1. Repository at ChSTU
  2. Випускні кваліфікаційні роботи
  3. Магістр
  4. 075 Маркетинг (Маркетинг)
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5297
Title: Маркетинговий підхід до управління іміджем організації (на матеріалах ТОВ «Агратерра», м. Черкаси)
Authors: Коломицева, Олена Віталіївна
Табахарнюк, Ілля Ігорович
Keywords: Маркетинговий підхід;;Управління іміджем;;Організація;;Брендинг;;Маркетингові комунікації;;Цільова аудиторія.
Issue Date: Dec-2024
Abstract: Метою роботи є дослідження маркетингового підходу до управління іміджем організації на прикладі ТОВ «Агратерра», м. Черкаси, та розробка рекомендацій щодо удосконалення іміджевої стратегії підприємства з використанням ефективних маркетингових інструментів і технологій. Для досягнення цієї мети в роботі проведено комплексний аналіз поточного іміджу компанії, оцінено вплив внутрішніх та зовнішніх факторів на його формування та сприйняття, а також вивчено практики управління репутацією в рамках галузі. На основі результатів дослідження запропоновано конкретні заходи для покращення іміджу організації, зокрема через удосконалення комунікаційної стратегії, оптимізацію брендингових процесів, посилення взаємодії з цільовими групами та використання новітніх цифрових інструментів маркетингу. Впровадження цих рекомендацій дозволить підвищити конкурентоспроможність ТОВ «Агратерра», зміцнити довіру до бренду та сприяти зростанню його популярності на ринку.
URI: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5297
Appears in Collections:075 Маркетинг (Маркетинг)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
КРБ_Табахарнюка І.І.pdf
  Restricted Access		1.42 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Extracted text 
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ 
Черкаський державний технологічний університет 
Факультет економіки та управління 
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу  
 
ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ» 
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ 
 
 КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА МАГІСТРА 
на тему: 
«МАРКЕТИНГОВИЙ ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ІМІДЖЕМ 
ОРГАНІЗАЦІЇ (НА МАТЕРІАЛАХ ТОВ  «АГРАТЕРРА»,  
М. ЧЕРКАСИ)» 
 
Здобувача Табахарнюка Іллі Ігоровича      ______________ 
                         
 
       Науковий керівник    д.е.н., професор    Коломицева О.В. ______________ 
 
 
 Робота допущена  до захисту перед 
екзаменаційною комісією з атестації здобувачів 
вищої освіти (ЕК) 
                 
              Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Васильченко Л.С. _______________ 
 
 
 
 
Черкаси  2024 р. 
4 
 
ЗМІСТ 
ВСТУП 5 
РОЗДІЛ 1.  ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ  
МАРКЕТИНГОВОГО ПІДХОДУ  ДО УПРАВЛІННЯ ІМІДЖЕМ  
ОРГНАЦІЗАЦІЇ 8 
1.1. Наукові підходи до розуміння поняття «імідж організації»   
та його ролі у функціонуванні сучасного підприємства 8 
         1.2. Фактори, які впливають на імідж компанії 15 
1.3.  Метдичні підходи до вивчення іміджу підприємства 24 
РОЗДІЛ 2  АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ІМІДЖУ  
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «АГРАТЕРРА» 31 
2.1.  Характеристика  економічної діяльності підприємства ТОВ  
«Агратерра» в умах сучасних викликів 31 
2.2.  Аналіз ринку основних конкурентів ТОВ «Агратерра» 38 
2.3.  Оцінка діяльності ТОВ «Агратерра» по формуванню іміджу  
компанії 48 
РОЗДІЛ 3.  ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ УПРАВЛІННЯ  
ІМІДЖЕМ ТОВ «АГРАТЕРРА»  51 
3.1.  Стратегія формування іміджу компанії в конкурентному  
середовищі 51 
    3.2.  Напрями підвищення цифрової присутності компанії ТОВ  
«Агратерра» в соціальних мережах 56 
ВИСНОВКИ 64 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ  ДЖЕРЕЛ 68 
ДОДАТКИ 75 
 
 
 
 
5 
 
ВСТУП 
 
Актуальність теми використання маркетингового підходу до 
управління іміджем організації зумовлена сучасними умовами жорсткої 
конкуренції на ринку, коли саме репутація та образ компанії стають 
ключовими чинниками її успіху. Імідж організації відіграє визначальну роль 
у побудові довгострокових відносин із клієнтами, бізнес-партнерами, 
інвесторами та іншими стейкхолдерами, а також у забезпеченні сталого 
розвитку. Формування сильної ідентичності бренду в умовах конкурентного 
агробізнесу та створення смислової концепції, яка гармонійно 
співвідноситься з потребами й очікуваннями цільової аудиторії  відіграє 
ключову роль у формуванні емоційного зв’язку з клієнтами, що, в кінцевому 
результаті, покращує імідж організації. 
Управління іміджем передбачає не лише створення позитивного 
враження про компанію, але й забезпечення цілісності її позиціонування 
через чітко сформовану візуальну та смислову комунікацію. Ефективне 
управління іміджем компанії починається зі створення переконливої історії 
бренду, яка відображає його місію, цінності та прагнення до сталого 
розвитку. Ця історія повинна резонувати з цільовою аудиторією, викликаючи 
емоційний відгук і формуючи почуття довіри та лояльності. Управління 
іміджем включає розробку та підтримку уніфікованої візуальної 
ідентичності. Візуальні елементи, такі як логотип, кольорова палітра, 
типографіка та стилістика зображень, повинні бути послідовними та 
відповідати цінностям компанії. Така узгодженість посилює довіру до бренду 
та забезпечує його впізнаваність у різних каналах комунікації. 
Маркетинговий підхід дозволяє систематизувати процес управління 
іміджем, базуючись на аналізі потреб та очікувань цільової аудиторії. Він 
надає можливість інтегрувати іміджеву стратегію в загальну ринкову 
стратегію організації, формуючи комплексну систему заходів для 
підвищення її впізнаваності та довіри. 
6 
 
Сучасне управління іміджем компанії неможливе без активного 
використання цифрових платформ і соціальних мереж. Ці інструменти 
дозволяють компаніям безпосередньо комунікувати зі стейкхолдерами, 
швидко реагувати на їхні запити та демонструвати свої досягнення в 
реальному часі. У сучасних реаліях особливу важливість набувають цифрові 
технології, які є основними інструментами комунікації. Активне 
використання соціальних мереж, електронного маркетингу, контент-стратегії 
дозволяє організаціям ефективно формувати свій імідж і швидко 
адаптуватися до змін у ринковому середовищі. Маркетинговий підхід до 
управління іміджем організації не лише сприяє її конкурентоспроможності, а 
й забезпечує довгостроковий успіх на ринку, що підкреслює його високу 
актуальність для сучасного бізнесу. 
Метою кваліфікаційної роботи магістра є обгрунтування теоретико-
методичних основ і практичних рекомендацій щодо управління іміджем 
організації з використанням маркетингового підходу. 
Відповідно до поставленої мети було вирішено такі задачі: 
̶ обгрунтування наукових підходів до розуміння поняття «імідж 
організації»  та його ролі у функціонуванні сучасного підприємства; 
̶ визначити фактори, що впливають на імідж компанії; 
̶ обгрунтувати метдичні підходи до вивчення іміджу підприємства; 
̶ охарактеризувати економічну діяльність підприємства в умовах 
сучасних викликів; 
̶ проаналізувати ринок основних конкурентів ТОВ «Агратерра»; 
̶ оцінити діяльність ТОВ «Агратерра» по формуванню іміджу компанії; 
̶ визначити стратегію формування іміджу компанії в конкурентному 
середовизі; 
̶ напрями підвищення цифрової присутності компанії ТОВ «Агратерра» 
в соціальних мережах. 
Об’єктом  дослідження є процес формування іміджу компанії ТОВ 
«Агратерра» на основі маркетингового підходу 
7 
 
Предметом дослідження є теоретичні, методичні та практичні аспекти  
до управління іміджем підприємства на основі маркетингового підходу.  
Інформаційною базою дослідження є монографічні матеріали за 
предметом дослідження, матеріали спеціалізованих друкованих та інтернет 
видань, фінансова та оперативна звітність компанії. 
У процесі виконання кваліфікаційної роботи магістра 
використовувалися загальнонаукові методи пізнання (абстрагування, 
дедукція та індукція, порівняння, аналіз і синтез, конкретизація), методи 
економічного аналізу, експертних оцінок, а також специфічні методи 
дослідження іміджу компанії. 
Апробація результатів роботи і публікації. Основні теоретичні 
висновки та пропозиції дослідження апробовані в VIII міжнародній 
науково-практичній інтернет конференції «ефективне управління 
економікою: інформаційні технології, маркетинг, бізнес», м. Черкаси, 
25.04.2024р.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
РОЗДІЛ 1 
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВОГО 
ПІДХОДУ  ДО УПРАВЛІННЯ ІМІДЖЕМ ОРГНАЦІЗАЦІЇ 
 
1.1 Наукові підходи до розуміння поняття «імідж організації»  та 
його ролі у функціонуванні сучасного підприємства 
 
Питання іміджу організації є надзвичайно актуальним в умовах 
сучасного ринку з кількох причин, які пов'язані з високим рівнем 
конкуренції, змінами в поведінці споживачів, а також зростаючою 
важливістю репутації на глобальному рівні. Сучасний ринок 
характеризується високим рівнем конкуренції у більшості сфео діяльності. 
Організації борються не лише за ціну, а й за лояльність споживачів, тому для 
того, щоб виокремити власні конкурентні переваги, важливо мати чітко 
сформований і позитивно сприйнятий імідж. Споживачі, які мають широкий 
вибір товарів і послуг, часто роблять свій вибір не тільки на основі 
характеристик продукту, а й на основі того, як вони сприймають компанію: її 
репутацію, цінності, ставлення до екології, соціальної відповідальності, а 
також емоційне враження, яке вона справляє. 
В останні десятиліття вимоги до корпоративної етики, прозорості та 
соціальної відповідальності значно зросли. Споживачі все більше звертають 
увагу на імідж організацій в контексті їхнього впливу на навколишнє 
середовище, суспільство та етичні стандарти ведення бізнесу. Недобросовісні 
практики можуть сильно нашкодити репутації компанії, а відсутність уваги 
до цих питань може призвести до значних втрат. Слід зазначити, що у 
сучасному світі споживачі, особливо молоде покоління, стають все більш 
орієнтованими на бренди та емоційні аспекти взаємодії з компанією. Імідж 
бренду, його репутація і, особливо, відчуття причетності до нього, часто 
стають ключовими факторами при прийнятті рішення про покупку. Якщо 
9 
 
споживач відчуває, що бренд поділяє його цінності та інтереси, він, швидше 
за все, зробить вибір на користь цього бренду. 
В епоху цифрових технологій та соціальних мереж імідж організації 
поширюється набагато швидше та ширше. Інформація про компанії (як 
позитивна, так і негативна) може миттєво поширюватися по всьому світу. 
Відгуки клієнтів, новини, акції в соціальних мережах впливають на 
сприйняття бренду набагато швидше, ніж це було раніше. Тому важливо 
вміти формувати  свою репутацію, активно взаємодіяти з громадськістю та 
своєчасно реагувати на кризовы або небажаны явища.  
У багатьох галузях продукція або послуги можуть бути схожими за 
характеристиками або ціною. У таких випадках імідж компанії стає 
важливим фактором, що допомагає споживачам приймати рішення. Це 
особливо актуально для преміум-сегменту, де клієнти готові платити більше 
за компанії, які мають сильний та позитивний імідж. Крім того, хороший 
імідж допомагає будувати довгострокові стосунки з клієнтами, збільшуючи 
лояльність і сприяючи повторним покупкам. Імідж організації не тільки 
впливає на споживачів, але й на її можливості у співпраці з партнерами, 
постачальниками та інвесторами. Компанії з потужним іміджем, які мають 
позитивну репутацію в бізнес-середовищі, легше знаходять стратегічних 
партнерів, залучають інвестиції та укладають вигідні контракти. Репутація 
компанії є свого роду гарантією для потенційних партнерів та інвесторів у 
тому, що їхня співпраця буде безпечною та прибутковою. 
У часи кризових ситуацій (економічні кризи, скандали, природні 
катастрофи тощо) імідж організації може стати вирішальним чинником у 
тому, як компанія відновить свою репутацію та стабільність. Чи здатна 
організація правильно відреагувати на проблему, чи зможе вона зберегти 
довіру своїх клієнтів і партнерів — все це залежить від того, як вона управляє 
своїм іміджем. Ефективна комунікація під час кризи, відкритість і 
відповідальність перед споживачами допомагають зберегти позитивний 
імідж навіть в найскладніші часи. Крім того, імідж організації має прямий 
10 
 
вплив на її внутрішню культуру та моральний стан працівників. Коли 
співробітники пишаються своєю компанією, вони стають більш 
мотивованими, продуктивними і лояльними. Це також допомагає залучати 
таланти на ринок праці, оскільки багато людей прагнуть працювати в 
компанії з позитивним іміджем. 
Формування корпоративного іміджу як ключового фактора 
конкурентоспроможності організації стало об'єктом досліджень багатьох 
західних експертів. Методи ефективного управління корпоративним іміджем, 
тісно пов'язані з різними видами маркетингових комунікацій, були розглянуті 
Пітером Т. та Уотерменом Р.  Такі науковці як Блек С., Друкер П., Котлер Ф., 
Фостер Р., Якокка Л. вивчали досвід формування іміджу американських 
корпорацій. Соціолог Ервінґ Гоффман займався дослідженням управління 
враженнями у своїй праці "The Presentation of Self in Everyday Life". Він 
аналізував, як люди "презентують" себе іншим у соціальних взаємодіях, що є 
основою створення іміджу. Жак Еллюль – дослідник комунікацій і 
пропаганди, що аналізував маніпулятивні аспекти створення іміджів у 
масовій культурі. Один із засновників сучасного маркетингу Філіп Котлер 
розробив концепції брендингу, включаючи стратегії формування іміджу 
брендів. Сучасні українські науковці Вардеванян В.А., Ілляшенко С.М., 
Ковальчук С.В., Коломицева О.В., Пепчук С.М. та інші  досліджують 
концепції іміджу, їх вплив на розвиток компаній, регіонів, держави.  
Існують різні наукові підходи щодо формування іміджу підприємства. 
Автори Азізов С. П., Кожан Н. В. визначають поняття іміджу підприємства 
через «образ підприємства, який який формується у свідомості людей, а саме: 
споживачів, партнерів, шукачів вакансій, конкурентів» [6]. Тако ж думки 
дотримуються і науковці Синиця С. М., Вакун О. В., Фурса Т. П., які 
пропонують розглядати «імідж» підприємства «як образ підприємства, що 
формується усіма зацікавленими сторонами (акціонерами, радами 
директорів, персоналом, громадськістю, діловими партнерами та 
споживачами) через цілеспрямований вплив самого підприємства або 
11 
 
формується спонтанно і може мати позитивний або негативний вплив на його 
функціонування» [53]. 
Науковиця Булгакова  О.В. дефініцію «імідж» підприємства пропонує 
розглядати через призму особливостей, що хаарактеризують компанію, ці 
особдливості «зафіксовані у певних символах або формах інформації, які 
створюються компанією, цілеспрямовано передаються аудиторії в процесі 
комунікацій, фіксуються, сприймаються, розпізнаються й оцінюються 
суб’єктом, що належить до тієї чи іншої цільової аудиторії, а також, 
прийнявши форму стереотипу, посідають певне місце в свідомості і системі 
цінностей суб’єкта, визначають його подальші дії щодо даної компанії та її 
продукції» [11]. Левкіна Р. В., Левкін А. В. дотримуються думки що імідж 
підприємтсва –це перш за все заявлена позиція підприємиства, «що 
представляє собою систему характеристик підприємства, що базуються на 
результатах діяльності по виробництву продукції, яка була вироблена у 
результаті аналізу ринку та просувається до цільових аудиторій з метою 
викликати у їх представників стійкий набір уявних характеристик та 
тверджень по відношенню до нього» [40].  
Імідж (від англ. image – образ, зображення) – це сформований в 
уявленні громадськості образ особистості, організації, бренду, події чи навіть 
країни, який покликаний викликати певні емоції, враження або асоціації. 
Імідж може бути свідомо створений або виникнути спонтанно, але зазвичай 
його цілеспрямовано формують за допомогою засобів комунікації, реклами, 
піару та інших інструментів. Уперше поняття «імідж» було визначено у 1806 
році в словнику відомого американського мовознавця Ноя Вебстера. Він 
описав його як «штучну імітацію або відтворення зовнішньої форми будь-
якого об’єкта, держави, політика чи організації» [31]. 
Імідж – це потужний інструмент впливу в сучасному світі, який 
застосовується в економіц, політиці, бізнесі, культурі й інших сферах. 
Ключовими характеристиками іміджу є наступні: 
12 
 
