«ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ЯК ЕЛЕМЕНТ СИСТЕМИ  МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВА АГРАРНОГО  СЕКТОРА (НА МАТЕРІАЛАХ ПРАТ «УКРЗЕРНОІМПЕКС», М.  КИЇВ)»

Веремієнко, Галина Михайлівна
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6680
Title:	«ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ЯК ЕЛЕМЕНТ СИСТЕМИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВА АГРАРНОГО СЕКТОРА (НА МАТЕРІАЛАХ ПРАТ «УКРЗЕРНОІМПЕКС», М. КИЇВ)»
Authors:	Ковальчук, Світлана Володимирівна Веремієнко, Галина Михайлівна
Keywords:	інтернет-маркетинг, digital-маркетинг, маркетингові комунікації, онлайн-просування, аграрний сектор, ефективність комунікацій.
Issue Date:	Jun-2025
Abstract:	У роботі досліджено роль інтернет-маркетингу як важливого елемента системи маркетингових комунікацій підприємства аграрного сектора. Метою дослідження є аналіз інструментів digital-маркетингу та оцінка їх впливу на ефективність маркетингових комунікацій ПРАТ «Укрзерноімпекс», що здійснює діяльність у місті Київ. У процесі дослідження використано методи аналізу й узагальнення, порівняння, а також інструменти маркетингового аналізу. Розглянуто основні канали інтернет-маркетингу, зокрема вебсайт підприємства, соціальні мережі, контент-маркетинг, SEO та онлайн-рекламу. Проаналізовано стан та результативність онлайн-комунікацій підприємства з цільовою аудиторією. За результатами дослідження визначено напрями вдосконалення використання інтернет-маркетингу з метою підвищення конкурентоспроможності та ефективності маркетингових комунікацій підприємства аграрного сектора.
URI:	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6680
Appears in Collections:	075 Маркетинг (Маркетинг)
Files in This Item:
File	Description	Size	Format
КРБ_Веремієнко Г.М..pdf Restricted Access		1.16 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy
Show full item record
Extracted text
 
4 
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ 
Черкаський державний технологічний 
університет Факультет економіки та 
управління 
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу 
 
ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ» 
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ 
 
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА БАКАЛАВРА 
на тему: 
«ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ЯК ЕЛЕМЕНТ СИСТЕМИ 
МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВА АГРАРНОГО 
СЕКТОРА (НА МАТЕРІАЛАХ  ПРАТ «УКРЗЕРНОІМПЕКС», М. 
КИЇВ)» 
 
 
 
Здобувача         Веремієнко Галини Михайлівни              
 
Науковий керівник професор  
Ковальчук С.В.    
 
 
 
Робота допущена до захисту перед 
екзаменаційною комісією з атестації 
здобувачів вищої освіти (ЕК) 
 
Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Васильченко Л.С.    
 
 
 
 
 
Черкаси 2025 р. 
 
5 
ЗМІСТ 
ВСТУП 5 
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВИВЧЕННЯ ІНТЕРНЕТ-  
МАРКЕТИНГУ В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 7 
1.1 Сутність, особливості та функції Інтернет-маркетинг 7 
1.2 Класифікація інструментів та форм інтернет-маркетингу 12 
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ ВПЛИВУ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ НА  
ДІЯЛЬНІСТЬ ПрАТ «УКРЗЕРНОІМПЕКС»» 16 
2.1 Загальна характеристика маркетингової діяльності 
16 
підприємств 
2.2 Аналіз стану маркетингової діяльності підприємства 27 
2.3 Аналіз впливу використання інструментів інтернет-
 
маркетингу на збільшення онлайн продажів ПрАТ 
33 
«Укрзерноімпекс»» 
РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-
 
МАРКЕТИНГУ ВИРОБНИЧОГО ПІДПРИЄМСТВА ПрАТ 
42 
«УКРЗЕРНОІМПЕКС»» 
3.1 Шляхи вдосконалення інтернет-технологій для просування  
підприємства в соціальних мережах 42 
3.2 Перспективи розвитку інтернет-маркетингу в Україні 49 
ВИСНОВКИ 58 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 62 
ДОДАТКИ 68 
 
 
 
 
 
 
 
6 
ВСТУП 
 
Актуальність теми. Сучасні виклики, з якими стикається бізнес, 
потребують оперативного впровадження інноваційних рішень. З огляду на 
динамічність ринкового середовища, особливої важливості набуває своєчасне 
освоєння нових каналів збуту продукції та впровадження ефективних 
маркетингових технологій. Одним із найбільш динамічно розвинутих 
напрямів збуту є Інтернет, який перетворився на невід’ємний елемент 
соціально-економічної взаємодії та суттєво трансформував підходи до 
організації маркетингової діяльності підприємств. 
У контексті забезпечення конкурентоспроможності та сталого 
розвитку, маркетологам необхідно формувати нові адаптивні стратегії, що 
відповідають умовам цифрового середовища. У процесі формування системи 
інтернет-маркетингу суб’єкти господарювання зазвичай залучають 
висококваліфікованих спеціалістів, які обирають релевантні інструменти 
цифрового маркетингу та реалізують комплекс заходів із планування, 
розробки й упровадження системи онлайн-продажів. 
Використання інтернет-технологій сприяє інтеграції підприємств у 
глобальний економічний простір, забезпечуючи спрощення комунікаційних 
процесів, підвищення ефективності укладання комерційних угод та 
цілеспрямований пошук потенційних споживачів. Інструменти інтернет-
маркетингу відіграють ключову роль у встановленні сталих комунікацій між 
суб’єктами господарювання та споживачами, орієнтованих на досягнення 
синергії інтересів і формування довготривалих партнерських взаємовідносин 
через цифрові канали дистрибуції. 
Проблематика впровадження інтернет-маркетингових інструментів у 
підприємницьку діяльність стала об’єктом дослідження численних 
вітчизняних та зарубіжних науковців. Серед них варто відзначити праці 
таких дослідників, як Ілляшенко С.М., Мартовий А.В., Літовченко І.Л., 
Леонов А.І., Багієв Г.Л., Байков В.Д., Голик В.С., Голубков Е.П., Дик В.В., 
 
7 
Дергачова В.В., Тарасевич В.М., Лужецький М.Г., Макарова М.В., Родіонов 
А.Є., Успенський І.В., а також представників зарубіжної наукової школи: 
Котлер Ф., Лінтон І., Пейн Е., Бест Р., Уілсон Р., Філліпс Д., Фрост Р., 
Хабаров В.С., Халлиган Б., Холмогоров В., Шах Д. та ін. 
Метою кваліфікаційної роботи є обґрунтування теоретико-
методичних засад використання інтернет-маркетингу у процесі формування 
та реалізації маркетингових комунікацій виробничого підприємства на 
прикладі ПрАТ «Укрзерноімпекс». 
Для досягнення поставленої мети були сформульовані такі завдання 
дослідження: 
- дослідити сутність, специфіку та функціональні можливості 
інтернет-маркетингу як сучасного інструменту маркетингової діяльності; 
- здійснити аналіз класифікації інструментів і форм цифрового 
маркетингу; 
- охарактеризувати особливості маркетингової діяльності ПрАТ 
«Укрзерноімпекс»; 
- провести оцінку впливу використання інструментів інтернет-
маркетингу на динаміку онлайн-продажів підприємства; 
- запропонувати напрями вдосконалення цифрових технологій 
просування компанії в соціальних мережах; 
- визначити перспективи розвитку інтернет-маркетингу в умовах 
сучасного українського ринку. 
Об’єктом дослідження виступає процес впровадження інструментів 
інтернет-маркетингу у діяльність ПрАТ «Укрзерноімпекс». 
Предмет дослідження охоплює особливості використання інтернет-
маркетингових інструментів і напрями їх вдосконалення у контексті 
підвищення ефективності діяльності виробничого підприємства. 
 
8 
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВИВЧЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ 
В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 
 
1.1 Сутність, особливості та функції Інтернет-маркетингу 
 
У сучасних умовах цифрових технологій Інтернет відіграє ключову 
роль у трансформації бізнес-процесів, зокрема в аспектах підвищення 
прибутковості компаній та забезпечення їх довгострокової 
конкурентоспроможності. Цифрове середовище стало ефективним 
інструментом для збору та аналізу маркетингової інформації, а також для 
моніторингу ринкових умов. Інтернет-технології істотно впливають на 
трансформацію господарської діяльності, сприяючи прискоренню 
виробничих циклів, підвищенню ефективності процесів виробництва та 
збуту, а також забезпечуючи розширення доступу підприємств до 
національних і міжнародних ринків. У таких умовах зазнають змін 
концептуальні підходи до управління бізнес-процесами, зокрема до 
організації маркетингової діяльності як ключового елементу системи 
стратегічного управління підприємством. 
Інтернет-маркетинг демонструє стрімку динаміку розвитку, що 
щорічно трансформує ринкове середовище. Успішна діяльність підприємства 
вимагає своєчасного реагування на зміни в цифровому просторі та адаптації 
маркетингової стратегії до актуальних тенденцій. Комплексне застосування 
інструментів інтернет-маркетингу є важливим чинником підвищення рівня 
зацікавленості аудиторії, зокрема зростання відвідуваності корпоративного 
вебсайту та сторінок у соціальних мережах, що безпосередньо впливає на 
збільшення обсягів продажів [10]. 
Ефективність інтернет-маркетингу значною мірою зумовлена 
можливістю залучення цільової аудиторії за допомогою професійно 
налаштованих інструментів, що забезпечують не лише притік нових клієнтів, 
а й утримання наявної клієнтської бази. Принципова схема успішної 
 
9 
реалізації інтернет-маркетингової стратегії передбачає поєднання трафіку з 
вебсайту, активності в соціальних мережах та цільової реклами, спрямованої 
на постійне нагадування про бренд, що у підсумку забезпечує стабільні 
продажі. 
Відповідно до підходу, запропонованого Американською асоціацією 
маркетингу (AMA), інтернет-маркетинг визначається як сукупність 
діяльності, інституційних структур і процесів, спрямованих на створення, 
комунікацію, доставку та обмін ціннісними пропозиціями для споживачів, 
клієнтів, партнерів і суспільства в цілому [63]. Із подібною позицією 
виступає І. Манн, який розглядає інтернет-маркетинг як процес стратегічного 
планування та реалізації концепції, формування цінової політики, просування 
та дистрибуції ідей, товарів і послуг із метою досягнення взаємовигідного 
задоволення потреб як споживачів, так і суб’єктів господарювання [12]. 
Науковець Л. Вебер акцентує увагу на тому, що інтернет-маркетинг є 
інструментом налагодження довготривалих стосунків із клієнтами, 
прихильниками бренду та цільовою аудиторією, незалежно від ринкової ніші 
[7]. Ф. Котлер, відомий теоретик у галузі маркетингу, порівнює інтернет із 
«ракетним прискорювачем», який суттєво стимулює зростання продажів 
підприємств і сприяє розвитку глобальної торгівлі [26]. 
Вавриш В.В. визначає інтернет-маркетинг як інтерактивне медіа-
середовище, яке дозволяє споживачам самостійно формувати власний досвід 
взаємодії з контентом, а маркетологам – інтегрувати різні медіаінструменти, 
отримувати зворотний зв’язок і регулювати частоту комунікацій із цільовою 
аудиторією [6]. Вітчизняний дослідник М. Артюхов визначає інтернет-
маркетинг як комплекс заходів, орієнтованих на просування товарів і послуг, 
підвищення рівня впізнаваності бренду, а також забезпечення лояльності та 
утримання клієнтів у цифровому середовищі [3]. 
А. Воронов розглядає інтернет-маркетинг як інструмент залучення та 
утримання клієнтів через використання інтернету [9], а Т. Сак, Д. Ховхалюк 
виокремлюють його як новий напрям маркетингу, що суттєво відрізняється 
 
10 
за своїми характеристиками від традиційних форм [54]. І. Успенський 
наголошує, що інтернет-маркетинг є теоретичною й методологічною 
основою організації маркетингу в гіпермедійному середовищі [13]. 
Аналізуючи наведені наукові підходи, можна зробити висновок, що 
інтернет-маркетинг являє собою систему заходів у мережі Інтернет, 
спрямовану на просування товарів і послуг, підвищення впізнаваності 
бренду, стимулювання продажів та підтримку лояльності споживачів. 
Відповідно до сучасних словникових джерел, онлайн-маркетинг передбачає 
використання всіх інструментів традиційного маркетингу в цифровому 
середовищі з метою максимізації ефективності взаємодії з потенційними 
споживачами [11]. 
Узагальнюючи різноманітні підходи до тлумачення сутності інтернет-
маркетингу, доцільно відзначити його специфічні характеристики, серед яких 
особливе значення має гіпермедійність. Ця властивість значно підвищує 
потенціал маркетингових комунікацій, забезпечуючи інтерактивну взаємодію 
зі споживачем та сприяючи ефективному передаванню й засвоєнню 
інформації в цифровому середовищі. Інтернет виконує не лише 
комунікативну функцію, а й виступає повноцінним середовищем для 
здійснення купівель, укладання угод і проведення фінансових операцій, 
утворюючи глобальний електронний ринок [66]. 
Традиційний маркетинг, у свою чергу, базується на використанні 
класичних каналів комунікації, таких як телевізійна та радіореклама, 
друковані матеріали, що значно обмежує його гнучкість та ефективність у 
сучасному інформаційному суспільстві [35]. 
У зв’язку з цим, доцільним є порівняльний аналіз традиційного та 
інтернет-маркетингу, що буде наведено у таблиці 1.1. 
 
