ChSTU repository
ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6611| Title: | Перспективні напрямки удосконалення управління діяльністю суб'єкта господарювання (на матеріалах ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД», м. Київ) |
| Authors: | Манн, Руслан Володимирович Сирота, Назар Петрович |
| Keywords: | УПРАВЛІННЯ;СТРАТЕГІЯ;ЕФЕКТИВНІСТЬ;ПІДПРИЄМСТВО;ЦИФРОВІЗАЦІЯ |
| Issue Date: | Dec-2025 |
| Abstract: | Кваліфікаційна робота магістра: 70 сторінок, 16 таблиць, 8 рисунків, список літератури з 38 найменувань.
Тема дослідження: Перспективні напрямки удосконалення управління діяльністю суб’єкта господарювання (на матеріалах ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД», м. Київ)
Об’єкт дослідження - процеси управління діяльністю суб'єкта господарювання
Предмет дослідження - теоретичні, методичні та практичні аспекти управління діяльністю ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД».
Мета дослідження - узагальнення теоретичних засад та розроблення практичних рекомендацій щодо управління діяльністю суб'єктів господарювання.
Завдання дослідження
– узагальнити систему формування функцій та методів управління діяльністю суб'єктів господарювання;
– розглянути організаційні структури управління діяльністю суб'єктів господарювання;
– дати загальну системну характеристику суб'єкта господарювання;
– проаналізувати функції та методи управління діяльністю суб'єкта господарювання;
Методи дослідження - системний підхід, статистичні методи, методи загальнонаукового пізнання: аналіз та синтез, порівняння та опис, систематизація, а також методи економіко-статистичного збору та обробки інформації.
Наукова новизна отриманих результатів полягає в удосконаленні теоретичних і практичних підходів до управління діяльністю підприємства. Уточнено сутність понять ефективності та розвитку управління, розроблено підхід до оцінювання результативності управлінських рішень із використанням фінансових і нефінансових показників, обґрунтовано перспективні напрями вдосконалення системи управління ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД», зокрема цифровізацію процесів, оптимізацію організаційної структури та інтеграцію принципів сталого розвитку в стратегію підприємства.
Одержані результати у результаті дослідження визначено сучасний стан та проблеми управління діяльністю ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД», обґрунтовано чинники підвищення його ефективності, розроблено напрями удосконалення системи управління, що включають цифровізацію процесів, оптимізацію організаційної структури, удосконалення мотивації персоналу та впровадження принципів сталого розвитку для забезпечення конкурентоспроможності підприємства. Master’s thesis contains 70 pages, 16 tables, 8 figures, bibliography of 38 titles. Theme of study: Prospective directions for improving the management of the business entity`s activities (based on the materials of "ROBERT BOSCH LTD", Kyiv) Оbject of study: business management processes Subject of study: theoretical, methodological, and practical aspects of managing the activities of ROBERT BOSCH LTD. The purpose of study summarizing theoretical principles and developing practical recommendations for managing the activities of economic entities. The tasks of study: summarize the system of forming functions and methods of managing the activities of business entities; – consider the organizational structures for managing the activities of business entities; – provide a general systematic description of a business entity; – analyze the functions and methods of managing the activities of a business entity; Research method: systematic approach, statistical methods, methods of general scientific knowledge: analysis and synthesis, comparison and description, systematization, as well as methods of economic and statistical collection and processing of information. The scientific novelty of the obtained results is to improve theoretical and practical approaches to managing the company's activities. The essence of the concepts of management efficiency and development has been clarified, an approach to assessing the effectiveness of management decisions using financial and non-financial indicators has been developed, and promising areas for improving the management system of ROBERT BOSCH LTD LLC have been substantiated, in particular, the digitization of processes, optimization of the organizational structure, and integration of sustainable development principles into the enterprise's strategy. The practical significance of the obtained results The study identified the current state and problems of managing the activities of ROBERT BOSCH LTD, substantiated factors for improving its efficiency, and developed directions for improving the management system, including digitization of processes, optimization of the organizational structure, improvement of staff motivation, and implementation of sustainable development principles to ensure the competitiveness of the enterprise. |
| URI: | https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6611 |
| Appears in Collections: | 076 Підприємництво, торгівля і біржова діяльність/Підприємство та торгівля (ОП Підприємництво та економіка підприємства) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Сирота.pdf Restricted Access | 1.01 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Extracted text
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ
КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ
Пояснювальна записка
до кваліфікаційної роботи магістра
на тему: «Перспективні напрямки удосконалення управління
діяльністю суб'єкта господарювання (на матеріалах ТОВ «РОБЕРТ
БОШ ЛТД», м. Київ)»
Виконав: здобувач 2 курсу, групи ЕПМ-24 -2
спеціальності 076 «Підприємництво та торгівля»
_______Сирота Назар Петрович________
(прізвище та ініціали)
Керівник ________Манн Р.В.____________________
(прізвище та ініціали)
Рецензент _________________________________________
(прізвище та ініціали)
Черкаси 2025 року
5
ЗМІСТ
ВСТУП ......................................................................................................................... 6
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ СУБ'ЄКТІВ
ГОСПОДАРЮВАННЯ ................................................................................................... 8
1.1 Організація / підприємство як суб’єкт господарювання ................................... 8
1.2 Система формування функцій та методів управління діяльністю суб'єктів
господарювання ............................................................................................................. 13
1.3 Організаційні структури управління діяльністю суб'єктів господарювання 21
РОЗДІЛ 2. ДІАГНОСТИКА УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ СУБ'ЄКТА
ГОСПОДАРЮВАННЯ НА ПРИКЛАДІ ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД» ..................... 26
2.1 Загальна системна характеристика ТОВ «Роберт Бош Лтд» .......................... 26
2.2 Аналіз функцій та методів управління діяльністю суб'єкта господарювання
......................................................................................................................................... 40
2.3 Оцінка ефективності організаційної структури управління діяльністю ТОВ
«Роберт Бош Лтд» ......................................................................................................... 48
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ
СУБ'ЄКТА ГОСПОДАРЮВАННЯ ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД» ........................... 51
3.1 Зарубіжні моделі управління діяльністю суб'єкта господарювання і
можливість їх застосування у ТОВ «Роберт Бош Лтд» ............................................. 51
3.2 Пропозиції щодо вдосконалення методів управління діяльністю суб'єкта
господарювання ............................................................................................................. 56
3.3 Рекомендації щодо підвищення ефективності організаційної структури
управління діяльністю ТОВ «Роберт Бош Лтд» ........................................................ 59
ВИСНОВКИ ............................................................................................................. 63
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ............................................................... 67
6
ВСТУП
В епоху глобалізації економіки та бізнесу, для того, щоб вижити та зберегти
конкурентоспроможність на ринку, будь-якому суб’єкту господарювання
необхідно змінюватися та розвиватися, освоюючи не лише сучасні передові
технології виробництва та маркетингу, а й нові ефективні методи управління.
В даний час керівники українських підприємств та організацій змушені
приймати управлінські рішення в умовах невизначеності, до того ж при нестачі
економічних знань і практичного досвіду роботи в нових умовах. Це породжує
необхідність розвитку менеджменту, який дає опис положення підприємства в
майбутньому.
Сучасна концепція управління діяльністю суб'єктів господарювання полягає
в наступному: менеджмент вимагає, з одного боку, очищення від деформацій,
бюрократичних спотворень системи управління, з іншого − просування вперед і
подальшого її розвитку. Управлінці повинні навчитися професійно
використовувати методи управління, спираючись на невичерпний ресурс суб’єкта
господарювання − його персонал. Організацію управління діяльністю суб'єкта
господарювання слід розуміти не як жорстку регламентацію діяльності персоналу,
а як інноваційний засіб його мотивації до саморозвитку та самовдосконалення.
Тільки на цьому шляху суб’єкти господарювання в Україні зможуть вирватися з
кризи і показати свою життєздатність, конкурентоспроможність та ефективність.
Загальним проблемам управління присвячені роботи таких зарубіжних
вчених як Акофф Р., Ансофф І., Балабанова І., Друкера П. та багатьох інших.
Окремі питання щодо організації управління діяльністю суб'єктів
господарювання розглядались в роботах вітчизняних вчених, таких як Біловол Р. І.,
Григоренко О. С. , Лутковська С. М., Пілецька С. Т., Коритько Т. Ю., Попова А. О.
та ін. Але, не зважаючи на велику кількість публікацій стосовно даного питання,
певні аспекти теоретичних та практичних досліджень вчених щодо управління
діяльністю суб'єктів господарювання залишаються недостатньо вивченими і
висвітленими, особливо питання, пов’язані саме з вдосконаленням цих процесів.
7
Метою кваліфікаційної роботи магістра є узагальнення теоретичних засад та
розроблення практичних рекомендацій щодо управління діяльністю суб'єктів
господарювання.
Поставлена мета кваліфікаційної роботи магістра зумовила вирішення
наступних завдань:
– розкрити поняття організації / підприємства як суб’єкта господарювання;
– узагальнити систему формування функцій та методів управління діяльністю
суб'єктів господарювання;
– розглянути організаційні структури управління діяльністю суб'єктів
господарювання;
– проаналізувати функції та методи управління діяльністю суб'єкта
господарювання;
– оцінити ефективність організаційної структури управління діяльністю
суб'єкта господарювання;
– розробити пропозиції щодо вдосконалення методів управління діяльністю
суб'єкта господарювання;
– обґрунтувати рекомендації щодо підвищення ефективності організаційної
структури управління діяльністю суб'єкта господарювання.
Об'єкт дослідження – процеси управління діяльністю суб'єкта
господарювання.
Предмет дослідження – теоретичні, методичні та практичні аспекти
управління діяльністю ТОВ «Роберт Бош Лтд».
Методи дослідження. Методологічну основу дослідження представляють
загальнонаукові методи аналізу та синтезу, метод порівнянь, структурно-логічний
та ін.. У роботі для здійснення розрахунків були використані методи фінансового
аналізу: порівняльний метод; метод угруповань; метод фінансових коефіцієнтів;
метод абсолютних та відносних величин.
Теоретичною і методологічною основою дослідження послужили
фундаментальні і прикладні роботи вітчизняних і зарубіжних авторів в області
менеджменту, організаційної поведінки тощо.
8
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ СУБ'ЄКТІВ
ГОСПОДАРЮВАННЯ
1.1 Організація / підприємство як суб’єкт господарювання
Господарська діяльність поряд з працею, капіталом і землею є одним з
чинників процесу виробництва, важливою рушійною силою суспільного розвитку.
Під господарською діяльністю розуміється «діяльність суб’єктів
господарювання у сфері суспільного виробництва, спрямована на виготовлення та
реалізацію продукції, виконання робіт чи надання послуг вартісного характеру, що
мають цінову визначеність» (ст. 3 гл. 1 Господарського Кодексу України) [1].
Господарська діяльність здійснюється в найрізноманітніших галузях і
секторах народного господарства. З цієї точки зору зазвичай виділяють: виробничу,
науково-технічну, інформаційну, комерційну, фінансову, страхову, консультаційну
господарську діяльність.
Суб'єкт господарювання − організація підприємницької діяльності, що
дозволяє підприємцю, поєднуючи трудові та матеріальні ресурси, здійснювати
постійну професійну діяльність з виробництва товарів, виконання робіт і надання
послуг за плату іншим особам.
Для дослідження основ сучасного управління діяльністю суб'єктів
господарювання доцільно попередньо провести уточнення змісту категорій
«суб’єкт господарювання», «підприємство» та «організація». Необхідність
проведення такого уточнення обумовлена тим, що в теорії економіки і в практиці
діяльності її суб'єктів існує безліч широко вживаних термінів, близьких за змістом,
які характеризують сутність суб'єкта господарювання, але різняться по
термінології.
З усієї безлічі відібрані наступні: «господарюючий (господарський) суб'єкт
(суб'єкт господарювання)», «організація» та «підприємство», і окремі з визначень
цих термінів об'єднані в табл. 1.1
9
Таблиця 1.1 − Трактування понять, які розкривають сутність організації /
підприємства як суб’єкта господарювання
Термін Поняття Джерело
учасники господарських відносин, які здійснюють
господарську діяльність, реалізуючи господарську
компетенцію (сукупність господарських прав та
обов’язків), мають відокремлене майно і несуть [1]
відповідальність за своїми зобов’язаннями в межах
цього майна, крім випадків, передбачених
Господарюючий
законодавством.
суб’єкт
особа, яка здійснює економічну, господарську
діяльність, будь то людина, сім'я, підприємець, [2]
підприємство, держава.
юридична або фізична особа, яка здійснює
господарство, економічні, господарські операції від [3]
свого імені.
самостійний суб’єкт господарювання, створений
компетентним органом державної влади або
органом місцевого самоврядування, або іншими
суб’єктами для задоволення суспільних та [1]
особистих потреб шляхом систематичного
здійснення виробничої, науково-дослідної,
торговельної, іншої господарської діяльності
Підприємство
майновий комплекс, створений юридичною особою
[4]
для здійснення підприємницької діяльності.
юридична особа, що є комерційною організацією;
самостійний господарюючий суб'єкт, створений для
виробництва продукції, виконання робіт і надання [5]
послуг з метою задоволення суспільних потреб і
отримання прибутку.
система виробництва, розподілу і обміну благ і
ресурсів, заснована на керованій взаємодії [6]
елементів.
складна техніко-технологічна й соціально-
економічна система, націлена на реалізацію
[7]
підприємницького інтересу за допомогою
Організація задоволення суспільних потреб
об'єднання людей., які спільно реалізують програму
або ціль і діють на основі певних правил та [8]
процедур.
об’єктивне явище, властиве усім керованим
соціальним об’єктам; одна з універсальних функцій [8]
соціального, в т., ч. державного управління.
10
Відносно наведених в табл. 1.1 визначень в цілому, доцільно відзначити, що
всі терміни, по суті, характеризують основний структурний елемент ринкової
економіки. Разом з тим, як випливає з наведених визначень, всі вони знаходяться
між собою в певних співвідношеннях, а в ряді випадків смислове значення термінів
випливає однин з одного. Викладені обставини об'єктивно обумовлені
багатоаспектністю змісту категорії «підприємство», яка незмірно ширша, ніж
просто зведення її до суб'єкта господарювання.
Підприємство являє собою економічну категорію, це відокремлений техніко-
економічний і соціальний комплекс, який використовує свої матеріальні та
інформаційні ресурси для виробництва корисних для суспільства благ.
