«УПРАВЛІННЯ РЕКЛАМНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА ТА ШЛЯХИ ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ (НА МАТЕРІАЛАХ ТОВ «ЧЕРЕВИЧКИ», М. ЧЕРКАСИ)»

Сербин, Даніель Олександрович

Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6661

Назва:	«УПРАВЛІННЯ РЕКЛАМНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА ТА ШЛЯХИ ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ (НА МАТЕРІАЛАХ ТОВ «ЧЕРЕВИЧКИ», М. ЧЕРКАСИ)»
Автори:	Ганжала, Ірина Володимирівна Сербин, Даніель Олександрович
Ключові слова:	маркетинг, рекламна діяльність, стратегічне планування, цільова аудиторія.
Дата публікації:	чер-2025
Короткий огляд (реферат):	В кваліфікаційній роботі бакалавра досліджено теоретичні аспекти рекламної діяльності підприємства; проведено аналіз рекламної діяльності ТОВ «Черевички», проведено визначення цільової аудиторії компанії та аналіз рекламної діяльності підприємства; розроблені напрями удосконалення рекламної діяльності підприємства та здійснено оцінку ефективності запропонованих заходів.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу):	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6661
Розташовується у зібраннях:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Файли цього матеріалу:

Файл	Опис	Розмір	Формат
КРБ_Сербин Д.О..pdf Restricted Access		1.69 MB	Adobe PDF	Переглянути/Відкрити Запит копії

Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики

Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищено авторським правом, усі права збережено.

Extracted text

2
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ»
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ

КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА БАКАЛАВРА
на тему:

«УПРАВЛІННЯ РЕКЛАМНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ
ПІДПРИЄМСТВА ТА ШЛЯХИ ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ (НА
МАТЕРІАЛАХ ТОВ «ЧЕРЕВИЧКИ», М. ЧЕРКАСИ)»

Здобувача Сербина Даніеля Олександровича ________

Науковий керівник к.е.н., доцент Ганжала І.В.

Робота допущена до захисту перед
екзаменаційною комісією з атестації здобувачів
вищої освіти (ЕК)

Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Васильченко Л.С.

Черкаси 2025 р.

4

ЗМІСТ
ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ РЕКЛАМНОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 7
1.1. Сутність, задачі та функції реклами та рекламної 7
діяльності
1.2. Основні види реклами та їх характеристика 14
1.3. Основні методи оцінки ефективності рекламної діяльності 17
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ
«ЧЕРЕВИЧКИ» 23
2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства 23
2.2. Аналіз маркетингового середовища підприємства ТОВ 29
«Черевички».
2.3. Визначення цільової аудиторії компанії та аналіз рекламної 34
діяльності підприємства
РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА НАПРЯМІВ УДОСКОНАЛЕННЯ
РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 44
3.1. Підвищення ефективності проведення рекламної діяльності
на ТОВ «Черевички» 44
3.2. Оцінка економічного ефекту від удосконалення реклами 52
ВИСНОВКИ 58
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 60
ДОДАТКИ 67

5

ВСТУП

Сучасні умови розвитку ринкової економіки вимагають від підприємств
ефективного використання маркетингових інструментів, серед яких важливу
роль відіграє реклама. В умовах високої конкуренції якісно спланована
рекламна діяльність сприяє підвищенню впізнаваності бренду, залученню
нових клієнтів та зміцненню ринкових позицій підприємства. Водночас
постійні зміни у поведінці споживачів, поява нових технологій та каналів
комунікації вимагають від компаній постійного вдосконалення рекламних
стратегій та методів просування товарів і послуг.
Актуальність теми дослідження зумовлена необхідністю підвищення
ефективності рекламної діяльності підприємств у сучасних ринкових умовах.
Використання дієвих методів реклами дозволяє збільшити обсяги продажів,
розширити клієнтську базу та підвищити конкурентоспроможність компанії.
Саме тому вивчення рекламної діяльності та розробка напрямів її
удосконалення є важливим завданням для сучасних підприємств.
Питання рекламної діяльності підприємств активно досліджували як
вітчизняні, так і зарубіжні науковці. Зокрема, сутність та класифікацію
реклами розглядали Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, С. Моро, які підкреслювали
важливість цільового маркетингу та ефективного планування рекламних
кампаній. Українські вчені, такі як О. Гаврилюк, Н. Романенко та В.
Кравченко, досліджували особливості використання реклами у
національному бізнес-середовищі та визначали фактори, що впливають на її
ефективність. Їхні роботи слугують теоретичною основою для аналізу
рекламної діяльності конкретних підприємств та пошуку шляхів її
вдосконалення.
Метою кваліфікаційної роботи є обґрунтування теоретичних основ та
розробка практичних рекомендацій щодо рекламної діяльності підприємства
та напрямів її удосконалення.
6

Для досягнення поставленої мети необхідно виконати такі завдання:
- Розглянути теоретичні аспекти рекламної діяльності підприємства.
- Проаналізувати сучасний стан рекламної діяльності ТОВ
«Черевички».
- Оцінити ефективність використаних рекламних інструментів.
- Запропонувати напрями вдосконалення рекламної діяльності
підприємства.
Об'єктом дослідження є рекламна діяльність підприємства ТОВ
«Черевички» та напрями її удосконалення.
Предмет дослідження є теоретичні, методичні та практичні рекомендації
щодо розробки та реалізації рекламної діяльності підприємства ТОВ
«Черевички», а також можливі шляхи їх оптимізації.
Методи дослідження. У процесі дослідження використовувалися
загальнонаукові та спеціальні методи: аналіз і синтез, порівняльний аналіз,
методи маркетингових досліджень, статистичні методи, а також методи
експертної оцінки ефективності рекламних заходів.
Інформаційна база дослідження. У процесі написання роботи
використовувалися наукові публікації, монографії, підручники, законодавчі
та нормативні акти України, аналітичні звіти, статистичні дані, а також
внутрішня документація ТОВ «Черевички» щодо рекламної діяльності
підприємства.
Структура роботи складається з вступу, трьох розділів, висновків,
списку використаних джерел та додатків.

7

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПІДПРИЄМСТВА

1.1. Сутність, задачі та функції реклами та рекламної діяльності

Реклама є важливим елементом маркетингової діяльності підприємства
та ефективним інструментом впливу на споживачів. Вона відіграє ключову
роль у формуванні попиту, просуванні товарів і послуг, а також у створенні
позитивного іміджу компанії.
Сутність реклами полягає в інформаційному впливі на потенційних
споживачів з метою привернення їхньої уваги до товару, послуги або бренду.
Вона може виступати у вигляді комерційного оголошення, яке
розповсюджується через різні канали комунікації, зокрема телебачення,
радіо, друковані та електронні ЗМІ, Інтернет та соціальні мережі.
Згідно з визначенням Американської маркетингової асоціації, реклама –
це будь-яка форма платного неособистого представлення і просування ідей,
товарів або послуг від імені конкретного спонсора.
Українські автори також пропонують власні визначення реклами. Так, В.
І. Павленчик визначає рекламу як сукупність заходів, спрямованих на
привернення уваги споживачів та формування у них позитивного ставлення
до об'єкта реклами.
За визначенням О. В. Зозулі, реклама – це спеціально організована
інформація, що має на меті стимулювання попиту на певний товар або
послугу.
Основні задачі (функції) реклами подані у таблиці 1.1.

Таблиця 1.1
8

Основні задачі та функції реклами
Задача / Функція Опис
Інформування Ознайомлення споживачів із товаром, його
характеристиками, умовами використання та
перевагами.
Переконання Формування позитивного ставлення до товару або
бренду, стимулювання попиту та збільшення продажів.
Нагадування Підтримання рівня впізнаваності бренду та
формування довгострокової лояльності клієнтів.
Формування іміджу Створення у свідомості споживачів сприятливого
образу компанії, що підвищує її репутацію та довіру.
Конкурентна Сприяння виділенню товару або послуги на фоні
боротьба конкурентів.
Соціальна Просування етичних та екологічних стандартів серед
відповідальність споживачів.
Економічна функція Сприяє підвищенню рівня продажів, збільшенню
прибутку та розширенню ринків збуту.
Комунікативна Забезпечує взаємозв’язок між підприємством та
функція споживачами, інформує про нові товари та послуги.
Соціальна функція Формує стиль життя, культурні цінності та суспільні
пріоритети, впливає на поведінку споживачів.
Інформаційна Надає споживачам необхідні відомості про товар або
функція послугу, що допомагає їм зробити усвідомлений вибір.
Регулятивна пливає на ринкову поведінку споживачів, регулюючи
функція попит та пропозицію.
Культурна функція Сприяє поширенню традицій, звичаїв та культурних
норм у суспільстві.

Додатково рекламу можна розділити за рівнем етичності на
добросовісну, неетичну, позитивну або антирекламу. Також слід зазначити,
що рекламний бізнес підлягає державному та суспільному регулюванню.
Важливу роль у цьому процесі відіграють національні та міжнародні
організації, такі як Міжнародна торговельна палата, Міжнародний союз
асоціацій рекламодавців, Європейська асоціація підприємств прямої реклами
та інші.
9

Таким чином, реклама є необхідним елементом маркетингової
діяльності, що сприяє підвищенню впізнаваності бренду, стимулює попит та
забезпечує ефективну комунікацію між компанією та споживачем. Водночас,
її ефективність значною мірою залежить від правильно організованої
рекламної діяльності.
Рекламна діяльність – це сукупність заходів, спрямованих на розробку,
створення та розповсюдження рекламних матеріалів з метою впливу на
споживачів. Вона включає аналіз ринку, визначення цільової аудиторії, вибір
рекламних каналів, розробку рекламних стратегій та оцінку їх ефективності.
Саме рекламна діяльність визначає, як і якими засобами буде досягнуто
рекламних цілей, забезпечуючи системний підхід до використання реклами
як інструмента маркетингових комунікацій.
Рекламна діяльність підприємства охоплює такі аспекти:
Стратегічне планування – визначення цілей рекламної кампанії, аналіз
конкурентного середовища та вибір оптимальних методів впливу на
споживачів.
Креативна розробка – створення рекламних повідомлень, слоганів,
графічного оформлення та інших креативних елементів.
Медіапланування – вибір каналів комунікації (телебачення, друковані
ЗМІ, Інтернет, соціальні мережі тощо) та оптимізація рекламного бюджету.
Оцінка ефективності – аналіз результатів рекламної діяльності,
вимірювання рівня впізнаваності бренду, зростання продажів та залучення
нових клієнтів.
Рекламна діяльність є своєрідним діалогом між продавцем і споживачем,
спрямованим на досягнення взаєморозуміння та спонукання до купівлі
товару чи послуги. Щорічно у світі на рекламні кампанії витрачаються сотні
мільярдів доларів, що підкреслює значення реклами у формуванні попиту та
ринкових переваг.
Рекламний текст не лише інформує про продукт, а й створює його образ,
який у свідомості споживачів асоціюється з певними характеристиками та
10

цінностями. Орієнтованість рекламного повідомлення на потреби та
мотивацію аудиторії є ключовим фактором його ефективності, адже головна
мета реклами – сформувати інтерес та спонукати до дії.
Будучи потужним засобом впливу, рекламне звернення відіграє важливу
роль у суспільному та культурному середовищі, змінюючи сприйняття та
поведінкові моделі людей. Основна його функція – переконливо представити
переваги товару або послуги. Для того щоб реклама була ефективною, вона
повинна бути креативною, привертати увагу та залишати у свідомості
споживачів стійкий образ продукту.
Процес рекламної діяльності складається з кількох ключових етапів:
встановлення контакту, привернення уваги, стимулювання інтересу,
формування переваг, створення конкурентної відмінності, заохочення до
покупки та підтримання лояльності споживача.
Деякі дослідники зазначають, що реклама сприяє формуванню
суспільства, орієнтованого на споживання, створюючи нові потреби та
стимулюючи купівлю товарів, які не завжди є життєво необхідними.
Водночас її роль виходить далеко за межі простого збільшення продажів.
Сучасна реклама слугує засобом комунікації, що підтримує економічну
активність, стимулює інновації, посилює конкуренцію та сприяє розвитку
ринку.
Серед ключових переваг реклами можна виділити: підвищення
обізнаності про товар, стимулювання вдосконалення продукції, розширення
виробництва, посилення конкуренції, створення нових робочих місць,
формування споживчих переваг та допомогу у прийнятті раціональних
рішень. Ефективність рекламного звернення залежить від багатьох факторів,
зокрема від вибору цільової аудиторії, каналів комунікації, креативного
підходу та поєднання візуальних, звукових і текстових елементів.
Хороший рекламний текст: чітко визначає позиціонування товару та
його переваги; містить привабливу пропозицію, яка вигідна для споживача;
легко запам’ятовується завдяки оригінальній ідеї; підвищує цінність товару
11

через створення продуманого іміджу; враховує інтереси цільової аудиторії;
використовує художні прийоми для посилення емоційного впливу;
концентрує увагу на найважливіших аспектах, що є значущими для
споживача.
Головне завдання рекламної комунікації – закріплення товару на ринку,
створення його унікального іміджу, формування довіри та залучення нових
клієнтів. Успішна реклама не лише продає, а й формує цінності, змінює
уявлення споживачів про продукт і компанію, роблячи бренд впізнаваним і
бажаним.
На рисунку 1.1. наведено послідовність етапів рекламної діяльності.