11 
Таблиця1.1 
Відмінності між традиційним маркетингом та інтернет 
Критерій Цифровий маркетинг Традиційний маркетинг 
порівняння 
Базується на просуванні товарів і Ґрунтується на використанні 
послуг переважно через інтернет-класичних каналів комунікації 
Основна 
платформи, які активно (друковані ЗМІ, телебачення, 
концепція 
використовуються широким колом радіо тощо) для реалізації 
користувачів. маркетингових завдань. 
Орієнтується на осіб, які активно Спрямований на аудиторію, 
користуються цифровими менш залучену до цифрового 
Цільова 
технологіями та соціальними середовища, зокрема осіб, які 
аудиторія 
мережами. надають перевагу традиційним 
медіа. 
Забезпечує високий рівень Застосовує масовий підхід без 
Сегментація та 
персоналізації шляхом таргетингу детальної персоналізації 
підхід 
конкретних споживчих сегментів. повідомлень. 
Характеризується двостороннім або Переважає одностороння 
багатостороннім інформаційним комунікація: від одного джерела 
Модель 
обміном (від одного або багатьох інформації до широкої аудиторії. 
комунікації 
відправників до одного або багатьох 
одержувачів). 
Вважається економічно ефективним, Є більш витратним через 
оскільки включає доступні або необхідність фінансування 
Фінансові 
безкоштовні інструменти просування традиційних медіаканалів, 
витрати 
в мережі Інтернет. зокрема друкованої та 
електронної реклами. 
Забезпечує діалог між компанією та В основному передбачає 
споживачем, що сприяє зворотному монологічну форму подачі 
Інтерактивність 
зв’язку та адаптації контенту. інформації, без активного 
залучення споживача. 
Споживачі самостійно здійснюють Компанія самостійно поширює 
Доступ до пошук необхідної інформації через інформацію серед потенційних 
інформації пошукові системи та цифрові ресурси. клієнтів через обрані канали 
комунікації. 
Має низьку залежність від Розширення на зовнішні ринки 
Географічні територіальних меж, що дозволяє пов’язане з високими витратами 
обмеження ефективно виходити на міжнародні на логістику та адаптацію 
ринки з мінімальними витратами. маркетингових стратегій. 
 
Ключовою метою інтернет-маркетингу є конверсія відвідувачів 
вебресурсу на реальних споживачів продукції або послуг, що, у свою чергу, 
сприяє підвищенню рівня прибутковості підприємства [23]. 
Інтернет-маркетинг має низку переваг, які суттєво відрізняють його від 
традиційного маркетингу до якого відносять: інтерактивність, таргетування, 
 
12 
веб-аналітика, швидкий доступ до інформації, оптимізація бюджету, 
гнучкість управління, доступність каналів просування, аналітичні показники. 
Ефективний інтернет-маркетинг включає чотири ключові напрямки 
[65]: моніторинг, управління репутацією, клієнтська підтримка просування.  
Слід усвідомлювати, що інтернет-маркетинг не є лише додатковим 
елементом традиційного маркетингу, а виступає як автономна система 
маркетингових заходів, яка функціонує в особливому цифровому середовищі 
мережі Інтернет. 
Комплекс інтернет-маркетингу включає такі елементи: 
- товар (Product) — продукт, який продається в Інтернеті, має бути 
конкурентоспроможним і якісним. 
- ціна (Price) — зазвичай нижча, ніж в офлайн-магазинах, що є додатковою 
перевагою. 
- місце продажів (Place) — веб-сайт або сторінка в соціальних мережах. 
Важливу роль відіграють дизайн, юзабіліті, швидкість завантаження, 
зручність оплати та доставка. 
- просування (Promotion) — комплекс заходів, до якого входять SEO, 
контекстна реклама, банери, e-mail розсилки, SMM, вірусний та нативний 
маркетинг тощо [35]. 
Завдання інтернет-маркетингу полягає к наступних діях: 
1. Комплексне вивчення ринку: аналіз аудиторії, сегментація, 
моніторинг тенденцій. 
2. Адаптація виробництва до потреб ринку через зворотний зв’язок 
зі споживачами. 
3. Формування попиту через рекламні кампанії та акції. 
4. Розробка нових рішень на основі маркетингових досліджень. 
Інтернет-маркетинг інтегрує знання з економіки, психології, соціології, 
статистики, що підвищує ефективність його реалізації. 
Основні функції інтернет-маркетингу: 
- діяльність без територіальних обмежень. 
 
13 
- швидке встановлення ділових контактів, укладання угод та розробка 
продукції. 
- зменшення інформаційної асиметрії та трансакційних витрат. 
- зниження ризиків і втрат, пов’язаних із невизначеністю. 
- раціоналізація витрат на збут та зменшення кількості посередників. 
-оптимізація структури управління і функціонального розподілу обов’язків. 
Отже, використання інтернет-маркетингу стало не просто актуальною 
тенденцією, а необхідністю для компаній, які прагнуть бути 
конкурентоспроможними у XXI столітті. Він не тільки ефективно формує 
маркетингову політику підприємства, але й забезпечує споживачам нові 
можливості вибору, взаємодії та задоволення потреб у цифровому 
середовищі. 
 
1.2 Класифікація інструментів та форм інтернет-маркетингу 
 
У сучасних умовах цифрової трансформації бізнесу інтернет-маркетинг 
відіграє ключову роль у формуванні ефективної комунікації між 
підприємством та споживачем. Застосування інструментів інтернет-
маркетингу дає змогу оптимізувати витрати на просування товарів і послуг, 
забезпечити персоналізований підхід до клієнта, а також отримувати 
оперативний зворотний зв’язок. Основними інструментами інтернет-
маркетингу є: 
1. Пошукова оптимізація (Search Engine Optimization, SEO) — це 
сукупність цілеспрямованих заходів, спрямованих на покращення 
позиціонування вебресурсу у результатах органічного пошуку. Оптимізація 
структури сайту, контенту та технічних характеристик забезпечує збільшення 
обсягу вебтрафіку та сприяє підвищенню впізнаваності бренду в цифровому 
середовищі. 
2. Контекстна реклама - різновид платного просування в пошукових 
системах, який полягає у розміщенні оголошень відповідно до запитів 
 
14 
користувачів. Така реклама забезпечує високий рівень таргетингу та швидке 
залучення потенційних клієнтів. 
3. Таргетована реклама - метод просування, що передбачає показ 
оголошень певним сегментам аудиторії за критеріями геолокації, інтересів, 
демографічних характеристик тощо. Завдяки високій точності налаштувань, 
вона дозволяє ефективно впливати на цільову аудиторію. 
4. Маркетинг у соціальних мережах (Social Media Marketing, SMM) 
— це комплекс заходів із просування бренду за допомогою соціальних 
платформ (зокрема Facebook, Instagram, TikTok тощо). Даний інструмент 
передбачає розробку релевантного контенту, активну взаємодію з цільовою 
аудиторією та управління репутацією бренду у цифровому середовищі. 
5. Email-маркетинг - використання електронної пошти для масової 
персоналізованої розсилки комерційної інформації. Його ефективність 
зумовлена можливістю сегментування бази отримувачів і побудови 
довготривалих відносин з клієнтами. 
6. Контент-маркетинг - стратегічний підхід до створення та 
розповсюдження цінного контенту, який здатен зацікавити аудиторію, 
підвищити довіру до бренду та стимулювати купівельну активність. 
7. Інфлюенсер-маркетинг - співпраця компаній з лідерами думок, 
які мають високий рівень довіри серед власної аудиторії. Ефективність цього 
інструменту базується на авторитеті інфлюенсера та емоційному зв’язку з 
підписниками. 
8. Веб-аналітика - збір і аналіз даних щодо поведінки користувачів 
на сайті. Аналітичні інструменти (наприклад, Google Analytics) дозволяють 
виявити ефективні джерела трафіку, визначити поведінкові патерни 
користувачів та оптимізувати маркетингові кампанії. 
9. CPA-маркетинг (Cost Per Action) — це модель оплати інтернет-
реклами, за якою рекламодавець здійснює фінансові виплати лише у разі 
виконання користувачем конкретної дії (наприклад, реєстрації, покупки, 
підписки тощо). Такий підхід дозволяє мінімізувати фінансові ризики, 
 
15 
пов’язані з неефективністю рекламних кампаній.Push-сповіщення - короткі 
повідомлення, що надсилаються через браузери або мобільні застосунки. 
Вони слугують інструментом для оперативного інформування користувачів 
про новини, акції або інші важливі події. 
10. Чат-боти - автоматизовані системи комунікації, які дозволяють у 
режимі реального часу надавати консультації, приймати замовлення або 
відповідати на запитання користувачів. Їх використання дозволяє покращити 
клієнтський сервіс та зменшити навантаження на персонал. 
Таким чином, інструменти інтернет-маркетингу становлять 
багатокомпонентну систему засобів цифрової комунікації, що дає змогу 
підприємствам підвищити ефективність взаємодії з ринком, адаптуватися до 
змін зовнішнього середовища та досягати стратегічних цілей. 
У сучасних умовах стрімкого розвитку цифрових технологій Інтернет 
виступає потужним інструментом трансформації бізнес-середовища. Його 
динамічне зростання справляє вагомий вплив на прибутковість підприємств і 
набуває стратегічного значення для забезпечення їхньої 
конкурентоспроможності у довгостроковій перспективі. Як глобальний засіб 
комунікації, Інтернет забезпечує швидкий обмін текстовою, графічною, 
аудіо- та відеоінформацією, що суттєво змінює підходи до управління бізнес-
процесами, зокрема — маркетинговою діяльністю. 
Інтернет-маркетинг має як значні переваги, так і певні обмеження. До 
основних переваг можна віднести глобальний характер впливу, 
інтерактивність взаємодії зі споживачами, наявність інструментів веб-
аналітики, зручність пошуку інформації про продукт, високий рівень 
комфорту для споживача, зниження витрат на рекламну діяльність, а також 
можливість керування маркетинговими кампаніями з будь-якої точки світу. 
Водночас серед основних недоліків слід виділити високий рівень конкуренції 
на цифровому ринку та ризики, пов’язані з діяльністю недобросовісних 
учасників. 
Просування бренду в цифровому середовищі реалізується через 
 
16 
застосування широкого спектра інструментальних засобів. До 
найпоширеніших з них належать: корпоративний вебсайт, контент-
маркетинг, пошукова оптимізація (SEO), маркетинг у соціальних мережах 
(SMM), контекстна та таргетована реклама, партизанський маркетинг, 
банерна реклама, вірусний маркетинг, email-маркетинг і прихований 
маркетинг. 
Практичні дослідження демонструють, що комплексне та стратегічно 
виважене використання зазначених інструментів сприяє досягненню 
основних цілей підприємства, підвищенню його ринкової активності та 
формуванню стійких конкурентних переваг. 
 
17 
РОЗДІЛ 2 
АНАЛІЗ ВПЛИВУ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ НА ДІЯЛЬНІСТЬ ПРАТ 
«УКРЗЕРНОІМПЕКС»» 
 
2.1 Загальна характеристика маркетингової діяльності підприємства 
 
Приватне акціонерне товариство «Укрзерноімпекс» є суб’єктом 
господарювання комерційного типу, основною сферою діяльності якого 
виступає вирощування зернових (крім рису), бобових та насіння олійних 
культур. Окрім основного виду діяльності, підприємство здійснює 
господарську діяльність за понад десятьма класифікаціями видів економічної 
діяльності (КВЕД), зокрема у галузі виробництва хліба, хлібобулочних та 
борошняних кондитерських виробів, включно з тортами і тістечками 
нетривалого зберігання. 
Товариство засноване відповідно до чинного законодавства України, а 
його статутний капітал становить 191 625,00 грн. Капітал сформовано за 
рахунок емісії 191 звичайної акції номінальною вартістю 1000 грн кожна. 
Кожна звичайна акція надає акціонеру рівний обсяг корпоративних прав. 
Оплата акцій може здійснюватися грошовими коштами, іншими цінними 
паперами або майновими правами, що підлягають грошовій оцінці. 
Законодавство обмежує можливість товариства викуповувати власні 
розміщені акції у передбачених випадках. Викуп акцій здійснюється за 
вартістю, затвердженою загальними зборами акціонерів, яка не може бути 
нижчою за ринкову, визначену незалежним оцінювачем без врахування 
коливань ціни. 
У складі ПрАТ «Укрзерноімпекс» налічується 3 акціонери. Основною 
метою діяльності товариства є розширення ринків збуту продукції та послуг, 
а також отримання прибутку. Предметом господарської діяльності виступає 
вирощування зернових культур, а також виробництво та реалізація 
хлібопродуктів. 
 
18 
Організаційна структура ПрАТ «Укрзерноімпекс» представлена у 
формі структурної схеми, яка була затверджена виконавчим директором 
підприємства з урахуванням специфіки діяльності та обсягу виконуваних 
функцій. Розподіл функціональних обов’язків між працівниками 
здійснюється керівником відповідного підрозділу відповідно до внутрішніх 
нормативних документів та з урахуванням посадових інструкцій. 
 