Підприємство як господарюючий суб'єкт є елементом постійно мінливого
соціально-економічного середовища (держави, регіону, світу), що володіє правами
і обов'язками, правоздатністю і компетенцією органів управління. Виникнення
прав і обов'язків підприємства відбувається в результаті дій органу юридичної
особи, органів управління (вищих і виконавчих), дій колективу, рішень власника.
Підприємство відображає внутрішню специфіку суб'єкта господарювання в
якісних і кількісних функціональних характеристиках, в діях і операціях
працівників, у послідовностях і циклах виробництва, забезпечує обіг продукції та
його обмін із середовищем.
Підприємство як соціальна система має окремі підсистеми і елементи, що
визначає її структурованість, а процес і характер взаємодії між ними формує
організаційну структуру, що висуває на перший план категорію «соціальна
організація» стосовно системи «підприємство». Соціальна організація є
розвиненою складною цілеспрямованою соціальною системою. Саме соціальною
організацією визначається зміст і характер взаємин всередині соціальної системи
«підприємство» (рис. 1.1).
Ключовою позицією в дослідженні визначено те, що в умовах переходу до
постіндустріального суспільства зростає значення соціально-психологічних
чинників у функціонуванні підприємства, визначається необхідність активізації
досліджень цього питання, що і починає відбуватися з середини ХХ століття.
11
Від
Підприємство структури до
балансу
Підрозділ
Відділ
Співробітник
Індивід Група Підсистема Система
Від функції до стратегії
Рисунок 1.1 – Структура соціальної системи «підприємство»
Трансформація соціологічних поглядів на організацію як соціальну
організовану систему дозволило сформувати кілька підходів до її визначення.
1) Організація як трудовий процес («людина − праця» як першооснови
організації) − розчленування процесу праці на найпростіші елементи з метою
визначити для працівника оптимальний режим виконання; відділення трудової
діяльності від управління, працівників від керівників (Ф. Тейлор, Ч. Барнард).
2) Організація як машина − безособовий механізм, побудований з
формалізованих зв'язків, статусів, цілей у вигляді багаторівневої адміністративної
ієрархії; передбачає виділення функціональних ланок, важелів регулювання, повну
керованість, контрольованість її діяльності (А. Файоль, Л. Урвік).
3) «Бюрократична» модель організації − стандартизація діяльності
людини, точність, однозначність, чітка субординація, цілісності, відносин;
обов'язки між членами організації розподіляються за ступенем компетентності, на
цьому принципі і будується влада в організації (М. Вебер).
4) Організація як громада («людина-людина», «людина-група») −
ключовими є відносини, причому, ці відносини будуються на міжособистісній
основі взаємних прихильностей, загальних інтересів, норми поведінки, лідерства,
неформальних асоціацій; впливів на мотиви, установки (Е. Мейо, Ф. Ротлісбергер).
Від завдань до взаємодії
12
5) Соціально-технічна модель організації − залежність
внутрішньогрупових зв'язків від технології виробництва, залучення робітників до
вирішення виробничих проблем (М. Пул, М. Уорнер).
6) Інтернаціоністська модель організації − система тривалих взаємодій
між працівниками, внесення індивідами в організацію власних очікувань і
цінностей, більш невизначена ситуація для управління, ризик при прийнятті рішень
(Ч. Барнард, Г. Саймона, Дж. Марч).
7) «Природна» організація − функціонування організації як об'єктивний
самостійно здійснюваний процес, самоналаштування організації при впливі ззовні
або зсередини, велика роль непланованих, стихійних факторів (Т. Парсонс,
Р. Мертон, А. Етционі).
Таким чином, трансформація підходів до управління організацією як
соціальною системою відображає принципову протилежність сьогоднішніх реалій
початковим установкам (рис. 1.2).
• Висока формалізація Сучасні концепції
управління підприємством
• Організаційна творчість
може бути притаманна
лише керівнику
• Дроблення трудового • Використання
процесу на найпростіші неформальних механізмів
елементи регулювання
• Вузька спеціалізація • самодіяльність працівника
• Мотиви працівників - • Складна праця, як
примітивно-економічні дополнітельниймотів
потреби • Психологічні та соціальні
• Виключення особистого і потреби індивіда
соціального змісту із • Визнання обмеженості
внутрішньоорганізаційних можливостей управління
відносин • Визнання високої
самоорганізації
Класичні концепції
управління підприємством
Рисунок 1.2 – Трансформація змісту концепцій управління підприємством як
соціальною організацією
13
Отже, основна відмінність сучасних концепцій управління діяльністю
суб’єктів господарювання полягає в тому, що управління не тільки допускає, але й
передбачає множинність станів об'єкта, трудову самодіяльність працівника,
автономію груп, множинність цілей і т. п.
1.2 Система формування функцій та методів управління діяльністю
суб'єктів господарювання
Управління в сучасному світі є складним процесом, що не має точних рамок.
Він включається в себе не тільки теоретичні основи, а й творче начало, яке стає
основним, визначальним подальший розвиток і функціонування всієї організації.
«Управління – складний та динамічний керований процес, який здійснюється
людьми для досягнення поставленої мети. Після того, як встановлено цілі
управління, необхідно знайти найбільш ефективні шляхи та методи їх досягнення,
тому виникає потреба застосування арсеналу засобів, що забезпечують досягнення
цілей управління, тобто методів управління» [11].
Під системою управління розуміється сукупність цілісних упорядкованих
взаємопов'язаних елементів і підсистем управління, що взаємодіють між собою і
беруть участь в процесі функціонування щодо забезпечення свого призначення і
досягнення поставленої мети.
Сучасна система управління діяльністю суб'єктів господарювання повинна
бути простою і гнучкою. Її головним критерієм є забезпечення ефективності та
конкурентоспроможності. Виходячи з цього твердження, вона повинна мати такі
характеристики:
– невеликі підрозділи, укомплектовані меншою кількістю, але більш
кваліфікованих людей;
– невелике число рівнів управління;
– структура, заснована на групах (командах) фахівців;
14
– характер і якість продукції, графіки і процедури роботи, орієнтовані на
споживача.
Існує безліч різноманітних варіацій ланок і зв'язків в системі управління. На
погляд автора роботи, найбільш повною і відповідною реальним умовам
управління є система управління, представлена на рис. 1.3. Дана система
управління діяльністю суб'єктів господарювання включає в себе п'ять елементів,
основними з яких є: механізм управління; процес управління; структура
управління.
Механізм управління – це сукупність засобів і методів впливу на діяльність
людей і організації в цілому. Формується на основі цільового підходу, має тісний
зв'язок з методами управління і принципами управління.
КОМПОНЕНТИ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ
Механізм Структура Процес Механізм Мистецтво
управління управління управління розвитку управління
Аналіз
Цілі та Види Зміст Активність
функціонування
задачі структур
Система Управлінське Організація Ініціативність
Принципи
органів рішення удосконалення
Кадри Творчість
Функції Комунікація
управління
Технічні Організація Врахування
Методи
засоби конкретної
ситуації
Технологія
Рисунок 1.3 – Компоненти системи управління діяльністю суб'єктів
господарювання
Джерело: сформовано на основі [12]
Структура управління − склад і комбінація різних ланок, пов'язаних між
собою по функціях і повноваженнях.
15
Процес управління – послідовність етапів формування і здійснення впливу.
Процес управління ґрунтується на інформації.
Механізм розвитку – це сукупність взаємопов'язаних обставин внутрішнього
і зовнішнього характеру, що сприяють становленню і функціонуванню системи
управління підприємством.
Мистецтво управління – це здатність приймати рішення в управлінні
організацією [13].
Організаційна модель зі специфічними характеристиками для кожного
суб’єкта господарювання як об'єкт управління визначає початок його життєвого
циклу. Вивчення життєвого циклу суб’єкта господарювання дозволяє менеджеру
розвивати свою компетентність в тому, що поряд з формальними засобами
створення підприємства існують неформальні. Саме вони формують спільні
цінності на підприємстві, забезпечуючи його життєвий цикл. Підприємство має
свої фази і особливості розвитку, починаючи з народження, розквіту, аж до
припинення існування або докорінної модернізації.
Отже, підприємство як об'єкт управління являє собою цілеспрямований
вплив, що погоджує спільну діяльність людей, різноманітну за формами, цілями,
суб'єктивну по особистісним ознакам, механізму, організації, результатами,
умовами, обмеженнями. Характерною особливістю систем управління сучасним
суб’єктом господарювання є те, що це складний, багатофакторний процес через
постійно мінливі і ускладнені зовнішні умови. До них треба постійно
пристосовуватися, змінювати внутрішні складові суб’єкта господарювання,
постійно координувати управлінську роботу, чому сприяє оцінка ефективності
управління.
«Ефективність управління – це результативність управлінського процесу,
операції, проекту» [14].
Проблема визначення, кількісного виміру ефективності системи управління
на підприємствах залишається предметом дослідження науки управління.
16
«Ефективність системи управління – це створення сприятливих умов для
досягнення колективом поставлених цілей в найкоротший термін при найвищих
якісних і кількісних показниках і найменших витратах ресурсів» [15].
До критеріїв ефективності управління підприємством «відносяться: дієвість,
економічність, продуктивність, прибутковість, якість, інноваційність» [16].
З метою ефективного управління організацією використовуються наступні
групи принципів:
– група принципів пріоритетів;
– група принципів критичних чинників;
– група принципів орієнтування (рис. 1.4).
До першої групи принципів (пріоритетів) відносяться головні елементи в
управлінні організацією: кадри (людський ресурс), кваліфікація персоналу, його
мотивування для досягнення конкретних результатів
До другої групи принципів (критичних чинників) відносяться фактор часу,
інформаційні технології і корпоративність.
До третьої групи принципів (орієнтування) відноситься облік чинника якості,
креативності, а також розробляються: місія, стратегії (стратегічні установки).
ПРИНЦИПИ
1. Група принципів Людські фактори Кваліфікація Мотивація
пріоритетів (професіоналізм)
2. Група принципів Часовий фактор Корпоративність Інформаційні
критичних факторів технології
3. Група принципів Чинник якості Чинник Місія, стратегії
орієнтування креативності
Рисунок 1.4 – Принципи ефективного управління діяльністю суб’єкта
господарювання
17
Джерело: побудовано на основі [17, 18]
«Методи управління – це заходи, способи, прийоми, які дають змогу
упорядкувати в менеджменті цілеспрямованість та ефективність діяльності
підприємства» [11].
Загальна характеристика методів управління та їх взаємозв’язок з потребами
та інтересами персоналу підприємства представлені на рис. 1.5.
До адміністративних методів належать видання наказів, розпоряджень,
розробка посадових інструкцій, підбір та розстановка кадрів.
Економічні методи ґрунтуються на результатах економічної діяльності
працівників підприємства загалом. Економічні методи переважно
використовуються бухгалтером підприємства. До них відносяться ціноутворення,
оподаткування, техніко-економічний аналіз.
Соціально-психологічні методи впливу на працівників базуються на
застосуванні закономірностей в області психології і соціології.
З рис. 5 видно, що для досягнення максимального ефекту від використання
системи методів управління всі вищеназвані групи методів повинні
використовуватися комплексно та гармонійно доповнювати одна одну.
Відповідальність за діяльність підприємства покладається, перш за все на
менеджерів, які ним керують. Саме менеджери відповідають за результати
використання ресурсів, якими наділено підприємство для досягнення цілей,
поставлених її засновниками.
18
Потреби та інтереси особистості
Мотиви її поведінки
Духовні потреби (відчуття
Матеріальні потреби Соціальні потреби
обов’язку і відданості
(фізіологічні, безпеки (створення належних
справі, авторитет, влада,
життєдіяльності) умов праці та відпочинку)
дисципліна)
Системний вплив методів управління
Соціально-психологічні
Адміністративні методи Економічні методи
методи
Об’єкт управлінського впливу (організація,
трудовий колектив, особистість)
Рисунок 1.5 – Взаємозв’язок системи методів управління з потребами та
інтересами персоналу підприємства
Джерело: [11]
«Керівник − особа, на яку офіційно покладено функції управління
колективом і організація його діяльності. Керівник несе юридичну відповідальність
за функціонування групи (колективу) перед інстанцією, яка його призначила (або
затвердила), і має в своєму розпорядженні певні можливості санкціонування -
покарання і заохочення підлеглих для впливу на їх виробничу (наукову, творчу)
активність. У веденні кожного керівника знаходиться певне коло питань, з приводу
яких він уповноважений приймати рішення і віддавати розпорядження» [19].
У табл. 1.2 наведено матрицю функцій управління підприємством.
19
Таблиця 1.2 − Матриця функцій управління підприємством
Підсистема Закупівля товару Товарні запаси в Організація
Функції асортименті продажу і реклама
Планування - оцінка попиту; - складання плану з - планування
- аналіз джерел асортименту; доходів;
закупівлі; - оцінка рівня - планування витрат
- розрахунок замовлень
вартості закупівлі
Організація - аналіз - розробка - оцінка методів
постачальників; ефективної системи продажів, їх
- оцінка товарної політики ефективності;
закупівельної та закупівельної - розробка
діяльності діяльності рекламних заходів
підприємства
Мотивація Аналіз корпоративної культури, персоналу (з точки зору
мотивації)
Контроль - оцінка продажів; - аналіз динаміки - дослідження
- оцінка закупівель товарних запасів; виручки (динаміки,
- розробка заходів по темпів зміни)
скороченню суми
товарних запасів
Джерело: побудовано на основі [11, 20]
Характерним є те, що незалежно від рівня управління менеджери повинні
40% часу використовувати для виконання основних функцій управління (табл. 1.3).
20
Таблиця 1.3 − Розподіл ресурсу часу у менеджерів різних рівнів управління
Розподіл ресурсу часу Рівень
10% 40% 50% управління
Основні функції
управління:
маркетинг,
планування, Top
Виконання Спілкування
організація, management
оперативне
керівництво, контроль,
мотивація
Основні функції
управління: маркетинг,
планування,
Middle
Виконання організація, Спілкування
management
оперативне
керівництво, контроль,
мотивація
Основні функції
управління:
маркетинг,
планування, Спілкуванн Low
Виконання
організація, я management
оперативне
керівництво, контроль,
мотивація
50% 40% 10% -
Джерело: побудовано на основі [10]
21
Існування розвинених функцій управління є необхідною, але недостатньою
складовою для здійснення управлінської діяльності, оскільки необхідні також
економічні важелі та інструменти, що додаються до системи взаємопов'язаних
елементів підприємства.
