Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів

Марунич, Ігор Миколайович

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5209

Title:	Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів
Authors:	Прокопенко , Тетяна Олександрівна Марунич, Ігор Миколайович
Keywords:	інтернет-магазин;діаграма Ганта;проєктний менеджмент;художні товари;оцінка економічної ефективності
Issue Date:	4-Dec-2024
Abstract:	Кваліфікаційна робота присвячена управлінню проєктом створення інтернетмагазину художніх товарів. Робота є актуальної, оскільки сфера інтернет-торгівлі дуже популярна в сучасному світі, що забезпечує значні можливості для розвитку бізнесу та задоволення потреб споживачів у зручному доступі до художніх товарів. Метою роботи є управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів за допомогою теоретичних знань та практичних навичок, що були здобуті за час навчання. Об’єктом дослідження – є управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів. Предметом дослідження – виступають методи та засоби проєктного менеджменту в процесі управління проєктом. Було використано основні методи такі як аналітика для дослідження даних, проєктний менеджмент для управління проєктом, діаграма Ганта, яка відображає послідовність завдань для виконання та оцінка економічної ефективності. Наукова новизна полягає в розробці ефективного підходу до управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів, який враховує специфіку індустрії, особливості управління ресурсами, ризиками та фінансами. Практичне значення одержаних результатів полягає у впровадженні запропонованої методики управління проєктом для підвищення ефективності планування, реалізації та контролю бізнес-процесів інтернет-магазину художніх товарів. У першому розділі виконується постановка задачі, аналіз розробки та розробляється структура проєкту. Другий розділ присвячений управлінню проєктом, а саме інтеграцією та інформаційним зв’язок, змістом, ресурсами, часом, вартістю, якістю, ризиками, контролем і мотивацією, управлінню інформаційною безпекою, а також створенню діаграми Ганта. В третьому розділі обраховується економічна ефективність проєкту, та виноситься вердикт чи є він успішний.
URI:	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5209
Appears in Collections:	126 Інформаційні системи та технології (IT Project Management)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
РЕП_МАГ_Марунич_МІТ-2311.pdf Restricted Access	Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів	1.58 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show full item record

Extracted text

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ І СИСТЕМ
КАФЕДРА ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ ПРОЄКТУВАННЯ

ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА
до кваліфікаційної роботи магістра

на тему: «Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів»

Виконав: здобувач другого
(магістерського) рівня вищої освіти
2 курсу, групи МІТ-2311
Спеціальності 126 Інформаційні системи та
технології
ОП «IT Project Management»
Марунич Ігор Миколайович

Керівник: завідувач кафедри ІТП, д.т.н., проф.
Прокопенко Тетяна Олександрівна

Рецензент: Директор ТОВ Андерсенлаб Олег
Вікторович Алесін

Черкаси – 2024 року
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Факультет інформаційних технологій і систем _
(повна назва)

Кафедра Інформаційних технологій проектування _
(повна назва)

Освітньо-кваліфікаційний рівень магістр _
(назва)

Спеціальність 126 Інформаційні системи та технології _
(шифр і назва)
ЗАТВЕРДЖУЮ
Завідувач кафедри ІТП
__________ Тетяна ПРОКОПЕНКО
«______» __________________2024р.
ЗАВДАННЯ
НА КВАЛІФІКАЦІЙНУ РОБОТУ МАГІСТРА
Маруничу Ігорю Миколайовичу _
(прізвище, ім’я, по-батькові)
1. Тема проекту Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів
Керівник роботи Прокопенко Тетяна Олександрівна, д.т.н., завідувач кафедри ІТП
Затверджена наказом Черкаського державного технологічного університету від
«7» вересня 2024 року № 299/04
2. Строк подання здобувачем роботи 25.11.2025._______________________
3. Вихідні дані до роботи Середовище розробки завдань Microsoft Project Standard, Обчислення
економічної ефективності Microsoft Exel
4. Зміст розрахунково-пояснювальної записки (перелік питань, що їх належить розробити)
ВСТУП, РОЗДІЛ 1 КОНЦЕПЦІЯ ПРОЄКТУ СТВОРЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ХУДОЖНІХ
ТОВАРІВ, 1.1 Постановка задачі та аналіз розробки ІТ-проєкту, 1.1.1 Постановка задачі, 1.1.2 Опис
оточення проєкту, 1.1.3 Аналіз реалізуємості, 1.1.4 PEST та SWOT аналізи проєкту, 1.1.5 Місія
проєкту, 1.1.6 Цілі проєкту, 1.1.7 Задачі проєкту, 1.1.8 Очікувані результати і обмеження проєкту, 1.2.
Структура проєкту, 1.2.1 Структура ресурсів, 1.2.2 Структура робіт, 1.2.3 Організаційна структура ІТ-
проєкту, 1.3 Висновок розділу, РОЗДІЛ 2 УПРАВЛІННЯ СТВОРЕННЯМ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
ХУДОЖНІХ ТОВАРІВ, 2.1 Управління інтеграцією та інформаційним зв’язком в проєкті, 2.2
Управління змістом проєкту, 2.3 Управління ресурсами проєкту, 2.4 Управління часом проєкту, 2.5
Управління вартістю проєкту, 2.6 Управління якістю проєкту, 2.7 Управління ризиками проєкту, 2.8
Контроль і мотивація проєкту, 2.9 Управління інформаційною безпекою, 2.10 Висновок розділу,
РОЗДІЛ 3 ОЦІНКА ЕКОНОМІЧНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОЄКТУ, 3.1 Планування фінансових
ресурсів інвестиційної фази, 3.2 Оптимізація плану фінансування інвестиційної фази проєкту, 3.3
Розробка зведеного кошторису витрат інвестиційної фази проєкту, 3.4 Прогнозування показників
операційної діяльності, 3.5 Планування амортизаційних витрат операційної діяльності, 3.6
Планування кредитних процесів операційної діяльності, 3.7 Прогноз доходів операційної діяльності,
3.8. Прогноз витрат операційної діяльності, 3.9 Прогноз грошових потоків операційної діяльності,
3.10 Прогноз грошових потоків проєкту, 3.11 Оцінка показників ефективності проєкту, 3.12 Розробка
проєкту кредитного договору, 3.13 Висновок розділу, ВИСНОВКИ, СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ
ДЖЕРЕЛ, ДОДАТКИ
5.Перелік графічного матеріалу (з точним зазначенням обов’язкових креслень)
1) Рисунок: Матриця Ейзенхауера;
2) Рисунок: Діаграма Ганта;
6. Консультанти з проекту із зазначенням розділів проекту, що їх стосуються
Підпис, дата
Розділ Консультант
Завдання видав, завдання
прийняв

7. Дата видачі завдання 2 вересня 2024 р.
КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН
Пор. № Назва етапів дипломного проекту Термін виконання Примітка
етапів проекту
1 Підготовча стадія
1.1 Постановка задачі 02.09.2024 Виконано
1.2 Підготовка завдання 04.09.2024 Виконано
1.3 Погодження завдання 06.09.2024 Виконано
1.4 Затвердження завдання 09.09.2024 Виконано
2 Основна стадія
2.1 Підбір матеріалів 12.09.2024 Виконано
2.2 Аналіз шляхів рішення задачі 17.09.2024 Виконано
2.3 Розрахунок основних параметрів роботи 23.09.2024 Виконано
2.4 Вибір кінцевого варіанту проектного рішення 30.09.2024 Виконано
2.5 Оформлення первісної редакції роботи 08.10.2024 Виконано
3 Заключна стадія
3.1 Узгодження проектних рішень з керівником 17.10.2024 Виконано
3.2 Оформлення пояснювальної записки 18.11.2024 Виконано
3.3 Попередній захист роботи 25.11.2024 Виконано
3.4 Затвердження роботи 27.11.2024 Виконано
3.5 Рецензування роботи 29.11.2024 Виконано
3.6 Захист роботи 04.12.2024

Здобувач вищої освіти _______________________ ____________________
(підпис) (ПІБ)
Керівник роботи _______________________ ____________________
(підпис) (ПІБ)
АНОТАЦІЯ
Структура та обсяг роботи. Пояснювальна записка складається з трьох
розділів, викладена на 87 сторінках, містить 11 рисунків, 29 таблиць, 50 джерел
використаної літератури, трьох додатків.
Кваліфікаційна робота присвячена управлінню проєктом створення інтернет-
магазину художніх товарів.
Робота є актуальної, оскільки сфера інтернет-торгівлі дуже популярна в
сучасному світі, що забезпечує значні можливості для розвитку бізнесу та
задоволення потреб споживачів у зручному доступі до художніх товарів.
Метою роботи є управління проєктом створення інтернет-магазину художніх
товарів за допомогою теоретичних знань та практичних навичок, що були здобуті
за час навчання. Об’єктом дослідження – є управління проєктом створення
інтернет-магазину художніх товарів. Предметом дослідження – виступають методи
та засоби проєктного менеджменту в процесі управління проєктом.
Було використано основні методи такі як аналітика для дослідження даних,
проєктний менеджмент для управління проєктом, діаграма Ганта, яка відображає
послідовність завдань для виконання та оцінка економічної ефективності.
Наукова новизна полягає в розробці ефективного підходу до управління
проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів, який враховує специфіку
індустрії, особливості управління ресурсами, ризиками та фінансами.
Практичне значення одержаних результатів полягає у впровадженні
запропонованої методики управління проєктом для підвищення ефективності
планування, реалізації та контролю бізнес-процесів інтернет-магазину художніх
товарів.
У першому розділі виконується постановка задачі, аналіз розробки та
розробляється структура проєкту.
Другий розділ присвячений управлінню проєктом, а саме інтеграцією та
інформаційним зв’язок, змістом, ресурсами, часом, вартістю, якістю, ризиками,
контролем і мотивацією, управлінню інформаційною безпекою, а також створенню
діаграми Ганта.
В третьому розділі обраховується економічна ефективність проєкту, та
виноситься вердикт чи є він успішний.
Ключові слова магістерської роботи є такі: інтернет-магазин, проєктний
менеджмент, художні товари, оцінка економічної ефективності, діаграма Ганта.

ANNOTATION
Structure and scope of work. The explanatory note consists of three sections, is
presented on 87 pages, contains 11 figures, 29 tables, 50 sources of literature, three
appendices.
The qualification work is devoted to the management of the project of creating an
online store of art goods.
The work is relevant, since the field of online trading is very popular in the modern
world, which provides significant opportunities for business development and meeting
the needs of consumers in convenient access to art goods.
The purpose of the work is to manage the project of creating an online store of art
goods using theoretical knowledge and practical skills that were acquired during the
study. The object of the study is the management of the project of creating an online store
of art goods. The subject of the study is the methods and tools of project management in
the process of project management.
The main methods used were analytics for data research, project management for
project management, Gantt chart, which reflects the sequence of tasks for execution and
assessment of economic efficiency.
The scientific novelty lies in the development of an effective approach to project
management for creating an online store of art goods, which takes into account the
specifics of the industry, the features of resource management, risks and finances.
The practical significance of the results obtained lies in the implementation of the
proposed project management methodology to improve the efficiency of planning,
implementation and control of business processes of an online store of art goods.
The first section sets the task, analyzes the development and develops the project
structure.
The second section is devoted to project management, namely integration and
information communication, content, resources, time, cost, quality, risks, control and
motivation, information security management, as well as creating a Gantt chart.
In the third section, the economic efficiency of the project is calculated, and a
verdict is made on whether it is successful.
The keywords of the master's thesis are as follows: online store, project
management, art goods, economic efficiency assessment, Gantt chart.
2

ЗМІСТ
ВСТУП .............................................................................................................................. 4
РОЗДІЛ 1 КОНЦЕПЦІЯ ПРОЄКТУ СТВОРЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
ХУДОЖНІХ ТОВАРІВ .................................................................................................... 8
1.1 Постановка задачі та аналіз розробки ІТ-проєкту .............................................. 8
1.1.1 Постановка задачі ............................................................................................ 8
1.1.2 Опис оточення проєкту ................................................................................... 9
1.1.3 Аналіз реалізуємості ..................................................................................... 10
1.1.4 PEST та SWOT аналізи проєкту ....................................................................11
1.1.5 Місія проєкту ................................................................................................. 14
1.1.6 Цілі проєкту .................................................................................................... 15
1.1.7 Задачі проєкту ................................................................................................ 17
1.1.8 Очікувані результати і обмеження проєкту ................................................ 19
1.2. Структура проєкту .............................................................................................. 21
1.2.1 Структура ресурсів ........................................................................................ 22
1.2.2 Структура робіт.............................................................................................. 24
1.2.3 Організаційна структура ІТ-проєкту ........................................................... 26
1.3 Висновок розділу ................................................................................................. 27
РОЗДІЛ 2 УПРАВЛІННЯ СТВОРЕННЯМ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ХУДОЖНІХ
ТОВАРІВ ........................................................................................................................ 29
2.1 Управління інтеграцією та інформаційним зв’язком в проєкті ....................... 29
2.2 Управління змістом проєкту ............................................................................... 34
2.3 Управління ресурсами проєкту ........................................................................... 37
2.4 Управління часом проєкту ................................................................................... 40
2.5 Управління вартістю проєкту .............................................................................. 42
2.6 Управління якістю проєкту ................................................................................. 47
2.7 Управління ризиками проєкту ............................................................................ 47
2.8 Контроль і мотивація проєкту ............................................................................. 51
2.9 Управління інформаційною безпекою ............................................................... 52
2.10 Висновок розділу ............................................................................................... 53
3

РОЗДІЛ 3 ОЦІНКА ЕКОНОМІЧНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОЄКТУ ...................... 55
3.1 Планування фінансових ресурсів інвестиційної фази ..................................... 55
3.2 Оптимізація плану фінансування інвестиційної фази проєкту ....................... 58
3.3 Розробка зведеного кошторису витрат інвестиційної фази проєкту ............... 61
3.4 Прогнозування показників операційної діяльності .......................................... 62
3.5 Планування амортизаційних витрат операційної діяльності .......................... 65
3.6 Планування кредитних процесів операційної діяльності ................................ 66
3.7 Прогноз доходів операційної діяльності ........................................................... 68
3.8. Прогноз витрат операційної діяльності ............................................................ 69
3.9 Прогноз грошових потоків операційної діяльності.......................................... 71
3.10 Прогноз грошових потоків проєкту ................................................................. 73
3.11 Оцінка показників ефективності проєкту ........................................................ 74
3.12 Розробка проєкту кредитного договору ........................................................... 75
3.13 Висновок розділу ............................................................................................... 76
ВИСНОВКИ ................................................................................................................... 77
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ..................................................................... 79
ДОДАТОК А ................................................................................................................... 83
ДОДАТОК Б ................................................................................................................... 84
ДОДАТОК В ................................................................................................................... 87

4

ВСТУП

Актуальність. Стрімкий розвиток цифрових технологій у сучасному світі
суттєво впливає на всі сфери життя, зокрема на торгівлю. Інтернет-магазини стали
невід’ємною частиною бізнесу, оскільки забезпечують зручність покупок,
доступність асортименту товарів та охоплюють широку аудиторію споживачів. У
таких умовах створення якісного інтернет-магазину є не лише питанням технічної
реалізації, а й ефективного управління процесом його створення.
Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів є
багатокомпонентним і включає різні етапи: від аналізу вимог і планування до
розробки, впровадження та тестування. Без системного підходу до управління
ризики невдач значно зростають. Часто виникають проблеми, пов’язані з
неефективним розподілом ресурсів, порушенням термінів або невідповідністю
кінцевого результату початковим вимогам. Це актуалізує необхідність
використання сучасних методів управління проєктами для забезпечення успішного
виконання проєктів подібного типу.
Виникнення та поширення онлайн магазинів значно змінило спосіб, яким
люди здійснюють покупки. Замість того, щоб витрачати час на пошук товарів у
фізичних магазинах, споживачі можуть швидко та зручно ознайомитись з
асортиментом продуктів та здійснити покупку всього лише за кілька натискань
миші. Це дає їм можливість зекономити час і зусилля, а також забезпечує широкий
вибір товарів та доступні ціни.
Управління – це цілеспрямований процес планування, організації, мотивації,
контролю та координації ресурсів з метою досягнення визначених цілей. Воно
охоплює сукупність дій та рішень, які забезпечують ефективне функціонування
системи чи організації в умовах змінного середовища. Управління базується на
принципах оптимізації, аналізу, прогнозування та прийняття рішень, що дозволяє
ефективно використовувати наявні ресурси, мінімізувати ризики та досягати
бажаних результатів у межах заданих часових і бюджетних обмежень.
5

Темою даної дипломної роботи є управління проєктом створення інтернет-
магазину художніх товарів.
Використання проєктного підходу в управлінні проєктом є важливим,
оскільки цей методологічний підхід забезпечує системність і структурованість у
реалізації завдань. Крім того, проєктний підхід передбачає етапність виконання
робіт (ініціація, планування, виконання, моніторинг і завершення), що дає змогу
контролювати процес і вчасно виявляти відхилення від плану.
Проєктний менеджмент є ключовим інструментом для забезпечення
ефективного планування, організації, виконання та контролю завдань у межах
будь-якого проєкту. Його важливість зумовлена здатністю структурувати роботу
таким чином, щоб досягати визначених цілей у встановлені терміни, з дотриманням
бюджету та відповідністю заданим вимогам.
Такий підхід забезпечує чіткість у постановці цілей та їх досягненні. За
допомогою цього підходу можна формалізувати задачі, ресурси та часові рамки, що
допомагає уникнути плутанини та зайвих витрат.
Проєктний менеджмент дозволяє мінімізувати ризики. У рамках управління
проєктами використовуються методи оцінки потенційних загроз, розробляються
плани їх уникнення та підготовки до непередбачуваних ситуацій. Це дає змогу
зменшити негативний вплив на результати проєкту, також він сприяє ефективному
використанню ресурсів. Завдяки детальному плануванню забезпечується
раціональний розподіл фінансових, людських і матеріальних ресурсів, що дозволяє
уникнути їх перевитрат або недостатності.
Використання сучасних методологій проєктного менеджменту, таких як
Agile, Scrum або Waterfall, підвищує гнучкість процесів та забезпечує адаптацію до
змінних умов. Це особливо важливо в сучасному швидкозмінному середовищі, де
здатність оперативно реагувати на виклики стає вирішальним фактором успіху.
Проєктний менеджмент є необхідним інструментом для успішної реалізації
проєктів у будь-якій галузі. Він дозволяє оптимізувати роботу, досягати
поставлених цілей і забезпечувати якісний кінцевий результат.
6