 цілеспрямованість, яка полягає в тому, що  імідж створюється з метою 
досягнення певних соціальних, економічних або політичних цілей; 
емоційна складова, тобто імідж спрямований не лише на раціональне 
сприйняття, але й на формування емоційного зв’язку з цільовою аудиторією; 
динамічність, що полягає в тому, що імідж може змінюватися залежно 
від зовнішніх обставин, часу та середовища; 
мультиплатформність, що базується на створенні комунікаційних 
каналів по формуванню іміджу компанії за допомогою різних медіа-каналів – 
від традиційних (ТБ, радіо) до сучасних (соціальні мережі). 
Корпоративний імідж пов’язаний не тільки з переконаннями, думками 
та враженнями щодо підприємства, а й з назвою організації, враженнями від 
її архітектурної структури, продукту та послуг, традицій, ідеології та якості, 
від спілкування, яке кожен співробітник встановлює зі своїми 
корпоративними клієнтами. Він складається з двох компонентів: 
функціонального та емоційного [60]. Функціональний компонент інтегрує 
фізичні якості, і їх можна легко виміряти, тоді як емоційний компонент 
пов’язаний із психологічними вимірами, що спливають на поверхню з 
емоціями та ставленнями, і такі емоції виникають шляхом обробки 
особистого досвіду в тандемі зі знаннями. Таким чином, корпоративний 
імідж можна визначити як результат, який виникає після того, як клієнти 
порівнюють різні якостіторони підприємства.  
Образ є похідним від слова «піктограма», що означає мислене 
відтворення візуалізованого образу будь-якої сутності. Це стосується 
вражень про особу, підприємство, продукт або ситуацію, створених у 
свідомості, щоб допомогти людині запам’ятати та розпізнати сутність 
компанії та її продукту. Імідж має характер керівної купівельної поведінки 
людей, і в ширшому розумінні його можна визначити за допомогою таких 
епітетів, як позитивний, негативний і середній. У повсякденному житті імідж 
відноситься до позитивного або свідомо чи несвідомо створеного 
негативного сприйняття людей, підприємств, міст чи країн. Імідж визнається 
13 
 
як сприйняття зацікавлених сторін на основі короткочасних вражень про 
підприємство, тоді як корпоративний імідж стосується специфіки виробленої 
продукції або послуг. Це охоплює досягнення та вплив, які компанія здобула 
з моменту свого створення, а також її взаємовідносини між роботодавцями та 
працівниками, демонстрацію відповідальності перед суспільством і 
навколишнім середовищем. Важливу роль відіграє особистий досвід 
взаємодії з компанією, адаптація інформації про неї до рівня розуміння 
цільової аудиторії, ефективність комунікації з громадськістю та вплив, який 
підприємство справляє на свою цільову аудиторію. Усе це формує репутацію 
компанії, її імідж і здатність завойовувати довіру споживачів. 
Організація повинна проаналізувати всі свої функції та вжити 
необхідних заходів для підвищення їх ефективності. Розширення 
корпоративного іміджу може бути актуалізовано в координації з 
комунікативними навичками. З цієї точки зору всі акціонери будь-якої 
компанії повинні спілкуватися з усіма своїми працівниками та покращувати 
комунікацію на всіх платформах. 
Комунікація, яку компанія встановлює зі своїми працівниками, не буде 
ідентичною взаємодії, яку необхідно побудувати з клієнтами та 
постачальниками; таким чином, для кожної залученої частини слід розробити 
різні стилі спілкування відповідно до професійного підходу.  
Механізми та засоби формування іміджу можуть бути різноманітними, 
але вони тісно взаємопов’язані. Щодо організації чи особистості, у цьому 
контексті можна виділити зовнішній та внутрішній імідж. 
Зовнішній імідж організації – це образ, який формує уявлення про 
компанію та створюється поза її межами. 
Імідж людини складається із сприйняття таких аспектів, як вербальна 
комунікація, естетична складова, етична поведінка та манера самовираження. 
Суб’єктами сприйняття виступають люди, які взаємодіють з особистістю 
безпосередньо або опосередковано. Можна виокремити три важливі підходи 
до класифікації іміджу, які пропонують дослідники: 
14 
 
1. Функціональний підхід – передбачає поділ іміджів залежно від 
їхнього функціонального призначення. 
2. Порівняльний підхід – базується на зіставленні схожих за типом 
іміджів. 
3. Контекстуальний підхід – враховує, що різні типи іміджів 
реалізуються в різних контекстах. 
Існують різні типи іміджу в залежності від класифікаційних критеріїв: 
[7]: 
1. Корпоративний імідж – це загальний образ організації, який не 
залежить від окремих підрозділів чи результатів їхньої діяльності. 
2. Бажаний імідж – образ, до якого прагне організація. 
3. Дзеркальний імідж – уявлення організації про саму себе. 
4. Множинний імідж – образ, який формується в незалежних 
структур, але не у єдиної компанії. 
5. Актуальний імідж – це образ, який сприймається ззовні на даний 
момент часу. 
6. Нейтральний імідж – це  незацікавленість або невизначеність 
сторін  у своєму ставленні до компанії. 
7. Корпоративний імідж – загальне уявлення про компанію як про 
цілісну одиницю, що охоплює всі її елементи та атрибути, сприймається як 
внутрішніми, так і зовнішніми стейкхолдерами. Корпоративний імідж 
формується через унікальні риси, які виділяють підприємство серед 
конкурентів і визначають його місце на ринку. 
Корпоративний імідж або імідж компанії – це суспільний імідж і 
сприйняття бізнесу або бренду. Клієнти іноді називають це корпоративною 
репутацією або фірмовим стилем. Маркетинг, реклама, брендинг і поведінка 
організації допомагають сформувати її професійний імідж. Те, як компанія 
взаємодіє зі своїми клієнтами, також може істотно вплинути на її імідж. 
Багато компаній віддають перевагу обслуговуванню клієнтів, оскільки це 
може мати прямий вплив на їхній суспільний імідж. 
15 
 
Імідж компанії важливий для підприємств будь-якого розміру, але 
люди часто асоціюють його з великими та добре відомими організаціями, які 
мають добре сформовану репутацію. Незважаючи на це, будь-який публічний 
бізнес має імідж компанії, навіть якщо керівники та співробітники організації 
не активно його розвивають. Такі аспекти, як назва компанії та зовнішній 
вигляд її веб-сайту, є елементами іміджу компанії, які відчувають усі клієнти, 
постачальники та партнери. 
 
1.2. Фактори, які впливають на імідж компанії 
 
Слід визначити фактори, які впливають на імідж компанії.  До них 
належать такі фактори як фінансові показники; корпоративна етика; ділові 
ініціативи і практики; якість продукції та послуг; якість обслуговування 
клієнтів; взаємовідносини з персоналом; взаємовідносини з медіа і 
висвітлення іміджу компанії в ЗМІ.  
На імідж сучасної компанії впливають численні фактори, які можна 
поділити на внутрішні та зовнішні. Вони визначають сприйняття компанії з 
боку клієнтів, партнерів, співробітників і суспільства в цілому (рис. 1.1) 
Внутрішні фактори: 
1. Корпоративна культура: цінності, етика, норми поведінки та 
атмосфера в колективі. 
2. Якість продукції або послуг: відповідність стандартам і 
очікуванням клієнтів. 
3. Професійність персоналу: компетентність, лояльність та 
взаємодія співробітників. 
4. Інноваційність: здатність впроваджувати нові технології та 
рішення, що відповідають сучасним викликам. 
5. Умови праці: комфорт, безпека, можливості для професійного 
розвитку працівників. 
16 
 
6. Репутація керівництва: лідерські якості, професіоналізм і 
етичність керівників. 
 
Внутрішні Зовнішні 
Корпоративна Впізнаваність 
фактори культура бренду фактори 
Якість 
продукції та Соціальна 
відповідність відповідальність 
стандарту 
Професійність Взаємодія з 
персоналу клієнтами 
Інноваційність Репутація на 
ринку 
Умови праці Економічна та 
політична 
стабільність 
Репутація 
менеджменту  Антикризовий 
менеджмент 
 
Рисунок 1.1 Фактори, що впливають на формування іміджу компанії 
 
Зовнішні фактори: 
1. Впізнаваність бренду: якість маркетингу, PR-кампаній та стратегії 
брендингу. 
2. Взаємодія з клієнтами: якість обслуговування, зворотний зв'язок і 
підтримка клієнтів. 
3. Соціальна відповідальність: участь у благодійних ініціативах, 
підтримка екологічних проектів, дотримання принципів сталого розвитку. 
4. Репутація на ринку: відгуки партнерів, клієнтів та конкурентів про 
компанію. 
5. Економічна та політична стабільність: вплив зовнішніх умов, таких 
як законодавчі зміни, фінансові кризи чи політичні події. 
17 
 
6. Кризи та антикризовий менеджмент: здатність компанії реагувати 
на скандали, помилки чи негативну публічність. 
Сучасні тренди суттєво впливають на імідж організації, оскільки вони 
відображають зміни в суспільстві, очікування споживачів та персоналу. 
Клієнти все більше звертають увагу на те, наскільки компанія відповідає 
їхнім цінностям. Наприклад, екологічність, інклюзивність і соціальна 
відповідальність стають ключовими критеріями оцінки бізнесу. 
Сучасне суспільство очікує, що організації не лише отримуватимуть 
прибуток, а й сприятимуть вирішенню важливих соціальних і екологічних 
проблем. Участь у благодійних ініціативах, дотримання принципів сталого 
розвитку та підтримка рівності формують позитивне ставлення до компанії.  
Цифровізація також відіграє значну роль у формуванні іміджу. Активна 
присутність у соціальних мережах, ефективна комунікація через онлайн-
платформи та відкритість до взаємодії з клієнтами забезпечують сучасний і 
прогресивний образ компанії. 
Крім того, прозорість і етичність діяльності стали стандартом, якого 
очікують споживачі. Компанії, які відкрито інформують про свої процеси, 
продукти та соціальні ініціативи, отримують більше довіри та підтримки.  
Нові покоління, такі як мілленіали та покоління Z, все частіше 
обирають компанії, які підтримують сучасні цінності, зокрема екологічність, 
етичність і соціальну відповідальність. Здатність організації адаптуватися до 
глобальних викликів, таких як кліматичні зміни чи соціальна нерівність, стає 
ключовою перевагою для формування позитивного іміджу. 
Таким чином, сучасні тренди визначають сприйняття компанії у 
суспільстві, і її здатність відповідати цим очікуванням безпосередньо 
впливає на успіх і репутацію. 
Сучасний імідж формується як через реальні досягнення, так і через 
здатність компанії комунікувати свої цінності та дії. Одним із найскладніших 
завдань у процесі формування іміджу організації  це створення комплексної 
18 
 
системи, яка забезпечить узгодженість усіх дій, спрямованих на формування 
позитивного сприйняття. Це завдання включає кілька ключових аспектів: 
1. Узгодження внутрішнього та зовнішнього іміджу: Часто компанія 
намагається створити позитивний образ зовні, але не приділяє належної 
уваги внутрішній культурі, що може призвести до конфліктів між тим, як 
компанію сприймають ззовні та як її відчуває власний персонал. 
2. Вибір ефективних комунікаційних інструментів: У сучасному 
світі величезний вибір платформ і каналів, що ускладнює вибір найкращого 
способу донести цінності компанії до цільової аудиторії. 
3. Управління кризовими ситуаціями: Навіть одна помилка чи 
негативний інцидент може значно пошкодити іміджу компанії, якщо не мати 
напрацьованого плану реагування. 
4. Підтримка автентичності: У гонитві за позитивним сприйняттям 
компанії можуть створювати штучний образ, що не відповідає реальності, 
викликаючи недовіру серед клієнтів і працівників. 
Важливим на етапі формування позитивного іміджу компанії є:  
̶     розробка чіткої стратегії іміджу: визначення ключових 
цінностейкомпанії, які будуть основою іміджу; 
̶ встановлення конкретних цілей для внутрішнього та зовнішнього 
сприйняття: створення детального плану дій із врахуванням коротко- та 
довгострокових перспектив; 
̶ забезпечення узгодженості дій: єдність між заявами компанії та її 
реальними діями; навчання співробітників розумінню та просуванню 
корпоративних цінностей;  
̶ активне використання сучасних комунікацій: використання 
соціальних мереж, блогів, сайтів та медіа для формування прозорого та 
зрозумілого образу; 
̶  підтримкаи активного зворотнього зв’язку із клієнтами та 
партнерами; 
 ̶  робота з кризовими ситуаціями: 
19 
 
 ̶ розробка антикризового плау і проведення тренінгів команд щодо 
стійкого  реагування на негативні ситуації; 
̶ визнання помилок і прозорість у вирішенні проблем, що формує 
довіру навіть у складні моменти. 
̶ інвестування в корпоративну культуру: 
̶ поліпшення умов праці, розвиток персоналу та впровадження етичних 
стандартів. 
̶ підтримка співробітників у їхній участі в соціально важливих 
ініціативах. 
Головне – це автентичність і відповідність дій задекларованим 
цінностям. Сучасні споживачі й суспільство цінують компанії, які не лише 
говорять про свої принципи, але й реально діють у їхніх рамках. 
Збалансований підхід між внутрішнім розвитком і зовнішнім 
позиціонуванням допоможе досягти стійкого позитивного іміджу. 
Імідж компанії має значення, оскільки це те, як люди її сприймають, і 
компанії часто докладають значних зусиль для створення та захисту свого 
іміджу через це. Позитивний імідж допомагає залучити нових клієнтів і 
утримати існуючих. Це також може полегшити організації залучення 
потрібних кандидатів на вакансії та залучення акціонерів і ділових партнерів, 
оскільки ці зацікавлені сторони відчувають, що організація поділяє їхні 
цінності. Ці фактори сприяють загальному успіху компанії. 
Клієнти часто обирають бізнес на основі цінностей, які вони 
передають. Це означає, що цінності та імідж бренду можуть суттєво впливати 
на рішення про покупку, а правильний імідж може бути потужною 
конкурентною перевагою. Повідомлення про цінності бренду та 
представлення позитивного іміджу організації може мати прямий вплив на 
те, чи вирішать клієнти купувати в організації чи в одного з її конкурентів. 
Значущий імідж і цінності, які поділяють клієнти, також можуть заохочувати 
лояльність до бренду. 
20 
 
За певних обставин можна покращити професійний імідж компанії. 
Професійний імідж компанії є важливим фактором, що впливає на її успіх. 
Він формує довіру клієнтів, партнерів і потенційних співробітників. Для 
покращення професійного іміджу можна використовувати кілька стратегій. 
По-перше, важливо визначити корпоративні цінності. Компанії слід 
чітко сформулювати свою місію, цінності та унікальність. Ця інформація має 
бути відображена у всіх аспектах діяльності компанії, включаючи 
комунікацію з клієнтами та внутрішню культуру (рис. 1.2) 
 
 
Рис. 1.2 Корпоративні цінності компанії, що сприяють формуванню 
позитивного іміджу 
 
По-друге, поліпшення взаємодії з клієнтами є критично важливим. 
Забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів включає активне 
слухання їхніх потреб і надання швидких, ефективних рішень для запитів. 
Ще однією важливою стратегією є формування відкритої 
корпоративної культури. Створення атмосфери довіри та відкритості серед 
21 
 
