Удосконалення маркетингової діяльності підприємства (на матеріалах ПАТ «Каплинцівське», с. Каплинці, Пирятинський район, Полтавська область,)

Кісіль, Андрій Олегович

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/2765

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Коломицева, Олена Віталіївна	-
dc.contributor.author	Кісіль, Андрій Олегович	-
dc.date.accessioned	2021-11-11T08:24:37Z	-
dc.date.available	2021-11-11T08:24:37Z	-
dc.date.issued	2021-06	-
dc.identifier.uri	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/2765	-
dc.description.abstract	В кваліфікаційній роботі бакалавра розглянуто теоретичні аспекти маркетингової діяльності підприємства, обґрунтовано методику оцінки маркетингової діяльності підприємства. Проаналізовано маркетингову діяльність підприємства, охарактеризовано практику формування персоналу підприємства. Розроблено напрями удосконалення маркетингової діяльності підприємства, проведено ділову оцінку персоналу підприємства. Визначено основні етапи розробки маркетингової стратегії підприємства. Проведено аналіз маркетингової товарної політики на підприємстві ПрАТ «Каплинцівське», с. Каплинці, Пирятинський район, Полтавська область. Проведено оцінку маркетингової товарної політики на підприємстві ПрАТ «Каплинцівське», с. Каплинці, Пирятинський район. Сформовано пропозиції щодо підвищення маркетингової товарної політики на підприємстві ПрАТ «Каплинцівське», с. Каплинці, Пирятинський район, Полтавська область.	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.subject	Маркетингова діяльність	uk_UA
dc.subject	Підприємство	uk_UA
dc.subject	Маркетинг	uk_UA
dc.subject	Діяльність підприємста	uk_UA
dc.title	Удосконалення маркетингової діяльності підприємства (на матеріалах ПАТ «Каплинцівське», с. Каплинці, Пирятинський район, Полтавська область,)	uk_UA
dc.type	Bachelor Thesis	uk_UA
Appears in Collections:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
КРБ_Кісіль А.О..pdf Restricted Access		1.08 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record

Extracted text

Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

Пояснювальна записка
до кваліфікаційної роботи бакалавра
бакалавр
(освітньо-кваліфікаційний рівень)

НА ТЕМУ
«УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПІДПРИЄМСТВА (НА МАТЕРІАЛАХ ПРАТ «КАПЛИНЦІВСЬКЕ»,
С. КАПЛИНЦІ, ПИРЯТИНСЬКИЙ РАЙОН, ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСТЬ)»

Виконав: студент 4 курсу, групи МК-177
спеціальності 075 «Маркетинг»
освітня програма «Маркетинг»
Кісіль Андрій Олегович
Керівник: д.е.н., професор Коломицева О.В.

Черкаси 2021 р.

4

ЗМІСТ

ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УДОСКОНАЛЕННЯ 8
МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Сутність маркетингу та маркетингової діяльності 8
підприємства
1.2 Маркетингове дослідження і його роль в діяльності 14
підприємства
1.3 Методика оцінки маркетингової діяльності підприємства 18
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 25
ПІДПРИЄМСТВА ПІДПРИЄМСТВА
2.1 Організаційно-економічна характеристика підприємства 25
2.2 Оцінка маркетингової діяльності підприємства 38
2.3 Практика формування персоналу підприємства 46
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 54
ПІДПРИЄМСТВА
3.1 Напрями удосконалення маркетингової діяльності 54
підприємства
3.2 Етапи побудови ефективної маркетингової стратегії ПрАТ 60
“Каплинцівське”
ВИСНОВКИ 65
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 68
ДОДАТКИ 77

5
ВСТУП

Маркетинг - сукупність заходів, всеохоплююча за своїм спектром
діяльність багатьох фахівців компанії, мета якої - переконати покупців
придбати продукцію компанії. Маркетинг спочатку передбачає вивчення
ринку, для того щоб визначити ймовірну реакцію покупця на нові продукти,
які плануються до виробництва і з'ясувати, чи можна підвищити привабливість
вже випущених продуктів шляхом їх модифікації. В кінцевому рахунку
маркетинг не допоможе продати ті продукти, які не подобаються покупцям;
помилки маркетингу можуть привести до невдач в продажах продукції, яка
виявилася неконкурентоспроможною, не сподобалася покупцям.
Забезпечення збалансованого економічного зростання в підприємствах
агропромислового комплексу неможливо без ефективно вибудуваного
маркетингового функціоналу. Тому в останні роки достатньо уваги вчених і
практиків приділяється розвитку агромаркетингу. Основне призначення
агромаркетингу полягає в побудові оптимальної системи товарообігу і
позиціонуванні виробленої продукції в першу чергу на внутрішньому ринку і в
другу чергу - на зовнішніх ринках. Але це лише один з практичних аспектів
агромаркетингу, адже крім забезпечення руху товару і позиціонування,
необхідні систематичні дослідження агропромислового ринку (попиту і
пропозиції, закономірний-остей і малоймовірних подій), а також ключових
факторів впливу, які можуть впливів-відати на темпи економічного зростання
підприємств даної галузі.
Маркетинг в сільському господарстві являє собою складну систему, яка
вимагає регулювання і управління. Сільськогосподарське підприємство не є
самозабезпечувальним, тому між ним і навколишнім маркетинговим
середовищем відбувається постійний обмін ресурсами та інформацією. Сам
факт його існування і подальшого виживання залежать від впливу
навколишнього середовища. Сільськогосподарське підприємство змушене, з
одного боку, пристосовуватися до змін у зовнішньому маркетинговому

6
середовищі, а з іншого - впливати на нього в силу своїх можливостей, щоб
продовжити своє функціонування. Таким чином, основна мета управління
маркетингом аграрного підприємства це підтримка відповідності між станом
маркетингового середовища і адекватної йому системою маркетингової
діяльності підприємства сільського господарства.
Агропромисловий маркетинг як самостійний напрям маркетингу
передбачає вивчення, прогнозування та здійснення підприємницької діяльності
господарюючих суб'єктів ринку в сфері виробництва, зберігання, переробки,
транспортування та реалізації сільськогосподарської продукції з метою
отримання високих результатів ринкової діяльності.
Актуальність даного дослідження полягає в прагненні до задоволення
потреб підприємства за рахунок взаємодії із зовнішнім середовищем за рахунок
маркетингової діяльності.
Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є обґрунтування теоретичних
основ та практичних рекомендацій щодо удосконалення маркетингової
діяльності підприємства сільського господарства.
Відповідно мети в роботі поставлено та вирішено наступні завдання:
- розглянути теоретичні аспекти маркетингової діяльності
підприємства;
- обґрунтувати методику оцінки маркетингової діяльності
підприємства;
- проаналізувати маркетингову діяльність підприємства;
- охарактеризувати практику формування персоналу підприємства;
- розробити напрями удосконалення маркетингової діяльності
підприємства;
- провести ділову оцінку персоналу підприємства;
- визначити основні етапи розробки маркетингової стратегії
підприємства.
Об’єктом дослідження є процес удосконалення маркетингової діяльності
на ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району.

7
Предметом дослідження – теоретико-методичні та практичні аспекти
удосконалення маркетингової діяльності на ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району.
При написанні роботи були використані загальні та специфічні методи
наукового пізнання: діалектичний метод, метод системного аналізу, кількісного
і якісного аналізу, порівняльних характеристик, економіко-статистичні та
економіко-математичні методи.
Інформаційною базою дослідження слугували наукові та навчальні,
періодичні матеріали з досліджуваної проблеми, сайт компанії, дані
бухгалтерської та статистичної звітності досліджуваного підприємства.

8
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

1.1. Сутність маркетингу та маркетингової діяльності підприємства

Таке поняття як «маркетинг» з'явилося в термінології в США в кінці
дев'ятнадцятого - початок двадцятого століття. Даний період був
охарактеризований труднощами з кризою виробництва, а звідси і випливали
проблеми із задоволенням потреб споживачів. На той момент головною метою
маркетингу був пошук покупця і орієнтування його на ту продукцію, яку
виробляли підприємства.
За теорією маркетингу, діяльність підприємств і компаній повинна
будуватися, відповідаючи ключовому принципу, а саме виробляти ту
продукцію, яка користується попитом у споживачів, а не просто продавати ту
продукцію, яка вже вироблена. У сучасному світі поняття маркетинг пов'язаний
з системою організаційної діяльності компанії, вивченням ринку і порівняння
реальних потреб покупців і розробки і виробництва товарів і послуг відповідно
до інтересів самої компанії (отримання прибутку).
Виробництво товару безпосередньо залежить від потреб споживачів. На
даний момент, в сучасній літературі існує велика кількість визначень поняття
«маркетинг», деякі автори розуміють цей процес як систему, а інші визначають
маркетинг як філософію. Розглянемо найбільш поширені підходи до
визначення терміна «Маркетинг»: Американська асоціація маркетингу визначає
маркетинг як управлінську концепцію, що забезпечує ринкову орієнтацію
виробничо-збутової діяльності компанії [1]. Автор підручника «Маркетинг»
Гаркавенко С.С. дає наступне визначення цього поняття: «Маркетинг - це
вираження орієнтованого на ринок управлінського стилю мислення, для якого
характерні творчі, систематичні та підчас агресивні підходи» [19, с. 7].
Американський економіст і маркетолог Ф. Котлер у своїй книзі «Основи

9
маркетингу. Короткий курс» подає таке визначення:« Маркетинг - вид людської
діяльності, спрямований на задоволення потреб за допомогою обміну »[33, с.
21].
Європейський маркетолог Ж.Ж. Ламбен вважає, що визначення
маркетингу як процесу просування продукту на ринок не відображає повною
мірою внутрішньої подвійності процесу і пропонує охарактеризувати цей
процес «стратегічним» і «операційним» маркетингом. У своїх працях
«Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива» автор дає таке
визначення: «Операційний маркетинг - це активний процес з короткостроковим
горизонтом планування, спрямований на вже існуючі ринки. Стратегічний
маркетинг - це, перш за все, аналіз потреб фізичних осіб і організацій. З точки
зору маркетингу покупець не стільки має потребу в товарі, скільки бажає
вирішення проблеми, яке може забезпечити товар » [43, c. 16].
В економічній літературі зарубіжних країн поняття «маркетинг» не є
новим. Але незважаючи на це, конкретного визначення даного поняття немає.
Однак, в економічній культурі цей термін трактується як у вигляді двох
основних понять.
По-перше, це діяльність, яка спрямована на розвиток і просування
продукції від самого початку її виробництва до остаточного результату
(використання споживача ).
По-друге, поняття «маркетинг» можна розцінювати як комплексну
процедуру організації та питань управління компанією, спрямовану на
виробництво товарів і послуг, які користуються попитом.
При такому понятті маркетинг може бути визначений як ряд функцій
діяльності компанії, який включає в себе вивчення ринку, планування,
ціноутворення, рекламування, виробництво і продаж товарів або послуг та інші
функції, спрямовані на задоволення попиту реальних і створення попиту
потенційних покупців.
Ф. Котлер відзначає: "По суті, маркетингове управління є управління
попитом» [35.c.44]. Механізм управління попитом складається з певних засобів,

10
інструментів і зв'язків, до яких і відносяться складові маркетинг-міксу: продукт,
ціна, місце поширення та просування. До того ж, як показує практика,
використання комплексу маркетингових заходів є важливим і результативним
при просуванні продукту, комунікації зі стейкхолдерами. В управлінні попитом
все залежить від продукт-менеджера, який використовує можливості цільового
ринку для реалізації продукту. Управління маркетингом розглядається як
практичне вивчення виваженої інтегрованої політики підприємства, в яку
входять аналіз, планування і проведення заходів, спрямованих на досягнення
певних результатів на ринку.
Управління маркетингом забезпечує: 1) цільову орієнтацію ринкової
діяльності; 2) комплексність ринкової діяльності, яка виражається в
обгрунтованому технологічному процесі від задуму товару до його
споживання; 3) дозволяє враховувати перспективу в удосконаленні товарного
асортименту відповідно до потреб та умов споживання. Управління
маркетингом підприємства здійснюється шляхом: а) організації маркетингової
діяльності (служби маркетингу); б) розробки і здійснення програми маркетингу
[34.c.44]. Управління маркетингом являє собою ринкову діяльність, пов'язану з
цілеспрямованою реалізацією і координацією заходів підприємства,
спрямованих на створення гармонійних відносин зі споживачем, заснованих на
взаємному обміні цінностями. Концепція управління маркетинговою
діяльністю підприємства передбачає орієнтацію на ринкові потреби,
стратегічний підхід і спрямованість на тривалий комерційний успіх і базується
на управлінських функціях, комплексному, цільовому та системному підході до
здійснення управлінської діяльності.
Управління маркетинговою діяльністю підприємства в сучасних умовах
має швидко і гнучко реагувати на постійні зміни в навколишньому ринковому
середовищі. Проведення теоретичних досліджень з питань управління
маркетинговою діяльністю підприємств показують складність даного
економічного процесу, що передбачає: по-перше, цілеспрямованість діяльності,
яка здійснюється суб'єктом по відношенню до конкретного об'єкта; по-друге,

11
наявність управлінського об'єкту маркетингу, діяльність якого носить
системний характер, що відображає процес виявлення і задоволення через
ринковий обмін конкретних потреб споживачів; по-третє, обов'язковість
узгодження довгострокових і поточних соціально-економічних цілей, що
забезпечується стратегічним управлінням в процесі реалізації комплексу
маркетингових заходів; по-четверте, об’єктивність в управління
маркетинговою діяльністю на об'єктах різної соціально-економічної природи,
включаючи аграрні підприємства.
До основних принципів маркетингової діяльності, тобто основних
положень, на яких базується діяльність по просуванню і збуту продукції
належить :
 виготовлення товарів і послуг, яких потребують споживачі;
 дослідження потреб і попиту;
 орієнтація діяльності на довгострокову перспективу;
 застосування тактики і стратегії пристосування виробництва і збуту до
вимог ринку;
 диференціація маркетингових пропозицій в залежності від переваг
обраних сегментів ринку;
 використання в діяльності комплексного і системного підходу.
Маркетинг, як система багатьох функцій починається з розробки ідеї і
концепції самого продукту або послуги, далі йде цілий список заходів, що
передують факту передачі або продажу.
До суб'єктів відносин у маркетингу можна віднести самих виробників,
посередників і споживачів організації (підприємств). Найбільш активну
позицію займають самі виробники і звичайно ж посередники. До об'єктів
маркетингових відносин належать всі матеріальні складові (послуги, продукція
і товари), які використовуються безпосередньо.
Виходячи з перерахованого вище можна визначити основні принципи і
положення ринкової концепції:
- політика підприємства, включаючи планування від початку до кінця,

12
навіть фінансову діяльність, орієнтуються на споживача;
- метою будь-якої компанії є отримання прибутку, а відповідно кількість
продажів повинно бути якомога більше;
- захоплення певної частки ринку в довгостроковій перспективі;
- забезпечення ефективної комунікації з ринком, активне формування
реклами, використання всіх доступних засобів просування тощо.
Основною метою маркетологів є максимізація прибутку, яка залежить від
мінімальної кількості витрат і великої кількості продажу товарів і / або послуг,
причому не в одиничному випадку, а з перспективою співпраці або подальшого
розвитку.
Тільки в даному випадку метою комерційної діяльності компанії є
отримання максимального прибутку і зниження або зведення витрат до
мінімуму.
Виявлення потреб - одна з ключових цілей маркетингового дослідження.
Коли маркетолог дізнається потребу споживача, він може спрогнозувати його
подальшу поведінку і можливість його покупки даного товару [5, с.27].
Важливу роль в дослідженні споживачів грають мотиваційні чинники покупки
товару. До мотиваційних факторів належать: мотиви користі вигоди (бажання
людини розбагатіти); мотиви зниження ризику (потреба в безпеці); мотиви
визнання (потреба в статусі, престижі); мотиви комфорту (прагнення скрасити
своє існування); мотиви свободи (потреба в незалежності); мотиви пізнання
(потреба в розвитку). Важливу роль в маркетингу відіграє вивчення структури
ринку.
Перш за все - дослідження конкурентів, тобто оцінка ступеня конкуренції
на обраному ринку (досконала, недосконала конкуренція або монополія).
Далі слід переходити до самих конкурентів. Слід визначити: яку частину
ринку контролює конкурент, наскільки швидко відбувається його розвиток,
якість товару конкурента, його ціну, форму реклами і збуту, технічну
підтримку. При правильно проведеному дослідженні можливо встановити
недоліки та переваги конкурента, дізнатися про його слабкі і сильні сторони,