Рис. 2.1 Організаційна структура ПрАТ «Укрзерноімпекс» 
У структурі ПрАТ «Укрзерноімпекс» функціонують три відокремлені 
підрозділи: «Ладижинський», «Посухівський» та «Колодистенський». Кожен 
із підрозділів здійснює діяльність відповідно до визначених видів 
економічної діяльності підприємства, передбачених КВЕД. 
У межах подальшого аналізу об'єктом дослідження обрано 
«Ладижинський» відокремлений підрозділ, основною сферою 
функціонування якого є виробництво та реалізація хлібопродуктів. 
 
19 
Ключові економічні показники діяльності ПрАТ «Укрзерноімпекс» 
наведені у таблиці 2.1. Вони сформовані на підставі даних бухгалтерської 
(фінансової) звітності підприємства за 2022–2024 роки. 
Таблиця 2.1.  
Економічні показники діяльності ПрАТ «Укрзерноімпекс»  
за 2022 – 2024 роки. 
№  Період Відхилення 
п/п Абсолютне (+,-) Відносне (%) 
    
Показник 2022 р. 2023 р. 2024 р. 2023 р. 2024 р. 2023 р. 2024 р. 
до до до до 
2022 р. 2023 р. 2022 р. 2022 р. 
1 Дохід від продажу 119923 126597 162898 +6674 +36301 105,6 128,7 
продукції, тис. грн 
2 Середньооблікова 198 204 235 +6 +31 103,0 11,2 
чисельність 
працівників, чол. 
Середньорічна 22936 28866 37079 +5930 +8213 125,9 128,5 
 
вартість основних 
3 
засобів, тис. грн. 
Середньорічна 3023 3176 4841 +153 +1665 105,1 152,4 
 
вартість дебіторської 
4 
заборгованості, тис. 
грн. 
 Середньорічна 6830 8733 9324 +1903 +591 127,9 106,8 
вартість 
 кредиторської забо- 
5 ргованості, тис. грн. 
6 Матеріальні витрати 55757 57048 74876 +1291 +17828 102,3 131,3 
на випуск тис. грн. 
7 Собівартість 69146 70936 92534 +1790 +21596 102,6 130,4 
продукції, тис. грн. 
8 Дохід від продажів, 20469 18576 18543 -1893 -33 90,8 99,8 
тис. грн. 
9 Чистий дохід, тис. 11648 10222 8948 -1426 -1274 87,8 87,5 
грн. 
10 Продуктивність 605,67 620,57 693,18 +14,9 +72,61 102,5 111,7 
праці, тис. грн. 
11 Матеріаловіддача, грн 2,15 2,22 2,18 +0,07 -0,04 103,3 98,2 
12 Матеріаломісткість 0,46 0,45 0,46 -0,16 +0,01 77,14 102,2 
13 Фондовіддача, грн. 5,23 4,39 4,39 -0,84 - 83,9 100,0 
14 Рівень 16,85 14,41 9,67 -2,44 -4,74 85,5 67,1 
рентабельності, % 
15 Рентабельність 9,71 8,07 5,49 -1,64 -2,58 83,1 68,0 
продажів, % 
 
20 
Згідно з даними, наведеними в таблиці 2.1, протягом досліджуваного 
періоду спостерігається позитивна тенденція до збільшення обсягу виручки 
від реалізації продукції. Зокрема, у 2023 році в порівнянні з 2022 роком обсяг 
виручки зріс на 6674 тис. грн. У 2024 році, порівняно з попереднім роком, 
відзначається приріст у розмірі 36 301 тис. грн. Таким чином, можна 
констатувати стійке зростання доходів підприємства від основної діяльності. 
У 2024 році спостерігалося суттєве зростання собівартості реалізованої 
продукції, яке становило 21 598 тис. грн, або 30,4% порівняно з попереднім 
роком. Водночас темпи зростання собівартості випереджали темпи зростання 
прибутку від реалізації, що спричинило зниження прибутку від продажу на 
33 тис. грн, а чистого прибутку — на 1274 тис. грн. Така динаміка вказує на 
зниження прибутковості діяльності підприємства. 
Підвищення рівня матеріальних витрат зумовило зростання 
матеріалоємності продукції на 0,01 грн, а також зменшення матеріаловіддачі 
на 0,04 грн. Це свідчить про погіршення ефективності використання 
матеріальних ресурсів. У той же час у 2024 році було зафіксовано зростання 
продуктивності праці, тоді як фондовіддача залишилася на рівні 
попереднього року, що вказує на стабільність використання основних фондів. 
У сфері розрахунків підприємства також відбулися зміни. Дебіторська 
заборгованість зросла на 1665 тис. грн, а кредиторська — на 591 тис. грн. 
При цьому загальний обсяг кредиторської заборгованості перевищує 
дебіторську, що свідчить про активне використання підприємством 
товарного кредитування з боку постачальників. Одночасно підприємство 
контролює платоспроможність своїх дебіторів, забезпечуючи належний 
рівень розрахункової дисципліни. 
Інтегральними показниками, що характеризують фінансово-
господарську ефективність діяльності підприємства, є показники 
рентабельності. У 2024 році рівень загальної рентабельності знизився на 4,74 
в.п. та склав 9,67%, тоді як рентабельність реалізації зменшилася на 2,58 в.п., 
 
21 
до рівня 5,49%. Зниження зазначених коефіцієнтів свідчить про деяке 
погіршення результативності господарської діяльності. 
Незважаючи на окреслені негативні тенденції, загальний стан 
фінансово-господарської діяльності ПрАТ «Укрзерноімпекс» можна оцінити 
як задовільний. Підприємство зберігає прибутковість та рентабельність, що 
підтверджує його здатність продовжувати функціонування на ринку в умовах 
конкурентного середовища. 
Перейдемо до аналізу конкурентного середовища ПрАТ 
«Укрзерноімпекс». Ринок хліба та хлібобулочних виробів характеризується 
вираженою сезонністю у виробництві, що пов’язано з нерівномірністю 
попиту. Попит на продукцію має чітко виражені сезонні, тижневі та святкові 
коливання, що суттєво впливає на виробниче планування та обсяги реалізації. 
Упродовж останніх років у хлібопекарській галузі загострилися низка 
системних проблем, що негативно впливають на її розвиток та 
функціонування. Зокрема, серед основних несприятливих чинників слід 
відзначити дефіцит обігових коштів, зумовлений переважно зростанням 
дебіторської заборгованості з боку торговельних організацій за отриману 
продукцію. Одночасно спостерігається зниження купівельної спроможності 
населення та трансформація структури споживання на користь більш 
доступних за ціною товарів. 
До інших стримуючих факторів належать зростання вартості імпортної 
сировини, обмежені інвестиційні можливості підприємств через високі 
відсоткові ставки та жорсткі заставні вимоги банківських установ, 
підвищення тарифів на послуги природних монополій, а також посилення 
податкового навантаження. Окрему загрозу становить зростання витрат, 
пов’язаних зі співпрацею з роздрібними торговельними мережами. 
Такі умови сприяли формуванню низки негативних тенденцій, зокрема 
перепрофілюванню або закриттю хлібопекарських підприємств, ускладненню 
процесів залучення інвестицій, поширенню тіньового виробництва, 
погіршенню фінансового стану галузевих суб’єктів, дефіциту внутрішніх 
 
22 
джерел фінансування розширеного відтворення. Водночас має місце 
витіснення місцевих виробників продукцією, що імпортується з інших 
регіонів, що потенційно може спричинити дестабілізацію ринку та зниження 
якості хлібобулочних виробів. 
Одним із основних факторів, що чинять прямий вплив на ситуацію у 
галузі, є рівень цін на борошно. Формування його відпускної вартості 
значною мірою залежить від державної економічної політики у сфері 
сільського господарства та аграрного виробництва загалом. 
Сучасний ринок хліба та хлібобулочних виробів висуває до виробників 
жорсткі вимоги. Успішне функціонування підприємства сьогодні потребує не 
лише виготовлення продукції масового асортименту, а й забезпечення 
різноманітності хлібобулочних виробів відповідно до уподобань споживачів. 
Виробникам варто зосередити увагу на якості продукції, дотриманні 
стандартів виробничої культури, а також на вивченні поведінкових 
особливостей та вподобань цільової аудиторії. 
Серед актуальних тенденцій розвитку галузі можна виокремити 
зростання інтересу до виготовлення функціональних, збагачених і 
лікувально-профілактичних хлібобулочних виробів. Попит на подібну 
продукцію демонструє позитивну динаміку, попри загальне зниження рівня 
споживання хліба в країні. 
На сучасному етапі розвитку хлібопекарської галузі виробництво хліба 
та хлібобулочних виробів із додаванням корисних інгредієнтів, зокрема 
продукції преміум-сегменту, залишається недостатньо розвиненим. Водночас 
наявний потенціал цього сегмента підтверджується результатами досліджень 
споживчої поведінки та позитивним досвідом впровадження аналогічної 
продукції на інших товарних ринках. 
Розвиток підприємницької діяльності в умовах ринкової економіки 
значною мірою стримується активною конкуренцією. Ефективне 
функціонування підприємства в таких умовах потребує систематичного 
аналізу конкурентного середовища. Це передбачає створення дієвої системи 
 
23 
критеріїв оцінювання як власної діяльності, так і діяльності ключових 
конкурентів для виявлення їхніх сильних і слабких сторін. Проведення 
моніторингу діяльності конкурентів має бути безперервним і системним 
процесом. 
Серед основних постачальників сировини для ПрАТ «Укрзерноімпекс» 
слід виокремити такі підприємства, як ТОВ «Кищенці», СГ «Шевченко», 
ТОВ «Агрофірма Текуча», ФГ «Росинка», ПП «Орієнтир-Агро-Б», ТОВ 
«Аграрій СВПП», а також власне ПрАТ «Укрзерноімпекс», яке забезпечує 
основну частку поставок борошна. 
Внутрішнє середовище підприємства характеризується наявністю таких 
ключових елементів, як стратегічні цілі, організаційна структура, кадровий 
потенціал, виробничі ресурси, маркетингові інструменти та фінансові 
показники. 
Головною стратегічною метою ПрАТ «Укрзерноімпекс» є консолідація 
економічних інтересів, а також об’єднання матеріальних, трудових і 
фінансових ресурсів учасників (акціонерів) задля задоволення потреб у 
продукції та послугах, а також отримання прибутку. У межах реалізації 
зазначеної мети підприємство здійснює діяльність за такими напрямами: 
виробництво та збут хлібобулочних і кондитерських виробів, а також 
торговельно-комерційна діяльність. 
За умов зростання вартості сировинних ресурсів і зниження купівельної 
спроможності населення, однією з ключових оперативних цілей 
підприємства є забезпечення стабільного функціонування й адаптації до 
несприятливих впливів зовнішнього середовища. 
У місті Умань та загалом у Черкаській області основними виробниками 
хлібобулочної продукції є ПрАТ «Укрзерноімпекс» із обсягом виробництва 
до 15,5 тонн на добу, ТОВ «Черкасихліб ЛТД» (до 2,5 тонн на добу), ТОВ 
«Смачна випічка» (до 1,5 тонн на добу), а також ТОВ «Смачний хліб» (до 0,4 
тонн на добу). З огляду на обсяги виробництва, ПрАТ «Укрзерноімпекс» є 
 
24 
одним із провідних підприємств регіону у сфері виготовлення хлібобулочних 
виробів. 
Наведені дані свідчать про високий рівень конкурентоспроможності 
ПрАТ «Укрзерноімпекс» на регіональному ринку, що забезпечує 
підприємству можливість успішної комерційної діяльності не лише в межах 
Черкаської області, а й за її межами. 
Аналіз внутрішнього середовища підприємства дозволяє 
ідентифікувати його внутрішній потенціал, який може бути використаний у 
конкурентній боротьбі для досягнення стратегічних цілей. Основними 
напрямами аналізу внутрішнього середовища є: кадровий потенціал 
(кваліфікація, мотивація, інтереси працівників); система управління; 
виробництво (включаючи організаційні, операційні, техніко-технологічні 
аспекти, науково-дослідну діяльність); фінанси; маркетинг; організаційна 
культура. 
Організаційна структура ПрАТ «Укрзерноімпекс», як зазначалося 
вище, реалізована за лінійно-функціональним типом, який є одним із 
найбільш поширених ієрархічних моделей управління. Такий підхід до 
організації діяльності є доцільним для підприємств із масовим або 
великосерійним виробництвом, де управлінські функції мають повторюваний 
характер. 
Багаторічний досвід використання лінійно-функціональної структури 
управління свідчить про її ефективність у стабільних виробничих умовах. 
Водночас, одним із суттєвих недоліків цієї моделі є обмежена гнучкість, 
зокрема щодо адаптації до швидких змін у галузі науки і техніки, що може 
призвести до дестабілізації взаємодії між функціональними підрозділами 
підприємства. 
Наслідком використання лінійно-функціональної структури управління 
на ПрАТ «Укрзерноімпекс» є уповільнення комунікаційних процесів та 
складнощі в передачі інформації між підрозділами, що, у свою чергу, знижує 
оперативність прийняття управлінських рішень. Необхідність координації 
 