Мета та задачі дослідження. Метою даної роботи є управління проєктом
створення інтернет-магазину художніх товарів за допомогою теоретичних знань та
практичних навичок, що були здобуті за час навчання.
Задачі дослідження:
1. Розробити концепцію проєкту.
2. Виконати управління проєкту.
3. Зробити оцінку економічної ефективності проєкту.
Об’єкт дослідження. Об’єктом дослідження є управління проєктом
створення інтернет-магазину художніх товарів.
Предмет дослідження. Предмет дослідження – методи та засоби проєктного
менеджменту в процесі управління проєктом створення інтернет-магазину
художніх товарів.
Галузь дослідження - галузь інформаційних технологій.
Методи дослідження. Методи дослідження. В роботі застосовані методи
проєктного менеджменту згідно PMBok, Agile методології.
Наукова новизна одержаних результатів. Наукова новизна роботи полягає в
розробці ефективного підходу до управління проєктом створення інтернет-
магазину художніх товарів, який враховує специфіку індустрії, особливості
управління ресурсами, ризиками та фінансами. У роботі запропоновано комплексну
систему планування, моніторингу та контролю проєкту, що передбачає інтеграцію
сучасних інструментів управління інформаційними зв’язками, фінансовими
потоками та інформаційною безпекою.
Практичне значення одержаних результатів. Практичне значення
результатів полягає у впровадженні запропонованої методики управління проєктом
для підвищення ефективності планування, реалізації та контролю бізнес-процесів
інтернет-магазину художніх товарів.
Апробація результатів роботи і публікації. Результати дипломної роботи
представлені тезами «Переваги та недоліки аутсорсингових компаній» Матеріали IІ
Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «ІННОВАЦІЇ ТА
7

ПЕРСПЕКТИВНІ ШЛЯХИ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
(ІПШРІТ-2023)», 6 грудня 2023. [Електронний ресурс] – Черкаси: ЧДТУ, 2023.
Структура роботи складається з вступа, трьох розділів, висновка, списку
використаних джерел та додатків, загальний обсяг роботи складає 87 сторінок, 11
рисунків і 29 таблиць, а також 50 використаних джерел та трьох додатків.
Розділ 1 присвячений постановкі задачі та аналізу розробки ІТ-проєкту.
Розділ 2 зосереджений на управлінні створення інтернет-магазину художніх
товарів, розглядається управління змістом проєкту, ресурсами, часом, вартістю,
якістю, ризкими та іншими компонентами проєкту, а також розробку діаграми
Ісікави та графіка Ганта.
Розділ 3 посвячений розрахунку економічної ефективності запланованого
проєкту, та визначенню чи є він успішний.

8

РОЗДІЛ 1 КОНЦЕПЦІЯ ПРОЄКТУ СТВОРЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
ХУДОЖНІХ ТОВАРІВ

1.1 Постановка задачі та аналіз розробки ІТ-проєкту

1.1.1 Постановка задачі
Художні товари займають важливе місце у сучасному світі, оскільки творчість
є невід’ємною складовою культурного та особистісного розвитку. Попит на товари
для мистецтва стабільно зростає як серед професійних митців, так і серед аматорів.
Одночасно, цифровізація бізнесу та популярність онлайн-шопінгу роблять
інтернет-магазини важливим каналом продажу, що дозволяє споживачам швидко та
зручно отримувати доступ до широкого асортименту продукції, незалежно від
їхнього місцезнаходження. У цьому контексті створення управління інтернет-
магазину художніх товарів є актуальним рішенням для задоволення сучасних
потреб ринку та споживачів.
Управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів є
багатокомпонентним і включає різні етапи: від аналізу вимог і планування до
розробки, впровадження та тестування. Без системного підходу до управління
ризики невдач значно зростають. Часто виникають проблеми, пов’язані з
неефективним розподілом ресурсів, порушенням термінів або невідповідністю
кінцевого результату початковим вимогам. Це актуалізує необхідність
використання сучасних методів управління проєктами для забезпечення успішного
виконання проєктів подібного типу.
Темою даної дипломної роботи є управління проєктом створення інтернет-
магазину художніх товарів.
Метою даної роботи є управління проєктом створення інтернет-магазину
художніх товарів за допомогою теоретичних знань та практичних навичок, що були
здобуті за час навчання.

9

1.1.2 Опис оточення проєкту
Адекватне визначення середовища, в якому виникає й існує проект, має
неабияке значення, оскільки проект є по-родженням цього середовища та існує для
задоволення тих чи інших його потреб. Тому життєздатність проекту значною
мірою залежить від того, наскільки точно зроблено опис про-екту з позиції його
взаємин з зовнішнім середовищемp [1].
Оточення проєкту створення інтернет-магазину художніх товарів включає
сукупність зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на його реалізацію,
функціонування та успішність.
Зовнішнє оточення:
1. Економічне середовище. Сучасний ринок електронної комерції активно
розвивається завдяки зростанню цифровізації економіки та популяризації
онлайн-шопінгу. Підвищення доступності інтернету та збільшення кількості
користувачів сприяють зростанню попиту на товари через інтернет-магазини.
2. Соціальні фактори. Художні товари затребувані серед різних категорій
споживачів: професійних художників, дизайнерів, аматорів та творчих
особистостей. Зацікавленість у творчості зростає завдяки популяризації
креативного хобі, художніх курсів та майстер-класів.
3. Технологічний аспект. Швидкий розвиток інформаційних технологій
створює нові можливості для розробки зручних платформ електронної
комерції. Впровадження сучасних технологій (наприклад, чат-ботів,
інструментів для візуалізації товарів, мобільних додатків) значно підвищує
якість обслуговування клієнтів.
4. Конкурентне середовище. У сегменті продажу художніх товарів
спостерігається значна конкуренція як серед великих, так і серед малих
онлайн-магазинів. Конкурентними перевагами можуть стати широкий
асортимент, висока якість товарів, зручність користування платформою та
доступність цін.
Внутрішнє оточення:
10

1. Цілі проєкту. Забезпечення клієнтів якісними художніми товарами за
допомогою інтуїтивно зрозумілого інтернет-магазину з високим рівнем
обслуговування.
2. Ресурси. Проєкт передбачає залучення технічних, фінансових, людських
ресурсів для розробки платформи та маркетингового просування.
3. Команда. Для реалізації проєкту залучаються фахівці у сферах управління
проєктами, ІТ-розробки, маркетингу, дизайну.
Законодавчі аспекти:
Проєкт реалізується відповідно до чинного законодавства у сфері електронної
комерції, оподаткування, захисту прав споживачів та захисту персональних даних.
Таким чином, успіх проєкту значною мірою залежить від ретельного
врахування впливу зовнішніх і внутрішніх факторів, що дозволяє ефективно
планувати, організовувати та управляти всіма процесами в умовах конкурентного
ринку.

1.1.3 Аналіз реалізуємості
Аналіз реалізуємості проєкту — це комплексний процес оцінки можливостей
успішної реалізації проєкту з урахуванням наявних ресурсів, технологічних,
організаційних, економічних, правових та соціальних чинників. Основною метою
такого аналізу є визначення ступеня відповідності проєктних планів поточним
умовам та обмеженням. Аналіз реалізуємості дозволяє виявити ризики,
спрогнозувати потенційні перешкоди та забезпечити основи для прийняття
ефективних управлінських рішень. Висновки цього аналізу стають базисом для
обґрунтування доцільності проєкту та розробки стратегії його виконання [2].
Аналіз реалізуємості проєкту створення інтернет-магазину художніх товарів
є важливим етапом, що дозволяє оцінити можливість досягнення поставлених цілей
у межах наявних ресурсів, технологій, умов ринку та інших обмежень.
Проєкт передбачає розробку інтернет-магазину на основі сучасних веб-
технологій. Ці технології забезпечують гнучкість, інтеграцію з платіжними
11

системами, зручність користування для клієнтів і можливість масштабування
платформи.
Для реалізації проєкту є достатньо технічних інструментів та доступу до
кваліфікованих ІТ-фахівців.
Розроблено зведений кошторис витрат, який включає фінансові ресурси на
розробку платформи та інші супутні витрати.
Прогнозована прибутковість і аналіз фінансової ефективності показали
позитивні результати, що свідчить про економічну доцільність проєкту.
Розроблено детальний графік виконання проєкту із чітко визначеними
етапами, строками та контрольними точками.
Розподіл часу між етапами дозволяє досягти ефективності у виконанні робіт
та дотримання запланованого дедлайну запуску інтернет-магазину.
Проєкт відповідає чинному законодавству у сфері електронної комерції,
зокрема вимогам до обробки персональних даних, оподаткування та прав
споживачів.
Проведений аналіз ризиків дозволив визначити потенційні загрози (технічні
збої, зміни у законодавстві).
Таким чином, проєкт має високу ступінь реалізуємості завдяки оптимальному
поєднанню ресурсів, чіткому плануванню та аналізу можливих викликів.

1.1.4 PEST та SWOT аналізи проєкту
Сутність PEST-аналізу полягає у виявленні й оцінці впливу факторів
макросередовища на результати поточної й майбутньої діяльності підприємства.
PEST - це абревіатура чотирьох англійських слів: P - Politicallegal - політико-
правові, E - Economic - економічні, S - Sociocultural -соціокультурні, T -
Technological forces - технологічні фактори [3].
PEST-аналіз є інструментом стратегічного планування, який допомагає
оцінити зовнішні чинники, що впливають на реалізацію проєкту. Аналіз охоплює
політичні, економічні, соціальні та технологічні аспекти, які визначають
середовище функціонування проєкту. PEST-аналіз проєкту наведений у таблиці 1.1.
12

Таблиця 1.1
PEST-аналіз управління проєктом створення інтернет-магазину художніх
товарів
Фактор Опис впливу на проєкт Можливості та загрози
Політичні - Стабільність Можливості:
законодавчого регулювання - Використання податкових пільг.
електронної комерції. - Легалізація діяльності через
- Податкове законодавство чітке регулювання.
та пільги для бізнесу. Загрози:
- Інтелектуальна власність у - Ризик змін у законодавстві.
сфері мистецтва. - Складність дотримання вимог
щодо авторського права.
Економічні - Загальний стан економіки Можливості:
країни. - Зростання купівельної
- Рівень доходів населення. спроможності.
- Інфляція та валютні - Підвищення попиту на творчі
ризики. товари.
Загрози:
- Економічна нестабільність, яка
може вплинути на попит.
- Коливання цін на товари і
логістичні послуги.
Соціальні - Зростання інтересу до Можливості:
творчості та хобі. - Збільшення цільової аудиторії.
- Популярність онлайн- - Підвищення лояльності
покупок серед молоді. споживачів до культурних
- Суспільна підтримка проєктів.
малого бізнесу. Загрози:
- Конкуренція зі сторони великих
платформ.
- Невпевненість клієнтів у нових
онлайн-магазинах.
Технологічні - Розвиток e-commerce Можливості:
платформ. - Використання сучасних
- Доступність мобільних технологій для персоналізації
технологій. послуг.
- Автоматизація процесів - Швидкий розвиток логістичних
обслуговування клієнтів. сервісів.
Загрози:
- Високі витрати на технологічну
інфраструктуру.

13

Продовження таблиці 1.1
Фактор Опис впливу на проєкт Можливості та загрози
- Необхідність постійного
оновлення програмного
забезпечення.

PEST-аналіз показує, що управління проєктом створення інтернет-магазину
художніх товарів має значний потенціал у сучасних умовах, особливо завдяки
популярності онлайн-шопінгу та зростанню інтересу до мистецтва. Водночас варто
враховувати ризики, пов’язані зі змінами в економіці та технологічними викликами.
SWOT-аналіз - це аналіз в стратегічному плануванні, що полягає в розділенні
чинників і явищ на чотири категорії. Сильних (Strengths) і слабких (Weaknesses)
сторін проекту, можливостей (Opportunities), що відкриваються при його реалізації
та небезпек (Threats), пов'язаних з його здійсненням.
Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких
сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв'язків між ними, які в
подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії організації [4].
SWOT-аналіз проєкту наведений у таблиці 1.2.
Таблиця 1.2
SWOT-аналіз управління проєктом створення інтернет-магазину художніх
товарів
Категорія Фактори
Сильні сторони - Унікальний асортимент художніх товарів, орієнтований
на різні категорії клієнтів.
- Застосування сучасних технологій для автоматизації
обслуговування клієнтів.
- Високий рівень клієнтської підтримки.
- Гнучкість у формуванні бізнес-моделі.
Слабкі сторони - Високі початкові витрати на створення IT-
інфраструктури.
- Відсутність досвіду у деяких аспектах онлайн-продажів.
- Складність у налагодженні ефективної логістики на
початкових етапах.
Можливості - Зростання популярності онлайн-шопінгу та електронної
комерції.

14

Продовження таблиці 1.2
Категорія Фактори
- Інтерес до художніх товарів серед аматорів і
професіоналів.
- Розширення асортименту за рахунок співпраці з
локальними виробниками.
Загрози - Висока конкуренція зі сторони великих e-commerce
платформ.
- Економічна нестабільність, що може знизити купівельну
спроможність клієнтів.
- Технологічні ризики, пов’язані з кібератаками чи збоєм
у роботі платформи.

SWOT-аналіз свідчить, що управління проєктом створення інтернет-магазину
художніх товарів є перспективним проєктом за рахунок зростання попиту на
художні матеріали та електронну комерцію. Для успішної реалізації необхідно
зосередитись на мінімізації слабких сторін, а також передбачити стратегії
реагування на можливі зовнішні загрози.
1.1.5 Місія проєкту
Місія – це генеральна ціль проекту, чітко визначена умо-ва його існування.
Вона деталізує статус проекту, забезпечує орієнтири для певних цілей наступних
рівнів, а також стра-тегії на різних організаційних рівнях [5].
Місія управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів
полягає в управлінні сучасної онлайн-платформи, яка надасть можливість
художникам, дизайнерам, студентам творчих спеціальностей і любителям
мистецтва легко та швидко отримувати доступ до широкого асортименту художніх
матеріалів. Завданням цього проєкту є не лише створення комерційно успішного
інтернет-магазину, але й формування спільноти, яка об'єднує людей зі спільними
творчими інтересами, стимулює їх до розвитку, інновацій і співпраці.
У контексті розвитку сучасних технологій і глобальної діджиталізації,
інтернет-магазини відіграють важливу роль у забезпеченні швидкого доступу до
товарів і послуг. Художні матеріали, зокрема, потребують ретельного підходу до
вибору та якості, що часто ускладнюється для споживачів через обмеженість
15

фізичних магазинів і високий рівень конкуренції. Цей проєкт прагне подолати ці
виклики, пропонуючи клієнтам зручний і інтуїтивний інтерфейс, швидку доставку
товарів і широкий спектр супутніх послуг, таких як консультації, огляди продуктів,
рекомендації та можливість спілкування з іншими клієнтами через інтерактивні
функції платформи.
Крім забезпечення високої якості обслуговування, проєкт ставить перед
собою завдання сприяти розвитку культурної складової в суспільстві. Створення
умов для підтримки творчості через доступність матеріалів — це вагомий внесок у
стимулювання інтересу до мистецтва, розвитку естетичного мислення та
креативного підходу до різних сфер діяльності.
Успішна реалізація цього проєкту дозволить не тільки задовольнити попит на
якісні художні товари, але й створити стійку бізнес-модель, яка стане основою для
майбутнього розширення асортименту, впровадження нових технологічних рішень
і залучення ширшої аудиторії.

1.1.6 Цілі проєкту
Ціль проекту – це бажаний результат діяльності, який намагаються досягти
за певний проміжок часу при заданих умовах реалізації проекту [6].
Метою створення інтернет-магазину художніх товарів є забезпечення
доступу до якісних матеріалів для творчості, зручного та сучасного способу їх
придбання, а також підтримка та популяризація художньої діяльності. Для
досягнення цієї мети визначено низку цілей, які структуровані за різними
аспектами проєкту.
Стратегічні цілі:
1. Забезпечення довгострокового успіху інтернет-магазину на ринку
художніх товарів шляхом створення впізнаваного бренду.
2. Завоювання позиції лідера у сфері онлайн-продажів художніх матеріалів у
регіоні через широкий асортимент і високу якість обслуговування.
3. Розширення клієнтської бази шляхом залучення художників, студентів
мистецьких навчальних закладів та аматорів творчості.
16

Операційні цілі:
1. Організація ефективного управління замовленнями, логістикою та
складськими процесами для своєчасної доставки продукції клієнтам.
2. Забезпечення постійного оновлення асортименту відповідно до попиту і
трендів у сфері мистецтва.
3. Впровадження автоматизованих систем для управління продажами,
обліком товарів і комунікацією з клієнтами.
Економічні цілі:
1. Досягнення рентабельності проєкту протягом першого року
функціонування магазину.
2. Збільшення доходів через оптимізацію витрат і використання ефективних
маркетингових інструментів.
3. Забезпечення стабільного фінансового зростання за рахунок
прогнозування та управління операційними витратами й інвестиціями.
Соціальні цілі:
1. Створення доступного майданчика для популяризації художньої творчості
серед населення.
2. Надання можливості студентам та аматорам легко отримувати якісні
матеріали для навчання і творчої роботи.
Технічні цілі:
1. Розробка інтуїтивно зрозумілої та функціональної платформи інтернет-
магазину з адаптивним дизайном для різних пристроїв.
2. Інтеграція сучасних платіжних систем для зручності клієнтів і захисту
даних.
3. Забезпечення стабільної роботи сайту з урахуванням високого
навантаження під час пікових періодів продажу.
Ризик-менеджмент:
1. Проведення детального аналізу ризиків, пов’язаних із запуском проєкту, та
розробка заходів для їхньої мінімізації.
17

2. Створення резервного плану дій у разі технічних збоїв, логістичних
проблем чи змін у ринкових умовах.
3. Забезпечення інформаційної безпеки та запобігання кіберзагрозам, які
можуть вплинути на роботу магазину та довіру клієнтів.