1.3 Організаційні структури управління діяльністю суб'єктів
господарювання
Дослідження організаційної структури суб’єкта господарювання у сфері
менеджменту базується на ряді теоретичних основ, які допомагають зрозуміти
сутність та принципи функціонування організаційної структури та її вплив на
ефективність підприємства.
Організаційну структуру управління підприємства можна визначити як
сукупність стійких відносин і характеристик компанії, що забезпечують її
цілісність і збереження основних властивостей при різних зовнішніх і внутрішніх
змінах. Організаційна структура управління − це не просто схема, на якій вказані
підрозділи і взаємозв'язки між ними. Вона повинна відображати логіку
функціонування підприємства і відповідати стратегічним напрямкам її розвитку
[21].
Організаційна структура визначає співвідношення
(взаємопідпорядкованість) між функціями, які виконують співробітники
підприємства. Вона проявляється в таких формах як поділ праці, створення
спеціалізованих підрозділів, ієрархія посад, внутрішньоорганізаційні процедури і є
необхідним елементом ефективної діяльності підприємства, оскільки надає йому
внутрішню стабільність і дозволяє досягти певного порядку використання ресурсів.
Організаційна структура є наслідком організаційного процесу. Вона
координує діяльність працівників на різних посадах, відділів на підприємстві,
визначає ступінь відповідальності, управління та повноважень, а також відносини
між співробітниками підприємства. В цілому, організаційна структура – це
22
структура, у якій виконуються управлінські та операційні завдання, оскільки вона
визначає ступінь управління чи обсяг управління. Іншими словами, вона визначає
рівні управління на підприємстві, вибудовуючи чітку ієрархію компанії, і дозволяє
здійснювати кореляцію та координацію між окремими особами (вертикальні
відносини підлеглий-начальник та горизонтальні між співробітниками одного
рівня).
Формування наукових підходів до побудови організаційних структур
управління досить об'єктивне і полягає в тому, що на перший план висуваються
чинники, що характерні для рівня розвитку продуктивних сил і виробничих
відносин у відповідні періоди часу. В табл. 1.4 представлена системна
класифікація, що описує генезис організаційних структур управління в динаміці.
Таблиця 1.4 − Динаміка розвитку підходів до класифікації організаційних
структур управління
Формування теоретичних підходів до класифікації організаційних
Період
структур управління
Стратегія вертикальної інтеграції; диференціація ринку; оновлення
1900-1950 продукції; диверсифікація без взаємозв'язку з інновацією;
рр. функціональні, проектно-матричні, дивізійні структури із
застосуванням психологічних методів проектування структур.
Стабільне зростання і розвиток всіх секторів ринку в умовах
детермінованого економічного середовища; технологічна
1951-1980 диференціація; взаємопов'язана диверсифікація; укрупнення і
рр. інтеграція виробничих підприємств науково-виробничих об’єднань;
багатовимірні матричні структури; програмно-цільові структури;
дивізіональні структури за конверсійними напрямками.
Глобалізація світової економіки; стратегічна трансформація ринків;
З 1981 р. по укрупнення компаній в умовах міжнародної конкуренції;
теперішній інформаційна і технологічна революція; багатовимірні структури з
час відділенням по всіх значних технологічних, продуктових і ринкових
напрямками
Джерело: побудовано на основі [22-24]
23
Існування різних типів організаційних структур спричинено наступними
чинниками: різними видами робіт, а у зв’язку з цим формуванням різноманітних
функцій, зв’язків, обов’язків в організації; формування відповідних відділів,
робочих груп та визначення окремих виконавців; встановлення повноважень щодо
прийняття рішень і відносин між відділами, робочими групами та індивідами з
приводу виконання ними функцій, обов'язків і завдань; відповідна система зв'язків
(лінійних, функціональних, горизонтальних, вертикальних, формальних і
неформальних) в організації.
Еволюція організаційних структур передбачає не тільки появу нових видів
структур управління, а й повернення до раніше існуючих, але з іншими
властивостями, адаптивними до специфічних умов сучасного розвитку
економічних систем. Тому один і той же вид організаційної структури, в різний
період часу, буде володіти різними характеристиками взаємозв'язків
структуроутворюючих підсистем, які відповідають певним стратегіям розвитку.
Доцільно розглянути основні типи організаційних структур та їх переваги та
недоліки [25, 26].
1) Функціональна структура передбачає поділ завдань на функціональні
галузі (фінанси, виробництво, маркетинг), що дозволяє спеціалізуватись кожному
відділу на своїх обов'язках. Однак ця модель може уповільнити процес ухвалення
рішень через необхідність координації між департаментами.
2) Територіальна чи географічна структура полягає в тому, що компанія
ділиться на регіони чи країни. Це може збільшити швидкість прийняття рішень за
рахунок близькості до клієнтів чи постачальників. Однак така модель може
спричинити конкуренцію між департаментами.
3) Продуктова структура відображає роботу компанії на окремих
продуктах чи послугах. Це може підвищити якість продукції та сприяти
інноваційності, але також призвести до дублювання ресурсів.
24
4) Матрична структура поєднує елементи функціональної та продуктової
структур, надаючи можливість використовувати ресурси ефективніше. Однак це
може спричинити конфлікти між працівниками різних проектних груп.
Існує ще безліч інших типів організаційних структур, кожна з яких має свої
переваги та недоліки в залежності від цілей компанії. Правильний вибір певного
типу допоможе досягти успіху у бізнесі.
Вибір оптимальної організаційної структури залежить від виду підприємства
(табл. 1.5).
Таблиця 1.5 − Матриця відповідності «вид організації –вид організаційної
структури»
Підприємства
Структури
Малі Середні Великі Інноваційні Багатопродуктові Тимчасові
Лінійно-
✓ ✓ ✓
функціональна
Лінійно-
✓ ✓
штабна
Дивізіональна ✓ ✓
Матрична ✓
Проектна ✓
Організаційно-
✓ ✓ ✓
фінансова
Мережеві ✓ ✓ ✓
Змішані ✓ ✓ ✓ ✓
Джерело: [27]
У підсумку варто зазначити, що еволюція організаційних структур
передбачає не тільки появу нових видів структур управління, а й повернення до
раніше існуючих, але з іншими властивостями, адаптивними до специфічних умов
сучасного розвитку економічних систем. Тому один і той же вид організаційної
структури, в різний період часу, буде володіти різними характеристиками
взаємозв'язків структуроутворюючих підсистем, які відповідають певним
25
стратегіям розвитку. Прикладом можуть служити дивізіональні і матричні
структури управління, які в різні часові періоди характеризуються різним ступенем
гнучкості структуроутворюючих підсистем, особливостями побудови
вертикальних і горизонтальних взаємозв'язків та завданнями, що вирішуються.
Структуроутворюючі підсистеми організаційної структури управління є
статичними елементами структури і суттєво не змінюються в процесі еволюції.
Динамічні складові, навпаки, характеризуються більш високим ступенем
гнучкості, необхідним для забезпечення процесів ефективного розвитку структур
управління. Також варто відзначити, що не існувало раніше і зараз не існує єдино
прийнятної, універсальної структури управління, що залишає проблему побудови
ефективної моделі організаційної структури відкритою і актуальною.
26
РОЗДІЛ 2
ДІАГНОСТИКА УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ СУБ'ЄКТА
ГОСПОДАРЮВАННЯ НА ПРИКЛАДІ ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД»
2.1 Загальна системна характеристика ТОВ «Роберт Бош Лтд»
Bosch Group – це світовий лідер у галузі технологій та послуг та одна з
провідних компаній у світі в області технологій та послуг. Вона визнана світовим
лідером в автомобільній індустрії, особливо в областях автомобільної електроніки
та автомобільних технологій безпеки.
Bosch Group було засновано Робертом Бошем у Штутгарті, Німеччина, в 1886
році під назвою «Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik» (Верстат для
точної механіки та електротехніки).
Першим основним винаходом компанії стала магніто-індуктивна система
запалювання ДВС (в простонародді «Магнето»), випущена у 1897 році, яка значно
покращила надійність автомобілів, запобігаючи проблемам із запалюванням. Цей
винахід відіграв ключову роль у розвитку автомобільної індустрії.
В наступні десятиліття Bosch продовжував розвиватися, розширювати свій
виробничий асортимент та ринкову присутність, перетворившись на одного з
лідерів світової автомобільної індустрії. З 1900-х років Bosch почав глобалізацію
своєї діяльності, відкривши свої перші виробничі потужності за межами
Німеччини.
У 1930-ті роки Bosch розширив свій бізнес, почавши виробництво домашньої
техніки та електроінструментів.
Після Другої світової війни Bosch продовжив своє зростання, розширивши
свою діяльність в секторах промислової технології, товарів для споживачів та
енергетики і будівництва.
В 1964 році Bosch та Siemens створили спільне підприємство BSH Bosch und
Siemens Hausgeräte GmbH, що стало одним з найбільших виробників побутової
техніки в світі.
27
З початком 21-го століття Bosch почав активні інвестиції в області Інтернету
речей (IoT), штучного інтелекту (AI) та електромобільності, продовжуючи свою
традицію інновацій.
Bosch Group активно представлена на іноземних ринках у багатьох країнах
світу. Вона виробляє і продає технології та послуги на широкий спектр ринків:
1) Азія: У регіоні Азії та Тихоокеанського регіону Bosch веде активну
діяльність, зокрема в Китаї, Індії та Японії. Компанія розробляє та випускає
широкий спектр продуктів для цих ринків, включаючи автомобільні компоненти,
промислове обладнання, домашню техніку, а також рішення для розумних міст і
будинків.
2) Америка: У Північній і Південній Америці Bosch також має сильну
присутність, працюючи на автомобільних ринках, ринках промислових технологій
та багатьох інших сегментах. У США Bosch є одним із лідерів у виробництві
автомобільних компонентів та систем.
3) Європа: Хоча Bosch було засновано в Німеччині, компанія давно
вийшла за межі своєї батьківщини і тепер активно працює в усій Європі. У багатьох
європейських країнах Bosch є провідним постачальником автомобільних
технологій, промислових технологій, товарів для споживачів і технологій
будівництва. Bosch виробляє та розповсюджує різноманітні продукти та послуги
для європейських ринків, включаючи автомобілі, промислові технології, товари для
споживачів та рішення для «розумних будинків». Компанія та дочірні організації
успішно працюють в Німеччині, Франції, Великій Британії, Італії та в меншій мірі
в Іспанії, Польщі, Туреччині, Бельгії, Нідерландах та Україні.
Після повномасштабного вторгнення Російської Федерації в Україну, Bosch
заморозив роботу підприємств та дочірніх компаній (прикл. «БСХ Побутові
прилади») на території країни-агресора, принаймні офіційно. На даний момент
відомо, що Bosch намагається знайти покупця активів на території Росії, серед яких,
імовірно, можуть бути китайські компанії − промислові гіганти Midea і Hisense.
28
4) Африка і Близький Схід: Bosch також присутній на ринках Африки та
Близького Сходу, зокрема в Південній Африці, Марокко, Туреччині та Об'єднаних
Арабських Еміратах.
Крім того, Bosch активно інвестує в науково-дослідну роботу по всьому світу,
маючи численні науково-дослідні центри в Німеччині, США, Індії, Китаї та інших
країнах.
Логотип компанії представлено на рис.2.1.
Компанія працює у чотирьох основних бізнес-сегментах: «Mobility Solutions»
(рішення для мобільності), «Industrial Technology» (промислові технології),
«Consumer Goods» (товари для споживачів), та «Energy and Building Technology»
(енергетика та технології будівництва). Кожен із цих сегментів включає багато
різних бізнес-підрозділів та продуктів, що дозволяє Bosch забезпечувати широкий
спектр рішень для різноманітних галузей та сфер діяльності.
Рисунок 2.1 – Логотип Bosch
Джерело: [28]
Рішення для мобільності – це найбільший бізнес-сегмент компанії, який
включає у себе автомобільну техніку, рішення для комерційних транспортних
засобів, двигуни та системи керування, а також новітні рішення в області
електромобільності і автономного керування.
Промислові технології – включають в себе автоматизоване обладнання для
виробництва та механіку, а також технології для пакування продукції.
Товари для споживачів – охоплюють широкий спектр товарів, включаючи
електроінструменти, домашнє обладнання, продукти для опалення та гарячого
водопостачання.
29
Енергетика та технології будівництва – включають рішення для ефективного
використання енергії та ресурсів в будівельній галузі, а також безпекові системи та
рішення для "розумних будинків".
Група компаній Bosch працює на українському ринку з 1993 року та є
найбільшим постачальником рішень для автомобільної промисловості і вторинного
ринку запчастин, а також промислової та побутової техніки. У 2023 фінансовому
році продажі Bosch в Україні досягли 170 млн. євро, що більш ніж на 30%
перевищує минулорічні показники. Штат компанії складає 362 співробітника (за
даними на 31.12.2023).
Загальні відомості про підприємство наведено в табл. 2.1.
Таблиця 2.1 − Загальні відомості про ТОВ «Роберт Бош Лтд»
Показник Характеристика
1) Повне Товариство з обмеженою відповідальністю «Роберт Бош
найменування Лтд»
2) Скорочене ТОВ «Роберт Бош Лтд»
найменування
3) Організаційно- Товариство з обмеженою відповідальністю
правова форма
4) Форма власності Недержавна власність
4) Код ЄДРПОУ 14347262
5) Дата реєстрації 21.01.1993
6) Розмір 284091384,61 грн.
статутного
капіталу
7) Юридична Україна, 02152, місто Київ, проспект Павла Тичини,
адреса будинок 1В, офіс А701
8) Директор Бульда Віталій Олексійович
Джерело: складено автором на основі [29, 30]
Товариство з обмеженою відповідальністю «Роберт Бош Лтд» створено
відповідно до Цивільного кодексу України [32], Господарського кодексу
30
України [33], Закону «Про товариства з обмеженою та додатковою
відповідальністю» [34] та інших чинних законодавчих актів України.
Компанія Bosch в Україні є частиною Групи компаній Bosch, провідного
світового постачальника технологій і послуг. Стратегічною метою Групи Bosch є
створення продуктів та послуг у сфері Інтернету речей. Компанія Bosch підвищує
якість життя за допомогою інноваційних технологій із широким спектром
можливостей і рішень, що надихають. Bosch створює технології, «Винайдені для
життя».
Основною метою діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд» є задоволення вимог
споживачів постачанням якісних автомобільних запасних частин, діагностичного
та випробувального обладнання, електроінструментів, термотехніки, приводів та
систем керування та розширення кола своїх клієнтів.
