Prospects for e-commerce development under the digitalization of logistics processes: innovative technologies and global brand business models in retail

Abstract

The article examines the prospects for e-commerce development in the retail market under digitalisation of logistics processes by analysing innovative technologies, key implementation challenges and comparing business models of leading global retail brands. The study draws on domestic and international research in e-commerce development under digitalisation of retail logistics processes. The information base includes scientific literature, works of leading domestic and foreign scientists, methodological materials, information portals and periodicals. A combination of general scientific and specialised methods was applied. In particular, methods of analysis and generalisation were used to systematise innovative e-commerce technologies and assess their impact on retail trade. Comparative analysis examined the business models of leading e-commerce companies (Amazon and Walmart) to identify their strategic advantages and differences. Logical generalisation method was applied to determine key challenges and outline promising directions for e-commerce development under digital transformation. The results include the systematisation of key innovative e-commerce technologies (artificial intelligence, machine learning, augmented and virtual reality, mobile and voice commerce, modern payment systems and cybersecurity technologies) that transform retail business processes. Adoption of these technologies enhances personalisation, operational efficiency and online transaction security. Major challenges, including intensified competition, rising consumer expectations regarding service and delivery, cybersecurity issues, the complexity of integrating artificial intelligence while maintaining the human factor, as well as logistical constraints, were identified. Comparative analysis revealed differences between Amazon's digitally oriented, highly automated and personalised model and Walmart's omnichannel model, which integrates online and offline sales with emphasis on logistics and physical presence. The scientific novelty of the study lies in a comprehensive substantiation of e-commerce development prospects in the retail market through the lens of innovative technologies and challenges, considering the impact of digitally oriented and omnichannel strategies. The practical significance is aimed at providing guidance for retail enterprises to adapt to the digital environment, implement innovative solutions and increase the implementation of digital technologies in logistics business processes.

Стаття присвячена обґрунтуванню перспектив розвитку електронної комерції на ринку роздрібної торгівлі в умовах цифровізації логістичних процесів шляхом аналізу інноваційних технологій, ключових викликів їх упровадження та порівняльної оцінки сучасних бізнес-моделей провідних світових брендів-ритейлерів. Теоретичну та методологічну основу дослідження становлять роботи вітчизняних і зарубіжних учених у сфері розвитку електронної комерції в умовах диджиталізації логістичних процесів роздрібної торгівлі. Інформаційну базу становлять наукова, економічна та довідкова література, роботи провідних вітчизняних та зарубіжних вчених, методичні матеріали, інформаційні портали, періодичні видання. Використано сукупність методів і підходів: загальнонаукові та спеціальні методи пізнання. Зокрема, методи аналізу та узагальнення використано для систематизації інноваційних технологій електронної комерції та визначення їх впливу на розвиток роздрібної торгівлі. Порівняльний аналіз застосовано для зіставлення бізнес-моделей провідних компаній електронної комерції (Amazon та Walmart) з метою виявлення їх стратегічних переваг і відмінностей. Метод логічного узагальнення використано для ідентифікації ключових викликів упровадження електронної комерції та формування перспективних напрямів її розвитку в умовах цифрової трансформації. Основні результати дослідження полягають у систематизації ключових інноваційних технологій в електронній комерції (штучний інтелект, машинне навчання, доповнена та віртуальна реальність, мобільна і голосова комерція, сучасні платіжні системи та технології кібербезпеки), що визначають трансформацію бізнеспроцесів у роздрібній торгівлі. Виявлено, що впровадження зазначених технологій сприяє підвищенню рівня персоналізації, операційної ефективності та безпеки онлайн-транзакцій. Досліджено основні виклики розвитку електронної комерції, серед яких посилення конкуренції, зростання очікувань споживачів щодо сервісу та доставки, проблеми кібербезпеки, складність інтеграції штучного інтелекту зі збереженням людського фактора, а також логістичні обмеження. Проведено порівняльний аналіз бізнес-моделей світових брендів електронної комерції Amazon і Walmart, що виявив відмінності у підходах до розвитку електронної комерції, зокрема орієнтацію Amazon на цифрово-орієнтовану модель із високим рівнем автоматизації та персоналізації, тоді як Walmart реалізує омніканальну модель, інтегруючи онлайн- та офлайн-канали збуту з акцентом на логістичну інфраструктуру та фізичну присутність у регіонах. Наукова новизна полягає в комплексному обґрунтуванні перспектив розвитку електронної комерції на ринку роздрібної торгівлі через призму інноваційних технологій та викликів їх застосування з урахуванням впливу цифрово-орієнтованої та омніканальної стратегій розвитку в умовах диджиталізації. Практична значущість дослідження спрямована на формування орієнтирів підприємствам роздрібного бізнесу для адаптації до цифрового середовища, застосування інноваційних рішень та зростання рівня впровадження цифрових технологій у логістичні бізнес-процеси.