Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/8748| Title: | Організація спортивного туризму |
| Authors: | Данилюк, Алла Миколаївна Шаров, Максим Андрійович |
| Keywords: | СПОРТИВНИЙ ТУРИЗМ;ЕФЕКТИВНІСТЬ;МЕТОДИ АНАЛІЗУ;МЕТОДИ ОЦІНКИ;ОРГАНІЗАЦІЯ;УПРАВЛІННЯ |
| Issue Date: | Jun-2024 |
| Abstract: | Звіт про дипломну роботу: 75 сторінок, 3 розділи, 3 рисунків, 13 таблиць, 4 додатки, 50 джерел. Об’єктом дослідження є процес організації спортивного туризму на прикладі туристичного агенства «Віва-Тур ». Предметом дослідження є сукупність теоретичних і практичних аспектів розвитку спортивного туризму. Мета дослідження – аналіз процесу організації спортивного туризму в Україні. Розглянута проблема організації спортивного туризму в Україні. Досліджені напрямки та різновиди можливостей надання туристичних послуг на підприємстві «Віва-Тур». Проведено аналіз сучасних методів оцінки ефективності управління балансом підприємства у туристичній галузі, визначено їх переваги та недоліки. Представлені методичні підходи до оцінки ефективності управління туристичним підприємством, розглянуті перспективи та особливості застосування методів статистичного аналізу у сфері надання послуг спортивного туризму. Результати кваліфікаційної роботи можуть бути впроваджені у практиці діяльності підприємств туристичної галузі економіки України. |
| URI: | https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/8748 |
| Appears in Collections: | 242 Туризм і рекреація (Туризм) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Шаров.pdf Restricted Access | 666.71 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Extracted text
1
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЧЕРКАСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Допущено до захисту
Завідувач кафедри
туризму та готельно –
ресторанної справи
Лариса ЧЕПУРДА
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА
до кваліфікаційної роботи першого (бакалаврського) рівня
освіти на тему: «Організація спортивного туризму»
Виконав студент
4 курсу, групи Т-21
Спеціальності 242 «Туризм»
Шаров Максим Андрійович
Керівник: доцент Данилюк А.М
Рецензент: Горбаткова Ю.В
Черкаси, 2024 р.
2
Черкаський державний технологічний університет
Факультет технологій, будівництва та раціонального природокористування
Кафедра туризму і готельно - ресторанної справи
Освітній рівень: перший (бакалаврський)
ЗАТВЕРДЖУЮ
Завідувач кафедри______Лариса ЧЕПУРДА
« » 20 року
ЗАВДАННЯ
НА КВАЛІФІКАЦІЙНУ РОБОТУ БАКАЛАВРА
Шарова Максима Андрійовича
(прізвище, ім’я, по батькові)
1. Тема роботи «Організація спортивного туризму»
Керівник проекту (роботи) Данилюк Алла Миколаївна, доцент
Затверджено наказом Черкаського державного технологічного університету
від
«11» березня 2024 року № 79/04
2. Строк подання студентом проекту (роботи) 01 червня 2024 р.
3. Вихідні дані до проекту (роботи) аналітичні та статистичні дані
про д іяльність туристичного підприємства «Віва-Тур»
4. Зміст розрахунково–пояснювальної записки (перелік питань, що їх
належить розробити) ) вступ (актуальність, мета та завдання
кваліфікаційної роботи, об’єкт та предмет дослідження, теоретичні та
методичні підходи організації спортивного туризму (1розділ), розгляд
практичних аспектів організації діяльності туристичного підприємства
«Віва-Тур» (2 розділ), шляхи удосконалення організації спортивного
туризму туристичним підприємством «Віва-Тур» (розділ 3).
3
5. Перелік графічного матеріалу (з точним зазначенням обов’язкових
креслень, плакатів) аналітичні таблиці, рисунки, схеми, графіки.
6. Консультанти розділів проекту (роботи)
Розділ Прізвище, ініціали та Підпис, дата
посада консультанта
Завдання видав Завдання прийняв
Розділ 1 Данилюк А.М. доцент
Розділ 2 Данилюк А.М. доцент
Розділ 3 Данилюк А.М. доцент
7. Дата видачі завдання: « » 20 року
КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН
№ Назва етапів дипломного проекту Строк виконання Примітка
(роботи) етапів проекту
(роботи)
1 Затвердження теми дипломної роботи березень Виконано
2 Затвердження плану дипломної роботи березень Виконано
3 Підготовка 1 розділу квітень Виконано
4 Підготовка 2 розділу травень Виконано
5 Підготовка 3 розділу травень Виконано
6 Робота над формуванням висновків травень Виконано
7 Оформлення та рецензування травень Виконано
8 Попередній захист червень Виконано
9 Захист дипломної роботи червень Виконано
Студент–дипломник Максим ШАРОВ
(підпис)
Керівник дипломної
Роботи____________________________ Алла ДАНИЛЮК
(підпис)
4
РЕФЕРАТ
Звіт про дипломну роботу: 75 сторінок, 3 розділи, 3 рисунків, 13 таблиць,
4 додатки, 50 джерел.
Об’єктом дослідження є процес організації спортивного туризму на
прикладі туристичного агенства «Віва-Тур ».
Предметом дослідження є сукупність теоретичних і практичних аспектів
розвитку спортивного туризму.
Мета дослідження – аналіз процесу організації спортивного туризму в
Україні.
Розглянута проблема організації спортивного туризму в Україні.
Досліджені напрямки та різновиди можливостей надання туристичних послуг
на підприємстві «Віва-Тур». Проведено аналіз сучасних методів оцінки
ефективності управління балансом підприємства у туристичній галузі,
визначено їх переваги та недоліки. Представлені методичні підходи до оцінки
ефективності управління туристичним підприємством, розглянуті перспективи
та особливості застосування методів статистичного аналізу у сфері надання
послуг спортивного туризму. Результати кваліфікаційної роботи можуть бути
впроваджені у практиці діяльності підприємств туристичної галузі економіки
України.
КЛЮЧОВІ СЛОВА: СПОРТИВНИЙ ТУРИЗМ, ЕФЕКТИВНІСТЬ,
МЕТОДИ АНАЛІЗУ, МЕТОДИ ОЦІНКИ, ОРГАНІЗАЦІЯ, УПРАВЛІННЯ
5
ЗМІСТ
Вступ………………………………………………………………………………….7
Розділ 1 Теоретико-методологічні основи організації спортивного туризму…...8
1.1 Сутність, поняття видів спортивного туризму………………………………...8
1.2 Методи організації спортивного туризму…………………………………….17
1.3 Методологія оцінки організації спортивного туризму………………………23
Розділ 2 Практичні аспекти організації спортивного туризму в Україні на
прикладі ТА «Віва-Тур»…………………………………………………………...28
2.1 Організаційно-економічна характеристика ТА «Віва-Тур»………………...28
2.2 Аналіз організації спортивного туризму ТА «Віва-Тур»……………………40
2.3 Оцінка ефективності організації спортивного туризму ТА «Віва-Тур»……43
Розділ 3 Шляхи удосконалення організації спортивного туризму ТА «Віва-
Тур»………………………………………………………………………………….56
Висновки……………………………………………………………………………65
Список використаних джерел……………………………………………………..69
Додатки……………………………………………………………………………..74
6
ВСТУП
Актуальність теми кваліфікаційної роботи. У розвитку вітчизняного
туристичного руху помітну роль відіграє спортивний туризм. По суті він є
однією з найдоступніших і масових форм активного відпочинку, пізнання та
вивчення навколишнього світу. Спортивно-оздоровчий туризм передбачає
подолання маршруту активним способом, тобто без використання
транспортних засобів, покладаючись лише на свої власні сили. Активний рух є
визначальною рисою спортивного туризму. Найпоширенішими видами
активного туризму в Україні є: пішохідний, водний, велосипедний спелео- та
гірськолижний туризм.
У межах вітчизняної туристичної галузі чітко визначився окремий вид
діяльності – спортивний туризм. Цей унікальний сегмент туризму виник на
самодіяльних засадах з ініціативи туристів-аматорів. Він поєднує в собі спорт і
відпочинок, виховує патріотизм і національну самосвідомість.
Спортивний туризм має не лише велике соціальне значення, а й
економічну ефективність. Фахівці підрахували, що людина, яка активно
займається спортивним туризмом, щороку заощаджує для державного бюджету
кошти, еквівалентні майже 400 дол. США (виплати з фонду соціального
страхування на лікування, непрацездатність, оздоровлення тощо), тоді як
держава витрачає на це лише 1 дол. США за рік.
Об’єктом дослідження є процес організації спортивного туризму на
прикладі ТА «Віва-Тур»
Предмет дослідження – теоретично-організаційні та практичні засади
щодо організації спортивного туризму.
Метою кваліфікаційної роботи є аналіз процесу організації спортивного
туризму в Україні.
Для виконання зазначеної мети розроблені наступні завдання:
7
– розглянути сутність та основні характеристики спортивного туризму;
– здійснити аналіз сучасного розвитку спортивного туризму в Україні;
– дослідити проблеми розвитку спортивного туризму в Україні;
– обґрунтувати перспективи спортивного туризму в Україні;
– оцінити процес організації спортивного туризму підприємства «Віва-
Тур»;
– провести аналіз економічної ефективності організації спортивного
туризму підприємства «Віва-Тур»;
– знайти шляхи підвищення ефектності організації спортивного туризму
підприємства «Віва-Тур».
Теоретичною основою даного дослідження стало вивчення й творче
переосмислення основних досягнень вітчизняної науки в галузі організації
туризму.
Інформаційну базу дослідження склали підручники, наукові публікації з
обраної тематики, звітні матеріали об’єкту дослідження, публікації у пресі,
матеріали науково-практичних конференцій, власні спостереження.
Методи дослідження. Кваліфікаційна робота ґрунтується на використанні
загальнонаукових та спеціальних методів дослідження. У ході написання
роботи використовувалися метод порівняння, системного підходу й аналізу.
Практичне значення роботи полягає у науковому обґрунтуванні
сучасного стану та перспектив розвитку спортивного туризму в Україні.
Структура кваліфікаційної роботи складається з вступу, трьох розділів,
висновків, список використаних джерел та додатків.
У першому розділі розкриті теоретико-методологічні основи організації
спортивного туризму.
У другому розділі проведений аналіз фінансово-господарської діяльності
підприємства «Віва-Тур».
У третьому розділі розроблені шляхи удосконалення організації
спортивного туризму.
8
Розділ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ
СПОРТИВНОГО ТУРИЗМУ
1.1 Сутність, поняття видів спортивного туризму
Спортивний туризм – це термін, який останнім часом дуже часто
застосовують, спортивний туризм це подорож, з метою спостереження чи
участі у спортивних змаганнях. Як правило, спортивна подія повинна бути
основною причиною подорожі, щоб вважати її спортивним туризмом. Також це
неолімпійський вид спорту з подоланням перешкод, штучних або природних
труднощів, складних напрямків, що називаються маршрутами.
Сутність спортивного туризму полягає в тому, що він стимулює людей до
фізичної активності, підтримує здоровий спосіб життя і сприяє розвитку
спортивних навичок. Цей вид туризму може включати такі активності, як
гірський туризм, велосипедні походи, каякінг, снігоступи, скелелазіння,
серфінг, гольф, теніс, футбол і багато інших видів спорту.
Основні переваги спортивного туризму полягають у підтримці здоров'я та
фізичної форми, підвищенні самодисципліни і волі, розширенні знань та
навичок у спортивній галузі, а також в насолоді від нових вражень та емоцій,
які надає активний відпочинок. Крім того, спортивний туризм може сприяти
розвитку туристичних регіонів, стимулюючи інфраструктуру і приваблюючи
нових туристів.
Важливою частиною спортивного туризму є збереження природи та
сталого розвитку. Це означає, що спортивні туристи повинні поводитися
екологічно свідомо, берегти природне середовище та дотримуватися правил
безпеки.
Спортивний туризм також сприяє розвитку туристичної індустрії,
створюючи нові можливості для готелів, ресторанів, магазинів спортивного
спорядження та інших туристичних послуг. Він може привернути як місцевих,
9
так і іноземних туристів, що сприяє економічному зростанню та розвитку
регіонів.
Одним зі специфічних аспектів спортивного туризму є участь у
спортивних подіях або змаганнях. Це можуть бути місцеві або міжнародні
змагання, такі як марафони, велосипедні гонки, турніри з гольфу чи тенісу, та
багато інших. Участь у таких подіях дозволяє спортивним туристам поєднати
свої спортивні захоплення з мандрівками та знайомством з новими місцями.
Спортивний туризм також може включати тренувальні табори, де
спортсмени можуть покращити свої навички під керівництвом професійних
тренерів. Це може бути особливо привабливим для спортсменів, які хочуть
підвищити свій рівень майстерності або підготуватися до змагань.
Нова форма індивідуалізованого підходу до туриста являє собою
розвиток туризму у напрямку індивідуальних потреб, очікувань та форм
споживання, тих, що стоять перед особистісним розвитком. Попит на поїздки
більше орієнтований на особисті почуття та переживання, які включають
органи зору, слух, смак, запах, дотик. Звичайно, сторона пропозиції повинна
з’ясувати шляхи задоволення такого попиту.
Дуже важливо зрозуміти поняття переживань. Враження – це пам’ятні
події, які спокушають, надихають та впливають на туристів. Досвід
класифікується залежно від того, активний чи пасивний турист, і чи є турист
психічним захопленням чи фізичним залученням до досвіду. Основний елемент
диференціації більше зосереджений на досвіді, ніж на пристосуванні.
За організаційними формами спортивний туризм поділяється на:
спортивні походи, змагання зі спортивного туризму, експедиції, екскурсії
Незалежно від переважної активності чи пасивності, туристи, як правило,
шукають вражень, пов'язаних з розвагами, освітою, естетизмом та есканізмом
[1].
Сторона пропозиції ринку спортивного туризму була змінена з роботи
Гліптиса (1982) Багато тенденцій у спортивному туризмі відповідають більшим
тенденціям, що впливають на туризм загалом, таким тенденціям, як старіння
10
населення, зміна клімату та зростаюча роль соціальних медіа. Той факт, що
населення західних країн старіє, призводить до змін у формі спортивного
туризму.
Старші учасники шукають види спорту, які фізично менш вибагливі, ніж
багато попередніх та сучасних важких видів спорту. Наприклад, вони можуть
переходити від альпінізму до піших прогулянок, або з гірських лиж на лижні
перегони, оскільки для старіших людей у спорті збереження здоров’я, як
правило, означає більше, ніж отримання адреналіну.
Зміна клімату є однією з найбільш обговорюваних тенденцій та проблем
у туризмі протягом багатьох років, і це щось, що впливає особливо на ті
напрямки, які базуються на літніх або зимових видах спорту.
Наприклад, коли клімат переходить з ясної зими та літа на пори року,
коли взимку спостерігається дуже мало снігу та багато дощу влітку, багатьом
напрямкам потрібно знайти нові способи залучення відвідувачів. Для катання
на лижах зимові місця, де мало снігу або майже немає, означають погані часи
для бізнесу, і цим напрямкам потрібно буде інвестувати в обладнання для
утворення снігу, якщо вони хочуть продовжувати свою діяльність.
Для напрямків, які базуються на літньому спортивному туризмі,
надзвичайно спекотне або дуже дощове літо може означати, що відвідувачі
починають оглядати місця, де погодні умови кращі, і не заважають спортивним
заходам [7].
Постійно зростаюча роль соціальних медіа та спортивного досвіду, які
неможливо отримати в Інтернеті, створюють власні виклики для напрямків,
особливо для заходів спортивного туризму. Існує багато служб, легальних та
нелегальних, що пропонують прямі відео та оновлення зі спортивних подій.
Раніше побоювались, що спортивні трансляції, що транслюються по
телебаченню, відмовлять вболівальників відвідувати фактичні змагання та
спостерігати за ними вдома. Це зрозуміло з точки зору організаторів, оскільки
вони хочуть заповнити стадіони та створити атмосферу для заходу.
