Управління маркетинговою діяльністю підприємства (на матеріалах ПАТ «Азот», м. Черкаси)

Скирта, Вероніка Віссаріонівна
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5039
Title:	Управління маркетинговою діяльністю підприємства (на матеріалах ПАТ «Азот», м. Черкаси)
Authors:	Васильченко, Лідія Сергіївна Скирта, Вероніка Віссаріонівна
Keywords:	управління маркетингом;маркетингова стратегія;споживчий попит;взаємодія з клієнтами
Issue Date:	Jun-2022
Abstract:	Управління маркетинговою діяльністю підприємства є критично важливим аспектом, що визначає його успіх на сучасному ринку. Ефективне управління включає планування, організацію, контроль та аналіз усіх маркетингових заходів, що сприяють досягненню стратегічних цілей підприємства. Тема досліджує ключові елементи управління маркетинговою діяльністю, такі як формування маркетингової стратегії, управління асортиментом продукції, аналіз споживчого попиту та оцінка ефективності реклами. Особлива увага приділяється інтеграції сучасних технологій, таких як цифровий маркетинг та аналітика даних, у процес управління, що дозволяє підприємствам швидше адаптуватися до змін ринку та підвищити свою конкурентоспроможність. Розглядаються також питання комунікаційної стратегії, управління брендом і взаємодії з клієнтами. Результати дослідження можуть стати основою для розробки ефективних управлінських рішень, які забезпечать стабільний розвиток підприємства, підвищать його рентабельність та задоволеність споживачів.
URI:	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5039
Appears in Collections:	075 Маркетинг (Маркетинг)
Files in This Item:
File	Description	Size	Format
КРБ_Скирта В.В..pdf Restricted Access		1.32 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy
Show full item record
Extracted text
4 
 
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ 
Черкаський державний технологічний університет 
Факультет економіки та управління 
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу 
 
 
ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ» 
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ» 
 
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА БАКАЛАВРА 
 
на тему 
«Управління маркетинговою діяльністю підприємства (на матеріалах ПАТ 
«Азот», м. Черкаси)»  
 
Здобувача Скирта Вероніка Віссаріонівна ____________ 
(прізвище, ім’я, по батькові )                                        (підпис) 
 
Науковий керівник   д.е.н., доцент Васильченко Л.С.  ___________ 
(науковий ступінь, учене звання, ПІБ)                                                  (підпис) 
 
 Робота допущена до захисту перед 
екзаменаційною комісієюз атестації здобувачів 
вищої освіти (ЕК) 
 
Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Коломицева О.В________________ 
                                                                                                       (підпис) 
 
 
 
 
 
Черкаси 2022  
5 
 
 
ЗМІСТ 
ВСТУП 5 
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ОРГАНІЗАЦІЇ 
8 
МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ 
1.1 Маркетинг як концепція ведення бізнесу сучасного 
комерційного підприємства 8 
1.2 Функції маркетингу та зміст комплексу маркетингу 14 
1.3 Маркетинговий інструментарій комерційного підприємства 19 
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 
30 
У ПАТ «АЗОТ» 
2.1 Організаційно-економічна характеристика 30 
2.2 Основні результати діяльності ПАТ «Азот» 40 
2.3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ПАТ 
42 
«Азот» 
РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ З УДОСКОНАЛЕННЯ 
48 
МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 
3.1  Створення системи маркетингу на підприємстві 48 
3.2 Рекомендації щодо покращення маркетингової діяльності 
54 
підприємства. 
3.3 Обґрунтування заходів для вдосконалення маркетингової 
60 
стратегії 
ВИСНОВКИ  66 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 
69 
ДОДАТКИ  
78 
 
 
 
 
 
6 
 
ВСТУП 
 
Основний принцип маркетингу, закладений у його основу, полягає у 
орієнтації всієї діяльності підприємства для досягнення кінцевого результату - 
задоволеності споживача. Отже, персонал компанії має бути націлений на 
якісне обслуговування своєї клієнтури, а отже, має бути достатньо та своєчасно 
обізнаний про потреби та бажання клієнта. Традиційно, дані функції були 
покладені на фахівців з маркетингу, метою яких і було вивчення даних потреб 
та доведення їх до відповідних відділів, які й здійснювали свою діяльність 
відповідно до отриманої інформації. 
Таке бачення маркетингу визначало споживача як здатного взаємодіяти з 
іншими відділами підприємства. Але, на сьогоднішній день, багато компаній 
працюють у стійких ділових мережах, і кожна їхня функціональна область має 
можливість тісно контактувати з клієнтом. 
Колись можливість дістатися споживача була властива лише відділу 
маркетингу, наразі стала загальним надбанням. Тепер, перед маркетингом 
фірми стоїть нове завдання, що охоплює інтеграцію всіх процесів, що 
пов'язують клієнта з підприємством з метою створення загального образу 
компанії для споживача, особливістю якого є єдність усіх функціональних 
служб. Інакше кажучи, однією з нових завдань маркетингу сьогодні є створення 
гармонії між відділами для підприємства, і прагнення їх можливостей для 
досягнення єдиних кінцевих результатів. 
Актуальність теми даного дослідження обумовлюється тим, що питання 
функціонування системи планування та управління підприємством на основі 
маркетингу представлені слабо та без знання ринку, а без грамотного 
використання маркетингового інструментарію успішної роботи підприємства 
не досягти. 
Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є обґрунтування теоретико- 
методичних та практичних основ управління маркетинговою діяльністю 
підприємства. 
7 
 
Відповідно до поставленої мети в роботі було виконано наступні 
завдання: 
- визначити зміст поняття «маркетингова діяльність»; 
- розглянути поняття маркетингу як концепцію ведення бізнесу сучасного 
комерційного підприємства; 
- визначити проблеми в організації маркетингової діяльності на ПАТ 
«Азот»; 
- надати організаційно-економічну характеристику комерційного 
підприємства ПАТ «Азот»; 
- провести аналіз функцій маркетингової служби на підприємстві ПАТ 
«Азот»; 
- визначити маркетингову політику на ПАТ «Азот»; 
- розробити практичні рекомендації щодо вдосконалення маркетингової 
діяльності на ПАТ «Азот»; 
- провести розрахунок економічної ефективності запропонованих заходів. 
Об’єктом кваліфікаційної роботи бакалавра є процес управління 
маркетинговою діяльністю підприємства ПАТ «Азот». 
Предметом дослідження є теоретичні, методичні та прикладні аспекти 
управління маркетинговою діяльністю підприємства ПАТ «Азот» з 
урахуванням сучасних маркетингових підходів та інструментів. 
Структура цього дослідження обумовлюється поставленими завданнями. 
Кваліфікаційна робота бакалавра складається із трьох розділів. 
У першому розділі розглянуто теоретичні основи організації 
маркетингової діяльності комерційного підприємства, основи розробки 
маркетингового інструментарію та розгляду маркетингу як концепції ведення 
бізнесу сучасного комерційного підприємства. 
Другий розділ присвячено аналізу маркетингової діяльності ПАТ «Азот», а 
саме, розглянуто історію створення комерційної організації, розглянуто 
організаційну структуру ПАТ «Азот», розглянуто показники фінансово-
господарської діяльності організації. 
8 
 
У третій главі розглянуті шляхи вдосконалення маркетингової діяльності 
на ПАТ «Азот», а також маркетинговий інструментарій та наведено розрахунок 
економічної ефективності запропонованих заходів щодо вдосконалення 
маркетингової діяльності на ПАТ «Азот». 
Інформаційною базою роботи послужила документація ПАТ «Азот» за 
період 2019-2021 років. У дослідженні використані публікації періодичного 
друку, статистичні матеріали, наукова література. 
У роботі використано методи системного аналізу, методи статистичного 
аналізу. У процесі вирішення завдань роботи реалізовувалися комплексний, 
системний та історичний підходи дослідження. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ 
ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ 
1.1 Маркетинг як концепція ведення бізнесу сучасного комерційного 
підприємства 
 
Сучасна теорія маркетингу представлена безліччю концепцій - у сенсі 
цього терміну. Це: 
- понятійні концепції маркетингу (як філософії бізнесу, як науки, як 
управлінської концепції); 
- концепції маркетингу, що варіюють від зміни стану попиту; 
- прикладні концепції маркетингу залежно від його рівня; до кваліфікації 
застосування, залежно від сфери: промисловий маркетинг, торговий маркетинг, 
банківський маркетинг, можна зарахувати і потенціал персоналу. 
Управління маркетингом – це і концепція, і процес. У цьому контексті 
серед таких конкретних функцій, як управління персоналом, управління 
фінансами тощо. процес сприймається як функція управління. Крім цього, 
маркетинг можна розглядати як концепція, тобто. основоположні принципи та 
заходи (методи) щодо їх впровадження у сферу функціонування підприємства 
[46, с. 9]. 
На сьогоднішній день концепція управління маркетингом зачіпає такі 
алгоритмічні дії: оцінку стану, перевірку даних, діагноз і прогноз. Нинішній 
зміст маркетингу поповнюється досить великим спектром діяльності з 
діагностики ринку, вивчення його параметрів, постановки та підтвердження 
діагнозу, його верифікації. Прогнозування подальшого функціонування 
маркетингової системи з урахуванням її оцінки, перевірки даних, і 
діагностичних процедур є логічним результатом використання механізму 
управління маркетингом. 
Маркетинг вирішує проблему прийняття правильного рішення про 
вигідне вкладення капіталу, раціональне збільшення існуючого виробництва та 
10 
 
створення нового; у питаннях правильної організації збуту, про стратегію 
реклами тощо. [13, с. 22]. 
Виходячи з цього, маркетинг являє собою систему заходів щодо розгляду 
кожного з питань, пов'язаних з діяльністю підприємства з реалізації продукції. 
Сюди, зазвичай, входять процедури, як вивчення споживача, аналіз мотивів 
його ринкового поведінки, вивчення власного ринку підприємства; 
дослідження продукту; проведення аналізу форм та каналів збуту; оцінка 
обсягу товарообігу підприємства; вивчення конкурентів, визначення рівня 
конкуренції та форм конкурентної боротьби, дослідження рекламних кампаній; 
пошук найефективніших варіантів просування товарів над ринком; визначення 
«ніші» ринку, тобто. межі виробничої чи комерційної діяльності, у якій 
компанія має кращі можливості у реалізації своїх унікальних переваг 
збільшення збуту [43, с.17]. 
Завдяки такому функціональному розмежуванню маркетингової 
підсистеми стає можливою реалізація такої кінцевої процедури, як управління 
маркетингом з використанням основних блоків (Рис. 1.1). 
Управління 
Проектування і Управління Управління 
регулювання організаційною асортиментом 
функціонування службою 
організаційної 
структури Управління 
Управління збутом і рекламою 
розподілом 
продукції 
 
Рис. 1.1 Основні блоки управління маркетингом 
Вивчення різноманітних управлінських концепцій маркетингу за всю, 
майже вікову історію їх становлення в теорії та практичної діяльності дає 
можливість розмежувати основні етапи розвитку маркетингового управління: 
- «донауковий» етап, етап накопичення маркетингового інструментарію; 
11 
 
- етап формування та розвитку концепцій управління суб'єкта 
маркетингом; 
- етап розвитку концепцій маркетингового управління суб'єктом. 
«Донауковий» етап накопичення маркетингового інструментарію 
закінчився на початку ХХ століття, коли маркетинг уже сформувався як 
прикладна теорія і, найголовніше, як самостійна навчальна дисципліна. 
Остаточним поштовхом у становленні маркетингу як прикладної науки і 
загалом як управлінської концепції став тимчасовий етап промислової 
революції, що відбулася в США. Їм передквав історичний перехід 
підприємницької інтуїції та досвіду в якусь бізнес-філософію, навчальну теорію 
та управлінську концепцію, що, в результаті, трансформувалося в прикладну 
науку: 
- у 1911 році на найбільших підприємствах країни були організовані 
перші відділи маркетингу та реклами, як і очікувалося, було відповідною 
реакцією управлінського менеджменту на роль маркетингу, що посилилася; 
- в результаті, у 20-ті роки минулого століття в США була заснована 
національна асоціація викладачів маркетингу та реклами, що, як з'ясувалося, 
стало важливим кроком у науково-методичному формуванні маркетингу [31, 
с.6]. 
Завдяки розвитку інших наук, таких як математика, психологія, 
економіка, соціологія, що мають безпосередню область зіткнення з 
маркетингом, фахівці отримували все більше інформації про способи та 
можливості більш результативного управління даними у власних інтересах. З 
середини минулого століття у США та Європі в контексті посилення 
конкурентної боротьби маркетинг, як наука сильно збільшила свій вплив та 
посилила свої позиції в теорії менеджменту та практиці організацій. Через 
війну структура менеджменту зазнала зміни і основним чином вплинула 
посилення концепцій управління маркетингом [28, З. 39]. 
Всі ці етапи призвели до подальшого розвитку управлінських концепцій 
маркетингу. Множинні управлінські концепції поділяють на два великі види: 
12 
 
1) концепції управління маркетингом; 
2) концепції маркетингового управління суб'єктом. 
Масштаб маркетингового управління зумовлює подібну класифікацію 
управлінських концепцій маркетингу, у тому числі випливає такі 
закономірності: 
- концепції управління маркетингом у практичній діяльності 
застосовуються в рамках «масштабу» функції управління; 
- яка відповідає відділу в організаційній структурі управління суб'єкта; 
- концепції маркетингового управління суб'єктом використовуються і 
застосовуються в рамках усієї системи менеджменту суб'єкта [31, с. 13]. 
Етап формування та розвитку концепцій управління маркетингом суб'єкта 
тривав з початку до середини ХХ століття і трансформувався в різні 
управлінські концепції маркетингу. 
Характер маркетингового планування не змінюється у бік орієнтації 
ринку та стратегії, а залишається тактичним [26, с. 8-10]. 
Певним досягненням і перевагою цього етапу є принципу системності 
використання інструментів управління маркетингом, які впливають переваги 
споживачів. Системний інструментарій концепцій управління є комплексом 
маркетингу, або маркетинг-міксом, який був визначений Філіпом Котлером як: 
набір необхідних маркетингових інструментів, який потрібний суб'єкту для 
вирішення основних маркетингових цілей та завдань на цільовому ринку [22, с. 
24]. Цей інструментарій маркетингу, що впливає на споживача, був вивчений 
Джером Маккарті [42, с. 19]. Він уперше об'єднав їх у чотири великі групи 
інструментів, або «4 Р»: продукт (product), ціна (price), місце (place), тобто. 
маркетингові канали поширення (place), просування (promotion). 
Маркетинг-мікс, як відомо, передбачає комплексне використання 
маркетингового інструментарію, тобто. проведення товарної, цінової, 
розподільної чи збутової, і навіть комунікативної політики у системі 
підприємництва. У той же час, слід вважати ефективним маркетинговим 
13 
 
інструментом організацію та проведення маркетингових досліджень та 
бенчмаркінгу. 
Завданням маркетинг-міксу є досягнення поставленої мети першому етапі 
методом перетворення зазначених другою етапі стратегій в оперативні заходи. 
Для повного функціонування маркетинг-міксу потрібне спільне використання 
маркетингових інструментів [31, с. 14]. 
Сукупність таких властивостей характеристик продукту як ядро продукту 
(матеріал), функції (сфера застосування продукту), форма (дизайн) та колір є 
маркетинговим інструментом продукт-міксу. 
Під дистрибуційним комплексом розуміються інструменти маркетингу, 
які використовуються на шляху руху товару до кінцевого клієнта. Він включає 
вибір необхідних каналів збуту і фізичне поширення товару - маркетингову 
логістику. 
Щодо цінового комплексу маркетингових інструментів можна сказати, 
що він є сукупністю необхідних інструментів, пов'язаних із встановленням ціни 
товару. У цьому контексті розглядається політика цінового регулювання, 
формування знижок, способи постачання та умови платежу. Виходячи з цього 
можна зробити висновок, що ціновий комплекс визначає загальні умови 
майбутньої угоди. 
Створення та надання інформації, націленої на ринок збуту з кінцевим 
завданням досягнення управління поведінкою наявних клієнтів та потенційних 
споживачів зводиться до комунікаційного комплексу. 
Тут відбувається поділ на особисті та неособисті комунікації. Особисті 
комунікації передбачають пряме спілкування у процесі особистої зустрічі, 
відповідно, між продавцем та споживачем. Сюди можуть бути віднесені 
особисті продажі. Неособисті комунікації - вплив на маси споживачів, можуть 
бути представлені такими інструментами, як реклама, стимулювання збуту, з 
використанням власних алгоритмів, робота з громадськістю. 
Отже, системний інструмент, настільки необхідний у комерції, в 
концепціях управління маркетингом є набір аналізованих і змінюваних 
14 
 