У 2024 році компанія Bosch, провідний світовий постачальник технологій та
послуг, досягла загального обсягу продажів третім сторонам на суму понад 119 млн
євро в Україні, незважаючи на надскладні умови. Щоб захистити своїх
співробітників від війни, компанія одразу призупинила ділову активність всіх
українських підрозділів наприкінці лютого 2024 року, але вже у березні Bosch
швидко повернулась до роботи та відновила діяльність. Було запроваджено
додаткові заходи безпеки та розроблено план невідкладних дій на випадок
ескалації. Команда завжди залишається головним пріоритетом для компанії. Від
самого початку війни і дотепер, для Bosch дуже важливо підтримувати постійний
зв’язок із колегами та піклуватися про їх безпеку та добробут. Bosch спрямовує всю
свою енергію на добробут українських співробітників та їхніх родин [28].
Водночас, компанія підтримує ділову активність в країні з метою
задоволення основних потреб населення та сприяння стабілізації економіки
України. Професійні навички дистанційної роботи, отримані ТОВ «Роберт Бош
Лтд» під час пандемії, посприяли безпеці співробітників та допомогли
підтримувати продуктивність на найвищому рівні навіть в умовах воєнного часу».
Хоча продажі були невеликими у перші шість місяців війни, із серпня 2024 року
динаміка покращилась. Із огляду на безпрецедентні події, компанія завершила 2024
31
фінансовий рік із гідним результатом, який був на рівні національного ВВП того ж
року». Станом на кінець 2024 року, в Bosch в Україні працювало понад 340
співробітників, включно з працівниками неафілійованих компаній [28].
Турбуючись про всіх працівників, їхню безпеку та добробут, з початком
повномасштабної війни Bosch надає всебічну підтримку співробітникам та їхнім
родинам. Збереження заробітної платні та робочих місць, матеріальна,
психологічна та юридична підтримка, навчання з надання домедичної допомоги,
тренінги з тактичної медицини та регулярні онлайн зустрічі з психотерапевтами —
це далеко не повний перелік програм компанії. У 2023 році співробітники Bosch в
Україні завершили курс Basic Life Support, який охоплює базові знання щодо
правил надання першої домедичної допомоги [28].
Від початку війни в Україні, Bosch запровадив програми підтримки для своїх
ділових партнерів. Департамент «Автомобільні запчастини» та обладнання
запустив систему фінансової допомоги постраждалим центрам обслуговування
Бош Авто Сервіс. Загальна сума допомоги у 2024 році склала понад 4,5 млн.
гривень (понад 112 тис. євро). Також всі працюючі центри обслуговування Бош
Авто Сервіс та Бош Дизель Сервіс отримали допомогу у вигляді надання ліцензій
на пакети діагностичного обладнання, безкоштовних технічних тренінгів для
майстрів протягом всього року та технічну підтримку [28].
Підрозділ «Електроінструменти» запровадив програму підтримки
роздрібного бізнесу, в рамках якої 30 партнерам запропонували вигідні умови для
збереження асортименту. Завдяки продажам цієї продукції партнери мали змогу
накопичувати кошти для продовження діяльності та зберегти робочі місця. Із часом
підрозділ долучився й до інших проєктів, які були спрямовані на відновлення
критичної інфраструктури України. Компанія безкоштовно передала комплекти
електроінструментів для відбудови Ірпінської міської лікарні, пошкодженої
російськими військами, та міському Управлінню житлово-комунального
господарства для відновлення пошкоджених багатоповерхівок [28].
Виклики 2024 року не завадили сектору Bosch Home Comfort Group
випустити на ринок 6 нових продуктів. Наразі підрозділ активно продовжує
32
постачання опалювальної техніки, встановлення комерційних систем
кондиціонування (VRF-системи) та впровадження рішень на основі відновлюваних
джерел енергії, зокрема теплових насосів [28].
У зв’язку плануванням масштабних проєктів з відновлення інфраструктури
держави, напрям крос-селінг є дуже важливим для локального представництва
Bosch. У 2024 році компанія реалізувала 19 таких проєктів, які стали фундаментом
для комплексного вирішення потреб клієнтів в будівництві нових об’єктів та
відбудові зруйнованих. Активна робота із крос-селінгу триває − від початку 2023 р
сектор додав ще понад 20 проєктів до свого портфоліо. Українські міста значно
постраждали внаслідок військових дій та потребують відновлення. Крос-селінг
також робить свій внесок у відбудову України, оскільки підрозділ співпрацює з
комітетом відновлення Європейської бізнес асоціації [28].
Bosch продовжує працювати, щоб допомогти у відновленні української
інфраструктури. Також прогнозується великий попит на продукцію компанії в
Україні − від автомобільних запчастин і гідравліки для сільгосптехніки до
електроінструменту та термотехніки [28].
Основними чинниками виробничого процесу ТОВ «Роберт Бош Лтд»
виступають три елементи: засоби праці, предмети праці і жива праця.
Засоби праці та предмети праці у своїй сукупності складають основу
виробничого базису підприємства і називаються засобами виробництва,
матеріально-речовим змістом яких виступають виробничі засоби. Залежно від
специфіки характеру участі у виробничому процесі і способу обороту, виробничі
засоби поділяються на основні та оборотні. Дані для аналізу оснащеності ТОВ
«Роберт Бош Лтд» основними засобами представлені в табл. 2.2.
Таким чином, первісна вартість основних засобів ТОВ «Роберт Бош Лтд» в
2024 році зменшилась на 7036 тис. грн. або 6,8% порівняно з 2022 р. Знос основних
засобів зменшився на 7014 тис. грн. або 12,7% в 2024 р порівняно з 2022 р.
Залишкова вартість основних засобів зменшилась в 2024 році на 22 тис. грн. або
0,05%.
33
Таблиця 2.2− Показники стану та придатності основних засобів ТОВ «Роберт
Бош Лтд» за 2022-2024 роки
Роки Відхиленн
Динаміка
Показники я 2024 р до
2024 р до
2022 2023 2024 2022 р
2022 р, %
(+, -)
1. Основні засоби:
- первісна вартість, тис. грн. 103331 90649 96295 -6,8 -7036
- залишкова вартість,
48040 45995 48018 -0,05 -22
тис. грн.
2. Знос основних засобів,
55291 44654 48277 -12,7 -7014
тис. грн.
3. Коефіцієнт зносу 0,54 0,49 0,50 − -0,04
3. Коефіцієнт придатності 0,46 0,51 0,50 − +0,04
Джерело: розраховано автором на основі [35]
Розрахункові показники свідчать про наступне:
– коефіцієнт придатності показує, що станом за 2024 рік 50% основних
засобів були придатними для експлуатації в процесі господарської діяльності.
Коефіцієнт придатності основних засобів в 2024 році збільшився на 4% порівняно
з даними 2022 р;
– коефіцієнт зносу основних засобів відповідно зменшився на 4% в
2024 році, однак загальна питома вага зносу є високою – 50%.
В цілому, підсумовуючи проведене дослідження, можна говорити про деяке
зменшення зносу та зростання придатності основних засобів ТОВ «Роберт Бош
Лтд», але основні засоби підприємства потребують технічного оновлення та
переоснащення.
Дані для аналізу ефективності використання основних засобів підприємства
представлені в табл. 2.3.
34
Ефективність управління основними засобами ТОВ «Роберт Бош Лтд»
зростає. У 2022 році було реалізовано продукції на суму 43,2 гривні на кожну
використовувану гривню основних засобів. До 2024 р показник зріс до 50,1 грн.
Фондоємність є оберненим показником до фондовіддачі, який показує суму
основних засобів на 1 грн. чистого доходу. Цей показник також показує позитивну
зміну – зменшується на 0,03 в 2024 р порівняно з 2022 р.
Фондоозброєність показує, яку величину вартості основних засобів має в
своєму розпорядженні в процесі діяльності один працівник. В 2022 році
фондоозброєність праці одного працівника становить 142,6 тис. грн./чол., у
2024 році даний показник зменшився до 140,4 тис. грн./чол. або на 2,1%.
Таблиця 2.3 − Показники ефективності використання основних засобів
товариства з обмеженою відповідальністю «Роберт Бош Лтд» за 2022-2024 роки
Роки Динаміка Відхилення
2024 р до 2024 р до
Показники
2022 2023 2024 2022 р, 2022 р (+, -
% )
Чистий дохід від реалізації
продукції (товарів, робіт, 2073602 2522213 2405855 +16 +332253
послуг), тис. грн.
Чистий прибуток, тис. грн. 120188 130603 230532 +92 +110344
Чисельність працюючих,
337 362 342 +1 +5
осіб
Вартість основних засобів,
48040 45995 48018 -0,05 -22
тис. грн.
Фондовіддача, грн. 43,2 54,8 50,1 +16 +6,9
Фондоємність, грн. 0,023 0,018 0,020 -14 -0,003
Фондоозброєність, тис. грн. 142,6 127,1 140,4 -2 -2,1
Коефіцієнт ефективності
використання основних 0,0013 0,0015 0,0015 − 0,0002
засобів
Фондорентабельність, % 250 284 480 − 230
Інтегральний показник
ефективності використання 103,9 124,8 155,1 − 51,2
основних засобів
Джерело: розраховано автором на основі [35]
35
Фондорентабельність ТОВ «Роберт Бош Лтд» в 2024 році зросла на 230%,
порівняно з показником 2022 року. Значення інтегрального показника дозволяє
зробити оцінку економічної ефективності використання основних засобів. Загалом
ТОВ «Роберт Бош Лтд» має високі показники ефективності використання основних
засобів. За результатами 2024 р можна зробити висновок, що основні засоби
компанії використовуються ефективно, всі показники демонструють позитивну
динаміку.
Дані для оцінки використання оборотних засобів ТОВ «Роберт Бош Лтд»
представлені в табл. 2.5.
Таблиця 2.5 − Показники використання оборотних засобів ТОВ «Роберт Бош
Лтд» за 2022-2024 роки
Роки Динаміка Відхилення
Показники 2024 р до 2024 р до
2022 2023 2024
2022 р, % 2022 р (+, -)
Вартість оборотних
636871 902643 1009924 +59 +373053
засобів, тис. грн.
Коефіцієнт оборотності
3,3 2,8 2,4 -27 -0,9
оборотних засобів
Коефіцієнт завантаження
0,31 0,36 0,42 +37 +0,11
оборотних засобів
Тривалість одного
обороту оборотних 112 131 153 +37 +41
засобів в днях
Рентабельність оборотних
18,9 14,5 22,8 − +4,0
засобів, %
Джерело: розраховано автором на основі [35]
Коефіцієнт оборотності оборотних засобів інформує про кількість оборотів,
що здійснюються за певний період оборотними засобами підприємства.
Нормативного значення цього показника немає.
За 2024 рік коефіцієнт оборотності оборотних засобів ТОВ «Роберт Бош Лтд»
становив 2,4. Це говорить про повний обіг активів, тобто виторг від реалізованої
36
продукції у 2,4 рази більший за кошти, витрачені на її виробництво. Також
протягом усього досліджуваного періоду коефіцієнт оборотності оборотних засобів
ТОВ «Роберт Бош Лтд» зменшився на 0,9. Таке зменшення даного показника
свідчить про ззниження швидкості обороту оборотних засобів.
Тривалість одного обороту показує, в який термін до підприємства
повертаються його оборотні засоби як виручка від продукції. За даними табл. 9
відбулося зростання цього показника у 2024 році порівняно з 2022 роком на
41 день. Ця негативна динаміка може призвести до скорочення фінансування
виробничої діяльності компанії та зниження фінансової стійкості у довгостроковій
перспективі. Трудові ресурси підприємства є одним з головних ресурсом
підприємства, від якості підбору та ефективності використання якого багато в чому
залежать результати виробничої діяльності підприємства.
Дані для аналізу ефективності праці персоналу ТОВ «Роберт Бош Лтд»
представлені в табл. 2.6.
Таблиця 2.6 − Співвідношення темпів зростання продуктивності праці і
заробітної плати працівників ТОВ «Роберт Бош Лтд» в 2022-2024 рр.
Роки Відхиленн
Динаміка
Найменування Один. я 2024 р до
2024 р до
показника виміру 2022 2023 2024 2022 р (+, -
2022 р, %
)
Чистий дохід від
реалізації продукції тис. грн. 2073602 2522213 2405855 16 332253
(робіт, послуг)
Середньооблікова
чисельність осіб 337 362 342 1 5
працівників
Фонд оплати праці тис. грн. 85592 101514 136042 59 50450
тис. грн.
Продуктивність праці 6153,1 6967,4 7034,7 14 881,5
/особу
Середньомісячна
заробітна плата одного грн. 21165 23369 33149 57 11984
працівника
Прибуток на одного тис. грн./
356,6 360,8 674,1 89 317,5
працюючого особу
Джерело: розраховано автором на основі [35]
37
Позитивною для ТОВ «Роберт Бош Лтд» тенденцією є зростання
продуктивності праці на 14% в досліджуваному періоді при зростанні
середньомісячної заробітної плати на 57%. В свою чергу прибуток підприємства на
одного працюючого зріст на 317,5 тис грн. (89%) у 2024 р. порівняно з 2022 р. Фонд
оплати праці в 2024 р в порівнянні з 2022 р збільшився на 59%.
Дані для оцінки руху кадрів ТОВ «Роберт Бош Лтд» представлені в табл. 2.7.
Таблиця 2.7 − Характеристика руху кадрів у ТОВ «Роберт Бош Лтд» в 2022-
2024 рр.
Роки Відхиленн
Динаміка
я 2024 р до
Показники 2024 р до
2022 2023 2024 2022 р (+, -
2022 р, %
)
1. Середньоспискова чисельність
337 362 342 1 5
працівників, осіб
2. Прийнято на роботу нових
37 15 11 -70 -26
працівників протягом року, осіб
3. Вибуло працівників 12 35 9 -25 -3
- з власного бажання 7 23 6 -14 -1
- вибуття на навчання, вихід на
5 12 3 -40 -2
пенсію і т. д.
4. Коефіцієнт обороту:
- з приймання, % 11,0 4,1 3,2 -7,8 −
- з звільнення, % 3,6 9,7 2,6 -0,9 −
5. Коефіцієнт плинності кадрів, % 2,1 6,4 1,8 -0,3 −
6. Коефіцієнт загального обороту, % 14,5 13,8 5,8 -8,7 −
Джерело: розраховано автором на основі даних підприємства [28]
В результаті аналізу даних табл. 2.7, відзначено збільшення чисельності
персоналу ТОВ «Роберт Бош Лтд» за аналізований період.