11
Однак можна також стверджувати, що надання глядачам можливості
спостерігати за подіями на своєму телебаченні або на комп’ютері дозволяє
залучити нових відвідувачів до місць призначення. Крім того, це дозволяє тим
любителям спорту, які не можуть отримати квитки або поїхати на змагання
сайти для відстеження подій і таким чином підтримувати їх інтерес до спорту.
Під час нещодавніх Олімпійських ігор у Лондоні Європейський
радіомовний союз пропонував численні прямі трансляції подій безкоштовно,
щоб люди могли стежити за Іграми, хоча вони не могли робити це на місці.
Можна сказати, що таким чином їм вдалося просувати різні спортивні
дисципліни, а також надати Лондонським іграм образ відкритості [4].
Соціальні медіа також відіграють роль у тому, як люди обирають місце,
яке відвідують. Багато людей можуть розміщувати запитання про плюси і
мінуси певного пункту призначення або запитувати загальні поради щодо того,
куди поїхати і коли, якщо вони хочуть займатися певними видами спорту.
Думки та пропозиції інших користувачі соціальних мереж цінні, і це
простий спосіб знайти інформацію. Крім того, соціальні медіа дають глядачам
можливість брати участь у заході, коментуючи те, що відбувається, та
оперативне обговорення питань, які можуть бути актуальними у спорті.
Це, в свою чергу, означає, що коли витрати на безпеку зростуть, деякі
міста можуть не мати можливості проводити заходи в майбутньому. Це також
означає, що люди можуть віддати перевагу сидіти вдома і спостерігати за
подіями, аніж пробиратися до місця змагань [6].
Протягом ХХ–ХХІ сторіччя застосовувалися проведення Олімпійських
ігор як засіб спортивних змагань. Згідно графіка 1.1 найбільша кількість
відвідувачів припадає на 2004 рік (4,5 млн).
Щодо тенденцій, що формують спортивний туризм та його діяльність,
можна сказати, що імітація приміщень на відкритому повітрі була популярною
та продовжує залишатися популярною. Деякі приклади цього можуть бути
ковзанки та гірськолижні схили в торгових центрах та круїзних суднах. Багато
спортивних заходів також адаптуються, щоб їх можна було робити і в містах і
12
не вимагають подорожей. Це створює доступ до занять спортом для людей, які
не мають часу чи ресурсів для подорожей.
Кількість відвідувачів (млн)
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
1990 1998 2000 2004 2008 2012 2016 2020 2022
Рисунок 1.1 – Відвідуваність Олімпійських ігор
Хорошими прикладами цього можуть бути криті стіни для скелелазіння
для тих, хто зацікавлений у скелелазінні або гірськолижних трубах для тих, хто
хоче покататися на лижах, але не має доступу до традиційних трас.
На закінчення можна відзначити численні тенденції, які багато в чому
формують спортивний туризм. Важливо, щоб маркетологи пам’ятали про силу
соціальних медіа, тоді як пункти призначення повинні вивчати, як вони
збираються йти в ногу зі старінням населення та своїми вимогами, боротьба з
проблемою зміни клімату.
Оновлені типи організації спортивного туризму є наступними.
Туризм зі спортивним змістом – найширший із видів спортивного
туризму, що включає не тільки найширший спектр видів діяльності, але й
найширший спектр постачальників послуг. Туризм, що включає спорт як
випадкову діяльність, часто може бути найпростішим і найбільш
13
неорганізованим спортивним туризмом. Спорт та спортивні споруди або
можливості не відіграють жодної ролі у виборі місця призначення, і це часто
відбувається спонтанно, а не заздалегідь заплановано (поїздка до місцевого
басейну, поїздка на перегляд баскетбольного матчу як альтернативного
вечірнього заняття) .
Туризм з участю у спорті – найбільш очевидна категорія, і він
відноситься до багатовидового або одного виду спортивного туризму на
найосновнішому рівні (виключаючи активну участь на вищих рівнях, інструкції
та тренінги). Постачальники в цьому розділі, як правило, залучаються з
комерційного сектору.
Спортивна підготовка – включає поїздки зі спортивного туризму, де
основною метою є заняття спортом та тренування від початківців до елітних
спортсменів. Постачальників у цьому розділі можна взяти як із комерційного,
так і з державного сектору.
Спортивні події – стосуються туризму, де головною метою поїздки є
участь у спортивних заходах, як учасник, так і глядач. Постачальники можуть
бути залучені з комерційного або державного сектору, або через партнерство
обох.
Люксовий спортивний туризм – він не визначається посиланням на вид
спорту, який є метою поїздки, а це якість об'єктів та розкішний характер
розміщення та супутніх об'єктів та послуг (Гран-прі Монако). Характер надання
на цьому ринку виключно комерційний [1].
Хоча деякі види спортивного туризму можуть збігатися з іншими видами
спортивного туризму, ця категоризація полегшує вивчення сутності та обсягу
надання спортивного туризму та може допомогти у вивченні набору стратегій,
що використовуються постачальниками спортивного туризму [3].
«Спортивний туризм» був включений в Єдину спортивну класифікацію в
1949 році, має певні розрядні вимоги для отримання спортивних звань і
розрядів. У 1970 році вперше були проведені змагання на кращий туристський
14
похід. Розглянемо статистику спортивних туристських походів в Україні в
радянський період за 1985-1990 рр. за даними УРСТЕ в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1 – Статистика спортивних туристських походів в Україні в
радянський період за 1985-1990 рр. за даними УРСТЕ
Кількість Кількість
Рік
походів учасників
1985 3473 33143
1986 3525 35044
1987 3569 34513
1988 4081 39477
1989 4053 39066
1990 3763 37483
Всього 22464 218726
Сучасні туристичні напрямки пропонують своїм відвідувачам можливість
розвивати свій особистий потенціал шляхом активної участі у різноманітних
видах спорту та спортивних заходах (таблиця 1.2).
Таблиця 1.2 – Статистика спортивних туристських походів в Україні за
2018-2023 рр.
Кількість Кількість
Рік
походів учасників
2018 931 8251
2019 887 7957
2020 941 8303
2021 1143 10457
2022 1224 9259
2023 500 3455
Всього 5626 47682
15
Для того, щоб розробити адекватну систему досвіду, керівники напрямків
повинні знати і розуміти мотиви та профіль учасників і види спортивного
туризму. Розуміння, впровадження та управління враженнями може бути
вирішальним завданням менеджерів дестинацій щодо залучення спортивних
туристів та переконання їх залишатись у пункті призначення.
Спортивний туризм регулюється Законами України та міжнародними
положеннями.
Майнові відносини в галузі туризму, засновані на рівності, автономії волі
та майновій самостійності їх учасників, регулюються Цивільним і
Господарським кодексами України з урахуванням особливостей, встановлених
Законом України «Про внесення змін до Закону України «Про туризм».
До виключних повноважень Верховної Ради України в галузі туризму
належать:
– визначення основних напрямів державної політики в галузі туризму;
– визначення правових засад регулювання відносин у галузі туризму, їх
удосконалення та адаптація до загальновизнаних норм міжнародного права;
– визначення в законі про Державний бюджет України обсягу
фінансового забезпечення туристичної галузі.
Олімпійська хартія – документ, у якому викладені основні засади та
принципи діяльності Міжнародного олімпійського комітету та регулює
спортивну діяльність Олімпійських ігор та їх учасників, забезпечуючи їм
захист. Олімпійський рух – це концентрована, організована, універсальна і
постійна діяльність всіх осіб та організацій, яких надихають цінності
Олімпізму, що проводиться під керівництвом Міжнародного олімпійського
комітету. Ця діяльність охоплює п’ять континентів. Вона досягає своєї
вершини, коли збирає разом атлетів світу на величезному спортивному
фестивалі – Олімпійських іграх. Її символ – п’ять переплетених кілець. Остання
редакція документу набула сили з 9 вересня 2013 року [2].
Хартія туризму – кодекс туриста визначає норми поведінки, права й
обов'язки туристів під час участі в туристських поїздках, що мають своєю
16
поведінкою сприяти взаєморозумінню і дружнім відносинам між народами й у
такий спосіб сприяти збереженню миру.
Міждержавні стандарти з туризму. Міждержавний стандарт ГОСТ
28681.2-95 «Загальні вимоги до туристично-екскурсійного обслуговування».
Ним встановлені обов’язкові і рекомендаційні вимоги до якості туристичних
послуг, які надають туристичні підприємства незалежно від їх відомчої
приналежності і організаційно-правової форми [8].
Міждержавний стандарт ГОСТ 28681.3-95 «Вимоги щодо забезпечення
безпеки туристів і екскурсантів». Цим стандартом установлені вимоги до
туристичних та екскурсійних послуг, які забезпечують безпеку життя і здоров’я
туристів та екскурсантів, методи їх контролю і потрібний для цілей
обов’язкової сертифікації туристичних послуг.
Він призначений для підприємств усіх організаційно-правових форм і
громадян-підприємців, котрі надають туристичні послуги населенню.
Положення «Про пошуково-рятівну службу» [5].
Отже, змагання зі спортивного туризму проводяться з обов’язковим
дотриманням вимог Положення про Єдину спортивну класифікацію України,
кваліфікаційних норм та вимог Єдиної спортивної класифікації України з
неолімпійських видів спорту та даних Правил.
Отже, правила проведення змагань з туристських спортивних походів –
є основним нормативним документом, що регламентує порядок організації,
проведення та підведення підсумків змагань зі спортивного туризму. Дія
Правил поширюється на змагання туристських спортивних походів та змагання
з видів спортивного туризму.
Вимоги до туристичних та екскурсійних послуг, які забезпечують
безпеку життя і здоров’я туристів та екскурсантів установлені Міждержавним
стандартом ГОСТ 28681.3-95 «Вимоги щодо забезпечення безпеки туристів і
екскурсантів».
17
1.2 Методи організації спортивного туризму
Існує декілька методів організації спортивного туризму, основні з яких
наведені нижче.
Самостійна організація. Цей метод передбачає організацію спортивного
туру самостійно без залучення зовнішніх організацій. Організатори самостійно
відповідають за планування, організацію і проведення туру.
Звернення до туроператорів. Цей метод полягає у зверненні до
спеціалізованих туроператорів, які надають послуги з організації спортивних
турів. Такі туроператори забезпечують організацію маршруту, проживання,
харчування, транспорт і послуги провідника.
Участь в спортивних турнірах. Цей метод передбачає участь у
спортивних турнірах, що організовуються спеціалізованими організаціями.
Учасники отримують можливість взяти участь у змаганнях, організованих за
певними правилами і під наглядом суддів [10].
Спортивний туризм з експедиційним характером. Цей метод передбачає
організацію спортивного туру з експедиційним характером, який полягає у
підкоренні гірських вершин, перетинанні складних маршрутів і т.д. Організація
таких турів потребує від учасників певних знань і навичок, а також
спеціального обладнання і екіпірування.
Дослідження науковців вказують на те, що методи організації
спортивного туризму можна класифікувати за різними ознаками. Наприклад, за
рівнем інтенсивності спортивних навантажень, за ступенем ризику та
небезпеки, за рівнем організаційної складності та іншими ознаками.
Один з досліджень, проведених в Україні, вказує на те, що методи
організації спортивного туризму можна класифікувати за такими критеріями:
– Форма організації: самостійна або організація через туроператорів.
– Вид спорту: гірські види спорту (альпінізм, скелелазіння), водні види
спорту (райдерський туризм, каякінг), повітряні види спорту (парапланеризм,
дельтапланеризм), зимові види спорту (гірськолижний туризм, сноубординг).
18
Гірський туризм – це активна форма відпочинку, пов'язана з подорожами
в гірські райони. Туристи досліджують гірські масиви, ходять по гірських
маршрутах, відвідують природні заповідники та національні парки. Гірський
туризм може включати піші походи, велосипедні поїздки, екскурсії на лижах
або снігоступах, а також проживання в наметах або гірських хатах.
Альпінізм є гірським видом спорту, який включає підкорення
високогірних вершин. Альпіністи використовують техніки лазіння, включаючи
скелелазіння, кріплення на льодовиках та використання спеціального
снарядження. Цей вид спорту вимагає фізичної підготовки, технічних навичок,
знання метеорології та навигації, а також вміння приймати швидкі рішення в
екстремальних умовах (Додаток А).
Скелелазіння – це вид спорту, який полягає в підкоренні високих скель
або крутих стін. Скелелази використовують свої руки і ноги, щоб
переміщуватися по скелі, використовуючи техніки захоплення, тримання та
пересування. Цей вид спорту також вимагає фізичної сили, гнучкості,
витривалості та технічних навичок (Додаток Б).
Райдерський туризм включає подорожі на мотоциклах або моторолерах
по різних територіях. Райдери можуть досліджувати панорамні траси, гірські
перевали, побережжя океану та інші привабливі місця. Цей вид спорту поєднує
в собі любов до швидкості, пригоди та дослідження нових місць (Додаток В).
Каякінг – це водний вид спорту, який включає плавання на каяках. Каяки
– це невеликі судна, які рухаються за допомогою двостороннього весла. Каякінг
може проводитися на річках, озерах або на морі. Цей вид спорту може бути як
рекреаційним, так і змагальним, залежно від рівня вправності учасника
(Додаток Г).
Парапланеризм – це повітряний вид спорту, який полягає в польоті на
параплані (легкому літачку без мотора). Парапланеризм дозволяє пілотам
підніматися в повітря завдяки термічним потокам або іншими
метеорологічними умовами. Цей вид спорту вимагає вміння керувати
парапланом, знання метеорології та безпекові навички (Додаток Д).
19
Дельтапланеризм – це ще один повітряний вид спорту, схожий на
парапланеризм. Дельтаплан - це легкий крилообразний апарат, який
піднімається в повітря завдяки аеродинамічним силам. Дельтапланеризм
дозволяє пілотам виконувати польоти вільного падіння, повітряні акробатичні
трюки або довгі перельоти (Додаток Е)
Гірськолижний туризм - це вид спорту, який включає лижні заняття або
катання на лижах у гірських районах. Лижники використовують спеціальні
лижі та виконують спуски по схилам або гірських трасах. Гірськолижний
туризм є популярним видом активного відпочинку та зимових розваг.
Сноубординг - це зимовий вид спорту, при якому спортсмени стоять на
спеціальних дошках (сноубордах) і катаються по сніжних схилах. Відмінності
від гірськолижного туризму полягають в використанні одного спеціального
обладнання та різних техніках керування. Сноубординг також набуває все
більшої популярності серед спортсменів усіх вікових груп.(Додаток Є)
Ці різноманітні види спорту дозволяють людям насолоджуватися
активними відпочинком, випробовувати свої фізичні та технічні навички, а
також насичувати своє життя пригодами та дослідженнями нових місць
природи.
– Методи організації: класичний, експедиційний, спортивно-туристичний.
– Ступінь складності туру: легкий, середній, складний.
Дослідження також вказують на те, що для успішної організації
спортивного туру необхідно враховувати інтереси учасників, їх фізичну
підготовку, наявність необхідного обладнання та екіпірування, оцінку ризику та
небезпеки, а також планування маршруту та забезпечення безпеки [11].
У кожному виді туризму є свої типові перешкоди і чинники, що
відображають його специфіку. Маршрути вищої категорії складності містять
важчі перешкоди або більша кількість (рівень) чинників.
Крім того, зважаючи на специфіку дитячого і юнацького туризму,
встановлені на початковому етапі занять спортивним туризмом три ступені
20
складності некатегорійних туристських походів, які використовуються при
привласненні юнацьких розрядів.
За видами спортивний туризм поділяється на:
– пішохідний туризм, при якому пересування на маршруті проводиться в
основному пішки;
– лижний туризм забезпечує пересування на маршруті в основному на
лижах;
– гірський туризм, коли піші походи здійснюються в умовах високогір’я;
– водний туризм пропонує сплав по річках залежно від категорії, річки, як
правило, гірські;
– спелеотуризм пропонує подорожі по підземних порожнинах;
– вітрильний туризм це подорожі на суднах під вітрилом по морю або
акваторіями великих озер;
– на засобах пересування цей розділ, що включає в себе велосипедні,
кінні, авто- та мотоподорожі;
– комбінований туризм – це подорожі, що поєднують в собі елементи
різних видів туризму.