25 
діяльності між функціональними службами значно підвищує навантаження 
на генерального директора та його заступників. 
Кадровий склад управлінського апарату підприємства відзначається 
високим рівнем професійної підготовки: понад 70% керівників мають вищу 
освіту. Інженерно-технічний персонал, у переважній більшості, володіє 
середньою спеціальною освітою. 
Водночас слід зазначити, що організаційна культура на підприємстві 
перебуває на низькому рівні. Соціально-психологічний клімат у колективі є 
несприятливим, що зумовлено складною соціально-економічною ситуацією в 
країні, військовими діями, низьким рівнем заробітної плати та страхом 
втратити робоче місце. Виявляється неузгодженість у взаємодії між 
виробничим та управлінським персоналом. 
Аналіз трудового стажу працівників ПрАТ «Укрзерноімпекс» свідчить 
про те, що 50% працівників мають досвід роботи менш ніж 5 років; 30% — 
понад 5 років, а ще 20% — понад 10 років, причому значна частка останніх 
працює на підприємстві тривалий час. 
Комерційна діяльність підприємства здійснюється під керівництвом 
комерційного директора, у підпорядкуванні якого функціонують оперативні 
комерційні групи з питань збуту, закупівель, логістики та товарознавства. 
До функціональних обов’язків комерційного персоналу належать: 
аналіз ринків постачальників і споживачів; формування пропозицій щодо 
вдосконалення логістичних схем постачання і збуту продукції; обробка 
комерційних пропозицій від постачальників; робота з існуючими та 
потенційними клієнтами підприємства. 
Серед завдань працівників комерційного відділу також варто виділити 
підготовку комерційних контрактів, у тому числі з визначенням цінової 
політики, механізмів розрахунків, платіжних гарантій та інших умов 
співпраці, а також оптимізацію схем вантажних перевезень. 
Слід зазначити, що комерційний відділ ПрАТ «Укрзерноімпекс» 
здебільшого зосереджується на вирішенні технічних завдань і не здійснює 
 
26 
комплексного аналізу ринку збуту продукції, перспектив його розвитку та 
формування стратегії збутової політики. 
На сьогодні підприємство ПрАТ «Укрзерноімпекс» є виробником 
високоякісних хлібобулочних та кондитерських виробів. Щодобовий обсяг 
виробництва становить понад 18 тонн продукції, серед якої налічується 43 
види хлібобулочних та 16 видів кондитерських виробів. 
ПрАТ «Укрзерноімпекс» систематично підтримує відповідний рівень 
якості продукції, що підтверджується тим, що 100% продукції 
виготовляється відповідно до вимог чинних стандартів ГОСТ для кожного 
виду виробів. Продукція підприємства класифікується за сортовим складом 
на вироби вищого ґатунку та першого ґатунку. 
За даними, наведеними в таблиці 2.2, можна констатувати, що 
збільшення частки продукції вищого ґатунку призвело до зростання 
середньої вартості продукції на 1 391,5 тис. грн. Водночас середня вартість 
продукції першого ґатунку знизилася на 3 406,9 тис. грн. 
Зростання питомої ваги продукції вищого ґатунку пов’язане із 
впровадженням у 2024 році нового виду хліба вищого ґатунку та нових видів 
кондитерських виробів вищого ґатунку. 
Таблиця 2.2  
Аналіз показників якості продукції ПрАТ «Укрзерноімпекс» за 2022 – 
2024 рр 
Сорт Вартість продукції, тис. Структура Відхилення, Зміна 
продукції грн. продукції, % (+;-), % середньої 
тис. вартості за 
2022 2023 2024 грн. 2023 2024 2023 2024 рахунок 
до до сортового 
2022 2023 складу, 
Вищий 20576,1 30338,0 34688,5 0,24 0,25 0,29 +0,01 +0,04 (+0,04) х 
сорт 34588,5 = 
 +1391,5 
Перший 64841,8 90834,5 85171,4 0,77 0,76 0,72 -0,01 -0,04 (-0,04) х 
сорт 85171,7 = 
 -3406,8 
Всього 85319,3 121118,1 119962,2 1,1 1,1 1,1 - - -2020,8 
 
 
27 
Середній коефіцієнт сортності розраховується як відношення обсягу 
продукції вищого ґатунку до загального обсягу виробництва. У 2023 році цей 
коефіцієнт становив 0,25, а у 2024 році – 0,29, що свідчить про зростання 
частки продукції вищого ґатунку. 
Ефект від покращення якості продукції, як зазначалося раніше, 
підприємство очікує отримати у 2025 році. 
Існує тісний взаємозв’язок між поняттями конкурентоспроможності та 
якості, оскільки при формуванні системи показників 
конкурентоспроможності товару враховується сукупність його якісних та 
вартісних характеристик. 
З аналізу даних таблиці 2.3 видно, що частка нової продукції 2022 року 
була найнижчою — співвідношення становить 22,37 (7,092 : 0,317). 
Відповідно, рівень оновлення асортименту у 2023 році був найвищим. Цей 
висновок підтверджується тим, що у 2023 році частка нової продукції 
перевищила рівень 2022 року та 2024 року на 4,774 %. Співвідношення у 
2024 році становить 0,33 % (2,318 : 7,092), що свідчить про зниження рівня 
оновлення продукції втричі порівняно з попереднім роком. 
Позитивним є факт, що у 2024 році було запроваджено у виробництво 8 
нових номенклатурних одиниць, тоді як у 2023 році їх було лише 4. Це 
свідчить про те, що підприємство активно шукає шляхи розширення 
асортименту, збільшення обсягів виробництва та реалізації продукції з метою 
підвищення прибутковості. Можна прогнозувати, що економічний ефект від 
впровадження нової продукції буде досягнуто у 2025 році. 
Таблиця 2.3 
Питома вага нової продукції в загальному обсязі її випуску в ПрАТ 
«Укрзерноімпекс» у 2022 – 2024 роках 
Номенклатура нової Випуск продукції, тис. грн. Питома вага, % 
продукції 2022 р. 2023 р. 2024 р. 2022 р. 2023 р. 2024 р. 
Хліб Хуторський 35,4 - - 0,041 - - 
Булка дитяча 232,5 - - 0,273 - - 
Коровай святковий 2,4 - - 0,003 - - 
 
 
28 
Продовження табл. 2.3 
Хліб сімейний нарізний - 5468,6 - - 4,515 - 
Хліб сірий нарізний - 1765,8 - - 1,458 - 
Хліб білий в/сорт - - 1552,5 - - 1,294 
Хліб Український нарізний - - 
- 1107,0 - 0,923 
Батон нарізний - 898,5 - - 0,742 - 
Булочка до сніданку - - 0,7 - - 0,001 
Бісквіт із родзинками - 456,7 - - 0,377 - 
Торт «Святковий» - - 21,2 - - 0,018 
Рулет "Шоколадний рай" - - 3,5 - - 0,003 
Рулет «Ніжний» - - 6,9 - - 0,006 
Рулет «Фруктовий» - - 1,0 - - 0,001 
Торт «Банкетний» - - 88,3 - - 0,074 
Разом нової продукції - 8589,6 2781,1 0,317 7,092 2,318 
Усього вироблено 85317,3 121112,1 119960,2 100 100 100 
 
Отже, за три роки досліджуваного періоду виробництво ПрАТ 
«Укрзерноімпекс» не зазнало вилучення застарілих номенклатур продукції, 
оскільки всі представлені на ринку вироби користуються стабільним попитом 
і знаходять свого споживача. Широкий асортимент виробів є важливою 
умовою для успішної конкуренції у харчовій промисловості на ринках збуту. 
Таким чином, ПрАТ «Укрзерноімпекс» поступово підвищує якість 
своєї продукції, що забезпечує підприємству конкурентні переваги над 
виробниками аналогічної продукції та сприяє зміцненню його позицій на 
ринку. 
 
2.2 Аналіз стану маркетингової діяльності для підприємства 
 
Ефективність маркетингової програми, спрямованої на забезпечення 
фінансової стабільності та формування конкурентних переваг підприємства, 
значною мірою залежить від своєчасного вивчення попиту на продукцію, 
аналізу ринків збуту, оцінки існуючих та потенційних конкурентів, а також 
від наявності кваліфікованих фахівців із продажу. 
 
29 
Вивчення ринків збуту і попиту на продукцію є ключовим етапом для 
обґрунтування виробничого плану та визначення оптимальних обсягів і 
асортименту продукції. 
До основних завдань маркетингового аналізу належать: 
- оцінка конкурентоспроможності продукції та виявлення резервів її 
підвищення; 
- розробка стратегічних і тактичних підходів, а також методів і засобів 
формування попиту та стимулювання збуту продукції [49]. 
Для комплексної оцінки маркетингової діяльності ПрАТ 
«Укрзерноімпекс» першочерговим є проведення дослідження ринку збуту 
продукції, що випускається підприємством. 
Загалом ринок хліба та хлібобулочних виробів в місті Умань умовно 
поділяється на два сегменти: перший включає хліб з пшеничного, житнього 
борошна та суміші різних сортів борошна, другий – хлібобулочні вироби. 
Станом на початок 2024 року частки цих сегментів практично не зазнали змін 
у порівнянні з 2022 роком: частка сегмента хліба з пшеничного та житнього 
борошна становить трохи більше 70%, тоді як частка хлібобулочних виробів 
сягає приблизно 30% загального обсягу ринку. 
Найпоширенішими видами продукції на ринку є житній хліб, хліб із 
пшеничного борошна першого сорту, булочні вироби з пшеничного борошна 
вищого ґатунку та пшеничний хліб із борошна вищого ґатунку, які разом 
становлять приблизно 80 % загального обсягу ринку. 
Конкурентоспроможність продукції ПрАТ «Укрзерноімпекс» на ринку 
хліба та хлібобулочних виробів значною мірою залежить від ефективності 
процесів збуту та виробництва. Для успішної та ритмічної роботи 
підприємства загальні обсяги виробництва та реалізації повинні приблизно 
збігатися. 
Продажі розглядаються як практична реалізація мистецтва торгівлі, що 
включає індивідуальний підхід до споживача, презентацію товару, 
задоволення потреб покупця та укладання правочинів. 
 
30 
Послуги передбачають надання споживачам різноманітних 
консультаційних та організаційних допомог, зокрема з вирішення фінансових 
питань та забезпечення доставки товару. 
Збір інформації є важливим компонентом діяльності підприємства та 
передбачає участь у маркетингових дослідженнях і систематичний збір даних 
для потреб компанії. 
На ПрАТ «Укрзерноімпекс» комерційна служба здійснює такі основні 
види діяльності: 
- роботу з існуючими покупцями підприємства; 
- пошук нових клієнтів на внутрішньому ринку; 
- планування асортименту продукції з урахуванням вимог ринку. 
Загальною метою комерційної служби є забезпечення збільшення 
обсягів реалізації хлібобулочних виробів, що випускаються підприємством, 
тобто максимізація продажів. 
Комерційною службою керує комерційний директор, який координує 
діяльність менеджерів з продажу. Комерційний директор відповідає за 
укладання договорів купівлі-продажу хлібобулочних виробів, планування 
обсягів виробництва, ціноутворення, а також термінів і умов постачання 
продукції, здійснює контроль за відвантаженням товару. 
Менеджери з продажу мають право вносити пропозиції щодо реалізації 
та відвантаження продукції, однак усі організаційні питання, пов’язані з 
роботою комерційної служби, вирішує комерційний директор. Від підлеглих 
вимагається надання необхідної інформації для виконання поставлених 
завдань. 
Підприємства конкурують за отримання замовлень від споживачів, 
тому комерційний директор повинен приділяти особливу увагу своєчасному 
та належному контакту з цільовими споживачами у відповідний момент. 
Керівництво ПрАТ «Укрзерноімпекс» отримує інформацію про 
діяльність комерційної служби на основі торговельних звітів, що 
складаються щомісячно. У цих звітах подаються дані у вартісному вираженні 
 
31 
щодо обсягів виробленої, реалізованої та відвантаженої продукції, а також 
загальний прибуток і накладні витрати. 
Для оцінки темпів зміни виробництва і продажу продукції, а також 
виявлення характерних тенденцій і закономірностей, що притаманні 
діяльності підприємства ПрАТ «Укрзерноімпекс», проведено аналіз динаміки 
відповідних показників. 
Розрахунок показників динаміки виробництва продукції за період 
2022–2024 років здійснено у таблиці 2.4 на основі даних, наданих фінансово-
економічним відділом підприємства. 
Таблиця 2.4 
Динаміка виробництва продукції ПрАТ «Укрзерноімпекс» за 2022 – 
2024 рр., тис. грн. 
Найменування Відхилення (+;-) 
   
показника 
2022 рік 2023 рік 2024 рік 2023 рік 2024 рік 
до 2022 до 2022 
року року 
Хлібобулочні вироби 
79697,8 114351,8 113003,2 +34654,0 -1348,6 
Кондитерські вироби 5619,5 6 760,3 6 957,0 +1140,8 +196,7 
Всього 85317,3 121 112,1 119 960,2 +35794,8 -1151,9 
 
З аналізу даних таблиці 2.4 випливає, що максимальний обсяг 
виробництва продукції було зафіксовано у 2023 році, який перевищував 
показники 2022 року на 35 794,8 тис. грн. та 2024 року — на 1 151,9 тис. грн. 
Зниження вартості виробленої продукції у 2024 році зумовлене, насамперед, 
зменшенням випуску хлібобулочних виробів на 1 348,6 тис. грн., водночас 
спостерігається абсолютний приріст вартості кондитерських виробів на 196,7 
тис. грн. 
Наступним кроком є розрахунок і аналіз динаміки продажів продукції 
ПрАТ «Укрзерноімпекс» з використанням аналогічних методів. 
 