13
що згодом безсумнівно позначиться на прибутку і розвитку фірми.
Аналіз фірмової структури ринку являє собою дослідження
постачальників і посередників, без допомоги яких компанія практично не може
існувати в сучасних умовах. Хто ж такі постачальники? Постачальник - це
окрема особа або організація, що поставляє підприємству необхідну сировину,
обладнання, інформацію.
Вивчення фірмової структури ринку містить у собі дослідження
транспортних компаній, страхових організацій тощо. Це допомагає компанії
відразу відчути себе впевненіше в нестабільному середовищі ринку.
Під дослідженням товарного ринку розуміється дослідження ринку
окремого товару або групи товарів, наприклад хліб (окремий товар) і продукти
споживання або розкоші (група товарів). Дослідження ринку ставить своїми
цілями вивчення співвідношення попиту і пропозиції на товари, визначення
ємності ринку, визначення впливу конкурентів на ринок, сегментацію ринку,
визначення кон'юнктури ринку. Основна мета вивчення кон'юнктури ринку -
встановлення зв'язків між діяльністю підприємства і ринком, як забезпечити
рівновагу попиту і пропозиції. Кон'юнктурне дослідження включає в себе
оцінку ринку в поточному періоді, прогноз зміни показників ринку, пропозиції і
рекомендації по діяльності підприємства в процесі зміни обстановки на ринку.
Під ємністю ринку розуміється обсяг продукції, який може «поглинути»
ринок без істотних змін у своїй структурі. Маркетингова служба досліджує
показники потенціалу ринку, обробляє і аналізує інформацію і на її основі
прогнозує збільшення або зменшення потенціалу ринку, що веде до збільшення
або зменшення обсягу продукції, що випускається підприємством.
Сегментація ринку - це поділ ринку на окремі області для закупівлі і
збуту товарів. Сегментація відбувається за наступними ознаками:
географічною (враховується величина регіону, щільність і кількість населення);
демографічною (враховуються стать, вік населення); соціально-економічною
(враховується освіта, професії, доходи населення); психологічною
(враховуються особливості окремого індивідууму).

14
Таким чином, вивчаючи різні аспекти, з якими доводиться бути дотичним
підприємству, маркетингова служба допомагає зменшити витрати на
виробництво тих товарів, які визначено заздалегідь неефективними. Хоча
підприємство витрачає певні суми на дослідження, вони потім себе цілком
окупають, в цьому і полягає значна роль маркетингових досліджень.
Маркетингова політика підприємства може включати в себе товарну, цінову,
збутову політику, а також політику просування товару на ринку. За такою
схемою буде визначена політика підприємства: від вибору товару, визначення
його ціни, різних методів збуту до кінцевого етапу - просування товару, етапу
збуту, на якому підприємство отримує прибуток від продажу товару [13, с.8].

1.2 Маркетингове дослідження і його роль в діяльності підприємства

Сучасний маркетинг являє собою щось більше, ніж просто маркетинг. В
умовах жорстокої конкуренції виживає не тільки найсильніший в загальному, а
і найсильніший в своїй сфері, яку він зміг знайти. Саме тому за хороший
маркетинг люди готові платити великі гроші.
Перш за все, маркетингові послуги включають в себе цілий комплекс
заходів і дій, спрямованих на досягнення компанією певних цілей і завдань.
Одним з найбільш затребуваних дій в сфері позиціонування компанії і продукту
є проведення маркетингових досліджень, результати яких дозволяють
розробити маркетингову стратегію просування продукту. Кожна компанія
просто зобов'язана добре розбиратися в якості продукції, яку вона пропонує,
для того щоб знайти спосіб допомогти клієнту визначитися з покупкою. Для
кожного підприємця особливо важливо сформувати довіру клієнта, його
залученість до компанії й до продукту компанії. Це надає компанії успіх на
ринок і як наслідок надає можливість отримати прибуток.
Практика показує, що будь-яке маркетингове дослідження носить
комплексний характер і виділити одиничний напрям дослідження досить
складно. Тому зазвичай об'єкти маркетингових досліджень визначають

15
виходячи з цілей, які визначає підприємство перед проведенням досліджень.
Щоб виконати своє призначення маркетингові дослідження повинні
забезпечувати керівництво компаній інформацією для прийняття рішень.
На першому етапі виявляють маркетингову можливість або проблему.
На другому етапі керівництво розробляє альтернативні стратегії з метою
врахування виявлених можливостей.
На третьому етапі маркетингового дослідження перевіряють
альтернативні стратегії, сформульовані керівництвом та вищим ешелоном
менеджменту.
На четвертому етапі відбираються і використовуються стратегії
маркетингу з урахуванням проведених досліджень.
На п'ятому етапі після здійснення стратегії маркетингу в ході досліджень
виявляють реакцію споживачів, відстежуючи хід продажів. Крім того,
опитують споживачів, щоб з'ясувати, чи знають вони про марку товару і його
рекламу, про їх схильність купити товар.
Шостий етап - це зміна маркетингової стратегії з урахуванням зворотного
зв'язку, отриманого в результаті маркетингових досліджень [53].
При проведенні маркетингових досліджень компанії стикаються з трьома
видами ризику: невірне припущення про необхідне дослідження; проведення
дослідження за помилковою програмою дослідження для отримання необхідної
інформації; помилки при аналізі інформації і її висновках, отриманих при
дослідженні. Щоб при проведенні маркетингових досліджень уникнути
названих ризиків і забезпечити використовуваність результатів досліджень,
потрібно їх чітке проведення і дотримання програми дослідження. Чіткість
дослідження забезпечується, якщо отримані дані обґрунтовані, надійні і
релевантні. Обгрунтованість - це отримання потрібної інформації, відповідної
цілям дослідження. Надійність - це точність отриманих даних. Дослідники
повинні намагатися збирати дані без притаманних усім помилок вимірювання.
Надійне дослідження при повторному його проведенні має давати ті ж
результати. Вибіркова сукупність це ступінь, що характеризує сукупність

16
вибірки споживачів. Дослідники рідко змозі опитати кожного споживача на
ринку, тому зазвичай здійснюється вибірка, яка представляє сукупність, тобто
весь досліджуваний ринок.
Прийняття рішень в області маркетингу безпосередньо пов'язане з
використанням маркетингової інформації, тому необхідність проведення
маркетингових досліджень також засноване на змісті і структурі маркетингової
інформаційної системи (МІС) компанії.
Маркетингова інформаційна система підприємства являє собою
формальну структуру руху маркетингової інформації та її використання в
інтересах компанії. Звичайна інформація, характерна для МІС підприємства, не
вимагає спеціальних методів її отримання, обробки, доставки та використання.
Але, та інформація про зовнішнє середовище, яка не входить в структуру МІС,
вимагає проведення маркетингових досліджень. Виходячи з цього,
маркетингові дослідження спрямовані на заповнення прогалин в маркетинговій
інформаційній системі підприємства. Чим досконаліша маркетингова
інформаційна система, тим менша кількість спеціальних досліджень потрібно
підприємству для ефективної діяльності на ринку. Разом з тим, повністю
відмовитися від проведення маркетингових досліджень неможливо, через
непередбачувану мінливості зовнішнього середовища підприємства. Таким
чином, цілі маркетингових досліджень визначаються необхідністю отримання
додаткової інформації для прийняття маркетингових рішень. (рис. 1.1)
Диверсифікація виробництва, розмір доходів безпосередньо впливають на
напрямки маркетингового аналізу. Обсяг проведених досліджень залежить від
напрямку діяльності підприємства, перспектив виходу на ринок з товарними
новинками, змін в номенклатурі продукту. При цьому слід враховувати, що
будь-яка зміна в діяльності фірми призведе до необхідності проведення більш
глибокого маркетингового аналізу, спрямованого на визначення таких
сегментів ринку, де фірма могла б утримати свої позиції протягом всього
життєвого циклу товару.

17

Рис.1.1. Схема маркетингових досліджень на підприємстві

При визначенні проблеми маркетингового дослідження можуть з'явитися
два види труднощів:
 труднощі управління маркетингом, коли з'являються певні ознаки
невиконання задач маркетингових досліджень;
 труднощі досліджень, пов'язані з вимогою отримання точної, достовірної
та об'єктивної інформації для прийняття маркетингових рішень.
На етапі визначення проблеми встановлюються точні межі дослідження і
характер необхідних відомостей про досліджуваний об'єкт. У спеціальній
літературі часто зустрічається кілька підходів до визначення проблеми
дослідження: аналіз результатів господарсько-фінансової діяльності, експертні
оцінки фахівців, моніторинг маркетингової інформаційної системи, аналіз
виробничо-маркетингових функцій підприємства.
Після визначення проблеми та визначення цілей маркетингового
дослідження проводиться аналіз вторинної інформації. Під вторинною
інформацією розуміють кінцеві або супутні результати попередніх досліджень,
що стосуються даного об'єкту, незалежно від поставлених цілей.
Після визначення проблеми і цілей маркетингового дослідження

18
проводиться визначення методів збору даних в процесі маркетингових
досліджень. На цьому етапі не існує єдиної думки у науковців. Щодо змісту
методів збору даних, одні автори вважають, що до методів збору даних
відносяться аналіз вторинної інформації та отримання первинної інформації.
Інші поділяють даний етап на планування методів збору інформації та
реалізації зборів інформації, причому під інформацією розуміється як вторинна,
так і первинна інформація.
Наступна частина маркетингового дослідження пов'язана з аналізом
даних. Це найбільш відповідальний етап маркетингових досліджень, який
залежить не стільки від самої інформації, скільки від розуміння дослідником
суті інформації. Аналіз даних може проводиться як суб'єктами, які проводили
маркетингові дослідження, так і особою, що приймається рішення за даними
досліджень. Традиційно, заключним етапом маркетингового дослідження
визнається складання та оформлення звіту про проведені дослідження. Звіт
відображає в собі не тільки фактичні дані, які готові до використання, але
також і рекомендації щодо меж його застосування. У деяких джерелах
заключним етапом маркетингових досліджень вважають використання
отриманих результатів. Однак на наш погляд це стосується більше
маркетингових впливів, ніж маркетингових досліджень.

1.3 Методика оцінки маркетингової діяльності підприємства

Ефективність маркетингових досліджень розглядається з різних позицій.
Для аналізу ефективності маркетингу на великих підприємствах створюються
відділи маркетингу, на малих - призначаються відповідальні особи за
результати маркетингової діяльності підприємства. Проблема визначення
економічної ефективності маркетингової діяльності переслідує дві мети:
1. Обґрунтувати ефективність маркетингової діяльності на стадії
розробки або прийняття рішення; вибір оптимального варіанту.
2. Визначення кінцевої ефективності маркетингової діяльності після

19
закінчення певного періоду часу, виходячи з фактично досягнутих результатів.
Визначення економічної ефективності маркетингової діяльності
необхідно також для того, щоб виявити фактори, що впливають на показник
ефективності маркетингової діяльності, їх взаємозалежність, якщо вона існує,
характер їх впливу на показник ефективності, виявити резерви підвищення
ефективності [31].
Перший і найбільш використовуваний підхід виражається формулою:
витрати на дослідження не повинні рівнятися прибутку, а повинні бути менше
її [32]. Основні підходи до оцінки ефективності маркетингової діяльності
підприємства представлені в табл. 1.1
Саме цей підхід є більш використовуваним, близько 70% підприємств
використовують даний підхід в реалізації маркетингу. Подібний підхід в
теоретичній літературі описується як кількісний, і відображає суму витрат на
реалізацію досліджень макро - і мікросередовища організації яка апріорі нижче
планованого прибутку.
Даний метод досить наочний, і не вимагає додаткових аналітичних
зусиль. Умовно цей метод представлений на рис. 1.2.

Рис. 1.2 Рівні реалізації маркетингової програми

Таблиця 1.1
Основні підходи до оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємства

Автор Трактування
Г. Ассель [2, с. 602] Ефективність маркетингової діяльності необхідно оцінювати на основі аналізу об’ємів витрат на маркетинг і
їх вплив на розмір реалізованої продукції
Є. Анфіногенова [3, с. При визначенні ефективності маркетингу виділяються групи показників, які базуються на співвідношенні
148] витрат маркетингу та прибутків або обсягів реалізації:
індекс прибутковості (частка дисконтованого прибутку від маркетингової діяльності на дисконтовані
витрати);
частка організації на ринку;
динаміка маржинального і чистого прибутку;
динаміка обсягу продажів, що є прямим відображенням ефективності маркетингових заходів;
досягнення точки беззбитковості
Л. Балабанова, М. Ефективність маркетингу оцінюється за такими напрямами: покупка, маркетингові інтеграції, адекватність
Туган- Барановський інформації, стратегічна орієнтація, оперативна ефективність. Проте авторами не визначено системи
[4, с. 27] показників оцінки цих напрямів та алгоритму розрахунку ефективності
Л. Стрий, А. Голубев, Маркетингова діяльність оцінюється шляхом побудови математичної моделі показників ефективності:
О. Рустамов [5, с. 132] підсистем маркетингу;
за видами маркетингової діяльності.
Н. Мойсеєва, Маркетингова активність оцінюється за функціями (дослідження ринку, асортиментна політика, збутова
М. Конишева [6, с. 193– діяльність, комунікаційна діяльність) і узагальненими показниками (прибутковість, активність стратегії)
194]
А. Павленко, Результативність маркетингової діяльності може розраховуватися через систему показників доходів і
А. Войчак [7, с. 99] прибутку, платоспроможності, оборотутоварних запасів і ефективності маркетингових заходів
В. Шаповалов [8] Ефективність маркетингу пов’язується з якістю рішень, що приймаються, та з реалізацією цих рішень

Ф. Котлер, Акцент на зв’язок показників ефективності маркетингу з факторами зовнішнього і внутрішнього середовища
К. Келлер [9, с. 145–
148] Ефективність маркетингу пропонується оцінювати за ефективністю виконання функцій маркетологами
Дж. Ленсколд [11] Стосовно вимірів у маркетингу, лише показник рентабельності маркетингових інвестицій здатний
представити повнукартинуяк прибутків, так і інвестицій
Складено автором за : [46, c. 45]