Залежно від включення в маршрут ділянок (перешкод) з інших видів
туризму маршрут може стати «комбінованим».
За комбінований вважається похід, складові частини якого представляють
спортивні маршрути з різних видів туризму або мають перешкоди з різних
видів туризму. Категорія складності комбінованого маршруту визначається
залежно від кількості ЛП з різних видів туризму, включених в маршрут.
Туристичні походи можуть дати головну інформацію та певні знання з
екології та охорони навколишнього середовища. Виховання у людей любові до
своєї Батьківщини нерозривно пов’язане з комплексом виховних і
організаційних природоохоронних заходів.
Щоб організувати групу, потрібно розробити маршрут і впорядкувати всі
системи. Попереду підготовка до наступного етапу – вибір і розробка
21
маршруту. Для цього можна скористатися спеціальним путівником, який
містить запропоновану інформацію про маршрут.
На жаль, останнім часом спостерігається дефіцит таких путівників, і старі
путівники не рекомендуються, оскільки були деякі зміни в районах, де
здійснюється похід, але на них можна покластися [20].
Все починається з розробки маршруту, визначення його складності та
відстані. Складність маршруту залежить від фізичної підготовки туристів і
туристів. Група повинна спиратися насамперед на власні сили, досвід і вміння.
Тільки враховуючи всі ці складові, можна ввести в маршрут додаткові природні
перешкоди і збільшити довжину маршруту.
Побудова маршруту залежить від специфіки походу та конкретних умов
місцевості. Він може бути лінійним (наскрізним), лінійним радіальним – при
плануванні екскурсії з одного боку основної стежки, кільцевим – при
поверненні до місця початку походу.
Плануючи маршрут, команді довелося врахувати поступове збільшення
кілометражу та складність природних перешкод в останній третині подорожі,
оскільки вага рюкзака все ще була великою, а туристи ще не звикли до
навантаження. Для цієї частини маршруту рекомендується залишити
найскладнішу ділянку.
Для того, щоб зменшити навантаження під час походу, рекомендується
починати з другого-третього рівня складності та організовувати доставку
деяких продуктів чи спорядження для доповнення в населені пункти маршруту.
При плануванні маршруту найкраще дотримуватися природних шляхів,
таких як: русла річок, польові та лісові дороги, проходи з переправами через
річки тощо. Початковий та кінцевий пункти маршруту повинні знаходитися
недалеко від населених пунктів, які мають регулярні транспортні зв’язки.
При плануванні маршруту слід враховувати рельєф та метеорологічні
умови, які можуть бути несприятливими. Для безпеки учасників походу або у
разі неможливості руху основними шляхами (розлив річок, несприятливі
погодні умови тощо) складними ділянками основного маршруту планується
22
запасний варіант, який не може бути складнішим за основний. На випадок
хвороби одного з учасників бажано передбачити нескладні виходи до
населених пунктів із будь-якої точки маршруту.
Розбивається маршрут на різні дні, вимірюються відстані щоденних
переходів, визначаються орієнтовні місця зупинок на ночівлю, визначається
тривалість ночівлі, при необхідності – дослідження, екскурсії, поповнення
продуктів, розробка варіантів резерву тощо.
Європейські країни які активно приймають туристів, та надають перевагу
гірськолижним курортам, такі як: Австрія, Швейцарія, Італія та Франція.
Альпи являють собою популярне місце відпочинку для любителів
трекінгу і альпінізму, завдячуючи розвинутій інфраструктурі і наявності більш
ніж 45 вершин висотою близько 4000 м.
Відомими гірськолижними курортами є: «Боровец» (Болгарія), Гарміш
(Німеччина), Оре (Швеція) та інші. Вітрильний спортивний відпочинок в
Європі практикується у водах Середземного моря (Мальта, Гібралтар та ін.)
[30].
На сьогоднішній день спортивний туризм в Європі міцно встановив свої
позиції. Особливо великий інтерес для туристів на території Європи становлять
гірськолижні центри, переважно в зимовий період.
Не слід забувати про такий напрямок спортивного туризму, як тури
вболівальників.
Отже, на сучасному етапі спортивний туризм в Європі розвинений на
достатньому рівні. Одним із центрів спортивного туризму вважаються
європейські Альпи, які приваблюють поціновувачів альпінізму та гірського
туризму з усього світу. Тут знаходяться численні місця для зупинок та
туристичні бази для подорожуючих, які протягом усього року приїжджають з
усіх куточків планети.
Таким чином організовується спортивний туризм і завдяки таким заходам
є можливість організувати спортивний тур.
23
1.3 Методологія оцінки організації спортивного туризму
Оцінка організації спортивного туризму є складним і багатоаспектним
процесом, який вимагає застосування відповідних методологій та інструментів.
Для проведення такої оцінки можна використовувати різноманітні наукові
дослідження, які зосереджені на визначенні, структурі та класифікації
спортивного туризму.
Одним з найбільш відомих підходів до класифікації спортивного туризму
є система класифікації Всесвітньої туристичної організації (UNWTO). Ця
система визначає різні типи спортивного туризму, такі як альпінізм, гірський
туризм, водний туризм, велосипедний туризм, піший туризм та інші.
Інші дослідження зосереджуються на визначенні структури та
компонентів спортивного туризму.
Наприклад, за дослідженнями Хедлі та Макдугалла (Hedley & McDigall),
спортивний туризм може бути розділений на такі компоненти: фізичний спорт,
екстримальні види спорту, туризм у природному середовищі, культурний
туризм та ін.
Для оцінки організації спортивного туризму також можна
використовувати різні методики, наприклад, SWOT-аналіз, анкетування,
інтерв'ю з клієнтами та інші. SWOT – аналіз дозволяє визначити сильні та
слабкі сторони організації спортивного туризму, а також можливості та загрози
в зовнішньому середовищі. Анкетування та інтерв'ю з клієнтами дозволяють
оцінити рівень задоволеності послугами та визначити можливі шляхи для
покращення організації спортивного туризму.
Одним з досліджень, яке можна використати для оцінки організації
спортивного туризму, є робота К. Ліндберга та І. Елленберга (Lindberg &
Ellenberger), які запропонували методику оцінки сталого розвитку спортивного
туризму. Ця методика включає оцінку різних аспектів, таких як соціальні,
економічні та екологічні показники, а також можливості для розвитку
спортивного туризму в майбутньому [5].
24
Для оцінки організації спортивного туризму було розроблено багато
наукових досліджень та методологій. Нижче наведено декілька прикладів
досліджень та методологій, що можуть бути корисні при оцінці організації
спортивного туризму.
«Оцінка якості послуг в спортивному туризмі» – дослідження, проведене
О. Богачуком та Н. Шевчук. У дослідженні запропоновано методику оцінки
якості послуг в спортивному туризмі, яка базується на аналізі задоволеності
клієнтів, вимог та очікувань клієнтів, та інших факторів. Методика включає в
себе оцінку таких аспектів, як комунікація з клієнтами, організація туру, якість
транспортних засобів, якість інструктажу та інше.
«Методика оцінки ефективності організації спортивно-туристичної
діяльності» – дослідження, проведене С. Чеботарьовим. У дослідженні
запропоновано методику оцінки ефективності організації спортивно-
туристичної діяльності, яка базується на фінансовому аналізі, аналізі
результативності туру, аналізі діяльності конкурентів та інших факторах.
Методика дозволяє оцінювати такі аспекти, як прибутковість організації,
ефективність використання ресурсів, конкурентоспроможність організації та
інше.
«Аналіз ризиків та безпеки в спортивному туризмі» – дослідження,
проведене Н. Ткаченко. У дослідженні розглядає ризики та загрози, які можуть
виникнути при проведенні спортивного туру, та запропоновано методику їх
оцінки та управління. Методика включає в себе аналіз ризиків та загроз, їх
класифікацію, оцінку та планування заходів з мінімізації ризиків та підвищення
безпеки учасників туру.
«Оцінка рівня розвитку спортивного туризму в регіоні» – дослідження,
проведене О. Герман та І. Сенченко. У дослідженні запропоновано методику
оцінки рівня розвитку спортивного туризму в регіоні, яка базується на аналізі
інфраструктури, послуг, пропозицій та попиту на спортивний туризм в регіоні.
Методика дозволяє оцінювати такі аспекти, як доступність інфраструктури,
25
якість послуг та конкурентоспроможність регіону на ринку спортивного
туризму.
«Оцінка економічної ефективності спортивно-туристичних заходів» –
дослідження, проведене О. Булашенко та Н. Козловою. У дослідженні
запропоновано методику оцінки економічної ефективності спортивно-
туристичних заходів, яка базується на аналізі фінансових показників та
результатів туру. Методика дозволяє оцінювати такі аспекти, як прибутковість
туру, відношення до витрат та інвестицій, ефективність використання ресурсів
та інші [6].
Ці методики та дослідження можуть бути корисні при оцінці організації
спортивного туризму. При використанні таких методик варто брати до уваги
специфіку туру, його масштаб, тип туристів та інші фактори, які можуть
впливати на результати оцінки. Також варто враховувати, що кожна організація
спортивного туризму має свої унікальні особливості та вимоги, тому методика
оцінки може потребувати додаткових налаштувань та адаптації до конкретного
випадку.
Загалом, наукові дослідження та методики оцінки організації спортивного
туризму можуть допомогти у забезпеченні безпеки та ефективності туру, а
також у визначенні рівня розвитку спортивного туризму в регіоні та визначенні
економічної ефективності спортивно-туристичних заходів.
Однак важливо пам'ятати, що успіх спортивного туру залежить не тільки
від правильної організації та оцінки ризиків, але й від професійного підходу до
проведення туру та відповідальності організаторів за безпеку учасників туру.
Оцінка організації спортивного туризму може здійснюватися за
допомогою різних методів та інструментів. Одним із підходів є визначення
рівня розвитку організації спортивного туризму за допомогою спеціальних
показників.
Кількість туристів: цей показник відображає обсяг спортивно-
туристичного руху, що формується в організації. Чим більше кількість туристів,
тим більше вимоги до організації туру та його безпеки.
26
Рівень професійної підготовки організаторів туру: цей показник
відображає рівень кваліфікації та досвіду працівників, які займаються
організацією спортивних турів. Чим вище рівень професійної підготовки, тим
більш високі вимоги можуть ставитися до організації туру.
Рівень безпеки: цей показник відображає ступінь ризиків, пов'язаних з
проведенням туру, та заходи, які були прийняті для їх уникнення. Чим вищий
рівень безпеки, тим менша ймовірність негативних наслідків для учасників
туру.
Рівень задоволеності клієнтів: цей показник відображає ступінь
задоволеності клієнтів послугами організації та її персоналу. Чим вищий рівень
задоволеності клієнтів, тим вище може бути рівень довіри до організації та
можливості отримання позитивних рекомендацій від них.
Рівень інноваційності: цей показник відображає наявність інноваційних
рішень та підходів у роботі організації спортивного туризму. Цей показник
може відображати те, як організація застосовує нові технології, підходи до
планування туру, використання маркетингових стратегій тощо.
Фінансовий стан: цей показник відображає фінансову стійкість та
ефективність управління фінансами в організації спортивного туризму. Він
може відображати наявність достатнього фінансування для проведення туру,
здатність організації до планування та контролю витрат, а також до
використання можливостей для збільшення прибутковості [8].
Загальна методологія оцінки організації спортивного туризму може
включати в себе визначення та аналіз різних показників, що відображають різні
аспекти діяльності організації.
Оцінка може бути проведена з метою виявлення потенційних проблем та
недоліків у діяльності організації, а також з метою планування подальшого
розвитку та вдосконалення її роботи.
Оцінка організації спортивного туризму може бути проведена за класом
або категорією, до якої вона відноситься.
27
Класифікація може бути здійснена залежно від різних параметрів, таких
як рівень організації, тип туру, кількість учасників, наявність інфраструктури та
послуг, рівень безпеки тощо. Нижче наведено деякі критерії, які можуть
використовуватися при класифікації організацій спортивного туризму.
Клас Еліт: організації, які займаються проведенням спортивних турів для
професійних або досвідчених спортсменів, які мають високий рівень фізичної
підготовки та володіють необхідними навичками та знаннями. Тури даного
класу можуть мати складність та тривалість, вимагати високого рівня безпеки
та високоякісних послуг.
Клас Преміум: організації, які пропонують сервіс та послуги найвищої
якості, але для менш кваліфікованих спортсменів. Тури даного класу можуть
включати в себе екскурсії, спортивні змагання або розважальну програму, але
при цьому вимагатимуть від учасників середнього рівня фізичної підготовки.
Клас Стандарт: організації, які пропонують базові послуги для
початківців та любителів спортивного туризму. Тури даного класу можуть бути
менш тривалими та менш складними, вимагати меншої фізичної підготовки та
мати меншу цінову категорію.
Клас Бюджет: організації, які пропонують найбільш доступні тури для
широкої аудиторії, включаючи студентів, молодіжні організації тощо. Тури
даного класу можуть мати невисоку цінову категорію, але в той же час мати
меншу кількість послуг та меншу якість [9].
Таким чином, розкриваючи теоретико-методологічні основи організації
спортивного туризму, можна зробити такі висновки.
Спортивний туризм в Україні є важливою складовою загальнодержавної
системи фізичної культури і спорту, духовного виховання молоді, зміцнення їх
здоров’я, розвитку фізичних, морально-вольових, та інтелектуальних
здібностей людини. Сучасні туристичні напрямки пропонують своїм
відвідувачам можливість розвивати свій особистий потенціал шляхом активної
участі у різноманітних видах спорту, та спортивних заходах.
28
Розділ 2 ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ СПОРТИВНОГО ТУРИЗМУ
В УКРАЇНІ НА ПРИКЛАДІ ТА «ВІВА-ТУР»
2.1 Організаційно-економічна характеристика ТА «Віва-тур»
Туристичне агенство «Віва-Тур» було засновано 02.10.2012 року. За
організаційно-правовою формою власності є приватним підприємством,
код ЄДРПОУ 384303306. «Віва-Тур» здійснює діяльність як туристичне
агентство, що займається реалізацією і просуванням туристичного продукту,
створеного туроператором.
Основним видом діяльності підприємство має КВЕД 79.11 Діяльність
туристичних агентств
Крім того займається додатковими видами діяльності:
КВЕД 23.61 Виготовлення виробів із бетону для будівництва.
КВЕД 79.90 Надання інших послуг бронювання та пов’язана з цим
діяльність.
КВЕД 46.73 Оптова торгівля деревиною, будівельними матеріалами та
санітарно-технічним обладнанням.
КВЕД 47.19 Інші види роздрібної торгівлі в неспеціалізованих магазинах.
КВЕД 49.41 Будівництво житлових і нежитлових будівель.
КВЕД 85.60 Допоміжна діяльність у сфері освіти.
Турагент надає послуги з виїздом за кордон, а саме: візова підтримка,
квитки, працевлаштування / навчання закордоном, студентський обмін,
страхування. Ще агент надає послуги з оформлення таких документів, як
проїзний документ на дитину та отримання закордонного паспорту.
Напрямки туристичної фірми є досить різноманітними, наприклад: вся
Європа, США, Канада, Мексика, Китай, Індонезія, Індія та Японія. Це стає
можливим, адже турагент «Віва-Тур» має зв’язки з понад 20 туроператорами, а
29
саме: Наталі Турс Україна, Тез Тур, Корал Тревел, Туристичний клуб, Феєрія,
1000 доріг та інші.
В туристичному агентстві працюють 4 особи:
Директором є Горбаткова Юлія Володимирівна.
Менеджер по працевлаштуванню за кордоном – Богданова Оксана
Менеджер по стажуванню та освіті закордоном – Поліщук Катерина
Менеджер з туризму – Лихачова Світлана
За стуктурою підприємство має просту лінійну функцію управління.