 
 
 
32 
Таблиця 2.5.  
Динаміка продажу продукції ПрАТ «Укрзерноімпекс» за 2022 – 2024 
рр., тис. грн. 
Найменування Відхилення (+;-) 
   
показника 
2022 рік 2023 рік 2024 рік 2023 рік 2024 рік 
до 2022 до 2022 
року рокуу  
Хлібобулочні вироби 
79370,8 114351,2 112974,6 +34980,4 -1376,6 
Кондитерські вироби 5974,2 6759,8 6948,7 +785,6 +188,9 
Всього 85345,0 121111,0 119923,3 +35766,0 -1187,7 
 
З даних таблиці 2.5 випливає, що у 2023 році спостерігається 
найбільший обсяг і щодо реалізації продукції, і від рівня 2022 року та від 
рівня 2024 року. У 2024 р. було реалізовано продукції менше, ніж у 2023 р. на 
1187,7 тис. грн., зокрема хлібобулочних виробів – на 1376,6 тис. грн. 
Кондитерських виробів було реалізовано більше ніж у 2023 р. на 188,9 тис. 
грн. 
Таблиця 2.6  
Динаміка виробництва та реалізації продукції ПрАТ «Укрзерноімпекс» 
у 2022 – 2024 рр., % 
Темп Темп 
Темп  Темп  
 зростання зростання 
зростання Відхилення зростання Відхилен 
Найменування виробництва, виробництва, 
продажу, , (+;-) продажу, ня, (+;-) 
показника % 2023 р. % 2024 р. 
до 2022 р. % 2023 р. до 2023 р. % 2024 р. 
до 2022 р. до 2023 р. 
Хлібобулочні 
143,48 144,07 +0,59 98,82 98,80 -0,02 
вироби 
Кондитерські 
120,30 113,15 -7,15 102,91 102,79 -0,12 
вироби 
Всього 141,95 141,91 -0,04 99,05 99,01 -0,04 
 
Порівняння динаміки виробництва та реалізації продукції дозволяє 
виявити тенденції у темпах їх змін. Для більшої наочності доцільно 
узагальнити показники темпів зростання виробництва та продажу продукції 
підприємства, представлені в таблицях. 
 
33 
З таблиці 2.6 видно, що обсяг виробництва у 2023 році у порівнянні з 
2022 роком зріс на 41,95%, при цьому обсяг реалізації збільшився на 41,91%, 
що свідчить про близьку відповідність темпів виробництва та збуту. 
Водночас темпи зростання продажу кондитерських виробів у звітному 
періоді відставали від темпів їх виробництва більш ніж на 7%. 
Таким чином, хоча загалом темпи зростання виробництва і реалізації у 
2023 році є приблизно рівними, у кондитерському цеху спостерігаються 
значні відхилення. 
У 2024 році обсяг виробництва у порівнянні з 2022 роком знизився 
приблизно на 1%, при цьому аналогічне зниження відбулося і в обсягах 
продажу продукції. Отже, темпи зниження виробництва та реалізації у 2024 
році залишаються приблизно на одному рівні як для підприємства в цілому, 
так і для його окремих підрозділів - хлібобулочного та кондитерського. 
Помірне перевищення темпів виробництва над темпами реалізації 
свідчить про накопичення залишків нереалізованої продукції на складах 
підприємства, що є негативним фактором, особливо з огляду на 
швидкопсувний характер продукції ПрАТ «Укрзерноімпекс». 
Маркетингову діяльність на підприємстві координує комерційний 
директор, який одночасно виконує функції маркетолога. Він здійснює аналіз 
конкурентного середовища та цінової політики конкурентів, відстежує 
ринкові новинки, бере участь у виставках, управляє товарним асортиментом 
та відповідає за загальну маркетингову стратегію підприємства. 
У ПрАТ «Укрзерноімпекс» відсутній формалізований фінансовий 
бюджет із визначеними обмеженнями та планами щодо маркетингових 
витрат. Загалом, підприємство щорічно виділяє на заходи пов’язані з 
маркетингом близько 1,6 млн грн, що становить приблизно 1% від річного 
обсягу виручки від продажів. Ці кошти використовуються для організації 
рекламних кампаній, проведення акцій та інших заходів зі стимулювання 
збуту. 
 
34 
Серед рекламних інструментів, які застосовує підприємство, найвищу 
ефективність демонструють радіореклама та розміщення рекламних банерів. 
Навпаки, телереклама виявилася малоефективною. Проте найкращим 
способом просування продукції заводу стали позитивні відгуки постійних 
клієнтів, що суттєво впливають на репутацію та довіру до бренду. 
Новим напрямком у рекламній стратегії компанії є використання 
простих, але дієвих каналів комунікації, таких як E-mail та SMS-розсилки, що 
дозволяють оперативно інформувати споживачів про появу нових продуктів 
в асортименті, актуальні акції та нагадувати про продукцію підприємства. 
 
2.3.Аналіз впливу використання інструментів інтернет-маркетингу на 
збільшення онлайн продажів ПрАТ «Укрзерноімпекс»» 
 
У попередньому підрозділі було проаналізовано окремі інструменти 
інтернет-маркетингу, що застосовуються на підприємстві ПрАТ 
«Укрзерноімпекс». У цьому підрозділі завершимо розгляд решти 
інструментів, зокрема SEO-оптимізації, таргетованої та контекстної реклами, 
а також їх впливу на зростання обсягів продажів через систему інтернет. 
На початку квітня 2024 року перед маркетинговим відділом було 
поставлене завдання: сформувати команду фахівців для просування компанії 
в інтернет-просторі з метою досягнення обсягу продажів у розмірі 200 тис. 
грн до кінця поточного року. 
Після завершення підготовчого етапу команда маркетологів розпочала 
реалізацію проєкту. У подальшому детально висвітлено результати, досягнуті 
за звітний період з 1 квітня по 1 жовтня 2024 року [50]. 
Починаючи з березня 2024 року, спостерігається стійке зростання 
видимості сайту ПрАТ «Укрзерноімпекс» у пошуковій системі Google. 
Зіставлення середньоденних показників до та після впровадження SEO-
оптимізації свідчить про суттєве покращення: якщо раніше сайт отримував 
від 56 до 194 показів на день, то станом на жовтень цей показник зріс до 
 
35 
1300–1393 показів щодня (рис. 2.2). Така динаміка є наслідком збільшення 
кількості ключових запитів, за якими сайт ПрАТ «Укрзерноімпекс» 
відображається у пошуковій видачі Google, що, своєю чергою, позитивно 
впливає на загальну онлайн-присутність підприємства. 
 
 
Рис. 2.2. Аналіз динаміки показів вебсайту ПрАТ «Укрзерноімпекс» у 
пошуковій системі Google  
 
Аналіз показників трафіку сайту свідчить про суттєве зростання частки 
користувачів, які надходять через органічний пошук. На початку реалізації 
маркетингової кампанії сайт залучав у середньому 294 унікальних 
користувача щомісячно. Станом на 24 вересня поточного року цей показник 
зріс до 857 унікальних користувачів лише за 24 дні, що демонструє приріст 
трафіку на 291% (рис. 2.3). Така динаміка є позитивною, особливо з огляду 
на кількість ключових слів і частотність запитів, за якими здійснюється 
просування сайту. 
Особливу увагу також варто звернути на якість трафіку, оскільки 
переважна частина відвідувачів переходить на сайт за комерційними 
ключовими словами. Це свідчить про наявність чіткого пошукового наміру 
щодо здійснення купівлі, а отже, про високий рівень релевантності аудиторії 
та потенційно високий коефіцієнт конверсії. Додаткове обґрунтування якості 
трафіку представлено у наступних візуальних матеріалах. 
 
36 
 
 
Рис. 2.3. Збільшення кількості унікальних користувачів вебсайту за 
місяць  
 
Таким чином, доцільно звернути увагу на ключові аналітичні 
показники, які свідчать про якість залученого трафіку та рівень 
зацікавленості цільової аудиторії у продукції підприємства. 
Першим індикатором є середня кількість переглянутих сторінок за 
один сеанс, яка знаходиться в межах 3–4 сторінок. Це свідчить про належний 
рівень залученості користувачів, їх інтерес до представленого контенту та 
товарної пропозиції. Відповідно, зростання цього показника позитивно 
впливає й на інші поведінкові характеристики. 
Другим важливим показником є середня тривалість сеансу, що 
становить близько 2–3 хвилин. Це вказує на підвищення інформованості та 
зацікавленості потенційних клієнтів, які витрачають більше часу на 
ознайомлення з інформаційним наповненням сайту. 
Крім того, варто відзначити значне зниження показника відмов, який 
скоротився до рівня 0,49%. Для електронної комерції це є вкрай позитивним 
результатом, що свідчить про релевантність сайту запитам цільової аудиторії. 
У сукупності ці показники формують підґрунтя для оцінки 
найважливішої метрики – конверсійної активності користувачів. Хоча 
 
37 
здійснити ретроспективне порівняння показника конверсій неможливо через 
відсутність налаштування відповідних цілей на попередньому етапі, на 
сьогодні коефіцієнт конверсії становить майже 19% при загальній кількості 
857 унікальних користувачів (рис. 2.4). Це є вагомим свідченням високої 
якості інтернет-трафіку, що надходить на сайт підприємства. 
 
Рис. 2.4. Оцінка показників конверсії та частоти відмов на вебсайті  
 
Підсумовуючи результати шестимісячної діяльності, було реалізовано 
комплекс заходів з технічної оптимізації вебсайту, зокрема усунено критичні 
помилки технічного характеру, здійснено оптимізацію контенту на 
комерційно орієнтованих сторінках, налаштовано системи веб-аналітики, а 
також розпочато реалізацію стратегії контент-маркетингу та зовнішньої 
пошукової оптимізації шляхом поступового нарощування маси зовнішніх 
посилань. Сукупність зазначених SEO-активностей забезпечила зростання 
органічного трафіку на 291% та сприяла появі й стабільному зростанню 
обсягів продажів, отриманих із органічної видачі пошукової системи Google. 
Наступним інструментом цифрового маркетингу, який було 
впроваджено на підприємстві, стала контекстна реклама. Надалі здійснено 
детальний аналіз її ефективності [53]. 
Зокрема, реалізовано наступні заходи: 
1. Запуск рекламних кампаній у пошуковій мережі (розширення 
семантичного ядра, доповнення груп оголошень тощо). 
 
38 
2. Постійний моніторинг пошукових запитів з метою виключення 
нерелевантної лексики. 
3. Ініціація відеорекламних кампаній. 
4. Запуск торгових рекламних кампаній із подальшим аналізом 
запитів і фільтрацією нецільових ключових слів. 
5. Розгортання рекламної активності в медійній мережі (зокрема 
ремаркетинг та таргетинг на аудиторії конкурентів). 
6. Актуалізація банерної продукції для медійної мережі. 
7. Здійснення постійного контролю та моніторингу ключових 
показників ефективності рекламних кампаній з метою підвищення їх 
результативності. 
Отримані результати наведено на рисунку 2.5. 
 
Рис. 2.5. Аналіз результативності контекстної рекламної кампанії  
 
Упродовж періоду функціонування рекламних кампаній було 
зафіксовано понад 7500 переходів за рекламними оголошеннями на вебсайт. 
Аналіз динаміки свідчить про поступове зростання ефективності рекламної 
активності, зокрема спостерігається позитивна тенденція у зростанні 
кількості конверсій, що особливо помітно у кінці травня, а також у червні та 
серпні. 
 
39 
Загалом зафіксовано 203 конверсії. Загальні витрати на реалізацію 
контекстної реклами склали 26 256 грн. На рисунку 2.6 представлено 
позитивну динаміку зростання результативності рекламної кампанії. 
 
Рис. 2.6. Аналіз конверсій за заданими цілями в системі аналітики  
 
Аналіз регіональної ефективності рекламних кампаній засвідчив, що 
найвищі показники результативності спостерігаються в Київській області, а 
також в Одеській, Миколаївській і Харківській областях (рис. 2.7).  
 
Рис. 2.7. Аналіз регіональної ефективності рекламної кампанії  
Доцільним є акцентування уваги на ще одному інструменті інтернет-
маркетингу — таргетованій рекламі, яка була впроваджена в межах цифрової 
стратегії підприємства. Основні етапи реалізації зазначеного інструменту 
наведено на рисунку 2.8: 
1. Створено рекламні сторінки в системах Google Ads та Facebook. 
 
