групи країни, – світовий обсяг експорту ІКТ-послуг і-ї групи країни, та – обсяг експорту послуг країни та світу на кінець періоду, та – обсяг експорту послуг країни та світу на початок періоду, і – порядковий номер групи послуг, m – кількість груп послуг, n – кількість років досліджуваного періоду. 69 Здійснивши деякі заміни ( ) та підстановки, формулу 1 можемо зобразити в наступному вигляді: І = 1 �� + ��комп⋅ют. + ��інформаційні. + ��телекомунік. (2), де кожен доданок відображає рівень орієнтованості країни на експорт зазначеного виду послуг. Дана формула є авторською розробкою і являє собою, по суті, добутком середньорічного темпу зростання обсягів експорту такого виду послуг в країні, діленого на середньорічний темп зростання обсягів експорту цього виду послуг в світі та питомої ваги даного виду послуг у структурі експорту послуг країни діленого на питому вагу даного виду послуг у структурі експорту послуг світу. Таким чином, при Іі >1 зростання обсягів експорту певного виду ІКТ-послуг окремої країни відбувається вищими темпами, ніж загальносвітове зростання обсягів експорту даного виду послуг та/або частка цього виду послуг вища за загальносвітову, при Іі <1 – зростання обсягів експорту ІКТ-послуг відбувається нижчими темпами та/або частка цього виду послуг нижча за загальносвітову. Величина І є середнім арифметичним Іі та виступає узагальнюючим показником успішності країни у нарощуванні своєї ваги у експорті всіх видів ІКТ-послуг. Серед країн «Великої Сімки» Німеччина мала найкращі показники структурно- експортної динаміки ІКТ-послуг. Так, з 7 позиціями експорту послуг оцінка структурно-кількісної динаміки експорту (далі оцінка) була вищою за 1 (табл. 3.4). Всі країни - нові члени ЄС мають інтегральну оцінку структурно-кількісної динаміки експорту ІКТ-послуг вищу одиниці (окрім Словаччини, для якої ця величина становить 0,96). 7 з 10 країн групи мають яскраво виражене спрямування на експорт певного виду послуг. Для Болгарії, Румунії та Польщі це експорт комп’ютерних та інформаційних послуг, тощо. В Україні за дев’ятьма з десяти експортними групами послуг оцінки структурно-кількісної динаміки експорту ІКТ-послуг вищі за 1. 70 Таблиця 3.4 Інтегральна оцінка структурно-кількісної динаміки експорту ІКТ-послуг країн світу 2000 – 2019 рр. Країна Величина І Країна Величина І Канада 0,70 Естонія 2,22 Франція 1,16 Угорщина 3,30 Німеччина 1,44 Латвія 1,52 Італія 0,76 Литва 2,03 Японія 0,68 Польща 1,76 Великобританія 1,15 Румунія 3,97 США 0,83 Словаччина 0,96 Бразилія 0,89 Словенія 1,87 Китай 3,51 Білорусь 4,65 Індія 2,84 Киргизстан 16,39 РФ 5,24 Молдова 4,52 Південна Африка 0,65 Україна 4,80 Болгарія 2,42 - - Чеська Республіка 2,15 - - Джерело: власні розрахунки Середні за розвитком ІТ-сфери країни (Німеччина, Великобританія) також мають зростаючі темпи розвитку третинного сектору економіки, проте менш стрімкі (близько +0,1% від ВВП в рік). Тим не менш, темпи розвитку первинного сектору поступово зменшуються, а вторинного — більш менш стабільні на одному рівні. Порівнюючи постсоціалістичні країни (Польща та Словаччина) та Україну, можемо побачити, що в усіх трьох відсутня стабільна динаміка. Використання інтегрального числення у оцінюванні динаміки абсолютних і приведених показників експорту послуг у сфері інформаційно-комунікаційних технологій надало можливість виявити закономірності та об’єктивно оцінити реальні темпи зростання чи зменшення експорту ІКТ послуг Україна має найвищі оцінки по експорту комп’ютерних та інформаційних послуг, серед всіх досліджуваних країн. Сектор ІКТ-послуг впевнено перетворюється на одного із флагманів економіки України та стає невід’ємною складовою її міжнародного іміджу. Криза, яка охопила увесь світ у зв’язку із поширенням коронавірусної інфекції та призвела до значного падіння української та світової економіки в 2020-2021 рр., проте не стала на заваді 71 потужному та динамічному розвитку української сфери інформаційних технологій 72 ВИСНОВКИ Виходячи з нашого аналізу вище, термін «ТНК» тепер розглядається як комерційне підприємство, яке відзначається щонайменше трьома характеристиками: воно займається достатньою діловою діяльністю, включаючи продаж, розподіл, видобуток, виробництво та дослідження та розробки; воно знаходиться за межами країни походження, тому фінансово залежить від операцій у двох або більше країнах; в) його управлінські рішення