співробітників допоможе залучити їх до процесів прийняття рішень. 
Регулярні зустрічі, обговорення ідей та зворотний зв'язок сприятимуть 
створенню позитивного середовища, де кожен відчуває свою цінність. 
Інвестування в корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) також 
може значно покращити імідж компанії. Активна участь у соціально 
значущих проєктах демонструє готовність компанії підтримувати 
суспільство і покращує її репутацію. Проєкти, пов’язані з екологією чи 
благодійністю, позитивно сприймаються громадськістю. Ще одним 
важливим аспектом є створення високоякісного контенту. Створення 
корисних і інформативних матеріалів, таких як блоги, статті та навчальні 
ресурси, підвищує експертність компанії у своїй сфері. Це залучає нових 
клієнтів і зміцнює довіру до бренду. 
Адаптація до цифрових технологій також відіграє важливу роль у 
покращенні іміджу. Сучасні компанії повинні бути активними в соціальних 
мережах, використовуючи їх для взаємодії з клієнтами та підвищення 
впізнаваності бренду. 
Не менш важливо підтримувати професійний розвиток співробітників. 
Інвестування в навчання та розвиток команди допомагає не лише покращити 
якість роботи, але й демонструє, що компанія цінує своїх працівників. 
Регулярний моніторинг репутації також є важливим. Оцінка того, як 
сприймають компанію, шляхом опитувань та фокус-груп допоможе виявити 
можливі проблеми, які потребують вирішення. 
Крім того, наявність чіткого плану управління кризовими ситуаціями 
допоможе швидко реагувати на негативні інциденти. Швидка та чесна 
комунікація в кризові моменти може допомогти зберегти довіру до компанії. 
Останнім, але не менш важливим є розвиток стійкості та адаптивності. 
Слідкування за змінами на ринку і адаптація стратегій відповідно до нових 
тенденцій допоможуть компанії залишатися актуальною. 
22 
 
Упровадження цих стратегій допоможе компанії створити та 
підтримувати позитивний професійний імідж, що сприятиме її успішному 
розвитку в конкурентному середовищі. 
Компанія також може змінити свої пріоритети або бізнес-напрямок.У 
деяких випадках це може означати, що необхідно скоригувати його 
публічний імідж. Це керівництво може допомогти вам створити позитивний і 
автентичний імідж компаніїта підтримувати його в усьому бізнесі. Наступні 
кроки корисні для нових компаній, які вперше створюють імідж компанії, і 
для більш відомих компаній, які прагнуть скорегувати свій імідж. Перш за 
все, слід визначити основну мету компанії. Слід почати розвивати репутацію 
бренду, визначивши його основну мету. Основна мета — це причина 
існування компанії та її роботи. Наявність чіткої мети, яку можуть 
підтримати клієнти, допомагає бренду налагодити зв’язок із цільовою 
аудиторією. Створення зв’язку полегшує просування продуктів або послуг 
бренду цільовій аудиторії. Після того, як компанія визначить, якою є основна 
мета бізнесу, вона зможе послідовно демонструвати ці цінності протягом 
усієї своєї роботи. 
Наступним дієвим кроком є розробка брендингу компанії. Брендинг і 
візуальні елементи організації мають важливий вплив на імідж компанії. Це 
такі елементи, як логотип, слоган, колірна палітра та назва бренду. Ці 
інструменти можуть допомогти повідомити мету компанії. Якщо вносяться 
зміни в імідж компанії, варто подумати про те, наскільки добре брендинг 
відображає цінності компанії та ідентичність, яку він прагне передати. 
Усі складові компоненти іміджу підприємства тісно взаємопов'язані та 
взаємодіють між собою, формуючи цілісне уявлення про компанію. 
Зосередженість на розвитку кожного з аспектів може суттєво покращити 
корпоративний імідж і зміцнити позицію підприємства на ринку.  
Наприклад, імідж продукції асоціюється з якістю і надійністю. 
Споживачі асоціюють продукцію з певними характеристиками, такими як 
якість, надійність та безпечність. Високі стандарти якості формують 
23 
 
позитивний імідж продукту та підприємства в цілому. Дизайн і упаковка: 
Візуальне оформлення продукту може істотно вплинути на його сприйняття. 
Інноваційний і привабливий дизайн здатний привернути увагу споживачів і 
підвищити їх зацікавленість. Унікальність продукту: наявність ексклюзивних 
характеристик або інноваційних рішень, які відрізняють продукцію від 
конкурентів, може зміцнити імідж компанії як лідера в галузі. Відгуки та 
рекомендації про продукцію: думки споживачів, які базуються на їхньому 
досвіді, значно впливають на імідж продукції. Позитивні відгуки сприяють 
формуванню довіри до бренду. 
Важливою складовою іміджу компанії є імідж керівника, а саме 
лідерство та його управлінські навички. Керівник, який демонструє 
ефективне управління, здатність до прийняття рішень і стратегічного 
мислення, підвищує імідж підприємства. Впевнений лідер надихає команду 
та формує позитивну корпоративну культуру. Його публічні виступи та 
комунікація,способи, якими керівник взаємодіє з медіа, співробітниками та 
стейкхолдерами, суттєво впливає на сприйняття компанії, прозорість і 
відкритість у спілкуванні створюють довіру. Важливим для іміджу керівника 
його соціальна відповідальність, тобто керівники, які активно підтримують 
соціальні проєкти або ініціативи, здатні формувати позитивний імідж не 
лише своєї особи, а й компанії в цілому. 
Одним із складових іміджу є імідж корпоративної культури: 
ставлення до працівників.  Компанії, що створюють комфортні умови праці 
та цінують своїх співробітників, формують позитивний імідж, що впливає на 
залучення нових талантів. Дотримання етичних норм і принципів формує 
довіру серед працівників і стейкхолдерів, підвищуючи загальний імідж 
підприємства. Інвестиції в навчання та розвиток співробітників свідчать про 
прагнення компанії до зростання та інновацій, що позитивно відображається 
на її іміджі. 
Слід звертати увагу на таку складову іміджу як імідж комунікаційних 
стратегій, наприклад реклама та просування. Ефективна рекламна кампанія 
24 
 
може значно поліпшити сприйняття продукції та компанії, а креативний 
підхід до маркетингу сприяє виділенню на фоні конкурентів. Компанії, які 
відкрито спілкуються з громадськістю та діляться інформацією про свою 
діяльність, формують позитивний імідж, оснований на довірі. Використання 
платформ для взаємодії зі споживачами і стейкхолдерами допомагає 
створити активний імідж, що реагує на потреби аудиторії. 
Одним іх критеріїв оцнювання іміджу компанії є імідж соціальної 
відповідальності, так, наприклад екологічні ініціативи, волонтерство та 
благодійність.  Підприємства, що впроваджують екологічні практики, 
отримують позитивне сприйняття як з боку споживачів, так і з боку 
суспільства. Участь у соціально значущих проєктах формує імідж 
відповідального підприємства, яке піклується про суспільство. 
 
1.3 Метдичні підходи до вивчення іміджу підприємства 
 
Вивчення іміджу підприємства є комплексним процесом, що охоплює 
аналіз внутрішнього та зовнішнього сприйняття компанії, оцінку її репутації, 
продуктів і послуг. Однією з найважливіших проблем у питаннях оцінювання 
іміджу підприємства є залежність цього процесу від його цілей. Внаслідок 
цього виникає труднощі з використанням єдиного методу для оцінки іміджу 
різних підприємств, адже на результат впливають численні фактори: 
специфіка діяльності, тип і галузь підприємства, а також можливість виходу 
на європейські ринки. Останній аспект значно ускладнює систему оцінки, 
оскільки за кордоном можуть діяти інші методики та вимоги до іміджу й його 
оцінювання. 
Існує ряд методик оцінки іміджу підприємств, які базуються на 
кількісному та якісному підходах. Дослідження іміджевих характеристик 
зазвичай передбачають використання обох підходів у поєднанні, оскільки 
застосування лише одного не дає можливості отримати цілісне уявлення про 
об’єкт, визначити значущість та взаємозв’язок його характеристик. 
25 
 
Якісний підхід до оцінки іміджу підприємства спирається на методики, 
розроблені психологами, що ускладнює їх широке використання. Проведення 
таких досліджень потребує співпраці фахівців з маркетингу та професійних 
психологів, через що цей підхід застосовується рідко. Водночас якісні методи 
слугують основою для створення описової бази, формування гіпотез і 
постановки завдань для подальших кількісних досліджень. Вони дозволяють 
краще зрозуміти сутність проблеми та визначити напрями для її вирішення. 
Аналізуючи особливості якісних підходів до оцінки іміджу 
підприємства, можна зробити висновок, що більшість із них зосереджена на 
вивченні внутрішнього іміджу. Це дозволяє виявити потенційні проблеми в 
управлінні персоналом і знайти шляхи їх вирішення. Для оцінки іміджу 
підприємства найчастіше застосовуються якісні методи, представлені на рис. 
1.3. 
• Метод соціологічних опитувань 
М 
• Метод формування фокус групи з представників цільових 
е аудиторій 
• Метод визначення характеристик 
т 
• Експертні методи 
о 
• Індивідуальні і глибинні інтерв'ю 
д 
 
Рис.1.3. Якісні методи оцінки іміджу підприємства [57] 
 
Окремо варто розглянути метод визначення характеристик, який 
дозволяє оцінити ефективність іміджу підприємства. Його алгоритм включає 
такі етапи: 
26 
 
1. Формування загальної картини компанії: 
Здійснюється моніторинг медіа та опитування цільової аудиторії. Отримані 
дані доповнюються характеристиками, які аналізуються попарно, такими як 
«хороший – поганий», «свій – чужий» тощо. 
2. Порівняння характеристик із бажаним іміджем: 
Визначається рівень відповідності реального стану компанії до її ідеального 
іміджу. 
3. Виділення позитивних і негативних аспектів: 
За результатами дослідження окреслюються сильні та слабкі сторони 
компанії. Якщо позитивні характеристики переважають, імідж вважається 
ефективним. 
4. Аналіз динаміки громадської думки: 
Порівнюються поточні результати досліджень із даними минулих періодів 
для оцінки змін у сприйнятті компанії цільовими аудиторіями. 
Такий підхід дає змогу комплексно оцінити імідж підприємства, 
враховуючи як внутрішні, так і зовнішні фактори, а також динаміку змін у 
його сприйнятті. 
Якісний підхід до оцінки іміджу підприємства є ефективним 
інструментом для глибокого розуміння сприйняття компанії та її продуктів. 
Він дає змогу виявити приховані аспекти іміджу, сформувати гіпотези та 
підготувати основу для подальших кількісних досліджень, що забезпечує 
комплексний аналіз іміджевих характеристик. До таких методів можна 
віднести:  
̶ Глибинне дослідження. Якісний підхід дозволяє детально 
вивчити сприйняття підприємства за допомогою методів, які забезпечують 
глибоке розуміння суб’єктивних оцінок цільової аудиторії. Це включає аналіз 
емоцій, ставлення та асоціацій, пов’язаних з брендом; 
̶ Методи збору даних. Основними інструментами використання 
цього методу є інтерв’ю з ключовими стейкхолдерами (працівниками, 
клієнтами, партнерами); 
27 
 
̶ Фокус-групи для обговорення іміджу компанії у різних 
контекстах. Спостереження за поведінкою клієнтів у реальних умовах. 
Якісний підхід дозволяє адаптувати методи залежно від специфіки 
підприємства, його галузі та завдань дослідження. Це забезпечує можливість 
отримання унікальних інсайтів. Методи, що використовуються в межах цього 
підходу (наприклад, проективні методики чи асоціативні тести), розроблені 
на основі психологічних досліджень. Їхнє впровадження вимагає залучення 
професійних психологів для точного аналізу отриманих даних.  
Результати якісних досліджень зазвичай мають описовий характер. Вони 
дозволяють сформувати загальну картину сприйняття іміджу підприємства, 
визначити ключові проблеми та сильні сторони.  Дані, отримані за 
допомогою якісних методів, часто використовуються для розробки гіпотез, 
створення опитувальників та визначення напрямків подальших кількісних 
досліджень. 
Але ці методи мають певні обмеження, а саме залежність від 
суб’єктивного аналізу, що може вплинути на об’єктивність результатів; часо- 
та ресурсозатратність через необхідність глибокого занурення у контекст; 
невелика вибірка, яка не завжди репрезентує всю цільову аудиторію. 
Сильний бренд компанії потенційно може дорівнювати сильному 
бізнесу. Завдяки сильному та постійному іміджу бренду потенційні 
споживачі з більшою ймовірністю віддадуть перевагу компанії, а не 
конкурентам, оскільки вважають, що такий підхід гідний довіри та 
надійності. Крім того, якщо правильно націлена цільова аудиторія, споживачі 
асоціюватимуться з іміджем бренду компанії, це дась змогу залучити їх із 
самого початку.  
Імідж компанії відіграє ключову роль у забезпеченні її 
конкурентоспроможності на ринку. Позитивний імідж формує довіру 
споживачів, партнерів та інвесторів, що сприяє зміцненню позицій компанії 
серед конкурентів. Він допомагає виділитися серед інших, підкреслюючи 
унікальність продуктів, послуг чи корпоративних цінностей. Завдяки цьому 
28 
 
компанія може ефективніше залучати нових клієнтів і утримувати лояльність 
наявних. 
Крім того, сильний імідж сприяє зростанню вартості бренду, 
підвищуючи його привабливість для стратегічних партнерів та інвесторів. 
Він також допомагає у залученні кваліфікованих працівників, адже компанії з 
позитивним іміджем сприймаються як більш привабливі роботодавці. 
У кризових ситуаціях позитивний імідж виступає буфером, захищаючи 
компанію від серйозних репутаційних втрат і даючи їй змогу швидше 
відновитися. Водночас негативний імідж може стати причиною втрати довіри 
та зниження попиту на продукцію чи послуги, що послаблює конкурентні 
позиції компанії.  Таким чином, імідж є стратегічним ресурсом, який впливає 
на сприйняття компанії ринком, підвищує її стійкість до змін і сприяє 
тривалому успіху в конкурентному середовищі. 
 