Рис. 1.1. Послідовність етапів рекламної діяльності

Перший етап рекламної діяльності передбачає проведення досліджень,
під час яких здійснюється аналіз споживачів, вивчення характеристик товару
та оцінка ринкової ситуації. Отримані дані проходять ретельний аналіз, після
чого компанія переходить до наступного етапу – стратегічного планування.
На цьому етапі визначаються основні цілі рекламної кампанії, формується
бюджет, розробляється програма заходів та розподіляється відповідальність
між учасниками процесу.
Третій етап передбачає тактичне планування, що включає розрахунок
витрат, вибір найбільш ефективних рекламних каналів, складання графіка
розміщення реклами та контроль виконання. Завершивши цю частину
12

роботи, компанія переходить до створення рекламного звернення, яке
охоплює написання текстів, візуальне оформлення та виробництво
рекламних матеріалів. Після реалізації кампанії проводиться оцінка її
ефективності.
Для досягнення успіху в рекламній кампанії необхідно розробити
загальний план. План рекламної діяльності є важливою складовою
маркетингового плану та безпосередньо залежить від цілей і завдань
компанії. Маркетингова концепція спрямована на максимально можливе
задоволення потреб і інтересів споживачів. Успіх маркетингу часто
визначається здатністю бізнесу створювати конкурентні переваги, для
виявлення яких використовуються рекламні заходи, які мають бути ретельно
спланованими, а не випадковими.
Для ефективного створення плану рекламної діяльності необхідно
зібрати значний обсяг інформації, зокрема:
- аналіз ринку постачальників продуктів або послуг;
- аналіз ринку споживачів;
- інформація про доходи;
Ці дані дозволяють оцінити становище компанії на ринку та етапи
життєвого циклу її продукції чи послуг.
Загальна стратегія компанії визначає маркетингову стратегію, зокрема і
стратегію реклами. Загальну стратегію можна реалізувати за такими
напрямками:
- Завоювання лідерства за характеристиками товару.
- Завоювання лідерства за часткою ринку.
- Максимізація поточного прибутку.
- Забезпечення життєздатності компанії.
Маркетинговий план є частиною загального бізнес-плану і охоплює
створення умов для реалізації продукції. План реклами — це «документ, що
визначає порядок, умови та етапи проведення рекламних заходів у компанії
протягом певного періоду часу» [17, с. 342]. У ньому зазначаються:
13

- концепція планування реклами до її виготовлення і поширення;
- принципи і порядок виробництва реклами;
- принципи і порядок розповсюдження реклами.
Отже, план реклами має дати чіткі відповіді на питання: кому
адресована реклама, як вона буде виконана, коли і де її буде поширено.
Основний зміст плану зосереджений на цих питаннях, незалежно від того, чи
є план стратегічним або частковим. Різниця між планами полягає в деталях їх
змісту. Планування рекламної діяльності підприємства вимагає прийняття
різних рішень, основні з яких представлені на рисунку 1.2.

Рис.1.2. Процес планування рекламної діяльності
Формування рекламної стратегії вимагає розробки чіткої концепції
товару, яка визначатиме не тільки вибір засобів для розповсюдження
реклами, але й мотиви та аргументи, що будуть використані в рекламному
зверненні.

14

1.2. Основні види реклами та їх характеристика

Реклама є невід’ємною складовою маркетингової діяльності, що сприяє
популяризації товарів, послуг або ідей. Вона охоплює широкий спектр
засобів комунікації та методів впливу на споживачів. Різноманітність
рекламних підходів зумовлює необхідність їх класифікації за певними
критеріями, що дозволяє визначити найбільш ефективний спосіб просування
залежно від мети кампанії, цільової аудиторії та доступних ресурсів.
Різні підходи до класифікації реклами дозволяють визначити основні її
форми та особливості.
За характером впливу реклама поділяється на інформаційну,
переконуючу, нагадувальну та підкріплювальну. Інформаційна реклама
орієнтована на ознайомлення споживачів із новим товаром, його
характеристиками, ціною та умовами використання. Переконуюча реклама
спрямована на формування позитивного ставлення до продукту, створення
конкурентних переваг та стимулювання попиту. Нагадувальна реклама
допомагає підтримувати рівень впізнаваності бренду та утримувати
клієнтську лояльність. Підкріплювальна реклама підтверджує правильність
вибору споживача, зміцнює довіру до бренду та сприяє повторним покупкам.
За типом рекламодавця реклама може бути виробничою,
посередницькою, соціальною та політичною. Виробнича реклама спрямована
на просування товарів або послуг безпосередньо від виробника.
Посередницька реклама здійснюється дистриб’юторами, торговельними
мережами та іншими суб’єктами, які реалізують продукцію. Соціальна
реклама покликана змінювати суспільну поведінку, привертаючи увагу до
екологічних, культурних, медичних або інших соціально значущих проблем.
Політична реклама використовується для популяризації політичних партій,
кандидатів або ідеологій.
За способом взаємодії зі споживачами реклама поділяється на пряму та
непряму. Пряма реклама звертається безпосередньо до потенційного клієнта,
15

використовуючи персоналізовані засоби комунікації, такі як електронні
листи, телефонні дзвінки або адресні пропозиції. Непряма реклама формує
загальний позитивний імідж компанії або товару без прямого заклику до
покупки – прикладами можуть бути спонсорство, публічні заходи, PR-
кампанії.
За каналами розповсюдження реклама поділяється на телевізійну,
радіорекламу, інтернет-рекламу, зовнішню рекламу, друковану рекламу,
рекламу на транспорті. Телевізійна реклама поєднує візуальні та звукові
ефекти, що робить її однією з найбільш емоційно впливових, хоча водночас і
найдорожчою. Радіореклама орієнтована на аудіовплив, що дозволяє донести
коротке, лаконічне рекламне повідомлення. Інтернет-реклама включає
банери, відеорекламу, контекстну рекламу, маркетинг у соціальних мережах,
що забезпечує широкий охоплення аудиторії та можливість точного
таргетування. Зовнішня реклама охоплює білборди, сітілайти, рекламні
вивіски у громадських місцях. Друкована реклама представлена в газетах,
журналах, каталогах та брошурах. Реклама на транспорті розміщується на
автобусах, таксі, метро та поїздах, що дозволяє донести повідомлення до
великої кількості людей.
За територіальним охопленням реклама може бути локальною,
регіональною, національною та міжнародною. Локальна реклама орієнтована
на певне місто або район, використовується для залучення клієнтів у
невеликих масштабах. Регіональна реклама охоплює декілька областей чи
регіонів країни. Національна реклама розповсюджується по всій країні,
забезпечуючи впізнаваність бренду на загальнодержавному рівні.
Міжнародна реклама спрямована на глобальні ринки та враховує особливості
культур різних країн.
Таблиця 1.2.
Види реклами та їх характеристика
Вид реклами Особливості Переваги Недоліки
16

Вид реклами Особливості Переваги Недоліки
Велике охоплення, Висока вартість,
Відео- та аудіовплив,
Телевізійна ефективне залежність від часу
висока емоційність
запам’ятовування трансляції
Гнучкість Висока
Таргетована,
Інтернет- налаштувань, конкуренція,
інтерактивна, різні
реклама доступність можливість
формати
аналітики блокування
Розміщується у Відсутність
Зовнішня Велике охоплення,
громадських місцях, персоналізації,
реклама довготривалий ефект
працює 24/7 статичність
Обмежене
Друковані видання, Висока довіра
Реклама в охоплення молоді,
деталізовані аудиторії, тривалий
пресі залежність від
оголошення термін дії
тиражу
Аудіоформат, Відсутність
Доступність, низька
Радіореклама короткі рекламні візуального
вартість
повідомлення сприйняття
Некомерційний
Викликає довіру,
Соціальна характер, Важко оцінити
підтримує імідж
реклама підвищення ефективність
компанії
суспільної свідомості
За об'єктом рекламування можна виокремити товарну, корпоративну,
рекламу подій та політичну рекламу. Товарна реклама просуває конкретні
товари або послуги, наголошуючи на їх перевагах. Корпоративна реклама
формує позитивний імідж компанії, створює її репутацію. Реклама подій
використовується для популяризації заходів, таких як виставки, фестивалі,
конференції.
За рівнем емоційного впливу розрізняють жорстку та м’яку рекламу.
Жорстка реклама містить чіткі заклики до дії, агресивно просуває товар.
М’яка реклама працює ненав’язливо, створюючи позитивний імідж бренду
або товару без відкритого тиску на споживача.
Кожен вид реклами має свої особливості, які визначають ефективність
впливу на споживачів.
17

Отже різноманітність видів реклами дозволяє ефективно
використовувати її залежно від специфіки продукту та цільової аудиторії.
Поєднання різних методів дає змогу підвищити ефективність рекламної
кампанії, створити довготривалий ефект та сформувати позитивний імідж
компанії.

1.3. Методика оцінки ефективності рекламної кампанії
підприємства

Існують два основні підходи до формування рекламного бюджету:
аналітичний і неаналітичний. Більшість компаній використовують
неаналітичні методи, які базуються на досвіді або спрощених принципах
прийняття рішень. Розглянемо найпоширеніші з них.
Залишковий метод полягає в тому, що фірма спочатку виділяє кошти на
інші елементи маркетингової стратегії, а решта спрямовується на рекламу.
Цей метод часто застосовують малі компанії, але він має суттєві недоліки,
оскільки не враховує причинно-наслідкові зв’язки між витратами на рекламу
та кінцевими результатами діяльності.
Метод приросту визначає бюджет на основі попередніх витрат,
збільшуючи чи зменшуючи бюджет попереднього року на певний відсоток.
Цей метод зазвичай використовують малі фірми, адже він дозволяє врахувати
попередні витрати та зміни на різних етапах життєвого циклу товару. Проте,
як і в попередньому методі, тут основна роль відводиться інтуїції, а бюджет
не завжди співвідноситься з цілями фірми.

Метод паритету з конкурентами передбачає орієнтацію на рекламні
витрати конкурентів як базу для формування власного бюджету.
Прихильники цього методу вважають, що рівень витрат конкурентів
відображає "колективну мудрість" галузі, допомагаючи уникнути "рекламних
18

війн". Проте цей підхід не завжди виправданий, оскільки фірми можуть
сильно відрізнятися за цілями, можливостями та іміджем.
Метод процента від обсягу продажу є найпоширенішим серед
неаналітичних методів, адже він простий і зручний у застосуванні. В цьому
випадку витрати на рекламу пропорційні обсягу продажів, при цьому обсяг
збуту визначає розмір рекламних витрат. Цей метод можна вдосконалити,
прогнозуючи обсяг збуту на наступний рік.
Усі ці методи значно спрощують планування рекламного бюджету,
однак мають суттєвий недолік: вони не пов’язують бюджет з конкретними
маркетинговими цілями.
Аналітичні методи визначення бюджету на рекламу є складнішими, але
й більш точними. Розглянемо найпоширеніші з них.
Метод «виходячи з цілей і завдань» передбачає чітке визначення цілей
реклами, встановлення завдань для їх досягнення та формування
відповідного бюджету. При цьому проводяться дослідження, які дозволяють
визначити залежність між витратами на рекламу, охопленням аудиторії та
мотивацією до покупки. Цей метод є ефективним, але складним у
використанні.
Метод на основі планування витрат передбачає розробку детального
річного плану комунікаційної діяльності фірми, зокрема реклами.
Визначають витрати на рекламний простір, матеріали для реклами,
адміністративні витрати тощо. Цей метод дозволяє сформувати точний
рекламний бюджет, враховуючи фінансові можливості компанії.
Отже, аналітичні методи орієнтуються на виявлення залежностей між
рекламним бюджетом і досягненням маркетингових цілей. Вони дають
обґрунтовані результати, але потребують значних витрат часу і ресурсів для
досліджень, тому застосовуються менш часто.
Оцінка ефективності рекламної кампанії є важливою та складною
задачею для будь-якого підприємства. Вона дозволяє зрозуміти, наскільки
успішними були рекламні зусилля, і як вони вплинули на досягнення
19