На рисунку 2.1 представлена організаційно-управлінська структура
туристичного підприємства «Віва-Тур»
Директор
Менеджер по Менеджер з продаж Бухгалтер
працевлаштуванню турпродукту
Рисунок 2.1 – Організаційно-управлінська структура тур фірми «Віва-Тур»
Згідно посадових інструкцій директор туристичного агенства виконує
наступні функції:
– організує діяльність по наданню туристичних послуг і реалізації
турпродуктів на основі наукових форм керування й організації праці, вивчення
кон'юнктури ринку туристичних послуг і турпродуктів з метою підвищення
рівня їх якості;
– розробляє та затверджує правила внутрішнього трудового розпорядку,
графік відпусток, посадові інструкції, виробничі інструкції й інші
організаційно-правові документи;
30
– здійснює керівництво відповідно до чинного законодавства
господарською і фінансово-економічною діяльністю турагентства, несучи всю
повноту відповідальності за наслідки прийнятих рішень, збереження і
ефективне використання майна турагентства, а також фінансово-господарські
результати його діяльності;
– уможливлює досягнення запланованих фінансово-економічних
показників турагентства;
– контролює діяльність структурних підрозділів турагентства;
– керує розробкою поточних і перспективних планів реалізації
турпродуктів, вивченням напрямків, що обслуговуються, і обсягів послуг, що
надаються;
– забезпечує виконання турагентством усього об’єму зобов'язання перед
сторонніми організаціями, замовниками послуг, покупцями турпродуктів, а
також господарських, трудових договорів і бізнес-планів;
– запроваджує заходи по забезпеченню турагентства кваліфікованими
кадрами, раціональному використанню і розвитку їх професійних знань і
досвіду, створенню безпечних і сприятливих для життя і здоров'я умов праці;
– забезпечує на основі принципів соціального партнерства розробку,
укладення і виконання колективного договору, дотримання трудової
дисципліни, сприяє розвитку трудової мотивації, ініціативи й активності
працівників турагентства;
– вирішує питання, що стосуються фінансово-економічної і
господарської діяльності турагентства;
– контролює результати роботи, стан трудової дисципліни в турагентстві;
– здійснює контроль над раціональним використанням матеріальних,
фінансових ресурсів, дає оцінку результатам діяльності турагентства і якості
послуг, що надаються;
– видає розпорядження по усіх напрямках діяльності турагентства;
31
– розробляє та затверджує правила внутрішнього трудового розпорядку,
графік відпусток, посадові інструкції, виробничі інструкції й інші
організаційно-правові документи;
– приймає рішення про прийом, переміщення і звільнення підлеглих
працівників;
– застосовує міри заохочення до працівників, що відрізнилися;
– штрафує порушників трудової дисципліни.
Менеджер по працевлаштуванню за кордоном має наступні функції:
консультації клієнтів по телефону та в офісі;
працевлаштування;
розміщення рекламних оголошень на основі актуальних пропозицій по
роботі;
ведення клієнтів до повного працевлаштування;
зосередженість на результат.
Менеджер по продажу турпродукту виконує такі функції:
– вивчає вимоги клієнтів до туристського продукту, пропонує послуги,
що відповідають заявленим вимогам;
– організує проведення заходів щодо просування туристичного продукту
(рекламних кампаній, презентацій, включаючи роботу на спеціалізованих
виставках, поширення рекламних матеріалів, ін.)
– здійснює пошук клієнтів на покупку туристського продукту, у т.ч.
через Інтернет, поштою, по телефону й ін.
– укладає договори про реалізацію туристського продукту;
– підготовляє розклади, ваучери, путівники й інші туристичні документи.
– після оплати туристичних путівок видає клієнтам туристський ваучер і
інші документи, необхідні для поїздки (паспорта, авіаквитки, ін.)
– консультує клієнтів: про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового
перебування і правилах перебування в ній про порядок і терміни оформлення
віз; про валютний і митний контроль; про звичаї місцевого населення; про
релігійні обряди, святині, пам'ятники природи, історії, культури й інших
32
об'єктів туристського показу, що знаходяться під особливою охороною; про
стан навколишнього природного середовища; про санітарно-епідеміологічну
обстановку; про умови забезпечення особистої безпеки, дотримання споживчих
прав і схоронності майна клієнта; про умови одержання невідкладної медичної
допомоги.
– координує виконання зобов'язань: по бронюванню авіаквитків, готелів;
по розміщенню, проживанню і харчуванню туристів; по транспортному,
візовому, екскурсійному, медичному (лікувально-профілактичному)
обслуговуванню; по наданню: послуг культурного і спортивного характеру;
послуг по страхуванню туристів у період турпоїздки; послуг гідів-перекладачів
і супровідних;
– забезпечує клієнтів роздруківками, фотокопіями, каталогами й іншими
рекламними матеріалами по їх туристичному продукту;
– веде переддоговірні переговори з клієнтами і погоджує наступні умови
договорів (контрактів): програма перебування і маршрут подорожі;
забезпечення безпеки туристів; дата і час початку і закінчення подорожі, її
тривалість; порядок зустрічі, проводів і супроводу туристів; роздрібна ціна
туристського продукту і порядок її оплати; мінімальна кількість туристів у
групі; термін інформування туриста про те, що подорож не відбудеться через
недобір групи;
– забезпечує страхування клієнтів на випадок раптового захворювання і
від нещасних випадків.
– організує проведення інструктажів туристів;
– доводить у встановленому порядку до кожного туриста інформацію
про особливості виїзду, в'їзду і перебування в іноземній державі, про специфіку
поводження під час туристичної поїздки;
– аналізує мотивацію попиту на реалізовані туристські продукти,
організує вивчення потреб покупців;
– готує огляди, звіти про зроблену роботу, забезпечує їх представлення
керівництву, передачу в архіви на збереження.
33
– вивчає причини направлення клієнтами скарг і претензій до якості
туристського продукту чи інших умов укладених договорів, готує відповіді на
них, вживає заходи по усуненню недоліків в обслуговуванні клієнтів;
– підтримує контакт із постійними клієнтами.
До обов’язків бухгалтера входить:
– керує розробкою і здійсненням заходів, спрямованих на дотримання
державної і фінансової дисципліни;
– організує облік грошових коштів, товарно-матеріальних цінностей та
основних засобів, своєчасне відображення на рахунках бухгалтерського обліку
операцій, пов'язаних з їх рухом, облік витрат, фінансових, розрахункових і
кредитних операцій.
– забезпечує раціональну організацію обліку і звітності в організації на
основі максимальної централізації і механізації обліково-обчислювальних
робіт, прогресивних форм і методів бухгалтерського обліку і контролю;
– організація бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності
організації і контроль за економним використанням матеріальних, трудових і
фінансових ресурсів, збереженням власності організації;
– бере участь у проведенні економічного аналізу господарсько-
фінансової діяльності за даними бухгалтерського обліку і звітності з метою
виявлення внутрішньогосподарських резервів, усунення втрат і
непродуктивних витрат.
Максимальним задоволенням потреб в туризмі клієнта є індивідуальний
підхід до нього. Саме через це, кожна розмова з клієнтом починається з
обговорення побажань клієнта. Задля розвитку результатів в роботі з клієнтом,
працівники агентства намагаються залишатися на зв’язку з клієнтами навіть
після подорожі, яке обов’язково містить в собі обговорення всіх моментів
подорожі, як позитивних, так і негативних.
Здійснення фінансово-господарської діяльності приватного підприємства
за останні три роки характеризується економічними показниками, які надані в
таблиці 2.1.
34
Таблиця 2.1 – Основні показники фінансово-господарської діяльності
підприємства «Віва-Тур» за 2021-2023 років.
Абсолютне відх., Динаміка
(+, -) приросту,%
Показник
2023 / 2023 / 2023 / 2023/
2021 2022 2021 2022
Чистий дохід від
319,1 516,2 527,3 208,2 11,1 65,24 2,2
реалізації турпродукту
Собівартість
170,1 287,4 290,5 120,4 3,1 70,5 1,1
реалізованої продукції
Витрати обігу 254,5 407,4 408,5 154 1,1 60,5 0,3
Основні засоби 19,9 21,4 31,9 12 10,5 60,3 49
Чисельність осіб 4 4 4 0 0 0 0
Середньомісячний
42,5 45,5 63,5 21 18 49,4 39,5
заробіток
Середня зарплата на
одного працівника за 8, 5 9,1 12,7 4,2 3,6 49,4 39,5
місяць
Фінансовий результат до
64,6 108,8 116,8 52,2 8 80,8 7,4
оподаткування
Податкові платежі 11,6 19,8 19,8 8,2 0 70,7 0
Чистий прибуток 53,0 89,0 95,8 42,8 6,8 80,8 7,6
Продуктивність праці 97,8 160,7 170,0 72,2 9,3 73,8 5,8
Рентабельність (%) 20,8 21,8 18,1 -2,7 -3,7 -13 -16
Фондовіддача 2,7 1,2 1,2 -1,5 0 -55,18 0
Фондоємність 0,3 0,8 0,8 0,5 0 121 0
За даними таблиці 2.1 можна зробити висновок, що чистий прибуток
підприємства має тенденцію до збільшення протягом досліджуваного періоду,
від 53,0 у 2021 році, до 89,0 в 2022 році, тобто фінансові результати діяльності
підприємства покращилися.
Поряд з тим продуктивність праці мала в досліджуваному періоді не
стабільні показники: так в 2021 році відбулося її підвищення, хоча
середньоспискове число працюючих в даний період було на найнижчому рівні,
2021 р.
2022 р.
2023 р.
35
і становила 97,8 тоді як в 2022 році зі збільшення кількості працюючих можна
відмітити зниження продуктивності праці на 5,8%.
Рентабельність підприємства у досліджуваному періоді є досить низькою
і становить 20,8 % у 2021 році, 21,8% – 2022 році та 18,1 в 2023. Найперше це
свідчить про високий рівень витрат підприємства в порівнянні з прибутком
досліджуваного періоду. Про це свідчать і показники фондоємності, які також
мають низький показник. Показники є фондовіддачі, одержані при розрахунку
впливу факторів на зміну показників ефективності використання основних
засобів є умовні. Адже будь-яке зростання основних засобів розглядається як
фактор, який знижує фондовіддачу, проте в умовах технічного прогресу ріст
основних засобів, особливо їх активної частини є закономірним явищем, тому
керівництво повинно прагнути до ефективного його використання.
У «Віва-Тур», згідно з п.4 ст.8 Закону України «Про бухгалтерський облік
та фінансову звітність в Україні» укладено наказ про облікову політику, в
якому зазначено форму організації бухгалтерського обліку, а також
затвердження форми первинних облікових документів та облікових регістрів.
Планово-комерційна служба, що також входить до складу фінансово-
економічного відділу забезпечує «Віва-Тур» матеріально-технічними та
виробничими ресурсами. Очолює відділ менеджер. Менеджер служби
підпорядковується головному бухгалтеру. Головне завдання відділу полягає у
проведенні моніторингу ринку товарів та послуг, виявляти оптимальні умови
забезпечення матеріально-технічними ресурсами та послугами закладу
гостинності у співвідношенні ціни і якості, укладання угод з постачальниками
продукції.
У роботі фінансово-економічний відділ повинен тісно співпрацювати із
всіма структурними ланками турфірми, володіти повною інформацією про
необхідне забезпечення туристичного агентства матеріально-технічними
ресурсами. У структуру турагенства «Віва-Тур» також включено менеджерів
маркетингових досліджень.
36
Користувачами результатів аналізу фінансової стійкості можуть бути
засновники підприємства, його керівництво, ділові партнери та банки. Саме
оцінювання фінансової стійкості дозволяє зовнішнім користувачам визначити
фінансові можливості підприємства в майбутньому.
Основне завдання аналізу фінансової стійкості полягає у визначенні
спроможності підприємства протистояти негативній дії різних факторів
(зовнішніх, внутрішніх та непередбачуваних), що впливають на його
фінансовий стан. Інформаційною базою для аналізу фінансового стану
туристичного підприємства «Віва-Тур» слугує фінансова звітність
підприємства. Показники фінансових результатів характеризують абсолютну
ефективність діяльності підприємства.
Найважливішими серед них є показники прибутку, яка в умовах ринкової
економіки складає основу економічного розвитку підприємства. Зростання
прибутку створює фінансову базу для самофінансування, розширеного
відтворення, рішення проблем соціальних і матеріальних потреб трудових
колективів.
Аналіз формування активів і пасивів представлені в таблицях 2.2 та 2.3.
Таблиця 2.2 – Аналіз активів турпідприємства «Віва-Тур», (тис. грн.)
Абсолютне
Зміни
відхилення, +,-
2023 2023 2023 2023
Показники 2021 2022 2023 до до до до
2021 2022 2021 2022
Основні засоби:
- первісна вартість 38,3 39,2 42,8 0,9 3,6 2.3 9,1
- знос 18,4 17,8 10,9 -0,6 -6,9 -3,2 -38,7
Дебіторська заборгованість за
7,0 3,3 5,9 5,3 -7,4 30 -72,8
Бюджетом
Інша поточна дебіторська
42,5 39,0 59,0 2,5 24 6,4 58.5
Заборгованість
Грошові кошти в національній
29,3 150,2 47,3 120,9 -102,9 412,6 -68.5
Валюті
Витрати майбутніх періодів 1,2 25,2 0,6 24 -24,6 2000 -97,6
Баланс 99,1 228,9 151,4 160,8 -92,5 156,2 -32.8
37
Вартість придбання основних засобів у 2021 році склала 38,3 тис. грн.
Цей показник зріс на 2,3%. Очікується, що витрати на основні засоби також
зростуть на 9,1% у річному обчисленні в наступному фінансовому році.
Вартість придбання основних засобів на кінець 2022 року склала 42,5 тис. грн..
У перший рік досліджуваного періоду загальна сума активів становила
94,1 тис. грн. Активи зросли на 160,2%. Це свідчить про те, що потенційний
прибуток підприємства зростає за рахунок збільшення обсягу активів,
залучених у виробничі, інвестиційні та фінансові процеси.
Однак у другій половині досліджуваного періоду ситуація кардинально
змінилася і статок знизився на 39,8%.
Таблиця 2.3 – Аналіз пасивів підприємства «Віва-Тур», (тис. грн.)
Абсолютне Відносне
відхилення, +,- відхилення, %
Показники 2021 2022 2023 2022 2023 2023 2023
до 2021 до 2022 до 2021 до 2022
Пайовий капітал 42,0 42,0 42,0 0 0 0 0
Резервний капітал 15,0 15,0 10,0 0 -5 0 -50
Нерозподілений прибуток
39,7 187,9 95,2 157,2 -83,7 513,0 -42,0
(непокритий збиток)
Поточні зобов’язання за розрахунками:
- з бюджетом 6,2 5,8 5,1 -0,4 -0,7 -6,4 -12,0
- зі страхування 1,1 0 0 -1,1 0 -100 0
- з оплати праці 7,1 7,6 5,1 0,5 -2,5 7,0 -32,8
Баланс 94,1 244,3 147,4 149,2 -99,9 154.6 -39.6
На період 2021–2023 років розмір статутного капіталу залишишився
незмінним і становить 42 тис. грн., а розмір резерву зменшився на 5 тис. грн. у
2023 році. Загальний борг у 2021 році становив 94,2 тис. грн. Показник зріс на
157,2%. Це свідчить про збільшення загального обсягу фінансових ресурсів, які
використовуються для здійснення діяльності підприємства. Після цбого
ситуація змінилася і темп зростання боргу склав – 39,6% порівняно з
попереднім роком. Активи та пасиви є ключовими поняттями в
корпоративному бухгалтерському обліку та фінансовій звітності. Важливо
зазначити, що точний аналіз активів і зобов’язань компанії вимагає
38
поглибленого вивчення фінансової звітності компанії, методології оцінки та
конкретних обставин. Для аналізу фінансового стану підприємства необхідно
вивчити фінансову звітність, яка складається з таких основних частин: звіт про
прибутки та збитки, звіт про зміни у власному капіталі, та звіт про готовність
до оподаткування.
