ChSTU repository
ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6747| Title: | Управління стартапом розробки онлайн-додатку з продажу фармацевтичних продуктів |
| Authors: | Підгорний, Микола Володимирович Тарадада, Денис Дмитрович |
| Keywords: | УПРАВЛІННЯ;МОНІТОРИНГ ЦІН;ОНЛАЙН-ДОДАТОК;ЗАДАЧІ;ФАРМАЦЕВТИЧНА ГАЛУЗЬ;КАЛЕНДАРНЕ ПЛАНУВАННЯ;МОДЕЛЮВАННЯ;АНАЛІЗ;БАЗИ ДАНИХ. |
| Issue Date: | 22-Dec-2023 |
| Abstract: | На сьогодні в сучасному світі відбувається широке використання інформаційних технологій в різних сферах людської діяльності. Наочно це проявляється в сфері фармацевтики, де використання інформаційних технологій стає дедалі більш важливим аспектом. Здійснення успішного управління вимагає ретельного розгляду організаційних аспектів та глибокого аналізу баз даних. Особливо актуальним це стає у контексті продажу лікарських засобів, тип паче на тлі нещодавніх пандемічних подій та тривалої війни в деяких регіонах. Мета полягає в розробці онлайн-додатку з продажу фармацевтичних продуктів. Об’єкт дослідження: управління проектом з розробки онлайн-додатку з продажу фармацевтичних продуктів. Предметом дослідження є проект з розробки онлайн-додатку з продажу фармацевтичних продуктів. Апробація результатів роботи. Основні положення і результати кваліфікаційної роботи магістра доповідалися і були обговорені на міжнародній науково-практичній конференції «ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННІ ПРОЕКТАМИ ТА ПРОГРАМАМИ» (Харків — Коблево 2023). Публікації. Torba T.V., Taradada D.C. Conflict management with emotional intelligence in distributed IT projects [Текст]: // Міжнародна науково-практична конференція «Інтелектуальні інформаційні системи в управлінні прєктами та програмами», Коблево, 12-15 вересня 2023 р. Збірник праць. Харків ХНУРЕ, 2023. 224 с. |
| URI: | https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/6747 |
| Appears in Collections: | 122 Комп’ютерні науки (Управління стартапами і проектами в галузі інформаційних технологій) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Пояснювальна записка_ Тарадада Денис_МСТП-2202_2023-2024.pdf Restricted Access | 2.25 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Extracted text
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет інформаційних технологій і систем
Кафедра комп’ютерних наук та системного аналізу
Пояснювальна записка
до кваліфікаційної роботи
магістра
(освітньо-кваліфікаційний рівень)
на тему: «Управління стартапом розробки онлайн-додатку з продажу
фармацевтичних продуктів»
Виконав: студент 2 курсу, групи МСТП-2202
спеціальності 122 «Комп’ютерні науки»
(шифр і назва спеціальності)
освітня програма «Управління стартапами
(назва освітньої програми)
і проектами в галузі інформаційних технологій»
Тарадада Денис Дмитрович
Керівник Підгорний М.В.
(прізвище та ініціали)
Рецензент Мисник Б.В.
(прізвище та ініціали)
Черкаси 2023 року
2
Форма № Н-9.01
Черкаський державний технологічний університет
Факультет Інформаційних технологій і систем
Кафедра Комп’ютерних наук та системного аналізу
Освітній рівень Магістр
Спеціальність 122 – комп’ютерні науки
Освітня програма Управління стартапами і проектами в галузі інформаційних технологій
«ЗАТВЕРДЖУЮ»
Завідувач кафедри КНСА
_______________ Юрій ТРИУС
«06» жовтня 2023 року
ЗАВДАННЯ
на кваліфікаційну роботу магістра студенту
Тарадада Дениса Дмитровича
(прізвище, ім‘я, по батькові)
1. Тема роботи: Управління стартапом розробки онлайн-додатку з продажу
фармацевтичних продуктів
Керівник роботи Підгорний Микола Володимирович, к.т.н., доцен
(прізвище, ім’я, по батькові, науковий ступінь, вчене звання)
затверджені наказом університету від «06» жовтня 2023 р. № 267/04
2. Строк подання студентом роботи 19.12.2023
3. Вихідні дані до роботи:
Результати та матеріали з проходження виробничої та переддипломної практики
4. Зміст пояснювальної записки (перелік питань, що їх належить розробити):
Вступ
Розділ 1. Аналіз та дослідження характеристики обʼєкту управління
Розділ 2. Розробка концепції стартапу
Розділ 3. Планування та проектування застосунку
Розділ 4. Моделювання виконання стартапу
Висновки
Список використаних джерел
6. Консультанти розділів роботи
Підпис, дата
Прізвище, ініціали та
Розділ
посада завдання видав завдання прийняв
консультанта
3
7. Дата видачі завдання 6 жовтня 2023 року.
КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН
Строк виконання
№ з/п Назва етапів кваліфікаційної роботи магістра Примітка
етапів роботи
1 Видача завдання на кваліфікаційну роботу 1.09.2023 - виконано
магістра. 2.10.2023
2 Аналіз літературних джерел, об’єкту та предмету 3.10.2023 - виконано
дослідження. 20.10.2023
3 Написання теоретичного розділу кваліфікаційної 21.10.2023 - виконано
роботи магістра. 5.11.2023
4 Написання аналітичного розділу (аналіз об’єкту й 6.11.2023 - виконано
предмету дослідження). 20.11.2023
5 Написання практичних розділів й висновків 21.11.2023 - виконано
кваліфікаційної роботи магістра. 5.12.2023
6 Передзахист кваліфікаційної роботи магістра на виконано
13.12.2023
засіданні випускової кафедри.
7 Подання роботи завідувачу кафедри КНСА. 19.12.2023 виконано
8 Захист кваліфікаційної роботи магістра. 22.12.2023 виконано
Студент-магістрант ____________________________ Тарадада Д.Д.
(підпис)
Керівник роботи _____________________________ Підгорний М.В.
(підпис)
4
РЕФЕРАТ
Кваліфікаційна робота магістра містить: 12 2 с., 25 рис., 29 табл., 33
використаних джерел.
Актуальність теми.
На сьогодні в сучасному світі відбувається широке використання
інформаційних технологій в різних сферах людської діяльності. Наочно це
проявляється в сфері фармацевтики, де використання інформаційних технологій стає
дедалі більш важливим аспектом. Здійснення успішного управління вимагає
ретельного розгляду організаційних аспектів та глибокого аналізу баз даних.
Особливо актуальним це стає у контексті продажу лікарських засобів, тип паче на тлі
нещодавніх пандемічних подій та тривалої війни в деяких регіонах.
Різноманітні програмні продукти, які дозволяють швидко та ефективно
опрацьовувати великі обсяги даних, стають вагомою перевагою в конкурентному
середовищі, як для великих, так і для середніх фармацевтичних підприємств і аптек
з різним обсягом та кількістю співробітників, які займаються роздрібною торгівлею.
Мета роботи і задачі дослідження. Мета полягає в розробці онлайн-додатку
з продажу фармацевтичних продуктів. Для досягнення поставленої мети в
дослідженні необхідно вирішити такі задачі:
провести дослідження ринку онлайн-додатків;
дослідити особливості методології управління проектами в галузі IT;
провести аналіз оточення проекту та формування стратегії;
обґрунтувати доцільність проекту;
провести структурне планування;
розробити компоненти управління проектом;
виявити та оцінити можливості подальшого удосконалення продукту з
метою розширення його функціональності.
Об’єкт дослідження: управління проектом з розробки онлайн-додатку з
продажу фармацевтичних продуктів.
5
Предметом дослідження є проект з розробки онлайн-додатку з продажу
фармацевтичних продуктів.
В роботі проведено всебічний аналіз стану ринку фармацевтичних товарів,
включаючи дослідження програмного забезпечення, яке використовується для
продажу й обліку на підприємствах, а також оцінку конкурентних переваг та слабких
сторін. Методика даного дослідження ґрунтується на наукових роботах з області
керування й інтеграції проектів й інформаційних систем.
Методи дослідження. Системний аналіз, сітьове планування, метод “5 сил
Портера”, методи управління ризиками, календарне планування, SWOT-аналіз,
STEP-аналіз, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища, інвестиційні
дослідження.
Апробація результатів роботи. Основні положення і результати
кваліфікаційної роботи магістра доповідалися і були обговорені на міжнародній
науково-практичній конференції «ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ
УПРАВЛІННІ ПРОЕКТАМИ ТА ПРОГРАМАМИ» (Харків — Коблево 2023).
Публікації. Torba T.V., Taradada D.C. Conflict management with emotional
intelligence in distributed IT projects [Текст]: // Міжнародна науково-практична
конференція «Інтелектуальні інформаційні системи в управлінні прєктами та
програмами», Коблево, 12-15 вересня 2023 р. Збірник праць. Харків ХНУРЕ, 2023.
224 с.
Перелік ключових слів: УПРАВЛІННЯ, МОНІТОРИНГ ЦІН, ОНЛАЙН-
ДОДАТОК, ЗАДАЧІ, ФАРМАЦЕВТИЧНА ГАЛУЗЬ, КАЛЕНДАРНЕ
ПЛАНУВАННЯ, МОДЕЛЮВАННЯ, АНАЛІЗ, БАЗИ ДАНИХ.
6
ABSTRACT
Master's qualifying work includes: 122 p., 25 rites, 29 tabl., 33 sources
uAscetdu.a lity of theme.
Today, in the modern world, there is a multifaceted impact of information
technologies in various spheres of human activity. This is evident in the field of
pharmaceuticals, where the use of information technology is becoming an increasingly
important aspect. Implementation of successful management requires careful consideration
of organizational aspects and deep analysis of databases. This becomes especially relevant
in the context of the sale of medicinal products, especially against the background of
recent pandemic events and the long war in some regions.
A variety of software products that allow you to quickly and efficiently process
large volumes of data become a significant advantage in the competitive environment,
both for large and medium-sized pharmaceutical enterprises and pharmacies with different
volumes and numbers of employees engaged in retail trade.
Purpose and tasks of research. The goal is to develop an online application for
the sale of pharmaceutical products. To achieve the goal of the research, it is necessary to
solve the following problems:
to research on the market of online applications;
to investigate the peculiarities of project management methodology in the field of
IT;
to analyze the project environment and strategy formation;
to justify the feasibility of the project;
to carry out structural planning;
to develop project management components;
to identify and evaluate the possibilities of further improvement of the product in
order to expand its functionality.
Object of research: tis the process of planning, implementation, analysis,
supervision and further support of a startup for the development of an online application of
a modern system of data collection, systematization and analysis.
7
Subject of research: tthere are the processes of management of implementation,
essence, terms, cost, income, expenses, profit, risks, resources and purchases in the
development of a software system. The methodology of this study is based on scientific
works in the field of management and integration of projects and information systems.
The master's thesis is devoted to the development of a startup management
methodology for the development of an online application for the sale of pharmaceutical
products. The work provides a comprehensive analysis of the state of the pharmaceutical
goods market, including a study of software used for sales and accounting at enterprises,
as well as an assessment of competitive advantages and weaknesses.
Research methods. System analysis, network planning, Porter's 5 forces method,
risk management methods, calendar planning, SWOT analysis, STEP analysis, analysis of
the external and internal environment, investment studies.
Approval of the results of work. The main provisions and results of the master's
qualification work were reported and discussed at the international scientific and practical
conference "INTELLECTUAL INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT OF
PROJECTS AND PROGRAMS" (Kharkiv - Koblevo 2023).
Publications. Torba T.V., Taradada D.C. Conflict management with emotional
intelligence in distributed IT projects [Text]: // International Scientific and Practical
Conference "Intelligent Information Systems in Project and Program Management",
Koblevo, September 12-15, 2023. Proceedings. Kharkiv Khnure, 2023. 224 p.
The key words: MANAGEMENT, PRICE MONITORING, ONLINE
APPLICATION, TASKS, SUPERMARKET, CALENDAR PLANNING, SIMULATION,
ANALYSIS, FARMACEUTIKAL INDASTRY, DATABASES
8
ЗМІСТ
ВСТУП ................................................................................................................................ 10
1 АНАЛІЗ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБ’ЄКТУ УПРАВЛІННЯ .... 14
1.1 Аналіз предметної області .......................................................................................... 14
1.2 Проведення маркетингових досліджень ................................................................... 29
1.3 Проведення інвестиційних досліджень ..................................................................... 42
2 РОЗРОБКА КОНЦЕПЦІЇ СТАРТАПУ ......................................................................... 48
2.1 Побудова дерева проблем, дерева цілей та логіко-структурованої схеми ............. 48
2.2 Мета, цілі та продукт стартапу .................................................................................. 57
2.3 Розробка життєвого циклу проекту (стартапу). Побудова ієрархічної структури
робіт проекту ...................................................................................................................... 59
3 ПЛАНУВАННЯ ТА ПРОЕКТУВАННЯ ЗАСТОСУНКУ ........................................... 65
3.1 Побудова складу команди проекту та розподіл відповідальностей ....................... 66
3.2 Календарне планування проекту ............................................................................... 72
3.3 Планування ресурсів та вартості проекту ................................................................. 75
3.4 Управління якістю проекту......................................................................................... 78
3.5 Управління ризиками проекту .................................................................................... 92
4 МОДЕЛЮВАННЯ ВИКОНАННЯ СТАРТАПУ ........................................................ 104
4.1 Опис моделей, які описують продукт стартапу ...................................................... 104
9
4.2 Моделювання системи бази даних проекту ............................................................ 106
4.3 Механізм контролю робіт з реалізаціі стартапу ......................................................114
ВИСНОВКИ ......................................................................................................................118
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ....................................................................... 120
10
ВСТУП
Актуальність теми. На сьогоднішній день спостерігається інтенсивне
проникнення різні сфери людської активності інформаційних технологій. Досить
критичним стає використання інструментів інформаційних технологій у сфері
фармацевтики. Ключову роль відіграють організаційні моменти та вивчення баз
даних для ефективного управління як великими підприємствами та і суб’єктами
підприємницької діяльності. Особливо це простежується в сфері продажу ліків з
огляду на пандемію, яка нещодавно закінчилась і війною що триває по цей день в
країні.
Різноманітні програмні продукти, що допомагають швидко і ефективно
обробляти великі обсяги даних дають переваги в конкурсній боротьбі, як великим
тик і середнім за розміром та кількість співробітників фармацевтичним
підприємствам та аптекам, що займаються роздрібною торгівлею.
В умовах стрімкого росту та глобалізації ринку фармацевтичних продуктів
виникає необхідність впровадження проектного управління, яке зменшить
навантаження на людськи ресурси підприємства та допоможе максимально
автоматизувати збір, упорядковування та аналіз інформації для утворення баз даних.
Такі інформаційні технологічні системи дають змогу покращити процеси взаємодії з
покупцями для покращення процесів продажу та збільшення прибутковості
організацій. За допомогою таких інновацій відбувається популяризація он-лайн
методів збору інформації щодо необхідних клієнтам препаратів та їх подальшого
розповсюдження.
Дана дипломна робота має на меті розробку та створенні підходу до керування
проектом з фокусом на розробку онлайн-додатку сучасної системи збору,
систематизації та аналізу даних щодо продажу фармацевтичних продуктів.
Завдання роботи:
провести дослідження сучасного стану ринку продажу фармацевтичних
товарів та програмного забезпечення, що використовується на підприємствах у
цій галузі;
аналіз програмних систем конкурентів та визначення їх переваг та недоліків;
11
встановлення критеріїв успішності розроблюваного проекту та методи їх
оцінювання;
вивчення теоретичних принципів управління IT-проектами;
аналіз конкурентоспроможності й прибутковості галузі за допомогою методу
"5 сил Портера";
використання SWOT-аналізу для виявлення сильних та слабких сторін
розроблюваного проекту;
проведення маркетингових досліджень цільового ринку, проаналізувавши
STEP-аналізом зовнішні фактори, які можуть впливати на підприємство
(політичні, економічні, соціальні та технологічні аспекти);
аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства;
виконання інвестиційних досліджень у цільовій галузі для завчасного
розрахунку й оцінки ймовірних загроз та можливостей отримання прибутку
від реалізації створюваного проекту, використовуючи економічну модель
проекту для розрахунку грошових потоків;
створення БД проекту;
побудова дерева проблем та цілей, а також логіко-структурованої схеми
проекту;
розробка моделі життєвого циклу проекту та ієрархічної структури робіт
проекту;
сформувати команду проекту та визначити розподіл відповідальності, зокрема
за допомогою матриці відповідальності;
планування проекту, його ресурсів та вартості;
вивчити особливості управління якістю розроблюваного проекту, враховуючи
вимоги стейкхолдерів до якості проекту і розробити заходи для відповідності
цим вимогам;
використання діаграми Ішкові для підвищення якості продукту й визначення
ключових характеристик розроблюваного продукту проекту;
розрахунок бюджету забезпечення якості продукту;
12
виявлення та оцінка можливих ризиків проекту, розробка заходів забезпечення
безпеки;
визначення потреб та переваг зацікавлених сторін проекту і розробка стратегій
впливу на них;
моделювання та розрахунок управління придбанням проекту;
підготувати деталізовані висновки на основі проведених досліджень і
проаналізувати можливості подальшого розвитку дипломної роботи.