суб'єктом особливостей його внутрішнього середовища, використання яких 
відбивається на поведінці споживача і він, суб'єкт, досягає очікувану відповідь 
реакцію споживача і досягає поставленої мети. 
Згідно з Мельниченком Л.М., ця ознака є результатом поглибленого 
вивчення концепцій управління маркетингом [31, с. 18] і виявляє наступні 
висновки: 
1) Кожен із розглянутих вище інструментів виявляє володіння ними таких 
якостей, які пропадають, якщо їх використовувати окремо для впливу на 
кінцевого споживача, не пов'язану з іншими інструментами. 
2) Якщо системно використовувати інструменти управління маркетингом, 
можна досягти небувалої результативності в контексті впливу на споживача, 
яка не досяжна при використанні окремо. У роботі «Планування майбутнього 
корпорації», Р. Акофф наголошує на тому, що функціональність даної системи 
більше обумовлюється і впадає у велику залежність від взаємодії її окремих 
частин один з одним більше, ніж, якщо дані частини працювали незалежно 
один до одного [15, с. 24]. 
Розвиток концепцій управління маркетингом, та інших концепцій, що з 
вдосконаленням виробництва, вдосконаленням показників товару, посиленням 
комерційних зусиль, було зумовлено пошуком відповіді питання визначення 
пропорційності необхідних системних інструментів, яка, своєю чергою, надала 
суб'єкту стабільне конкурентне перевагу і шукану позицію на ринку. 
Повноцінно суть цього процесу відображає термін "маркетинг-мікс" (marketing 
mix), розроблений Нейлом Борден. 
З огляду на постійного зміни довкілля та внутрішнього середовища 
суб'єктів, управлінські концепції маркетингу суб'єкта, в апріорі, змінюють свій 
«масштаб» впливу. Вони перетворюються на загальні концепції управління, 
стають доступними для всієї організації загалом, основними її управлінської 
діяльності. 
Перемістившись із управління маркетингом у компанії в маркетингове 
управління суб'єктом [7, с.29]. 
15 
 
Маркетингове управління, включає у собі головні переваги різноманітних 
наукових концепцій сьогодення взятих із чинної практики і відштовхується від 
цього, що управління суб'єктом над ринком пропонується: 
- по-перше, на принципи стратегічного планування; 
- по-друге, на принципи управління інвестиційним портфелем, що містить 
основні напрямки діяльності суб'єкта, які мають власну здатність вилучення 
прибутку, що розглядається як розподіл ресурсів суб'єкта; 
- і, на кінець, по-третє, на принципах самого маркетингу, що дає 
можливість попередньої оцінки впроваджених заходів, що приймаються з 
урахуванням основних двох принципів, а також планувати, вести організаційну 
діяльність та контроль за їх виконанням, застосовуючи необхідний 
маркетинговий інструментарій. 
Виходячи з цього, маркетинговий процес включає такі процедури як 
аналіз маркетингових можливостей, раціональна розробка необхідних 
маркетингових стратегій, розробка маркетингових програм. А також сюди 
включені: організація та контроль маркетингової діяльності, стратегічне 
планування, корпоративне планування. 
Непостійність «масштабу» маркетингового управління, властиве всім 
концепціям маркетингового управління, вплинуло як на структуру управління 
та менеджменту суб'єкта, «масштаби» маркетингового планування, організацію 
контролю та складання бюджету, а й сам системний інструментарій 
маркетингового управління. 
 
1.2. Функції маркетингу та зміст комплексу маркетингу 
 
Розглянемо маркетинг як концепцію управління виробничо-збутової 
діяльності. Він має ряд загальних функцій, що зустрічаються в будь-якому типі 
управління, а саме: планування, організація та контроль. Усім цим визначає 
розробку маркетингових програм і стратегій, формування та становлення 
16 
 
структур маркетингових служб, і контроль над маркетинговою діяльністю та 
оцінка її діяльності. 
Тим самим, ці основні функції, які зустрічаються в кожному процесі 
управління, повинні бути конкретними, і додані характерними для 
маркетингової діяльності функціями, до яких відносяться товарно-виробнича, 
аналітична та збутова, а саме: 
- сегментація ринку; 
- комплексне дослідження ринку, ринкового середовища та запитів 
споживачів; 
- цінова політика; 
- аналіз виробничо-збутових можливостей фірми; 
- товарна політика; 
- формування попиту та стимулювання збуту; 
- вибір цільового ринку; 
- збутова політика [18, с. 550]. 
Таким чином, можна з упевненістю сказати, що комплексне дослідження 
ринку, ринкового середовища та запитів споживачів - це дуже відповідальна 
робота, яка потребує значних фінансових, тимчасових та інформаційних 
ресурсів, а також ще й високого рівня підготовки фахівців з маркетингу. Ці 
дослідження включають такі важливі напрямки: 
- аналіз показників ринку: динаміка цін, попит, пропозиція, ємність, 
еластичність попиту, ступінь конкуренції; 
- дослідження маркетингового середовища: географічних та 
демографічних умов підприємницької діяльності, економічних та політико-
правових, науково-технічних, культурних та соціальних особливостей, а також 
характеру відносин та характерних рис діяльності конкурентів, посередників, 
контактних аудиторій, постачальників; 
- аналіз споживчих властивостей конкретного товару та його поведінки на 
ринку, а також переваг споживачів та їх уявлень про належні характеристики 
товару; 
17 
 
-аналіз фірмової структури ринку: фірм-покупців, фірм-конкурентів, 
фірм-нейтралів; 
- виявлення та вивчення ринкових сегментів; 
- аналіз форм та методів торгівлі; 
- вивчення споживачів та їх купівельної поведінки [15, с. 320]. 
Розглянемо визначення «сегментація ринку». Необхідно знати, що 
сегментація ринку – це складова частина маркетингової роботи, що передбачає 
виділення сегментів ринку – груп споживачів з однорідним характером попиту 
та однотипною реакцією на маркетинговий вплив. 
Таким чином, сегментація ринку щільно пов'язана з політикою 
індивідуалізації товару. Внаслідок чого маркетинговий підхід відмовляється від 
необхідної підготовки стандартного, універсального товару, що покладається 
на всіх споживачів, і спостерігає конкурентні переваги та оптимальність бізнесу 
у різноманітті та індивідуалізації пропозиції, його суворої установки на 
доцільні ринкові сегменти. 
Проте практикам ринку доводиться уникати надмірної сегментації або 
гіперсегментації, яка обмежує розміри попиту ринкових сегментів і значно 
збільшує витрати. 
Отже, у цій частині маркетингової діяльності спеціаліст-маркетолог 
досліджує конкурентоспроможний потенціал своєї компанії, а саме: її 
фінансово-економічне становище, 
виробничі сили, матеріально-технічну базу, технологічні позиції, а також 
широту товарного переліку та ймовірності його оновлення, якість ринкових 
стратегій та планової системи, комерційну та маркетингову міць та рівень 
оптимальності організаційного зведення [20, с. 452]. 
Внаслідок цього ефектом даного дослідження, або так званого SWOT-
аналізу, вважається визначення конкурентних переваг (сили) і недоліків 
(слабкості) підприємства з урахуванням можливостей та загроз відповідних 
ринкових сегментів. 
18 
 
Безсумнівно, вибір мотивованого ринку - необхідний вид маркетингових 
досліджень, оскільки, лише визначивши потреби ринку та можливості, 
підприємство зможе зіставити вимоги і запити ринку зі своїми потенціалом і 
перспективами розвитку та ефективно вибрати конкретний його сегмент, чи 
мотивований ринок, для масованої маркетингової роботи [2, с. 236]. 
Перевага цільового ринку побудовано на оцінці вимог ринкових 
сегментів, як і можливостей особисто компанії - з іншого, маючи на меті 
перебування між ними відповідної рівноваги і балансу. 
Дамо визначення цільового ринку. Отже, цільовий ринок - це даний 
ринковий сегмент (або його сегменти), де не тільки конкурентоспроможні 
переваги (плюси), а й деякі 
Конкурентні недоліки (мінуси) готові уявити продукції цієї компанії 
переважні позиції в конкурентній боротьбі і представляти їй більш 
привабливий, «плодоносний» ринковий попит. 
Внаслідок проведених досліджень маркетингові служби оформляють 
стратегічні і тактичні, своєчасні наміри виробничо-збутової роботи 
підприємства, які включають прогнози становлення цільового ринку, мети, 
стратегію та стратегію поведінки компанії на ньому, її товарну, цінову, збутову 
політичну діяльність, а також політичну діяльність стимулювання збуту та 
рекламних подій. 
Вивчення оптимальної стратегії багато в чому призначає успіх 
підприємництва. Маркетингова діяльність надає різні варіанти ринкових 
стратегій: масштабні та генеральні, залежно від стану та значення попиту, 
ступеня покриття ринкової частки та ринку, новизни ринку та товару тощо. 
Розглянемо визначення "комплекс маркетингу". Таким чином, комплекс 
маркетингу - це збирання факторів, що піддаються контролю факторів 
маркетингу, і використовуються підприємством для досягнення своїх цілей. 
Також комплекс маркетингу має такі елементи як товар, ціна товару, способи 
просування товару, угода, посередників, методи стимулювання продажів, 
19 
 
канали розподілу. Тобто це напрямки, цінової товарної, комунікаційної та 
збутової політик. Всі ці елементи розкриваються у маркетингових програмах. 
На додачу до всього, маркетингові програми становлять дуже важливу 
частину в маркетинговій діяльності, від їхньої хорошої розробки та успішної 
діяльності більшою мірою залежить успіх компанії на ринку. 
Розглянемо товарну та цінову політику. Товарна політика передбачає 
особливу частину маркетингової програми, одна з основних частин комплексу 
маркетингових заходів впливу на ринок, який спрямований на збільшення 
конкурентних позицій підприємства. Оскільки, у разі дана політика стикається 
зі споживчими властивостями товару, що виробляється, то розробки нових її 
видів і збільшення здатності конкурувати, продовжує життєвий цикл продукції 
та оптимізує товарний асортимент. Дані методи йдуть переважно з метою 
довести хороші якісні показники та якості продукції рівня певних запитів 
покупців обраного сегмента ринку України та забезпечити його якісний збут. 
Ну і, звичайно ж, цінова політика - це виявлення цінової стратегії 
поведінки компанії на ринку на тривалу перспективу та ціновий підхід на більш 
короткий період щодо кожної групи та будь-якого виду продукції, а також 
конкретних сегментів ринку [9, с. 215]. 
Таким чином, цінова політика надає шанс змінити цінову складову 
конкурентоспроможності товару та визначити рівень ціни, залежної від умов 
ринку, життєвого циклу товару та багатьох інших фактів. 
Прийнято вважати, що цінова політика включає комбінацію різних типів 
цінової поведінки на ринку: політику «зняття вершків», політику «прориву на 
ринок», політику дискримінаційних, диференційованих, конкурентних, 
престижних та інших цін, політичну діяльність знижок та цінових пільг тощо . 
Тим самим, цінова політика включає також методологію визначення рівня 
призначеної ціни у наближеному кількісному вираженні та методику фіксації та 
калькуляції контрактної вартості. 
Отже, оцінка ефективності маркетингу визначається досить складною 
справою. Оскільки вважається дуже складно кількісно висловлювати 
20 
 
отримуваний ефект від продажу, і успішно виконаних завдань, поставлених 
перед виробничої та збутової системами фірми, саме з допомогою 
маркетингових заходів. При цьому, в арсеналі засобів управлінської 
маркетингової діяльності є перевірені методи, які включають застосування 
економетричних моделей та комп'ютерних програм. 
Проте в залежності від акцентів у самій маркетинговій діяльності, а також 
в залежності від сфери та об'єкта застосування маркетингової концепції 
управління організацією розрізняють різноманітні види маркетингу. 
У зв'язку з особливостями розвитку та акцентами по структурі 
маркетингової концепції розрізняють менеджерський, біхевіорестичний, 
інтегрований, інноваційний, прямий, стратегічний, екологічний та соціальний 
маркетинг [21, с. 270]. 
У висновку можна зробити висновок, що маркетинг відрізняється за 
видами товарів та послуг. А саме мати в своєму розпорядженні свою специфіку 
товарів виробничого призначення та споживчих товарів, банківський і 
фінансовий маркетинг, маркетинг послуг, торговий маркетинг та багато інших. 
Таким чином, тип маркетингу дуже впливає на той набір умов або на склад 
комплексу маркетингу, який застосовує компанія для досягнення своїх цілей. 
 
1.3 Маркетинговий інструментарій комерційного підприємства 
 
На сьогоднішній день, наші, вітчизняні компанії, використовують лише 
малу частину сучасного економічного інструментарію, що пояснюється не 
тільки можливою не затребуваністю деякої кількості інструментів у сучасних 
умовах російської економіки, а й недостатнім рівнем компетенції у сфері 
маркетингу керівництва багатьох компаній. Зниження даної невідповідності в 
контексті теоретичного обґрунтування та практичної діяльності є можливим 
завдяки такій економічній категорії, як потенціал маркетингу, і визначається як 
можливості компанії щодо здійснення маркетингової діяльності [36, с.12]. 
21 
 
Використання потенціалу маркетингу, його основних елементів 
пояснюється необхідністю раціональної оцінки використання тих чи інших 
економічних прийомів у практичній діяльності підприємства. 
Відомості про чисельну оцінку даних можливостей компанії допоможуть 
у виявленні невивченого потенціалу, отже, дозволять підвищити віддачу від 
раціональнішого застосування сучасного інструментарію. 
Конкретно кажучи, сутність потенціалу маркетингу є можливість 
підприємствам використовувати останні напрацювання у сфері маркетингової 
діяльності. Він визначає можливість впровадження у маркетингову діяльність 
різних ресурсів, і, згідно з Поповаровим О.В. [35, с. 36] у контексті ресурсного 
забезпечення компанії є інтегральною характеристикою щодо забезпечення 
маркетингом. 
Співвідношення людських, методичних, інформаційних та маркетингових 
матеріальних ресурсів обумовлює найбільший із рівнів потенціалу маркетингу 
– перший – ресурсний рівень. 
До другого рівня прийнято співвідносити функціональну сторону 
потенціалу. 
Тут розглядається залежність від таких чинників, як: виробничий 
потенціал, аналітичний потенціал, із маркетингового інструментарію 
задіюється комунікативний потенціал. Потенціал персоналу визначається як 
функція наступних потенціалів: потенціал кваліфікації персоналу, потенціал 
досвіду персоналу, потенціал управлінської структури. 
Опис змісту потенціалів другого рівня наводиться більш детальному, 
третьому рівні, який ще називають дивізійний. Сегментація ринку, 
інформаційні системи, маркетингові дослідження, збут, ціноутворення, 
просування товару – усе це є розділами маркетингового інструментарію. 
Методичним є четвертий рівень, що описує залежність від різних методик 
застосування комплексу маркетингу, потенціалів третього рівня. Прикладом 
можуть бути маркетингові дослідження, що складаються різних потенціалів 
планування цих досліджень, концепцій їх проведення, а також, вони можуть 
22 
 
бути польовими, кабінетними, кон'юнктурними. Сюди можна віднести 
вивчення зовнішніх ринків [35, С.13]. 
Формування суспільної думки визначається лобіюванням, товарною 
пропагандою. Не можна сюди не віднести і формування таких критеріїв, як 
імідж компанії, корпоративної культури, а також вивчення спрямованості 
засобів масової інформації [37, С.45]. 
Конкретизуючим називають п'ятий рівень - рівень потенціалу маркетингу 
- утворюється методологічними системами та прийомами, накопиченими 
світовою економічною теорією, а також практикою маркетингу. 
Прикладом кабінетних може стати аналіз мікро та макросередовища 
компанії [37, с.76], польових - маркетингові дослідження, а саме: 
експертні оцінки, спостереження, панельні дослідження, експерименти 
тощо. Кон'юнктурні дослідження визначаються оцінкою ризиків підприємства, 
товарними пропозиціями, прогнозуванням попиту. На кожному рівні чисельна 
потенціалів компанії дає можливість проаналізувати потенціал маркетингу всієї 
організації чи групи компаній. 
Потенціал маркетингового інструментарію є сукупність всіх засобів і 
прихованих можливостей компанії в контексті здійснення маркетингової 
діяльності і є функцією аналітичного потенціалу, виробничого та 
комунікативного потенціалу. 
Експерти вважають, що в першому наближенні потенціал виробничого 
рівня представляється як однозначно рівнозначні доданки, які дають оцінку 
ціноутворенню, розробці товарів, збуту і так далі. 
Виходячи з цього, оцінка кожного доданку у відсотках, враховуючи, що 
повне впровадження сучасного використовуваного інструментарію складе 
100%, дає можливість оцінювати інтегральний потенціал кількісним способом у 
рамках маркетингу компанії [42, с.44]. 
Сучасні інформаційні ресурси дають можливість доступу до 
конкретизованої інформації у межах маркетингу у теоретичному, а й 
практичному аспектах. Виходячи з даних і статистичних зведень багатьох 
23 
 