21
Можна виділити кілька груп кількісних методів при проведенні
маркетингових досліджень, наприклад, багатовимірні методи [37]. Вони
використовуються для обґрунтування маркетингових рішень, в основі яких
лежать численні взаємопов'язані змінні. Наприклад, визначення обсягу
продажів нового продукту в залежності від його технічного рівня, ціни, витрат
на рекламу, іншого елементу комплексу маркетингу.
Регресивні і кореляційні методи [34, 35] використовуються для
встановлення взаємозв'язків між групами змінних, що описують маркетингову
діяльність. Імітаційні методи [36] застосовуються коли змінні, що впливають на
маркетингову ситуацію (наприклад, описують конкуренцію), не піддаються
аналітичному рішенню. Методи статистичної теорії прийняття рішень [37]
використовуються для стохастичного опису реакції споживачів на зміну
ринкової ситуації.
Детерміновані методи дослідження операцій (в першу чергу, лінійне і
нелінійне програмування) [38] застосовуються тоді, коли є багато
взаємопов'язаних змінних і треба знайти оптимальне рішення, наприклад,
варіант доставки продукту споживачеві, що забезпечує максимальний
прибуток, по одному з можливих каналів розподілу продукту. Гібридні методи,
які об'єднують детерміновані та імовірнісні (стохастичні) характеристики
застосовуються, насамперед, для дослідження проблем розподілу. Моделі
мережевого планування. Але дана група з семи методів лише приклад одного
підходу. На даний момент існує близько 60 індикаторів зростання ефективності
організації Представлений метод відображає вчення класичної школи
маркетингу Ф. Котлера [34].
Але даний метод не єдиний. Більш того, з точки зору багатьох вчений
теоретиків і практиків, даний метод не об'єктивний, так як, наприклад, загальне
економічне зростання може обумовлювати збільшення прибутку, виражене в
грошовому еквіваленті, але не відображати зменшення збуту продукції.
Варто відзначити , що даний метод так само не відображає збільшення
числа цільової аудиторії і сегмента ринку в цілому. Тому багато маркетологів

22
висувають теорію, за якою маркетингова програма і маркетингова стратегія -
аспекти для кожного підприємства унікальні, тому не можна їх порівнювати за
інших рівних умов [40].
Це обумовлено:
1) складністю об'єкта вивчення, нелінійністю маркетингових процесів,
наявністю порогових ефектів, наприклад, мінімального рівня стимулювання
продажів, тимчасовими лагами (наприклад, реакція споживачів на рекламу
часто не провадиться негайно);
2) ефектом взаємодії маркетингових змінних, які в більшій своїй частині
взаємозалежні, наприклад, ціна, асортимент, якість, обсяг випуску [21];
3) складністю вимірювання маркетингових проблем; важко виміряти
реакцію споживачів на певні стимули, наприклад, рекламу, тому часто
застосовуються непрямі методи оцінки;
4) нестійкістю маркетингових взаємозв'язків, обумовлених змінами
смаків, звичок, оцінок та ін., відносної несумісністю персоналу, який
займається маркетингом і застосуванням кількісних методів в його оцінці [22].
На сьогоднішній день єдиної загальноприйнятої методики оцінки
ефективності маркетингової діяльності підприємств в науковій літературі не
вироблено. Всі існуючіі підходи до оцінки ефективності маркетингової
діяльності на підприємствах можуть бути зведені до наступних різновидів:
кількісні методи; якісні методи; соціологічні методи; бальні методи;
інформаційні методи.
Кожна з груп методичних підходів до оцінки ефективності маркетингової
діяльності має свою специфіку і особливості. Розглянемо їх більш детально.
Кількісні методи оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємств
спираються на необхідність порівняння витрат на реалізацію маркетингової
діяльності і заходів, пов'язаних із нею, з валовим прибутком підприємства. У
деяких випадках витрати на рекламу зіставляються з обсягами продажів. Про
це вже йшла мова вище, в цьому випадку йдеться про порівняльне
співвідношення витрат на маркетинг і фінансових результатів діяльності

23
господарюючого суб'єкта. Ефективність маркетингової діяльності в даному
випадку можна визначати у абсолютному або у відносному вимірі.
В основі якісних методів оцінки ефективності маркетингової діяльності
підприємств лежить проведення маркетингового аудиту, заснованого на
всебічному аналізі зовнішнього середовища організації, її можливостей і загроз.
Практичними методиками даної групи виступають: маркетинговий
контроль, орієнтований на результати; маркетинг-аудит, заснований на аналізі
якісних сторін діяльності підприємства.
Соціологічні методи оцінки ефективності маркетингової діяльності
підприємств засновані на використанні інструментів прикладної соціології, а
саме - проведення соціологічних досліджень. Особливо часто методи
прикладної соціології використовуються для оцінки ефективності
маркетингових комунікацій.
Бальні методи оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємств
покликані «виокремлювати» її ефективність по кожному заходу на предмет
дотримання переліку критеріїв відповідності процесів і структур загальної
концепції маркетингу. В цьому випадку по кожному з обраних критеріїв
виставляється бальна оцінка, після чого підраховується їх сумарна величина.
Певну популярність в сучасному світі отримали інформаційні методи
оцінки ефективності маркетингової діяльності підприємств. Суть їх зводиться
до використання певних програм, що представляють собою програмне
забезпечення для маркетингових інформаційних систем. В цьому випадку
оцінка ефективності маркетингової діяльності є лише однією з функцій
маркетингових інформаційних систем.
В даний час з'являється все більше число інформаційних методів оцінки
ефективності маркетингу, які найбільш широко розглянуті в мережі Internet.
Суть даних методів полягає в тому, що для оцінки ефективності маркетингу
використовуються CRM системи з програмним забезпеченням Sales Expert 2,
Success та ін. CRM система пропонує користувачам значно більше
можливостей для збору маркетингової інформації та оцінки маркетингу,

24
управління процесами роботи з клієнтами і автоматизації роботи
співробітників. Серед переваг CRM - автоматизація майже будь-яких рутинних
завдань, наприклад: захоплення заявок з електронної пошти і з форми сайту і
закріплення за ними відповідальних менеджерів; автоматична постановка
завдань менеджерам на кожному етапі воронки продажів; формування
документів за шаблоном з автозаповненням даних про клієнта і угоді; розсилку
повідомлень по SMS або email; автоматичний запуск угод і проектів за
шаблоном.
При цьому система дозволяє гнучко налаштовувати довідники -
списки регіонів, міст, галузей, сегментів, причин покупки і відмови і будь-
яких інших - для збору маркетингової інформації. Також надається
можливість вести аналіз маркетингових акцій і заходів - розсилок,
публікацій, реклами, семінарів, будь-яких інших впливів на клієнтів.

25
РОЗДІЛ 2
АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
ПІДПРИЄМСТВА
2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства

ПрАТ “Каплинцівське” знаходиться в Полтавській області
Пирятинському районі, с. Каплинці. Товариство займається виробництвом і
реалізацією продукції рослинництва і тваринництва.
ПрАТ “Каплинцівське” самостійно визначає основні напрямки
господарської діяльності, самостійно розпоряджається виробленою продукцією
та доходами і здійснює будь-яку діяльність, що не суперечить законодавству
України. Підприємство реалізує свою продукцію, майно, надає послуги за
цінами і тарифами, які встановлюються правлінням господарства. ПрАТ
“Каплинцівське” має право вступати в договірні відносини з будь-якими
державами, кооперативами, громадськими та приватними підприємствами,
установами та організаціями, з окремими громадянами, самостійно вибирає
партнерів, в т.ч. іноземних.
Від характеру і рівня ефективності використання землі в
сільськогосподарському виробництві залежить розвиток продуктивних сил,
масштаби виробництва і матеріальний добробут народу. Якщо в промисловості,
крім добувної, земля є лише просторовим базисом, то в сільському господарстві
вона є головним засобом виробництва. Роль землі в сільськогосподарському
господарстві визначається тим, що їй притаманна специфічна унікальна
властивість — родючість. Завдяки цій властивості земля активно впливає на
процес сільськогосподарського виробництва. Родючість визначається
здатністю ґрунту нагромаджувати й утримувати вологу та забезпечувати нею
рослини, нагромаджувати і трансформувати поживні речовини в доступній
для рослин формі, а також забезпечувати доступ кисню в зону кореневої
системи рослин, тобто, здійснювати аерацію. Проте ці визначальні для
родючості ґрунту фактори ніколи не бувають однаковими і мають різне

26
співвідношення між собою, що безпосередньо позначається і на рівні
родючості.
На дохідність аграрних підприємств також істотно впливає розташування
земельних ділянок. Це пов'язано, по-перше, з тим, що із збільшенням віддалі
між угіддями підприємств і ринком збуту сільськогосподарської продукції та
ринком придбання матеріальних ресурсів транспортні витрати підприємств
зростають, отже, збільшується собівартість вироблених ними товарів.
Територія господарства ПрАТ “Каплинцівське” є різноманітною на рельєф,
оскільки тут зустрічалися і яри, і перелоги, і ліс, і ставки, і річка, і кар’єри, які
залиті водою для розведення риби (табл. 2.1).
Таблиця 2.1
Склад земельних угідь ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району за
2018-2020 рр.

Угіддя Площа, га 2020 р. у % Відхилення
до 2018 р. (+,-) 2020 р. від
2018 р.
2018 р. 2019 р. 2020 р.
Загальна земельна
3641,1 3580,8 3580,8 -98,34 -60,30
площа
Сільськогосподарські
3641,1 3580,8 3580,8 -98,34 -60,30
угіддя
Рілля 3305,9 3305,6 3305,6 -99,99 -0,30
Сінокоси 52,4 - -
Перелоги 226,3 226,3 226,3 -100,00 0,00
Пасовища 56,5 48,9 48,9 -86,55 -7,60

При зміні організаційної форми господарство передало у власність
сільської ради ліс, ставки і водоймища, сінокоси, а також не бере в оренду, крім
паїв, ріллю в короткострокове користування. Якщо розглядати структуру
земельних угідь, то за даними таблиці 2.1 рілля займає 92,3% всіх земельних
угідь товариства, пасовища – 1,4%, перелоги – 6,3%. Аналізуючи розподіл ріллі
між сільськогосподарськими культурами, можна сказати, що значну частину
ріллі зайняли зернові культури, які займають половину посівів (табл. 2.2).

27
Таблиця 2.2
Структура посівних площ ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району
у 2018-2020 рр.

Сільськогосподарські 2018 р. 2019 р. 2020 р.
культури Площа посівів
га % га % га %
1100 31,9 1050 31,60 1050 31,60
Озимі зернові
Ярі зернові 489 14,72 489 14,72
Зернобобові 500 14,5 163 4,90 163 4,90
Цукрові буряки 165 4,8 350 10,53 350 10,53
Соняшник 350 10,2 347 10,44 347 10,44
Багаторічні трави 350 10,2 335 10,08 335 10,08
Однорічні трави 330 9,6 166 4,99 166 4,99
Кукурудза на силос 200 5,8 445 13,39 445 13,39

Аналізуючи дані таблиці 2.2, можна зробити висновок, що в господарстві
вирощують зернові, які засіяні на 46,3% ріллі, кормові культури на 28,5% ріллі,
що свідчить про розвиток галузі тваринництва. Перші три культури є
основними товарними культурами, так як займають 89,65% в структурі
товарної продукції.
Основу планування розвитку галузі рослинництва складає виробнича
програма. Щоб розробити виробничу програму з рослинництва потрібно
спланувати структуру посівних площ, урожайність, план виробництва
продукції певного асортименту, а також комплекс агротехнічних заходів щодо
виконання плану виробництва продукції. Планування базується на основі
попередніх даних і враховуються бажані параметри. Для аналізу розвитку
рослинництва у підприємстві за останні чотири роки побудуємо таблицю 2.3.
Обсяги виробництва зернових і зернобобових значно скоротилися у 2019
році, однак у 2020 році вони збільшуються на 89%. Виробництво кукурудзи не
має чіткої тенденції, оскільки у 2018 році спостерігається зниження обсягів
виробництва, у 2019 році спостерігається зростання, а у 2020 р. знову
зниження, тобто виробництво кукурудзи має циклічний характер.
Серед інших зернових культур спостерігається збільшення обсягів

28
виробництва, крім виробництва ячменю, яке знизилося майже у два рази (з
14582 ц до 5255 ц), виробництво гороху збільшилося у 1,8 рази (з 1911 ц до
3379 ц), а виробництво овесу збільшилося у 1,25 рази (з 320 ц до 401 ц).
Таблиця 2.3
Валовий збір основних сільськогосподарських культур в
ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району за 2018-2020 рр., ц

Роки 2020 р. у % до
2018 р. 2019 р. 2020 р.
Культури 2018 р. 2019 р.
Зернові і зернобобові 40673 22941 43355 106,6 189,0
Пшениця озима 24248 3555 30640 126,4 861,9
Кукурудза на зерно 1112 3273 2546 229,0 77,8
Ячмінь . . . 14582 5255 36,0
Горох . . . 1911 3379 176,8
Овес . . . 320 401 125,3
Соняшник 4101 10253 9079 221,4 88,5
Цукрові буряки 75975 51425 96018 126,4 186,7
Картопля 5 0 55 1100,0
Овочі відкритого ґрунту 101 133 357 353,5 268,4
Кормові коренеплоди 4192 1851 2320 55,3 125,3

Що стосується картоплі, то підприємство займається вирощуванням
картоплі лише для власних потреб. Виробництво овочів відкритого ґрунту з
2018 року по 2020 рік поступово зростало. За даними таблиці видно, що
підприємство приділяє значну увагу виробництву кормових коренеплодів. При
цьому за даними останніх чотирьох років спостерігається збільшення
виробництва силосу, поступове скорочення кормових коренеплодів майже у два
рази та різке скорочення сінажу у три рази. Скорочення виробництва зернових і
бобових відбулося за рахунок збільшення обсягів виробництва соняшнику у два
рази та збільшення виробництва цукрових буряків на 21,6% (з 75987 ц у 2018
році до 96018 ц у 2020 році). Підводячи підсумок про обсяги виробництва
продукції рослинництва, можна сказати, що керівництво підприємства
намагається виснажити ґрунти за рахунок збільшення вирощування насіння
соняшнику та цукрових буряків.
За останні роки урожайність збільшилась за такими
сільськогосподарськими культурами як озима пшениця, кукурудза на зерно,

29
горох, соняшник, цукрові буряки, овочі відкритого ґрунту і в цілому
характеризувалася даними, що відображені в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4
Урожайність сільськогосподарських культур в ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2018-2020 рр. , ц/га

2018 р. 2019 р. 2020 р. 2020 р. у
% до
Культури 2018 р.
Пшениця озима 30,49 29,4 31,4 102,98
Кукурудза на зерно 50,92 53,5 51,94 102,00
Ячмінь 29,6 29,06 28,21 95,30
Горох 22,53 23,67 22,98 102,00
Овес 38,4 38,29 37,18 98,2
Соняшник 19,57 20,56 19,96 101,99
Цукрові буряки 213,37 224,17 217,64 102,00
Картопля 56,2 57,78 56,1 99,82
Овочі відкритого ґрунту 89,25 93,77 91,04 102,01

За 2018-2020 рр. у досліджуваному господарстві відбулося деяке
збільшення поголів’я тварин. Так, у 2020 р. порівняно з 2018 р. поголів’я
великої рогатої худоби на вирощуванні і відгодівлі збільшилося на 2%, свиней
– на 11,8% (табл. 2.5)
Таблиця 2.5
Поголів’я тварин у ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району за
2018-2020 рр. , голів

2020 р. у % до
Групи тварин 2018 р. 2019 р. 2020 р.
2019 р.
Велика рогата худоба
на вирощуванні і 298 306 304 102,01
відгодівлі
Свині на вирощуванні 90,2
98,3 109,9 111,80
і відгодівлі

Намітилась позитивна тенденція до збільшення показників
продуктивності худоби в сільськогосподарському підприємстві за результатами
роботи у 2018-2020 рр. Середня вага однієї голови ВРХ збільшилася на 0,7%,
свиней – на 1%. Середньодобовий приріст великої рогатої худоби за
досліджуваний період збільшився на 0,9%, свиней – на 1,2% (табл. 2.6. )

30
Таблиця 2.6
Продуктивність тварин у ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району
за 2018-2020 рр.