Об’єкт дослідження: управління проектом з розробки онлайн-додатку з
продажу фармацевтичних продуктів.
Предметом дослідження є проектом з розробки онлайн-додатку з продажу
фармацевтичних продуктів.
У даному дослідженні використовується методика, заснована на наукових
працях в області керування та інтеграції проектів та інформаційних систем. Для
аналізу даних використовуються статистичні методи, що були визначені у цьому
дослідженні, а також спостерігання за емпіричним досвідом реалізації подібних
проектів.
Апробація результатів роботи. Ця кваліфікаційна робота є практично
цінною, оскільки вона проводить дослідження, описує та впроваджує методики
управління проектами, які спрямовані на створення та з розробки онлайн-додатку
передової системи для збору, структурування та аналізу даних щодо продажу
фармацевтичних продуктів. Висновки, зроблені у цьому дослідженні, можуть бути
корисними для фармацевтичних підприємств, оскільки сприяють поліпшенню
їхнього функціонування та підвищенню їхньої конкурентоспроможності в даній
галузі.
Основні результати кваліфікаційної роботи магістра подані і були обговорені
на міжнародній науково-практичній конференції «ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ
ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННІ ПРОЕКТАМИ ТА ПРОГРАМАМИ»
(Харків — Коблево 2023).
13
Публікації. Torba T.V., Taradada D.C. Conflict management with emotional
intelligence in distributed IT projects [Текст]: // Міжнародна науково-практична
конференція «Інтелектуальні інформаційні системи в управлінні прєктами та
програмами», Коблево, 12-15 вересня 2023 р. Збірник праць. Харків ХНУРЕ, 2023.
224 с.
14
1 АНАЛІЗ ТА ДОСЛІДЖЕННЯ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБ’ЄКТУ УПРАВЛІННЯ
1.1 Аналіз предметної області
1.1.1 Проведення аналізу ринку
Фармацевтичний ринок є одним з найбільш перспективних секторів глобальної
економіки, і протягом останніх років спостерігається стійке зростання обсягів
виробництва, споживання та попиту на фармацевтичні товари. Це зростання
зумовлене збільшенням конкуренції між виробниками медичних препаратів та
підвищеним інтересом до доступних за ціною препаратів.
Згідно з даними компанії "IMS Market Prognosis", прогнозується, що
середньорічний темп зростання світового фармацевтичного ринку становитиме 5–6
відсотків. При цьому, Північна Америка, Європа та Японія продовжують займати
провідні позиції на глобальному ринку, але найбільші потужності для зростання
спостерігаються у країнах БРІК (Росія, Бразилія, Індія, Китай), які мають 32
відсотки зростання в цій галузі [1].
Компанія "IMS Health" виділила 17 фармацевтичних ринків, що розвиваються,
які розділила на 3 рівні по обсягам реалізації продукції, загальний обсяг яких
становить близько 16 відсотків від світового ринку.
В Україні фармацевтична галузь також відіграє важливу роль у економіці. Цей
сектор має достатній потенціал для розвитку, але стикається із рядом викликів та
проблем. Одним із головних викликів є потреба відповідати європейським
стандартам якості та викликам регуляторного середовища, що вимагає великих
інвестицій в сектор. Брак інвестицій у фармацевтичну галузь може обмежувати її
розвиток та інновації.
З іншого боку, зростання світового фармацевтичного ринку відкриває
можливості для українських фармацевтичних компаній займати свою нішу на
міжнародному ринку. Успіх у цьому напрямку залежить від вдосконалення
виробництва та забезпечення високої якості продукції.
15
Важливими факторами для розвитку фармацевтичної галузі в Україні є
підтримка з боку держави та приватного сектору, розробка ефективної маркетингової
стратегії та інвестування в науково-технічний розвиток цієї галузі. При правильному
підході та належній увазі до викликів, фармацевтична індустрія може стати
значущим драйвером економічного росту та прогресу для України.
За період 2014 р. по 2020 рік включно обсяг світового фармацевтичного ринку
збільшився із 1038 млрд. дол. до 1665 млрд. дол. Це означає ріст фармацевтичного
ринку на 60,7 відсотків за шість років. А фармацевтичний ринок є одним з
найшвидше зростаючих та найбільших у світі, що показано на рисунку 1.1.
Рисунок 1.1 – Світовий фармацевтичний ринок за період 2014 р. – 2020 р.
Протягом періоду з 2016 по 2019 роки обсяг роздрібних продажів
фармацевтичних товарів в Україні збільшився з 27,3 млрд. грн. до 34,7 млрд. грн., що
відповідає приросту на 15,89%, 16,91%, 12,58% та -2,79% відповідно. У 2020 році
спостерігався значний ріст показника обсягів роздрібних продажів фармацевтичних
товарів, що склав 46,12%.
Найбільш фрагментований сегмент українського ринку фармацевтики це
аптечні продажів, оскільки місцеве населення віддає перевагу отриманню
консультації в аптеці. Хоча всього 17% з двадцяти найбільших мереж аптек
отримали 32% валового об’єму аптечного виторгу фармацевтичних товарів у 2017
році, аптечний сегмент фармацевтичного ринку продовжує зростати.
16
1.1.2 Проведення аналізу конкурентів
Під час виконання дослідження було здійснено огляд і аналіз основних
конкурентних аналогічних рішень. На рисунку 1.2 наведені переваги та недоліки
систем кожного з конкурентів.
Аналіз конкурентів
1с Аптека Стандарт-Н
БЄСТ-5 Аптека
Переваги: Переваги:
- широкий функціонал; - “user-friendly” інтерфейс;
- довіра клієнтів; - можливість додавання
- можливість нових функцій
Переваги:
автоматизаціі усіх в замовленні;
- ціна;
операцій, що виконуються - стабільна робота
- постійні оновлення
в апптеці; системи.
системи;
- якісна підтримка. Недоліки:
- можливіть роботи
Недоліки: - слабка аналітична
з інтернет замовленнями;
- ціна; частина;
- програма лояльності.
- необхідність - проблемна локалізація.
Недоліки:
замовляти послуги 1С;
- обмежений функціонал;
- платне оновлення
- складний інтерфейс
системи.
користувацького
функціонаул;
- слабка служба
підтримки.
Рисунок 1.2 – Аналіз конкурентних рішень
1.1.3 Аналізу галузі за методом “5 сил Портера”
Використовуючи аналіз галузі за допомогою методу “5 сил Портера” дозволяє
оцінити конкурентоспроможність та прибутковість даної галузі, шляхом виявлення
та оцінки впливу різних факторів [2].
Цей метод включає наступні аспекти:
а) Конкуренція між фірмами на цільовому ринку.
17
б) Потенційні нові конкуренти, які можуть з'явитися на ринку та
конкурувати з існуючими компаніями.
в) Вплив постачальників на вартість та характеристики продуктів.
г) Вплив потреби клієнтів на цінову політику продуктів.
д) Ризик заміщення певного продукту або послуги іншими альтернативами.
Аналіз з використанням методу "5 сил Портера" допомагає з'ясувати, які саме
фактори впливають на діяльність компаній на ринку та дає розуміння того, як
можливо поліпшити продукцію чи послуги підприємства.
В таблиці 1.1 наведені оцінки потенційних загроз від замінників товарів.
Оцінки проводилися за шкалою: 1-3 - низький вплив, 4-7 - середній вплив, 8-10 -
високий вплив.
Таблиця 1.1 Оцінка потенційних загроз від товарів-замінників
Параметр оцінки Оцінка параметра ( значення)
Ціна-якість (замінників товарів) 6
Підсумкова оцінка 6
Міра ризику від
Висновки
замінника товару – середня
В таблиці 1.2 наведено оцінку рівня конкуренції в галузі та ризику, що вона
несе.
Таблиця 1.2 Оцінка рівня конкуренції в галузі та її ризиків
Параметри оцінки Оцінка параметра ( значення)
Учасники ринку 6
Темп росту сектору 9
Рівень різноманітності продукції 6
Обмеження зростання цін 5
Підсумковий бал
Рівень внутрішньогалузевої
Висновки
конкуренції — середній
18
Оцінка загрози входу нових учасників на ринок представлена в таблиці 1.3.
Таблиця 3.1 Оцінка загрози входу нових товарів на ринок
Параметр оцінки Оцінка параметра та її значення
Можливість зниження витрат шляхом за рахунок
оптимізації процесів виробництва або 7
масштабування виробництва послуг або товарів
Бренди з високим рівнем визнання (лояльності) 9
Диференціація продукту 4
Обсяг інвестицій, необхідних для входження в
4
галузь
Можливість отримання розподільчих каналів 11
Урядова політика 9
Готовність учасників ринку до зниження цін за
3
продукти або послуги
Темпи зростання зазначеного сектору ринку 8
Підсумковий бал
Імовірність появи нових
Висновок учасників на ринку —
невелика.
19
Оцінка загроз ринкової влади покупців подана у таблиці 1.4.
Таблиця 1.4 Оцінка загроз влади покупців на ринку
Параметр оцінки Оцінка параметра (значення)
Відсоток покупців, що є значною часткою
6
продажів
Наявність тенденції до переходу на товари
аналоги або послуги, що можуть замінити 7
оригінальний продукт
Чутливість ціни 8
Незадоволення наявних користувачів якістю
4
запропонованою продукцією
Підсумковий бал
Вразливості до втрати
Висновок
клієнтів — середня.
Оцінка рівня загроз, що можуть надходити від постачальників наведено в
таблиці 1.5
Таблиця 1.5 Оцінка рівня загрози від постачальників
Параметр оцінки Оцінка параметра (значення)
Кількість компаній-постачальників 4
Обмеження наявних ресурсів у ланцюгу
1
постачання
Втрати підключення 1
Віддача переваги певному напрямку
2
діяльності постачання
Підсумковий бал
Рівень впливу постачальників –
Висновок
низький .
20
Для здійснення комплексного аналізу конкуренції на ринку, оцінки продукту
проекту, вивчення загроз конкуренції для продукту та визначення стратегічних
рішень, спрямованих на збереження та зміцнення конкурентоспроможності
підприємства у довгостроковій перспективі, був проведений аналіз "5 сил Портера"
[3]. Цей аналіз дозволяє виявити недоліки галузі і зменшити загрози, сприяючи
покращенню перспектив успішного розвитку підприємства.
Отримані результати аналізу подані в Таблиці 1.6.
Таблиця 1.6 Результати та рекомендація щодо проведеному аналізу
Можливі
Параметр Вплив Характеристика
рекомендації
Можливість заміни Середній Сучасний Компанія
товару іншими фармацевтичний зосереджується на
продуктами- ринок виконанні стратегії
аналогами характеризується розвитку продукту
присутністю кількох та розробці
аналогічних рішень, необхідного
проте всі вони програмного
виявляються рішення, яке є
застарілими та не критичним у
задовольняють сучасних умовах.
високим стандартам
якості
Загрози Середній Цільовий ринок Основний акцент
внутрішньогалузево компанії компанії -
ї конкуренції відзначається своєю інформування
перспективністю та потенційних
високим рівнем користувачів про її
конкуренції, інноваційні
послуги
21
Продовження таблиці 1.6
але здійснення та створення
повного порівняння впізнаваного
товарів різних бренду. Мета
компаній не є зовсім полягає в
можливим. зосередженні на
Додатково, існують конкурентних
обмеження, що перевагах та
ускладнюють приверненні уваги
можливість клієнтів до
підвищення цін на продукту компанії.
продукцію компанії.
Загрози входу нових Середній Оцінка ризику Для забезпечення
учасників ринку появи нових конкурентоспромож
учасників на ринку ності компанії
вважається необхідно постійно
середньою через моніторинг ринку і
складнощі відстежувати появу
отримання нових конкурентів.
необхідної ліцензії. Також важливо
Але, наявність вдосконалювати
досить невисокого якість продукту та
фінансового порогу проводити
входу може сприяти дослідження нових
з'яві нових розробок в галузі,
конкурентів на що можуть сприяти
ринку. підтримці високого
рівня актуальності
продукту.
22
Продовження таблиці 1.6
Загрози ринкової Середній На ринку присутні Застосування
влади покупців аналоги продукту, стратегій щодо
які мають меншу зниження впливу
якість та значні цінової конкуренції
недоліки, проте компанії на обсяги
вони пропонуються продажів.
за низьку вартість Залучення існуючих
користувачів до
нових функцій, та
забезпечення їхньої
зацікавленість
продуктом.
Загрози з боку Низький Збереження Регулярне
постачальників партнерських перевіряння і
відносин з оновлення списку
постачальниками. постачальників
допомагає компанії
залишатися
конкурентноздатно
ю, забезпечувати
стабільність та
якість продукції, а
також відповідати
змінним потребам
ринку та клієнтів
23
Висновок з аналізу підтверджує, що ринок має середній ризик появи нових
учасників через складність отримання ліцензій, але наявний невисокий фінансовий
поріг входу може привести до появи нових конкурентів. Також, рівень конкуренції в
галузі можна визначити як середній із тенденцією до збільшення числа гравців на
ринку.
Для забезпечення успішного позиціонування на ринку та підвищення
конкурентоспроможності, компанії слід проводити регулярний моніторинг наявних
та потенційних конкурентів. Також варто шукати і застосовувати стратегії,
спрямовані на поліпшення якості продукту та розробку нових функцій для залучення
існуючих користувачів та збільшення їх зацікавленості.
У галузі існує невелика кількість підприємств, які використовують застарілі
програмні рішення зі значними недоліками та втратою актуальності. З урахуванням
цих слабкостей, важливо зосередитися на розробці інноваційних і високоякісних
продуктів, що дозволить компанії зберегти свою конкурентну перевагу на ринку.
Таким чином, успіх залежить від постійного моніторингу ринкових умов,
дослідження конкурентного середовища та вчасного впровадження стратегій,
спрямованих на покращення продукту та залучення користувачів. Збереження
конкурентоспроможності на ринку стане ключовим фактором для успіху у
довгостроковій перспективі.
1.1.4 SWOT-аналіз
SWOT-аналіз є потужним інструментом, який дозволяє здійснити оцінку
внутрішніх слабких та сильних сторін проекту або підприємства, з метою
визначення перспективи та ризиків зовнішнього середовища. Абревіатура SWOT це
словосполучення слів англійської мови: Strengths (сильні сторони), Weaknesses
(слабкі сторони), Opportunities (можливості) та Threats (загрози) [4].
Застосування SWOT-аналізу дає можливість компаніям відзначити їхню
конкурентну позицію, виявити переваги та недоліки у порівнянні до інших
учасників ринку, визначити потенційні можливості розвитку і передбачити можливі
ризики. Результати SWOT-аналізу можна використовувати для розробки
маркетингових планів, вдосконалення організаційних процесів, а також для
24
прийняття важливих рішень з питань інвестування та розширення діяльності
компанії [5].
Під час проведення SWOT-аналізу були виявлені можливості, загрози,
переваги і недоліки, розроблені стратегії реагування, які представлені в таблиці 1.7.
В таблиці відображені наступні поля: СіЗ - сильні сторони та загрози, СіМ - сильні
сторони та можливості, СлМ - слабкі сторони та можливості та СлЗ - слабкі сторони
та загрози. Ця таблиця допомагає зорієнтуватись у внутрішніх та зовнішніх аспектах
діяльності компанії та спрямувати увагу на ключові напрямки для покращення її
ефективності та конкурентоспроможності.
Таблиця 1.7 SWOT-аналіз
Можливості: Загрози:
Розробка системи з Збільшення
дизайном, конкуренції на
спрямованого на цільовому ринку
створення зручного може призвести до
та інтуїтивно скорочення частки
зрозумілого ринку та зниження
інтерфейсу продукту; прибутковості
Поступове компанії.