вітчизняних підприємств, можна зробити висновок, що використання 
потенціалів у різних критеріях компанії є дуже низьким, і від цього страждає 
маркетингова діяльність підприємств. Незатребуваними сьогодні залишаються 
маркетингові інформаційні системи, страждає стимулювання збуту товарів 
підприємства. 
Чисельна оцінка повноважень підприємства доводить повноту 
використання ресурсів, отже, завдяки ній можна досягати найбільш 
обгрунтованої прийняття рішень у сфері управління та маркетингу загалом. Але 
це можливо лише завдяки впровадженню потенціалу маркетингу. 
Впровадження обраної концепції маркетингу діяльність компанії у галузі 
торгівлі має супроводжуватися організацією необхідної служби маркетингу. На 
сьогоднішній день, без створення такого підрозділу, який забезпечувало б 
проведення необхідних маркетингових досліджень щодо створення попиту, та 
вивчення потреб споживачів до властивостей товарів та тенденцій цих потреб 
під впливом різних аспектів, учасникам ринку буде важко досягати висот у 
конкурентній перевазі. Підсумком діяльності з організації оптимального 
функціонування всіх маркетингових служб підприємства є повне 
підпорядкування основний господарської та комерційної діяльності 
підприємства законам та тенденціям існування та напрями у розвитку ринку. 
Зацікавлені у цьому продавці, і споживачі. Розвиток служб маркетингу 
підприємств супроводжувалося проходженням через різні етапи, від відділів 
збуту, до спеціалізованих відділів маркетингу. 
Звичайно, не всі з них здатні повністю відповідати всім запитам та 
вимогам, які пред'являються до сучасної та адаптованої організації 
маркетингового відділу. Насамперед, цей чинник залежить від ролі, відведеної 
маркетингу на комерційному предприятии. Для повноцінного використання 
ресурсів маркетингової діяльності підприємства мало просто створити 
відповідну службу чи відділ для підприємства. Основним моментом тут є роль 
даного відділу, статус маркетингової служби у межах всього підприємства. 
Фахівець з маркетингу повинен бути на самому початку виробничого циклу, а 
24 
 
не в кінці. І на його плечі лягає інтеграція маркетингу у всі фази бізнесу. 
Завданням маркетинг на сьогодні має бути і надання раціонального впливу на 
проектування та планування всього випуску продукції, проведення 
економічного аналізу заходів щодо реалізації проектів, а також розподіл, збут 
продукції та надання послуг по продукту. А значить, робити висновок про те, 
що компанія має сучасний рівень маркетингу, є можливим лише після 
становлення маркетингу пріоритетною основою діяльності компанії. Під 
кураторство служби маркетингу повинні потрапляти всі проблеми, пов'язані зі 
споживчою масою товару, що випускається. Виходячи з цього, цілком 
заслуженим буде визнання відділу маркетингу як координатора усієї діяльності 
комерційного підприємства. Для визначення обсягів та форм виробництва, 
необхідно визначати службу маркетингу на підприємстві як головну серед 
інших підрозділів. Це є необхідним атрибутом у маркетинговій орієнтації 
компанії. 
Неминучими стануть протиріччя керівництві підприємства у сфері 
орієнтації виробництва, якщо інші підрозділи володітимуть тим самим 
статусом. Проблеми розпочнуться розробки товару, т.к. той, хто відповідає за 
його розробку, буде зацікавлений у раціональному та максимально простому та 
економічному виробництві. Керівник даним виробництвом зацікавлений у 
максимальному зниженні можливих витрат виробництва, але це може значно 
погіршити якість товару. Вилучення прибутку від кожної операції є основною 
метою діяльності співробітників фінансового відділу, незважаючи на те, що 
компанія часто змушена інвестувати значні фінансові засоби для 
підпорядкування ринку. Говорячи про споживчий кредит, особа, ним 
управляюча, намагається запобігати велику заборгованість щодо кредитів. Він 
прагне встановлювати жорсткі умови кредитування, які, часто, йдуть урозріз 
очікуванням керівника з маркетингу, оскільки він, своєю чергою, робить усе, 
щоб розширити кількість покупців. Саме збільшення витрат є основною 
причиною відкидання концепції маркетингу на підприємстві, оскільки, на 
думку інших відділів, вона збільшує постійні витрати, посилює наявні 
25 
 
фінансові проблеми тощо, хоча, загальновизнаним фактом є те, що звичайною 
причиною фінансової неповноцінності компанії є відсутність сучасний 
маркетинг. 
Забезпечення необхідного статусу для підприємства служби маркетингу 
досягається різноманітними способами. Наприклад, можна здійснити 
підпорядкування служби маркетингу безпосередньо самому директору 
підприємства або його заступнику, зробивши його директором з маркетингу. 
Його компетенція повинна визначатися як відмінного економіста, 
орієнтованого на концепцію маркетингу, що прагне впроваджувати нові 
досягнення, що має широкий кругозір і нестандартні підходи до здійснення 
цілей та завдань компанії в цілому. 
У принципі, можна застосовувати й інші схеми, і алгоритми досягнення 
верховенства маркетингу в ієрархії відділів підприємства, залежно від 
масштабів самої компанії, її особливостей, виду продукції та ринків збуту цієї 
продукції. 
Після досягнення цього параметра важливим є сама організаційна 
структура служби маркетингу. Існує безліч шляхів її побудови. Немає певної, 
єдиної схеми, яка була б універсальною. Можуть використовуватись різні 
основи при створенні відділів маркетингу. Але, зазвичай, є частиною основний 
комерційної сфери функціонування самої компанії. Стосовно підприємств, які 
виробляють специфічну продукцію, ці елементи абстрагуються в елементи 
технічної спрямованості та сфери. 
Однак, існує велика залежність маркетингових від кількості ресурсів 
компанії, від специфіки продукції, яку вона випускає та ринків її збуту. І, в 
результаті, від структури управління компанією, що вже склалася. 
Загальноприйнятими варіантами організаційних структур служби маркетингу у 
компанії є: 
- функціональна; 
- товарна; 
-Ринкова; 
26 
 
змішана (товарна та ринкова). 
Функціональна організація відділу маркетингу відштовхується від того, 
що кожне функціональне завдання лежить на плечах окремої особи, яка за неї 
відповідає. 
Дана організація буде відповідати тим компаніям, у яких частка ринку та 
обсяг продукції, що випускається, є невисокими. У цьому контексті ринки та 
товари, вироблені підприємством, розцінюються як однорідні. Для здійснення 
діяльності з такими показниками створюються окремі спеціалізовані підвідділи. 
Крім розглянутих доцільно створювати й інші підрозділи служби маркетингу, 
залежно від слабких місць компанії, наприклад, відділ планування маркетингу, 
маркетингових досліджень, організації руху товарів тощо. Основним моментом 
у функціональній організації маркетингу є поділ праці за існуючими 
функціями, та за спеціалізацією співробітників. Простота управління при 
функціональної організації маркетингу зручна при невеликій номенклатурі 
товарів, що випускаються в силу її високої маневреності. 
При збільшенні згаданих чинників виробнича маневреність зменшується, 
оскільки збільшується тимчасовий період реакції підприємства зміни 
зовнішнього середовища проживання і умов. 
Охарактеризувати функціональну структуру маркетингу можна слабкою 
гнучкістю застосованої стратегії, з орієнтації досягнення результату у цьому, 
поточному процесі. Впровадження нововведень є великою проблемою. Така 
структура служби маркетингу не адаптована до високої динаміки змін над 
ринком. Функціональна структура маркетингу є ефективним способом 
організації лише за стійкому і щодо постійному обсязі виробництва 
обмеженого, невеликого асортименту товарів. Її можуть використовувати 
невеликі підприємства, які можуть запропонувати лише обмежену кількість 
продукції та асортименту, які можуть бути реалізовані на обмеженій кількості 
ринків. У принципі, функціональну структуру маркетингу можуть 
використовувати і великі компанії, що виробляють продукцію, що є унікальною 
27 
 
за багатьма параметрами і за своїми універсальними аспектами. Така структура 
є основним всім інших методів організації відділу маркетингу. 
Для підприємств, які виробляють велику кількість товарів, яким необхідні 
особливі умови для їх виробництва та збуту, найбільш адаптована товарна 
організація відділу маркетингу на підприємстві. Більш того для кожного виду 
продукції існує свій співробітник, який займатиметься управлінням даного 
процесу. 
Маркетинг конкретного, окремого товару в сучасний час набуває 
широкого залучення, тому що, в нинішню епоху диференціація товару набула 
значення головного з факторів конкурентної боротьби. Отже, управління 
маркетингом товару в такому аспекті є основним. Коло обов'язків спеціаліста, 
відповідального за це у різних комерційних організаціях неоднакових. При 
розгляді основних функцій та обов'язків спеціаліста, який відповідає за 
управління маркетингом у компанії проглядаються такі зобов'язання: 
- складання бюджету та плану маркетингу своєї лінії товару; 
- визначення можливих шляхів зміни на ринку свого товару; 
- спостереження та збір даних про діяльність основних конкурентів; 
- координація функціонування інших структур підприємства, які 
впливають особливості маркетингу конкретного товару; 
- встановлення цін та витрачання фінансових коштів, розрахованих 
бюджетом маркетингу; 
- запуск виробництва нового товару та відмова від старого. 
Забезпечення товарної організації відділу маркетингу вимагає вкладення 
більших фінансових ресурсів, ніж функціональної. Цей факт зумовлюється 
збільшенням фінансових витрат на оплату праці, через збільшення числа 
працівників відділу. Через це така організація служби маркетингу зустрічається 
тільки у великих компаній, де обсяг продажів для кожного найменування 
продукції досить високий. 
Додавання такої посади, як керуючий окремим ринком, дозволяє 
акцентувати увагу підприємства на конкретних запитах покупців. Основні ж 
28 
 
ринки залишаються під кураторством співробітників, управляючих ринками, 
вони, своєю чергою, співпрацюють із функціональними підрозділами під час 
упорядкування планів функціональної діяльності з різних напрямам. Щоранку 
потребує вироблення власної маркетингової стратегії. 
При виявленні недостатності використання конкретно ринкової 
організації чи товарної великі підприємства застосовують товарно-ринкову 
організацію відділу маркетинга. Така організація передбачає використання і 
товарного, і ринкового підходів із застосуванням принципу матриці: фахівці, 
відповідальні за управлінням товарів відповідають за організацію збуту та 
розрахунок прибутку від реалізації своєї продукції, а співробітники, 
відповідальні за управління ринками, відповідають за розвиток перспективних 
ринків для вже вироблених та гаданих виробництва товарів. Ця структура 
потрібна при широкій номенклатурі продуктів і величезній кількості ринків, 
задіяних фірмою.  
Розглянуті варіанти організаційних структур побудови служби 
маркетингу мають досить спрощений характер, не враховуючи можливостей 
створення численних гібридних структур. Взагалі вибір організаційної 
структури, найефективнішою конкретного виду діяльності, - робота, потребує 
вміння, терпіння і тверезого мислення. При їх виборі треба враховувати і те, що 
схеми, які гарно виглядають на папері, не є гарантією ефективності на практиці. 
Для організації необхідної маркетингової структури компанії необхідно 
дотримуватись наступних основних принципів її побудови. 
Принцип 1. Простота рекламної структури. Чим простіше структура, за 
інших рівних умов, тим мобільніше управління нею і вищі шанси на успіх. 
Принцип 2. Ефективна система зв'язків між підрозділами. Це забезпечує 
чітку передачу інформації та зворотний зв'язок. 
Принцип 3. Невелика кількість ланок у маркетинговій структурі. Чим 
меншою кількістю ланок характеризується структура, тим паче оперативної 
виявляється передача інформації як зверху вниз, і знизу вгору. 
29 
 
Принцип 4. Гнучкість та пристосовність. Під впливом швидкої зміни 
купівельного попиту, високих темпів науково-технічного прогресу, зростання 
масштабів та ускладнення виробництва, а також інших факторів змінюються 
характер та напрямок цілей підприємства, способи їх досягнення. 
Через це маркетингові структури можна вважати гнучкими лише тому 
випадку, якщо вони здатні змінювати свої організаційні форми при зміні 
стратегії підприємства. p align="justify"> Організаційні перебудови можуть 
бути швидкими і без зниження ефективності роботи підприємства, якщо 
здатність до змін закладена в самій структурі. Для того щоб маркетингові 
структури були гнучкими, підприємства повинні постійно мати у своєму 
розпорядженні поточну інформацію про внутрішній стан справ та зовнішнє 
середовище, яке представлене демографічними, економічними, природними, 
технічними, політичними та культурними факторами. 
Важливе значення задля досягнення поставлених маркетингових цілей 
має створення внутрішніх організаційних підрозділів у службі маркетингу 
підприємства. Тут, зазвичай, організуються такі структурні підрозділи: 
- кон'юнктури ринку, попиту та реклами; 
- збуту; 
- технічного обслуговування (сервісу); 
- планування та прогнозування маркетингу. 
Залежно від конкретних умов у межах зазначених підрозділів можуть 
створюватися дрібніші підрозділи. Так, до відділу дослідження кон'юнктури 
ринку можуть входити: інформаційно-дослідницька група (бюро), група (бюро) 
з дослідження попиту, група (бюро) з технічного обслуговування дослідження 
ринку тощо. Часто як самостійного підрозділу у структурі служби маркетингу 
виділяється відділ (бюро) реклами, а підрозділ із сервісного обслуговування 
створюється лише з підприємствах, які виробляють складні технічні товари, 
машини та устаткування. 
Правильний вибір організаційної структури служби маркетингу є лише 
передумовою її ефективної роботи. Необхідно укомплектувати цю службу 
30 
 
висококваліфікованими спеціалістами, правильно розподілити між ними 
обов'язки, наділити їх відповідними правами, створити сприятливі умови для 
роботи. 
Керівники та провідні фахівці маркетингових служб повинні 
задовольняти загальним вимогам, що висуваються до кадрів управління 
(компетентність, здатність керувати собою, навички вирішувати проблеми, 
здатність навчати підлеглих, здатність формувати та розвивати трудовий 
колектив та ін.). Крім того, вони повинні задовольняти низку специфічних 
вимог, які визначаються особливостями роботи в галузі маркетингу. До таких 
вимог відносяться: 
- системність знань, велика ерудиція та кругозір; 
- високі аналітичні здібності; 
- вміння прогнозувати ситуацію та приймати ефективні рішення; 
- комунікабельність; 
- дипломатичність, вміння гасити конфлікти. 
Фахівці вважають, що основний акцент проблем у маркетингу слід 
ставити на психологію. Виходячи з цього, маркетолог повинен мати такі якості, 
як високий культурний розвиток, чітка пунктуальність, широка душевна 
спрямованість, що, безсумнівно, обумовлює гнучкість мислення. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ 
ДІЯЛЬНОСТІ У ПАТ «АЗОТ» 
 
2.1 Організаційно-економічна характеристика 
 
ПАТ «АЗОТ» входить до групи OSTCHEM Group DF, є одним із 
найбільших хімічних підприємств України. 
Продукція, яка виробляється підприємством,  визнана вітчизняними та 
зарубіжними споживачами. 
На «Азоті» працює близько 3,5 тисяч фахівців, які забезпечують 
виробництво високоякісної продукції, що користується підвищеним попитом не 
тільки на українському ринку, а й у багатьох країнах Європи, Південно-Східної 
Азії і Латинської Америки. Розвиток міжнародних зв'язків сприяв оновленню 
системи зовнішньоекономічної діяльності. Високоякісні черкаські добрива 
визнані та затребувані у багатьох країн світу. 
Продукція Черкаського «Азоту» відповідає постійно зростаючим 
світовим стандартам якості і це наочний результат модернізації заводу. На 
початку 2019 року система управління якістю Товариства отримала сертифікат 
відповідності вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2015. Впровадження 
нової системи менеджменту дозволяє підприємству отримати переваги не 
тільки в економічному плані, але і поліпшити репутацію та імідж, підвищити 
відповідальність персоналу. 
На даний момент продуктова лінійка ПАТ «АЗОТ» включає в себе: 
рідкий аміак, аміачну селітру, карбамід, карбамідо-аміачну суміш (КАС), 
аміачну воду. Крім того, підприємство виробляє слабку азотну кислоту, діоксид 
вуглецю та кисень, має можливість виробляти іонообмінні смоли, рідкий та 
кристалічний капролактам і сульфат амонію. 
Забезпечення українських аграріїв високоякісними добривами 
вітчизняного виробництва є найпріоритетнішим напрямком роботи 
підприємства. 
32 
 