стратегічних та тактичних цілей компанії. Однак, варто зазначити, що навіть
найуспішніша рекламна кампанія не зможе повністю компенсувати проблеми
з якістю товару чи недоліки в загальній маркетинговій стратегії компанії.
Для оцінки ефективності реклами існує низка критеріїв, які допомагають
визначити, чи була рекламна кампанія успішною. До основних з них можна
віднести:
Новизна та несподіваність інформації: Реклама має подавати
споживачам не тільки цікаву, але й нову інформацію, що привертає увагу. Це
може бути новий продукт або інноваційний підхід, що здатен викликати
інтерес.
Інтенсивність використання на етапі зростання продажів: Реклама
повинна активно підтримуватися в період росту обсягів продажу. Підтримка
високої активності рекламної кампанії в цей період дозволяє ще більше
стимулювати попит.
Акцент на особливості товару: Важливо, щоб реклама акцентувала увагу
на характеристиках товару, які можуть бути неочевидними для споживачів,
але мають важливе значення для прийняття рішення про покупку.
Крім того, критично важливо чітко визначити цілі рекламної діяльності,
оскільки це є основою для розробки рекламних матеріалів, вибору каналів
комунікації та оцінки досягнутих результатів. Тільки чітко сформульовані
цілі можуть допомогти правильно спрямувати рекламні зусилля.
Рекламодавці повинні проявляти творчість та використовувати унікальні
риси своєї компанії, щоб підвищити ефективність реклами і позитивно
вплинути на частку ринку.
Ефективність реклами в стимулюванні продажів значною мірою
залежить не тільки від величини фінансових інвестицій, але й від того, як
саме ці кошти розподіляються. Зокрема, важливими факторами є:
Зміст та формат рекламного повідомлення: Як організовано
повідомлення та наскільки воно є привабливим і зрозумілим для цільової
аудиторії.
20

Платформи для розповсюдження реклами: Вибір правильних каналів
комунікації — телевізійна, інтернет-реклама, радіо, друковані ЗМІ тощо.
Час розповсюдження реклами: Визначення оптимального часу для
трансляції або публікації реклами є важливим для її успішності.
Мета рекламної кампанії може варіюватися в залежності від конкретних
цілей підприємства. Це може бути:
- Впровадження нових товарів або послуг на ринок.
- Стимулювання збуту або збільшення обсягу продажів.
- Перемикання попиту з одного товару на інший.
- Створення позитивного іміджу компанії або її товарів.
- Формування стабільних уявлень покупців про продукт або компанію.
Однак, оцінка ефективності реклами є непростим завданням, оскільки на
поведінку споживачів впливає безліч факторів, окрім реклами. Тому важко
точно визначити чистий дохід, який безпосередньо спричинила конкретна
рекламна кампанія. Серед таких факторів можна виділити:
- Платоспроможність попиту.
- Властивості товару, товарної марки та фірми.
- Маркетингова політика компанії.
- Кваліфікація персоналу.
- Психографічні особливості споживачів.
- Ситуація на ринку, конкурентне середовище.
Всі ці фактори взаємодіють, і важливо враховувати їх при оцінці
ефективності реклами.
Основною метою для будь-якого підприємства є максимізація прибутку,
тому ефективна реклама повинна приносити дохід. Важливим етапом оцінки
ефективності реклами є порівняння доходів, отриманих завдяки рекламній
кампанії, з витратами на її проведення. Це дозволяє визначити, чи
виправдалися витрати на рекламу з точки зору прибутку.
Методи, які базуються на порівнянні доходів і витрат, є логічним
інструментом для аналізу рекламної діяльності. До їхніх переваг відносяться:
21

Прозора та логічна структура, яка відповідає уявленням про
підприємство як суб'єкт господарювання.
Доступність даних, що дозволяє проводити аналіз на основі реальних
цифр.
Однак, ці моделі мають свої недоліки. Вони не дозволяють прогнозувати
ефекти реклами, і часто ігнорують роль конкурентного середовища та
загальної ситуації на ринку, що може значно вплинути на результати.
Визначення рекламного бюджету і оцінка реакції ринку на рекламу — це
інші важливі аспекти оцінки ефективності реклами. Існує безліч моделей,
спрямованих на обмеження традиційних підходів до визначення бюджету. Ці
моделі дозволяють врахувати ринкову позицію компанії та оптимізувати
стратегії реклами для покращення конкурентоспроможності.
Однією з основних переваг цих моделей є їх здатність розглядати
рекламу як багатогранне явище, яке сприяє досягненню стратегічних цілей
компанії. Це дозволяє зробити більш точні прогнози та забезпечити кращі
результати в довгостроковій перспективі.
Психологічна та економічна ефективність реклами. Оцінка ефективності
рекламної кампанії складається з двох основних елементів:
Економічна ефективність — це оцінка економічного результату, який
досягнуто завдяки проведенню рекламної кампанії. Вона визначається як
співвідношення між отриманим прибутком і витратами на рекламу.
Психологічна ефективність — це ступінь впливу реклами на споживачів,
тобто її здатність привернути увагу, запам'ятовуватися та впливати на намір
покупки.
Ці два елементи тісно взаємопов'язані, але відрізняються за своїм
змістом. Економічна ефективність відображає фінансовий результат, а
психологічна — зміну в ставленні споживачів до бренду та товару.
Оцінка психологічного впливу реклами. Психологічний вплив реклами
оцінюється за кількома показниками, серед яких:
- Ступінь охоплення цільової аудиторії.
22

- Знання рекламованого бренду чи товару (активне чи пасивне).
- Запам'ятовуваність та впізнаваність елементів рекламного
повідомлення.
- Намір купити або використовувати рекламований товар.
- Загальне ставлення до реклами.
- Сформований образ підприємства.
Існує безліч методик збору даних щодо ефективності реклами, таких як
опитування (телефонні, квартальні, вуличні), спостереження чи
експериментальні дослідження. Кожен метод має свої переваги та недоліки,
але в сукупності вони дають цінну інформацію, необхідну для об'єктивної
оцінки рекламних кампаній.
Таким чином, ефективність рекламної кампанії підприємства залежить
від багатьох факторів, і для її точного оцінювання необхідно застосовувати
комплексний підхід, що включає економічні, психологічні та ринкові
аспекти.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ
«ЧЕРЕВИЧКИ»

2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства

Підприємство ТОВ «Черевички» розпочало свою діяльність 17 років
тому на ринку взуття. Спершу це був звичайний магазин, який торгував
взуттям та одягом вітчизняного виробництва, а в 1998 році його було
зареєстровано як ТОВ «Черевички».
23

ТОВ «Черевички» є юридичною особою, що має всі необхідні права для
ведення своєї діяльності відповідно до законодавства та статуту компанії.
Воно має самостійний баланс, печатку та рахунки в банках. Метою
підприємства є розширення асортименту взуття та надання якісної продукції
для всіх категорій споживачів, що в свою чергу дозволить отримувати
прибуток.
Магазин «Черевички» працює вже 17 років і здобув популярність серед
споживачів взуття в місті Черкаси. Протягом цього часу підприємство
зарекомендувало себе як постачальник якісної та недорогої продукції, що
включає комфортне чоловіче, жіноче та дитяче взуття, яке охоче купують
покупці.
Основні переваги магазину «Черевички»:
- демократичні ціни;
- широкий асортимент товарів;
- зручне розташування магазину.
Керівництво ТОВ «Черевички» здійснює директор Хейсон Олег
Юрійович, який має право діяти від імені компанії без довіреності,
представляти її інтереси в державних та приватних установах, укладати
угоди, відкривати рахунки в банках, видавати накази та вказівки, обов'язкові
для виконання працівниками компанії.

Магазин «Черевички» є спеціалізованим, займається виключно
продажем взуття. Він розташований на першому поверсі п'ятиповерхового
будинку в центрі міста Черкаси, поруч є зупинка громадського транспорту, а
також дозволена парковка перед входом у магазин. Магазин має привабливий
вигляд, вуличні вітрини оформлені рекламними плакатами і вивісками.
Магазин є основним підрозділом компанії, в ньому працює 9 осіб,
включаючи директора, адміністратора, бухгалтера, 5 продавців і 1
24

прибиральницю. Середня заробітна плата персоналу становить 12 000 грн на
місяць.
Загальна площа магазину – 120 м², з них площа торгового залу складає
80,6 м², решта площі займають підсобні приміщення. Торгове приміщення
організоване так, щоб забезпечити зручний рух покупців та оптимальний
процес обслуговування. Всі торгово-технологічні пристрої і обладнання є
сучасними та зручними для використання.
Для оцінки ефективності функціонування ТОВ «Черевички» проведемо
аналіз економічних показників на основі даних фінансової звітності
підприємства.
У таблиці 2.1 Аналіз основних економічних показників діяльності
підприємства ТОВ «Черевички» за 2022-2024 рр.
У період з 2022 по 2024 роки підприємство ТОВ «Черевички»
демонструвало стабільне покращення своїх економічних показників. Чистий
дохід від реалізації продукції неухильно зростав: у 2022 році він становив
715 200 грн, у 2023 — вже 1 000 600 грн, а в 2024 — 1 292 000 грн. Таким
чином, темп зростання у 2023 році склав 29,1%, а в 2024 — ще 22,5%, що
свідчить про розширення ринку збуту або підвищення ефективності
продажів.
Особливо позитивною тенденцією стало зростання чистого прибутку.
Якщо у 2022 році підприємство зазнало збитків у розмірі 42 000 тис. грн, то
вже у 2023 році було отримано прибуток у розмірі 135 100 тис. грн, а у 2024
— 242 600 тис. грн. Це означає, що за два роки підприємство не лише
подолало збитковість, а й суттєво наростило прибутковість, що свідчить про
значне покращення управлінських рішень, ефективності діяльності або зміну
фінансової стратегії.
Таблиця 2.1
Аналіз основних економічних показників діяльності підприємства ТОВ
«Черевички» за 2022-2024 рр.
ПОКАЗНИКИ Роки Відхилення Відхилення
25

абсолютне відносне. %
2023/ 2024/ 2023/ 2024/
2022 2023 2024
2022 2023 2022 2023
Чистий дохід від
реалізації продукції
715 200 1 000 600 1 292 000 285 400 291 400 29,1 22,5
(товарів, робіт,
послуг), грн.
Чистий прибуток,
-42 000 135 100 242 600 177 100 107 500 131 44,3
тис.грн.
Основні засоби 67 300 58 200 49 600 -9 100 -8 600 -15,6 -17,3
грн.
Капітал грн. 154 500 289 600 532 200 135 100 242 600 46,7 45,6
Поточні
зобов'язання, 355 200 509 700 216 600 154 500 -293 100 30,3 -135,3
тис.грн.
Разом витрати 757 200 883 800 1 049 400 126 600 165 600 14,3 15,8
Кількість
10 10 9 0 -1 0 -10
працівників. осіб
Джерело: складено автором на основі фінансової звітності [45] та додаток А, Б.

Водночас спостерігається поступове скорочення основних засобів: з 67
300 грн у 2022 році до 49 600 грн у 2024 році. Це може бути ознакою зносу,
продажу чи переорієнтації бізнесу на менш капіталомісткі процеси. Попри
це, власний капітал підприємства зростав динамічно — з 154 500 грн у 2022
році до 532 200 грн у 2024 році, що підтверджує стабільне фінансове
зростання та акумуляцію прибутків.
Щодо поточних зобов’язань, у 2023 році їх обсяг збільшився порівняно з
2022 роком на 154 500 тис. грн, однак уже в 2024 році підприємству вдалося
суттєво скоротити цю суму на 293 100 тис. грн. Це вказує на активне
погашення боргів або оптимізацію фінансових потоків, що позитивно
впливає на платоспроможність компанії.
Загальні витрати також зростали, але в межах контрольованого рівня: у
2022 році вони становили 757 200 грн, у 2023 — 883 800 грн, а в 2024 — 1
049 400 грн. Зростання витрат було нижчим за темпи зростання доходів, що
вказує на підвищення операційної ефективності.
26

Кількість працівників протягом 2022–2023 років залишалася стабільною
— 10 осіб, але у 2024 році скоротилася до 9. Незважаючи на скорочення
персоналу, прибутковість та обсяги реалізації зростали, що може свідчити
про підвищення продуктивності праці або впровадження автоматизованих
процесів.
Загалом, за аналізований період ТОВ «Черевички» демонструє ознаки
сталого зростання, покращення фінансової дисципліни та ефективності
управління ресурсами, що дозволяє оцінювати перспективи розвитку
підприємства як позитивні.
Динаміка основних фінансових результатів наведена на рисунку 2.2
Проаналізувавши основні економічні показники діяльності підприємства
ТОВ «Черевички» можемо визначити ризики та проблеми:
Висока динаміка витрат. Попри зростання доходів, витрати
підприємства також суттєво збільшуються. Якщо темпи зростання витрат
випереджатимуть темпи зростання доходів, це може негативно вплинути на
рівень прибутковості в майбутньому. Особливо важливо контролювати
адміністративні, логістичні та операційні витрати.
Коливання зобов’язань. Різке зростання поточних зобов’язань у 2023
році з подальшим зниженням у 2024 може свідчити про нестабільність у
фінансуванні діяльності або труднощі з плануванням грошових потоків. Це
створює ризики для ліквідності підприємства та його здатності оперативно
реагувати на зовнішні зміни.
27

1 400 000
1 200 000
1 000 000 Чистий дохід від реалізації
продукції (товарів, робіт,
800 000 послуг), грн.
Чистий прибуток, тис.грн.
600 000
400 000 Капітал грн.
200 000
0
2022 2023 2024
-200 000

Рисунок 2.2. Динаміка основних фінансових результатів

Залежність від внутрішніх резервів. Зростання капіталу, ймовірно,
базується на реінвестуванні прибутку. Якщо не залучати додаткові джерела
фінансування (наприклад, кредити або інвесторів), підприємство може
обмежити себе у швидкому розширенні або модернізації.
Отже ТОВ «Черевички» демонструє позитивну динаміку розвитку,
однак зберігає низку потенційних ризиків, пов’язаних із фінансовим
навантаженням, зниженням матеріально-технічної бази та ресурсним
забезпеченням. Для забезпечення стабільного зростання підприємству
доцільно:
- удосконалити систему фінансового планування,
- інвестувати в оновлення основних засобів,
- розширювати кадровий потенціал або автоматизувати рутинні процеси,
- диверсифікувати джерела доходу та постачання,
- ретельно моніторити витрати та підтримувати баланс між
прибутковістю та масштабуванням діяльності.