Коефіцієнт обороту з прийому в 2022 році мав найвище значення. Коефіцієнт
обороту по звільненню зменшився з 3,6% до 2,6% у 2024 р порівняно з показником
2022 року. Аналогічна ситуація спостерігається і за коефіцієнтом плинності, який
38
зменшився з 2,1% до 1,8% за аналізований період. Коефіцієнт плинності 1,8% не
спричиняє значних фінансових втрат в діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд» . Аналіз
фінансових результатів та їх динаміку показано в табл. 2.8.
Таблиця 2.8 − Основні економічні показники виробничо-господарської
діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд» за 2022-2024 рр., тис. грн
Роки Динаміка Відхилення
Показники 2024 р до 2024 р до
2022 2023 2024
2022 р, % 2022 р (+, -)
Чистий дохід від реалізації
продукції (товарів, робіт, 2073602 2522213 2405855 +16 +332253
послуг)
Собівартість реалізованої
продукції (товарів, робіт, 1575627 1989893 1702640 +8 +127013
послуг)
Валовий прибуток 497975 532320 703215 +41 +205240
Інші операційні доходи 25967 36439 69185 +166 +43218
Адміністративні витрати 44897 61742 66630 +48 +21733
Витрати на збут 276191 315360 320432 +16 +44241
Інші операційні витрати 55035 31472 104453 +90 +49418
Фінансовий результат від
147819 160185 280885 +90 +133066
операційної діяльності
Інші фінансові доходи 27 34 62 +130 +35
Інші доходи 147 645 299 +103 +152
Фінансові витрати 0 157 0 0 0
Інші витрати 173 47 25 -86 -148
Фінансовий результат до
147820 160660 281221 +90 +133401
оподаткування
Податок на прибуток 27632 30057 50689 +83 +23057
Чистий прибуток (збиток) 120188 130603 230532 +92 +110344
Джерело: розраховано автором на основі [35]
39
За результатами розрахунків видно, що в аналізованому періоді відбувалося
зростання показників виручки від основної діяльності, собівартості реалізованої
продукції (товарів, робіт, послуг) ТОВ «Роберт Бош Лтд».
Разом з тим чистий прибуток підприємства збільшився на 110344 тис. грн.
або 92% у 2024 р порівно з показниками 2022 р. Таким чином, фінансова стратегія
підприємства є сприятливою. ТОВ «Роберт Бош Лтд» – прибуткове підприємство.
Дані для аналізу показників рентабельності підприємства представлено в
табл. 2.9.
Таблиця 2.9 − Показники рентабельності ТОВ «Роберт Бош Лтд» за 2022-
2024 роки
Роки Динаміка Відхилення
Показники 2024 р до 2024 р до
2022 2023 2024
2022 р, % 2022 р (+, -)
Чистий дохід від реалізації
продукції (товарів, робіт, 2073602 2522213 2405855 +16 +332253
послуг)
Власний капітал 521870 652473 843005 +62 +321135
Основні засоби 48040 45995 48018 -0,05 -22
Оборотні активи 636871 902643 1009924 +59 +373053
Активи 703636 963968 1081143 +54 +377507
Чистий прибуток 120188 130603 230532 +92 +110344
РЕНТАБЕЛЬНІСТЬ:
- підприємства, % 5,8 5,2 9,6 +3,8
- продукції, % 7,6 6,6 13,5 − +5,9
- власного капіталу, % 23,0 20,0 27,3 − +4,3
- основних засобів, % 250,2 284,0 480,1 − +229,9
- оборотних активів, % 0,0 14,5 22,8 − +22,8
- активів, % 17,1 13,5 21,3 − +4,2
Джерело: розраховано автором на основі [35]
40
Показники рентабельності ТОВ «Роберт Бош Лтд» за 2022-2024 рр. мають
позитивні значення як наслідок прибуткової діяльності підприємства за
аналізований період.
Рентабельність власного капіталу, яка показує величину прибутку, яка
припадає на 1 грн. власного капіталу, зростає на 4,3% в 2024 р порівняно з 2022 р.
Коефіцієнт рентабельності продукції відображає здатність підприємства
отримувати прибуток за поточного режиму діяльності та організації бізнес-
процесів. Він широко використовується у фінансовому моделюванні та оцінці
підприємств. Коефіцієнт 13,5% за даними 2024 року означає середню
рентабельність. Інші показники рентабельності ТОВ «Роберт Бош Лтд» мають таку
ж динаміку, як рентабельність продукції, і демонструють тенденцію до зростання.
Таким чином, виробничо-господарська діяльність ТОВ «Роберт Бош Лтд» є
ефективною.
2.2 Аналіз функцій та методів управління діяльністю суб'єкта
господарювання
Доцільно проаналізувати функції планування, організації та регулювання,
мотивації та контролю в діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд».
1) Планування
Планування – це перша, вихідна функція управління. Вона передує
виконанню всіх інших функцій. Вона покликана сформувати цілі та завдання
об'єкта управління, шляхи, засоби та методи їх досягнення.
Результатом виконання функції планування є плани, що містять цілі та
завдання (тобто перелік того, що має бути зроблено), що визначають послідовність,
ресурси та терміни виконання робіт, необхідних для досягнення поставлених цілей.
Планування є найважливішою функцією управління підприємством.
Планування як процес управління ТОВ «Роберт Бош Лтд» включає:
− постановку цілей та завдань;
41
− розробку стратегій, програм та планів для досягнення поставлених
цілей;
− визначення необхідних ресурсів та їх розподіл;
− визначення часових рамок (строків) виконання поставлених
показників, завдань, цілей;
− визначення основних показників (індикаторів), що дозволяють
контролювати та оцінювати виконання завдань;
− доведення планів до всіх, хто їх повинен виконувати і хто несе
відповідальність за їхню реалізацію.
Всі бізнес-плани у ТОВ «Роберт Бош Лтд» складаються у межах
стратегічного плану підприємства. Контур стратегічного планування ТОВ «Роберт
Бош Лтд» включає наступні етапи складання стратегічного плану підприємства:
− стратегічний аналіз: аналіз зовнішнього ділового навколишнього
середовища; аналіз ресурсного потенціалу підприємства (внутрішніх
можливостей);
− визначення політики підприємства (цілепокладання);
− формулювання базової стратегії і вибір альтернатив: визначення базової
стратегії; вибір стратегічних альтернатив;
− формулювання функціональних стратегій: стратегія маркетингу;
фінансова стратегія; стратегія виробництва; соціальна стратегія; стратегія
організаційних змін;
− формування продуктової стратегії (бізнес-плани щодо виробництва нової
продукції).
Результатом діяльності за такою схемою складання стратегічного плану
підприємства є – «Стратегічний план підприємства» що включає наступні розділи:
1. Цілі та завдання підприємства. 2. Поточні операції та довгострокові завдання.
3. Стратегія підприємства (базова стратегія, основні стратегічні альтернативи).
4. Функціональні стратегії. 5. Найбільш значущі проекти (програми). 6.
Позаекономічна діяльність. 7. Капіталовкладення та ресурсний розподіл. 8.
Планування ризиків (формування резервних стратегій).
42
Стратегічний план за вищенаведеною структурою відображає також
відображає наступні моменти: виклад і бачення цілей керівництвом підприємства;
передумови, на яких заснований план; стратегічні проблеми, які виникають при
оцінці, аналізі ділового навколишнього середовища; оцінка розбіжностей і
прибутковості; стратегії; деталізований аналіз ризику; фінансові результати плану.
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» впроваджена система оперативного планування
діяльності. Оперативні плани розробляються на термін від місяця до кварталу. Так
як асортимент продукції та послуг різний, то плани складаються по напрямах
діяльності.
Можна виділити наступні основні завдання оперативного планування в ТОВ
«Роберт Бош Лтд»:
– забезпечення основної діяльності необхідними ресурсами. При цьому
величезне значення мають джерела фінансування, їх формування та використання;
– дотримання інтересів засновників;
– виконання гарантійних зобов'язань підприємства перед бюджетом та
позабюджетними фондами, банками та іншими кредиторами;
– виявлення резервів і мобілізація ресурсів з метою ефективного
використання прибутку та інших доходів, включаючи і позареалізаційні;
– забезпечення ефективності та результативності фінансово-
господарської діяльності, ефективності управління активами і пасивами;
– контролінг за фінансовим станом, платоспроможністю і
кредитоспроможністю підприємства.
Система оперативного планування дозволяє враховувати особливості
оперативної роботи підприємства і своєчасно вносити корективи в річний план.
Таким чином, у ТОВ «Роберт Бош Лтд» формується система безперервного
планування діяльності.
Планування є безперервним процесом використання нових шляхів та
способів удосконалення діяльності підприємства за рахунок виявлення нових
можливостей, аналізу сильних сторін, виникнення нових умов та чинників.
43
Система стратегічного планування дає менеджменту компанії визначитися з
напрямом та темпом розвитку бізнесу, окреслити глобальні тенденції ринку,
зрозуміти, які організаційні та структурні зміни мають відбутися в компанії, щоб
вона стала конкурентоспроможною, в чому її перевага, які інструменти необхідні
для успішного розвитку.
2_ Організація та регулювання
Керівництво поточною діяльністю ТОВ «Роберт Бош Лтд» здійснює
одноосібний виконавчий орган в особі генерального директора.
Об'єктами регламентування ТОВ «Роберт Бош Лтд» виступають:
– підприємство;
– структурні підрозділи;
– посади, які займають співробітники товариства;
– відносини між товариством і колективом.
Більш того, організаційний регламент повинен включати: класифікаційні
нормативи, документаційні стандарти, схеми управління, норми часу, правила
відряджень.
Серед основних документів ТОВ «Роберт Бош Лтд» можна перелічити такі:
− Статут товариства, зміни до Статуту, засновницький договір, свідоцтво
про державну реєстрацію товариства;
− положення про кожну філію та кожне представництво товариства;
− документи, що підтверджують права товариства на майно;
− принципи (кодекс) корпоративного управління товариства;
− накази і розпорядження генерального директора;
− річна фінансова звітність;
− документи бухгалтерського обліку;
− документи звітності, що подаються відповідним державним органам;
− особлива інформація про товариство згідно з вимогами законодавства;
− інші документи, передбачені законодавством, Статутом товариства,
його внутрішніми положеннями, рішеннями директора.
44
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» була впроваджена та успішно функціонує система
електронного документообігу для оперативного розміщення та розподілу за
підрозділами наказів, розпоряджень та інших організаційно-розпорядчих
документів. Крім того, вона дозволяє контролювати виконання наказів і
розпоряджень на всіх рівнях адміністративного ланцюжка ТОВ «Роберт Бош Лтд».
3) Мотивація
Управління мотивацією трудової діяльності у ТОВ «Роберт Бош Лтд»
полягає у виявленні домінуючої потреби людини та розробці заходів щодо її
задоволення.
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» є хороші можливості для кар'єрного зростання.
Підхід до планування кар'єри у ТОВ «Роберт Бош Лтд» можна охарактеризувати як
оперативний, поточний. Планування розвитку кар'єри здійснюється з метою
оптимізації досягнень індивідуальних кар'єрних цілей працівника. Дії спрямовані
ефективне використання наявних кар'єрних ресурсів, виявлення прихованих
можливостей, мінімізацію відхилень від традиційного поведінки усередині
організації, у її взаємовідносинах із середовищем. Предметом впливу є
організаційна ресурсна база кар'єри. Здійснюється внутрішній рух співробітників
на підприємстві.
Підприємство координує та погоджує дії з управління кар'єрою працівника,
активує кар'єрні устремління та створює умови для того, щоб співробітники могли
керувати своєю кар'єрою. Для працівників у ТОВ «Роберт Бош Лтд» складають
кар'єрні плани, вони можуть самостійно звертатись до працівників відділу
управління персоналом, якщо їх не влаштовує нинішнє становище в організації.
Оцінка ефективності управління кар'єрою співробітника в досліджуваному
підприємстві здійснюється за допомогою таких дій:
− покращити керування підприємством;
− підвищити продуктивність;
− знизити плинність кадрів;
− працювати над новими проектами задля створення інноваційної
атмосфери на підприємстві.
45
Система профорієнтації, професійного навчання і прогнозування персоналу
у професійному та кваліфікаційному розрізах застосовується для визначення
потреби ТОВ «Роберт Бош Лтд» у професійно придатних, компетентних
працівниках.
Відділ по роботі з персоналом ТОВ «Роберт Бош Лтд» несе відповідальність
за регулювання різних адміністративних обов'язків щодо того, що співробітники
повинні прийняти як права, які вони повинні отримати після роботи в компанії, як
у формі заробітної плати, премій та дисциплінарних заходів. Людські ресурси
відіграють важливу роль у формуванні у співробітників уявлень про
справедливість результатів.
Справедливість визначається як справедливість, нерівність та
несправедливість. Люди відчуватимуть нерівність, якщо вони відчують дисбаланс
у взаємозв'язку між результатами (винагорода за роботу) та внеском (зусиллями на
роботі), наприклад, продуктами та іншими доходами працівників.
Щоб уникнути несправедливості в ТОВ «Роберт Бош Лтд», відділ по роботі
з персоналом може застосовувати такі заходи:
1) визначити та узгодити розмір заробітної плати, об'єктивно виходячи з
рівня відповідальності, кваліфікації, складності та інтенсивності праці
співробітників;
2) пояснювати принцип заробітної плати співробітникам, щоб кожен міг
оцінити свою роботу та збільшити свій дохід.
4) Контроль
Контроль полягає у безперервному спостереженні (обліку), аналізі та оцінці
реального ходу виробничого процесу, зіставленні його з встановленими вимогами
у програмі, прийнятих рішеннях та у виявленні необхідних дій у новому циклі
управління.
Процес контролю у ТОВ «Роберт Бош Лтд» включає чотири основні етапи та
охоплює всі рівні управління.
46
На першому етапі директор, ґрунтуючись на стратегічних цілях
підприємства, встановлює стандарти та норми, за якими оцінюватимуться загальні
результати діяльності.
На другому етапі на всіх рівнях управління проводиться вимір реального
стану справ.
На третьому етапі фактичні результати діяльності зіставляються із раніше
розробленими стандартами.
На четвертому етапі вживаються відповідні коригувальні дії.