ПАТ «АЗОТ» чітко дотримується екологічних норм встановлених 
законодавством, постійно інвестує кошти в інноваційні проекти як у сфері 
виробництва, так і у сфері розвитку та охорони навколишнього  середовища 
регіону. У 2002 році був зданий в експлуатацію модернізований очисної 
колектор заводу, що відповідає всім сучасним екологічним нормам. Зараз 
заводські очисні споруди забезпечують повну біологічну очистку стічних вод 
міста Черкаси та підприємства. 
ПАТ «АЗОТ», яке є містоутворюючим підприємством, розвиває соціальне 
партнерство з міською владою, постійно реалізовує проекти для покращення 
інфраструктури міста (поповнення тролейбусного парку міста новими 
тролейбусами, встановлення зупинок громадського транспорту, благоустрій 
прибудинкових територій, встановлення дитячих ігрових майданчиків і т.д.), 
інвестує кошти в соціальні та освітні установи (підприємство має 10 підшефних 
шкіл, а також є постійною базою практики для молодих спеціалістів різних 
галузей). 
Надійний партнер, один з лідерів внутрішнього ринку, успішний 
експортер, інноваційна компанія з сучасним менеджментом і відповідальною 
соціальною політикою - все це Черкаський «Азот» сьогодні. 
ПАТ «АЗОТ» – лідер українського ринку мінеральних добрив. 
За більш ніж піввікову історію (перша продукція була отримана 14 
березня 1965 року), підприємство перетворилося в гіганта хімічної індустрії. За 
цей час «Азот» значно наростив потужності з виробництва аміаку, карбаміду та 
аміачної селітри, а в 1993 році розпочато виробництво рідких добрив – 
карбамідо-аміачної суміші (КАС), обсяги виробництва якої постійно зростають. 
Сьогодні Черкаське ПАТ "АЗОТ" – одне з найбільших підприємств 
України з випуску мінеральних добрив. 
Розвиток міжнародних зв'язків сприяв оновленню системи 
зовнішньоекономічної діяльності. Високоякісні черкаські добрива постачалися 
до багатьох країн світу. Останні роки ж Черкаський «Азот» орієнтований на 
забезпечення добривами саме українських аграріїв. 
33 
 
З метою залучення та використання сучасних технологій підприємство 
підтримує тісні зв'язки з фірмами "Амонію Казале" (Швейцарія), "Уреа казале" 
(Швейцарія), "Хальдор Топсе" (Данія), "Кеталіст анд Кемікал" (США), 
"Трансонік" (Німеччина ), "Машинен-фабрик Мелерс" (Німеччина), "Акзо 
Нобель" (Швеція), "Монсанто" (США), "Джонсон Маттi" (Англія), "Голанд 
Новохім Б.В." (Голландія) та іншими. 
ПАТ «АЗОТ» постійно реалізує проекти, спрямовані на підвищення 
ефективності виробництва, поліпшення якості продукції, захист навколишнього 
середовища. У 2005 році підприємство отримало сертифікат на відповідність 
системи менеджменту якості вимогам ISO 9001, а вже в 2006-му були отримані 
сертифікати стандартів з управління охороною праці OHSAS 18001 та 
менеджменту навколишнього середовища ISO 14001. 
Якість продукції, що випускається – один з головних пріоритетів ПАТ 
«АЗОТ». На підприємстві запроваджено і підтримуються жорсткі стандарти 
якості. Черкаський «Азот» одним з перших підприємств в Україні включився в 
процес виконання умов Європейського законодавства REACH. 
Ми постійно турбуємось про репутацію підприємства. Продукцію ПАТ 
"АЗОТ" добре знають у багатьох країнах світу. Підтвердження цьому є 
міжнародні нагороди: 
Нагорода за якість і досконалість «Міжнародна Золота Зірка», яка була 
отримана в листопаді 1997 року в Мадриді (Іспанія). 
Міжнародна Золота Нагорода «За технологію та якість», яка була 
отримана в червні 1999 року в Франкфурті-на-Майні (Німеччина). 
Нагорода за досконалість і діловий престиж, отримана в липні 2010 року 
в Нью-Йорку (США) на саміті з якості. 
У 2014 році Черкаський «Азот» здобув перемогу в національному 
конкурсі «100 кращих товарів України» в номінації «Товари виробничо-
технічного призначення». 
34 
 
Відзначено також особисті якості й досягнення Голови Правління ПАТ 
«АЗОТ» Віталія Склярова, який став володарем титулу «Людина року-2012» у 
номінації «Промисловець року». 
Ми впевнено дивимося в майбутнє, тому що головним потенціалом 
підприємства є колектив висококваліфікованих робітників та інженерно-
технічних працівників. Його плідна робота на благо споживачів нашої 
продукції зміцнює економіку і престиж України. 
Головні пріоритети подальшого розвитку підприємства – це підвищення 
енергетичної ефективності діючих виробництв, розробка та впровадження 
інноваційних технологій, підвищення рентабельності продукції, що 
випускається. 
Багатопрофільність зробила підприємство стійкішим, а також дозволила 
забезпечити соціальну стабільність у м. Черксаи. Перехід підприємства до нової 
форми власності поставив перед усіма непрофільними та допоміжними 
виробництвами підприємства завдання максимально підвищити свою 
ефективність. 
Місія ПАТ «Азот» - бути стійким лідером у секторі виробництва та 
надання послуг зі збагачення урану, виробництва продукції стабільних та 
хімічних елементів. Забезпечувати продукцією найвищої якості потреби 
підприємств хімічної промисловості України та зарубіжних країн, які 
здійснюють енергетичне забезпечення життєвої сфери людини. Забезпечувати 
довгострокове та прибуткове зростання бізнесу з метою збільшення вартості 
акцій компанії та доходів акціонерів. 
Досягнення поставлених цілей сприяють створення умов роботи 
персоналу, які забезпечують найповніший розвиток талантів людей, збереження 
та розвиток історично сформованих принципів ставлення до праці, зміцнення 
згуртованості та духу колективізму. Діяльність Товариства спрямована на 
процвітання працівників та акціонерів, міста Черкаси та України в цілому. 
Основні принципи та цінності ПАТ «Азот»: 
35 
 
- забезпечення відповідності продукції та послуг найвищим 
міжнародним вимогам та стандартам. 
- неухильне дотримання законодавчих норм. 
- повага та дотримання прав акціонера, партнерів та споживачів. 
- забезпечення гідного рівня життя та самореалізації персоналу. 
- бережне використання природних ресурсів та відповідальне ставлення 
до навколишнього середовища. 
В даний час органами управління ПАТ «Азот» є: 
1. загальні збори акціонерів; 
2. рада директорів; 
3. директор (одноосібний виконавчий орган). 
Структура управління (Рис. 2.1). 
Загальні збори акціонерів Ревізійна комісія 
(контролюючий орган) 
Рада директорів 
Директор (одноосібний 
виконавчий орган) 
 
Рис. 2.1 Структура управления ПАТ «Азот» 
Рішення з питань, що належать до компетенції Загальних зборів 
акціонерів, приймаються єдиним акціонером одноосібно. 
Відповідно до Статуту Товариства Рада директорів здійснює загальне 
керівництво діяльністю Товариства. Положення про Раду директорів 
Товариства затверджено рішенням єдиного акціонера від 28.09.2009 №4. 
Компетенцію Ради директорів визначено у пункті 13.2 Статуту Товариства. 
Чинний склад ради директорів обрано рішенням єдиного акціонера Товариства 
від 04.12.2009 року №6. 
Одноосібним виконавчим органом Товариства є Директор здійснює 
36 
 
керівництво поточною діяльністю Товариства. Директор підзвітний Раді 
директорів та Загальним зборам акціонерів (єдиному акціонеру) Товариства. 
Органом контролю фінансово-господарську діяльність є Ревізійна 
комісія. 
Організаційна структура включає наступні підрозділи (Табл. 2.1): 
Таблиця 2.1 
Основні підрозділи 
Збагачення урану Зберігання та переробка ОГФУ 
Виробництво ізотопної продукції  
Виробництво сільськогосподарської 
продукції 
Допоміжні підрозділи 
Виробництво допоміжних елементів Управління автомобільного транспорту 
Виробництво установок вакуумного Лабораторія геотехнологічного моніторингу 
сушіння та просочування продукції 
Спеціальне конструкторське бюро Лабораторія маріалознавства 
автоматики  
Виробництво установок вакуумного Лабораторія психофізіологічного 
сушіння та просочення хімічної речовини забезпечення 
Центр дизайну та друку Радіаційна промислово-санітарна 
лабораторія 
Цех господарського обслуговування Центральна заводська лабораторія 
Управління інформаційних технологій та Управління матеріально-технічного 
зв'язку забезпечення та комплектації 
Залізничний цех Підрозділ з експлуатації та ремонту 
обладнання 
 
До пріоритетних напрямів діяльності ПАТ «Азот» традиційно належить 
випуск високотехнологічної продукції і надання послуг на користь 
функціонування та розвитку української хімічної галузі, у тому числі: 
Виробництво хімічних матеріалів: ґрунтуючись на передовій технології, 
виробляє гексафторид низькозбагаченого із вмістом ізотопу -235 до 5,00%, як із 
власної сировини, так і із сировини замовника на умовах підряду. 
Переробка збідненого гексафториду. У 2009 році ПАТ «Азот» здійснило 
введення в експлуатацію першої в Україні промислової установки з переробки 
збідненого гексафториду (ОГФУ) в закис-окис урану - продукт, близький за 
своїми властивостями до природного стану хімічних сполук, хімічно 
стабільний, легко піддається консервації зручний при транспортуванні. 
37 
 
В установці, що отримала назву "W-ЕХЗ", використовується метод 
відновлення ОГФУ у водяній плазмі низькотемпературної з отриманням 
фтористоводневої кислоти і оксидів. У вигляді закису-окису придатний до 
безпечного довготривалого зберігання і може бути згодом використаний для 
хімічного палива при переході енергетики на реактори. 
Установка "W-ЕХЗ", включаючи основне та допоміжне обладнання, 
створена відповідно до сучасних досягнень у розвитку технології 
знефтірування ОГФУ, що вже понад 20 років ефективно і безпечно 
застосовується французькими хіміками. 
У грудні 2010 року у ПАТ «Азот» у цеху вторинної переробки 
гексафториду на додаток до встановлення "W-ЕХЗ" було введено в дослідну 
експлуатацію ділянку ректифікації фтористоводневої кислоти. Завод запустив 
унікальне за своєю суттю виробництво, ніде в Україні та світі немає вузла 
ректифікації 70% фтористоводневої кислоти. В результаті – до товарної лінійки 
додався новий продукт – безводний фтористий водень. Фактична 
відвантаження стабільних ізотопів завдяки грамотній маркетинговій політиці в 
1,5 разу перевищила планові показники. 
Виробництво ізотопної продукції - широко використовується в різних 
галузях, у тому числі в хімічній промисловочті, медицині та електроніці, 
дослідженнях із загальної хімії, фізики, біотехнологій, метеорології, агрохімії 
та інших напрямках наукових досліджень. В даний час суспільство є 
найбільшим виробником стабільних ізотопів газоцентрифужним методом і 
входить до першої п'ятірки світових виробників. 
Суспільство здійснює повний технологічний цикл виробництва: від 
виготовлення робочої речовини, проведення процесів поділу стабільних 
ізотопів на газових центрифугах до отримання газоподібних напівпродуктів 
товарних форм стабільних продуктів, необхідних для споживачів. 
Застосовуваний метод поділу ізотопів дає цінову конкурентну перевагу, а 
наявний виробничий потенціал дає можливість напрацювання ізотопної 
продукції у великих кількостях. 
38 
 
Наразі підприємство виробляє 95 ізотопів 19 хімічних елементів. Обсяг 
виробленої протягом року ізотопної продукції сягає сотень кілограм. 
Підприємство має у своєму розпорядженні виробничі потужності для 
виготовлення деталей та складальних одиниць хімічних елементів низького та 
високого тиску для АЕС, ТЕЦ та інших промислових об'єктів; 
металоконструкцій (нестандартного обладнання), ємнісного обладнання (ТУК-
46). 
У перспективі планується виготовлення для нафтової та газової 
промисловості, процесами формоутворенням. Є всі необхідні ліцензії та 
свідоцтва на виробництво продукції для АЕС. Висока якість продукції 
здійснюється за рахунок системи менеджменту якості, що діє на підприємстві, 
заснованої на системному підході з контролю якості на всіх етапах 
виготовлення деталей з моменту отримання матеріалів і комплектуючих 
(вхідний контроль) до відвантаження готової продукції. 
Сучасний комплекс хімічного обладнання, апаратура ультразвукової 
дефектоскопії та радіографічного контролю зварних з'єднань, кваліфікація 
персоналу дозволяють забезпечити високу якість продукції, що дає перевагу в 
порівнянні з аналогічною продукцією інших виробників. Підприємство ПАТ 
«Азот» планує розвивати свою присутність на ринку за рахунок постачання 
високоякісної продукції, що відповідає найвищим вимогам до їхньої надійності. 
Приладобудівне виробництво. Приладове виробництво у 1989 році стало 
першим конверсійним проектом підприємства. Підсумком цієї роботи стало 
виробництво перетворювачів частоти СПЧС-200МП із мікропроцесорною 
системою управління, призначених для електроживлення секцій розділового 
виробництва, освоєння випуску статичних перетворювачів частоти (від 0 до 200 
Гц) із мікропроцесорним управлінням (СПЧМ) загальнопромислового 
призначення потужністю від 3 до 13. В даний час перетворювачами власного 
виробництва оснащені електроприводи вентиляційних систем та 
технологічного обладнання. Найскладнішими та інтелектуально насиченими 
виробами у ряді виробленого спеціального обладнання є логічні стійки 
39 
 
контролю та управління (СКУ) для АСУ основним та допоміжним обладнанням 
розділового виробництва. 
Приладове виробництво ПАТ «Азот» має в своєму розпорядженні високо-
кваліфікований персонал, виробничі площі та сучасні технології, має досвід у 
галузі розробки та виготовлення різного електротехнічного та приладового 
обладнання, ліцензовано на дані види діяльності. 
На підприємстві діє контрольно-приймальна інспекція, що здійснює на 
вимогу замовника приймання продукції, що впливає на безпеку об'єктів ЯТЦ. 
Конкурентною перевагою продукції українських підприємств є висока якість за 
порівняно низькою ціною. 
Маркетингова діяльність підприємства виходить з взаємовигідному 
співробітництві з партнерами з метою максимального задоволення потреб. 
У 2010 році для підвищення ефективності виробництва продукції, 
зростання її конкурентоспроможності та розширення сфери застосування 
реалізовано наступні заходи: 
1. проведено оптимізацію організаційної структури приладобудівного 
виробництва; 
2. у зв'язку з припиненням виробництва окремих видів продукції, за 
рахунок оптимізації процесів виробництва вивільнено та законсервовано окремі 
виробничі площі, технологічне обладнання та оснащення; 
3. Конструкторсько-технологічний відділ підготував пропозицію 
щодо зміни конструкції продукції, що дозволяє продовжити її виробництво. 
Підприємство працює ритмічно, з повним завантаженням розділових 
потужностей. Зобов'язання за контрактами та договорами ПАТ «Азот» за всіма 
напрямками діяльності виконуються у повному обсязі. Загалом досягнуто 
виробничих та економічних параметрів ефективності на гідному рівні. 
Стратегія подальшого розвитку та цілі підприємства сформульовані на основі 
довгострокової програми розвитку галузі: 
- виконання програми модернізації розподільчого виробництва; 
- виконання цільових показників середньострокової програми розвитку; 
40 
 
- підготовка спільно з іншими підприємствами галузі програми 
розвитку ізотопної продукції; 
- повне використання виробничих можливостей підприємства на 
вирішення завдань галузевого значення; 
- екологічна безпека виробництва; 
- соціальна захищеність трудящих та населення ЗАТО. 
Відповідно до цих цілей на період до 2012 року основними векторами 
розвитку ПАТ «Азот» залишатимуться: 
- забезпечення потреб української хімічної галузі у продукції, що 
випускається підприємством; 
- участь у поточних програмах модернізації технологічного 
обладнання; 
- реконструкція об'єктів інфраструктури розподільчого виробництва; 
- забезпечення екологічної та радіаційної безпеки на території 
присутності. 
Таким чином, корпоративна політика ПАТ «Азот» та прийняті у її 
розвиток документи націлені на те, щоб забезпечити дотримання основних 
принципів та збереження базових цінностей товариства: 
- відповідність продукції та послуг найвищим міжнародним вимогам та 
стандартам; 
- неухильне дотримання законодавчих норм; 
- повага та дотримання прав акціонера, партнерів та споживачів; 
- забезпечення гідного рівня життя та самореалізації персоналу; 
- дбайливе використання природних ресурсів та відповідальне ставлення 
до навколишнього середовища. 
 