Рис. 1.4 Вплив  іміджу на конкурентоспроможність  підприємства 
 
29 
 
 Імідж і конкурентоспроможність підприємства взаємопов’язані, тому 
важливо приділяти належну увагу управлінню іміджем. Його нехтування 
може негативно позначитися на конкурентних позиціях компанії. Якщо 
підприємство формує негативний образ, це призводить до отримання 
негативної репутації, яка в результаті знижує його конкурентоспроможність. 
Кількісні методи оцінки іміджу підприємства спрямовані на отримання 
об'єктивних даних, які дозволяють аналізувати сприйняття компанії різними 
аудиторіями. Серед таких методів найбільш поширеним є анкетування, яке 
використовується для збору інформації про ставлення споживачів, партнерів 
та співробітників до підприємства. Часто застосовується шкалювання, де 
респонденти оцінюють компанію за певними параметрами, наприклад, якість 
продукції чи рівень обслуговування. 
Інший ефективний інструмент – розрахунок індексу лояльності клієнтів 
(NPS), який визначає рівень готовності клієнтів рекомендувати компанію 
іншим. Також популярним є контент-аналіз, що дозволяє оцінити кількість і 
тональність згадок про компанію у медіа та соціальних мережах. 
Багатовимірне шкалювання використовується для порівняння 
сприйняття компанії з конкурентами, що допомагає зрозуміти її 
позиціонування на ринку. Соціологічні опитування та моніторинг 
економічних показників, таких як динаміка продажів чи ринкова частка, 
також дозволяють оцінити вплив іміджу на діяльність підприємства. 
Метод розрахунку інтегральних показників для оцінки іміджу 
підприємства використовується в науковій і практичній діяльності [57]. Він 
полягає в узагальненні різних характеристик та показників в одне числове 
значення, що відображає загальний рівень іміджу компанії. Цей підхід 
дозволяє отримати комплексну оцінку, яка враховує різні аспекти діяльності 
підприємства. 
Першим етапом є визначення ключових параметрів, що впливають на 
імідж, таких як якість продукції, рівень обслуговування клієнтів, соціальна 
відповідальність та довіра споживачів. Далі проводиться збір даних, де 
30 
 
оцінюються кожен з параметрів за допомогою кількісних методів, таких як 
анкетування або статистичні дані. 
Після збору даних важливо нормалізувати показники, тобто привести їх 
до єдиної шкали, щоб уникнути розбіжностей у вимірюваннях. На 
наступному етапі визначаються вагові коефіцієнти для кожного параметра, 
що відображають їхню значимість у загальній оцінці іміджу. Ці коефіцієнти 
можуть бути встановлені на основі експертних оцінок або статистичного 
аналізу. Розрахунок інтегрального показника здійснюється за формулою, в 
якій враховуються нормалізовані значення параметрів та їх вагові 
коефіцієнти. Отримане значення інтегрального показника дає змогу 
порівняти імідж підприємства з еталонним або проаналізувати зміни в 
динаміці. Серед переваг цього методу – можливість комплексної оцінки 
іміджу, порівняння результатів з іншими компаніями та врахування 
значущості кожного параметра. Однак метод також має свої недоліки, 
зокрема потребує чіткого визначення параметрів і вагових коефіцієнтів, а 
також може бути чутливим до суб'єктивних оцінок. 
Ці методи забезпечують об'єктивність аналізу, допомагаючи приймати 
стратегічні рішення для покращення іміджу та посилення конкурентних 
переваг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31 
 
РОЗДІЛ 2 
АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ІМІДЖУ 
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «АГРАТЕРРА» 
 
2.1 Характеристика  економічної діяльності підприємства ТОВ 
«Агратерра »в умах сучасних викликів 
 
Аграрний ринок України в 2024 році продовжує бути одним з 
ключових елементів економіки країни, незважаючи на виклики, з якими 
стикається аграрний сектор. Наслідки вторгнення Росії в Україну для 
аграрного сектору є суттєвими. Загальна вартість знищених активів складає 
10,3 мільярда доларів, що на 18% перевищує показники попереднього року. 
Помірне зростання збитків можна пояснити тим, що значна частина активів у 
зонах бойових дій вже була пошкоджена на момент попередньої оцінки. 
Найбільшу частку збитків становить пошкоджена та знищена 
сільськогосподарська техніка, вартість якої досягає 5,8 мільярда доларів 
США, або 56,7% від загальної суми збитків. Втрати, пов'язані з 
недоотриманими доходами виробників сільськогосподарської продукції та 
зростанням собівартості продукції, зросли більш ніж удвічі порівняно з 
попереднім роком, досягнувши 69,8 мільярда доларів [61]. 
Ці втрати включають зменшення обсягів виробництва як рослинництва, 
так і тваринництва, а також втрати через зниження внутрішніх цін на ключові 
сільськогосподарські культури, підвищення собівартості виробництва та 
витрати на рекультивацію пошкоджених земель. Таке збільшення втрат 
пов'язане з тим, що в попередньому огляді більшість категорій втрат 
оцінювалися лише за 2022 рік. 
 «Агропромисловий комплекс є ключовим сектором економіки 
Черкаської області. У регіоні площа сільськогосподарських угідь складає 
3,5% від загальної площі угідь України, що становить близько 1,5 млн га, з 
яких 1,3 млн га займає рілля. В аграрному секторі області успішно діють 842 
32 
 
підприємства, 1416 фермерських господарств, 58 сільськогосподарських 
кооперативів та 201 тис. особистих селянських господарств. Черкаська 
область займає третє місце за обсягами експорту серед регіонів України. 
Протягом дев'яти місяців 2023 року область експортувала аграрної продукції 
на суму $804 млн, що становить 87,9% від загального обсягу експортованих 
товарів» [49]. 
 Нами проаналізовано підприємство, яке спеціалізується на виробництві 
кормів для тваринництва, а саме тварин, що утримуються на фермах. Сюди 
входить також виробництво концентрованих кормів і кормових добавок. 
Проведений аналіз підприємства ТОВ «Агратерра» демонструє зниження 
основних показників економічної діяльності компанії, практично  за всіма 
напрямками (табл.2.1) 
Таблиця 2.1 
Оцінка економічної діяльності ТОВ «Агратерра» за 2021–2023 рр., тис. грн 
 
Рік Динаміка зміни (+,-), % 
Показник 
2021 2022 2023 2022/2021 2023/2022 
ТОВ «Агратерра» 
Чистий дохід від 
реалізації 7664,9 12052,90 11 650,90 57,2 -3,3 
продукції 
Собівартість 
5912,0 8200,00 6 997,60 38,7 -14,7 
продукції 
Інші доходи 2160,00 50,80 32,70 -97,6 -35,6 
Інші витрати 1265,00 2 937,20 3 868,00 132,2 31,7 
Податок на 
2310,00 174,00 147,30 -92,5 -15,3 
прибуток 
Чистий фінансовий 
2350,00 792,50 670,70 -66,3 -15,4 
результат 
 
 Аналіз фінансових показників ТОВ «Агратерра» за період 2021–2023 
років виявив як позитивні, так і негативні тенденції. У 2022 році компанія 
демонструвала значний приріст чистого доходу від реалізації продукції на 
57,2% порівняно з 2021 роком, що було пов’язано як з підвищенням цін так і 
з  збільшенням обсягів реалізації.  Проте вже у 2023 році дохід зменшився на 
33 
 
3,3%, про  що говорить скорочення виробництва та вплив негативних 
зовнішніх факторів. 
Собівартість продукції у 2022 році порівняно з аналогічним періодом 
попереднього року зросла на 38,7% під впливом збільшенням цін на ресурси, 
інфляції  та  іншими негативними економічними факторами. У 2023 році 
підприємство намагалось оптимізувати витрати, що призвело до зниження 
собівартості продукції на 14,7%. Інші доходи компанії зазнали значного 
зменшення: у 2022 році скорочення становило 97,6%, а у 2023 році - 35,6%, 
що вказує на нестабільність інших доходів компанії. Водночас інші витрати 
продовжували зростати: на 132,2% у 2022 році та на 31,7% у 2023 році 
порівняно з попереднім періодом, що створювало додатковий фінансовий 
тиск на компанію.  Чистий фінансовий результат компанії у 2022 році 
знизився на 66,3%, порівняно з 2021 роком, а у 2023 році зменшився ще на 
15,4%, що демонструє зниження прибутковості компанії та необхідність 
впровадження антикризових заходів. Таким чином, результати аналізу 
свідчать про необхідність перегляду стратегії компанії ТОВ «Агратерра», 
зокрема впровадження антикризових заходів, оптимізації витрат та 
підвищення ефективності операційної діяльності для стабілізації 
економічних показників та забезпечення стійкості в умовах сучасних 
викликів. 
Слід визначити сукупність факторів, що негативно впливали на 
діяльність  підприємства  ТОВ  «Агратерра». Операційна діяльність 
ускладнилася через руйнування інфраструктури, зокрема складів та 
транспортних шляхів, а також через перебої у постачанні сировини, палива і 
добрив. Логістичні труднощі були зумовлені за аналізований 2021-2023 рр, 
через блокування портів і порушенням транспортних маршрутів, що 
призвело до підвищення витрат на транспортування та зниження 
конкурентоспроможності продукції. Компанія значно відчула соціальний 
вплив війни, що проявився у скороченні робочої сили через мобілізацію 
працівників та їх евакуацію. Крім того, компанія ТО В  «Агратерра» була 
34 
 
змушена скоротити інвестиції в соціальні програми та розвиток регіонів. 
Війна в Україні суттєво підірвала стабільність компанії «Агротерра», 
вплинувши на її фінансові результати, операційну ефективність і соціальну 
відповідальність. Проте її здатність до адаптації та пошуку нових рішень 
визначатиме майбутні перспективи. 
Компанія ТОВ «Агротерра» спеціалізується на виробництві кормів для 
тваринництва, орієнтуючись на задоволення потреб фермерських 
господарств, які утримують тварин. Така спеціалізація передбачає широкий 
асортимент продукції, спрямованої на підвищення ефективності утримання 
та вирощування сільськогосподарських тварин. 
До основних видів продукції, які реалізує компанія належать: 
комбікорми - це повноцінні корми, що виготовляються з урахуванням 
фізіологічних потреб різних видів тварин (велика рогата худоба, свині, 
птиця). Вони містять збалансований склад білків, жирів, вуглеводів, вітамінів 
та мінералів, забезпечуючи оптимальні умови для зростання та 
продуктивності тварин; 
премікси - добавки, які входять до складу комбікормів або 
використовуються окремо. Премікси збагачують раціон тварин вітамінами, 
мікроелементами та іншими біологічно активними речовинами, 
спрямованими на зміцнення здоров’я та покращення репродуктивних 
показників; 
білково-мінеральні вітамінні добавки (БМВД) - використовуються для 
збагачення раціону білком, вітамінами та мінералами. Такі добавки сприяють 
збільшенню продуктивності, зокрема підвищенню надоїв молока чи приросту 
ваги тварин;  
кормосуміші для певних видів тварин - продукція адаптована до 
конкретних видів тварин (наприклад, молочних корів, свиней на відгодівлі чи 
несучок). Суміші виготовляються з урахуванням стадії розвитку та 
особливостей фізіології. 
35 
 
ТОВ «Агратерра» також реалізує корма для птиці – це спеціалізовані 
корми, що забезпечують швидке зростання бройлерів, підвищення несучості 
курей чи інших видів птиці. 
  Слід відзначити, що продукція ТОВ «Агратерра» виготовляється із 
високоякісної сировини, зокрема зернових культур, які проходять ретельну 
перевірку. Для цього використовуються сучасні технології гранулювання, що 
забезпечують тривалий термін зберігання кормів та зручність їх 
використання. Технологічні процеси компанії відзначаються індивідуальним 
підходом, так як компанія адаптує рецептуру кормів до потреб конкретних 
фермерських господарств, що є важливою конкурентною перевагою ТОВ 
«Агратерра». Хоча незважаючи на персоналізований підхід компанії до своїх 
клієнтів відмічено значні збої в постачанні сировини, зокрема зернових, що, 
як відзначалось вище, вплинуло на обсяги та собівартість виробництва. Крім 
того, складнощі у фермерських господарствах через війну спричинили 
скорочення обсягів закупівель кормів. Спеціалізація на виробництві кормів 
для фермерських тварин дозволяє ТОВ «Агратерра» залишатися важливим 
постачальником у галузі тваринництва. Однак економічні та логістичні 
виклики, спричинені війною, створюють необхідність адаптації та 
впровадження інновацій для збереження конкурентоспроможності. 
Проведено аналіз виробництва продукції ТОВ «Агратерра» за 2021–
2023 роки, а також  визначено зміни у структруі виробництва продукції. 
Досліджуючи дані, ми можемо виявити тренди, які впливають на 
ефективність діяльності компанії. 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
Таблиця 2.2 
Основні показники виробництва ТОВ «Агратерра»  за 2021-2023 рр, тис.тон 
Показники  Роки Зміна Зміна 
2022/2021, 2023/2022, 
2021 2022 2023 
% % 
Обсяг 15000 19000 20000 +33,3 -5,0 
виробництва 
комбікормів 
Обсяг 5000 6000 5500 +20 -8,3 
виробництва 
преміксів 
Обсяг 3000 4000 3500 +33,3 -12,5 
виробництва 
БМВД 
Обсяг 2000 3000 2800 +50,0 -6,7 
виробництва 
кормосумішей 
Обсяг 8000 12000 11000 50,0 -8,3 
виробництва 
кормів ля птиці 
 
Обсяги виробництва комбікормів ТОВ  «Агротерра» у 2022 році 
продемонстрували значний приріст на 33,3% у порівнянні з 2021 роком, що 
вказує на зростання попиту на цю продукцію. Хоча наступний 2023 рік 
хзарактеризується протилежними тенденціями -  обсяги виробництва 
зменшилися на 5%, що було пов'язано з труднощами в постачанні сировини 
та змінами в ринковому попиті. 
Щодо виробництва преміксів, у 2022 році також відзначався їх приріст 
на 20%, порівняно з минулорічними показниками, але у 2023 році відбулося 
зниження на 8,3% аналізованого виду продукції. Загалом, аналіз обсягів 
виробництва ТОВ «Агротерра» показує, що, незважаючи на складдні воєнні 
умови розвитку, у 2022 році компанія мала зростаючі тренди. Проте в 2023 
році спостерігається зниження обсягів виробництва в усіх категоріях, що є 
наслідком негативного впливу зовнішніх факторів, зокрема економічних і 
політичних викликів, пов'язаних із війною.  
На рис. 2.1 проаналізовано структуру виробництва продукції компанії  
37 
 
ТОВ «Агротерра» з якої  видно, що в 2023 році найбільшу питому вагу в 
загальному обсязі реалізації продукції займають комбікорми, найменшу – 
обсяги виробництва кормосумішей. Кормосумішей виробляється менше, ніж 
комбікормів, через ряд причин. По-перше, комбікорми є більш 
універсальними і мають більший попит серед тваринницьких господарств, 
оскільки підходять для широкого спектра тварин. По-друге, виробництво 
кормосумішей є більш складним і затратним, оскільки для їх виготовлення 
потрібні специфічні компоненти і рецептури. Крім того, комбікорми зазвичай 
базуються на легкодоступній сировині, тоді як кормосуміші вимагають 
дорожчих або більш рідкісних інгредієнтів. Також слід враховувати, що 
комбікорми забезпечують більшу економічну вигоду для компанії завдяки 
своєму широкому ринку збуту та простішому процесу виробництва. Усі ці 
фактори разом обумовлюють більший обсяг виробництва комбікормів у 
порівнянні з кормосумішами. 
25,7 
46,7 
6,5 
8,2 
12,9 
Обсяг виробництва комбікормів Обсяг виробництва преміксів 
Обсяг виробництва БМВД Обсяг виробництва кормосумішей 
Обсяг виробництва кормів ля птиці 
  
Рис. 2.1 Структура виробництва продукції ТОВ «Агратерра» у 2023 
році. 
 
38 
 
Останніми роками українські фермери, зіштовхнувшись із 
кліматичними викликами та проблемами з добривами, дедалі частіше 
збирають фуражне зерно, яке підходить лише для подальшої переробки. 
Одним із найефективніших способів реалізації такого зерна є його переробка 
на комбікорм, що відкриває перспективи не лише для задоволення 
внутрішнього попиту, а й для виходу на міжнародні ринки. Попри високу 
конкуренцію на ринку, простежується дефіцит комбікормів, оскільки їх 
виробництво скоротилося майже вдвічі, тоді як поголів’я худоби зменшилося 
лише на 10%. Крім того, за офіційними даними, птахівницька галузь вже 
майже досягла довоєнних обсягів виробництва, що підкреслює актуальність 
розвитку комбікормової промисловості. Тому нарощування виробництва 
комбікормів для ТОВ «Агратерра» є одним із напрямків зміцнення його 
конрупентоспроможності та формування позитивного іміджу на ринку.  
 