1.1.7 Задачі проєкту
Задачі проєкту – це сукупність конкретних дій або заходів, необхідних для
досягнення визначених цілей проєкту. Вони деталізують етапи виконання проєкту,
забезпечують структурованість процесів та спрямовують зусилля команди на
досягнення кінцевого результату. Завдання мають бути чітко сформульованими,
мати терміни виконання, відповідальних осіб та критерії оцінки успіху. Постановка
задач проєкту дозволяє раціонально розподілити ресурси, мінімізувати ризики та
забезпечити контроль за процесом виконання проєкту [7].
Стратегічні задачі:
1. Дослідження ринку художніх товарів для визначення цільової аудиторії,
конкурентів та перспектив розвитку.
2. Формування довгострокової стратегії позиціонування інтернет-магазину
на ринку.
3. Розробка брендингу, включаючи логотип, фірмовий стиль та концепцію
просування.
Операційні задачі:
1. Розробка технічного завдання для створення інтернет-магазину,
включаючи функціональність сайту та вимоги до користувацького
інтерфейсу.
2. Вибір і впровадження платформи для електронної комерції з урахуванням
масштабованості та технічної підтримки.
3. Налагодження процесів складського обліку, доставки та управління
замовленнями.
4. Впровадження CRM-системи для ефективної комунікації з клієнтами та
управління даними.
18

Економічні задачі:
1. Розрахунок інвестицій для реалізації проєкту, включаючи технічну
розробку, маркетинг і операційні витрати.
2. Оптимізація витрат на запуск і функціонування інтернет-магазину.
3. Розробка фінансової моделі, яка враховує прогнозовані доходи, витрати та
терміни окупності проєкту.
Соціальні задачі:
1. Забезпечення доступності якісних художніх товарів для всіх верств
населення.
2. Підтримка соціальної відповідальності через впровадження екологічно
безпечних практик у логістиці та виробництві упаковки.
3. Організація освітніх заходів (майстер-класи, вебінари) для популяризації
художньої творчості.
Технічні задачі:
1. Розробка інтуїтивно зрозумілого користувацького інтерфейсу, який
забезпечить комфортне користування сайтом.
2. Інтеграція сучасних платіжних систем (банківські картки, електронні
гаманці, перекази).
3. Тестування продуктивності та безперебійної роботи платформи під час
пікових навантажень.
4. Забезпечення швидкої завантажуваності сайту та його оптимізації для
мобільних пристроїв.
Задачі ризик-менеджменту:
1. Ідентифікація можливих ризиків, пов’язаних із технічними, економічними
та ринковими аспектами.
2. Розробка заходів для мінімізації технічних збоїв та забезпечення
інформаційної безпеки.
3. Створення плану реагування на критичні ситуації (наприклад, проблеми з
доставкою або перебої в роботі платформи).

19

Маркетингові задачі:
1. Розробка маркетингової стратегії, спрямованої на просування інтернет-
магазину та залучення клієнтів.
2. Налаштування ефективних каналів реклами: соціальні мережі, SEO,
контекстна реклама.
3. Організація акцій та знижок для стимулювання продажів на початковому
етапі роботи.
Контрольні задачі:
1. Регулярний моніторинг виконання плану проєкту та його коригування при
необхідності.
2. Впровадження показників ефективності для оцінки досягнень цілей
проєкту.
3. Аналіз результатів проєкту після впровадження та формулювання
рекомендацій для подальшого розвитку.

1.1.8 Очікувані результати і обмеження проєкту
Очікувані результати та обмеження проєкту є ключовими аспектами
управління, які визначають межі реалізації ініціативи та прогнозовані підсумки її
виконання. Очікувані результати формують набір цілей, досягнення яких свідчить
про успішне завершення проєкту, і можуть включати економічні, технічні,
соціальні та функціональні показники. Обмеження ж відображають фактори, які
накладають певні рамки на виконання проєкту, зокрема часові, фінансові, ресурсні
або технічні, що вимагає детального планування та управління ризиками для
забезпечення відповідності запланованим результатам. [8].
Очікувані результати проєкту
Функціональний інтернет-магазин:
1. Створення сучасного вебсайту, який забезпечує зручний доступ до
каталогу художніх товарів, включаючи детальні описи, фотографії та
відеоматеріали.
20

2. Наявність функціоналу для оформлення замовлень, інтеграції з
платіжними системами та доставки.
3. Забезпечення можливостей персоналізації, таких як рекомендації товарів
або розсилки новин.
Задоволення потреб клієнтів:
1. Зручний і швидкий процес замовлення.
2. Високий рівень клієнтського сервісу.
3. Розширення асортименту завдяки інтеграції з постачальниками.
Економічні результати:
1. Досягнення рентабельності за рахунок збільшення продажів та оптимізації
витрат.
2. Формування стабільного джерела доходу для компанії.
Соціальні результати:
1. Підтримка художників і творчих особистостей через зручний доступ до
товарів.
2. Популяризація творчості в суспільстві через інформаційні кампанії та
співпрацю з митцями.
Технічні результати:
1. Створення безпечної платформи, що відповідає стандартам інформаційної
безпеки.
2. Інтеграція з сучасними CRM-системами для управління продажами та
клієнтами.
Обмеження проєкту
Часові обмеження:
1. Необхідність завершення основних етапів розробки інтернет-магазину
протягом визначеного часу.
Фінансові обмеження:
1. Бюджет проєкту визначений заздалегідь і не перевищує встановленої суми.
Ресурсні обмеження:
21

1. Обмежена кількість працівників, залучених до проєкту, що вимагає чіткого
розподілу ролей і відповідальності.
2. Наявність тільки визначеного переліку програмних інструментів та
технологій для розробки.
Технічні обмеження:
1. Відповідність проєкту визначеним технічним стандартам, оптимізація під
мобільні пристрої та швидкість завантаження сторінок.
Зовнішні обмеження:
1. Залежність від постачальників програмного забезпечення, платіжних
систем та логістичних компаній.
2. Конкуренція на ринку електронної комерції, яка може впливати на
швидкість завоювання аудиторії.

1.2. Структура проєкту
Структура проекту покликана визначити продукцію, яку необхідно
розробити або призвести, і зв'язати елементи роботи, яку належить виконати, як
між собою, так і з кінцевою метою проекту [9].
Компоненти продукції проєкту:
1. Функціональний вебсайт – інтернет-магазин із сучасним дизайном,
зручною навігацією, адаптованим для мобільних пристроїв, з підтримкою
різних платіжних систем.
2. Система управління контентом (CMS) – для простого додавання нових
товарів і управління інформацією.
3. База даних товарів – каталог із детальними описами, фото та
характеристиками художніх товарів.
4. Система логістики – інтеграція з постачальниками та службами доставки.
Етапи життєвого циклу проєкту:
1. Ініціація
- Формування мети, задач і ключових показників успіху.
- Підготовка техніко-економічного обґрунтування.
22

2. Планування
- Визначення обсягу робіт, ресурсів, бюджету та графіка виконання.
- Аналіз ризиків і планування заходів їхнього зменшення.
3. Розробка
- Створення технічного завдання.
- Дизайн, програмування та наповнення контентом платформи.
4. Тестування
- Перевірка функціональності сайту, системи безпеки та інтеграцій.
- Зворотній зв'язок від тестових користувачів.
5. Впровадження
- Запуск інтернет-магазину.
- Навчання персоналу.
6. Експлуатація та підтримка
- Постійне оновлення контенту, технічна підтримка та масштабування.
Елементи організаційної структури:
1. Проєктний менеджер – відповідає за загальну координацію робіт і
досягнення цілей проєкту.
2. Технічна команда – розробники, тестувальники та адміністратори баз
даних, які створюють і підтримують функціонування сайту.
3. Дизайнери – розробляють візуальний стиль платформи.
4. Маркетологи – відповідають за просування та залучення клієнтів.
5. Логісти – забезпечують інтеграцію з постачальниками та доставку товарів.
6. Фінансовий відділ – планує бюджет і контролює витрати.
7. Юридичний консультант – забезпечує відповідність проєкту чинному
законодавству.

1.2.1 Структура ресурсів
Структура ресурсів проєкту визначає, які саме ресурси необхідні для
досягнення цілей проєкту. Вона описує, як ці ресурси будуть розподілятися між
різними компонентами й етапами проєкту для забезпечення його ефективного
23

виконання. Така структура дає змогу оптимізувати використання наявних ресурсів,
забезпечити їхню доступність у потрібний час і мінімізувати ризики, пов’язані з
дефіцитом ресурсів чи їх неправильною організацією. Це важливий елемент
планування, який сприяє досягненню поставлених цілей із дотриманням
визначених обмежень щодо часу, бюджету й якості [10].
Ресурси проєкту поділяються на кілька категорій:
1. Людські ресурси
- Проєктний менеджер – забезпечує управління всіма процесами,
координує команду та відповідає за дотримання термінів і бюджету.
- Розробники – створюють інтернет-магазин, забезпечуючи його
функціональність і технічну стабільність.
- Дизайнери – розробляють інтерфейс і забезпечують естетичну
привабливість платформи.
- Тестувальники – перевіряють сайт на помилки, забезпечуючи його
надійність і зручність використання.
- Маркетологи – відповідають за просування інтернет-магазину та
привернення уваги цільової аудиторії.
- Контент-менеджери – створюють і редагують опис товарів, публікують
матеріали на сайті.
- Фінансові аналітики – здійснюють аналіз витрат і доходів, забезпечуючи
фінансову ефективність проєкту.
- Юридичний консультант – надає правову підтримку в питаннях
ліцензування, договорів і відповідності законодавству.
2. Фінансові ресурси
- Інвестиції – стартовий капітал для створення інтернет-магазину.
- Операційні витрати – витрати на заробітну плату, маркетинг, хостинг,
технічну підтримку.
- Кредитні кошти – за потреби можуть залучатися для масштабування
проєкту.
3. Матеріальні ресурси
24

- Сервери та хостинг – для забезпечення роботи сайту.
- Обладнання – комп’ютери, мережеві пристрої, програмне забезпечення
для роботи команди.
- Офісний простір – місце для роботи команди (за необхідності).
4. Інформаційні ресурси
- Каталог товарів – базова інформація про художні товари, їх
характеристики, фото та ціни.
- Дані ринку – аналітика та дослідження ринку електронної комерції.
- Навчальні матеріали – для підготовки команди та забезпечення
ефективної роботи платформи.
- Юридичні документи – ліцензії, угоди з постачальниками та партнерами.
5. Технологічні ресурси
- Програмне забезпечення – системи управління контентом (CMS),
платформи для створення інтернет-магазинів.
- Інструменти розробки – середовища програмування, бібліотеки та
фреймворки.
- Інтеграційні рішення – API для платіжних систем, служб доставки, CRM.
6. Часові ресурси
- Планування – створення графіка виконання робіт і контроль за
дотриманням дедлайнів.
- Етапи проєкту – розподіл часу між етапами (розробка, тестування,
запуск).

1.2.2 Структура робіт
Структура робіт проєкту — це деталізоване представлення всіх завдань і
заходів, необхідних для досягнення цілей проєкту. Вона забезпечує чітку
організацію робіт шляхом поділу на етапи, підетапи та окремі завдання,
визначаючи їх логічну послідовність, взаємозв'язок і відповідальних осіб. Ця
структура є основою для планування, управління ресурсами, контролю за
виконанням завдань та оцінки результатів проєкту. Вона створюється з
25

урахуванням обмежень проєкту, таких як час, бюджет і ресурси, і дозволяє
забезпечити прозорість процесу реалізації проєкту [11]. Нижче представлено
ключові елементи структури робіт:
1. Початковий етап (Ініціація проєкту):
- Визначення мети, завдань і обмежень проєкту.
- Аналіз ринку художніх товарів і конкурентного середовища.
- Формування проєктної команди.
- Розробка концепції інтернет-магазину.
- Узгодження технічного завдання.
2. Планування проєкту:
- Розробка календарного плану робіт.
- Визначення необхідних ресурсів і створення структури ресурсів.
- Розробка бюджету проєкту.
- Ризик-аналіз і планування заходів з управління ризиками.
- Формування організаційної структури та матриці відповідальності.
3. Розробка платформи інтернет-магазину:
- Вибір технологій і програмного забезпечення.
- Розробка дизайну сайту та його адаптація до мобільних пристроїв.
- Створення бази даних товарів і управління запасами.
- Налаштування інтеграції з платіжними системами та службами доставки.
- Тестування функціоналу платформи.
4. Маркетинг та просування:
- Розробка стратегії просування інтернет-магазину.
- Налаштування SEO-оптимізації.
- Запуск рекламних кампаній у соціальних мережах.
- Формування партнерських програм та акцій.
5. Запуск та експлуатація інтернет-магазину:
- Підготовка до запуску (технічна перевірка та аудит).
- Запуск пілотної версії інтернет-магазину.
- Отримання зворотного зв’язку від клієнтів і внесення коректив.
26

- Повноцінне введення магазину в експлуатацію.
6. Завершення проєкту:
- Оцінка виконаних робіт і досягнення цілей.
- Передача результатів замовнику.
- Розробка фінального звіту про проєкт.
- Формулювання рекомендацій для подальшого розвитку платформи.
Структура робіт проєкту дозволяє ефективно контролювати хід реалізації,
дотримуватись бюджету та строків.

1.2.3 Організаційна структура ІТ-проєкту
Організаційна структура ІТ-проєкту визначає склад учасників, їхні ролі,
обов'язки та взаємодію в рамках виконання завдань. Вона спрямована на
забезпечення ефективного управління ресурсами, координації робіт і досягнення
цілей проєкту. Правильно розроблена структура сприяє чіткій комунікації,
зниженню ризиків і своєчасному вирішенню проблем [12].
Для управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів
організаційна структура включає:
1. Замовник (ініціатор проєкту). Головний учасник, який визначає мету,
вимоги до продукту та забезпечує фінансування.
2. Керівник проєкту. Відповідає за планування, організацію, контроль і
координацію всіх етапів реалізації проєкту. Його завдання включають
управління командою, забезпечення дотримання термінів і бюджету,
вирішення ризиків.
3. Команда розробників. Складається з фахівців, відповідальних за створення
та підтримку інтернет-магазину. У команду входять:
- Frontend-розробники: працюють над інтерфейсом користувача.
- Backend-розробники: відповідають за серверну частину та інтеграцію баз
даних.
- Дизайнер UI/UX: розробляє зручний та естетичний дизайн магазину.
27

4. Маркетолог. Відповідає за аналіз ринку, визначення цільової аудиторії,
розробку маркетингової стратегії та планів просування продукту.
5. Фахівець із забезпечення якості (QA). Проводить тестування вебсайту,
забезпечуючи його стабільну роботу, відповідність технічним вимогам і
зручність для користувачів.
6. Менеджер із ресурсів. Відповідає за управління ресурсами проєкту,
включаючи фінансові, технічні та людські ресурси.
7. ІТ-адміністратор. Забезпечує налаштування серверів, домену, хостингу та
інших технічних елементів для роботи інтернет-магазину.
8. Юридичний консультант. Надає правову підтримку, зокрема щодо
договорів, ліцензій, захисту авторських прав і дотримання вимог
законодавства.
9. Консультанти з художніх товарів. Фахівці, які допомагають вибирати та
адаптувати асортимент товарів, визначати ключові категорії та
характеристики продукції.
10. Клієнтська підтримка. Забезпечує зворотній зв'язок із покупцями,
вирішує питання щодо замовлень, доставлення, гарантії та повернення.
Організаційна структура в ІТ-проєкті має матричний характер, що забезпечує
одночасне підпорядкування учасників як функціональним менеджерам, так і
керівнику проєкту. Це дозволяє гнучко розподіляти ресурси між завданнями та
швидко адаптуватися до змін.

1.3 Висновок розділу
У першому розділі роботи проведено всебічне дослідження ключових
аспектів управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів.
Зокрема, було здійснено постановку задачі, яка визначила основні напрямки
дослідження та обґрунтувала актуальність проєкту в умовах зростаючої
популярності електронної комерції. Проведено детальний опис оточення проєкту,
що дало змогу оцінити зовнішні та внутрішні фактори, які впливають на реалізацію
проєкту.
28

Аналіз реалізуємості проєкту дозволив виявити основні можливості та
обмеження, що визначають перспективи успішного впровадження. Виконані PEST-
та SWOT-аналізи проєкту забезпечили комплексну оцінку політичних,
економічних, соціальних та технологічних факторів, а також сильних, слабких
сторін, можливостей і загроз для проєкту.
Сформульовано місію, цілі та задачі проєкту, що забезпечує стратегічну й
операційну базу для його впровадження. Очікувані результати та обмеження
визначені з метою врахування ключових ризиків і досягнення заданих параметрів
ефективності.
У ході роботи також розроблено структуру проєкту. Додатково визначено
структуру ресурсів і робіт, а також організаційну структуру, яка сприяє ефективній
координації учасників.
Таким чином, у першому розділі закладено основу для подальшого
управління проєктом і його успішного впровадження.