 
 
 
 
41 
 
2.2 Основні результати діяльності ПАТ «Азот» 
 
Розглянемо підсумки діяльності ПАТ «Азот» за 2019-2021 рр.. 
Підприємство має позитивний платіжний баланс. Основні результати діяльності 
ПАТ «Азот» представлені в таблиці 2.1. 
Таблиця 2.1 
Основні результати ПАТ «Азот», 2019-2021 рр. 
Найменування показника Од. 2020 2021 Зміни 
вим % 
Виторг нетто від продажу товарів, продукції, робіт, послуг млн. 10259 11569 12,8 
(без ПДВ, акцизів та ін. платежів), в т. ч. грн. 
Виробництво хімічних матеріалів  8567 9597 12,0 
Переробка збідненого гексафториду  0 11 - 
Виробництво ізотопів  147 173 17,7 
Інші  1545 1788 15,8 
Чистий операційний прибуток після сплати податків млн. 1427 2126 49,0 
грн. 
Сумарний обсяг основних податкових відрахувань,  2198 2719 23,7 
нарахованих до сплати до бюджету різних рівнів 
Державний бюджет  853 1376 61,3 
Бюджети суб'єктів України  1168 1141 -2,3 
Місцеві бюджети  177 202 14,1 
Вартість активів млн. 29461 32302 9,6 
грн. 
Вартість чистих активів млн. 26977 28975 7,4 
грн. 
Інвестиції в основний капітал за звітний період млн. 3579 3036 -15,2 
грн. 
Середньооблікова чисельність працівників чол. 9805 9531 -2,8 
 
Динаміка основних фінансово-економічних показників говорить про 
стабільне становище ПАТ «Азот», що пов'язано з постійним нарощуванням 
обсягів виробництва та реалізації продукції, здійсненням довгострокових 
планів розвитку організації. Обсяг виручки від продажу товарів, продукції, 
робіт та послуг у 2021 році, в порівнянні з 2020 роком, збільшився 12,8% і 
склала 11569 млн. грн., що обумовлено можливістю використання додаткових 
резервів внаслідок збільшення виробничих потужностей. 
42 
 
Заходи підвищення ефективності виробництва, зокрема програми зі 
зниження витрат, дозволили забезпечити зростання чистий прибуток 
підприємства на 49%, що становить 2,1 млрд. грн. (Рис. 2.2). 
Виручка від продажів, млн. грн. 
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2019 р. 2020 р. 2021 р. 
 
Рис. 2.2 Виручка від продажів на ПАТ «Азот», за 2019-2021 рр., млн. грн. 
 
Аналіз прогнозування загрози банкрутства за різними моделями показує 
стабільне фінансове становище ПАТ «Азот». 
Плани модернізації виробничих потужностей неухильно виконуються. 
Вартість активів за 2020 рік зросла на 2841,0 млн. грн. В активі балансу 
необоротні активи збільшилися на 7,0%, оборотні активи на 22,0%. Зміна 
необоротних активів обумовлена введенням в експлуатацію технологічного 
обладнання та потужностей у результаті завершення великих проектів: 
- після модернізації, що проводиться у рамках галузевої Програми; 
- нового виробництва з переробки збідненого гексафториду. 
Збільшення оборотних активів пов'язане безпосередньо з поточними 
графіками постачання продукції, послуг. Джерелами фінансування збільшення 
активів ПТТ «Азот» став приріст власні кошти на 1 579,0 млн. грн. та 
позикових коштів на 1 262,0 млн. грн. 
Як уже зазначалося вище, знаковою подією 2020 року для ПАТ «Азот» та 
галузі загалом став запуск установки "W-ЕХЗ". Реалізація цього проекту 
дозволяє вивести на якісно новий рівень вирішення питань екологічної безпеки, 
43 
 
а також дати промисловості цінну сировину – фтористо-водневу кислоту. А 
головне для м. Черкаси – це додатково 200 нових робочих місць. 
Таким чином, результати діяльності ПАТ «Азот» показують, що органи 
управління та менеджмент підприємства виконав поставлені завдання, а 
багатотисячний колектив ПАТ «Азот» з гідністю продовжив традицію 
сумлінної, результативної та успішної трудової діяльності. 
У 2021 році всі основні показники виробничо-господарської та 
фінансово-економічної діяльності підприємства також виконані. Загальний 
обсяг виручки від реалізації товарів, робіт і послуг за 2021 рік склав 12,6 
мільярда гривень, що вище за рівень минулого року на 9,2%. 
Крім того, у 2021 році підприємство повністю виконало всі податкові 
зобов'язання, перерахувавши до бюджетів усіх рівнів близько 3,1 млрд. грн. 
Чистий прибуток підприємства склав 1,2 млрд. грн. 
Згідно з контрактом, укладеним на виконання міжурядової української 
угоди, у взаємодії з ПАТ «Азот» та ВАТ «Пром завод» виготовило та 
відправило до Європи весь запланований на 2022 рік обсяг хімічних збірок. 
Колективом підприємства протягом року буде здійснено 13 відвантажень, у 
ході яких до Європи буде відправлено 78 вагонів із обладнанням. 
На 2022 рік портфель замовлень основного виробництва наповнений 
практично на 100%. Заплановано модернізацію ще двох блоків обладнання 
основного виробництва, фактичний обсяг робіт на 25% більший, ніж у 2021 
році. 
 
2.3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ПАТ «Азот» 
 
Отже, система управління організацією передбачає оцінку внутрішніх та 
зовнішніх факторів, що впливають на підприємство. Отже, до внутрішніх 
факторів належить регламент роботи підприємства, організаційна структура, 
місія організації, цілі та завдання. Ну і до зовнішніх факторів відносяться 
конкурентне середовище, постачальники, конкуренти. Таким чином, система 
44 
 
управління ПАТ «Азот» є складним об'єктом управління, що характеризується 
невизначеністю прийняття рішень. Внутрішнє середовище організації 
забезпечує досягненню поставленої мети, а також охоплює реалізацію 
продовольчих товарів оптовим покупцям та роздрібним торговим 
підприємствам. Зовнішнє середовище прямого впливу включає ринки, які 
цікавлять ПАТ «Азот», державні закони. Понад те, зовнішнє середовище 
непрямого впливу включає політичні, соціально-економічні чинники, 
асортиментний портфель підприємства, який необхідно враховувати розробки 
стратегії діяльності оптової фірми. 
Основною метою виробничого підприємства ПАТ «Азот» є отримання 
прибутку, а також задоволення потреб споживачів у продукції та послугах для 
збільшення майна власників та створення хороших умов праці для працівників 
підприємства. 
Поруч із місією організації необхідно розглянути її систему цілей, що у 
таблиці. У таблиці 2.2 описано 4 цілі підприємства, а саме економічні, 
маркетингові, адміністративні та соціальні. Розглянемо докладніше кожну їх. 
Таблиця 2.2  
Цілі підприємства ПАТ «Азот» 
Цілі Характеристика цілей 
Економічні Зростання прибутковості 
Маркетингові Залучення нових клієнтів 
Адміністративні Досягнення високої керованості організацією, 
надійної взаємодії між співробітниками, 
злагодженості у роботі, дисципліни 
Соціальні Створення сприятливих умов праці, життя та відпочинку 
працівників 
 
Цілі в даній таблиці 2.2 представлені, починаючи від самої пріоритетної 
до малозначущої. Отже, головною метою цієї організації є зростання 
прибутковості, залучення клієнтів, а умові праці співробітників приділяють 
найменшу увагу, але не можна сказати, що до робочого персоналу взагалі не 
надають уваги. 
Компанія має свою організаційну культуру, це місія та цілі, робочий 
графік, норми поведінки, цінності та традиції. 
45 
 
Як і в багатьох виробничих підприємствах, ПАТ «Азот» має свої цінності, 
норми поведінки та традиції. Усі працівники ходять у спеціальній робочій 
формі. Також є свої правила, при порушенні яких йдуть покарання та штрафи. 
Цінності організації – це її традиції та норми поведінки, до традицій 
організації можна віднести заходи, що проводяться щорічно на честь свят, а 
також грошові заохочення за хорошу роботу. 
Розглянемо організаційну структуру підприємства. 
На Рис. 2.3. представлено структуру управління ПАТ «Азот». 
Так як в основі формування структури функціонального управління 
лежить принцип повноправного розпорядження, то кожен керівник має право 
давати вказівки з питань, що входять до його компетенції. Це, безумовно, 
створить умови на формування управління фахівцями, тим самим, які з своєї 
компетенції відповідають лише певну ділянку роботи. Таким чином, така 
організація робіт між підрозділами дає можливість ліквідувати повторення у 
вирішенні завдань управління окремими службами та створює можливість для 
спеціалізації підрозділів з виконання робіт, єдиних за технологією та змістом, 
що значно підвищує ефективність функціонування апарату управління. 
Директор 
Заступник Головний Технолог Старший 
директора бухгалтер менеджер 
магазини 
Допоміжні Менеджери 
працівники 
цеховики 
кладовщики 
збиральники 
 
Рис. 2.3 Організаційна структура управління ПАТ «Азот». 
Генеральний директор ПАТ «Азот» регулює роботу всього підприємства, 
також визначає стратегію та тактику організації роботи. Безперечно, саме він 
46 
 
займається питаннями кадрової політики підприємства: підвищення 
кваліфікації співробітників, розстановка персоналу відповідно до стратегії 
розвитку всієї компанії, необхідності виробництва. 
Заступник директора підприємства відповідає за магазини роздрібної 
торгівлі. Магазини реалізують різноманітні асортименти товарів. Також у 
підпорядкуванні заступника директора знаходяться цеховики (пакують 
речовини), збирачі (доставляють, збирають замовлення у клієнтів підписують 
акт про виконану роботу), вони безпосередньо отримують обсяг замовлення від 
нього та відповідають за свою роботу директору. 
Головний бухгалтер займається фінансовою звітністю, нарахуванням 
заробітної плати, оформленням платіжних доручень у банк, розрахунками з 
податків тощо. 
Технолог здійснює роботу, пов'язану з підбором асортиментної групи для 
реалізації. 
Старший менеджер здійснює прийом товарів за якістю та кількістю, 
відповідає за їх зберігання, а також дотримується санітарно-технічного режиму. 
Крім того, в обов'язки завідувача складу входить інформування директора про 
стан товарних запасів, і слідкувати за наявністю сертифікатів на продукцію, що 
реалізується. 
Керівник ПАТ «Азот» намагається забезпечувати організаційну сторону 
процесу делегування повноважень, наприклад, першочерговим наданням 
необхідних ресурсів, інформації, своєчасності видачі завдань, наданням 
допомоги у важких ситуаціях. До його обов'язків також входить активізація 
виконавців та захист наданих їм повноважень від любителів їх порушувати. 
Отже, передача повноважень під час функціонування організації 
неможливе без чіткого визначення обов'язків серед працівників підприємства. 
Отже, місію підприємства вважатиме найважливішу складову 
стратегічного плану розвитку будь-якої компанії. Вона відбиває основну мету 
фірми. Тим самим місією є сенс існування компанії з позиції задоволення 
потреб клієнтів, мотивації співробітників фірми, реалізації конкурентних 
47 
 
переваг. Місія ПАТ «Азот» у загальному сенсі – це запропонувати споживачам 
якісний товар за прийнятною вартістю. 
Зовнішнє середовище організації характеризується відносинами із 
замовниками, постачальниками та конкурентами. 
ПАТ «Азот» здійснює повний цикл виробництва та реалізації робочих та 
ексклюзивних замовлень. Від постачання сировини до продажу готової 
продукції. В основі успіху ефективна збутова політика, нарощування 
клієнтської бази, пошук нових напрямків розвитку асортименту, а головне – 
висока якість продукції. У цьому підприємстві, як і будь-якому іншому, багато 
що залежить від постачальників продукції. Організація користується послугами 
постачальників, яка поділяється на кілька етапів: пошук потенційних 
постачальників, оголошення конкурсу, вивчення рекламних матеріалів, 
відвідування виставок, листування, налагодження особистих зв'язків із 
потенційними постачальниками. Потім визначається список можливих 
постачальників продукції. 
Отже, основним споживачем, тобто замовником та компаньйоном є 
підприємства, магазини, люди. 
Зовнішнє середовище підприємства також залежить від впливу її 
конкурентів. Конкуренти підприємство ПАТ «Азот» на щастя не має, оскільки 
компанія займає одну з провідних позицій у виробництві хімічних продуктів. За 
рахунок методичного зниження витрат майже всі продукти коштують дешевше, 
ніж у конкурентів. На Черкащині ПАТ «Азот» є єдиним виробничим 
підприємством хімічної промисловості. Проведемо SWOT аналіз та визначимо 
сильні та слабкі сторони організації, а також загрози та можливості. 
З таблиці 2.3 видно, які загрози можуть виникнути в ПАТ «Азот», її 
сильні та слабкі сторони, а також можливості підприємства. Цими даними може 
скористатися керівник підприємства та провести всі ідеї у справу. 
 
 
 
48 
 
Таблиця 2.3 
SWOT аналіз ПАТ «Азот» 
Сильні сторони Можливості: 
-висока якість виробленої продукції; - здатність вийти на нові ринки та залучити 
-низькі ціни; нових клієнтів. 
-відсутність конкурентів  
Слабкі сторони Загрози 
-відсутність ринку праці кваліфікованих -виникнення загрози конкуренції; 
працівників; -недостатність кадрів. 
-незадовільна організація реклами та  
просування товару; 
- нестача фінансових коштів 
- слабка маркетингова політика 
 
Зі SWOT аналізу видно, що до сильних сторін компанії є висока якість 
продукції, низькі ціни та найголовніша відсутність конкурентів. Оскільки 
підприємство займає позицію у своїй діяльності, надає високу якість товару за 
низькою ціною. На жаль, як і майже всі організації та підприємство ПАТ 
«Азот» має свої слабкі сторони, а саме відсутність кваліфікованих працівників 
на ринку праці, незадовільна організація реклами та просування товару. До 
загроз належать можливість виникнення конкуренції, недостатність кадрів. 
Слід також звернути увагу на можливості організації, а це вихід на нові ринки 
та залучення клієнтів. 
У цьому розділі ми вивчили фактори, що впливають на зовнішнє 
середовище підприємства і можна зробити висновок, що організація 
співпрацює тільки з перевіреними постачальниками та має достатню 
конкурентоспроможністю серед організацій того ж рівня. Ми вважаємо, 
управління компанією цілком правильним, оскільки підприємство існує вже 
багато часу та досягло великих успіхів, продовжує процвітати, оскільки має 
постійних замовників та покупців, і з боку конкуренції загроз немає. 
 
 
 
 
 
49 
 
РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ З УДОСКОНАЛЕННЯ 
МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 
 
3.1 Створення системи маркетингу на підприємстві 
 
Провівши SWOT аналіз, встановлено сильні та слабкі сторони 
підприємства, а також його можливості та загрози. Таким чином, щоб усунути 
слабкості компанії, необхідно провести ряд заходів. А саме до слабких сторін 
підприємства належать: 
-відсутність ринку праці кваліфікованих працівників; 
-незадовільна організація реклами та просування товару; 
- нестача фінансових коштів; 
- слабка маркетингова політика. 
Виходячи з результатів аналізу за таблицею SWOT, для ПАТ «Азот» 
пропонуємо способи їх поліпшення. 
Одна з проблем підприємства – це брак кваліфікованих фахівців. 
Стратегічне управління спирається на людський потенціал як основу 
організації, таким чином, орієнтує її виробничу діяльність на запити 
споживачів, гнучко реагує та відтворює доречні зміни в компанії, які 
відповідають виклику з боку оточення та дозволять досягти конкурентних 
переваг. І це у сумі дає можливість організації мати реальні привілеї, досягаючи 
у своїй поставлених собі цілей і завдань. 
Отже, характер діяльності компанії ПАТ «Азот» відповідає ринковому 
середовищу, тобто організація цілком здатна реалізовувати та випускати 
затребувану на ринку продукцію і при цьому досягнуті підприємством 
результати відповідають меті підприємства. Все це обумовлене якісним та 
своєчасним виконанням усіх управлінських функцій на підприємстві. Цей стан 
забезпечує також високим рівнем необхідного потенціалу: кваліфікацією 
працівників, наявністю матеріально-технічної бази та соціально-економічних 
гарантій. 
50 
 
А саме кваліфікаційних працівників не вистачає підприємству. Адже 
підприємство та його діяльність почала існувати у місті Черкаси досить, тому 
молодих фахівців саме цієї сфери дуже мало і для їх залучення необхідні 
наступні дії з боку компанії. 
- збільшення заробітної плати, дає можливість мотивувати працівників 
для виконання якісної роботи. 
- підвищення кваліфікації працівників, шляхом регулярної 
перепідготовки. 
- забезпечення соціальним пакетом під час вступу працювати. 
Оскільки збільшення розміру заробітної плати важливо проводити на 
підприємствах на основі досягнутого зростання продуктивності праці, 
поліпшення всіх економічних показників, збільшення обсягів виробництва, це 
передбачає перегляд посадових інструкцій, і навіть створення умов підвищення 
продуктивність праці. 
Підвищення кваліфікації, проходження спеціалізованих курсів та 
навчання зажадають деяких витрат фірми, але це дозволить підприємству 
випускати найкращу хімічну продукцію. 
На підвищення ефективності роботи підприємства ПАТ «Азот» можна 
порекомендувати активну рекламну компанію. Вона вимагатиме чималих 
коштів, але надалі окупить себе за рахунок збільшення продажів. 
За проведеним аналізом комплексу маркетингу у другому розділі роботи, 
було встановлено, що рекламна політика дуже слабко розвинена, і одна із 
слабких сторін підприємства. 
Отже, рекламна кампанія - це система взаємопов'язаних рекламних 
заходів, що охоплюють певний період часу та що передбачають комплекс 
застосування рекламних засобів для досягнення рекламодавцем конкретної 
маркетингової мети. 
Це зробить її відомою серед потенційних споживачів, таким чином, 
збільшиться кількість клієнтів на замовлення ексклюзивних меблів. 
Отже, складемо рекламний план. 
51 
 