2.2 Аналіз ринку основних конкурентів ТОВ «Агратерра» 
 
Аналіз основних конкурентів ТОВ «Агратерра» дозволяє оцінити 
поточне становище компанії на ринку комбікормів та супутньої продукції. 
Основними конкурентами є великі українські виробники комбікормів і 
кормових добавок, які активно працюють як на внутрішньому, так і на 
зовнішньому ринках.  
Ми розглянемо компанії - конкуренти, які є конкурентами на 
регіональному ринку  та мають однакові ринки збуту. До таких компанії 
належить «Агро-Рось», яка спеціалізується на виробництві кормів для 
тварин. Комбікормовий завод ТОВ «Агро-Рось», розташований у селі 
Ташлик Смілянського району Черкаської області, функціонує з 1973 року. 
Підприємство регулярно оновлює та модернізує виробничі потужності, 
встановлюючи сучасне обладнання від одного з провідних світових 
виробників — компанії BUHLER. Виробничі можливості ТОВ «Агро-Рось» 
забезпечують випуск до 150 тонн високоякісного комбікорму щодня, що 
39 
 
становить понад 50 тисяч тонн на рік, а з 2019 року обсяги виробництва 
перевищують 100 тисяч тонн щорічно. Стабільну роботу підприємства 
гарантує наявність власного елеватора з високою потужністю для ефективної 
переробки та зберігання зернових і олійних культур, вирощених на 8 тисячах 
гектарів власних посівних земель. Сильними сторонами компанії є широкий 
асортимент продукції, добре налагоджена логістика, використання сучасних 
технологій у виробництві. Слабкими її сторонами є висока собівартість 
продукції через імпортні компоненти. 
ТОВ «Тіса-Агро» виступає серйозним конкурентом для ТОВ 
«Агратерра» завдяки ряду сильних сторін. По-перше, компанія володіє 
сучасними виробничими потужностями, які дозволяють виробляти широкий 
асортимент комбікормів, преміксів та кормових добавок високої якості. По-
друге, підприємство має власну сировинну базу, що забезпечує стабільність 
виробництва та незалежність від коливань на ринку сировини. Велика увага 
приділяється сертифікації продукції відповідно до міжнародних стандартів, 
що сприяє підвищенню конкурентоспроможності на внутрішньому та 
зовнішньому ринках. Крім того, компанія активно розширює експортні 
можливості, відкриваючи нові ринки збуту. Інноваційні підходи до 
управління, зокрема швидке реагування на зміни ринку та ефективне 
планування, є ще одним важливим аспектом успішної діяльності ТОВ «Тіса-
Агро». Надійна репутація серед клієнтів і партнерів, сформована за 
багаторічний досвід роботи, забезпечує компанії стійке положення на ринку. 
Додатковою перевагою є постійні інвестиції у модернізацію 
обладнання та впровадження сучасних технологій, що дозволяє залишатися 
конкурентоспроможними навіть в умовах економічних викликів. Також 
екологічний підхід до виробництва додає довіри з боку споживачів і сприяє 
зниженню впливу на навколишнє середовище. 
ТОВ «Тіса-Агро» використовує активну маркетингову стратегію, що 
включає участь у виставках, конференціях, роботу з соціальними мережами 
та партнерські програми, що допомагає збільшувати впізнаваність бренду та 
40 
 
залучати нових клієнтів. Ці фактори дозволяють компанії залишатися 
сильним конкурентом на ринку та стимулюють інші підприємства, 
включаючи ТОВ «Агратерра», до вдосконалення своєї діяльності. 
ТОВ «Агротехнокорм» є важливим конкурентом ТОВ «Агратерра» на 
ринку комбікормів в Україні та Черкаській області Компанія має низку 
сильних сторін, які роблять її конкурентоспроможною. По-перше, ТОВ 
«Агротехнокорм» володіє сучасною виробничою базою, що дозволяє 
виготовляти широкий спектр кормів для різних видів тварин. Використання 
новітніх технологій у виробництві забезпечує високу якість продукції, що є 
важливим фактором для залучення клієнтів. По-друге, компанія має 
гнучкість у виробничих процесах, що дозволяє їй адаптувати рецептури та 
асортимент кормів відповідно до потреб своїх споживачів. Це створює 
можливості для індивідуального підходу до клієнтів та задоволення 
специфічних вимог. По-третє, «Агротехнокорм» активно співпрацює з 
місцевими сільгоспвиробниками, що забезпечує стабільне постачання 
сировини. Це сприяє зниженню собівартості продукції та покращує фінансові 
показники компанії. Завдяки цим перевагам ТОВ «Агротехнокорм» має 
можливість успішно конкурувати з ТОВ «Агратерра», відповідаючи на 
виклики ринку та зміни в попиті на кормові продукти. 
В таблиці 2.3 представлено порівняльний аналіз ТОВ "Агратерра" і 
його основних конкурентів, що дозволяє оцінити позиції на ринку та виявити 
потенційні можливості для розвитку компанії. 
 
 
 
 
 
 
 
 
41 
 
Таблиця 2.3 
Аналіз основних конкурентів ТОВ «Агратерра» 
Показник ТОВ ТОВ ТОВ ТОВ 
/компанія «Агратерра «Агро- «Тіса-Агро» «Агротехнокорм» 
» Рось» 
Рік 2015 1973 1999 2010 
заснування 
Обсяги 90 тонн на 150 тонн на 100 тонн на добу 80 тонн на добу 
виробництва добу (понад добу (понад (понад 36,5 тис. (понад 29 тис. 
32,8 тис. 50 тис. тонн/рік) тонн/рік) 
тонн/рік) тонн/рік) 
Основна Комбікорми Високоякісни Комбікорми та Комбікорми та 
продукція та й комбікорм премікси БМВД 
кормосуміші 
Сировинна Співпраця з Власний Співпраця з Власні та контрактні 
база постачальник елеватор, місцевими постачальники 
ами 8000 гектарів сільгоспвиробникам
и 
Сучасні Модернізація Встановлено Впровадження Використання 
технології виробництва обладнання нових технологій сучасних 
від BUHLER виробничих ліній 
Географія Внутрішній Внутрішній Внутрішній ринок, Внутрішній ринок, 
продажів ринок, ринок та експорт у Європу потенційний експорт 
потенційний експорт 
експорт 
Сильні Гнучкість у Висока Індивідуальний Гнучкість у 
сторони виробництві, якість, підхід до клієнтів виробництві 
широкий надійність 
асортимент постачання 
Слабкі Залежність Висока Обмежений Залежність від 
сторони від собівартість асортимент постачання сировини 
постачання продукції 
сировини через 
використання
імпортних 
компонентів. 
 
Слід також проаналізувати цінову політику ТОВ «Агратерра» та її 
основних конкурентів. Для аналізу ціни на комбікорми головних конкурентів 
ТОВ «Агратерра» було враховано такі аспекти:  
для ТОВ «Тіса Аро»: 1. Цінова політика, яка орієнтована на середній 
сегмент. Продукція має конкурентну ціну завдяки великим обсягам 
виробництва та доступу до дешевшої сировини. 2. Середня ціна за тонну 
42 
 
комбікорму: на 10-15% нижча, ніж у ТОВ «Агратерра», що робить продукцію 
привабливою для малого та середнього фермерства;   
ТОВ «Агро-Рось» позиціонується в преміум-сегменті. Продукція має 
високу якість, але й вищу вартість через використання сучасного обладнання 
та дорогих компонентів. Середня ціна за тонну комбікорму: на 20-25% вища, 
ніж у ТОВ "Агратерра", що обмежує цільову аудиторію переважно великими 
агрохолдингами;  
ТОВ «Агротехнокорм» орієнтовано на бюджетний сегмент. 
Використання менш дорогих технологій дозволяє утримувати низькі ціни, 
проте це може впливати на якість. Середня ціна за тонну комбікорму на 15-
20% нижча, ніж у ТОВ "Агратерра", що робить її доступною для широкого 
кола клієнтів, але менш привабливою для великих господарств;  
ТОВ «Агратерра» орієнтовано на середньо-високий сегмент. Продукція 
характеризується високою якістю та збалансованим складом, але собівартість 
виробництва впливає на ціни. Середня ціна за тонну комбікорму на 5-10% 
вища, ніж у бюджетних конкурентів, що ускладнює конкуренцію з ними у 
малому сегменті, але вигідна для великих фермерів, які цінують якість. 
Таким чином, аналізоване нами підприємство ТОВ "Агратерра" знаходиться 
в середньо-високому ціновому сегменті, конкуруючи якістю із ТОВ «Агро-
Рось» і поступаючись ціновою привабливістю ТОВ «Тіса-Агро» та 
«Агротехнокорм». Зниження витрат на виробництво та оптимізація логістики 
можуть допомогти компанії покращити конкурентну позицію. 
Для більш наочного розуміння  конкурентної позиції ТОВ «Агратерра» 
використаємо метод бальної оцінки конкурентів. Бальна оцінка конкурентів – 
це  метод, що дозволяє оцінити конкурентів на ринку за різними критеріями, 
присвоюючи кожному з них певну кількість балів. Ця система допомагає 
візуалізувати сильні та слабкі сторони компаній у порівнянні одна з одною, а 
також визначити, на яких аспектах варто зосередити увагу для покращення 
конкурентоспроможності. 
Основними елементами бальної оцінки є:  
43 
 
1. Критерії оцінки: Визначаються різні показники, за якими 
проводитиметься оцінка.  
2. Шкала оцінки: Для кожного критерію встановлюється шкала, за 
якою відбуватиметься оцінка, наприклад, від 1 до 5 або від 1 до 10, де 
найнижчий бал відповідає низькій оцінці, а найвищий — відмінній. 
3. Присвоєння балів: Конкуренти оцінюються за кожним критерієм, 
і їм присвоюються відповідні бали. 
4. Підсумкова оцінка: Після оцінки за всіма критеріями 
підраховуються загальні бали для кожного конкурента, що дозволяє 
визначити, який з них має найбільш сильні позиції. 
Переваги бальної оцінки полягають у систематизації даних, візуалізації 
інформації про конкурентів та допомозі у формуванні стратегії бізнесу. Цей 
метод є корисним інструментом для компаній, які прагнуть проаналізувати 
свою позицію на ринку та знайти шляхи для поліпшення 
конкурентоспроможності. 
Таблиця 2.4 
Бальна оцінка конкурентів ТОВ «Агратерра» за шкалою від 1 до 5 
Показник ТОВ ТОВ ТОВ ТОВ 
/компанія «Агратерра» «Агро-Рось» «Тіса-Агро» «Агротехнокорм» 
Обсяги 4 5 4 3 
втробництва 
Якість 4 5 4 4 
продукції 
Інноваційні 3 4 3 4 
технології 
Сировинна 3 5 4 3 
база 
Географія 3 4 4 3 
продажів 
Фінансова 3 4 3 4 
стабільність 
Гнучкість у 4 3 4 3 
виробництві 
Клієнтська 4 4 3 3 
підтримка 
Цінова 4 5 3 3 
політика 
Підсумкова 32 37 32 31 
оцінка 
44 
 
Згідно з оцінюванням, ТОВ «Агро-Рось» є найсильнішим конкурентом 
з загальною оцінкою 37 балів. ТОВ «Тіса-Агро»  та  ТОВ «Агратерра»  мають 
однакову кількість балів. ТОВ «Агротехнокорм» має найменшу кількість 
балів серед основних конкурентів -  31 бал. Це свідчить про те, що ТОВ 
«Агратерра» має певні сильні сторони, але також і слабкі місця, які 
потребують вдосконалення для підвищення конкурентоспроможності (Рис. 
2.2). 
Для вдосконалення діяльності ТОВ «Агратерра» слід звернути увагу на 
такі слабкі місця, які були виявлені під час аналізу: 
1. Недостатня диверсифікації продукції. 
Асортимент продукції компанії орієнтований переважно на 
виробництво кормів для тварин. Розширення лінійки товарів, наприклад, 
добавок для вігодівлі тварин або спеціалізованих преміксів, може допомогти 
зміцнити позиції компанії на ринку. 
ТОВ 
«Агратерра» 32 
37
36
35
34
33
32
31
30
ТОВ 29
28 ТОВ «Агро-Рось» 
«Агротехнокорм» 
37 
31 
ТОВ «Тіса-Агро» 32 
 
Рис. 2.2 Конкурентна позиція ТОВ «Агратерра» на ринку комбікормів 
 
 
 
45 
 
2.  Сировинна залежність. 
Компанія залежить від постачання зерна та інших інгредієнтів, що 
використовуються у виробництві кормів. Удосконалення політики 
постачання, зокрема створення стратегічних запасів або встановлення 
прямих контрактів з фермерами, зменшить ризики, пов'язані з перебоями у 
постачанні. 
3. Технологічна модернізація. 
Хоча виробничі процеси компанії ефективні, конкурентам вдається 
використовувати більш сучасні технології. Інвестиції в автоматизацію та 
модернізацію обладнання допоможуть підвищити ефективність виробництва 
та знизити витрати. 
4. Маркетингова стратегія 
У компанії недостатньо ефективна стратегія просування продукції, 
особливо на міжнародних ринках. Покращення маркетингової політики, 
акцент на експортні можливості та формування сильного бренду можуть 
збільшити конкурентоспроможність. 
5. Логістика та дистрибуція 
Оптимізація логістичних процесів дозволить компанії знизити витрати 
на транспортування та покращити доставку продукції до споживачів. 
6. Слабкі позиції на експортних ринках 
Компанія ТОВ «Агратерра» має обмежені можливості для виходу на 
міжнародні ринки. Вивчення вимог різних країн, сертифікація продукції та 
участь у міжнародних виставках допоможуть розширити географію збуту. 
7. Фінансова стійкість 
Військові дії та економічна нестабільність вплинули на фінансові 
показники компанії. Для зниження ризиків варто розглянути можливість 
залучення інвестицій, кредитних ліній або участі в державних програмах 
підтримки. 
Зосередившись на усуненні цих недоліків, ТОВ "Агратерра" зможе 
зміцнити свої конкурентні позиції та ефективніше відповідати на виклики 
46 
 
ринку.  Удосконалення слабких місць ТОВ "Агратерра" сприятиме 
покращенню іміджу компанії, підвищуючи її репутацію серед клієнтів, 
партнерів і конкурентів. 
Розширення асортименту продукції та розробка нових кормів дозволять 
компанії продемонструвати інноваційність і краще відповідати потребам 
ринку, а забезпечення стабільності поставок та модернізація обладнання 
сприятимуть створенню образа компанії як надійного партнера, 
позиціонуючи компанію як сучасного лідера галузі. 
Позитивний вплив на формування іміджу компанії створює ефективна 
маркетингова стратегія, яка допоможе відтворити сильний брендинг і 
привернути увагу до унікальних переваг продукції. Слід визначити також 
необхідність логістичної оптимізації, яка забезпечить швидку доставку, 
підвищуючи задоволеність клієнтів; відкриє нові можливості для  для 
розвитку та зміцнить репутацію компанії як глобального гравця. Фінансова 
стабільність підтримає довіру партнерів, а загальний підхід до вдосконалення 
слабких місць дозволить ТОВ «Агратерра» стати прикладом стабільного та 
орієнтованого на клієнта підприємства. Це, у свою чергу, підвищить її 
конкурентоспроможність і покращить імідж на ринку. 
 
2.3 Оцінка діяльності ТОВ «Агратерра» по формуванню іміджу 
компанії 
 
Імідж аграрної компанії формується під впливом різних факторів, які 
взаємодіють між собою. Основні з них включають: якість продукції та 
послуг, якість обслуговування клієнтів, проведення маркетиргових заходів 
для зміцнення іміджу підприємства, рівень соціальної відповідальності, 
рівень корпоративної культури,  історія створення та розвитку компанії, 
взаємодія з партнерами та їхні відгуки, впровадження інноваційних 
технологій [6].  
47 
 
 Висока якість товарів і послуг є основою позитивного іміджу. 
Споживачі оцінюють компанію за її продукцією, тому надійність і 
ефективність продуктів відіграють ключову роль. Досвід взаємодії 
споживачів з компанією, включаючи сервіс, підтримку і швидкість 
реагування на запити, суттєво впливає на формування її іміджу. 
З позиції маркетингової діяльності компанії, то стратегії просування, 
рекламні кампанії та іміджеві матеріали (логотип, слоган) формують перше 
враження про компанію і можуть впливати на сприйняття її 
цінностей.Діяльність компанії в напрямку підтримки соціальних, екологічних 
та культурних ініціатив, сталого розвитку аграрних компаній позитивно 
впливає на її репутацію, формуючи образ відповідального і етичного бізнесу. 
Досвід, традиції та репутація, яка склалася протягом років, формують 
сприйняття компанії як надійного партнера та формують більше довіри з 
боку споживачів. Стабільні і продуктивні відносини з іншими компаніями 
можуть зміцнити репутацію. 
  Внутрішня культура компанії, відносини між працівниками, їхнє 
задоволення роботою та мотивація впливають на її зовнішній імідж,  
компанії з позитивною корпоративною культурою часто сприймаються 
краще. Зовнішній імідж вприває на формування думок споживачів, відгуків 
на платформах соціальних медіа та рекомендацій клієнтів компанії можуть 
суттєво впливати на імідж компанії та підвищити довіру споживачів.  
 Ще одним із факторів, який впливає на конкурентоспроможність 
компанії на ринку на формування її іміджу є конкурентна позиція на ринку. 
Лідери ринку часто сприймаються як більш надійні та ефективні.  
Не менш важливим фактором, що впливає на формування іміджу 
аграрного підприємтва є впровадження сучасних інноваційних методів 
виробництва продукції, використання новітніх екологічних технологій і 
складників для виробництва аграрної продукції. Використання новітніх 
технологій, інноваційні рішення та адаптація до змін на ринку показують, що 
компанія є сучасною та прогресивною. Кожен з цих факторів взаємодіє один 
48 
 