Аналіз фінансового стану підприємства, на основі даної звітності за 2021-
2023 рр., зазначено в таблиці 2.4.
Таблиця 2.4 – Аналіз фінансової стійкості підприємства «Віва-Тур»
Абсолютне відхилення,
+,-
Показники 2021 2022 2023 2022 2023
До До
2021 2022
Коефіцієнт зносу основних засобів 0.56 0.56 0.24 -0.02 -0.1
Оборотність активів (обороти),
3.68 3.38 1.5 -0.34 -2.07
ресурсовіддача, коефіцієнт
трансформації
Коефіцієнт оборотності дебіторської
7.05 12.03 6.17 4.47 -6.7
заборгованості (обороти)
Рентабельність активів за чистим
70.65 43.69 39.94 -0.14 -0.06
прибутком, %
Співвідношення
короткострокової дебіторської та 5.03 4.10 7.7 0.94 3.02
кредиторської
Заборгованості
Провівши аналіз показників фінансової стійкості «Віва-Тур» за 2021-2023
рр. найперше звернули увагу на показник фінансової автономії – один з
найбільш важливих коефіцієнтів фінансової стійкості. Він дорівнює
співвідношенню власного капіталу компанії до всіх фінансових ресурсів.
Значення показника говорить про те, яку частину своїх активів компанія здатна
профінансувати за рахунок власних фінансових ресурсів.
Протягом 2021 року значення показника оборотності активів становило
3.68. Це означає, що за допомогою використання кожної гривні активів було
вироблено продукції та надано послуг на суму 3.68 тис гривень. В 2022 році
39
значення показника знижується і кожна вкладена в активи гривня дозволила
отримати 2.95 тис гривень виручки. Тобто знижується ефективність
використання активів загалом. В 2023 році продовжується зниження показника
і на кожну гривню вкладену в активи підприємство отримало 1.67 тис гривень
доходу від операційної діяльності. Це вказує на постійне зниження
ефективності використання активів протягом усього періоду.
Оборотність дебіторської заборгованості в 2021 році склала 7,05, тобто
протягом 2021 року дебіторська заборгованість здійснила 6.98 оборотів. В 2022
році значення показника виросло на 12,03. В 2023 році тенденція змінюється і
на кінець досліджуваного періоду дебіторська заборгованість здійснила 5.77
оборотів. Рентабельність активів в 2021 році склала 70.65 %, тобто на кожну
гривню активів підприємство отримало 70,65 копійок чистого прибутку. В 2022
році на кожну вкладену в активи гривню було отримано 43.69 копійок чистого
прибутку. В 2022 році значення показника рентабельності активів дорівнювало
41.94 %. Рентабельність підприємства – найбільш узагальнюючий показник
його діяльності. В ньому синтезуються всі фактори виробництва і реалізації
продукції, оборотність господарських коштів і позареалізаційні фінансові
результати. Як стало зрозуміло з виконаних розрахунків, рентабельність
досліджуваного підприємства «Віва-Тур» є низькою, що пов’язано з малим
прибутком на підприємстві в порівнянні з його витратами. Зниження
собівартості продукції є найважливішим фактором росту прибутку. У зниженні
собівартості продукції найбільш повно відбивається економія матеріальних,
трудових та фінансових ресурсів, якими розпоряджається підприємство.
Максимальна мобілізація резервів собівартості продукції є важливою умовою
ефективного функціонування підприємства.
Слід також відмітити, що з ростом обсягу випуску туристичного
продукту прибуток підприємства збільшується не тільки за рахунок зниження
собівартості, але і внаслідок збільшення кількості продукції, що випускається.
Таким чином, чим більший обсяг виробництва, тим за інших рівних умов
більше сума одержуваного підприємством прибутку.
40
2.2 Аналіз організації спортивного туризму ТА «Віва-Тур»
Рівень розвитку туризму в країні або регіоні виражається туристичними
потоками.
Потік туристів (туристичний потік) – це сукупність людей, які покидають
місце постійного проживання, щоб подорожувати в різноманітних напрямках
пішки або на якомусь транспорті в терміни від 24 годин до одного року без
здійснення оплачуваної діяльності і повертаються назад.
Результати реалізації туристичних потоків приватного підприємства
«Віва-Тур» за 2023 рік охарактеризовані в таблиці 2.5.
Таблиця 2.5 – Показники туристичного потоку підприємства за 2023 рік
Кількість туристів Середня Використано туроднів
тривалість
Питома вага,
Країна перебування
Кількість % Кількість Питома вага, %
одного, дні
Туреччина 729 33,4 8 5832 37,4
Єгипет 228 10,4 10 2280 14,6
США 62 2,84 9 558 3,5
Канада 42 1,92 6 252 1,6
Великобританія 43 1,97 4 172 1,1
Китай 28 1,28 5 140 0,8
Німеччина 178 8,16 8 1424 9,1
Італія 124 5,68 9 1116 7,1
Франція 269 12,3 7 1883 12
Угорщина 249 11,4 3 747 4,8
Литва 92 4,21 4 368 2,3
Латвія 109 5 5 545 3,5
Японія 28 1,28 8 273 1,7
Всього 2181 100 86 15590 100
Проаналізував дані таблиці, можна зробити висновок що, за 2023 рік
туристичне підприємство «Віва-Тур» обслуговувало 2181 клієнта, кількість
використаних туроднів становить 15590. Найпопулярнішими напрямками серед
туристів є: Єгипет, Німеччина, Італія, Франція, Угорщина, Туреччина,
Латвія.
41
Також проаналізовано кількість відповідних спортивних споруд для
проведення змагань в містах України у таблиці 2.6.
Таблиця 2.6 – Спортивні споруди
Об’єкт Київ Львів Черкаси
Біатлонні стрільбища - 1 -
Басейни 46 39 3
Велотреки 1 1 -
Веслувально-спортивні
8 2 1
бази
Кінно-спортивні бази 5 1 (в області) 1 (в області)
Легкоатлетичний манеж 3 3 (в області) 1
Палаци спорту 2 4 1
Споруди зі штучним 7 - -
льодом
Стадіони 40 10 2
Стрілецькі тири і стенди 143 6 2
Тенісні корти 96 4 3
Проаналізувавши дані таблиць, можна стверджувати, що м. Київ
найбільш пристосоване до спортивних змагань вищого рівня. Для цього є
велика кількість готелів, спортивних споруд, цікавих історичних об’єктів та
музеїв, які будуть цікаві закордонним гостям.
Дуже близьким до Києва є м. Львів, де зосереджена майже така сама
кількість спортивних споруд і майже на такому ж рівні організована
інфраструктура. Львів так само вирізняється цікавими історичними пам’ятками
і кількістю музеїв. У м. Черкаси істотно менша кількість спортивних споруд,
що спричинено меншою кількістю населення на території самого міста й
відносно недавнім терміном існування порівняно з Києвом і Львовом.
Основним критерієм для вибору міста для змагань є його технічні можливості.
Сюди входить характеристика спортивних майданчиків, місткість залів для
42
глядачів і спортсменів, технічне оснащення тощо. Після аналізу організації
спортивного туризму ТА «Віва-Тур» можна зробити наступні висновки:
Широкий спектр послуг: ТА «Віва-Тур» пропонує різноманітні послуги з
організації спортивного туризму, що включають організацію змагань,
тренувань, туристичних маршрутів та інше. Це дозволяє задовольняти
різноманітні потреби спортсменів та любителів активного відпочинку.
Команда професіоналів: ТА «Віва-Тур» має кваліфіковану команду
спеціалістів, які мають досвід у сфері спортивного туризму. Це забезпечує
високий рівень обслуговування та професійний підхід до організації
подорожей.
Реклама та маркетинг: ТА «Віва-Тур» активно використовує різні канали
реклами та маркетингу для просування своїх послуг. Це дозволяє залучати
нових клієнтів та підвищувати свідомість про компанію.
Партнерські відносини: ТА «Віва-Тур» співпрацює з різними
спортивними організаціями та клубами для залучення спортсменів до своїх
послуг. Це дозволяє підвищити репутацію компанії та розширити свою
клієнтську базу.
Якість обслуговування: ТА «Віва-Тур» покладає особливий акцент на
якість своїх послуг і задоволення потреб клієнтів. Вони забезпечують персонал,
який володіє необхідними знаннями і навичками, а також надають
індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Постійне вдосконалення: ТА «Віва-Тур» виявляє бажання постійно
вдосконалювати свої послуги та пропонувати нові інноваційні рішення. Це
дозволяє компанії залишатися конкурентоспроможною на ринку спортивного
туризму.
Загалом, ТА «Віва-Тур» виявляється досвідченою та компетентною
компанією в галузі організації спортивного туризму. Їхній широкий спектр
послуг, професіоналізм команди та прагнення до постійного вдосконалення
сприяють задоволенню потреб клієнтів та підвищують їхню репутацію на
ринку.
43
2.3 Оцінка ефективності організації спортивного туризму ТА «Віва-Тур»
Проаналізувавши інфраструктуру спортивних курортів України, можна
зробити висновок, що більшість має недоліки у вигляді недосконалості
матеріальної бази. А також залежності від кліматичних умов, що може істотно
впливати на якість надаваних послуг.
Після майже повної зупинки в 2020-му світовий туризм поступово
відновлюватиметься. Всесвітня туристична організація (UNWTO) працює над
створенням єдиних правил для подорожей.
На основі аналізу сильних і слабких сторін міст постав ряд питань щодо
майбутньої ролі спортивного туризму в Україні. Деякі запитання стосуються
більшості регіонів та того, як вони планують вирішити певні проблеми у
найближчі роки.
Почавши з літнього спортивного туризму, це дослідження раніше
виявило, що воно є не менш значущим порівняно із зимовим спортивним
туризмом. Як результат, Україна не має чітко визначеного іміджу як платформа
для спортивного туризму.
Хоча регулярно проводяться заходи в літні місяці та пропонують різні
можливості для літніх заходів. Побудова сильного продукту навколо,
наприклад, піших прогулянок або гольфу, допомогло б більшості спортивних
курортів залучити нових відвідувачів, зацікавлених у цих видах спорту, та
створити обізнаність про них як про місця зимових видів спорту.
У Карпатах, рішуче висвітлення літньої спортивної діяльності зробило б
більш очевидним, що курорт може запропонувати більше для туристів, ніж
варіанти зимових видів спорту, якими він знаний на даний момент.
Поєднання маркетингових матеріалів, що зосереджуються на певних
видах спорту, та пов’язаних із ними заходах було б потужним способом
привернути увагу нових можливостей до міст та залучити ще більше туристів у
літній час [16].
44
Залучення відвідувачів – це те, над чим доведеться попрацювати в
майбутньому. На даний момент Буковель особливо насолоджується хорошими
туристичними потоками, але з огляду на те, наскільки популярним це місто
було серед спортивних туристів протягом останніх десятиліть, можливо, йому
доведеться знайти нові способи стати ще цікавішим у майбутньому.
Незважаючи на те, що гірськолижні схили з кожним роком приваблюють
любителів зимових видів спорту, туристичне бюро чітко дало зрозуміти, що на
деяких сайтах необхідні вдосконалення.
Крім того, організація різних видів заходів, зокрема влітку, була б одним
із способів зробити місто привабливішим та зацікавити ним нові групи
спортивних туристів.
Можливість відвідувачів, що втомилися від стандарту українських
зимових спортивних курортів, може змусити їх шукати нові напрямки, що, в
свою чергу, може стати перевагою.
Крім того, враховуючи, що українські туристи є найбільшою групою
іноземних відвідувачів, Карпати могли б виглядати привабливо обіцянками
чудових варіантів спортивного туризму, до яких легко дістатись і до яких лише
кілька годин. Незалежно від того, чи здатний курорт скористатися цією
можливістю, зводиться до того, наскільки управління готове докласти грошей
та зусиль для залучення відвідувачів з нових ринкових районів.
В проекті держбюджету 2021 виділено більше 200 млн гривень для
розкриття туристичного потенціалу України.
«Цих коштів має бути достатньо аби створити нарешті якісний
національний туристичний портал, проводити прес- та інфотури, відзняти
яскраві відеоролики про Україну, провести наукові дослідження щодо
туристичних потоків, а також підтримати креативні проекти щодо розвитку
туризму у регіонах» - зазначають офіційні спікери Парламенту [17].
Також Президент України Володимир Зеленський підписав указ «Про
заходи щодо підтримки сфери культури, охорони культурної спадщини,
розвитку креативних індустрій та туризму».
45
Відповідно до стратегії розвитку туристичної галузі в рамках «Велике
будівництво» держава розглядає відновлення природного середовища за трьома
ключовими напрямами:
– охорони, відродження та ефективного використання об’єктів культурної
спадщини;
– розбудови сучасної туристичної інфраструктури України;
– сприяння розвитку креативних індустрій.
Окрім того, Кабмін має опрацювати питання щодо залучення додаткових
джерел фінансування сфери культури; збільшення, починаючи з 2021 року,
видатків на її фінансування відповідно до обґрунтованих потреб; можливості
фінансування проектів розвитку культурної інфраструктури за рахунок коштів
Державного фонду регіонального розвитку; визначення особливостей
здійснення державно-приватного партнерства у сфері культури, туризму,
управління пам'ятками культурної спадщини тощо [18].
Якщо розглянути Графік 2.2, то можна зазначити значний спад іноземної
валюти, що потрапила в країну за допомогою туризму.
Рисунок 2.2 – Обіг іноземної валюти
Обіг, млр грн
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020
Обіг, млр
46
Проаналізувавши статистику обігу іноземної валюти впродовж 2000–2023
рр. можна зробити висновок, що частка набагато зменшилася, що негативно
впливає на можливості розвитку всіх видів туризму, в тому числі і спортивного.
Це викликано недостатнім фінансуванням та попиту іноземців у зв’язку з
політичною ситуацією і пандемією.
Позитивні економічні наслідки спортивно-туристичних заходів в
основному спрямовані на сприяння розвитку туризму, такі як збільшення
доходів від туризму, розвиток туристичних ресурсів та інфраструктури та
просування туризму.
Результати пов'язані з іншими економічними вигодами, такими як
покращення іміджу маршруту чи всієї країни, збільшення інвестицій,
поліпшення державної інфраструктури, збільшення можливостей для бізнесу та
експорту для місцевих компаній, нові можливості працевлаштування та
економічна стійкість.
Негативні економічні наслідки здебільшого стосуються місцевого
населення: більші витрати на життя, дорожчі ціни на житло, товари та інші
місцеві послуги, безповоротні інвестиції при неправильному використанні
державних коштів або відсутність стратегічного планування.
Позитивні соціально-культурні наслідки, орієнтовані на переваги
громади, такі як внесок соціальної стійкості в життя мешканців, соціально-
культурна спадщина, посилений соціально-культурний обмін, підвищений
інтерес до спорту та заходів, посилена участь у спорті та фізичній активності,
орієнтована на суспільну регенерацію, участь у соціальних, культурних
освітніх заходах, збереження місцевих традицій, політичні та психологічні
переваги. (наприклад, підвищена гордість та дух спільноти).
Найчастіше негативними соціально-культурними наслідками були
злочинність та вандалізм, тероризм, культурні конфлікти та відсутність
безпеки.
Позитивні впливи на навколишнє середовище включають інфраструктуру
та розвиток міст, привабливість, транспорт та концепції зелених технологій.
47
Негативний вплив на довкілля здебільшого стосується проблем
дорожнього руху, інфраструктури та руйнування природного середовища.
Практично будь-який турист, незалежно від віку, при мінімальних фінансових
витратах може провести вільний час на природі, в поході, проходячи маршрут.
SWOT-аналіз (аналіз сильних сторін, слабких сторін, можливостей та
загроз) організації спортивного туризму є інструментом, який дозволяє оцінити
внутрішні та зовнішні фактори, що впливають на її діяльність.
Основна мета SWOT-аналізу полягає у виявленні переваг, недоліків,
можливостей та загроз для організації, що допомагає розробити ефективну
стратегію.