29

РОЗДІЛ 2 УПРАВЛІННЯ СТВОРЕННЯМ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
ХУДОЖНІХ ТОВАРІВ

2.1 Управління інтеграцією та інформаційним зв’язком в проєкті
Управління інтеграцією в проєкті – це комплексний процес, спрямований на
забезпечення узгодженості всіх аспектів проєкту, таких як цілі, ресурси, строки та
результати. Він включає координацію робіт, управління змінами, контроль
виконання та інтеграцію результатів проєкту в бізнес-процеси організації.
Ефективне управління інтеграцією дозволяє мінімізувати ризики, оптимізувати
ресурси та досягати встановлених цілей у заданих рамках [13].
Управління інформаційним зв’язком в проєкті – це процес організації, збору,
обробки, зберігання та передачі інформації між усіма зацікавленими сторонами
проєкту. Ефективне управління комунікацією забезпечує своєчасне та достовірне
інформування учасників проєкту, сприяє ухваленню рішень, зниженню ризиків та
підвищенню ефективності роботи. Головною метою є створення єдиного
інформаційного середовища для підтримки реалізації проєктних цілей [14].
Щоб створити комунікаційну програму, спочатку потрібно ключові складові
комунікаційного плану цього проєкту, результат представлено на рисунку 2.1.

Рисунок 2.1 – Основні елементи комунікаційного плану
Планування інформаційного зв’язку в проєктах включає визначення потреб в
інформації для всіх зацікавлених сторін, способів передачі інформації, частоти
комунікацій, відповідальних осіб за обмін інформацією та форматів подачі даних.
Основними компонентами цього процесу є ідентифікація ключових каналів
комунікації, розробка плану регулярних звітів, проведення зустрічей та
забезпечення доступу до необхідної документації. Важливим є також встановлення
системи для зворотного зв’язку і моніторингу ефективності комунікаційних
30

процесів. Метою є забезпечення своєчасного та точного обміну інформацією для
підтримки успішного виконання проєкту [15].
Цілі комунікаційної програми:
1. Забезпечення ефективного інформаційного обміну між учасниками
проєкту: Організація прозорих і доступних каналів комунікації між усіма
зацікавленими сторонами для координації дій, вирішення проблем та
моніторингу виконання завдань.
2. Своєчасне донесення ключової інформації: Встановлення чітких термінів
та регулярності обміну інформацією, щоб усі учасники мали актуальні дані
про стан реалізації проєкту.
3. Забезпечення взаєморозуміння між командами: Створення умов для
узгодження цілей, очікувань і завдань між розробниками, менеджерами,
постачальниками та іншими зацікавленими сторонами.
4. Попередження конфліктів та ризиків: Налагодження механізмів збору
зворотного зв’язку, оперативного реагування на проблеми та уникнення
непорозумінь завдяки якісній взаємодії між сторонами.
5. Забезпечення прозорості процесів: Відображення результатів проєкту,
витрат і досягнень у звітах, які будуть регулярно передаватися керівництву й
замовникам.
Фази управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів
представлені в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1
Загальний план комунікацій
Етап програми Дата Фаза проєкту
Знайомство 12.12.2024 – 17.12.2024 Передінвестиційна фаза
Розгортання 17.12.2024 – 04.02.2025 Інвестиційна фаза
Розвиток 04.02.2025– 24.03.2027 Операційна фаза. Експлуатація.

31

На етапі знайомства з проєктом буде створити базу для подальшої роботи,
сформовано ключові комунікації, визначено основні цілі та стратегії розвитку. Під
час цього етапу команда проєкту ознайомлюється з метою та завданнями проєкту,
визначає ключових учасників і встановлює основні зв'язки та механізми
комунікації. Цей етап також включає аналіз потреб і можливостей для того, щоб
забезпечити правильне розуміння цілей і обов'язків усіх зацікавлених сторін.
Важливою частиною є формування плану роботи та затвердження ресурсів,
необхідних для успішного виконання проєкту.
Розгортання проєкту є етапом, на якому починається активна робота,
реалізація основних завдань і досягнення проміжних результатів. Тут відбувається
введення в дію всіх запланованих процесів і ресурсів, що забезпечують розвиток
проекту. Ключовим є підтримка ефективної комунікації між всіма учасниками, що
дозволяє своєчасно реагувати на можливі проблеми та коригувати напрямки
роботи. Під час цього етапу необхідно активно взаємодіяти з усіма залученими
сторонами, а також здійснювати моніторинг і контроль над виконанням плану.
Етап розвитку проєкту включає завершення всіх основних завдань,
підведення підсумків і аналіз досягнутих результатів. Це час для оцінки
ефективності виконаних робіт, оцінки того, наскільки було досягнуто поставлених
цілей, та для виявлення можливих недоліків або недопрацьованих аспектів.
Завершення проєкту включає фінансове врегулювання, передачу остаточних
результатів, а також складання звітності про виконану роботу. Після цього наступає
етап експлуатації, коли забезпечується підтримка і подальший розвиток результатів
проєкту.
Формування цільових груп у проєктному менеджменті є важливим етапом,
оскільки забезпечує ефективне управління ресурсами, комунікацією та ризиками.
Цільові групи дозволяють зрозуміти потреби різних категорій споживачів або
зацікавлених сторін, що сприяє адаптації продукту або послуги до їхніх вимог. Це
зменшує ризики невдачі проєкту, забезпечуючи спрямування на конкретні сегменти
ринку. Крім того, правильне визначення цільових груп допомагає оптимізувати
32

маркетингові стратегії та досягати стратегічних цілей проєкту в умовах
невизначеності, характерної для сучасного ринкового середовища [16].
Для створення ефективних повідомлень необхідно виокремити групи з
різними потребами щодо змісту інформації. Для кожної групи слід використовувати
канали комунікації та повідомлення.
Представниками цільових груп є:
- Замовник проєкту
- Проєктний менеджер
- Команда розробників
- Відділ маркетингу
- Відділ фінансів
- Клієнти
Після визначення цільових груп необхідно визначи їхні потреби в інформації.
Це дозволяє забезпечити ефективну комунікацію на кожному етапі проєкту. Вимоги
учасників до інформації на різних етапах наведені в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2
Вимоги учасників проєкту до інформації на різних етапах
Група Вимоги до інформації
Передінвестиційна
Інвестиційна фаза Операційна фаза
фаза
Оцінка концепції Оцінка виконання Перевірка
Замовник
проєкту, визначення проекту, контроль результатів,
проєкту
бюджету, цілі проекту витрат, моніторинг управління змінами
Координація
Оцінка виконання,
Підготовка плану етапів, контроль
Проєктний фінальні звіти,
проекту, оцінка виконання,
менеджер підготовка до
ризиків, фінансування управління
завершення
ризиками
Реалізація
Дослідження і розробок, Технічна підтримка,
Команда
планування технічних тестування, обслуговування,
розробників
аспектів проекту налаштування оновлення
системи
33

Продовження таблиці 2.2
Група Вимоги до інформації
Передінвестиційна
Інвестиційна фаза Операційна фаза
фаза
Реалізація
Оцінка
Аналіз ринку, маркетингових
Відділ ефективності
розробка стратегії кампаній,
маркетингу реклами, підтримка
просування взаємодія з
бренду
клієнтами
Оцінка
Підготовка бюджету, Контроль фінансів,
Відділ рентабельності,
оцінка інвестицій, моніторинг витрат
фінансів фінансові звіти,
аналіз витрат і прибутків
прогнози
Оцінка потреб, Отримання товару, Підтримка,
Клієнти дослідження продукту, інформація про зворотний зв'язок,
інформація про ціни новини та акції задоволення потреб

Використання каналів комунікацій є критично важливим для успіху проєкту,
оскільки вони забезпечують своєчасний, точний і зрозумілий обмін інформацією
між усіма зацікавленими сторонами. Через ефективні комунікаційні канали
замовники можуть отримувати актуальні звіти про виконання робіт, а команда —
чіткі завдання та вказівки. Це сприяє узгодженню очікувань, швидкому вирішенню
проблем та прийняттю зважених рішень. Важливість каналів також проявляється у
здатності зменшувати ризики конфліктів та непорозумінь завдяки прозорості й
послідовності обміну інформацією.
На кожному етапі проєкту, від початкового планування до завершення, канали
комунікацій підтримують координацію, мотивують команду та забезпечують
зворотний зв’язок. Відсутність налагоджених комунікацій може призвести до
затримок, втрати довіри або навіть до провалу проєкту, тому їх використання є
ключовим інструментом для досягнення успіху й ефективності в управлінні
проєктами. Канали комунікацій на кожному етапі програми представлені в таблиці
2.3.
34

Таблиця 2.3
Канали комунікацій на кожному етапі програми
Етап II: Етап III:
Канал Етап I: Знайомство
Розгортання Розвиток
Розсилки електронною
+ + +
поштою
Аудіо та
+ + +
відеоконференції
Презентації, семінари +
Зустрічі, наради + +

2.2 Управління змістом проєкту
Управління змістом проєкту охоплює процеси, спрямовані на забезпечення
того, щоб проєкт охоплював лише ті роботи, які необхідно виконати для досягнення
його цілей. Воно включає визначення, детальний опис і документування змісту,
створення структури декомпозиції робіт (WBS), а також контроль за виконанням
робіт відповідно до затвердженого змісту. Управління змістом є критично
важливим, оскільки воно дозволяє уникнути неконтрольованого розширення
проєкту, забезпечує ефективний розподіл ресурсів і сприяє досягненню
поставлених цілей у встановлені строки та в межах бюджету [17].
Головні процеси управління змістом проєкту включають:
1. Ініціація змісту проєкту: Визначення потреб зацікавлених сторін і
формулювання цілей проєкту, а також узгодження цих аспектів із бізнес-
завданнями.
2. Планування змісту проєкту: Розробка документації змісту, що включає
опис цілей проєкту, обсягу робіт і кінцевих результатів.
3. Створення структури декомпозиції робіт (WBS): Поділ робіт проєкту на
менші й більш керовані компоненти для полегшення їх виконання й
контролю.
35

4. Контроль виконання змісту проєкту: Постійний моніторинг і контроль за
виконанням робіт для відповідності затвердженому змісту. Включає
виявлення та управління змінами.
Робоча структура проекту (WBS) — це опис роботи, яку буде виконано для
проекту. Це ієрархія завдань, що представляє розуміння учасників робочої групи
проекту щодо складу роботи, а також розміру, вартості та тривалості кожного
компонента або завдання [18].
WBS використовується в управлінні проєктами для поділу роботи на
дрібніші, більш керовані елементи. Це ієрархічна структура, яка забезпечує ясне
розуміння обсягу проєкту та допомагає ефективно організувати його виконання.
Основною метою WBS є створення структури, яка дозволяє деталізувати кожен
компонент проєкту, спрощуючи контроль, оцінку вартості, розподіл ресурсів та
управління ризиками. Функціональна WBS структура проєкту прдествлена в
таблиці 2.4.
Таблиця 2.4
Функціональна WBS структура проєкту
Рівень Код Назва елемента Опис
WBS елемента
Інтернет-магазин Загальний проєкт
1 1
художніх товарів
Управління Планування,
2 1.1
проєктом контроль, комунікація
Формування Підбір спеціалістів
3 1.1.1
команди для розробки
Планування Розробка плану
3 1.1.2 роботи, бюджету,
графіка
Контроль і Моніторинг
3 1.1.3 звітність виконання завдань,
регулярна звітність
Розробка Технічна база для
2 1.2
технічного рішення роботи магазину
Вибір платформи Дослідження, вибір і
3 1.2.1 закупівля платформи
36

Продовження таблиці 2.4
Рівень Код Назва елемента Опис
WBS елемента
Розробка Структура бази
3 1.2.2 архітектури даних, розподіл
модулів
Інтеграція з Підключення та
3 1.2.3 платіжними тестування платіжних
системами модулів
Контент та дизайн Візуальне
2 1.3 оформлення та
матеріали
Розробка дизайну Макети, прототипи,
3 1.3.1
сайту UX/UI дизайн
Наповнення Завантаження описів
3 1.3.2 контентом товарів, зображень,
метаінформації
Тестування Перевірка
2 1.4
функціональності
Функціональне Перевірка роботи
3 1.4.1
тестування кожного модуля
Навантажувальне Оцінка
3 1.4.2
тестування продуктивності
Усунення помилок Виправлення
3 1.4.3
виявлених недоліків
Запуск Перехід до
2 1.5
експлуатації
Технічна підтримка Налаштування
3 1.5.1 хостингу, серверів
Навчання Навчання персоналу
3 1.5.2
користувачів роботи з системою
Маркетинг та Залучення клієнтів
2 1.6
просування
Реклама Створення кампаній у
3 1.6.1
соціальних мережах
SEO-оптимізація Оптимізація для
3 1.6.2
пошукових систем

Після декомпозиції робіт формується ієрархія завдань, що дозволяє визначити
зв’язки між ними та оцінити тривалість виконання кожного етапу. Далі, при
календарному плануванні проєкту, встановлюються залежності між завданнями, а
37

також визначаються обмеження, які можуть вплинути на виконання робіт.
Результатом цього етапу є діаграма Ганта.
Діаграма Ганта – це інструмент управління проєктами, який
використовується для графічного відображення плану робіт у вигляді
горизонтальних смуг. Вона показує завдання, їхній порядок виконання, тривалість
та взаємозв’язки між ними. На горизонтальній осі діаграми позначається час, а на
вертикальній перелік завдань. Такий підхід дозволяє візуалізувати графік
виконання проєкту, спрощує контроль за його реалізацією та допомагає
координувати роботу команди [19]. Діаграму Ганта зображено в додатку В.
Діаграма Ганта застосовується на різних етапах життєвого циклу проєкту для:
- Планування завдань і строків виконання;
- Аналізу залежностей між задачами;
- Моніторингу прогресу проєкту;
- Своєчасного реагування на відхилення від плану.

2.3 Управління ресурсами проєкту
Управління ресурсами проєкту є одним із ключових аспектів його успішної
реалізації. Воно забезпечує ефективне планування, розподіл та контроль людських,
матеріальних і фінансових ресурсів, що необхідні для досягнення цілей проєкту в
межах встановлених строків і бюджету. Належне управління ресурсами дозволяє
мінімізувати ризики, уникати перевантаження команди та забезпечувати
відповідність фактичних витрат запланованим. Водночас воно сприяє підвищенню
продуктивності, своєчасному вирішенню проблем і оптимізації процесів, що є
вирішальним для досягнення високої якості кінцевого продукту [20].
Матеріально-технічні ресурси — це сукупність матеріальних об’єктів і
технічних засобів, необхідних для реалізації завдань проєкту. Вони включають
сировину, обладнання, інструменти, транспорт, будівельні матеріали, інвентар
тощо, які забезпечують виконання робіт та досягнення цілей проєкту. Матеріально-
технічні ресурси для проєкту предствлені в таблиці 2.5.
38

Таблиця 2.5
Матерільно-технічні ресурси проєкту
Вартість Термін
№ Назва ресурсу Кількість за од. експлуатації
(грн.) (років)
Ноутбук ASUS
1 ZenBook 14 8 30000 4
Гарнітура Logitech
2 H110 8 600 2

Комп'ютерний стіл
3 8 1600 5
DC Oliver
4 Крiсло офiсне TJELE 8 4500 5
Принтер HP LaserJet
5 1 6000 4
M111cw
Маршрутизатор TP-
6 1 2000 3
LINK Archer AX1800
Клавіатура+миша
7 Logitech MK120 Black 8 1000 2

Трудові ресурси проєкту – це сукупність людських ресурсів, залучених до
виконання завдань проєкту. Вони охоплюють як керівний персонал (менеджерів і
координаторів), так і технічних спеціалістів, робітників, консультантів,
адміністративний персонал тощо. Ефективне управління трудовими ресурсами
передбачає їхнє планування, розподіл відповідно до компетенцій, мотивацію,
навчання та контроль за виконанням завдань [21]. Важливим аспектом є
забезпечення належної комунікації між учасниками команди для досягнення
синергії, підвищення продуктивності та своєчасного виконання робіт. Оптимальне
використання трудових ресурсів є ключовим чинником успішної реалізації проєкту.
Трудові ресурси є ключовим елементом успіху будь-якого проєкту, оскільки
саме вони виконують основні завдання та забезпечують реалізацію цілей. Від
ефективного планування, розподілу та мотивації персоналу залежить
продуктивність роботи команди, своєчасність виконання робіт і якість кінцевого
продукту. Трудові ресурси проєкту наведено в таблиці 2.6.
39

Таблиця 2.6
Трудові ресурси проєкту
Ставка за 1 робочу Понаднормова
№ Назва ресурсу
годину (грн.) ставка (грн.)
1 Проєктний менеджер 200 255
2 Бекенд-розробник 130 160
3 Фронтенд-розробник 130 168
4 Тестувальник 100 122
5 Дизайнер 120 142
6 Маркетолог 110 130
7 SEO-спеціаліст 110 133
8 SMM спеціаліст 100 127

Для ефективного використання трудових ресурсів проєкту необхідно почати
з ретельного планування, яке передбачає визначення кількості та компетенцій
працівників, потрібних для виконання кожного етапу. Розподіл обов’язків між
учасниками команди має бути чітким і відповідати їхнім знанням та досвіду, що
сприяє уникненню перевантаження та дублювання роботи. Крім того, важливо
створити систему мотивації для підвищення залученості та продуктивності
працівників, наприклад, через фінансові стимули, кар'єрний розвиток чи навчання.
Постійний контроль за виконанням завдань, моніторинг прогресу та вирішення
проблемних ситуацій дозволяють своєчасно реагувати на відхилення від плану.
Розподіл загального часу на кожного спеціаліста є важливим аспектом
управління проєктом, оскільки це дозволяє забезпечити раціональне навантаження
на кожного учасника команди та уникнути перевантаження. Такий підхід сприяє
оптимізації використання трудових ресурсів, своєчасному виконанню завдань і
підвищенню загальної продуктивності проєкту. Важливо враховувати індивідуальні
компетенції кожного спеціаліста для розподілу часу відповідно до складності
поставлених завдань. Крім того, регулярний моніторинг виконання робіт дозволяє
адаптувати часові рамки, забезпечуючи їхню відповідність реальній ситуації та
потребам проєкту [22]. Управління трудовими ресурсами зображено в таблиці 2.7.
40

Таблиця 2.7
Використання трудових ресурсів
Кількість Години
Ресурс Завдання годин по роботи
завданню (загалом)
Проєктний менеджер Планування проєкту, 20, 40, 20 90
управління командою,
контроль виконання завдань.
Бекенд-розробник Розробка серверної частини: 50, 40, 50 140
створення бази даних, API,
інтеграція платіжних систем.
Фронтенд-розробник Розробка інтерфейсу 50, 40, 40 130
користувача, адаптивна
верстка, інтеграція з
бекендом.
Тестувальник Проведення 50, 30 80
функціонального,
навантажувального та
юзабіліті тестування,
написання звітів про
помилки.
Дизайнер Створення дизайну сайту, 40, 30, 30 100
підготовка графічних
матеріалів, адаптація для
мобільних пристроїв.
Маркетолог Розробка маркетингової 30, 20, 20 70
стратегії, аналіз ринку,
визначення цільової
аудиторії.
SEO-спеціаліст Оптимізація сайту для 20, 20, 20 60
пошукових систем, аналіз
ключових слів, налаштування
технічного SEO.
SMM-спеціаліст Створення контенту для 25, 25 50
соцмереж, розробка
рекламних кампаній.