з одним, формуючи комплексний образ компанії в очах споживачів, 
партнерів та суспільства в цілому. 
Для аналізу іміджу компанії та її основних конкурентів сформовано 
таблицю 2.5.  
Таблиця 2.5 
Оцінка іміджу ТОВ «Агратерра» та її основних конкурентів 
Показник ТОВ ТОВ ТОВ ТОВ 
/компанія «Агратерр «Агро-Рось» «Тіса-Агро» «Агротехнокорм» 
а» 
Ділова репутація   8 9 8 7 
Рівень 8 9 8 7 
клієнтоорієнтовано
сті 
Інноваційні 7 8 7 5 
технології 
Досвід роботи на 8 10 9 7 
аграрному ринку 
Географія 6 8 5 5 
продажів 
Рівень інвестицій в 5 7 6 3 
підтримку сталого 
розвитку аграрного 
господарства 
Гнучкість 7 8 7 5 
виробництва 
Застосування 6 8 6 4 
екологічних 
агротехнологій 
Цінова політика 7 8 7 6 
Підсумкова оцінка 62 75 62 49 
 
Оцінювання іміджу аграрних компаній було проведено за 10-бальною 
шкалою.  За результатами оцінювання було зроблено такі висновки:  
ТОВ «Агро-Рось»має найвищу підсумкову оцінку (75), що свідчить про 
сильний імідж компанії в усіх ключових показниках, особливо в досвіді 
роботи на аграрному ринку та рівні клієнтоорієнтованості; 
ТОВ «Агратерра» та ТОВ «Тіса-Агро» - обидві компанії отримали 
однакову підсумкову оцінку (62). Вони мають схожі показники в діловій 
репутації та клієнтоорієнтованості, але «Агратерра» дещо поступається в 
інноваційних технологіях та гнучкості виробництва [5];  
49 
 
ТОВ «Агротехнокорм» отримала найнижчу підсумкову оцінку (49). 
Найбільше компанія втрачає в інвестиціях у сталий розвиток та інноваційних 
технологіях, що може свідчити про недостатню адаптацію до нових вимог 
ринку.  
Результати оцінки іміджу компаній показують, що ТОВ «Агро-Рось» є 
лідером серед конкурентів. Інші компанії, зокрема ТОВ «Агратерра» і ТОВ 
«Тіса-Агро», мають потенціал для покращення, особливо в аспектах 
інноваційності та гнучкості. ТОВ «Агротехнокорм» потребує значних 
поліпшень, щоб підвищити свою конкурентоспроможність на ринку. 
Для візуалізації проаналізованого іміджу компанії запропоновано рис. 
2.3.  
ТОВ «Агратерра» 62 
80
70
60
50
40
30
20
10
ТОВ 
0 ТОВ «Агро-Рось» 
«Агротехнокорм» 
75 
49 
ТОВ «Тіса-Агро» 62 
 
Рис. 2.3 Візуалізація іміджу компанії ТОВ «Агратерра» та її основних 
конкурентів 
 
  Таким чином для покращення іміджу компанії ТОВ «Агратерра» слід  
зосередитися на кількох ключових аспектах: 
50 
 
покращення інноваційних технологій  у виробництво комбікормів, що 
дасть можливість суттєво підвищити якість продукції та зменшити витрати. 
Це також допоможе компанії відповідати сучасним вимогам ринку та 
зміцнити її конкурентоспроможність;  
збільшення інвестицій у сталий розвиток. Активні інвестиції в 
екологічно чисті технології, органічні продукти та сталий розвиток 
допоможуть покращити репутацію компанії. Сьогодні споживачі все більше 
звертають увагу на екологічність продукції, тому важливо демонструвати 
відповідальне ставлення до навколишнього середовища; 
розширення географії продажів. Розвиток нових ринків та збільшення 
обсягу експорту сприяють підвищенню впізнаваності бренду. Це може 
включати активну участь у міжнародних виставках, співпрацю з 
закордонними партнерами та адаптацію продукції до вимог інших країн; 
покращення рівня клієнтоорієнтованості. Важливо розробити стратегії 
для підвищення рівня обслуговування клієнтів. Це може включати навчання 
персоналу, впровадження зворотного зв'язку з клієнтами, а також 
вдосконалення системи продажу та підтримки; 
розробка та реалізація маркетингової стратегії. Ефективна рекламна 
кампанія, що підкреслює переваги продукції та цінності компанії, може 
значно підвищити імідж. Слід використовувати сучасні методи реклами, 
включаючи соціальні мережі, онлайн-маркетинг та PR;  
покращення корпоративної соціальної відповідальності. Активна 
участь у соціальних програмах, підтримка місцевих ініціатив та благодійних 
проєктів може позитивно вплинути на сприйняття компанії серед 
громадськості. 
Підвищення іміджу компанії ТОВ «Агратерра» вимагає комплексного 
підходу та стратегічного планування. Запропоновані напрями покращення 
іміджу компанії напрямки дозволять не лише зміцнити репутацію, але й 
забезпечити стабільний розвиток компанії в умовах зростаючої конкуренції 
на ринку. 
51 
 
РОЗДІЛ 3 
ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ УПРАВЛІННЯ ІМІДЖЕМ ТОВ 
«АГРАТЕРРА»  
  
3.1  Стратегія формування іміджу компанії в конкурентному 
середовищі 
 
Стратегія підприємства, що спрямована на покращення його іміджу має 
бути інтегрованою частиною його ринкової стратегії, адже ці два аспекти 
тісно взаємопов’язані і взаємно впливають один на одного, формуючи 
конкурентоспроможність компанії. Успішно сформований імідж слугує 
фундаментом для ефективного втілення ринкових стратегій. Водночас, 
ретельно продумана ринкова стратегія, яка включає різноманітні інструменти 
просування продукції, може позитивно вплинути на імідж підприємства. 
Таким чином, ці елементи взаємодіють, сприяючи зміцненню конкурентних 
позицій компанії. 
Щоб створити сильну ідентичність бренду та  зміцнити імідж компанії 
в конкурентоспроможному секторі агробізнесу, необхідно зосередитись на 
створенні чіткої візуальної та наративної структури, яка резонуватиме з 
цільовою аудиторією ТОВ «Агратерра». Розповідь про компанію та її бренд 
відіграє важливу роль у передачі цінностей і місії агробізнесу. Вона  повинна 
демонструвати   шлях розвитку компанії, її цінності та прагнення до сталого 
розвитку. Ця розповідь має викликати емоції та створити зв’язок із цільовою  
аудиторією, сприяючи почуттю причетності та лояльності. 
Окрім оповідання бренду, важливою є розробка цілісної візуальної 
ідентичності. Ваша візуальна ідентичність, включаючи ваш логотип, колірну 
палітру, типографіку та зображення, має бути узгодженою на всіх 
платформах. Ця послідовність допомагає створити впізнаваність бренду та 
підсилити повідомлення вашого бренду. Виберіть візуальні елементи, які 
відповідають цінностям вашого агробізнесу та привабливі для вашої цільової 
52 
 
аудиторії. Незалежно від того, чи йдеться про демонстрацію роботи компанії, 
упаковки продукту чи участі громади, необхідно, щоб візуальні матеріали  
ТОВ «Агратерра» були автентичними та резонували із потребами клієнтів. 
Для посилення іміджу компанії запропонована покрокова стратегія 
формування іміджу компанії ТОВ  «Агратерра» (рис. 3.1). 
ЕТАПИ ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ КОМПАНІЇ 
ТОВ «АГРАТЕРРА» 
1. Аналітичний етап 
2 Розробка базових елементів іміджу   
3. Реалізація комунікаційної стратегії 
4. Розвиток внутрішнього іміджу компанії  
5. Моніторинг і коригування  
 
Рис. 3.1  Стратегія формування  іміджу компанії ТОВ «Агратерра» 
 
  Аналітичний етап передбачає вивчення поточного іміджу компанії 
ТОВ «Агратерра»: 
̶ проведення опитування серед клієнтів, партнерів та 
співробітників; 
̶ визначення сильних та слабких сторін компанії з позиції 
стейкхолдерів; 
̶   аналіз публічного сприйняття бренду в медіа та соціальних 
мережах. 
На цьому етапі коректним є вивчення конкурентного середовища 
компанії,  що включає порівняння позиції «Агратерра» з основними 
53 
 
конкурентами та оцінювання ринкових трендів, пов’язаних з репутацією та 
очікуваннями клієнтів. 
Також аналітичний етап передбачає формулювання конкретизованих 
цілей, наприклад збільшення впізнаваності бренду на 20% протягом року, 
розробка ключових показників ефективності (KPI) для оцінки успіху. 
На другому етапі розробки стратегії іміджу компанії ТОВ «Агратерра» 
відбувається розробка базових елементів іміджу. Цей етап включає такі 
основні напрями: 
1. Визначення ключових цінностей та повідомлень бренду: 
̶ пропагування  високої якості продукції, інноваційний підхід та 
екологічність; 
 ̶ акцентування уваги на ролі компанії в підтримці аграрного сектору 
України. 
2. Розробка візуального стилю ТОВ «Агратерра»: 
̶  оновилення логотипу, упаковки продукції та дизайну рекламних 
матеріалів за потреби; 
̶  забезпечення єдності візуальної комунікації на всіх платформах. 
3. Підготовка корпоративного послання, тобто Розроблення чіткого 
повідомлення для різних цільових аудиторій (клієнтів, партнерів, громади). 
Третій етап – це реалізація комунікаційної стратегії. На даному етапі 
відбуваються такі ключові дії: 
1. Створення позитивного інформаційного поля: 
̶ публікація статей у профільних медіа, які підкреслюють успіхи 
компанії у співпраці з партнерами та клієнтами; 
̶ проведення прес-конференцій, де висвітлюються нові досягнення та 
інновації. 
У компанії існують різні групи стейкхолдерів, для взаємодії з якими 
потрібно використовувати кілька методів комунікації одночасно. Так, 
бізнеспартнери потребують не тільки залучення до спільних проєктів, але й 
задоволення їхніх запитів, що є запорукою взаємовигідного співробітництва. 
54 
 
Споживачів важливо не лише регулярно моніторити, але й активно залучати 
до процесу формування іміджу компанії. Інвестори є унікальною групою, яка 
перетинається з іншими категоріями стейкхолдерів. Для ефективної співпраці 
з ними необхідно поєднувати різні підходи: обмін інформацією, задоволення 
потреб та залучення до іміджевих ініціатив. Ключ до успішної взаємодії з 
усіма стейкхолдерами – це чітке розуміння ступеня їхнього впливу на 
компанію та залежності від неї. Таким чином, основою стратегії комунікації 
має стати гармонійне поєднання моніторингу, інформування, задоволення 
потреб і активного залучення, що дозволить зміцнити довіру, покращити 
імідж компанії та сприяти довготривалим відносинам. Нами запропоновано 
напрямки формування комунікаційних каналів за групами стейкхолдерів 
(табл. 3.1) 
Таблиця 3.1 
Напрями формування комунікаційних каналів за групами 
стейкхолдерів 
Група Мета Основні Інструменти Оікуваний 
стейкхолдерів комунікації канали реалізації результат 
 
комунікації 
Бізнеспартнери Залучення до Ділові зустрічі, Організація Формування 
співпраці та електронна бізнес- довгострокових 
задоволення пошта, спільні форумів, і 
запитів заходи партнерських взаємовигідних 
зустрічей, відносин 
обговорення 
спільних 
проєктів 
Споживачі Моніторинг Соціальні Проведення Зростання 
потреб і мережі, сайти опитувань, лояльності 
залучення до відгуків, акцій, споживачів та 
побудови іміджу опитування інтерактивних їх залученість 
кампаній 
Інвестори Інформування, Презентації, Регулярне Зміцнення 
задоволення звіти, надання довіри та 
потреб, конференції, фінансової привабливості 
залучення інвесторські звітності, для інвестицій 
розсилки участь у 
конференціях 
 
 
 
55 
 
Продовження табл. 3.1 
Місцеві громади Забезпечення Зустрічі з Участь у Поліпшення 
підтримки громадськістю, соціальних відносин із 
діяльності місцеві ЗМІ, проєктах, місцевими 
компанії благодійні екологічних громадами 
заходи програмах 
Персонал Підтримка Внутрішні Проведення Підвищення 
компанії залученості та портали, тренінгів, ефективності 
формування тренінги, збори створення роботи та 
корпоративної персоналу каналів лояльності 
культури внутрішнього персоналу 
зв’язку 
Державні Дотримання Офіційні Участь у Забезпечення 
установи законодавчих запити, участь у державно- правового 
норм і державних приватних функціонування 
зміцнення програмах, партнерствах, компанії 
партнерства публічні звіти регулярна 
звітність 
ЗМІ Поширення Прес-релізи, Організація Збільшення 
позитивного інтерв’ю, прес-турів, впізнаваності та 
іміджу соціальні випуск формування 
мережі тематичних позитивного 
публікацій іміджу 
 
2. Розширення цифрової присутності: 
 ̶ оновлення сайту компанії, додавши сучасний дизайн і зручну 
навігацію; 
̶ активізація діяльності у соціальних мережах (Facebook, Instagram, 
LinkedIn). 
  3.  Розробка програм корпоративної соціальної відповідальності, що 
включає: 
̶ інвестування в ініціативи, спрямовані на екологічну сталість та 
підтримку місцевих громад. 
 ̶ організацію освітніх заходів для фермерів. 
56 
 
Четвертий етап стратегії формування іміджу компанії, направлений на   
забезпечення  покращення корпоративної культури ТОВ «Агратерра», що 
передбачає розробку програми для мотивації співробітників та забезпечення  
відкритої та прозорої комунікації всередині компанії. Важливим завданням 
цього етапу є підвищення кваліфікації персоналу через організацію тренінгів 
з продажів, маркетингу та комунікацій. 
Завершальний п’ятий  етап – це моніторинг і коригування основних 
цілей і задач, які передбачає стратегія формування іміджу компанії: 
1. Оцінка ефективності заходів: 
 ̶ регулярність  аналізу досягнень за встановленими KPI. 
̶ визначення тих аспектів стратегії, які працюють найкраще, а які 
потребують коригування. 
2.  Адаптація до змін: 
̶ постійний зворотний зв'язок з клієнтами та партнерами; 
 ̶ модифікація стратегії відповідно до нових умов розвитку та зовнішніх 
викликів. 
Ця стратегія спрямована на комплексний розвиток іміджу ТОВ 
«Агратерра» як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках, що 
сприятиме зміцненню конкурентоспроможності компанії. 
 
3.2 Напрями підвищення цифрової присутності компанії ТОВ 
«Агратерра» в соціальних мережах  
 
Проведене дослідження цифрової присутності компанії ТОВ 
«Агратерра» виявило, що компанія має достатньо обмежені можливості 
транслювання свого  іміджу через корпоративний сайт,  має обмежений 
функціонал сайту та представляє невеликий за обсягом опис історії 
створення компанії та обмежену інформацію про продукцію, яку виробляє 
(рис. 3.2). 
57 
 
Щоб покращити цифрову присутність ТОВ «Агратерра» і ефективніше 
транслювати імідж компанії через корпоративний сайт, запропоновано 
наступні дії [5]: 
1. Оптимізація корпоративного сайту 
̶ розширення функціоналу сайту: додавання сторінок про історію 
компанії, місію, цінності, новини, блоги, відгуки клієнтів; 
̶ SEO-оптимізація: покращення структури сайту, використання 
релевантних ключових слів, оптимізація швидкості завантаження 
сторінок;  
̶ мобільна адаптація: забезпечення зручності перегляду сайту на 
мобільних пристроях; 
 ̶ багатомовність: реалізація підтримки кількох мов для залучення 
міжнародної аудиторії. 
 