40 
2. Інтегровано коди ремаркетингу та Facebook Pixel на вебресурс 
компанії. 
3. Сформовано ремаркетингову аудиторію користувачів, які 
відвідували сайт. 
4. Ідентифіковано перелік конкурентів і створено цільову 
аудиторію на основі користувачів, що взаємодіяли з відповідними 
посиланнями. 
5. Налаштовано цілі відстеження в Google Analytics для подальшого 
вимірювання результативності. 
6. Визначено аудиторію у Facebook, зокрема користувачів, що 
мають професійну приналежність до сфери ветеринарії (наприклад, 
ветеринарні лікарі). 
7. Ініційовано рекламну кампанію у Facebook із метою залучення до 
взаємодії з публікацією (формат – «пост-знайомство»). 
8. Розроблено та запущено рекламні кампанії з метою збільшення 
кількості підписників та стимулювання продажів через сторінку ПрАТ 
«Укрзерноімпекс». 
9. Створено окремий рекламний кабінет, сформовано нові аудиторії 
та розгорнуто кампанії, спрямовані на підписку й продажі у межах проєкту. 
 
Рис. 2.8. Огляд рекламних кампаній, активованих у рекламному 
кабінеті  
За період у півроку було охоплено майже 100 тисяч унікальних 
 
41 
користувачів, а рекламні оголошення були показані більш ніж 200 тисячам 
осіб. Значна частина рекламних кампаній була орієнтована на спрямування 
трафіку на сайт із метою перегляду цільових сторінок. 
Кількість підписників сторінки ПрАТ «Укрзерноімпекс» перевищила 
1200 осіб, що свідчить про формування активної та лояльної аудиторії (рис. 
2.9). 
 
Рис. 2.9. Динаміка підписок і рівень залученості аудиторії до контенту 
ПрАТ «Укрзерноімпекс»  
 
На підставі проведеного нами показників аналізу можна зробити 
висновок про високу ефективність використання контекстної реклами як 
інструменту інтернет-маркетингу. Найбільш відвідуваними серед 
користувачів залишаються головна сторінка вебресурсу та сторінка інтернет-
магазину. Спостерігається зниження показників виходів зі сторінок і рівня 
відмов, що свідчить про підвищення релевантності трафіку, тобто його 
більшої відповідності цільовій аудиторії [45]. 
Результативність впроваджених інструментів цифрового маркетингу 
підтверджується такими ключовими досягненнями в межах реалізації 
проєкту: 
- істотне зростання відвідуваності вебсайту та збільшення рівня 
залученості користувачів у соціальних мережах; 
 
42 
- за період функціонування рекламних кампаній у соціальних 
мережах рекламні оголошення охопили аудиторію у 279 367 унікальних 
користувачів. 
- у межах реалізації рекламних кампаній у мережі Google було 
досягнуто 222 683 показів рекламних оголошень. Для досягнення таких 
результатів було використано близько 50 різних креативних варіантів 
оголошень. Окрему увагу приділено сегментації аудиторії та визначенню 
типів цільових споживачів, що дозволило здійснювати більш таргетовану та 
релевантну комунікацію з потенційними клієнтами. 
- у процесі впровадження інструментів ремаркетингу було 
напрацьовано ефективні підходи до повторного залучення користувачів, що 
забезпечило зниження вартості залучення клієнта вдвічі порівняно з 
первинним трафіком. 
- у цілому, за піврічний період реалізації проєкту через інтернет-
канали було здійснено продаж товарів на суму 119 тис. грн. До досягнення 
встановленої мети залишилося реалізувати продукцію на 81 тис. грн, що є 
цілком досяжним, зважаючи на позитивну динаміку зростання обсягів 
продажу — в середньому на 150% щомісяця. Варто зазначити, що стартові 
продажі на рівні 3 тис. грн/місяць збільшилися до 40 тис. грн/місяць, що є 
свідченням ефективності обраної маркетингової стратегії та доцільності 
подальшого її розвитку із залученням нових інструментів і рішень.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
43 
РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ 
ВИРОБНИЧОГО ПІДПРИЄМСТВА ПрАТ «УКРЗЕРНОІМПЕКС» 
 
3.1 Шляхи вдосконалення інтернет-технологій для просування 
підприємства в соціальних мережах 
 
Ринок інтернет-маркетингу характеризується високим рівнем 
конкуренції та динамічністю, що зумовлює постійне виникнення нових 
трендів, дотримання яких є необхідною умовою збереження конкурентних 
переваг. Загальносвітова тенденція розвитку бізнесу в найближчі роки 
полягає у зростанні значущості просування в цифровому середовищі. 
Зокрема, підприємства, які використовують виключно вебсайт як канал 
комунікації, поступаються тим компаніям, що впроваджують 
мультиплатформенний підхід. Лідерські позиції на ринку забезпечуються за 
рахунок інтеграції соціальних медіа, email-маркетингу, персоналізованої 
реклами, таргетингу, контекстної, пошукової та інших інструментів цифрової 
комунікації [56]. 
З огляду на зазначене, для ПрАТ «Укрзерноімпекс» було сформовано 
низку пропозицій щодо вдосконалення використання наявних інтернет-
технологій, а також впровадження нових цифрових рішень. Оскільки 
підприємство вже має впізнаваність у західному, центральному та частково 
східному регіонах України, наступним стратегічним кроком має стати 
освоєння нових ринків збуту, зокрема у південних регіонах країни. 
Однією з виявлених слабких сторін є недостатня представленість 
компанії на ринку птахівництва, попри універсальність її продукції. У зв’язку 
з цим доцільним є зосередження зусиль на досягненні двох цільових завдань: 
розширення присутності на ринку птахівництва та активізація діяльності в 
південних областях України шляхом використання інструментів інтернет-
маркетингу [28]. 
З метою ефективного просування на ринок птахівництва пропонується 
розробити окрему маркетингову стратегію, що дозволить здійснювати 
 
44 
цілеспрямований моніторинг результатів. У рамках цієї стратегії планується 
організація онлайн-трансляцій, підготовка відповідного контенту, залучення 
профільних спікерів, формування актуальних тематичних блоків (наприклад, 
у форматі заходів або лід-магнітів на платформі Facebook). Додатково 
передбачається реалізація e-mail розсилок та проведення телефонних 
консультацій з потенційними клієнтами. 
Наступним етапом удосконалення цифрової стратегії компанії є 
оптимізація механізмів контекстної та таргетованої реклами, що передбачає 
впровадження комплексного набору інструментів, спрямованих на 
підвищення впізнаваності бренду та розширення аудиторії потенційних 
споживачів. 
Контекстна реклама 
Планується реалізація декількох напрямів контекстної реклами, 
зокрема: 
- медійна реклама – передбачає використання банерів, 
орієнтованих на аудиторію конкурентів, а також запуск ремаркетингу та 
розміщення рекламних матеріалів на інформаційних порталах і блогах 
ветеринарної тематики; 
- пошукова реклама – буде ґрунтуватися на попередньо 
сформованому семантичному ядрі та ключових запитах потенційної цільової 
аудиторії; 
- реклама на YouTube – включатиме створення відеороликів 
(зокрема GIF-банерів), орієнтованих на просування окремих товарів. 
Створення якісного відеоконтенту розглядається як один із ключових 
чинників розвитку компанії в цифровому просторі, оскільки візуальні 
матеріали, зокрема відео, краще сприймаються аудиторією, мають вищу 
залученість та здатні ефективніше утримувати увагу потенційних клієнтів 
[54]. 
Крім того, планується використання сервісів відеотрансляцій, зокрема 
таких, як Periscope, що дозволяє безкоштовно демонструвати продукцію або 
 
45 
послуги компанії в режимі реального часу, а також налагоджувати 
безпосередню комунікацію з аудиторією. 
Розробка системного просування на платформі YouTube включає 
наступні етапи: 
- створення корпоративного каналу та його повне оформлення; 
- інтеграція з рекламним кабінетом Google Ads і налаштування 
показу рекламних відео; 
- розробка контент-плану та тематичних блоків для 
відеоматеріалів (із залученням аналітики та актуальних трендів); 
- професійне оформлення відеороликів (додавання тегів, описів, 
візуального стилю згідно з рекомендаціями платформи); 
- запуск рекламної кампанії через Google Ads; 
- оцінка ефективності рекламних заходів за допомогою 
аналітичних інструментів Google Analytics; 
- аналіз переглядів і залучення аудиторії за допомогою 
внутрішньої статистики YouTube. 
Аудиторний аналіз і вдосконалення таргетингу 
На постійній основі здійснюється моніторинг можливостей рекламних 
платформ з метою формування нових аудиторій. Окрім традиційного 
ремаркетингу, увага приділяється залученню користувачів, що є 
підписниками або читачами блогів, інформаційних порталів, а також 
потенційної ЦА, яка взаємодіє з контентом конкурентів. 
Оптимізація рекламних креативів 
Для підвищення ефективності медійної реклами першочерговим 
завданням є оновлення візуального контенту – заміна банерів, які 
застосовуються в рамках контекстної реклами для медійної мережі. Йдеться 
про аудиторії ремаркетингу (користувачі, які вже відвідали сайт компанії), а 
також аудиторії, сформовані на основі взаємодії із сайтами конкурентів [53]. 
Рекомендовано створення щонайменше чотирьох креативних варіантів, що 
дозволить протестувати їхню ефективність на різних сегментах аудиторії. 
 
46 
Після оновлення візуальних матеріалів доцільним є повторний запуск 
рекламної кампанії з урахуванням нових аналітичних даних і таргетингом на 
релевантні сегменти. 
Види таргетингової реклами, що планується запускати: 
- реклама на залучення підписників сторінки компанії; 
- реклама для переходів на сайт із блогом; 
- реклама з метою отримання повідомлень у месенджерах; 
- реклама, спрямована на збільшення трафіку по сторінках товарів. 
Для підвищення ефективності рекламних кампаній передбачено 
сегментацію аудиторій за такими параметрами, як вік, стать, географічне 
розташування, посадові позиції та інші релевантні характеристики. Такий 
підхід дозволить чіткіше відслідковувати ефективність кожного з напрямів 
реклами та оптимізувати налаштування для досягнення максимального 
результату. 
Планується запуск рекламних постів про діяльність компанії, 
інформаційних матеріалів (які мають високий рівень залученості), а також 
постів про товари. Всі рекламні оголошення будуть вести користувачів на 
корпоративний веб-сайт, адже головним завданням є не лише привернення 
уваги, але й конверсія відвідувачів у потенційних клієнтів, які ознайомляться 
з пропозиціями компанії. 
Після запуску рекламних кампаній передбачається постійний 
моніторинг ключових показників ефективності (CTR, конверсії, вартість 
залучення клієнта тощо) із подальшою корекцією налаштувань у рекламних 
кабінетах задля оптимізації результатів. 
Щодо бюджету, то рекомендується значне його збільшення порівняно з 
попереднім рівнем, коли загальна сума складала 8 500 грн на таргетовану та 
контекстну рекламу. Пропонується встановити такі мінімальні місячні 
бюджети: 
- таргетована реклама – не менше 200 доларів США; 
- контекстна реклама – не менше 4 000 грн. 
 
47 
Загальний рекламний бюджет повинен бути не менше 10 000 гривень 
для забезпечення помітного зростання переходів на сайт та, відповідно, 
збільшення продажів. Для більшого масштабування продажів 
рекомендується відповідне збільшення інвестицій у рекламу. 
Роль веб-сайту в системі комунікацій компанії 
Вебсайт компанії є ключовим компонентом комунікаційної стратегії у 
цифровому середовищі. Від успішності його просування значною мірою 
залежить ефективність усіх цифрових маркетингових заходів. Сайт надає 
компанії додаткові можливості, які раніше були недоступні традиційним 
комунікаційним каналам. Зокрема, він дозволяє: 
- надавати користувачам розширену інформацію; 
- забезпечувати передпродажне та післяпродажне обслуговування; 
- реалізовувати товари та послуги безпосередньо в онлайн-режимі. 
Власний сайт підвищує ефективність рекламних кампаній, оскільки всі 
рекламні матеріали можуть містити посилання на сайт, де потенційні клієнти 
отримують повнішу інформацію про компанію та її пропозиції. Крім того, 
дані про поведінку відвідувачів на сайті миттєво інтегруються в 
інформаційну систему компанії, що сприяє більш якісному обслуговуванню 
клієнтів та підвищенню рівня їх задоволеності [21]. 
Наступний етап вдосконалення інтернет-технологій: 
Рекомендується продовжувати роботу над веб-сайтом компанії, 
зокрема здійснювати SEO-оптимізацію. Враховуючи, що основні технічні 
помилки вже були виправлені, наступним кроком має стати посилення 
посилальної бази сайту. Це досягається шляхом введення блогу та написання 
статей за технічним завданням, розробленим SEO-спеціалістом, а також 
професійно написаних копірайтером. Крім того, пропонується застосувати 
краудмаркетинг для нарощування посилальної маси як на інформаційні, так і 
на комерційні сторінки, зокрема на основні сторінки товарів компанії, що в 
сукупності сприятиме розвитку посилального профілю сайту. 
 