Контроль як функція управління ТОВ «Роберт Бош Лтд» включає облік,
аналіз та регулювання. За підсумками обліку керівник має отримати об'єктивну
інформацію про реальний стан підприємства. За допомогою аналізу оцінюється
стан ТОВ «Роберт Бош Лтд», виявляються відхилення від планових параметрів та
їх причини, робляться практичні висновки про результати фактичної діяльності
підприємства та потенційні можливості.
Потім здійснюється регулювання, що включає розробку заходів, що
забезпечують досягнення планових цілей.
В умовах сформованої економічної дійсності у ТОВ «Роберт Бош Лтд»
доцільно удосконалювати організацію контролю господарських процесів
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» використовуються адміністративно-організаційні,
економічні та соціально-психологічні методи управління персоналом.
Економічні методи управління ґрунтуються на результатах економічної
діяльності працівників ТОВ «Роберт Бош Лтд» загалом. Економічні методи
переважно використовуються генеральним директором підприємства та
бухгалтерією. До них відносяться ціноутворення, оподаткування, техніко-
економічний аналіз.
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» використовуються такі економічні методи
управління:
– планування – складання планів товарообігу, витрат на певний період часу;
– самоокупність – ТОВ «Роберт Бош Лтд» функціонує за рахунок власних
коштів;
47
– встановлення сум заробітної плати кожному працівнику.
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» застосовуються організаційно-розпорядчі методи
управління. Дані методи покликані забезпечувати ефективну діяльність системи
управління на основі її наукової організації.
Робота з персоналом будується на підставі Положення про регламентуючі
документи по персоналу ТОВ «Роберт Бош Лтд». Всі положення і документи по
роботі з персоналом, розроблені на підставі даного положення в ТОВ «Роберт Бош
Лтд», обов'язкові для виконання.
До адміністративно-розпорядчих методів менеджменту ТОВ «Роберт Бош
Лтд» відносяться:
– застосування положень Кодексу законів про працю України;
– формування наказів, розпоряджень, інструктивно-нормативних документів;
– атестація працівників;
– нагляд за дотриманням правил внутрішнього розпорядку;
– наявність посадових інструкцій.
Організаційно-адміністративні дії керівника ТОВ «Роберт Бош Лтд»
засновані на підготовці та затвердженні внутрішніх нормативних документів, що
визначають діяльність персоналу. До них відносяться організаційна структура
управління, штатний розклад, положення про структурні підрозділи, статут
підприємства, посадові інструкції співробітників і організація робочих місць,
правила внутрішнього трудового розпорядку, інструкції, норми і нормативи. Ці
документи оформляються у вигляді стандартів і вводяться в дію наказом
генерального директора ТОВ «Роберт Бош Лтд».
У ТОВ «Роберт Бош Лтд» застосовуються соціально-психологічні методи
менеджменту, для підтримки здорового клімату в колективі товариства. Це
експеримент, спостереження, опитування, бесіда, інтерв'ю, анкетування,
тестування. Дані методи допомагають уникнути конфліктів і неусвідомленості дій
працівників, так як застосовуються своєчасно, щоб уникнути недоцільних дій
співробітниками.
48
Аналіз методів менеджменту, що застосовуються у ТОВ «Роберт Бош Лтд»,
дозволяє зробити висновок про їх ефективність. Завдяки наявності посадових
інструкцій укожен працівник має чітке уявлення про свою роботу; інструкції з
техніки безпеки та пожежної охорони дозволяють уникати серйозних нещасних
випадків. Організаційне нормування також приносить користь, чітко визначаючи
обсяги робіт кожного працівника.
Застосування соціально-психологічних методів підвищує ефективність
роботи, так як в колективі створюється сприятливий і здоровий клімат, що сприяє
єднанню дій на підприємстві. Економічні методи дають можливість бути хорошим
конкурентом у своїй діяльності.
2.3 Оцінка ефективності організаційної структури управління
діяльністю ТОВ «Роберт Бош Лтд»
Важливим для розуміння діяльності підприємства є його організаційна
структура, яка відображає функціональні взаємозв'язки і відповідальність між
працівниками. Під організаційною структурою підприємства розуміються склад,
підпорядкованість, взаємодію і розподіл робіт по підрозділах і органах управління,
між якими встановлюються певні відносини з приводу реалізації владних
повноважень, потоків команд і інформації.
Структура Bosch Group багатошарова та складна, що відображає географічне
розподілення та різноманітність галузей діяльності компанії. На найвищому рівні
компанія керується Правлінням, що відповідає за стратегічне рішення та веде
нагляд за всіма видами діяльності Bosch. Нижче Правління розташовуються велика
кількість регіональних та функціональних підрозділів, кожен з яких керує своїм
відділом або регіоном.
Розробка нових, зміна діючих організаційних структур провадиться у зв'язку
з введенням нових, скасуванням, перейменуванням і т. д. структурних підрозділів
відповідно до правил, встановлених у стандарті RB/GF 101 «Оформлення
49
організаційної структури Групи Бош». Усі організаційні структури зберігаються у
всесвітній інформаційній системі, що містить дані про організаційну структуру всіх
структурних одиниць Бош − COMPAS (Corporate Organizational Master Data and
Personnel Administration Service).
Також Bosch відомий своїм підходом до корпоративної культури та
внутрішньої політики, в якій великий наголос ставиться на інновації, якість,
бережливе виробництво та багатонаціональність.
Організаційна структура ТОВ «Роберт Бош Лтд» схематично представлена
на рис. 2.2.
Рисунок 2.2 – Організаційна структура ТОВ «Роберт Бош Лтд»
Джерело: [28]
Управління ТОВ «Роберт Бош Лтд» здійснюється відповідно до його Статуту
і являє собою лінійно-функціональну організаційну структуру, оскільки містить як
елементи лінійного підпорядкування, так і функціональні підрозділи. Узагальнено
сильні та слабкі сторони організаційної структури ТОВ «Роберт Бош Лтд»
представлено на рис. 2.3.
50
Сильні сторони Слабкі сторони
Наявність стратегічних цілей в Складний бюрократичний ланцюжок
компанії при вирішенні важливих питань
Організаційна структура дозволяє Нестача повноважень у відділів для
успішно розвиватися компанії самостійного вирішення питань
Структура сприяє підвищенню Знижується гнучкість структури
ефективності використання робочої через велику кількість принципів і
сили всіх видів правил
Наявність ентузіастів та Ускладнення оцінки якості праці
кваліфікованих фахівців працівника
Структура відповідає положенням Недостатньо чіткі взаємозв'язки між
про підрозділи та їхнім завданням підрозділами
Структура створює можливості для Уповільнюється процес прийняття та
кар'єрного зростання працівників реалізації рішень
У працівників не завжди вистачає
Виконувані обов'язки відповідають
реальних прав для оперативного
посадовій інструкції працівників
вирішення завдання
Наявність зворотного зв’язку між Наявність великої кількості паперів,
підрозділами дубляж інформації
Рисунок 2.3 – Сильні та слабкі сторони організаційної структури ТОВ «Роберт
Бош Лтд»
Підводячи результат, варто зазначити, що, комбінуючи в собі особливості
двох організаційних структур (лінійної та функціональної), структура ТОВ «Роберт
Бош Лтд» одночасно дозволяє застосовувати видатні якості цих видів структур і
нівелювати їх дефекти. Це, в свою чергу, приносить всьому підприємству лише
переваги і дозволяє створювати сильні його сторони. Вони дозволяють більш
ефективно працювати на ринку, краще і швидше надавати реакцію на конфігурацію
зовнішнього середовища та адаптуватися до нових умов з найкоротшими втратами
часу та ресурсів.
51
РОЗДІЛ 3
НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ СУБ'ЄКТА
ГОСПОДАРЮВАННЯ ТОВ «РОБЕРТ БОШ ЛТД»
3.1 Зарубіжні моделі управління діяльністю суб'єкта господарювання і
можливість їх застосування у ТОВ «Роберт Бош Лтд»
У зарубіжній теорії управління діяльністю суб'єкта господарювання доцільно
порівняти американський, японський, європейський підходи. Дані підходи мають
певні характерні риси.
Американський підхід до управління персоналом заснований на жорсткій
організації управління. Для нього характерний індивідуальний характер прийняття
рішень, індивідуальна відповідальність. Яскраво виражений індивідуальний
контроль керівника, при цьому процедура контролю чітко формалізована. Керівник
− це професіонал, ділова кар'єра якого заснована на особистих досягненнях.
В американських компаніях застосовуються традиційні принципи набору
кадрів, ставка робиться на наявність професійних навичок і вмінь. Провідними
критеріями відбору є освіта, наявність практичного досвіду, вміння працювати в
колективі. Акцент робиться на підготовці вузькоспеціалізованих керівників.
Після прийому на роботу здійснюється процедура введення в посаду,
працівник знайомиться зі своїми функціями і обов'язками у відповідності до
посадової інструкції; знайомство з корпоративної культурою компанії в цілому
відсутнє. Через навчання поза робочим часом можливим є просування по службі.
Система стимулювання праці не є ефективним способом мотивації, заохочення
збільшуються в міру просування працівника по кар’єрних сходах. Система оплати
не достатньо гнучка. Важливий момент − це використання партисипативного
підходу до управління, тобто залучення персоналу до процесу управління
компанією.
Японський підхід до управління діяльністю суб'єкта господарювання досить
гнучкий. Гнучкість проявляється в прийнятті рішень колективно, на підставі
52
одноголосно прийнятого рішення, орієнтації управління на групу, оплати праці за
показниками роботи групи, колективної відповідальності. Ключовим показником
роботи в компанії є не прибуток, а якість. У колективі допускаються особисті
неформальні відносини з підлеглими, головною якістю керівника є вміння
здійснювати координацію дій і контроль. Керівництвом підтримуються пропозиції
працівників щодо покращення діяльності, якщо пропозиція варта уваги, то
керівник середньої ланки передає його вищестоящому керівництву. В Японії
прийнята система «довічного найму» (гарантована зайнятість) у великих
компаніях. Після завершення навчання випускник приймається на роботу і працює
в організації до самого виходу на пенсію. Особливістю управління персоналом в
японському підході є система оплати і службового просування «по старшинству».
Заробітна плата залежить від віку і стажу роботи в компанії, це стимулює
працювати в компанії довгий час.
У японських компаніях добре розвинена система навчання персоналу,
підвищення його кваліфікації. Використовується ротація кадрів, співробітники
можуть переводитися в інший відділ, на іншу посаду з метою оволодіння новими
навичками і вміннями. Це лежить в основі планування кар'єри персоналу.
Японський підхід особливий, не схожий ні на одну іншу країну. Методи управління
персоналом в Японії відображають усталені традиції національного характеру
країни.
Європейський підхід управління діяльністю суб'єкта господарювання
близький до американського підходу. Наприклад, якщо взяти Німеччину, то для неї
характерні такі особливості управління діяльністю суб'єкта господарювання, як
виділення спеціалізованої служби HR, яка займається всіма процесами управління
персоналом. На керівні посади висуваються співробітники з внутрішнього резерву,
найм зі сторони не вітається. Співробітники підписують трудовий договір, де
прописано, в тому числі, про те, що вони не повинні говорити своїм колегам про
розмір своєї заробітної плати. Проводиться оцінка та атестація праці персоналу, яка
носить конфіденційний характер. Якщо працівник з цією оцінкою не згоден, він
може звернутися до вищестоящого керівника. Працівники можуть бути членами
53
різних професійних асоціацій, де проводиться обмін досвідом. Слід також
відзначити те, що на рівні компанії даються загальні рекомендації з управління
персоналом, кожен структурний підрозділ компанії може вибудовувати власну
політику по управлінню людськими ресурсами.
Досвід діяльністю суб'єктів господарювання різних країн представлено в
узагальнюючій табл. 3.1.
За історію існування менеджменту більшість країн досягли висот в області
управління в різних сферах діяльності. Як показує світовий досвід, розвиток
управління діяльністю суб'єкта господарювання як науки робить позитивний вплив
на діяльність підприємств і організацій, а також сприяє самореалізації та розвитку
особистості.
Таблиця 3.1 − Узагальнення особливостей управління діяльністю суб'єктів
господарювання в різних країнах
Японія США Німеччина
– оплата праці визначається – система "Pay for – спільна участь у
врахуванням віку, стажу роботи, Performance" – «плата за наглядових радах фірм
освіти та здібностей до виконання виконання»; представників капіталу й
поставленого завдання; – принцип індивідуалізму; найманої праці;
– початкове вивчення сильних і – механізм індивідуалізації – виробничі ради на
слабких сторін особистості ЗП; підприємствах;
працівника і підбір для нього – персонал розглядається – увага приділяється
відповідного робочого місця; як основне джерело перепідготовці працівників
– висока залежність працівників від підвищення ефективності служб персоналу за
компанії; виробництва; програмами стажування;
– система «довічного найму»; – підбір здійснюється за – проводяться тренінги на
– пріоритет колективним формам; такими критеріями, як суміжних посадах;
– система управління трудовою освіта, практичний досвід – посадові інструкції із
діяльністю є колективістською, роботи, психологічна збалансованими обов’язками
– інноваційно-орієнтованою, сумісність, уміння та правами;
соціально-спрямованою, працювати в колективі; – використовуються різні
централізованою, горизонтально – орієнтація на вузьку види оплати праці в
спеціалізованою, спеціалізацію менеджерів, залежності від рівня
самоконтрольованою; інженерів, вчених; кваліфікації, досвіду,
– Японська філософія менеджменту – практично всі великі та володіння новими методами
ґрунтується на традиціях поваги до більшість середніх роботи, знання іноземних мов
старших, колективізму, загальної підприємств США і т.п.
згоди, ввічливості, відданості здійснюють власні
ідеалам компанії. програми навчання.
54
Продовження таблиці 3.1
Франція Великобританія Італія Україна
– використання – стандартизована – на півночі країни – низька
конкурсів під час система «Інвестори в використовують продуктивність праці;
заміщення різних людей»; американські методи – висока плинність
посад; – зобов’язання управління персоналом. кадрів;
– зв'язок розвивати усіх У південних районах діє – несприятливий
просування по співробітників для «радянська» система соціально-
службі з – досягнення добору персоналу та психологічний клімат;
перепідготовкою та стратегічних цілей та переміщення кадрів на – відсутня на
підвищенням рівням завдань; основі суб'єктивних підприємствах єдина
знань; – переглядаються чинників: родинних та система роботи з
– навчання всіх потреби у навчанні та дружніх зв'язків і т. ін.; кадрами;
працівників за розвитку відповідно до – відсутні стимули, що – персонал не знає про
програмою конкурентної стратегії; сприяють підвищенню перспективи розвитку
«Психологія – проводяться кваліфікації; підприємства;
спілкування»; відповідні заходи з – пріоритет надають – відсутність коштів
– інформування підтримки навчання та адміністративним на розвиток
персоналу про розвитку серед методам управління, а персоналу.