28

Структура активів ТОВ «Черевички» за 2022-2024 рр. (табл. 2.2).
Таблиця: 2.2
Структура активів ТОВ «Черевички» за 2022-2024 рр.
Категорія 2022 Структура 2023 Структура 2024 Структура
активів (грн) 2022 (%) (грн) 2023 (%) (грн) 2024 (%)
Необоротні
67 300 13,2 58 200 7,3 49 600 6,6
активи
Оборотні
442 400 86,8 741 100 92,7 699 200 93,4
активи
Всього активів 509 700 100.00 799 300 100.00 748 800 100.00
Джерело: складено автором на основі фінансової звітності [45] та додаток А, Б.

Аналізуючи структуру активів ТОВ «Черевички» за період 2022–2024
років, спостерігається чітко виражена тенденція зростання питомої ваги
оборотних активів у загальній сумі активів підприємства, при одночасному
скороченні частки необоротних активів.
Зменшення частки необоротних активів. У 2022 році необоротні активи
становили 67 300 грн, що відповідало 13,2% від загального обсягу активів. У
2023 році цей показник зменшився до 58 200 грн (7,3%), а в 2024 — до 49 600
грн (6,6%).
Це свідчить про поступове зниження інвестицій у довгострокові
матеріальні ресурси (основні засоби, обладнання, інфраструктура).
Причинами такого тренду можуть бути:
- скорочення виробничої бази;
- перехід на аутсорсинг частини функцій;
- відмова від капіталомістких активів на користь більш гнучких моделей
ведення бізнесу.
Переважання оборотних активів. Оборотні активи значно зросли у 2023
році — з 442 400 грн у 2022 (86,8%) до 741 100 грн у 2023 (92,7%). У 2024
році спостерігається незначне зниження до 699 200 грн, але їхня питома вага
зберігається на високому рівні — 93,4%. Це означає, що активи підприємства
все більше зосереджуються у формі запасів, дебіторської заборгованості,
29

грошових коштів тощо. Така структура характерна для підприємств з
високою оборотністю капіталу, особливо в сфері торгівлі.
Динаміка загального обсягу активів Загальна сума активів зросла у 2023
році до 799 300 грн (проти 509 700 грн у 2022), проте у 2024 році зменшилась
до 748 800 грн. Зменшення активів у 2024 році може бути наслідком
зниження потреби в оборотних коштах, скорочення запасів або погашення
дебіторської заборгованості.
Отже ТОВ «Черевички» поступово переходить до моделі з максимально
мобільною структурою активів, орієнтованою на швидкий обіг ресурсів та
мінімізацію довгострокових вкладень. Така політика може бути ефективною
у короткостроковій перспективі, забезпечуючи гнучкість і ліквідність. Однак
у довгостроковій перспективі скорочення необоротних активів може
обмежити інвестиційний потенціал підприємства, його технологічне
оновлення та виробничу стійкість.
ТОВ «Черевички» демонструє позитивну динаміку розвитку з високою
адаптивністю, але стикається з ризиками ліквідності, прибутковості та
інвестиційної спроможності у довгостроковій перспективі.

2.2 Аналіз маркетингового середовища підприємства ТОВ
«Черевички».

На сьогоднішній день магазин «Черевички» реалізує взуття на ринку
Черкас за дилерськими угодами з такими відомими виробниками, як
GABOR, CAPRICE, ACCADEMIA, RIEKER (див. таблицю 2.3).
Як свідчать наведені дані, підприємство співпрацює з 15
постачальниками, з яких 10 забезпечують поставки взуття, а решта 5 —
постачають іншу продукцію.

30

Таблиця 2.3
Основні постачальники взуття магазину «Черевички»
Постачальник Країна виробник
1. GABOR Німеччина
2. CAPRICE Німеччина
3. ACCADEMIA Італія
4. RIEKER Німеччина
5. EL PASSO Італія
6. VIKO Франція
7. GOTTI Італія
8. MAGNORI Італія
9. DONNA_LAURA Італія
10. NIK Німеччина

Основну частину клієнтів ТОВ «Черевички» становлять мешканці м.
Черкаси із середнім рівнем доходів. Відповідно, працівники магазину
формують асортимент товарів, орієнтуючись на потреби саме цієї цільової
аудиторії. Переважна більшість покупців — жінки, що визначає широкий
вибір жіночого взуття, аксесуарів і супутньої продукції.
Співробітники компанії завжди приділяють особливу увагу аналізу
споживчого попиту й прагнуть максимально повно задовольнити потреби
своїх клієнтів.
Наступним етапом буде проведення PEST-аналізу зовнішнього
середовища підприємства, який представлено в таблиці 2.4. Оцінка впливу
факторів (від 1 до 3, де 1 — низький вплив, 2 — середній, 3 — високий)
здійснена на основі особистого оцінювання автора.
Отже, основними зовнішніми факторами, що мають найбільший вплив
на діяльність компанії, є податкова політика, коливання валютних курсів
долара та євро, рівень інфляції та доходи споживачів, тобто економічні
чинники.

31

Таблиця 2.4
PEST-аналіз зовнішнього середовища ТОВ «Черевички»

Вплив фактору
Опис фактору
(від 1 до 3)
Політичні фактори
Рівень корупції 1
Законодавство в торгівельній галуззі 2
Податкова політика 3
Економічні фактори
Рівень інфляції 3
Зміна курсу долара та євро 3
Тарифи на енергоресурси 2
Грошові доходи споживачів 2
Соціально-культурні фактори
Вимоги покупців до якості торгівельних послуг 1
Відношення до торгівлі 1
Технологічні фактори
Рівень технологічного розвитку торгівельної
1
галузі
Поява нових стандартів і технології
1
обслуговування
Підсумок балів 20

Далі розглянемо сильні та слабкі сторони підприємства (внутрішнє
середовище), а також можливості та загрози, які можуть виникнути для ТОВ
«Черевички» на ринку (зовнішнє середовище).
Серед різноманітних методів найбільш популярним є SWOT-аналіз.
Особливістю застосування SWOT-аналізу (Сили — Слабкості —
Можливості — Загрози) є те, що цей метод дозволяє, порівнюючи всі
можливі комбінації факторів зовнішнього середовища та ресурсних
можливостей, розробити широкий спектр відповідних стратегій.
Результати SWOT-аналізу наведені в таблиці 2.5.

32

Таблиця 2.5
SWOT-аналіз ТОВ «Черевички»

Сильні сторони Слабкі сторони
1. Сформований роками позитивний імідж; 1. 1. Недостатньо вдосконалені автоматизовані
2. Високий рівень обслуговування клієнтів; системи та платіжні електронні системи;
3. Позитивна динаміка розвитку В2В–ринку2;. 2. Низька ефективність рекламної діяльності.
4. Висока популярність та впізнаваність на
ринку;
5. Зручне розташування для потенційних
споживачів;
6. Висококваліфіковані продавці, постійне
навчання та розвиток професійних
навичок;
7. Широкий вибір товарів;
8. Активна ринкова діяльність.
Можливості Загрози
1. Створення нових робочих місць (з огляду 1. Інноваційні та технологічні нововведення
на наявність вищої та професійно-технічної конкурентів можуть загрожувати втраті
освіти) сприяє зростанню доходів громадян, постійних і потенційних клієнтів, що створює
що, у свою чергу, активізує ринок; потребу в додаткових витратах на
2. Можливості для рекламування сприяють впровадження нових технологій на
більш ефективному залученню нових підприємстві;
клієнтів; 2. Погіршення соціальної та політичної
3. Зниження вартості товарів може ситуації в Україні може мати негативний
призвести до зменшення їх собівартості, що вплив на платоспроможний попит;
дозволить збільшити чистий прибуток 3. Якщо клієнти будуть незадоволені якістю
підприємства; послуг, швидкістю обслуговування тощо,
4. Покращення якості обслуговування та компанії доведеться вжити заходів для
отримання позитивних відгуків. поліпшення цих показників.
5. Створення сторінки у соціальних
мережах та проведення рекламних
компаній.

SWOT-аналіз показав, що ТОВ «Черевички» стикається з численними
загрозами, які є досить суттєвими на сьогодні, однак також має певні
можливості, серед яких найбільш перспективною і реалістичною є здатність
здійснювати торгівлю на високому рівні. Що стосується загроз, то на даний
момент складно однозначно визначити, які з них мають найбільший
негативний вплив, оскільки всі вони є важливими в умовах кризи та війни.
Велика увага в ТОВ «Черевички» приділяється вивченню конкурентів.
Конкуренція є найбільш чутливим індикатором активності підприємства і
визначає ключові маркетингові характеристики, такі як ціна, обсяги та умови
33

продажу, стимули для збуту, методи реклами. Зміни на ринку найкраще
відображаються через відносини з конкурентами, оскільки конкуренція є
основним двигуном ринкових змін.
Основними конкурентами ТОВ «Черевички» на взуттєвому ринку міста
Черкаси є такі підприємства: магазини «MIDA», «JUNMAR», «Прогрес»,
«Взуттєвий бум!», «Склад взуття», а також Центральний ринок міста
Черкаси. У зв’язку з цим політика підприємства формується з урахуванням
діяльності зазначених конкурентів. Далі розглянемо дослідження конкурентів
ТОВ «Черевички» (табл. 2.6).
Тaблиця 2.6
Оцінка позицій ТОВ «Черевички» серед основних конкурентів за балами.

ТОВ ТМ «MIDA» Магазин
Показники «Черевички» «Взуттєвий
бум!»
Місце розташування 5 5 4
Середній рівень завантаженості 5 4 5
Популярність серед населення 5 4 5
Асортимент додаткових послуг 3 2 4
Рівень професіоналізму персоналу 5 4 3
Якість основних послуг 4 3 4
Якість рекламних засобів 1 3 2
Цінова політика 4 4 4
Загальна сума балів за показниками 32 29 31

Отже, аналіз конкурентів показує, що ТОВ «Черевички» функціонує в
умовах високої конкуренції. Досліджуване підприємство є відомим гравцем
на ринку, поряд із магазином «Взуттєвий бум!». Оцінюючи бали, можна
побачити, що магазин «Взуттєвий бум!» відстає лише на 1 бал, що свідчить
про його статус основного конкурента. ТОВ «Черевички» необхідно
терміново розробити стратегію розвитку та удосконалення діяльності, щоб
вийти з цього становища та здобути додаткові конкурентні переваги. Ключем
до покращення ситуації є активне використання рекламної діяльності, що
буде детально розглянуто в наступному розділі.

34

2.3. Визначення цільової аудиторії компанії та аналіз рекламної
діяльності підприємства

Визначення цільової аудиторії та аналіз рекламної діяльності
підприємства є ключовими етапами при створенні маркетингової стратегії
компанії. Це дозволяє спрямувати маркетингові зусилля на споживачів і
клієнтів, які мають найбільший потенціал для співпраці з компанією, що в
свою чергу підвищує ефективність маркетингу та збільшує ймовірність
успіху на ринку. Крім того, це допомагає оптимізувати канали комунікації та
формулювати повідомлення так, щоб вони були чіткими та привабливими
для цільової аудиторії.
Сегментація ринку та розуміння потреб цільової аудиторії є важливими
факторами, які допомагають компанії формувати ефективну маркетингову
стратегію, адаптувати свої послуги та продукти до вимог клієнтів і досягати
успіху в галузі торгівлі.

Рисунок 2.3. Основні характеристики цільової аудиторії ТОВ «Черевички»
35

Характеристики цільової аудиторії мають велике значення для
рекламної стратегії, оскільки вони дозволяють краще зрозуміти потреби
клієнтів і правильно розподіляти бюджет для досягнення максимального
ефекту від рекламної кампанії (рис. 2.3).
Давайте детальніше розглянемо основні характеристики цільової
аудиторії:
- Демографічні характеристики: Це параметри, які включають вік, стать,
місце проживання, сімейний стан та інші фактори, що описують аудиторію.
- Географічні характеристики: Визначають місце проживання цільової
аудиторії, що дозволяє краще адаптувати маркетингові та рекламні стратегії
до специфіки кожного регіону чи місцевості. Важливим аспектом є також
врахування геополітичних умов, таких як політична стабільність та
законодавчі зміни.
- Психографічні характеристики: Охоплюють аспекти стилю життя,
цінностей, інтересів та психологічних факторів, що впливають на поведінку
споживачів. Це дозволяє глибше зрозуміти мотивації та потреби цільової
аудиторії.
- Мотиваційні характеристики: Описують, що спонукає аудиторію до
дій, покупок або взаємодії з продуктом чи послугою. Розуміння цих
мотивацій дає змогу покращити ефективність маркетингових стратегій і
створити пропозиції, що відповідають потребам клієнтів. Сьогодні покупці
надають перевагу зручності та безпеці.
- Бюджет цільової аудиторії: Це сума коштів, яку аудиторія готова
витратити на товари чи послуги. Розуміння цього є важливим для розробки
ефективних рекламних стратегій. Оскільки платоспроможність клієнтів
зменшилася, важливо створювати альтернативні варіанти продуктів для
різних категорій покупців.
Розглянемо основні характеристики цільової аудиторії для ТОВ
«Черевички» (табл. 2.7).