2018 р. 2019 р. 2020 р. 2020р. до
2018 р. %
Середня вага однієї голови худоби, кг:
ВРХ 357 256 274 100,74
свині 108 80 88 101
Середньодобові прирости худоби, грамів:
ВРХ 421 318 322 100,9
свині 229 173 198 101,16
Середньорічний надій
2941 2072 2200 101,88
молока від однієї корови, кг

Як свідчать показники динаміки виробництва тваринницької продукції,
вони мають не стабільний характер, та не забезпечують підприємству достатню
норму прибутковості (табл. 2.7).
Таблиця 2.7
Виробництво продукції тваринництва в ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2009-2010 рр.

Роки 2020 р. у % до

Культури 2018 р. 2019 р. 2020 р. 2018 р. 2019 р.
Молоко 114 112 115 100,88 102,68
М’ясо ВРХ 112 98 102 91,07 104,08
М’ясо свиней 86 85 82 95,35 96,47

Виробництво продукції рослинництва та тваринництва потрібно для
задоволення потреб споживачів, а підприємству для отримання прибутку. Для
того, які культури вирощувати в більшій мірі, а виробництво яких потрібно
скорочувати, потрібно мати інформацію перш за все скільки підприємство
отримує прибутку від вирощування виробництва певного виду продукції.
Виручка від продажу (товарна продукція) рослинництва з кожним роком
зростає. У 2020 р. порівняно з 2018 р. товарна продукція рослинництва

31
збільшилася на 30,7%, тваринництва – 38,9% (табл. 2.8)
Таблиця 2.8
Склад товарної продукції рослинництва та тваринництва
ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району
за 2018-2019 рр., тис. грн.

2020 р. у % до
Продукція рослинництва 2018 р. 2019 р. 2020 р.
2018 р. 2019 р.
1 2 3 4 5 6
Зернові і зернобобові 1181,1 796 1361 115,2 171,0
Пшениця 863,5 58 1033 119,6 1781,0
Кукурудза 42,5 174 75 176,5 43,1
Ячмінь . . . 466 204 43,8
Горох . . . 38 -
Овес . . . 5 3 60,0
Соняшник 221,2 1007 313 141,5 31,1
Цукрові буряки 902,9 753 1323 146,5 175,7
Картопля 0,3 - 4 1333,3
Овочі відкритого ґрунту 3,1 4 9 290,3 225,0
Інша продукція рослинництва 4,3 6 12 279,1 200,0
Всього продукція рослинництва 2312,9 2566 3022 130,7 117,8
Молоко 1035,85 1071,63 1438,48 138,9 134,2
М’ясо ВРХ 652,203 674,73 905,709 138,9 134,2
М’ясо свиней 138,844 143,64 192,812 138,9 134,2
Всього продукція тваринництва 1 826,9 1 890,00 2 537,00 138,9 134,2
Чистий доход (виручка)
4 139,80 4 456,00 5 559,00 134,3 124,8
від реалізації продукції, тис.грн.

В структурі товарної продукції найбільшу питому вагу займає продукція
рослинництва – у 2020 р. вона становила 54,4%. Найбільший дохід приносять
зернові і зернобобові, які забезпечують 45% всієї виручки від продажу
продукції рослинництва. При цьому 43,8% виручки приносять цукрові буряки.
Третю сходинку по величині виручки займає соняшник, який приносить 10,4%
виручки від продажу продукції рослинництва. Відповідно коефіцієнт
спеціалізації базується на пріоритетному виді продукції, у досліджуваному
господарстві – це виробництво зерна і зернобобових, який становив у 2020 р. –
24,5%. В структурі доходу від тваринницької продукції найбільшу питому вагу
займає молоко та м’ясо ВРХ (табл. 2.9).

32
Таблиця 2.9
Структура товарної продукції рослинництва та тваринництва
ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району
за 2018-2020 рр., тис. грн.
Відхилення (+,-)
Продукція рослинництва 2018 р. 2019 р. 2020 р. 2020 р. від 2018
р.
1 2 3 4 5
Зернові і зернобобові 28,53 17,86 24,48 -4,05
Пшениця 20,86 1,30 18,58 -2,28
Кукурудза 1,03 3,90 1,35 0,32
Ячмінь 10,46 3,67 3,67
Горох 0,85
Овес 0,11 0,05 0,05
Соняшник 5,34 22,60 5,63 0,29
Цукрові буряки 21,81 16,90 23,80 1,99
Картопля 0,01 0,07 0,06
Овочі відкритого ґрунту 0,07 0,09 0,16 0,09
Інша продукція рослинництва 0,10 0,13 0,22 0,11
Всього продукція рослинництва 55,87 57,59 54,36 -1,51
Молоко 25,02 24,05 25,88 0,85
М’ясо ВРХ 15,75 15,14 16,29 0,54
М’ясо свиней 3,35 3,22 3,47 0,11
Всього продукція тваринництва 44,13 42,41 45,64 1,51
Чистий доход (виручка)
від реалізації продукції, тис.грн. 100,00 100,00 100,00
Коефіцієнт спеціалізації 28,53 17,86 24,48 -4,05

Специфічною особливістю сільського господарства є те, що окремі види
засобів виробництва можуть докорінно (під дією людського фактора)
змінювати свою функціональну роль в процесі виробництва. Основні виробничі
фонди беруть безпосередню участь у процесі виробництва і формуванні
собівартості та вартості продукції. Основні невиробничі фонди не беруть участі
в процесі виробництва. Вони формують соціальні умови життя людей на селі, а
тому рівень забезпечення ними опосередковано впливає на результати
виробничої діяльності. Ефективність використання основних виробничих
фондів і їхній вплив на кінцеві результати виробництва значною мірою
залежать від характеру руху цих фондів як авансованої вартості в умовах
конкретного підприємства, а також від їхнього фізичного стану. Тому
розглянемо показники ефективності використання основних виробничих

33
фондів (табл. 2.10) (дод. А-Б).
Таблиця 2.10
Показники ефективності використання основних засобів в
ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району за 2018-2020 р.
2020 р. у
% до
2018 р. 2019 р. 2020 р.
Показники 2018 р.
Середньорічна вартість основних засобів,
22717,05 23065,1 23162,0 102,0
тис. грн.
Фондовіддача 0,2072 0,2230 0,2743 132,4
Рентабельність основних засобів, % 0,08 0,88 3,07 3837,5
Перший інтегральний показник
ефективності використання основних 0,0133 0,0444 0,0917 689,5
засобів
Фондовіддача 0,21 0,22 0,27 128,6
Рівень ефективності використання
основних засобів при здійсненні трудової 0,67 0,72 0,88 131,3
діяльності
Другий інтегральний показник
ефективності використання основних 1,39 3,19 5,56 400,0
засобів

За даними таблиці 2.3 фондовіддача за чотири роки збільшилася на 0,05,
що говорить про більшу продуктивність основних засобів. Істотного
підвищення фондовіддачі можна досягти завдяки вдосконаленню структури
основних виробничих фондів. Збільшення вартості більш активних засобів в
розрахунку на одиницю вартості менш активних (пасивних) засобів до
оптимального рівня значно підвищує ефективність використання знарядь праці.
Дуже важливо встановити раціональне співвідношення між силовими і
робочими машинами. Необхідно поглиблювати спеціалізацію і комбінування
виробництва, запроваджувати прогресивні форми організації й оплати праці,
підвищувати кваліфікацію кадрів і їхню відповідальність за раціональне
використання закріпленої за ними техніки. Відповідно рентабельність основних
засобів зросла на 2,26 п.п. Збільшення фондовіддачі основних засобів
досягається за допомогою оновлення основних засобів новими і більш
продуктивними, тому середньорічна вартість основних засобів з кожними
роком зростає.

34
Для подальшої оцінки основних засобів розглянемо показники стану та
руху основних засобів підприємства.
В ПАТ “Каплинцівське” постійно зменшується вартість уведених в дію
нових основних засобів, тис. грн. Так, за 2018-2020 р. це зменшення становило
94,1% (табл. 2.11).
Таблиця 2.11
Показники стану та руху основних засобів підприємства ПрАТ
“Каплинцівське” Пирятинського району за 2018-2020 рр.
2020 р. у
% до 2018 р. 2019 р. 2020 р.
2018 р.
Показники
1 2 3 4 5
Вартість уведених в дію нових основних
526,10 369,90 31,00 5,89
фондів, тис.грн.
Первісна вартість основних засобів на кінець
22931 23199 23125 100,85
періоду, тис.грн.
Коефіцієнт відновлення, % 2,294 1,594 0,134 5,84
Вартість вибулих основних фондів, тис.грн. 98,00 102,00 105,00 107,14
Первісна вартість основних засобів на початок
22503 22931 23199 103,09
періоду, тис.грн.
Коефіцієнт вибуття, % 0,435 0,445 0,453 104,14
Сума нарахованого зносу на початок року,
11848 12360 12799 108,03
тис.грн.
Сума нарахованого зносу на кінець року,
12360 12799 13263 107,31
тис.грн.
Коефіцієнт зносу основних засобів на початок
0,527 0,539 0,552 104,74
року
Коефіцієнт зносу основних засобів на кінець
0,539 0,552 0,574 106,49
року
Коефіцієнт придатності на початок року 0,473 0,461 0,448 94,71
Коефіцієнт придатності на кінець року 0,461 0,448 0,426 92,41

За даними таблиці 2.4 можна зробити висновок, що коефіцієнт оновлення
основних засобів з 2019 року зменшується. Вартість вибулих основних засобів
збільшилася майже у два рази. Коефіцієнт придатності з кожним роком
знижується.
Чим вищий коефіцієнт придатності і менший коефіцієнт зношення, тим
кращі умови має підприємство для більш раціонального використання
основних засобів. Однак на даному підприємстві все навпаки, тому на

35
підприємстві основні засоби використовуються менш раціонально. За даними
таблиці 2.12 підприємство забезпечене основними видами техніки не повною
мірою. Велика кількість техніки морально і фізично зносилася, що потребує
оновлення більшої частини техніки. У господарства з’являється нова техніка,
але вона не завжди нова, тому що підприємство на купівлю нової не завжди має
необхідну кількість коштів.
Таблиця 2.12
Наявність основних видів техніки у ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2018-2020 р.
Наявність Наявність Забезпе-
Наявність
Види техніки у 2020 р. у 2020 р. Потреба ченість
у 2020 р.
у 2020 р., %
Трактори 32 34 36 41 87,8
МТЗ 14 14 14 16 87,5
ЮМЗ 8 8 8 9 88,9
Т-150 5 6 6 6 100,0
Т-40 8 8 8 10 80,0
Автомобілі 34 35 36 35 102,9
ГАЗ 13 13 14 13 107,7
ЗІЛ 10 10 10 10 100,0
УАЗ 6 6 6 6 100,0
КРАЗ 6 6 6 6 100,0
Комбайни зернові, всього: 12 13 13 10 130,0
у т.ч.СК-5 «Нива» 10 12 12 8 150,0
Єнісей 1 1 1 2 50,0
Комбайни 4 5 5 6 83,3
бурякозбиральні
у т.ч. німецькі 2 2 2 3 66,7
вітчизняні 3 3 3 3 100,0
Комбайни кормо збиральні, всього 6 6 6 7 85,7
у т.ч. Марал 3 3 3 4 75,0
КСК 3 3 3 3 100,0

У процесі сільськогосподарського виробництва незамінну роль відіграє
оборотний капітал як один з найважливіших факторів, що справляє значний
вплив на формування собівартості продукції. Оборотний капітал підприємств
представлений такими активами, що призначені для виробничого споживання
чи реалізації протягом операційного циклу або протягом 12 місяців з дати
балансу, а також грошовими коштами та їх еквівалентами. При цьому під
операційним циклом розуміють проміжок часу з моменту придбання запасів
для здійснення господарської діяльності до часу отриманих коштів від

36
реалізації виробленої за їх участю продукції.
За своїм економічним змістом категорія оборотного капіталу може бути
визначена як сукупність оборотних фондів і фондів обігу. Розглянемо
оборотність коштів на підприємстві за останні чотири роки (табл. 2.13).
Для оцінки ефективності використання оборотного капіталу, визначення
потреби в ньому і обґрунтованого управління процесом прискорення обороту
застосовують ряд економічних показників. Прискорення обороту оборотного
капіталу має важливе економічне значення, оскільки зменшує потребу
виробництва в цьому ресурсі для виконання виробничої програми, а отже,
підвищує ефективність відтворювального процесу. Вивільнені при цьому
кошти підприємство може направити на диверсифікацію виробництва,
соціальний розвиток колективу тощо.
Таблиця 2.13
Оборотність оборотних засобів підприємства ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2018-2020 рр.

Показники 2018 р. 2019 р. 2020 р.
Середні залишки оборотних засобів,
3 365,50 3 445,00 4 145,00
тис.грн.
в тому числі:
8,15 230,15 231,00
грошових коштів
дебіторської заборгованості 438,05 399,55 751,00
матеріальних цінностей 2 917,30 2 811,30 3 159,00
Чистий доход (виручка) від реалізації 4 139,80 4 456,00 5 559,00
в тому числі:
11,34 12,21 15,23
одноденна виручка від реалізації
Обіговість оборотних засобів, днів 296,73 282,19 272,16
в тому числі:
0,72 18,85 15,17
обіговість грошових коштів
обіговість дебіторської заборгованості 38,62 32,73 49,31
обіговість матеріальних цінностей 257,21 230,28 207,42
Кількість оборотів оборотних засобів, раз 1,23 1,29 1,34
в тому числі:
507,95 19,36 24,06
грошових коштів
дебіторської заборгованості 9,45 11,15 7,40
матеріальних цінностей 1,42 1,59 1,76
Коефіцієнт закріплення оборотних засобів 0,81 0,77 0,75
За даними таблиці 2.13 середні залишки оборотних засобів за останні
чотири роки мають тенденцію до збільшення. При цьому збільшення оборотних

37
засобів відбулося за рахунок грошових коштів, дебіторської заборгованості та
матеріальних цінностей. При цьому обіговість грошових коштів збільшилася у
20 раз, дебіторської заборгованості у 0,5 рази, а матеріальних цінностей
знизилася на 10,4%.
Сільськогосподарське виробництво вимагає органічного поєднання
взаємодії чотирьох факторів - робочої сили, основних засобів, предметів праці
і землі. В процесі виробництва здійснюється виробниче споживання вказаних
ресурсів з метою отримання певних споживчих вартостей, спроможних
задовольнити відповідні потреби людей.
Отже, будь-яке виробництво передбачає витрати ресурсів і одержання
певних результатів. Але на однакову кількість витрачених ресурсів
підприємства можуть одержувати далеко не однакові за величиною
результати. В такому випадку кажуть, що такі підприємства ведуть
виробництво з різною ефективністю. Розглянемо ефективність роботи
підприємства ПрАТ “Каплинцівське” за останні три роки (табл. 2.14).
Таблиця 2.14
Динаміка основних економічних показників ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2018-2020 рр.

Відхилення (+,-)
2018 р. 2019 р. 2020 р. 2020 р. від
Показники 2018 р. 2019 р.
Валовий прибуток, тис.грн. 14016 34505 9698 -4318 -24 807
Чистий прибуток, тис.грн. 7892 29999 15180 7288 -14 819
Чистий доход (виручка) від
45981 69872 43362 -2619 -26 510
реалізації продукції, тис.грн.
Рентабельність реалізації по
30,5 49,4 22,4 -8,117 -27,02
валовому прибутку, %
Рентабельність реалізації по
17,2 42,9 35,0 17,8 -7,93
чистому прибутку, %

Найбільш вдалим у підприємства був 2019 р., коли підприємство
отримало чистий прибуток 29999 тис. грн. При цьому зниження основних
показників відбулося у 2018-2020 роках. Отримання значного обсягу чистого
прибутку у 2020 р. вплинуло на рентабельність діяльності підприємства. Так, у
2020 р. рентабельність реалізації по чистому прибутку порівняно з 2018 р.