вакансії. співробітників. не економіко-
соціального характеру.
Джерело: побудовано на основі [36]
У зв'язку з сукупністю географічних, генетичних і соціальних факторів в
українців виробився свій менталітет, який, безумовно, відрізняється від
менталітету громадян інших країн.
В даний час здійснюється досить багато наукових досліджень з проблеми
застосування зарубіжного досвіду управління діяльністю суб'єкта господарювання
в Україні. Зарубіжний досвід формувався на менталітеті і традиціях різних країн,
тому він вимагає ретельного вивчення. Україна має і свій досвід в управлінні, проте
багато рис вітчизняної моделі управління є пережитками радянського ладу, які вже
не актуальні для сучасних організацій. При адаптації зарубіжних методів
управління необхідно обов'язково враховувати вітчизняні особливості, а інакше
різко знижується ефективність управлінських процедур і управлінський досвід,
який добре зарекомендував себе в зарубіжних країнах, виявляється
малоефективним в нашій дійсності [37].
55
Існує чотири методи інтеграції зарубіжних технологій управління діяльністю
суб'єктів господарювання у вітчизняну практику, які можна використати в
діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд». Вони представлені в табл. 3.2.
Таблиця 3.2 − Методи інтеграції зарубіжних технологій управління
діяльністю суб'єктів господарювання в українську практику управління ТОВ
«Роберт Бош Лтд»
Метод інтеграції Основа інтеграції та засоби
Стандарти, циркуляри, керівництва, політика компанії,
Формалізація
мануали
Ухвалення відповідальних рішень, що стосуються
Централізація
управління персоналом, в головному офісі організації
Використання електронних додатків, створення загальної
Інформаційний
бази даних, інформаційних систем та засобів для обміну
метод
інформацією
Міжособистісний Створення внутрішньої організаційні системи
метод комунікацій, конференції, круглі столи, форуми і т. д.
Джерело: побудовано на основі [37]
На думку українських фахівців в сфері управління підприємствами,
основними трендами в даній сфері на 2024 р стануть:
– створення амбассадора HR-бренду компанії;
– створення та підтримка зовнішніх і внутрішніх комунікацій за допомогою
ЗМІ, різних блогів співробітників, HR-заходів;
– створення нестандартного і креативного корпоративного контенту,
спрямованого на просування HR-бренду;
– розробка нових програм лояльності та залученості персоналу, особливої
корпоративної культури компанії, в якій люди хочуть працювати.
56
Впровадження багатьох із зазначених методів, принципів і технологій
управління діяльністю суб'єктів господарювання почалося ще три-п'ять років тому,
проте саме в 2024 році їх застосування стає більш масовим.
3.2 Пропозиції щодо вдосконалення методів управління діяльністю
суб'єкта господарювання
Сучасний розвиток ринкової економіки вимагає постійного підвищення
ефективності управління різними ресурсами підприємства. Більшість підприємств
повинні приділяти особливу увагу адаптації до сучасних реалій ринкового
середовища. Результатом цього є те, що інструменти управління функціонуванням
підприємства постійно оновлюються і являються актуальними досить тривалий
час.
На основі проведеного дослідження розроблено загальний перелік
рекомендацій щодо удосконалення методів управління діяльністю ТОВ «Роберт
Бош Лтд».
1) Управління виробничими чинниками: ресурси, що використовуються для
створення продукції, від яких безпосередньо залежить обсяг, якість та кількість
виробництва. У класичному сенсі це земля, праця, капітал, підприємницькі
здібності. Усі ці чинники у виробництві безпосередньо складають виробничі
витрати, що, в свою чергу, впливає на прибуток підприємства. У зв'язку з цим
пропонуються такі рішення для підвищення ефективності функціонування
підприємства:
1.1) Поліпшення якості продукції − це постійний процес на підприємстві,
спрямований на покращення якості виготовленої продукції, зменшення витрат на
неї, а також вдосконалення виробничого процесу.
Перш за все, важливі такі сфери:
1.1.1) використання нового обладнання або технології;
1.1.2) посилення контролю над усім виробничим процесом;
57
1.1.3) заохочення за бездефектне виробництва;
1.1.4) використання нових типів контролю.
Завдяки цьому, підприємство зможе краще використовувати свої ресурси,
скоротяться збитки від браку та скарги, зростуть доходи від продажів, збільшення
коштів економічного стимуляції через зростання прибутку.
1.2) Збільшення обсягів виробництва: частка постійних витрат на прибуток
зменшується, а компанія збільшує прибутковість. Цього результату можна досягти
за рахунок таких чинників:
1.2.1) поліпшення використання праці за допомогою створення додаткових
робочих місць, усунення втрат робочого часу, підвищення продуктивності праці,
покращення структури персоналу, збільшення кваліфікації працівників;
1.2.2) вдосконалення використання засобів праці, оснащуючи нові робочі
місця обладнанням, усунення втрати робочого обладнання, підвищення
продуктивності обладнання, створення або вдосконалення структури основних
засобів;
1.2.3) вдосконалення використання предметів праці. Зниження стандартів
споживання матеріалів, введення прогресивних типів сировини та матеріалів
призведе до збільшення обсягів виробництва.
1.3) Вдосконалення організації виробництва. Під цим розуміється
невикористані потенціальні можливості для розвитку та посилення виробництва,
праці, управління. Це пояснюється оптимізацією часу виробничого циклу,
прийняттям управлінських рішень за рахунок зменшення або найбільш вигідного
систематичного виконання завдань з мінімальними витратами робочого часу.
1.4) Вторинне виробництво передбачає використання відходів виробництва
та споживання, які додатково використовуються у виробничому циклі як основні
або допоміжні матеріали, що можуть значною мірою знижувати виробничі
витрати.
1.5) Підвищення продуктивності праці. Цей індикатор може бути
оптимізований декількома способами. Перший метод − замінити людський ресурс
на напівавтоматизоване або автоматизоване обладнання. Другий метод включає
58
збільшення інтенсивності праці шляхом заохочення, стимулювання працівника або
створення та перегляду стандартів праці на підприємстві. Також підвищення
кваліфікації кадрів відноситься до одного з найефективніших способів підвищення
продуктивності праці;
2) Вдосконалення організаційної структури підприємства.
Ця характеристика відповідає за розподіл відповідальності та повноваження
між працівниками. Серед можливих способів вдосконалення підкреслюються такі
варіанти:
2.1) Вдосконалення економічного механізму. Це швидка адаптація
підприємства до змін у навколишньому середовищі, підготовка до будь -яких
можливих труднощів, що передбачаються у майбутньому;
2.2) Децентралізація управління, тобто перехід повноважень найвищого
рівня до нижчих рівнів управління. З одного боку, цей захід дозволяє швидко
відповісти на запити споживачів, з іншого боку, це значно ускладнює процес
прийняття рішень;
3) Підвищення ефективності маркетингового комплексу − сприятливо
впливає на функціонування підприємства в сучасних ринкових умовах. Він
повинен бути спрямований на збільшення попиту на продукти підприємства,
Отримати такий результат можна декількома способами:
3.1) виявити всі можливі шляхи просування товару на ринку збуту і
визначити стратегічне вирішення проблеми;
3.2) порівняти товари підприємства з товарами конкуруючих компаній,
визначити сильні та слабкі сторони продукції та додатково усунути дефекти, щоб
повністю задовольнити споживачів.
3.3) проводити своєчасний моніторинг маркетингових заходів, необхідних
для отримання даних про різні тенденції на ринку, а також визначити специфіку
поведінки конкурентів.
Очікується, що набір цих рекомендацій після впровадження їх в практику
діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд» дозволить підприємству значно підвищити
ефективність системи менеджменту та покращити конкурентні позиції.
59
3.3 Рекомендації щодо підвищення ефективності організаційної
структури управління діяльністю ТОВ «Роберт Бош Лтд»
Найважливішою ланкою господарської діяльності підприємства є
організаційна структура. Оптимізація управлінських рішень на підприємстві
пов'язана зі зміною організаційної структури підприємства, яка має бути
спрямована на підвищення ефективності управлінських рішень, що приймаються.
Враховуючи мінливість зовнішнього середовища, організаційна структура
підприємства має бути спрямована на вивчення цих змін. Ці дослідження мають
бути спрямовані насамперед вивчення ринку своєї продукції, її споживачів, ринку
новацій. У той же час слід зазначити, що управлінські рішення, що приймаються,
повинні ґрунтуватися на реальній ситуації на підприємстві. Організаційна
структура не може бути постійною, вона повинна змінюватися відповідно до
завдань, що стоять перед підприємством. Організаційна структура є інструментом,
за допомогою якого можна підвищити продуктивність праці працівників та
відповідно – ефективність роботи всього підприємства.
У сучасних умовах організаційну структуру підприємства слід розглядати
через призму постійного пошуку нових унікальних структур. Пошук ефективних
організаційних структур управління стає актуальним і затребуваним як на
теоретичному рівні, так і у практичному плані.
Ринкові відносини змушують підприємства трансформувати організаційні
структури управління, відповідно до стратегії та тактики розвитку виробництва.
Сучасна практика українського менеджменту не приділяє належної уваги питанню
вдосконалення організаційних структур управління. Структури більшості
вітчизняних підприємств є скоріше результатом природної та досить млявої
еволюції управлінської думки в національній економіці, ніж цілеспрямованих та
науково обґрунтованих рішень керівництва щодо їх оптимізації.
Слід наголосити, що оптимізація структури управління – це не разовий захід,
а постійний процес, оскільки динамічні зміни зовнішнього середовища вимагають
60
коригування стратегічних цілей і, отже, приведення організаційної структури
управління у відповідність до обраної стратегії.
За результатами проведеного дослідження було розроблено такі рекомендації
щодо удосконалення організаційної структури ТОВ «Роберт Бош Лтд»:
1) організаційну структуру підприємства необхідно оптимізувати;
2) підприємству потрібно посилити комунікаційну структуру, створити
горизонтальні зв'язки зниження навантаження на топ-менеджерів і більш
оперативного прийняття рішень;
3) для кращої визначеності цілей необхідно документально зафіксувати
всі цілі, що стоять перед підприємством, окремо сформулювати письмово цілі,
поставлені перед кожним працівником, довести їх до відома співробітників і
контролювати їх досягнення;
4) підприємству необхідно усунути дублювання та ігнорування функцій;
5) підприємству потрібно контролювати дублювання посад;
6) необхідно привести у відповідність права та обов'язки співробітників,
перетворити посадові інструкції на реально працюючі документи, створити
посадові інструкції для тих посад, для яких вони не існують;
7) потрібно оптимізувати чисельність та склад працівників підприємства,
а також витрати на їх утримання. Зв'язати заробітну плату з результатами
діяльності співробітників;
8) слід посилити процес відбору та прийому працівників;
9) необхідно вдосконалити систему нормування;
10) необхідно краще планувати технологічний процес для того, щоб не
допускати недоцільної зупинки виробництва;
11) підприємству слід ретельніше підбирати кадровий резерв;
12) підприємству слід додатково навчати співробітників суміжним
функціям для того, щоб підвищити їх взаємозамінність;
13) підприємству необхідно документально зафіксувати всі функції, які
мають виконуватися в цілому та кожним із співробітників, довести їх перелік та
опис до кожного працівника та контролювати їх виконання.
61
Фахівці планово-економічного відділу ТОВ «Роберт Бош Лтд» здійснюють
вирішення адміністративно-координаційних питань у діяльності підприємства та
його структурних підрозділів, ведення документації та інформаційне забезпечення.
Організацією комунікацій, прийняття та реалізацію рішень виконують також
інші працівники підприємства, які суміщають свою основну діяльність і роботу
офіс-менеджера. Вони не знають правил і тонкощів процесу офісного
менеджменту, а значить, не можуть забезпечити його ефективності. Отже,
керівництву ТОВ «Роберт Бош Лтд» варто прийняти на роботу фахівця в даній
області.
В широкому значенні офісний менеджмент − це комплекс організаційних,
інформаційних та інших заходів, узгоджених між собою за термінами і способам
здійснення і спрямованих на забезпечення ефективного функціонування офісу як
органу управління підприємства.
У великих іноземних компаніях з офісами, філіями або представництвами в
декількох містах, як правило, існує посада Business Services Manager (менеджер по
обслуговуванню бізнесу) або Business Support Manager (менеджер з підтримки
бізнесу) − повний аналог адміністративного директора. Йому підпорядковані:
Facilities Manager − менеджер по експлуатації нерухомості, Transport Manager −
менеджер по транспорту, Office Manager − керуючий офісом. При цьому
менеджери на вищевказаних позиціях курирують співробітників, що відповідають
за ці питання у всіх філіях компанії, в тому числі і в інших містах. Подібне
розділення пов'язано в першу чергу з великими обсягами роботи, бюджетом,
численними додатковими обов'язками і функціями в межах вузької спеціалізації.
Позиція менеджера обслуговування бізнесу або менеджера підтримки бізнесу − це
кінцевий щабель кар'єрного росту для офіс-менеджера.
У невеликих, середніх іноземних компаніях функції офіс-менеджера
включають частини функцій фахівців: Facilities Manager − менеджер по
експлуатації нерухомості, Transport Manager − менеджер з транспорту, Office
Coordinator / Administrator − координатор або адміністратор офісу.
62
У словнику Донецького національного технічного університету дано
наступне визначення: «офіс-менеджер – це співробітник, що забезпечує поточну
роботу організації або її підрозділу з документами, відвідувачами, різною
інформацією. Вважається, що це наступний щабель еволюції такої професії, як
адміністратор. Координує роботу різних відділів. Може виконувати
адміністративно – господарську роботу (закупівля канцелярського приладдя,
контакти з експлуатаційними службами тощо)» [38].
Офіс-менеджер ТОВ «Роберт Бош Лтд» відповідатиме за інформаційно-
документаційне забезпечення, а також своєчасне обладнання офісу матеріалами
повсякденного призначення і тривалого користування. Ефективність офісного
менеджменту − це управління діяльністю офісу підприємства з мінімальними
витратами і максимальними результатами.
Офіс-менеджер відноситься до категорії керівників.