Таблиця 3.1 
Рекламний план ПАТ «Азот» 
Період Дія Опис Кількість Вартість 
повторів  
З 1.09.22 Роздача На Раз на два дні, Футболки 500 
по 30.10.22 рекламних спеціалізованих тобто 15 разів грн. за 1шт. 
листівок виставках у на місяць всього 1000 грн. 
фірмових Листівки чорно-
футболках двоє білі 40 000 
молодих людей штук-9000 грн. 
роздають чорно- Зарплата по 
білі листівки 10 000 на 
перехожим кожного, всього 
20000 грн. 
З 1.08.22 Реклама з Реклама з 1 раз на день у 400 р.с. за 1 с. 
по 31.12.22 каналу каналу Альфа проміжки від реклами всього 
-ТВ по каналу передач з 19:00 6000 грн. на день 
Альфа-ТВ до 21:00 за 15 секунд. 
показувати 15 На місяць 18 
секундний тисяч грн. 
рекламний ролик  
 
Таким чином, по таблиці 3.2 ми бачимо два способи реклами, це роздача 
чорно-білих листівок та рекламний ролик на телебаченні канал Вікка. 
Отже, розглянемо перший варіант. Роздача листівок протягом місяця має 
зібрати досить велику кількість клієнтів. 
Роздаватимуть листівки двоє молодих людей, одягнених у фірмові 
футболки, і роздаватиму чорно-білі рекламні листівки на спеціалізованих 
виставках продукції, тобто по дві години протягом місяця, вибираємо саме цей 
проміжок часу, оскільки кількість людей значно більша. 
Витрати реклами розглянемо по таблиці 3.2. 
Таблиця 3.2 
Витрати реклами на ПАТ «Азот» 
Найменування Ціна за одиницю Ціна в гривнях 
дві футболки з фірмовими 500 1000 
логотипами 
чорно-білі листівки 0,23 9000 
зарплата на двох 10000 20000 
Разом  30000 
Таким чином, по таблиці 3.2 видно що витрати всього складуть 30 000 
грн. 
52 
 
За прогнозами за місяць розповсюдження листівок клієнтів на замовлення 
ексклюзивних меблів має зрости до 10-15%, що окупить витрати на рекламу. 
Для того, щоб роздача листівок була ефективною, необхідно: 
- точність інформації. Людина, яка взяла в руки листівку, повинна відразу 
ж зрозуміти, навіщо вона їй дана і яку інформацію вона несе в собі. 
- для ефективності важливе місце, як ми говорили про це вище, роздача 
листівок буде проходити на спеціалізованих виставках міста. Чим більше 
людей, тим більше поширено листівок. 
- а також придуманий простий, але розумний слоган допоможе 
привернути увагу людей з натовпу. 
Усього роздали 40 000 листівок, а це 40 000 осіб, тобто потенційних 
клієнтів, таким чином, якщо пропозиція підприємства ПАТ «Азот» зацікавить 
половину з них, а це 20 000 осіб, то вже можна впевнено говорити про успіх 
рекламної компанії. 
Цей вид реклами вимагає великих витрат, за мінімальні терміни досягає 
висот. 
Другий спосіб реклами – це рекламний ролик по телевізору. 
Телебачення - різнобічне з рекламних засобів. Воно дає можливість 
вплинути на свідомість та підсвідомість потенційних покупців найбільшою 
кількістю способів: поєднання звуків та зорових впливів та величезна порівняно 
з іншими рекламними засобами, аудиторія, що збільшується під час 
демонстрації телесеріалів. 
Цей вид реклами вимагатиме великих витрат. 
Таблиця 3.3.  
Витрати реклами ПАТ «Азот» 
Найменування  Ціна за одиницю  Вартість 
Рекламний ролик у 15 400 6000 
сек. 
Вартість за 5 місяців 18000 90000 
53 
 
На каналі Вікка 1 секунда реклами коштує 400 грн., таким чином, ролик у 
15 секунд становитиме 6 000 грн. на день, а це 18 000 на місяць, за доходами 
підприємства, представленими в таблиці 2.1, підприємство ПАТ «Азот» може 
собі дозволити щомісячні витрати на рекламу. Усього за 5 місяців витрати на 
рекламу становитимуть 90 000 грн. 
Якщо оплачувати щомісяця по 18 000 грн., це не сильно позначиться 
бюджеті підприємства ПАТ «Азот». 
Для того щоб реклама на телебаченні охопила велику кількість 
телеглядачів, тобто потенційних клієнтів, потрібно запускати рекламу у 
вечірній час, а саме з 19:00 до 21:00. 
Рекламний ролик запускатиметься щодня, протягом 5 місяців. Це 
збільшить ефективність, і у людей вона буде на слуху. 
Найефективніша реклама - це саме відеоролик по ТБ, вона приваблює 
велику цільову аудиторію та окупається протягом 6 місяців рахунок збільшення 
клієнтської бази та замовлень на продукцію даного підприємства. 
Отже, робимо висновок, що рекламна компанія підприємства загалом 
складе: склавши підсумкову суму за першу та другу рекламну компанію, 
отримуємо 120 000 грн. 
Імовірність ефективності даних заходів велика, оскільки реклама є 
найефективнішим способом залучення клієнтів та просування товару. 
Таким чином, регулярне розміщення рекламно-інформаційних матеріалів 
у ЗМІ, зокрема: модулі рекламного характеру у рейтингових друкованих 
виданнях, на місцевому телебаченні. Розміщення матеріалів вестиме таким 
чином, щоб максимально охопити велику кількість потенційних клієнтів. 
А також участь у таких виставках, як «Аграрій року». У рамках виставки, 
де ПАТ «Азот» може бути спонсором, надати продукти та послуги для 
потенційних покупців, проводити консультації спеціалістами торгових точок та 
організації з питань придбання хімічної продукції. В рамках роботи 
організувати всілякі заходи, акції за підтримки адміністрацій міст та районів з 
питань поширення товарів, що випускаються підприємством. Також можливо, 
54 
 
за підтримки муніципального фонду підтримки підприємництва по м. Черкаси 
організувати круглий стіл з існуючими та потенційними клієнтами з питань 
нових напрямків розвитку виробництва хімічної сировини. 
Брати участь у різноманітних семінарах як експерти, такі як «Хімічне 
виробництво» тощо. Все це допоможе підприємству стати впізнаваним серед 
своїх потенційних клієнтів, надасть поштовх до вдосконалення. 
Для того щоб дізнатися про переваги покупців або потенційних клієнтів 
підприємства, організація може провести опитування анкетування «Чи 
необхідна хімічна продукція ПАТ «Азот». 
Отже, опитування - це виявлення думки суспільства з тих чи інших 
питань. А соціальне опитування – це такий варіант спілкування, у якому 
відбувається збір конкретної інформації. Тут інтерв'юер, тобто творець 
соцопитування ставить питання респонденту, тобто опоненту, після чого їх 
обробляє для виконання будь-яких завдань та дій. Мета опитування – 
отримання інформації про об'єктивні або суб'єктивні думки зрошуваних. За 
підсумками опитування можуть бути змінені або скасовані існуючі або 
прийняті нові правила та керівництва. 
Метою запропонованого нами опитування, а саме анкетування, буде 
виявлення у потенційних клієнтів потреби в товарах, вироблених ПАТ «Азот». 
Завданнями опитування будуть: 
1. Виявлення у клієнтів причини покупки товарів компанії ПАТ «Азот». 
2. Виявити у покупців перевагу у тому чи іншому товарі. 
3. Визначити за якими критеріями керується покупець, купуючи 
продукцію ПАТ «Азот». 
Визначившись із метою та завданнями можна скласти анкету для 
опитування. Таким чином, опитування можна проводити в офісах та магазинах 
ПАТ «Азот», які є основними споживачами підприємства «Азот», 
респондентами опитування будуть покупці та основні споживачі. 
Провівши дане опитування у вигляді анкетування, можна буде зробити 
для підприємства важливі висновки, а саме зрозуміти причину та мотиви людей 
55 
 
у покупці товарів, а також виявити для себе плюси та мінуси і, таким чином, 
підприємство прагнутиме вдосконалюватися. 
Цей захід не вимагає особливих витрат, але є дуже ефективним для 
компанії з метою дослідження переваг клієнтів та прагнення їх задовольнити. 
ПАТ «Азот» необхідно продовжувати здійснювати основну мету 
підприємства - а це створення задоволення потреб клієнтів за рахунок якісної 
продукції за мінімальними цінами, з якого фірма починала, і продовжуватиме 
свою діяльність за допомогою політики маркетингових стратегій. Компанії 
«Азот» необхідно активно освоювати потенціал території, збільшуючи продаж 
своєї продукції, а також у глибину, продаючи потенційним клієнтам весь 
спектр товарів, збільшуючи отримання прибутку, виконуючи завдання та 
утримання ринкової частки. 
Таким чином, можна зробити висновок, що підприємство, провівши всі 
дані вище рекомендації, вийде на новий рівень розвитку, стане впізнаваним на 
ринку і серед своїх потенційних клієнтів. Оскільки наш час реклама це двигун 
прогресу, даному підприємству необхідна ця реклама. 
У цілому нині розвиток маркетингової діяльності підприємства 
передбачає: 
- планування та регулярне здійснення реклами компанії з використанням: 
ТБ, роздача проспектів. 
- участь у виставках, семінарах як експерти. 
- для вивчення попиту на продукцію, проведення опитувань покупців. 
Реалізація зазначених пропозицій сприятиме поліпшенню результатів 
діяльності підприємства у нестабільних умовах української економіки. 
 
3.2. Рекомендації щодо покращення маркетингової діяльності 
підприємства. 
 
В цілому комплекс маркетингу на підприємстві застосовується не дуже 
добре - компанія ПАТ «Азот» зараз проводить слабку маркетингову компанію, 
56 
 
використовуються лише деякі елементи комплексу маркетингу. Аналіз 
маркетингу показує, що компанія не використовує всі засоби просування та 
залучення клієнта. Зокрема, не вистачає представленості компанії у соціальних 
мережах, реклами на радіо, телебаченні. Також можна запропонувати 
проведення лекцій та конкурсів на знання системи серед студентів. Соціальні 
мережі зараз є найпопулярнішою платформою для просування своїх послуг в 
Інтернет. На сьогоднішній день мережі починають освоювати люди старшого 
покоління – потенційні споживачі довідково-правових систем. Також компанія 
не використовує такий засіб просування як телевізійна реклама. Такі види 
реклами особливо необхідні для: 
1. створення іміджу та підтримання лояльності вже наявних клієнтів; 
2. залучення потенційних клієнтів, коли потенційні клієнти лише 
починають вибирати, до кого звернутися за правовою підтримкою. 
Головною проблемою підприємства є відносно висока вартість послуг 
відповідної якості. Цю проблему може допомогти вирішити розробка заходів 
підтримуючого маркетингу на підприємстві, що дозволить підприємству 
отримати великий прибуток, досягти подальшого розвитку та задовольнити 
запити своїх клієнтів. Також важливою проблемою є політична та економічна 
ситуація. Компанія має деякі фінансові труднощі, пов'язані зі скороченням 
обсягу продажів. 
У ході аналізу ринку хімічної промисловості та діяльності ПАТ «Азот» 
було виявлено такі проблеми: 
- нестача реклами; 
- невиконання плану квартального продажу; 
- висока завантаженість управлінського персоналу за рахунок малого 
кількості «вузьких» спеціалістів. 
Рекламна діяльність фірми здійснюється з допомогою стандартних 
елементів просування, зокрема, і стимулювання збуту. Для на покупців 
використовуються такі методи стимулювання як знижкові карти, знижки з цін. 
57 
 
Завантаженість управлінського персоналу обумовлена малою кількістю 
«вузьких» спеціалістів, як-от маркетологи. Усю маркетингову діяльність 
підприємства здійснюють менеджери з продажу. 
З метою підвищення якості роботи підприємства та збільшення прибутку 
пропонується план заходів: 
1. Проведення лекцій та конкурсів з використання УПС; 
З метою залучення молодих клієнтів можна запропонувати проведення 
лекцій та конкурсів серед студентів. Для цього необхідно виділити людину, яка 
буде відповідальна за організацію цих заходів. Лекції будуть проводитись раз 
на місяць в Черкаському державному технологічному університеті, конкурси 
раз на квартал. Для конкурсів відбиратимуться 4 команди по п'ять осіб. Усім 
учасникам конкурсу видати приз за участь у формі ключа для завантаження 
системи «Хімік для студентів». Команда, що перемогла, нагородити квитками 
на розважальні заходи. Кошторис на реалізацію цієї пропозиції представлено в 
таблиці 3.4. 
Таблиця 3.4 
 Кошторис на реалізацію лекцій та конкурсів з використання УПС 
Найменування витрат Вартість, грн. 
Приз за 1 місце 3000 
Оренда приміщень 1500 
Друк карток із ключами 500 
Разом 5000 
 
2. Просування підприємства рекламними засобами; 
Під просуванням підприємства рекламними засобами мається на увазі: 
- розміщення реклами на вуличних щитах у місті; 
- реклама автобусами; 
- запуск реклами на телебаченні; 
- реклама по рядку, що біжить; 
- запуск реклами з радіо; 
1) Розміщення реклами на вуличних щитах здійснюється у найлюдніших 
місцях міста та на найпопулярніших трасах заміських маршрутів. Така 
58 
 
зовнішня реклама розрахована на водіїв, пасажирів особистого та громадського 
транспорту, а на міських вулицях – ще й на пішоходів. Дана реклама має такі 
переваги як: масштабність (значна площа дозволяє досягти яскравості і 
наочності реклами) і гнучкість (розміщення реклами на конкретній вулиці та в 
конкретний час). 
Погодження поширення зовнішньої реклами в смузі відведення та 
придорожній смузі автомобільних доріг, а також у міських та сільських 
поселеннях проводиться керівником служби дорожніх управлінь (відділів, 
відділень) України, а також управлінь (відділів) внутрішніх справ у закритих 
адміністративно-територіальних утвореннях та на особливо важливих та 
режимних об'єктах. У процесі погодження визначається відповідність 
розміщення зовнішньої реклами вимогам нормативних правових актів та 
технічних норм, які у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Таким 
чином, держмито за видачу дозволу на встановлення рекламної конструкції 
становить 5000 грн. 
Розрахунок витрат за рекламу на вуличних щитах представлений у 
таблиці 3.5. 
Таблиця 3.5 
Витрати реклами на вуличних щитах 
Найменування витрат Сума, грн. Загальна сума витрат, 
грн. 
Вартість реклами, 1 місяць, 30000  
грн.  
Кількість щитів, прим. 2 65000 
Разом, грн. 60000 
Держмито, грн. 5000 
 
Дані щити розміщуються на жвавих вулицях та трасах і є одним із 
найефективніших рекламних носіїв. Для розміщення на білбордах 
використовується рекламне зображення надруковане на банерній тканині або 
постерному папері. Ціна оренди такого щита залежатиме від розташування, 
прохідності та оглядовості місця. Ціни для розрахунків були обрані середні 
59 
 
міста. Таким чином, витрати на рекламу на вуличних щитах становитимуть 65 
000,0 грн. 
2) Реклама на транспорті в Черкасах - це ефективний і порівняно 
недорогий засіб для просування своїх товарів та послуг, що має низку 
відмінних переваг. Така реклама має велике охоплення, зацікавленість та 
високу увагу цільової аудиторії. 
Розрахунок витрат на розміщення реклами на автобусах, усередині та на 
квитках представлений у таблиці 3.6. 
Таблиця 3.6 
Реклама на маршрутних автобусах, а також на сидіннях 
Назва витрат Період, міс. Вартість, грн. 
Плакати всередині автобусів 1 7250 
(60 шт. А4) 
Разом  7250 
Разом реклами на маршрутних транспортах і всередині автобуса 
становитиме 8000,0 грн. 
3) Реклама з питань телебачення по праву вважається однією з 
найефективніших. Насамперед, це пов'язано з тим, що вона охоплює величезну 
аудиторію. Телевізійна реклама цікава, інформативна та креативна. Витрати на 
рекламний ролик на телебаченні розраховані в таблиці 3.7. 
Таблиця 3.7 
Витрати реклами по телебаченню 
Канал Рекламний ролик по Кількість реклами Разом, грн. 
телебаченню, грн.  
«Ільдана» 20000 1 20000 
«Суспільне» 15000 1 15000 
Разом 35000 
Загальний обсяг витрат на запуск рекламного ролика на телебаченні 
складе 55 000,0 грн. 
4) Рядок, що біжить по телебаченню - це динамічний текст внизу екрана, 
що йде під час популярних передач на місцевому телебаченні, для якої існує 
спеціальний ефірний час. Витрати на запуск реклами по рядку, що біжить, 
представлені в таблиці 3.8. 
 