та соціальний вплив ґрунтуються на регіональних або глобальних силах. Сьогодні транснаціональна корпорація являє собою комплекс з єдиним центром прийняття рішень в країні базування і з філіями в інших країнах, що включає такі складові: виробничу; торговельну; фінансову. Вони володіють або контролюють виробництво продукції через свої відділення в багатьох країнах, поза межами країни базування. Таким чином, міжнародний аспект ТНК визначається масштабністю зарубіжних операцій в усіх галузях діяльності цих компаній. Незважаючи на те, що людський капітал є одним із найбільш характерних факторів у теорії, емпіричні дані не можуть бути послідовно встановлені в кількох дослідженнях із використанням різних показників людського капіталу. Інформаційні технології використовуються для вирішення складних завдань, підвищення безпеки під час процесу прийняття рішень за рахунок використання інформації, обробленої цією технологією, для підвищення якості операцій та економії часу та грошей. Інформаційні технології не тільки підвищують ефективність роботи, але й уможливлюють новий спосіб роботи, який повністю ґрунтується на використанні інформаційних технологій. Сучасна епоха інформаційного суспільства, заснованого на постійному використанні високих технологій та обробці масових інформаційних потоків, вимагає швидкого розвитку інформаційно-комунікаційної сфери. Традиційно ринок ІКТ поділяють на ринки телекомунікаційних послуг та ІТ-послуг. Основним сегментом ринку ІКТ є ринок телекомунікацій, який включає передові галузі, такі як фіксований зв'язок, мобільний зв'язок, комп'ютерне обладнання та 73 Інтернет. Найшвидше розвиваються мобільний зв’язок та Інтернет. На основі розвитку нових сегментів ІКТ у глобальному бізнес-середовищі з’являються нові сфери. Таким чином, мобільний широкосмуговий доступ в Інтернет призвів до швидкого зростання та глобального поширення електронної комерції. Кількість малих і середніх підприємств-учасників як у світі, так і в розвинених регіонах – активних драйверів інфраструктури ІКТ – свідчить про вплив нових секторів бізнесу на подальше переформулювання інфраструктури ІКТ. Технологічний сектор зробив значний внесок в економіку країни як 3-й за величиною експортер українських послуг. Обсяг експорту ринку ІТ-послуг за п’ять років зріс на 157%, а кадровий потенціал за цей же період збільшився на 34%. Згідно з прогнозом до 2025 року обсяг ринку ІТ-індустрії досягне 8,4 млрд доларів експорту та 242 тисяч технічних спеціалістів. Тому згідно статистики й за прогнозами Україна буде все більше й більше закріплювати свої позиції на світовому ІТ-ринку. Тож, Україна має такі конкурентні переваги: люди (спеціалісти), їх навики та жага до започаткування і використання інновацій Сектор ІКТ-послуг впевнено перетворюється на одного із флагманів економіки України та стає невід’ємною складовою її міжнародного іміджу. Криза, яка охопила увесь світ у зв’язку із поширенням коронавірусної інфекції та призвела до значного падіння української та світової економіки в 2020-2021 рр., проте не стала на заваді потужному та динамічному розвитку української сфери інформаційних технологій. 74 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 1. Multinational corporation. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://en.wikipedia.org/wiki/Multinational_corporation 2. The OECD Guidelines for Multinational Enterprises. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.oecd.org/investment/mne/1903291.pdf 3. Code of Conduct on Transnational Corporations : note / by the Secretary-General. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://digitallibrary.un.org/record/159031?ln=ru 4. Greer Jed, Kavaljit Singh (2000). A Brief History of Transnational Corporations. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://archive.globalpolicy.org/component/content/article/221-transnational- corporations/47068-a-brief-history-of-transnational-corporations.html 5. UNCTAD (1995). World Investment Report. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://unctad.org/system/files/official-document/wir1995_en.pdf 6. Dutch East India Company. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://en.wikipedia.org/wiki/Dutch_East_India_Company 7. East India Company. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://en.wikipedia.org/wiki/East_India_Company 8. Redefining Transnational Corporations - Hugh Deng, Lindsey Higgs. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.researchgate.net/publication/228135049_Redefining_Transnational_ Corporations 9. Multinational Enterprises and the Global Economy, Second Edition - John H. Dunning, Sarianna M. Lundan. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://dipiufabc.files.wordpress.com/2015/06/dunning_multinational-enterprises- and-global-economy.pdf 10.A Brief History of Transnational Corporations by Jed Greer and Kavaljit Singh 2000. [Електронний ресурс] - Режим доступу: 75 https://archive.globalpolicy.org/component/content/article/221-transnational- corporations/47068-a-brief-history-of-transnational-corporations.html 11.Redefining Transnational Corporations. Hugh Deng, Lindsey Higgs and Victor Chan [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.researchgate.net/publication/228135049_Redefining_Transnational_ Corporations 12.Transnational corporations in the global world economic environment Marcel Kordos*, Sergej Vojtovic. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://core.ac.uk/download/pdf/82283168.pdf 13.How does Information Technology effect Development? Integrating Theory and Practice into a Process Model. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://core.ac.uk/download/pdf/232757238.pdf 14.Determinants of ICT Infrastructure: A Cross-Country Statistical Analysis. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.econstor.eu/bitstream/10419/147296/1/871495686.pdf 15. Tarek M. H., Tarkhani F., Jackson Ch., and Armstrong Ph. - Information technology and economic growth in Canada and US. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.bls.gov/opub/mlr/2002/10/art1full.pdf 16. Turban E. King D. Viehland D. and Lee J. (2006) “Electronic Commerce a Managerial Perspective”, Third edition, page 38, Pearson Education ltd New Yersey, NJ, USA, ст. - 236, 241, 245, 248. 17. Importance of information technology in today world. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.digitalclassworld.com/blog/importance-of- information-technology/ 18.ТРАНСНАЦІОНАЛЬНІ КОРПОРАЦІЇ В МІЖНАРОДНІЙ ЕКОНОМІЧНІЙ СИСТЕМІ. О.В. Чернова, О.В. Пазиніч [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.investplan.com.ua/pdf/12_2010/9.pdf 19. TRADE ANDDEVELOPMENT REPORT 2017. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://unctad.org/system/files/official-document/tdr2017_en.pdf 76 20.Nedelko Z. – 2013. The role of information and communication technology in supply chain. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.jlst.org/uploads/nedelko-jlst.pdf 21.DEVELOPMENT OF THE INFORMATION ECONOMY UNDER THE CONDITIONS OF GLOBAL ECONOMIC TRANSFORMATIONS: FEATURES, FACTORS AND PROSPECTS. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://virtual-economics.eu/index.php/VE/article/view/32/42 22.Information Technology as Factor in Development of Contemporary Business. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.researchgate.net/publication/306526574_Information_Technology_as _Factor_in_Development_of_Contemporary_Business 23.Сучасні тенденції розвитку світового ринку інформаційно-комунікаційних послуг. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=3830 24.Ринок інформаційно-комунікаційних технологій: структура та аналіз послуг. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://vlp.com.ua/files/58.pdf 25.ITUPublications - Measuring digital development Facts and figures 2021. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.itu.int/en/ITU- D/Statistics/Documents/facts/FactsFigures2021.pdf 26.Trends in the Information Technology sector. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.brookings.edu/research/trends-in-the-information- technology-sector/ 27.Information and Communication Technology (ICT) Industry in the Fourth Industrial Revolution Prospects and Challenges for Workers in Asia-Pacific - Alexander C. Chandra and Kartini I. Pouchou. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.researchgate.net/publication/324167731_Information_and_Communi cation_Technology_ICT_Industry_in_the_Fourth_Industrial_Revolution_Prospect s_and_Challenges_for_Workers_in_Asia-Pacific 77 28.Світовий ринок інформаційно-комунікаційних технологій: тенденції та перспективи розвитку - Чернишова Л.О. Новікова Л.