48 
Враховуючи, що основним пристроєм для доступу до інтернету у 2022 
році став смартфон, надзвичайно важливо забезпечити адаптивність вебсайту 
під мобільні платформи. Це є ключовою умовою ефективного 
функціонування бізнесу в цифровому середовищі, оскільки вимоги до якості 
контенту та зручності користування (юзабіліті) постійно зростають [8]. 
Комплекс заходів, який включає розробку та впровадження 
контекстної реклами, SEO-оптимізацію та проведення пошукового аудиту, 
спрямований на досягнення основної мети — збільшення обсягів виручки від 
реалізації продукції та підвищення прибутковості підприємства. Вартість 
таких послуг залежить від обсягу виконаних робіт, проте економія на цих 
заходах є недоцільною, оскільки їх якість безпосередньо впливає на 
відвідуваність сайту та, відповідно, ефективність виробничо-комерційної 
діяльності підприємства [5]. 
Додатково до зазначених інструментів, співпраця з блогерами виступає 
ефективним механізмом збільшення продажів. Взаємодія з лідерами думок 
дозволяє підприємству залучати увагу та формувати довіру цільової 
аудиторії. У такій співпраці блогер виконує функції повноцінного партнера, а 
соціальні мережі слугують каналом комунікації, який за своєю значущістю 
не поступається традиційним ЗМІ, корпоративним вебресурсам чи email-
розсилкам. 
У якості цільових інфлюенсерів пропонується залучення блогерів на 
платформі YouTube, які спеціалізуються на тематиці сільськогосподарської 
діяльності, зокрема вирощуванні та переробці зернових культур. Вибір цих 
блогерів обґрунтований їх тематичною відповідністю пріоритетам компанії, 
що акцентує увагу на екологічно чистому вирощуванні зернових і їх 
подальшій переробці. 
Оскільки продукція компанії має універсальний характер і призначена 
для різних видів тварин, у перспективі планується розширення співпраці з 
іншими блогерами, які представляють відповідні цільові аудиторії.Для 
оптимізації бюджету буде здійснюватися спроба домовитися про бартерну 
 
49 
співпрацю, а у випадку відмови – узгоджуватимуться умови та прайси на 
послуги. Кожному з перерахованих блогерів буде надано промокод зі 
знижкою 5 % для їхніх підписників, що дозволить відстежувати ефективність 
співпраці на основі кількості продажів, отриманих завдяки цьому каналу 
просування. 
Додатково рекомендується впровадити знижку у розмірі 10 % для 
клієнтів, які здійснюють перше замовлення через веб-сайт. Такий захід 
сприятиме формуванню лояльності до компанії та її продукції, оскільки 
споживач має змогу спробувати товар за зниженою ціною і оцінити його 
ефективність. У разі задоволення продуктом, клієнт, ймовірно, 
здійснюватиме подальші покупки за повною вартістю [48]. Також 
пропонується надавати безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 
3000 грн, а до пакунку включати каталог продукції та рекламні флаєри, що 
додатково стимулюватиме повторні покупки. 
З метою оптимізації внутрішніх бізнес-процесів рекомендується 
впровадити CRM-систему «Бітрікс24», яка є комплексним інструментом 
управління бізнесом, що поєднує функції CRM, завдань і проектів, контакт-
центру, сайтів і магазинів, а також офісного пакету. Впровадження цієї 
системи дозволить автоматизувати продажі, оперативно надсилати клієнтам 
листи, SMS та голосові повідомлення, а також формувати завдання 
менеджерам. Автоматизація емейл-маркетингу забезпечить швидку та 
ефективну комунікацію з клієнтами, зменшуючи часові витрати на цей 
процес. 
У процесі розробки програми інтернет-маркетингу слід врахувати 
основні принципи ефективної роботи з користувачами соціальних мереж 
[32]: 
1. Систематизація вхідних даних, отриманих від користувачів. 
2. Підготовка вихідних документів на основі обробленої інформації. 
3. Формування комерційних пропозицій. 
 
50 
4. Контроль якості інформації, що передається користувачам. 
Реалізація цих бізнес-процесів дозволить сформувати чіткий порядок 
дій маркетингового підрозділу під час взаємодії з аудиторією соціальних 
ресурсів, що значно підвищить ефективність роботи. Запропонована CRM-
система є основним інструментом для реалізації зазначених процесів. 
Загалом, ПрАТ «Укрзерноімпекс» використовує як іміджеву, так і 
продажну інтернет-рекламу, спрямовану на формування позитивного іміджу 
підприємства і стимулювання продажів продукції. Проведений аналіз роботи 
сайту та рекламних кампаній компанії (аналіз змісту, оптимізації, 
переміщення по сайту, а також рекламних показників) засвідчив широке 
застосування інтернет-маркетингу. Водночас, для досягнення кращих 
результатів та збільшення обсягів продажів у даній роботі було 
запропоновано додаткові методи та інструменти, що дозволять примножити 
отриманий ефект. 
 
3.2 Перспективи розвитку інтернет-маркетингу в Україні 
 
У 2021 році Інтернет став основним каналом комунікації зі 
споживачем, внаслідок чого інтернет-маркетинг посів провідне місце серед 
найефективніших та найпоширеніших інструментів розвитку бізнесу. Як 
окремий напрямок маркетингової діяльності інтернет-маркетинг 
сформувався у 1990-х роках XX століття і сьогодні широко використовується 
компаніями по всьому світу. 
До базових складових інтернет-маркетингу, як зазначено у першому 
розділі роботи, належать ціноутворення, збут, реклама та товар. Зокрема 
реклама і канали збуту відіграють ключову роль, адже товари та послуги 
здебільшого просуваються саме через інтернет-маркетинг, при цьому 
вебсайти дедалі частіше виступають основним майданчиком для продажів, 
замінюючи традиційні офісні приміщення. 
 
 
51 
Позиція «Інтернет змінює все» стала законом бізнесу XXI століття [36]. 
Інтернет-маркетинг трансформував механізми взаємодії компаній із 
партнерами, постачальниками, працівниками та конкурентами. Оскільки 
розвиток Інтернету відбувається з високою швидкістю, підприємці, які 
своєчасно реагують на сучасні тенденції та оперативно адаптують 
маркетингову стратегію, здобувають лідерські позиції на ринку. 
Сьогодні майже кожне підприємство підтримує блог або сторінки у 
соціальних мережах, усвідомлюючи значущість інтернету для розвитку 
бізнесу та формування позитивного корпоративного іміджу. Українські вчені, 
зокрема І. Бойчук, О. Музика [5], здійснюють активні дослідження сутності 
та еволюції інтернет-маркетингу. Водночас вітчизняна наукова література 
недостатньо висвітлює особливості розвитку інтернет-маркетингу в умовах 
пандемії COVID-19 та агресії з боку Російської Федерації [60]. 
Пандемія COVID-19 суттєво прискорила розвиток електронної 
комерції. У зв’язку з карантинними обмеженнями сфери торгівлі були 
змушені оперативно освоювати інструменти інтернет-маркетингу та 
адаптувати логістичні й маркетингові ланцюги. Одним із ключових чинників 
зростання інтернет-торгівлі стала довіра споживачів: якщо десять років тому 
більшість не розглядала онлайн-покупки як альтернативу, то нині приблизно 
кожен третій користувач інтернету здійснює замовлення через мережу. Цей 
показник продовжує зростати завдяки карантинним обмеженням, що 
стимулюють українців робити покупки дистанційно. 
Паралельно зростає популярність сервісів доставки продуктів, які 
підтримуються розвитком спеціалізованих мобільних додатків, що 
підвищують зручність процесу для споживачів. Таким чином, пандемія стала 
потужним каталізатором розвитку ринку електронної комерції в Україні. 
Попит на послуги інтернет-маркетингу серед рекламних агентств в 
Україні зростає, однак виникає питання щодо здатності вітчизняних 
підприємств задовольняти цей попит на належному рівні. Аналіз аналітичних 
даних Інтернет-асоціації України свідчить, що ринок інтернет-реклами у 
 
52 
країні наслідує сучасні тенденції та інноваційні стратегії європейських 
ринків, проте більшість українських компаній не в змозі швидко адаптувати 
та інтегрувати європейські методики у власну діяльність [60]. 
В Україні інтернет-маркетинг перебуває на стадії формування і 
розвивається здебільшого на інтуїтивно-експериментальному рівні, що 
зумовлено низкою факторів: нераціональним розподілом рекламних 
бюджетів, необґрунтовано високою вартістю послуг, нестачею 
кваліфікованих фахівців із відповідними компетенціями та високим рівнем 
недобросовісності серед рекламодавців [12]. 
Незважаючи на зазначені проблеми, інтернет-маркетинг виступає 
перспективним напрямком розвитку, який стимулює не лише виробничу 
сферу, а й сферу послуг, сприяючи загальному економічному зростанню. Для 
ефективного впровадження інтернет-маркетингу необхідно чітко окреслити 
його сутність та специфіку реалізації управлінських рішень, орієнтованих на 
досягнення практичних цілей [15]. 
Особливості Інтернету включають: 
1. Багатомірну медійну природу, що забезпечує ефективну 
презентацію інформації та посилення маркетингового впливу у системі 
взаємодії між споживачем і підприємством [36]. 
2. Здатність створювати унікальні умови для реалізації 
управлінських рішень на різних рівнях та забезпечувати глибоке 
проникнення у цільові аудиторії. 
3. Важливість досліджень маркетингової діяльності, які охоплюють 
вивчення споживачів, конкурентного середовища та комунікаційної 
політики, що набуває особливого значення у контексті широкого поширення 
Інтернету серед населення різних країн [5]. 
Варто підкреслити, що функціональні можливості Інтернету виходять 
за межі традиційної комунікаційної сфери, оскільки він також забезпечує 
укладання угод, здійснення покупок та проведення платежів, наближаючи 
його до статусу глобального електронного ринку. 
 
53 
Таким чином, враховуючи наявні та потенційні можливості інтернет-
маркетингу, можна констатувати, що перехід бізнесу у цифровий простір, як 
в Україні, так і на світовому рівні, обмежується переважно рівнем знань та 
часовими ресурсами. 
Інтернет-маркетинг суттєво впливає на сферу реклами та ділову 
активність підприємств. Протягом останніх років спостерігається 
безперервне зростання масштабу інтернет-реклами, що дозволило їй посісти 
значну частку на рекламному ринку. Внаслідок цього рекламодавці все 
частіше віддають перевагу саме інтернет-маркетингу як основному засобу 
просування продукції та послуг. На сьогодні важко знайти велике 
підприємство, яке не використовує мережу Інтернет для маркетингової 
діяльності. 
В Україні інтернет-маркетинг перебуває на стадії розвитку, однак 
експертні дані свідчать про його прогресивне зростання, що підтверджується 
збільшенням кількості активних інтернет-користувачів [60]. Показовим 
свідченням стрімкого розвитку інтернет-маркетингу в Україні є стабільне 
збільшення частки рекламних бюджетів, спрямованих на інтернет-рекламу. 
Сучасні тенденції вказують на поступовий відхід від використання 
застарілих вебсайтів із обмеженим функціоналом до впровадження концепції 
сайту як комплексного маркетингового інструменту. Водночас темпи 
розвитку інтернет-маркетингу в Україні значно поступаються рівню 
передових європейських країн та США. Основною причиною цього є 
недостатній рівень усвідомлення переваг Інтернету порівняно з 
традиційними засобами масової інформації та рекламними каналами, що 
ускладнює повноцінне використання потенціалу цифрових технологій [3]. 
Україна володіє значним потенціалом для розвитку інтернет-
маркетингу, який сприяє стимулюванню як виробничої сфери, так і сфери 
послуг, що обслуговує інтернет-економіку, що, у свою чергу, є важливим 
чинником економічного розвитку країни. У 2022 році дедалі більша кількість 
компаній включає інтернет-маркетинг до основних інструментів просування, 
 
54 
створює сторінки в соціальних мережах, розробляє вебсайти та налаштовує 
рекламні кампанії. Незважаючи на визнання ефективності інтернет-
маркетингу, перед підприємствами постає завдання оптимального 
формування та розподілу відповідних бюджетів [73]. Для досягнення вагомих 
результатів Україні необхідно подолати наявні проблеми та стимулювати 
подальший розвиток інтернет-маркетингу шляхом поступової інтеграції 
сучасних маркетингових інструментів у бізнес-моделі вітчизняних 
підприємств. 
Зростання кількості користувачів Інтернету виступає ключовим 
фактором розвитку електронної комерції в Україні. Так, у 2022 році 
інтернетом користувалося 70,1 % населення, а у 2023 році цей показник 
збільшився до 77,3 % [15]. 
Перспективи подальшого розвитку суб’єктів електронної торгівлі 
зумовлені низкою чинників: 
- безперервне збільшення кількості інтернет-користувачів, що 
створює умови для залучення нових споживачів до онлайн-покупок; 
- активна інтеграція Інтернету у повсякденне життя споживачів, 
що підвищує попит на електронні послуги; 
- зручність і економія часу при оформленні замовлень в інтернет-
магазинах у порівнянні з традиційними методами купівлі [15]. 
Пандемія COVID-19 суттєво вплинула на темпи розвитку інтернет-
торгівлі. Зокрема, маркетингове дослідження, проведене у грудні 2022 року 
на тему «Користування інтернетом для купівлі товарів», виявило, що 53,1 % 
респондентів почали частіше користуватися послугами онлайн-магазинів, 
38,5 % зберігали рівень користування на попередньому рівні, а 8,3 % не 
здійснювали онлайн-покупок. Водночас 28,9 % опитаних здійснили перше 
замовлення товару через Інтернет саме у 2022 році [15]. 
Доцільно також розглянути результати дослідження ринку інтернет-
реклами в Україні за підсумками 2022 року, представлені Інтернет-
Асоціацією України. Загальний обсяг інтернет-реклами у 2023 році досяг 
 
55 
13,5 млрд грн, що на 9 % перевищує показник 2022 року. Інтернет-реклама 
поділяється на медійну та контекстну, які відповідно розподілили 6,6 млрд 
грн та 6,9 млрд грн (рис. 3.1). 
Зокрема, медійна інтернет-реклама продемонструвала суттєве 
зростання: у зв’язку з розвитком ринку інтернет-торгівлі та супутніх послуг 
обсяг медійної реклами збільшився на 41 % порівняно з попереднім роком. 
Рекламодавці активно інвестують у цифрові рекламні формати, зокрема 
in-stream відео та банерну рекламу, що пояснюється їх високою ефективністю 
та популярністю серед споживачів. Частка доходу від цифрового in-stream 
відео становить 39 %, тоді як банерна реклама забезпечує 35 % загального 
доходу сегменту [15]. 
Крім того, відзначається стабільне зростання частки programmatic-
реклами на ринку медійної інтернет-реклами. У рекламних агенціях цей 
показник зріс до 41,7 %, що на 8,8 процентних пунктів вище рівня 2022 року. 
У продавців медійної реклами частка programmatic досягла 59 %. 
 