збільшення числа Недостатня
клієнтів, може мотивація клієнтів
призвести до переходити на
зростання попиту до більш досконале
продукції; програмне
Впровадження забезпечення може
ефективних призвести до
технологій та систем обмеженого попиту
у фармацевтичних на продукт.
25
Продовження таблиці 1.7
компаніях для Втрата клієнтів, які
підвищення не погоджуються
продуктивності та користуватися
зниження витрат; системою в процесі
Запровадження її удосконалення,
інноваційної системи може створити
продажів, що негативний вплив
дозволить компанії щодо репутації
залучати більше компанії та
клієнтів та можливу втрату
покращити сервіс; довіри клієнтів.
Оптимізація Війна та фінансова
логістичних криза в країні
процесів, можуть призвести
забезпечуючи до скорочення
швидкий рух товарів економічного
від постачальників до розвитку та
складів, аптек та зниження
кінцевих споживачів; платоспроможності
Використання клієнтів, що вплине
автоматизованої на попит на
системи контролю продукцію.
ціноутворення для Законодавство
більш ефективного щодо надання
управління цінами на персональних
продукцію. даних на території
України може
створити
26
Продовження таблиці 1.7
обмеження для
діяльності компанії
та вимагати
додаткові зусилля
для забезпечення
відповідності
вимогам.
Сильні сторони: СіМ: СіЗ:
Інноваційний Інноваційний Однією з головних
продукт, дає продукт дозволяє перешкод для
можлисть виділятися збільшити ринковий успішного
серед конкурентів та охоплення, прийняття нової
залучати увагу залучаючи нових системи продажу є
клієнтів. клієнтів та недовіра клієнтів
Підтримка владою та зміцнюючи до молодого
ЗМІ допомагає відносини з бренду, яка може
підсилити позицію існуючими. впливати на їхнє
на ринку та Завдяки рішення
забезпечує більш впровадженню використовувати
широкий охват новітньої системи, є нову систему.
аудиторії. можливість значно Клієнти можуть
Можливість знизити загальні бути не настроєні
швидкого доступу до розходи на цільовому на перехід на нове
даних продажу ринку, оптимізуючи програмне забез-
товарів робочі процеси та печення та не
бажати витрачати
кошти та час на
його
27
Продовження таблиці 1.7
дозволяє підвищуючи впровадженн
оперативніше ефективність бізнесу я, що може
реагувати на зміни та Проект має вплинути на
приймати виважені перспективу швидкість
рішення. розпочати роботу з прийняття
Автоматизація невеликим системи.
багатьох процесів початковим Криза в країні
допомагає ефективно капіталовкладенням, може обмежити
використовувати що забезпечує більш фінансову
ресурси та доступний вхід на підтримку та
зосередитися на ринок та знижує інвестиції в
стратегічних фінансові ризики. проект, що
аспектах розвитку ускладнює його
компанії. розвиток та
здійснення
планованих
заходів.
Законодавство
щодо
персональних
даних та
ліцензування
може створювати
додаткові вимоги
та обмеження для
проекту, що
потребує
додаткового
зусилля та
ресурсів для
28
дотримання вимог
та забезпечення
правомірності
діяльності.
29
Продовження таблиці 1.7
Слабкі сторони: СлМ: СлЗ:
Однією з проблем є Побудова якісного На початковому
обмежені можливості списку клієнтів може етапі можуть
отримання бути досягнута виникати труднощі
фінансування для завдяки успішному з приверненням
проекту з власних та ефективному достатньої
особистих коштів, застосуванню кількості
що може ускладнити продукту, яке високоякісних
розвиток та викликає позитивний клієнтів через
реалізацію відгук та складну
планованих заходів. задоволеність у економічну
Також існують більш користувачів, що ситуацію в країні,
класичні та відомі сприяє збільшенню що може впливати
конкуруючі бренди, їх числа та на їхню готовність
які вже займають розширенню інвестувати та
певну частку ринку, ринкового охоплення. співпрацювати з
що створює Автоматизація новим брендом.
додатковий багатьох процесів та Відсутність згоди
конкурентний тиск використання на співпрацю з
на наш продукт та новітньої системи боку потенційних
може впливати на дозволяє клієнтам клієнтів та
його ринкову значно знизити постачальників
позицію та здатність витрати на може ставити під
привернути нових придбання та загрозу розвиток
клієнтів. адміністрування проекту та його
успішну
імплементацію.
30
Продовження таблиці 1.7
продукту, що створює Невдачі в підписанні
привабливість для співпраці можуть
потенційних клієнтів та ускладнювати процеси
підвищує ефективність залучення клієнтів та
роботи компаній. пошуку оптимальних
постачальників для
продукту.
1.2 Проведення маркетингових досліджень
1.2.1 Проведення STEP- аналізу
STEP - аналіз є методом стратегічного аналізу, який допомагає зрозуміти вплив
зовнішнього середовища на діяльність підприємства або проекту. Цей аналіз
охоплює соціальні, технічні, економічні та політичні чинники, які можуть суттєво
впливати на функціонування компанії [6].
Кроки, які включаються в STEP-аналіз:
а) Отримання інформації щодо зовнішнього середовища, включаючи
соціальні, технологічні, економічні та політичні аспекти, які можуть впливати на
компанію;
б) Аналіз політичних чинників, таких як правова база, стійкість політичного
устрою та податкова політика;
в) Дослідження економічних чинників, таких як інфляція, ВВП, курси валют,
рівень безробіття та стабільність фінансової системи;
г) Аналіз соціальних чинників, які включають соціальні тенденції та запити
споживачів;
ґ) Дослідження технологічних чинників, включаючи технологічний потенціал
та розвиток конкурентів;
д) Визначення впливу цих чинників на компанію та оцінка їх позитивного чи
негативного впливу;
31
Розробка стратегії, щоб краще адаптуватися до зовнішнього середовища [8].
У даному випадку, STEP-аналіз був використаний для оцінки впливу зовнішніх
чинників на фармацевтичний ринок, а таблиця 1.8 відображає перелік факторів, які
мають високий ступінь реалізації та впливу на фармацевтичні підприємства.
Таблиця 1.8 Фактори та їх впливи на підприємство
Фактор Вплив на підприємство
Політичний Реалізація Державної стратегії
забезпечення щодо населення
лікарськими засобами на період до
2025 року;
Регулювання взаємодій між
медичними працівниками під час
виконання ними їх професійної
діяльності та фармацевтичними
компаніями;
Закон України "Про лікарські
засоби";
Наказ МОЗ України та
Держмитслужби України "Про
порядок введення та використання
міжвідомчої бази даних
зареєстрованих в Україні
лікарських засобів";
Наказ МОЗ і Державного комітету
з питань регуляторної політики та
підприємництва "Про ліцензійні
умови провадження господарської
діяльності з виробництва та
торгівлі лікарськими засобами".
32
Продовження таблиці 1.8
Економічний Економічне зростання України
сповільнюється через події
останніх 9 років та світову
пандемію. У 2019 році швидкість
зростання економіки України
становила лише 0,2% за даними
ДЕРЖСТАТУ. Можливість
покращення продажів виникає за
рахунок кількості кризисів та
пандемій останніх років.
Інвестування ринку медикаментів
забезпечення населення з бюджетів
різних рівнях має тенденцію до
скорочення. Однак, є можливість
отримати перевагу в закупівлі, за
рахунок більш ефективних витрат
на медичне забезпечення та
застосування гнучкої цінової
політики щодо якісних препаратів.
33
Продовження таблиці 1.8
Незважаючи на наступний стан,
на фармацевтичному ринку
спостерігається ріст на 4%.
Поштові мережі, зокрема "Нова
пошта" і "Укрпошта", почали
доставляти ліки споживачеві, що
підвищило попит до аптечних
товарних запасів в період
карантину.
Соціальний У зв'язку з нещодавньою пандемією та
станом війни в Україні, заробіток
населення значно зменшився. Це
призвело до скорочення їх купівельної
спроможності, і хворі перестали
приділяти увагу дорогим медикаментам
на користь фінансово доступних або
зовсім відмовлялися від їх придбання.
Технологічний Спостерігається збільшення
використання Інтернету та ринку
мережевих послуг. Розвиток
електронної комерції робить більш
привабливими веб-застосунки й подібні
їм рішення для просування товарів і
послуг.
Характер та ступінь впливу політичних факторів щодо компанії подано у
таблиці 1.9.
34
Таблиця 1.9 Характер та ступінь впливу на підприємство політичних факторів
Фактори впливу Характер Оцінка експертів щодо ступеня Середній
політичного впливу можливого впливу фактору бал
середовища (максимально 3 бали)
Експерт1 Експерт2 Експерт3
Стабільність
- 2 3 2 - 2.33
урядової політики
Рівень
бюрократичних
процедур та - 2 1 2 - 1.68
корупції у владних
структурах
Ступінь
+ 2 3 2 + 2.34
незалежності ЗМІ
Дотримання
законодавства про
авторське право та
+ 1 1 2 + 1.33
захисту
інтелектуальної
власності
35
Продовження таблиці 1.9
Регулювання
податкового + 1 2 2 + 1.67
навантаження
Можливі наслідки
поточних та
майбутніх
+ 3 2 3 + 2.66
правових актів,
щодо регуляторної
політики в галузі
Характер впливу економічних факторів на компанію подані у таблиці 1.10.
Таблиця 1.10 Характер впливу економічних факторів на підприємство
Фактори впливу Характер Оцінка експертів ступеня впливу Середній
економічних впливу фактору (максимально 3 бали) бал
факторів
Експерт1 Експерт2 Експерт3
Швидкість
+ 3 3 3 + 3
економічного росту
Рівень ставок та
+ 3 3 2 + 2.67
показник інфляції
Ризики курсу валют + 2 3 2 + 2.33
36
Продовження таблиці 1.10
Показники
зайнятості та рівень - 2 1 2 - 1.67
заробітної праці
Політика
фінансового
+ 1 2 1 + 1.33
регулювання та
кредитування
Стан
підприємницької
діяльності та рівень + 2 2 3 + 2. 32
підтримки
підприємництва
Матеріальне
благополуччя + 2 3 2 + 2.32
громадян
Розвиток
банківської
+ 3 3 2 + 2.67
інфраструктури та
послуг
В таблиці 1.11 представлено детальний огляд та оцінка впливу соціально-
культурних факторів на діяльність компанії. Важливо враховувати ці аспекти при
розробці стратегій та маркетингових планів для компанії з метою максимізації її
конкурентоспроможності та задоволення потреб клієнтів.
37
Таблиця 1.11 – Характер впливу соціально-культурних факторів на підприємство
Фактори впливу Характер Оцінка експертів ступеня впливу Середній
соціально- впливу фактору (максимально 3 бали) бал
культурних
факторів
Експерт1 Експерт2 Експерт3
Рівень споживання
населення та - 2 1 2 - 1.33
поведінкові звички
Рівень розвитку
+ 2 1 2 + 1.33
медичної сфери
Демографічний ріст + 2 1 2 + 1.33
Відношення до
кар'єри, роботи та + 3 3 3 + 3
пенсії
Тривалість життя
та гендерно-вікова
+ 3 2 3 + 2.67
структура
населення
Характер та ступінь впливу технологічних факторів на компанію наведені у
таблиці 1.12.
38
Таблиця 1.12 – Характер та ступінь впливу технологічних факторів на підприємство
Фактори впливу Характер Оцінка експертів ступеня впливу Середній
технологічних впливу фактору (максимально 3 бали) бал
факторів фактору
Експерт1 Експерт2 Експерт3
Прогрес новітніх
+ 2 2 3 + 2.32
технологій галузі
Інвестиції у наукові
дослідження для
- 1 2 1 -1.67
створення нових
продуктів
Законодавча база
(технологічного + 1 1 1 + 1
устаткування)
Розширення
застосування + 2 2 1 + 1.67
мережі та ринку
Можливість
використання
+ 2 2 2 + 2
передових
технологій
39
Продовження таблиці 1.12
Застосування та
освоєння новітніх + 1 3 2 + 1
технологій
Фактори, що становлять значний вплив на діяльність компанії за результатами
оцінювання STEP-аналізу подані таблиці 1.13.
Таблиця 1.13 – Фактори з значним впливом на компанію за STEP-аналізом
Політичні фактори Економічні фактори
Фактор Вага Фактор Вага
Стабільність Показники
урядової політики - 2.33 зайнятості та рівень - 1.67
заробітної праці
Можливі наслідки Швидкість
поточних та економічного росту
майбутніх правових
+ 2.66 + 3
актів, щодо
регуляторної
політики в галузі
40
Продовження таблиці 1.13
Соціально-культурні фактори Технологічні фактори
Фактор Вага Фактор Вага
Рівень споживання Інвестиції у наукові
населення та дослідження для
- 1.33 - 1.67
поведінкові звички створення нових
продуктів
Відношення до Прогрес новітніх
кар'єри, роботи та + 3 технологій галузі + 2.32
пенсії
За результатами проведеного STEP-аналізу, ми приходимо до висновку, що
фармацевтичний ринок переживає перехід від чистої конкуренції до ринку
монополістичної конкуренції завдяки процесам злиття з меншими компаніями або їх
придбанням. Ця зміна стає можливою з числа причин:
1) Великі компанії-постачальники технічного ПЗ мають значні переваги, оскільки
вони мають більший оборотний капітал порівняно з меншими фірмами.
2) Оптові користувачі отримують вигідні умови завдяки своїм масштабним
закупкам.
3) Наявність ефективної логістичної мережі, транспортних маршрутів, систем
керування поставками та сучасних інформаційних технологій допомагає
забезпечити швидкий та ефективний рух товарів і послуг.
4) Великі компанії стають привабливими для роздрібних фармацевтичних
компаній завдяки своєму широкому асортименту класичних продуктів, які вже
завоювали довіру споживачів.
Цей перехід до ринку монополістичної конкуренції надає фармацевтичним
компаніям нові можливості і виклики. Для успішної діяльності на ринку вони
повинні зберегти свою конкурентоспроможність, шляхом розвитку інноваційних
продуктів, залучення більшої кількості клієнтів та забезпечення ефективного
41
управління своїми ресурсами. Також важливо залишатися в курсі змін в
законодавстві, розуміти потреби та побажання споживачів, щоб успішно
використовувати можливості цього перехідного періоду на ринку.
1.2.2 Проведення аналізу зовнішнього середовища
Фармацевтичний ринок переважно зосереджений на великих підприємствах,
які потребують надійної підтримки програмного забезпечення в будь-який момент
часу. Автоматизація всіх можливих операцій та детальний облік товарів
здійснюються за сучасними стандартами.
Планується, що розроблюване програмне забезпечення буде впроваджуватись
шляхом співпраці з крупними та малими дистриб'юторами фармацевтичних
продуктів та фармацевтичними компаніями. Для просування продукту будуть
використані рекламні кампанії в соціальних мережах, зокрема на платформах
Instagram та Youtube, а також рекламні банери та реклама в пошукових системах.
Програмне забезпечення планується зробити платним, з варіантами щорічної
підписки або одноразової оплати зі знижкою для безстрокового використання.
Користувачі матимуть можливість вибирати різні конфігурації технічних засобів
залежно від їхніх потреб, щоб забезпечити найбільш ефективну та надійну роботу
програмного продукту.
1.2.3 Аналіз внутрішнього середовища
У складі головної команди проекту, яка входить до внутрішнього середовища,
можна виділити кілька ключових ролей [10]:
Спеціаліст по маркетингу: Ця особа відповідає за роботу з інформаційним
простором і залучення потенційних клієнтів до продукту, проводить
маркетингові дослідження та рекламні кампанії.
Юристи: Юридична група надає правову допомогу проекту, займається
вирішенням правових питань та забезпеченням дотримання законодавства.
Голова проекту та основні розробники: Вони розробляють і підтримують
програмне забезпечення, керують робочим процесом і забезпечують
виконання задач проекту.
42
Підрядники: Вони надають доступ до необхідних технічних засобів і послуг
для втілення ідеї проекту.
Вкладники: Це люди або організації, які надають фінансування для втілення
ідеї проекту.
Економіст: Відповідає за бухгалтерський облік і документацію, контролює
фінансові процеси.
Клієнти: Це люди, які придбають та користуються програмним забезпеченням,
їх потреби і побажання важливі для розвитку продукту.
