Інформаційна технологія проактивного управління проєктами логістичних підприємств

Abstract

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора філософії за спеціальністю 122 Комп’ютерні науки (12 Інформаційні технології). Черкаський державний технологічний університет, Міністерство освіти і науки України, Черкаси, 2026. У дисертаційному дослідженні вирішена актуальна науково-прикладна задача підвищення ефективності управління проєктами логістичних підприємств шляхом розробки та вдосконалення моделей, методів та інформаційної технології проактивного управління проєктами логістичних підприємств. Для визначення завдання дослідження проаналізовані особливості проєктів підприємств логістики, сучасні моделі та методі управління проєктами, інформаційні технології, на яких базується успішна проєктна діяльності. Також, проведений аналіз проєктних ризиків сучасних підприємств логістики, які працюють в умовах VUCA-BANI-світів. Обґрунтовано доцільність вдосконалення моделей та методів управління проєктами логістичних підприємств та визначено напрям подальшого дослідження. У роботі зазначено, що логістичні підприємства є стратегічним партнером для будь-якої галузі та одним з показників успішності економічного розвитку країни. Проаналізований сучасний стан транспортно-логістичної галузі України та перспективні напрями її розвитку, дозволяє розглядати проєктний підхід в управлінні підприємствами логістики, як надійну та ефективну методологію досягнення цілей та адаптації до викликів в умовах VUCA-BANI-світів. Проведений аналіз інформаційних технологій (ІТ), що використовуються підприємствами логістики, дозволяє обґрунтувати необхідність ІТ, як сучасного та багатогранного інструментарію задля подальшого розвитку та успішності підприємств на ринку транспортно-логістичних послуг. У роботі показано, що ризики є невід’ємною частиною проєктної діяльності підприємств логістики і призводять до зменшення прибутку, втрати клієнтів та їх довіри, втрати позицій на ринку послуг, ін. Тому, проактивне управління, як превентивний захід, є абсолютно доцільним в ризик-менеджменті логістичних підприємств. Розроблена концептуальна модель проактивного управління проєктами логістичних підприємств в умовах VUCA-BANI-світів, яка спрямована на забезпечення адаптивності, гнучкості та стійкості управлінських процесів. Дана модель створює можливості ефективної координації проєктів на фоні турбулентності зовнішнього середовища, інформаційної активності, змін та особливостей взаємодій ключових стейкхолдерів. Розроблена математична модель проактивного управління проєктами логістичних підприємств в умовах VUCA-BANI-світів, що дозволяє кількісно оцінити вплив зовнішнього середовища на проєкт на кожній його фазі. Модель дозволяє визначити критичні моменти, коли необхідно впроваджувати проактивні стратегії для ефективного управління ризиками, мінімізуючи їх вплив та забезпечуючи стійкість проєкту. Запропонована модель проактивних комунікацій, яка дозволяє забезпечити ефективну взаємодію між стейкхолдерами проєкту, оперативно реагувати на зміни в середовищі, уникати непорозумінь та знижувати ризики, пов’язані з інформаційними бар’єрами. На основі розробленої модель проактивних комунікацій, запропоновано вдосконалений метод проактивного управління ризиками стейкхолдерів проєктів логістичних підприємств, який дозволяє завчасно ідентифікувати критичні ризики, спрогнозувати прояви комунікаційного дисбалансу та застосувати управлінські рішення з урахуванням турбулентності середовища VUCA-BANI-світів. У роботі запропоновано метод проактивного управління цілями стейкхолдерів проєктів логістичних підприємств, який через ітеративне застосування спринтів підтримує безперервну комунікацію із стейкхолдерами, що дозволяє своєчасно виявляти та корегувати відхилення результатів фази проєкту від цілей стейкхолдера. У четвертому розділі дослідження представлені результати з розробки інформаційної технології проактивного управління проєктами логістичних підприємств, яка містить у собі результати дисертаційного дослідження. Практичне значення одержаних результатів підтверджується впровадженням їх в процеси управління проєктами логістичних компаній України. Використання запропонованих автором моделей та методів проактивного управління проєктами дозволяє покращити успішність реалізації проєктів логістичних підприємств.

The dissertation research solves the current scientific and applied problem of increasing the efficiency of project management of logistics enterprises by developing and improving models, methods, and information technology for proactive project management of logistics enterprises. To define the research problem, the study analyzed the characteristics of logistics enterprise projects, modern project management models and methods, and the information technologies upon which successful project activities are based. Additionally, an analysis was conducted of project risks faced by modern logistics enterprises operating in VUCA-BANI environments. The feasibility of improving models and methods for managing projects at logistics enterprises was substantiated, and directions for further research were identified. The paper notes that logistics companies serve as strategic partners for any industry and are one of the indicators of a country’s economic development. An analysis of the current state of Ukraine’s transport and logistics industry and its promising areas of development allows us to view the project-based approach to managing logistics companies as a reliable and effective methodology for achieving goals and adapting to challenges in the VUCA-BANI world. The analysis of information technologies (IT) used by logistics enterprises justifies the necessity of IT as a modern and multifaceted toolkit for the further development and success of enterprises in the transport and logistics services market. The paper demonstrates that risks are an integral part of project activities in logistics enterprises and lead to reduced profits, loss of customers and their trust, loss of market share in the services sector, and other negative consequences. Therefore, proactive management, as a preventive measure, is entirely appropriate in the risk management of logistics enterprises. A conceptual model of proactive project management for logistics companies in VUCA-BANI environments has been developed, aimed at ensuring the adaptability, flexibility, and resilience of management processes. This model creates opportunities for effective project coordination amid the turbulence of the external environment, information activity, changes, and the specific nature of interactions among key stakeholder. A mathematical model has been developed for the proactive management of logistics projects in VUCA-BANI environments, enabling a quantitative assessment of the external environment’s impact on a project at each of its phases. The model enables the identification of critical moments when proactive strategies must be implemented for effective risk management, minimizing their impact and ensuring project resilience. A model of proactive communication has been proposed, which ensures effective interaction among project stakeholders, enables a rapid response to changes in the environment, helps avoid misunderstandings, and reduces risks associated with information barriers. Based on the developed model of proactive communication, an improved method for proactively managing the risks of stakeholders in logistics enterprise projects is proposed, which allows for the early identification of critical risks, the prediction of manifestations of communication imbalances, and the implementation of management decisions that take into account the turbulence of the VUCA-BANI worlds. The paper proposes a method for proactively managing the goals of stakeholders in logistics enterprise projects, which, through the iterative application of sprints, maintains continuous communication with stakeholders, allowing for the timely identification and correction of deviations in project phase results from stakeholder goals. The fourth chapter of the study presents the results of the development of an information technology for the proactive management of logistics companies’ projects, which incorporates the findings of the dissertation research. The practical significance of the obtained results is confirmed by their implementation in the project management processes of logistics companies in Ukraine. The use of the models and methods of proactive project management proposed by the author allows for improving the success rate of project implementation in logistics enterprises.