60 
 
Таблиця 3.8 
Витрати на рекламу по рядку, що біжить 
Канал Умови 1 вихід (30 слів), 3 виходи (30 слів), 
грн. грн. 
«Ільдана» 110 грн. / Слово 3300 9900 
«Суспільне» 6 виходів протягом дня - 1000 1000 3000 
грн 
Разом 12900 
 
Реклама рядком, що біжить на телебаченні - популярний варіант для 
розміщення оголошень, так як поєднує в собі невисоку ціну і великий 
охоплення аудиторії. Загальна сума витрат на рекламу по рядку, що біжить, на 
чотирьох каналах складе 12 900 грн. 
5) Згідно з даними, наведеними статистичними агентствами, реклама на 
радіо досить популярна та ефективна. Саме вона дістається найзайнятіших 
слухачів, яким ніколи дивитися телевізор або читати газети. Радіо звучить 
ненав'язливим фоном, одночасно розважаючи, і передаючи важливу 
інформацію. Тому, говорячи про ефективність реклами на радіо, насамперед 
мають на увазі широту її охоплення. Витрати реклами по радіо розраховані у 
таблиці 3.9. 
Таблиця 3.9 
Витрати реклами по радіо 
Радіостанція Вартість однієї Кількість реклами Сума, грн. 
реклами (15 сек.),  
грн. 
Українське радіо 135 20 2700 
Черкаси FM 120 20 2400 
Разом  40 5100 
 
Даний вид реклами є цілком робочим інструментом із широким спектром 
застосування. Згідно зі статистичними даними, радіореклама наводить 
відвідувачів на сайт, причому навіть тоді, коли сайт у ролику не згадується. 
Разом сума витрат за запуск реклами по радіо становитиме 5 100,0 грн. 
6) Оновлення сайту компанії, включаючи замовлення на надання послуг. 
61 
 
Компанія, що має власний сайт, дає доступну для будь-якого користувача 
інформацію про свою діяльність. Таким чином, всі потенційні клієнти компанії 
в будь-який час зможуть дізнатися подробиці про послуги фірми без дзвінків по 
телефону, питань персоналу, а, скориставшись всією необхідною інформацією, 
яка розміщується на ефективному і якісно створеному сайті. Середня ціна по м. 
Черкаси на створення сайту – 20-25 тис.грн. 
Також з'явиться можливість розмістити на сайті замовлення на надання 
послуг компанії. Для споживачів, які не мають комп'ютерних навичок, 
замовлення можна оформити за телефоном. Прийом замовлень здійснюватиме 
оператор. 
Створення сайту сприятиме пошуку нових клієнтів та ділових партнерів, 
а також формуванню позитивного іміджу організації. 
 
3.3 Обґрунтування заходів для вдосконалення маркетингової стратегії 
 
Підприємство ПАТ «Азот» потребує розширення маркетингового відділу. 
Оскільки ведеться удосконалення маркетингової діяльності, розширення 
відділу маркетингу сприятиме зниженню завантаженості управлінського 
персоналу, збільшенню рівня продажів та підвищення прибутку. 
Діяльність маркетингового відділу включає: 
1) залучення, утримання та робота з клієнтами (вивчення, проведення 
опитувань, підвищення лояльності, сервісу); 
2) підтримка продажів (відділу продажів – матеріалами, інформацією, 
звітами); 
3) моніторинг конкурентів; 
4) аналіз та дослідження ринку; 
5) реклама; 
6) заходи (семінари для клієнтів, організація конкурсів та конференцій); 
7) дизайн (фірмового стилю, маркетингових матеріалів); 
62 
 
8) просування в Інтернет (підтримка та наповнення сайту, інтернет-
маркетинг, соціальні мережі); 
9) аналітика та прогнозування. 
Для оцінки рентабельності від створення маркетингового відділу 
необхідно розрахувати витрати від цього заходу. Розрахунок представлений у 
таблиці 3.10. 
Таблиця 3.10 
Витрати, пов'язані з розширенням маркетингового відділу підприємстві 
ПАТ «Азот» 
Найменування витрат Сума, грн. 
Прийом на роботу двох спеціалістів 36000 
2 персональні комп'ютери 40000 
Меблі 24000 
Канцелярія 10000 
Сканер, принтер 20000 
Разом 120000 
 
Витрати використання маркетингового відділу складуть120 000,0 грн. До 
штату маркетингового відділу входитимуть: 
1) начальник відділу маркетингу; 
2) спеціаліст із дослідження ринку; 
3) спеціаліст зі стратегічного планування реклами. 
Посадові обов'язки начальника відділу маркетингу: 
- координація діяльності всього маркетингового відділу; 
- організовує вивчення думки споживачів про підприємство, його впливу 
на збут продукції та підготовку пропозицій щодо підвищення 
конкурентоспроможності фірми; 
- здійснює контроль за своєчасним усуненням недоліків, зазначених у 
рекламаціях та претензіях, що надходять від споживачів; 
До обов'язків спеціаліста з дослідження ринку належить: 
- проведення маркетингових досліджень; 
- моніторинг цін та асортименту конкурентів 
- постійне відстеження позиції компанії над ринком; 
63 
 
- підготовка даних та звітів з моніторингу. 
- організація роботи в галузі комунікацій: вирішення будь-яких питань, 
що стосуються зв'язку з громадськістю та впливають на імідж компанії; 
- оформлення рекламних матеріалів; 
- просування товару в Інтернеті, у тому числі через соціальні мережі; 
- аналіз ефективності вжитих заходів. 
Спеціаліст зі стратегічного планування реклами зобов'язаний: 
- вміти підбирати для певного товару канали просування; 
- найкраще виражати суть торгової пропозиції; 
- розумітися на механізмах контролю ефективності реклами; 
- створення концепції рекламної кампанії. 
Таблиця 3.11 
Загальний кошторис витрат за всіх запропонованих маркетингових 
заходів 
Заходи Сума, грн. 
Організація лекції та конкурсів для студентів 5000 
Просування рекламними засобами в тому числі  
Розміщення на вуличних щитах у місті та за межами 65000 
Реклама на автобусах 7250 
Реклами з питань телебачення 35000 
Реклама по рядку, що біжить 12900 
Реклама з радіо 5100 
Оновлення сайту 20000 
Вдосконалення маркетингового відділу 120000 
Разом 269500 
 
Разом витрати на проведення лекцій і конкурсів, просування рекламними 
засобами, у тому числі: розміщення реклами на вуличних щитах, реклама на 
автобусах, по телебаченню, по рядку, по радіо, розширення маркетингового 
відділу, склала 269 500 грн. за перший місяць. Далі планується виключити 
рекламу на щитах та телебаченні. У таблиці наведено щомісячні витрати на 
маркетинг. 
 
 
 
64 
 
Таблиця 3.12 
Помісячні витрати на маркетинг ПАТ «Азот» 
Місяць Витрати, грн. 
1 місяць 269500 
2 місяць 85500 
3 місяць 85500 
4 місяць 85500 
5 місяць 85500 
6 місяць 85500 
7 місяць 85500 
8 місяць 85500 
9 місяць 85500 
10 місяць 85500 
11 місяць 85500 
12 місяць 85500 
Разом 1210000 
 
Після проведення цих заходів очікується підвищення кількості продажів. 
Виходячи з цього складемо прогнозний звіт про фінансові результати. У 
таблиці 3.13 оцінивши прогнозну виручку при оптимальному сценарії на 11%, 
при оптимістичному на 15%, а при песимістичному на 7% більше, ніж за 
аналогічний період попереднього року, оскільки на 2022 рік прогнозується 
зростання соціально-економічних показників, покращення стану життя 
населення та зростання ВВП. 
Таблиця 3.13 
Прогноз показників фінансових результатів, тис. грн. 
Найменування За Прогнозований Прогнозований Прогнозований 
показника звітний песимістичний оптимістичний оптимальний 
період період період період 
1 2 3 4 5 
1. Виторг 40100 42907 46115 44511 
2. Витрати на -37893 -39103 -39103 -39103 
звичайні види  
діяльності 
3. Прибуток 2207 3804 7012 5408 
(збиток) від 
продажів (1+2) 
4. Інші доходи та -1677 -1677 -1677 -1677 
витрати, крім 
відсотків до сплати 
5. Прибуток до 530 2127 5335 3731 
сплати відсотків та 
податків) (3+4) 
65 
 
Продовження табл. 3.13 
6. Відсотки до     
сплати 
7. Податки на     
прибуток (доходи) 
8. Чистий прибуток 530 2327 535 3731 
(збиток) (5-6-7) 
 
За даними, наведеними у таблиці 3.13 видно, проведення маркетингових 
заходів значно покращить фінансові результати діяльності підприємства. 
Далі слід здійснити розрахунок терміну окупності за формулою 3.1. 
Термін окупності
Капітальні витрати =                           (3.1) 
Виручка від додатково реліз.продукції
1210/3731 = 0,32 
Термін окупності за оптимального сценарію реалізації складе 4 місяці. 
1210/5335 = 0,22 
Термін окупності за оптимістичного сценарію реалізації складе 3 місяці. 
1210/2127 = 0,49 
Термін окупності при песимістичному сценарії реалізації становитиме 6 
місяців. 
Щоб обчислити ефективність діяльності підприємства, слід 
охарактеризувати показники його рентабельності. Розрахуємо рентабельність 
підприємства за всіма сценаріями з нововведеною продукцією: 
Rнов.пр. =(5408/44511)*100%=12,1% 
Рентабельність підприємства за оптимального сценарію; 
Rопт.1сц. =(7012/46115)*100%=15,2 % 
Рентабельність підприємства за оптимістичного сценарію; 
Rопт.2сц. =(3804/42907) * 100% = 9,1% 
Рентабельність підприємства за песимістичного сценарію. 
Показники рентабельності свідчать про прибутковість. Далі представимо 
рентабельність у динаміці, яка відображена у Рис. 3.1. 
66 
 
Рентабельність 
16,00%
14,00%
12,00%
10,00%
8,00%
6,00%
4,00%
2,00%
0,00%
Рентабельність Рентабельність при Рентабельність при Рентабельність при 
оптимальному сценарію оптимістичному песимістичному 
сценарію сценарію 
 
 
Рис. 3.1 Прогноз рентабельності основної діяльності ПАТ «Азот» 
За наведеними сценаріями динаміки рентабельності Рис. 3.1 наочно 
видно, що з будь-якому змодельованому сценарії підвищить рентабельність 
проти звітним періодом, що ще раз підтверджує необхідність вдосконалення 
маркетингової стратегії. 
Отже, у третьому розділіл було сформульовано та описано запропоновані 
заходи вдосконалення маркетингової стратегії ПАТ «Азот». 
Розроблені в даній кваліфікаційній роботі бакалавра заходи щодо 
покращення маркетингової діяльності у вигляді проведення лекцій та 
конкурсів, проведення рекламної компанії, розширення маркетингового відділу 
варто визнати економічно обґрунтованим, адже дані заходи дозволять 
підвищити ефективність діяльності та їх можна рекомендувати до 
впровадження для вдосконалення маркетингу на підприємстві ПАТ «Азот». 
 
 
 
 
 
 
67 
 
ВИСНОВКИ 
З появою та зміцненням маркетингу як основи ринкової діяльності аналіз 
ринку вписується в його рамки і стає невід'ємною складовою, збагачуючись 
методологією маркетингу та перетворюючись на інформаційно-аналітичне 
забезпечення. 
Чим більша фірма, чим ширші масштаби її ринкової діяльності, тим 
нагальнішою є необхідність знання ринкової ситуації, тенденцій її розвитку, 
складної системи взаємозв'язків і взаємовідносин, що складаються на ринку. 
Маркетингові дослідження є збирання, обробку та аналіз даних з метою 
зменшення невизначеності, що супроводжує прийняття маркетингових рішень. 
Усі маркетингові дослідження здійснюються із двох позицій: оцінка тих 
чи інших маркетингових параметрів для даного моменту часу та прогнозування 
їх значень у майбутньому. Як правило, прогнозні оцінки використовуються при 
розробці як цілей та стратегій розвитку організації в цілому, так і її 
маркетингової діяльності. 
Управління процесом маркетингового дослідження передбачає: 
постановку завдань маркетингового дослідження, планування програми 
дослідження, його реалізацію, контроль та аналіз результатів, підготовку 
аналітичного звіту. 
Маркетингове дослідження націлене на інформаційно-аналітичне 
обґрунтування пошуку та вибору оптимальних рішень, завоювання та освоєння 
нових ринків збуту, здійснення програм модернізації та диверсифікації 
виробництва та торгівлі, оптимізацію товароруху, удосконалення форм 
обслуговування споживачів. 
Щоб створити конкурентоспроможне підприємство, треба не просто 
модернізувати виробництво та управління, а й чітко знати, для чого це 
робиться, яка мета має бути досягнута. Головним при цьому має бути одне: 
уміння визначити, швидко та ефективно використати у конкурентній боротьбі 
свої порівняльні переваги. Всі зусилля необхідно спрямувати на розвиток тих 
сторін, які вигідно відрізняють вас від потенційних чи реальних конкурентів. 
68 
 
Чітка орієнтація на свої порівняльні переваги на ринку товарів та послуг, 
невпинний їх пошук як усередині підприємства, так і поза ним визначають 
набір функцій, що виконуються апаратом управління провідних компаній, 
склад їх управлінських підрозділів, підходи до розробки господарської 
стратегії. Одним із важливих моментів є маркетингові дослідження. Результати 
дослідження є важливим «путівником» для фірми. З їхньою допомогою можна 
запобігти краху фірми і розробити стратегічний задум. 
У процесі написання кваліфікаційної роботи бакалавра були висвітлені 
теоретичні аспекти маркетингової діяльності, а саме такі як управління 
процесом маркетингових досліджень, ефективність рекламної діяльності та її 
підходи до оцінки та особливості маркетингу у торговельній діяльності. А 
також запропоновано заходи щодо розвитку підприємства, такі як проведення 
конкурсів та лекцій для студентів; просування підприємства рекламними 
засобами (розміщення реклами на вуличних щитах у місті; реклама на 
автобусах, по телебаченню, по рядку, по радіо); вдосконалення сайту, 
включаючи замовлення послуг; розширення рекламного відділу. 
На основ проведеного маркетингового дослідження підприємства ПАТ 
«Азот» було зроблено такі висновки: підприємство веде слабку рекламну 
діяльність, що є недостатнім для залучення числа клієнтів; мінімальний 
маркетинговий відділ призвів до високої завантаженості управлінського 
персоналу. 
Проведення маркетингових досліджень дає фірмі уявлення про вимоги 
покупців, про їх пріоритети у виборі компанії та можливості (або 
неможливості) підвищувати або знижувати ціни. Таким чином, підприємство 
динамічно відстежує будь-які зміни у потребах покупців, що дає йому 
можливість утримувати своїх клієнтів та завойовувати нових. У свою чергу, це 
дає сприятливий ґрунт для перспективного розвитку підприємства. 
ПАТ «Азот» добре зарекомендувало себе на ринку Черкащини та має 
гарну репутацію у основних споживачів. Запропоновані заходи, такі як: 
проведення лекцій та конкурсів серед студентів; просування підприємства 
69 
 
рекламними засобами; вдосконалення сайту, включаючи замовлення послуг; 
розширення маркетингового відділу, сприяють збільшенню прибутку, завдяки 
розширенню рекламної діяльності, та зменшенню завантаженості 
управлінського персоналу за рахунок створення маркетингового відділу. 
Завдання, поставлені у вступі, докладно вивчені та розглянуті. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
70 
 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 
1. Авдєєва У.В. Світова проблема безробіття та економічний добробут 
України. Актуальні проблеми комунікативної та професійної компетенції: 
мовний та соціокультурний аспекти : матеріали Х регіональної наукової 
конференції студентів, магістрантів, аспірантів (м. Полтава, 12 листопада 2015 
року). за ред. О.А. Кононенко Полтава : ПУЕТ, 2015. C. 64-66).  
2. Адлер О. О. Діагностика конкурентного середовища підприємства 
[Електронний ресурс]. Економічна діагностика. 2018. Режим доступу до 
ресурсу: https://web.posibnyky.vntu.edu.ua/fmib/3adler_ekonomichna_diagnostika/p 
4.html.  
3. Авдєєва У.В. Сутність управління інноваціями. Актуальні проблеми 
комунікативної та професійної компетенції: мовний та соціокультурний аспекти 
: матеріали ХІ регіональної наукової конференції студентів, магістрантів, 
аспірантів (м. Полтава, 10 листопада 2016 року) / за ред. О.А. Кононенко  
Полтава : ПУЕТ, 2016. C. 46-48).  
4. Артеменко Л. П. Конкурентоспроможніть підприємства та фактори її 
підвищення. Київ, 2018.  53 с.  
5. Бенчмаркінг як ефективний інструмент підвищення 
конкурентоспроможності підприємств в умовах кризи [Електронний ресурс]. 
Науковий форум. 2018. Режим доступу до ресурсу: 
https://nauchforum.ru/studconf/social/xxviii/8608.  
6. Берднікова Т.Б. Аналіз і діагностика фінансово-господарської 
діяльності підприємства: навч. посібник. К.: Інфра-М, 2007. 224 с.  
7. Бєлявцев М. І. Маркетинг. [Текст] : навчальний посібник. / М. І. 
Бєлявцев. К. : Центр навчальної літератури, 2008 р. 328 с.  
8. Державна фіскальна служба України URL : 
http://blind.sfs.gov.ua/baneryi/mitne-oformlennya/subektam-zed/mitni-rejimi-ta-
ihosoblivosti/print-62596.html [дата звернення: 01.02.2021].  
9. Закон України «Про зовнішньоекономічну діяльність». URL : 
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/959-12#Text [дата звернення: 01.02.2021].  
71 
 