Ресурси проекту можна розділити на майнові та робочі. Майнові ресурси
включають сервери, ЕОМ, технічне обладнання та засоби комунікації, необхідні для
підтримки споживачів або здійснення командами впливу на продукт. Робочі ресурси
включають персонал, такий як UX/UI дизайнер, рекламний менеджер, бухгалтер, 3
розробники, QA інженер та HR менеджер, які забезпечують реалізацію проекту та
ефективну роботу компанії.
1.3 Проведення інвестиційних досліджень
Надаємо короткий опис кожної з цілей інвестиційних досліджень у галузі
розробки стартапу
1) Оцінка економічної прибутковості стартапу: Головна мета цієї цілі
полягає в визначенні можливості отримання прибутку від реалізації стартапу.
Інвестиційні дослідження дають змогу оцінити економічну обґрунтованість та
рентабельність проекту, а також ідентифікувати можливі ризики і загрози [11].
2) Оцінка джерел інвестування: Ця мета спрямована на визначення
необхідного рівня інвестицій для реалізації стартапу. Дослідження також
допомагають знайти опції для залучення інвесторів і встановити найбільш
ефективну модель фінансування проекту.
3) Визначення кращої системи керування стартапу: Інвестиційні
дослідження стають корисним інструментом для визначення оптимальної
системи керування проектом. Вони дозволяють з'ясувати необхідні кошти для
реалізації проекту, розрахувати терміни його виконання і розробити стратегію,
43
що забезпечить успішне виконання проекту та реалізацію поставлених
завдань, забезпечуючи ефективне керування та успішне завершення проекту у
майбутньому [12]
Інвестиційні досліджень були виконані з застосуванням ПЗ, що реалізує
економічні моделі тривалістю 18 місяців. Ключові показники подано у вигляді
графіків.
На графіку з назвою "Виручка/Поточні витрати", що наведений нижче,
зображені розраховані доходи та витрати, які виникають протягом усього життєвого
циклу проекту. З графіку видно, що виручка від продажів різко зростатиме
починаючи з 7 місяця проекту, і на 18 місяць досягне 5 млн. грн.
Витрати на матеріали та сировину досягнуть свого максимуму на 1 місяці та
становитимуть 1 285 тис. грн. Виробничі витрати також досягнуть максимуму на 1
місяці, а саме 1 650 тис. грн.
Перші доходи від проекту буде отримано з продажу підписок, що відбудеться
через 6 місяців після початку проекту. У кінці проекту доходи досягнуть 5 300 тис.
грн. (рисунок 1.3).
На наступному рисунку 1.4 подано графік "Чистий обіговий капітал" який
показує необхідність у чистому фінансовому оборотному капіталі, який складається
з фінансових активів та пасивів. Згідно з графіком, незабаром після початку проекту,
він стає прибутковим, що призводить до мінімізації потреби у додатковій
капіталізації. Іншими словами, проект стає здатним генерувати достатньо прибутку
для забезпечення своїх фінансових потреб і не вимагає значних додаткових
інвестицій.
44
Рисунок 1.3 – Графік “Виручка/Потчні витрати”
Рисунок 1.4 – Графік “Чистий обіговий капітал”
45
На графіку під назвою "Обслуговування заборгованості" (рисунок 1.5)
представлений стан заборгованості та розрахунки, пов'язані з погашенням
заборгованості під час реалізації проекту. Графік показує, що заборгованість різко
збільшується на 7 місяці проекту, а потім починається її погашення, а залишок
заборгованості зменшується з 11 місяця.
За графіком видно, що позика була отримана на суму 3,2 млн. грн на період 7
місяців. З 12 місяця, потрібно щомісячно погашати однакову суму виплати з
врахуванням відсотків. Згідно з графіком, кредит буде повністю погашений до 17
місяця.
Рисунок 1.5 – Графік “Обслуговування заборгованості”
На рисунку 1.6 зображено графік під назвою "Прибуток" на якому
представлена динаміка зміни таких показників під час виконання проекту, як чистий
прибуток та накопичений чистий прибуток та прибуток до оподаткування. З графіку
видно, що протягом перших 10 місяців проект не приносить прибутку, але після
цього періоду ситуація раптово змінюється.
46
За даними графіку, проект починає приносити прибуток на 10-му місяці, і
окупиться на 17-му місяці. На 18-му місяці прибуток становить приблизно 2 969 тис.
грн.
Рисунок 1.6 – Графік “Прибуток”
Графік “Рух коштів” відображає грошові потоки в ході виконання проекту за
такими показниками, як: відтік коштів й вільні кошти, надходження коштів.
(рисунок 1.7)
47
Рисунок 1.7 – Графік “Рух коштів”
Висновки до розділу 1
У розділі було проведено аналіз ринку фармацевтичних товарів. Аналіз
включав дослідження програмного забезпечення, яке використовується для продажу
і обліку на підприємствах, з метою оцінки конкурентних переваг і слабких сторін
існуючих систем. Для аналізу було застосовано ряд методів, включаючи системний
аналіз, сітьове планування, методи управління ризиками, "5 сил Портера", SWOT-
аналіз, STEP-аналіз, що дозволило отримати комплексне уявлення про стан
сучасного ринку фармацевтичних товарів.
Основним завданням розділу було встановлення поточного стану ринку,
визначення основних тенденцій, а також ідентифікація ключових викликів та
можливостей, які стоять перед фармацевтичною галуззю. Це включало аналіз
конкурентного середовища, вивчення поточних використовуваних систем і
технологій, а також оцінку потенціалу для впровадження нових технологічних
рішень.
48
2 РОЗРОБКА КОНЦЕПЦІЇ СТАРТАПУ
2.1 Побудова дерева проблем, дерева цілей та логіко-структурованої схеми
Дерево проблем проекту є інструментом, що використовується під час
початкового аналізу для ідентифікації потенційних проблем, що можуть виникнути
під час реалізації проекту [13]. Цей інструмент допомагає проектній команді
детально вивчити ситуацію та знайти можливі негативні наслідки, зокрема,
зосереджуючись на взаємозв'язку причин і наслідків.
Дерево проблем складається з основної проблеми, яка поділяється на менші
компоненти. Це дозволяє провести аналіз ситуації та визначити ключові проблеми та
найбільш ефективні способи їх вирішення [14]. Крім того, дерево проблем проекту
сприяє уникненню неочікуваних ситуацій та досягненню успішного завершення
проекту.
На основі здійсненого аналізу було побудовано дерево проблем, яке
представлено на рисунку 2.1.
Рисунок 2.1 – Дерево проблем проекту
49
Згідно з побудованим деревом проблем проекту, основною проблемою є
використання застарілого та неефективного програмного забезпечення. Ця проблема
виникає через застарілу систему обліку обігу товарів та відсутність інноваційних
технологій автоматичного ефективного підбору препаратів-аналогів, розрахунку цін
у повністю автоматичному режимі та високу ймовірність втрати даних у зв'язку зі
вадами програмного забезпечення [15].
Дерево цілей проекту є засобом управління, що допомагає структурувати цілі
проекту, які необхідно досягнути під час його реалізації. Воно дозволяє чітко
сформулювати основне завдання проекту та поділити його на менші конкретні
частини, встановлюючи взаємозв'язки між ними. Використання дерева цілей
дозволяє здійснювати більш якісне планування проекту та бути готовим до
можливих ризиків під час його виконання [16].
Для забезпечення чіткого визначення мети проекту, його складових та
необхідних дій для досягнення цілей, було виконано дерево цілей проекту, яке
представлене рисунок 2.2 та рисунок 2.3 На найвищому рівні зображена ключова
мета проекту, а наступні рівні включають менші завдання, необхідні для її
досягнення.
Логіко-структурна схема є незамінним інструментом ефективного управління
проектом. Вона представляє собою діаграму, яка візуально відображає логічну
структуру проекту та його етапів, показуючи зв'язки між ними [17]. Ця схема
допомагає визначити послідовність виконання завдань і з'ясувати залежності між
етапами, а також виявити можливі ризики на кожному з них. Вона також вказує на
методи, якими будуть досягатися поставлені цілі, а також забезпечує оцінку
прогресу за певними показниками [18].
50
Рисунок 2.2 – Дерево цілей проекту (перша частина)
Рисунок 2.3 – Дерево цілей проекту (друга частина)
51
2.2 Мета, цілі та продукт стартапу
Мета даного стартапу полягає в створенні програмного рішення, спрямованого
на комерційну реалізацію фармацевтичних товарів. Це включає в себе процеси
збору, структуризації та аналізу інформації з метою оптимізації діяльності як
невеликих роздрібних аптек, так і великих фармацевтичних компаній на теренах
України.
Основними цілями цього проекту є:
1 Розробка програмного забезпечення для управління продажами
фармацевтичних товарів.
2 Створення автоматизованої системи обліку товарів.
3 Організація ефективного товарообігу за допомогою автоматизованих
процесів.
4 Розробка функціональності для моніторингу ціноутворення з
використанням автоматизованих інструментів.
5 Впровадження можливості гнучкого вибору аналогічних препаратів за
інноваційними стандартами.
6 Реалізація системи пошуку необхідних товарів у державному реєстрі
лікарських товарів.
7 Розробка функції автоматичного контролю термінів придатності ліків та
наявності відповідних на них сертифікатів.
Завдання проекту включають:
1 Аналіз ринку фармацевтичних товарів та програмного забезпечення для
цієї галузі, з визначенням ключових факторів ризику та важливості їх
урахування.
2 Розробка програмного забезпечення - системи для збору, обліку та
структуризації інформації про продажі фармацевтичних товарів.
3 Реалізація автоматизованої системи управління товарообігом, яка
включає співпрацю з постачальниками, гнучке націнювання та знижки,
контроль запасів на складах та в точках продажу, а також вилучення товарів.
52
4 Оптимізація функціонування фармацевтичного підприємства для
підвищення продуктивності.
5 Інформування про переваги нового автоматизованого програмного
забезпечення з метою підвищення ефективності функціонування
фармацевтичних підприємств та поліпшення якості обслуговування населення.
6 Продаж та популяризація розробленої системи для залучення клієнтів та
впровадження продукту на ринок.
Остаточним результатом проекту є інноваційне програмне забезпечення, яке
використовується для продажу фармацевтичних товарів та обробки даних про їх
реалізацію. Ця система буде створена з урахуванням сучасних стандартів та
ергономіки, що дозволить покращити процес продажу фармацевтичних товарів.
Вона надасть можливість більш організовано та ефективно здійснювати різноманітні
завдання, такі як збір та аналіз даних, обробка замовлень та взаємодія з клієнтами.
Крім того, система буде простою та зрозумілою для користувачів, що сприятиме
підвищенню їх задоволення від взаємодії з нею та збільшить їх вірність компанії.
Серед функцій, які будуть доступні в цьому програмному забезпеченні, можна
виділити:
Створення замовлень для постачальників;
Отримання товарів від постачальників;
Переміщення товарів між різними точками продажу та складами;
Надання знижок постійним покупцям та оптовикам;
Автоматичний облік запасів товарів;
Відстеження критично низького запасу для кожного товару;
Автоматичне створення звітів;
Систематизація та упорядкування даних про продажі;
Облік продажів;
Автоматичний підбір аналогічних препаратів;
Автоматичний розрахунок цін на товари;
Взаємодія з бухгалтерією;
53
Пошук інформації про товари в державному реєстрі;
Облік різних характеристик препаратів;
Аналіз цін на ринку;
Автоматичний контроль ціноутворення.
2.3 Розробка життєвого циклу проекту (стартапу). Побудова ієрархічної
структури робіт проекту
Життєвий цикл проекту представляє собою послідовний процес, що охоплює
ряд етапів, починаючи з створення та впровадження проекту і завершуючи його
офіційним завершенням і закриттям [19]. Кожен з цих етапів передбачає вирішення
конкретних завдань, використання ресурсів і прийняття стратегічних рішень.
Інтелігентне управління життєвим циклом проекту може помітно знизити ризик
невдалого виконання та гарантувати успішне завершення проекту [20].
У таблиці нижче наведено розшифровку життєвого циклу проекту, який
включає різні етапи та докладний опис кожного з них. Це дає можливість учасникам
проекту відстежувати прогрес і забезпечувати вчасне та ефективне виконання
завдань. Життєвий цикл проекту подано в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 – Життєвий цикл проекту
Фаза Дії
Реалізація концепції проекту Детальне аналізування концепції з метою
розкриття її потенціалу та можливостей
для втілення, оцінка макроекономічної
обстановки та проведення маркетингового
дослідження ринку. Встановлення
прогнозів та настанов для розвитку
передових новітніх технологій. Виявлення
недоліків, узгодження цілей проекту,
проведення дослідження та оцінка
можливостей. Розробка плану, який
докладно описує головні ідеї та принципи
проекту.
54
Продовження таблиці 2.2
Організація проекту Підготовка попереднього плану, укладання
угод з розробниками та виконавцями, які
візьмуть на себе всі необхідні завдання, а
також здійснення фінансових рішень.
Отримання необхідної ліцензії шляхом
взаємодії з органами влади. Створення
статуту та бізнес-плану.
Формування команди Організаційний план в деталях включає у
себе створення докладного плану
організаційної архітектури. Цей план
охоплює широкий спектр завдань,
включаючи визначення ієрархії функцій,
проектування моделей бізнес-процесів,
розробку інформаційної системи, а також
ресурсні та вартісні моделі.
Крім того, до плану входить створення
важливих документів, що наочно описують
організаційну та методичну структуру
проекту. Також передбачено визначення
прозорих критеріїв для відбору робітників.
Особлива увага приділяється етапу пошуку
та відбору потенційних кандидатів,
враховуючи встановлені критерії та
критичні вимоги.
55
Продовження таблиці 2.2
Крім цього, в плані визначено розподіл
відповідальності та повноважень між
робітниками, що сприяє ефективному
функціонуванню команди. І, нарешті,
розробка плану керування робітниками,
яка включає стратегії мотивації, оцінки
продуктивності та розвитку, допомагає
забезпечити ефективне управління та
досягнення поставлених цілей проекту.
Планування проекту Необхідно розробити всебічний план
управління проектом, що охоплює
широкий спектр аспектів. В цьому плані
буде враховано створення докладного
плану змісту проекту, розгляд створення
ієрархічної структури робіт та визначення
послідовності операцій. Важливим
елементом буде аналіз доступних
ресурсів, враховано графік робіт,
здійснене вартісне визначення та
розроблений бюджет.
Планування також передбачить глибокий
розгляд можливих ризиків та
встановлення відповідей на них. Окрема
увага буде приділена плануванню якості
виконання робіт, а також визначенню
кадрового потенціалу, необхідного для
успішної реалізації проекту. Також буде
56
Продовження таблиці 2.2
розроблено стратегію придбань та
укладання контрактів для забезпечення
необхідних ресурсів та послуг
Управління виконанням Необхідно створити план дій, який
включатиме докладний опис послідовних
кроків. Важливо визначити технічні
вимоги та стандарти, а також забезпечити
необхідні ресурси через проведення
придбань. Для ефективного контролю за
проектом потрібно впровадити систему
моніторингу та нагляду, а також систему
інформаційного забезпечення. Важливо
контролювати потік інформації та
документації, що стосуються проекту.
Досягнення ефективності можна
забезпечити шляхом розподілу робіт на
пакети, пов'язані з розробкою програмної
частини продукту, їхнього об'єднання та
виправлення помилок. Окрім цього,
необхідно провести маркетингові
програми для просування продукту на
ринок
Завершення На фінальній стадії проекту буде
здійснюватися складання рахунків,
передача обов'язків, ревізія проекту, опис
отриманих результатів.
57
Продовження таблиці 2.2
Також планується реорганізація ресурсів,
розформування команди та завершення
проекту.
Керування якістю Важливо визначити норми та вимоги до
надійності та якості для результатів
проекту на протязі всього його терміну
існування. Нагляд за дотриманням цих
вимог буде проводитись протягом усього
життєвого циклу проекту.
Для забезпечення проміжного контролю щодо ходу проекту важливо
визначити контрольні точки в процесі, які дозволять проводити аналіз поточного
стану виконання завдань. Проект розподіляється на 7 ключових етапів (віх), що
характеризують його розвиток:
− 05.02.24 – старт проекту.
− 15.02.24 – концепція проекту затверджена.
− 10.04.24 – закінчення планування проекту.
− 05.04.24 – закінчення розробки дизайну.
− 12.07.24 – закінчення розробки системи.
− 18.09.24 – закінчення тестування сервісу.
− 26.09.24 – проект завершено.