36

Таблиця 2.7
Основні характеристики цільової аудиторії для ТОВ «Черевички»
Характеристика Опис
Товар Взуття: чоловіче та жіноче
Демографічний показник Підприємство працює з різними віковими
групами, статями та сімейними станами. За
статистикою, найбільше представлено дві категорії:
18-35 років та 35-50 років. У цих групах є певні
відмінності у вподобаннях: перша категорія
орієнтується на популярність і моду, тоді як друга
більше цінує практичність і доступність за ціною.

Географічний розподіл м. Черкаси, Черкаська обл.
Бюджет Розмір бюджету варіюється в залежності від
клієнта. ТОВ «Черевички» орієнтоване як на клієнтів
з обмеженими фінансовими можливостями, так і на
тих, хто має більші бюджети. Завдяки гнучкій ціновій
політиці компанія може задовольнити потреби різних
категорій клієнтів, зокрема з орієнтовними
бюджетами від 1 000 до 10 000 грн.

Мотиви Мотиви покупки взуття можуть бути різними і
залежати від потреб, стилю життя та фінансових
можливостей покупців. Ось деякі з них: Комфорт і
зручність, мода і стиль, практичність, ціна,
функціональність, бренд і репутація, реклама та
рекомендації, емоційний аспект.

Психографічні Перша категорія клієнтів включає людей з
характеристики активною життєвою позицією, які вибирають товари,
що максимально відповідають їхнім уподобанням,
таким як стиль, мода, зручність та ціна. Друга
категорія складається з людей, що мають менш
вимогливі критерії, для яких важливішими є
практичність, функціональність, комфорт та доступна
ціна.

37

Отже, чітко визначена цільова аудиторія є ключовим елементом для
розробки ефективної рекламної стратегії. Особливістю ТОВ «Черевички» є
орієнтація на споживача, що відкриває додаткові можливості для компанії та
вимагає ретельнішого підходу до створення правильної стратегії.
Розглянемо канали маркетингових комунікацій ТОВ «Черевички». Для
просування своїх послуг компанія використовує такі платформи, як
Instagram, а також розміщує оголошення на ROZETKA.
Канал Instagram:
Почнемо з аналізу шапки профілю. Вона є дуже інформативною: чітко
описано послуги, що надаються компанією, вказані контактні дані, а також
розміщено посилання на актуальні акції та знижки. Крім того, є посилання на
анкету, що містить питання для збору загальних даних, спрямованих на
поліпшення рекламної діяльності компанії. Наприклад: «Звідки Ви дізналися
про ТОВ «Черевички»?»; «Яким месенджером ви найчастіше користуєтесь?».
Оформлення шапки профілю можна побачити на рис. 2.4.

Рис 2.4 Шапка профілю Instagram ТОВ «Черевички»

38

Рекомендації: В шапці профілю доцільно додати посилання на YouTube
та TikTok, щоб клієнти могли ознайомитись із різноманітним контентом,
включаючи розважальні та інформаційні матеріали.
Обрані сторіс потребують організації, оскільки їх багато і вони
розміщені без певного порядку. Перші іконки повинні бути інформативними,
такими як: «Про нас», «Прайс», «Де нас знайти?», «Відгуки клієнтів». Далі
можна додати категорії «Питання/відповіді» та торгові марки, якими
підприємство найбільше пишається.
Рекомендація: Упорядкувати сторіс і змінити їх дизайн для кращої
організації та сприйняття.
Кількість підписників.-1676 читачів.
а) Розподіл клієнтів:
18-25 р. - 7%
26-35 р. - 50%
36 - 50 р. – 39%
50 р. > 4%
б) Географія:
Переважають підписники з м. Черкаси та Черкаської області
в) Стать:
Чоловіки: 35%
Жінки: 65%
До того, як сторінку почав вести SMM-спеціаліст, пости публікувались
раз на 3-4 дні, при цьому активно використовувався сторітелінг. Сторінка
здебільшого наповнена інформаційним контентом: фотографії товарів,
торгових марок, відеоролики та реклама. На початку створення сторінки була
помітна чіткість візуальної концепції, що контрастує з останніми
публікаціями.
Найбільшу увагу та поширення отримують рілси.
39

Рекомендації: Додати більше розважального контенту для залучення
аудиторії (наприклад, інтерв’ю, пости з відкритими питаннями), щоб
збільшити активність у коментарях.
Tone of Voice: Комунікація ТОВ «Черевички» в соціальних мережах
здійснюється в дружньому та інформативному стилі, що сприяє позитивній
взаємодії з клієнтами.
Реклама: Таргетована реклама запускалася з малим бюджетом у 10$, що
призводило до обмежених результатів.
ROZETKA
Дана платформа зорієнтована на продажі товарів, для того, щоб
покращити ефективність власник компанії.
- Збільшення обсягів продажів, розпродажі та знижки приваблюють
більше покупців, що дозволяє швидше продавати товари.
- Залучення нових клієнтів. Люди, які вперше бачать вашу продукцію на
акції, можуть стати постійними клієнтами.
- Позбавлення від залишків на складі. Знижки — ефективний спосіб
розпродати товари, які довго лежать на складі або втрачають актуальність.
- Покращення рейтингу продавця. Більше продажів = більше відгуків =
вищий рейтинг і видимість у каталозі ROZETKA.
Тестування попиту. Акції можна використовувати для перевірки,
наскільки затребуваним є новий товар чи категорія.
За допомогою ROZETKA у літній сезон було продано та реалізовано
понад 500 товарів.
Після аналізу каналів комунікації ТОВ «Черевички» ми дійшли
висновку, що доцільно відновити активну діяльність в Instagram, а також
продовжити розміщення товарів на платформі ROZETKA. Важливо
зазначити, що розвиток соціальних мереж, зокрема Instagram і TikTok,
потребує часу та фінансових ресурсів на старті. Проте ці інвестиції мають
високий потенціал окупності в майбутньому.
40

У сучасному цифровому світі, що стрімко змінюється, важливо тримати
руку на пульсі інновацій, щоб залишатися конкурентоспроможними. У
Черкасах наразі небагато компаній із подібним профілем діяльності активно
розвивають соцмережі, тоді як великі гравці зі Львова та Києва вже
ефективно використовують ці інструменти для залучення клієнтів. Саме тому
активна присутність у соцмережах зараз — це можливість отримати
позитивні результати, які вже демонструють конкуренти на практиці.
ТОВ «Черевички» орієнтується на цільову аудиторію, до якої входять
переважно клієнти віком 25–35 та 35–50 років, які проживають у місті
Черкаси та області. З психографічної точки зору — це люди, зацікавлені у
брендових або доступних за ціною товарах. Виходячи з цих характеристик,
можна ефективно використовувати маркетингові канали для комунікації з
клієнтами. Наприклад, запуск таргетованої реклами у соціальних мережах
дозволить охопити саме ту аудиторію, яка відповідає віковим та
географічним критеріям.
Аналіз цілей та результатів рекламної діяльності є ключовим етапом у
реалізації маркетингової стратегії. Він дозволяє оцінити, наскільки
ефективно досягаються заплановані завдання та який вплив мають рекламні
кампанії на бізнес-показники ТОВ «Черевички». Цей аналіз також є
важливою складовою при підготовці майбутніх рекламних заходів, оскільки
результати минулих кампаній впливають на формування нових стратегічних
рішень.
Таким чином, аналіз і планування рекламної діяльності є
взаємопов’язаними процесами, що доповнюють один одного та визначають
ефективність і напрям розвитку рекламної стратегії компанії. Послідовність
основних етапів цього процесу відображено на рисунку 2.5.
41

Рисунок 2.5. Планування рекламної діяльності в ТОВ «Черевички»

Початковим етапом у розробці рекламної кампанії є чітке
формулювання її цілей. Вони повинні відповідати критеріям SMART
(конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні та обмежені в часі) й
відображати ті результати, яких прагне досягти компанія завдяки рекламі.
Наприклад, метою може бути підвищення обсягів продажів на 20% протягом
наступних шести місяців або збільшення рівня впізнаваності бренду серед
цільової аудиторії. Детальніше ці аспекти будуть розглянуті далі.
Одним із вирішальних чинників успішності рекламної кампанії є точне
визначення цільової аудиторії. ТОВ «Черевички» необхідно ідентифікувати
своїх потенційних клієнтів, зокрема їхні потреби, інтереси та поведінкові
характеристики. Це дозволить створити персоналізовані рекламні
повідомлення, які будуть більш ефективними та релевантними для аудиторії.
Після визначення цілей і цільової аудиторії слід обрати найбільш
доречні рекламні канали. Серед них можуть бути соціальні мережі, пошукова
реклама, контент-маркетинг, телебачення, радіо, зовнішня реклама тощо.
Вибір каналів має базуватися на медіа-споживанні та поведінкових звичках
потенційних клієнтів.
42

Невід’ємною частиною рекламної кампанії є створення креативного,
візуально привабливого контенту. Це можуть бути банери, відеоролики,
тексти оголошень та інші матеріали, покликані привернути увагу та
спонукати цільову аудиторію до дії.
Також важливим етапом є формування рекламного бюджету. ТОВ
«Черевички» повинні визначити обсяг фінансування рекламної кампанії та
оптимально розподілити кошти між обраними каналами та маркетинговими
активностями.
Після запуску кампанії необхідно регулярно відстежувати її
ефективність. Компанія повинна аналізувати такі ключові показники, як
коефіцієнт конверсії, CTR, ROI та інші метрики, щоб своєчасно коригувати
рекламну стратегію й забезпечити її максимальну результативність.
Усі ці етапи планування та реалізації рекламної діяльності спрямовані на
досягнення високих показників ефективності, що дозволяє компанії досягати
поставлених цілей. Постійний аналіз результатів і вдосконалення рекламної
стратегії є запорукою конкурентоспроможності та успіху на ринку.
Усі зазначені цілі рекламної діяльності ТОВ «Черевички» узгоджено
спрямовані на підтримку розвитку бізнесу та ефективне позиціонування
компанії на ринку. Реклама виступає невід’ємною складовою маркетингової
стратегії, що дозволяє реалізовувати поставлені завдання й забезпечувати
стабільне зростання підприємства.
Водночас аналіз рекламного бюджету та фінансових результатів є
ключовим елементом у процесі оцінки ефективності рекламних ініціатив.
Розглянемо детальніше основні рекламні канали, в які компанія інвестує
кошти.
ТОВ «Черевички» фінансує рекламу через три основні платформи:
Instagram, ROZETKA та місцеву онлайн-платформу list.in.ua.
Розміщення оголошення про послуги компанії на list.in.ua коштує 300
грн на місяць.
43

Вартість публікації реклами з додатковим просуванням варіюється в
межах від 45 до 515 грн, залежно від формату та обраних опцій.
Таблиця 2.8
Витрати ТОВ «Черевички» на рекламу в інтернеті
2023 2024
Джерело Витрати (грн) Результати Джерело Витрати (грн) Результати
Instagram 17000 5 дзвінків Instagram 19110 10 дзвінків,
2 продажі
ROZETKA - - OLX.ua 3000 20 дзвінків,
2 продажі
list.in.ua 1800 2 дзвінки list.in.ua 3600 5 дзвінків

Витрати на рекламу в Instagram залежать від обсягу виділеного
бюджету. Оплата роботи спеціаліста, який займається просуванням,
становить орієнтовно 3000 грн на місяць.
Аналізуючи дані таблиці, можна зробити висновок, що в період 2023–
2024 років найефективнішою платформою для продажів була ROZETKA.
Однак, для досягнення цілей, пов’язаних із підвищенням впізнаваності
бренду, ТОВ «Черевички» варто активніше розвивати соціальні мережі. Вони
надають можливість потенційним клієнтам краще ознайомитися з діяльністю
компанії, спектром послуг та наявними товарами.
До основних завдань, які компанія планує реалізувати впродовж
наступного півріччя, належать: збільшення охоплення та залученості
аудиторії в Instagram, підвищення впізнаваності бренду, а також утримання
та підтримка вже наявної клієнтської бази. Ефективному досягненню цих
цілей сприятиме активне використання маркетингових каналів комунікації.
Одним із першочергових кроків має стати відновлення активності сторінки
компанії в Instagram.
Таким чином, реалізація рекламної стратегії ТОВ «Черевички» потребує
чіткого дотримання розробленого плану дій та раціонального розподілу
бюджету. Компанія володіє всіма передумовами для того, щоб посісти
провідні позиції як на місцевому ринку, так і за його межами.