38
збільшилась на 17,8%, а порівняно з 2010 р. на 10,9%.

2.2. Оцінка маркетингової діяльності підприємства

Для того щоб одержати чітку оцінку сил ПрАТ “Каплинцівське”
й ситуації на ринку, проведено SWOT-аналіз.
Крок 1. Визначення сильних і слабих сторін ПрАТ “Каплинцівське”.
У перший стовпчик запишемо параметр оцінки, а в другий та третій - ту сильну
й слабу сторони господарства, які існують у цій області (табл. 2.15).
Таблиця 2.15
Визначення сильних і слабих сторін ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району

Параметри оцінки Сильні сторони Слабі сторони
- Високий рівень
1. Організація кваліфікації й
заповзятливість керівника.
- Перевірений і надійний
- Задовільна якість продукції;
постачальник МТЗ;
- Високий ступінь
2. Виробництво - Собівартість продукції
спрацювання устаткування -
нижче, ніж у регіональних
до 70% за окремими групами.
конкурентів на 10%.
- Сезонний характер
3. Фінанси надходження основного
потоку коштів.
- Установка краплинного
4. Інновації
зрошення на площі 10 га.
- Невпізнанність продукції на
- Можливість торгувати
ринку; сільськогосподарською
- Відсутність відділу
5. Маркетинг продукцією цілий рік
маркетингу на підприємстві;
(наявність сховищ і
- Необхідність налагодження
холодильників).
гарантованого збуту.

Крок 2. Визначення ринкових можливостей і загроз ПАТ
“Каплинцівське” (табл. 2.16).

39
Таблиця 2.16
Визначення ринкових можливостей і загроз ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району

Параметри
Можливості Загрози
оцінки
- Розширити асортимент - Велика кількість конкурентів за
1.
сільськогосподарської продукції шляхомр ахунок продажу продукції із
Конкуренція
впровадження нових сортів і технологій. власних присадибних ділянок.
- Розширити збутову мережу за рахунок - Труднощі в реалізації
придбання торговельного приміщення
нестандартної продукції через
2. Збут складу на оптовому ринку.
значну вартість переробки.
- Представлення на ринку упакованої й
відсортованої продукції.
- Зі зростанням доходів населення
3. Попит збільшуються обсяги споживання
м’ясної продукції.
4. Природні й - Погані погодні умови (заморозки,
екологічні дощ, град), які знижують
фактори урожайність і якість продукції.
5. Економічні - Падіння попиту через зниження
фактори доходів населення.

Виберемо ті 3-4 події, які відбудуться з великою ймовірністю, занесемо
до відповідних розділів SWOT-аналізу (табл. 2.17).
Таблиця 2.17
Оцінка сильних і слабих сторін, можливостей і загроз ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району

Високий рівень кваліфікації й заповзятливість керівника ПрАТ 5
“Каплинцівське”.
Можливість торгувати сільськогосподарською продукцією цілий 4
Сильні рік (наявність сховищ і холодильників).
сторони 3 Установка краплинного зрошення на площі 10 га.
Собівартість продукції нижче, ніж у регіональних конкурентів, на
2
10%.
1 Перевірений і надійний постачальник МТЗ.
Високий ступінь спрацювання устаткування - до 70% за окремими 1
групами.
5 Невпізнанність продукції на ринку.
Слабі 2 Відсутність відділу маркетингу на підприємстві.
сторони 6 Необхідність налагодження гарантованого збуту.
3 Сезонний характер надходження основного потоку коштів.
4 Задовільна якість продукції.

40
Продовження табл. 2.17
Розширити збутову мережу за рахунок придбання торговельного 4
приміщення-складу на оптовому ринку.
3 Представлення на ринку упакованої й відсортованої продукції.
Можливості Розширити асортимент сільськогосподарської продукції шляхом 2
впровадження нових сортів і технологій.
Зі зростанням доходів населення збільшуються обсяги споживання
1
м’ясної продукції.
Погані погодні умови (заморозки, дощ, град), які знижують 3
урожайність і якість продукції.
Наплив дешевої сільськогосподарської продукції з сусідніх 5
регіонів.
Загрози Труднощі в реалізації нестандартної продукції через високу 4
вартість переробки.
2 Падіння попиту через зниження доходів населення.
Велика кількість конкурентів за рахунок продажу продукції із
1
власних присадибних ділянок.

Крок 3. Зіставлення сильних і слабих сторін ПрАТ “Каплинцівське”
з можливостями й загрозами ринку.
Проаналізувавши й зіставивши можливості із сильними сторонами ПрАТ
“Каплинцівське” (табл. 2.17), дійдемо висновку, що за даних умов для
підприємства буде вигідно організувати цілорічну торгівлю через склад-
магазин на оптовому ринку, причому наявність спеціалізованих складів
позитивно позначиться на якості продукції за умови довгострокової реалізації.
Спираючись на сильні сторони, потрібно знижувати загрози, застосовуючи
гнучку цінову політику для боротьби з небажаними конкурентами. Основною зі
слабких сторін для реалізації можливостей може бути брак коштів, необхідних
для реалізації нестандартної продукції через значну вартість переробки, й
відсутність торговельної марки. Основною загрозою ПрАТ “Каплинцівське”
буде відсутність системи гарантованого збуту нестандартної продукції, яка
з’являється внаслідок поганих погодних умов. Підводячи короткий висновок,
хочеться сказати, що керівництво підприємства намагається оптимізувати
виробничий процес, наявні ресурси і підвищити ефективність виробництва
сільськогосподарської продукції, однак це не завжди позитивно впливає на
родючість ґрунтів.

41
На ПрАТ “Каплинцівське” маркетингового відділу немає. Є лише
фахівець зі збуту продукції, який виконує функції з маркетингу, в чиї обов'язки
входить реалізація маркетингової програми. Єдиним завданням маркетолога є
виконання намічених заходів. Саме підприємство не проводить ніяких
маркетингових досліджень. Маркетолог разом з категорійними менеджерами
вивчають звітність з метою виявлення найбільш популярних видів
сільськогосподарської продукції, а також продуктів, що потрапляють в розряд
проблемних.
При проведенні PESTEL- аналізу спочатку описувалися групи факторів,
які можуть вплинути на розвиток компанії. Далі відбувалася оцінка експертами
ймовірності настання кожного з факторів. Потім проводилося ранжування
факторів в залежності від ступеня ймовірності їх зміни. На закінчення
підраховувалися остаточні результати визначення найбільш значущих чинників
і можливості їх зміни.
Таблиця 2.18
PESTEL - аналіз ПрАТ “Каплинцівське”

P (POLITICAL) E (ECONOMICAL)
- Підтримка державою - Зниження реального рівня
агропромислового комплексу доходів населення.
регіонів (АПК). - Низька інвестиційна активність
- Проведення політики для можливої фінансової підтримки
реформування земельних відносин. підприємства.
- Перерозподіл сфер впливу. - Недосконала цінова політика на
аграрну продукцію.
S (SOCIO – CULTURAL) T (TECHNOLOGICAL)
- Тенденція економії населення і - Висока вартість придбання
переходу на споживання предметів високотехнологічних виробничих
першої необхідності. потужностей.
- Зростання кількості населення у - Розширення мобільного зв'язку
світі, що призводить до підвищеного та інтернет-зв'язку для просування на
попиту на продукти харчування; ринок продуктів.

42
Продовження табл. 2.18
- Зниження рівня продовольчої - Недостатній рівень
безпеки в результаті зменшення фінансування інновацій.
продуктивності аграрного
виробництва
E (ENVIROMENTAL/ECOLOGICAL) L (LEGAL)
- Тенденція до підвищення - Здійснення Аграрним фондом
виробництва органічної продукції, державних інтервенцій, що дає
починаючи з етапу вирощування. можливість встановити рівноважну
- Погіршення екологічної ситуації. ціну.
- Ризик предзбирального - Прагнення державних органів до
зараження зернових. захисту національних виробників
зерна на міжнародному ринку.
- Введення Європейським союзом
MRL (максимально дозволені рівні
забруднюючих речовин) провокує
Україну на активне лобіювання
власних інтересів на міжнародній
зерновій арені

Було проведене експертне оцінювання факторів PESTEL – аналізу та
результати занесено до таблиці 2.19
Таблиця 2.19
Результати експертної оцінки ПрАТ “Каплинцівське”

Експертна оцінка Оцінка з
Вплив Середня урахуванням
Фактори 1 2 3 4 5
фактору оцінка вагового
коефіцієнту
Політичні фактори
Підтримка державою 2 4 5 6 4 2 4,2 0,19
агропромислового комплексу
регіонів (АПК)
Проведення політики 3 2 3 5 4 5 3,8 0,29
реформування земельних
відносин
Перерозподіл сфер впливу 1 3 4 2 1 4 2,8 0,07
Економічні фактори
Зниження реального рівня 3 5 5 5 5 5 5,0 0,36
доходів населення

43
Продовження табл. 2.19

Низька інвестиційна активність 1 3 4 3 4 4 3,6 0,09
для можливої фінансової
підтримки підприємства
Недосконала цінова політика на 2 2 3 3 2 4 2,8 0,13
аграрну продукцію
Соціально-культурні
Тенденція економії населення і 3 4 4 4 3 4 3,8 0,27
переходу на споживання
предметів першої необхідності
Зростання кількості населення у 2 4 4 4 4 4 4,0 0,19
світі, що призводить до
підвищеного попиту на продукти
харчування
Зниження рівня продовольчої 3 3 5 4 5 3 4,0 0,29
безпеки в результаті зменшення
продуктивності аграрного
виробництва
Технологічні фактори
Висока вартість придбання 3 3 4 3 3 4 3,3 0,24
високотехнологічних виробничих
потужностей.
Розширення мобільного зв'язку та 2 4 4 4 5 4 4,2 0,20
інтернет-зв'язку для просування
на ринок продуктів
Недостатній рівень фінансування 2 3 3 4 4 4 3,6 0,17
інновацій
Екологічні фактори
Тенденція до підвищення 3 5 3 3 3 3 3,4 0,24
виробництва органічної
продукції, починаючи з етапу
вирощування
Погіршення екологічної ситуації 3 4 4 3 3 4 3,6 0,26
Ризик предзбирального 3 3 2 1 3 2 2,2 0,16
зараження зернових
Законодавчі
Здійснення Аграрним фондом 2 4 4 3 3 4 3,4 0,16
державних інтервенцій, що дає
можливість встановити
рівноважну ціну
Прагнення державних органів до 3 2 4 5 6 3 4,2 0,30
захисту національних виробників
зерна на міжнародному ринку
Введення Європейським союзом 1 3 2 1 2 2 3,6 0,09
MRL (максимально дозволені
рівні забруднюючих речовин)

44
Для отримання результату «Оцінка з урахуванням вагового коефіцієнту»,
наприклад для фактору «Підтримка державою агропромислового комплексу
регіонів (АПК)» необхідно (2/Ʃфакторів(42))*4,2(середня оцінка) =0,19.
Потрібно оцінити реальну значимість кожного фактору. Це дозволить
з'ясувати, наскільки слід звертати увагу і контролювати той чи інший фактор.
Чим вище оцінка з поправкою на вагу, тим більше уваги слід приділяти
нейтралізації даного чинника.
Наступний етап - приведення розрахунків в матричний вигляд. Фактори
потрібно розташувати в порядку змешення.
Таблиця 2.20
Підсумкові фактори PESTEL – аналізу ПрАТ “Каплинцівське”
в порядку зменшення

Політичні Економічні
Фактор Вага Фактор Вага
Проведення політики 0,29 Зниження реального рівня доходів 0,36
реформування земельних відносин населення
Підтримка державою 0,19 Недосконала цінова політика на 0,13
агропромислового комплексу аграрну продукцію
регіонів (АПК)
Перерозподіл сфер впливу 0,07 Низька інвестиційна активність для 0,09
можливої фінансової підтримки
підприємства
Соціокультурні Технологічні
Фактор Вага Фактор Вага
Зниження рівня продовольчої 0,29 Висока вартість придбання 0,24
безпеки в результаті зменшення високотехнологічних виробничих
продуктивності аграрного потужностей.
виробництва
Тенденція економії населення і 0,27 Розширення мобільного зв'язку та 0,20
переходу на споживання предметів інтернет-зв'язку для просування на
першої необхідності ринок продуктів
Зростання кількості населення у 0,19 Недостатній рівень фінансування 0,17
світі, що призводить до інновацій
підвищеного попиту на продукти
харчування

45
Продовження табл. 2.20

Екологічні Законодавчі
Фактор Вага Фактор Вага
Погіршення екологічної ситуації 0,26 Прагнення державних органів до 0,30
захисту національних виробників
зерна на міжнародному ринку
Тенденція до підвищення 0,24 Здійснення Аграрним фондом 0,16
виробництва органічної продукції, державних інтервенцій, що дає
починаючи з етапу вирощування можливість встановити рівноважну
ціну
Ризик предзбирального зараження 0,16 Введення Європейським союзом 0,09
зернових MRL (максимально дозволені рівні
забруднюючих речовин) провокує
Україну на активне лобіювання
власних інтересів на міжнародній
зерновій арені

Результати PESTEL-аналізу можна виділити ключові фактори, які, на
думку експертів, можуть надати найбільший вплив на зміну ситуації в галузі.
До таких факторів належать:
- проведення політики реформування земельних відносин (0,29);
- зниження рівня реальних доходів населення (0,36);
- зниження рівня продовольчої безпеки в результаті зменшення
продуктивності аграрного виробництва (0,29);
- висока вартість придбання високотехнологічних виробничих
потужностей (0,24) ;
- погіршення екологічної ситуації (0,26);
- прагнення державних органів до захисту національних виробників зерна
на міжнародному ринку (0,30).
Найбільший впливовими на діяльність підприємства є економічні
чинники, які виражаються в рівні економічного країни та, відповідно,
платоспроможності й кількості покупців. Відповідно, ринкові можливості
полягають в розширенні ринку, збільшення економічного потенціалу
підприємства і купівельної спроможності партнерів. Загрози - можливе
уповільнення темпів відновлення економіки, введення Європейським союзом

46
MRL (максимально дозволені рівні забруднюючих речовин) провокує Україну
на активне лобіювання власних інтересів на міжнародній зерновій арені. При
проведенні маркетингової діяльності компанії ПрАТ “Каплинцівське” слід
брати до уваги дані фактори.
За результатами первинного аналізу, ПрАТ “Каплинцівське” можна
рекомендувати дотримуватися стратегії масового маркетингу, з метою
залучення більшої кількості клієнтів.
В процесі аналізу маркетингової діяльності ПрАТ “Каплинцівське” було
виявлено ряд недоліків, що впливають на роботу підприємства:
1. Асортиментна політика не підкріплена стратегічною основою. Не
простежується життєвий цикл реалізуємих продуктів, а це призводить до того,
що ціна фіксована від початку і до закінчення маркетингового року реалізації
продукту. Так само, в зв'язку з цим, підприємство ПрАТ “Каплинцівське”
недоотримує прибуток, тому що не враховує власні можливості до розвитку тих
видів продукції, яка знаходиться на початку життєвого циклу і, відповідно, має
високий потенціал продажів.
2. Мало уваги приділяється PR-акціях. Підприємство ПрАТ
“Каплинцівське” не намагається донести більшій кількості клієнтів інформацію
про свої цінності, цілі, традиції. Не намагається позиціонувати себе, як
соціально-орієнтовану і процвітаючу компанію.
Після детального аналізу основних показників ПрАТ “Каплинцівське” і
вивчення роботи служб маркетингу, була виявлена необхідність розробити
заходи для поліпшення сформованих ситуацій. Варто звернути увагу на
розробку маркетингової служби на підприємстві.