Рис. 3.1. Обсяг інтернет-реклами в Україні  
Інформація для дослідження ринку інтернет-реклами була зібрана 
провідними рекламними агентствами та холдингами на основі перехресного 
аналізу даних анкетування. 
Ринок пошукової інтернет-реклами в Україні у 2022 році за даними 
Інтернет-Асоціації України зазнав скорочення на 13 %. Основною причиною 
 
56 
цього зниження стало падіння середньої вартості за клік у другій половині 
року у таких категоріях, як «Подорожі та туризм» та «Мистецтво і розваги», 
що було пов’язано з карантинними обмеженнями. Подібна тенденція 
спостерігалася також у категоріях, що формують найбільший трафік, зокрема 
«Електронна комерція» та «Транспортні засоби» [60]. 
У 2024 році середня вартість кліку становила 4,83 грн, що є незначним 
зростанням у порівнянні з 4,53 грн у 2023 році. Найвищий показник вартості 
кліку зафіксовано у категорії «Закон та уряд» — 14,03 грн, натомість 
найнижчий — у категорії «Новини та медіа», який становив 1,44 грн (див. 
рис. 3.2). 
 
Рис. 3.2. Обсяг ринку пошукової реклами в Україні Джерело: [52] 
 
У 2024 році частка мобільного платного пошуку зросла незначною 
мірою та склала 74 %. Обсяг мобільного трафіку демонструє щорічне 
зростання, що зумовлено збільшенням кількості користувачів, які 
здійснюють покупки в інтернет-магазинах як із персональних комп’ютерів, 
так і з мобільних пристроїв. Важливо відзначити, що обсяг мобільного 
трафіку вже перевищив кількість користувачів ПК, що робить оптимізацію 
 
57 
вебсайтів під мобільний пошук пріоритетним завданням для фахівців у сфері 
інтернет-маркетингу. 
Аналізуючи динаміку розвитку Інтернет-маркетингу в Україні, слід 
констатувати значне збільшення кількості інтернет-користувачів. Згідно з 
результатами соціологічного дослідження, проведеного дослідницькою 
компанією «InMind» для Інтернет-Асоціації України, на початок 2023 року 
кількість інтернет-користувачів в Україні становила близько 30 млн осіб, із 
яких 47 % становили чоловіки, а 53 % — жінки. Частка користувачів 
Інтернету перевищує 60 % від загальної чисельності населення, при цьому за 
минулий рік кількість користувачів збільшилася на 20 % [36]. 
Розподіл користувачів за регіонами України має такий вигляд: Західна 
Україна — 22 %, Північ та Центральна Україна — 33 %, Схід — 29 %, 
Південь — 22 %. За віковими категоріями найбільшу частку становить 
молодь віком від 15 до 24 років — 15 %, вікова група від 25 до 34 років — 25 
%, користувачі віком від 35 до 64 років — 28 %, а користувачі старші 65 
років — 8 % [16]. За місцем проживання 42 % інтернет-користувачів 
мешкають у містах із населенням понад 100 тисяч осіб, 29 % — у містах із 
населенням менш як 100 тисяч, і 29 % — у сільській місцевості. 
Враховуючи сучасний стан розвитку Інтернет-маркетингу, можна 
виділити основні напрями подальшого розвитку галузі [12]: 
1. Зростання питомої ваги Інтернет-торгівлі у структурі ринкових 
відносин та збільшення загального обсягу віртуального товарообігу. 
2. Посилення конкуренції серед суб’єктів ринку Інтернет-торгівлі. 
3. Поява нових видів товарів і послуг у сегменті пропозиції 
Інтернет-маркетингу. 
4. Підвищення вимогливості клієнтів у сегменті попиту та 
зростання їх критичності під час вибору товарів і послуг. 
5. Посилення законодавчої регламентації та умов провадження 
Інтернет-торгівлі, що передбачає введення додаткових вимог щодо контролю 
та регулювання діяльності в сфері Інтернет-маркетингу. 
 
58 
6. Посилення інтеграції вітчизняного Інтернет-ринку до світового, 
що сприяє впровадженню міжнародних стандартів та практик. 
Тенденції розвитку ринку реклами в Україні свідчать про поступове 
переймання світового досвіду використання прогресивних Інтернет-
технологій [36]. Аналіз ринку Інтернет-маркетингу в Україні демонструє 
впевнене зростання обсягів, при цьому Інтернет-реклама залишається 
перспективним та ефективним інструментом просування бізнесу. Особливої 
популярності набирає контекстна реклама. 
Серед основних трендів варто виділити поступовий перехід клієнтів та 
бізнесу на мобільні платформи, впровадження наскрізної аналітики, 
зростання популярності відеоконтенту, розвиток контент-маркетингу та інші 
сучасні напрямки. 
Аналіз світових тенденцій розвитку Інтернет-технологій свідчить, що 
в найближчій перспективі Інтернет-маркетинг в Україні набуде більшої 
ефективності, розмаїття форм і суттєвого масштабу [36]. 
 
59 
ВИСНОВКИ 
 
У процесі поступального розвитку суспільства відбулися 
трансформації не лише у методах ведення виробничо-комерційної діяльності, 
а й у підходах до організації рекламних кампаній. Одним із сучасних 
інструментів просування товарів і послуг виступає інтернет-реклама, яка 
сьогодні посідає провідні позиції в загальному рекламному просторі. 
Тенденції свідчать про постійне зростання частки витрат на інтернет-рекламу 
в загальній структурі рекламного бюджету підприємств. 
У ході дослідження було встановлено, що інтернет-середовище являє 
собою сукупність факторів, характерних для цифрового простору, які 
здійснюють вплив на суб’єкти господарювання, що впроваджують 
інструменти інтернет-маркетингу у свою діяльність. 
У межах виконання дослідницької роботи здійснено розробку системи 
інтернет-маркетингу для ПрАТ «Укрзерноімпекс». З метою ефективного 
впровадження даної системи було сформовано як теоретичну, так і 
прикладну базу, що дозволило реалізувати перші практичні заходи: внесено 
зміни до офіційного вебресурсу підприємства, розроблено рекламні 
матеріали, ініційовано просування компанії в мережі Інтернет. 
Для досягнення поставлених цілей було виконано низку завдань, а 
саме: 
- досліджено сутність, основні характеристики та функціональні 
особливості інтернет-маркетингу; 
- проведено класифікацію інструментів і форм інтернет-маркетингу; 
- охарактеризовано маркетингову діяльність ПрАТ «Укрзерноімпекс»; 
- здійснено аналіз впливу інтернет-маркетингових інструментів на 
динаміку онлайн-продажів підприємства; 
- запропоновано напрями вдосконалення інтернет-технологій для 
підвищення ефективності просування компанії в соціальних мережах; 
 
60 
- визначено перспективні напрями розвитку інтернет-маркетингу в 
Україні. 
Теоретична частина даного дослідження дозволяє сформувати цілісне 
уявлення про сутність, функціональні особливості та основні завдання 
інтернет-маркетингу, а також ознайомитися з сучасними технологічними 
інструментами, які застосовуються в цій сфері. У процесі дослідження було 
виокремлено специфіку ринку та здійснено аналіз конкурентного 
середовища. 
Як було зазначено раніше, аграрний ринок України характеризується 
надмірною пропозицією. Проведений аналіз чотирьох провідних компаній, 
включно з ПрАТ «Укзерноімпекс», засвідчив їх домінування у розподілі 
часток ринку. Дані суб’єкти господарювання активно впроваджують 
інноваційні підходи до розробки нової продукції з метою збереження та 
посилення конкурентних позицій, що обумовлено прагненням задовольнити 
актуальні професійні потреби ринку. 
У діяльності ПрАТ «Укзерноімпекс» було впроваджено п’ять 
ключових інструментів інтернет-маркетингу: 
- SMM (просування у соціальних мережах Instagram та Facebook); 
- таргетована реклама; 
- контекстна реклама; 
- оптимізація та управління вебсайтом компанії; 
- SEO-оптимізація. 
Результати впровадження зазначених інструментів засвідчують їх 
високу ефективність. Зокрема, протягом періоду реалізації маркетингової 
кампанії було зафіксовано зростання відвідуваності сайту та підвищення 
зацікавленості аудиторії у контенті соціальних мереж. За час проведення 
рекламних кампаній у соціальних мережах рекламні оголошення охопили 
279 367 користувачів. У межах кампаній у Google Ads зафіксовано 222 683 
покази рекламних оголошень. Для досягнення цільових показників було 
 
61 
створено близько 50 рекламних креативів, а також проведено сегментацію 
аудиторії з подальшим визначенням основних типів цільових споживачів. 
У результаті впровадження інструментів ремаркетингу вдалося 
визначити ефективні підходи до його використання з метою залучення 
клієнтів за вартістю, що була удвічі нижчою від початкових показників. 
Загальний обсяг продажів у межах реалізованої маркетингової стратегії 
сягнув 119 тис. грн. 
За підсумками шести місяців роботи було здійснено технічну 
оптимізацію вебресурсу компанії: усунуто критичні технічні помилки, 
оптимізовано контент на основних комерційних сторінках, налаштовано 
системи аналітики, розпочато активну роботу у сфері контент-маркетингу та 
впроваджено заходи зовнішньої SEO-оптимізації через нарощення кількості 
зворотних посилань. Сукупність вказаних заходів забезпечила зростання 
органічного трафіку на 291% і сприяла стабільному збільшенню обсягу 
продажів через органічний пошук у Google. 
Беручи до уваги високу впізнаваність ПрАТ «Укрзерноімпекс» у 
Центральному регіоні України та частково на Сході, наступним стратегічним 
кроком є розширення географії присутності підприємства на всю територію 
країни. У цьому контексті запропоновано здійснити комплексний аналіз 
конкурентного середовища, що дозволить сформувати цільову аудиторію для 
ремаркетингу, необхідного для подальшої реалізації контекстної реклами. 
Окремим напрямом розвитку визначено просування на ринок хлібобулочних 
виробів, для чого буде розроблена цільова стратегія з чіткою системою 
відстеження результатів. 
Зокрема, у межах запланованих заходів передбачено проведення 
онлайн-трансляцій, організацію підбору тематик та спікерів (у форматі 
лідогенераційних подій або Facebook-івентів), здійснення e-mail-розсилок та 
телефонних комунікацій з потенційними клієнтами. 
У межах подальшого розвитку заплановано співпрацю з блогерами — 
насамперед з YouTube-інфлюенсерами, які висвітлюють аспекти ведення 
 
62 
сільського господарства, вирощування зернових культур, їх переробку тощо. 
Впровадження YouTube-реклами у форматі відеороликів або анімованих 
банерів розглядається як перспективний інструмент цифрового просування. 
Комерційний відеоконтент, на відміну від текстового, здатен швидше 
привертати увагу цільової аудиторії та формувати емоційний контакт із 
брендом. 
Таким чином, мережа Інтернет виступає ключовим каналом взаємодії зі 
споживачами, що сприяє встановленню прямої комунікації, оперативному 
отриманню інформації про кон'юнктуру ринку, адаптації до змін у структурі 
споживчого попиту, а також зміцненню конкурентних переваг підприємств. 
На основі результатів дослідження можна зробити висновок, що 
інтернет-маркетинг поступово трансформується в домінуючу форму 
маркетингової комунікації для підприємств різних галузей економіки. Така 
тенденція зумовлена низкою факторів, що були розглянуті у межах цієї 
роботи. З огляду на це, господарським суб’єктам доцільно звертати особливу 
увагу на можливості, які надає цифровий маркетинг, з метою забезпечення 
сталого розвитку, підвищення ефективності комерційної діяльності та 
збереження конкурентоспроможності на ринку. 
Варто також зазначити, що Україна має значний потенціал для 
подальшого розвитку інтернет-маркетингу. Цей напрям не лише стимулює 
виробничу сферу, а й сприяє зростанню сектора послуг, який забезпечує 
функціонування цифрових інфраструктур. Відтак, інтернет-маркетинг може 
розглядатися як вагомий чинник економічного зростання. Згідно з 
аналітичними даними, ринок інтернет-маркетингу в Україні демонструє 
стійку динаміку зростання, а цифрова реклама стає одним із найбільш 
ефективних інструментів просування бізнесу.
ChSTU repository

ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