44

РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА НАПРЯМІВ УДОСКОНАЛЕННЯ
РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

3.1. Підвищення ефективності проведення рекламної діяльності на
ТОВ «Черевички»

Розробка ефективної рекламної стратегії є важливою складовою
успішної діяльності компанії та відіграє ключову роль у досягненні
визначених цілей і завдань. Відповідно до цілей, окреслених раніше для ТОВ
«Черевички», ми зосередимось на двох основних каналах маркетингової
комунікації: соціальних мережах та корпоративному сайті.
Рекламна стратегія включатиме два пріоритетні напрями:
- Створення сайту-візитки
- Відновлення активної діяльності на сторінці в Instagram
Створення сайту-візитки. Сайт-візитка для торговельного підприємства
є важливим цифровим інструментом, що дозволяє презентувати компанію,
привертати увагу потенційних клієнтів та формувати впізнаваність бренду.
Такий сайт є візуальним і функціональним представленням бізнесу в онлайн-
просторі.
Основні переваги створення сайту-візитки:
- Формування довіри — наявність професійного сайту підвищує рівень
довіри до компанії.
- Інформування клієнтів — сайт міститиме актуальну інформацію про
товари, умови замовлення, доставку та контактні дані.
- Пошукова оптимізація (SEO) — навіть простий сайт може бути
знайдений через пошукові системи, що забезпечує органічний трафік.
- Цілодобова доступність — клієнти зможуть отримати необхідну
інформацію у будь-який час, незалежно від графіку роботи.

45

- Зручність комунікації — через форми зворотного зв’язку, кнопки
швидких месенджерів тощо.
У таблиці 3.1 представлено ключові аспекти та функції сайту-візитки,
які будуть враховані під час його розробки.
Таблиця 3.1
Ключові аспекти створення сайту-візитки

№ Ключовий аспект Опис
1 Презентація бренду Відображення стилю, цінностей та
позиціонування компанії.
2 Каталог товарів Демонстрація асортименту: фото, опис,
ціни.
3 Якісний візуальний контент Високоякісні фото/відео товарів з
різних ракурсів.
4 Адаптивний дизайн Коректне відображення сайту на всіх
пристроях.
5 Контактна інформація Телефон, пошта, адреса, соцмережі,
карта розташування.
6 Відгуки клієнтів Реальні думки покупців для підвищення
довіри.
7 Інтеграція з соціальними Посилання на Instagram, TikTok,
мережами Facebook тощо.
8 Форма зворотного зв’язку Зручна можливість для клієнта
залишити заявку чи поставити
запитання.
9 SEO-оптимізація Пошукова оптимізація для кращої
видимості у Google.
10 Блок “Про компанію” Інформація про історію, місію, цінності
бренду.

Ці аспекти сприятимуть досягненню однієї з ключових цілей компанії —
підвищенню впізнаваності бренду.

46

Переходимо до основних етапів створення сайту-візитки для ТОВ
«Черевички»:
Мета: підвищити впізнаваність бренду на цифрових платформах,
представити товари за допомогою фото та відео, а також сформувати
позитивний імідж компанії.
Аналіз цільової аудиторії:
Вікова категорія: 20–50 років.
Джерела залучення: потенційні клієнти з інших соціальних мереж, а
також ті, хто перейшов на сайт за рекомендацією, щоб ознайомитися з
продукцією компанії.
Вибір інструменту для розробки:
Використання безкоштовної платформи Figma для створення макету
сайту.
Розробка дизайну:
В оформленні сайту будуть використані зелені відтінки, які
відповідають кольорам логотипу компанії та підкреслюють її
екоорієнтованість.
Наповнення контентом:
На сайт буде додано:
- фотографії взуття та брендів;
- відеоогляди товарів;
- світлини команди, що сприяють формуванню довіри з боку клієнтів.
- SEO-оптимізація:
Для покращення видимості сайту в пошукових системах будуть
використані релевантні ключові слова у заголовках, описах та мета-тегах.
Варто також наголосити на значущості backend-частини сайту. Для її
якісної реалізації необхідно залучити кваліфікованого фахівця. Водночас
створення сайту — це лише початковий етап роботи. У подальшому важливо
зосередитися на SEO-просуванні, що вимагатиме певних ресурсів — як часу,
так і фінансів. Завдяки цьому інструменту можна збільшити клієнтську
47

залученість, що позитивно вплине на рівень продажів. Розвиток сайту в
цьому напрямі компанія розглядає як перспективний варіант.

Рис.3.1 Зображення інтерфейсу сайту-візитки для ТОВ «Черевички»

Розглянемо друге ключове завдання рекламної стратегії — відновлення
активності корпоративної сторінки в Instagram. Соціальні мережі відіграють
важливу роль у розвитку рекламної діяльності бізнесу: вони сприяють
налагодженню взаємодії з цільовою аудиторією, розширенню маркетингових
можливостей та підвищенню впізнаваності бренду. У серпні 2023 року ТОВ
«Черевички» припинило активну діяльність у Instagram, що негативно
вплинуло на охоплення сторінки та залучення клієнтів. Проаналізувавши
поточну ситуацію, було ухвалено рішення про відновлення та покращення
ведення корпоративної сторінки.
Перший етап — удосконалення профілю. Необхідно додати посилання
на офіційний вебсайт, а також на YouTube-канал компанії.
Другий етап — впорядкування вибраних сторіс та оновлення дизайну
іконок. Рекомендується створити нові рубрики, такі як: «Про нас», «Прайс»,
«Відгуки», «Питання/Відповіді».
48

Третій етап — наповнення сторінки цікавим та різноманітним
контентом. Інформаційні пости про послуги та робочі процеси компанії слід
поєднувати з розважальним контентом: наприклад, інтерв’ю, інтерактивні
запитання до аудиторії з можливістю отримання призів за правильні
відповіді, цікаві факти про торговельну галузь, а також підтримання
сучасних трендів (танці команди з телефоном, прикріпленим до стіни,
створення Reels із популярними звуками тощо).
Четвертий етап — співпраця з локальними лідерами думок. Замість
дорогих блогерів-мільйонників доцільно почати з інфлюенсерів, які мають
приблизно 10 тисяч активних підписників.
Для покращення координації роботи в соціальних мережах та
підвищення активності сторінки нами запропоновано контент-план для
сторінки ТОВ «Черевички» (табл. 3.2).
Таблиця 3.2
Контент-план для сторінки ТОВ «Черевички» (на 1 тиждень)
День Тип контенту Тема / Приклад Формат
Понеділок ��Інформацій Розповідь про одну з послуг компанії: «Що Фото/карусе
ний пост входить у консультацію перед покупкою?» ль + текст
Вівторок Відгуки Цитата з відгуку + фото клієнта або Фото +
клієнтів оформлений відгук текст
Середа Інтерактив Сторіс з опитуванням: «Яку модель обрали б Сторіс з
ви?» або «Вгадай ціну — отримаєш знижку» інтерактивом
Четвер �� Reels / Бекстейдж роботи команди / трендовий Reels Відео
коротке відео (Reels)
П’ятниця �� Освітній Пост: «5 порад, як обрати взуття за розміром Карусель /
контент онлайн» графіка +
текст
Субота Розважальний Пост з конкурсом: «Відміть друга, виграй Пост +
/ розіграш знижку» або Q&A з призами Сторіс
Неділя �� Про нас / Історія бренду або знайомство з членом Фото +
цінності команди текст / відео
бренду

Контент-план для сторінки ТОВ «Черевички» на 2025 рік подано у
додатку В.
49

Встановлення бюджетів та визначення строків є невід’ємним і
стратегічно важливим етапом у процесі реалізації рекламної діяльності
підприємства.
Першим етапом є всебічний аналіз наявних фінансових ресурсів
компанії. До нього належать: загальний прибуток, обсяг доступних коштів,
які можуть бути спрямовані на рекламну діяльність, інвестиційні можливості
щодо розвитку, а також потенційні джерела зовнішнього фінансування.
Наступним кроком є чітке формулювання цілей і визначення пріоритетів
рекламної стратегії. Серед можливих цілей — залучення нових клієнтів,
підвищення рівня обізнаності про бренд, зростання обсягів продажів тощо.
Оскільки кожна ціль передбачає різний рівень витрат, встановлення
пріоритетів сприяє раціональному й ефективному розподілу бюджету.
На основі визначених цілей та пріоритетів здійснюється прогнозування
витрат, пов’язаних з реалізацією рекламної кампанії. У цьому контексті
доцільно враховувати такі чинники, як вибір рекламних каналів і платформ,
формати контенту, застосування інноваційних технологічних рішень, а також
співвідношення очікуваних витрат до прогнозованих результатів.
Доцільно також передбачити резервний (страховий) бюджет, який може
бути використаний у разі виникнення непередбачуваних витрат або
необхідності оперативного коригування стратегії в ході реалізації кампанії.
Такий підхід мінімізує фінансові ризики та забезпечує гнучкість у прийнятті
рішень.
Встановлення строків реалізації рекламної діяльності.
Визначення строків реалізації здійснюється на основі поставлених цілей
та особливостей конкретної рекламної кампанії. До уваги беруться такі
чинники, як сезонні коливання, календар свят, актуальні події та інші
зовнішні обставини, які можуть суттєво впливати на ефективність рекламної
діяльності.
50

Етапність рекламної кампанії. Як правило, реалізація стратегії
поділяється на декілька ключових етапів, кожен з яких має власний часовий
горизонт. До таких етапів можна віднести:
- розробку та затвердження рекламного контенту;
- запуск рекламної активності;
- регулярний моніторинг показників ефективності;
- підсумковий аналіз результатів.
Встановлення строків для моніторингу й аналітики дозволяє своєчасно
виявляти відхилення, оперативно реагувати на виклики та здійснювати
коригування стратегії при необхідності.
Оптимізація рекламної кампанії передбачає гнучке управління як
бюджетом, так і строками. У разі зниження ефективності окремих каналів
комунікації або при виявленні нових можливостей доцільним є перерозподіл
ресурсів, зміна тривалості окремих етапів або адаптація загальної концепції
кампанії. Такий підхід сприяє максимальному досягненню запланованих
результатів із мінімальними витратами.
Таким чином, встановлення бюджетів і строків є важливим стратегічним
завданням, що вимагає комплексного підходу, врахування ризиків та
ґрунтовного аналізу. Це дає змогу ефективно управляти ресурсами компанії
та досягати поставлених маркетингових цілей у заплановані терміни.
Таблиця 3.3
Встановлення бюджетів та строків для реалізації рекламної стратегії у
межах створення сайту-візитки.
Інструмент Витрати, міс/грн Термін реалізації
Створення сайту- 0 Виконано
візитки
Контентне наповнення 10 000 10.01.2025
сайту
SEO оптимізація сайту 5 000 01.04.2025

51

Відповідно до наведених вище принципів, було сформовано окремі
бюджети за двома ключовими напрямами рекламної діяльності:
Розробка та оптимізація сайту-візитки (див. табл. 3.3);
Ведення сторінки компанії в соціальній мережі Instagram (див. табл. 3.4).
Запуск та підтримка вебсайту потребують відповідних фінансових
ресурсів. У зв’язку з цим компанія планує запустити сайт на початку січня, а
починаючи з квітня — виділити бюджетні кошти на його активне
просування.
Відновлення присутності у соціальних мережах вимагає усвідомленого
та відповідального підходу. Для досягнення результативності рекламної
кампанії необхідні певні витрати, проте за умови ефективної реалізації
стратегій ці витрати є економічно обґрунтованими та рентабельними.
Таблиця 3.4
Визначення бюджету та строків реалізації для Instagram сторінки
Інструмент Витрати, грн Термін реалізації
Наповнення сторінки 2000*6=12 000 10.01.2025.
Таргетована реклама 1500*6=9 000 10.02.2025
Співпраця з лідерами 20000 10.01.2025
думок, експертами в
торгівлі

Згідно з обраною стратегією, активну роботу в соціальних мережах ми
розпочнемо з січня, зосереджуючи увагу на створенні якісного контенту, що
забезпечить органічний приріст підписників. У лютому планується
налаштування таргетованої реклами.
Як частину брендової концепції, ми також запустимо унікальну рубрику
«Навіщо вмиваються коти?». Ця давня прикмета, яка символізує прихід
гостей, стане фішкою компанії. Рубрика передбачає співпрацю з експертами,
52

що сприятиме підвищенню впізнаваності бренду та залученню нової
аудиторії.
Рекламна стратегія розрахована на півроку, але зважаючи на зовнішні та
внутрішні фактори, вона може бути адаптована в залежності від нових
викликів та потреб ринку.