Отже, ефективність функціональної складової структури управління ТОВ
«Роберт Бош Лтд» можна підвищити, якщо ввести нову штатну одиницю − офіс-
менеджера. Реалізація даного заходу підніме імідж компанії, поліпшить стан
інформаційного та ресурсного забезпечення, керованість, якість та швидкість
діяльності компанії, тощо.
В перспективі керівництво та співробітники підприємства хотіли б мати
організаційну структуру, при якій ТОВ «Роберт Бош Лтд» є лідером і новатором в
своїй області, а також динамічним і творчим місцем роботи, де заохочується
свобода прийняття рішень і ризик.
63
ВИСНОВКИ
У кваліфікаційній роботі магістра досягнуті поставлені цілі і вирішені
сформульовані завдання. На підставі проведених експериментально-теоретичних
досліджень можна зробити наступні висновки.
Управління – складний та динамічний керований процес, який здійснюється
людьми для досягнення поставленої мети. Під системою управління розуміється
сукупність цілісних упорядкованих взаємопов'язаних елементів і підсистем
управління, що взаємодіють між собою і беруть участь в процесі функціонування
щодо забезпечення свого призначення і досягнення поставленої мети.
Сучасне підприємство як соціальна система має окремі підсистеми і
елементи, що визначає її структурованість, а процес і характер взаємодії між ними
формує організаційну структуру, що висуває на перший план категорію «соціальна
організація» стосовно системи «підприємство». Соціальна організація є
розвиненою складною цілеспрямованою соціальною системою. Саме соціальною
організацією визначається зміст і характер взаємин всередині соціальної системи
«підприємство».
Трансформація підходів до управління організацією як соціальною системою
відображає принципову протилежність сьогоднішніх реалій початковим
установкам. Основна відмінність сучасних концепцій менеджменту підприємства
полягає в тому, що управління не тільки допускає, але й передбачає множинність
станів об'єкта, трудову самодіяльність працівника, автономію груп, множинність
цілей і т. п.
Еволюція організаційних структур передбачає не тільки появу нових видів
структур управління, а й повернення до раніше існуючих, але з іншими
властивостями, адаптивними до специфічних умов сучасного розвитку
економічних систем. Тому один і той же вид організаційної структури, в різний
період часу, буде володіти різними характеристиками взаємозв'язків
структуроутворюючих підсистем, які відповідають певним стратегіям розвитку.
Прикладом можуть служити дивізіональні і матричні структури управління, які в
64
різні часові періоди характеризуються різним ступенем гнучкості
структуроутворюючих підсистем, особливостями побудови вертикальних і
горизонтальних взаємозв'язків та завданнями, що вирішуються.
Структуроутворюючі підсистеми організаційної структури управління є
статичними елементами структури і суттєво не змінюються в процесі еволюції.
Динамічні складові, навпаки, характеризуються більш високим ступенем
гнучкості, необхідним для забезпечення процесів ефективного розвитку структур
управління. Також варто відзначити, що не існувало раніше і зараз не існує єдино
прийнятної, універсальної структури управління, що залишає проблему побудови
ефективної моделі організаційної структури відкритою і актуальною.
Базою проведення дослідження виступає ТОВ «Роберт Бош Лтд», основною
метою діяльності якого є задоволення вимог споживачів постачанням якісних
автомобільних запасних частин, діагностичного та випробувального обладнання,
електроінструментів, термотехніки, приводів та систем керування та розширення
кола своїх клієнтів.
В роботі розглянуто функції планування, організації та регулювання,
мотивації та контролю в діяльності ТОВ «Роберт Бош Лтд».
Планування є найважливішою функцією управління підприємством.
Планування як процес управління ТОВ «Роберт Бош Лтд» включає: постановку
цілей та завдань; розробку стратегій, програм та планів для досягнення
поставлених цілей; визначення необхідних ресурсів та їх розподіл; визначення
часових рамок (строків) виконання поставлених показників, завдань, цілей;
визначення основних показників (індикаторів), що дозволяють контролювати та
оцінювати виконання завдань; доведення планів до всіх, хто їх повинен виконувати
і хто несе відповідальність за їхню реалізацію. Всі бізнес-плани у ТОВ «Роберт Бош
Лтд» складаються у межах стратегічного плану підприємства. Система
оперативного планування дозволяє враховувати особливості оперативної роботи
підприємства і своєчасно вносити корективи в річний план. Таким чином, у
ТОВ «Роберт Бош Лтд» формується система безперервного планування діяльності.
65
Керівництво поточною діяльністю ТОВ «Роберт Бош Лтд» здійснює
одноосібний виконавчий орган в особі генерального директора. На підприємстві
застосовується лінійно-функціональна структура управління.
Управління мотивацією трудової діяльності у ТОВ «Роберт Бош Лтд»
полягає у виявленні домінуючої потреби людини та розробці заходів щодо її
задоволення. На підприємстві є хороші можливості для кар'єрного зростання.
Процес контролю у ТОВ «Роберт Бош Лтд» включає чотири основні етапи та
охоплює всі рівні управління. На першому етапі генеральний директор,
ґрунтуючись на стратегічних цілях підприємства, встановлює стандарти та норми,
за якими оцінюватимуться загальні результати діяльності. На другому етапі на всіх
рівнях управління проводиться вимір реального стану справ. На третьому етапі
фактичні результати діяльності зіставляються із раніше розробленими
стандартами. На четвертому етапі вживаються відповідні коригувальні дії.
Завдяки наявності посадових інструкцій у ТОВ «Роберт Бош Лтд» кожен
працівник має чітке уявлення про свою роботу; інструкції з техніки безпеки та
пожежної охорони дозволяють уникати серйозних нещасних випадків.
Організаційне нормування також приносить користь, чітко визначаючи обсяги
робіт кожного працівника. Застосування соціально-психологічних методів
підвищує ефективність роботи, так як в колективі створюється сприятливий і
здоровий клімат, що сприяє єднанню дій в організації. Економічні методи дають
можливість бути хорошим конкурентом у своїй діяльності.
Задля виявлення особливостей закордонних моделей управління діяльністю
суб'єктів господарювання досліджено американський, японський, європейський
підходи. В даний час здійснюється досить багато наукових досліджень з проблеми
застосування зарубіжного досвіду управління діяльністю суб'єктів господарювання
в Україні. Зарубіжний досвід формувався на менталітеті і традиціях різних країн,
тому він вимагає ретельного вивчення. Україна має і свій досвід в управлінні, проте
багато рис вітчизняної моделі управління є пережитками радянського ладу, які вже
не актуальні для сучасних організацій. При адаптації зарубіжних методів
управління необхідно обов'язково враховувати вітчизняні особливості, а інакше
66
різко знижується ефективність управлінських процедур і управлінський досвід,
який добре зарекомендував себе в зарубіжних країнах, виявляється
малоефективним в нашій дійсності.
На основі проведеного дослідження розроблено загальний перелік
рекомендацій щодо удосконалення методів управління діяльністю ТОВ «Роберт
Бош Лтд».
Ефективність функціональної складової структури управління ТОВ «Роберт
Бош Лтд» можна підвищити, якщо ввести нову штатну одиницю − офіс-менеджера.
Реалізація даного заходу підніме імідж компанії, поліпшить стан інформаційного
та ресурсного забезпечення, керованість, якість та швидкість діяльності компанії,
тощо.
67
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Господарський кодекс України від 16.10.2022, підстава 124-IX. URL:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/436-15#Text.
2. Кочин В. Правова Сутність юридичної особи. Юридична Україна. 2013.
№ 5. С. 43-48.
3. Актуальні проблеми та напрями розвитку потенціалу соціально -
економічних систем в умовах конкуренції: монографія / за заг. ред. д-ра екон. наук,
проф. Л. Л. Калініченко. Харків : ФОП Панов А. М., Видав. ТОВ "В справі", 2017.
275 с.
4. Наумова М. Сутність соціального підприємництва та його роль у
соціально-економічному розвитку суспільства. Україна: аспекти праці. 2014. №4.
С. 34-39.
5. Підприємництво та комерціалізація інновацій. Конспект лекцій
навчальної дисципліни підготовки докторів філософії зі спеціальності 076
«Підприємництво, торгівля та біржова діяльність». Харків, 2016. URL:
https://www.hneu.edu.ua/wp-content/uploads/2018/04/kons.pdf.
6. Бенько М. М. Інформаційні системи і технології в бухгалтерському
обліку : монографія.Київ : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2010. 336 с.
7. Попова А. О. Організаційні аспекти управління промисловим
підприємством з системних позицій. Ефективна економіка. 2015. № 3. URL:
http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2015_3_81.
8. Олексенко Р. І. Філософія ринкових відносин: навчально-методичний
посібник. Мелітополь: ФОП Однорог Т. В. 2019. 311 с.
9. Коленда Н. В. Компонентна структура системи соціального
менеджменту підприємства. Формування ефективної моделі розвитку
підприємства в умовах ринкової економіки. тези ІV Міжнародної науково-
практичної конференції. 2016. С. 230.
10. Коленда Н. В., Колосок А. М., Черчик А. О., Черчик Л. М. Соціальне
підприємництво та соціально відповідальний бізнес: інституційна основа
68
забезпечення соціальної безпеки населення: Монографія. Луцьк : Терен, 2017. 136
с.
11. Біловол Р. І. Системний підхід до формування методів управління
підприємством. Економіка і суспільство. 2018. Вип. 15. С. 219-223.
12. Фещенко, О. П. Управління фінансовим станом корпорацій: сутність та
принципи організації. Ефективна економіка. 2016. № 12.
13. Баран М. П. Менеджмент організацій: навчально-методичний комплекс
[для слухачів магістратури за спеціальністю 8.15010002 "Державна служба" та
системи підвищення кваліфікації державних службовців та посадових осіб
місцевого самоврядування]. Івано-Франківськ: ІФОЦППК, 2015. 76 с.
14. Щеглова О. Ю., Судакова О. І., Лаже М. В. Ефективність управління
підприємством та підходи до її визначення. Науковий вісник Ужгородського
національного університету. Серія : Міжнародні економічні відносини та світове
господарство. 2017. Вип. 12(2). С. 186-190.
15. Дергачова В. В. Теорія і концепції менеджменту. Конспект лекцій з
дисципліни: навчальний посібник для здобувачів третього (освітньо-наукового)
ступеня за спеціальністю 073 «Менеджмент» / КПІ ім. Ігоря Сікорського ; уклад. В.
В. Дергчова, К. О. Кузнєцова, З. В. Григорова. Київ : КПІ ім. Ігоря Сікорського,
2023. 190 с.
16. Горобець Т.А., Гончарук А.Г. Методичний підхід до оцінки
ефективності діяльності підприємств малого та середнього бізнесу. Проблеми
системного підходу в економіці. 2019. № 5. С. 77-86.
17. Гуторова О. О. Менеджмент організації : навч. посібник. Харків:
ХНАУ, 2017. 267 с.
18. Яркіна Н. М. Управління підприємством як економічна категорія
(теоретичні аспекти). Держава та регіони. Сер. : Економіка та підприємництво.
2014. № 1. С. 130-136.
19. Малиновська-Колесникова К. А. Особливості трудових відносин з
керівником юридичної особи : автореф. дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.05; Нац.
юрид. ун-т ім. Ярослава Мудрого. Харків, 2017. 20 с
69
20. Менеджмент: Навчальний посібник / Н. С. Краснокутська,
О. М. Нащекіна, О. В. Замула та ін. Харків : «Друкарня Мадрид», 2019. 231 с.
21. Артеменко Л. П., Луценко І. С., Пермінова С. О., Пічугіна М. А.,
Чупріна М. О. Організаційно-економічні механізми розвитку
зовнішньоекономічної діяльності підприємств: монографія. Київ: КПІ ім. Ігоря
Сікорського. 2019. 320 с.
22. Продіус І. П., Пріступа М. П. Удосконалення організаційної структури
управління промислового підприємства. Економіка: реалії часу. 2012. № 3-4 (4-5).
С. 17-22.
23. Ващенко О. П. Теорія та практика побудови організаційних систем
управління: навчальний посібник. Київ: ДУТ, 2017. 112 с.
24. Баєва О. В., Новальська Н. І., Згалат-Лозинська Л. О. Менеджмент і
адміністрування: в 2 ч. Ч. ІІ. Менеджмент: навч. посіб. / за ред. О. В. Баєвої,
Н. І. Новальської. Київ: ДП «Вид. дім «Персонал», 2017. 326 с.
25. Петренко С. А. Порівняльний аналіз моделей організаційних структур
підприємства. Бюлетень Міжнародного Нобелівського економічного форуму. 2010.
№1(3). Т.2. С. 245-254.
26. Седікова І. О., Килинчук О. Є. Види організаційних структур
управління служби маркетингу на підприємстві сокової галузі. Економіка харчової
промисловості. 2013. №4. С. 21-26
27. Кощій О. В. Оптимізація організаційних структур вітчизняних
підприємств. Економічний форум. 2023. №1(4). С. 70-78.
28. ТОВ «Роберт Бош Лтд»: офіційний сайт. URL: https://www.bosch.ua/.
29. OpenDataBot: сервіс доступу до державних даних для громадян та
бізнесу. URL: https://opendatabot.ua/c/14347262.
30. Youcontrol: веб-сайт. URL:
https://youcontrol.com.ua/catalog/company_details/14347262/.
31. Конституція України : Основний Закон України. Відомості Верховної
Ради України (ВВР), 1996, № 30, ст. 141. URL:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80.
70
32. Цивільний кодекс України від 16.01.2003 № 435-IV // Відомості
Верховної Ради України 18.12.2016. URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-
15/conv/page.
33. Господарський кодекс України від 16.01.2003 № 436-IV // Відомості
Верховної ради України. URL: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/436-15.
34. Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю. Закон
від 06.02.2018 №2275-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2275-19.
35. Clarity Project: Система аналітики відкритих даних. URL: https://clarity-
project.info/edr/14347262/finances?current_year=2024.
36. Шостак Л. В., Болобан Є. О. Зарубіжний досвід управління персоналом.
Приазовський економічний вісник. Випуск 3(08). 2018. С. 94-99.
37. Майзель В. А., Степаненко Є. П. Адаптація зарубіжних HR-технологій
на прикладі крюїнгової компанії. Молодий вчений. 2016. № 9 (113). С. 639-644.
38. Словники та довідники Донецького національного технічного
університету. URL: https://donntu.edu.ua/carera/fpsg/slovnyk/o.