В ході розробки даної проектної роботи була розроблена концепція,
включаючи визначення цілей, завдань, критеріїв успішності, обмежень та
припущень проекту. Здійснено аналіз зацікавлених сторін, що призвело до
визначення механізму їх участі та встановлення цілей для кожного учасника проекту.
За результаті аналізу випливає висновок, що зацікавлені сторони проекту позитивно
впливають на цей проект, оскільки кожен з них має свої вигоди від його успішності.
Завершенням цього розділу є обґрунтований стратегічний план, на підставі якого
58
були визначені фази життєвого циклу проекту та здійснений прогноз очікуваних
результатів для кожної з цих фаз.
Висновки до розділу 2
В другому розділі дипломної роботи була розроблена концепція стартапу, що
охоплювала комплексне визначення основних напрямків розвитку проекту. При
цьому особлива увага приділялася встановленню чітких цілей та завдань, а також
формулюванню критеріїв успішності, які б слугували основою для оцінки
ефективності реалізації проекту. Важливим аспектом було визначення обмежень та
припущень, що лежать в основі проекту, що дозволило більш точно сформулювати
стратегічні цілі та очікувані результати.
Аналіз зацікавлених сторін виявився ключовим елементом у розробці проекту.
Цей аналіз включав визначення ролей та інтересів різних груп та осіб, які можуть
впливати на проект. В результаті було розроблено механізм участі цих сторін у
проекті, з урахуванням їхніх цілей та очікувань. Такий підхід дозволив забезпечити,
що всі ключові зацікавлені сторони мають взаємовигідну участь у проекті, що, у
свою чергу, позитивно впливає на його успішність.
Останнім етапом другого розділу було створення стратегічного плану проекту.
У цьому плані були визначені основні фази життєвого циклу проекту, що включають
початкові етапи розробки, імплементацію та оцінку результатів. Для кожної з цих
фаз були розроблені прогнози очікуваних результатів, що дозволяє керівництву
проекту чітко оцінювати прогрес та адаптуватися до змін зовнішнього середовища.
Запропонований підхід забезпечує ефективне управління ресурсами, часом та
бюджетом проекту, а також сприяє досягненню стратегічних цілей стартапу.
59
3 ПЛАНУВАННЯ ТА ПРОЕКТУВАННЯ ЗАСТОСУНКУ
Структура розбиття робіт (Work Breakdown Structure, WBS), часто називана
ієрархічною або деревом проекту, є важливим інструментом у сфері керування
проектами [21]. Цей метод дозволяє розглядати проект як сукупність сегментів, що
можуть бути ефективно сплановані та контрольовані для подальшого управління
[22].
Відповідно до вказаних етапів життєвого циклу проекту, було створено
розбиття робіт для кожної фази, що представлене на діаграмі 3.1. Структура
розбиття робіт за процесами показана на рисунку 3.2. Крім того, для кожного етапу
створено розбиття робіт за продуктами, яке представлене на рисунку 3.3.
Рисунок 3.1 – WBS проекту (стартапу) по фазам життєвого циклу
60
Рисунок 3.2 — WBS проекту (стартапу) по процесам
Рисунок 3.3 — WBS проекту (стартапу) по продуктам
3.1 Побудова складу команди проекту та розподіл відповідальності між
ними
На рисунку 3.4 наведена попередня інформація про члени команди проекту,
яка включає основний склад учасників. Менеджерські посади в команді відзначені
синім кольором. Слід зазначити, що керівник проекту має компетенцію вирішувати
питання, пов'язані з конкретними завданнями та визначенням необхідного часу для
61
їх виконання. У свою чергу, керівник відділу відповідає за процес розробки,
розподіл завдань між учасниками команди та вибір оптимальних технологій
реалізації, необхідних для досягнення поставлених цілей. Взаємодія між керівником
проекту та керівником відділу відбувається з метою спільного досягнення цілей
проекту.
Рисунок 3.4 – Команда управління проектом
Для аналізу фінансових витрат на персонал у процесі виконання проекту був
визначений передварний склад команди та уточнені їхні ролі, завдання та функції.
Отримані висновки та деталі представлені в таблиці 3.1.
Таблиця 3.1 – Склад команди, обов'язки та завдання
Посада Обов'язки та завдання
Директор підприємства Контролює хід проекту та надає
фінансову підтримку
Керівник проекту Відповідає за керівництво всіма
етапами проекту, встановлює завдання
та обов'язки для інших учасників,
розробляє, затверджує і оновлює план
дій проекту, контролює бюджет і
слідкує за його використанням. Також
відповідає за нагляд над ходом
реалізації проекту,
62
Продовження таблиці 3.1
прогнозує можливі відхилення від плану
та графіку та приймає рішення про їх
виправлення. Керівник проекту вирішує
будь-які проблеми, які можуть виникнути
та впливати на виконання проекту.
Він/вона забезпечує ефективний обмін
інформацією між всіма учасниками
проекту і зацікавленими сторонами.
Експерт відділу з організації праці Забезпечує постійний обмін інформацією
між членами команди проекту. Відповідає
за всі аспекти функціонування систем, які
здійснюють збір та обробку інформації,
пов'язаної з проектом. Приймає рішення
щодо вирішення проблем і змін в проекті,
а також відповідає за зберігання та
оновлення документації, що стосується
проекту.
Керівник відділу розробки Забезпечує вчасну реалізацію завдань
проекту та відповідає за те, щоб система
відповідала технічним критеріям.
Розподіляє завдання та обов'язки між
членами команди і відповідає за їхній
професійний розвиток. Фактично, ця
особа є головою команди, що працює над
продуктом.
63
Продовження таблиці 3.1
Full-stack розробник Реалізує програмну частину системи.
Його головна задача - професійна та
своєчасна реалізація поставлених
завдань.
Інженер з контролю якості програмного Здійснює нагляд за правильністю
забезпечення функціонування програмного
забезпечення на кожному етапі його
створення. Генерує звіти щодо виявлених
недоліків і спілкується з розробниками,
щоб забезпечити створення
високоякісного кінцевого продукту.
Розробник БД Відовідає за створення та управління
базою даних системи. Забезпечує
нормальну функціональність бази даних,
розв'язує технічні проблеми та взаємодіє
з іншими членами розробкової команди
та менеджментом.
Експерт відділу кадрів Визначає потреби у персоналі для
вакантних посад, займається пошуком та
відбором відповідних кандидатів. Його
завдання включають організацію та
проведення співбесід із заявниками на
вакансії. Цю роль можна
охарактеризувати як "менеджер по
підбору персоналу".
64
Продовження таблиці 3.1
Керівник маркетингового відділу Відповідає за розробку стратегії продажу
продукту через рекламні кампанії та
публічні відносини. Також відповідає за
підготовку звітів у якості керівника
відділу PR.
Рекламний менеджер Виконує стандартні обов'язки
маркетолога, такі як просування
продукту, інформування потенційних та
існуючих клієнтів про інноваційні
особливості послуги та сприяє створенню
плану рекламної кампанії для продукту.
Керівник відділу фінансів Основним завданням фінансового
менеджера є розробка та стеження за
бюджетом проекту, яке він виконує у
співпраці з керівником проекту. їх спільна
мета - забезпечити ефективне
використання ресурсів на кожному етапі
проекту. Фінансовий менеджер відповідає
за ведення обліку грошових потоків і
оцінює результативність фінансових
інвестицій на початкових стадіях проекту.
Крім того, він відповідає за те, щоб
бюджет проекту не був перевищений і, у
разі необхідності, вносить відповідні
корективи.
Для визначення та систематизації обов'язків учасників проекту було
розроблено матрицю відповідальності, використовуючи інструмент управління
65
проектами RACIS [23]. Цей підхід допомагає уникнути конфліктів та непорозумінь
серед учасників проекту, надаючи чітке розуміння обов'язків кожної особи.
RACIS є абревіатурою, в якій позначення:
R – Responsible (відповідальний);
A – Accountable (підзвітний);
C – Consulted (консультований);
I – Informed (поінформований);
S – Supported (підтримуваний).
Матрицю відповідальності RACIS представлено на рисунку 3.5.
Рисунок 3.5 – Матриця відповідальності RACIS
66
3.2 Календарне планування проекту
Задля встановлення календарних строків реалізації проектних задач було
виконано календарне планування, за допомогою ПЗ Project Libre. Список робіт за
даним проектом представлено на рисунках 3.6 та рисунку 3.7.
Рисунок 3.6 – Календарне планування (І частина)
67
Рисунок 3.7 – Календарне планування (ІІ частина)
На рисунках 3.8, 3.9 та 3.10 представлено дорожній беклог проекту
Рисунок 3.8 – Перша частина дорожнього беклогу
68
Рисунок 3.9 – Друга частина дорожнього беклогу
Рисунок 3.10 – Третя частина дорожнього беклогу
69
На наступному рисунку наведено початок сітьової діагами проекту
(рисунок 3.11).
Рисунок 3.11 – Сітьова діаграма проекту
3.3 Планування ресурсів та вартості проекту
Планування ресурсів проекту – це процес визначення і узгодження ресурсів,
які потрібні для успішної реалізації проекту [24]. Ці ресурси можуть включати
людські, матеріальні, фінансові ресурси та інші. Під час роботи над проектом, де
потрібні людські ресурси, можна виділити наступні ролі:
керівник проекту;
менеджер з реклами;
бухгалтер;
розробники програмного забезпечення;
тестувальники;
дизайнери;
HR-менеджер.
Також, з матеріальних ресурсів, для вдалої реалізації проекту виділимо
наступні: технічне обладнання (серверні потужності) та комп’ютери.
Планування вартості проекту представляє собою методику розрахунку
бюджету для проекту, що включає оцінку загальних витрат, необхідних для його
виконання [26]. Це є важливою складовою процесу втілення проекту в реальність,
оскільки воно впливає на вибір ресурсів проекту, розподіл часу та встановлення
загального обсягу робіт в межах проекту.
70
У таблиці 3.2 наведено витрати на трудові ресурси
Таблиці 3.2 – Витрати на трудові ресурси
№ Найменування посади Кількість Вартість Загальна Сумарна
осіб за годину кіл-ть вартість робіт
(грн) годин (грн)
1 Керівник проекту 1 312 235 71 760
2 Full-Stack розробник 2 314 1050 667 800
3 UX/UI Дизайнер 1 210 850 177 600
QA інженер 1 180 1050 194 250
4 Розробник БД 1 200 1060 212 000
5 Рекламний менеджер 1 170 350 60 000
6 HR-менеджер 1 135 180 24 300
7 Адміністратор проекту 1 120 500 60 000
8 Бухгалтер 1 85 350 30 000
9 Team Lead 1 270 1050 283 020
Сума: 1 780 730
У таблиці 3.3. представлено розрахунок матеріальних витрат
Таблиця 3.3 – Матеріальні витрати проекту
№ Найменування Число, шт Ціна за Сумарна ціна,
штуку, (грн) (грн)
1 Леплоп 12 55 000 660 000
2 Серверне обладнання 2 18 000 36 000
Сума: 696 000
Організаційно економічні витрати представлені у таблиці 3.4
71
Таблиці 3.4 – Адміністративно-господарські витрати
№ Найменування Число Вартість за Сумарна
місяців місяць, грн вартість, грн
1 Оренда приміщення 18 35 000 630 000
2 Електроенергія 18 5 000 90 000
3 Водопостачання 18 1 300 23 400
4 Теплова енергія 18 2 400 43 200
5 Інтернет (Тариф) 18 800 14 400
6 Сервіс (клінінг) 18 2 000 36 000
Сума: 837 000
Під час реалізації проекту є вірогідність виникнення додаткових витрат їх
орієнтовний підрахунок наведено у таблиці 3.5
Таблиця 3.5 – Непередбачувані витрати
№ Найменування Сума, грн
1 Сфера послуг 30 000
2 Ремонт дефектів технічних засобів 120 000
3 Інші організаційно-економічні втрати 7 000
Загальна сума: 157 000
Таблиця 3.6 є зведеною, в ній представлено сумарні витрати на реалізацію
проекту
Таблиця 3.6 – Сумарні витрати
№ Найменування Сумарна вартість, грн
1 Сумарна вартість трудових ресурсів по проекту 1 780 730
2 Організаційно-господарські витрати проекту 837 000
3 Сумарна вартість матеріальних ресурсів по 696 000
проекту
5 Потенціальні витрати підприємства на 157 000
непередбачувані ситуації
Загальна сума: 3 470 730
72
Реалізація будь-якого проекту вимагає детального планування і контролю
різних видів витрат. Ресурси, включаючи фінансові, людські та матеріальні ресурси,
повинні бути розглянуті як взаємозалежні складові проекту. Наявність належного
бюджету дозволяє ефективно використовувати ці ресурси та забезпечувати вчасне
виконання робіт. Загальні витрати включають у себе вартість заробітної плати,
закупівлю необхідного обладнання, програмного забезпечення, рекламні витрати та
інші елементи. Правильне планування вартості проекту визначає не тільки його
успішність, але і спроможність досягнути поставлених цілей в межах встановленого
бюджету та у визначений термін. Тому розрахунок та управління різними видами
витрат є критично важливим аспектом успішної реалізації проекту (стартапу)
розробки онлайн-додатку сучасної системи збору, обробки, систематизації та аналізу
даних з реалізації фармацевтичних продуктів.
3.4. Управління якістю проекту
Управління якістю проекту - це процес, спрямований на забезпечення високої
якості виконання завдань та досягнення максимальної ефективності в реалізації
проекту [27]. Цей процес охоплює всі етапи життєвого циклу проекту, починаючи
від початку роботи над ним і закінчуючи закриттям проекту або завершенням роботи
над ним. Він включає в себе контроль і збереження відповідності стандартам та
критеріям якості протягом всього проекту.
Основною метою цього процесу є забезпечення відповідності результатів
проекту вимогам, очікуванням замовника та інших зацікавлених сторін, а також
досягнення високого рівня задоволеності як користувачів, так і всіх учасників
проекту [28].
На рисунку 3.12 зображено зацікавлені сторони проекту створення та
впровадження системи для збору, систематизації та аналізу даних з продажу
фармацевтичних продуктів.
73
Рисунок 3.12 – Стейкхолдери проекту
Управління якістю проекту передбачає процеси, необхідні для забезпечення
того, щоб проект задовольняв ті потреби, задля яких він розроблений. Основні
процеси управління якістю проекту:
- планування якості – визначення того, які стандарти якості застосовані до
даного проекту і як домогтися відповідності їм;
- забезпечення якості – оцінка загального виконання проекту на регулярній
основі для підтвердження того, що проект задовольняє стандарти якості;
- контроль якості – відстежування певних результатів по проекту для
встановлення того , чи відповідають вони певним стандартам якості, і для
визначення шляхів усунення причин незадовільного виконання.
Основний підхід до управління якістю – це відповідність даний стандартів
якості стандартам Міжнародної організації питань стандартизації (ISO), що
детально описані в серіях стандартів ISO 9000 та ISO 10000. недотримання вимог
якості може мати серйозні негативні наслідки для зацікавлених осіб проекту:
- задоволення вимог споживача шляхом збільшення роботи команди проекту
може призвести до негативних наслідків через в тому членів команди;
- задоволення цілей календарного плану проекту шляхом скорочення планових
інспекцій якості може призвести до негативних наслідків через не виявлення браку.
74
Менеджер проекту чітко розмежовує поняття “якість“ і “сорт“. Сорт – це
категорія або ранг, що призначаються об’єктам, які мають однакове функціональне
використання, але різні вимоги до якості.
Низька якість завжди є проблемою, а низький сорт може і не бути нею.
Менеджер проекту розуміє, що сучасне управління якістю має відповідати
сучасному управлінню проектом і пам’ятає про можливість:
- задоволення споживача, розуміння потреб, управління ними і вплив на них у
такій спосіб, щоб очікування споживача були повністю задоволені або навіть
перевищені;
- запобігання зайвій інспекції – витрати на запобігання похибкам завжди
менші, ніж витрати на їх виправлення;
- відповідальності служб менеджменту – успішне виконання проекту вимагає
участі всіх членів команди, але відповідальність за виконання несе служба
менеджменту, яка надає для успіху необхідні ресурси;
- процесів в середині фаз – цикл (що повторюється) планувати – робити –
перевіряти – реалізовувати, описаний Делінгом.
Якість – це сукупність властивостей і характеристик продукції чи послуги, які
надають їм здатність задовольнити обумовлені або передбачувані потреби.
