Шляхи удосконалення стратегії просування банківських продуктів (на матеріалах АТ «СЕНС БАНК», м. Черкаси)

Abstract

Кваліфікаційна робота магістра: 83 сторінки, 12 таблиць, 13 рисунків, список літератури з 52 найменувань.

Тема дослідження: Шляхи удосконалення стратегії просування банківських продуктів (на матеріалах СЕНС БАНК, м. Черкаси) Об’єкт дослідження - ринок банківських роздрібних послуг Предмет дослідження - - відносини, що формуються у процесі створення маркетингової стратегії з прикладу діяльності Черкаського відділення АТ «СЕНС БАНК». Мета дослідження - розробка стратегії просування банківських продуктів з прикладу АТ «СЕНС БАНК» міста Черкаси Завдання дослідження - - розглянути поняття роздрібного банківського продукту; - вивчити чинники, що впливають розвиток роздрібних банківських послуг; - розглянути методичну основу стратегічного маркетингу банківських продуктів; - вивчити систему інструментів просування банківських продуктів; - описати коротку характеристику АТ «СЕНС БАНК», послуг та продуктів; розробити стратегію просування банківських продуктів Методи дослідження - системний підхід, статистичні методи, методи загальнонаукового пізнання: аналіз та синтез, порівняння та опис, систематизація, а також методи економіко-статистичного збору та обробки інформації. Наукова новизна отриманих результатів дано найбільш детальну структуру стратегічного планування банківської установи, визначено ключові показники стратегічного планування банку; розроблено стратегії просування банківських послуг з урахуванням вікової структури клієнтів та сучасних технологічних підходів. Одержані результати можуть бути використані вітчизняними та іноземними інвесторами, менеджерами та керівниками банківських установ, науковцями, викладачами та студентами вищих навчальних закладів. Результати дослідження ринку банківських роздрібних послуг та стратегії просування продуктів комерційного банку, а також запропоновані рекомендації прийняті для використання на підприємстві Черкаське відділення АТ «СЕНС БАНК».

Master’s thesis contains 83 pages, 12 tables, 13 figures, bibliography of 52 titles.

Theme of study: Ways to improve the strategy of promoting banking products (as exemplified «SENS BANK”, Cherkasy) Оbject of study: market of banking retail services Subject of study: relationships formed in the process of creating a marketing strategy based on the example of the Cherkasy branch of JSC " SENS BANK ". The purpose of study is development of a strategy for the promotion of banking products based on the example of JSC "SENS BANK" in the city of Cherkasy. The tasks of study: - consider the concept of a retail banking product; - to study the factors affecting the development of retail banking services; - consider the methodological basis of strategic marketing of banking products; - study the system of tools for the promotion of banking products; - describe a brief description of JSC " SENS BANK ", services and products; develop a strategy for the promotion of banking products. Research method: systematic approach, statistical methods, methods of general scientific knowledge: analysis and synthesis, comparison and description, systematization, as well as methods of economic and statistical collection and processing of information. The scientific novelty of the obtained results the most detailed structure of the strategic planning of the banking institution is given, the key indicators of the bank's strategic planning are determined; strategies for the promotion of banking services were developed taking into account the age structure of clients and modern technological approaches. The practical significance of the obtained results can be used domesticallyand foreign investors, managers and heads of banking institutions, scientists, teachers and students of higher educational institutions. The results of the market research of banking retail services and the strategy of promoting commercial bank products, as well as the proposed recommendations, were adopted for use at the Cherkasy branch of SENS BANK JSC.