2.4 Управління часом проєкту
Управління часом проєкту є ключовим аспектом успішної реалізації будь-якої
ініціативи. Воно передбачає точне планування, визначення послідовності робіт,
розподіл ресурсів і контроль за дотриманням встановлених термінів. Від
41

ефективного управління часом залежить злагодженість дій команди та уникнення
затримок, які можуть призвести до перевищення бюджету чи зриву строків
виконання. Основними інструментами управління часом є розробка детального
графіка, застосування діаграм Ганта чи сіткових моделей, а також регулярний
моніторинг виконання плану і коригування процесів при необхідності [23].
У проєкті для управління часом планується використовувати матрицю
Ейзенхауера як ефективний інструмент для пріоритизації завдань. Ця матриця
дозволяє класифікувати завдання за критеріями важливості та терміновості,
розподіляючи їх на чотири квадранти: важливі та термінові, важливі, але не
термінові, термінові, але не важливі, а також ті, що не є ні важливими, ні
терміновими. Завдяки цьому підходу можна зосередитися на стратегічно важливих
аспектах проєкту, уникати перевантаження другорядними задачами й підвищувати
ефективність використання часу. Це сприяє оптимізації роботи команди та
забезпечує досягнення цілей у встановлені строки.
Матриця Ейзенхауера — це інструмент тайм-менеджменту, який допомагає
розподіляти завдання за їхньою важливістю та терміновістю. Вона складається з
чотирьох секторів: термінові та важливі завдання (вимагають негайної дії), важливі,
але не термінові (плануються заздалегідь), термінові, але не важливі (можуть бути
делеговані), та ні термінові, ні важливі (від яких можна відмовитися). Цей підхід
дозволяє зосередитися на ключових цілях, зменшуючи вплив другорядних або
відволікаючих завдань, що підвищує загальну продуктивність та ефективність
роботи [24]. Матриця Ейзенхауера зображено на рисунку 2.2.

Рисунок 2.2 – Матриця Ейзенхауера
42

Матриця Ейзенхауера складається з чотирьох секторів, кожен з яких має
власну характеристику та підхід до роботи із завданнями:
1. Термінові та важливі завдання: Це завдання, які мають вирішальне
значення і потребують негайної уваги. Вони виникають через неочікувані
ситуації, кризи чи строки, що швидко наближаються. Приклади: вирішення
проблем із клієнтами, виконання термінових вимог проекту. Для їхнього
виконання необхідна оперативність і концентрація.
2. Важливі, але не термінові завдання: Ці завдання мають довгостроковий
вплив, але не вимагають негайного виконання. Вони включають стратегічне
планування, розвиток професійних навичок, підготовку до майбутніх
проектів. Робота з цим сектором є ключем до зниження кількості кризових
ситуацій, адже дозволяє вирішувати завдання заздалегідь.
3. Термінові, але не важливі завдання: Це завдання, які потребують уваги, але
не приносять значної цінності. Наприклад, телефонні дзвінки, зустрічі без
конкретної мети, відповіді на малозначущі повідомлення. Такі завдання часто
рекомендується делегувати, щоб звільнити час для більш важливих справ.
4. Не термінові і не важливі завдання: До цього сектора відносяться завдання,
які споживають час, але не дають реальних результатів. Це перегляд
соціальних мереж, безцільні розмови, дрібні відволікаючі справи.
Рекомендується мінімізувати або повністю уникати завдань цього типу, щоб
зберегти ресурси для більш пріоритетних напрямів.

2.5 Управління вартістю проєкту
Управління вартістю проєкту включає комплекс процесів, спрямованих на
забезпечення виконання проєкту в межах затвердженого бюджету. До основних
етапів належать: оцінка витрат, яка визначає фінансові потреби; бюджетування, що
забезпечує розподіл ресурсів; і контроль вартості, що дозволяє відстежувати
відхилення та впроваджувати коригувальні заходи [25].
Кошторисна документація – це комплект документів, що визначають обсяг
фінансових ресурсів, необхідних для реалізації проєкту. Вона включає розрахунки
43

вартості робіт, матеріалів, обладнання та послуг. Основна мета – забезпечити
фінансове обґрунтування проєкту і слугувати основою для планування та контролю
витрат.
Зведений кошторис – це підсумковий документ кошторисної документації,
який об’єднує витрати всіх частин проєкту. Він враховує прямі й непрямі витрати,
резерви на непередбачувані обставини та інші витрати, забезпечуючи повний
фінансовий огляд проєкту.
Розрахунок трудозатрат представлено у вигляді діаграми на рисунку 2.3.

Рисунок 2.3 – Діаграма трудозатрат за весь період розробки проєкту
Локальний кошторис оплати праці розробляється з метою визначення і
документального оформлення обсягів витрат, пов’язаних з оплатою праці
працівників, залучених до виконання конкретного етапу або частини проєкту. Цей
документ є ключовим інструментом для обґрунтування бюджету, оскільки містить
детальний розрахунок витрат на основі кількості робочих годин, тарифних ставок,
премій, надбавок та інших виплат. Він забезпечує фінансову прозорість, дозволяє
контролювати витрати на трудові ресурси і уникати перевитрат. Також локальний
кошторис оплати праці сприяє оптимізації управління трудовими ресурсами,
оскільки дозволяє проєктній команді коригувати розподіл праці та ресурси залежно
від актуальних потреб проєкту. Окрім цього, він слугує основою для складання
зведеного кошторису, забезпечуючи гармонійне інтегрування витрат на оплату
44

праці в загальний бюджет проєкту. Локальний кошторис оплати праці для проєкту
було складено в таблиці 2.8.
Таблиця 2.8
Локальний кошторис оплати праці
Фактичні Звичайна
Фактична
Назва ресурсу трудовитрати ставка
вартість (грн)
(год) (грн/год)
Проєктний 90 200 18000
менеджер
Бекенд- 140 130 18200
розробник
Фронтенд- 130 130 16900
розробник
Тестувальник 80 100 8000
Дизайнер 100 120 12000
Маркетолог 70 110 7700
SEO-спеціаліст 60 110 6600
SMM-спеціаліст 50 1 00 5000
Разом 720 92400

Локальний кошторис оплати приміщення використовується для детального
розрахунку витрат, пов’язаних з орендою, утриманням, експлуатацією та
ремонтом приміщення, яке використовується в межах певного проєкту. Він
дозволяє враховувати всі необхідні витрати, такі як орендна плата, комунальні
послуги, тощо. Локальний кошторис забезпечує точний облік витрат, необхідний
для фінансового планування, а також дозволяє уникати фінансових перевитрат або
дефіциту в рамках конкретного елемента бюджету, локальний кошторис оплати
приміщення був складений та представлений в таблиці 2.9.
Таблиця 2.9
Локальний кошторис оплати приміщення
№ Затрати Вартість (грн. за 5 місяців)
1 Комунальні платежі 23000
2 Оренда приміщення 60000

Всього 83000
45

Локальний кошторис оплати обладнання та меблів використовується для
планування та обліку витрат на придбання, доставку, монтаж, налаштування та
обслуговування обладнання та меблів, необхідних для реалізації проєкту. Такий
кошторис дозволяє детально оцінити потреби проєкту в матеріальних ресурсах,
оптимізувати закупівельний процес і забезпечити раціональне використання
бюджету. Локальний кошторис оплати обладнання та меблів був розроблений та
відображений в таблиці 2.10.
Таблиця 2.10
Локальний кошторис оплати обладнання та меблів
№ Обладнання Вартість (грн.)
1 Ноутбуки (8 шт) 240000
2 Гарнітури (8 шт.) 4800
3 Клавіатури + миші (8 шт.) 8000
4 Комп’ютерні столи (8 шт.) 12800
5 Крісла офісні (8 шт.) 36000
6 Принтер 6000
7 Маршрутизатор 2000
Всього 309600

Локальний кошторис маркетингових витрат є деталізованим документом, що
визначає обсяг фінансових ресурсів, необхідних для реалізації маркетингових
активностей у межах проєкту. Він охоплює витрати на рекламні кампанії, створення
брендового контенту, організацію промоакцій, проведення маркетингових
досліджень, підтримку комунікаційних каналів, а також інші заходи, спрямовані на
залучення клієнтів і просування продукту чи послуги. Цей кошторис дозволяє
оцінити економічну доцільність кожного заходу, а також мінімізувати ризики
перевищення бюджету. Ретельне планування маркетингових витрат сприяє
підвищенню ефективності просування продукту та досягненню конкурентних
переваг. Локальний кошторис маркетингових витрат описаний в таблиці 2.11.
46

Таблиця 2.11
Локальний кошторис маркетингових витрат
№ Вид маркетингу Вартість (грн.)
1 SMM 20000
2 Таргетинг 17000
3 Контекстна реклама 30000
4 Маркетинг перед 18000
запуском
5 Резерв 15000
Всього 100000

Проаналізувавши всі таблиці, було складено зведений кошторис, який являє
собою підсумковий документ, що об'єднує всі статті витрат проєкту. Зведений
кошторис надає загальне уявлення про фінансові потреби проєкту, дозволяючи
здійснювати контроль за витратами та ефективно розподіляти ресурси. Він включає
дані з локальних кошторисів, таких як витрати на оплату приміщення, обладнання,
меблів, маркетингових активностей тощо. Зведений кошторис представлено як
таблицю 2.12.
Таблиця 2.12
Зведений кошторис
№ Найменування Вартість (грн.)
1 Трудозатрати 92400
2 Оренда приміщення 83000
4 Обладнання та меблі 309600
5 Маркетинг 100000
6 Резерв 40000
Всього 625000

47

2.6 Управління якістю проєкту
Управління якістю проєкту – це процеси та заходи, спрямовані на
забезпечення відповідності результатів проєкту встановленим стандартам, вимогам
і очікуванням зацікавлених сторін. Включає планування якості, забезпечення якості
через належну організацію роботи та контроль якості з метою виявлення та
усунення відхилень. Ефективне управління якістю сприяє досягненню цілей
проєкту з мінімальними ризиками та високим рівнем задоволення клієнтів [26].
Управління якістю проєкту охоплює процеси, спрямовані на забезпечення
того, щоб результати проєкту відповідали визначеним стандартам, вимогам і
очікуванням зацікавлених сторін. Це включає планування якості, забезпечення
якості та контроль якості на всіх етапах проєкту.
Планування якості передбачає визначення відповідних стандартів, критеріїв і
методів для оцінювання результатів. Забезпечення якості фокусується на
впровадженні процесів і практик, які сприяють ефективній роботі та досягненню
необхідного рівня якості. Контроль якості здійснюється шляхом моніторингу,
аналізу та оцінки виконаних робіт для виявлення відхилень і їх оперативного
усунення.
Застосування управління якістю дозволяє уникати дефектів, мінімізувати
ризики й підвищувати ефективність реалізації проєкту, забезпечуючи задоволення
потреб замовників і користувачів.

2.7 Управління ризиками проєкту
Управління ризиками проєкту — це процес ідентифікації, оцінки, аналізу та
контролю потенційних ризиків, які можуть вплинути на досягнення цілей проєкту.
Воно передбачає визначення ймовірності виникнення ризиків, аналіз їх наслідків,
розробку стратегій управління, а також моніторинг і реагування на зміни в
ризикових умовах. Ефективне управління ризиками дозволяє мінімізувати
негативні наслідки, покращити планування, забезпечити використання ресурсів з
максимальним ефектом та підвищити ймовірність успішної реалізації проєкту [27].
48

Визначення ймовірності виникнення ризиків є ключовим етапом управління
ризиками в проєкті. Це дозволяє ідентифікувати ризики, які мають найбільший
потенційний вплив на успіх проєкту, і розставити пріоритети для їх аналізу та
управління. Оцінка ймовірності допомагає зосередити ресурси на найважливіших
загрозах, зменшуючи невизначеність і забезпечуючи більш точне планування. Крім
того, це сприяє розробці превентивних заходів, які можуть знизити ймовірність
виникнення ризиків або пом'якшити їхні наслідки. Імовірність виникнення ризиків
представлено в таблиці 2.13.
Таблиця 2.13
Імовірність виникнення ризиків
№ Ризик Імовірність Метод розрахунку
імовірності
1 Допустити помилки при розробці, 0,9 Експертний
тестуванні чи в управлінні командою
2 Не можна досягти поставленого рівня 0,35 Статистичний
якості
3 Перевищити розрахований ліміт 0,5 Експертний
коштів на проєкт
4 Витік інформації 0,25 Експертний
5 Недотримання часових термінів 0,3 Експертний
6 Розроблений проєкт не відповідає 0,3 Експертний
очікуванням замовника
7 Не отримати очікувану кількість 0,5 Статистичний
користувачів

49

Продовження таблиці 2.13
№ Ризик Імовірність Метод розрахунку
імовірності
8 Користувачі продовжуть 0,4 Експертний
викорисутовувати додатки конкурентів
9 Розроблений проєкт з великою 0,5 Статистичний
кількістю багів, на які вказуюють
користувачі
10 Масштабування 0,7 Експертний
11 Непорозуміння в роботі між членами 0,35 Експертний
команди чи між командою та
замовником

Фактори виникнення ризиків – це обставини, події або умови, які можуть
вплинути на хід реалізації проєкту, спричиняючи відхилення від запланованих
результатів. Вони можуть мати зовнішній (економічна нестабільність, природні
катастрофи, зміни законодавства) або внутрішній (недоліки в плануванні, слабка
координація між командами, недостатня кваліфікація працівників) характер.
Визначення таких факторів є важливим для оцінки ризиків і формування стратегій
управління ними. Фактори виникнення ризиків та засоби їх уникнення наведені в
Таблиці 2.14.
Таблиця 2.14
Фактори виникнення ризиків та засоби їх уникнення
№ Ризик, Ri Фактори, Fi Засіб боротьби з ним, Mi
Ретельний збір вимог,
Недостатня Неповний аналіз постійна взаємодія із
1 деталізація потреб замовника, замовником,
технічного завдання відсутність чіткого ТЗ затвердження ТЗ перед
розробкою.

50

Продовження таблиці 2.14
№ Ризик, Ri Фактори, Fi Засіб боротьби з ним, Mi
Реалістичне планування
Недооцінка витрат,
Відхилення від бюджету, створення
2 додаткові
бюджету резервного фонду,
непередбачені роботи
контроль фінансів.
Недостатній контроль Використання діаграм
Відставання від за етапами роботи, Ганта, регулярний
3
графіка низька моніторинг виконання
продуктивність задач, чітке делегування.
Відсутність SEO-
Розробка SEO-стратегії,
Низька відвідуваність оптимізації, слабке
4 маркетингова кампанія,
сайту маркетингове
просування через SMM.
просування
Використання SSL,
Ненадійні засоби
Кіберзагрози (злом регулярне оновлення ПЗ,
5 захисту, відсутність
або витік даних) налаштування
оновлення системи
резервного копіювання.
Залучення професіоналів
Відсутність
Низька якість для інтеграції, попереднє
тестування, слабка
6 інтеграції платіжних тестування, вибір
сумісність із
систем перевірених
провайдерами
провайдерів.
Пошук УТП, аналіз
Невідповідність
конкурентів, створення
пропозиції ринку,
7 Висока конкуренція лояльності клієнтів
низька впізнаваність
через програми
бренду
лояльності.
Проведення навчань,
Низька кваліфікація Відсутність досвіду в залучення зовнішніх
8
працівників команди експертів для критичних
етапів.
Укладання договорів із
Відсутність резерву
кількома
Проблеми з матеріалів,
9 постачальниками,
постачальниками залежність від одного
створення резервів
постачальника
матеріалів.
Чітке розподілення
Відсутність чіткого Погане управління,
завдань, контроль
10 розподілу ролей у дублювання
виконання, регулярні
команді обов’язків
звіти команди.