Планування якості включає визначення того, які стандарти якості включає
визначення того, які стандарти якості застосовані до даного проекту і як домогтися
відповідності їм. Це один з ключових процесів поліпшення в плануванні проекту і
здійснюють його регулярно, паралельно з іншими процесами планування проекту.
Менеджер також знає один з фундаментальних принципів сучасного
управління якістю – якість планується, а не перевіряється.
Методи та засоби для планування якості:
- аналіз прибутків і витрат. Процес планування якості розглядає взаємодію
прибутків і витрат. Первинний прибуток від дотримання вимог якості полягає у тому,
що в майбутньому знадобиться менше переробок, а це означає більш високу
продуктивність, нижчі витрати, повне задоволення зацікавлених осіб;
75
- порівняння із зразком включає процес порівняння дійсних або спланованих
результатів з результатами інших проектів для генерації ідей щодо поліпшення та
для забезпечення стандарту, за яким контролюється виконання;
- графік потоків (причинно-наслідкова діаграма) – це будь-яка діаграма, що
відображає зв’язок між різними елементами системи.
- постановка експериментів – це послідовність робіт, що планується, і
систематичних, які реалізуються в рамках системи забезпечення якості для
підтвердження того, що проект задовольняє відповідні стандарти. Цей процес
здійснюється по всьому проекту.
Основним методам для забезпечення якості є аудит якості. Аудит якості – це
структурований аналіз інших робіт з управління якістю. Задачею аудиту якості є
засвоєння уроків, отриманих у результаті виконання цього проекту з метою
поліпшення показників виконання проекту.
Результати процесу забезпечення якості є поліпшення якості, що включає дії з
підвищення ефективності проекту для надання додаткових переваг зацікавленим
особам проекту.
Контроль якості включає відстежування певних результатів по проекту для
встановлення того, чи відповідають вони певним стандартам якості, і для визначення
шляхів усунення причин незадовільного виконання. Цей процес здійснюється по
всьому проекту.
Команда управління проектом має практичне знання в галузі статистичного
контролю якості. Серед результатів контролю якості члени команди звертають
особливу увагу на відмінність між:
- запобіганням (усуненням похибок з процесу) та інспекцією (усуненням
похибок для споживача);
- моделюванням атрибутів (задовольняє результат чи ні) і моделюванням
змінних (результат оцінюється за безперервною шкалою, яка вимірює ступінь
відповідності);
- спеціальними (незвичайні події) та раптовими (відхилення від нормального
процесу) випадками;
76
- допущенням і межами контролю.
Методи та засоби для контролю якості:
- інспекція включає такі дії, як вимірювання, перевірка, тестування, що
застосовується для визначення, чи задовольняють результати вимогам;
- графіки контролю – це графічне зображення результатів процесу у часі;
- діаграми Парето – це діаграма, впорядкована по частоті (рангу) виникнення
певної причини, яка відображає, скільки результатів отримано по типу чи категорії;
- статистичне моделювання включає добір частини вибірки для інспекції;
- графіки потоків використовуються при контролюванні якості як допомога в
аналізі виникаючих проблем;
- аналіз тенденцій включає використання математичних технологій для
прогнозування майбутніх результатів, заснованих на даних, отриманих раніше.
Результатами контролю якості є, звичайно поліпшення якості, переробка – це
дія, що застосовується для приведення дефективного або невідповідаючого
стандартам елемента у відповідність з вимогами чи описами; зміни процесу, що
включають негайні коригуючи або запобіжні дії як результат контролю якості.
У проекті прийнята наступна концепція формування якості у проекті :
Розробка корпоративної настанови з якості, (на базі стандартів серії ISO
9001) яка визначає основні методи забезпечення якості і визначає
структуру документів системи забезпечення якості;
Виконання усіх робіт в проекті з урахуванням попередньо узгодженого
та затвердженої настанови з якості;
Впровадження технології управління проектами як складової частини
системи управління якістю;
Забезпечення підвищення кваліфікації членів команди;
Обов’язково сертифікаційне обладнання, ліцензоване програмне
забезпечення;
Кожен виконавець несе відповідальність за якість своєї праці;
Контроль за якістю на усіх етапах проекту.
77
Визначимо заходи щодо досягнення якості на кожній з фаз проекту:
Фаза ініціалізації:
Всебічний аналіз ринку та об’єктивне визначення потреб та очікування
потенційних кліентів, повнота статуту проекту, повнота техніко-економічного
обґрунтування.
Фаза планування:
Якість та повнота створених основних нормативних документів та інструкцій,
структур проекту, оцінки ризиків, тощо. Розробка процедур формування команди та
рекомендацій щодо побудови ефективних комунікацій проекту.
Фаза виконання:
Відповідність результатів робіт внутрішнім стандартом організації, вимогам
корпоративної настанови з якості (ISO 9001), та загальновизнаним стандартам
якості. Забезпечення якісного технічного тестування продукту з метою виявлення
максимальної якості помилок і недоліків до завершення фази виконання. Проведення
користувацького тестування.
Фаза завершення:
Складання звітів про результати проекту. Повнота та якість архіву проекту.
Оцінка фактичних термінів виконання проекту, фактичного бюджету, якості
продукту проекту.
Методи досягнення якості на різних фазах життєвого циклу проекту.
Фаза Ініціалізації:
Набір персоналу на конкурсній основі. Залучення досвідчених експертів для
проведення якісного аналізу вимог користувачів.
Фаза Планування:
Залучення досвідчених спеціалістів, урахування максимального числа
факторів, що впливають на виконання робіт. Підготовка документів з урахуванням
досвіду аналогічних проектів та корпоративної настанови з якості. Виявлення вимог
до якості проекту та якості продукту, визначення шляхів задоволення цих вимог.
Фаза Виконання:
78
Залучення досвідчених виконавців, забезпечення дисципліни праці, доведення
до усіх членів команди проекту їх завдань та постійний контроль їх виконання
поставлених завдань, сертифікація обладнання, ліцензування програмного
забезпечення, проведення контрольного тестування продукту.
Фаза Закриття:
Підготовка документів з урахуванням досвіду аналогічних проектів.
Виявлення вимог до якості проекту та якості продукту, визначення шляхів
задоволення цих вимог.
Реалізація заходів, орієнтованих на виконання вимог кожної з зацікавлених
сторін до належної якості продукту розробки сучасної системи збору, систематизації
та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів, є важливою для успішності
проекту. Наведемо ключові висновки стосовно цих заходів:
Залучення всіх стейкхолдерів: Клієнти, фармацевтичні компанії, лікарі,
регулятори та інші зацікавлені сторони повинні бути активно залучені до
процесу розробки. Це включає в себе визначення їх вимог, очікувань та
пріоритетів.
Контроль якості на всіх етапах: Для забезпечення належної якості продукту,
контроль якості повинен бути внесений на кожному етапі розробки. Це
включає в себе тестування, варіація даних, перевірку відповідності вимогам і
т.п.
Навчання та розвиток персоналу: Забезпечення належних навичок і знань
членів команди є важливим аспектом для виконання вимог стейкхолдерів.
Навчання і розвиток повинні бути постійним процесом.
Планування і відстеження вимог: Вимоги кожної зацікавленої сторони повинні
бути чітко визначені і включені в плани проекту. Їх відстеження протягом
всього проекту допомагає впевнитися, що вони виконуються.
Використання сучасних технологій і обладнання: Для забезпечення якості
аналізу даних, обладнання і програмне забезпечення повинні бути
актуальними та відповідати вимогам.
79
Врахування зовнішніх факторів: Система повинна бути готовою враховувати
зовнішні чинники, такі як екологічні та регуляторні вимоги, які можуть
вплинути на якість продукту.
Загалом, важливо активно працювати з усіма стейкхолдерами, ретельно
планувати і відстежувати вимоги, контролювати якість на всіх етапах і постійно
вдосконалювати процеси для досягнення належної якості продукту та задоволення
всіх зацікавлених сторін.
Після реалізації цих заходів і виявлення недоліків у якості, переходимо до
створення причинно-наслідкової діаграми Ішікави. Діаграма Ішікави допоможе
ідентифікувати кореневі причини проблем і визначити, які саме чинники впливають
на якість продукту. Це структурований підхід до аналізу проблеми і розробки плану
виправлення.
Причинно-наслідкова діаграма, відома також як діаграма "Ішікави" або
"фішбон", є інструментом якісного управління, який використовується для
визначення та аналізу причин неналежної якості в проекті, продукті або процесі. Ця
діаграма отримала свою назву на честь японського інженера Каору Ішікави, який
розробив цей метод.
Принцип дії причинно-наслідкової діаграми полягає в тому, щоб
ідентифікувати основні причини, які спричинили або можуть спричинити проблеми
з якістю проекту, та подати їх у вигляді графічної діаграми. Основна ідея -
встановити причинно-наслідкові зв'язки між факторами, які призводять до
неналежної якості.
Зазвичай причини розташовані на діаграмі у вигляді "риб'ячого скелета" або
"фішбону", де головний стержень представляє проблему з якістю. З нього виходять
гілки, які відображають основні категорії причин. Ці категорії можуть включати:
1 Люди: Проблеми, пов'язані з робочою силою, навичками персоналу,
навчанням і т.п.
2 Процеси: Недоліки у робочих процесах, процедурах та процесах
виробництва.
80
3 Обладнання: Технічні причини, такі як несправне обладнання або
інфраструктура.
4 Матеріали: Проблеми, пов'язані з якістю використовуваних матеріалів
або ресурсів.
5 Середовище: Зовнішні фактори, такі як умови роботи, екологічні
чинники і т.д.
Кожна категорія може поділятися на конкретні причини, і ця діаграма
допомагає команді визначити кореневі причини проблеми та розробити план дій для
її усунення. Важливим є те, що цей метод сприяє систематичному та комплексному
аналізу причин неналежної якості і дозволяє зосередитися на покращенні процесів
та уникненні подібних проблем у майбутньому.
Створимо причинно-наслідкову діаграму неналежної якості проекту за
методом Ішікави для нашого проекту розробки сучасної системи збору,
систематизації й аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів (Рисунок 3.13).
Застосування діаграми Ішікави для продукту розробки сучасної системи збору,
систематизації та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів надає кілька
важливих переваг та результатів:
1 Ідентифікація кореневих причин проблем: Діаграма Ішікави допомагає
виявити не тільки видимі симптоми проблем, але й їх кореневі причини. Це
дозволяє команді аналізувати причини і приймати цільові заходи для
виправлення.
2 Структурований підхід до аналізу: Діаграма розбиває аналіз на конкретні
категорії або фактори, такі як люди, процеси, обладнання, технології та інші.
Це структурований підхід полегшує аналіз і розуміння взаємозв'язків між
причинами.
3 Виявлення взаємозв'язків між причинами: Діаграма дозволяє визначити,
як різні причини можуть впливати одна на одну. Наприклад, вона може
показати, як погане управління ресурсами може впливати на процеси розробки
та, врешті-решт, на якість продукту.
81
4 План виправлення: Результати аналізу діаграми Ішікави допомагають
розробити конкретний план виправлення, включаючи дії для вирішення
кореневих причин проблеми.
5 Покращення процесів: Діаграма допомагає ідентифікувати, які процеси
можуть бути покращені для підвищення якості продукту. Це допомагає
удосконалити робочі процеси та знизити ризик виникнення подібних проблем
у майбутньому.
6 Покращення комунікації: Діаграма Ішікави може служити інструментом
для покращення комунікації в команді проекту, допомагаючи усім розуміти
причини проблем та обговорювати можливі рішення.
Рисунок 3.13 – Діаграма Ішікави
Такм чином застосування діаграми Ішікави для продукту розробки системи
збору та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів сприяє якісному
аналізу, виявленню причин проблем та розробці конкретних заходів для покращення
якості продукту та уникнення подібних проблем у майбутньому.
3.5. Управління ризиками проекту
Управління ризиками проекту розробки сучасної системи збору, систематизації
та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів вимагає специфічного
82
підходу і урахування особливостей фармацевтичної галузі. Ось ключові аспекти
управління ризиками для цього проекту:
1 Регулювання вимог до якості та безпеки: Фармацевтична галузь має
високі стандарти якості та безпеки продукції. Управління ризиками повинно
включати в себе забезпечення відповідності всіх аспектів системи цим
вимогам.
2 Законодавчі ризики: Зміни в законодавстві або регулюваннях можуть
вплинути на проект. Управління ризиками включає в себе стеження за змінами
в законодавстві та розробку стратегій відповіді.
3 Ризики постачання та ланцюжку постачання: Забезпечення стабільного
постачання фармацевтичних продуктів вимагає управління ризиками в
ланцюжку постачання, включаючи постачальників та транспортні системи.
4 Технічні ризики: Розробка та впровадження сучасної системи збору та
аналізу даних потребує технічних знань. Управління ризиками повинно
включати в себе оцінку технічних можливостей та ризиків.
5 Клінічні ризики: У випадку фармацевтичних продуктів, важливо
управляти ризиками, пов'язаними з клінічними випробуваннями та безпекою
пацієнтів.
6 Захист даних та конфіденційність: Збір та аналіз даних потребує
дотримання високих стандартів захисту даних та конфіденційності пацієнтів.
Управління цими ризиками включає в себе заходи забезпечення безпеки даних.
7 Кризовий план: Розробка кризового плану та стратегій відновлення в
разі виникнення серйозних ризикових ситуацій, таких як відмови системи або
безпекові інциденти.
8 Залучення стейкхолдерів: Важливо залучити всіх зацікавлених сторін,
включаючи фахівців галузі, регуляторів та пацієнтів, у процес управління
ризиками.
Управління ризиками для проекту розробки системи збору, систематизації та
аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів допоможе забезпечити високий
рівень безпеки, якості та ефективності в цій важливій галузі.
83
У даному проекті, застосовуються наступні процеси управління ризиками:
планування управління ризиками – процес визначення методів і
планування операцій для управління ризиками проекту.
ідентифікація ризиків це ітеративний процес, який передбачає
визначення та документування характеристик ризиків, які можуть
вплинути на проект;
якісний аналіз ризику включає визначення пріоритетів ризику,
результати якого використовуються пізніше;
кількісний аналіз ризиків виконується щодо тих ризиків, які
ідентифіковані під час процесу якісного аналізу як потенційно або
суттєво впливають на конкурентну якість продукту. У процесі
кількісного аналізу ризику вплив ризикових подій оцінюється та
присвоюється числова оцінка.
Оцінити вплив ризикових подій на процес реалізації проекту, буде зручно
використавши наступну шкалу:
«0» – ризик не має ніякого впливу;
«0.05» – ризик має мінімальний вплив;
«0.1» – ризик має невеликий вплив;
«0.2» – ризик має помірний вплив;
«0.4» – ризик має великий вплив;
«0.8» – ризик має надмірно великий вплив.
Ймовірності настання ризикової події на такі діапазони (від 0 до 1, де 0 –
подія неможлива, 1 – подія, що точно відбудеться):
0,0-0,2 – дуже низька;
0,2-0,4 – низька;
0,4-0,6 – середня;
0,6-0,8 – велика;
0,8-1 – дуже велика.
84
Визначено ймовірність настання того чи іншого ризику та його вплив на
проект (табл. 3.11).
Таблиця 3.11 – Ймовірність настання ризиків
№ Назва ризику Ймовірність Вплив на хід
виникнення проекту
1 Технічний ризик 0,1 0,5
2 Фінансовий ризик 0,2 0,7
3 Ризик персоналу 0,4 0,4
4 Маркетинговий ризик 0,1 0,3
5 Юридичний ризик 0,1 0,3
6 Управлінський ризик 0,3 0,6
7 Форс-мажорний ризик 0,5 0,8
8 Ринковий ризик 0,1 0,4
Для комплексної оцінки можливих наслідків впливу ризикової події на проект
формується матриця аналізу ризиків (табл. 3.12).
Таблиця 3.12 – Аналіз ризиків
Ймовірність
0.8 – 1.0
0.6 – 0.8
0.4 – 0.6 3 6
0.2 – 0.4 2, 5
0.0 – 0.2 5 1, 4, 7
0.05 0.1 0.2 0.4 0.8
Вплив
Останнім кроком в управлінні ризиками є створення варіантів реагувань на
ризики (табл. 3.13).
Таблиця 3.13 – Заходи щодо запобігання ризикам проекту
№ Назва ризику Попередження ризику Усунення ризику
Дія Відповіда Дата Дія Відповіда
льний льний
2 Фінансовий ризик - резервування Менеджер - перепланування Менеджер
бюджету проекту бюджету проекту
- дослідити - кредитування
можливості проекту
кредитування - пошук
85
додаткових
джерел
фінансування
3 Ризик персоналу - проведення Менеджер - пошук нових Менеджер
досконалого та проекту учасників проекту
детального - підвищення
відбору команди кваліфікації
проекту - навчання
- стимулювання персоналу
та заохочення
учасників
проекту
6 Управлінський - підвищення Менеджер - перепланування Менеджер
ризик кваліфікації проекту проекту проекту
- консультації зі - прийняття
спеціалістами в інших, більш
управлінні професійних,
- прийняття рішень
правильних - пошук більш
рішень кваліфікованого
менеджера
7 Форс-мажорний - резервування Менеджер - перепланування Менеджер
ризик бюджету проекту проекту проекту
- резервування
часу
Висновки до розділу 3
У третьому розділі було зосереджено увагу на моделюванні виконання
стартапу, зокрема на розробці онлайн-додатку сучасної системи збору,
систематизації та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів. Для цього
використовувалися дві ключові моделі з методології Unified Modeling Language
(UML) - "Context Diagram" та "Use Case Diagram".
Context Diagram (Діаграма контексту): Ця діаграма представляє систему у
вигляді "чорного ящика", визначаючи всі зовнішні сутності та системи, які
взаємодіють з нею. Вона допомагає узагальнити взаємодії між системою та її
оточенням, включаючи такі елементи, як система збору даних, зовнішні сутності
(клієнти, фармацевтичні компанії, медичні заклади тощо), а також основні
функціональні можливості системи.
86
Use Case Diagram (Діаграма використання): Ця діаграма детально розглядає
функціональні можливості системи та її взаємодії з зовнішніми сутностями. Вона
представляє окремі функціональні сценарії, такі як збір даних, систематизація,
зберігання, аналіз, генерація звітів та взаємодія з медичними закладами.
Ці моделі допомагають краще зрозуміти структуру та функціональність
системи, визначити взаємодії з іншими сторонами та системами, та сприяють
ефективному плануванню та реалізації проекту.
87
4 МОДЕЛЮВАННЯ ВИКОНАННЯ СТАРТАПУ
4.1 Опис моделей, які описують продукт стартапу
Для моделювання продукту стартапу (проекту) розробки онлайн-додатку
сучасної системи збору, обробки, систематизації та аналізу даних з реалізації
фармацевтичних продуктів можна використовувати просту модель "Context Diagram"
та "Use Case Diagram" з методології Unified Modeling Language (UML). Наведемо
короткий опис моделей:
1. Context Diagram (Діаграма контексту):
Контекстна діаграма відображає систему у вигляді "чорного ящика" та
зазначає всі зовнішні сутності та системи, які взаємодіють з нею. Ця діаграма
служить для узагальнення взаємодій між системою та її оточенням.
В контекстній діаграмі для нашого проекту можуть бути наступні елементи:
Система збору та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів:
Головна система, яку розробляєте.
Зовнішні сутності: Це можуть бути клієнти, фармацевтичні компанії,
медичні заклади тощо, які взаємодіють з вашою системою.
Взаємодії (Use Cases): Позначимо основні функціональні можливості
вашої системи, такі як збір даних, аналіз, звітність тощо.
2. Use Case Diagram (Діаграма використання):
Діаграма використання дозволяє більш детально розглянути функціональні
можливості системи та її взаємодії з зовнішніми сутностями. Кожен
"використовуваний випадок" (Use Case) представляє окремий функціональний
сценарій.
До прикладів використовуваних випадків нашої системи можуть належати:
Збір даних від фармацевтичних компаній.
Систематизація та зберігання даних.
Аналіз даних для виявлення тенденцій продажу та попиту.
Генерація звітів для клієнтів і регуляторів.
88
Взаємодія з лікарями і іншими медичними закладами.
Ці дві моделі допоможуть краще зрозуміти структуру та функціональність
системи для збору, обробки, систематизації й аналізу даних з реалізації
фармацевтичних продуктів та визначити взаємодії з іншими сторонами та
системами.
Для моделювання продукту розробки онлайн-додатку сучасної системи збору,
обробки, систематизації та аналізу даних з реалізації фармацевтичних продуктів
використаємо просту модель "Context Diagram." Ця модель допоможе нам отримати
загальну уяву про систему та ідентифікувати основні актори, які взаємодіють з
системою (Рисунок 4.1).
Контекстна діаграма (Context Diagram):
У цій діаграмі ми представимо систему як один окремий блок та
ідентифікуємо основних акторів, які взаємодіють з цією системою.
1. Система збору, систематизації та аналізу даних (Data Collection,
Systematization, and Analysis System): Це центральний блок системи, який
відповідає за збір, обробку і аналіз даних з продажу фармацевтичних
продуктів.
2. Аптеки (Pharmacies): Це актор, який взаємодіє з системою, надаючи
інформацію про запаси та здійснюючи замовлення продуктів.
3. Постачальники фармацевтичних продуктів (Pharmaceutical Product
Suppliers): Ще один актор, який взаємодіє з системою, надаючи інформацію
про фармацевтичні продукти та їх наявність.
Модель "Context Diagram" є доречною для визначення основних акторів і їх
взаємодії з системою. Вона застосовується на ранніх стадіях моделювання, коли
основний акцент робиться на взаємодії зовнішніх сутностей і системи.
Припущення:
Припускається, що система збору, систематизації та аналізу даних
взаємодіє з акторами "Аптеки" та "Постачальники фармацевтичних
продуктів."
89
Припускається, що "Аптеки" використовують систему для замовлення
фармацевтичних продуктів та отримання інформації про їх наявність.
Постачальники фармацевтичних продуктів взаємодіють з системою,
оновлюючи інформацію про свої продукти.
Контекстна діаграма надає адекватне представлення структури системи і її
взаємодії з акторами. Вона відповідає завданням, оскільки дозволяє ідентифікувати
основних акторів і їх взаємодію з системою.
Правила обробки
інформаціі
Система збору,
Інформація
систематизації та аналізу База даних
даних
Аптеки Постачальники
фармацевтичних
продуктів
Рисунок 4.1 – Контекстна діаграма (Context Diagram)
4.2 Моделювання системи бази даних проекту
Під час створення моделі бази даних (БД) було розроблено логічну модель, яка
також відома як модель Entity-Relationship (ER). Цей вид представлення БД
використовується для створення дієвих і ефективних баз даних з метою зберігання
інформації системи. Логічна модель дозволяє визначити структуру БД, включаючи
ключові дані та їх взаємозв'язки. Ця модель допомагає підтримувати належний
рівень дизайну БД, забезпечуючи високу якість з точки зору структури та організації
даних.
90
Основні компоненти логічної моделі ER для проекту (стартапу) розробки
онлайн-додатку збору, обробки, систематизації та аналізу даних з реалізації
фармацевтичних продуктів включатимуть:
1. Сутності (Entities): Це представлення об'єктів або концепцій, що мають
значення для системи. Сутності, пов'язані з фармацевтичними продуктами,
клієнтами, замовленнями, постачальниками тощо.
2. Атрибути (Attributes): Атрибути описують властивості кожної сутності.
Для фармацевтичних продуктів це можуть бути атрибути, такі як "Назва",
"Ціна", "Склад", "Термін придатності" і т. д.
3. Взаємозв'язки (Relationships): Взаємозв'язки покажуть, як сутності
взаємодіють між собою. Наприклад, матємо взаємозв'язок між
фармацевтичним продуктом і замовленням, що показує, які продукти були
включені в кожне замовлення.
Логічна модель ER служить як базовий каркас для подальшого проектування і
реалізації фізичної БД для системи збору, обробки систематизації та аналізу даних з
реалізації фармацевтичних продуктів. Вона допомагає розробникам та аналітикам
краще розуміти, як дані будуть структуровані та як вони будуть використовуватися в
системі.
Структурно-логічна модель БД зображена на рисунку 4.2
Рисунок 4.2 – Структурно-логічна модель БД
92
Наведемо список усіх реалізованих сутностей БД та їх опис [37]:
Company – підприємство в якості атрибутів міститься назва підприємства й
ідентифікатор її менеджера.
Drug Store – відображає окрему аптеку, в якості атрибутів має унікальний
ідентифікатор аптеки, назву аптеки, телефонний номер та місце її
розташування.
User – користувач системи в якості атрибутів містить ім’я, ідентифікатор
користувача, адресу електронної пошти, пароль, роль користувача та
ідентифікатор тієї аптеки, до якої належить цей користувач.
Product – відображає фармацевтичний засіб. Серед атрибутів містить
ідентифікатори продукту та аптеки, назву, детальний опис продукту, ціну,
кількість наявного на даний момент товару, дату завершення терміну
придатності товару, інформацію про наявність сертифікації ліків, дози їх та
пакування.
Sale Item – відображає окремий вже проданий продукт. Серед атрибутів
містить ідентифікатор продажу, ідентифікатор елементу продажу, котрий
було продано, ідентифікатор продукту й обсяг проданого продукту.
Sale – відображає продаж товару. Серед атрибутів містить ідентифікатор
продажу, ідентифікатор аптеки, дату продажу товару й повну суму продажу.
Supplier – відображає кількість постачальників ліків, котрі надходять до
аптеки. Має атрибути назви, номеру телефону, та електронної пошти.
Stock – відображає кількість наявних в аптеці одиниць товару. Серед
атрибутів містить ідентифікатор продукту, ідентифікатор номеру аптеки,
ідентифікатор запасу й число наявного на складі товару.
Shipment – відображає відправку продуктів (ліків) у відділення аптеки від
постачальника. Містить атрибути ідентифікатор номер аптеки,
ідентифікатор замовлення, число отриманих одиниць товару, ідентифікатор
відправки, й дату замовлення.
93
Order – відображає окреме замовлення продуктів (ліків) від постачальників.
Містить атрибути ідентифікатор постачальника, повна сума замовлення,
ідентифікатор системи, ідентифікатор номера аптеки й дату поданого
замовлення.
Inventory Account – відображає обліковий рахунок, з метою інвентаризації
продуктів. Містить атрибути ідентифікатор обліку, ідентифікатор номеру
аптеки, ідентифікатор продукту, число наявного товару й дату обліку.
Discount – відображає дисконт ціни на продукт (ліки). Її можна використати
на продукти цієї аптеки. Має атрибути ідентифікатор знижки, ідентифікатор
відділення аптеки, код знижки й її відсоткову ставку.
Receipt –відображає чек з покупки товарів у відділенні аптеки. Має
атрибути ідентифікатор чеку, ідентифікатор номеру аптеки, дату та дані про
придбання.
Low Stock Alert – відображає систему попередження про критичний запас
наявних товарів. Таке значення обов’язково має бути виставлене до кожного
з товарів аптеки. Містить атрибути ідентифікатор повідомлення
(попередження), ідентифікатор номер аптеки, ідентифікатор товару й
визначене значення мінімального порогу числа необхідного наявного
товару.
Product Price Analysis – відображає аналіз ціноутворення товарів, котрий
застосовується, беручи дані з різноманітних місць. Має атрибути такі як
ідентифікатор товару, дані аналізу, ідентифікатор аналізу та дату аналізу.
Report –звіт, створений за чеком чи іншою інформацією. Містить атрибути
ідентифікатор звіту, ідентифікатор чеку, дату й опис звіту.
Розширена ER-діаграма подає візуалізацію сутності та їх відношення у системі
збору, обробки та систематизації даних з реалізації фармацевтичних продуктів. Ця
діаграма відображає ключові сутності, які присутні в системі, та їх зв'язки, що
відображають логічну взаємопов'язаність між даними [38].
94
Взаємозв’язки між створеними сутностями відображають взаємодію між
окремими компонентами системи, що розробляється. Представлено розгорнутий
опис всіх утворених взаємозв’язків та відношень між сутностями системи[39]:
1) Company - User: Єдина компанія може об'єднувати під собою множину
користувачів, а кожен користувач асоціюється з однією конкретною
компанією. Цей взаємозв’язок підкреслює, що користувачі мають зв'язок зі
своїми компаніями та мають можливість користатися доступом до певних
ресурсів.
2) Company - Drug Store: Єдине підприємство може володіти множиною аптек,
у той же час, кожна аптека відноситься виключно до єдиного підприємства.
Цей взаємозв’язок відображає ієрархічний розподіл, де аптеки мають
прямий зв'язок з підприємствами, котрі їм належать.
3) Drug Store - User: Один конкретний аптечний заклад має змогу об'єднувати
значну кількість користувачів, проте кожен з користувачів закріплений
виключно до однієї аптеки. Цей взаємозв'язок підкреслює, що користувачі
мають прямий зв'язок з певною аптекою, де вони здійснюють свою роботу.
4) Drug Store - Sale: Один аптечний пункт може здійснити множину продажів,
проте кожна окрема продаж асоціюється виключно з однією аптекою. Цей
взаємозв’язок підкреслює, що аптека веде реєстрацію продажів, і кожна
продаж має прямий зв'язок з певною аптекою.
5) Drug Store - Product: Один аптечний заклад може пропонувати значну
кількість продуктів (ліків), проте кожний з продуктів асоціюється лише з
однією конкретною аптекою. Цей взаємозв'язок підкреслює наявність
різноманітних медичних товарів у даній аптеці.
6) Drug Store - Stock: Один аптечний заклад може містити записи про
наявність запасів, проте кожний з записів про запаси відноситься виключно
до єдиного закладу торгівлі. Цей взаємозв'язок підкреслює, що аптека
здійснює контроль за запасами товарів, і кожен запис про запас має прямий
зв'язок з певним аптечним закладом.
95
7) Drug Store - Order: Один аптечний пункт може оформити множину
замовлень, але кожне замовлення асоціюється лише з одною єдиною
аптекою. Цей взаємозв'язок вказує на те, що аптека має змогу робити
замовлення у своїх постачальників.
8) Product - SaleItem: Всі продукти мають змогу бути представленими у
великій кількості серед елементів продажу, проте кожний елемент продажу
має зв'язок виключно з єдиним продуктом, що продається. Цей
взаємозв'язок підкреслює, що кожному з проданих в аптеці товарів
належить його індивідуальний запис.
9) Order - Shipment: Кожне окреме замовлення має змогу обєднувати певну
кількість відправок, проте кожна відправка відноситься лише до одного
замовлення. Цей стосунок підкреслює, що після роботи замовлення від
постачальника, замовлення може містити декілька відправок, які
деталізують процес доставки товарів.
10) Supplier - Order: Єдиний постачальник може обслуговувати множину
замовлень, проте кожне із замовлень асоціюється виключно з одним
конкретним постачальником. Цей взаємозв'язок підкреслює, що аптека
може оформити замовлення у постачальників з метою отримання потрібних
продуктів.
11) Shipment - Stock: Одна відправка має змогу включати множину записів
про запаси, проте кожен запис асоціюється виключно з однією відправкою.
Цей взаємозв'язок вказує, що при надходженні товарів від постачальників,
товари додатково обліковуються в запасах аптеки.
12) Drug Store - Inventory Account: Кожний аптечний пункт має змогу
містити численними облікові записи стосовно запасів, проте кожен
обліковий запис асоціюється лише з одним конкретним аптечним закладом.
13) Drug Store - Discount: Кожний аптечний заклад може пропонувати
множину знижок, проте кожна знижка асоціюється виключно з однією
конкретною аптекою. Цей взаємозв'язок вказує на те, що аптека має змогу
встановлювати та застосовувати різноманітні знижки на свої товари.
96
14) Drug Store - Low Stock Alert: У кожного аптечного закладу можуть
регулярно виникають сповіщення про нестачу запасів, але кожне таке
сповіщення відноситься виключно до однієї такої конкретної аптеки. Цей
взаємозв'язок підкреслює, що аптека має змогу встановлювати та
регулювати порогове значення запасу для кожного товару.
15) Receipt: Кожен аптечний заклад має змогу мати відношення до значної
кількості роздруківок, в той час як кожен чек асоціюється виключно з
однією конкретною аптекою. Цей взаємозв'язок підкреслює, що аптека
здатна вести облік надходження продуктів за допомогою формування
відповідних роздруківок.
16) Product - Product Price Analysis: Для кожного товару може існувати
множина аналізів вартості, проте кожний такий аналіз відноситься
виключно до одного товару. Це підкреслює здатність здійснювати оцінки
вартості товарів.
17) Receipt - Report: Кожен чек може бути використаний в основі численних
звітів, проте кожен звіт асоціюється виключно з одним конкретним чеком.