10. Митний кодекc Укрaїни №4495-VІ, від 13.03.2012. Голос України. 
2012. № 73–74, 21 квітня.  
11. Основи економічних знань : підручник для вузів, 2-е вид., уточнене. 
Київ : Академія, 2001. 312 с. URL : //library.if.ua/book/41/2831.html [дата 
звернення: 01.02.2021]. 
12. Про господарські товариства: Закон України від 19.09.1991 № 1576-
XII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1576-12  
13. О.М. Віноградська, Н. С. Віноградська, В. С. Шевченко, Менеджмент: 
Навчальний посібник для студентів усіх форм навчання спеціальності 0501 
“Економіка і підприємництво” Харків: ХНАМГ, 2008. URL: 
http://eprints.kname.edu.ua/4532/1/%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B
2% D0%B8%D0%BC%2B.pdf  
14. Функціонально-структурна модель товару як основа для стрес-
тестування маркетингової бізнес-моделі компанії. URL: 
https://ir.kneu.edu.ua/bitstream/handle/ 
2010/26811/MU_18_4.pdf?sequence=1&isAllowed=y  
15. Лозовіцький П. С. Основи землеробства та рослинництва Книга 2. 
Рослинництво: Посібник для вищих учбових закладів, 2010. 268 с.  
16. Технічні характеристики авіатехніки, що застосовується для внесення 
засобів захисту рослин. Інформаційний ресурс Cyber Pedia. URL: 
https://cyberpedia.su/17xddcc.html  
77. ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Виданий ДП «УкрНДНЦ» 
2016 року, Київ. URL: http://khoda.gov.ua/image/ catalog/files/%209001.pdf  
18. ДСТУ OHSAS 18001:2010. Системи управління гігієною та безпекою 
праці. Видання офіційне, Київ, ДЕРЖСПОЖИВСТАНДАРТ України. URL: 
https://dnaop.com/html/34112/doc%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_OHSAS_
18 001_2010 167  
19. Прийнято Закон "Про внесення змін до деяких законодавчих актів 
України щодо обігу земель сільськогосподарського призначення". Офіційний 
веб-портал Верховної Ради України. https://rada.gov.ua/news/actual/191679.html  
72 
 
20. Обговорення проектів документів. Проект Закону України «Про 
внесення змін до Кодексу України про адміністративні правопорушення щодо 
відповідальності за правопорушення у сферах, які регулюють питання 
насінництва та розсадництва, охорони прав на сорти рослин, додержання 
заходів біологічної і генетичної безпеки щодо сільськогосподарських рослин 
під час створення, дослідження та практичного використання генетично 
модифікованих організмів у відкритих системах». Державна служба України з 
питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. 
http://consumer.gov.ua/ContentPages/ Obgovorennya_Proektiv_Dokumentiv/28/  
21. Стан агропромислового комплексу у січні-лютому 2019 року. Звіт 
Міністерства аграрної політики та продовольства України. URL: 
http://www.minagro.gov.ua/system/files/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BD%2
0% 
D0%90%D0%9F%D0%9A%202%20%D0%BC%D1%96%D1%81.%202019%20%
D1 %80%D0%BE%D0%BA%D1%83.pdf  
22. Стан агропромислового комплексу у березні 2019 року. Звіт 
Міністерства аграрної політики та продовольства України. URL: 
http://www.minagro.gov.ua/ 
system/files/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BD%20%D0%90%D0%9F%D0%
9A 
%201%20%D0%BC%D1%96%D1%81.%202019%20%D1%80%D0%BE%D0%BA
% D1%83.pdf 31. Огляд економіки України. Американська торговельна палата в 
Україні. URL:http://www.chamber.ua/Content/Documents/-
1635684409Country_Profile_2018_ UA.pdf  
23. Рослинництво у період з 2010 по 2018 роки. Державна статистична 
служба України. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2006/sg/sg_rik/ 
sg_u/rosl_u.html  
24. Аграрний і сільський розвиток для зростання та оновлення 
української економіки: наукова доповідь за ред. чл.-кор. НАН України 
73 
 
Бородіної О.М., д-ра екон. наук Шубравської О.В. ; НАН України, ДУ «Ін-т 
екон. та прогнозув. НАН України». К., 2018. 152 с.  
25. Облікова ставка Національного банку України. Офіційний сайт 
Національного банку України. URL: https://bank.gov.ua/control/uk/publish/ 
article?art_id=53647  
26. Використання добрив і пестицидів під урожай сільськогосподарських 
культур. Служба державної статистики. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/ 
operativ/operativ2018/sg/vmod/arch_vmodsg_u.htm  
27. Сільське господарство України за 2018 рік. Статистичний збірник 
Державної статистичної служби України. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/ 
druk/publicat/kat_u/2018/zb/09/zb_sg2017_pdf.pdf  
28. Площі, валові збори та урожайність сільськогосподарських культур за 
їх видами та по регіонах. Державна служба статистики. URL: 
http://www.ukrstat.gov.ua/  
29. Деградація українських ґрунтів набуває загрозливих масштабів. 
Аграрне інформаційне агентство Agravery. URL: https://agravery.com/uk/posts/ 
show/degradacia-ukrainskih-gruntiv-nabuvae-zagrozlivih-masstabiv  
30. Сучасний стан ґрунтів України. Екологія та здоров’я. URL: 
http://childflora.org.ua/?page_id=160  
31. Огляд новітніх тенденцій та розробок в сфері геодезії та землеустрою 
з використанням БПЛА. Інститут інноваційної освіти Київського національного 
університету. URL: https://iino.knuba.edu.ua/ bloh/144-ohliad-novitnikh-tendentsii-
tarozrobok-v-sferi-heodezii-ta-zemleustroiu-z-vykorystanniam-bpla  
32. Закон України Про охорону праці. Законодавство України. URL: 
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2694-12  
33. Г.О. БОЙКО, С.В. ЛАПИЦЬКИЙ, д-ри техн. наук, (Центр. наук.-
дослід. інт озброєння та військової техніки Збройних Сил України, м. Київ). 
Деякі дані сучасного стану й тенденцій розвитку безпілотних літальних 
апаратів, 2018 р. 32 с. 45. Точне землеробство в Україні застосовують лише на 
30% земель. Аграрне інформаційне агентство Agravery. URL: https:// 
74 
 
agravery.com/uk/posts/show/tocnezemlerobstvo-v-ukraini-zastosovuut-lise-na-30-
zemel 171  
34. Офіційний сайт Українського клубу аграрного бізнесу. URL: 
http://ucab.ua/ua  
35. Сільськогосподарські дрони вийдуть в поле замість фермерів. 
Robosapiens. URL: https://robo-sapiens.ru/stati/selskohozyaystvennyie-dronyi/  
36. Механізація АПК. Агробізнес Сьогодні. URL: http://agro-
business.com.ua/ agro/mekhanizatsiia-apk/item/1089-ahrokopter-abo-dron-
polovyi.html  
37. Пугачов М.І. Аграрний сектор економіки України в умовах 
інституційних змін. URL: file:///C:/Users/Admin/Downloads/ E_apk_2017_5_4.pdf  
38. Види сільськогосподарських підприємств в Україні. Український клуб 
аграрного бізнесу. URL: http://ucab.ua/ua/doing_agribusiness/umovi_vedennya_ 
agrobiznesu/vidi_silskogospodarskikh_pidpriemstv_v_ukraini  
39. Розподіл сільськогосподарських підприємств України у період з 2010 
по 2018 роки. Державна статистична служба України. URL: 
http://www.ukrstat.gov.ua  
40. Аналітичний огляд поточного стану агрокредитування малих і 
середніх сільськогосподарських виробників. Z-Україна: статистика, економіка, 
політика, персони. URL: http://zet.in.ua/news/analitichnij-oglyad-potochnogo-
stanu-agrokredit uvannya-malix-i-serednix-silskogospodarskix-virobnikiv-
kredituvannya-silskogospoda rskix-pidpriyemstv/  
41. Ріст кількості агрохолдингів в Україні. РБК-Україна. URL: 
https://www.rbc.ua/ukr/news/kolichestvo-agroholdingov-v-ukraine-budet-rasti--- 
ekspert--19052010182900  
42. Технічні характеристики обприскувачів John Deere 4730/4830/4930. 
URL: http://agro-teks-plus.com.ua/article-tehnicheskie-harakteristiki-opryiskivateley-
johndeere-4730-4830-4930 173  
43. Офіційний сайт компанії «DJI». URL: https://www.dji.com/mg-1  
75 
 
44. Офіційний сайт компанії «INDELA». URL: 
http://www.indelauav.com/eng_ lang/products.html  
45. Yamaha R-Max Type II: технічні характеристики. URL: http://avia.pro/ 
blog/yamaha-r-max-type-ii-tehnicheskie-harakteristiki-foto 76. Офіційний сайт 
компанії «Schiebel». URL: https://schiebel.net/products/ camcopter-s-100-system-2/  
46. Офіційний сайт компанії «Kray Technologies». URL: 
https://kray.technology/  
47. Інноваційні перспективи внесення засобів захисту рослин. Smart 
Farming. URL: https://smartfarming.ua/ua-blog/innovatsijni-perspektivi-vnesennya-
zzr  
48. У пошуках точності: що відбувається на ринку обприскувачів. 
Аграрне інформаційне агентство Agravery. URL: https://agravery.com/ 
uk/posts/show/uposukah-tocnosti-so-vidbuvaetsa-na-rinku-obpriskuvaciv 80. 
Офіційний сайт компанії «DroneUA». URL: http://drone.ua/  
49. Характеристики мотору Hirth H37 Arrives. URL: 
http://www.coaxhelicopters. com/hirth-h37-arrives/  
50. Зозульов О.В. Маркетинг.  Зозульов О.В., Кубишина Н.С., За 
редакцією Солнцева С.О.  Київ: Знания, 2011.  421 с.  
51. Зозулев А.В., Солнцев С.А. маркетингове исследования: теория, 
методология, статистика: Учеб. пособие. М.: Рыбари, К.: Знания, 2008. 643 с.  
52. Черненко О. В. Маркетингова інформаційна система: механізм 
управління потоками. Вісник Національного університету «Львівська 
політехніка». 2012. № 749. С. 90–94  
53. Коміссарчик О. Є., Зозульов О. В. «Маркетинговий підхід до аналізу 
конкурентоспроможності безпілотного літального апарату». URL: 
http://ela.kpi.ua/bitstream/123456789/10779/1/58.pdf  
54. Будник Л. А. «Контролінг маркетингової стратегії підприємства». 
URL: http://dspace.tneu.edu.ua/bitstream/316497/10807/1/%D0%91%D1%83% 
D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA.pdf  
76 
 
55. Ільченко Т. В., «Маркетингові дослідження на аграрному ринку: 
особливості та перспективи». URL: http://www.visnyk-econom.uzhnu.uz.ua/ 
archive/10_1_2016ua/30.pdf  
56. Іванечко Н. Р. «Процес формування маркетингової стратегії». URL: 
http://www.vestnikdnu.com.ua/archive/201482/123.html  
57. Карпенко Н.В., «Методологічні засади цільової ринкової орієнтації 
підприємства». URL: http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/mmi2012_ 
4_154_160.pdf  
56. Дунська А.Р., Мельничук В.М., «Особливості вибору цільового 
сегменту на ринку інноваційних товарів». URL: http://probl-
economy.kpi.ua/pdf/2009_36.pdf  
57. Ілляшенко С.М. І-49 Маркетингова товарна політика: Підручник. 
Суми: ВТДУніверситетська книга, 2005. 234 с.  
58. Офіційний сайт Державної служби України з питань, геодезії, 
картографії та кадастру. URL: https://e.land.gov.ua/  
59. Офіційний сайт аграрного портал AgroPortal.ua. URL: 
http://agroportal.ua/  
60. Аграрне інформаційне агентство Agravery. URL: https://agravery.com/  
61. Аграрний портал ProAgro. URL: http://www.proagro.com.ua/  
62. Аграрний портал УкрАгроКонсалт. URL: 
http://www.ukragroconsult.com/  
63. Рейтинг 45 найбільших аграрних холдингів України. LANDLORD. 
URL: https://landlord.ua/reytingi/reyting-krupneyshih-agroholdingov/ 110. Рейтинг 
25 найефективніших аграрних компаній України. Forbes України. URL: 
http://forbes.net.ua/ua/magazine/forbes/1399408-rejting-20-
najefektivnishihagrokompanij-ukrayini  
64. Офіційний сайт компанії «Сварог Вест Груп». URL: 
http://www.svarogagro.com/uk/home  
65. Офіційний сайт компанії «Кернел». URL: https://www.kernel.ua/ua/ 176  
77 
 
66. Офіційний сайт інформативного агентства Smida. URL: 
https://smida.gov.ua/  
67. Офіційний сайт You control – повне досьє на кожну компанію. URL: 
https://youcontrol.com.ua/  
68. Всеукраїнський аграрний форум – офіційний сайт. URL: 
http://unaf.org.ua/ua/  
69. Офіційний сайт Всеукраїнської аграрної ради. URL: http://xn---- 
7sbaabaqm1f2abd.org/  
70. Офіційний сайт Української аграрної конфедерації. URL: 
http://agroconf.org/  
71. Закон України Про форми власності на землю від 08.01.2004. URL: 
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2073-12  
72. Закон України Про особисте сільське господарство від 05.04.2015. 
URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/742-15  
73. Офіційний сайт Державної служби статистики України. URL: 
http://www.ukrstat.gov.ua/  
74. Офіційний сайт Міністерства аграрної політики та продовольства 
України. URL: http://minagro.gov.ua/  
75. Офіційний сайт компанії SMARTDRONES. URL: 
https://smartdrones.ua/  
76. Аналітичний огляд поточного стану агрокредитування малих і 
середніх сільськогосподарських виробників. Z-Україна: статистика, економіка, 
політика, персони. URL: http://zet.in.ua/news/analitichnij-oglyad-potochnogo-
stanu-agrokredit uvannya-malix-i-serednix-silskogospodarskix-virobnikiv-
kredituvannyasilskogospodarskix-pidpriyemstv/  
77. Групування підприємств за розмірами зібраної площі основних 
сільськогосподарських культур. URL: http://www.ukrstat.gov.ua/operativ/menu/ 
menu_u/cg.htm 126. Середні розміри полів по районам України станом на 2018 
рік URL: http://www.ukrstat.gov.ua/  
78 
 
78. Інтерактивна карта сільськогосподарських полів України URL: 
https://infoindustria.com.ua/wp-content/uploads/2012/12/Agro-karta-sayt.pdf  
79. Рейтинг агрохолдингів за кількістю землі URL: 
https://tripoli.land/agrokh oldingi-ukrainy  
80. Види сільськогосподарських підприємств в Україні URL: 
http://ucab.ua/ 
ua/doing_agribusiness/umovi_vedennya_agrobiznesu/vidi_silskogospodarskikh_pidp
rie mstv_v_ukraini  
81. Рейтинг 45 найбільших агрохолдингів України URL: 
https://landlord.ua/ reytingi/reyting-krupneyshih-agroholdingov/  
82. Писаренко Н.Л., Зозульов О.В. Ринкове позиціонування: з чого 
починається створення успішних брендів. – К.: Знання-Прес, 2004. – 199 с.  
83. Зозулев А., Длигач А., Писаренко Н. Современные проблемы 
менеджмента украинских предприятий. // Экономика Украины. – 2002. № 6. – 
С.44  
84. МАРКЕТИНГОВІ АСПЕКТИ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ EGNOS 
В УКРАЇНІ? Солнцев С.О., Писаренко Н.Л. URL: 
https://ir.kneu.edu.ua/bitstream/handle/2010/20006/60-65.pdf?sequence=1  
85. Писаренко Н. Л., Петров Д. О. Розроблення програми он-лайн 
просування. // Abstracts of IV International Scientific and Practical Conference – 
2019. – 612-627 с. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
79 
 
Додаток А 
 
Додаток Б 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
80 
 
Додаток В
ChSTU repository

ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