Отже, SWOT-аналіз допомагає організації спортивного туризму зрозуміти
свої переваги, недоліки та потенціальні можливості та загрози, що допомагає
розробити стратегію, що буде використовувати сильні сторони та можливості
для досягнення успіху, а також мінімізувати вплив слабких сторін і загроз.
Наприклад, організація може вирішити підвищити свою видимість та
привернути більше клієнтів шляхом покращення маркетингових зусиль та
розвитку онлайн-присутності.
Проте, важливо пам'ятати, що SWOT-аналіз є лише початковим кроком у
процесі стратегічного планування. Інформацію, отриману з аналізу, слід
враховувати в контексті конкретної ситуації та розробляти детальніші
стратегічні кроки для досягнення поставлених цілей.
SWOT-аналіз дозволяє систематично оцінити всі ці аспекти та розробити
стратегію розвитку для підвищення ефективності організації спортивного
туризму.
SWOT-аналіз є потужним інструментом, який допоможе вам оцінити
ефективність вашої організації спортивного туризму і розробити стратегію для
її покращення. SWOT-аналіз має бути динамічним і підлягати періодичному
перегляду і оновленню.
Розглянемо SWOT-аналіз спортивного туризму в Україні, яка
представлена у таблиці 2.7.
48
Таблиця 2.7 – SWOT-аналіз спортивного туризму в Україні
Переваги Недоліки
– багатоваріантність організації видів – непідготовленість населених пунктів
спортивного туризму до спортивного туристичного
– наявність різноманітності маршрутів підприємництва;
– невелика ціна на проживання та – нерозвиненість сучасних системних
харчування в більшості місць проведень інформаційних послуг щодо спортивного
– наявність природних ресурсів для туризму, відсутність комплексної реклами;
проведення різних видів спортивного – низькі темпи росту інвестицій у
туризму розвиток матеріальної бази спортивного
– можливість проводити спортивні туризму;
фестивалі – недостатньо розвинута
інфраструктура індустрії обслуговування,
що знижує попит у зарубіжних туристів;
– слабка комунікаційна доступність
органів місцевої влади та територій,
перспективних для висвітлення з метою
спортивного туризму;
– відсутність стимулів інвестицій у
розвиток спортивного туризму на рівні
світових стандартів;
– нерозвиненість інфраструктури та
відсутність координованої політики щодо
пропаганди спортивного туризму на
внутрішньому та міжнародному рівнях
Можливості Загрози
–вигода місцевих постачальників, такі як – поява нових конкурентів
готелі, ресторани, розваги та атракціони; – повільне зростання ринку
– стимуляція економіки; – несприятлива податкова політика
– розвиток масштабних комерційних – забруднення екології та територій
властивостей створює робочі місця в
будівництві та машинобудуванні, а також
робочі місця для обслуговування місцевих
49
Туристичне агенство «Віва-Тур» має теж переваги і недоліки в організації
спортивного туризму.
Переваги організації спортивного туризму турагенством "Віва-Тур":
– Професіоналізм та експертиза: Турагенство «Віва-Тур» має досвід у
організації туристичних подорожей та спеціалізується на спортивному туризмі.
Вони мають знання та досвід у виборі найкращих спортивних заходів,
маршрутів та проживання.
– Комплексний підхід: «Віва-Тур» може забезпечити повний пакет
послуг, включаючи бронювання готелів, квитків, транспорту, організацію
спортивних заходів та екскурсій. Вони допоможуть вам у плануванні та
організації всього туру, забезпечуючи зручність і знижуючи стрес.
– Індивідуальний підхід: Турагенство «Віва-Тур» може працювати з вами,
щоб врахувати ваші індивідуальні потреби та бажання. Вони можуть підібрати
оптимальний маршрут, враховуючи ваш рівень фізичної підготовки та інтереси,
та надати рекомендації щодо найкращих спортивних активностей для вас.
– Зручність і вигода: Організація спортивного туризму турагенством
«Віва-Тур» дозволяє вам уникнути складнощів та проблем, пов'язаних з
самостійним плануванням та бронюванням. Вони займуться всіма деталями
поїздки, забезпечуючи зручний та безпроблемний досвід.
Недоліки організації спортивного туризму турагенством «Віва-Тур»:
– Вартість: Організація туру через турагенство може бути дорожчою ніж
самостійна організація туру. Турагенство «Віва-Тур» може включати комісійні
та додаткові витрати у свої пакети послуг, що може збільшити загальну
вартість поїздки порівняно з самостійним бронюванням.
– Обмежений вибір: Турагенство «Віва-Тур» може пропонувати
обмежений вибір маршрутів, спортивних заходів та інших послуг. Це може
обмежити вашу свободу вибору та адаптацію програми під ваші індивідуальні
потреби.
– Залежність від сторонніх постачальників: Турагенство «Віва-Тур» може
спириатися на сторонніх постачальників послуг, таких як готелі, перевізники,
50
інструктори тощо. Це може створювати певний ризик залежності від якості та
надійності цих постачальників.
– Можливість обмежень в гнучкості: Організація туру через турагенство
може звести до обмежень у гнучкості та зміні планів. Наприклад, вам може
бути складно вносити зміни до маршруту чи розпорядку дня, якщо вони не
передбачені у вже підготовленому пакеті послуг.
Продовжуючи SWOT-аналіз організації спортивного туризму,
рекомендується вжити наступні кроки:
– Визначити основні фактори SWOT - аналізу. Ретельно проаналізувати
сильні сторони, слабкі сторони, можливості і загрози, які впливають на
організацію спортивного туризму.
– Приділити увагу внутрішнім аспектам. Оцінити, як сильні сторони
організації можуть бути використані для вирішення слабких сторін. Наприклад,
якщо є досвідчені співробітники, можна надати їм додаткове навчання для
вирішення певних слабкостей.
– Розробити стратегію. На основі результатів SWOT-аналізу можна
розробити стратегію розвитку організації спортивного туризму. Також можна
виокремить основні заходи, які допоможуть максимально використати сильні
сторони, вирішити слабкі сторони, використовувати можливості та
нейтралізувати загрози.
– Відстежувати реалізацію стратегії. Після розробки стратегії важливо
встановити механізми відстеження та оцінки її реалізації. Визначити ключові
показники продуктивності (KPI), які допоможуть оцінити прогрес і вчасно
вносити корективи.
– Залучати команду. Залучення команди та співробітників до процесу
стратегічного планування і реалізації може значно підвищити ефективність
організації спортивного туризму.
– Постійно аналізувати оточуюче середовище. Зміни відбуваються
постійно, тому важливо слідкувати за тенденціями та змінами в галузі
спортивного туризму.
51
– Продовжувати навчання і розвиток. Спортивний туризм швидко
розвивається, тому важливо постійно покращувати свої знання і навички.
Інвестуйте у навчання своєї команди та вдосконалення професійних навичок.
Для підвищення розвитку спортивного туризму в Україні я пропоную
такий тур. ФІТНЕС-ТУР В КАРПАТИ «ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ»
Омолоджуючий екотур «Перезавантаження» розроблений для людей, які
хочуть відпочити в Карпатах, попрацювати над собою і готові до змін.
Концепція туру «все включено»: залізничний проїзд, проживання, 3-х
разове харчування, тренінги, транспортне обслуговування, супровід
представником компанії.
Проживання в еко-готелі, на території заповідника біля підніжжя Говерли.
Більше 10 годин інтенсивної роботи на тренінгах, відпочинок на природі в
сосновому лісі біля підніжжя Говерли, гірське повітря, заняття тілесними і
духовними практиками в йога-залі, повноцінне збалансоване харчування, що
сприяє очищенню організму, походи в сауну і карпатський чан, багато
спілкування, нові знайомства, прийняття нових рішень, перегляд старих і
неробочих моделей поведінки, релакс і умиротворення.
Перший день–Дорога до Івано-Франківська.
Другий день– Прибуття поїзда на залізничний вокзал Івано-Франківська.
Автобусний трансфер у Ворохту. Розміщення в готелі.
Третій – четвертий – п'ятий день: Тренінг–програма. За розкладом з 9
ранку до 24:00.
– 09:00 - 10:00 сніданок;
– 10:00 - 11:30 вільний час;
– 11:30 - 12:30 тренування;
– 12:30 - 14:00 вільний час;
– 14:00 - 15:00 обід;
– 15:30 - 16:00 фейсбілдінг;
– 16:00 - 17:00 вільний час;
– 17:00 - 18:00 вечеря;
52
– 19:00 - 19:30 тренування;
– 20:00 - 21:00 чаювання (трав'яні, карпатські);
– 21.00 - 24:00 відвідування сауни, лазні, чана, вільний час.
Шостий день повернення і Івано–Франківськ.
Сьомий день прибуття додому.
На підставі проведеного дослідження можна сформулювати наступні
рекомендації.
Першим кроком у розвитку спортивно-оздоровчого напрямку,
формуванні у населення життєвої потреби заняттями фізичними вправами,
підвищення інтересу до свого здоров'я має стати проведення аналізу інформації
зі спортивної галузі, включаючи соціологічні та аналітичні дослідження.
Поліпшення спортивної інфраструктури в регіоні сприятиме розвитку системи
підготовки спортивного резерву та формування збірних команд в регіоні у всіх
вікових групах, проведення зборів для команд вищих досягнень і дозволить
отримати регіону додаткове фінансування.
Будівництво спортивних об'єктів повинно використовувати
найпередовіші досягнення і технології. Оптимальним є комплексні рішення, в
яких будуть враховані специфічні культурні та історичні традиції регіону. На
мою думку, з огляду на соціальний зміст фізкультурно-спортивної
інфраструктури, спортивне спорудження слід розглядати не тільки як
сукупність спеціальних матеріально-технічних умов, а й як організацію, що
надає відповідні фізкультурно-спортивні та видовищні послуги.
Одним з таких варіантів розвитку спортивної інфраструктури в одному з
регіонів, на мій погляд, може стати будівництво льодового палацу.
Багатофункціональність подібної споруди дозволить проводити концерти
вітчизняних і світових зірок, найбільші спортивні змагання з усіх видів для
критих стадіонів, виставки, симпозіуми, що гарантують високих контролю і
безпеки, що є одним з найважливіших вимог до організації громадських
заходів, особливо, в нашому неспокійному регіоні.
53
Престижно, корисно і вигідно для курорту буде його обладнання гольф-
полями і тенісними кортами. Однак необхідно потурбуватися не тільки
будівництвом кортів, а й в обов'язковому порядку - зручною додаткової
інфраструктурою. Зокрема, цілком доречними на цих територіях будуть
відкриті і закриті плавальні басейни, лазні, сауни, хамами і ін.
До завдань, що стоять перед регіоном входить також розробка проекту зі
створення спеціальних зон для міських видів спорту. Перш за все, мова ідѐт про
зонах для ролерів, скейтбордистів, велосипедистів. Можливо, створення
спеціального простору для баскетболістів і волейболістів. Результатом
реалізації проекту стане залучення в спорт молоді.
І нарешті, говорячи про створення в регіоні центру з підготовки
спортсменів олімпійського резерву, необхідно продумати питання їх
розміщення. Готелі для спортсменів повинні мати відповідне умовам
розташування, і забезпечувати специфічний набір послуг.
Отже, економіка туризму може суттєво сприяти поліпшенню економічної,
територіальної та соціальної згуртованості.
Туризм може стати фактором диверсифікації економіки, спричиняючи
попит на кваліфікований персонал та інноваційні послуги та сучасні
інструменти управління, а також дослідження та аналіз, що підтримують
стійкий економічний розвиток на основі туризму.
Це дасть змогу розвивати потік послуг, інновації та креативність сектору
та всієї економіки в рамках туристичної мережі із залученням представників
туристичного бізнесу , асоціацій та організацій туристичної галузі сектор.
Стримуючим фактором у розвитку спортивного туризму в Україні є
відсутність або низький рівень розвиненості інфраструктури, тому існує
необхідність працювати над її покращенням у регіонах, найбільш сприятливих
для спортивного туризму, де вже над її розвитком працюють аматори, та
створювати цю інфраструктуру в регіонах, які тільки починають шукати у себе
спортивно-туристичний потенціал, а саме: розробляти та промарковувати
пішохідні та велосипедні маршрути різної складності, займатися підготовкою
54
та облаштуванням гірських маршрутів, які можуть зацікавити альпіністів
різного рівня підготовки, створювати гірськолижні комплекси не тільки в
Карпатах, а і в інших регіонах України, зокрема поблизу великих міст,
приводити до ладу парки та заповідники, слідкувати за їх станом, та будувати
якісні дороги, щоб можна було скоротити час перебування у дорозі.
На прикладі Туристичної агенції «Віва-Тур» можна зробити наступні
висновки щодо практичних аспектів організації спортивного туризму в Україні:
Розширення спектру пропонованих послуг: ТА «Віва-Тур» може
розглянути можливість розширення своєї пропозиції на спортивний туризм,
включаючи організацію спортивних змагань, тренувань та спеціалізованих
туристичних маршрутів для спортсменів і любителів активного відпочинку.
Розвиток партнерств: ТА «Віва-Тур» може активно співпрацювати з
місцевими спортивними клубами, федераціями та тренерами для залучення
спортивних команд та індивідуальних спортсменів до своїх послуг. Це може
включати укладання договорів на організацію тренувань, участь у змаганнях та
туристичних подорожах.
Підвищення якості обслуговування: ТА «Віва-Тур» може звернути
особливу увагу на якість своїх послуг, забезпечуючи високий рівень
обслуговування та персоналу, які мають досвід і експертизу в організації
спортивного туризму. Також варто впровадити систему зворотного зв'язку та
збирання відгуків клієнтів для постійного вдосконалення послуг.
Продвиження та маркетинг: ТА «Віва-Тур» повинна активно просувати
свої послуги з організації спортивного туризму шляхом реклами, участі в
спортивних виставках та подіях, а також використання соціальних мереж і
онлайн-ресурсів для залучення цільової аудиторії.
Розвиток інфраструктури: ТА «Віва-Тур» може допомогти в розвитку
спортивної інфраструктури в Україні, співпрацюючи з місцевими органами
влади та іншими зацікавленими сторонами для покращення умов для
проведення спортивних змагань та тренувань.
55
Культурний та екологічний аспект: ТА «Віва-Тур» повинна враховувати
культурні та екологічні аспекти при організації спортивного туризму, сприяючи
збереженню природи та культурних цінностей, а також підтримці місцевого
населення та економіки.
Залучення нових видів спорту: ТА «Віва-Тур» може розглянути
можливість розширення своїх послуг на нові види спорту, які є популярними та
цікавими для туристів. Це може створити нові можливості для привертання
клієнтів та розширення сегмента ринку спортивного туризму.
Врахування цих практичних аспектів може допомогти ТА «Віва-Тур»
успішно організовувати спортивний туризм в Україні, забезпечуючи високу
якість послуг, задоволення клієнтів та сприяючи розвитку спортивної галузі
країни.
ТА «Віва-Тур» пропонує гірськолижний тур в Альпах
Назва туру: «Гірськолижні пригоди в Альпах». Тривалість: 7 днів
Опис туру: День 1: Прибуття до аеропорту міста Женева, зустріч з гідом
туру та трансфер до гірськолижного курорту Шамоні. Заселення в готель,
орієнтація та вечеря.
День 2-6: Гірськолижний курорт Шамоні (Мон-Блан) – туристи матимуть
можливість кожен день кататися на лижах або сноуборді на величезній мережі
трас різної складності. Гід туру буде прокладати оптимальні маршрути з
урахуванням рівня навичок і досвіду. Також туристи матимуть час для
вдосконалення техніки, насолоджуватися панорамними видами на гори та
оточуючу природу.
День 7: Завершення туру. Останній день на курорті Шамоні, на якому
туристи можуть насолоджуватися останніми зимовими покатунками. По
завершенні гірськолижних пригод очікує трансфер до аеропорту Женеви для
вильоту додому.Незабутні пригоди: Тур «Гірськолижні пригоди в Альпах»
пропонує учасникам незабутні враження і пригоди на снігу. Гірські курорти
Шамоні в Альпах відомі своїми величезними мережами трас різної складності,
що дозволяє кататися як початківцям, так і досвідченим гірськолижникам.