2.3 Практика формування персоналу підприємства

Будь-яка компанія зацікавлена в продажу товарів або послуг, та без
вивчення ринку, застосування спеціальних інструментів зробити це неможливо.
Велика частина сучасних бізнесменів і підприємців усвідомлюють, що потрібно

47
впроваджувати в компанії маркетингові стратегії, але без маркетологів та
відділу маркетингу це зробити неможливо. Якщо проаналізувати структуру
персоналу на ПрАТ “Каплинцівське”, то визначається відсутність чіткої
маркетингової стратегії і проведення маркетингових досліджень на
підприємстві, що говорить про необхідність впровадження відділу маркетингу
на підприємстві.
Кожне аграрне підприємство функціонує за певної чисельності
персоналу - сукупності працівників, які мають необхідний фізичний розвиток,
знання, практичні навички для управління виробництвом, якісного і
своєчасного виконання передбачених технологією робіт у сфері
агропромислового виробництва.
Кожне аграрне підприємство може ефективно працювати за умови, коли
воно має необхідний професійний і кваліфікаційний склад працівників,
оптимальну структуру персоналу.
Наявність і структура персоналу ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського
району відображено в табл. 2.21 За період 2018-2020 рр. середньорічна
чисельність персоналу в господарстві зменшилась на 10,3%.
Найбільшу питому вагу у структурі персоналу займають працівники
зайняті в сільськогосподарському виробництві: у 2018 р. - 80,1%, у 2019 р. –
87,2%. До роботи у господарстві залучаються додаткові працівники, їх питома
вага становила у 2020 р. 21,6%, і збільшилась порівняно з 2018 р. на 2,2%.
Таблиця 2.21
Наявність і структура персоналу ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського
району за 2018-2020 рр.

Категорії працівників 2018 р. 2019 р. 2020 р. 2020р.
чол. % чол. % чол. % у % до
2018 р.
Середньорічна 310,0 100,0 302,0 100,0 278,0 100,0 89,7
чисельність працівників
у господарстві
Працівники зайняті в 250,0 80,6 242,0 80,1 218,0 78,4 87,2
сільськогосподарському
виробництві:

48
Продовження табл. 2.21

постійні робітники 185,0 59,7 184,0 60,9 167,0 60,1 90,3
службовці 65,0 21,0 58,0 19,2 51,0 18,3 78,5
особи залучені на 60,0 19,4 60,0 19,9 60,0 21,6 100,0
сільськогосподарські
роботи

Розглянемо динаміку чисельності працівників за останні три роки (табл.

2.22).

Таблиця 2.22
Динаміка чисельності працівників ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського
району за 2018-2020 рр.

Чисельність працівників Відхилення (+,-)
2018 р. 2019 р. 2020 р. 2020 р. від
2018 р. 2019 р.
Середньорічна чисельність
310 302 278 -32 -24
працівників, чол.
в т.ч. в рослинництві 180 141 148 -32 7
в тваринництві 130 161 130 0 -31

За даними таблиці 2.22 та рисунка 2.1 видно, що чисельність працівників
підприємства скорочується. Це пояснюється тим, що сільське населення
скорочується. Більша частина молоді переїжджає в місто на навчання, де і
залишається. Відповідно сільське населення скорочується через відтік молодих
кадрів і велику смертність, оскільки в селі живе багато жителів пенсійного віку.
Проведена апроксимація даних ряду динаміки чисельності працівників за
лінійним трендом дозволяє зробити наступні висновки: дані спостережень
досить точно описуються лінійною регресією у = – 28,4х + 386; коефіцієнт
детермінації дорівнює 0,879, що вказує на високу достовірність моделі і
можливість застосування її для планування або прогнозування на наступні
періоди. Так, можна с достатнім рівнем надійності очікувати, що в наступному
році чисельність працівників знизиться і становитиме приблизно 250 чоловік.

49

380
370
360

340
y = -28,4x + 386
. 320 R?= 0,879
ло
ч 310 300 302
280 278
260

240
2017 2018 2019 2020

Рис. 2.1. Динаміка працівників підприємства ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2017-2020 рр.
Разом зі скороченням чисельності працівників розглянемо як змінюється
розподіл працівників на працівників галузі рослинництва і працівників галузі
тваринництва (табл. 2.23).
Таблиця 2.23
Динаміка структури чисельності працівників ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району за 2018-2020 рр., %

Частка працівників 2018 р. 2019 р. 2020 р.
Середньорічна чисельність
100,0 100,0 100,0
працівників, чол.
в т.ч.
58,06 46,69 53,24
в рослинництві
в тваринництві 41,94 53,31 46,76

За даними таблиці 2.23 розподіл працівників між двома галузями кожного
року змінюється. При цьому частка працівників у тваринництві збільшується,
що графічно видно з рисунка 2.2. Скорочення чисельності працівників у
рослинництві пояснюється оновленням основних засобів тракторної бригади на
нові і більш продуктивні. В тваринництві ситуація не змінюється, тому
продуктивність праці в тваринництві значно не міняється.

50

70

60 58,06
54,59 53,31 53,24
50
45,41 46,69 46,76
40 41,94
30

20

10

0
2 017р. 2 018р. 2 019р. 2 020р.
в рослинництві в тваринництві

Рис. 2.4. Зміна розподілу чисельності працівників ПрАТ “Каплинцівське”
між галузями рослинництва і тваринництва
В діяльності підприємства та ефективному управління персоналу велике
значення має статево-віковий склад та рівень освіти працівників підприємства.
Так, у 2018-2020 рр. найбільшу кількість працівників в господарстві становили
працівники у віці 30-49 років, при цьому в господарстві дещо більшу частину
працівників становлять чоловіки. Постійно збільшується кількість осіб, що
отримали вищу освіту у вищих навчальних закладах 1-4 рівнів акредитації.
Поряд з цим, за всіма групами персоналу кількість працюючих з року в рік
зменшується (табл. 2.24).
Таблиця 2.24
Статево-віковий склад та рівень освіти працівників ПрАТ
“Каплинцівське” Пирятинського району за 2018-2020 рр.

Категорії 2020 р.
2018 р. 2019 р. 2020 р.
працівників у % до 2018 р.
всього, в т.ч. всього, в т.ч. всього, в т.ч. всього, в т.ч.
чол. чол. жін. чол. чол. жін. чол. чол. жін. чол. чол. жін.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Середньорічна
чисельність
310 156 154 302 153 149 278 142 136 89,7 91,0 88,3
працівників,
всього
Чис-ть праців-
ників у віці:
18-29 років 12 4 8 11 4 7 9 4 5 75,0 100,0 62,5
30-49 років 52 26 26 48 25 23 47 24 23 90,4 92,3 88,5

51
Продовження табл. 2.24

50-54 роки 64 33 31 61 32 29 59 30 29 92,2 90,9 93,5
55-59 років 182 93 89 182 92 90 163 84 79 89,6 90,3 88,8
Старше
працездатного х х х х х х х х х х х х
віку
Працівники,
які закінчили
ВНЗ:
1-2 рівня 38 17 21 39 18 21 39 18 21 102,6 105,9 100,0
акредитації
3-4 рівня
19 10 9 30 18 12 30 18 12 103,4 94,7 120,0
акредитації

В сучасних умовах процес планування персоналу в ПрАТ
“Каплинцівське” значно спрощений внаслідок обмеженості фінансових
можливостей. Крім того, на досліджуваному сільськогосподарському
підприємстві відсутня посада маркетолога, функції з маркетингу виконує
керівник відділу збуту. Головним же джерелом поповнення кадрів
підприємств є колишні колеги по роботі.
ПрАТ “Каплинцівське” властивий середній рівень технології управління.
У таких господарствах власник підприємства концентрує свою діяльність
виключно на комерційно-підприємницьких функціях. При цьому власник
виступає вже в ролі управляючого (рис. 2.4). Виділення управлінських функцій
відбувається на таких підприємствах за рахунок їх персоніфікації у вузькому
колі осіб.

функції
функції
найманих
власників
працівників

значне поєднання функцій власників
та найманих працівників
ПрАТ “Каплинцівське” з середнім рівнем технології управління

52

функції
функції
найманих
власників
працівників

розмежування функцій власників та
найманих працівників

Рис. 2.5. Схема розподілу функцій власників та найманих працівників на
підприємствах з різним рівнем технології управління

Такий розподіл підприємств на групи за рівнем управління має свою
логіку. Керівництво ПрАТ “Каплинцівське”, поєднуючи управлінські з
функціями менеджера, контролюють фінанси підприємства.
Крім цього, вони ще можуть займатися управлінням виробничим
процесом (табл. 2.25).

Таблиця 2.25
Рівень спеціалізації управлінських функцій керівників, % від кількості
опитаних на ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району

Керівник Керівник Заступник
Сфери управлінської діяльності підприємства відділу керівника
збуту по кадрах
Управління фінансами 65,4 32,4 11,4
Управління виробничим процесом 60,2 18,6 16,4
Стратегічне управління 55,8 12,1 4,0
Менеджмент персоналу 40,2 15,3 46,7
Підвищення ефективності 25,3 7,5 4,8
управління
Управління реалізацією 18,1 84,7 19,3
продукції(маркетингом)
Оперативне управління 10,3 23,3 14,5

53
Продовження табл. 2.25

Діловодство 7,9 10,2 45,5
Управління нововведеннями 7 18,1 3,5
Розв’язання конфліктних ситуацій
в колективі 7 4 16,4
Визначення і оформлення трудових
відносин з робітниками 3,2 6,7 48,2
Підготовка і підвищення
кваліфікації кадрів 2 3 35,4

На нашу думку, ідеальним процес управління підприємством буде тоді,
коли функції управління власників та найманих працівників
розмежовуватимуться (рис. 2.5), а на підприємстві буде введена посада
маркетолога.
Найбільш поширеними методами відбору кандидатів є особисті
співбесіди, а також різноманітні тести. На ПрАТ “Каплинцівське” тестування
як спосіб відбору персоналу поки що не знайшло широкого застосування.
Опитування керівників свідчать, що більшість з них не використовують тести,
вважаючи, що вони є неефективним критерієм відбору працівників.
У процесі дослідження було встановлено, що основним фактором, який
використовується керівниками при відборі працівників, є з’ясування питання
щодо відповідності кваліфікації працівника пропонованій посаді.
Мотивація праці в системі менеджменту персоналу ПрАТ
“Каплинцівське” відіграє позитивну роль лише за умови досягнення мети
діяльності підприємства, головною з яких є отримання прибутку, а цього можна
досягти, якщо мотиваційні системи будуються на індивідуальних моделях
оплати праці, багатофакторних системах заохочення працівників з урахуванням
соціально-психологічних аспектів праці.

54
РОЗДІЛ 3
УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПІДПРИЄМСТВА
3.1. Напрями удосконалення маркетингової діяльності підприємства

Базуючись на проаналізованій інформації другого розділу щодо
виявлення недоліків в маркетинговій діяльності підприємства, то слід
визначити, що компанії необхідно вдосконалення маркетингової діяльності
через формування служби відділу маркетингу, з метою підвищення
ефективності і прибутковості діяльності підприємства ПрАТ “Каплинцівське”,
а також для зміцнення конкурентних позицій на ринку. В процесі
вдосконалення системи маркетингової діяльності ПрАТ “Каплинцівське”
можна виділити наступні етапи:
1) Створення служби маркетингу ПрАТ “Каплинцівське”;
2) Формування маркетингової інформаційної системи підприємства
ПрАТ “Каплинцівське”;
3) Розробка плану маркетингових заходів ПрАТ “Каплинцівське”.
Як видно з рис. 3.1. служба маркетингу ПрАТ “Каплинцівське”буде
складатися з відділу маркетингу, відділу збуту і сервісу, відділу реклами і
стимулювання збуту.

Рис. 3.1 Структура маркетингової служби ПрАТ “Каплинцівське”, що
пропонується

55
До складу служби маркетингу пропонується включити таких фахівців:
директора служби маркетингу, маркетолога-аналітика, керівника відділу збуту
та логістики, менеджера по збуту, фахівця з просування реклами.
Таблиця 3.1.
Склад персоналу служби маркетингу

Посада Кількість осіб Оклад Кількість
робочих днів у
місяці
Директор служби маркетингу 1 15000 22
Маркетолог - аналітик 1 10000 22
Керівник відділу збуту 1 12000 22
Менеджер по збуту 1 10000 22
Рекламіст 1 9000 22

Пошук кандидатів з відповідною кваліфікацією та планування залучення
персоналу на ПрАТ “Каплинцівське” може здійснюватись як за рахунок
внутрішніх, так і зовнішніх джерел. Джерела залучення персоналу наводяться
на рис. 3.2
Джерела залучення персоналу
Внутрішні джерела залучення персоналу Зовнішні джерела залучення персоналу

для виробничих потреб підприємства

Додаткова робота Перерозподіл Найм нових Лізинг персоналу
завдань або працівників і
переміщення службовців
працівників
Рис. 3.2. Джерела залучення персоналу в ПрАТ “Каплинцівське”
Пирятинського району

Переваги і недоліки внутрішніх і зовнішніх джерел залучення персоналу
ПрАТ “Каплинцівське”, проаналізовані і наведені в таблиці 3.2.
Одна з проблем роботи з персоналом підприємства ПрАТ

56
“Каплинцівське” при залученні нових кадрів - планування трудової адаптації. В
ході взаємодії працівника й підприємства відбувається їх взаємне
пристосування, основу якого складає поступова спрацьованість робітника до
нових професійних і соціально-економічних умов праці.
Планування вивільнення або скорочення персоналу має істотне значення
в процесі планування персоналу. Внаслідок раціоналізації виробництва та його
управління утворюється надлишок робочої сили. Планування вивільнення
персоналу дозволяє уникнути передачі на зовнішній ринок праці
кваліфікованого персоналу і створення для них соціальних труднощів.
Таблиця 3.2
Переваги і недоліки зовнішніх і внутрішніх джерел залучення персоналу
ПрАТ “Каплинцівське” Пирятинського району

Переваги Недоліки
1 2
ВНУТРІШНІ ДЖЕРЕЛА ЗАЛУЧЕННЯ ПЕРСОНАЛУ
Поява шансів для службового росту Обмеження можливості для вибору кадрів.
(підвищення міри прихильності до Виникнення напруженості або суперництва в
підприємства, поліпшення соціально- колективі у випадку появи декількох
психологічного клімату в колективі). Низькі претендентів на посаду керівника. Поява
витрати на залучення кадрів. Претендентів панібратства при вирішенні ділових питань.
на посаду добре знають на підприємстві. Небажання відмовити співробітнику, що має
Претендент на посаду добре знає великий стаж роботи на підприємстві.
підприємство. Збереження розміру оплати Зниження активності рядових працівників, що
праці, що склався на підприємстві. Швидке претендують на посаду керівника, за причиною
заповнення штатної посади, що звільнилася, того, що автоматично наступником стає
без тривалої адаптації. Звільнення посади, замісник керівника. Кількість переводів на
що займалася, для росту молодих кадрів нову посаду не задовольняє потребам в кадрах.
підприємства. Прозорість кадрової політики. Задовольняється тільки якісна потреба, але
Високий ступень управління кадровою через перепідготовку або підвищення
ситуацією. Можливість цілеспрямованого кваліфікації, що пов’язано із додатковими
підвищення кваліфікації персоналу. Поява витратами.
можливості уникнути збиткової плинності
кадрів. Зростання продуктивності праці;
Вирішення проблеми зайнятості власних
кадрів. Підвищення мотивації, ступеню
задоволеності працею.

