Удосконалення збутової діяльності ппідприємства (на матеріалах  ПП ««Приватбут-сервіс»,  м. Черкаси)

Потапенко, Руслана Григорівна
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5243
Назва:	Удосконалення збутової діяльності ппідприємства (на матеріалах ПП ««Приватбут-сервіс», м. Черкаси)
Автори:	Коломицева, Олена Віталіївна Потапенко, Руслана Григорівна
Ключові слова:	Удосконалення збутової діяльності;;Канали збуту;;Ефективність продажів;;Конкурентоспроможність.
Дата публікації:	гру-2022
Короткий огляд (реферат):	У кваліфікаційній роботі досліджено процес удосконалення збутової діяльності підприємства на прикладі ПП «Приватбут-сервіс», що знаходиться в м. Черкаси. Метою роботи є аналіз існуючої системи збуту на підприємстві та розробка рекомендацій щодо її удосконалення для підвищення ефективності продажів та конкурентоспроможності на ринку. В результаті проведеного дослідження розроблено низку рекомендацій щодо вдосконалення збутової діяльності, зокрема: оптимізація каналів збуту, підвищення якості обслуговування клієнтів, впровадження нових маркетингових стратегій, вдосконалення організаційної структури відділу збуту та автоматизація процесів продажу. Робота є практично орієнтованою та має на меті не тільки теоретичне, але й практичне впровадження результатів дослідження для підвищення ефективності збутової діяльності ПП «Приватбут-сервіс». Впровадження запропонованих рекомендацій сприятиме зміцненню позицій підприємства на ринку, поліпшенню взаємовідносин з клієнтами та збільшенню фінансових показників.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу):	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5243
Розташовується у зібраннях:	075 Маркетинг (Маркетинг)
Файли цього матеріалу:
Файл	Опис	Розмір	Формат
КРМ_Потапенко Р.Г.pdf Restricted Access		1.42 MB	Adobe PDF	Переглянути/Відкрити Запит копії
Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищено авторським правом, усі права збережено.
Extracted text
 
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ 
Черкаський державний технологічний університет 
Факультет економіки та управління 
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу 
 
 
ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ» 
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ» 
 
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА МАГІСТРА 
 
на тему 
«Удосконалення збутової діяльності ппідприємства (на матеріалах  ПП 
««Приватбут-сервіс»,  м. Черкаси)»  
 
 
Здобувача Потапенко Руслана Григорівна     ____________ 
(прізвище, ім’я, по батькові )                                             (підпис) 
 
Науковий керівник   д.е.н., професор Коломицева О.В.  ___________ 
(науковий ступінь, учене звання, ПІБ)                                                  (підпис) 
 
 Робота допущена до захисту перед 
екзаменаційною комісієюз атестації здобувачів 
вищої освіти (ЕК) 
 
Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Коломицева О.В________________ 
                                                                                                       (підпис) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Черкаси 2022 
 4 
ЗМІСТ 
ВСТУП 5 
РОЗДІЛ 1.  ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УДОСКОНАЛЕННЯ  
УПРАВЛІННЯ ЗБУТОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ  ПІДПРИЄМСТВА 8 
1.1.  Сутність поняття «збут» та «збутова діяльність» та його значення в 8 
маркетинговій діяльності підприємства 
1.2.  Фактори, що впливають на управління збутовою діяльністю 17 
підприємства 
1.3.  Стратегії збутової діяльності підприємства: види та принципи 25 
формування 
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ  ПП  
«ПРИВАТБУТ-СЕРВІС» 33 
2.1.  Дослідження стану та тенденцій розвитку ринку будівельних  
матеріалів в Україні  33 
2.2. Характеристика внутрішнього маркетингового середовища  
промислового підприємства  ПП «Приватбут-сервіс» 41 
2.3. Оцінка елементів комплексу маркетингу промислового підприємства    
ПП «Приватбут-сервіс» 46 
РОЗДІЛ 3.  УДОСКОНАЛЕННЯ ЗБУТОВОЇ  ДІЯЛЬНОСТІ   ПП  
«ПРИВАТБУТ-СЕРВІС» 50 
3.1. Огляд спеціалізованих платформ для активізації збутової діяльності   
ПП «Приватбут-сервіс» 50 
3.2.  Пропозиції щодо реалізації маркетингової стратегії  ПП «Приватбут- 54 
сервіс» 
ВИСНОВКИ 60 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 66 
ДОДАТКИ 71 
 
 
 5 
ВСТУП 
 
В умовах економічних змін, поява на ринку конкурентоспроможних 
підприємств, що надають послуги в сфері будівництва створює необхідність 
напрацювання оптимального набору засобів по просуванню товарів і послуг,    
особливо це стосується процесів стимулювання. 
У сучасних економічних реаліях - поступового ускладнення та появи 
нових типів світогосподарських зв'язків, на етапі переходу до якісно нової фази 
розвитку глобалізації світової економіки, яка сприяє стрімкій зміні 
макросередовища, а також в умовах обмеженості економічних ресурсів, 
поступового уповільнення темпів зростання світової економіки,  закономірної 
зміни загального рівня та структури споживчого попиту, і як наслідок, 
посилення міжнародної конкуренції - ефективна організація виробничого та 
збутового процесу стає основним чинником успішного функціонування та 
підтримки довгострокової конкурентоспроможності промислових підприємств 
на світовому ринку. 
У існуючій ситуації високої непередбачуваності та динамічності 
ринкового оточення значному прориву у підвищенні ефективності діяльності 
підприємств перешкоджає постійний вплив зовнішніх факторів, обумовлених 
глобальними викликами світового енергетичного ринку, що породжують 
галузеві проблеми та фактори ризику та внутрішніх факторів, поязаних з 
бойовими діями на території України: 
– підвищення енергоефективності та скорочення енергоємності світової 
економіки; 
 постійні загрози ракетного обстрілу, які вимагають безпрецендентних 
заходів безпекового характеру; 
 переривання логістичних ланцюгів із надходження будматерівлів; 
 фінансові затримки виплат і вкладень інвесторів; 
 6 
 відсутність чіткого розуміння законодавчих норм щодо ведення робіт з 
проєктування та отримання дозволів на будівництво з урахуванням 
містобудівних умов та обмежень.  
Сучасна економіка призвела до того, що всім без винятку суб'єктам 
господарювання слід постійно еволюціонувати, щоб створювати умовит для  
розвитку бізнесу. В умовах посилення конкурентної боротьби та активного 
розвитку ринків як споживчих, так і промислових товарів одним із 
першочергових цілей є вдосконалення механізмів управління компанією. При 
цьому стабілізація функціонування сучасної компанії та досягнення нею 
економічної доцільності значною мірою досягається за рахунок формування 
ефективної системи збутової діяльності. Однак незважаючи на це, в даний час 
питанням формування та реалізації стратегії збуту на підприємствах, що діють 
на ринку, приділяється недостатня увага. Це в свою чергу визначає потребу 
формування дієвого механізму вибору стратегії збутової діяльності. Одним із 
основних фаторів є необхідність підвищення ефективності діяльності збутової 
діяльності компаній, користуючись необхідністю вибудовування 
довгострокових та взаємовигідних відносин з основними стейкхолдерами, між 
виробником, посередниками та кінцевиим споживачем послуг, заснованих на 
вибудовуванні взаємних відносин співробітництва, узгодження стратегій 
розвитку, планування збутових стратегій, що є пріоритетом для формування та 
розвитку збутової політики компанії. 
Метою кваліфікаційної роботи магістра є обґрунтування теоретико-
методичних засад розвитку збутової діяльності підприємства та практичних 
рекомендацій щодо шляхів її подальшого удосконалення. 
Відповідно до поставленої мети кваліфікаційної роботи магістра були 
вирішені такі задачі: 
 обгрунтовано  сутність поняття «збут» та «збутова діяльність 
підприємства»; 
 визначено чинники, що впливають на удосконалення збутової діяльністю 
підприємства; 
 7 
 проведено оцінку господарської та збутової діяльності підприємства ПП 
«Приватбут-сервіс»; 
 проаналізовано сегментацію споживачів на ПП «Приватбут-сервіс»; 
 запропоновано шляхи удосконалення системи дистрибуції на 
підприємстві ПП «Приватбут-сервіс». 
 Об’єктом дослідження є процес розвитку системи дистрибуції на 
підприємстві  ПП «Приватбут-сервіс».  
Предметом дослідження є теоретичні та практичні аспекти системи 
удосконалення збутової діяльнності на підприємстві. 
Інформаційною основою дослідження виступають законодавчі та 
нормативні акти, річна та оперативна звітність підприємства, наукові публікації  
українських та зарубіжних вчених. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8 
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ 
ЗБУТОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ  ПІДПРИЄМСТВА 
 
1.1 Сутність поняття «збут» та «збутова діяльність» та його значення 
в маркетинговій діяльності підприємства 
 
При функціонуванні підприємств на ринку, що характеризується 
зростанням інтенсивності конкуренції, динамізмом маркетингового 
середовища, підвищенням рівня ризику та невизначеності, використання 
механізмів стратегічного менеджменту в управлінні збутовою діяльністю стає 
вирішальною умовою її ефективності та створює передумови для забезпечення 
конкурентних переваг підприємства та посилення стратегічної спрямованості 
його діяльності. У цьому існує актуальна потреба теоретичного осмислення 
особливостей формування стратегії збутової діяльності підприємства, пошуку 
інноваційних схем раціоналізації збутових процесів та оптимального 
об'єднання методів збуту. 
Дослідження сутності категорії «збутова діяльність підприємства» як 
теоретичної основи стратегічного управління збутом є досить важливим 
питанням. Для його висвітлення насамперед доцільно провести узагальнюючий 
аналіз визначень понять «збут» та «збутова діяльність» з погляду їх подання 
різними дослідниками. Слід зазначити, що у сучасної економічної теорії 
відсутня єдина думка щодо сутності значення цієї дефініції. Вчені часто, 
визначаючи сутнісну наповненість досліджуваних категорій, замінюють одну 
категорію на іншу, що не сприяє цілісному розумінню дослідниками 
економічної значущості процесів на стадії проведення теоретичних досліджень 
та впливає на якість реалізації теоретичних висновків та рекомендацій у 
практичній діяльності суб'єктів господарювання та інститутів, що регулюють 
ринкову діяльність. 
Висновки щодо теоретичних аспектів — економічного змісту та 
особливостей досліджуваних категорій та визначення їхньої ролі при 
 9 
формуванні економічного результату господарської діяльності — будуть 
базовими щодо основних проблем збутової діяльності та дозволять сформувати 
напрями їх усунення з метою підвищення економічної ефективності збуту 
продукції підприємства. 
Збут або розподіл в контексті визначення основних маркетингових  
елементів С. Гаркавенко визначає «… як вибір оптимальної схеми доставки 
продуктів від виробника до споживачів, її реалізація, а також післяпродажне 
обслуговування споживачів» [16, с. 20-22]. Ф. Котлер «використовує іншу 
термінологію, пропонуючи товар, ціну, розподіл і просування розглядати в 
контексті комплексу маркетингу» [23, с. 63]. Що стосується місця збуту в 
господарській діяльності компанії, то це питання слід розглядати,  виходячи із 
системного підходу. Науковець Є. Крикавський вказує: «Розглядаючи 
підприємство як господарську систему, найефективнішим моментом вивчення 
її організаційно-економічної структури треба вважати системний підхід, 
заснований на необхідності розгляду ряду елементів як єдиного цілого, що 
володіє властивостями, відсутніми у складових його частин» [24, с. 334]. 
Заслуговує на увагу і думка Н. Гавришко, котра (автор), виходячи із системного 
підходу, вважає, що маркетинг можна розглядати як підсистему менеджменту, а 
збут - як підсистему господарської діяльності підприємства поряд із 
постачанням і виробництвом [18, с. 29].  
Коломицева О., Васильченко Л., Бурцева Т. «пропонують наступне 
трактування досліджуваної категорії, згідно з якою під збутовою діяльністю 
слід розуміти процес просування готової продукції на ринок та організації 
товарного обміну з метою отримання підприємницького прибутку» [25]. 
Дослідження літературних джерел дозволяє обгрунтувати загальні 
підходи до визначення сутності дефініції «збутова діяльність». Так, науковці 
Савєльєв Є., Штефанич Д., Юріїв В. стверджують: «Збутова діяльність в 
маркетингу полягає в тому, що доводить товари до споживача в тому місці, в 
тій кількості і тієї якості, яка необхідна» [17, с. 26]. Це поняття включає 
логістичний аспект, що є позитивною стороною цього трактування. В 
 10 
українській економічній літературі, де провідні позиції поступово завойовує 
розширене трактування процесу збутової діяльності. Так, наприклад, Л. 
Балабанова Л. та Балабаниць А. характеризують  «збутову  діяльність як 
діяльність, що охоплює планування обсягів реалізації товарів з урахуванням 
прогнозованого рівня прибутку; пошук і вибір найкращого партнера – 
постачальника або покупця; проведення торгів, враховуючи встановлення ціни, 
відповідної якості товару та інтенсивності попиту; виявлення та активне 
використання здатних прискорити збут продукції та збільшити прибуток від 
реалізації» [5, с. 15]. 
Поняття «збут» та «збутова діяльність» мають взаємопов'язані та відмінні 
риси. Основні функціональні розбіжності між збутом та збутовою діяльність 
полягають у функції аналізу та планування, властивої збутовій діяльності. При 
цьому результатом збуту є створення системи розподілу, що реалізує 
ефективний товарорух, а результатом збутової діяльності - доставка потрібної 
продукції споживачеві в певний час та з встановленим рівнем обслуговування, 
при досягненні певних цілей підприємством, що орієнтується на довгострокове 
функціонування на ринку. Слід відзначити, що витрати на проектування та 
створення системи розподілу продукції є одноразовими, тоді як витрати на 
збутову діяльність – поточними [5, 8]. 
Визначивши сутність збутової діяльності підприємства як основи 
формування збутової стратегії, слід зазначити характеристики управління 
збутовою діяльністю підприємства та особливості стратегічного підходу до 
цього процесу (табл. 1.1). 
Таблиця 1.1 
Характеристика Управління збутовою Стратегічне управління 
діяльністю підприємства збутовою діяльністю 
підприємства 
Ціль Максимізація прибутку Стійкість конкурентних 
позицій на ринку; 
максимізація 
прибутку з урахуванням 
інтересів 
споживачів 
 11 
Продовження табл. 1.1 
Основний метод Оптимізація Досягнення динамічної 
дослідження використання збалансованості з 
внутрішніх ресурсів невизначеним та 
нестійким середовищем 
Рівень Синтезний, Концептуальний, 
абстрактності/конкретн реалізаційний аналітичний 
ості в управлінні 
Вид аналізу Специфічність Комплексність аналізу 
(вибірковість) аналізу 
Важливість фактору Не важливий Самий важливий фактор 
часу в конкурентній боротьбі 
Короткострокова Прибутковість Точність прогнозування 
оцінка ефективності та 
швидкість адаптації до 
змін зовнішнього 
середовища 
Привілейованість Важливість ресурсів в Персонал - 
використання ресурсів рівному ступені найвагоміший 
ресурс у формуванні 
конкурентоспроможност
і підприємства 
 
