Ділова репутація в сучасних наукових дослідженнях: понятійний апарат та ключові тренди

Abstract

У статті здійснено бібліометричний аналіз наукових досліджень із тематики ділової репутації за період 1977–2024 рр. на основі даних бази Scopus. Метою роботи є систематизація досліджень з проблематики ділової репутації бізнесу та ідентифікація ключових трендів розвитку теорії ділової репутації на основі бібліометричного аналізу світового масиву наукових публікацій, індексованих у базі даних Scopus. Методологію дослідження становить системний підхід, методи порівняльного аналізу та візуалізації наукових даних. Встановлено стабільне зростання інтересу до тематики ділової репутації бізнесу, що підтверджується динамікою публікацій. Виявлено провідні світові центри генерації наукових знань – університети США, Великої Британії, Іспанії та Китаю. Аналіз джерел фінансування свідчить про високу активність державних інституцій КНР, що вказує на стратегічну важливість вивчення ділової репутації на національному рівні цих держав. Змістовий аналіз ключових слів дозволив виокремити домінантний термін «corporate reputation» (понад 46% вибірки), а також виявити термінологічну поліфонію щодо понять «corporate branding», «corporate image» та «intangibles». Встановлено, що науковий інтерес зміщується від загальних уявлень про репутацію до вивчення її ролі як інструменту, що прямо впливає на результативність діяльності компаній. Отримані результати є основою для подальшого вдосконалення методів кількісної оцінки репутаційного капіталу та обґрунтування його внеску у зростання загальної вартості суб’єкта господарювання.

The article presents a bibliometric analysis of scientific research on business reputation for the period from 1977 to 2024, based on data from the Scopus database. The work was aimed to systematise research on the issues of business reputation and to identify key trends in the development of business reputation theory based on a bibliometric analysis of the global array of scientific publications indexed in the Scopus database. The research methodology is based on a systemic approach, methods of comparative analysis and scientific data visualisation. A stable increase in interest in the topic of business reputation has been established, which is confirmed by the dynamics of publications. Leading global centres for knowledge generation - universities in the USA, Great Britain, Spain and China - have been identified. An analysis of funding sources indicates high activity of state institutions in the PRC, which points to the strategic importance of studying business reputation at the national level in these states. A content analysis of keywords has made it possible to single out the dominant term “corporate reputation” (over 46% of the sample), as well as to reveal terminological polyphony regarding the concepts of “corporate branding”, “corporate image” and “intangibles”. It has been established that scientific interest is shifting from general perceptions of reputation to the study of its role as an instrument that directly affects the company's performance. According to the results of the analysis, the following key trends were identified and investigated: growth of global interest - the dynamics of publications indicates the transition of research from marginal to strategic; interdisciplinary integration - business reputation has transformed from a narrow concept into a complex phenomenon that combines the tools of economics, social sciences and financial econometrics; the need to clarify the terminology – the existing polyphony of concepts indicates the absence of a single unified approach to defining business reputation; practical orientation – the shift of scientific focus towards intangible assets (intangibles) confirms the transition from descriptive models to quantitative methods of assessing the contribution of reputational capital to business competitiveness. The obtained results serve as a basis for further improvement of quantitative methods for evaluating reputational capital and justifying its contribution to the growth of the total value of the business entity.