3.2. Оцінка економічної ефективності інтернет-реклами компанії

Очікувані результати економічної ефективності від просування вебсайту
та Instagram-сторінки для підприємства ТОВ «Черевички» є критичними для
оцінки успішності її маркетингових зусиль. Завдяки використанню
таргетованої реклами та оптимізації сайту, компанія може очікувати на низку
конкретних результатів і переваг.
По-перше, важливим результатом є збільшення впізнаваності бренду та
товарів серед цільової аудиторії. За допомогою персоналізованого контенту
та цільової реклами можна привернути більше уваги до бренду та створити
позитивне сприйняття серед потенційних клієнтів.
По-друге, одним із важливих досягнень стане збільшення обсягів
продажів. Таргетована реклама, що націлена на конкретну аудиторію, здатна
залучити нових клієнтів і мотивувати їх до здійснення покупок. Високий
рівень конверсії та зростання обсягів продажів є основними показниками
успіху.
Оскільки ТОВ «Черевички» є підприємством, що активно використовує
інноваційні технології, для оцінки ефективності рекламної кампанії ми
застосуємо штучний інтелект. За допомогою технологій ШІ можна очікувати
покращення показників віддачі від інвестицій у рекламу (ROI) та віддачі від
рекламних витрат (ROAS). Аналіз даних і оптимізація рекламних кампаній
дозволять значно збільшити прибуток від кожної витраченої гривні.

53

Крім того, передбачається підвищення лояльності клієнтів. Таргетована
реклама може бути спрямована на поточних клієнтів, надаючи їм спеціальні
пропозиції та персоналізовану інформацію. Це сприятиме підвищенню рівня
лояльності та підтриманню довгострокових стосунків.
Впровадження штучного інтелекту також дозволить зменшити витрати
на аналіз показників і час на їх обробку. Автоматизована аналітика дозволяє
визначити найбільш ефективні канали та рекламні кампанії, що сприяє
зменшенню непотрібних витрат.
Загалом, підприємство ТОВ «Черевички» може очікувати досягнення
значних результатів завдяки використанню штучного інтелекту для
маркетингового аналізу. Збільшення впізнаваності бренду, зростання обсягів
продажів, покращення ROI та ROAS, підвищення лояльності клієнтів і
оптимізація рекламного бюджету — це лише частина результатів, яких
можна досягти завдяки ефективно розробленій і реалізованій рекламній
стратегії.
Для визначення приблизних оцінок та прогнозів від запропонованих
заходів у сфері інтернет-реклами та використання штучного інтелекту в
маркетинговому аналізі, давайте розглянемо деякі потенційні цифри,
розрахунки та таблиці, що можуть бути застосовані на підприємстві ТОВ
«Черевички».
Насамперед, оцінимо збільшення впізнаваності бренду та послуг. Оцінка
цього показника буде базуватись на очікуваному зростанні трафіку на
вебсайт компанії та показнику переходів (CTR) з рекламних банерів.
Наприклад, якщо до впровадження рекламної стратегії CTR становив 3%, то
після поліпшення контенту та таргетингу ми можемо досягти CTR на рівні
5%. При прогнозованому зростанні трафіку на 30% це може призвести до
54

суттєвого збільшення впізнаваності бренду. Орієнтовні розрахунки цього
збільшення містяться в таблиці 3.5.

Таблиця 3.5
Аналіз рівня впізнаваності бренду

Показник До заходів Після заходів Відхилення, %
СTR, % 3% 5% +100%
Трафік на сайт
9 000 12 000 +30%
(переходи)
Впізнаваність
18% 34% +75%
бренду
Середній час на
2 хв. 4 хв. +100%
сайті

Другим важливим показником є приріст обсягу продажів. Цей показник
ми оцінюємо на основі передбачуваного зростання конверсії на веб сайті.
Якщо до початку рекламної кампанії конверсія складала 4%, а після її
запуску, завдяки персоналізованому контенту, зросте до 6%, можна очікувати
відповідне збільшення обсягу продажів. Орієнтовні розрахунки потенційного
зростання обсягу продажів подано в таблиці 3.6.
Таблиця 3.6
Розрахунок збільшення обсягу продажів

Показник До запуску Після запуску Зміна, %
Конверсія, % 4% 6% +66,7%
Кількість
1800 2 300 +25%
відвідувачів, чол.
Обсяг продажів 51 116 +108 %
Середній чек, грн 2000 3000 +50%

На третьому етапі оцінюється зростання показників ROI та ROAS. Для
цього виконаємо розрахунок ефективності рекламних витрат. Якщо до
впровадження оптимізації та використання штучного інтелекту щомісячні
55

витрати на рекламу становили 2000 грн, а після змін знизилися до 1500 грн
при одночасному збільшенні обсягів продажів, це дозволяє розрахувати нові
значення ROI та ROAS. Орієнтовні результати обчислень наведено в таблиці
3.7.
Таблиця 3.7
Розрахунок ROI та ROAS

Показник До запуску Після запуску Зміна, %
Витрати на
2 000 1 500 -25%
рекламу, грн.
Дохід від продажів 6 000 7 500 +25%
ROI 200% 400% -
ROAS 3 грн 5 грн -

Четвертим показником виступає зростання лояльності клієнтів. Її можна
оцінити за частотою повторних покупок. Наприклад, якщо до старту
рекламної кампанії середній клієнт здійснював одну повторну покупку на
рік, а після її впровадження цей показник зріс до двох, це є свідченням
підвищення рівня лояльності. Орієнтовні дані щодо змін у клієнтській
поведінці наведено в таблиці 3.8.
Таблиця 3.8.
Розрахунок лояльності клієнтів

Показник До запуску Після запуску Зміна, %
Повторні покупки
2 рази/рік 4 рази/рік +100%
на клієнта
Кількість звернень
до служби 4 рази/місяць 2 раз/місяць -50%
підтримки

Завершальним показником є оптимізація рекламного бюджету. Її
результатом може стати скорочення витрат на рекламу. Наприклад, якщо до
початку рекламної кампанії на рекламу спрямовувалося 20% загального
56

бюджету, а після оптимізації ця частка зменшилася до 15%, це свідчить про
ефективне використання фінансових ресурсів. Орієнтовні розрахунки з
оптимізації рекламного бюджету наведені в таблиці 3.9.

Розрахунок економії коштів унаслідок оптимізації представлено в
таблиці 3.9.
Таблиця 3.9.
Розрахунок оптимізації рекламного бюджету
Показник До запуску Після запуску Зміна, %
Витрати на
рекламу відносно 20% 15% -25%
бюджету, %
Вартість
залучених 5 000 3 000 -40%
активів, грн

Загальний прогноз ефективності від впровадження запропонованих
заходів свідчить про те, що компанія ТОВ «Черевички» може очікувати
позитивні зміни в усіх розглянутих напрямках. Підвищення впізнаваності
бренду, зростання обсягів продажів, покращення показників ROI та ROAS,
збільшення лояльності клієнтів і оптимізація рекламного бюджету
сприятимуть досягненню суттєвих результатів. Водночас точні значення
ефективності зможуть бути визначені вже в процесі реалізації рекламної
стратегії з використанням інструментів штучного інтелекту для
маркетингового аналізу.
У процесі аналізу напрямів підвищення ефективності рекламної
діяльності підприємства ТОВ «Черевички» було встановлено, що
відновлення активної діяльності корпоративної сторінки в Instagram та
створення сайту-візитки найбільше відповідають рекламним цілям
підприємства.
Рекламна діяльність включає низку етапів — від визначення мети та
цільової аудиторії до оцінки економічної ефективності заходів за допомогою
57

KPI. Одним із ключових кроків у підвищенні результативності є створення
сайту-візитки, який сприятиме зростанню впізнаваності бренду та
формуванню позитивного іміджу компанії. Крім того, ця платформа стане
зручним засобом для демонстрації наявних товарів у форматі фото та відео.
Важливу роль у залученні клієнтів відіграє сторінка в Instagram.
Стратегія передбачає активне ведення профілю та його наповнення якісним
контентом. Розроблено контент-план на два тижні та на 2025 рік, який
включає публікацію живих інтерв’ю з працівниками компанії та
запрошеними експертами. Ці дії спрямовані на посилення взаємодії з
аудиторією та створення дружнього тону спілкування (Tone of Voice).
У своїй рекламній діяльності ТОВ «Черевички» використовує штучний
інтелект, зокрема для оцінки KPI, що отримуються внаслідок запуску
таргетованої реклами та SEO-оптимізації. Завдяки використанню ШІ
можлива автоматизація аналітичних процесів, що дозволяє заощадити час і
ресурси.
Проаналізувавши дані таблиць, представлених у цьому розділі, можна
зробити висновок, що правильно реалізована рекламна кампанія забезпечує
високі показники CTR, ROI та ROAS, що позитивно впливає на
прибутковість компанії.

58

ВИСНОВКИ

У кваліфікаційній роботі бакалавра висвітлено теоретико-методичні
основи рекламної діяльності, проведено аналіз чинної рекламної стратегії
компанії, а також запропоновано ефективні напрями маркетингової
комунікації з клієнтами. Це дозволило сформулювати низку ключових
висновків і практичних рекомендацій.
Доведено, що рекламна стратегія є одним із основних інструментів
досягнення успіху на ринку для підприємства. Вона визначає послідовність
дій і методів для підвищення впізнаваності бренду, залучення нових клієнтів
і зростання обсягів продажів. Успішність рекламної кампанії та ефективність
інвестицій у рекламу напряму залежать від правильно обраної стратегії.
Окремо розглянуто вплив повномасштабної війни на рекламну
діяльність компаній. Цей фактор позначився на платоспроможності клієнтів і
вартості послуг. У відповідь на нові виклики ТОВ «Черевички» адаптується
до змін, зокрема шляхом підвищення соціальної відповідальності: компанія
підтримує Збройні сили України та бере участь у благодійних ініціативах.
Після вивчення діяльності ТОВ «Черевички» встановлено, що унікальна
торгова пропозиція компанії полягає в широкому спектрі наданих послуг.
Окрім продажі взуття, підприємство пропонує додаткові послуги по здачі в
оренду торгових площ.
Проаналізовано цільову аудиторію компанії. Встановлено, що ТОВ
«Черевички» працює на ринку м. Черкас та Черкаської області. У даному
секторі домінують клієнти вікових категорій 25–35 та 35–50 років, які
мешкають у місті Черкаси та області.
Проведено аналіз конкурентного середовища. Основним конкурентом
визначено Магазин «Взуттєвий бум!», чия перевага полягає у більшому
досвіді роботи та вищій впізнаваності на ринку.
59

Розроблено рекламну стратегію для просування Instagram-сторінки та
створення сайту-візитки. Сформовано покроковий план реалізації вебресурсу
з подальшою оптимізацією. Інтерфейс сайту спроєктовано у Figma з
дотриманням корпоративного стилю. Розроблено одно тижневий контент-
план для Instagram та план на 2025 рік і визначено методи підвищення
залученості через ведення блогу.
Також складено рекламний бюджет для ТОВ «Черевички» та подано
орієнтовні фінансові показники ефективності. Очікувані результати свідчать
про високу доцільність реалізації запропонованої стратегії.

60

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Агафонова М.В. Діджиталізація – каталізатор ендогенного
зростання економіки України. Наукові інновації та передові технології. 2021.
Вип. 1. URL: http://perspectives.pp.ua/index.php/nauka/article/view/501/504.
2. Безус А.М. Менеджмент : навч. посіб. Київ, 2015. 268 с.
3. Березенко В.В. Інновації в PR-комунікації. Держава та регіони.
Соціальні комунікації. 2012. Вип. 1. С. 141-145.
4. Білограць Х. Р. Цільова аудиторія та канали поширення науково-
популярної інформації в медіа. Держава та регіони. 2019. Вип. 3 С. 18–24.
5. Білоусько Т. Ю. Цифровізація маркетингової діяльністю
підприємства. Економіка та суспільство. 2015. URL:
https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2608/2526.
6. Білоусько Т. Ю., Мільман Л.М., Білоусько Р.С. Цифрова
економіка - новий тренд економічного розвитку України. Ефективна
економіка. 2022. Вип.12. URL:
https://www.nayka.com.ua/index.php/ee/article/view/920/930.
7. Борисова Т.М. Комплексний Інтернет-маркетинг: навч. пос.
Тернопіль: ЗУНУ, 2022. 272 с.
8. Борисова Т.М., Іванечко Н.Р., Процишин Ю.Т. Маркетинг: навч.
посіб. Тернопіль: ЗУНУ, 2021. 180 с.
9. Бортнікова М. Г., Чиркова Ю.Л. Штучний інтелект в
менеджменті зовнішньоекономічної діяльності. Цифрова економіка та
економічна безпека. Львів, 2022. Вип. 2 (02). С. 70-75. URL:
http://dees.iei.od.ua/index.php/journal/article/view/69/66.
10. Вініченко І., Теслюк В. Діджиталізація маркетингової стратегії
підприємства. Агросвіт. 2022. Вип. 23. С. 3–7. URL:
https://www.nayka.com.ua/index.php/agrosvit/issue/view/44/35.
61

11. Грабчук І., Бугайчук В., Аляб’єва В. Стратегія інноваційного
розвитку підприємства. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 44. URL:
https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1861/1793.
12. Григоренко Є. В., Єльчева Н. О., Маслак О. І. Інноваціїї в
маркетинговій діяльності. Дослідження та оптимізація економічних процесів
"Оптимум–2016": матеріали міжнар. наук.-практ. конференції. Харків : НТУ
"ХПІ", 2016. С. 99-101. URL: http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-
Press/26442.
13. Грищенко, О.Ф., Нєшева А.Д. Реклама у фільмах як інструмент
просування товарів. Економічні проблеми сталого розвитку : матеріали
Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам'яті проф.
Балацького О.Ф. Суми, 2013. Вип. 4. С. 29-30. URL:
http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/32548.
14. Дергалюк Б.В., Малюта Д.О. Маркетингова стратегія управління
конкурентоздатністю підприємств. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 44.
URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/1838/1774.
15. Жигалкевич Ж.М., Драгомощенко А. О. Стратегічне планування
зовнішньоекономічної діяльності підприємства. Економіка та суспільство.
2021. Вип. 33. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-33-27(дата
перегляду 10.08.2023).
16. Жук О.І. Інноваційна маркетингова діяльність як передумова
успішного бізнесу. Modern engineering and innovative technologies. 2022.
Вип.21. С. 108-114. URL:
https://www.moderntechno.de/index.php/meit/article/view/meit21-02- 060/4718.
17. Заіка Ю. Інноваційний менеджмент підприємств в антикризових
умовах. International Science Journal of Management, Economics & Finance.
2022. С. 62–67. Вип. 5 (1). С. 62–67. https://isg-
journal.com/isjmef/article/view/188/114.