Таким чином, внаслідок критичного аналізу категорії «збутова 
діяльність» та враховуючи її проаналізовані особливості, можна визначити, що 
стратегічне управління збутовою діяльністю підприємств - це процес, що 
включає здійснення комплексного аналізу ринкового середовища, організацію, 
планування та контроль здійснення фізичного розподілу, дистрибуції, а також 
реалізації (продажу) продукції; створення системи мотивації учасників 
збутових каналів, що має на меті забезпечення стійкості конкурентних позицій 
підприємства на ринку та максимізацію прибутку з урахуванням інтересів 
споживачів. 
Важливими в системі збуту є дистриб'ютори - це агенти, діяльність яких 
здійснюється на договірній основі з виробником товару. Джерелом доходу 
торгових агентів є прописані у договорі допустимі торгові націнки на товар. 
Для організації збуту продукції, дистриб'ютори використовують спеціальні 
 12 
канали збуту, які можуть бути використані як для організацій, так і окремих 
людей. Тут також існують свої умови та особливості роботи. 
Існує кілька факторів, що впливають на вибір каналу збуту. Ці фактори 
можуть залежати безпосередньо від самого дистриб'ютора, від пропонованого 
тавару чи використовуваного виду каналу: 
Прямий чи нульовий. Забезпечує прямі постачання від виробника до 
безпосереднього клієнта. Незалежні посередники у цьому ланцюгу не 
визначаються. 
Непрямий. В даному випадку, така модель включає наявність 
посередника і може бути визначена одночасно декількома варіантами, коли в 
ланцюгу постачання від компанії - виробником до покупця буде присутня 
оптова, роздрібна та  дрібнороздрібна ланки (Рис.1.1). 
Збутові системи також відрізняються між собою, в залежності від 
використовуваного каналу збуту.  
Існує кілька загальноприйнятих систем, кожна з яких підходить тому чи 
іншому виду та розміру бізнесу: 
Традиційна. У ланцюзі товаропросування присутні від одного до кількох 
незалежних товаровиробників -  торговців оптової та роздрібної торгівлі. Не 
передбачено наявності права власності до кожного учасника руху товару. 
Кожен із них прагне максимізувати прибуток на своїй ділянці, не 
переймаючись прибутковістю на іншій.  
Вертикальна. Модель має в ланцюзі крім виробника ще й оптових 
розповсюджувачів та роздрібних торговців. Усі учасники прагнуть однієї мети і 
мають спільну зацікавленість у процесі. Один з учасників процесу має 
лідируючу позицію і контролює діяльність інших. Вертикальні системи збуту 
поділяються на корпоративні та договірні. 
Горизонтальні. Такі канали збуту враховують одразу два або три 
підприємства, що  спільно освоюють ринок збуту. 
Багатоканальна. Така система збуту здійснюється як власними силами, і із 
залученням посередників. 
 13 
У компаній є можливість вибрати відповідну систему збуту, розуміючи 
які саме фактори впливають  на вибір каналу збуту і як можна  їх 
використовувати для підвищення результативності діяльності власного бізнесу. 
Прямий 1-рівень 2-рівень 3-рівень 4-рівень  
канал збуту 
Виробник     Споживач 
      
Непрямі 
канали 
збуту 
Виробник Роздрібна    
торговельна Споживач 
мережа 
Виробник Роздрібна  
Оптовий 
торговельна  Споживач 
склад 
мережа 
Виробник Велика Дрібна Роздрібна  
оптова оптова торговельна Споживач 
компанія компанія мережа 
      
 
Рис. 1.1 Види каналів дистрибуції 
 
Для вибору відповідного каналу розподілу слід визначити всі обмеження, 
які пов'язані як із споживацькою поведінкою так і з ринковою ситуацією, а 
також з характеристиками товару та самої компанії-виробника. 
Загальне правило звучить таким чином, що чим більше споживачів, що 
споживають продукт компанії, та вони поширені  територіально та географічно, 
то існує потреба у посередниках. 
Складний, інноваційний та великогабаритний товар найчастіше 
вимагають прямого каналу збуту. Наприклад, якщо компанія є продуцентом 
нішевого спеціалізованого товару, а кількість споживачів на даному ринку 
невелика, то вдаватися до послуг посередників недоцільно. 
Дрібні товари масового попиту, стандартизовані товари, товари сезонного 
попиту, а також товари з невеликою вартістю доцільно поширювати через 
непрямі канали. Для компанії-продуцента товарів сезонного попиту, який 
купується кінцевими покупцями штучно, є сенс скористатися багатоканальним 
 14 
видом дистрибуції. Для компанії-виробника товарів для дому, які коштують 
недорого і купуються великою кількістю споживачів цілий рік, оптимальним 
варіантом можуть бути великі постачання діскаунтерів, магазинів роздрібної 
торгівлі з низькими цінами. 
На вибір каналу збуту також впливає асортимент продукції, що продукує 
компанією. Компанія, що випускає лише один вид товару, швидше за все 
звернеться до оптових посередників для взаємодії з роздрібними торговими 
точками, тоді як компанія-виробник широкого асортименту товарів може 
робити загальні постачання безпосередньо до роздрібних магазинів. 
Часто компанії-виробники використовують не один, а два і більше 
каналів розподілу. Компанія може одночасно продавати товар як безпосередньо 
із власного складу, так і через дистриб'ютора, а також через ексклюзивних 
представників. У разі високого ризику конкуренції між каналами, і навіть 
усередині кожного каналу дистрибуції, є необхідність вибудовування розумної 
маркетингової стратегії для взаємовигідного співробітництва між усіма 
учасниками. 
У разі неправильної маркетингової політики, при продажу безпосередньо 
споживачеві компанія може призначити нижчу ціну на товар, так як компанія 
має перевагу у вигляді постійної наявності товару на складі тощо. Таким чином 
компанія конкуруватиме з дистриб'юторами своєї продукції, які за наявності 
товарів-замінників можуть відмовитися від подальшого співробітництва з цією 
компанією. І якщо в короткостроковій перспективі це може бути вигідним за 
рахунок додаткових продажів кінцевим споживачам, то в довгостроковій 
перспективі така політика загрожує зниженням обсягів продажів. 
За допомогою каналів дистрибуції можна використовувати такі стратегії 
охоплення ринку, які використовують компанії, для того, щоб вибудувати 
власну систему розподілу товару. 
 Одна із стратегій, яку може використовувати компанія – це стратегія 
інтенсивного збуту. 
 15 
Стратегія інтенсивного збуту характеризується взаємодією підприємства 
з великою кількістю оптових і роздрібних торгівельних компаній, намагаючись 
максимального охоплення ринку. Перевагами інтенсивного збуту є те, що 
компанії можуть представляти власний продукт у великих кількостях і 
використовувати різні майданчики; компанії отримують велику частку ринку, 
збільшують пізнаваність торгової марки в зв’язку з її постійною наявністю на 
ринку. 
Недоліками даної системи є відсутність контролю від взаємодії останньої 
ланки в ланцюжку товаропостачання з кінцевим споживачем. Для компанії 
практично неможливо контролювати рівень сервісу, який надається на 
останньому етапі, підтримку іміджу торгової марки, а також рівня цін. 
Найбільш часто такою стратегією користуються виробники товарів 
повсякденного попиту з невисокою вартістю продукту. 
Використовуючи стратегію селективного збуту, компанія має можливість 
вибудовувати діяльність  з небагатьма посередниками в регіоні, відібраними за 
такими критеріями, як розмір компанії, якість сервісу, технічна компетентність 
співробітників, наявність спеціального обладнання тощо. 
В тому випадку, якщо компанія-виробник усвідомлено обмежує кількісно 
доступ до купівлі власного товару, то взаємодія між виробником і 
посередником стає інтенсивнішим. За такої збутової стратегії виробник може 
контролювати якість обслуговування відвідувачів, отримувати інформацію про 
переваги покупців, ділити з посередником витрати на рекламу та стимулювання 
збуту. Також при цій стратегії збуту існує небезпека надто обмеженого обсягу 
продажу, неповного охоплення ринку, відмови посередників працювати з 
невідомим кінцевим споживачем продукту. 
Найчастіше використання селективного збуту застосовується під час 
продажу товарів попереднього вибору, коли споживачі мають довгий період 
роздумів щодо купівлі, порівнюючи характеристики та цінові пропозиції. У 
такій покупці вирішальним чинником може бути додаткова цінність, що 
надається посередником – сервіс або додаткові гарантії. 
 16 
За ексклюзивної стратегії збуту компанія-виробник вибирає одного 
представника на певній географічній території. У свою чергу, даний дилер 
працює лише з продукцією цієї компанії у цій товарній категорії. Стратегія 
ексклюзивного збуту вигідна, коли компанія прагне максимальної 
диференціації свого товару за рахунок додаткових переваг: таки як престиж або 
висока якість обслуговування. 
У процесах дистриб'юції готової продукції товаровиробників важлива 
роль належить захисній упаковці, що забезпечує збереження вантажів, які 
доставляються споживачам різними видами транспорту. Крім того, упаковка 
має велике значення у маркетингу, оскільки від рівня її привабливості значною 
мірою залежить споживчий попит. Застосування у фізичному розподілі 
стандартних типорозмірів тари та пакування дозволяє значно знизити 
логістичні витрати за рахунок узгодження об'ємних модулів тари та пакування з 
вантажомісткістю транспортних засобів, а також технологічними параметрами 
складських приміщень та вантажопереробного обладнання. 
Найчастіше виробництво та споживання продукції не збігається ні в часі, 
ні в просторі. Тому, незважаючи на різноманітні споживчі властивості готового 
продукту,  компанія може розраховувати на успіх тільки за умови раціонально 
організованого розподілу та обміну, тобто. збуту [11]. 
Компанії мають альтернативи у створенні розподілу свого продукту. При 
цьому в її основі лежить орієнтація  на задоволення різноманітних запитів 
кінцевого споживача, побудову такої системи розподілу, яка була б ефективна, 
як для самої компанії, так і для посередників. Орієнтація на задоволення 
запитів споживачів становить суть корпоративної «політики» компанії у сфері 
збуту. 
Для того, щоб максимізувати прибуток компанія може створити власну 
мережу торгових точок. В даному випадку, керівництву компанії необхідно 
прийняти рішення щодо цільового ринку, якщо такий ринок не був обраний –і 
не складений його профіль, неможливо приймати послідовні рішення, що 
узгоджуються між собою щодо товарного асортименту, оформлення, рекламних 
 17 
звернень та засобів реклами, рівнів цін тощо. Необхідно регулярно займатися 
маркетинговими дослідженнями, щоб бути впевненими у задоволеності своїх 
клієнтів; товарного асортименту та комплексу послуг, товарний асортимент 
повинен відповідати купівельним очікуванням цільового ринку. Саме товарний 
асортимент стає ключовим чинником у конкурентній боротьбі між 
аналогічними підприємствами. Комплекс послуг, який компанія запропонує 
своїм клієнтам є одним із вирішальних знарядь нецінової конкуренції для 
виділення з-поміж інших компаній. Атмосфера торгових точок має бути такою, 
яка відповідає смакам споживачів цільового ринку та впливає на здійснення 
покупок та підвищення їх лояльності. Ціни – це ключовий фактор конкуренції 
та одночасно відображення якості продуктів, які, представлені на ринку. Місце 
розташування торгових точок – це  один із вирішальних конкурентних чинників 
з точки зору залучення клієнтів. 
 
1.2. Фактори, що впливають на управління збутовою діяльністю 
підприємства  
 
Збутова політика, побудована на об'єднанні виробників 
взаємодоповнюючих товарів, може розглядатися як розвиток політики 
персональних продажів. Справа в тому, що будівництво будь-якого скільки-
небудь великого об'єкта пов'язане із взаємодією безлічі спеціалізованих 
будівельних організацій. Консолідуюча функція генпідрядника полягає не 
тільки в організації та технології будівництва, а й у збуті готової будівельної 
продукції. Якщо діяльність субпідрядників не буде орієнтована на кінцевий 
результат, то загальну ринкову мету не буде досягнуто. Способи поєднання 
інтересів всіх учасників будівельного комплексу можуть бути різні, аж до 
створення єдиних збутових підрозділів. 
Об'єднання виробників, мають спільну клієнтуру, як збутова політика на 
ринку будівельної продукції явище досить рідкісне. Найчастіше інвестиційні 
інтереси замовників є вибірковими, і мало хто може дозволити собі розкіш 
 18 
придбання кількох великих будівельних об'єктів. Але якщо великий 
інвестиційний проект вимагає об'єднання кількох зусиль навіть технологічно не 
пов'язаних будівельних організацій, у цьому випадку цілком можливо 
об'єднання збутових інтересів по клієнтурі. У рамках загальної збутової 
політики вони можуть отримати більший ефект продажу, ніж в умовах 
суперництва чи конфронтації. 
Збутова політика з урахуванням створення асоціації будівельних 
організацій стає господарської практикою, особливо на ринку житла. Зазвичай 
асоціативна форма організації збутової діяльності вигідна для дрібних та 
середніх будівельних організацій, які самостійно проведять дослідження ринку 
будівельної продукції, формування оптимального портфеля замовлень та 
виконання інших збутових функцій. 
Вибір тієї чи іншої системи залежить переважно від наступного: 
1) характеру товару (унікальні за виконанням будівельні об'єкти можуть 
збуватися тільки працівниками будівельної організації, а типові цілком під силу 
незалежним дилерам); 
2) складу покупців (покупець об'єктів виробничого призначення потребує 
контактів із фахівцями будівельної організації, а споживачів стандартної 
будівельної продукції цілком влаштує і комерційний посередник); 
3) типу ринків (при широкій географії будівництва часто необхідна 
периферійна збутова мережа, а в умовах компактної забудови, очевидно, можна 
обійтися централізованою службою збуту); 
4) економічної доцільності (створення збутових підрозділів не самоціль, а 
спосіб ефективнішого просування будівельної продукції на ринок). 
Необхідність залучення посередників для збуту будівельної продукції 
можна пояснити такими причинами: 
- поступовою універсалізацією діяльності будівельної організації, що 
призводить до значного розширення кола покупців, охопити яких власними 
силами неможливо; 
 19 
- розширенням географії будівництва, коли пошук замовлень та 
замовників може бути делегований незалежним комерційним посередникам; 
- посиленням тенденцій до стандартизації будівельної продукції, що 
дозволяє частіше вдаватися в її реалізації до послуг дилерів; 
- підвищенням вимог клієнтів до якості обслуговування, коли споживачі 
вимагають будівельну продукцію з досить широким набором «аксесуарів», 
який може надати незалежний посередник. 
Поєднання різних типів організації збуту будівельної продукції можна 
з'ясувати, як вибір політики збуту. 
Збут існував задовго до маркетингу, і є підстави стверджувати, що 
залишиться у системі маркетингу як самостійна підсистема і надалі. Досі 
вітчизняні будівельні організації не обтяжували себе створенням 
спеціалізованих збутових підрозділів, оскільки проблеми збуту будівельної 
продукції просто не існувало, навпаки, постійно відчувався дефіцит 
потужностей будівельних організацій щодо виконання замовлень інвесторів. 
Сутність збутової діяльності будівельної організації визначається різними 
факторами, у тому числі номенклатурою будівельної продукції, складом 
замовників (клієнтів), рівнем спеціалізації та кооперації, технологією 
будівництва, територіальною дислокацією будівельних об'єктів та ін. 
 Але майже у всіх випадках основними збутовими функціями є наступні: 
1) формування стратегії збуту та розробка планів продажів; 
2) вибір каналів збуту та встановлення контактів з покупцями; 
3) формування портфеля замовлень та асортиментне завантаження4 
4) організація реалізації (відправки) товарів споживачам та розрахунків з 
ними; 
5) управління запасами готової продукції; 
6) допродажне та післяпродажне обслуговування споживачів.  
Кожна з функцій наповнюється конкретним змістом залежно від 
особливостей ринкової діяльності будівельної організації. 
 20 
Системи збуту будівельної продукції можна умовно поділити на три 
групи (таблиця 1.2): 
Таблиця 1.2 
Системи збуту будівельної продукції 
Вид системи збуту Характеристика системи збуту 
Автономна коли збутова діяльність закріплюється за 
одним або декількома структурними 
 