56
Розділ 3 ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ СПОРТИВНОГО
ТУРИЗМУ ТА «ВІВА-ТУР»
Щоб удосконалити організацію спортивного туризму та компанії «Віва-
Тур», можна розглянути декілька шляхів:
Розширення спортивних пропозицій: Компанія «Віва-Тур» може
розширити свій асортимент спортивних турів і подорожей, включаючи нові
види спорту, наприклад, велосипедний туризм, гірські походи, водні види
спорту тощо. Це дозволить привернути більше клієнтів і задовольнити потреби
ширшого кола людей.
Партнерство зі спортивними організаціями: Компанія може встановити
партнерські зв'язки з місцевими та міжнародними спортивними організаціями.
Це дозволить отримати доступ до нових клієнтів та спортивних подій, а також
сприятиме розвитку бізнесу.
Підвищення якості обслуговування: Компанія повинна забезпечити
високу якість обслуговування клієнтів, зокрема шляхом надання інформації про
спортивні подорожі, допомоги з бронюванням та плануванням маршрутів, а
також надійної підтримки під час поїздок.
Вдосконалення інфраструктури: Компанія може інвестувати в
поліпшення інфраструктури, пов'язаної зі спортивним туризмом, наприклад,
будівництво спортивних об'єктів, тренувальних баз, готелів та ресторанів, що
відповідають потребам спортсменів та туристів.
Використання технологій: Компанія може впровадити сучасні технології
для полегшення процесу бронювання та організації подорожей.
Маркетинг та просування: Компанія «Віва-Тур» може активно просувати
свої спортивні тури та послуги через ефективну маркетингову кампанію. Це
може включати використання соціальних медіа, рекламних кампаній,
спонсорських акцій та партнерств зі спортивними подіями.
Навчання та розвиток персоналу: Компанія може забезпечити навчання та
розвиток свого персоналу, зокрема спеціалістів зі спортивного туризму. Це
57
допоможе забезпечити високий рівень професіоналізму та якості
обслуговування для клієнтів.
Екологічна відповідальність: Компанія може активно працювати над
збереженням та охороною природних ресурсів у місцях проведення спортивних
подорожей. Це може включати впровадження екологічно чистих практик,
залучення до екологічних проектів та інформування клієнтів про важливість
збереження природи.
Посилення безпеки та страхування: Компанія повинна приділяти належну
увагу безпеці клієнтів та спортивних подорожей. Це може включати належну
підготовку та інструктаж, страхування учасників туру та встановлення
надійних систем безпеки.
Задоволення потреб клієнтів: Компанія повинна постійно
вдосконалювати свої послуги, враховуючи потреби та побажання клієнтів.
Важливо здійснювати зворотний зв'язок, проводити опитування та аналізувати
відгуки клієнтів для постійного удосконалення.
Ці шляхи можуть допомогти організації спортивного туризму та компанії
«Віва-Тур» покращити свою діяльність та залучити більше клієнтів. Важливо
враховувати індивідуальні потреби клієнтів, забезпечувати високу якість
обслуговування, підтримувати партнерські відносини зі спортивними
організаціями та використовувати сучасні технології для полегшення процесу
організації подорожей. Також важливо приділяти увагу екологічній
відповідальності та забезпечувати безпеку учасників турів. Застосування цих
підходів допоможе підвищити конкурентоспроможність компанії і залучити
більше клієнтів в сфері спортивного туризму.
Після впровадження цих шляхів удосконалення, компанія «Віва-Тур»
може розглянути наступні кроки:
Співпраця з місцевими туристичними організаціями: Встановлення
партнерських зв'язків з місцевими туристичними організаціями може
допомогти компанії отримати додаткову підтримку та привернути нових
клієнтів. Вони можуть сприяти просуванню та рекламі спортивних турів, а
58
також надавати корисну інформацію та рекомендації щодо місцевих
спортивних заходів та можливостей.
Розвиток онлайн-платформи: Створення або покращення онлайн-
платформи для бронювання турів та послуг може спростити процес для клієнтів
і забезпечити зручну та ефективну взаємодію. Клієнти зможуть швидко знайти і
обрати спортивний тур, переглянути деталі та забронювати його онлайн.
Розширення географії турів: Компанія може розглянути можливість
розширення своєї географічної присутності, пропонуючи спортивні тури до
нових туристичних напрямків і країн. Це дозволить компанії привернути нову
аудиторію та розширити свій ринок.
Вдосконалення комунікації з клієнтами: Важливо встановити ефективні
канали комунікації з клієнтами, такі як онлайн-чат, електронна пошта або
телефонна лінія підтримки. Це дозволить вирішувати запитання та проблеми
клієнтів швидко і ефективно.
Впровадження програм лояльності: Компанія може запровадити
программ лояльності для своїх постійних клієнтів. Це можуть бути програми
накопичувальних балів, знижок або привілеїв, які надаються клієнтам, які
здійснюють повторні бронювання або рекомендують компанію своїм знайомим.
Такі програми допоможуть залучити та утримати вірних клієнтів, що сприятиме
росту бізнесу.
Аналіз та звітність: Компанія повинна регулярно проводити аналіз
результатів своєї діяльності, враховувати відгуки клієнтів і вносити відповідні
зміни. Важливо відстежувати ключові показники продуктивності, такі як
задоволеність клієнтів, обсяги продажів та повторні бронювання, щоб оцінити
ефективність вжитих заходів та прийняти відповідні корективи.
Посилення соціальної відповідальності: Компанія може активніше
долучатись до соціально важливих ініціатив, пов'язаних зі спортом, екологією
або місцевим розвитком. Це може включати спонсорство спортивних команд чи
заходів, участь у благодійних акціях або екологічних проектах. Такі дії не
59
тільки покращують імідж компанії, але й сприяють розвитку спортивного
туризму та залученню соціально свідомих клієнтів.
Співпраця зі спортивними експертами: Компанія може співпрацювати зі
спортивними тренерами, інструкторами або експертами для організації
спеціалізованих тренувань, лекцій або семінарів для клієнтів.
Це надасть додаткову цінність клієнтам, дозволяючи їм отримати
професійні поради та інсайти від експертів у своїй спортивній сфері і
покращити свої навички.
Розвиток спеціалізованих пакетів турів: Компанія може розробити
спеціалізовані пакети турів для конкретних видів спорту або інтересів клієнтів.
Наприклад, спеціалізовані тури для гірського велосипедизму, сноубордингу,
бігу або водних видів спорту. Це дозволить компанії стати експертом у
конкретних областях спорту та привернути спеціалізовану аудиторію.
Установлення довгострокових партнерств: Компанія може встановити
довгострокові партнерські відносини зі спортивними організаціями, готелями,
ресторанами та іншими постачальниками послуг.
Це дозволить компанії отримати переваги у вартості та доступі до
ресурсів, а також забезпечити стабільну якість та надійність послуг для своїх
клієнтів.
Залучення впливових особистостей: Компанія може співпрацювати з
впливовими спортсменами, блогерами або знаменитостями, які мають велику
аудиторію та шанування у світі спорту. Їх участь у спортивних турах або
рекламних кампаніях може допомогти привернути увагу і збільшити
популярність компанії.
Використання технологій: Компанія може використовувати сучасні
технології, такі як віртуальна реальність, додатки для мобільних пристроїв або
дрони, для створення унікального та захоплюючого досвіду для клієнтів.
Наприклад, використання віртуальної реальності може дозволити
клієнтам відчути атмосферу спортивного заходу чи місця, не виїжджаючи з
дому. Додатки для мобільних пристроїв можуть надавати клієнтам зручний
60
доступ до інформації про тури, маршрути, рекомендації та інше. Використання
дронів може допомогти створити захоплююче відео- та фотоматеріали з
подорожей, які будуть привертати увагу потенційних клієнтів.
Посилення маркетингової діяльності: Компанія може активізувати свою
маркетингову стратегію, використовуючи ефективні канали реклами та
просування. Це можуть бути соціальні мережі, блоги, спеціалізовані журнали та
інші онлайн-ресурси.
Постійне навчання та розвиток персоналу: Компанія повинна
забезпечувати постійне навчання та розвиток свого персоналу, зокрема
працівників, які працюють з клієнтами. Навчання може охоплювати навички
обслуговування клієнтів, знання про спортивні заходи, місця та послуги, а
також оновлення щодо нових трендів у спортивному туризмі.
Взаємодія з клієнтами та збір фідбеку: Компанія повинна активно
спілкуватися зі своїми клієнтами, запитувати про їхній досвід туру,
задоволення від послуг та отримувати фідбек.
Отриманий фідбек від клієнтів є цінною інформацією для компанії. Вона
може використовувати його для вдосконалення своїх послуг і вирішення
виявлених проблем. Для цього компанія може:
Запровадити систему збору фідбеку після кожного туру. Наприклад,
можна надіслати клієнтам опитувальник або електронний лист з проханням
поділитися своїми враженнями та пропозиціями.
Аналізувати та систематизувати отриманий фідбек. Компанія може
використовувати спеціальне програмне забезпечення або інструменти для
аналізу та обробки даних з метою отримання корисної інформації.
Враховувати отриманий фідбек при плануванні та вдосконаленні турів.
Компанія може враховувати пропозиції та побажання клієнтів щодо маршрутів,
активностей, послуг та комфорту.
Запровадити систему винагороди за фідбек. Компанія може стимулювати
клієнтів до надання фідбеку, надаючи знижки на майбутні тури або подарунки
за їх участь у процесі збору інформації.
61
Ці кроки допоможуть компанії «Віва-Тур» залучити додатковий фідбек
від клієнтів, покращити якість своїх послуг і забезпечити задоволення клієнтів
на високому рівні.
Розширення географічного охоплення: Компанія може відзначити
можливість розширення своїх послуг і охоплення нових географічних регіонів.
Це може включати пошук нових популярних місць для спортивного туризму,
встановлення партнерств з місцевими постачальниками послуг та рекламу в
нових регіонах.
Впровадження екології: Зважаючи на зростання уваги до екологічних
питань, компанія може вважати можливості для впровадження екологічних
практик у свою діяльність. Наприклад, використання екологічно чистих
транспортних засобів, пропаганда екотуризму та відповідного ставлення до
природних ресурсів.
Залучення молодіжної аудиторії: Компанія може спрямувати зусилля на
привернення молодіжної аудиторії до спортивного туризму. Це може включати
створення спеціальних пакетів для студентів, організацію спортивних заходів
для молоді та активну присутність у соціальних медіа, де молодь активно
перебуває.
Впровадження інноваційних технологій: Компанія може впроваджувати
нові інноваційні технології у свою діяльність, що полегшує процес бронювання,
забезпечення безпеки та надання додаткових послуг. Наприклад, використання
блокчейн-технологій для безпеки транзакцій або розумних додатків для
керування туром.
Розвиток унікальних пропозицій: Компанія може розвивати унікальні
пропозиції, які відрізнять її від конкурентів і привертають увагу клієнтів.
Наприклад, це можуть бути спеціальні пакети для подорожей на важливі
спортивні події, ексклюзивний доступ до тренувань або зустрічей зі
спортсменами, або незвичайні види спорту або активності, які навряд чи можна
знайти в інших турах.
62
Проблеми в організації спортивного туризму можуть виникати з різних
причин, включаючи недостатню інфраструктуру, відсутність фінансування,
проблеми з безпекою та страхуванням, низьку свідомість про екологічні
аспекти та інші.
Однак, існують деякі шляхи вирішення цих проблем:
Залучення урядової підтримки: Спортивний туризм може отримати
підтримку від урядових органів у вигляді фінансування, створення сприятливих
правових умов, розвитку інфраструктури та забезпечення безпеки.
Партнерство з приватним сектором: Співпраця з приватними компаніями,
включаючи туристичні агентства, готелі, ресторани та інші спортивні заклади,
може сприяти розвитку спортивного туризму. Це може включати спільне
фінансування проектів, просування спортивних туристичних пакетів та
рекламу.
Збільшення інвестицій в інфраструктуру: Розвиток спортивної
інфраструктури, такої як стадіони, спортивні комплекси, готелі та тренувальні
майданчики, є ключовим чинником для залучення спортивних команд і
туристів. Інвестиції в ці об'єкти можуть забезпечити належні умови для
тренувань, змагань та проживання.
Підвищення безпеки та страхування: Розробка і впровадження суворих
стандартів безпеки, надання належної інструкції щодо безпечного виконання
спортивних активностей, а також наявність надійних страхових полісів можуть
зменшити ризики для учасників спортивного туризму.
Екологічна свідомість: Залучення до спортивного туризму підходу
екологічної свідомості, посилення контролю за дотриманням екологічних
стандартів, впровадження екологічно чистих практик та заборона шкідливих
впливів на навколишнє середовище.
Професійний розвиток та навчання: Надання можливостей для
професійного розвитку та навчання працівників у сфері спортивного туризму,
включаючи тренерів, організаторів та гідів, щоб забезпечити якісне
обслуговування туристів.
63
Використання технологій: Впровадження сучасних технологій, таких як
онлайн-бронювання, електронні платежі, мобільні додатки для навігації та інші
інноваційні рішення, щоб полегшити процес планування та бронювання
спортивних туристичних послуг.
Збільшення свідомості: Здійснення активної рекламної кампанії та
інформаційних заходів для підвищення свідомості про спортивний туризм, його
переваги, доступність та різноманітність видів спорту, які можна включити в
програму туру.
Підтримка місцевої спільноти: Сприяння взаємовигідному
співробітництву з місцевими громадами та залучення їх до процесу організації
спортивного туризму, збереження та промоція місцевої культури, традицій та
ремесел.
Співпраця та обмін досвідом: Залучення до співпраці з іншими країнами,
організація обмінів та конференцій, де представники спортивного туризму
можуть обмінюватися досвідом, ідеями та передовими практиками. Це
сприятиме залученню нових ідей, розвитку міжнародних партнерств та
вдосконаленню організації спортивного туризму.
Моніторинг та оцінка якості: Встановлення системи моніторингу та
оцінки якості спортивного туризму, зокрема збирання відгуків учасників,
оцінка рівня задоволеності клієнтів, аналіз трендів та вдосконалення на основі
цих даних.
Розробка спеціалізованих туристичних маршрутів: Створення та
просування спеціалізованих туристичних маршрутів для спортивних команд та
індивідуальних туристів, враховуючи їхні вподобання, рівень підготовки та
специфіку виконуваних видів спорту.
Утворення спеціалізованих спортивних туристичних агентств: Розвиток
спеціалізованих туристичних агентств, які мають експертизу в спортивному
туризмі та надають комплексні послуги для спортивних команд та туристів,
включаючи організацію тренувань, змагань, проживання та інші послуги.
64
Залучення спортивних зірок та подій: Привертання уваги до спортивного
туризму шляхом залучення відомих спортивних зірок, організації спортивних
подій, виставок та фестивалів, що сприятиме привабливості та просуванню
спортивного туризму.
Стимулювання інновацій та досліджень: Надання підтримки для
інноваційних досліджень та розробок у галузі спортивного туризму, зокрема
нових спортивних активностей, технологій, обладнання та інфраструктури. Це
може включати надання грантів, організацію конкурсів та премій, сприяння
співпраці між університетами, дослідницькими центрами та промисловими
партнерами.
Залучення медіа та соціальних мереж: Активна просування спортивного
туризму через медіа та соціальні мережі, створення захоплюючого контенту,
відео з вражаючими пригодами та історіями успіху, що стимулює інтерес до
спортивного туризму та збільшує свідомість про його можливості.
Співпраця зі спортивними федераціями та організаціями: Встановлення
тісної співпраці зі спортивними федераціями та організаціями, залучення їхньої
підтримки та експертизи для розвитку та просування спортивного туризму.
Поширення географічної різноманітності: Розширення географічного
охоплення спортивного туризму, сприяння розвитку різноманітних регіонів та
привертанню уваги до менш відомих, але привабливих місць для спортивного
відпочинку та тренувань.
Співпраця з академічними установами: Створення партнерських відносин
з університетами та академічними установами для спільного проведення
досліджень, вивчення ринкових тенденцій, ідентифікації потреб та розробки
інноваційних підходів до організації спортивного туризму.
Ці пропозиції вдосконалення організації спортивного туризму можуть
допомогти у розв'язанні проблем та сприяти розвитку цієї галузі, забезпечуючи
якісні та незабутні враження для спортсменів та туристів.
65
ВИСНОВКИ
Туризм є важливою частиною економіки. Частка туристичної економіки у
ВВП протягом останніх років залишається на рівні 1,5% – 3%, зайнятість
оцінюється приблизно в 760 тисяч. (4,7% від загальної кількості зайнятих),
приблизно 170–200 000 люди зайняті в діяльності, пов’язаній з розміщенням та
обслуговуванням. Однак у той же час потенціал туризму використовується не
повною мірою.
Стримуючим фактором у розвитку спортивного туризму в Україні є
відсутність або низький рівень розвиненості інфраструктури, тому існує
необхідність працювати над її покращенням у регіонах, найбільш сприятливих
для спортивного туризму, де вже над її розвитком працюють аматори, та
створювати цю інфраструктуру в регіонах, які тільки починають шукати у себе
спортивно-туристичний потенціал, а саме:
розробляти та промарковувати пішохідні та велосипедні маршрути різної
складності;
займатися підготовкою та облаштуванням гірських маршрутів, які
можуть зацікавити альпіністів різного рівня підготовки;
створювати гірськолижні комплекси не тільки в Карпатах, а і в інших
регіонах України, зокрема поблизу великих міст;
приводити до ладу парки та заповідники, слідкувати за їх станом;
будувати якісні дороги, що дало б змогу значно скоротити час, який
необхідно провести в дорозі, аби потрапити в інше місто України, та зробило б
цю подорож комфортнішою та безпечнішою;
стимулювати середні навчальні заклади залучати дітей до активного
способу життя: організовувати походи, проводити квести на природі, які
допомагатимуть школярам краще розуміти навколишній світ та зацікавлять їх
спортивним туризмом, тощо;
66
створювати кемпінги з усіма необхідними для нормальної
життєдіяльності умовами;
пропагувати здоровий та спортивний спосіб життя;
поширювати інформацію серед населення про цікаві, маловідомі та поки
що нетуристичні місця України.
Нині український спортивний туризм у цілому носить аматорський
характер, тому він досі знаходиться на низькому рівні розвитку.
У першому розділі охарактеризовано сутність, поняття та види організації
спортивного туризму. Сутність спортивного туризму полягає в тому, що він
стимулює людей до фізичної активності, підтримує здоровий спосіб життя і
сприяє розвитку спортивних навичок.
Цей вид туризму може включати такі активності, як гірський туризм,
велосипедні походи, каякінг, снігоступи, скелелазіння, серфінг, гольф, теніс,
футбол і багато інших видів спорту.
У другому розділі розглянувши таблиці я зробив висновки, що
турагентство «Віва-Тур» може надавати персоналізовані тури, де клієнти
можуть обирати свої власні активності, тривалість туру та інші деталі, щоб
забезпечити максимальну задоволеність клієнтів.
Розвиток партнерських відносин є важливим елементом організації
спортивного туризму.
Турагентство «Віва-Тур» може підтримувати співпрацю зі спортивними
об'єктами, готелями, ресторанами та іншими постачальниками послуг, що
допоможе забезпечити якість та різноманітність послуг для клієнтів.
Усвідомлення значення екологічного туризму та сталого розвитку також
важливо для турагентства «Віва-Тур».
При організації спортивного туризму, слід розглядати альтернативні види
транспорту, впроваджувати екологічні практики в готелях та ресторанах,
сприяти збереженню природних ресурсів та охороні навколишнього
середовища.
67
Організатори спортивного туризму можуть також сприяти соціальному
включенню та рівності, пропонуючи спортивні заходи для різних груп
населення, включаючи людей з обмеженими можливостями, дітей та молодь,
літніх людей та інші.
Також у другому розділі розглянуто SWOT – аналіз організації
спортивного туризму, у SWOT – аналізі детально описані переваги, недоліки,
можливості та загрози.
У третьому розділі описані шляхи удосконалення організації спортивного
туризму туристичним підприємством «Віва-Тур».
Організація спортивного туризму вимагає детального планування,
координації та співпраці зі спортивними організаціями, готелями, транспортом
та іншими постачальниками послуг.
Вдала організація спортивного туру включає в себе вибір підходящого
місця проведення, забезпечення безпеки учасників, організацію тренувань та
спортивних заходів, а також комфортного проживання та додаткових послуг.
Ключовими факторами успіху в організації спортивного туризму є
розуміння потреб та очікувань клієнтів, відповідний вибір спортивних заходів,
якість послуг, впровадження інноваційних технологій та постійне навчання
персоналу.
Для подальшого розвитку організації спортивного туризму важливо
використовувати сучасні маркетингові стратегії, залучати молодіжну
аудиторію, розширювати географічне охоплення, впроваджувати екологічності
та підтримувати активну взаємодію з клієнтами.
Усі ці заходи допоможуть компанії стати конкурентоспроможною на
ринку спортивного туризму та забезпечити задоволення клієнтів на високому
рівні.
Турагентство «Віва-Тур» має потенціал і можливості для успішної
організації спортивного туризму.
Його досвід у туристичній індустрії та знання про спортивні заходи
дозволяють створювати цікаві та ексклюзивні спортивні тури. Компанія «Віва-
68
Тур» повинна зосередитися на пошуку нових туристичних пропозицій,
спрямованих на спортивні заходи.
Це може включати тури на спортивні змагання, тренування з
професійними тренерами або активні види відпочинку, пов'язані зі спортом.
Важливим аспектом організації спортивного туризму є співпраця зі
спортивними організаціями, клубами та федераціями. Така співпраця допоможе
забезпечити доступ до спортивних подій та об'єктів, а також залучити цільову
аудиторію.
Організація безпеки під час спортивного туризму є ключовим аспектом.
Турагентство «Віва-Тур» повинно мати відповідні процедури та стандарти
безпеки для забезпечення безпечної участі клієнтів у спортивних заходах.
Комунікація з клієнтами є важливим елементом успішної організації
спортивного туризму.
Турагентство «Віва-Тур» повинно мати ефективну систему зворотного
зв'язку з клієнтами, де вони можуть висловлювати свої потреби, пропозиції та
побажання.
Постійне вдосконалення і інновації є важливими аспектами в організації
спортивного туризму.
Турагентство «Віва-Тур» повинно бути в курсі останніх трендів і новинок
у світі спорту, постійно розвивати свої туристичні пропозиції і впроваджувати
інноваційні технології для полегшення процесу бронювання турів та
забезпечення зручності для клієнтів.
69
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Абрамов В.В. Спортивний туризм: підруч. для студ. спец. Туризм,
Менеджмент організацій.Харк. нац. акад. міськ. госп-ва. Харків : ХНAМГ,
2018. - 367 с.
2. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. Туризм, готельний та ресторанний
бізнес: Навч. посібник. Київ.: Знання України, 2002. - 358 с.
3. Бабкова С. В., Обозний В. В. Географічне краєзнавство в МАН:
Навчальна і пошукова робота: навч. посібник. – Київ.: ТОВ «Міжнар. фінанс.
агенція», 1998. 337с.
бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання. – К.: Знання
України, 2012. – 213 с.
4. Будник О.М., Жукова І.О., Ткачук А.В. Спортивний туризм в
Україні: стан, проблеми та перспективи розвитку. Туризм і країнознавство,
2019, №1(32), С. 48-53.
5. Григор’єва О. Спортивний туризм в Україні: стан та перспективи
розвитку. Економічний простір, 2017, №126, С. 14–21.
6. Закон України «Про туризм» від 15.09.1995 № 324/95-вр (зі
змінами, внесеними Законом від 15.01.2015 № 124 VIII (124-19)) // Відомості
Верховної Ради. – 1995. – № 31. – С. 241
7. Зігунов В.М. Проблеми та перспективи розвитку пішохідного
туризму в Україні. – 2008. – № 8. – С. 470–474.
8. Качмар І., Бочарова І., Бочаров Ю. Організація спортивно-
туристичних заходів в Україні: методологія, теорія, досвід, проблеми, 2019, т.
65, С. 181-186.
9. Квартальнов В.А., Федорченко В.К. Туризм соціальний: історія і
сучасність. Київ, "Вища школа", 2019.
10. Кіфяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні.
Миколаїв.: Книга XXI, 2016. - 300 с.
70
11. Курило І. Спортивний туризм як різновид туризму. Науковий
вісник Чернівецького університету. Фізичне виховання та спорт, 2017, №
1(406), с. 30-34.
12. Максименко С.Г. Розвиток спортивного туризму в Україні. Київ,
Видавництво «Нова книга», 2017.
13. Максименко С.Г. Спортивний туризм в Україні: реалії та
перспективи розвитку. Сучасні проблеми туризму, 2016, № 9, с. 42-48.
14. Марчук О., Платонова М., Хомич С. Спортивний туризм як чинник
збереження та розвитку туристичного потенціалу регіону. Економіка та
підприємництво, 2018, №7, с. 41-47.
15. Фрей Л.В. Історія розвитку самодіяльного спортивно-оздоровчого
туризму в Україні / Л.В. Фрей // Гуманітарний вісник. 2014. № 20. С. 69–77.
16. Чайка О.В. Потенціал розвитку спортивного туризму в Україні.
Гуманітарний вісник ДВНЗ "Переяслав-Хмельницький державний педагогічний
університет імені Григорія Сковороди", 2018, Вип. 36, с. 20-25.
17. Bing S. A Study on Integrated Development of Tourism Industry in
Changchun,Jilin and Tumen and Relevant Countermeasures Based on SWOT
Analysis. Journal of Jilin Teachers Institute of Engineering & Technology, 2015, 3(4)
[https://www.scirp.org/] (дата звернення 5.06.2023)
18. Lorgnier N, Su C J. Considering coopetition strategies in sport tourism
networks: a look at the nonprofit nautical sports clubs on the northern coast of
France. European Sport Management Quarterly. [https://www.researchgate.net/]
(дата звернення 21.05.2023)
19. Ross S.D. Developing sports tourism / S.D. Ross. – Urbana-Champaign:
UIUC. – 2001. – 22 p. 7. World tourism organization. Tourism highlights. – Madrid:
UNWTO, 2015 – 16 p. URL: [https://www.unwto.org/] ( дата звернення
20.05.2023)
20. Sjöstrand L. Integration of Tourism Industry Based on Modern Logistics
Ideology. Science Mosaic. URL: [https://webofproceedings.org/] ( дата звернення
18.05.2023)
71
21. Taleghani G R, Ghafary A. Providing a Management Model for the
Development of Sports Tourism. Procedia - Social and Behavioral Sciences. 172-176.
URL: [ https://pdf.sciencedirectassets.com/] ( дата звернення 20.05.2023)
22. Wei Y. Integration degree of tourism industry based on AHP-fuzzy
comprehensive evaluation. Ecological Economy, 2014(2):172-176. URL:
[https://www.researchgate.net/] (дата звернення 20.05.2023)
23. Wernz C, Thakur Wernz P, Phusavat K. Service convergence and service
integration in medical tourism. Industrial Management & Data Systems, 2014,
114(7):1094-1106. URL: [https://www.researchgate.net/] (дата звернення
17.05.2023)
24. Офіційний сайт Міністерства молоді та спорту України. URL:
[http://dsmsu.gov.ua] (дата звернення 20.05.2023)
25. . Офіційний сайт ЦМКК Федерації спортивного туризму України
[Електронний ресурс]. URL: [http://www.cmkk.com.ua](дата звернення
18.05.2023)
26. Інститут туризму Національної академії наук України [Електронний
ресурс]. URL: [ http://www.it.ukrscience.org/] (дата звернення 18.05.2023)
27. Журнал «Туризм і краєзнавство». URL: [ http://www.tourism-
journal.com/] (дата звернення 19.05.2023)
28. Спортивні тури. URL: [ https://flixess.com/] (дата звернення
19.05.2023)
29. Ладунка І. С., Кучеренко Є. А. Шляхи покращення фінансового
стану підприємств в сучасних економічних умовах: стаття. Мукачево: Вісник
МДУ №5, 2016. С.185 – 188.
30. Сокольська Р. Б., Зелікман В. Д., Акімова Т. В. Фінансовий
аналіз: Навч. Посібник. Частина І. Аналіз фінансової звітності. –
Дніпропетровськ: НМетАУ, 2015. – 92 с.
31. Бунда О. М., Перова О. М. Методичні аспекти аналізу
фінансового стану підприємства: стаття – Київ. Вісник КНУТД №2 (85), 2015.
– 99-107 с.
72
32. Фінансова стійкість як передумова інноваційного розвитку
підприємства URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8776 ( дата
звернення 19.05.2023)
33. Роль оцінки фінансової стійкості у менеджменті туристичного
підприємства URL: https://economyandsociety.in.ua/journals/17_ukr/33.pdf (дата
звернення 18.05.2023)
34. Турагентство «Віва-Тур». URL:
https://youcontrol.com.ua/ru/catalog/company_details/34687656/ (дата звернення
17.05.2023)
35. Економіка підприємства. URL:http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream.pdf
(дата звернення 21.05.2023)
36. Формування конкурентної стратегії туристичного підприємства
URL: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/1234.pdf (дата звернення
20.05.2023)
37. Фінансова стійкість як показник фінансового стану підприємства.
URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8776 (дата звернення
20.05.2023)
38. Сучасні підходи до оцінки фінансової стійкості підприємств.
URL: https://financial.lnu.edu.ua/wp.content/uploads/2015.pdf (дата звернення
19.05.2023)
39. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного
бізнесу:Навчальний посібник. Київ: ЦУЛ, 2004. – 272 с.
40. Косенко В.М. Групові багатоденні пішохідні мандрівки.
Практичний порадник. -Вид-во Семенко Сергія "Мустанг", 2002. - 240 с.
41. Дехтяр В.Д. Основи оздоровчо-спортивного туризму: Навч. посіб. -
Київ: Науковий світ, 2003. - 203 с.
42. Грабовський Ю.А., Селезньова Т.В. Змагання зі спортивного
туризму. Навч-метод. рекомендації для студентів факультету фізичного
виховання. - Херсон: ХДУ, 2014. -72с.
73
43. Поняття та види спортивного туризму URL:
https://tourlib.net/statti_ukr/shahova.htm (дата звернення 21.05.2023)
44. Пивоваров М. Історія спортивного туризму: Маркетинг. 2000. №2.
С.63-68.
45. Дмитрук О.Ю. Спортивно-оздоровчий туризм: навчальний посібник
/ Дмитрук О.Ю., Щур Ю.В. Київ: Альтерпрес, 2008. - 280 с.
46. Козинець В.М. Безпека життєдіяльності у сфері туризму:
навчальний посібник. Козинець В.М. - К.: Кондор, 2016. - 576 с.
47. Закон України "Про туризм" від 15.09.1995. №324/95-ВР із змінами
і доповненнями. Відомості Верховної Ради (ВВР). 2004. №13. Ст.180.
48. Інформаційні матеріали щодо стану розвитку спортивного туризму
в Україні. Матеріали засідання та проекти документів. Чернівці, 2007. С.8.
49. Луцький Я. Туризм для всіх. Івано-Франківськ : 2016. – 142 с
50. Щур Ю. В. Спортивно-оздоровчий туризм : навч. Посіб. Київ :
Альтерпрес, 2013. – 230 с.
74
ДОДАТКИ
75
Додаток А
Рисунок А.1 – Альпінізм
76
Додаток Б
Рисунок Б.2 – Скелелазіння
77
Додаток В
Рисунок В.3 – Райдерський туризм
78
Додаток Г
Рисунок Г.4 – Каякінг
79
Додаток Д
Рисунок Д.5 – Парапланеризм
80
Додаток Е
Рисунок Е.6 – Дельтапланеризм
81
Додаток Ж
Рисунок Ж.7 – Сноубординг