Рис. 3.2 «Home page» корпоративного сайту компанії ТОВ «Агратерра» 
 
2. Створення привабливого контенту 
̶ розробка мультимедійного контенту: фото, відео, інфографіка, які 
демонструють процеси виробництва, екологічність технологій, якість 
продукції ТОВ «Агратерра»; 
58 
 
̶ публікація новин і висвітлення досягнень компанії, участі у 
виставках, соціальних проєктах; 
 ̶ розділ для клієнтів і партнерів -  створення FAQ, можливість 
залишити заявку або звернення онлайн. 
3. Залучення цифрових каналів маркетингу 
інтеграція з соціальними мережами: розміщення посилань на сторінки в 
Facebook, Instagram, LinkedIn; Для формування позитивного іміджу ТОВ 
«Агратерра» варто обрати платформи соціальних мереж, які відповідають 
специфіці її бізнесу та цільовій аудиторії. Але дослідивши основні цифрові 
платформи соціальних мереж нами було визначено, що для ТОВ «Агратерра» 
слід обрати, перш за все,   Facebook, так як це - одна з найпопулярніших 
платформ в Україні серед широкої аудиторії, включаючи фермерів, бізнес-
партнерів і споживачів. Ця платформа надає можливості публікації 
інформації про продукцію, новини компанії, досягнення; взаємодію з 
аудиторією через коментарі та повідомлення, просування постів через 
таргетовану рекламу. Хоча, слід визначити, що компанія використовувала 
платформу Facebook до 2019 року, про це свідчить останній запис, датований 
24 вересня 2004 року (http://surl.li/gqbfxp). 
 Достатньо популярною в діловому світі є платформа  LinkedIn.   
Платформа  надає можливості встановлення ділових контактів із 
потенційними партнерами, інвесторами, співробітниками; сприяє 
просуванню іміджу як інноваційної та професійної компанії; надає 
можливість публікації аналітичних матеріалів і кейсів; формування бізнес-
спільнот. 
Також ефективним каналом для можливого використання ТОВ 
«Агратерра» є платформа  Instagram, як ефективний канал для візуальної 
демонстрації продукції, процесів виробництва, участі у виставках і заходах. 
Платформа надає можливість використання фото- і відеоконтенту; створення 
історій (Stories) для динамічного контенту; залучення аудиторії через 
конкурси та інтерактиви.  
59 
 
Ідеально підходить для стоврення відеоконтенту платформа YouTube, 
що показує виробництво, інновації, екологічність та якість продукції. Ця 
платформа надає можливості розробки відеороликів про компанію та 
продукцію; запуску освітніх проєктів для фермерів; створення влогів із 
заходів. 
Для ТОВ «Агратерра», на наш погляд, оптимальними платформами 
будуть Facebook, LinkedIn, Instagram і YouTube. Вони дозволять охопити 
різні сегменти аудиторії, ефективно демонструвати свої переваги та 
формувати професійний імідж на аграрному ринку. Безперечно, TikTok може 
бути додатковим каналом для експериментального контенту та швидкого 
інформування. 
̶ рекламні кампанії: запуск контекстної реклами Google Ads, просування 
через соціальні мережі; 
 ̶ Ведення блогу: регулярна публікація статей, порад, аналітики в 
аграрній сфері для залучення аудиторії. 
4. Аналіз і підтримка сайту 
 ̶ моніторинг трафіку: використовувати аналітичні інструменти 
(наприклад, Google Analytics) для оцінки ефективності сайту. 
̶ підтримка зворотного зв’язку: можливість клієнтам і партнерам 
залишати коментарі або пропозиції через сайт. 
̶ регулярне оновлення: додавання нової інформації, оновлення дизайну 
та технічного забезпечення. 
Впровадження цих заходів допоможе ТОВ «Агратерра» не лише 
посилити свою цифрову присутність, але й створити сучасний і привабливий 
імідж, що сприятиме залученню нових клієнтів і партнерів. 
Важливим є розробка контент-стратегії, яка резонуватиме з 
підписниками компанії та демонструватиме унікальний голос і цінності 
бренду підприємства.  Використання інноваційних ідей надасть можливість 
створити змістовну взаємодію компанії з власними споживачами та 
побудувати лояльну спільноту навколо свого бренду. 
60 
 
У сфері цифрового брендингу агробізнесу використання можливостей 
платформ соціальних медіа вимагає глибокого розуміння їхніх унікальних 
сильних сторін і демографічних показників аудиторії. 
Ефективний вибір платформи залежить від аналізу аудиторії, тобто 
визначення того, які платформи соціальних мереж відвідує цільова аудиторія 
ТОВ «Агратерра», щоб ефективно адаптувати свій контент. Слід також 
враховувати показники залучення, тобто оцінити платформи на основі їхньої 
здатності залучати клієнтів за допомогою таких функцій, як живе відео, 
опитування та історії. 
Використання унікальних сильних сторін платформ соціальних медіа 
має важливе значення для розробки надійної контент-стратегії в цифровому 
брендингу агробізнесу. Візуальне представлення компанії відіграє важливу 
роль у залученні цільової аудиторії на таких платформах, як Instagram і 
Facebook.  При цьому слід використовувати  високоякісні зображення та 
відео, щоб продемонструвати свої продукти, процеси та історії успіху. Крім 
того, ствердження компанії як лідера думок у галузі є ключовим фактором 
для зміцнення авторитету та довіри. Компанії ТОВ «Агратерра» слід більше 
діяльтися цінною інформацією, тенденціями та інноваціями, пов’язаними з 
сільським господарством, щоб позиціонувати свій бренд як авторитет. 
Постійно надаючи привабливий візуальний зміст і ідеї, що спонукають до 
роздумів, компанія можете залучити й утримати підписників. 
Одним із ефективних способів залучення цільової аудиторії і 
приваблення уваги є проведення інтерактивних семінарів, де цільова 
аудиторія зможе дізнатися про сільськогосподарську практику та 
поспілкуватися з експертами галузі. Створюючи умови для цільової аудиторії 
брати активну участь і спілкуватися з компанією, надасть моживість  
створити відчуття причетності та лояльності у своїй спільноті. Такі  
інтерактивні ініціативи не лише навчають цільову аудиторію, але й 
створюють простір для змістовної взаємодії, зміцнюючи присутність бренду 
компанії в секторі агробізнесу. 
61 
 
Для того, щоб збільшити впровадження SEO для видимості 
агрробізнесу  слід більш активно використовувати ефективні стратегії 
оптимізації пошукових систем, що є основою для створення сильної 
присутності цифрового бренду. Для початку необхідно провести ретельне 
дослідження ключових слів. Визначивши терміни та фрази, які шукає цільова 
аудиторія, компанія можете адаптувати свій вміст відповідно до цих запитів, 
підвищуючи ймовірність появи веб-сайту в релевантних результатах пошуку. 
Щоб посилити власні зусилля з цифрового брендингу агробізнесу, слід 
налагодити співпрацю з впливовими особами, щоб розширити охоплення 
цільової аудиторії та використати довіру до їхнього досвіду. Співробітництво 
з впливовими особами,  які володіють довірою, може значно покращити 
стратегію цифрового брендингу компанії  в агробізнесі, використовуючи їхні 
галузеві знання та авторитет. Співпрацюючи з авторитетними особами, які 
користуються повагою в сільськогосподарському співтоваристві, ТОВ 
«Агратерра» можете підтвердити свій досвід і завоювати довіру серед 
цільової аудиторії. Цей надійний заклад допомагає позиціонувати бренд  
компаніїяк надійне джерело інформації та продуктів. Використання 
партнерських зв’язків із впливовими особами може надати бренду компанії 
автентичності, допомагаючи більш змістовно спілкуватися з цільовою 
аудиторією.  Співпраця з інфлюенсерами може значно підвищити 
присутність ТОВ «Агротерра» в Інтернеті та зв’язати вас із ширшою 
аудиторією.  
 Нами узагальнено основні маркетингові напрями діяльності ТОВ 
«Агратерра», що створять можливість покращення іміджу підприємства 
(табл. 3.2) 
 
 
 
 
 
62 
 
Таблиця 3.2 
Напрями маркетингової діяльності компанії ТОВ «Агратерра» для 
підвищення її іміджу 
Напрямки Опис Очікуваний результат 
діяльності 
Удосконалення Розширення функціоналу сайту, Підвищення довіри до 
корпоративного створення розділів для новин, блогів, компанії, полегшення 
сайту відеооглядів, зручного замовлення доступу до інформації для 
продукції, інтеграція з соціальними клієнтів і партнерів. 
мережами. 
Активність у Публікація корисного контенту (відео, Збільшення впізнаваності 
соціальних статті, фото), інтерактиви, конкурси, бренду, залучення нових 
мережах відповіді на коментарі, реклама. клієнтів. 
Участь у Організація стендів, презентацій Підтвердження статусу 
виставках і продукції, виступи на аграрних провідного гравця ринку, 
заходах форумах. залучення нових партнерів. 
Розробка освітніх Вебінари, тренінги для фермерів, Зміцнення репутації 
програм створення освітніх відео про експерта в галузі, залучення 
продукцію та агротехнології. лояльної аудиторії. 
Впровадження Демонстрація новітніх технологій у Залучення клієнтів, які 
інновацій виробництві, створення "зелених" орієнтовані на інновації та 
продуктів, впровадження екологічних екологічність. 
стандартів. 
Розробка PR- Поширення інформації про успіхи Підвищення престижу 
кампаній компанії через прес-релізи, публікації в компанії серед клієнтів і 
ЗМІ, співпраця з лідерами думок. партнерів. 
Співпраця з Залучення популярних блогерів, Збільшення впізнаваності 
інфлюенсерами аграрних експертів або лідерів думок бренду, формування довіри 
для реклами продукції, оглядів серед широкої аудиторії. 
виробництва, участі у спільних 
проєктах. 
Підтримка Спонсорування локальних заходів, Формування позитивного 
місцевих участь у соціальних і благодійних іміджу серед локальної 
ініціатив проєктах. спільноти. 
Створення Розробка візуального стилю, Зміцнення ідентичності 
корпоративного формування корпоративних цінностей, бренду, підвищення його 
бренду розширення мерчандайзингу. впізнаваності. 
 
 Використання електронного маркетингу є ключовим елементом для 
підвищення іміджу компанії ТОВ «Агратерра». Завдяки цьому інструменту 
компанія може значно розширити охоплення аудиторії, зокрема серед 
клієнтів, інвесторів і бізнес-партнерів. Цифрові платформи дозволяють 
демонструвати успіхи, публікувати кейси, відгуки клієнтів, висвітлювати 
63 
 
екологічні ініціативи та підкреслювати якість продукції, що сприяє 
формуванню довіри та позитивного образу компанії. 
Електронний маркетинг також дозволяє підтримувати прозорість через 
регулярні оновлення на корпоративному сайті, блоги чи email-розсилки. 
Активна взаємодія з клієнтами через соціальні мережі та чат-боти сприяє 
зростанню лояльності споживачів, а рекламні кампанії в інтернеті, зокрема 
через Google, Facebook чи Instagram, забезпечують ефективне просування 
бренду серед цільової аудиторії. Крім того, електронний маркетинг надає 
змогу аналізувати ефективність усіх активностей, адаптуючи стратегію 
відповідно до потреб ринку. Впровадження цих інструментів допоможе 
компанії «Агратерра» побудувати сучасний, інноваційний імідж, зміцнити 
позиції на ринку та залучити нових клієнтів. 
 Розробка ретельної маркетингової стратегії електронною поштою може 
значно покращити зусилля компанії з цифрового брендингу агробізнесу 
шляхом встановлення прямих каналів зв’язку з цільовою аудиторією ТОВ 
«Агратерра». Ефективний маркетинг електронною поштою може сприяти 
залученню, підвищити лояльність до бренду та, зрештою, збільшити продажі 
для вашого агробізнесу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
64 
 
ВИСНОВКИ 
 
 
Актуальність теми використання маркетингового підходу до 
управління іміджем організації зумовлена сучасними умовами жорсткої 
конкуренції на ринку, коли саме репутація та образ компанії стають 
ключовими чинниками її успіху. Імідж організації відіграє визначальну роль 
у побудові довгострокових відносин із клієнтами, бізнес-партнерами, 
інвесторами та іншими стейкхолдерами, а також у забезпеченні сталого 
розвитку. 
Імідж  – це сформований в уявленні суспільної думки образ 
особистості, організації, бренду, події чи навіть країни, який покликаний 
викликати певні емоції, враження або асоціації. Імідж може бути свідомо 
створений або виникнути спонтанно, але зазвичай його цілеспрямовано 
формують за допомогою засобів комунікації, реклами, піару та інших 
інструментів. 
На імідж сучасної компанії впливають численні фактори, які можна 
поділити на внутрішні та зовнішні. Вони визначають сприйняття компанії з 
боку клієнтів, партнерів, співробітників і суспільства в цілому. Сучасні 
тренди суттєво впливають на імідж організації, оскільки вони відображають 
зміни в суспільстві, очікування споживачів та персоналу. Клієнти все більше 
звертають увагу на те, наскільки компанія відповідає їхнім цінностям. 
Наприклад, екологічність, інклюзивність і соціальна відповідальність стають 
ключовими критеріями оцінки бізнесу. 
Існує ряд методик оцінки іміджу підприємств, які базуються на 
кількісному та якісному підходах. Дослідження іміджевих характеристик 
зазвичай передбачають використання обох підходів у поєднанні, оскільки 
застосування лише одного не дає можливості отримати цілісне уявлення про 
об’єкт, визначити значущість та взаємозв’язок його характеристик. 
Аналізуючи особливості якісних підходів до оцінки іміджу 
підприємства, можна зробити висновок, що більшість із них зосереджена на 
65 
 
вивченні внутрішнього іміджу. Це дозволяє виявити потенційні проблеми в 
управлінні персоналом і знайти шляхи їх вирішення. 
Кількісні методи оцінки іміджу підприємства спрямовані на отримання 
об’єктивних даних, які дозволяють аналізувати сприйняття компанії різними 
аудиторіями. Серед таких методів найбільш поширеним є анкетування, яке 
використовується для збору інформації про ставлення споживачів, партнерів 
та співробітників до підприємства. Часто застосовується шкалювання, де 
респонденти оцінюють компанію за певними параметрами, наприклад, якість 
продукції чи рівень обслуговування. 
Було проаналізовано підприємство ТОВ «Агратерра» яке 
спеціалізується на виробництві кормів для тваринництва, а саме тварин, що 
утримуються на фермах. Сюди входить також виробництво концентрованих 
кормів і кормових добавок. Проведений аналіз підприємства ТОВ 
«Агратерра» демонструє зниження основних показників економічної 
діяльності компанії, практично  за всіма напрямками. Аналіз фінансових 
показників ТОВ «Агратерра» за період 2021–2023 років виявив як позитивні, 
так і негативні тенденції. У 2022 році компанія демонструвала значний 
приріст чистого доходу від реалізації продукції на 57,2% порівняно з 2021 
роком, що було пов’язано як з підвищенням цін так і з  збільшенням обсягів 
реалізації.  Проте вже у 2023 році дохід зменшився на 3,3%, про  що говорить 
скорочення виробництва та вплив негативних зовнішніх факторів. 
Операційна діяльність ускладнилася через руйнування інфраструктури, 
зокрема складів та транспортних шляхів, а також через перебої у постачанні 
сировини, палива і добрив. Логістичні труднощі були зумовлені за 
аналізований 2021-2023 рр, через блокування портів і порушенням 
транспортних маршрутів, що призвело до підвищення витрат на 
транспортування та зниження конкурентоспроможності продукції. Компанія 
значно відчула соціальний вплив війни, що проявився у скороченні робочої 
сили через мобілізацію працівників та їх евакуацію. Крім того, компанія ТО 
66 
 