підрозділами будівельної організації, що 
функціонують відносно автономно через їх 
досить вузьку збутову спеціалізацію 
З периферійною мережею коли збутові піврозділи створюються не 
 тільки в головній компанії, а й на дочірніх 
підприємствах та у філіях 
Незалежна коли збутові функції передаються 
незалежним від будівельної організації 
підприємствам за спеціальними угодами 
(договорами) 
 
Ринкове реформування будівельного комплексу обернулося 
недозавантаженням значної частини виробничих потужностей підрядних 
організацій. Лише ті, хто вчасно зумів переорієнтувати зміст та форми 
оганізації роботи на потреби ринку, виявилися адаптивними до падіння 
інвестиційної активності та кризи збуту будівельної продукції.  
Необхідність організації збутової діяльності пояснюється такими 
причинами: 
- посиленням конкуренції на ринку підрядних робіт. Безальтернативність 
цього ринку в недалекому минулому змінилася сьогодні досить жорсткою 
боротьбою за замовлення, причому розпал конкурентної боротьби, зростає в 
міру універсалізації більшості будівельних організацій; 
- боротьбою за гроші замовників. Замовника вже не влаштовує виконання 
вузькоспеціалізованих робіт. Він схильний віддати перевагу будівельній 
організації, що здає об'єкти «під ключ», а також комплекс послуг, що сприяють 
підвищенню споживчих якостей будівельної продукції; 
 21 
- раціоналізацією виробничих процесів. Для ефективного споживання 
будівельної продукції часто необхідно поєднання технологій виробництва та 
споживання (особливо для продукції виробничого призначення), що веде як би 
до зрощування фінішних операцій у будівництві зі стартовими (заготівельними) 
операціями у споживачів і нерідко вимагає створення спеціальних збутових 
підрозділів; 
- проблемами ефективності ринкової поведінки та розвитку будівельної 
організації. Ефективний збут може бути заснований лише  при просуванні 
готової продукції па ринок, та обов'язково передбачає глибоке вивчення 
реального платоспроможного попиту споживачів і подальшу орієнтацію 
виробництва на його задоволення. 
Після визначення цілей здійснення систематизованих етапів збутової 
діяльності, визначається завершеність циклу стратегічного управління 
збутовою діяльністю підприємства, яку можна представити трьома фазами: 
1) фаза проектування, результатом якої є сформована модель діяльності 
суб'єкта управління та системи збутової діяльності підприємства, а також план 
її реалізації; 
2) фаза реалізації - безпосередньо організація матеріального, кадрового та 
фінансового забезпечення здійснення збутової діяльності підприємства; 
3) рефлексивна фаза - визначення коректності та результативності 
здійснених заходів. 
Таблиця 1.3 
Принципи управління збутовою діяльністю підприємства 
Принципи управління Сутнісне наповнення  принципів управління збутовою 
збутовою діяльністю діяльністю підприємства 
підприємства  
Ієрархії Система управління збутовою діяльністю має відповідати 
функціональній структурі керованої системи, тобто завдання 
та ресурси, які забезпечують діяльність керованої системи, 
повинні бути декомпозиційними відповідно до її структури 
 
 
 
 
 22 
Продовження табл. 1.3 
 
Уніфікації Система управління та підсистеми всіх рівнів повинні 
описуватися та розглядатися в рамках єдиних принципів (як з 
точки зору параметрів їх моделей, так і з точки зору критеріїв 
ефективності функцій функціонування), що не виключають 
необхідності обліку специфіки кожної конкретної системи 
Ціленаправленості і Будь-який вплив системи управління збутовою діяльністю на 
співвідношення цілей керовану систему має бути цілеспрямованим, одночасно з 
кореляцією цілей суміжних систем 
Відкритості Функціонування системи стратегічного управління збутовою 
діяльністю має бути відкритим для інформації та інновацій 
Розвитку Управлінським впливом є зміна самої системи 
управління (яка, є індукованою зсередини та може 
розглядатися як саморозвиток). Те саме стосується розвитку 
системи збутової діяльності 
Комплексності і Набір дій, які впливають на процес управління, повинні, 
планування враховуючи заданий  діапазон зовнішніх умов, забезпечувати 
досягнення поставленої мети оптимальним (і/або 
допустимим) способом з урахуванням можливих реакцій 
компанії на ті чи інші керуючі дії прогнозованих зовнішніх 
умов 
Дії на випередження Складна адаптивна система прогнозує можливі зміни 
істотних зовнішніх параметрів. Отже, при виробленні 
керуючих впливів необхідно передбачати та запобігати таким 
змінам шляхом ранжування впливу факторів 
Адаптивності При прийнятті стратегічних управлінських рішень щодо 
збуту необхідно враховувати наявну інформацію про існуючі 
тенденції збутової діяльності, а також одного разу прийняті 
рішення (і навіть принципи їх прийняття) повинні періодично 
переглядатися відповідно до змін стану компанії та умов її 
функціонування 
Ефективності Система стратегічного управління збутовою діяльністю 
повинна реалізувати найбільш ефективні з допустимих 
керуючих впливів 
Розподіл повноважень і Заохочення погодження взаємних дій та консультацій, а 
відповідальності також створення умови для усунення неминучих конфліктів 
та розбіжностей 
Етичності При прийнятті управлінських рішень врахування існуючих у 
країні, суспільстві, організації етичних норм має пріоритет 
перед іншими критеріями 
 
Зарубіжними та вітчизняними авторами виділяються різні підходи до 
визначення змісту процесу управління збутовою діяльністю, проте, 
систематизуючи існуючі погляди, можна виділити певні, послідовні етапи 
досліджуваного процесу  (рис.1.2.) 
 23 
Визначеня каналів збуту 
Вибір посередників 
Організація постачання 
Стимулювання діяльності посередників 
Контроль роботи посередників 
 
Рис. 1.2 Етапи системи управління збутовою діяльністю 
При виборі каналів збуту важливо визначити, які саме канали 
найефективніше використовувати, які партнерів зі збуту сприятимуть 
просуванню продукції, враховуючи пріоритетні цілі розподілу. Якщо компанія 
виробляє товари виробничого призначення, їй краще мати трохи більше 
посередників – оптового продавця засобами виробництва. Якщо виробнику 
потрібно реалізувати товари споживчого призначення, то для нього доцільніше 
використовувати канали із двох або трьох посередницьких ланок [26]. При 
реалізації цього етапу системи управління збутом вирішується комплекс задач, 
які стоять перед компанією та відділом маркетингу. 
На наш погляд, вибір каналу збуту залежить від тих цілей, які обирає 
компанія, виходячи зі своїх планів у сфері збуту. У тому випадку, якщо 
короткостроковими цілями є завдання з продажу мінімальної кількості 
продукції та закріплення на ринку, то в цьому випадку правильніше вибрати 
прямий канал збуту продукції та перейти до формування міцної бази клієнтів. 
У цьому випадку повинні однозначно враховуватися існуючі дуже високі 
ризики та готовність перерозподілити прибуток в короткостроковій 
перспективі, при цьому дії організації будуть спрямовані на розвиток персоналу 
відділу збуту або комерційного відділу. У разі, прямих продажів характерні 
 24 
високі постійні витрати. Непрямі канали збуту мають менші постійні витрати та 
високі змінні витрати, причому нижчий рівень ризику. Вибір каналів збуту 
визначається факторами чотирьох груп (рис. 1.3). 
Характеристика організації-виробника передбачає урахування не лише її 
розмірів, а й масштабів виробництва. У невеликих організаціях зазвичай немає 
достатньої кількості спеціалізованих співробітників, і робота зі збуту зазвичай 
доручається не завжди професіоналам. Великі компанії, зазвичай мають власну 
розгалужену збутову мережу. Характеристика організації-виробника 
передбачає облік не 
Характеристика 
продукту, що Характеристика  ринку 
реалізується 
Характеритиска Функціонування 
компанії виробника каналів збуту 
Фактори, 
що 
впливають 
на  вибір 
каналу 
збуту 
 
Рисунок 1.3  Фактори, що впливають на вибір каналу збуту 
 
Ключовими характеристиками товару, визначення стратегії збуту 
виступають: середня ціна товару, сезонність виробництва чи попиту, рівень 
індивідуалізації товару, а також необхідність та ступінь складності його 
технічного обслуговування. 
До показників ринку, які прямо чи опосередковано впливають на 
стратегію вибору каналів збуту, належать: середній дохід потенційних 
споживачів, ємність ринку, щільність розподілу покупців. 
 25 
До найбільш популярних характеристик функціонування торгових 
каналів відносять: довжину та ширину каналу, швидкість збуту та вартість 
збуту одиниці (партії) товару [35, с. 20]. 
Другий етап – вибір посередників. Вибір посередників зі збуту 
найчастіше залежить від того, який вид збуту найкращий для виробника: 
інтенсивний, вибірковий, винятковий. 
Інтенсивний збут, ефективний у тому випадку, якщо продукти 
поширюватися, враховуючи  різні каналами збуту. При даному виді збуту 
організація - виробник має велику кількість посередників, тому що її мета – 
максимальне охоплення ринку будь-якими способами. Прибуток при такому 
виді збуту достатньо невисокий. Усі зусилля спрямовані на залучення 
найбільшого числа споживачів [35, с. 80]. 
Вибірковий збут ґрунтується на територіальних умовах, групових 
особливостях. В даному випадку, компанія-виробник використовує середню 
кількість оптових і роздрібних посередників, намагаючись поєднувати 
контроль над каналом, престижний образ із високим обсягом продажу та рівнем 
прибутку. 
Для виняткового збуту характерний граничний ступінь індивідуальності 
та досить висока вартість продукції. При такому типі організації збутової 
діяльності, компанія-виробник обмежує кількість оптових та роздрібних 
торговців у певному регіоні і може використовуватись один або два роздрібних 
підприємства для збуту продукції. 
 
1.3 Стратегії збутової діяльності підприємства: види та принципи 
формування 
 
Формування стратегії збутової діяльності підприємства має 
здійснюватися на основі результатів стратегічного аналізу та бути націленим на 
вибір однієї із стратегічних альтернатив. При стратегічному цілепокладанні у 
збутовій діяльності як на зовнішньому, так і внутрішньому ринках «необхідно 
 26 
враховувати тенденції розвитку галузі, зміни кон'юнктури попиту та 
пропозиції, стадію життєвого циклу підприємства, наявні можливості та 
фактори, що впливають на внутрішнє та зовнішнє середовище» [8]. 
Систематизуючи існуючі наукові публікації по проблематиці [49], нами 
була представлена узагальнена система стратегій збутової діяльності, які 
можуть розроблятися на підприємстві (рис. 1.3). 
Основні принципи, згідно з якими має формуватися будь-яка збутова 
стратегія підприємства, повинні розглядатися в контексті об'єкта управління та 
з урахуванням стратегічної спрямованості. До найбільш значимих принципів, 
що розглядаються в науковій літературі, 
відносяться: ринкова орієнтація; ієрархічність; комплексність; 
варіативність; етапність; ефективність [10, 11]. 
На наш погляд, цей перелік є достатньо узагальненим і не відображає 
повною мірою особливостей збутової діяльності підприємства. Для уточнення 
та розширення переліку принципів розробки стратегії збутової діяльності 
підприємства необхідно виділити її характерні риси, а саме: 
1. Будь-який цілеспрямований процес фактично починається з 
внутрішнього бачення того, яким буде характер його протікання. Початковим 
етапом стратегічного управління збутовою діяльністю підприємства є 
ухвалення рішення щодо необхідності впровадження основних елементів 
концепції стратегічного управління. Далі слід визначення те, наскільки це 
потрібно компанії, а також оцінка рівня її готовності. 
Без чіткого розуміння керівництвом та кожним співробітником своїх 
функцій у досягненні спільної мети, неможливе її успішне досягнення, навіть за 
досить ефективно продуманої стратегії. 
 
 
 
 
 
 27 
 
Збутова стратегія підприємства 
 
 
Стратегія Стратегія дистрибуції включає найбільш 
 взаємодії в каналі суттєві рішення, які приймаються власниками 
 збуту продукції каналу 
 
Стратегія мінімізації сукупних логістичних 
 витрат, що направлена на їх оптимізацію та 
Базові стратегії пов’язана з транспортуванням і збереженням 
 
розподілу 
 Стратегія підвищення рівня логістичного 
обслуговування, яка направлена на 
 підвищення якості здійснення операцій по 
збуту продукції якості 
 
Стратегія інтенсивного збуту передбачає 
 максимальне охоплення ринку шляхом 
забезпечення найбільшої доступності продукту за 
 рахунок використання великої кількості оптових і 
роздрібних посередників 
 
 Стратегія селективного збуту передбачає 
Збутові стратегії 
співробітництво виробника з невеликою кількістю 
 охоплення ринку 
посередників, які є близькі територіально 
 
Стратегія ексклюзивного збуту передбачає 
 співробітництво виробника на певній географічній 
території тільки з одним роздрібним посередником 
 при виконанні ним умови відмови від реалізації 
марок конкурентів однієї і тієї ж товарної категорії  
 