51

2.8 Контроль і мотивація проєкту
Персонал у проєкті – це група осіб, залучених до виконання завдань проєкту,
які відповідають за його реалізацію відповідно до встановлених цілей, графіка та
бюджету. Ефективне управління персоналом передбачає підбір, розподіл
обов’язків, мотивацію та контроль за діяльністю членів команди, що є ключовим
чинником успішного досягнення результатів проєкту [28].
Мотивація персоналу в проєкті є ключовим фактором успішної реалізації
завдань, оскільки вона сприяє підвищенню продуктивності, залученості та якості
роботи команди [29]. Забезпечення мотивації допомагає уникнути зниження
ефективності через втому, монотонність або недостатню зацікавленість у
результатах проєкту. Для досягнення цього застосовуються матеріальні й
нематеріальні стимули, такі як фінансові винагороди, визнання досягнень,
забезпечення можливостей для професійного розвитку та створення комфортних
умов праці. Успішне управління мотивацією персоналу позитивно впливає на
загальний хід виконання проєкту та сприяє досягненню його цілей у межах
визначених строків і бюджету.
Стимули для мотивації працівників у проєкті спрямовані на підвищення
продуктивності, залучення та утримання персоналу. Основні стимули включають:
1. Матеріальні стимули: зарплата, премії, бонуси за досягнення, оплата
понаднормових годин, компенсаційні пакети (страхування, пенсійні внески).
2. Нематеріальні стимули: визнання досягнень, нагороди, кар’єрний ріст,
додаткове навчання, розширення повноважень і доступ до нових завдань.
3. Соціальні стимули: створення комфортної робочої атмосфери, організація
командних заходів, підтримка з боку керівництва та колег.
4. Організаційні стимули: гнучкий графік роботи, можливість дистанційної
роботи, зручне робоче місце, зменшення бюрократичних бар’єрів.
5. Особистісні стимули: підтримка професійного розвитку, участь у цікавих
проєктах, можливість впливати на кінцевий результат.
Візуалізація етапів проєкту представлена діаграмою Ганта на рисунку 2.4.

52

Рисунок 2.4 – Діаграма Ганта

2.9 Управління інформаційною безпекою
Управління інформаційною безпекою — це процес забезпечення захисту
даних, інформаційних систем і ресурсів від загроз, таких як несанкціонований
доступ, витік інформації, кібератаки або збої у роботі. Воно включає заходи із
запобігання ризикам, моніторингу загроз, відновлення після інцидентів, а також
контроль доступу і дотримання стандартів безпеки, таких як ISO/IEC 27001.
Головною метою є забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності
інформації, що має критичне значення для успішної реалізації проєктів [30].
Управління інформаційною безпекою в рамках створення інтернет-магазину
художніх товарів має ключове значення для захисту конфіденційної інформації,
забезпечення доступності ресурсів та запобігання кіберзагрозам. Основними
аспектами такого управління є:
1. Захист даних клієнтів і транзакцій: Застосування технологій шифрування
(SSL-сертифікати) для захисту персональних і платіжних даних клієнтів. Це
особливо важливо для запобігання витокам інформації та захисту від
шахрайства.
53

2. Контроль доступу: Обмеження доступу до важливих даних, таких як
інформація про замовлення та внутрішні процеси. Використання
багаторівневої автентифікації для працівників, особливо адміністративного
персоналу.
3. Моніторинг і попередження: Впровадження систем моніторингу безпеки
для виявлення потенційних загроз у реальному часі, а також проведення
регулярних аудитів інформаційних систем.
4. Резервне копіювання: Регулярне створення резервних копій баз даних для
забезпечення відновлення у разі втрати інформації через збої або кібератаки.
5. Навчання персоналу: Підвищення обізнаності працівників щодо
кібербезпеки через регулярні тренінги. Це дозволяє уникати поширених
помилок, як-от використання ненадійних паролів чи переходу за підозрілими
посиланнями.
6. Дотримання стандартів безпеки: Використання міжнародних стандартів,
таких як ISO/IEC 27001, що встановлюють вимоги до систем управління
інформаційною безпекою.

2.10 Висновок розділу
У другого розділу було проведено комплексний аналіз і розроблено основні
елементи управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів. У
рамках роботи здійснено управління інтеграцією та інформаційним зв’язком, що
забезпечило злагодженість дій усіх учасників проєкту та синхронізацію процесів.
Проведено управління змістом проєкту, зокрема визначення обсягу робіт та їх
структурування. У результаті управління ресурсами було оптимізовано
використання трудових, матеріально-технічних та фінансових ресурсів.
Особливу увагу приділено управлінню часом проєкту, що включало
розроблення діаграми Ганта, яку зображено в додатку Г. Управління вартістю
проєкту забезпечило контроль над бюджетом, а управління якістю сприяло
досягненню високого рівня виконання робіт. У процесі управління ризиками було
виявлено основні загрози проєкту, розроблено заходи їх уникнення та мінімізації.
54

Також було розглянуто аспекти контролю та мотивації учасників, що забезпечують
ефективність роботи команди, та управління інформаційною безпекою, яке
гарантує захист даних і систем від загроз.
Ці заходи створили базу для успішної реалізації проєкту та досягнення його
цілей.

55

РОЗДІЛ 3 ОЦІНКА ЕКОНОМІЧНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОЄКТУ

3.1 Планування фінансових ресурсів інвестиційної фази
Планування фінансових ресурсів інвестиційної фази передбачає визначення
та оптимізацію джерел фінансування, необхідних для реалізації проєкту. На цьому
етапі здійснюється аналіз потреб у капіталовкладеннях, визначення можливих
ризиків, пов’язаних із фінансуванням, і створення детального фінансового плану
[31]. Основними елементами є формування бюджету, визначення графіка
фінансових надходжень і витрат, залучення інвесторів чи кредитних ресурсів, а
також контроль за ефективним розподілом коштів [32]. Також враховуються
податкові аспекти, прогнозовані доходи та можливості реінвестування прибутку для
забезпечення довгострокової фінансової стабільності проєкту. Грамотне
планування на інвестиційній фазі є ключовим для зниження фінансових ризиків і
досягнення поставлених цілей проєкту.
Визначивши витрати на матеріали, роботу, оренду та рекламу, можна
створити план витрат на реалізацію проєкту за етапами та місяцями, результат
можна переглянути в таблиці 3.1
Таблиця 3.1
План витрат на реалізацію проєкту за етапами та місяцями
Місяць, тис. грн.
Напрямки витрат (процеси) Підсумок
1 2 3 4
грн
Планування проєкту 4000 4000
Управління командою 2000 2000 2000 2000 8000
Контроль виконання завдань 1000 1000 1000 1000 4000
Створення дизайну сайту 4800 4800
Підготовка графічних
3600 3600
матеріалів
Адаптація для мобільних
3600 3600
пристроїв
56

Продовження таблиці 3.1
Місяць, тис. грн.
Напрямки витрат (процеси) Підсумок
1 2 3 4
грн
Створення бази даних 6500 6500
API 5200 5200
Інтеграція платіжних систем 6500 6500
Розробка інтерфейсу
6500 6500
користувача
Адаптивна верстка 5200 5200
Інтеграція з бекендом 5200 5200
Проведення функціонального,
навантажувального та 5000 5000
юзабіліті тестування
Написання звітів про помилки. 3000 3000
Розробка маркетингової
3300
стратегії 3300
Аналіз ринку 2200 2200
Визначення цільової аудиторії 2200 2200
Оптимізація сайту для
2200
пошукових систем 2200
Аналіз ключових слів 2200 2200
Налаштування технічного SEO 2200 2200
Створення контенту для
2500
соцмереж 2500
Розробка рекламних кампаній 2500 2500
Оренда приміщення 20750 20750 20750 20750 83000
Обладнання та меблі 309600 309600
Резерв 15000 15000
Всього 354850 55850 41350 45950 498000

Побудувавши цю таблицю та підрахувавши підсумкові значення для кожного
місяця, можна отримати графічне відображення поточних потреб у
капіталовкладеннях, яке представлено на рисунку 3.1.
57

Рисунок 3.1 – Графік поточних потреб у капіталовкладеннях
На основі даних про щомісячні витрати можна побудувати діаграму, яка
демонструє потребу в капіталовкладеннях із накопиченням. Така діаграма
зображена на рисунку 3.2.

Рисунок 3.2 – Графік накопичених сум капіталовкладень – потреб у кредитних
ресурсах
Визначивши необхідну суму для розробки проєкту, розраховуємо відсотки за
кредит, отриманий під 24% річних, що складає 2% щомісяця. Візуалізація
результатів наведена на рисунку 3.3.
58

Рисунок 3.3 – Графік виплати процентів за кредит

3.2 Оптимізація плану фінансування інвестиційної фази проєкту
Оптимізація плану фінансування інвестиційної фази проєкту полягає в
ефективному розподілі фінансових ресурсів для забезпечення максимального
результату за мінімальних витрат [33]. Це передбачає вибір джерел фінансування з
урахуванням їхньої вартості, строків погашення та ризиків. Основними
інструментами оптимізації є складання графіка потреб у фінансуванні, мінімізація
витрат через скорочення непродуктивних витрат, а також використання
альтернативних джерел фінансування, таких як залучення інвесторів чи державних
грантів [34]. Важливим етапом є оцінка впливу кожного фінансового рішення на
реалізацію проєкту, що дозволяє уникнути ризиків дефіциту фінансування чи
перевищення бюджету. Результат оптимізації наведено на таблиці 3.2
Таблиця 3.2
Оптимізований план витрат на реалізацію проєкту за етапами та місяцями
Місяць, тис. грн.
Напрямки витрат
(процеси) Підсумок
1 2 3 4
грн
Планування проєкту 4000 4000
Управління командою 2000 2000 2000 2000 8000
Контроль виконання
1000 1000 1000 1000 4000
завдань
Створення дизайну сайту 1600 1600 1600 4800

59

Продовження таблиці 3.2
Місяць, тис. грн.
Напрямки витрат
(процеси) Підсумок
1 2 3 4
грн
Підготовка графічних
1200 1200 1200 3600
матеріалів
Адаптація для мобільних
1800 1800 3600
пристроїв
Створення бази даних 6500 6500
API 2600 2600 5200
Інтеграція платіжних
3100 3100 6200
систем
Розробка інтерфейсу
3250 3250 6500
користувача
Адаптивна верстка 2600 2600 5200
Інтеграція з бекендом 2600 2600 5200
Проведення
функціонального,
2500 2500 5000
навантажувального та
юзабіліті тестування
Написання звітів про
3000
помилки. 3000
Розробка маркетингової
3300
стратегії 1650 1650
Аналіз ринку 2200 2200
Визначення цільової
2200 2200
аудиторії
Оптимізація сайту для
2200
пошукових систем 2200
Аналіз ключових слів 2200 2200
Налаштування технічного
2200
SEO 2200
Створення контенту для
2500
соцмереж 2500
Розробка рекламних
2500
кампаній 2500
Оренда приміщення 20750 20750 20750 20750 83000
Обладнання та меблі 77400 77400 77400 77400 309600
Резерв 15000 15000
Всього 344000 50250 52400 51050 497700

60

Можна побачити, що витрати на один місяць роботи над проєктом значно
знизилися, що дозволяє суттєво скоротити витрати на сплату відсотків за кредитом.
Після проведеної оптимізації витрат у процесі реалізації проєкту можна
сформовано діаграму, яку зображено на рисунку 3.4, що ілюструє оптимізований
графік поточних потреб у капіталовкладеннях.

Рисунок 3.4 - оптимізований графік поточних потреб у капіталовкладеннях
Після оптимізації таблиці витрат створено діаграму, що ілюструє потреби в
капіталовкладеннях із накопиченням, яка представлена на рисунку 3.5.

Рисунок 3.5 – оптимізований графік накопичених сум капіталовкладень –
потреб у кредитних ресурсах
Після проведення оптимізації витрат можна оцінити ефективність зменшення
витрат на виплату відсотків за кредит. Результати оптимізації представлені на
рисунку 3.6, де видно успішність зниження фінансового навантаження.
61

Рисунок 3.6 – оптимізований графік виплати процентів за кредит

3.3 Розробка зведеного кошторису витрат інвестиційної фази проєкту
Зведений кошторис витрат — це фінансовий документ, який узагальнює всі
заплановані витрати на реалізацію проєкту [35]. Він об'єднує дані з локальних
кошторисів і відображає загальну вартість проєкту, враховуючи всі необхідні
ресурси, включаючи матеріальні, трудові, фінансові та інші витрати. Зведений
кошторис є основою для оцінки вартості проєкту, визначення потреб у фінансуванні
та подальшого моніторингу виконання бюджету [36]. Цей документ також враховує
можливі непередбачувані витрати та фінансові резерви для мінімізації ризиків.
Розробка зведеного кошторису витрат інвестиційної фази проєкту
починається зі збору даних із локальних кошторисів, що охоплюють усі аспекти
проєкту, включаючи витрати на приміщення, обладнання, меблі, маркетинг, оплату
праці та інші потреби. Ці дані систематизуються та узагальнюються, щоб отримати
повну картину фінансових витрат.
На наступному етапі відбувається категоризація витрат за основними
статтями, після чого додаються резерви для покриття непередбачених витрат. Далі
кошторис перевіряється на відповідність загальному плану проєкту, оцінюється
його реалістичність та досяжність у межах доступного фінансування.
Фінальний етап передбачає затвердження зведеного кошторису керівництвом
або замовником проєкту. Цей документ стає основою для подальшого фінансового
62

контролю та моніторингу виконання бюджету в інвестиційній фазі. Зведений
кошторис витрат представлено в додатку А.

3.4 Прогнозування показників операційної діяльності
Прогнозування показників операційної діяльності – це ключовий елемент
фінансового планування, що полягає у визначенні майбутніх фінансових
результатів підприємства [37]. Воно включає аналіз очікуваних доходів і витрат,
прогнозування амортизаційних витрат, планування кредитних операцій та
управління грошовими потоками. Завдання цього процесу – забезпечити фінансову
стійкість підприємства та знизити ризики, пов’язані з нестачею ресурсів чи
перевитратами. Прогнозування базується на аналізі попередньої діяльності,
врахуванні сучасних економічних умов і стратегічних цілей [38].
Цей процес дозволяє підприємствам підвищувати ефективність діяльності,
мінімізувати ризики, а також ухвалювати виважені управлінські рішення.
Прогнозування показників операційної діяльності є ключовим етапом у
процесі управління проєктом, оскільки дозволяє оцінити майбутню ефективність
проєкту. Воно забезпечує:
1. Визначення фінансової стійкості підприємства;
2. Оцінку можливості генерування доходів;
3. Підготовку до змін ринку чи умов функціонування;
4. Розробку стратегій для оптимізації витрат та збільшення прибутковості.
Прогноз показників представлено в таблиці 3.3, а прогноз динаміки
показників в таблиці 3.4.
Таблиця 3.3
Прогноз показників операційної діяльності
Показники Miniпакет Бізнес пакет
1. Середньорічний обсяг реалізації
110 15
продукції (ОР), тис. одиниць

63

Продовження таблиці 3.3
Показники Miniпакет Бізнес пакет
2. Ціна реалізації одиниці продукції
10 32
(Ц), грн./одиницю
3. Прямі витрати на матеріали на
одиницю продукції (М), 1 1
грн./одиницю
4. Прямі витрати на оплату праці
(ОП), грн./одиницю, (з 1 1
нарахуваннями)
5. Постійні витрати операційної
150
діяльності (ПВ), тис.грн./рік

Таблиця 3.4
Прогноз динаміки показників операційної діяльності
Показник
Назва
и
1. Коефіцієнт щорічного зростання (зниження) ціни продукції (Ц ) 1,02
2.Коефіцієнт щорічного зростання (зниження) ціни на
0,96
продукти(сировину) (Ц П )
3. Коефіцієнт щорічного зростання (зниження) рівня оплати праці (
1,05
ОП )
4. Коефіцієнт щорічного зростання рівня постійних витрат (ПВ ) 1,04

Прогноз динаміки вартісних показників операційної діяльності висвітлено у
таблицях 3.5 та 3.6, розрахунки здійснено для 10-річного періоду операційної
діяльності. Дані наведено окремо для двох пакетів. Постійні витрати включені лише
до таблиці 3.5, оскільки вони розраховані сумарно для обох пакетів.
64

Таблиця 3.5
Прогноз динаміки вартісних показників операційної діяльності
Роки операційної діяльності
Показники
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Ціна одиниці
11.04 11.2 11.4 11.71 11.9
продукції (Цt), 10 10.2 10.4 10.61 10.82
1 62 87 7 5
грн./од.
2. Прямі
матеріальні 0.92 0.815 0.78 0.75 0.721 0.69
1 0.96 0.885 0.849
витрати (Мt), 2 4 28 14 4 3
грн./од.
3. Прямі витрати
1.10 1.276 1.34 1.40 1.477 1.55
на оплату праці 1 1.05 1.158 1.216
3 3 01 71 5 1
(ОПt), грн./од.
4. Постійні
162. 189. 197. 205.2 213.
витрати (ПВt), 150 156 168.7 175.5 182.5
2 8 39 9 5
грн./од.