57
Продовження табл. 3.2

ЗОВНІШНІ ДЖЕРЕЛА ЗАЛУЧЕННЯ ПЕРСОНАЛУ
Більш широкі можливості вибору. Більш високі витрати на залучення кадрів
Поява нових імпульсів для розвитку Велика питома вага працівників, що
підприємства. приймаються із сторони, спонукає плинність
Приймання на роботу відбиває абсолютну кадрів
потребу в кадрах. Погіршується соціально-психологічний клімат
на підприємстві
Високий ступінь ризику при проходженні
випробувального терміну
Тривалий період адаптації
Блокування можливостей службового росту
для працівників підприємства
Але у випадку ПрАТ “Каплинцівське” слід визначити, що кращим
рішенням є внутрішні джерела залучення персоналу, тобто перекваліфікація
вже існуючих працівників. Ця пропозиція доцільна у зв’язку із зниженням
виробничої активності компанії, зменшенням обсягів доходу від реалізації
аграрної продукції та як наслідок зменшення чистого прибутку.
Маркетингова діяльність по просуванню продукту і створення
позитивного іміджу компанії на ринку буде здійснюватися поетапно.
Підготовка почнеться на початку третього кварталу 2021 року, буде
здійснюватися протягом року, і в кінці року повинні бути представлені звіти
про результати діяльності.
Метою маркетингової діяльності є формування позитивного іміджу
компанії, як надійного партнера і збільшення продажів продукції на 3%.
Слід акцентувати увагу на тому, що в результаті маркетингової діяльності
компанія може зіткнутися з декількома труднощами:
по-перше в компаніях, що працюють на ринку B2B просування «в лоб» не
працює. Недостатньо створити лендинг і запустити на нього рекламу за
запитами з Google Ads та Facebook Ads, результатом такого просування будуть
порожні заявки і відсутність продажів;
по-друге - довгий цикл угоди. Від знайомства до покупки часом
проходять довгі місяці, і потрібен час, щоб утримати клієнта на тривалий
термін і не витрачати зайві кошти на маркетинг;
по-третє, - некоректний показ рекламних оголошень. На ринку В2В, на

58
відміну від B2C, такі продукти, які виробляє і просуває ПрАТ “Каплинцівське”
вимагають точкового попадання, а це не завжди піддається реалізації для
холодного трафіку - не можна налаштовувати рекламу без урахування інтересів
конкретної цільової аудиторії;
по-четверте, важливим на ринку В2В є цінність особистих зв'язків. Коли
мова йде про відповідальність, перевагу віддають рекомендаціям партнерів;
по-п’яте, просування продукції є затратним, особливо рекламні
оголошення, а окупність може настати не так швидко.
Тому для проведення результативної маркетингової діяльності слід
визначити план маркетингових заходів на ПрАТ “Каплинцівське”.
Таблиця 3.3
План маркетингових заходів на ПрАТ “Каплинцівське”
Сутність заходів Заходи Терміни
виконання
- Підготовка досліджень ринку Підготовка та Протягом
продукції із зерна та зернових культур проведення
року
- Проведення дослідження ринку маркетингового
продукції із зерна та зернових культур дослідження
- Проведення дослідження конкурентів і ринку
конкурентних переваг
- Канали збуту: Створення Протягом
- Придбання нових партнерів, дилерської року
розширення ринку збуту; мережі компанії
- Збільшення конкурентоспроможності , де є
ПрАТ “Каплинцівське” на ринку продукції із можливість
зерна та зернових культур
- Розгляд можливостей виходу на
зарубіжні ринки
Представництво в мережі: Оновлення веб- Протягом
- Знизити вартість надання сайту року
інформаційних послуг про діяльність Та просування
компанії. його в Інтернеті
- Залучення нових клієнтів.
- Формування бази потенційних клієнтів
та знайомство з ними.
- Потенційний, двосторонній зв'язок з
існуючими клієнтами підприємств інтернет.

59
Продовження табл. 3.3

- Реклама в Інтернеті, що надасть Підготовка 01.07.2021-
можливість: рекламного 01.08. 2021
- постійного припливу нових ролика.
користувачів на веб-сайт компанії; Розміщення 01.08.21 –
- підвищення поінформованості про рекламного до кінця
аграрну продукцію компанії і її асортиментні ролика в мережі року
позиції; Інтернет (на
- знизити витрати, досягнувши цільової YouTube каналі)
аудиторії.
Виставкові заходи, презентації, Участь у 08-11
ярмарки, що надасть можливість: спеціалізованій червня 2021
- Формування позитивного іміджу виставці-ярмарку
організації. “АГРО-2021”,
- Сприяння продажу продукції компанії. яка відбудеться
- Збільшення продажів компанії. на території
- Спілкування з партнерами, існуючими Експоцентру, м.
корпоративними клієнтами. Київ
- можливість прямого контакту з
потенційними клієнтами.
- Формування банку інформаційних
даних про ринкові дослідженнях, конкурентів
і потенційних партнерів.
- Дослідження споживацьких переваг
клієнтів.
Політика просування продукції Розробка і друк 1.07.21-
компанії: календаря протягом
- Інформування потенційних клієнтів про компанії; друк року
асортимент продукції візиток компанії,
- Підтримка іміджу компанії. фірмових папок і
- Формування рекламного пакету для буклетів; почтова
поширення інформації розсилка
- Створення рекламного пакету для пропозицій і
ділових партнерів буклетів
Навчання: Участь у Протягом
- Підвищення кваліфікації шляхом спеціалізованих року
освоєння нових знань в маркетинговій семінарах і
діяльності. тренінгах;
- Поліпшити маркетингову діяльність проходження
компанії, поліпшити показники ефективності, курсів
підвищити ефективність. підвищення
кваліфікації

60
Маркетингова діяльність і маркетингові послуги, такі як залучення нових
партнерів, починають діяти разом з маркетинговими дослідженнями,
підвищують конкурентоспроможність компанії. Згідно з планом, потрібно
розробити рекламні заходи, включені в маркетинговий план.
Після проведення досліджень на етапі проєкту планується розробити
модель даних для подальшого розміщення в газеті, журналі, буклети організації
на корпоративному сайті компанії, відповідальним за цей етап роботи є
менеджер з реклами.
Списки розсилки комерційних пропозицій обробляються у відділі збуту.
Менеджер з реклами слід, крім розробки електронних брошур і каталогів
продуктів, акцентувати увагу на модернізацію сайту ПрАТ “Каплинцівське” та
звернутися до професіоналів з ціллю дооформлення сайту компанії та більш
інформативного наповнення.

3.2. Етапи побудови ефективної маркетингової стратегії ПрАТ
«Каплинцівське»

Побудова ефективної маркетингової стратегії на B2B ринку ПрАТ
“Каплинцівське” полягає у конкретизації етапів дії компанії:
1. Пошук інсайтів, або Customer Development (Custdev), де відбувається
опитування клієнтів або потенційних користувачів продукту компанії, аналіз
потреб цільової аудиторії. Для цього зручно використовувати, наприклад,
сервіс respondent.io. З його допомогою можна знайти респондентів з даного
сегменту і провести опитування. Важливо зрозуміти, що рухає користувачами
при покупці, зібрати всі думки, мотиви. Ця інформація знадобиться на етапі
сегментації.
2. Визначення цільової аудиторії ЦА і створення ціннісної пропозиції для
кожної групи.
Custdev допомагає зібрати ключові дані про аудиторію. Однак,
аналізуючи відповіді, слід звернути увагу, що існують істотні відмінності між

61
респондентами. Справа в тому, що покупець і користувач продукту - різні
люди. При ухваленні рішення про покупку продукту в B2B бере участь
найчастіше 3 категорії осіб: користувач, технічний фахівець, бізнес-замовник.

Працюючи з такими різними клієнтами, необхідно виділити групи
цільової аудиторії з загальними цінностями і мотивами, але з різними
завданнями. Важливо адаптувати ціннісну пропозицію під кожну групу і
показати, що наша пропозиція закриває саме її потреби.
Таблиця 3.4

Дії Замовник від Технічний Користувач
бізнесу замовник
Дії клієнтів Платить Впроваджує Користується
Потреби Окупність. Інтеграція в Підвищення
Гарантований бізнес. продуктивності
результат. Простота без додаткових
підтримки і вкладень
розвитку
3. Будуємо Customer Journey Map - маршрут покупця від усвідомлення
потреб до придбання продукту. Однієї взаємодії з рекламними повідомленнями
на ринку B2B недостатньо. Для продажу потрібна детальна стратегія,
розрахована на довгострокову взаємодію (рис. 3.3).
Усвідомлення Пошук Формування Вибір
проблеми рішення вимог постачальника
Користувач Якщо покупець Допомагаємо
Надає шукає рішення зацікавлений клієнту з
можливість для вирішення продуктом, інтеграцією
клієнту проблеми. необхідно продукту в його
сформувати Важливо надати бізнес
потреби запропонувати інформацію
вчасно про продукт і
необхідний його
продукт та властивості
обґрунтувати
його переваги

Рис. 3.3 Схематичний маршрут покупця від усвідомлення потреб і до
придбання цільового продукту

62
Як передбачити шлях клієнта і взаємодіяти з ним на кожному етапі?
Допоможе Customer Journey Map - схематичний маршрут покупця від
усвідомлення потреб і до придбання цільового продукту. Аналіз карти
допомагає вибудувати стратегію і зрозуміти, як залучати цільову аудиторію в
конкретні періоди просування:
1. Усвідомлення проблеми. Формуємо потреби.
Як реалізувати:
рекламні оголошення з питальній формі формулювання проблеми.
Наприклад: «Висока плинність? Багато часу йде на введення співробітника на
посаду?»;
лід-магніт - стаття по темі, чек-лист.
2. Пропонуємо варіанти вирішення проблеми за допомогою продукту,
обґрунтовуємо його переваги.
Тут можна налаштовувати ретаргетинг і показувати рекламні
оголошення аудиторії з уже сформованою потребою - як можна вирішити
проблему: запрошуємо на вебінар на тему, що цікавить потенційного
замовника.
3. Онбордінг. Знайомимо з продуктом більш детально
Надаємо інформацію, як користуватися додатком, щоб закрити потреби і
вирішити поставлені завдання. Навіть якщо потреба клієнта сформована, і йому
зрозуміло, як додаток допоможе її закрити, часто клієнти не знають, як
користуватися продуктом, і в підсумку відмовляються від покупки. Важливо
дати покрокову інструкцію, як працювати з додатком: відео, чек-листи.
4. Допомагаємо клієнтові з вибором інтеграції продукту в його бізнес
За допомогою корисних матеріалів і залучення клієнта в спілкування в
зручному для нього каналі зв'язку - наприклад, в месенджерах, «догріває»
клієнта до прийняття рішення про покупку.
5. Підключаємо в роботу в месенджері
Що робити замість просування безпосередньо?
Слід розуміти, що шлях в B2B нелінійний. У компаніях відбуваються

63
регулярні відкати назад, узгодження, сумніви щодо правильності вибору.
Слід контактувати з потенційним покупцем на кожному етапі прийняття
рішення в зручному для нього каналі зв'язку - в месенджерах, надавти
інформацію, яка буде корисною і виключить сумніви щодо продукту, який
просуває компанія на ринок.
Для цього маркетологу ПрАТ “Каплинцівське” слід використовувати лід-
магніти:
надсилати в месенджери чек-листи, і пам'ятки, які адресовані конкретним
персонам;
проводите консультації, вебінари, презентації зі зворотним зв'язком.
Опитування від агентства Nielsen показав, що більше половини
користувачів віддають перевагу особистим листування для здійснення покупок:
63% повідомили, що стали частіше листуватися з брендами;
56% вважають за краще листування зі службою підтримки телефонних
дзвінків;
61% задоволені повідомленнями, які надходили від компаній;
50% віддадуть перевагу бренди, з якими можна листуватися.
Важливо також сегментувати аудиторію, щоб вибудувати персональний
підхід, заснований на проблемах і цінностях клієнтів. Для цього слід:
пропонувати корисні матеріали клієнту, виходячи з його потреб: запрошувати
на вебінар або консультацію по необхідній для клієнта темі; залучати клієнта в
месенджері, підвищуючи рівень довіри до бізнесу і продукту ПрАТ
“Каплинцівське”. Тут можна запропонувати клієнтові поспілкуватися з
менеджером, який відповість на питання, що цікавлять його питання.
5. Формулюємо ціннісну пропозицію
Цінніснае пропозицію - це ключова перевага продукту ПрАТ
“Каплинцівське”. Правильний оффер створює цінність для клієнта, мотивує до
придбання. Щоб сформувати його, маркетолог компанії ПрАТ “Каплинцівське”
повинен дотримуватись цих принципів:
відстежите шлях покупця;

64
вивчити, чим керується користувач на кожному етапі. Важливо
запропонувати те, що є цінним в конкретний момент;
проаналізувати проблеми, через які труднощі проходить аудиторія перед
прийняттям рішення? Виходячи з цього можна підібрати пропозицію для
кожного сегмента;
слід пропонувати користувачеві тільки те, що важливо дізнатися. У 2019
Gartner провели дослідження про B2B ринок. Виявилося, 77% компаній
вважають процес закупівель дуже складним і енерговитратним. Одна з причин -
надлишок даних про продукт. Ці матеріали не завжди вирішують проблему
клієнта, заплутують його і, в кінцевому підсумку, втрачають цінність.
Таким чином, маркетинговий план компанії ПрАТ “Каплинцівське” та
запропонована поетапність маркетингової стратегії прогнозовано нададуть
новий поштовх для розвитку компанії.