Рис.1.3 Узагальнена система стратегій збутової діяльності підприємства 
2. Для ефективного управління збутовою діяльністю підприємства 
необхідно сформувати відповідну інформаційну базу з метою підвищення рівня 
обізнаності керівників, менеджерів та працівників про основні постулати 
концепції стратегічного управління. Система інформаційного забезпечення має 
бути спрямована на пошук коштів та можливостей для реалізації стратегії, у 
тому числі й пошук кваліфікованого персоналу. 
3. На підприємстві має бути сформовано таку корпоративну культуру, яка 
була б спрямована на підтримку стратегії збутової діяльності шляхом 
підвищення мотивації працівників до її реалізації. Вдале управління цією 
 28 
діяльністю можливе за умови прийняття цієї ідеї всім працівникам 
підприємства, залучення всіх підрозділів у реалізацію стратегії, створення 
умов, які надають ініціативу працівникам висловити свої власні ідеї та думки 
щодо змісту, способів та напрямів реалізації стратегії збутової діяльності. 
4. Особливо важливого значення надається такому інструменту 
забезпечення управління збутовою діяльністю як діагностика поточного стану 
підприємства. Достовірний та якісний аналіз потрібний для повноцінного 
забезпечення менеджерів інформацією з метою розробки подальшої стратегії 
збутової діяльності підприємства, прийняття управлінських рішень, підтримки 
збалансованого стану та забезпечення сталого розвитку в короткостроковій та 
довгостроковій перспективі. Діагностика взаємовідносин із суб'єктами 
зовнішнього середовища при розробці стратегічних планів та програм 
дозволить сфокусуватися на їхніх інтересах та потребах. Отже, визначення 
ефективності функціонування та сталого розвитку підприємства у 
короткостроковій та довгостроковій перспективі можливе завдяки аналізу 
рівноваги між його можливостями та постійно виникаючими загрозами 
зовнішнього середовища. 
5.Для забезпечення розвитку підприємства та дієвого управління ним 
необхідно приділяти багато часу та зусиль реалізації стратегії збутової 
діяльності як складової загального процесу забезпечення розвитку, причому 
набагато більше, ніж на її розробку. Реалізація розробленої стратегії збутової 
діяльності підприємства можлива за умови належного правового та 
нормативного забезпечення, використання відповідних інструментів, методів та 
важелів реалізації розроблених планових положень. Витрати, призначені на 
забезпечення стратегії збутової діяльності, мають бути зафіксовані у бюджеті 
компанії та скоординовані з фінансовим відділом, а сама стратегія 
безпосередньо пов'язана з бюджетом. Обов'язковими інструментами реалізації 
стратегії збуту підприємства є складання планів на основі збалансованих 
внутрішніх показників; корпоративна культура і  структура, налаштовано 
ефективне досягнення поставленої мети; система мотивації персоналу; 
 29 
керування відносинами зі стейкхолдерами як ключова особливість обраного 
напряму. 
Необхідно організувати постійний контроль, який дозволяє порівнювати 
досягнуті результати із запланованими та коригувати механізми досягнення 
цілей збутової діяльності залежно від зовнішніх обставин. 
Відповідно до виділених особливостей збутової діяльності підприємства, 
розглянемо докладніше принципи її формування: 
1. Принцип документального подання. Стратегія збутової діяльності є 
генеральний план дій, що у найбільш загальних рисах демонструє вектори 
розвитку підприємства з конкретним напрямам збутової діяльності у 
довгостроковій перспективі. Вона має бути подана у вигляді документа. 
2. Принцип системності. При формуванні стратегії збутової діяльності 
підприємства повинен реалізовуватися системний підхід, який передбачає: по-
перше, розгляд підприємства як відкритої соціо-економічної системи, яка 
знаходиться в постійній взаємодії з навколишнім середовищем і має внутрішню 
структуру; по-друге, уявлення безпосередньо стратегії збутової діяльності 
підприємства як сукупності елементів, що знаходяться у певному взаємозв'язку 
та взаємозалежності. Системний підхід дозволяє реалізувати функціональний, 
елементний та організаційний аспекти; по-третє, облік у процесі формування 
стратегії збутової діяльності умов та результатів функціонування зовнішнього 
та внутрішнього середовища підприємства як незалежних, але взаємопов'язаних 
та взаємовпливових систем. 
3. Принцип гнучкості та адаптивності. Стратегія не є документом, 
прийнятим для реалізації без можливості внесення коригувань з урахуванням 
ситуації, що склалася у зовнішньому та внутрішньому середовищі підприємства 
на певний момент часу. Вона має ґрунтуватися на постійному моніторингу змін 
різної етимології в режимі реального часу, що дозволяє оперативно вносити 
необхідні уточнення для забезпечення цілей збутової діяльності. 
4. Принцип обґрунтованості. Працездатна і здійсненна стратегія збутової 
діяльності підприємства повинна базуватися на правильних вихідних 
 30 
передумовах, що передбачає, крім іншого, облік типу, ринкової позиції 
підприємства, структури продуктового портфеля, і навіть виду діяльності, у 
якій воно функціонує. Це здійснюватиме прямий вплив на набір ключових 
показників ефективності (КПЕ), що використовуються для оцінки ефективності 
стратегії, та можливі сценарії розвитку [14]. 
5. Принцип тимчасової визначеності. Термін, на який буде розраховано 
сформовану стратегію збутової діяльності підприємства, повинен відповідати 
рекомендаціям фахівців, розробленим для різних видів діяльності національної 
економіки.  
6. Принцип безперервності стратегічного планування. Стратегічне 
планування - це безперервний процес, що включає, окрім безпосередньо 
формування стратегії збутової діяльності, її оцінку та уточнення з метою 
підтримки актуальності, причому завершення кожного попереднього етапу має 
стати початком наступного. Стратегія збутової діяльності підприємства має 
бути одноразової ініціативою; вона має стати безперервним процесом, який 
передбачає участь усіх відповідальних сторін у її реалізації, моніторингу, 
аналізі та постійному вдосконаленні. 
7. Принцип взаємодії та партисипативної участі. Процес формування 
стратегії збутової діяльності підприємства передбачає участь всього 
підприємства: генерального директора, менеджерів з продажу, персоналу 
відділу збуту. 
8. Принцип ієрархічності та відповідності довгостроковим цілям. 
9. Принцип відповідності інтересам заінтересованих сторін. Стратегія 
збутової діяльності підприємства має відповідати інтересам усіх зацікавлених 
сторін - держави, інвесторів, постачальників, споживачів, посередників, 
персоналу. 
10. Принцип легітимності. Стратегія збутової діяльності підприємства 
має ґрунтуватися на основних нормативно-правових актах та програмно-
цільових документах України та регіональних органів влади, а також 
внутрішніх корпоративних документах. 
 31 
11. Принцип варіативності. Стратегія збутової діяльності підприємства 
має передбачати кілька сценаріїв, які б враховували показники, що прямо 
впливають на результати її реалізації. Потрібно враховувати пріоритет для 
підприємства економічних результатів, тому реалізація сценарного підходу у 
рамках стратегії збуту підприємства передбачає розробку кількох сценаріїв із 
моделюванням (оцінкою) всіх фінансових показників, що формують сценарій. 
Також для планування економічних результатів в основу сценаріїв мають бути 
покладені прогнозні дані про обсяги продажу продукції, у т. ч. різними 
каналами розподілу. При формуванні стратегії збутової діяльності 
підприємства рекомендується розробити три сценарії: базовий (найбільш 
ймовірний), заснований на середніх темпах зростання показників; 
оптимістичний, що передбачає темпи зростання показників вище запланованих; 
песимістичний, що базується на темпах зростання показників нижче 
запланованих. Також необхідно розробити так званий стрес-сценарій, в який 
мають бути закладені максимально можливе число форс-мажорних обставин, 
здатних вплинути на діяльність підприємства та його збутову діяльність у 
довгостроковій перспективі. Основне призначення такого сценарію - 
мінімізація ризиків різної етіології, створення резервів і недопущення втрати 
стійкості підприємства. 
12. Принцип інноваційної спрямованості. При формуванні стратегії 
збутової діяльності повинні бути враховані нові розробки та тенденції розвитку 
ринку техніки та технологій у сфері реалізації товарів та послуг, тенденції 
цифровізації галузей національної економіки. 
Ефективність збутової діяльності організації відноситься до дуже 
важливих оціночних показників, що відображають результативність 
функціонування підприємства у цілому.  
В даний час прийнято розрізняти внутрішню та зовнішню ефективність 
збутової діяльності підприємства. При аналізі зовнішньої ефективності збутової 
діяльності визначається позиція організації на ринку та оцінюється її 
сприйняття учасниками ринкових відносин. Цей аналіз необхідно проводити за 
 32 
допомогою виявлення місця організації на ринку, оцінки її продуктивності на 
цільовому ринку та аналізу лояльності споживачів до бренду, пропонованого 
цим підприємством . 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 33 
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ  
ПП ««ПРИВАТБУТ-СЕРВІС» 
 
2.1. Дослідження стану та тенденцій розвитку ринку будівельної 
продукції в Україні  
 
Будівельний комплекс країни - це сукупність галузей товарно-матеріального 
виробництва, важливе місце у якій належить будівельній галузі і промисловості 
будівельних матеріалів. Продукції промисловість будівельних матеріалів за 
економічним призначенням відноситься до виробництва засобів виробництва і 
належить до основної частини матеріально-технічної бази будівельного 
комплексу. Звідси розвиток промисловості будматеріалів – це своєрідна 
платформа для утвердження позицій всього будівельного-індустріального 
комплексу країни. 
Відповідно до досліджень ринку будматеріалів в Україні, проведених 
аналітиками Pro-Consulting, було оцінено ємність ринку щодо видів 
будівельних матеріалів (цемент, сухі будівельні суміші, будівельний гіпс, 
товарний бетон, щебінь, залізобетон, бутовий камінь, цементно-піщана 
черепиця) з виділенням основних компаній-товаровиробників. Перелічено та 
структуровано операторів ринків будівельних матеріалів, визначено їх частки. 
Оцінено обсяги провідних постачальників на ринку цементу відповідно до 
марок та обсяги провідних постачальників на ринку будівельного гіпсу, ринку 
сухих будівельних сумішей, ринку товарного бетону, ринку залізобетону, ринку 
щебню. 
«Ринок будматеріалів напряму пов’язаний з ринком будівництва. Тому 
попит на них залежить від тенденцій будівельного сектору. 
Запровадження карантинних обмежень для боротьби з COVID-19 у 2020 році 
мало негативний вплив на галузь будівництва, особливо житлового. Згідно з 
даними Державної служби статистики України за 2020 рік обсяги збудованих 
житлових будівель в країні знизилися на 12% у порівнянні з аналогічним 
періодом минулого року»  (рис. 2.1) [1].  
 34 
 
Рис. 2.1 Обсяг виконаних будівельних робіт в Україні у 2017-2020 рр. 
 
«Незважаючи на спад житлового будівництва у 2020 році, в 2021 році 
сектор нерухомості демонструє ріст через активізацію ефекту відкладеного 
попиту. Відповідно до інформації Державної служби статистики України, у 
першому кварталі 2021 року вартість житла в Україні зросла в середньому на 
11,6%, у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Зросла також і 
площа запланованого житлового будівництва. Ріст об’ємів будівельного ринку 
веде до пропорційних змін на ринку будматеріалів. Втім, дана тенденція має 
короткочасний ефект і не несе за собою довгострокових змін (даний ріст 
попиту недостатній для повноцінного заповнення наявних виробничих 
потужностей виробників бетону)»  [1].  
Впродовж останніх років також активізується увага кінцевих споживачів 
до комплексності і дизайну прибудинкової території. Збільшується попит на 
приватні будинки порівняно з квартирним фондом: активізується будівництво 
котеджів, таунхаусів та ін. Площа введених в експлуатацію одноквартирних 
будинків в 2020 році, за інформацією Державної служби статистики України, 
перевищила 3 млн м² порівняно з аналогічним показником  минулого року (2,7 
млн м²) багатоквартирних будинків. Така тенденція була аналогічною і у 2019 
році). У таких умовах зростає виробництво тротуарної плитки, декоративної 
 35 
бетонної цегли та ін. 
Об’єктом дослідження в роботі було обрано ПП ««Приватбут-сервіс». 
Підприємство відноситься до сфери діяльності, яка займається реалізацією  
будівельних матеріалів і займається виробництвом: цегли повнотiлої; цегли 
керамічної; столярнi вироби та вироби з деревини. Керамічна цегла – 
традиційний український матеріал, що відповідає кліматичним умовам країни і 
використовується для будівництва й оздоблення.  
Компанія ПП ««Приватбут-сервіс» виробляє також широку номенклатуру 
сумішей, включаючи бетон марки 100 – 500, піскобетон, керамзитобетон. 
Також залізобетонні вироби, такі як: фундаментні блоки, колодязні кільця, 
піскоблоки, бордюр дорожній та тротуарний, плити всіх видів, дорожній 
бордюр плитка, бетон. Використовуються виключно високоякісні матеріали, 
для контролю яких на території заводу створено власну лабораторію, здатну в 
режимі 24/7 контролювати кожну партію виробленого бетону, розчину та 
вібропресованих виробів.  
Переваги ПП ««Приватбут-сервіс»: зручно розташована виробнича база у 
м. Черкаси, вул. Добровольского, 3;  компанія має підприємство з виробництва 
товарного бетону; у підприємства є сучасна, повністю автоматизована лінія з 
виробництва тротуарної плитки та бруківки; сучасна лінія з виробництва 
колодязних кілець всіх розмірів; високий рівень якості; оперативне виконання 
замовлень; власний парк спеціальної вантажної техніки; контроль якості у 
власній лабораторії; індивідуальний підхід до кожного замовника; ПП 
««Приватбут-сервіс» готова до взаємовигідної співпраці та створення спільних 
проєктів; будівельні матеріали, що випускаються ПП ««Приватбут-сервіс», 
проходять суворий контроль якості та повністю відповідають вимогам 
національних та зарубіжних стандартів. 
Підприємство має власну лабораторію, де проводяться роботи з підбору 
та оптимізації складів бетонних сумішей та випробуванню нових видів добавок, 
на якій  здійснюється постійний контроль якості продукції, яку випускає ПП 
««Приватбут-сервіс»: 
 36 
- вхідний контроль сировинних матеріалів, зокрема експрес методами; 
- контроль виробництва бетонних сумішей; 
- контроль продукції, яку випускає компанія. 
Можливість застосування на ПП ««Приватбут-сервіс» різних видів 
хімічних добавок, а також модифікаторів бетону дозволяє виготовляти 
високоякісний бетон з широким діапазоном експлуатаційних характеристик. 
Організаційна структура підприємства має лінійно-функціональний 
характер. 
Обсяг виконаних будівельних робіт за січень-грудень 2021 року склав 254 
млрд. грн. (+5,1)% порівняно з 2020 роком. Таке зростання відбулося  за 
рахунок: житлового будівництва (+16,8)%; нежитлового будівництва (+3,2)%; 
інфраструктурного будівництва (+3,1)% . Лідируючі позиції належали таким 
регіонам як Київський регіон, Одеський, Дніпропетровський, частка яких 
склала понад 50% до загального обсягу виконаних будівельних робіт.  
Драйверами росту залишаються за цей період проєкти «Великого 
будівництва», впровадження державної програми з іпотечного кредитування, а 
також запуск реформованої  Державної інспекції архітектури та містобудування 
України, які, повинні були вивести будіндустрію України в 2022 році на новий 
рівень – понад 300 млрд. грн. на рік, але вторгнення РФ на територію України, 
уповільнили цю діяльність та спричинили, за прогнозами фахівців, до більш 
активного росту будівельної діяльності в Західній Україні і більш активного 
зростання цін на будівельні матеріали. «Як повідомляло агентство PAU раніше, 
обсяг виконаних будівельних робіт за 2020 рік склав 202 млрд. грн. (+4,0)% до 
2019, за рахунок: (-18,5)% житлове будівництво; (-2,7)% комерційне 
будівництво; (+14,8)% інфраструктурне будівництво. Індекси наведені в 
порівнянних цінах. Розширений аналіз по ринку представлений в щомісячному 
"Огляді розвитку будівельної галузі України" від PAU» [43] . 
В табл. 2.1 запропоновані показники житлового будівництва та його 
перспектив (кількість та загальна площа житлових будівель, на які отримано 
документи на виконання будівельних робіт з нового будівництв) по Черкаській 
 37 
обл.. Оцінюючи дані табл. 2.1 можна прогнозувати зростання попиту на цеглу 
та інші будівельні матеріали.  
Таблиця 2.1 
Показники житлового будівництва за січень-вересень 2020 року  
по Черкаській  обл. 
 