В  «Агратерра» була змушена скоротити інвестиції в соціальні програми та 
розвиток регіону. 
Проаналізовано структуру виробництва продукції компанії  ТОВ 
«Агротерра» з якої  видно, що в 2023 році найбільшу питому вагу в 
загальному обсязі реалізації продукції займають комбікорми, найменшу – 
обсяги виробництва кормосумішей. Кормосумішей виробляється менше, ніж 
комбікормів, через ряд причин. По-перше, комбікорми є більш 
універсальними і мають більший попит серед тваринницьких господарств, 
оскільки підходять для широкого спектра тварин. По-друге, виробництво 
кормосумішей є більш складним і затратним, оскільки для їх виготовлення 
потрібні специфічні компоненти і рецептури. 
Проведено порівняльний аналіз ТОВ "Агратерра" і його основних 
конкурентів, що дозволяє оцінити позиції на ринку та виявити потенційні 
можливості для розвитку компанії. Для більш наочного розуміння  
конкурентної позиції ТОВ «Агратерра» використано метод бальної оцінки 
конкурентів. Цей метод допомагає візуалізувати сильні та слабкі сторони 
компаній у порівнянні одна з одною, а також визначити, на яких аспектах 
варто зосередити увагу для покращення конкурентоспроможності.  
Оцінено імідж аграрних компаній за 10-бальною шкалою.  За 
результатами оцінювання було зроблено такі висновки: ТОВ «Агро-Рось»має 
найвищу підсумкову оцінку (75), що свідчить про сильний імідж компанії в 
усіх ключових показниках, особливо в досвіді роботи на аграрному ринку та 
рівні клієнтоорієнтованості; ТОВ «Агратерра» та ТОВ «Тіса-Агро» - обидві 
компанії отримали однакову підсумкову оцінку (62). Вони мають схожі 
показники в діловій репутації та клієнтоорієнтованості, але «Агратерра» 
дещо поступається в інноваційних технологіях та гнучкості виробництва; 
ТОВ «Агротехнокорм» отримала найнижчу підсумкову оцінку (49). 
Найбільше компанія втрачає в інвестиціях у сталий розвиток та інноваційних 
технологіях, що може свідчити про недостатню адаптацію до нових вимог 
ринку. 
67 
 
Для посилення іміджу компанії запропонована покрокова стратегія 
формування іміджу компанії ТОВ  «Агратерра» та запропоновано різні 
методи співпраці із зацікавленими особами. 
Проведене дослідження цифрової присутності компанії ТОВ 
«Агратерра» виявило, що компанія має достатньо обмежені можливості 
транслювання свого  іміджу через корпоративний сайт,  має обмежений 
функціонал сайту та представляє невеликий за обсягом опис історії 
створення компанії та обмежену інформацію про продукцію, яку виробляє. 
Щоб покращити цифрову присутність ТОВ «Агратерра» і ефективніше 
транслювати імідж компанії через корпоративний сайт, запропоновано 
наступні дії: оптимізація корпоративного сайту; залучення цифрових каналів 
маркетингу; створення привабливого контенту; аналіз і підтримка сайту. 
Досліджено, що для ТОВ «Агратерра», на наш погляд, оптимальними 
платформами для просування іміджу компанії будуть Facebook, LinkedIn, 
Instagram і YouTube. Вони дозволять охопити різні сегменти аудиторії, 
ефективно демонструвати свої переваги та формувати професійний імідж на 
аграрному ринку. Безперечно, TikTok може бути додатковим каналом для 
експериментального контенту та швидкого інформування. 
Нами узагальнено основні маркетингові напрями діяльності ТОВ 
«Агратерра», що створять можливість покращення іміджу підприємства. Всі 
ці заходи, а також Використання електронного маркетингу є підгрунтям  для 
підвищення іміджу компанії ТОВ «Агратерра». Цифрові платформи 
дозволять компанії демонструвати успіхи, публікувати кейси, відгуки 
клієнтів, висвітлювати екологічні ініціативи та підкреслювати якість 
продукції, що сприяє формуванню довіри та позитивного образу компанії. 
 
 
 
 
  
68 
 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 
 
1. Аграрне відродження. URL: https://www.lnz.com.ua/agrarian-revival 
2. Аграрний IQ: добірка корисних ресурсів для фермера. URL: 
https://kurkul.com/spetsproekty/745-agrarniy-iq-dobirka-korisnih-resursiv-
dlya-fermera 
3. Аграрний сектор України у 2023 році: складові стійкості, проблеми та 
перспективні завдання. URL: https://niss.gov.ua/doslidzhennya/ 
ekonomika/ahrarnyy-sektor-ukrayiny-u-2023-rotsi-skladovi-stiykosti-
problemy-ta 
4. Агросектор України під час війни – інфографічий довідник за 2023 рік. 
URL: https://agropolit.com/spetsproekty/1003-agrosektor-ukrayini-pid-chas-
viyni--infografichiy-dovidnik-za-2023-rik 
5. Агратерра. http://agraterra.com.ua/ 
6. Азізов С.П., Кожан Н.В. Використання концепції управління іміджем 
підприємства у підвищенні його конкурентоспроможності. Проблеми 
інноваційно-інвестиційного розвитку. 2018. № 15. С. 74–81. 
7. Барна Н.В. Іміджелогія: навч. посіб. для дистанційного навчання / за 
наук. ред. В.М. Бебика. Київ: Університет «Україна». 2008. 217 с. 
8. Баюра Д. О., Буян О. А. Концептуальні засади механізму формування 
корпоративної соціальної відповідальності в Україні. Актуальні 
проблеми економіки. 2012. № 9. С. 151–157. 
9. Білик В. В., Сергієнко О. А., Крупенна І. А. Інструменти цифрового 
маркетингу в умовах трансформації комунікацій сучасної організації. 
Збірник наукових праць Чернівецького національного університету. 
Серія: Економіка. 2020. Вип. 825. С. 33–40. URL: 
http://econom.chnu.edu.ua/journal/index.php/ecovis/article/view/123 
10. Буднікевич І. М., Гавриш І. І., Сергієнко О. А. Strategic directions of brand 
support of German agricultural regions with the tools of the partnership concept 
69 
 
of territorial marketing. Time description of economic reforms. 2024. № 2. URL: 
http://nti.khai.edu/ojs/index.php/cher/article/view/2396 
11. Булгакова О.В. Бренд-імідж підприємства на споживчому ринку. 
Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2017. Вип. 
13. Ч. 1. С. 31–36. URL: http://www.visnyk-
econom.uzhnu.uz.ua/archive/13_1_2017ua/9.pdf 
12. Васильченко Л. С., Коляденко О. Л., Іванченко В. О. Особливості 
маркетингової логістики на підприємствах АПК в умовах зростання 
підприємницьких ризиків. Причорноморські економічні студії. 2020. 
Вип. 60. C. 64–67.  
13. Види контекстної реклами та її роль для бізнесу. URL: 
https://webprofit.com.ua/vydy-kontekstnoyi-reklamy-ta-yiyi-rol-dlya-biznesu/ 
14. Гавриш І. І. Формування та розвиток привабливості регіонів України: 
маркетинговий підхід: дис. … канд. екон. наук: 080005. Івано-
Франківськ, 2017. 269 с. 
15. Гаркавенко С. С. Маркетинг: підручник. Київ: Лібра, 2002. 712 с. 
16. Гнатьєва Т. М., Ніколюк О. В. Вплив соціальної відповідальності бізнесу 
на конкурентоздатність підприємств аграрного сектору. Вісник 
Чернігівського державного технологічного університету. 2014. № 4 
(76). С. 151–158. 
17. Гудзинський С. О. Соціальна відповідальність бізнесу: її сутність та 
роль в регулюванні зайнятості. Збірник наукових праць Таврійського 
державного агротехнологічного університету (економічні науки). 2013. 
№ 2 (22). T. 2. С. 63–72.  
18. Де купити агротехніку? Переваги та рекомендації для сільських 
господарів. Агробізнес Україна. 2023. № 5. URL: 
https://agrobusiness.com.ua/de-kupyty-ahrotekhniku-perevahy-ta-
rekomendatsii-dlia-silskykh-hospodariv 
19. Делістинг не означає, що «Кернел» не вийде на іншу біржу. URL: 
http://surl.li/fmliwl 
70 
 
20. Дудар Т. Г., Дудар О. Т. Аналіз стану маркетингу органічної продукції 
та шляхи розвитку каналів її збуту на агропродовольчому ринку. Вісник 
Львівського національного аграрного університету: економіка АПК. 
2010. № 17 (2). С. 160–166. 
21. Економічна діагностика: підручник / Дикань В. Л., Токмакова І. В., 
Овчиннікова В. О. та ін. Харків: УкрДУЗТ, 2022. 284 с. 
22. Журило В. В., Пригара О. Ю. Конструювання економічної категорії 
«міжнародне позиціонування товару» та механізм розробки стратегії 
позиціонування на міжнародному ринку. Інтелект-XXI. 2017. Вип. 5. 
С. 23–31. 
23. Ільченко Т. В. Роль маркетингових інструментів в інноваційному 
розвитку аграрних підприємств. Бізнес Інформ. 2020. № 10. URL: 
https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2020-10_0-
pages-460_468.pdf 
24. Квятко Т. М., Вітковський Ю. П. Агромаркетинг в Україні: аспекти 
розвитку. Вісник Харківського національного технічного університету 
сільського господарства. 2019. Вип. 206 «Економічні науки». С. 193–201. 
25. Ключові виклики для агропромисловості на 2024 рік. URL: 
https://wezom.com.ua/ua/blog/klyuchovi-vikliki-dlya-agropromislovosti-na-
2024-rik 
26. Козак Л. В. Місце і роль стратегій позиціонування в системі 
стратегічних пріоритетів підприємства. URL: https://eprints.oa.edu.ua/id/ 
eprint/1195/1/kozak2_18022012.pdf 
27. Козак Л. В. Теоретико-методичні підходи формування стратегічного 
бачення та цілей позиціювання продукції аграрних підприємств. Наукові 
записки Національного університету «Острозька академія». Серія: 
Економіка: зб. наук. пр. 2014. Вип. 25. С. 42–49. 
28. Козаченко О. Для Kernel купівля 10% частки – це ступінь довіри, а не 
інструмент поглинання – керівник проекту Open Agribusiness 
71 
 
агрохолдингу. URL: https://web.archive.org/web/20210817110513/ 
https://interfax.com.ua/news/interview/746991.html 
29. Козуб Н. М. Організація аграрного маркетингу. Таврійський науковий 
вісник: зб. наук. пр. Херсон: Херсон. держ. аграр. ун-т, 2003. Вип. 28. 
С. 277–281. 
30. Коломицева О. В., Шевченко Н. В. Продовольча безпека регіону в 
контексті використання SMART-технологій в АПК. Збірник наукових 
праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: 
Економічні науки. 2019. Вип. 55. С. 74–83. 
31. Королько В.Г. Паблік рілейшнз: наукові основи, методика, практика: 
підручн. Київ: Видавничий дім «Скарби», 2001. 400с. 
32. Коломицева О. В., Шевченко Н. В., Сергієнко О. А. Диференціація 
регіонів за рівнем продовольчого забезпечення із застосуванням 
кластерного аналізу. Збірник наукових праць Черкаського державного 
технологічного університету. Серія: Економічні науки. 2020, Вип. 56. 
C. 91–100. URL: http://ven.chdtu.edu.ua/article/view/202027 
33. Коломицева О.В., Шевченко Н.В., Сергієнко О.А. Оптимізація стратегії 
STP-маркетингу аграрних компаній регіону на основі штучного 
інтелекту та принципів smart-спеціалізації. Вісник Хмельницького 
національного університету. Серія: Економічні науки. 2024. Т. 332 № 
4. URL: https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/issue/view/5 
34. Колот А. Сучасна філософія корпоративної соціальної відповідальності: 
еволюція поглядів. Україна: аспекти праці. 2013. № 8. С. 3–17. URL: 
http://nbuv.gov.ua/UJRN/Uap_2013_8_3 
35. Котлер Ф., Армстронг Г. Основи маркетингу. Вільямс, 2020. 880 с. 
36. Котлер Ф., Картаджайя Х., Сетьяван Ї. Маркетинг 4.0. Від традиційного 
до цифрового. КМ-Букс, 2021. 208 с. 
37. Кошарна П. С. Формування стратегічного інструментарію 
позиціонування підприємства: навч. посіб. Київ: Знання, 2015. 225 с. 
72 
 
38. Крок до енергетичної незалежності України: отримано грант від ЄС на 
збільшення виробництва біогазу. URL: https://mhp.com.ua/uk/news-
mhp/krok-do-enerhetychnoi-nezalezhnosti-Ukrainy 
39. Кубишина Н. С. Методика розробки стратегічного набору товарів на 
промисловому ринку. Еконолмічний вісник НТТУ «КПІ». 2010. № 33. 
С. 171–178. 
40. Левкіна Р.В., Левкін А.В. Імідж підприємств на ринку екологічно чистої 
продукції. Актуальні проблеми інноваційної економіки. 2016. № 2. С. 
67–70. 
41. Маркетинг в аграрному бізнесі: зміна світогляду та підходів. URL: 
https://dinanta.com/blog/agriculture-marketing 
42. Маркетингова система формування конкурентоспроможності аграрних 
підприємств. Бізнес Інформ. 2017. № 1. С. 353–357. URL: 
http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2017_1_58 
43. Маркетинговий менеджмент: підручник / Котлер Ф., Келлер К. Л., 
Павленко А. Ф. та ін. Київ: Хімджест, 2008. 720 с. 
44. Міністерство аграрної політики та продовольства України. Сільський 
розвиток. URL: https://minagro.gov.ua/napryamki/rozvitok-silskih-teritorij 
45. Мовчанюк А. В. Особливості управління маркетинговою діяльністю 
підприємств аграрного сектору України в умовах воєнного стану. 
Економіка та суспільство. 2023. № 54. URL: 
https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2740 
46. Морохова В. О., Здрилюк В. Б. Маркетинг відносин в агробізнесі: 
формування та розвиток: монографія. Луцьк: Вежа-Друк, 2014. 211 с. 
47. Мультимедійна платформа регіональних сільськогосподарських і 
садівничих організацій Nieuwe Oogst. URL: https://www.nieuweoogst.nl 
48. Писаренко Н. Л. Соціальний бізнес та соціальна складова в концепції 
маркетингової діяльності. Економічний вісник НТУУ «КПІ»: зб. наук. пр. 
2020. № 17. С. 351–360. URL: https://ev.fmm.kpi.ua/article/view/ 
216378 
73 
 
49. Про Програму підтримки та розвитку агропромислового комплексу 
Черкащини на період до 2028 року від 22.03.2024. URL: 
http://surl.li/bgymsc 
50. Прошак Х. Як і навіщо бренди стають соціально відповідальними. URL: 
https://www.redbull.com/ua-uk/social-responsibility-proshak 
51. 50 найкращих роботодавців. URL: https://forbes.ua/ratings/50-
naykrashchikh-robotodavtsiv-01052024-20810 
52. Сітковська А. О. Сучасні підходи до оцінювання 
конкурентоспроможності аграрних підприємств. Агросвіт. 2013. № 5. 
С. 10–13. 
53. Синиця С.М., Вакун О.В., Фурса Т.П. Особливості формування іміджу 
підприємства як чинник конкурентоспроможності на зовнішніх ринках. 
Причорноморські економічні студії. 2019. Випуск 38–1. С. 147–151. 
54. Сталий розвиток. URL: https://mhp.com.ua/uk/stalyy-rozvytok 
55. Стратегія Блакитного Океану. Як створити безхмарний ринковий 
простір і позбутися конкуренції. URL: https://hub.kyivstar.ua/reviews/ 
strategiya-blakitnogo-okeanu-yak-stvoriti-bezhmarnij-rinkovij-prostir-i-
pozbutisya-konkurencziyi 
56. Сучасні маркетингові методи та інструменти в діяльності підприємств 
аграрного сектору: монографія / Я. С. Ларіна та ін.; за заг. ред. 
Я. С. Ларіної. Київ: Компринт, 2016. 449 с. 
57. Чевганова В.Я., Перевертайло Т.С. Оцінка іміджу підприємства. 
Глобальні та національні проблеми економіки . – 2018. – № 23. – Режим 
доступу: http://global-national.in.ua/issue-23-2018. 
58. Харенко А. О., Цимбалюк Ю. А. Комплекс маркетингу 
сільськогосподарських підприємств. Збірник наукових праць Уманського 
національного університету садівництва. 2016. Вип. 89 (2). С. 146–157. 
URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/zhpumus_2016_89(2)_16 
59. Черкащина долучилася до проекту «Центр розвитку фермерства». URL: 
http://surl.li/iaghfj 
74 
 
60. Fombrun, C. J., Gardberg, N. and Sever, J. (2000), The reputation quotient: A 
multi-stakeholder measure of corporate communication, The Journal of Brand 
Management, Vol. 7, No. 4. 
61. Ukraine - Third Rapid Damage and Needs Assessment (RDNA3) February 
2022 – December 2023 (English). Washington, D.C. : World Bank Group. 
http://surl.li/zsqssw