Таблиця 3.6
Прогноз динаміки вартісних показників операційної діяльності
Роки операційної діяльності
Показники
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Ціна
одиниці
продукції 32 32.6 33.29 33.96 34.64 35.331 36.037 36.758 37.493 38.24
(Цt),
грн./од.
2. Прямі
матеріальні
витрати 1 0.96 0.922 0.885 0.849 0.8154 0.7828 0.7514 0.7214 0.693
(Мt),
грн./од.
3. Прямі
витрати на
оплату
1 1.05 1.103 1.158 1.216 1.2763 1.3401 1.4071 1.4775 1.551
праці
(ОПt),
грн./од.
65

Отримані дані будуть застосовані для подальшого розрахунку операційних
доходів і витрат за роками функціонування проєкту. Це сприятиме більш точному
прогнозуванню фінансових потоків у проєкті та дозволить оцінити ефективність
його реалізації.

3.5 Планування амортизаційних витрат операційної діяльності
Планування амортизаційних витрат операційної діяльності полягає у
визначенні обсягів амортизаційних відрахувань для компенсації поступового зносу
основних засобів і нематеріальних активів [39].
Цей процес дозволяє забезпечити відповідність між витратами і доходами в
рамках звітних періодів, що є важливим для точного прогнозування фінансових
результатів проєкту.
Планування амортизаційних витрат враховує методи нарахування амортизації
(лінійний, прискорений, виробничий тощо), залишкову вартість активів, строки
їхньої експлуатації та специфіку діяльності проєкту. Це допомагає створити
реалістичну фінансову модель, забезпечуючи покриття майбутніх витрат на заміну
або модернізацію активів [40].
Амортизаційні витрати за роками операційної діяльності відображають
поступове списання вартості основних засобів і нематеріальних активів у процесі
їх використання.
Ці витрати розраховуються на кожен рік залежно від методу амортизації,
строку служби активів та їхньої залишкової вартості, забезпечуючи більш точне
прогнозування фінансових потоків і оцінку ефективності проєкту. Розрахунок
амортизаційних витрат виконаний протягом 10 років операційної діяльності та
зображений в таблиці 3.7.

66

Таблиця 3.7
Розрахунок амортизаційних витрат за роками операційної діяльності
Первіс Роки операційної діяльності
на Річна
Групи
вартіс норма
основних
ть, амортиза
фондів 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
тис.гр ції, %
н.
4 група
12. 7.4 20. 12. 7.4 20. 12. 7.4 2
(обладнан 20.8 0.6 12
5 9 8 5 88 8 5 9 1
ня)
4 група
10 48. 21. 9.8 48. 21. 9. 24
(комп’юте 240 0.45 240 108
8 6 9 4 6 9 8 0
ри)
6 група 12. 3.0 0.7 0.1 0.0 48. 12. 3.0 0. 0.
48.8 0.25
(меблі) 2 5 6 9 48 8 2 5 8 2
13 59. 43. 22. 247 177 73. 32. 3 25
Разом 309.6 -
3 1 4 5 .5 .6 3 4 1 3

3.6 Планування кредитних процесів операційної діяльності
Планування кредитних процесів операційної діяльності полягає в визначенні
потреби підприємства в зовнішньому фінансуванні та оптимізації умов залучення
кредитів для забезпечення ефективності роботи [41]. Це включає розрахунок
необхідного обсягу кредитних ресурсів, вибір джерел фінансування, аналіз умов
кредитування та оцінку здатності підприємства обслуговувати боргові
зобов’язання. Основна мета планування — забезпечити безперервність фінансових
потоків та зменшити ризики, пов’язані з кредитними процесами [42].
Планування кредитних процесів операційної діяльності — це визначення
потреби в кредитних ресурсах для забезпечення безперебійної роботи проєкту та
розробка стратегії управління позиковими коштами.
Ключовими етапами планування кредитних процесів є:
67

1. Оцінка потреб у фінансуванні: Розраховується потреба в додаткових
коштах для покриття поточних витрат, таких як закупівля товарів, логістика,
оплата праці тощо.
2. Аналіз доступних джерел кредитування: Порівнюються умови надання
кредитів різними банками, включно з відсотковими ставками, строками
погашення та додатковими вимогами.
3. Формування кредитної стратегії: Визначається оптимальна структура
фінансування, яка включає терміни та обсяги залучення позикових коштів, а
також механізми їхнього повернення.
4. Розрахунок витрат на обслуговування кредиту: Уточнюється сума платежів
за відсотками та основною сумою боргу.
5. Контроль використання кредитних коштів: Впроваджуються системи
моніторингу та звітності, щоб забезпечити цільове використання залучених
ресурсів.
Схема використання та повернення кредиту наведена в таблиці 3.8.
Таблиця 3.8
Схема використання та повернення кредиту за роками діяльності
Роки діяльності
Показники
1 2 3 4
1 варіант
1. Повернення суми 260.3251 260.325101 0 0
кредиту, тис. грн.
2. Використана за рік сума
520.6502 260.325101 0
кредиту, тис. грн.
3. Оплата процентів, тис.
124.956 62.47802424 0 0
грн.

68

Продовження таблиці 3.8
Роки діяльності
Показники
1 2 3 4
2 варіант
1. Повернення суми 520.6502 0 0 0
кредиту, тис. грн.
2. Використана за рік сума
520.6502 0 0 0
кредиту, (%)
3. Оплата процентів, тис.
31.23901 0 0 0
грн.

3.7 Прогноз доходів операційної діяльності
Прогноз доходів операційної діяльності – це аналітичний процес оцінки
очікуваного обсягу доходів, які підприємство отримає від основної діяльності в
майбутньому [43]. Він базується на аналізі ринкових тенденцій, поточного стану
підприємства, планів з реалізації продукції чи послуг, а також враховує фактори
ризику та змінні економічні умови. Такий прогноз дозволяє оцінити фінансову
стійкість компанії, її здатність генерувати прибуток і визначити ефективність
стратегій розвитку [44].
Основна мета прогнозування — визначення доцільності інвестицій, розробка
ефективної цінової політики та управління витратами для досягнення
максимального рівня рентабельності. Прогноз доходів розраховується на період 10
років, що охоплює операційну фазу проєкту. Результати обчислень наведені в
таблиці 3.9.
69

Таблиця 3.9
Прогноз доходів операційної діяльності
Роки операційної діяльності
Показники
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.
Звичайний 123. 128. 133. 139.1 144. 150. 156.
110 114.4 119
покупець 7 7 8 9 8 5 6
тис.
2.
Професійни 16.2 16.8 17.5 18.2 19.7 20.5 21.3
15 15.6 18.98
й художник 2 7 5 5 4 3 5
тис.
3. Дохід від
звичайного 10.6 10.8 11.0 11.26 11.4 11.7 11.9
10 10.2 10.4
покупця 1 2 4 2 9 2 5
грн./од.
4. Дохід від
професійно
33.2 33.9 34.6 35.3 36.03 36.7 37.4 38.2
го 32 32.64
9 6 4 3 7 6 9 4
художника
грн./од.
5. Річний
158 1676.06 2251.
дохід (Д), 1778 1886 2001 2122 2388 2534 2688
0 4 4
тис. грн.

3.8. Прогноз витрат операційної діяльності
Прогноз витрат операційної діяльності — це процес визначення обсягу та
структури майбутніх витрат, необхідних для підтримки безперервної роботи
підприємства під час виконання його операційної фази [45]. Прогнозування витрат
включає врахування таких елементів, як витрати на заробітну плату персоналу,
закупівлю матеріалів, оренду приміщень, комунальні послуги, обслуговування
обладнання та інші операційні витрати. Такий прогноз дозволяє забезпечити
70

ефективне планування фінансових ресурсів, уникнути дефіциту коштів та
підтримувати стабільність діяльності [46].
Річні суми операційних витрат для t-го року операційної фази проєкту
складають:
ОВ =
t ВЗ +ПВ + А +ПК , (тис. грн.),
t t t t
де ВЗt– витрати змінного характеру (тис. грн.),ПВt- витрати постійного
характеру (тис. грн.) , At– амортизаційні погашення(тис. грн.), ПКt–
повернення кредиту (тис. грн.)
Операційні витрати розраховуються для перших 10 років операційної
діяльності. Прогноз витрат операційної діяльності представлено в таблицях 3.10
та 3.11.
Таблиця 3.10
Прогноз витрат операційної діяльності, тис. грн. (1 – варіант)
Роки операційної діяльності
Показники
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Витрати 0.0 0.0 0.0 0.0 0.05 0.0 0.0
0.056 0.05628 0.06
змінні (ВЗ) 6 6 6 6 9 6 6
Витрати
189. 197.
постійні 150 156 162 169 175 182 205 213
8 4
(ВП)
Амортизаці 43. 22. 73.2 32.4 31.
132.68 59.138 248 178 253
я (А) 4 5 8 1 4
Оплата
процентів, 31.2390
0 0 0 0 0 0 0 0 0
тис. грн. 1
(ОП)
Поверненн
520.650
я кредиту 0 0 0 0 130 0 0 0 0
2
(ПК)
834.625 215.1942 263. 229.
Разом ОВ 206 191 423 490 237 466
2 8 1 9

71

Таблиця 3.11
Прогноз витрат операційної діяльності, тис. грн. (2 – варіант)
Показник Роки операційної діяльності
и 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Витрати 0.0 0.0 0.0 0.0 0.05 0.0 0.0
0.056 0.05628 0.06
змінні (ВЗ) 6 6 6 6 9 6 6
Витрати
189. 197.
постійні 150 156 162 169 175 182 205 213
8 4
(ВП)
Амортизаці 43. 22. 73.2 32.4 31.
132.68 59.138 248 178 253
я А 4 5 8 1 4
Оплата
62.4780242
процентів, 124.956 0 0 0 0 0 0 0 0
4
тис. грн.
Поверненн
260.325
я кредиту 260.325101 0 0 0 0 0 0 0 0
1
(ПК)
Разом
операційні 668.017 537.997405 263. 229.
206 191 423 360 237 466
витрати 1 2 1 9
(ОВ)

3.9 Прогноз грошових потоків операційної діяльності
Прогноз грошових потоків операційної діяльності — це процес оцінювання
майбутніх надходжень і витрат грошових коштів, пов'язаних з основною діяльністю
підприємства [47]. Цей прогноз дозволяє визначити, чи здатна компанія
забезпечувати свою діяльність власними фінансовими ресурсами або ж потребує
залучення додаткових коштів.
Грошові потоки операційної діяльності охоплюють надходження від продажу
товарів і послуг, витрати на закупівлю сировини, виплату заробітної плати, сплату
податків тощо. Ефективне прогнозування сприяє підтриманню ліквідності,
зменшенню фінансових ризиків і забезпеченню стабільного розвитку[48].
72

Аналіз прогнозних грошових потоків операційної діяльності має на меті
забезпечити розуміння процесу формування прибутку шляхом співставлення
доходів і витрат упродовж років цієї фази. Розрахунки виконуються для 10 років
операційної діяльності та представлені в таблицях 3.12 та 3.13.
Таблиця 3.12
Прогноз грошових потоків операційної діяльності (1-варіант)
Показники, Роки операційної діяльності
тис. грн. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Доход від
177 188 200 212 225 238 253 268
реалізації 1580 1676.064
8 6 1 2 1 8 4 8
(Д)
Операційні
834.62 263. 229.
витрати 215.19428 206 191 423 490 237 466
52 1 9
(ОВ)
Балансовий
745.37 1460.8697 157 169 157 163 198 215 229 222
прибуток
48 2 2 5 8 2 8 8 7 1
(ПБ)
Амортизація 43. 22. 73.2 32.4 31.
132.68 59.138 248 178 253
(А) 4 5 8 1 4
Оподаткован
612.69 1401.7317 152 167 133 145 191 212 226 196
ий прибуток
48 2 9 2 0 4 5 6 5 9
(ОП)
Податок на
110.28 252.31170 344. 382.
прибуток 275 301 239 262 408 354
51 96 7 7
(П)
Чистий 502.40 1149.4200 125 137 109 119 157 174 185 161
прибуток 97 1 4 1 1 3 0 3 8 4

73

Таблиця 3.13
Прогноз грошових потоків операційної діяльності (2-варіант)
Показники, Роки операційної діяльності
тис. грн. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Доход від
177 188 200 212 225 238 253 268
реалізації 1580 1676.064
8 6 1 2 1 8 4 8
(Д)
Операційні
668.01 537.99740 263. 229.
витрати 206 191 423 360 237 466
71 52 1 9
(ОВ)
Балансовий
911.98 1138.0665 157 169 157 176 198 215 229 222
прибуток
29 95 2 5 8 2 8 8 7 1
(ПБ)
Амортизація 43. 22. 73.2 32.4 31.
132.68 59.138 248 178 253
(А) 4 5 8 1 4
Оподаткован
779.30 1078.9285 152 167 133 158 191 212 226 196
ий прибуток
29 95 9 2 0 5 5 6 5 9
(ОП)
Податок на
140.27 194.20714 344. 382.
прибуток 275 301 239 285 408 354
45 71 7 7
(П)
Чистий 639.02 884.72144 125 137 109 129 157 174 185 161
прибуток 83 77 4 1 1 9 0 3 8 4

3.10 Прогноз грошових потоків проєкту
Прогноз грошових потоків проєкту — це процес оцінювання і планування
руху грошових коштів у рамках проєкту на визначений період. Він включає аналіз
очікуваних доходів і витрат, а також виявлення розривів у фінансуванні та пошук
можливостей для оптимізації ресурсів [49]. Прогнозування грошових потоків
дозволяє забезпечити фінансову стабільність проєкту, мінімізувати ризики
дефіциту коштів і ефективно керувати інвестиційними та операційними витратами.
Основними компонентами прогнозу є: початкові інвестиції, доходи від реалізації
74

проєкту, операційні витрати, виплати за кредитами та резерви для непередбачених
витрат [50].
Прогноз грошових потоків є невіддільною частиною бізнес-плану, оскільки
він дозволяє оцінити фінансову привабливість проєкту і приймати стратегічні
рішення щодо його реалізації. Його основою є використання таких методів, як
дисконтування грошових потоків, аналіз точки беззбитковості та визначення
внутрішньої норми рентабельності. На основі розрахунків грошових потоків
створено графічну схему грошових потоків проєкту, яка представлена на рисунку
3.7.

Рисунок 3.7 – Грошові притоки та відтоки протягом 10 років.

3.11 Оцінка показників ефективності проєкту
Оцінка показників ефективності проєкту — це ключовий етап аналізу, який
дозволяє визначити доцільність реалізації проєкту, рівень його рентабельності та
вплив на економічні, фінансові й стратегічні результати. Для цього
використовуються такі основні показники:
1. Чиста приведена вартість (NPV): Визначає суму приведеного доходу від
проєкту за мінусом початкових інвестицій. Позитивний NPV свідчить про те,
що проєкт є вигідним.
2. Індекс прибутковості (PI): Розраховується як співвідношення приведеного
доходу до початкових інвестицій. Значення PI > 1 вказує на доцільність
проєкту.
75

3. Внутрішня норма прибутковості (IRR): Це ставка дисконту, при якій NPV
проєкту дорівнює нулю. Високе значення IRR свідчить про перспективність
проєкту.
4. Термін окупності (PP): Показує, за який час інвестиції окупляться завдяки
генерованим грошовим потокам. Оцінка проводиться як на основі
недисконтованих потоків (простий термін окупності), так і дисконтованих.
5. Дисконтований термін окупності (DPP): Враховує вплив дисконтування і
дає змогу оцінити період повернення вкладених коштів із урахуванням зміни
їхньої вартості в часі.
6. Рентабельність проєкту: Аналізує співвідношення доходів та витрат,
дозволяючи оцінити рівень прибутковості.
7. Аналіз чутливості: Досліджує, як зміна ключових параметрів проєкту
(витрат, доходів, ставки дисконту) впливає на його ефективність. Це дозволяє
оцінити ризики та їх вплив на результати.
8. Період генерування чистого прибутку: Показує час, коли проєкт починає
генерувати стабільний чистий дохід.
Проведення оцінки показників ефективності допомагає приймати
обґрунтовані рішення щодо інвестування, масштабування або коригування проєкту.

3.12 Розробка проєкту кредитного договору
Завершальним етапом виконання роботи є підготовка проєкту кредитного
договору, який є ключовим документом, що регулює відносини між кредитором та
позичальником.
Кредитний договір визначає основні умови надання та повернення кредитних
коштів, включаючи розмір позики, термін її використання, відсоткову ставку,
порядок виплат та обов'язки сторін. Він також передбачає заходи у випадку
порушення умов договору.
Такий договір є юридично зобов'язуючим інструментом і забезпечує правову
основу для ефективного управління кредитними процесами в межах операційної
діяльності проєкту. Кредитний договір представлено в додатку Б.
76

3.13 Висновок розділу
У третьому розділі було проведено комплексне планування фінансових
ресурсів інвестиційної фази, що охоплювало оптимізацію плану фінансування та
розробку зведеного кошторису витрат. Важливим етапом стала розробка прогнозів
операційної діяльності, включно з плануванням амортизаційних витрат, кредитних
процесів, доходів і витрат, а також прогнозом грошових потоків як операційної
діяльності, так і всього проєкту.
Окрім того, було здійснено оцінку показників ефективності проєкту, таких як
чиста приведена вартість, внутрішня норма рентабельності, термін окупності
інвестицій та індекс прибутковості. Результати аналізу підтвердили доцільність
управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів. Також
розроблено проєкт кредитного договору, що забезпечує фінансову стійкість проєкту
та підтримку його реалізації.
Завдяки проведеній роботі було сформовано фінансово обґрунтований план,
який враховує всі аспекти управління проєктом та його подальшу експлуатацію.