 
Ще одна проблема, на якій акцентують увагу будівельники – реновація 
житла. Тільки 7-8% з усього обсягу будівельних робіт відводиться на ремонт. 
Все сучасне житло і будівництво є енергоефективним, якщо воно виконано по 
стандартах  з урахуванням сучасних технічних рішень. Основна проблема як 
використовувати старий житловий фонд. У Європі цю проблему вже вирішили, 
так у Англії кошти на будівництво виділяють таким чином: 50% – на реновацію 
старого житла, 50% на нове будівництво. У Німеччині 93 мільярди виділяють 
на реновацію та 36 мільярдів євро виділяють на нове будівництво,. Обсяги 
будівництва в Україні неможливо співставити з євпропейськими показниками: 
у Польщі – 36 мільярдів, в Україні –1,8 мільярда євро, у Туреччині – 28 
мільярдів обсяги будівництва [18]. 
«Збільшилися обсяги будівельних робіт у січні-серпні 2021 року 
 38 
порівняно з січнем-серпнем 2020 року підприємства 11 регіонів, з них 
найбільше: Тернопільської (на 55,5 %), Черкаської (на 32,1 %), Рівненської (на 
21,9 %), Івано-Франківської (на 19,3 %), Волинської (на 14,3 %), Хмельницької 
(на 13 %), Одеської (на 10,1 %), Харківської (на 9,7 %), Київської (на 7,9 %), 
Миколаївської (на 0,3 %) областей та м. Києва (на 4,7 %)» [19] (рис. 2.2) . 
«Зменшились обсяги будівельних робіт на підприємствах 14 регіонів, 
зокрема Чернівецької (на 37,2 %), Кіровоградської (на 30,9 %) та Закарпатської 
(на 28,6 %) областей. На загальну тенденцію у серпні 2021 року порівняно з 
попереднім місяцем вплинуло зростання обсягів будівництва інженерних 
споруд на 17,9, нежитлових будівель на 11,5 %, житлових будівель на 0,5 % та 
(таблиця 2).За підсумками травня 2016 року зростання зведення житлових 
будинків склало 8,2% у порівнянні з травнем 2015-го. І вперше з початку 
відновлення галузі житлове будівництво випередило спорудження інженерних 
та комерційних об’єктів, темпи приросту яких склали 7,4% і 3,4%, відповідно. 
Загалом, за 5 місяців поточного року на будівельні роботи в Україні витратили 
19,5 млрд. грн. – на 9,3% більше аналогічного періоду минулого року. 
Традиційно найактивніше будують у Києві (на 4,95 млрд. грн.), Харківській 
(1,95 млрд. грн.), Дніпропетровській (1,86 млрд. грн.), Одеській (1,35 млрд. 
грн.) і Львівській (1,3 млрд. грн.) областях»  [19] 
У 2021 році будівельний ринок мав всі передумови для зростання, проте 
для того, щоб суб’єкти ринку отримали необхідні умови для діяльності, в країні 
повинен зрости попит на результати їх роботи. Початок року свідчить про те, 
що сформовані умови, щоб  отримати хороші продажі будівельних матеріалів. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Рис. 2.2 Індекси будівельної продукції за регіонами у  січні-серпні 2021 року  (у % до січня-серпня 2020 року) 
 
 
 40 
Аналіз ринку будівництва та будівельних матеріалів окрім сегментів 
пов’язаних з будівництвом ( загальне будівництво, житлове будівництво, 
комерційне будівництво, інфраструктурне будівництво), аналізується за 
наступними сегментами ринку будівельних матеріалів: роздрібний товарообіг 
будівельних матеріалів, нерудні будматеріали (пісок, щебінь), цемент, бетони 
(товарний бетон, ЗБВ / ЖБК), тротуарна бетонна плитка ( ФЕМ), БМЗ 
(металоконструкції, сендвіч-панелі), світлопрозорі конструкції, дрібноштучні 
стінові матеріали (керамічна цегла, силікатна цегла, дрібноштучні блоки з 
пористих бетонів - газобетон і пінобетон, блоки з інших бетонів - 
керамзитоблоки, шлакоблоки тощо.), плитка керамічна , гіпсокартон (ГКЛ), 
лакофарбова продукція (ЛФМ), мінеральна теплоізоляція, будівельні суміші. 
Таблиця 2.2 
Виробництво будівельної продукції в  натуральному виразі по Україні у січні-
серпні 2021 року 
Види виробленої будівельної Кількість Кількість Серпень 2021 Січень- 
продукції виробленої виробленої р. до серпня серпень 
промислової промислової 2020 р., % 2021р. до 
продукції за продукції за аналогічного 
серпень січень- періоду 2020 
2021р. серпень р., % 
2021р. 
Вироби з асфальту або матеріалів 1969,2 14892,7 61,8 95 
подібних (нафтового бітуму, 
кам’яновугільного пеку), в 
рулонах, тис.м² 
Конструкції збірні будівельні з 5167,7 44400,3 106,5 122,1 
чавуну чи сталі, т 
Піски будівельні, такі як глинисті, 1534,1 8662,6 127,1 100,7 
каолінові, полевошпатові (крім 
кременистих та металоносних 
пісків), тис.т 
Блоки та цегла з цементу, бетону 313,1 2236,6 94 104,2 
або каменю штучного для 
будівництва, тис.т 
Плитки та плити, керамічні, 4452,9 35532,5 95,7 125,0 
тис.м² 
Цегла невогнетривка керамічна 151,6 974,2 90,5 112,3 
будівельна (крім виробів з 
борошна кам’яного 
кремнеземистого чи ґрунтів 
діатомітових), тис.м³ 
Портландцемент, тис.т 1185,5 7033,5 109,4 114,8 
Розчини бетонні, готові для 1939,4 11980,9 122,1 114,3 
використання, тис.т 
 41 
Продовження табл. 2.2 
 
Вапно негашене, тис.т 205,4 1616 102,1 104,4 
Суміші будівельні сухі (крім 685,2 2810,8 216,3 174,7 
розчинів бетонних, готових для 
використання), тис.т 
 
За аналізований період в Україні більш швидкими темпами розвивалось 
виробництво плитки та плит керамічних, де спостерігається збільшення на 
25 % , конструкцій збірних будівельних з чавуну чи сталі – збільшилось 
виробництво на 22,1 %;  а також швидкими темпами збільшувалось 
виробництво сумішей будівельних сухих – на 74,7%. 
«На ринку необхідно враховувати сезонність динаміки продажів: сплеск 
попиту в лютому - квітні; спад в листопаді - грудні і січні і стабільно високий 
попит в червні - вересні. Якщо річний обсяг продажів керамічної цегли та блоку 
на внутрішньому ринку позначити як 100%, то розрахунковий 
середньомісячний (за рік) показник буде виглядати як 8,3%. Реальний показник 
таких місяців, як листопад, грудень і січень становить по 6,2-6,5% річного 
обсягу продажів; лютий і травень - по 7,5-8%; інші місяці - від 11,9 до 12,5% 
(кожен)» [37]. 
 
2.2. Характеристика внутрішнього маркетингового середовища 
промислового підприємства на прикладі ПП ««Приватбут-сервіс» 
 
Повне найменування підприємства: Приватне підприємство «Приватбут-
сервіс»» (ПП ««Приватбут-сервіс»). Місцезнаходження: Черкаська область, 
місто Черкаси, вулиця Добровольського, 3.  
Метою діяльності Товариства є одержання прибутку на основі здійснення 
комерційної, виробничої, посередницької та іншої діяльності, за умов, 
визначених чинним законодавством і статутом. Основний дохід ПП 
««Приватбут-сервіс» отримує від виробництва та реалізації каменю 
керамічного. ПП ««Приватбут-сервіс» є юридичною особою, статутний капітал 
якого поділено на визначену кількість часток однакової номінальної вартості, 
 42 
корпоративні права за якими «освідчуються акціями.  
Існуюче підприємство розташоване на території м. Черкаси на земельній 
ділянці площею біля 9 га. На сьогоднішній день це працююче підприємство по 
виробництву каменю керамічного пустотілого і повнотілої цегли. Сировинною 
базою підприємства для видобування глини є Ріпкинське і Босівське родовище 
аргелітоподібних глин з виробничими запасами сировини. Загальна площа 
родовища, яким користується підприємство складає 14,8 га. 
Виробництво складається з таких підрозділів: основне виробництво з 
складом готової продукції, ремонтно-механічний цех, енергетична, 
автотранспортна, землерийна, та ремонтно-будівельна дільниці, кар'єр по 
видобуванню глини, підсобне господарство.  
За перiод з 01.01.2017 по 31.12.2021 р.р. пiдприємством придбано основних 
фондiв на загальну суму 3,7 млн.грн. та виготовлено власними силами на 1,4 
млн.грн.. Середньооблiкова чисельнiсть штатних працiвникiв облiкового складу 
(осiб) – 176 осіб, середня чисельнiсть позаштатних працiвникiв та осiб, якi 
працюють за сумiсництвом (осiб) – 4 особи, чисельнiсть працiвникiв, якi 
працюють на умовах неповного робочого часу (дня, тижня) (осiб)- 5 осіб.  
Управління ПП ««Приватбут-сервіс» згідно Статуту здійснюють: 1. 
Вищий орган Товариства – загальні збори акціонерів. 2. Спостережна Рада. 3. 
Правління Товариства. 4. Ревізійна комісія.  
Відповідно до «Положення про Генерального директора» ПП 
««Приватбут-сервіс» генеральний директор вирішує всі питання діяльності 
товариства, крім тих, що віднесені до компетенції інших органів управління 
товариства. Завдання Генерального директора полягає у здійсненні керівництва 
діяльністю підприємства, що передбачає його відповідальність за реалізацію 
цілей та стратегій Товариства.  
На ПП ««Приватбут-сервіс» існують такі види функціональних 
підрозділів: 
 Механічна служба. Ця служба призначена для обслуговування 
обладнання технологічної лінії. В складі цієї служби функціонує ремонтно-
 43 
механічна дільниця, яка займається організацією системи планово-
попереджувальних ремонтів.  
Енергетичне господарство. Енергопостачання підприємства побудоване 
на системі центрального енергопостачання. В обв’язки енергетичної служби 
входить обслуговування підстанції, що знаходиться на території заводу і 
забезпечує підприємство електричним струмом.  
Відділ техніки безпеки та охорони праці. Цей відділ повинен забезпечити 
безпечні для робітників умови праці, проведення інструктажу робітників 
підприємства. Також цей відділ працює над покращенням умов праці. 
Технологічна служба. Головним завданням служби є контроль за 
проходженням технологічного процесу а також контроль якості продукції.  
Ремонтно-будівельна дільниця. Ця служба слідкує за станом головного 
технологічного агрегату – тунельною пічкою-сушаркою, проводить ремонт печі 
а також сушарок.  
На підприємстві створений відділ маркетингу та збуту на чолі з 
заступником директора з маркетингу, який підпорядковується директору. У 
відділі працює два менеджери по збуту, які займаються реалізацією продукції. 
Заступнику з маркетингу підпорядковуються відділ маркетингу та відділ 
матеріально-технічного забезпечення. Кожний з відділів виконує свої функції 
(табл. 2.3). 
Відділ маркетингу не займається маркетинговими дослідження 
спрямованими на аналіз ринку будівництва та будівельних матеріалів, вивчення 
конкурентів та споживачів, прогнозування попиту. В ПП ««Приватбут-сервіс» 
не здійснюється стратегічний аналіз та планування, основні інструменти 
спрямовані на реалізацію тактичних завдань пов’язаних зі збутом продукції. 
Основними видами продукцiї ПП ««Приватбут-сервіс» є: камiнь 
керамiчний 18-ти щiлинний пустотiлий; столярнi вироби та вироби з деревини. 
Цей вид дiяльностi є перспективним, виготовлення вiд сезонних змiн не 
залежить, але так як попит на будiвельнi матерiали невеликий, компанія 
впродовж звітного року було змушене скорочувати обсяги виробництва, 
 44 
проводити зупинку технологiчних лiнiй в осiньо- зимовий перiод. 
Таблиця 2.3 
Функції відділу матеріально-технічного забезпечення та відділ маркетингу ПП 
««Приватбут-сервіс»
 
 
 
Досліджуване підприємство відіграє важливу роль у сфері продажу цегли 
на Україні. Поєднання використання екологічно чистої сировини, його 
оптимального хімічного складу, сучасних технологій і обладнання і багатого 
практичного досвіду фахівців дають можливість виробляти 
конкурентоспроможну продукцію. Високі якісні параметри цегли 
підтверджуються лабораторними аналізами. Продукція, що випускається 
заводом, успішно використовується і в цивільному, і в промисловому 
будівництві. 
Основними ринками збуту ПП ««Приватбут-сервіс» є будiвельнi 
компанії, серед яких ТОВ «БудВодСервис», ПП «Будкомплект»,  ТОВ 
«Епіцентр К», населення областi. Товариство використовує власнi канали 
збуту. Крiм виробництва стiнових матерiалiв та столярних виробiв та виробiв з 
деревини пiдприємством впродовж 2021 року надавались платнi послуги 
власним транспортом пiдприємства по перевезенню продукцiї власного 
виробництва. 
На протязі останніх 10 років за рахунок введення передових методів 
 45 
виробництва, спостерігалась ситуація стабільного зростання виробництва 
стінових матеріалів, покращення їх якісних показників.  
у 2012 році - 51,8 млн.шт.ум. цегли; у 2017 році - 53,9 млн.шт.ум. цегли; 
у 2013 році - 52,0 млн.шт.ум. цегли; у 2018 році - 53,7 млн.шт.ум. цегли; 
у 2014 році - 52, 4 млн.шт.ум. цегли; у 2019 році - 56,1 млн.шт.ум. цегли; 
у 2015 році - 52,9 млн.шт.ум. цегли; у 2020 році – 47,8 млн.шт.ум. цегли; 
у 2016 році - 53,4 млн.шт.ум. цегли;  у 2021 році – 43,2 млн.шт.ум. цегли; 
 
60
51,8 
50
52 
43,2 40
30
20
47,8 52,4 
10
0
56,1 52,9 
53,7 
53,4 
53,9 
 
Рис. 2.3. Фактичні обсяги виробництва продукції ПП «Приватбут-сервіс» 
 за 2012-2021 рр., млн.шт.ум. цегли 
 
Із рисунку 2.3 видно, що обсяги виробництва каменю керамічного та 
цегли повнотілої розвивалось стабільними темпами на протязі 2012-2019 рр., 
у 2020-2021 рр. виробництво продукції дещо зменшилось, що пояснюється 
застійними явищами в економіці в період пандемії.  
Ефективність діяльності ПП ««Приватбут-сервіс» представлено в табл. 
 46 
2.4.  Виручка від реалізації готової продукції у 2021 році склала 69840 тис.грн., 
що на 11050 тис.грн, або на 23,4% більше ніж у 2020 р. Чистий дохід  у 2021 р. 
склав 58611,6 тис.грн., що на 25,6 % більше ніж у 2020 р. Зростання 
собівартості продукції у 2021 році склало 17, 5%  і демонструє достатньо 
високу ефективність управління витратами виробництва. 
Таблиця 2.4 
Основні показники діяльності ПП ««Приватбут-сервіс» 
 
 За 2019 За 2020 За 2021 рік, Відхилення 2021 
Назва показників рік, рік, тис.грн року до 2020 р 
тис.грн тис.грн тис.грн % 
Виручка від реалізації готової продукції 385802,4 56580 69840 11050 123,4 
Чистий дохід 38515,12 46669,2 58611,6 9952 125,6 
Собівартість реалізованої продукції 30985,2 35940 42212,4 5227 117,5 
Валовий прибуток 4837,2 10729,2 16399,2 4725 152,8 
Інші доходи 459,6 360 561,6 168 156,0 
Витрати на збут і рекламу 229,2 290,4 429,6 116 147,9 
Адміністративні витрати 3879,6 4078,8 5265,6 989 129,1 
Інші операційні витрати 4675,2 3266,4 3811,2 454 116,7 
Фінансовий прибуток від операційної 
діяльності -3487,2 3453,6 7454,4 3334 215,8 
Чистий прибуток  -3807,6 2386,8 6168 3151 258,4 
Разом операційні витрати 39769,2 43575,6 51718,8 6786 118,7 
Матеріальні витрати  27397,2 30918 32258,4 1117 104,3 
Витрати на оплату праці 7893,6 7784,4 10407,6 2186 133,7 
 
У 2021 році підприємство отримало 16399,2  тис.грн. валового прибутку 
та 6168 тис.грн. чистого прибутку.  
Основними проблемами, якi впливають на дiяльнiсть товариства є 
неплатоспроможнiсть потенцiйних покупцiв продукцiї пiдприємства, 
податковий тиск та зношенiсть виробничого обладнання. Ступiнь залежностi 
вiд кон’юнктури будівельного  ринку,  законодавчих та економiчних обмежень 
– значний.  
 
2.3. Оцінка елементів комплексу маркетингу промислового 
підприємства ПП ««Приватбут-сервіс» 
 
Маркетинг-мікс або маркетинговий комплекс – заходи, які визначають 
позиціонування продукту на ринку. В комплекс маркетингу ПП ««Приватбут-
 47 
сервіс», включено 4 елементи: продукт, ціну, доставка товару споживачеві та 
просування продукту. 
Для оцінки внутрішніх та зовнішніх умов діяльності підприємства ПП 
««Приватбут-сервіс» використовується SWOT-аналіз (таблиця 2.5), який є 
методом комплексного вивчення сильних і слабких сторін підприємства, а 
також існуючих на ринку можливостей та наявності загроз з боку зовнішнього 
середовища. 
Таблиця 2.5 
SWOT-аналіз діяльності ПП ««Приватбут-сервіс» 
Потенціальні Загрози Сильні сторони Слабкі сторони 
можливості 
- вихід на нові - зростаючий - конкурентоспроможність - відсутність 
сегменти ринку (ринок конкурентний на ринку виробництва опрацьованої 
В2С, розширення тиск, будматеріалів, здатність до стратегії розвитку; 
географії ринку, можливість інновацій; - високий рівень 
підвищення появи нових -  добра репутація витрат на 
доступності продукції, конкурентів;  організації як роботодавця виробництво,  
що випускається за - -зміна та виробника; - відсутність 
рахунок зниження цін);  потреб та - широкий асортимент гнучкої цінової 
- розширення поява використовуваних політики; 
виробничої лінії; матеріалів та матеріалів, а також - відсутність 
- зростання ринку замінників; асортимент пропонованих систематизованого 
виведення нових видів - -наявність товарів; збору інформації 
товарів і послуг на великої - імідж заводу, про зміни на 
ринок; кількості оперативність поставок  ринку товарного 
- створення дочірніх конкурентів, бетону; 
підприємств у ще ризики при - відносна 
неохоплених регіонах, перевезенні сезонність 
отримання замовлень матеріалів 
від місцевої влади 
 
Таким чином, результати показують, що найважливішою слабкою 
стороною підприємства ПП ««Приватбут-сервіс»  є відсутність стратегії 
розвитку що впливає на утворення інших проблем. Попередні 2 роки були для 
ПП ««Приватбут-сервіс» через карантинні обмеження, спричинені пандемією 
Covid, об'єктивно непростим, що вплинуло  на підвищення цін на сировину, що 
в свою чергу позначилося на збільшенні собівартості продукції, неможливість 
одноразово і в повному обсязі перенести зростання цін на споживачів, що 
знизило маржинальний дохід компанії, а також стагнація будівельного ринку, 
 48 
що призвело до необхідності розробки стратегії, спрямованої на збереження 
сталого фінансового становища 
Розглянемо маркетингову політику, що здійснюється в ПП ««Приватбут-
сервіс». 
Основні елементи, які використовує ПП ««Приватбут-сервіс»: схема 
розповсюдження продукції;  ціноутворення;  реклама; стимулювання збуту;  
формування та підтримання хорошої думки про завод. 
На даний момент компанія використовує стандартні комунікаційні 
канали та інструменти просування. При виборі засобів поширення реклами 
фахівці враховують те, що їх цільовою аудиторією є будівельні компанії, 
підприємства з виробництва бетону та сухих сумішей, дилери, які торгують 
бетоном, великі торгові центри. Тому використовують для просування 
продукції зовнішню рекламу та рекламу у ЗМІ. У ПП ««Приватбут-сервіс» як 
комплекс просування використовують переважно три маркетингові 
інструменти, такі як реклама, стимулювання збуту у вигляді знижок постійним 
клієнтам, та зв'язки з громадськістю, розуміючи під громадськістю тих 
партнерів, а також власних працівників, з якими вже налагоджений 
комунікативний контакт. Бюджет на просування продукції розподіляється 
непропорційно ефективності просування: на частку найефективніших форм 
просування витрачаються відносно великі суми, відповідно, виходить що менш 
ефективні засоби комунікації коштують набагато дешевше і отримують 
непропорційно менші кошти. Крім того, в результаті такого нераціонального 
розподілу бюджету, виділеного на просування, ресурси багатьох потенційно 
ефективних засобів комунікацій (зовнішня реклама, інтернет-реклама) не 
використовуються повністю. У силу того, що розміщення реклами на 
рекламних конструкціях є найдорожчим засобом, він використовується лише в 
літні місяці, коли продукція ПП ««Приватбут-сервіс»» затребувана не лише 
великими та постійними клієнтами, а й фізичними особами. 
Одним із рекламних майданчиків є сайт компанії. Сайт є просто 
інформаційним, сайт-візитка. Аналізуючи сайт досліджуваного підприємства 
 49 
можна засвідчити його низьку функціональність та інструментальність.  Слід 
відзначити, що зараз маркетингова стратегія ПП ««Приватбут-сервіс» просто 
орієнтована на існуючий попит. На сьогоднішній день так само важливу роль у 
діяльності підприємства відводиться такому виду комунікацій, як зв'язки з 
громадськістю. Але під громадськістю підприємством розуміються офіційні 
органи, інвестори та акціонери, покупці та партнери, ЗМІ та власні працівники, 
тобто заходи розраховані вже на тих стейкхолдерів, комунікації з якими вже 
налагоджені, а не на пошук нових. Таким чином, у ПП ««Приватбут-сервіс» 
стимулювання організованого споживача та посередників приділяється увага. 
Проте на підприємтсві мало аналізуються результати роботи у цьому напрямі, 
деякі заходи розробляються на інтуїтивному рівні. 
Сутність цінової політики ПП ««Приватбут-сервіс» полягає в тому, щоб 
встановити на товари підприємства конкурентні ціни та мати можливість 
варіювати ними в залежності від ситуації. Стратегія ціноутворення визначає вибір 
можливої динаміки зміни вихідної ціни товару в умовах ринку, яка найкращим 
чином відповідає цілям підприємства. Стратегія ціноутворення є невід'ємною 
частиною загальної стратегії розвитку компанії. 
У ПП ««Приватбут-сервіс» використовуються різні види ціноутворення в 
залежності від виду продукції (цегли), обсягів покупки, статусу цільового 
споживачів. Допустима ціна, висока якість обслуговування, сприяють доступності 
продукції ПП ««Приватбут-сервіс» всіх верств населення і будівельних 
організацій не тільки в Черкаській обл., а й за її межами.  
Маркетингова політика розподілу є системою неоднорідних 
взаємозв'язаних елементів, що повинні були забезпечити просторове 
переміщення готової продукції від виробника до споживача. Політика 
розподілу ПП ««Приватбут-сервіс» включає: укладання контрактів, 
оформлення й оброблення замовлень покупців; разових угод на постачання 
продукції; використання ефективних видів транспорту при організації збуту 
продукції; вибір оптимальних партій продукції з позиції замовлень покупців. 
 
 50 
РОЗДІЛ 3 УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ   
ПП ««ПРИВАТБУТ-СЕРВІС» 
 
 
3.1. Огляд спеціалізованих платформ для активізації збутової 
діяльності ПП ««Приватбут-сервіс» 
 
Глобальна інтернетизація прискорила поширення інформації, змінила 
комунікації між людьми, розсунула межі можливостей та вплинула на умови 
ведення бізнесу. Різні девайси привчили споживачів до того, що будь-яка 
інформація доступна миттєво. Сьогодні з'являються нові додатки і стартапи, які 
надають послуги по продажу товарів та вирішують проблему користувача в 
найкоротші терміни. Інтернет щільно увійшов в усі сфери бізнесу, не 
виключенням став і будівельний ринок. Сайти компаній, які працюють на 
ринку будівельних матеріалів можуть мати різну конфігурацію і виконувати 
різні функції (табл.3.1) 
Потужним інструментом збуту для підприємств такого типу, які торгують 
цеглою, може стати реалізація бізнес-проєкту зі створення сайту (Інтернет-
магазину) з виробництва та продажу цегли.  
Для цього сформовано рекомендації, які необхідно брати до уваги при 
підборі контенту сайту «Інтернет-магазин» з виробництва та продажу 
будівельних матеріалів: 
- Слід враховувати, що будь-який користувач, що зайшов на сайт, хотів би 
отримати повну інформацію про ті продукти, які хоче придбати, а також 
рекомендації та поради. 
- Не слід при створенні сайту включати до його складу тільки докладний 
прайс-лист і деякі відомості про саму компанію; 
- Слід звертати увагу на  алгоритмі роботи пошукової системи, де часто 
використовується багато шумів, що не сприяє швидкому знаходженню сайту в  
пошукових системах; 
- Фахівці рекомендують готувати контент сайту так, він містив не тільки 
 51 
цифрову інформацію, але обов'язково і текст з ключовими словами. Саме за 
ключовими словами сайт можливо знайти в пошукових системах. 
Таблиця 3.1 
Види сайтів для підприємств галузі будівельних матеріалів 
 
 
Для розробки сайту інтернет-магазину доцільно запросити фахову  веб-
студію. Для компанії ПП ««Приватбут-сервіс»  це буде  додатковий канал 
продажів через Інтернет. Його переваги очевидні – розширити мережу клієнтів 
до всеукраїнського масштабу, і можливість приймати замовлення цілодобово. 
Сайт компанії повинен бути орієнтований на представлення клієнтові 
широкого асортименту продукції, можливості подивитися зразки і технічні 
характеристики, а також здійснити покупку необхідного продукту онлайн. Крім 
основного каталогу продукції, на сайті повинен бути розділ з акціями, 
розпродажем і товарами, які гарантовано є на складі (рис.3.1). 
Важливою опцією інтернет-магазину, який можна використати для  сайту 
 52 
ПП ««Приватбут-сервіс» є «Калькулятор цегли» та «Калькулятор керамічних 
блоків», який є зручним інструментом, що дозволяє в онлайн режимі 
розрахувати необхідної кількості цегли (облицювального, клінкерної, рядової 
будівельної) для цоколя або будинку. Крім того, зручним для клієнта є 
допомога в розрахунку кількості необхідного розчину; кількості сіток кладки. 
При цьому також враховуються розміри фронтонів; розміри необхідної цегли, 
габарити дверних і віконних прорізів. 
«Зрозуміло, для того щоб купити цеглу недостатньо просто знайти цей 
товар в каталозі. Купівля будівельних матеріалів - процес складний, що 
включає в себе вивчення, порівняння, вибір, підбір супутніх товарів, 
замовлення послуги з монтажу або доставки, і вже потім власне покупку. На 
допомогу покупцеві на платформі представлені оглядові статті, інструкції по 
монтажу або установці, інструкції до матеріалів, а сторінка товару містить 
докладний опис, характеристики та фото. Там же зібрані всі компанії, що 
продають даний товар або послугу, можна порівняти ціни і умови продажу, 
вибравши найбільш вигідну пропозицію» [46]. 
Таким чином, можна сформувати рекомендації для ПП ««Приватбут-
сервіс» щодо можливого змісту сайту (Інтернет-магазину) з виробництва та 
продажу цегли: 
1. Місце розташування заводу, офісу, торгово-демонстраційного залу і 
складу: наземний міський транспорт, наявність парковки, режим роботи, 
контактні телефони. Детальна схема проїзду на склад. 
2. Відомості про те, що цегла ділиться на дві групи: керамічна, яку 
отримують шляхом випалу глини і їх сумішей; силікатна, яка складається з 90% 
піску, 10% вапна і невеликої частки надбавок. Відзначте, що силікатна цегла – 
зовсім і не цегла, а якийсь твердий матеріал, схожий за формою на цеглу. 
3. Пояснення, що основними технічними характеристиками цегли є марка 
цегли (показник міцності, який позначається буквою «М» і цифрами, які 
2
показують, яке навантаження на 1 см  може витримати цегла) і морозостійкість 
(Мрз), яка вказує на здатність цегли витримувати поперемінне заморожування і 
 53 
відтаювання у водонасиченому стані. 
4. Перелік виробленої цегли та прайс-лист. 
5. Відомості про доставку оплаченої цегли покупцеві і розцінки на доставку 
і розвантаження. 
6. Довідкові дані та рекомендації щодо вибору та застосування тих чи інших 
видів цегли в залежності від призначення об'єкта будівництва. 
7. Поради покупцям: як вибрати цеглу, на що звернути увагу при покупці 
цегли (цегла хорошої якості, цегла недопалена, цегла перепалена). 
8. Порядок виписки рахунку на оплату або укладення договору купівлі-
продажу цегли. 
9. Калькулятор цегли / калькулятор керамічного блоку. 
10. Відповіді на типові запитання покупців. 
11. Відомості про порядок прийому попередніх замовлень від дилерів, 
оптових і дрібнооптових покупців. 
12. Гарантійні зобов'язання на цеглу, термін і умови його зберігання. 
13. Можливість комплексного обслуговування приватних і корпоративних 
клієнтів на довгостроковій основі. 
14. Порядок вирішення спірних питань. 
15. Чи можлива продаж цегли за кредитними картками та за безготівковим 
розрахунком. 
16. Чи можливо придбання цегли під реалізацію або з розстрочкою платежу. 
Якщо так, то, які документи і гарантії для цього потрібні. 
17. Знижки та система накопичувальних знижок, що надаються постійним 
клієнтам. 
18. Вакансії та вимоги, що пред'являються. 
19. Умови роботи з постачальниками і дилерами. 
20. Мобільна версія сайту.  
21. Будь-яка інша інформація, яка вигідно підкреслює достоїнства фірми: 
нагороди, дипломи, відгуки тощо. 
 