65
ВИСНОВКИ

Таке поняття як «маркетинг» з'явилося в термінології в США в кінці
дев'ятнадцятого - початок двадцятого століття. Даний період був
охарактеризований труднощами з кризою виробництва, а звідси і випливали
проблеми із задоволенням потреб споживачів. На той момент головною метою
маркетингу був пошук покупця і орієнтування його на ту продукцію, яку
виробляли підприємства.
Управління маркетингом являє собою ринкову діяльність, пов'язану з
цілеспрямованою реалізацією і координацією заходів підприємства,
спрямованих на створення гармонійних відносин зі споживачем, заснованих на
взаємному обміні цінностями. Концепція управління маркетинговою
діяльністю підприємства передбачає орієнтацію на ринкові потреби,
стратегічний підхід і спрямованість на тривалий комерційний успіх і базується
на управлінських функціях, комплексному, цільовому та системному підході до
здійснення управлінської діяльності.
Проведений аналіз ПрАТ “Каплинцівське” виявив, що найбільш вдалим у
підприємства був 2019 р., коли підприємство отримало чистий прибуток 29999
тис. грн. При цьому зниження основних показників відбулося у 2018-2020
роках. Отримання значного обсягу чистого прибутку у 2020 р. вплинуло на
рентабельність діяльності підприємства. Так, у 2020 р. рентабельність реалізації
по чистому прибутку порівняно з 2018 р. збільшилась на 17,8%, а порівняно з
2010 р. на 10,9%.
Для того щоб одержати чітку оцінку сил ПрАТ “Каплинцівське”
й ситуації на ринку, проведено SWOT-аналіз. Проаналізувавши й зіставивши
можливості із сильними сторонами ПрАТ “Каплинцівське” визначено, що за
даних умов для підприємства буде вигідно організувати цілорічну торгівлю
через склад-магазин на оптовому ринку, причому наявність спеціалізованих
складів позитивно позначиться на якості продукції за умови довгострокової
реалізації. Спираючись на сильні сторони, потрібно знижувати загрози,

66
застосовуючи гнучку цінову політику для боротьби з небажаними
конкурентами. Основною зі слабких сторін для реалізації можливостей може
бути брак коштів, необхідних для реалізації нестандартної продукції через
значну вартість переробки, й відсутність торговельної марки. Основною
загрозою ПрАТ “Каплинцівське” буде відсутність системи гарантованого збуту
нестандартної продукції, яка з’являється внаслідок поганих погодних умов.
Підводячи короткий висновок, хочеться сказати, що керівництво підприємства
намагається оптимізувати виробничий процес, наявні ресурси і підвищити
ефективність виробництва сільськогосподарської продукції, однак це не завжди
позитивно впливає на родючість ґрунтів.
На ПрАТ “Каплинцівське” маркетингового відділу немає. Є лише
фахівець зі збуту продукції, який виконує функції з маркетингу, в чиї обов'язки
входить реалізація маркетингової програми. Єдиним завданням маркетолога є
виконання намічених заходів. Саме підприємство не проводить ніяких
маркетингових досліджень. Маркетолог разом з категорійними менеджерами
вивчають звітність з метою виявлення найбільш популярних видів
сільськогосподарської продукції, а також продуктів, що потрапляють в розряд
проблемних.
Проведено PESTEL-аналіз та виділено ключові фактори, які, на думку
експертів, можуть надати найбільший вплив на зміну ситуації в галузі, до таких
факторів належать: проведення політики реформування земельних відносин
(0,29); зниження рівня реальних доходів населення (0,36); зниження рівня
продовольчої безпеки в результаті зменшення продуктивності аграрного
виробництва (0,29); висока вартість придбання високотехнологічних
виробничих потужностей (0,24) ; погіршення екологічної ситуації (0,26);
прагнення державних органів до захисту національних виробників зерна на
міжнародному ринку (0,30).
Базуючись на проаналізованій інформації другого розділу щодо
виявлення недоліків в маркетинговій діяльності підприємства обґрунтовано, що
компанії необхідно вдосконалення маркетингової діяльності через формування

67
служби відділу маркетингу, з метою підвищення ефективності і прибутковості
діяльності підприємства ПрАТ “Каплинцівське”, а також для зміцнення
конкурентних позицій на ринку. В процесі вдосконалення системи
маркетингової діяльності ПрАТ “Каплинцівське” можна виділити наступні
етапи: створення служби маркетингу ПрАТ “Каплинцівське”; формування
маркетингової інформаційної системи підприємства; розробка плану
маркетингових заходів підприємства.
Запропоновано етапи маркетингової стратегії на ПрАТ “Каплинцівське”
для просування продукту і, як наслідок, розвитку і отримання прибутку
підприємства підприємства: пошук інсайтів; визначення цільової аудиторії;
побудова Customer Journey Map ; знайомство з продуктом компанії більш
детально; допомога клієнтові з вибором інтеграцій продукту в його бізнес.

68
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Американская ассоциация маркетинга. Официальный сайт. –
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ama.org
2. Ануфрієв В. Стан ринку полімерних труб в Україні [Електронний ресурс]
/В. Ануфрієв.–Режимдоступу: http://www.ukrniiplastmash.com/content/view
3. Артімонова І.В. Концепція маркетинг-міксу як основа програмно-
цільового підходу до організації маркетингової діяльності підприємства /
І.В. Артімонова // Актуальні проблеми економіки. – 2010. – № 4. – С.94 –
101.
4. Балабанова Л. В. Управління збутовою політикою: навч. посіб. / Л. В.
Балабанові,. Ю. П. Митрохіна. – К. : Центр учбової літератури, 2011. –
240 с..
5. Балабанова Л.В., Управління маркетинговим потенціалом підприємства:
Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2010. – 288 с
6. Белявцев М.И. Организация маркетингового управления на предприятии
/ М.И.Белявцев, М.П.Калиниченко // Проблемы развития
внешнеэкономических связей и привлечения иностранных инвестиций:
региональный аспект. Сб. научн. трудов. – Донецк: ДонНУ, 2007. – Ч. 3. –
С. 1182-1186.
7. Баланюк І. Ф. Маркетингове забезпечення товарної політики / І. Ф.
Баланюк // Інноваційна економіка. – 2015. – № 1 [56]. – С. 143 – 149.
8. Біловодська О. А., Божкова В.В. Маркетинговий менеджмент / Маркетинг
для магістрів: навчальний посібник / за заг ред. д.е.н., проф. С.М.
Ілляшенка. – Суми : ВТД «Університетська книга», 2007. – С. 69-190.
9. Братко О.С. Маркетинговий аналіз [Текст] : навч. посіб. / Д. А.
Штефанич, О. С. Братко, О. Д. Дячун [та ін.] ; за ред. Д. А. Штефанича. –
Тернопіль : Економічна думка ТНЕУ, 2012. – 296 с.
10. Білик В.В. Маркетингові комунікації підприємства у формуванні споживчої
цінності. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні
науки. Хмельницький: ХНУ, 2019, № 6. Том 2. С. 45-51.
11. Боковня А. О., Васильченко Л. С. Вибір маркетингових комунікацій у
просуванні брендів підприємств малого бізнесу. Збірник наукових праць

69
Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні
науки. Черкаси: ЧДТУ, 2020. Вип. 56. С. 149–161.
12. Буднікевич І. М., Благун І. І., Крупенна І. А., Бокучава В. Б. Напрямки
застосування маркетингових інновацій у комунікаційній політиці готельних
закладів. Бізнес Інформ. 2020. №8. C. 266–277.
13. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник / А.В.Войчак. – К.:
КНЕУ, 2000. - 268 с.
14. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник для студ. екон. спец. вищ. навч.
закл. - 4-е. вид., доп. / С.С. Гаркавенко. - К.: Лібра, 2006 – 717 с
15. Грещак М. Г. Внутрішній економічний механізм підприємства / М. Г.
Грещак, О. М. Гребешкова, О. С. Коцюба. – К. : Вид-во КНЕУ, 2001. –
228 с.
16. Гриньова В.М. Тлумачний словник економічних термінів: Навчальний
посібник. / В.М.Гриньова, В.О.Коюда – Харків: Гриф, 2001. – 184 с.
17. Діброва Т. Г. Маркетингова політика комунікацій: стратегія, вітчизняна
практика: навч. посіб. Київ: ВД «Професіонал», 2009. 320 с.
18. Економіка та управління підприємством: теорія і практика : навч.
посібник / [І. І. Грибик та ін.] ; Нац. ун-т «Львів. політехніка». – Львів :
Вид-во Львів. політехніки, 2014. – 427 с.
19. Жук І.З. Управління маркетинговою діяльністю суб’єктів туристичного
бізнесу в Україні : дис. канд. екон. Наук : спец. 08.00.03 – економіка та
управління національним господарством / І.З.Жук; Львівський
національний університет імені Івана Франка. – Львів, 2015. – 214 с.
20. Заяць Т.А. Управління маркетингом на підприємстві. / Т.А.Заяць,
І.О. Тарлопов, О.О.Пилипенко - Донецьк: Юго-Восток, 2006. - 252 с..
21. Ілляшенка С.М. Маркетинг для магістрів: посібник/ за заг. ред.. С.М.
Ілляшенка. - Суми: ВТД «Університетська книга», 2007. - 928с.
22. Коноплянникова М.А. Відділ маркетингу в структурі організації:
призначення, функції і завдання / М.А.Коноплянникова. // Маркетинг в
Україні. – 2003. – № 1. – С. 44-48.
23. Косенков С.І. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. для студ. вищ.
навч. закл. / С.І.Косенков. - К.: Видавничий дім «Скарби», 2014. - 464 с.

70
24. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания
гениальных идей: Пер. с англ. / К Ф.отлер, Триас де Без Ф. – СПб.: ИД
«Нева», 2004. – 192 с.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.: Издательский дом
«Вильямс», 2012. – 656 с. 6
26. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. / Н.В.Куденко. – К.: КНЕУ, 2014.
– 152 с.
27. Кулаковська Т. А. Економіка підприємства (практикум) : навч. посіб. для
студентів ВНЗ / Т.А. Кулаковська ; Одес. нац. акад. харч. технологій. -
Одеса : Астропринт, 2014. - 361 с.
28. Лилик І. В. Ринок маркетингових досліджень в Україні 2017 рік: експертна
оцінка та аналіз УАМ. Маркетинг в Україні. 2018. № 1 (106). С. 4–29.
29. Липчук В.В., Маркетинг: основи теорії та практики: навч. посібник / В.В.
Липчук, А.П. Дудяк, С. Я. Бугіль– Львів: “Новий Світ – 2000”; “Магнолія
плюс”, 2003. – 288 с.
30. Лиходій В.Г. Маркетинг. / В.Г.Лиходій, М.М.Єрмошенко – К.: НАУ,
2002. – 404 с.
31. Лукан О.І. Аналіз ефективності маркетингової діяльності підприємства:
Вісние КНТЕУ, 2014, № 5. С. 42-51
32. Мадзігон В. М. Промисловий маркетинг у виробничій і невиробничій
сферах із виробництва товару / В. М. Мадзігон, М. В. Вачевський
// Актуальні проблеми економіки. - 2012. - № 3. - С. 101-109. - Режим
доступу: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/ape_2012_3_13.pdf.
33. Макланова О. М. Управление маркетингом на основе процессно-
ориентированного подхода / О. М. Макланова // Вісник Сумського
національного аграрного університету. Серія “Економіка та менеджмент”
: науково методичний журнал. – 2011. – N 6/1 (48). – С. 82–86. 6
34. Маркетинг: Підруч. для вищих навч. закладів / За ред. О.М. Азарян. – К.:
НМЦВО МоіН Укр., НВФ «Студцентр», 2003. – 400 с.
35. Маркетинговий менеджмент: Нав.посібник / Під ред. М.І.Белявцева та
В.Н.Воробйова. - К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 407 с.
36. Майборода О. О. Маркетингова політика комунікацій: монографія. Київ:

71
Ліра, 2008. 383 с.
37. Михальчишин Н. Л. Конкурентоспроможність як запорука ефективного
функціонування підприємства на вітчизняному ринку полімерних труб /
Н. Л.Михальчишин, О.І.Демків, Ю.Т.Дружицький [Електроннй ресурс]. –
Режим доступу: http://library.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/28151/1/094-179-
180.pdf
38. Мотиви купівлі і стратегії поведінки споживачів взуття [Електронн й
ресурс]. – Режим доступу: // http://www.cfin.ru/press/practical/2000-
06/03.shtml
39. Організаційні аспекти маркетингового забезпечення діяльності
підприємств легкої промисловості / О.С. Петрицька // Вісник
Національного університету “Львівська політехніка”. – 2010. – № 684 :
Проблеми економіки та управління. – С. 162–165.
40. Офіленко Н. О. Ринок і ресурси споживчих товарів. Навч. посіб. /
Н. О.Офіленко, А. П.Кайнаш, О. В.Калашник, С.Е. Мороз – К.: Центр
учбової літе- ратури, 2011. – 184 с.
41. Павленко А.Ф Маркетингові комунікації: сучасна теорія і практика:
Монографія. / А.Ф.Павленко, А.В.Войчак, Т.О Примак. – К.: КНЕУ, 2005.
– 408 с.
42. Парсяк В.Н. Маркетинг: сучасна концепція та технології : підручник /
В.Н. Парсяк. – Херсон : ОЛДІ-ПЛЮС, 2015. – 324 с.
43. Пахаренко В.О. Пластмаси в будівництв / В.О. Пахаренко,
В.В. Пахаренко, Р.А. Яковлєва. – К.: Ліра-К. 2012. – 350 c.
44. Перебийніс В. І. Маркетингове управління споживачами послуг :
монографія / В.І. Перебийніс, В.М. Трайно. – Полтава : ПУЕТ, 2015. – 323
с.
45. Полимеры завоевывают трубный рынок [Електронний ресурс]. – Режим
доступу: http://polypipe.info/news/993-polimery-zavoevyvayut-trubnyj-rynok
46. Примак Т.О. Маркетинг: Навч. посіб. / Т.О.Примак. – К.: МАУП, 2001. –
200 с.
47. Прохорова Т.П.,Гронь А.В./ Маркетинговая політика коммуникаций:
Учебное пособие.-Х.: ИД «ИНЖЭК», 2005.- 224с.

72
48. Радіатори опалення: дизайнерські рішення [Електронний ресурс]. –
Режим доступу: http://jak-zrobyty.pp.ua/1873-radatori-opalennya-dizaynersk-
rshennya.html
49. Райко Д.В. Маркетингові комунікації як інструмент інформаційної
взаємодії між підприємствами, партнерами, споживачами. Маркетинг і
цифрові технології. 2017. Т.1 №2. С. 102-122.
50. Романенко Л.Ф. Маркетингові комунікації та оцінка їх ефективності.
Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія: Економічні
науки. 2016. Вип. 21 (2). С. 96-98
51. Россоха В. В. Маркетинговий менеджмент в системі управління
підприємством [Електронний ресурс]. – Режим доступу:
http://www.ekmair.ukma.edu.ua/bitstream/handle/
123456789/2288/Rossokha_ Marketynhovyi%20
menedzhment.pdf?sequence=1
52. Синяева И.М. Управление маркетингом: Учебное пособие. –
М.:Вузовский учебник, 2005. – 224 с.
53. Скибінський С. В. Маркетинг : підручник у 2 ч. / С. В. Скибінський. – К. :
КНЕУ, 2005. – 568 с.
54. Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. /
навчальний посібник. – К.: «Вільямс», 2000. – 262 с
55. Сухорська У.Р. Роль функцій маркетингу в управлінні під- приємством /
У. Р. Сухорська // Науковий вісник націо- нального лісотехнічного
університету України. — 2006. — Вип. 16.1. — С. 410—413.
56. Ткач О. В. Маркетинговий менеджмент у діяльності підприємств / О. В.
Ткач, І. Ф. Баланюк, Ю. С. Копчак, С. І. Баланюк // Науковий вісник
Ужгородського університету. Серія : Економіка. - 2016. - Вип. 1(2). - С.
291-296. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvuuec_2016_1(2) 52
57. Холодний Г.О. Дослідження сучасних форм кадрового забезпечення
маркетингової діяльності підприємства / Г.А. Холодный, А.Н. Шумская //
Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. пр. Вип. 192. Т. 3. –
Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. – С. 674-681.

73
58. Шандрівська О. Є. Логістичний менеджмент. Теоретичні основи : навч.-
метод. посіб. / О.Є. Шандрівська, В.В. Кузяк, Н.І.Хтей ; за наук. ред. Є. В.
Крикавського ; Нац. ун-т «Львів. політехніка». - Львів : Вид-во Львів.
політехніки, 2014. – 195 с.
59. Шиманська А.А. Управління маркетинговою діяльністю промислового
підприємства: економічний та філософський підходи [Електронний
ресурс] / А. А. Шиманська // Економіка: реалії часу. Науковий журнал. –
2015. – № 3 (19). – С. 166- 171. – Режим доступу до журн.:
http://economics.opu.ua/files/archive/2015/n3.html
60. Щекин Г.В. Организация и психология управления персоналом: Учеб.-
метод. пособие / Межрегиональная академия управления персоналом. –
К.: МАУП, 2002. – 832 с.
61. Язвінська Н. Еволюція в управлінні комплексом маркетингу:
застосування моделі «7р» на підприємствах промислових пралень. /
Н.В. Язвінська; А.В. Тимченко [Електронний ресурс] // Економічний
вісник Національного технічного університету України «Київський
політехнічний інститут», [S.l.], n. 13, Sep. 2015. Режим доступу:
<http://ev.fmm.kpi.ua/article/view/80366/76004>.
62. Ястремська О.М. Ефективність маркетингової діяльності підприємств :
монографія / О. М.Ястремська, Н.В. Струпинська – Харків : ІНЖЕК, 2014. –
257 с.
63. Янковська Г. В. Сутність маркетингових комунікацій та їх місце у системі
маркетингу. Наука й економіка. 2010. № 4 (20). С. 98–101.

ChSTU repository

ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets