1. Repository at ChSTU
  2. Випускні кваліфікаційні роботи
  3. Бакалавр
  4. 076 Підприємництво, торгівля і біржова діяльність/Підприємство та торгівля (ОП Підприємництво та економіка підприємства)
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/8103
Title: Напрями покращення операційної діяльності підприємства (на матеріалах ТОВ «Технодар Плюс», м. Черкаси)
Authors: Мартінович, Віктор Геннадійович
Шевченко, Іван Романович
Keywords: ОПЕРАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ;ВДОСКОНАЛЕННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬКОСТІ;ОЦІНКА ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Issue Date: Jun-2022
Abstract: випускної роботи на тему «Напрями покращення операційної діяльності підприємства (на матеріалах ТОВ «Технодар Плюс», м. Черкаси)» Випускна робота містить 98 сторінок, 21 таблиця, 12 рисунків, список літератури з 45 найменувань. Об’єктом дослідження є операційна діяльність підприємства ТОВ «Технодар Плюс», яке спеціалізується на продажі обладнання, інструменту та устаткування різноманітного спрямування. Предметом дослідження є визначення сутності операційної діяльності, оцінки операційної діяльності на ТОВ «Технодар Плюс», розробка напрямів вдосконалення операційної діяльності підприємства. Мета роботи полягає в дослідженні господарської діяльності підприємства та розробці пропозицій щодо удосконалення операційної діяльності ТОВ «Технодар Плюс». Метод дослідження – статистичний аналіз, системний аналіз, метод порівнянь, прийоми фінансового і економічного аналізу. Одержані результати можуть бути використані в практичній діяльності ТОВ «Технодар Плюс». КЛЮЧОВІ СЛОВА: ОПЕРАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ, ВДОСКОНАЛЕННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬКОСТІ, ОЦІНКА ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ .
URI: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/8103
Appears in Collections:076 Підприємництво, торгівля і біржова діяльність/Підприємство та торгівля (ОП Підприємництво та економіка підприємства)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Шевченко І. Р..pdf
  Restricted Access		1.01 MBAdobe PDFView/Open Request a copy
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

Extracted text 
 
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ 
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ 
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ 
КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ТА УПРАВЛІННЯ 
 
 
 
 
 
 
Пояснювальна записка 
до кваліфікаційної роботи 
бакалавра 
 
на тему: «Напрями покращення операційної діяльності 
підприємства 
(на матеріалах ТОВ «Технодар Плюс», м. Черкаси)» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Виконав: студент 4 курсу, групи ЕП-184+ск 
Спеціальності 076 «Підприємництво, торгівля 
та біржова діяльність»    
Шевченко Іван Романович________ 
(прізвище та ініціали) 
                                                         Керівник к.е.н., доц. Мартінович В.Г. 
(прізвище та ініціали) 
                                                                    Рецензент _________________________________ 
(прізвище та ініціали) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Черкаси 2022 року 
 
2 
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ 
Факультет економіки та управління 
Кафедра економіки та управління 
Освітній рівень: бакалавр 
Спеціальність: 076 «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність» 
ЗАТВЕРДЖУЮ 
Завідувач кафедри                                  
економіки та управління 
_______ проф. Манн Р.В. 
“____” ____________ 2022 р. 
 
 
 
З А В Д А Н Н Я 
на випускну роботу студенту 
Шевченко Івану Романовичу 
(прізвище, ім’я та по батькові) 
1. Тема роботи Напрями покращення операційної діяльності підприємства 
(на матеріалах ТОВ «Технодар Плюс», м. Черкаси)» 
Керівник роботи  к.е.н., доц. Мартінович В.Г 
                              (прізвище, ім’я та по батькові, науковий ступінь, вчене звання) 
затверджені наказом вищого навчального закладу  від 31.01.2022 р. №21/04 
2. Строк подання студентом  
роботи  
3. Вихідні дані до Документи статистичної звітності підприємства,  
роботи  
фінансова звітність підприємства  
 
 
 
 
4. Зміст розрахунково-пояснювальної записки (перелік питань, які потрібно 
розробити) сутність операційної діяльності та шляхи її вдосконалення; аналіз 
виробничо-господарської діяльності ТОВ «Технодар Плюс»; шляхи 
вдосконалення операційної діяльності ТОВ «Технодар Плюс» 
  
 
5. Перелік графічного матеріалу (з точним зазначенням обов’язкових креслень, 
плакатів) 
 
 
 
 
3 
 
 
 
 
6. Консультанти розділів роботи 
Розділ Прізвище, ініціали та Підпис, дата 
посада  завдання завдання 
консультанта видав прийняв 
І к.е.н., доц. Мартінович В.Г.   
ІІ к.е.н., доц. Мартінович В.Г.   
ІІІ к.е.н., доц. Мартінович В.Г.   
    
 
7. Дата видачі завдання __________________________________________________ 
 
                               
КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН 
№ 
Строк виконання 
зНазва етапів випускної роботи Примітки 
етапів роботи 
/п 
1 Вибір теми роботи 15.02.22 вик. 
2 Пошук літературних джерел 25.02.22 вик. 
3 Розробка та затвердження плану роботи 05.03.22 вик. 
4 Узагальнення теоретичної інформації та 15.03.22 
вик. 
написання 1 розділу роботи 
5 Аналіз звітної інформації підприємства 30.03.22 вик. 
6 Написання 2 розділу роботи 10.04.22 вик. 
7 Вибір та оцінка розроблених заходів 20.04.22 вик. 
8 Написання 3 розділу роботи 05.05.22 вик. 
9 Здача роботи на перевірку 25.05.22 вик. 
10 Підготовка ілюстраційного матеріалу 8.06.22 вик. 
11 Захист випускної роботи 16.06.22 вик. 
12 Вибір теми роботи 15.02.22 вик. 
 −    
 −    
 −    
 
Студент            _____________________        _ Шевченко Іван Романович 
 (підпис)                  (прізвище та ініціали)    
Керівник роботи  ____________________   к.е.н., доц. Мартінович В.Г. 
 
4 
РЕФЕРАТ 
випускної роботи на тему «Напрями покращення операційної 
діяльності підприємства 
(на матеріалах ТОВ «Технодар Плюс», м. Черкаси)» 
 
 
 
 
Випускна  робота містить 98 сторінок, 21 таблиця, 12 рисунків, список 
літератури з 45 найменувань. 
 
Об’єктом дослідження є операційна діяльність підприємства ТОВ 
«Технодар Плюс», яке спеціалізується на продажі обладнання, інструменту та 
устаткування різноманітного спрямування. 
Предметом дослідження є визначення сутності операційної діяльності,  
оцінки операційної діяльності на ТОВ «Технодар Плюс», розробка напрямів 
вдосконалення операційної діяльності підприємства. 
Мета роботи полягає в дослідженні господарської діяльності підприємства 
та розробці пропозицій щодо удосконалення операційної діяльності ТОВ 
«Технодар Плюс».  
Метод дослідження – статистичний аналіз, системний аналіз, метод 
порівнянь, прийоми фінансового і економічного аналізу. 
Одержані результати можуть бути використані в практичній діяльності 
ТОВ «Технодар Плюс». 
 
КЛЮЧОВІ СЛОВА: ОПЕРАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ, 
ВДОСКОНАЛЕННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬКОСТІ, ОЦІНКА 
ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ . 
 
5 
ЗМІСТ 
ВСТУП 6 
РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ШЛЯХИ ЇЇ 8 
ВДОСКОНАЛЕННЯ  
1.1 Сутність операційної діяльності  8 
1.2 Ефективність операційної діяльності 18 
1.3 Шляхи вдосконалення операційної діяльності підприємства 28 
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 35 
ТОВ «ТЕХНОДАР ПЛЮС» 
2.1 Загальна характеристика ТОВ «Технодар Плюс» 35 
2.2 Аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства 45 
2.3 Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства                       52 
РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ ГОСПОДАРСЬКОЇ 67 
ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ТЕХНОДАР ПЛЮС» 
3.1 Пошук пропозицій для покращення операційної діяльності ТОВ  
«Технодар Плюс» 67 
3.2 Проект удосконалення господарської діяльності за рахунок  
впровадження комплексної системи управління підприємством 80 
 
ВИСНОВКИ 83 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ  87 
  
 
 
6 
ВСТУП 
 
Важливе значення приділяється операційній діяльності як ключовій 
складовій діяльності підприємства. 
Операційна діяльність приносить організації основну виручку і основні 
потоки грошових коштів. До операційної відноситься також будь-яка інша 
діяльність організації, що не відноситься до інвестиційної або фінансової. 
Значний внесок у розробку теоретичних основ діяльності підприємства 
здійснили М.Т. Білуха, Ф.Ф. Бутинець, А.М. Герасимович, С.Ф. Голов, В.П. 
Завгородній, В.Г. Лінник, Ю.І. Осадчоий, В.М. Пархоменко, М.С. Пушкарь, В.В. 
Сопка, Н.М. Ткаченко та інші вчені-економісти. Отримані ними протягом 
багатьох років результати теоретичних і практичних розробок із проблем 
удосконалення операційної діяльності мають велике значення для розвитку 
вітчизняної теорії управління підприємством. 
Об’єктом дослідження є операційна діяльність підприємства ТОВ 
«Технодар Плюс», яке спеціалізується на продажі обладнання, інструменту та 
устаткування різноманітного спрямування. 
Предметом дослідження є визначення сутності операційної діяльності,  
оцінки операційної діяльності на ТОВ «Технодар Плюс», розробка напрямів 
вдосконалення операційної діяльності підприємства. 
Мета роботи полягає в дослідженні операційної діяльності підприємства та 
розробці пропозицій щодо удосконалення операційної діяльності ТОВ «Технодар 
Плюс»  
Для досягнення цієї мети в роботі були поставлені наступні завдання: 
- визначення сутності операційної діяльності підприємства  
- провести аналіз операційної діяльності ТОВ «Технодар Плюс»  
- розробка пропозицій щодо вдосконалення операційної 
діяльності на досліджуваному підприємстві. 
 
7 
Метод дослідження – статистичний аналіз, системний аналіз, метод 
порівнянь, прийоми фінансового і економічного аналізу.  
 
8 
РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ШЛЯХИ 
ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ 
 
1.1 Сутність операційної діяльності 
 
Будь-яка корисна діяльність пов'язана з переробкою чого-небудь. 
Наприклад, переробкою інформації на фондовій біржі, у видавничій справі чи 
сфері реклами. При наданні послуг (готель, перукарня, туризм тощо) у процес 
переробки залучаються споживачі. Операції з переробки чого-небудь 
відбуваються також у структурних (функціональних) підрозділах підприємства, 
наприклад, у плановому відділі, службі маркетингу, кадрів тощо. 
Сучасні процеси виготовлення продукції характеризуються зрощуванням 
і переплетенням основних, допоміжних та обслуговуючих процесів, при цьому 
двом останнім відводиться дедалі більше місце в загальному виробничому циклі. 
Це пов'язане з відставанням механізації та автоматизації обслуговування 
виробництва порівняно з оснащенням основних виробничих процесів. У цих 
умовах стає усе більш необхідною регламентація технології та організації 
виконання не тільки основних, а й допоміжних та обслуговуючих процесів 
виробництва продукції. 
Основою операційного управління є управління операційними системами. 
Операційна система - це система, що використовує операційні ресурси для 
перетворення "входу" в продукцію на "виході". 
"Вхід" може бути представлений сировиною, замовником або готовою 
продукцією, отриманою з іншої операційної системи, а також клієнтом (у сфері 
послуг), якому необхідне обслуговування [17]. 
Операційна діяльність - це діяльність, яка здійснюється в рамках 
операційної системи з метою створення будь-якої корисності шляхом 
перетворення входів (ресурсів усіх видів) у виходи (готові продукти та послуги). 
 
9 
Операційна функція включає в себе дії, у результаті яких виробляється 
продукція та послуги, що поставляються організацією зовнішньому споживачеві. 
Функцію "операції" виконують усі без винятку організації, інакше вони просто 
не зможуть існувати. 
Сутність операційної функції полягає в процесі конверсії (трансформації, 
перетворення), тобто в послідовній низці подій, у ході яких ресурси 
перетворюються на готову продукцію чи послуги. Схематично це явище можна 
передати просто: витрати перетворення результати. 
Розрізняють два основних типи конверсії. Перший, відомий під 
назвою аналітичного, припускає, що сировина перетворюється в один або кілька 
різноманітних продуктів, що можуть мати, а можуть і не мати схожість з 
первісним ресурсом за формою та за функціями. Інший тип конверсії, який 
відомий під назвою синтетичного, передбачає створення єдиного виду продукції 
на базі використання великої кількості первісних матеріалів. 
Таким чином, операційна діяльність являє собою процес перетворення 
входів у виходи. До складу входів операційної системи належать: 
1) об'єкти операційної діяльності, на які спрямовані зусилля системи в 
процесі трансформації: а) матеріальні ресурси; б) клієнти; в) власність клієнтів; 
2) засоби операційної діяльності; 
3) персонал. 
До складу виходів операційної системи належать: 
1) основні: а) готова продукції; б) клієнт, стан якого було піддано змінам; 
в) власність клієнта, що була піддана змінам 
2) другорядні: а) матеріальні; б) енергетичні; в) інформаційні. 
Рішення з виробництва приймаються в контексті загального 
функціонування підприємства залежно від його місця і ролі на ринку та ухваленої 
стратегії. 
 
10 
Стратегія ґрунтується на місії підприємства на ринку і відображає, як саме 
підприємство планує використовувати всі свої ресурси та функції з метою 
забезпечення конкурентної переваги. 
Операційна стратегія визначає спосіб і рівень використання виробничої 
потужності, що сприяють реалізації стратегії підприємства. Маркетингова 
стратегія відображає, за допомогою яких конкретних методів здійснюватиметься 
збут товарів і послуг, а фінансова стратегія визначає найефективніші варіанти 
використання фінансових ресурсів підприємства [17]. 
Як зазначалося, основою операційного управління є управління 
операційними системами. Такі системи використовують операційні ресурси 
підприємства для перетворення фактора виробництва ("входу") у вибрану ним 
продукцію або послугу ("вихід"). "Вхід" може бути представлений сировиною, 
замовником або готовою продукцією, одержаною з іншої операційної системи. 
Як видно на рис. 4.1 операційні ресурси включають п'ять основних елементів, які 
одержали назву 5Ps операційного менеджменту (5Ps of operational management) 
від наступних англійських слів: персонал (People), заводи (Plants), матеріали та 
комплектуючі вироби (Parts), процеси (Processes), системи планування та 
управління (Planning and Control Systems). Персонал - це робоча сила, 
безпосередньо або непрямо зайнята у виробництві продукції або послуг. Заводи - 
це фабрики, виробничі та сервісні підрозділи компанії, на яких виготовляється 
продукція або надаються послуги. Матеріали і комплектуючі проходять 
перетворення у виробничій системі. Процеси охоплюють устаткування і етапи 
виробництва продукції та послуг. Системи планування та управління - це 
процедури та інформація, що використовуються менеджерами в процесі 
експлуатації операційної системи [23]. 
 
11 
 
Рис. 1.1 -  Модель операційної системи в загальній структурі 
промислового підприємства 
У процесі виробництва сировина, матеріали змінюють (трансформують) 
свій стан і перетворюються на продукт, необхідний людині. Операційний процес 
здійснюється одним чи групою працівників і складається із сукупності 
технологічно пов'язаних між собою операцій, об'єднаних єдністю кінцевої 
продукції. Процес включає робочі операції, що становлять організаційно 
неподільні повторювані однорідні елементи цього процесу [17]. Зовнішньою 
ознакою операції є незмінність складу виконавців, предметів і знарядь праці. 
Кожна операція поділяється на дрібніші елементи, названі робочими прийомами, 
які, у свою чергу, складаються з робочих рухів. 
Виробниче перетворення може мати наступний характер. 
- Фізичне перетворення як результат виробничого процесу. 
- Зміна місця розташування як результат транспортування. 
- Обмін як результат роздрібної торгової операції. 
- Складське зберігання як результат складського обслуговування. 
- Фізіологічне перетворення як результат медичного обслуговування. 
- Інформаційне перетворення як послуга телекомунікації. 
 
12 
Поза сумнівом, перераховані вище перетворення не є взаємовиключними. 
Так наприклад, супермаркет одночасно дозволяє покупцю 1) порівнювати ціни 
та якість пропонованих товарів (інформаційне перетворення), 2) зберігати певні 
товари на складі до тих пір, поки в них не виникне необхідність (складування), і 
3) продавати товари (обмін) [23]. 
Таким чином, можна зробити наступне визначення: ресурси - це керовані 
фактори виробництва, що наділені вартісними властивостями і перетворюючими 
можливостями, необхідні для забезпечення функціонування і розвитку 
виробничих процесів з метою досягнення запланованих результатів [3]. 
Щодо виміру ресурсів використовують такі поняття: 
"Вузьке місце" або "недостатній ресурс" - будь-який ресурс, потужність 
(пропускна здатність) якого менше, ніж потреба в ньому. Це обмеження в межах 
системи, яке лімітує засоби в системі. Недостатнім ресурсом може бути верстат, 
малокваліфікований персонал або неспеціалізований інструмент. 
"Надлишковий ресурс" - будь-який ресурс, потужність якого перевищує 
потребу в ньому, тобто такий ресурс не може працювати безперервно, оскільки в 
цьому випадку буде вироблений більший обсяг продукції (надано послуг), ніж 
потрібно. 
"Ресурс обмеженої потужності" - ресурс, завантаження якого практично 
відповідає його потужності. Він може стати недостатнім ресурсом при умові 
нечіткого планування його роботи. 
На підприємстві управляють не тільки розглянутими вище ресурсами і 
процесами. Досягти мети можливо лише при реалізації випущеної продукції або 
шляхом надання послуг. А це пов'язано із зовнішнім середовищем, яке є 
споживачем продукту, що випускається, і джерелом постачання ресурсів. Адже 
зовнішнє середовище є не тільки джерелом загроз, але й можливостей. Інакше 
кажучи, менеджмент не обмежується управлінням ресурсами, виробництвом, але 
й підприємством в цілому. Це поняття пов'язане отримання прибутку, тобто, 
 
13 
досягненням мети підприємства [3]. Оскільки ми розглядаємо операційну 
систему як об'єкт ситуаційного управління, нас, в першу чергу, повинна цікавити 
відповідь на запитання про те, які можливості ми маємо в даний час і які 
можливості ми повинні мати в перспективі для забезпечення 
конкурентоспроможності підприємства. 
Розглядаючи операційну діяльність, необхідно зазначити відмінності між 
процесами виробництва продукції та надання послуг на підприємствах і в 
організаціях. Основна відмінність полягає в тому, що процес надання послуг 
характеризується не наявною властивістю, тоді як продукція є фізичним 
результатом конкретної виробничої операції. Образно виражаючись, послуга - це 
те, що "падаючи на ногу, не заподіює болю". Інші відмінності полягають в тому, 
що в процесі надання послуг часто дуже важливим чинником є вдале 
розташування сервісних приміщень, а також те, що в ньому нерідко беруть участь 
самі споживачі, чого практично не відбувається в процесі виробництва продукції. 
Проте дане твердження також не слід сприймати однозначно. Так наприклад, 
виробники нерідко надають послуги у вигляді сервісного обслуговування 
продукції, що випускається ними; багато підприємств сфери обслуговування 
часто проводять фізичну продукцію, яку пропонують своїм клієнтам, або самі в 
процесі надання послуг споживають які-небудь матеріали. Досить пригадати 
компанію McDonald's. Вона виробляє продукцію, але, оскільки ця продукція 
пропонується так, щоб вона забезпечувала певний контакт із споживачами і тим 
самим завершувала процес обслуговування, то дана фірма відноситься до 
підприємств сфери послуг. 
Далі, якщо розглядати питання з погляду операцій, то слід зазначити, що 
в процесі споживання більшості послуг, на відміну від споживання матеріальної 
продукції, клієнти знаходяться безпосередньо на місці їх надання: у залі 
ресторану, в хірургічній операційній, в купе потягу і т.д. (залежно від галузі). 
Крім того, існує також немало сфер, в яких матеріальні "входи" і "виходи" задіяні 
 
14 
неявно, приховано. Так наприклад, крупні авіакомпанії, банки і страхові 
компанії, як правило, утримують великі допоміжні офіси, що забезпечують 
контакт з клієнтами. В ході роботи таких офісів проводиться обробка документів 
та інформації (квитків, чеків, скарг і т. д.), а отже, і процес управління ними 
багато в чому співпадає з процесом управління якою-небудь фабрикою [21]. 
Операційний (виробничий) процес організації є основою 
функціонування та розвитку операційної системи 
Операційний (виробничий) процес представляє собою сукупність 
діяльності людей і засобів праці, необхідних на даному підприємстві для 
виготовлення продукції, тобто це сукупність взаємозв'язаних процесів праці, а 
іноді й природних процесів, в результаті яких вихідні матеріали та 
напівфабрикати перетворюються в готову продукцію або послуги. 
Головну частину виробничого процесу становить технологічний процес, 
який забезпечує зміну форм, розмірів і властивостей оброблюваних предметів 
праці і складання готових виробів. 
Технологічний процес є частиною виробничого процесу, що містить 
цілеспрямовані дії щодо зміни і встановлення стану предмета праці. Завершена 
частина технологічного процесу, що виконується на одному робочому місці, 
називається технологічною операцією. 
Процес виробництва на підприємствах (зокрема машинобудівних) має 
три стадії: заготівельну, обробну і складальну. 
Заготівельна стадія забезпечує одержання різних заготовок: відливків, 
штамповок, поковок та ін. 
Обробна стадія забезпечує механічну, термічну, хімічну обробку та інші 
її види. 
На стадії складання з деталей і вузлів формують складальні одиниці та 
готові вироби, їх регулюють, випробовують, пакують. 
 
15 
Розглянемо класифікацію виробничих процесів. В залежності 
від призначення виділяють основні, допоміжні та обслуговуючі виробничі 
процеси. 
Основні виробничі процеси призначені для безпосередньої зміни форми 
або стану матеріалу товарної продукції, яка є товарною. Наприклад, на 
автомобілебудівному об'єднанні це процеси виготовлення деталей і автомобіля в 
цілому; на інструментальних заводах - це виготовлення інструменту. 
Допоміжними виробничими процесами називаються процеси, в 
результаті яких виготовляється продукція, яка використовується на самому 
виробництві, щоб забезпечити нормальне функціонування основних процесів. 
Наприклад, виготовлення засобів технологічного оснащення, засобів 
автоматизації і механізації власного виробництва, запчастин для ремонту 
обладнання, виробництво електроенергії, пари, газу на підприємстві. 
Обслуговуючі виробничі процеси забезпечують основні та допоміжні 
процеси послугами, необхідними для їх нормального функціонування. До них 
належать транспортні та складські процеси. 
За рівнем автоматизації виділяють ручні, механізовані, 
автоматизовані та автоматичні виробничі процеси. 
За характером об'єкта виробництва розрізняють прості та складні 
виробничі процеси. 
Простий виробничий процес - це послідовність операцій, результатом 
яких є виріб. 
Складний виробничий процес передбачає поєднання декількох простих 
процесів. 
Уміння менеджера раціонально організувати операційний (виробничий) 
процес виготовлення виробу полягає власне в тому, щоб розчленувати складний 
процес на прості, а потім звести їх в єдиний комплекс у часі й просторі так, щоб 
 
16 
забезпечити випуск готових виробів або надання послуг у необхідній 
номенклатурі та кількості, у потрібний строк. 
Організація операційного (виробничого) процесу полягає також у 
забезпеченні раціонального поєднання у просторі й часі основних, допоміжних і 
обслуговуючих процесів, а також людей і матеріальних елементів виробництва. 
Залежно від способу організації виробничого процесу розрізняють різні 
їх типи. 
Під типом виробничого процесу розуміють таку організаційно-технічну 
характеристику цього процесу, яка базується на його спеціалізації, 
повторюваності та характері технологічних процесів. Властивий певному 
виробничому підрозділу тип виробничого процесу зумовлює застосування тут 
методів підготовки, планування, контролю виробництва, форм організації праці, 
особливостей технологічних процесів, кожен з яких характеризується 
сукупністю ознак. Тому наявність лише однієї з них (наприклад, кількості 
виробів, що виготовляють) або навіть декількох не дає підстав для висновку про 
наявність того чи іншого типу виробництва. За сукупністю цих ознак розрізняють 
одиничне (індивідуальне), серійне і масове виробництво. 
Слід зазначити, що віднесення операційної системи до певного типу 
виробництва є досить умовним, оскільки різні цехи або дільниці навіть на одному 
підприємстві можуть характеризуватись різними типами організації виробничих 
процесів. Наведемо стислу характеристику кожного з вищезазначених типів 
виробництва. 
Одиничний виробничий процес характеризується: 
- виготовленням виробів в одиничних екземплярах або малими серіями 
(один-два десятки на місяць); 
- широкою номенклатурою виробів, які виготовляють; 
- застосуванням універсального устаткування, універсальних пристроїв, 
ріжучого та вимірювального інструменту загального призначення; 
 
17 
- групуванням робочих місць за принципом технологічно однорідних 
операцій; 
- відсутністю закріплення певних операцій за окремими працівниками; 
- високою кваліфікацією працівників, яка враховує різноманітний 
характер виконуваних робіт; 
- відсутністю детальної розробки технологічного процесу виготовлення 
виробу; 
- тим, що об'єктом планування, нормування, обліку є весь виріб або його 
великі вузли (складові частини); 
- доволі невисокою вартістю підготовки виробництва нових виробів у 
зв'язку з наявністю трьох останніх особливостей. 
Форма одиничного виробничого процесу поширена на дослідних 
заводах, які виготовляють складні вироби і системи спеціального призначення. 
Для серійного виробничого процесу властивим є: 
- виготовлення виробів партіями, які періодично повторюються, близько 
декількох сотень за місяць - дрібносерійне, 2-5 тис. штук за місяць - 
багатосерійне; 
- обмежена номенклатура виробів, які виготовляють; 
- застосування універсального та спеціалізованого обладнання, 
пристроїв, обробного та вимірювального інструменту, 
- групування робочих місць за технологічним і предметним принципами; 
- закріплення за робочими місцями обмеженої кількості деталеоперацій; 
- середня кваліфікація працівників; 
- детальне розроблення технологічних процесів; 
- об'єкт планування, нормування, обліку - вузли і деталі виробу; 
- відносно більші витрати для підготовки виробництва нових виробів 
порівняно з одиничним типом виробництва. 
 
18 
Цей тип виробничого процесу розповсюджений на підприємствах, які 
випускають складні вироби і системи спеціального призначення, які часто 
змінюються за конструкцією. 
Масовий виробничий процес має такі особливості: 
- вироби виготовляють у великій кількості (6-10 тис. штук за місяць); 
- застосовують спеціалізоване та спеціальне обладнання, пристрої та 
інструменти; 
- робочі місця розміщують за ходом технологічного процесу обробки 
виробів (предметний принцип); 
- робочі місця спеціалізують на виконанні однієї операції; 
- технологічний процес розробляють детально; 
- об'єктом планування, нормування, обліку є деталі, операції; 
- робітники можуть мати невисоку кваліфікацію; 
- підготовка виробництва нових виробів потребує найбільших витрат 
(порівняно з іншими типами виробництва). 
Такий тип виробничого процесу властивий переважно виробам 
широкого вжитку (автомобілі, радіоприймачі, телевізори, мобільні телефони 
тощо). 
 
 
1.2 Ефективність операційної діяльності 
 
Вимірювання продуктивності є основним засобом для порівняння якості 
менеджменту різних підрозділів підприємства або менеджменту різних 
підприємств. Продуктивність охоплює та характеризує всі зусилля, витрачені 
підприємством і є найголовнішим показником компетентності менеджменту. 
 
19 
Постійне підвищення продуктивності є одним з найскладніших завдань 
управління, по скільки продуктивність розглядається як баланс між багатьма 
чинниками, і лише деякі з них піддаються чіткому визначенню та вимірюванню. 
Продуктивність підприємства означає баланс між усіма чинниками 
виробництва (матеріальними, фінансовими, людськими, інформаційними тощо), 
який забезпечує найбільші обсяги виробництва при найменших витратах [13]. 
Дане поняття продуктивності підприємства відрізняється від загальновідомого 
показника продуктивності на одного працюючого або на одну людино-годину. 
Необхідно зазначити, що продуктивність підприємства є категорією 
ринковою, оскільки тільки ринок через систему попиту і пропозиції може 
визначити, наскільки продуктивно функціонує підприємство. І тому поняття 
продуктивності підприємства як економічної категорії слід розуміти як здатність 
операційної системи задовольняти потреби споживачів в продуктах і послугах із 
затребуваними на ринку споживчими властивостями при забезпечені постійного 
зростання доходу в розрахунку на витрачену одиницю ресурсу. 
Управління продуктивністю підприємства ставить за мету оптимізацію 
співвідношення виробленої продукції та затрачених на це ресурсів і передбачає 
реалізацію комплексу стратегічних та оперативних заходів, практичних дій, 
спрямованих на її досягнення. Сучасне управління продуктивністю потребує 
наявності таких принципових елементів: загальної політики менеджменту 
продуктивності; методів вимірювання та оцінки продуктивності; методів 
контролювання та підвищення продуктивності; ефективного впровадження всіх 
елементів. 
Управлінню продуктивністю належить вирішальна роль у забезпеченні 
ефективного функціонування промислового підприємства, тому в умовах 
постійного зниження продуктивності підприємства, що є наслідком кризового 
періоду, особливо важливою є проблема знаходження того обсягу виробництва, 
який би забезпечив так звану достатню продуктивність підприємства. 
 
20 
Продуктивність у широкому розумінні - це відносна ефективність та 
економічність організацій. Одним із головних складників ефективності є якість. 
Ринкова вартість виходів
Продуктивність =  (1.1) 
Ринкова вартість входів
Загальний підхід до визначення продуктивності відображено на рис. 1.2 
 
Рис. 1.2 - Загальний підхід до визначення продуктивності. 
Необхідно розрізняти зовнішню та внутрішню продуктивності. Якщо 
внутрішня продуктивність полягає у тому, що підприємство повинно 
виготовляти якісні товари, то зовнішня продуктивність передбачає якісне 
виготовлення товарів, які користуються попитом у споживачів. 
Зовнішня продуктивність виконує вирішальну роль, оскільки споживачу 
продукції байдуже, яка кількість ресурсів була витрачена на її виробництво, для 
нього важливе лише те, якою мірою продукція задовольняє його потреби. 
Зовнішня продуктивність визначається як відношення ціни продукції, за 
якою вона може бути реалізована, до витрат на її виробництво. Чим більше 
виручка від реалізованої продукції, тим вище продуктивність. Саме висока 
зовнішня продуктивність забезпечує підприємству стійке положення на ринку. 
Поряд з цим зовнішня продуктивність забезпечується підвищенням 
внутрішньої продуктивності, тобто підвищенням продуктивності 
використовуваних в процесі виробництва економічних ресурсів. При оцінці 
 
21 
продуктивності треба враховувати також взаємозаміну ресурсів, зміну попиту на 
продукцію та інші впливові фактори. 
На рівні виробничої бригади, дільниці, відділення, цеху, функціональної 
служби та підприємства в цілому необхідно забезпечувати повну інтеграцію 
планування, вимірювання, оцінювання, контролю та підвищення продуктивності. 
Багато економістів і політичних діячів надає перевагу теоріям, в яких 
головне місце займають макропроблеми - податкове законодавство, інвестиційна 
політика, реформи економічного планування, законодавство про працю тощо. 
Вони вважають, що низькі результати продуктивності в багатьох галузях 
національної економіки віддзеркалюють незадовільну економічну політику. 
Очевидно, що певні аспекти цієї проблеми впливають на прийняття менеджерами 
рішень, а тим самим на їх результативність. На національному і галузевому 
рівнях можна й потрібно проводити політику втручання держави, яка впливатиме 
на продуктивність. Проте суть регулювання продуктивності полягає у тому, щоб 
досягти максимально можливого рівня ефективності в економічних умовах, що 
існують у даний момент. Без сумніву, це політика індустріалізації, яка за рахунок 
інвестування може і повинна сприяти зростанню продуктивності. Але навіть 
найкраща політика неспроможна компенсувати невдалі методи оперативного 
управління виробництвом. Добре налагоджене регулювання продуктивністю з 
метою її підвищення надасть можливість досягти найкращих результатів за даних 
умов функціонування виробничих систем [16]. 
Регулювання продуктивності виробничої системи складається з таких 
елементів [16]: 
- забезпечення основи для регулювання, тобто концентрація уваги на 
продуктивності та опрацювання загального підходу до цієї проблеми; 
- розробка стратегічних планів обґрунтування програми продуктивності; 
- розробка підходів до стратегій і методів вимірювання та оцінки 
продуктивності; 
 
22 
- розроблення підходів до методів контролю та регулювання (підвищення) 
продуктивності; 
- забезпечення організації планування та ефективного впровадження усіх 
елементів. 
У загальному вигляді вимірювання продуктивності зводиться лише до 
виявлення співвідношення між обсягом продукції та ресурсними витратами в 
системі. Є дві основні групи вимірювачів продуктивності. До першої входять 
статичні коефіцієнти продуктивності - це вимірювач обсягу продукції, 
поділеного на вимірювач витрат за певний період часу. Другу групу становлять 
динамічні індекси продуктивності. За своєю суттю це статичний коефіцієнт 
продуктивності за певний період, поділений на аналогічний коефіцієнт за якийсь 
попередній період. Таким чином отримуємо безрозмірний показник, який 
характеризує зміну продуктивності в часі [16]. 
Усередині кожної групи виділяють ще по три типи вимірювачів 
продуктивності: частковофакторний, багатофакторний і 
сукупнофакторний. Кожен із цих вимірювачів характеризує відношення обсягу 
продукції до витрат, але вони відрізняються тим, скільки елементів витрат 
враховано у знаменнику. Якщо мова йде лише про один елемент (праця, капітал, 
енергія, інформація, матеріали), то такий вимірювач називають 
частковофакторним. Якщо у знаменнику враховують декілька елементів витрат, 
то такий вимірювач називають багатофакторним. А коли йдеться про всі 
елементи витрат, то маємо вимірювач сукупнофакторний [16]. 
Контроль і регулювання продуктивності для її підвищення - це результат 
оперативного управління виробництвом і втручання у ключові процеси 
перетворень. Підвищення продуктивності буде відбуватись за наступних умов 
[16]: 
- обсяг продукції зростає, витрати зменшуються 
- обсяг продукції зростає, витрати залишаються незмінними 
 
23 
- обсяг продукції зростає, витрати теж зростають, але повільніше 
- обсяг продукції залишається незмінним, витрати скорочуються 
- обсяг продукції скорочується, витрати теж скорочуються, але скорішими 
темпами 
На перший погляд вимірювання продуктивності здається доволі простою 
справою. Достатньо поставити в чисельник обсяг продукції даної виробничої 
системи, а в знаменник витрати на виробництво цієї продукції. Однак справа 
зовсім не проста, і на це є кілька причин. Більшість виробничих систем 
виготовляє декілька продуктів або послуг; характеризується неперервними 
змінами цін і витрат; вносить постійні зміни у продукти і технологічні процеси; 
вимушена враховувати інші критерії результативності; витрачає різні види 
ресурсів і в різних обсягах [16]. 
Питання про те, що записати в чисельник і знаменник коефіцієнта 
продуктивності, часто може бути доволі важким. Ще одне ускладнення пов'язане 
з вибором тривалості періоду для аналізу і вибору базового періоду. Ще постає 
проблема при узгодженні системи вимірювання з контролюванням і 
підвищенням продуктивності. 
Перелік основних труднощів, які пов'язані з вимірюванням 
продуктивності, наступний: 
- визначення меж системи для вимірювання її продуктивності; 
- визначення того, що необхідно записати в чисельнику і що у знаменнику; 
- відсутність загальноприйнятих визначень продуктивності; 
- технічні проблеми вимірювання, наприклад, зміни асортименту 
продукції, вплив зростання цін і витрат, тривалість періоду вимірювання; 
- практичне вимірювання продуктивності праці фахівців, службовців, 
керівників і працівників у сфері послуг; 
- диференціація системи вимірювання для контролю, планування і 
регулювання (підвищення) продуктивності; 
 
24 
- інтеграція вимірювання продуктивності з вимірюванням інших 
показників результативності. 
 
Результати діяльності операційної системи проявляються у зовнішньому 
середовищі на виході системи й можуть бути бажані (планові, прогнозні, 
нормативні) та фактичні. Результат виробництва створює продукція, яку 
реалізують покупцям зовнішнього і внутрішнього середовища. Споживачі 
платять за продукцію (товари, послуги), отримують її, використовують, реагують 
на неї, а виробники можуть і повинні стежити за результатами виробництва [16]. 
Результативність виробництва є наслідком того, що виробляються 
необхідні, потрібні речі, які забезпечують стабільний довготерміновий успіх 
системи в досягненні своїх цілей. Вимірювання результативності за своєю суттю 
- різновид управлінського контролю. На практиці результативність 
функціонування операційної (виробничої) системи оцінюють за допомогою семи 
показників: дієвості, економічності, якості, прибутковості (рентабельності), 
продуктивності, якості трудового життя і впровадження нововведень [16]. 
На кожному підприємстві існують різноманітні системи, розроблені для 
обліку, оцінювання, контролю та регулювання показників результативності 
системи. Наведені показники результативності системи можна розглядати як 
багатоцільові або багатокритеріальні системи вимірювання. Розглянемо наведені 
вище показники детальніше. 
1) Під дієвістю розуміють ступінь досягнення системою поставлених 
перед нею цілей, ступінь завершення "потрібної" роботи. 
Для оцінювання ступеня дієвості виділяють такі показники: 
- якість: чи робимо ми "потрібні" речі відповідно до наперед визначених 
вимог? 
- кількість: чи робимо ми всі потрібні речі? 
- своєчасність: чи робимо ми потрібні речі вчасно? 
 
25 
Для вимірювання дієвості необхідно передусім порівняти те, що 
планували зробити, з тим, чого фактично досягли. Дієвість стосується продукції 
або досягнення мети. Вона є одним із показників результативності виробничої 
системи, поскільки фіксує увагу на обсязі випуску продукції. Можна розрахувати 
індекси дієвості, які показують ступінь досягнення мети в одному періоді 
порівняно з іншим періодом. 
2) Під економічністю (Е) розуміють ступінь використання системою 
необхідних їй ресурсів: 
(1.2) 
Величину в чисельнику знаходять за кошторисом, нормативом, 
прогнозом, оцінкою, припущеннями, інтуїцією тощо. Величину в знаменнику 
визначають на основі бухгалтерського обліку, звітності, оцінок тощо. Якщо 
знаменник менший від чисельника, коефіцієнт буде більший за одиницю, і ми 
можемо говорити про економічність. Якщо ж чисельник менший від знаменника, 
коефіцієнт буде менший за одиницю, і ми можемо констатувати збитковість 
(неекономічність). Отже, економічність являє собою вимірювач, який 
характеризує результативність виробничої системи відносно ресурсних витрат. 
Можна визначити індекси, які б характеризували динаміку економічності в 
окремі періоди, і порівнювати їх між собою. 
3) Показник якості відображає ступінь відповідності системи вимогам, 
специфікаціям та її очікуванням. Вона характеризується якісними ознаками 
(властивостями), що їх закладають при конструюванні й створенні даного 
продукту та прагнуть проявити при його експлуатаційних випробуваннях. 
Основні питання, пов'язані з якістю, такі: 
- чи виготовлено і доставлено продукт так, як це було задумано чи 
вимагалось? 
- чи задоволений покупець товаром чи послугою? 
 
26 
- чи буде товар або послуга виконувати те, для чого він призначений? 
4) Прибутковість (Пр) характеризується як співвідношення між 
валовими доходами та сукупними витратами: 
(1.3) 
Прибутковість можна визначати по-різному. Традиційні фінансові 
вимірювачі результативності мають фінансові коефіцієнти: ліквідності, 
структури цінних паперів, прибутковості, зростання. Ці коефіцієнти 
використовують для визначення фінансового стану підприємства. 
Конкретнішими показниками прибутковості є: 
- рівень прибутку стосовно обсягу продажів: 
(1.4) 
- прибуток, віднесений до сукупності активів: 
(1.5) 
- прибуток, віднесений до власного капіталу: 
(1.6) 
5) Показник продуктивності визначається як співвідношення кількості 
виготовленої системою продукції та кількості витрачених ресурсів на випуск 
даної продукції: 
(1.7) 
У чисельнику наведеного співвідношення є елемент дієвості: Q0 - належна 
продукція - якість та кількість. У знаменнику присутній елемент 
економічності: Qj - фактично використані ресурси. 
6) Якість трудового життя показує, як особи, причетні до системи, 
реагують на соціально-технічні аспекти даної системи. 
 
27 
7) Впровадження нововведень можна трактувати як прикладну творчість. 
Це процес, за допомогою якого ми отримуємо нові, сучасніші 
конкурентоспроможні товари та послуги. Нововведення є вирішальним фактором 
продуктивності. Підприємство, яке не впроваджує нові продукти, послуги, 
технологічні процеси, найімовірніше не зможе витримати конкуренцію протягом 
тривалого часу своєї діяльності на ринку. 
Усі наведені показники результативності функціонування операційної 
системи взаємопов'язані. Це говорить про те, що результативність системи 
багатогранна і що високі показники за одним або навіть шістьма критеріями із 
семи ще не забезпечують успіху і виживання підприємства. Якщо продукція чи 
послуга неконкурентоспроможні за функціональними характеристиками, 
дизайном, естетикою, ціною, попитом тощо, то їх не купуватимуть. Через це 
основними завданнями менеджера є визначення того, яка значимість і відносна 
вага кожного показника результативності та як ув'язати систему виміру з 
підвищенням продуктивності. 
Взаємозв'язок між показниками оцінки результату діяльності операційної 
системи можна подати у вигляді схеми (рис. 1.3) [16]. 
 
28 
 
Рис. 1.3 - Схема взаємозв'язку між показниками результативності 
операційних систем 
Таким чином, сукупність кількісних та якісних факторів (параметрів 
стану) і показників їх динаміки є комплексною характеристикою якоїсь 
узагальненої категорії, яка виражає відповідність операційної системи її цілям, 
інтегральну якість її функціонування, успіх її діяльності. Цю категорію 
називають результативністю виробничої системи. Всі показники 
результативності взаємопов'язані та для забезпечення виживання підприємства в 
ринкових умовах господарювання їх не можна розглядати окремо, а лише в 
сукупності. 
 
 
 
1.3 Моделювання процесу управління продуктивністю операційної 
системи 
 
 
29 
Управління операційною системою за критерієм продуктивності - це 
процес, який передбачає стратегічне, тактичне й оперативне планування і 
постійний контроль за реалізацією прийнятих оптимальних рішень відповідно до 
конкретної ситуації [16]. Для досягнення стабільної високої продуктивності 
менеджери підприємства повинні постійно розробляти та впроваджувати плани 
її підвищення. Не маючи конкретних цілей щодо продуктивності, неможливо 
визначити, чи досягнута продуктивність є високою або низькою. Цілі слугують 
орієнтирами при вирішенні питання про те, яка праця підвищує загальну 
продуктивність, а яка заважає її зростанню. Це допомагає працівникам 
підприємства координувати свої зусилля, що є одним з важливих факторів 
забезпечення відповідного рівня продуктивності виробництва. Стратегічне 
планування повинно передбачати систематичний аналіз ринку, конкурентів і 
пропускної здатності виробничої системи. Перспективні довгострокові 
стратегічні плани необхідно постійно підкріплювати короткостроковими 
(тактичними і оперативними) планами, цілями виробничих підрозділів, 
правилами та нормами Формалізоване планування продуктивності має 
простежуватися у всьому процесі оперативного управління виробництвом. 
Плани розвитку продуктивності одночасно є основою для контролю за 
нею. Об'єктивна оцінка продуктивності (функція процесу контролю) необхідна 
для того, щоб можна було переконатися в досягненні поставленої мети і створити 
справедливу основу для винагороди людей за підвищення продуктивності 
діяльності. Отже, сутність процесу управління продуктивністю полягає в тому, 
щоб спонукати до планування продуктивності й забезпечення заходів щодо 
управління нею за допомогою системи вимірювання продуктивності [16]. 
Система вимірювання продуктивності на підприємстві має вказати 
керівництву, коли виникає необхідність у плануванні і на якому рівні треба 
втрутитися. Вона повинна надати інформацію, яка б доповнювала інші системи 
вимірювання результативності виробничої діяльності. Ця система має вказати, 
 
30 
коли й куди необхідно спрямувати зусилля, постільки сама система не може 
приймати рішень і недостатня для того, щоб зросла продуктивність. 
Процес управління продуктивністю операційної системи складається з 
таких складових: 
- вимірювання та оцінювання продуктивності; 
- планування контролю і підвищення продуктивності на основі 
інформації, яку отримують в процесі вимірювання та оцінювання; 
- здійснення заходів контролю та підвищення продуктивності; 
- вимірювання та оцінювання впливу цих заходів [16]. Наведений 
концептуальний апарат управління продуктивністю 
має достатньо загальний характер і може використовуватись для системи 
будь-якого типу виробничого підприємства або підприємства сфери послуг. 
Розглянемо детальніше функції управління продуктивністю. Управління 
продуктивністю як частка ширшого процесу управління передбачає планування, 
організацію, керівництво, контроль і регулювання, основою яких є 
співвідношення кількості продукції, випущеної системою, і витрат на цю 
продукцію. Воно нерозривно пов'язане з управлінням якістю (процесом 
забезпечення якості); плануванням виробництва (процесом, який визначає, що 
має бути зроблено для підвищення ефективності); вимірюванням затрат праці та 
складанням кошторису витрат (процесом оцінювання економічності); 
бухгалтерським обліком і фінансовим контролем (процесом оцінювання 
прибутковості); управлінням кадрами [16]. 
В умовах ринкової економіки головним завданням управління 
продуктивністю є забезпечення здатності підприємства до виживання, 
пристосування до ринкових змін і використання нових можливостей. Ці завдання 
стоять не тільки перед менеджерами з управління продуктивністю, а й перед 
усіма іншими менеджерами підприємства. Водночас продуктивність є джерелом 
всіх економічних результатів, ознакою ж результативності виробництва слугує 
 
31 
його продуктивність. Важливим є те, що результативність виробництва не 
впливає на продуктивність, а навпаки, постільки результат здебільшого 
проявляється у зовнішньому середовищі, у споживача під час експлуатації 
виробу, а продуктивність характеризує внутрішній процес виробництва. 
Процес управління продуктивністю полягає в розробці моделі цього 
процесу для конкретної операційної системи. На рис. 1.4 [16] показана типова 
модель процесу управління продуктивністю (порядкові номери етапів процесу 
управління зображені в кружечках). 
 
 
32 
Рис. 1.4 - Типова модель процесу управління продуктивністю 
В даній моделі передбачено такі етапи: 
1) Вибір операційної системи та чітке визначення її меж. 
2) Визначення зовнішнього середовище - постачальників і споживачів 
даної операційної системи. Необхідно також врахувати випадки, коли в деяких 
системах постачальники та споживачі перебувають усередині самого 
підприємства. 
3) З'ясування основної мети операційної системи, яка випливає з процесу 
стратегічного планування, якщо воно здійснюється. 
4) Визначення по кожній групі ресурсів (капіталу, праці, матеріалів, 
енергії, інформації), їх основних підгруп, які буде використовувати операційна 
система. 
5) Виявлення основних видів перетворень ресурсів на продукцію або 
послуги. 
6) Визначення основних видів продукції (товарів або послуг) операційної 
системи. 
7) Формулювання бажаних результатів, які мають бути отримані від 
реалізації продукції. 
8) Визначення показників результативності системи, їх пріоритетів. 
Встановлюється, що означає результативність стосовно обраної системи. 
Визначаються пріоритети для семи головних критеріїв. Розробляються конкретні 
вимірювачі для шести показників (у цій процедурі восьмого етапу 
продуктивність не враховують). 
9) Встановлення видів і пріоритетів коефіцієнтів чи індексів 
продуктивності, які, будучи розробленими, обчисленими, проконтрольованими 
та оціненими, забезпечать менеджера додатковою корисною інформацією про те, 
наскільки раціонально функціонує чи функціонувала операційна система. 
 
33 
10) Надання характеристики процесам оцінювання, регулювання, 
зворотного зв'язку і планування поліпшення функціонування операційної 
системи для підвищення її продуктивності та результативності. 
За допомогою моделювання процесу управління продуктивністю 
операційної системи можна реалізувати оптимальні рішення щодо забезпечення 
високої результативності підприємницької діяльності відповідно до конкретних 
ситуацій. 
При розгляді питання підвищення продуктивності підприємства 
доцільно дослідити цикл продуктивності (рис. 1.5) [17], який являє собою логічну 
послідовність дій, які забезпечують підприємству можливість успіху через 
зростання продуктивності. 
Підприємство здатне досягти зростання продуктивності, реалізуючи 
різні стратегічні підходи. Так, можна збільшити обсяг виробництва без зростання 
кількості ресурсів. Іншим шляхом зростання продуктивності є скорочення 
кількості ресурсів при стабільності обсягів послуг. Крім того, продуктивність 
збільшується за умови випереджальних темпів зростання обсягів виробництва 
порівняно з темпами зростання кількості використаних ресурсів, або навпаки, 
при скороченні обсягів виробництва більш повільними темпами, ніж скорочення 
кількості ресурсів. Кожний із шляхів зростання продуктивності залежить від 
чинників зовнішнього середовища (клієнти, конкуренти, постачальники тощо) та 
стану мікросередовища підприємства (мета, технологія, персонал тощо). 
Потенційний клієнт, який має свободу вибору, відають перевагу, безумовно, 
товарам чи послугам більш продуктивного підприємства.  
На закінчення слід відмітити важливість комунікацій та оперативного 
прийняття рішень для оперативного управління продуктивністю підприємства. 
Чітко налагоджена система комунікацій на підприємстві сприяє підвищенню 
якості управління продуктивністю. Оперативне передавання інформації дає 
можливість швидко координувати дії окремих осіб і підрозділів. У процесі 
 
34 
управління підприємством циркулюють величезні потоки інформації, з яких 
складно виокремити необхідні дані. Тому важливою складовою управління 
продуктивністю підприємства є поліпшення продуктивності комунікативних 
систем. 
 
Рис. 1.5 - Цикл продуктивності 
З іншого боку, продуктивність комунікативних систем є наслідком 
загальної продуктивності підприємства. Ще одним напрямом підвищення 
продуктивності підприємства є підвищення продуктивності процесу прийняття 
рішень. Цього можна досягти, використовуючи сучасні інформаційні технології. 
Релевантна, точна і своєчасна інформація є умовою прийняття якісних 
управлінських рішень. Забезпечення стабільної продуктивності вимагає участі в 
цьому процесі керівників усіх рівнів. 
 
35 
На підприємстві реалізація процесу управління продуктивністю повинна 
здійснюватись через створення відповідної системи, основою якої будуть 
індекси, коефіцієнти та вимірювачі продуктивності, розроблені як для окремих 
підрозділів, так і для всього підприємства в цілому. Розробкою таких систем 
повинні займатись працівники, які несуть відповідальність за стан 
продуктивності на підприємстві. 
  
 
36 
АНАЛІЗ ВИРОБНИЧО-ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ  
ТОВ «ТЕХНОДАР ПЛЮС» 
 
 
2.1 Загальна характеристика підприємства 
 
ТОВ «Технодар Плюс» - провідний оператор ринку професійного 
обладнання та інструментів в Україні. Державну реєстрацію Компанії було 
здійснено в м. Черкаси , вул. Чехова, буд. 82, кв. 41  27 травня 2011. Сьогодні 
Компанія здійснює реалізацію більше 30 000 видів товарів та надає вантажні 
транспортні послуги. Високий корпоративний рівень Компанії підтверджується 
тим, що Компанія має та активно реалізовує узгоджену місію та цінності, що 
забезпечують якість і надійність наданих послуг для: 
− клієнтів компанії, гарантуючи найвищу якість товарів, та сервісне 
обслуговування в кожному регіоні України; 
− державі в цілому, оскільки здійснюючи свою діяльність, ТОВ 
«Технодар Плюс» керується та виконує нормами чинного законодавства, 
сприяючи підвищенню рівня благополуччя та соціальної захищеності 
населення. Приділяючи велику увагу якості реалізованих товарів та послуг, 
ТОВ «Технодар Плюс» сприяє підвищенню рівня професіоналізму власних 
співробітників та створює передумови для чесної конкуренції, задаючи як лідер, 
високі стандарти по веденню бізнеса; 
− співробітників, створюючи належні умови для професіонального та 
кар'єрного розвитку, завдяки таким характеристикам як: командність, 
професіональний розвиток та результативність. 
Високий рівень відповідальності ТОВ «Технодар Плюс», є сьогодні 
запорукою надійності, що підтверджується розгалуженою мережею постачання в 
 
37 
великі сітьові торгівельні мережі, таких як Нова Лінія, Епіцентр, Таврія В, Олді, 
Розетка, Анжио, Sokol.UA та багато інших. 
 
Рисунок 1.Клієнти-партнери ТОВ «Технодар Плюс» 
Більшість клієнтів, що співпрацюють з ТОВ «Технодар Плюс»  - це добре 
відомі і з хорошою репутацією торгівельні мережі, супермаркети, інтернет-
супермаркети або площадки, які здійснюють роздрібну торгівлю різноманітною 
продукцією. 
 
38 
 
Рисунок 2. Перелік брендів, представлених в ТОВ «Технодар Плюс» 
Серед переліку брендів представлених у ТОВ «Технодар Плюс» є відомі 
європейські бренди – Makita, Metabo, Bosch, Karcher,що вже давно присутні на 
ринку і мають відмінну репутацію на ринку професійного інструменту, так і нові 
бренди, які розвиваються на національному ринку – Млин-ок, Werk, Forte, 
 
39 
Фортеця. 
 
Рисунок 3. Основні товарні групи ТОВ «Технодар Плюс» за 2021 рік. 
Як видно з рисунку 3 основною товарною продукціїю для ТОВ «Технодар 
Плюс» є мала сільськогосподарська техніка для ведення присадибного або 
малого господарства. Це різноманітні міні трактори, малі засоби механізації, 
мотоблоки. Наступною категорією є побутова техніка, попит на яку є постійм, 
без коливань і сезонного характеру. Наступні групи, що займають значну частку 
продажу в ТОВ «Технодар Плюс» є будівельна група – матеріали, інструменти та 
обладнання. 
 
40 
40000
37200 38000
35435
35000
30000 28579
25000
21700
20000
15000
10000
5000
0
2017 2018 2019 2020 2021
 
Рисунок 4. Графік зростання кількості клієнтів ТОВ «Технодар Плюс» за 
2020-2021 рр.(осіб) 
Як видно з рисунка 4 ТОВ «Технодар Плюс» має постійний приріст 
клієнтської бази за досліджуваний період, що свідчить про ефективну роботу 
відповідних підрозділів над залученням нових клієнтів і створення позитивного 
іміджу підприємства. 
ТОВ «Технодар Плюс» було побудовано сучасний логістичний комплекс, 
що враховує сучасний досвід в сфері будівництва, логістики, складського 
господарства, транспортного сполучення та екологічну складову. 
Складський центр ТОВ «Технодар Плюс» розташований за адресою 
Київська обл., Макарівський р-н, с. Калинівка, вул. Київська, 49-ж. 
Один з найбільших та технологічно передових логістичних об'єктів 
України, розташований на найважливішій міжнародної автомагістралі Е-40 / М-
 
41 
06 з заїздом безпосередньо з траси.
 
Рисунок 1. Комодор ТОВ «Технодар Плюс» 
Комодор побудований з урахуванням найвищих стандартів якості і 
відповідає вимогам сучасного логістичного бізнесу. 
Загальна площа будівлі становить близько 69,000 м2 та включає складські 
площі, площі для зберігання на мезоніні, а також якісні офісні приміщення з 
повним оздобленням, системою кондиціонування, готові до використання. 
Передбачено достатню кількість паркомісць для вантажного та легкового 
транспорту. 
Центральний офіс Компанії розташований за адресою: 02094, місто Київ, 
вул. Магнітогорська, 1. 
Сервісні центри та регіональні склади розташовані в кожному регіоні 
України, детальну інформацію и адресу яких можна знайти на офіційному сайті 
ТОВ «Технодар Плюс». 
Середня кількість працівників Компанії протягом 2021 року склала 621 
особа (2020 році: 517 осіб). 
Станом на 31 грудня 2021 року засновником, учасником та Керівником 
Компанії є Васильченко Олексій Валентинович, що особисто здійснює контроль 
та стратегічне управління Компанією з моменту її заснування. 
Органами управління підприємства є:  
 
42 
засновник підприємства; 
директор підприємства. 
Вищим органом управління підприємства є засновник підприємства. 
До виняткової компетенції засновника відносяться: 
внесення в Статут підприємства змін та доповнень; 
визначення основних напрямків діяльності підприємства, затвердження 
його планів та звітів про їх виконання; 
визначення та затвердження організаційної структури підприємства; 
зміни Статутного капіталу (фонду); 
встановлення розміру, форми та порядку внесення засновником 
додаткових внесків; призначення та звільнення директора; 
прийняття рішення про реорганізацію, ліквідацію підприємства, 
призначення ліквідаційної комісії, затвердження ліквідаційного балансу. 
Директор підприємства вирішує всі питання діяльності підприємства, крім 
тих, які входять у виключну компетенцію засновника. Крім цього, директор: 
несе персональну відповідальність за виконання покладених на 
підприємство завдань, може мати заступників, розподіляє обов'язки між 
керівниками структурних підрозділів та визначає їх повноваження в рішенні 
щодо діяльності підприємства; видає накази, розпорядження, інструкції; 
приймає рішення про притягнення до майнової відповідальності 
працівників підприємства; 
розпоряджається майном та коштами підприємства, представляє 
підприємство у відношеннях з будь-якими українськими та іноземними 
юридичними та фізичними особами, складає в країні та за кордоном договори та 
інші угоди від імені підприємства та видає доручення на здійснення таких угод. 
Засновником та директором компанії є Васильченко Олексій 
Валентинович. 
Основними завданнями підприємства є: 
 
43 
1) отримання прибутку за рахунок продажу різнопланового обладнання і 
надання транспортних послуг; 
2) реалізація продукції на ринку по цінам, які діють на ринку; 
3) ефективне використання землі, основних фондів, матеріальних і 
трудових ресурсів, дотримання технологічної дисципліни; 
4) розширення виробництва продукції і освоєння нових рентабельних видів 
продукції; 
5) зниження собівартості сільськогосподарської продукції; 
6) забезпечення охорони праці і техніки безпеки. 
Основні відомості про підприємство наведені у таблиці 1.1. 
Таблиця 2.1  
 Загальна характеристика ТОВ «Технодар Плюс» 
1.Повна та коротка назва Товариство з обмеженою 
організації, юридична адреса і відповідальністю «Технодар Плюс» 
місце знаходження  18006, м. Черкаси, вул. Чехова, буд. 82, 
квартира 41 
2. Фірма є комерційною чи Комерційна 
некомерційною організацією  
3. Засновники фірми  Васильченко Олексій Валентинович 
Адреса засновника: 18006, м. Черкаси, 
вул. Чехова, буд. 82, квартира 41 
Розмір внеску до статутного фонду (грн.): 
238122. 
4. Форма власності  Приватна 
5. Організаційно-правова Товариство з обмеженою 
форма  відповідальністю 
6.Види діяльності  43.22 Монтаж водопровідних мереж, 
систем опалення та кондиціонування 
49.41 Вантажний автомобільний 
транспорт 
46.69 Оптова торгівля іншими машинами 
й устаткуванням 
 
44 
95.22 Ремонт побутових приладів, 
домашнього та садового обладнання 
7. Чи є фірма дочірнім - 
підприємством, філіалом, 
підрозділом іншої фірми 
(вказати якої)  
8. В які об’єднання, асоціації, Асоціація торгових представників 
концерни входить фірма  
 
Одним із найважливіших елементів внутрішнього середовища 
підприємства є його організаційна структура управління. Організаційна 
структура регулює: розподіл завдань по відділам і підрозділам підприємства; 
компетентність відділів та підрозділів у вирішенні певних проблем; загальну 
взаємодію відділів та підрозділів. Організаційна структура має безпосередній 
вплив на реалізацію стратегії підприємства, його взаємодію із зовнішнім 
середовищем та ефективне вирішення поставлених завдань.  
Стабільне функціонування підприємства забезпечується його 
організаційною структурою, що характеризується відповідною сукупністю 
відносин і зв’язків в середині колективу. Вона визначає спосіб і форму 
об’єднання людей для досягнення спільних виробничих і соціальних цілей. 
Організаційна структура ТОВ «Технодар Плюс» відображена на рис 1. 1 
 
 
45 
 
Рисунок 1.1 – Організаційна структура ТОВ «Технодар Плюс» 
Як видно на рис. 1.1 організаційна структура передбачає прямий вплив на 
керований об’єкт (відділ, службу, окремого виконавця) і зосередження в одних 
руках усіх функцій керівництва.  Поділ праці між керівниками здійснюється за 
принципом розподілу не функцій, а об’єктів управління. Відносини між 
керівництвом і підлеглими побудовані так, що функції управління здійснюють 
керівники всіх ступенів, а кожний працівник підпорядковується і одержує 
вказівки лише від безпосереднього керівництва. Наприклад , робітник 
безпосередньо підпорядковується бригадиру, бригадир — начальнику цеху, 
начальник цеху — директору. 
 
 
2.2 Аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства 
 
 
46 
Оцінювання та аналіз виробничо-господарської діяльності   
ТОВ «Технодар Плюс» проводиться з використанням показників фінансової 
звітності за 2020-2021 роки, що в усіх суттєвих аспектах дає дійсне та повне 
уявлення про реальний склад пасивів та активів підприємства. Основні показники 
діяльності ТОВ «Технодар Плюс» наведені в табл. 2.1. 
Таблиця 2.1   
Основні показники діяльності підприємства в 2020-2021 рр. 
Показник Роки Відхилення 
2020 2021 +/– % 
1. Власний капітал, тис. Грн 199 336 199 585 249 0,12 
2. Чистий дохід від реалізації продукції, 2 358 490 2 546 738 188 248 7,98 
(товарів, робіт, послуг)  тис. Грн 
3. Собівартість реалізованої продукції (товарів, 1 913 296 2 143 535 230 239 12,03 
робіт, послуг) тис.грн 
4. Валовий прибуток тис.грн 445 194 403 203 -41 991 -9,4 
5. Інші операційні доходи тис.грн 114 380 447 706 333 326 291,4 
6. Адміністративні витрати тис.грн 37 102 38 976 1 874 5,05 
7. Витрати на збут, тис. Грн 393 944 394 142 198 0,05 
8. Інші операційні витрати тис.грн 67 937 359 598 291 661 429,3 
9. Фінансові результати від операційної     
діяльності: 
    
- прибуток тис.грн 
60 591 58 193 -2 398 -3,96 
- збиток тис.грн 
- - - - 
10. Інші доходи тис.грн 316 2 -314 -99,37 
11. Фінансові витрати, тис.грн 37 988 55 707 17 719 46,64 
12. Інші витрати тис.грн - 2 154 2 154 - 
13. Чистий фінансовий результат     
- прибуток тис.грн 18 643 249 -18 394 -98,66 
- збиток тис.грн - - - - 
 
47 
14. Основні засоби (залишкова  вартість), тис. 19 118 40 644 21 526 112,6 
грн 
15. Середньооблікова чисельність штатних 517 621 313 20,18 
працівників облікового складу, осіб 
16. Фонд оплати праці усіх працівників, тис. 86 144 111 466 25 342 29,42 
грн 
Як видно з таблиці 2.1, власний капітал підприємства у 2021 році в порівнянні з 
попереднім роком збільшився на 249 тис. грн або на 0,12 %. Чистий дохід від 
реалізації продукції збільшився на 7,98 % або на суму 188 248 тис. грн, що позитивно 
відображається на підприємстві, негативною є ситуація з валовим прибутком, що 
скоротився на 9,4 % або на 41 991 тис. грн. Інші операційні доходи підприємства за 
звітній період зрости майже у три рази на 333 326 
тис. грн або на 291,4 %. Але разом з тим спостерігається тенденція зростання 
адміністративних витрати у 2021 році на 1 874 тис. грн або на 5,05 %, фінансових 
витрат –– 17 719 тис. грн або 46,64 %, а також собівартість реалізованої продукції 
(товарів, робіт, послуг) – 230 239 тис. грн. або на 12,03 %. З вище наведених даних 
видно також, що у звітному періоді спостерігається майже відсутність інших доходів 
підприємства, відповідно на 99,37 % та поява інших витрат в порівнянні з попереднім 
2020 роком. З цього випливає, що фінансовий результат від операційної діяльності у 
2021 році, а саме: прибуток зменшився на 2 398  тис.грн або майже на 4 %. Залишкова 
вартість основних засобів збільшилася на 112,6 % або на 21 526 тис. грн і становила 
40 644 тис. грн. В товаристві «Технодар Плюс» відбулися значні зміни в чисельності 
працівників, так у 2021 році облікова чисельність робітників становила 621 осіб, що 
на 104 особи більше за попередній рік, а також фонд оплати праці працівників зріс 
621на 29,42 % або на 25 342 тис. грн. 
Таким чином, ТОВ «Технодар Плюс» 2021 році отримало чистий прибуток в 
розмірі 249 тис. грн, що на 98,66 % або на 18 394 тис. грн скоротився в порівнянні з 
2020 роком.  
 
48 
Узагальнені вихідні дані для аналізу структури операційних витрат за 
економічними елементами містить форма №2 фінансової звітності (Додаток Б, 
В). За цими даними можна визначити, до якого типу виробництва належить 
підприємство за переважанням використовуваних ресурсів (матеріало-, трудо-, 
чи фондомістке). Вихідні дані й розрахунки для операційних витрат за 
економічними елементами наведені в табл. 2.2. 
Таблиця 2.2  
Структура елементів операційних витрат ТОВ «Технодар Плюс» в 2020-2021 рр. 
Роки Відхилення 
Показник 
2020 2021 +/– ,  % 
тис. грн % тис. грн % тис. грн 
Матеріальні затрати 42 091 8,9 328 136 41,8 286 045 679,6 
Витрати на оплату праці 72 039 15,3 92 688 11,8 20 649 28,7 
Відрахування на соціальні 
14 105 3,0 18 778 2,4 4 673 33,1 
заходи 
Амортизація  14 165 3,0 16 152 2,0 1 987 14,0 
Інші операційні витрати 328 661 69,8 329 490 42,0 829 0,3 
471 061 100 785 244 
Разом 100 314 183 66,7 
Дані таблиці 2.2 свідчать про трудомісткий характер діяльності 
підприємства. У звітному 2021 році в товаристві «Технодар Плюс» спостерігається 
тенденція до значного збільшення по всіх елементах операційних витрат на 66,7 % 
або 314 183 тис. грн, а саме: матеріальні витрати збільшилися на  
286 045 тис. грн або 679,6 %; витрати на оплату праці зросли на 20 649 
тис. грн або 28,7 %; відрахування на соціальні заходи  на 4 673 тис. грн або 
 33,1 %; амортизація  на 1 987 тис. грн або 14 %; інші операційні витрати  на 829 тис. 
грн або 0,3 %. 
 
49 
Дані з вище наведеної таблиці елементи операційних витрат проілюструємо на 
рисунках 2.2 і 2.3 в відсотковому відношенні відповідно за 2020-2021 рр. 
09%
Матеріальні затрати
15%
Витрати на оплату праці
03%
Відрахування на соціальні 
03% заходи
70% Амортизація
Інші операційні витрати
 
Рис.  2.2  Структура елементів операційних витрат у 2020 році 
 
Матеріальні затрати
0,418
0,42 Витрати на оплату 
праці
Відрахування на 
соціальні заходи
Амортизація
Інші операційні 
витрати
0,118
0,02 0,024  
Рис. 2.3  Структура елементів операційних витрат у 2021 році 
 
50 
Доходом визначається збільшення економічних вигод у вигляді 
надходжень активів або зменшення зобов’язань, що призводить до зростання 
власного капіталу. Структура доходів ТОВ «Технодар Плюс» за період  
2020-2021 роки розрахована в табл. 2.3. 
Таблиця 2.3   
Структура доходів на ТОВ «Технодар Плюс» у 2020-2021 рр. 
Роки Відхилення 
Вид доходу 
2020 2021 +/– ,  % 
тис. грн. % тис. грн. % тис. грн. 
Чистий доход (виручка) від 2 358 490 95,36 2 546 738 85,05 188 248 8,0 
реалізації продукції (товарів, робіт, 
послуг) 
Інші операційні доходи 114 380 4,63 447 706 14,95 333 326 291,4 
 
Інші доходи 316 0,01 2 0,00 -314 -99,4 
Разом 2 473 186 100 2 994 446 100 521 260 21,1 
У 2021 р. ТОВ «Технодар Плюс» отримало чистий дохід від реалізації 
продуктів (товарів, робіт, послуг) у сумі 2 546 738 тис. грн, що на 118 248  
тис. грн або на 8 % більше порівняно з попереднім роком та інші операційні 
доходи значно збільшилися відповідно на 291,4 % або 333 326 тис грн. Інші 
доходи майже відсутні у 2021 році і становлять лиш 2 тис. грн, що на 314  
тис. грн або на 99,4 % менші в порівнянні з 2020 роком. 
 Прибуток є найважливішим узагальнюючим показником, що характеризує 
кінцевий результат діяльності підприємства. Від розміру прибутку, отриманого 
підприємством, залежить формування  обігових коштів, виконання зобов'язань 
перед бюджетом, платоспроможність підприємства та ін. Величина прибутку 
ТОВ «Технодар Плюс» за період 2020 - 2021 роки збільшився на 521 260 тис. грн, 
а це на 21,1 % більше ніж у 2020 році і склав 2 994 446 тис. грн. 
 Ділова активність підприємства характеризується абсолютними і 
відносними результативними показниками використання ресурсів та обсягами 
 
51 
господарської діяльності. Показники оцінки ділової активності ТОВ «Технодар 
Плюс» за даними фінансової звітності за 2020-2021 роки представлено в табл. 2.4 
Таблиця 2.4  
Розрахунок показників для оцінки ділової активності  
ТОВ «Технодар Плюс» за період 2020-2021 рр. 
Роки  Відхилення 
Назва показників 
2020 2021 +/– % 
1. Продуктивність праці, тис.грн/роб. 1 520,6 1 149,97 -370,63 -25 
2. Фонд оплати праці:     
- річний, тис.грн. 86 144  111 466  25 342 29,4 
- місячний, тис. грн. 7 178 9 288 2 111 29,4 
3. Коефіцієнт оборотності оборотних активів 1,52 1,36 -0,16 -11 
4. Тривалість обороту оборотних активів, днів 240 268 28 11,6 
5. Фондоозброєність праці, тис.грн/роб. 166,62 179,49 12,87 7,7 
6. Фондомісткість господарської діяльності, грн/грн. 8,1 4,6 -3,5 43 
7. Матеріаловіддача, грн/грн. 68 52,46 -15,54 -0,22 
8. Матеріаломісткість господарської діяльності, 0,091 0,079 -0,012 -13 
грн/грн. 
З даної таблиці 2.4 спостерігається скорочення показника продуктивності праці 
на 25 %, фонд оплати праці зріс майже на 29 % в порівнянні з попереднім періодом, 
також мали тенденцію зростати коефіцієнт фондоозброєності праці на 7,7 %, 
коефіцієнт оборотності оборотніх активів зменшився майже на 11 %, при цьому 
тривалість обороту збільшилась на 11,6 % в порівнянні з 2020 роком, 
фондоозброєність збільшилась на 7,7 %, матеріаломісткість майже не змінилася, а 
фондо- та трудомісткість господарської діяльності і матеріаловіддача зменшилась в 
даному періоді, відповідно на 43  % і 13 %. 
 
 
 
52 
2.3 Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства  
Найбільш важливим елементом трудового потенціалу і головним 
джерелом розвитку економіки є люди, тобто їх кваліфікованість, освіта, 
підготовка, мотивація діяльності. Існує безпосередня залежність 
конкурентоспроможності економіки, рівня добробуту населення від якості 
трудового потенціалу персоналу підприємств та організацій. 
Із забезпеченням робочою силою тісно пов’язане питання закріплення кадрів 
на підприємстві. Рух робочої сили ТОВ «Технодар Плюс»  за період 2020-2021 роки 
представлено в таблиці 2.5 
Таблиця 2.5 
Рух робочої сили на ТОВ «Технодар Плюс» в 2020-2021 рр. 
Назва показника Роки  Відхилення 
2020 2021 +/– % 
1. Середньооблікова кількість працюючих, осіб 517 621 104 20 
2. Прийнято працівників, осіб 130 89 -41 -31 
3. Вибуло працівників, осіб в т.ч.: 25 42 17 68 
-за власним бажанням, звільнені за прогул та ін.     
порушення трудової дисципліни, невідповідність 
    
займаній посаді 
22 37 15 68 
-з причин скорочення штатів 3 5 2 66,67 
З таблиці 2.5 рух робочої сили спостерігається тенденція збільшення в 
2021 році середньооблікової кількості працівників на 104 особи, а також знизився 
відсоток прийнятих працівників на 31 % (41 чоловік), але й вибуло на 68 %  
(17 чоловік) менше ніж попередній 2020 рік, а саме: за власним бажанням, звільнені 
за прогул та ін. порушення трудової дисципліни, невідповідність займаній посаді 37 
осіб, що на 17 менше і з причин скорочення штатів 5 осіб, –– на 2 особи більше за 
2020 рік. 
 
53 
Для оцінки якості та ефективності використання трудового потенціалу 
використовують такі показники як:  
− коефіцієнт прийому = (кількість прийнятих робітників) / (середньоспискова 
чисельність робітників); 
− коефіцієнт вибуття = (кількість вибувших робітників) / (середньоспискова 
чисельність робітників); 
− плинність кадрів = (кількість звільнених за власним бажанням, за порушення 
трудової дисципліни, з причин службової невідповідності) / 
(середньоспискова чисельність робітників); 
− продуктивність праці. 
Оскільки скорочення плинності кадрів є основним резервом підвищення 
продуктивності праці, то в ході діагностики цей показник підлягає ретельному 
дослідженню. В таблиці 2.6 розраховані показники наявної робочої сили на 
підприємстві за 2020-2021 рр. 
Таблиця 2.6   
Якісні показники наявної робочої сили на ТОВ «Технодар Плюс» в 2020-2021 рр. 
Показник Відхилення 
Роки 
(+/–) 
2020 2021 
1. Коефіцієнт обороту по прийому, % 25,1 14,3 -0,43 
2. Коефіцієнт обороту по вибуттю, % 4,9 6,8 1,9 
3. Плинність кадрів, % 4,7 6,5 1,8 
4. Продуктивність праці, грн/люд. 128,8 156,4 27,6 
Отже, з проаналізованого вище та з таблиці 2.6 видно, що в 2021 році  
коефіцієнти обороту по прийму  зменшується, а по вибуттю зростає, а звідси зростає 
й плинність кадрів на 1,8 %. 
 
54 
У ході аналізу обов’язково вивчають причини звільнення працівників. Слід 
підкреслити, що аналіз цих причин доволі складний: він потребує глибокого 
дослідження ситуації на підприємстві, проведення соціологічних досліджень. 
Виділяють “особисті” причини (хвороба, нещасні випадки, не пов’язані з 
виробництвом, одруження, вагітність, переїзд і т.п.) і причини, які пов’язані з 
незадоволенням працівника умовами праці (недостатня винагорода, незручність 
години роботи, неможливість просування по службі, несприятливі соціально-
психологічні умови тощо). 
Однією з причин звільнень є скорочення кадрів, нестійкість зайнятості 
(робочих місць) і ненадійність зайнятості, низький рівень оплати праці. Саме ці 
негативні явища спостерігаються на сучасному етапі на вітчизняних 
підприємствах.  
Оцінка господарської діяльності підприємства, розроблена на основі балансу  
та фінансової звітності підприємства за період 2020-2021 років. Важливою  
складовою аналізу фінансового стану підприємства є аналіз грошових потоків. Від 
повноти і вчасності забезпечення процесу виробництва грошовими ресурсами 
залежать результати основної діяльності підприємства,  ступінь  його   фінансової   
стабільності   і   платоспроможності. 
1. Показники оцінки ліквідності активів представленні в таблиці 2.8 
Таблиця 2.8   
Показники оцінки ліквідності активів  за 2020-2021 рр. 
Оптимальний Роки Відхилення 
Показники 
рівень 
2020 2021 +/– 
Коефіцієнт абсолютної ліквідності 0,2-0,35 0,0014 0,0063 0,049 
Коефіцієнт швидкої ліквідності 0,6-0,8 0,4 0,16 -0,24 
Коефіцієнт загальної ліквідності(покриття)  0, 045 0,076 0,031 
 
55 
Ліквідність (платоспроможність) підприємства –– це можливість у практичній 
ситуації, що склалася, погасити свої зобов’язання перед кредиторами. 
В вище наведеній таблиці 2.8 розраховані: коефiцiєнт абсолютної 
ліквідності, що показує, яка частина короткострокових зобов'язань може бути 
погашена негайно. Значення коефiцiєнта знаходиться на рiвнi значно меншому за 
рекомендоване оптимальне значення i має певну негативну тенденцiю до 
зменшення в перiодi; коефiцiєнт швидкої лiквiдностi вiдображає платiжнi 
можливостi пiдприємства щодо сплати поточних зобов'язань за умови 
своєчасного проведення розрахункiв з дебiторами. Значення коефiцiєнта 
знаходиться на рiвнi значно меншому за рекомендоване оптимальне значення i 
має певну позитивну тенденцiю до збiльшення в перiодi; коефiцiєнт загальної 
ліквідності, що вiдображає скiльки одиниць оборотних засобiв припадає на 
одиницю довгострокових та поточних зобов'язань. Для ТОВ «Технодар Плюс» 
даний коефіцієнт  в 2021 році збiльшився в динамiцi, що свiдчить про полiпшення 
загальної лiквiдностi пiдприємства.  
2. Показники оцінки прибутковості представленні в таблиці 2.9. 
Таблиця 2.9   
Показники оцінки прибутковості ТОВ «Технодар Плюс»  за 2020-2021 рр. 
Оптимальний Роки Відхилення 
Показники 
рівень 
2020 2021 +/– 
Коефіцієнт рентабельності активів >0 1,24 1,37 0,13 
Коефіцієнт рентабельності продукції >0 1,21 1,23 0,02 
Коефіцієнт рентабельності власного капіталу >0 1,045 1,062 0,017 
Коефіцієнт рентабельності діяльності >0 1,23 1,19 -0,04 
Рентабельність підприємства –– це найбільш узагальнюючий показник 
його діяльності. В ньому синтезуються всі фактори виробництва та реалізації 
продукції, оборотність господарських коштів і фінансові результати.  
 
56 
В таблиці 2.9 розраховані показники: рентабельності активів, що показує 
частку чистого прибутку в однiй гривнi вартостi активiв пiдприємства. 
Рентабельнiсть активiв ТОВ «Технодар Плюс» збільшилась з 24 % станом на 
31.12.20 до 37 % станом на 31.12.21 р., що на 13% більше;  коефiцiєнт 
рентабельностi продукції, що характеризує прибутковiсть господарської 
дiяльностi пiдприємства вiд основної дiяльностi зріс з 21 % до 23 % у 2021 році. 
Коефiцiєнт рентабельностi власного капiталу, що показує частку чистого 
прибутку у власному капiталi пiдприємства. Цей коефiцiєнт характеризує 
ефективнiсть вкладення коштiв у пiдприємство. Станом на 31.12.21 р. 
рентабельнiсть власного капiталу ТОВ «Технодар Плюс» склала 6,2 %, що на 1,7 
% більше за період станом на 31.12.20 р.; коефіцієнт рентабельності діяльності, 
що відображає наявність можливостей підприємства до відтворення та 
розширення виробництва і характеризує прибутковість діяльності підприємства. 
Станом на 31.12.21 р. рентабельність діяльності ТОВ «Технодар Плюс» склала 
19% і зменшилася порівняно з попереднім періодом на 4 %. 
 
3. Показники оцінки майнового стану підприємства представленні в 
таблиці 2.10. 
 
Таблиця 2.10   
Показники оцінки майнового стану ТОВ «Технодар Плюс» за 2020-2021 рр. 
Оптимальний Роки Відхилення 
Показники 
рівень 
2020 2021 +/– 
Коефіцієнт зносу основних засобів зменш. 0,73 0,60 -0,13 
Коефіцієнт оборотності основних фондів     
(фондовіддача) 
збільш. 1,18 1,23 0,05 
Коефіцієнт відновлення збільш. 0,145 0,229 0,152 
 
57 
В таблиці 2.10 розраховані коефіцієнт зносу основних засобів, що 
характеризує стан основних засобiв. Його зменшення в перiодi свiдчить про 
зменшення зношеностi основних засобiв підприємства, що спостерігається  на 
31.12.21 р. та коефіцієнт оборотності основних фондів, що показує ефективність 
використання основних засобів підприємства. Спостерігаємо позитивну тенденцію 
збільшення ефективності використання основних засобів ТОВ «Технодар Плюс». 
Одна з причин покращення – це введення в експлуатацію складського центру 
компанії в с. Калинівка. Це сприятиме покращенню логістичних звязків, 
скороченню терміну постачання продукції і зниженню витрат. 
Зробивши аналіз господарської діяльності ТОВ «Технодар Плюс» можна 
зробити наступний висновок, що підприємство розвивається, залучає нових клієнтів 
і налагоджує нові зв’язки з постачальниками продукції та розвиває новий напрямок 
роботи – транспортні послуги, які стають все популярнішими.  
Значну частину основних засобів підприємство орендує для ведення своєї 
діяльності.  
 Розглянемо структуру основних засобів підприємства в таблиці 2.11. 
Таблиця 2.11  
 Структура основних засобів підприємства (за залишковою вартістю) 
Найменування основних Роки Відхилення 
засобів 
2020 2021 +/-, % 
тис.грн. 
тис.грн. % тис.грн. % 
1. Виробничого       
призначення: 
67 845 94,5 93 680 91,75 25 835 37,5 
будівлі та споруди 18 268 - 27 348 - 9 080 49 
машини та обладнання 24 872 - 38 694 - 13 822 56 
транспортні засоби 12 783 - 14 997 - 2 214 17 
інші 2 084 - 4 217 - 2 133 102 
 
58 
2. Невиробничого       
призначення: 
3 915 5,45 8 424 8,25 4 513 115 
будівлі та споруди 2 486 - 5 395 - 2 909 117 
машини та обладнання 428 - 1 035 - 607 141 
транспортні засоби 660 - 1 246 - 586 88 
інші 341 - 748 - 407 1,19 
Разом 71 760 100 102 104 100  30 344 42 
Первiсна вартiсть основних засобiв товариства станом на 31.12.2021 року 
становить 102 104 тис.грн. Ступiнь зносу основних засобiв складає 60%.  
Дані з вище наведеної таблиці 2.11 Структура основних засобів  проілюструємо 
на рисунках 2.6 і 2.7 в відсотковому відношенні відповідно виробничих та 
невиробничих засобів. 
2018
2019
будівлі та машини та транспортні інші
споруди обладнання засоби
 
Рис.  2.6  Структура основних виробничих засобів ТОВ «Технодар Плюс» 
в 2020-2021 рр. 
 
59 
9000
8000
7000
6000
5000
2020
4000 2021
3000
2000
1000
0
Б У Д І В Л І  Т А  С П О Р У Д И М А Ш И Н И  Т А  Т Р А Н С П О Р Т Н І  І Н Ш І
О Б Л А Д Н А Н Н Я З А С О Б И
 
Рис. 2.7  Структура основних невиробничих засобів в 2020-2021 рр. 
При проведенні дослідження використання основних фондів на підприємстві 
виявили, що підприємство розвивається, значна частка існуючих основних засобів 
зношена, але в досліджуваному періоді відбулося введення нових фондів. В структурі 
основних засобів переважають машини та обладнання, будівлі і споруди.  
 Проведемо аналіз середовища функціонування ТОВ «Технодар Плюс» в 
таблиці 2.8 за наступними групами факторів: політичними, виробничо-
технологічними, соціальними, екологічними, фінансово-економічними. Всі ці 
фактори мають або прямий, або опосередкований вплив на діяльність 
підприємства. Але на переважну більшість факторів підприємство не має впливу, 
оскільки вони лежать в законодавчій площині, і їх вирішення можливе лише на 
 
60 
законодавчому рівні. Проте підприємству необхідно розробляти пропозиції та 
проекти різних програм для покращення діяльності підприємства та створення 
можливостей для переходу на інноваційний шлях розвитку. 
Таблиця 2.8 
Основні фактори, що впливають на діяльність ТОВ «Технодар Плюс» 
Група Опис проблем Ступінь впливу на діяльність Які зміни, що прогнозуються, 
факторів мають вплинути на 
незначний середній значний 
підприємство 
вплив вплив вплив 
Політичні Нестабiльнiсть  +  Прийняття вiдповiдних 
законодавства та його законодавчих актів, усунення 
протирiччя, їх протиріч. Створення 
вiдсутнiсть сталої вiдповiдних умов для 
державної концепцiї ефективного управління 
розвитку підприємством. 
підприємництва в 
Україні. 
Фінансово- Проблема розрахунків  +  Створення ефективної 
економічні та взаєморозрахунків з нормативно-правової бази в 
фіскальними органами частині обліку та повернення 
щодо правильності певних податків і зборів 
нарахування платежів суб’єктам господарської 
і повернення ПДВ. діяльності. 
Виробничо- Фізично зношена   + Поновлення виробничої бази 
технологічні значна частина товариства, зміна застарілого 
устаткування обладнання, проведення 
підприємства. капітальних ремонтів. 
Соціальні Зниження платоспро-  +  Покращення добробуту та 
можностi споживачiв. підвищення соціального 
захисту населення. 
Екологічні Дотримання вимог   + Підвищення технічного рівня 
екологічних обладнання, державна 
стандартів. підтримка  
  
На основі аналізу інформації про діяльність підприємства проведемо 
SWOT-аналіз (табл.2.9).  
 
 
61 
Таблиця 2.9   
SWOT-аналіз діяльності ТОВ «Технодар Плюс» 
Внутрішнє середовище Сильні сторони Слабкі сторони 
 1. Утримання значної частки 1. Морально застаріле та фізич-но 
ринку (контроль ринку) зношене устаткування яке 
 
поступово оновлюється 
2. Покращення якості надання 
 
послуг 2. Недостатність оборотних коштів  
 
3. Ефективна система 3. затримки в розрахунках за 
 управління персоналом продукцію 
 4.Освоєння нових техноло-гій 4.Відсутність можливості роз-
в торгівлі та постачанні ширення виробництва електро-
 енергії через брак фінансування  
5. Наявність висококваліфі-
 кованих трудових ресурсів 5. Відсутність власної торгівельної 
 мережі для розширення збуту 
6. Державна підтримка 
продукції  
 розвитку галузі 
6. Відсутність достатнього обсягу 
 обігових коштів 
 
 
Зовнішнє середовище 
Можливості   
1.Відсутність конкуренції - освоєння та використання - виявлення та усунення 
сучасних технологій; прострочення оплати за 
2.Використання сучасних 
продукцію; 
технологій для розвитку - державне сприяння розвитку 
галузі галузі - залучення інвестора. 
3. Залучення інвесторів 
4. Розробка та подання 
відповідного законопроек-ту, 
що дозволив би притя-гувати 
до кримінальної 
відповідальності за грубе 
порушення умов договору 
Загрози   
1.Політична нестабільність  - поступовий перехід на - подати клопотання а щодо 
власну торгівельну мережу з правильності нарахування та 
2. Світове зростання цін на 
орієнтацією на кінцевого повернення податків і з борів  
енергоносії 
споживача і вихд на 
 
62 
3.Інфляція міжнародні ринки 
4. Державний контроль в 
сфері ціноутворення  
 
Найважливіше місце і значення в діяльності будь-якого підприємства в 
умовах ринкової економіки є отримання доходу. Доходи є узагальнюючим 
показником роботи підприємства, що виражає результати його виробничої, 
фінансової та інвестиційної діяльності. Від отримання доходів в кінцевому 
підсумку залежить можливість функціонування підприємства, його 
конкурентоспроможність та фінансовий стан. Розмір отриманих доходів 
визначає економічну стратегію підприємства. Враховуючи значення доходу, вся 
діяльність повинна підприємства спрямована на те, щоб забезпечити зростання 
його величини або принаймні стабілізувати її на певному рівні. 
Таблиця 2.9 – Аналіз доходів ТОВ «Технодар Плюс» за 2020-2021 рр.,тис. грн.. 
Рік Відхилення 
Відносне, 
Вид доходу Абсолютне 
2020 2021 % 
 
 
1 2 3 4 5 
Чистий дохід від   
реалізації продукції 
2 358 490 2 546 738 188248 7,9 
(товарів, робіт, послуг) з 
нього: 
Інші операційні доходи 114 380 447 706  333 326 291 
Разом 2 358 490 2 546 738 188248 7,9 
        
Аналізуючи таблицю 2.9 можна сказати таке: що чистий дохід 
підприємства у 2021 році збільшився на 188248 тис. грн. порівняно з 2020 роком. 
Основний дохід підприємство має від продажів різноманітного обладнання 
різноманітного призначення – від будівельного і до звичайного господарського 
інвентарю для ведення домашнього господарства.      
 
63 
Наступним кроком аналізу виробничо-господарської діяльності є аналіз 
витрат підприємств. Обсяг витрат наведено у таблиці 2.10. 
 
Таблиця 2.10  
Аналіз витрат ТОВ «Технодар Плюс» за  2020-2021 рр., тис. грн. 
Рік Відхилення 
Вид витрат 
2020 2021 Абсолютне  Відносне,%  
1 2 3 4 5 
Собівартість 
реалізованої продукції 1 913 296 2 143 535 230239 12 
(товарів, робіт, послуг) 
Адміністративні 
37 102 38 976 1874 5 
витрати 
Витрати на збут 393 944 394 142 198 0,01 
Інші операційні витрати  67 937 359 598 291661 429 
Разом 2412279 2936251 523972 21,7 
 
Проаналізувавши  витрати ТОВ «Технодар Плюс» за 2020-2021 рр., які 
наведені у таблиці 2.10, можемо зробити висновок , що збільшилися за 2021 рік: 
- витрати на собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, 
послуг), а саме на 230239 тис. грн. або на 12%; 
- адміністративні витрати на 1874 тис. грн. або на 5%; 
- інші операційні витрати на 291661 тис. грн. або на 429%. 
Розрахуємо структуру витрат ТОВ «Технодар Плюс», яка наведена у 
таблиці 2.11. 
Таблиця 2.11 –  Аналіз структури витрат ТОВ «Технодар Плюс» за 2020-2021 
рр.,% 
Рік 
Вид витрат Відхилення  
2020 2021 
 
64 
Собівартість реалізованої 
продукції (товарів, робіт, 79 73 -6 
послуг) 
Адміністративні витрати 1,9 2 0,1 
Витрати на збут 16,3 12 -4,3 
Інші операційні витрати  2,8 13 10,2 
Разом 100,00 100,00 - 
 
Як видно з таблиці 2.11 аналізу структури ТОВ «Технодар Плюс» за 2020-
2021 рр., можемо зробити висновок, що найбільшу частку структури витрат 
відображають  інші операційні витрати, а саме 12 %, найменшу частку 
відображають  адміністративні витрати - 2%, витрати на збут скоротились на 
4,3%. Також проведемо  аналіз елементів операційних витрат (таблиця 2.12). 
Як видно з таблиці 2.12 витрати на оплату праці у 2021 році збільшились, а 
саме на 28,7 %,  відрахування на соціальні заходи ззросли у 2021 році  на 33%. В 
цілому витрати у 2021 році порівняно з 2020 роком збільшились. 
Таблиця 2.12  
Елементи операційних витрат ТОВ «Технодар Плюс» 2020-2021 рр. тис. грн. 
Роки Відхилення 
Показник 
2020 2021 +/– ,  % 
тис. грн % тис. грн % тис. грн 
Матеріальні затрати 42 091 8,9 328 136 41,8 286 045 679,6 
Витрати на оплату праці 72 039 15,3 92 688 11,8 20 649 28,7 
Відрахування на соціальні 
14 105 3,0 18 778 2,4 4 673 33,1 
заходи 
Амортизація  14 165 3,0 16 152 2,0 1 987 14,0 
Інші операційні витрати 328 661 69,8 329 490 42,0 829 0,3 
471 061 785 244 
Разом 100 100 314 183 66,7 
 
Проаналізуємо структуру операційних витрат, яка наведена у таблиці 2.13 
Таблиця 2.13 –  Структура операційних витрат   за 2020-2021 рр.% 
 
65 
Рік 
Вид витрат   Відхилення  
2020 2021 
1 2 3 4 
Матеріальні затрати 8,9 41,8 679,6 
15,3 11,8 28,7 
Витрати на оплату праці 
Відрахування на 3,0 2,4 33,1 
соціальні заходи 
3,0 2,0 14,0 
Амортизація 
69,8 42,0 0,3 
Інші операційні витрати 
100 100 66,7 
Разом 
 
Аналізуючи структуру операційних витрат підприємства  можна зробити 
висновок, що амортизація у 2021 році зменшилась на 1% ,  збільшились  витрати 
на оплату праці і відрахування на соц. заходи на 28,7 та 33,1%,  матеріальні 
затрати на 679 %.  
Проведемо також  аналіз результатів господарської діяльності 
підприємства  (таблиця 2.15). 
Таблиця 2.14  
Аналіз результатів господарської діяльності підприємства 
ТОВ «Технодар Плюс» за 2020-2021 рр. тис. грн 
Рік Відхилення 
Вид прибутку 
2020 2021 Абсолютне  Відносне, %  
1 2 3 4 5 
Валовий прибуток  445 194 403 203 -41991 -6 
Фінансовий результат від 
операційної діяльності: 60 591 58 193 -2398 -3,9 
прибуток 
Чистий фінансовий    740 
результат: прибуток 
 
66 
249 18 643 18394 
Фінансовий результат до -4,9 
22 919 21794 -1125 
оподаткування: прибуток 
 
Аналізуючи  господарську діяльність підприємства, дані якої  наведені у 
таблиці 2.14 можна  зробити такий висновок, що у 2021 році порівняно з 2020 
роком валовий  прибуток підприємства зменшився на 6 %. 
Отже, можемо стверджувати, що ТОВ «Технодар Плюс» працює достатньо 
стабільно, але наявний виробничий потенціал дозволяє стверджувати про 
наявність резервів до подальшого покращення господарської діяльності. 
 
 
 
  
 
67 
РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ ГОСПОДАРСЬКОЇ 
ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «ТЕХНОДАР ПЛЮС» 
 
 
3.1 Пошук пропозицій для покращення операційної діяльності ТОВ 
«Технодар Плюс» 
 
Аналіз діяльності підприємства в попередньому розділі показав, що ТОВ 
«Технодар Плюс» розвивається, щорічно збільшує обсяг клієнтів, розширює 
торгівельний асортимент продукції, а також розвиває інші напрямки - надання 
транспортних послуг як внутрішні перевезення, так і закордонні. Для подальшого 
успішного розвитку підприємства необхідно використовувати зарубіжний і 
вітчизняний досвід компаній-лідерів, які задають темпи розвитку в даній галузі 
Українські економічні реалії спонукають керівників компаній активно 
шукати нові шляхи для підвищення ефективності свого бізнесу та захисту його 
від можливих негативних наслідків впливу кризи, спричиненої глобальною 
пандемією. Все більше підприємців і управлінців розглядають автоматизацію 
обліку, автоматизацію бізнес-процесів компанії, як дієвий інструмент у 
конкурентній боротьбі, скороченні витрат бізнесу, підвищенні керованості 
компанією. Але автоматизацію для вирішення певних завдань кожен керівник 
розглядає в міру обізнаності і часто не має навіть уявлення про дійсні її 
можливості.   
 
 
68 
 
Рисунок 3.1 Комплексне управління підприємством 
На кожному підприємстві в сучасних умовах вже використовуються певні 
засоби автоматизації ведення бізнесу – наприклад 1С Бухгалтерія, 1С Склад, 1С 
торгівля. Кожна програма призначена для вирішення якоїсь конкретної задачі, 
але вона і вирішує лише одну задачу. 
В сучасних умовах великі компанії надають перевагу готовим програмним 
комплексам, які здійснюють управління всією компанією. Ці комплекси 
складаються з типових модулів, які коректно інтегровані в один єдиний 
комплекс. До типової системи комплексу управління найчастіше входять 
наступні модулі: 
− автоматизація обліку; 
− автоматизація бухгалтерського обліку; 
− автоматизація кадрового обліку; 
− автоматизація заробітної плати; 
− автоматизація управлінського обліку; 
− автоматизація управління підприємством; 
 
69 
− автоматизація виробництва; 
− автоматизація бюджетування; 
− автоматизація торгівлі; 
− програми для автоматизації бізнесу. 
Автоматизація бухгалтерського обліку. 
Комплексна автоматизація будь-якого підприємства (юридичної особи) не 
може обійтися без настройки і впровадження системи бухгалтерського обліку. 
Мета будь-якої бухгалтерської програми зводиться до накопичення облікових 
даних про господарську діяльність компанії, і підготовка на підставі зібрані 
даних звітності до контролюючих органів. Ще однією перевагою використання 
програми бухгалтерського обліку, може бути можливість подачі звітності та 
ведення документообігу з контрагентами в електронному вигляді, за допомогою 
електронної пошти. У ряді випадків, наприклад, невеликому обсязі 
господарських операцій, програма може служити надійним постачальником 
управлінської інформації про діяльність компанії. За допомогою бухгалтерської 
програми ви можете отримати управлінські дані по: 
− залишках і рухах грошових коштів 
− наявності та рухах товарів, матеріалів на складах 
− заборгованість та розрахунки з покупцями, постачальниками 
− стан, знос, основних засобів (автоматизація обліку основних засобів 
дозволить в лічені хвилини розрахувати і відобразити в обліку 
нарахування амортизації) 
Автоматизація кадрового обліку. 
Автоматизація управління персоналом ставить собі за мету з одного боку 
накопичення кадрової інформації про прийом, звільнення, кадрові переміщення, 
заохочення та стягнення співробітників, з іншого боку інформацію про освіту, 
компетенціях, проходженні додаткових курсів та тренінгів, для виявлення 
 
70 
найбільш талановитих співробітників і просування їх на ключові позиції в 
організації. 
Автоматизація заробітної плати. 
При великій кількості співробітників на підприємстві, розрахунок 
заробітної плати, вимагає багато часу і зусиль. Не рідко в зв'язку з величезною 
кількістю даних які необхідно розрахувати, за короткий час, допускаються 
помилки, що призводить до необхідності повторних перерахунків, і сплати 
штрафів за невірно підготовлену звітність. Програма розрахунку заробітної плати 
дозволить: 
− провести нарахування та утримання співробітників 
− розрахувати відпускні, лікарняні, відрядження 
− провести виплату зарплати співробітникам 
− підготувати об'ємні звіти (1ДФ, Персоніфікація) 
Автоматизація управлінського обліку. 
Якісна автоматизація управлінського обліку на підприємстві, здатна 
створити стійку конкурентну перевагу або посилити домінацію на ринку. Адже 
якщо бухгалтерський облік дає відповідь тільки на питання «Скільки» і іноді 
«Хто / Що» наприклад, нам повинні 10000 грн. (Скільки) контрагент ТОВ 
«Борги» (хто / що), то управлінський облік здатний відповісти на питання 
«Скільки» , «хто / що», «Коли», «Де», «Як» наприклад, нам повинні 10000 грн. 
(скільки) контрагент ТОВ «Борги» (хто / що) відповідальний менеджер за роботу 
з клієнтом Петренко О. М. ( хто / що), коли контрагент поверне борг (коли), 
поверне борг весь відразу або частинами (скільки), які дії ми можемо здійснити 
для повернення боргу (як). По суті управлінський облік має на меті - виявити всю 
важливу інформацію і бізнес-процеси які відносяться до роботи вашого 
підприємства, організувати занесення цієї інформації в комп'ютерну систему, 
призначити відповідальних за виконання бізнес-процесів і виконання планових 
показників роботи компанії, налаштувати звіти які допоможуть швидко виявити 
 
71 
проблемні місця роботи компанії і відстежувати тенденції. Управлінський облік 
багатогранний і індивідуальний для кожної конкретної компанії, він повинен 
розвиватися і зміняться у відповідь на зміни ринкового середовища та умов 
ведення бізнесу. В недалекому майбутньому, добре налагоджена система 
управлінського обліку, стане необхідною умовою виживання для середнього та 
зростаючого малого бізнесу. 
Автоматизація управління підприємством 
 Автоматизація виробництва 
Автоматизація виробництва дає бізнесу широкі можливості з обліку, 
управління та планування виробничих процесів і виробничих операцій. 
Облік виробництва за допомогою автоматизованих систем дає можливість 
в реальному часі розраховувати попередню і в кінці місяця фактичну собівартість 
випуску продукції з урахуванням поточних цін на сировину і матеріали. 
Розрахунок собівартості випуску продукції дає можливість більш точно 
встановити ціну на неї і визначити рамки торгу за які менеджери з продажу не 
повинні виходити щоб зберігалася прийнятна рентабельність. Також бачачи 
поточні витрати випуску продукції можна коригувати заробітну плату 
виробничого персоналу відповідно з існуючим рівнем оплати праці в галузі і 
недопущення відтоку кваліфікованого персоналу з підприємства. 
Вводячи в облікову програму замовлення покупців на продукцію або 
плани по виробництву, ми можемо точно визначити яка сировина і матеріали та 
в який термін необхідні для виробництва запланованого нами обсягу випуску. Це 
дає можливість спланувати закупівлю і логістику потрібного обсягу сировини і 
матеріалів і уникнути надлишкового зберігання матеріалів на складах. 
Одним з ключових питань на яке повинна дати відповідь автоматизація 
виробництва є - скільки і яке обладнання і скільки і які фахівці потрібні для 
виробництва запланованого випускаю. Правильне планування завантаження 
 
72 
ресурсів компанії, ключовий момент в підвищенні ефективності виробничої 
діяльності. 
Автоматизація бюджетування 
Часто на початку функціонування бізнесу в компанії працює всього кілька 
людей і керівник особисто керує і контролює всі доходи і витрати підприємства. 
Він знає скільки може заробити його бізнес і куди він ці гроші витратить, 
наприклад: зарплата, поїздки, реклама .... Але коли бізнес зростає і в ньому 
задіюються все більше людей, формуються підрозділи за напрямками діяльності, 
то в такій ситуації керівник уже не може встежити за всім, і природно що лідери 
підрозділів можуть знати про свою спеціалізацію і ринкової ситуації більше ніж 
директор. Автоматизація бюджетування спрямована на те щоб передати 
можливість підрозділам самим розпоряджатися коштами і вирішувати куди їх 
краще інвестувати для отримання найкращого результату роботи підрозділу, при 
цьому формуючи прозору для керівництва систему витрачання грошей. В рамках 
бюджетного процесу можуть формуватися: плани продажів, бюджети доходів і 
витрат, також обчислюється необхідний обсяг грошових ресурсів, який може 
забезпечити фінансову стійкість, платоспроможність і ліквідність балансу 
підприємства. Передавши повноваження розпоряджатися коштами і 
відповідальність за досягнення результатів в підрозділи підприємства, 
керівництво може зосередиться на більш важливих стратегічних цілях свого 
бізнесу. 
Автоматизація торгівлі 
Спільними для всіх видів торговельної діяльності є бізнес-процеси: 
− організація постачання та закупівля товарів - включає в себе 
можливості формування і управління асортиментом, аналіз цінових 
і акційних пропозицій постачальників, планування логістики і 
доставка товарів. 
 
73 
− склад - оприбуткування товарів на склад, продаж товарів, контроль 
залишків, аналіз оборотності і ліквідності товарів. 
− ціноутворення і програми лояльності - програма дозволяє 
організувати гнучку систему установки цін і бонусів для покупців 
базуючись як на собівартості придбаних товарів так і на історії 
покупок клієнта, або орієнтовану на маркетингову політику 
торгового підприємства. Прикладом бонусних програм може 
служити картки лояльності, знижки за придбання певного набору 
або кількості товарів, знижки в певні години роботи магазину. 
− облік часу роботи співробітників - якщо на торговому підприємстві 
працює багато персоналу то за допомогою програми ви зможете 
скласти графік роботи співробітників і проконтролювати його 
виконання. 
Автоматизація управління торговельною діяльністю 
Явною вигодою від автоматизації магазинів є можливість оперативно 
контролювати складські запаси і виручені від продажу кошти, що дозволяє 
знизити кількість краж персоналом товарів і грошей, швидко шукати не 
добропорядних співробітників і не перекладати провину за недостачі на весь 
колектив. 
Прикладне рішення Управління торговим підприємством забезпечує 
наскрізну автоматизацію процесу продажів товарів на підприємстві в оптовій і 
роздрібній торгівлі. Підсистема включає засоби планування і контролю продажів, 
дозволяє вирішувати завдання управління замовленнями покупців. 
Підтримуються різні схеми продажів зі складу і під замовлення, в кредит або по 
передоплаті, товарів, прийнятих на комісію та їх передача на реалізацію 
комісіонеру тощо. 
Планування продажів 
Підсистема призначена для планування: 
 
74 
• обсягів продажів у натуральному і вартісному виразі, серед іншого і 
на підставі даних про продажі за попередні періоди, поточні складські 
залишки і отримані на плановий період замовлення; 
• відпускних цін, серед іншого і на підставі інформації про поточні 
ціни компанії і конкурентів; 
• собівартості продажів, з урахуванням інформації про ціни 
постачальників. 
Планування продажів може вестися як по підприємству в цілому, так і по 
підрозділах або групах підрозділів, для окремих товарів і товарних груп, для 
певних категорій покупців (по регіонах, видах діяльності тощо). Підсистема 
забезпечує консолідацію окремих планів у зведений план продажів підприємства. 
Для контролю виконання розроблених планів у системі передбачені розвинені 
засоби порівняльного аналізу даних про заплановані і фактичні продажі. 
Планування може вестися з деталізацією в часі від дня до року, що дозволяє: 
• переходити від стратегічних планів до оперативних і зберігати при 
цьому інформацію про показники, що встановлені на кожному етапі 
планування; 
• вести планування як з урахуванням, так і без урахування сезонних 
коливань попиту. 
Управління замовленнями покупців і внутрішніми замовленнями 
Програма дозволяє розміщувати замовлення покупців відповідно до 
прийнятих на підприємстві стратегії виконання замовлень і схем роботи (робота 
зі складу, під замовлення). 
Аналогічно обробляються внутрішні замовлення від підрозділів на 
переміщення на окремий склад або для використання в підрозділі (списання на 
витрати підрозділу). 
Всі етапи проходження замовлення і його коригування фіксуються в системі 
відповідними документами. Менеджер може в будь-який момент: 
 
75 
• отримати повну інформацію про хід виконання замовлення; 
• відслідковувати історію взаємин із клієнтами та постачальниками; 
• оцінювати ефективність і надійність роботи з контрагентами. 
За допомогою аналітичних звітів, вбудованих в програму, менеджер може 
отримувати інформацію про оплату замовлень покупців, про наявність резерву 
під заказ на складах, про розподіл замовлень по постачальниках. 
Роздрібна торгівля 
Роздрібна торгівля може здійснюватися з будь-якого зі складів: оптового, 
роздрібного або неавтоматизованої роздрібної точки. Облік товарів в 
неавтоматизованих роздрібних точках може вестися з усією аналітикою по 
фіксованих роздрібних цінах або без урахування кількості і номенклатури 
("сумовий облік"). Облік товарів на роздрібних складах ведеться в продажних 
цінах. 
Підтримується підключення торгового устаткування, наприклад, 
реєстратори розрахункових операцій (РРО), сканери штрих-коду, дисплеї 
покупця, електронні ваги. 
Система дозволяє проводити оцінку вартісних запасів у роздрібних цінах, 
порівнювати обсяги і прибутковість продажів в різних магазинах (роздрібних 
точках), контролювати правильність надходження виторгу від магазинів. 
Ціноутворення 
Підсистема ціноутворення дозволяє визначати і реалізовувати цінову 
політику підприємства відповідно до наявних аналітичних даних про попит і 
пропозицію на ринку. 
Основні функціональні можливості підсистеми: 
• побудова різних схем формування цін і знижок; контроль 
дотримання співробітниками підприємства встановленої цінової політики; 
• зберігання інформації про ціни конкурентів; 
 
76 
• зберігання інформації про ціни постачальників, автоматичне 
оновлення закупівельних цін по документам приходу; 
• зіставлення відпускних цін підприємства з цінами постачальників і 
конкурентів. 
Управління закупівлями 
Підсистема дозволяє своєчасно приймати рішення про поповнення запасів, 
а також оптимізує процеси взаємодії з постачальниками. У числі можливостей, 
що надає підсистема: 
• оперативне планування закупівель на підставі планів продажів і 
невиконаних замовлень покупців; 
• оформлення замовлень постачальникам і контроль їх виконання; 
• реєстрація та аналіз виконання додаткових умов по договорах з 
фіксованими номенклатурними позиціями, обсягами і термінами поставок; 
• підтримка різних схем приймання товарів від постачальників, 
зокрема приймання на реалізацію і отримання давальницької сировини і 
матеріалів; 
• оформлення невідфактурованих поставок з використанням 
складських ордерів; 
• аналіз потреб складу в товарах; 
• наскрізний аналіз і встановлення взаємозв'язків між замовленнями 
клієнтів і замовленнями постачальникам; 
• аналіз наслідків, до яких може призвести невиконання замовлень 
постачальниками (до зриву якого клієнтського замовлення може привести 
недопостачання товарів або матеріалів); 
• планування закупівель з урахуванням прогнозованого рівня 
складських запасів і зарезервованих товарів на складах; 
• складання графіків поставок і графіків платежів. 
Управління відносинами з покупцями і постачальниками (CRM) 
 
77 
Торговельні підприємства потребують системи управління відносинами з 
клієнтами, що дозволяє зберігати і аналізувати різноманітну інформацію про 
клієнтів, відслідковувати всі стадії відносин з ними, аналізувати прибутковість в 
цілому і по кожному клієнту, регіону, ринку і групі товарів. 
Функціональні можливості підсистеми дозволяють управляти відносинами 
з покупцями, постачальниками, суміжниками і будь-якими іншими 
контрагентами. Підсистема "Управління відносинами з покупцями і 
постачальниками" дозволяє підприємству: 
− здійснювати зберігання повної контактної інформації по контрагентах і 
їхніх співробітниках, а також історії взаємодії з ними; 
− реєструвати умови доставки товарів, надійність, терміни виконання 
замовлень, номенклатуру і ціни товарів та матеріалів; 
− автоматично сповіщати користувачів про майбутні контакти з 
контрагентами, нагадувати про дні народження контактних осіб; 
− планувати свій робочий час і контролювати робочі плани своїх підлеглих; 
− аналізувати незавершені і планувати майбутні угоди з покупцями і 
потенційними клієнтами; 
− використовувати персоніфікований підхід до потреб і вимог кожного 
клієнта; 
− реєструвати кожне звернення потенційного покупця і аналізувати рівень 
залучення клієнтів; 
− оперативно контролювати стан запланованих контактів і операцій; 
− проводити інтегрований ABC та XYZ-аналіз відносин з клієнтами; 
− проводити аналіз причин зриву виконання замовлень покупців і обсягів 
закритих замовлень; 
− аналізувати і оцінювати ефективність рекламних і маркетингових акцій за 
результатами звернень клієнтів. 
 
78 
Сегментування покупців з використанням інтегрованого ABC та XYZ-
аналізу дозволяє автоматично розділити клієнтів: 
− на класи залежно від частки клієнта у витратах або прибутку компанії: 
важливі (А-клас), середньої важливості (B-клас), низької важливості (С-
клас); 
− по статусах: потенційний, разовий, постійний, втрачений; 
− по регулярності закупівель: стабільні (X-клас), нерегулярні (Y-клас), 
епізодичні (Z-клас). 
Результати такого аналізу допомагають оптимально розподілити зусилля і 
організувати роботу співробітників, відповідальних за продажі і обслуговування 
клієнтів. 
Особливістю автоматизації магазинів самообслуговування є те що для 
забезпечення зручності і швидкості обслуговування покупців, програма повинна 
вміти працювати з величезною кількістю торгового обладнання: сканери штрих 
кодів, фіскальні і не фіскальні принтери, ваги, термінали самообслуговування, 
зчитувачі карт. 
Основною стратегією автоматизації інтернет магазину є налагодження 
повноцінного обміну даними між сайтом і обліковою програмою, що дозволить 
значною мірою скоротити і оптимізувати процес прийому замовлень і 
обслуговування клієнтів. Облікова програма, повинна вміти вивантажити на сайт 
інформацію про залишки або терміни очікуваного надходження товарів і 
завантажити з сайту замовлення клієнтів і інформацію про покупців. Також 
важливим завданням програми є інформування покупця про хід виконання 
замовлень за допомогою електронної пошти або СМС повідомлень, формування 
маркетингових розсилок на підставі інформації про клієнтів завантаженої з сайту. 
Комплексна автоматизація бізнесу вимагає застосування передового 
програмного забезпечення без якого реальна автоматизація підприємства просто 
неможлива. Одним з можливих прикладів програм для автоматизації 
 
79 
підприємства є комплекс програм «BAS». Перевагами системи «BAS» є наявність 
величезної кількості типових і галузевих прикладних рішень функціонал яких 
задовольнить запити самого вимогливого користувача. І навіть якщо ви захочете 
розширити можливості програми то це можна зробити буквально за лічені 
години, адже програма «BAS» має найбільш передову в своїй галузі систему 
швидкої розробки бізнес додатків. 
Програми для автоматизації обліку: 
− BAS Бухгалтерія 
− BAS Бухгалтерія КОРП 
− BAS Комплексне управління підприємством 
− BAS Малий бізнес 
− BAS ERP 
Програми для автоматизації торгівлі 
− BAS Роздрібна торгівля 
− BAS Управління торгівлею 
Крім зазначених готових програмних рішень можливе індивідуальне 
замовлення  програмного комплексу будь-якої конфігурації в залежності від 
задач замовника. 
Автоматизація бізнес процесів підприємства 
 Бізнес-процес - це послідовність робіт, що відноситься до виробничої 
господарської діяльності підприємства. Бізнес-процес включає в себе ієрархію 
взаємопов'язаних дій (завдань), що реалізують одну або кілька бізнес-цілей 
компанії. Іншими словами, бізнес-процес це регламентований ланцюжок дій, що 
приводить до певного результату, наприклад продажу вашого продукту клієнту, 
виробництво певного виду продукції, надання сервісних послуг. 
Автоматизація бізнес процесів це перенесення розроблених на папері 
бізнес-процесів (ланцюжків регламентованих дій) в облікову систему компанії, 
роблячи їх живими і доступними для всіх учасників бізнес діяльності. 
 
80 
Автоматизація бізнес-процесів потрібна: 
− щоб задавати правильну послідовність дій для досягнення 
потрібного результату. 
− щоб для кожного етапу роботи (бізнес-процесу) був відповідальний 
співробітник. Той з кого можна спитати за результат. 
− щоб компанія працювала в єдиному ритмі і стандарті. Наприклад, 
можна проаналізувати хід виконання поточних бізнес-процесів і 
виявити стадії (завдання), на яких втрачається час. 
− щоб копіювати досвід кращих співробітників, створюючи на базі 
цього чіткі інструкції і регламенти для співробітників. 
− щоб контролювати процес виконання виданих співробітникам 
доручень. 
− щоб контролювати стан бізнесу: скільки всього відкритих процесів, 
на якому етапі знаходяться, коли закінчаться. Це дозволяє 
підвищити керованість бізнесу. 
 
 
 
 
 
3.2 Проект удосконалення господарської діяльності за рахунок 
впровадження комплексної системи управління підприємством 
 
На досліджуваному товаристві «Технодар Плюс», що займається 
торгівельною діяльністю для удосконалення його господарської діяльності 
доцільно встановити комплексну систему управління підприємством. Вона має 
ряд переваг перед модулями управління окремими процесами на підприємстві. 
 
81 
Основні переваги: 
− зростання оперативності передачі інформації про господарську 
діяльність; 
− автоматизація всіх управлінських, облікових, фінансових, складських, 
логістичних та інших операції; 
− всі модулі системи взаємопов’язані і налаштовані на максимально 
ефективне і оперативне виконання поставлених завдань; 
− об’єднання всіх підрозділів підприємства в єдину інформаційну 
систему для отримання та надання оперативної інформації в межах 
функціональних повноважень; 
− усунення можливих помилок в роботі системи через людський фактор; 
− оперативний моніторинг всіх процесів підприємства та оперативне 
реагування на зміни; 
− скорочення часу обслуговування клієнта від моменту замовлення до 
отримання товару; 
− інтеграція системи управління з інтернет-магазинами підприємства 
для автоматизації отримання і обробки замовлень в форматі 24*7. 
Прикладом інтеграції такої системи є онлайн-ритейлер «Розетка» де в 
автоматичному режимі при наявності всієї необхідної інформації система 
автоматично формує замовлення, відслідковує вподобання споживачів, робить 
ексклюзивні пропозиції та створює і зберігає профіль споживача, здійснює 
аналітичну діяльність. 
На думку експертів впровадження систем управління підприємством і її 
інтеграція з інтернет ресурсами сприяє залученню нових споживачів і зростанню 
прибутку підприємства на 5 – 15% від існуючого рівня. Звичайно такі системи не 
є дешевими і потребують відповідного налаштування і періодичної підтримки, 
але вони надають можливість ефективніше функціонувати підприємствам. 
 
82 
Одним з можливих варіантів такого програмного комплексу є комплекс 
управління підприємством «BAS». Розробником комплексу є українські ІТ 
фахівці, які займаються автоматизацією бізнес процесів вже понад 15 років. 
Вартість системи управління підприємством «BAS» становить 3,5 мн. грн., 400 
тис. грн – вартість налаштування комплексу під конкретні задачі підприємства і 
його супровід на протязі календарно року. Створення нового інтернет магазину 
відповідно до сучасних вимог  для ТОВ «Технодар Плюс» і його просування в 
мережі коштуватиме 700 тис. грн. Реалізація цих заходів комплексно забезпечить 
приріст прибутку для підприємства на рівні 10 %. За результатами аналізу 
фінансової звітності в 2019 році підприємство отримало 60 591 тис. грн. від 
операційної діяльності. Додатковий прибуток від впровадження даних заходів 
може становити 6 000 тис грн. В випадку систематичної роботи по просуванню 
інтернет магазина і оптимізації системи управління підприємством 
відбуватиметься подальше зростання рівня прибутку підприємства та залучення 
нових клієнтів.  
  
 
83 
ВИСНОВКИ 
В умовах ринкової економіки найважливішою цільовою функцією будь-
якого промислового підприємства є отримання прибутку, який забезпечує його 
конкурентоспроможність на ринку та визначає перспективи розвитку. 
Досягнення цієї мети передбачає ефективне використання всіх видів складових 
та ресурсів підприємства.  
Однією з вагомих складових, що активно використовується в діяльності 
підприємства є основні та оборотні засоби, бо саме вони мають велику частку в 
активах підприємства. Крім того, основні засоби є важливою умовою 
функціонування суб’єкта господарювання. Від їх технічного та технологічного 
рівня залежить ефективність використання відповідних ресурсів, і як наслідок 
результат господарської діяльності. 
Підвищення ефективності використання основних засобів в даний час має 
величезне значення, оскільки підприємства, що мають в своєму розпорядженні 
основні фонди, повинні не тільки прагнути їх модернізувати, але і максимально 
ефективно використовувати те, що є, особливо в існуючих умовах дефіциту 
фінансів і виробничих інвестицій. 
Вирішення проблеми підвищення ефективності використання основних 
засобів – це одне з основних завдань діяльності підприємств, від результату якого 
залежить фінансовий стан та конкурентоспроможність підприємства. 
Напрямки підвищення ефективності використання основних засобів повинні 
визначатися існуючим станом підприємства, зумовленим впливом зовнішніх і 
внутрішніх факторів середовища його функціонування. 
В другому розділі проаналізована діяльність ТОВ «Технодар Плюс», яке 
займається продажем інструменту, обладнання, будівельних матеріалів, 
наданням транспортих послуг. В структурі собівартості основною статтею витрат 
є матеріальні. На підприємстві працює 621 робітник, середній рівень заробітної 
плати в 2021 році становив 18100 грн./міс. Знос основних засобів у 2021 році 
 
84 
становив 60 %. На підприємстві проводиться політика оновлення основних 
засобів для використання сучасних технологій веденя бізнесу. В 2021 році був 
введений в експлуатацію новий сучасний логістичний центр на 69 000 м.кв. в с. 
Калинівка, Київська обл., Макарівський р-н. Аналіз показників фінансової 
стійкості дає змогу стверджувати, що підприємство знаходиться в задовільному 
фінансовому положенні. Рентабельність діяльності підприємства становить 19 %. 
Підприємство розвивається, залучає щорічно нових клієнтів та збільшує обсяги 
продажу. 
Економічні реалії спонукають керівників компаній активно шукати нові 
шляхи для підвищення ефективності свого бізнесу та захисту його від можливих 
негативних наслідків впливу кризи, спричиненої глобальною пандемією. Все 
більше підприємців і управлінців розглядають автоматизацію обліку, 
автоматизацію бізнес-процесів компанії, як дієвий інструмент у конкурентній 
боротьбі, скороченні витрат бізнесу, підвищенні керованості компанією.  
На досліджуваному ТОВ «Технодар Плюс», що займається торгівельною 
діяльністю для удосконалення його господарської діяльності доцільно 
встановити комплексну систему управління підприємством. Вона має ряд 
переваг перед модулями управління окремими процесами на підприємстві. 
Основні переваги: 
− зростання оперативності передачі інформації про господарську 
діяльність; 
− автоматизація всіх управлінських, облікових, фінансових, складських, 
логістичних та інших операції; 
− всі модулі системи взаємопов’язані і налаштовані на максимально 
ефективне і оперативне виконання поставлених завдань; 
 
85 
− об’єднання всіх підрозділів підприємства в єдину інформаційну 
систему для отримання та надання оперативної інформації в межах 
функціональних повноважень; 
− усунення можливих помилок в роботі системи через людський фактор; 
− оперативний моніторинг всіх процесів підприємства та оперативне 
реагування на зміни; 
− скорочення часу обслуговування клієнта від моменту замовлення до 
отримання товару; 
− інтеграція системи управління з інтернет-магазинами підприємства 
для автоматизації отримання і обробки замовлень в форматі 24*7. 
Прикладом інтеграції такої системи є онлайн-ритейлер «Розетка» де в 
автоматичному режимі при наявності всієї необхідної інформації система 
автоматично формує замовлення, коригує товарні сапаси, відслідковує 
вподобання споживачів, робить ексклюзивні пропозиції та створює і зберігає 
профіль споживача, здійснює аналітичну діяльність. 
На думку експертів впровадження систем управління підприємством і її 
інтеграція з інтернет ресурсами сприяє залученню нових споживачів і зростанню 
прибутку підприємства на 5 – 15% від існуючого рівня. Звичайно такі системи не 
є дешевими і потребують відповідного налаштування і періодичної підтримки, 
але вони надають можливість ефективніше функціонувати підприємствам. 
Одним з можливих варіантів такого програмного комплексу є комплекс 
управління підприємством «BAS». Вартість системи управління підприємством 
«BAS» становить 3,5 мн. грн, 400 тис. грн – вартість налаштування комплексу під 
конкретні задачі підприємства і його супровід на протязі календарно року. 
Створення нового інтернет магазину відповідно до сучасних вимог для ТОВ 
«Технодар Плюс» і його просування в мережі коштуватиме 700 тис. грн. 
Реалізація цих заходів комплексно забезпечить приріст прибутку для 
підприємства на рівні 10 %. Додатковий прибуток від впровадження даних 
 
86 
заходів може становити 6 000 тис грн. В випадку систематичної роботи по 
просуванню інтернет магазина і оптимізації системи управління підприємством 
відбуватиметься подальше зростання рівня прибутку підприємства та залучення 
нових клієнтів.  
 
87 
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 
 
1. Асмолова Г. М. Механізм регулювання відтворення основних засобів 
підприємства/ Г. М. Асмолова  // Економіст. – 2007.- № 7.С.24 – 27. 
2. Бачевський Б. Є. Відшкодування зносу основних виробничих фондів: 
навч.посіб./ Б. Є. Бачевський, О. О. Решетняк, І.В. Заблодська. – К.: ЦУЛ, 
2007. – 176 с. 
3. Бойчик І.М., Харів П.С., Хопчан М.І. Економіка підприємства. -Львів: 
Сполом, 2008. - 212 с. 
4. Богун В. Л. Формування та оцінка виробничого потенціалу підприємства. 
– Формування ринкових відносин в Україні. – 2007. – №12. – с.56-59. 
5. Бондар О. М. Проблеми формування амортизаційної політики в ринкових 
умовах господарювання //Актуальні проблеми економіки. – 2005. – №1.- 
с.38-43. 
6. Бардиш Г. О. Проектне фінансування: підручник / Г. О. Бардиш – [3 – тє 
видання перероб. та доповн.]. – К.: Хай – Тек Прес.- 2008. – 464 с.  
7. Бокань А. А. Диверсифікація підприємства: передумови, види та форми / 
А. А. Бокань // Вісник економічної науки України. – 2010. – № 2. – С. 21-
24. 
8. Бондар Н. М. Економіка підприємства/ Н. М. Бондар; [навч. посіб.]. – К.: 
Видавництво А.С.К., 2004. – 400 с. 
9. Вітлінський В. В. Аналіз, моделювання та управління економічним 
ризиком [навчально-методичний посібник для самостійноого вивчення 
дисципліни] / В. В. Вітлінський, П. І. Верченко. –  Київ: КНЕУ, 2000. - 292 
с. 
10. Герасимчук В. Т. Маркетинг: теорія і практика / В. Т. Герасимчук; [навч. 
посібник]. - К.: Вища школа, 2004. - 327 с. 
 
88 
11. Гетьман О. О. Економіка підприємства: підруч. [для студ. вищ. навч. закл.] 
/ О. О. Гетьман, В. М. Шаповал. – Київ, Центр навчальної літератури, 2006. 
– 488 с. 
12. Господарський кодекс України : офіц.текст : за станом на 20 січня 2016 
року/Верховна Рада України.-Офіц.вид. – К.:Парлам.вид-во, 2016. – 240 с. 
– (Бібліотека офіційних видань). 
13. Економіка підприємства: [навч. посібник для студентів ек. спец. вищих 
навч. закл. 1 – 4 рівнів акрид.]/ І. М. Бойчик, П. С. Харів, М. І. Хопчан,  Ю. 
В. Піча.- [2-ге видання, виправлене і доповнене]. – К.: «Каравелла»; Львів: 
«Новий світ»,2000. – 293 с. 
14. Економіка підприємства: навч.посібник / [А.В.Шегди Т.М. Литвиненко, М. 
П. Нахаба, та ін.]; за ред. А.В.Шегди. – К.: Знання – Прес, 2001. – 335 с. 
15. Економіка підприємства: підручник / [За ред. С. Ф. Покропивного]. – 
К.:КНЕУ, 2006. – 528с. 
16. Кальченко А. Г. Основи логістики: Навчальний посібник. – К.: Товариство 
«Знання», КОО, 1999. – 135 с. 
17. Комеліна О. В. Регіональні важелі забезпечення структурно-технологічної 
перебудови виробництва/ О. В. Комеліна // Збірник наукових праць 
Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні 
науки. – Черкаси : ЧДТУ, 2007. – №18. – Частина 2. – 218 с. 
18. Коробов М. Я Фінансово-економічний аналіз діяльності підприємств: 
[навч. посібник]/ М. Я. Коробов. – К.: Т-во  «Знання», 2006. – 142 с. 
19. Костюк В. І. Модернізація та реконструкція основних засобів / В.І. Костюк 
// Баланс. – 2007. – №51.  – С.28-30. 
20. Ліпич Л. Г. Організація виробництва: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. 
/ Л. Г. Ліпич, В. О. Морохова, А. Т. Московчук. – Луцьк : РВВ Луцьк. держ. 
техн. ун-ту, 2002. – 253 с. 
 
89 
21. Мазуркевич І. О. Оцінка ефективності використання основних засобів на 
підприємстві / І. О. Мазуркевич // Формування ринкових відносин в 
Україні.–2006. – № 2. – С.91 – 93. 
22. Олійнічук В. М. Основні підходи щодо оцінки основних засобів за 
стандартами: проблеми теорії і практики /В. М. Олінійчук // Збірник 
наукових праць Черкаського державного технологічного університету. 
Серія: Економічні науки. – Черкаси : ЧДТУ, 2010.- Ч.3, Т.2, №25 – С.128-
136. 
23. Основні фонди та основні засоби: визначення, класифікація, амортизація //  
Все про бухгалтерський облік. – 2008. – № 85. – С.43-46. 
24. Погоріла І. І. Амортизаційна політика та її вплив на відтворення основних 
фондів підприємства /І. І. Погоріла // Формування ринкових відносин в 
Україні. –2008. – № 8. – С.17 – 19. 
25. Прауде В. Р.  Маркетинг: навч. Посібник /В .Р. Прауде, О. Б. Білий. – К.: 
Вища школа, 2004. – 256 с. 
26. Саєнко М. Г. Стратегія підприємства. [підручник]/ Саєнко М. Г. – 
Тернопіль: «Економічна думка». – 2006. – 390 с. 
27. Сідун, В. А. Економіка підприємства: навчальний посібник/ В. А. Сідун;  
Харківський державний університет харчування і торгівлі. – К.: Центр 
навчальної літератури, 2008.  – 435  с. 
28. Стахурська С. В. Інвестування в основні засоби виробництва/ С. В. 
Стахуровська // Проблеми науки. – 2008. - № 6. –  С.17 – 21. 
29. Сьомченков О. А. Оцінка ефективності інвестування в основні фонди/ О. 
А. Сьомченко // Економіка АПК. – 2010. – № 9 – С.58 – 66. 
30. Тіньова економіка: сутність, особливості та шляхи легалізації : 
[монографія / за ред. д.е.н., проф. Варналія З.С.] – К.: НІСД, 2007.-576 с. 
31. Тян Р. Б. Планування діяльності підприємства: [навч.посібник]/  Р. Б. Тян. 
– К.: МАУП, 2004. – 206 с. 
 
90 
32. Фінанси підприємств: підручник / [кол. авт. і наук. Ред.проф. А.М. 
Поддєрьогін].- 3 – тє вид., перероб. та допов. – К.: КНЕУ, 2000. – 460 с., іл. 
33. Фурсов О. І. Амортизаційна політика металургійних і машинобудівних 
підприємств в умовах їх реструктуризації / О.І. Фурсов // Зб. тез доповідей 
Міжнар. наук.-практ.конф. «Особливості соціально-економічного розвитку 
України і регіонів» (5-6 жовт. 2006 р.): У 4 т. – Запоріжжя: ГУ “ЗІДМУ”, 
2006. – Т.2. – С. 115-116. 
34.  Цал – Цалко Ю. С. Витрати підприємства: навч. посібник/ Ю. С. Цал-
Цалко. – Київ: ЦУЛ, 2002. – 656 с. 
35. Цебень Р. О. Проблеми визначення величини ліквідаційної вартості та 
строків корисного використання основних засобів на підприємстві/ Р. О. 
Цебень // Економіст. – 2007. - № 11. – С. 45-47. 
36. Шаповал В. М. Економіка підприємства: навчальний посібник / В. М. 
Шаповал ; Центр навчальної літератури. -  К.:  КНЕУ, 2007. - 286 с. 
37. Шевеленко С. Д. Підприємництво і підприємницька діяльність: навч 
посібник /С. Д. Шевеленко; [за заг. ред. B.B. Сопка]. - К : Вища школа, 2007. 
- 224 с.