 
 
 54 
3.2. Пропозиції щодо реалізації маркетингової стратегії ПП 
«Приватбут-сервіс» 
 
Однією з основних стратегічних цілей розвитку ПП «Приватбут-сервіс» є 
зміцнення позицій підприємства на ринку будівельних матеріалів та 
розширення виробництва. Для досягнення цієї мети пропонується задіяти 3 
напрями заходів, які необхідні у процесі застосування пропозицій. 
Перший напрямок – це участь у галузевих виставках. Це – один із 
напрямків нової маркетингової стратегії, які забезпечують досягнення 
зміцнення позицій підприємства на ринку будівельних матеріалів. Участь у 
виставці означає розвивати імідж власного підприємства, адже на експозиції 
задіяні не лише конкуренти з бізнесу, а й потенційні партнери, дилери та 
цільова публіка. 
У ході виставки фахівці підприємства: надають докладні відомості про 
завод зацікавленим партнерам та потенційним клієнтам; отримують дані про 
специфіку розвитку ринку та основних суперників на ньому; підтримують 
позитивний імідж підприємства; встановлюють нові ділові контакти; досягають 
домовленості на підписання договорів. 
Головне завдання донести до потенційних та діючих споживачів, що ПП 
«Приватбут-сервіс» є клієнтоорієнтованим підприємством, готовим 
задовольнити попит на високоякісні будівельні матеріали навіть 
найвибагливішого споживача, якість продукції підприємства підтверджена 
часом, відповідає всім чинним стандартам та логіну: «Якість на віки». 
Підприємству дуже ретельно треба підійти до відбору виставкових 
заходів для участі у них. Під час підготовки до виставки представникам 
компанії необхідно провести таку роботу: 
- вивчити виставкові каталоги попередніх заходів щодо контролю участі 
конкурентів; 
- у попередньому списку учасників виставки відзначити конкурентів, 
вивчили асортимент їхньої продукції та спеціальні пропозиції для покращення 
 55 
та розширення виставкової пропозиції; 
- підготувати інформаційні брошури, листівки з фізикохімічними 
характеристиками всіх марок будівельних матеріалів, прайс листи; 
- підготувати письмову інформацію, допоміжні ілюстрації, рекомендації 
для працівників; 
- сформувати кваліфіковану виставкову команду, до складу якої мають 
увійти генеральний директор (питання реалізації, знижки та відстрочки 
платежів), начальник відділу продажів (питання реалізації та логістики), 
директор з виробництва (технологічні питання); 
- підготувати візитні картки з назвою підприємства та контактними 
даними; 
- підготувати спеціальні фірмові бланки для полегшення спілкування із 
відвідувачами виставки (журнал реєстрації відвідувачів); 
- розробити анкету споживачів; 
- передбачити контакти із пресою; 
- розробити презентаційну програму та спеціальні проекти. 
Необхідно розробити та замовити фотопанно, яке повністю виконує 
інформаційну функцію та відповідає корпоративному стилю.  
Важливим також є для підприємства ПП «Приватбут-сервіс» 
сфокусуватися на стратегії, орієнтованій на вузькому сегменті ринку. Цільовий 
сегмент, або ніша, визначається географічним положенням або особливими 
вимогами до використання товару або його характеристик, які пред'являються 
даним сегментом ринку. Мета сфокусованої стратегії полягає в тому, щоб 
задовольняти потреби покупців цільового сегмента краще, ніж конкуренти. 
Сфокусовані стратегії забезпечують конкурентну перевагу, якщо витрати 
компанії в даній ніші нижче, ніж у конкурентів, або її продукція відповідає 
запитам споживачів краще, ніж продукція конкурентів.  
Сфокусована стратегія диференціації зручна, якщо є сегмент, який 
вимагає специфічних властивостей товару або можливостей продавця. На будь-
якому ринку є сегменти, де покупці готові платити більше за додаткові 
 56 
властивості товарів, що дозволяє компаніям реалізувати сфокусовані стратегії 
диференціації, що обслуговують еліту споживчої аудиторії [65]. 
Ефективність сфокусованої стратегії диференціації визначається 
наявністю певних умов: достатній розмір сегмента, що забезпечує прибуток і 
перспективи зростання; відсутність інтересу до сегменту з боку більшості 
лідерів галузі (ця умова знижує ймовірність конкуренції з основними 
суперниками); достатню кількість сегментів і ніш в галузі, що дозволяє вибрати 
привабливий сегмент, який відповідає можливостям і ресурсам компанії; 
відсутність конкуренції за обслуговування сегмента (ця умова скорочує 
кількість конкурентів в одній ніші ринку); наявність у компанії, яка бажає 
обслуговувати сегмент, відповідного досвіду і ресурсів. 
Компанії, яка обрала сфокусовану стратегію, важливо правильно вибрати 
нішу: вона повинна бути конкурентно привабливою і відповідати можливостям 
і ресурсам компанії. Компетенції і можливості компанії, яка обслуговує 
ринкову нішу, створюють вхідні бар'єри, що ускладнюють проникнення 
конкурентів на цільовий сегмент.  
Недоліками сфокусованої стратегії є наступне: завжди існує ймовірність 
того, що конкуренти знайдуть шляхи витіснення компанії з вузького цільового 
сегмента, наприклад, запропонувавши товар, який краще відповідає потребам 
покупців, або отримавши компетенцію і ресурси, що перевершують 
компетенцію і ресурси компанії; потреби і переваги споживачів цільового 
сегмента можуть трансформуватися в потреби і переваги, характерні для 
покупців більшості сегментів. Стирання відмінностей між купівельними 
сегментами і зниження вхідних бар'єрів у цільових нішах відкривають шляхи 
конкурентам; сегмент може виявитися настільки привабливим, що приверне 
увагу безлічі конкурентів, які в процесі освоєння значно знизять його 
прибутковість. 
У якості «ніші», на яку буде сфокусована стратегія ПП ««Приватбут-
сервіс», нами запропоновано розглядати реставраційну  цеглу. «З початку 
повномасштабного військового вторгнення до України російська армія знищила 
 57 
вже 3,5 тис. об'єктів цивільної інфраструктури. Для відновлення країни 
створили фонд із компенсації житла та штаб, який моніторить ситуацію та 
готується до відновлення інфраструктури» [50]. 
«Перший глобальний проєкт щодо відновлення України було 
презентовано на міжнародній конференції у швейцарському Лугано. Цей план 
розрахований на десять років із загальною вартістю понад 750 млрд доларів. 
План розбито на три етапи. Перший етап – «Стійкість» – передбачає 
відновлення найважливіших об'єктів критичної інфраструктури до кінця року. 
Зокрема, йдеться про ремонти котелень, мереж, житла, підтримку малого та 
середнього бізнесу. Цього року Україна хоче одержати 60-65 млрд доларів. 
Наступний етап у 2023-2025 роках передбачає саме відновлення – реалізацію 
більшості проєктів всього плану, відновлення об'єктів соціальної сфери, 
будівництво житла. Етап передбачає залучення фінансування у розмірі понад 
300 млрд доларів» [51]. 
Саме на цьому етапі еобхідна буде активна діяльність підприємства ПП 
««Приватбут-сервіс» для відбудови господарського та житлового сектору 
України. 
У наш час пильна увага приділяється відновленню пам'ятників 
архітектури, що представляють історичну цінність. При реставрації таких 
об'єктів особлива увага приділяється точному відтворенню первісного вигляду 
споруди, а це неможливо без використання якісних реставраційних матеріалів 
(рис. 3.1) 
 
 
 
 58 
  
 
Рис.3.1. Об’єкти для використання реставраційної цегли 
 
Попит на реставраційні матеріали у місті Черкаси та Черкаському регіоні 
та регіонах сусідах Київському, Полтавському в силу наявності, значної 
кількості історичних пам’ятників та збереженого житлового фонду в історичній 
частині міста, є достатньо високим та стабільним. Основним постачальником 
такого будівельного матеріалу зараз залишається ПП ««Приватбут-сервіс». 
Одним з реставраційних матеріалів є цегла, яка має суттєві відмінності 
від стандартних видів цегли, представлених на ринку будівельних матеріалів. 
Головні відмінності полягають в нестандартних розмірах і особливої 
фактурності реставраційної цегли (табл. 3.2). Будівельні стандарти минулих 
століть мали суттєві відмінності від сучасних норм, крім того, в різних регіонах 
використовували різні розміри цегли, що ще більшою мірою ускладнює 
завдання реставраторам. 
Таблиця 3.2 
Основні марки та розміри НФ (NF) реставраційної цегли (фрагмент) 
Розмір Марка NF Завантаження Кіл-ть на Вага, кг. 
автомобіля  піддоні 
Реставр. 220×105×65 М150-200 0,8НФ 6684 557 2,7 
Реставр. 240×105×70 М150-200 0,9НФ 5940 495 3 
Реставр. 240×110×60 М150-200 0,8НФ 6684 557 2,7 
Реставр. 250×110×80 М150-200 1,1НФ 4860 405 3,7 
Реставр. 250×120×50 М150-200 0,8НФ 6684 557 2,7 
Реставр. 250×120×70 М150-200 1,1НФ 4860 405 3,7 
Реставр. 255×140×80 М150-200 1,5НФ 3564 297 5 
Реставр. 260×120×75 М150-200 1,2НФ 4452 371 4 
 59 
Продовження табл. 3.2 
 
Реставр. 260×130×65 М150-200 1,1НФ 4860 405 3,7 
Реставр. 265×120×85 М150-200 1,4НФ 3816 318 4,8 
Реставр. 265×125×65 М150-200 1,1НФ 4860 405 3,7 
Реставр. 270×125×65 М150-200 1,1НФ 4860 405 3,7 
Реставр. 270×125×70 М150-200 1,2НФ 4452 371 4 
Реставр. 280×130×75 М150-200 1,4НФ 3816 318 4,8 
Реставр. 280×130×78 М150-200 1,5НФ 3564 297 5 
Реставр. 290×140×75 М150-200 1,6НФ 3336 278 5,1 
Реставр. 290×140×80 М150-200 1,7НФ 3144 262 5,7 
Реставр. 300×140×65 М150-200 1,4НФ 3816 318 4,8 
Реставр. 300×140×70 М150-200 1,5НФ 3564 297 5 
 
Виготовлення реставраційної цегли, як правило, відбувається за 
індивідуальними замовленнями: потрібного колірного відтінку, фактури, а 
головне розміру, який повністю відповідний поданому зразку.  
Для ПП ««Приватбут-сервіс» рекомендується прямий канал розподілу, 
тобто роботи з реставраційними компаніями без посередників, і тому буде 
можливість запропонувати привабливі ціни. 
Комунікаційну стратегію ПП ««Приватбут-сервіс»  для просування 
реставраційної цегли доцільно зосередити на наступних перевагах: 
персональний підхід до кожного об'єкта архітектури; можливість виробництва 
реставраційної цегли з точно заданими параметрами і високою точністю 
відповідним вихідним матеріалам; можливість абсолютної передачі 
достовірного історичного зовнішнього вигляду архітектурних споруд, 
створених в різні століття; після реставрації з використанням реставраційної 
цегли будівля не тільки набуває первісного вигляду, але й дає можливість 
поліпшити експлуатаційні властивості історичного об'єкта; після проведення 
реставрації структура історичної будівлі не змінюється. 
 
 
 
 
 
 
 60 
ВИСНОВКИ 
 
В результаті дослідження нами встановлено ряд теоретичних положень, 
зроблені практичні висновки та розроблено ряд рекомендацій. 
На основі характеристик промислового ринку (ринку b2b) визначено, що 
його масштаби та специфіка вимагають додаткових інструментів маркетингу 
для реалізації основної стратегії розвитку промислових  підприємств і 
досягнення конкурентних переваг. З метою відповідності міжнародним 
стандартам провідне місце в системі управління промислового підприємства  
повинно бути відведено службам маркетингу. 
Встановлено, що промисловий маркетинг можна визначити як ділові 
відносини на ринку товарів виробничо-технічного призначення, спрямовані на 
просування цих товарів (послуг) від підприємств, які їх виробляють, до тих 
організацій і компаній, які купують їх для подальшого використання при 
виробництві певного товару або для перепродажу без зміни. 
Встановлено, що метою маркетингової діяльності промислового 
підприємства на ринку b2b є задоволення потреб, своїх та інших підприємств. в 
засобах виробництва і послуги виробничого призначення. Маркетинг на 
промисловому підприємстві містить такі відносно самостійні напрями: 
організацію маркетингової діяльності; маркетингове планування; маркетингові 
дослідження; комунікаційна діяльність; розподіл виробленої продукції; 
створення і введення інформаційних маркетингових систем; маркетинг 
інноваційного процесу; логістику підприємства. 
Досліджуване підприємство ПП ««Приватбут-сервіс» займається  
виробництвом і реалізацією будівельних матеріалів таких як цегла повнотiла; 
цегла керамічна; столярнi вироби та вироби з деревини, крім того також 
фундаментні блоки, колодязні кільця, піскоблоки, бордюр дорожній та 
тротуарний тощо. Тобто компанія пов’язана з ринком будматеріалів, який 
напряму залежить від тенденцій будівельного сектору. 
Проаналізовано, що запровадження карантинних обмежень для боротьби з 
COVID-19 у 2020 році мало негативний вплив на галузь будівництва, особливо 
 61 
житлового. Згідно з даними Державної служби статистики України за 2020 рік 
обсяги збудованих житлових будівель в країні знизилися на 12% у порівнянні з 
аналогічним періодом минулого року. Хоча у 2021 році спостерігається  
збільшення обсягів будівельних робіт на підприємствах 11 регіонів, з них 
найвищий приріст отримали підприємства Тернопільської (на 55,5 %), 
Черкаської (на 32,1 %), Рівненської (на 21,9 %), Івано-Франківської (на 19,3 %), 
Волинської (на 14,3 %), Хмельницької (на 13 %), Одеської (на 10,1 %), 
Харківської (на 9,7 %), Київської (на 7,9 %), Миколаївської (на 0,3 %) областей 
та м. Києва (на 4,7 %). 
Досліджуване підприємство ПП ««Приватбут-сервіс» відіграє важливу 
роль у сфері продажу цегли на Україні. Поєднання використання екологічно 
чистої сировини, його оптимального хімічного складу, сучасних технологій і 
обладнання і багатого практичного досвіду фахівців дають можливість 
виробляти конкурентоспроможну продукцію. Високі якісні параметри цегли 
підтверджуються лабораторними аналізами. Продукція, що випускається 
заводом, успішно використовується і в цивільному, і в промисловому 
будівництві. 
Основними ринками збуту ПП ««Приватбут-сервіс» є будiвельнi 
компанії, серед яких ТОВ «БудВодСервис», ПП «Будкомплект»,  ТОВ 
«Епіцентр К», населення областi. Товариство використовує власнi канали 
збуту. Крiм виробництва стiнових матерiалiв та столярних виробiв та виробiв з 
деревини пiдприємством впродовж 2020 року надавались платнi послуги 
власним транспортом пiдприємства по перевезенню продукцiї власного 
виробництва. 
На протязі останніх 10 років за рахунок введення передових методів 
виробництва, спостерігалась ситуація стабільного зростання виробництва 
стінових матеріалів, покращення їх якісних показників. 
Для оцінки внутрішніх та зовнішніх умов діяльності підприємства ПП 
««Приватбут-сервіс» використовується SWOT-аналіз, який продемонстрував, 
що найважливішою слабкою стороною підприємства ПП ««Приватбут-сервіс»»  
 62 
є відсутність стратегії розвитку що впливає на утворення інших проблем. 
Попередні 2 роки були для ПП ««Приватбут-сервіс» через карантинні 
обмеження, спричинені пандемією Covid, об'єктивно непростим, що вплинуло  
на підвищення цін на сировину, що в свою чергу позначилося на збільшенні 
собівартості продукції, неможливість одноразово і в повному обсязі перенести 
зростання цін на споживачів, що знизило маржинальний дохід компанії, а 
також стагнація будівельного ринку, що призвело до необхідності розробки 
стратегії, спрямованої на збереження сталого фінансового становища. 
Основні елементи, які використовує ПП ««Приватбут-сервіс»: схема 
розповсюдження продукції;  ціноутворення;  реклама; стимулювання збуту;  
формування та підтримання хорошої думки про завод. 
На даний момент компанія використовує стандартні комунікаційні 
канали та інструменти просування. При виборі засобів поширення реклами 
фахівці враховують те, що їх цільовою аудиторією є будівельні компанії, 
підприємства з виробництва бетону та сухих сумішей, дилери, які торгують 
бетоном, великі торгові центри. Тому використовують для просування 
продукції зовнішню рекламу та рекламу у ЗМІ. У ПП ««Приватбут-сервіс» як 
комплекс просування використовують переважно три маркетингові 
інструменти, такі як реклама, стимулювання збуту у вигляді знижок постійним 
клієнтам, та зв'язки з громадськістю, розуміючи під громадськістю тих 
партнерів, а також власних працівників, з якими вже налагоджений 
комунікативний контакт. 
Одним із рекламних майданчиків є сайт компанії. Сайт є просто 
інформаційним, сайт-візитка. Аналізуючи сайт досліджуваного підприємства 
можна засвідчити його низьку функціональність та інструментальність.  Слід 
відзначити, що зараз маркетингова стратегія ПП ««Приватбут-сервіс» просто 
орієнтована на існуючий попит. На сьогоднішній день так само важливу роль у 
діяльності підприємства відводиться такому виду комунікацій, як зв'язки з 
громадськістю.  
Сутність цінової політики ПП ««Приватбут-сервіс» полягає в тому, щоб 
 63 
встановити на товари підприємства конкурентні ціни та мати можливість 
варіювати ними в залежності від ситуації. Стратегія ціноутворення визначає вибір 
можливої динаміки зміни вихідної ціни товару в умовах ринку, яка найкращим 
чином відповідає цілям підприємства. Стратегія ціноутворення є невід'ємною 
частиною загальної стратегії розвитку компанії. 
Потужним інструментом збуту для підприємств такого типу, які торгують 
цеглою, може стати реалізація бізнес-проєкту зі створення сайту (Інтернет-
магазину) з виробництва та продажу цегли.  
Було досліджено види сайтів для підприємств галузі будівельних 
матеріалів.  
Сформовано рекомендації для ПП «Приватбут-сервіс» щодо можливого 
змісту сайту (Інтернет-магазину) з виробництва та продажу цегли: 
1. Місце розташування заводу, офісу, торгово-демонстраційного залу і 
складу: наземний міський транспорт, наявність парковки, режим роботи, 
контактні телефони. Детальна схема проїзду на склад. 
2. Відомості про те, що цегла ділиться на дві групи: керамічна, яку 
отримують шляхом випалу глини і їх сумішей; силікатна, яка складається з 90% 
піску, 10% вапна і невеликої частки надбавок. Відзначте, що силікатна цегла – 
зовсім і не цегла, а якийсь твердий матеріал, схожий за формою на цеглу. 
3. Пояснення, що основними технічними характеристиками цегли є марка 
цегли (показник міцності, який позначається буквою «М» і цифрами, які 
2
показують, яке навантаження на 1 см  може витримати цегла) і морозостійкість 
(Мрз), яка вказує на здатність цегли витримувати поперемінне заморожування і 
відтаювання у водонасиченому стані. 
4. Перелік виробленої цегли та прайс-лист. 
5. Відомості про доставку оплаченої цегли покупцеві і розцінки на доставку 
і розвантаження. 
6. Довідкові дані та рекомендації щодо вибору та застосування тих чи інших 
видів цегли в залежності від призначення об'єкта будівництва. 
7. Поради покупцям: як вибрати цеглу, на що звернути увагу при покупці 
 64 
цегли (цегла хорошої якості, цегла недопалена, цегла перепалена). 
8. Порядок виписки рахунку на оплату або укладення договору купівлі-
продажу цегли. 
9. Калькулятор цегли / калькулятор керамічного блоку. 
10. Відповіді на типові запитання покупців. 
11. Відомості про порядок прийому попередніх замовлень від дилерів, 
оптових і дрібнооптових покупців. 
12. Гарантійні зобов'язання на цеглу, термін і умови його зберігання. 
13. Можливість комплексного обслуговування приватних і корпоративних 
клієнтів на довгостроковій основі. 
14. Порядок вирішення спірних питань. 
15. Чи можлива продаж цегли за кредитними картками та за безготівковим 
розрахунком. 
16. Чи можливо придбання цегли під реалізацію або з розстрочкою платежу. 
Якщо так, то, які документи і гарантії для цього потрібні. 
17. Знижки та система накопичувальних знижок, що надаються постійним 
клієнтам. 
18. Вакансії та вимоги, що пред'являються. 
19. Умови роботи з постачальниками і дилерами. 
20. Мобільна версія сайту.  
Запропоновано для підприємства ПП «Приватбут-сервіс» сфокусуватися 
на стратегії, орієнтованій на вузькому сегменті ринку. Цільовий сегмент, або 
ніша, визначається географічним положенням або особливими вимогами до 
використання товару або його характеристик, які пред'являються даним 
сегментом ринку. 
У якості «ніші», на яку буде сфокусована стратегія ПП «Приватбут-
сервіс», нами запропоновано розглядати реставраційну «ретро» цеглу.  
Попит на реставраційні матеріали у місті Черкаси та Черкаському регіоні 
та регіонах сусідах Київському, Полтавському в силу наявності, значної 
кількості історичних пам’ятників та збереженого житлового фонду в історичній 
 65 
частині міста, є достатньо високим та стабільним. Основним постачальником 
такого будівельного матеріалу зараз залишається ПП «Приватбут-сервіс». 
Тому можна запропонувати таку продукцію клієнтам  ПП «Приватбут-
сервіс»  з урахуванням зменшення ціни на продукцію, враховуючи зменшення 
вартості доставки на більш близькі відстані. 
Були вивчені і враховані потреби для реставрації у різних за розміром 
реставраційної цегли.   
Для ПП «Приватбут-сервіс»  рекомендується прямий канал розподілу, 
тобто роботи з реставраційними компаніями без посередників, і тому буде 
можливість запропонувати привабливі ціни. 
Комунікаційну стратегію ПП «Приватбут-сервіс» вш  для просування 
реставраційної цегли доцільно зосередити на наступних перевагах: 
персональний підхід до кожного об'єкта архітектури; можливість виробництва 
реставраційної цегли з точно заданими параметрами і високою точністю 
відповідним вихідним матеріалам; можливість абсолютної передачі 
достовірного історичного зовнішнього вигляду архітектурних споруд, 
створених в різні століття; після реставрації з використанням реставраційної 
цегли будівля не тільки набуває первісного вигляду, але й дає можливість 
поліпшити експлуатаційні властивості історичного об'єкта; після проведення 
реставрації структура історичної будівлі не змінюється. 
 