62

18. Іванечко Неля. Управління рекламною діяльністю: навч.посібник.
Тернопіль: Західноукраїнський національний університет, 2022. 88 с.
19. Іванькова О. В. Економічна сутність поняття "витрати".
Фінансова система України в умовах економічної та фінансової глобалізації
світу : зб. матеріалів всеукраїнської науково-практичної конференції. Київ,
2017. С. 59-62. URL:
https://er.knutd.edu.ua/bitstream/123456789/8792/1/%d0%86%d0%b2%d0%
b0%d0%b d%d1%8c%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%b0.pdf.
20. Касьянова Н. В., Попик Н. В., Скорнякова І. В. Інтелектуальний
капітал і цифрова економіка в системі сталого розвитку. Economics,
management and administration in the coordinates of sustainable development.
Riga, Latvia, 2021. URL: https://doi.org/10.30525/978-9934-26-157-2-22.
21. Каут О.В., Пирогов Д.О. Організація процесу інвестиційної
діяльності підприємства. Економіка та суспільство. 2021. Вип. 33.
URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/971/929.
22. Кирилко Н. М., Бурківська В. А. Поведінка споживачів на ринку
послуг. Сучасні тренди поведінки споживачів товарів і послуг : тези
доповідей міжнародної науково-практичної конференції. Рівне: РДГУ, 2017.
С. 162-165. URL: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/9380.
23. Кітченко О. М., Білошкуренко Н. Г. Таргетована реклама в
інтернет бізнесі. Інформаційне суспільство: технологічні, економічні та
технічні аспекти становлення: зб. тез доп. міжнар. наук. інтернет-конф.
Тернопіль, 2019. Вип. 43 (2). С. 15-17. URL:
https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/47220.
24. Колесніков А. П., Карапетян О. М. Штучний інтелект: переваги
та загрози використання. Ефективна економіка. 2023. Вип. 8. URL:
http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2023_8_11.
25. Лавриненко С.О. Організація системи планування на
підприємстві. Les tendances actuelles de la mondialisation de la science mondiale.
Vol. 1. Monaco, Principauté de Monaco. 3 avril 2020. v1. р. 9-14.
63

26. Лебеденко С.О. Штучний інтелект в маркетингу. Ефективна
економіка. 2023. Вип. 4. URL:
https://nayka.com.ua/index.php/ee/article/view/1447/1457.
27. Литвиненко Т. М. Клієнтський капітал як основа визначення
ефективності маркетингу. Теоретичні та прикладні питання економіки. 2019.
Вип. 2 (33). С. 99–107.
28. Маркетинг: термінологічний словник / А.О. Старостіна, Н.Ю.
Кочкіна, В.В. Журило та ін.; за заг. ред. проф. А.О. Старостіної. К.:
Інтерсервіс. 2017. 154 с.
29. Маслак О.І., Маслак М.В., Пирогов Д.Л. Цифрові платформи як
мейнстрим сучасної інноваційної економіки. Актуальні проблеми
життєдіяльності суспільства: матеріали ХXX міжнародної науково-практична
конференції студентів, аспірантів та молодих учених. 2023. URL:
https://doi.org/10.32782/2222- 5099.2023.7.6.
30. Матвієнко О., Цивін М. Цифровізація: освітній контекст. Вісник
Книжкової палати. 2020. Вип. 11. С. 28-35
31. Небога Т. В., Лабунська О. Б. Діджиталізація суб’єктів бізнесу
національної економіки. Цифрова економіка та економічна безпека. 2023.
Вип. 5 (05). С. 9-19. URL: https://doi.org/10.32782/dees.5-2 .
32. Обруч Г. В., Бережний І. О., Гавадзюк Є. Б. Особливості
управління досвідом клієнтів підприємств в умовах цифровізації. Вісник
економіки транспорту і промисловості. 2021. Вип. 75. С. 119–129. URL:
https://doi.org/10.18664/btie.75.281375.
33. Офіційний портал Верховної Ради України. URL:
http://www.rada.gov.ua/.
34. Пізняк Т., Пізняк Д. Інноваційні технології та їх вплив на
економіку України на сучасному етапі. Věda a perspektivy. 2023. Вип. 3(22).
С. 94-111. URL: http://perspectives.pp.ua/index.php/vp/issue/view/131/209 .

64

35. Пітцик В. Ю., Гурбанська А. І. Реклама малого та середнього
бізнесу у соцмережах як вид соціальної комунікації. The european
development trends in journalism, pr, media and communication: матеріали
міжнародної наук.-практ. конференції. Wloclawek, Republic of Poland, 2021.
С. 135-137. URL: https://doi.org/10.30525/978-9934-26-042-1-32.
36. Проскурніна Н. Штучний інтелект у маркетинговій діяльності.
Зовнішня торгівля: економіка, фінанси, право. Серія. Економічні науки. 2020.
Вип. 4. С. 129-140.
37. Процишин Ю.Т.. Стратегічний маркетинг : електронний
навчальний посібник для студентів спеціальності 075 МАРКЕТИНГ, ступеня
вищої освіти магістр. Тернопіль: ЗУНУ, 2022 146 с.
38. Сакун А. В., Кадлубович Т. І., Черняк Д. С. Стартап – тренд
сучасної економіки та освіти. Проблеми інтеграції освіти, науки та бізнесу в
умовах глобалізації: матеріали II міжнародної науково-практичної
конференції. Київ:КНУТД,2020.С.163-164.
URL:https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/16916.
39. Cеркіз С.С. Чат-бот та таргетована реклама - інструменти
удосконалення каналу комунікації та просування продукції в соціальних
мережах: кваліфікаційна робота. Тернопіль : ТНТУ, 2021. 42 с.
40. Собцева Г. М., Євсейцева О. С. Маркетингова стратегічна
сегментація. Тези доповідей XV Всеукраїнської наукової конференції
молодих учених та студентів «Наукові розробки молоді на сучасному етапі».
Т. 3. Київ: КНУТД, 2016. С. 183. URL:
https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/2553.
41. Старієнко Д. Р. Менеджмент: планування на підприємстві.
Сучасні проблеми науки: тези доповідей ХХІ Міжнародної науково-
практичної конференції здобувачів вищої освіти і молодих учених. Київ,
2021. С. 8-9. URL: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/50116.

65

42. Тарасова В. М. Ринковий попит та поведінка споживачів.
Актуальні проблеми та перспективи розвитку маркетингового управління:
матеріали V Всеукраїнської наукової конференції молодих учених та
студенті . Київ, 2018. URL: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/10054.
43. Титиш Б. Й. Цифровізація економіки: можливості та виклики.
Економiка та держава. 2022. Вип. 7. С. 110–114. URL:
https://doi.org/10.32702/2306-6806.2022.7.110.
44. Ткачук С., Стахурська С., Стахурський В. Копірайтинг соціальної
реклами як інструмент соціального маркетингу: цілі та підходи. Економіка та
суспільство. 2022. Вип. 35.URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-35-11
45. Фінансова звітність ТОВ «Черевички».
46. Федорчук Л. Телевізійна аудиторія: нові концепції і технології
дослідження. Теле- та радіожурналістика. 2018. Вип. 17. С. 64–70.
47. Фірсова С. Г. Стратегії переведення клієнтів на цифрові канали.
Відкрита наука України: візійний дискурс в умовах воєнного стану:
матеріали міжнародної наук.-прак. конференції. Ужгород, 2023. С 191-195.
URL: https://doi.org/10.59948/osou3.2023.04 (дата звернення: 15.08.2023).
48. Хохич Д. Г. Інфляція та її регулювання в Україні:
політекономічний аспект. Вісник Кременчуцького національного
університету імені Михайла Остроградського. 2020. Вип. 3. С. 32–38.
49. Хрупович С.Є., Процишин Ю.Т. Студії креативного маркетингу:
навчальний посібник. Тернопіль, 2021.1 45 с.
50. Хрустальова С. В., Бондаренко Ю. В. Цифрова економіка в
бізнесі. Математичне моделювання процесів в економіці та управлінні
проектами і програмами: матеріали міжнародної наук.-прак. конференції.
Харків: ХНУРЕ, 2019. С. 24-25. URL:
http://openarchive.nure.ua/handle/document/10032.
51. Чукурна Е. Маркетингові стратегії на глобальному ринку.
Теоретичні та прикладні питання економіки. 2015. Вип. 1 (30). С. 326-338.
http://tppe.econom.univ.kiev.ua/data/2015_30/zb30_33.pdf.
66

52. Як маркетологам застосовувати піраміду Маслоу.
URL: https://esputnik.com/uk/blog/yak-marketoloham-zastosovuvaty-
pryntsypy-piramidy- potreb-maslou.
53. Яненко Я.В. Інноваційна рекламна упаковка: соціалізаційний
аспект. Вісник Київського національного університету імені Тараса
Шевченка. Серія: Журналістика. Вип. 22. 2015. С. 50-54.
54. Яріш О.В., Палієнко О.О. Цифровізація фінансового сектору
України. Проблеми та перспективи розвитку фінансової системи в сучасних
умовах : збірник матеріалів ІІІ Міжнародної науково-практичної інтернет-
конференції. Полтава : ПУЕТ, 2021. С. 221-224. URL:
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/10736.
55. .Atashkadeh R.V. Advertising activity: social meaning of modern
society. Politology bulletin. Issue 89. P. 78-89. 2022.
56. Marketing for Architects: 10 Strategies to Get More Clients. URL:
https://openasset.com/blog/marketing-for-architects.
57. Stankovska I.М., Shyptur O.V., Stankovskyi T.V. Scenario planning
of the customer orientation of the company. The actual problems of regional
economy development. Vol. 2 No. 18. 2022. P. 127–137. URL:
https://doi.org/10.15330/apred.2.18.127-137.

67

Додаток А

68

Додаток Б

69

Додаток В
Контент-план для сторінки ТОВ «Черевички» на 2025 рік
Дата День Тип контенту Тема / Приклад Формат
тижня
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
01-03 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
01-07 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
01-10 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
01-14 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
01-17 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
01-21 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
01-24 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
01-28 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
01-31 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
02-04 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
02-07 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
02-11 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
02-14 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
02-18 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
02-21 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
02-25 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
02-28 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
03-04 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
03-07 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
03-11 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
03-14 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
03-18 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
03-21 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
03-25 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
70

03-28 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
04-01 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
04-04 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
04-08 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
04-11 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
04-15 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
04-18 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
04-22 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
04-25 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
04-29 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
05-02 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
05-06 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
05-09 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
05-13 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
05-16 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
05-20 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
05-23 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
05-27 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
05-30 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
06-03 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
06-06 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
06-10 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
06-13 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
06-17 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
06-20 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
06-24 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
06-27 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
71

07-01 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
07-04 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
07-08 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
07-11 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
07-15 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
07-18 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
07-22 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
07-25 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
07-29 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
08-01 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
08-05 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
08-08 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
08-12 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
08-15 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
08-19 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
08-22 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
08-26 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
08-29 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
09-02 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
09-05 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
09-09 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
09-12 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
09-16 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
09-19 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
09-23 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
09-26 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
09-30 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
72

10-03 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
10-07 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
10-10 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
10-14 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
10-17 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
10-21 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
10-24 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
10-28 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
10-31 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
11-04 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
11-07 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
11-11 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
11-14 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
11-18 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
11-21 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
11-25 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
11-28 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
12-02 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
12-05 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
12-09 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
12-12 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
12-16 Відгуки конкурси інтерактив
2025- Friday �� Інформаційний Огляд послуг компанії Фото/карусель + текст
12-19 пост
2025- Tuesday � Розважальний Цікаві факти про галузь / Reels / відео
12-23 контент / Reels Reels з командою
2025- Friday �� Освітній контент Поради та рекомендації Карусель / графіка +
12-26 клієнтам текст
2025- Tuesday � Інтерактив / Опитування, відгуки клієнтів, Сторіс / пост +
12-30 Відгуки конкурси інтерактив

73

Репозиторій ЧДТУ