В. [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://ei-journal.in.ua/index.php/journal/article/view/396/384 29.Global Innovation Index 2021. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/en/wipo_pub_gii_2021.pdf 30.The Network Readiness Index 2019: Towards a Future-Ready Society Soumitra Dutta and Bruno Lanvin. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://networkreadinessindex.org/2019/wp-content/uploads/2020/03/The- Network-Readiness-Index-2019-New-version-March-2020-2.pdf 31.THE NETWORK READINESS INDEX 2020 Accelerating Digital Transformation in a post-COVID Global Economy Soumitra Dutta and Bruno Lanvin. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://enterprise.press/wp- content/uploads/2020/11/NRI-2020-Final-Report.pdf 32.What is business growth and why is it important? [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.act.com/en-uk/business-growth 33.Fortune Global 500. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://fortune.com/global500/ 34.Apple Statistics (2021). [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.businessofapps.com/data/apple-statistics/ 35.Apple PRESS RELEASE April 26, 2021. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.apple.com/newsroom/2021/04/apple-commits-430-billion- in-us-investments-over-five-years/. 36.The Founding of Apple Computers, Inc. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://guides.loc.gov/this-month-in-business-history/april/apple-computers- founded 37. History of Facebook. [Електронний ресурс] - Режим доступу: 38.Facebook Revenue and Usage Statistics (2021). [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.businessofapps.com/data/facebook-statistics/ 78 39.31 Statistics Facebook Advertisers Need to Know in 2021 [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.fool.com/investing/2021/10/26/facebooks-strong- top-line-momentum-continues/ 40.Міжнародна бізнес платформа LinDeal.com – 15 фактів про Facebook. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://lindeal.com/business/facebook- istoriya-uspekha-kompanii 41.Ukraine: the Home of Great Devs. 2021 Tech Market Report. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://beetroot.co/wp- content/uploads/sites/2/2021/03/Ukraine-the-Home-Of-Great-Devs-2021-_- Ebook-v3-2.0-3.pdf 42.DUO. ТОП-50 найбільших IT-компаній України – Липень 2021. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://jobs.dou.ua/top50/ 43.DOU.UA: Які зарплати отримують українські IT-розробники влітку 2021 року. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://itc.ua/news/dou-ua-yaki- zarplati-otrimuyut-ukra%D1%97nski-it-rozrobniki-vlitku-2021-roku/ 44.Топ 50 найбільших ІТ-компаній України на основі статистики з DUO. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://inventure.com.ua/tools/database/rejting-top-50-krupnejshie-it-kompanij-v- ukraine 45.IT INDUSTRY OUTLOOK 2022 – CompTIA. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://connect.comptia.org/content/research/it-industry-trends-analysis 46.Trends Transforming The Information Technology Industry Outlook In 2022. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://linchpinseo.com/trends-in-the- information-technology-industry/ 47.15 Emerging Trends in Information Technology for 2021. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://connect.comptia.org/blog/emerging-trends-in- information-technology 48.What Is Cloud Computing? [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.salesforce.com/ca/cloud-computing/ 79 49.Тренды развития облачных вычислений. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.it-world.ru/it-news/tech/143060.html 50.Экологическая этика и информационные технологии. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://pandia.ru/text/77/193/32121.php 51.Eco-Efficiency and Eco-Innovation for IT. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.greenit.net/ 52.Green IT. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://searchcio.techtarget.com/definition/green-IT-green-information-technology 53.Cryptocurrencies in the global space: factors and prospects of promotion. [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.shs- conferences.org/articles/shsconf/pdf/2019/08/shsconf_NTI- UkrSURT2019_06031.pdf 54.Where Is the Cryptocurrency Industry Headed in 2021? [Електронний ресурс] - Режим доступу: https://www.investopedia.com/where-are-cryptocurrencies- headed-2019-4580342