 
 
  
 
 
 66 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 
 
1. Аналіз ринку будівельних матеріалів в Україні . 2021 рік. https://pro-
consulting.ua/ua/issledovanie-rynka/analiz-rynka-strojmaterialov-v-ukraine-
2021-god 
2. Аналітична довідка до пояснень актуалізованих слайдів підготовлених 
Департаментом нормативно-методичного забезпечення промислового і 
цивільного будівництва, будіндустрії та виробництва будівельних 
матеріалів [Електронний ресурс]. – Режим доступу: 
http://www.avbmv.com.ua/images/files/analitic-sichen-february%202014.pdf 
3. Балабанова Л. В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту 
підприємства: Навч.посібник./ Л.В.Балабанова, О.А.Риндіна  – К.: ВД 
„Професіонал”, 2006. – 336 с. 
4. Балабанова Л.В. SWOT-аналіз – основа формування маркетингових 
стратегій: Навч. посіб. За ред. Л.В. Балабанової. – 2-ге вид., випр. І доп. – 
К.: Знання, 2005. – 301 с. 
5. Балабанова Л.В. Маркетинг підприємства:  Навчальний посібник. К.: 
Центр учбової літератури, 2012. – 612 с.   
6. Біловодська О.А Оптимізація витрат підприємств промисловості 
будівельних матеріалів. Режим доступу 
http://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream/123456789/30459/3 /Bilovodska_ 
Optymizatsiya_vytrat_pidpryemstv.pdf. 
7. Близнюк С. В. Маркетинг в Україні: проблеми становлення та розвитку. – 
2-ге вид. виправ – Рівне.: «Вертекс», 2002, - 570 с. 
8. Бойчук І.В. Маркетинг промислового підприємства. / І.В.Бойчук, А.Я. 
Дмитрів – К. : Центр учбової літератури , 2014 . - 360 C 
9. Болотна О. В. Маркетинг відносин як сучасна концепція маркетингу / О. В. 
Болотна // Траектория науки. - 2015. - Т. 1, № 2-3. - С. 2.28-2.33. - Режим 
доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/trna_2015_1_2-3_6. 
10. Борейко В.І. Перспективи виробництва будівельних матеріалів в Україні / 
 67 
В.І. Борейко, М.Ю. Притула // Збірник наукових праць. Проблеми 
раціонального використання соціально-економічного та природно-
ресурсного потенціалу регіону: фінансова політика та інвестиції. – 2011. – 
Випуск XVІІ. – № 4. – С. 64-71. 
11. Будівництво в Україні: що і де будують сьогодні [Електронний ресурс]. – 
Режим доступу :  http://mybud.com.ua/news/0/3050 
12. Будівництво виходить з рецесії [Електронний ресурс]. – Режим доступу : 
http://mybud.com.ua/news/0/2960 
13. Буднікевич І.М.  Маркетинг у галузях і сферах діяльності : навч. посіб. / За 
ред. Буднікевич І.М.  / О.Кифяк, І.Крупенна, І.Черданцева – К: «Центр 
учбової літератури», 2013. – 536 с. 
14. Вачевський М.В. Промисловий маркетинг. Основи теорії і практики. Навч. 
посібник. / М.В.Вачевський, В.Г.Скотний, О.М.Вачевський – К.: Центр 
навчальної літератури, 2004. – 256 с. 
15. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент : Підручник – К.: КНЕУ, 2004. –
268с. 
16. Гаркавенко С. С. Маркетинг. / С.С.Гаркавенко. – К.: Лібра, 2004. – 708 с. 
17. Галузевий маркетинг: [навч. посіб.] / Савельєв Є.В., Штефанич Д.А., 
Юріїв В.П. та ін.; за заг ред. Є.В. Савельєва та Д.А Штефанича. – К.: 
ІЗМН, 1997. – 176 с. 
18. Гавришко Н.В. Облік і аналіз маркетингової та збутової діяльності: 
управлінський аспект: дис. канд.екон.наук: 08.06.04 / Гавришко Н.В. – 
Тернопіль, 2001. – 256 с., 
19. Загальні підсумки діяльності будівельної галузі за січень-серпень 2021 
року. https://cutt.ly/pHrSgNG 
20. Зозулёв А. В. Промышленный маркетинг: рыночная стратегия. Учебное 
пособие. / А.В.Зозулев. – Киев, «Центр учебной литературы», 2010 – 572 с. 
21. Інтернетизація як нові можливості для будівельного ринку [Електронний 
ресурс]. – Режим доступу: http://www.budexpert.ua/ru/news/detail/2651  
22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. / Ф. Котлер. 2-е изд. - 
 68 
СПб.: Питер, 2006. — 464 с. 
23. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст]: учебник / Ф. Котлер. 
- М.: «Вильямс», 2007. - 647 с. 
24. Крикавський Є. Промисловий маркетинг. / Є.Крикавський, Н.Чухрай – Л.: 
Львівська політехніка. - 2004. – 472 с. 
25. Коломицева О., Васильченко, Бурцева Т. Управління маркетинговими 
ризиками підприємств ритейлу. Електронний науково-практичний журнал 
«Інфраструктура ринку». 2020. № 50. С. 130-133. 
26. Ламбен Ж. -Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. - 2-е изд. /Ж.-Ж. 
Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг / пер. с англ.; под ред. В. Б. Кочанова. - 
СПб.: Питер, 2010. - 720 с. 
27. Мескон М., Альберт М. Основы менеджмента [Текст] : учеб./ М. Альберт, 
М. Мескон. – М. : Дело, – 2007. – 704 с. 
28. Мінетт С. Промисловий маркетинг: принципово новий підхід до 
вирішення маркетингових задач. http://surl.li/byfia  
29. Мних О. Б. Маркетинг у формуванні ринкової вартості машинобудівного 
підприємства: теорія і практика: монографія / О.Б. Мних. - Львів: 
Видавництво Нац. ун-ту "Львівська політехніка", 2009. - 428 с. 
30. Обзор рынка производства строительных материалов в Украине за 2014 
год [Електронний ресурс]. – Режим доступу :  
http://budport.com.ua/articles/64-obzor-rynka-proizvodstva-stroitelnyh-
materialov-v-ukraine-za-2014-god 
31. Оснач О.Ф. Промисловий маркетинг / О.Ф. Оснач, В.П. Пилипчук, Л.П. 
Коваленко. – К. : Центр учбової літератури,2009. – 364 с. 
32. Пасічник В. Маркетинг будівельних ринків України: поточний стан і 
перспективи // Маркетинг в Україні. – 2006. − №4. – С. 55–59.  
33. Портер, Майкл Е. Стратегія конкуренції [Текст] : методика аналізу галузей 
і діяльності конкурентів / М. Е. Портер ; пер. А. Олійник, Р. Скільський. - 
К. : Основи, 1997. - 390 с. - 
34. Платформа для покупки будівельних матеріалів http://ibud.ua/ 
 69 
[Електронний ресурс]. – Режим доступу :   
http://ibud.ua/media/file/contents/presentation_users-ukr.pdf 
35. Саламацька О.Ю. Особливості маркетингового підходу в управлінні 
будівельною галуззю України / О.Саламацька. // Вісник КНУТД. – 2012. – 
№5 – С. 238-242. 
36. Святненко В.Ю. Промисловий маркетинг: Навч. посібн. – К.:МАУП, 2001. 
– 264 с 
37. Соха Ю.І. Формування будівельного ринку в Україні [Електронний ресурс] 
/ Ю.І. Соха, К.В. Процак. – Режим доступу :  
http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/2451/1/28.pdf.  
38. Стан будівництва в Україні: що і де будують сьогодні [Електронний 
ресурс]. – Режим доступу :  http://www.budexpert.ua/ru/news/detail/2657 
39. Старостіна А. О. Промисловий маркетинг: Теорія, світовий досвід, 
українська практика [Текст] : Підручник / А. О. Старостіна [и др.] ; ред. А. 
О. Старостіна. - К. : Знання, 2005. - 764 с.  
40. Теорія і практика маркетингу в Україні: Монографія / А.Ф. Павленко, А.В. 
Войчак, В.Я. Кардаш, В.П. Пилипчик та ін.; за наук, ред. д-ра екон. наук, 
проф., акад. АПН України А.Ф. Павленка. - К.: КНЕУ, 2005. - 584 с. 
41. Тєлєтов О.С. Маркетинг у промисловості. / О.С.Тєлєтов – К.: ЦНЛ, 2004. –  
125 с. 
42. Чухрай Н. І. Промисловий маркетинг у сучасних умовах господарювання / 
Н. І. Чухрай // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". 
Проблеми економіки та управління. - 2013. - № 754. - С. 92-98. - Режим 
доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/VNULPP_2013_754_15 
43. Український ринок будівництва і будівельних матеріалів: результати 12 
міс. 2021. https://cutt.ly/8HrIsCq 
44. Adamska A., Dqbrowski T. Marketing i finanse w przedsigbiorstwie: od 
konfliktu do synergii. - Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck, 2007. - 223 s. 
45. William D., Perreault Jr. Basic Marketing [Текст]: учебник / D. William, Jr. 
Perreault. - NY.: McGraw-Hill Irwin, 2002. - 848 с. 
 70 
46. Спеціалізована платформа ibud.ua для покупки будівельних матеріалів 
[Електронний ресурс]. – Режим доступу : ibud.ua  
47. Новинний сайт UNIAN [Електронний ресурс]. – Режим доступу :  
http://economics.unian.ua/ 
48. European marketing Confederation [Electronic resource]. — Mode of 
access:https://emc.be. 
49. Ettenberg E. 4R — The Next Economy. — Beijing: Enterprise Management 
Publishing House, 2003. — 260 p. 
50. Відновлення житлових будинків в Україні після війни — що потрібно 
знати. https://kanaldom.tv/vidnovlennya-zhytlovyh-budynkiv-v-ukrayini-
pislya-vijny-shho-potribno-znaty-video/ 
51. Скільки буде коштувати повоєнне відновлення України: перші оцінки. 
https://cutt.ly/x1K3Q0X 
 
 
 
 
  
 71 
 
 
 
 
 
 
 
 
ДОДАТКИ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 72 
Додаток А 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Цегла ручної Цегла ручної Цегла ручної 
роботи роботи Цегла ручної роботи 
 роботи 
 
Рис. А.1 Зразки та окремі ціни на реставраційну цеглу 
 
  
 
Рис. А.2 Зразки реставраційної цегли напівручного формування
Репозиторій ЧДТУ