Цей взаємозв'язок підкреслює здатність формувати звіти, застосовуючи
дані, які надані в чеках.
Дані відношення та взаємозв'язки встановлюються між сутностями в системі
збору, обробки, організації та аналізу даних фармацевтичних продажів. Вони
надають можливість візуалізувати, як інформація між собою пов'язана та
застосовується для забезпечення різноманітних функцій проекту [40], включаючи
управління запасами, аналіз вартості товарів й контроль продажів.
4.3 Механізм контролю робіт з реалізації стартапу
Моніторинг контролю робіт стартапу (проекту) розробки онлайн-додатку
сучасної системи збору, обробки, систематизації та аналізу даних з реалізації
фармацевтичних продуктів є процесом визначення та відстеження рівня виконання
робіт і відповідності проекту плану. Він включає в себе наступні аспекти:
97
1 Відстеження прогресу: Моніторинг дозволяє слідкувати за тим,
наскільки виконуються завдання та досягаються цілі проекту відповідно до
графіку. Визначаються рівні виконання і відхилення від запланованих
показників.
2 Контроль якості: Важливо переконатися, що роботи виконуються
відповідно до встановлених стандартів і вимог якості. Моніторинг включає в
себе перевірку виконання якісних критеріїв.
3 Управління ресурсами: Моніторинг допомагає ефективно
використовувати ресурси, включаючи бюджет, людські ресурси, обладнання та
час. Він допомагає виявляти витрати та управляти ними.
4 Ризик-контроль: Під час моніторингу розроблюваний проект оцінюється
на предмет ідентифікації ризиків та застосування заходів для їх запобігання в
майбутньому або управління ними.
5 Комунікація: Моніторинг включає в себе звітування стейкхолдерам та
членам команди про стан проекту, відхилення від плану та іншу інформацію
щодо виконання робіт.
6 Зміни в проекті: Моніторинг допомагає виявляти необхідність внесення
змін у плани проекту та дозволяє вчасно реагувати на зміни у вимогах або
ситуаціях.
Загалом, моніторинг контролю робіт проекту є важливим етапом у
забезпеченні успішності та якості виконання проекту, а також в управлінні ризиками
і ресурсами.
У рамках проекту була впроваджена система моніторингу та узгодження змін,
яка включає наступні елементи:
1 Попереджувальні заходи:
Щотижневі наради команди проекту для внутрішнього обговорення питань.
Позачергові збори команди проекту за потреби.
Проведення аудитів на завершення кожної фази проекту.
98
Представлення результатів фази проекту зацікавленим сторонам через
презентації.
Щоденний моніторинг запитів на внесення змін.
2 Система звітності витрат та постачань:
Щомісячний звіт про використання коштів.
Фактичні постачання щомісяця.
Плани витрат на місяць щомісяця.
Протоколи тестування відповідно до календарного плану проекту.
Специфікації на постачання, які відповідають стандартам якості ISO 9001.
3 Система узгодження запитів на зміни:
Процедура узгодження запитів на внесення змін регулюється таким чином:
Ініціатор зміни надсилає пропозицію щодо змін у електронній формі на
адресу керівника проекту.
Керівник проекту перевіряє, на відповідність запропонованих змін цілям
проекту.
Керівник проекту надає запропоновані зміни для обговорення на нараді
(щотижневій) або відхиляє ці зміни, пояснюючи причини свого рішення.
Отже, система моніторингу та узгодження змін в проекті передбачає ретельний
контроль за виконанням робіт, звітність щодо витрат і постачань, а також
структурований процес узгодження змін, що забезпечує ефективну обробку та
реагування на пропозиції щодо змін у проекті.
Алгоритм внесення змін у проект має бути наступним:
1 Ініціація запиту на зміну:
Співробітник, який виявив необхідність змін, готує детальний опис
цих змін.
Опис має містити інформацію про суть змін, їх очікувані результати,
та вплив на проект.
Ініціатор також вказує терміни виконання змін та залучає необхідні
підрозділи або фахівців.
99
2 Підготовка запиту на зміну:
Ініціатор складає формальний запит на зміну, включаючи докладний
опис.
У запит включається перелік підрозділів або співробітників, які
приймають участь у впровадженні змін.
3 Внутрішнє обговорення та оцінка:
Керівник проекту та відповідні співробітники обговорюють запит та
оцінюють його відповідність цілям проекту.
Розглядаються можливість та вплив запропонованих змін.
4 Рішення та узгодження:
Керівник проекту вирішує прийняти або відхилити запит на зміну,
пояснюючи причини рішення.
Якщо запит приймається, він докладно узгоджується з іншими
зацікавленими сторонами та підрозділами.
5 Впровадження змін:
Після узгодження зміни вводяться в дію згідно з визначеними
термінами та планом дій.
6 Моніторинг та оцінка впливу:
Впровадження змін моніториться для визначення їхнього впливу на
проект та досягнення очікуваних результатів.
7 Звітність та архівація:
Усі етапи узгодження та впровадження змін документуються, а
відповідні документи зберігаються у проектному архіві.
Цей алгоритм допомагає структуровано та ефективно узгоджувати та
впроваджувати зміни в проекті, забезпечуючи відповідність їх цілям та мінімізувати
можливі ризики.
У проекті всі результати та показники формуються на основі вимірювань
кількісних і якісних параметрів у формі, що включає в себе плани, фактичні
показники та відхилення від плану.
100
Система звітності про виконання робіт проекту включає:
Щотижневий звіт виконаних робіт.
Місячний звіт виконаних робіт.
Щотижневий звіт про ключові проблеми проекту.
Звіти складаються у письмовій формі з метою подальшого обговорення та
аналізу. Порівняння фактичних результатів із затвердженим календарним планом
проекту допомагає визначити відхилення та виявити ключові аспекти виконання
проекту.
Звіти слугують для відстеження і контролю за ходом виконання робіт, а також
для аналізу завершених робіт і постановки завдань на наступний тиждень. Усі дані і
показники в проекті формуються на основі зібраних кількісних і якісних параметрів
у певному форматі, який включає в себе інформацію про плани (плановані завдання),
фактичний стан робіт (виконане), і відхилення (різниця між планом і фактом).
Висновки до розділу 4
Моделювання стартапу для розробки онлайн-додатку фармацевтичних даних
використовує методологію UML, зокрема "Context Diagram" і "Use Case Diagram",
для визначення структури системи та її взаємодій. Логічна модель Entity-Relationship
(ER) бази даних забезпечує детальне розуміння взаємозв'язків даних. Ефективний
моніторинг і контроль виконання проекту, включаючи систему моніторингу та
узгодження змін, забезпечує відповідність проекту цілям, ефективне управління
ресурсами і ризиками.
101
ВИСНОВКИ
У ході виконання магістерської роботи розроблено стратегію керування
стартапом, яка спрямована на розробку онлайн-додатку сучасної системи збору,
обробки, систематизації та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів.
Також було проведено дослідження сучасного ринку продажу фармацевтичних
товарів, включаючи аналіз використаного програмного забезпечення на
підприємствах. В рамках дослідження був також проведений аналіз конкурентів та
їхніх програмних систем, в якому були виявлені переваги та недоліки конкурентів.
Далі, були встановлені критерії успіху для розроблюваного проекту та
розроблені методи їх оцінювання. Також проводилося вивчення теоретичних
аспектів управління в IT-проектах.
Аналіз конкурентоспроможності та привабливості цієї галузі було проведено
за допомогою п'яти сил Портера. Також були використані SWOT-аналіз та STEP-
аналіз для виявлення сильних і слабких сторін розроблюваного проекту та оцінки
впливу зовнішніх факторів на підприємство.
Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства, включаючи
політичні, соціальні, економічні та технологічні аспекти функціонування, було також
проведено. Дослідження інвестицій було виконано для розрахунку й оцінки
ймовірних загроз та можливостей, пов'язаних з реалізацією проекту.
Для покращення розуміння завдань та проблем були побудовані дерева
проблем та цілей, а також створена логічно-структурована схема проекту. Була
розроблена модель життєвого циклу проекту та ієрархічна структура робіт проекту.
Для ефективного керування стартапом була створена команда, де були
розподілені відповідальності між учасниками. Також були проведені планування
проекту, ресурсів та вартості. Особливості управління якістю розроблюваного
проекту були досліджені, і були ідентифіковані стейкхолдери проекту та їх вимоги
до якості проекту.
102
За допомогою діаграми Ішікави були встановлені ключові якості
розроблюваного продукту проекту, і був розрахований бюджет для забезпечення
якості продукту.
Ризики проекту були ідентифіковані, оцінені, і були розроблені заходи для їх
мінімізації. Також були вивчені зацікавлені сторони проекту та їх потреби.
Дослідження та аналіз результатів були узагальнені і деталізовані в висновках.
Також була розглянута можливість подальшого розвитку дипломної роботи,
включаючи адаптацію методики керування проектом для конкретного підприємства
або галузі.
Отже, магістерська робота відповідає всім вимогам і досягнуті всі поставлені
мети та завдання. Розроблена методика керування стартапом виявилася ефективною
для планування та розробки онлайн-додатку сучасної системи збору, обробки,
систематизації та аналізу даних з продажу фармацевтичних продуктів, що може
сприяти поліпшенню роботи фармацевтичних підприємств і підвищенню їх
конкурентоспроможності на ринку.
103
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. IMS Market Prognosis Summary. Pharmaceutical technology: веб-сайт. URL:
https://www.pharmaceutical-technology.com/downloads/whitepapers/data/ims-
market-prognosis-summary/ (дата звернення: 15.03.2023).
2. Що таке п’ять сил Портера, приклад проведення аналізу. Kokoc: веб-сайт.
URL: https://kokoc.com/blog/5-sil-portera/ (дата звернення: 15.06.2023).
3. SWOT-аналіз. Вікіпедія: веб-сайт. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki/SWOT-
%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7 (дата звернення:
19.03.2023).
4. Ефективний SWOT-аналіз. Weblium: веб-сайт. URL:
https://ua.weblium.com/blog/efektivnij-swot-analiz-zaporuka-uspihu-vashogo-
biznesu-najkrashi-prikladi-dlya-riznih-nish-biznesu (дата звернення: 19.06.2023).
5. PEST-аналіз. Вікіпедія: веб-сайт. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki/PEST-
%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7 (дата звернення:
21.06.2023).
6. Схема проведення STEP-аналізу. Ni.biz.ua: веб-сайт. URL:
http://ni.biz.ua/15/15_12/15_12985_shema-provedeniya-STEP-analiza.html (дата
звернення: 21.06.2023).
7. Що таке PEST-аналіз. Дія Бізнес: веб-сайт. URL:
https://business.diia.gov.ua/handbook/marketing/so-take-pest-analiz (дата
звернення: 23.06.2023).
8. Аналіз зовнішнього середовища. Culturepertnership: веб-сайт. URL:
https://www.culturepartnership.eu/ua/publishing/strategic-planning-course/external-
analysis (дата звернення: 25.06.2023).
9. Лозовський О.М. Вплив факторів зовнішнього та внутрішнього середовищ на
ефективність управління підприємством / О.М. Лозовський, Я.О. Юрчук //
Молодий вчений: науковий журнал. 2014. № 5 (80). С. 141-144.
104
10. Коритько Т.Ю. Оцінка інвестиційної активності промислових підприємств
України / Т.Ю. Коритько // Економічний вісник Донбасу. 2016. № 3 (45). С.
141-145.
11. Покатаєва К.П. Інвестиційна діяльність підприємств у глобальному
середовищі: методичний інструментарій управління/ К. П. Покатаєва; М-во
освіти і науки України, Харк. нац. автомоб.-дор. ун-т. Х.: ХНАДУ, 2009. 167 с.
12. Дерево проблем проекта. Studbooks: веб-сайт. URL:
https://studbooks.net/1512806/marketing/derevo_problem_proekta (дата
звернення: 01.07.2023).
13. Дерево рішень та проблем. Hromada: веб-сайт. URL:
https://hromada.canactions.com/derevo-problem-rishen/ (дата звернення:
01.07.2023).
14. Управління по цілям або як побудувати дерево цілей. Wkrolik: веб-сайт. URL:
https://wkrolik.com.ua/derevo-celej/ (дата звернення: 05.07.2023).
15. Порядок розробки ін.проекту, «дерева цілей», «дерева робіт». Vuzlit: веб-сайт.
URL:
https://vuzlit.com/1651242/poryadok_rozrobki_inproektu_dereva_tsiley_dereva_ro
bit (дата звернення: 06.07.2023).
16. Як громадським організаціям розібратися в плануванні та управлінні
проектами. Europrostir: веб-сайт. URL: https://euprostir.org.ua/practices/146385
(дата звернення: 08.07.2023).
17. Методика підготовки проектів та логіко-структурний аналіз. Агенція
регіонального розвитку: веб-сайт. URL: https://www.arr.ks.ua/metodyka-
pidgotovky-proektiv-logiko-strukturnyj-analiz-lfa/ (дата звернення: 10.07.2023).
18. Що потрібно знати про життєвий цикл керування проектами. Microsoft: веб-
сайт. URL: https://www.microsoft.com/uk-ua/microsoft-365/business-insights-
ideas/resources/what-you-should-know-about-project-management-life-cycle (дата
звернення: 11.07.2023).
19. Поняття життєвого циклу проекту. Букліб: веб-сайт. URL:
https://buklib.net/books/34069/ (дата звернення: 14.07.2023).
105
20. Огляд робочих структур проекту. Microsoft: веб-сайт. URL:
https://learn.microsoft.com/uk-ua/dynamics365/project-operations/prod-pma/work-
breakdown-structures (дата звернення: 14.07.2023).
21. Як сплануєш, так і проведеш. Оцінюємо проект з максимальною точністю.
Dou: веб-сайт. URL: https://dou.ua/lenta/articles/evaluating-project-with-
maximum-accuracy/ (дата звернення: 17.07.2023)
22. Ваше руководство по матрицам RACI с примерами. Asana: веб-сайт. URL:
https://asana.com/ru/resources/raci-chart (дата звернення: 18.07.2023).
23. Управління ресурсами проекту. Pidru4niki: веб-сайт. URL:
https://pidru4niki.com/67963/menedzhment/upravlinnya_resursami_proektu (дата
звернення: 19.07.2023).
24. Управління проектами. Readbookz: веб-сайт. URL:
https://readbookz.net/book/139/4027.html (дата звернення: 20.08.2023).
25. Планування вартості проекту. StudentBooks: веб-сайт. URL:
https://studentbooks.com.ua/content/view/1313/42/1/2/ (дата звернення:
20.08.2023).
26. Якість управління проектами. Вікіпедія: веб-сайт. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%AF%D0%BA%D1%96%D1%81%D1%82%D
1%8C_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%96%D0
%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%94%D0%BA%D1
%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8 (дата звернення: 25.08.2023).
27. Сутність управління якістю проектів та способи забезпечення проекту. Букліб:
веб-сайт. URL: https://buklib.net/books/27735/ (дата звернення: 25.08.2023)
28. Діаграма Ішикави. Вікіпедія: веб-сайт. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D1%96%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0
%B0%D0%BC%D0%B0_%D0%86%D1%88%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%
B2%D0%B8 (дата звернення: 25.08.2023).
29. Управління ризиками в проектах. ResearchGate: веб-сайт. URL:
https://www.researchgate.net/publication/317284445_Upravlinna_rizikami_v_proek
tah (дата звернення: 30.08.2023).
106
30. Управління ризиками проекту. Pidru4niki: веб-сайт. URL:
https://pidru4niki.com/87734/menedzhment/upravlinnya_rizikami_proektu (дата
звернення: 30.08.2023).
31. Управління закупівлями проекту. Підручники для студентів онлайн: веб-сайт.
URL: https://stud.com.ua/21084/menedzhment/upravlinnya_zakupivlyami_proektu
(дата звернення: 02.09.2023).
32. Системи управління закупівлями: типи та список найкращих програмних
засобів. Бізнес-вихідність: веб-сайт. URL: https://businessyield.com/uk/project-
management/procurement-management-system/ (дата звернення: 03.09.2023).
33. Модель «сутність — зв'язок». Вікіпедія: веб-сайт. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%
D1%8C_%C2%AB%D1%81%D1%83%D1%82%D0%BD%D1%96%D1%81%D1
%82%D1%8C_%E2%80%94_%D0%B7%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%
BE%D0%BA%C2%BB (дата звернення: 10.09.2023).