77

ВИСНОВКИ

Таким чином, в процесі вивчення методології проєктного менеджменту в
галузі інформаційних технологій, було досліджено управління проєктом створення
інтернет-магазину художніх товарів.
В результаті виконання дипломної роботи проілюстрована та застосована
методологія проєктного менеджменту до розробки та реалізації проєкту.
В ході виконання дипломної роботи була досягнута мета - управління
проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів за допомогою теоретичних
знань та практичних навичок, що були здобуті за час навчання.
У процесі виконання було отримано наступні результати:
1. В першому розділ було розроблено концепцію проєкту, що включала
виконання комплексу завдань для забезпечення ефективного управління
процесом створення інтернет-магазину. Зокрема, було виконано постановку
задачі, описано оточення проєкту, проведено аналіз його реалізуємості, а
також виконано PEST і SWOT аналізи для оцінки зовнішніх і внутрішніх
факторів впливу. Визначено місію, цілі та задачі проєкту, сформульовано
очікувані результати та обмеження. Також розроблено життєвий шлях
проєкту, структуру проєкту, ресурсів і робіт, організаційну структуру ІТ-
проєкту, матрицю відповідальності, функції менеджменту та визначено
ключові компоненти проєкту.
2. В другому розділі було виконано комплекс завдань, спрямованих на
ефективну організацію та координацію всіх аспектів проєкту. Проведено
управління інтеграцією та інформаційним зв’язком для забезпечення
безперервної взаємодії між учасниками проєкту, а також управління змістом
для чіткого визначення меж і завдань. Здійснено планування й управління
ресурсами, часом, вартістю та якістю проєкту, що дозволило оптимізувати
виконання робіт у встановлених рамках. Проведено аналіз і управління
ризиками для мінімізації впливу несприятливих факторів, впроваджено
78

механізми контролю та мотивації для підтримання продуктивності команди,
а також проведено управління інформаційною безпекою.
3. В третьому розділі було зроблено оцінку економічної ефективності
проєкту, а саме було виконано планування фінансових ресурсів інвестиційної
фази, що включало оптимізацію фінансування для забезпечення ефективного
використання коштів на старті проєкту. Розроблено зведений кошторис
витрат на інвестиційну фазу, а також прогнозовані показники операційної
діяльності, що охоплюють планування амортизаційних витрат і кредитних
процесів. Здійснено прогнозування доходів і витрат операційної діяльності, а
також аналіз грошових потоків як на етапі операційної діяльності, так і в
рамках загального проєкту. Оцінено показники ефективності проєкту,
включаючи розрахунок чистого приведеного доходу та внутрішньої норми
доходності. Крім того, була розроблена проєктна документація для
кредитного договору, що забезпечить належне фінансування та
обслуговування зобов’язань у процесі реалізації проєкту.
Оцінка економічної ефективності проєкту показала, що він має позитивні
фінансові перспективи.
Таким чином, результати підтверджують доцільність та ефективність
управління проєктом створення інтернет-магазину художніх товарів, а також
демонструють значний потенціал для подальшого розвитку та успішного
функціонування бізнесу на сучасному ринку електронної комерції.

79

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Середовище оточення проекту. URL:
https://studfile.net/preview/5740648/page:20/ (дата звернення: 13.10.2024).
2. Данилкович О. М. Основи управління проєктами : навч. посібник. – Київ :
КНЕУ, 2020. С. 320
3. PEST-аналіз. URL: https://buklib.net/books/36596/ (дата звернення:
13.10.2024).
4. SWOT-аналіз. URL: https://osvita.ua/vnz/add-education/glossary/9635/ (дата
звернення: 13.10.2024).
5. Місія проєкту. URL: https://buklib.net/books/34066/ (дата звернення:
14.10.2024).
6. Цілі проєкту. URL: https://buklib.net/books/22487/ (дата звернення:
14.10.2024).
7. Юринець, Р. В. Управління проєктами: навчальний посібник. – Львів:
Видавництво ЛНУ імені Івана Франка, 2017. С. 432
8. Воронкова, А. Е., Кравченко, В. І. Управління проєктами: теорія та
практика : навч. посіб. Київ: КНЕУ, 2018. С. 368
9. Структура проєкту. URL:
https://stud.com.ua/21040/menedzhment/struktura_proektu (дата звернення:
15.10.2024).
10. Виханський, О. С., Найдьонов, В. І. Менеджмент: Навчальний посібник.
Київ: Центр учбової літератури, 2018. С. 368
11. Джонсон Р. Стратегічне управління проектами: підхід до розподілу
завдань. Київ: Освіта, 2020. С. 324
12. Медведєв В. В., Тимошенко В. М. Проєктний менеджмент: підручник.
Київ: Ліра-К, 2018. С. 408
13. Сахно, О. О. Управління проєктами: навч. посіб. Київ: Центр учбової
літератури, 2020. С. 312
80

14. Дороніна М. С. Управління комунікаціями в проєктах: навч. посіб. – Київ:
Центр учбової літератури, 2019. С. 272
15. Пінінгтон, А., Морріс, Л., Ліділ, Д. Управління комунікаціями в проєктах:
теорія і практика. Київ: Видавничий дім "КМ-Букс", 2020. С. 240
16. Гладких Д. О., Багрова І. Ю., Кирилова С. В. Управління проєктами в
сучасному середовищі: теорія та практика: навч. посіб. Київ: Наукова думка,
2019. С. 256
17. Бровков, С. О. Основи управління проєктами. Навчальний посібник.
Харків: ХНУРЕ, 2020. С. 288
18. Робоча структура проекту (WBS). URL: https://learn.microsoft.com/uk-
ua/dynamics365/project-operations/prod-pma/work-breakdown-structures (дата
звернення: 20.10.2024).
19. Бурков В. Н., Кондратьєв В. Ю., Хижняк В. А. Управління проєктами:
теорія та практика. Київ: Наукова думка, 2018. С. 256
20. Гладких Д. О., Кравченко С. В. Управління ресурсами в проєктному
менеджменті: навчальний посібник. Київ: Центр навчальної літератури, 2020.
С. 176
21. Гавриленко Н. І. Управління людськими ресурсами в проєктах: підручник.
Київ: КНЕУ, 2020. С. 312
22. Гавриленко Н. І. Управління персоналом проєкту: навчальний посібник.
Київ: КНЕУ, 2019. С. 312
23. Петров В. М. Організація проектного менеджменту: навчальний посібник.
Львів: ЛНУ ім. І. Франка, 2020. С. 250
24. Ліпич Л. Г. Управління часом в організації: інструменти тайм-
менеджменту. Київ: Центр учбової літератури, 2021. С. 48
25. Гриньова, В. М., та ін. Управління проєктами. Навчальний посібник. Київ:
КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2018. С. 213
26. Воронков А.В., Пастушенко Т.С. Управління проєктами: Навчальний
посібник. – Київ: КНЕУ, 2018. С. 284
81

27. Кравченко М. О., Бояринова К. О., Копішинська К. О. Управління
ризиками. Київ:КПІ ім. Ігоря Сікорського., 2021. С. 432
28. Верба, В. А. Управління проектами: Навчальний посібник. – Київ: КНЕУ,
2018. С. 352
29. Дуброва, Т. А. Менеджмент проектів: теорія і практика. – Харків: ХНЕУ
ім. С. Кузнеця, 2020. С. 296
30. Білик А. І., Кучер Я. Ю. Інформаційна безпека та кіберзахист: теоретичні
засади та практичне впровадження. Київ: Видавничий центр КНУБА, 2021.
С. 256
31. Балабанов, І. Т. Фінансовий менеджмент. – Київ: Центр учбової
літератури, 2020. С. 416
32. Савчук, В. С. Управління інвестиційними проєктами. – Київ: КНЕУ, 2019.
С. 118–123
33. Кіндрацька Г.І., Довгань Ж.В. "Управління інвестиційними проєктами".
Львів: Вид-во НУ "Львівська політехніка", 2019. С. 304
34. Пономарьова Л.В. "Економіка і фінансування проєктів". Київ: Центр
учбової літератури, 2020. С. 256
35. Семененко В.М. Управління фінансами проєктів: навчальний посібник.
Київ: КНЕУ, 2018. С. 256
36. Макаренко О.С. Фінансове планування у проєктному менеджменті.
Харків: ХНЕУ, 2020. С. 198
37. Бланк, І. О. Управління фінансовими ресурсами підприємства: навч.
посіб. Київ: Центр учбової літератури, 2018. С. 456
38. Савчук, В. С. Фінансовий менеджмент підприємства: навч. посіб. Київ:
КНЕУ, 2019. С. 389
39. Бланк І. О. Управління фінансами підприємств. Київ: Ніка-Центр, 2021. С.
560
40. Панченко В. Г. Основи фінансового менеджменту. Харків: ХНЕУ ім. С.
Кузнеця, 2020. С. 340
82

41. Дроздова Н. С., Волкова І. М. "Фінансовий менеджмент: теорія та
практика" – Київ: Центр учбової літератури, 2020. С. 384
42. Савчук В. П. "Економіка підприємства: підручник" – Харків: Фоліо, 2019.
С. 456
43. Басовський Л. Є. Економічний аналіз та прогнозування: навчальний
посібник. Київ: Кондор, 2019. С. 304
44. Ляшенко О. М. Управління фінансами підприємства: навчальний
посібник. Харків: Фактор, 2021. С. 280
45. Шершньова, З. Є. Стратегічне управління: підручник. Київ: КНЕУ, 2021.
С. 459
46. Шкільняк, М. І. Фінансове планування і контроль на підприємстві:
навчальний посібник. Львів: ЛНУ імені Івана Франка, 2020. С. 320
47. Мних, Є. В. Фінансовий аналіз: підручник. Київ: Центр навчальної
літератури, 2020. С. 488
48. Крамаренко, Г. О. Бюджетування на підприємстві: навчальний посібник.
Харків: ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2019. С. 312
49. Савчук, В. П. Фінансовий менеджмент: теорія та практика. Київ: КНЕУ,
2020. С. 512
50. Прохорова, В. В. Економічне обґрунтування інвестиційних проєктів.
Харків: Видавництво ХНУ, 2018. С. 384

83

ДОДАТОК А

“Затверджую”
Керівник проєкту Марунич І. М.
Дата 12.12.2024 Підпис _________
Зведений кошторис
планових витрат інвестиційної фази проєкту
№ п/п Процеси, роботи Шифр Витрати,
процесу тис. грн.
1 Планування проєкту 4000
2 Управління командою 8000
3 Контроль виконання завдань 4000
4 Створення дизайну сайту 4800
5 Підготовка графічних матеріалів 3600
6 Адаптація для мобільних пристроїв 3600
7 Створення бази даних 6500
8 API 5200
9 Інтеграція платіжних систем 6500
10 Розробка інтерфейсу користувача 6500
11 Адаптивна верстка 5200
12 Інтеграція з бекендом 5200
Проведення функціонального,
13 5000
навантажувального та юзабіліті тестування
14 Написання звітів про помилки. 3000
15 Розробка маркетингової стратегії 3300
16 Аналіз ринку 2200
17 Визначення цільової аудиторії 2200
18 Оптимізація сайту для пошукових систем 2200
19 Аналіз ключових слів 2200
20 Налаштування технічного SEO 2200
21 Створення контенту для соцмереж 2500
22 Розробка рекламних кампаній 2500
23 Оренда приміщення 83000
24 Обладнання та меблі 309600
25 Резерв 15000
26 Відсоток за кредит 22950.2019
Всього витрат 520950.2019
Розрахунок виконав бухгалтер-економіст проєкту ___________________
84

ДОДАТОК Б

Затверджено Постановою
Правління Національного банку
України
№ 246 від 28 вересня 1995 р. (із
змінами, внесеними листом № 306
від 10 жовтня 1995р., постановами Правління
НБУ від 22 квітня 1996р. №97, 17
лютого 1997р.
№ 35, 4 квітня 1997 р. № 80)'
КРЕДИТНИЙ ДОГОВІР № 23456
м.Київ
«12» грудня 2024 р.
Акціонерне товариство "ПриватБанк", надалі іменоване "Банк", в особі
Петренка Миколи Івановича, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та фізична
особа-підприємець Марунич Ігор Миколайович, реєстраційний номер платника
податків 01234567890, надалі іменований "Позичальник", з іншої сторони, разом
іменовані "Сторони", уклали цей договір про таке:
1. Предмет договору
1.1. Банк зобов'язується надати Позичальнику кредит у розмірі 520 950 грн
(п'ятсот двадцять тисяч дев'ятсот п'ятдесят гривень) на умовах, визначених цим
договором.
1.2. Кредит надається для реалізації проекту створення інтернет-магазину
художніх товарів.
1.3. Позичальник зобов'язується повернути отримані кошти та сплатити
проценти відповідно до умов цього договору.
2. Умови забезпечення кредиту
2.1. Кредит надається строком на 6 місяців з "12" грудня 2024 року по "12"
травня 2025 року.
2.2. Відсоткова ставка за користування кредитом становить 24% річних.
2.3. Сплата процентів здійснюється щомісяця, згідно з графіком платежів,
що є невід'ємною частиною цього договору.
85

3. Банк зобов’язується
3.1.1. Надати кредит Позичальнику у повному обсязі на рахунок №
123456789 у термін, визначений цим договором.
3.1.2. Вимагати від Позичальника виконання умов цього договору,
включаючи своєчасне погашення кредиту та сплату процентів.
3.1.3. Здійснювати контроль за цільовим використанням кредиту.
4. Позичальник зобов’язується
4.1.1. Використовувати кредит виключно для цілей, зазначених у пункті 1.2
цього договору.
4.1.2. Повернути кредит у визначені строки та сплатити проценти відповідно
до умов договору.
4.1.3. Надати Банку документи, що підтверджують використання кредиту за
призначенням, на вимогу Банку.
5. Банк має право
5.1. Дозволяти за клопотанням Позичальника в окремих випадках у разі
наявності вільних кредитних ресурсів перенесення строків повернення кредиту зі
стягненням підвищеної відсоткової ставки в розмірі 15% відсотків річних.
5.2. Проводити перевірку на місці забезпечення банківських позичок, а у разі
потреби – і попередню перевірку заставних можливостей Позичальника та третіх
осіб, які гарантують повернення позички.
5.3. Проводити перевірку цільового використання кредитів на місці у
позичальника. У разі виявлення нецільового використання кредитів стягувати з
позичальника штраф у розмірі 20% відсотків від суми нецільового використання.
5.4. У разі недотримання Позичальником умов кредитного договору розірвати
договір і достроково стягнути кредит зі сплатою штрафу у розмірі 10% відсотків від
суми позички.
5.5. У разі недостатнього забезпечення кредитними ресурсами обмежити
надання кредиту за відкритою кредитною лінією, повідомивши про це
Позичальника за 7 днів до призупинення кредитування.
6. Позичальник має право
6.1. Порушувати перед Банком питання про перенесення строків платежу у разі
виникнення тимчасових фінансових або інших ускладнень з незалежних від нього
причин, пов’язаних з виконанням контрактів, угод за кредитним договором.
6.2. Достроково погашати кредит і сплачувати відсотки за кредит.
6.3. Достроково розірвати договір, повністю повернувши одержаний кредит,
включаючи відсотки за його користування, повідомивши про це Банк не пізніше ніж
за 7 днів.
86

7. Особливі умови
7.1. У разі відсутності коштів на розрахунковому рахунку Позичальника
відшкодування боргів банку проводиться шляхом звернення стягнення на предмет
застави, стягнення з гаранта, поручителя тощо у встановленому чинним
законодавством порядку.
7.2. У разі зміни кредитної політики згідно з рішеннями Верховної Ради України,
Національного банку України, а також Банку в договір за погодженням з
Позичальником вносяться в десятиденний строк відповідні зміни з моменту
введення нових положень. При розбіжностях сторін Банк пред’являє кредит до
стягнення. У разі відсутності коштів кредит виноситься на рахунок прострочених
позичок з нарахуванням відсотків і пені відповідно до п. 4.2.
7.3. Плата за кредит підлягає коригуванню при зміні облікової ставки
Національного банку України.
7.4. У разі зміни національної грошової одиниці сума кредиту підлягає
перерахунку відповідно до чинного законодавства.
7.5. Спірні питання за цим договором розглядаються згідно з чинним
законодавством в арбітражному порядку.
7.6. Позичальник зобов’язується у триденний строк повідомити Банк про зміну
юридичної та фактичної адреси, номера телефону.
7.7. Зміни в договорі оформляються додатковою угодою сторін і є невід’ємною
частиною угоди.
7.8. Строк дії цього договору встановлюється з дня надання кредиту і до повного
погашення кредиту та відсотків за ним.
7.9. Особливі умови: інші умови, не передбачені цим договором, можуть бути
внесені за згодою сторін.
8. Юридична адреса та реквізити
Адреса Банку: вул. Червона, 12, м. Київ, 01001
(підпис керівника) Петренко М. І.
(підпис гол. бухгалтера) Коваль К. К.
«15» травня 2024 р.

Поштова адреса і банківські реквізити Позичальника:
вул. Прорізна, 34, м. Київ, 01001

(підпис керівника) Петренко М. І.
(підпис гол. бухгалтера) Коваль К. К.

«15» травня 2024 р. Паспортні дані керівників Позичальника:

Керівник: Петренко Микола Іванович, паспорт серія АВ №123456, виданий
Печерським РВ ГУ МВС України в м. Києві 15.03.2015
Гол. бухгалтер: Коваль Катерина Костянтинівна, паспорт серія ВК №654321,
виданий Шевченківським РВ ГУ МВС України в м. Києві 20.04.2016
87

ДОДАТОК В

ChSTU repository

ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets