Управління конкурентоспроможні стю підприємства (на матеріалах ПП «Тендер Юг», с.Балаклея, Смілянський р-н, Черкаська область)

Аністратенко, Дар'я Олександрівна

Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/2672

Назва:	Управління конкурентоспроможні стю підприємства (на матеріалах ПП «Тендер Юг», с.Балаклея, Смілянський р-н, Черкаська область)
Автори:	Пепчук, Сергій Миколайович Аністратенко, Дар'я Олександрівна
Ключові слова:	Конкурентоспроможність підприємства;Конкуренція;Маркетингова товарна політика
Дата публікації:	чер-2020
Короткий огляд (реферат):	В кваліфікаційній роботі бакалавра була з’ясована сутність конкуренції, як форми функціонування товарно-ринкового господарювання. Дано визначення поняття конкурентоспроможності підприємства, визначено методи оцінки конкурентоспроможності підприємства. Проаналізовано організаційно-економічну характеристику підприємства ПП «Тендер ЮГ», проаналізовано ефективність маркетингової товарної політики ПП «Тендер ЮГ». Оцінено конкурентоспроможність підприємства ПП «Тендер ЮГ», розроблено та обґрунтовано раціональні шляхи підвищення конкурентоспроможності потенціалу підприємства на ринках.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу):	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/2672
Розташовується у зібраннях:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Файли цього матеріалу:

Файл	Опис	Розмір	Формат
КРБ_Аністратенко Д.О..pdf Restricted Access		1.09 MB	Adobe PDF	Переглянути/Відкрити Запит копії

Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики

Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищено авторським правом, усі права збережено.

Extracted text

Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

Пояснювальна записка
до кваліфікаційної роботи бакалавра
бакалавр

(освітньо-кваліфікаційний рівень)

НА ТЕМУ
«Управління конкурентоспроможністю підприємства (на матеріалах ПП
«Тендер ЮГ»»

Виконав: студент 4 курсу, групи МКcк-167
спеціальності 075 «Маркетинг»
освітня програма «Маркетинг»
Аністратенко Д.О.
Керівник: к.е.н., доцент Пепчук С.М.

Черкаси 2020р.

4

ЗМІСТ
ВСТУП ................................................................................................................. 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ
КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСЮ ПІДПРИЄМСТВА… .................................. 7
1.1 Сутність конкуренції та конкурентоспроможності підприємства ....... 7
1.2 Методи оцінювання конкурентоспроможності підприємства ........... 15
1.3 Підходи до управління конкурентоспроможністю підприємства ...... 24
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПП «ТЕНДЕР-
ЮГ» ..................................................................................................................... 34
2.1 Організаційно-економічна характеристика підприємства ................ 34
2.2 Аналіз ефективності маркетингової товарної політики .................... 39
2.3 Оцінка конкурентоспроможності підприємства ................................ 51
РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ
КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПРОДУКЦІЇ ПП «ТЕНДЕР-ЮГ» .......... 57
3.1 Основні шляхи підвищення конкурентоспроможності
підприємства...................................................................................................... 57
3.2 Маркетингове обґрунтування заходів щодо підвищення
конкурентоспроможності підприємства .......................................................... 64
ВИСНОВКИ .............................................................................................. 68
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ............................................ 73

5
ВСТУП

Однією з найважливіших задач розвитку підприємства і країни в
цілому, пов`язана з ефективністю виробництва, забезпеченням випуску
необхідної кількості сучасних виробів та покращення якості, досягнення
конкурентоспроможності продукції на ринку.
Загострення конкурентної боротьби (за збут своєї продукції та за місце
на ринку) поміж фірмами-виробниками змушує їх шукати нові засоби впливу
на рішення покупців. Одним з таких шляхів є створення товарів покращеного
рівня якості.
Пріоритетним завданням у розвитку економіки України нині є зрос-
тання ефективності виробництва на основі випуску продукції
конкурентоспроможної на зовнішніх ринках. Всім відомо, що продукція не
завжди знаходить свого покупця, тобто не є конкурентоспроможною.
Посилення конкуренції на ринку вимагає від виробників
прискіпливішого аналізу методів виробництва та управління продукцією на
основі маркетингу. Найголовнішу роль у цьому процесі відіграє конкуренто-
здатність продукції, без якої практично неможливо досягти ринкового успіху.
Мета роботи: є дослідження теоретичних та практичних аспектів
підвищення конкурентоспроможності потенціалу підприємства на ринку на
матеріалах ПП «Тендер ЮГ».
Для досягнення поставленої мети повинні бути вирішені наступні
завдання:
- з'ясувати сутність конкуренції, як форми функціонування
товарно-ринкового господарювання;
- дати визначення поняття конкурентоспроможності під-
приємства;
- визначити методи оцінки конкурентоспроможності підприємства;

6

- проаналізувати організаційно-економічну характеристику
підприємства ПП «Тендер ЮГ»;
- проаналізувати ефективність маркетингової товарної політики ПП
«Тендер ЮГ»;
- оцінити конкурентоспроможність підприємства ПП «Тендер ЮГ»;
- розробити та обґрунтувати раціональні шляхи підвищення
конкурентоспроможності потенціалу підприємства на ринках.
Об’єктом дослідження є процес управління конкурентоспроможністю
товару ПП «Тендер ЮГ» та перспективи її підвищення.
Предметом дослідження є теоретичні, методологічні та практичні
аспекти формування конкурентоспроможності ПП «Тендер ЮГ» та шляхи її
підвищення.
Теоретичною та методологічною основою дослідження стали наукові
концепції та теоретичні розробки вітчизняних і закордонних вчених щодо
управління рекламною діяльністю підприємств, законодавчі та нормативні
акти, які регулюють відносини у сфері рекламної діяльності.
В процесі проведення досліджень, обґрунтування висновків і
рекомендацій були використані методичні матеріали, наукова та довідкова
література, праці провідних вітчизняних і зарубіжних економістів,
статистичні й звітні дані підприємств України.
Інформативна база дослідження: праці вітчизняних та зарубіжних
вчених-економістів, матеріали спеціалізованих наукових видань, навчальна
література (підручники, посібники), монографії, електронні ресурси а також
статистична та фінансова звітність.

7

РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ
КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

1.1 Сутність конкуренції та конкурентоспроможності
підприємства

Поняття "конкурентоспроможність підприємства" уточнює характер
категорії "конкуренція", оскільки вони тісно пов'язані між собою - про
конкурентоспроможність можна говорити лише тоді, коли серед виробників
певної продукції (послуг) є конкуренція.
Конкуренція (від лат. сoncurentia – стикатися, змагатися) - це
конкуренція між виробниками у найбільш сприятливому та вигідному
середовищі виробництва та збуту. Конкуренція змушує компанії не
зупинятися, а постійно вдосконалюватись, знижувати виробничі витрати,
покращувати якість продукції (послуг), що поставляється на ринок, і
підвищувати конкурентоспроможність. [1].
Відповідно за Законом України «Про захист економічної конкуренції»,
«економічна конкуренція (конкуренція) – це конкурентна боротьба між
економічними компаніями на користь інших цільових компаній через власну
продукцію, за результатами клієнтів суб'єкти господарювання можуть
вибирати покупців, продавців і жодна організація не може визначити умови
повернення на ринок.
Сучасне тлумачення економічної конкуренції має такі особливості:
- громадський характер битви на основі змагання суб’єктів
господарювання;
- схожість або взаємозамінність товарів конкуруючих підприємств;
- подібність або наближення потреб споживачів, стосовно яких
ведеться конкурента боротьба;
- користуватися своїми конкурентними перевагами;

8

- цілковита ідентичність, схожість мети, за допомогою якої
виникає суперництво;
- незначущість можливостей кожної з конкуруючих сторін
впливати на умови обігу товарів на ринку внаслідок самостійних дій інших
сторін.
Сутність конкуренції розуміють за допомогою функцій, які вона
виконує. (Рис.1.1)

Стимулююча функція
функція регулювання
Функції функція ціноутворення
конкуренції
функція розподілу
функція контролю
інноваційна функція

Рис. 1.1. Функції конкуренції як економічної категорії
Підприємець повинен усвідомлювати та розуміти потреби своїх
споживачів та пропонувати товари (послуги), що відповідають їх потребам.
Отже, за допомогою функції регулювання фактори виробництва, що
перебувають під впливом витрат на працю, працюють у галузі, яка найбільш
потрібна. Стимулююча функція вимагає від компанії постаратися зробити
найкращу продуктивність праці. Для підприємця конкуренція є і
можливістю, і ризиком, тобто виробники, які пропонують продукцію високої
якості або пропонують їх за нижчою ціною, а, у свою чергу, отримують за
покарання у вигляді втрати, якщо вони не враховують уподобання
користувачів або правила конкуренції на ринку.[3].

9

Внаслідок функції ціноутворення конкуренція впливає на рівень
індивідуальних цін на виробництво кожного товару і зменшує їх сукупність,
що в свою чергу визначає справедливу ринкову вартість товару.
Через функцію розподілу конкуренція розподіляє гроші між
економічними групами відповідно до їх внеску, що відповідає загальному
принципу конкуренції –винагороди за результатами.
Завдяки функції контролю конкуренція виступає як сторона, яка
протистоїть появі стабільної економічної сили учасників кожного ринку. Це
тому, що конкуренція обмежує та контролює економічну силу окремих
компаній. Наприклад, якщо монополіст може встановити єдино можливу
ціну, конкуренція може вибирати між декількома продавцями для покупця.
Ще одна важлива функція конкуренції - інноваційна. Для отримання
додаткового доходу без збільшення виробничих витрат технологічну базу
продукту необхідно постійно вдосконалювати, впроваджувати нові
технології та вдосконалювати версії виробничого процесу компанії, що
призводить до зниження витрат виробництва. Ті, хто займається такою
діяльністю, заробляють додатковий дохід. У той же час підприємці, які не
вживають таких заходів, виключені з ринку.
Зрештою, головна робота та завдання конкуренції - захоплення ринку,
у боротьбі за успіх своїх конкурентів, це отримання стійкого прибутку. Тому
виробникам потрібно стабільно дотримуватися суворого технічного
контролю, постійно вдосконалювати якість продукції, дизайн та передбачати
перспективні послуги, а не лише продавати, те що виготовляється.[2].
Конкуренція ‒ це процес, за допомогою якого люди отримують і
передають знання. Так відзначає Нобеліввський лауреат з економіки 1974 р.,
австрійський вчений Фридрих А. фон Хайєк.
У таблиці 1.1 наведені визначення «конкуренції» різних вчених.

10

Таблиця 1.1
Визначення сутності конкуренція

Автор Зміст
«Боротьба у будь-якій сфері діяльності між окремими
Азоєв Г.Л. юридичними або фізичними особами (конкурентами),
зацікавленими у досягненні однієї мети»
―Економічна категорія, що виражає виробничі відносини між
Грецький Р.
товаровиробниками в процесі обміну продуктами праці‖
«Економічна категорія, що показує виробничі відносини між
Гончарук Т.І. товаровиробниками в процесі обмінювання продуктами
праці»
«Суперниицтво за сектори «з більшою доданою вартістю».
Реальний доход країни може зростатти тільки якщо її праця і
Мочерний С.В. капітал приходять до бізнесу, що дає більш високу вартість у
перерахуванні на зайнятого і країна утримуємо позиції в
такому бізнесі краще, ніж її міжнародні конкуренти»
«Політико-економічні відносини між державами стосовно
Панасенко Д.А. отримання кращих умов на ринках збуту для себе та своїх
виробників»
«В розвинутому товарному виробництві конкуренція є
об’єктивним економічним явищем, яке змушує
господарюючі суб’єкти йти до збільшення прибутку за
Падченко Н.
рахунок розширення масштабів діяльності, вдосконалення
форм організації виробничого процесу і зростання
продуктивності праці»
«Невід’ємна властивість ринку та одна з найбільш важливих
Рудницька М.О.
характеристик зростаючої інтернаціоналізації діяльності\»
«Процес управління суб’єктами своїми конкурентними
Филюк Г.М. перевагами для досягнення цілей в боротьбі з конкурентами
за задоволення об’єктивних чи суб’єктивних потреб»
Адам Сміт вперше визначив конкуренцію як силу, здатну виявити та
налагодити ринкову рівновагу. У своєму дослідженні Адам Сміт розглядав
конкуренцію як боротьбу за кращі умови купівлі та продажу відповідно між
покупцями та продавцями. Він зазначив, що конкуренція серед покупців
викликає скорочення пропозиції, викликає попит на обмежену пропозицію,
що збільшує ціни; із надмірною пропозицією виникає суперництво між
виробниками, які хочуть позбутися надлишків, занижуючи ціну. Діючи через
пропозицію, попит та ціни, конкуренція є невід'ємною частиною
економічного механізму. Конкуренцію як боротьба старого з новим, з
інноваціями визначає Й. Шумпетер.[1].

11

Також поряд з поняттям ―конкуренція‖ доречно розглядати поняття
«конкурентоспроможність».
Конкурентоспроможність товару визначає здатність ринку краще і
краще задовольняти потреби споживачів по відношенню до продукції
конкурентів. Згадана конкурентоспроможність на ринку конкуренції
визначається якістю товару, технічним рівнем товару, характеристиками
товару, ціною товару, перевагами до і після покупки, рекламою, іміджем
виробника. Зміни попиту та умов ринку також впливають на
конкурентоспроможність товарів. Висока оцінка конкурентоспроможності
товару чи послуги вказує на те, що їх доцільно реалізовувати на ринку та
дохід від продажу.
Комплексна категорія, її позитивні сторони нарешті реалізуються через
торгівлю, але основа конкурентних переваг створюється на всіх рівнях
суспільного виробництва, багато в чому за рахунок структурної перебудови
та ефективної економічної політики - це вся конкурентоспроможність .
Поняття «конкурентоспроможність» застосовується до різних об’єктів
та враховує їх характеристики.
Конкурентоспроможність демонструє технологічні, економічні та
організаційні чинники виробництва, виробництва та продажу якісної
продукції, що відповідає потребам конкретної групи споживачів. Залежно від
конкурентоспроможності галузі національні економічні сектори оцінюють
ефективність людей, а також культурні критерії, які є показниками, що
відображають та окреслюють економічні та глобальні варіанти розвитку та
діяльність галузі.
Конкурентоспроможність галузі – це вміння не лише здобувати
перемогу у конкурентній боротьбі, але і приймати у ній активну участь.
Конкурентоспроможність товару висвітлює його здатність та уміння
більш повно відповідати на питання покупців порівняно з аналогічними
товарами, представлених на ринку. Саме вона характеризується такими
конкурентними перевагами як: якість товару, технічний рівень товару,

12

споживчі властивості, ціни, встановлюваними продавцями товарів;
перевагами в гарантійному і післягарантійному сервісі, реклама, імідж
виробника, а також ситуація на ринку, коливання попиту. Саме високий
рівень конкурентоспроможності товару засвідчує про доречність його
виробництва та можливості прибуткового продажу.[12].
У той же час конкурентоспроможність товару повинна враховувати
потреби та можливості певних груп споживачів. Причини
конкурентоспроможності товару потрібно знаходити в конкурентних
перевагах його унікальних характеристик, які є результатом посилювання
управління виробництвом на етапах переробки, реалізації та експлуатації
запропонованого товару.[5].
Видатні вчені характеризують конкурентоспроможність як:
порівняльну перевагу, порівняльну вартість, надання конкурентної переваги,
управління та інших факторів ефективності використання ресурсів та
конкурентної позиції на фірмі. Економісти визначають сучасне поняття
"конкурентоспроможність" по різному.
Багатоманітні позиції авторів щодо окреслювання поняття
конкурентоспроможності мають певні розбіжності, які можна поєднати з
складністю та комплексністю досліджуваного поняття, а також:
- уподібнювати конкурентоспроможності підприємства та
конкурентоспроможності продукції або послуг;
- розмірами розгляду конкурентоспроможності: продукції,
підприємства, галузі, країни(на регіональному, національному, світовому
ринку);
- заміною одного поняття іншим (конкурентний статус, конкурентний
рівень).

13

Таблиця 1.2
Погляди вчених-економістів на категорію конкурентоспроможність
Автор Визначення конкурентоспроможності
―Можливість витримувати конкуренцію, протидіяти
С. І. Ожогов
конкурентам‖
―Рівень привабливості певного продукту для здійснення
Литовченко
реальної покупки споживача‖
―Конкурентоспроможність – це особливість товару, послуги,
суб’єкта ринкових відносин виборювати на ринку нарівні із
Портер, Майкл
присутніми там аналогічними товарами, послугами або
конкуруючими суб’єктами ринкових відносин.‖
П. В. Забєлін, ―Здібність приносити прибуток у короткостроковому періоді не
Н. К. Моісеєва нижче заданого, або перевищення над середнім прибутком‖
―Комплекс споживчих властивостей товару, що визначає його
Старостін розбіжність від інших аналогічних товарів за ступенем і рівнем
задоволення потреб покупців і витратам на його купівлю‖
―Конкурентоспроможність – це відносна вдастивість, яка
віддзеркалює розбіжність у процесі розвитку певного
М. О. Єрмолов виробника від виробника конкурента як за ступенем
задоволення власними товарами, так і за ефективністю
виробничої діяльності‖
Конкурентоспроможність – складне багатоаспектне поняття,
А. Печінкин та яке виділяє змогу товару зайняти та втримати позицію на
В. Фомін конкурентному ринку в певний період за конкуренції з іншими
аналогічними товарами‖
Конкурентоспроможність – це стабільна здатність задовольняти
В. Є.Хруцький, конкретні потреби покупців краще, ніж конкуренти, та завдяки
І. В. Корнєєва цьому вдало продавати продукцію з прийнятними фінансовими
результатами для виробника‖
―Конкурентоспроможність – це властивість об’єкта, що
характеризується ступенем реального чи потенційного
Р.А.Фатхутдінов
задоволення ним конкретної потреби порівняно з аналогічними
об’єктами, представленими на конкретному ринку‖
―Конкурентоспроможність – це потенціальна або реалізована
здатність економічного суб’єкта до функціонування у
І.О.Піддубний,
релевантному зовнішньому середовищі, яка ґрунтується на
А. І. Піддубна
конкурентних перевагах і відображає його позицію стосовно
конкурентів‖
―Конкурентоспроможність – це реальна та потенційна
можливість фірм у існуючих для них умовах проектувати,
В.І. Гринь
виготовляти та збувати товари, що за ціновими та неціновими
характеристиками є більш привабливими для споживачів, ніж
товари їх конкурентів‖

14

Визначаючи рівень конкурентоспроможності товару, в першу чергу
звертають увагу на такі його характеристики:
— обсяг витрат споживача на придбання і споживання товару;
— здатність товару задовольнити потреби певного кола споживачів
відповідно до його функціонального призначення;
— рівень відповідності товару вимогам міжнародних стандартів, а
також вимогам нормативних актів;
— ступінь сервісного обслуговування та ін.
Як бачимо, однією з характеристик конкурентоспроможності товару є
його здатність задовольняти безпосередньо ту потребу споживача, заради
якої він купує товар. Чим вище якість товару, тим вище його функціональні
переваги для споживача, і тим вище конкурентні позиції товаровиробника,
порівняно аналогічними товарами на ринку.
Комплекс економічних, виробничих, технологічних, технічних,
наукових, управлінських, маркетингових і інших можливостей, які знаходять
власне відображення в товарах і послугах, які продаються, що мають певні
конкурентні переваги перед закордонними товарами і послугами як на
внутрішньому, так і на зовнішніх ринках, це все являє собою
конкурентоспроможність економіки.[4]
Іншим наслідком цієї точки зору є те, що добробут держави та зв’язки з
громадськістю, її політичні та правові інститути, здатність держави
підтримувати стійкий, сильний економічний розвиток, національний і
взаємопов’язаний соціальний статус, який на рівні людей, не поступається
світовим нормам. Для досягнення економічної конкурентоспроможності
необхідно створити конкурентне суспільство, яке має хорошу конкуренцію в
різних сферах людської діяльності.
Щоб мати конкурентоспроможну економіку, необхідно створити
конкурентоспроможне суспільство, що володіє конкурентними перевагами в
різних сферах людської діяльності.[6].

15

1.2 Методи оцінювання конкурентоспроможності підприємства

Оцінка конкурентоспроможності підприємства - визначити його
керівників у будь-якій галузі, порівнюючи його характеристики, особливості
або бренди з аналогічними показниками домінуючих конкурентів (тих, хто
знає найкращі позиції на цьому ринку). Важливо розуміти, що існують
переваги у внутрішній та зовнішній конкуренції.
На основі аналізу наукової літератури було встановлено, що автори
поділяються на чотири типи груп для оцінки конкурентоспроможності різних
факторів: споживачів, виробників, інвесторів та держави.
Оцінюючи конкурентоспроможність товару, споживач задовольняє свої
потреби та рівень задоволеності товаром. Правильний клієнт, брак місця
(фінансування, часу тощо), як правило, збільшує переваги інтеграції товару.
Алгоритм проведення оцінки конкурентоспроможності товару
представлено на рисунку 1.2.
Оцінка конкурентоспроможності товару – це визначення ефективності
товару (якість, вплив від використання), ціна товару, гарантійне та
післягарантійне обслуговування, післяпродажне обслуговування.
З метою достовірної оцінки та комплексного дослідження
конкурентоспроможності продукції потрібно розпізнавати параметри
конкурентоспроможності товару та його параметри
конкурентоспроможності. [11]

16

Вивчення потреб
Вивчення Вивчення Вивчення
потенційних
ринку конкурента споживацької споживачів
поведінки

Формування вимог до товару
Перелік параметрів, що підлягають оцінюванню
економічні технічні нормативні
Визначення окремих показників за параметрами
Визначення зведеного (інтегрального) показника
конкурентоспроможності за показниками
Оцінювання рівня задоволеності

конкурентоспроможності товару. Товар конкурентний?

Розробка заходів щодо Рішення про виробництво
підвищення товару
конкурентоспроможності товару
Рис. 1.2 Алгоритм проведення оцінки конкурентоспроможності товару

Оцінка конкурентоспроможності продукції включає наступні етапи:
- аналіз ринку та вибір найбільш конкурентоспроможного товару
для порівняння і визначення рівня конкурентоспроможності
даного товару;
- визначення набору порівнюваних показників обох товарів;
- розрахування інтегрального показника конкурентоспроможності
даного товару.[7].

17

Параметри конкурентоспроможності – це, в основному, кількісні
характеристики особливостей товару, які при оцінці
конкурентоспроможності останнього беруть до уваги його галузеві
відмінності.
Умовою високої конкурентоспроможності продукції є наявність
комплексу певних параметрів товару, що виступають його кількісними
характеристиками, та враховують особливості визначення
конкурентоспроможності оцінюваного товару. До підбору означених
параметрів потрібно підходити дуже уважно, оскільки існує багато аспектів,
які впливають на їх вибір.
Оцінюючи параметри конкурентоспроможності продукції, необхідно
враховувати групу, яку вони представляють, ринкове середовище і взаємодію
продавця та покупця, оскільки значення одного і того ж параметра може
задовольняти споживача і не влаштовувати товаровиробника, і навпаки.
Параметри конкурентоспроможності продукції можна поділити на
економічні, технічні і нормативні (рис.1.3).[13]
Параметри конкурентоспроможності продукції

технічні економічні нормативні
ергономічні одноразові безпеки

естетичні поточні патентної частини

призначення екологічності
класифікації технічної конструктивності
ефективності

18

Рис. 1.3 Параметри конкурентоспроможності продукції
Технічні і нормативні параметри в своїй сукупності характеризують
якість товару, її екологічність та безпеку.
Технічні параметри визначають технічні і фізичні характеристики
продукції під час споживання чи експлуатації. Серед технічних параметрів
виділяють ергономічні, естетичні, та параметри призначення. Ергономічні
властивості товару характеризують ступінь зручності його споживання чи
використання людиною в різних аспектах(фізичних, психологічних,
антропометричних). Естетичні параметри характеризують оригінальність
дизайну продукції(форма, композиція, зовнішній вигляд). Параметри
призначення відображають напрям використання товару та описують
функції, які він виконує. Вони відображають корисний ефект від споживання
чи експлуатації продукції в конкретних умовах. [8]
Серед параметрів призначення виділяють класифікаційні,
конструктивні та параметри технічної ефективності. В класифікаційних
параметрах описується вибір сфери застосування продукції. Означена група
параметрів дозволяє технічні економічні нормативні Параметри
конкурентоспроможності продукції ергономічні естетичні призначення
одноразові поточні безпеки патентної чистоти екологічності класифікаційні
технічної ефективності конструктивні віднести оцінюваний товар до групи
аналогічної продукції. Ці параметри виступають базою для наступних етапів
аналізу, але в розрахунках не враховуються. До конструктивних параметрів
відносять розмір, масу, структуру, конструкцію товару, його параметри тощо.
Ці параметри проявляються у конструкторських і проектних рішеннях.
Параметри технічної ефективності визначають, наскільки сучасними є
технічні характеристики продукції і чи відповідають властивості товару
сучасним вимогам та науково-технічному прогресу. [7].
Економічні параметри враховують економічні витрати пов’язані з
виробництвом, споживанням, знищенням продукції. В одноразові витрати
включаються ціна продукції, витрати на транспортування, налаштування та

19

пробний запуск. Поточні витрати – це ціна споживання продукції, яка
включає в себе витрати на обслуговування, джерела енергії, допоміжні
матеріали, ремонт, запчастини тощо.
До нормативних параметрів відносяться параметри безпеки, патентної
чистоти та екологічності. В параметрах безпеки та екологічності знаходяться
своє відображення вимоги до продукції відповідно до діючих національних і
міжнародних стандартів, законів і нормативних актів, технічних регламентів,
результатами сертифікації продукції. Порушення хоча б однієї з вимог може
призвести до негативних наслідків, і товар з такими порушенням
представляти на ринку не можна. Оцінка патентної чистоти означає ступінь
впровадження у продукції технічних рішень, що не потрапляють під дію
введених в країні патентів, де запланований збут. У разі наявності в
продукції складових частин або рішень, що не мають патентної чистоти,
подальший аналіз конкурентоспроможності можна буде провести лише після
розроблення та оцінювання заходів, що спрямовані на забезпечення такої
патентної чистоти.

До методів оцінки конкурентоспроможності продукції відносяться:
1) диференціальний метод оцінки конкурентоспроможності -
заснований на використанні одиничних параметрів продукції, що
аналізується, і бази порівняння та їхньому зіставленні;
Якщо за базу оцінки приймається потреба, розрахунок одиничного
показника конкурентоспроможності здійснюється за формулою:
��
= i �� × 100% (1.1) i ��i��
де qi - одиничний параметричний показник конкурентоспроможності по i-му
параметру (i = 1, 2, 3, ..., n)
Pi - величина i-го параметра для аналізованої продукції;
Piо - величина i-го параметра, при якому потреба задовольняється цілком;
n - кількість параметрів.

20

2) Комплексний метод оцінки конкурентоспроможності продукції-
заснований на застосуванні групових і інтегральних показників або
зіставленні питомих корисних ефектів продукції, що аналізується, і зразка.
Розрахунок групового показника за нормативними параметрами
здійснюється за формулою:
= ∑ i= 1 �� i (1.2)

де Iнп - груповий показник конкурентоспроможності за нормативними
параметрами;
qнi - одиничний показник конкурентоспроможності по i-му нормативному
параметру.
Розрахунок групового показника за технічними параметрами
здійснюється за формулою:
= ∑i= 1 ��i × i (1.3)

де Iтп - груповий показник конкурентоспроможності за технічними
параметрами;
ai - вагомість i-го параметра в загальному наборі з n технічних параметрів, що
характеризують потребу.
Отриманий груповий показник Iтп характеризує ступінь відповідності
даного товару існуючої потреби по всьому наборі технічних параметрів; чим
він вище, тим у цілому повніше задовольняються запити споживачів.
Основою для визначення вагомості кожного технічного параметра в
загальному наборі є експертні оцінки, засновані на результатах
маркетингових досліджень. Іноді з метою спрощення розрахунків і
проведення орієнтованих оцінок з технічних параметрів може бути обрана
найбільш вагома група або застосована комплексний параметр - корисний
ефект, що надалі бере участь у порівнянні.[7]

21

Розрахунок групового показника за економічними параметрами
виконується на основі визначення повних витрат споживача на придбання і
споживання (експлуатацію) продукції.
Повні витрати споживача визначаються по формулі:
B = Bc + ∑Ti= 1 Ci (1.4)
де В - повні витрати споживача на придбання і споживання (експлуатацію)
продукції;
Вс - одноразові витрати на придбання продукції;
Сi - середні сумарні витрати на експлуатацію продукції, що відносяться до i-
го року її служби;
Т - термін служби;
і – роки по порядку.
C ��i = ∑j= 1 ��j (1.5)
де Сj - експлуатаційні витрати по j-ій статті;
n - кількість статей експлуатаційних витрат.
У тому випадку, якщо продукція може бути продана після експлуатації,
повні витрати повинні бути зменшені на величину виторгу за неї.
Розрахунок групового показника за економічними параметрами
виконується за формулою:
B
I П = (1.6) B
де IЕП - груповий показник за економічними параметрами;
В, Во - повні витрати споживача відповідно по продукції, що оцінюється, і
зразкові.
Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності (К)
здійснюється за формулою:
I
K = I × TП П (1.7) I П
Економічний зміст інтегрального показника конкурентоспроможності
полягає в тім, що на одиницю витрат споживач одержує К одиниць

22

корисного ефекту. Якщо К > 1, то рівень якості вище рівня витрат і товар є
конкурентоспроможним, якщо К < 1 — товар є неконкурентоспроможним на
даному ринку.
Якщо аналіз проводиться по декількох зразках, інтегральний показник
конкурентоспроможності продукції по обраній групі аналогів може бути
розрахований як сума середньозважених показників по кожному окремому
зразку:
KC = ∑ i=1 Ki × i (1.8)
де Кср - інтегральний показник конкурентоспроможності продукції
щодо групи зразків;
Кi - показник конкурентоспроможності відносно i-го зразка;
Ri - вагомість i-го зразка в групі аналогів;
N - кількість аналогів.
3) Одним із розповсюджених методів оцінки конкурентоспроможності
продукції є метод «профілів». Цей метод дозволяє виконати оцінку рівня
конкурентоспроможності продукції за техніко-економічними факторами.
Профілем називається графічне зображення вибраних техніко-
економічних показників продукції за певними правилами. Він
використовується для оцінки рівня конкурентоспроможності шляхом
порівняння профілів конкуруючої продукції, побудованих на одному полі для
оцінки.[7].
При побудові профілю показники можна групувати за характерними
ознаками, властивостями продукції. Потім можна визначити коефіцієнт
конкурентоспроможності продукції по даній групі показників. Наприклад, всі
показники економічності продукції групуються, і по даній ділянці профілю
розраховується коефіцієнт конкурентоспроможності продукції по
економічній ефективності.
Якщо окремий коефіцієнт конкурентоспроможності менше, ніж у
конкуруючої продукції, то необхідно вживати заходи по його підвищенню.

23

Моделювання конкурентоспроможності на стадії проектування нової
продукції створює можливість із мінімальними витратами створити найбільш
конкурентоспроможний товар.
4) Також одним із кращих методів дослідження
конкурентоспроможності товарів є бенчмаркінг. Таким чином, бенчмаркінг –
це альтернативний метод стратегічного планування і аналізу не від
досягнутого, а відповідно до досягнень конкурентів, тобто орієнтиром у
розробці стратегічних планів є не власні досягнення, а найкраща практика
конкурентів.
Мета бенчмаркінгу полягає у підвищенні конкурентоспроможності
всього підприємства за рахунок пошуку та адаптації найкращого досвіду.
Тому цей метод стає дедалі популярнішим.
Важливе значення бенчмаркінгу полягає в тому, що виробничі та
маркетингові функції стають більш керованими, коли досліджуються та
впроваджуються на одному підприємстві кращі методи та технології інших
підприємств. Застосування цього методу для підприємства має такі позитивні
наслідки, як: поліпшення власного бізнесу, одержання стратегічної переваги,
збільшення рівня організаційного знання щодо досліджуваного підприємства
та усвідомлення порівняльного стану підприємства.
Таким чином, бенчмаркінг є корисним інструментом, особливо у
ситуації коли необхідно переглянути внутрішню ефективність діяльності
підприємства та визначити нові пріоритети діяльності. Зіставлення
показників ефективності дозволяє зрозуміти вразливі та раціональні сторони
діяльності підприємства у порівнянні з конкурентами та світовими
лідерами. Бенчмаркінговий аналіз може призвести до зростання
прибутковості підприємства з високою економічністю та створення корисної
конкуренції. Для зміцнення своєї конкурентної позиції, як на вітчизняному,
так і на зовнішньому ринку, українським підприємствам доцільно
впроваджувати у свою діяльність бенчмаркінг.[7].

24

1.3 Підходи до управління конкурентоспроможністю
підприємства

Діяльність торговельної компанії залежить від її
конкурентоспроможності. Економічне середовище сучасного ринку,
орієнтоване на невизначеність та інновації, вимагатиме від компанії
керування та постійного контролю за конкуренцією у своїй діяльності.
Управління конкурентоспроможним статусом визначається здатністю
створювати конкурентні позиції в середовищі та підтримувати свою
компетентність. Як важлива частина економічної тенденції та ринку,
вивчення роботи кваліфікованих зовнішніх та місцевих вчених дало різні
тлумачення конкуренції, але всі вони орієнтовані на обробну галузь.
Актуальною в цьому плані є проблема вивчення відмінностей у
кваліфікаціях реальних торгових компаній. Важливе місце займає проблема
їх створення та реалізації. У теорії конкурентної переваги організації
створеною М. Портером вказували, що конкурентна перевага визначається
здатністю організації використовувати всі види ресурсів, а не просто їх
наявністю.
Найважливішою частиною аналізу є визначення типу конкурентної
переваги, яку пропонується трьома групами факторів: найвища якість для
клієнтів; низькі витрати; ключові «навички», які створюють унікальну
цінність для споживачів.
Список конкурентних переваг окреслюється за допомогою їх детальної
класифікації. Існують різні підходи до вилучення та групування ознак.
Одною з найвідоміших класифікацій розроблена Г. Азоєвим та А.
Челенковим, до основи якої покладені групи критеріїв відповідно до форм
прояву конкурентних переваг. Нерозв’язаною частиною загальної
проблеми— є не призначення сутності конкурентоспроможності у

25

торговельній галузі й різниці конкурентних переваг виробників товарів і
послуг (торгівельні підприємства).[3]
Конкуренція – це як конкурентне середовище, яке можна створити за
допомогою рентабельних та без рентабельних методів, кожен з яких включає
в себе використання різних інструментів. У торговому бізнесі інструменти в
ланцюжку цін включають вартість товарів та послуг та інших елементів:
знижки, надбавки на ціни. Дані інструменти мають кількісний характер.
Виникнення конкурентних переваг у широкому значенні
перетворюється в завдання пристосування системи управління до змін
конкурентного середовища, що дає можливість швидко й точно виявити
напрями покращення конкурентоспроможності. Розв’язання цього завдання
ускладнюється тим, що колись успіхи, які будуть досягнуті на ринку за
відсутності постійної й цілеспрямованої роботи будуть через певний час
анульовані відповідними діями конкурентів. Формування конкурентних
переваг— початкових, власних чи набутих. У процесі розвитку підприємства
та успішного ведення конкурентної боротьби, залежить від конкурентного
потенціалу, а саме — забезпечення у повному обсязі ресурсами всіх видів
„здатності‖ фірми для захоплення лідируючих позицій у галузі.
Конкурентоспроможність торгівельних компаній та підприємств
безпосередньо залежить від конкурентоспроможного товару, яке воно
реалізує. Поскільки конкуренція у торгівельній діяльності в наш час дуже
висока (багато торговельних підприємств з приблизно однаковим
асортиментом товарів), то конкурентною перевагою виступає персонал, а
саме якісне обслуговування споживачів. Якщо підприємства-виробники для
виготовлення конкурентоспроможного товару вкладають свої ресурси в
якісну сировину, нові технології, робітників тощо, то в торговельному
підприємстві, перш за все, у професійність обслуговуючого персоналу.
Власне від якісного обслуговування відбувається перетворення потенційних
споживачів в постійних. Крім професійної підготовки, якість обслуговування
залежить і від змотивованості. У наш час кращими стимулами, перш за все, є:

26

матеріальні (задовільна зарплатня, винагороди, премії тощо) і моральні
(повага, можливість кар’єрного росту, психологічні тренінги, соцпакет
тощо).
За допомогою методів маркетингових досліджень (опитування,
спостереження, фокус-груп тощо) можна виконувати визначення рівня
конкурентоспроможності на основі оцінки споживачами.. Отримана
інформація розкриє і позитивні моменти, і негативні сторони в роботі
підприємства, що погіршують його позицію серед конкурентів з точки зору
споживачів. [8].
Даний підхід до визначення рівня конкурентоспроможності
торговельного підприємства на основі двох систем оцінювання є більш
точним та об’єктивним, поскільки ураховує не лише власне уявлення про
досягнутий рівень конкурентоспроможності, а ще й реальне віддзеркалення
всіх конкурентних намагань підприємства на ринку, результатом якого є
конкретне сприйняття споживачами. Проте, конкурентоспроможність
торговельного підприємства на час оцінювання не дає уявлення про
подальше її підтримування. Введення показника конкурентоспроможності в
довгостроковому періоді дає можливість окреслити шляхи досягнення його
високого рівня. Зростання цього рівня має бути стратегічною метою у
розробці стратегії розвитку підприємства.
Висока довгострокова конкурентоспроможність зумовлюється
набуттям конкурентних переваг на ринку у визначений період часу, який
забезпечується на ефективному використанні ресурсів, стратегічною
маркетинговою спрямованістю і високим стратегічним потенціалом
підприємства. Важливість стратегічного маркетингу в сучасних обставинах
підвищується у зв’язку з динамікою зовнішнього конкурентного середовища
[11].
Вплив зовнішнього середовища викликає збільшення потреби
підприємств у стратегічному маркетингу, який дає змогу: діагностувати
рівень стабільності конкурентного середовища підприємств; базувати свою

27

діяльність на стратегічних конкурентних можливостях з урахуванням змін
конкурентного середовища; покращити здатність пристосування до змін у
конкурентному середовищі, діагностувати конкурентоспроможність
підприємств; переглядати бізнес-портфель підприємств за допомогою
матричних інструментів стратегічного аналізу тощо. Таким чином,
конкурентоспроможність торговельного підприємства можна проаналізувати
як володіння властивостями, котрі формують його переваги в конкуренції з
іншими підприємствами як за відповідні ресурси, так і за споживача.
Властивості конкурентоспроможності доречно розглядати тільки для
об’єктів, яким властива певна мета, і які прагнуть її реалізувати у процесі
своєї діяльності (підприємство чи галузь), або для цілеспрямованих систем з
метою досягнення своїх цілей. З метою довгострокового забезпечення
конкурентоспроможності торговельних підприємств потрібно
впроваджувати та використовувати стратегічний маркетинг, який є основою
створення і реалізації конкурентних переваг підприємства.
Для виживання або виграшу в жорсткому конкурентному змаганні
будь-яка система повинна мати певні переваги перед своїми конкурентами.
Управління будується на принципах безперервності і надійності,
планомірності, динамізмі, колективних і державних інтересів в управлінні,
безперервного стратегічного управління та максимального відображення
специфічних умов діяльності підприємства в стратегії
конкурентоспроможності. Успіх в конкурентному змаганні стає функцією не
стільки виробництва, а скільки управління і залежить тільки від якості,
ефективності управління і організації виробництва.[20]

28

Конкурентне середовище

Мета управління конкурентоспроможністю підприємства:

забезпечення умов успішного функціонування в
конкурентному середовищі як системі вищого порядку та

випередження конкурентів в боротьбі за ресурси зацікавлених
сторін

Багатокритеріальне оцінювання конкурентоспроможності
підприємств залежно від сфокусованості інтересів користувачів

інформації

Стратегія конкурентоспроможності

Варіант1.Продукти і послуги Варіант2. Продукти і послуги

Конкурентні переваги Конкурентні переваги

Спільний пролонгований досвід поєднання матеріальних і
нематеріальних активів підприємства на стратегічному і тактичному
рівнях
Управління гнучкістю
Стратегічне
Пріоритет розвитку підприємства як
спрямування
персоналу відкритою економічною
діяльності
системою
Блок 1 Блок 2 Блок 3

Креативне середовище

Ключові компетенції, інновації

Рис.1.4 Модель управління конкурентоспроможністю підприємства

29

На рис. 1.4. показано модель управління конкурентоспроможністю
підприємства, як логічний опис запропонованого підходу до побудови
системи управління конкурентоспроможністю підприємства, яка презентує
сутність даного управління, взаємозв’язки і взаємовплив її основних
елементів і блоків, а також пріоритети управлінської діяльності, що
забезпечують досягнення мети управління.
Як видно з рис. 1.4, в пропонованій моделі управління реалізовано
коригований і варіантний типи управління. Стрілки, що на основі зворотного
зв’язку поєднують елемент «Мета управління конкурентоспроможністю» з
іншими елементами і блоками моделі, дозволяють забезпечувати
неперервний комунікаційний процес для можливості оцінювання ступеня
досяжності мети та її коригування. Присутність в моделі декількох варіантів
поєднування конкурентних переваг дає змогу сформувати варіанти стратегії
конкуренції і обирати оптимальний за обраним критерієм. Крім того, автор
не погоджується з розумінням ключових компетенцій як однопорядкових
взаємозамінюваних складників заснованого на ресурсах підходу до
формування стратегії конкуренції (персонал, фінанси, операції, якість,
інформаційні технології, засновані на ресурсах тощо). Для забезпечення
конкурентоспроможності всі елементи механізму повинні бути повністю
зрозумілі. Відсутність будь-якого зв’язку буде порушувати послідовність і
призведе до поганих систем управління. [10].

30

Представлено взаємодію факторів управління
конкурентоспроможністю підприємства (рис. 1.5).

Внутрішні
Зовнішні фактори:
фактори:
Ринок товарів
Організаційно-
Ринок технологій
правова форма
Ринок робочої сили
підприємства Фактори управління
конкурентоспромож Фондовий ринок
Науково-технічний
ністю підприємства Виробниче середовище
рівень виробництва
Науково-технічне
Потенціал
середовище
підприємства
Соціальне середовище
Ресурси
Державне регулювання
Психологічний

клімат в колективі
Шляхи постачання

Рис. 1.4. Управління конкурентоспроможністю підприємства
Розробка та реалізація механізму управління конкурентоспроможності
на підприємстві повинен працювати спеціальний відділ.
Створення в компанії створення нового структурного підрозділу
пов’язано зі значними фінансовими витратами, тому, з огляду на умови, в
яких знаходяться сьогодні виробники, пропонується створення на
підприємстві координаційної Ради з питань забезпечення
конкурентоспроможності.
Сучасний управлінський підхід до розробки моделей включає
моделювання стосовно досліджуваного об'єкта у ринкових умовах
управління:

31

1. Виявлення комплексу раціональних методів і моделей управління
конкурентоспроможністю підприємства.
2. Уточнення розроблюваних моделей управління
конкурентоспроможністю підприємства.
3. Виявлення основних вимог, що до розробки моделі досліджуваної
системи управління.
Процеси моделювання дозволяють досліджувати об'єкти управління і
передбачати побудову та вивчення моделей стосовно до існуючих та
проектованих об'єктах управління.
Моделювання є потужним засобом наукового пізнання і вирішення
практичних завдань і широко використовується в науці і в багатьох областях
виробничої та управлінської діяльності підприємства.
В Україні вкрай несприятливі умови для підвищування
конкурентоспроможності, але запропоновані підходи управління
конкурентоспроможністю дають можливість, краще зрозуміти, як об’єднати
різносторонні управлінські дії щодо забезпечення , підвищення
конкурентоспроможності підприємства в єдину систему управління, що має
відповідні цілі, критерії і механізми функціонування.[15].
Механізм управління конкурентоспроможністю підприємства буде
ефективним тоді, коли він підвищує мотивацію та інтерес людей. З цим
механізмом узгодження інтересів сторін це досягається шляхом вибору
відповідних методів і ресурсів управління відповідно до характеру факторів,
що впливають. При неузгодженості інтересів неможливе здійснення
ефективного впливу на внутрішні та зовнішні фактори і досягнення
поставленої мети. Механізм управління конкурентоспроможністю є
складною категорією управління. Він являє собою сукупність заходів, які
спрямовані на досягнення поставлених цілей.
Для того щоб економіка держави функціонувала й забезпечувала свою
конкурентоспроможність, треба побудувати інноваційну систему таким
чином, щоб поєднувати нуково-технічний потенціал регіонів із комплексом

32

економічних заходів, які покликані сприяти швидкій комерціалізації на
внутрішніх та зовнішніх ринках. Цей шлях і буде виступати рушійною силою
для досягнення успіху в діяльності підприємств.
Представлено спосіб управління конкурентоспроможністю
підприємства з дотримуватися певних умов (таб.1.3).
Таблиця 1.3
Політика управління конкурентоспроможністю підприємства
Розробка політики управління конкурентоспроможністю на підприємстві
Використан Конкурентоспромо Технічний Економічна Фінансова
ня новітніх жні товари, які рівень і ефективніст стійкість
винаходів характеризуються ступінь ь підприємст
технічними та удосконален використан ва
економічними ня ня всіх (коефіцієнт
параметрами технологій ресурсів и
виробництва підприємст активності
ва підприємст
ва та
ліквідності)
Можливість підприємства брати участь в конкурентній боротьбі на
даному товарному ринку безпосередньо залежить від
конкурентоспроможності товару і вдалого єднання засобів діяльності
підприємства та успішного єднання діяльності підприємства та даючи йому
перевагу в конкуренції. Саме цей підхід дозволить спланувати потік
споживачів, скоротити час на відбір товарів.[16].
Ключові компетенції – це не лише сукупність матеріальних благ,
технологічних надбань та умінь персоналу щодо їх єднання для виробництва
товарів і надання послуг, а й вміння і навички формування ексклюзивних
стратегій конкуренції та інших принципових управлінських компетенцій, що
показано на рис. 1.3. Такий підхід передбачає більш ємке бачення ключових
компетенцій.[14]
Отже, розглянувши і проаналізувавши сутність
конкурентоспроможності підприємства, ми дізнались різні погляди вчених
категорії «конкуренція» та «конкурентоспроможність». Виявили, що до

33

основних шляхів підвищення конкурентоспроможності можна віднести саме
такі: правильно та якісно обґрунтована маркетингова політика фірми;
створення товару-новинки та підвищення її якісних характеристик; пошук та
забезпечення переваг товарів; виявлення переваг і недоліків аналогічної
продукції, і використання отриманих результатів; оновлення машин та
обладнання; постійний контроль за зниженням собівартості товарів;
покращення якості сервісу та обслуговування; диференціація товарів.

34

РОЗДІЛ2 АНАЛІЗ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ
ПП «ТЕНДЕР ЮГ»

2.1 Організаційно – економічна характеристика підприємства

Приватне підприємство «Тендер ЮГ» засноване у 1991 році.
Підприємство розташоване на території с. Балаклея за адресою: вул. Леніна,
будинок 61. Форма власності – приватна.
ПП «Тендер ЮГ» працює з 8:00 до 17:00 кожного дня, крім суботи та
неділі
Основним напрямком діяльності підприємства є виробництво
пам’ятників з граніту. А також вони виготовляють:
- кам’яні підвіконня;
- кам’яні столи та лавки;
- гранітні вази;
- фігурки з гіпсу.
Компанія забезпечує повний закритий цикл замовлень на виробництво,
доставку та монтаж певних виробів, таких як підготовчі роботи проекту та
інженерії, гранітні пам’ятники та інші вироби з каменю. Виробнича
потужність заводу – 5000 квадратних метрів. Завдяки повному та закритому
виробничому циклу компанія може якісто та своєчасно виконувати
індивідуальні замовлення так і виготовлення виробів в серії, незважаючи на
складність замовлень та регулярно виготовляти гранітні пам’ятники [29]
Цілями цього підприємства є:
- задоволення потреб споживачів;
- отримання прибутку;
- збільшувати обсяги продажу.

35

Таблиця 2.1
Аналіз ефективності діяльності ПП «Тендер ЮГ» за 2017 -2019 рр
Абсолютне Відносне
відхилення відхилення (%)
Показники 2017 2018 2019 2018 2019 2018 у 2019 у
до до % до % до
2017 2018 2017 2018
Виручка,
596 623 638 27 15 4,5 2,4
тис.грн
Собівартість,
483 503 508 32 11 6,6 2,1
тис.грн
Чистий
прибуток, 101,8 108,3 125,2 6,5 16,9 6,38 15,6
тис.грн
Рентабельність,
1,233 1,238 1,255 0,005 0,017 0,4 1,37
%
Кількість
працюючих, 58 54 63 -4 5 -6,8 8,6
чол.
Середня ЗП,
5,3 6,8 8,2 1,5 1,4 28,3 20,5
тис.грн
Продуктивність
праці, 10,2 10,7 11,6 0,5 0,9 4,9 8,4
тис.грн/чол.

За даними таблиці 2.1 можна зробити висновки, що виручка в 2018 р.
збільшилась порівняно з 2017р. на 27тис.грн або 4,5%, а у 2019 р. виручка
збільшилась на 15тис.грн – 2,4%. Собівартість у 2018р. збільшилась на 6,6%,
у 2019 р. на 2,1%. У 2018 прибуток зріс на 6,5тис.грн або 6,38%, у 2019 р. на
16,9тис.грн ( 15,6% ). Рентабельність у 2018 р. порівняно з 2018 р. змінилась
0,4%, а у 2019 р. змінилась на 1,37%. У 2018 р. кількість працюючих
зменшилось на 4 особи (8,6%), а у 2019 р. працюючих стало на 5 більше (63
осіб). Середня заробітна плата у 2018 р. збільшилась на 1,5 тис.грн. (28,3%), у
2019 р. ЗП також піднялась на 1,4 тис.грн. або 20,5%. Прибутковість праці у
2018 р. 0,5тис.грн/чол. або 4,9% і у 2019 р. 0,9 тис. грн/чол. Або 8,4%.[25].

36

Місією ПП «Тендер ЮГ» є виготовлення кам’яних виробів з
природнього матеріалу, який не завдає шкоди навколишньому середовищу, а
також забезпечує конкурентоспроможність продукції та задоволення потреб
споживачів.
Вироби ПП «Тендер ЮГ» користуються попитом на внутрішньому
ринку. ПП «Тендер ЮГ» є одним з найкращих виробництв в Україні по
обробленню каміння.
На ПП «Тендер ЮГ» використовується лінійна організаційна форма
управління. Сутність цієї форми управління, виступає в тому, що
виробничий підрозділ веде керівник, який здійснює всі функції управління.
Кожен працівник підрозділу підпорядковується тільки цьому керівнику. В
свою чергу, останній є підзвітним вищому органу. Підлеглі виконують
розпорядження тільки свого безпосереднього керівника. Вищий орган не має
права віддавати розпорядження робітникам, минаючи їх безпосереднього
робітника. Окремі спеціалісти допомагають лінійному керівнику збирати та
обробляти інформацію, аналізувати діяльність, готувати управлінські
рішення.
На підприємстві використовується одиничний тип виробництва –
вироби виготовляються за замовленням споживача в єдиному екземплярі.
Для виробництва використовується невелика кількість обладнання і загалом
виробництво займає невелику площу. [21].
Кам’яні вироби підприємства «Тендер ЮГ» міцно позиціонують себе
на ринку, як ексклюзивна продукція. Продукція поставляється по всіх
Україні до будь – якої області. Підприємство працює тільки за попередніми
замовленнями, які найчастіше надходять з Черкаської області.
Головним завданням збуту ПП «Тендер ЮГ» як елементу комплексу
маркетингу є вибір оптимальної схеми доведення товару і послуги від
виробника до споживача (дистриб'юція), її фізичне втілення (організація
транспортування, збереження, обробки вантажів, доставки споживачам), а
також післяпродажне сервісне обслуговування споживачів.[10]

37

Збільшення конкуренції на внутрішніх і зовнішніх ринках, ускорення
науково-технічного розвитку в усіх галузей виявляється одним із основних
факторів забезпечення його існування в умовах нестабільності і подальшого
ефективного розвитку.
Оцінка конкурентоспроможності підприємства є складним і
багатофакторним завданням, яке зводиться до оцінки системи показників, які
характеризують різні сторони діяльності підприємства, що формують його
конкурентоспроможність
Проаналізуємо бюджет маркетингових заходів на період з 2018-2019рр.
(табл.2.2).
Таблиця 2.2
Аналіз змін бюджету витрат на маркетингові заходи ПП «Тендер ЮГ»
за період 2018-2019рр.

Відносне
Сума, грн.
відхилення, %
Складники витрат
2018 2019
2019/2018
рік рік
Розміщення реклами в газеті «Сміла» 1165 1165 0
Послуги рекламного агентства «IT -
6500 6500 0
media»
Послуги рекламного агентства
5000 5000 0
«Реклама Сервіс»
Розміщення реклами на ТРК «Тясмин» 28330 21820 -22,97
Розміщення реклами на радіо «Тясмин» 35060 28069 -19,9
Розміщення реклами на радіо
26000 26000 0
«Смілянські обрії»
Поліграфічні послуги рекламно-
17500 10520 -39,88
поліграфічної групи «Меджик Дизайн»
Вартість оренди щита (встановлення
10500 10500 0
біг-бордів)
Загальна сума витрат 130055 109574 -15,74

38

Аналіз бюджету витрат на здійснення маркетингових комунікацій за
період 2018 – 2019 рр. дає змогу зробити наступні висновки: загальна сума
витрат на збут має тенденцію до зменшення, так в 2019 році бюджет було
скорочено на 15,74% в порівнянні з попереднім періодом. В основному
значні зміни відбулися в таких елементах витрат як: розміщення реклами на
ТРК «Тясмин» в 2019 р. коштувало підприємству на 22,97 % менше в
порівнянні з попередніми періодами, розміщення реклами на радіо «Тясмин»
в 2019 р. коштувало на 19,9 % менше, на поліграфічні послуги агентства
«Меджик Дизайн» коштувало на 39,88 % менше ніж в попередньому
періоді.[25].
На ПП «Тендер ЮГ» маркетинговий підрозділ забезпечує реалізацію
основних маркетингових функцій на підприємстві – аналіз ринку,
комунікації, управління асортиментом, просування продукції та доведення її
до споживачів. Функції по організації та управлінню маркетинговою
діяльністю здійснює заступник директора з маркетингу. Йому
підпорядковується відділ маркетингових досліджень, відділ цінової політики
та відділ реклами. Організаційна структура управління ПП «Тендер ЮГ»
зображена на рисунку 2.1

Директор

Заступник директора

Менеджер зі Менеджер з Менеджер з
Бухгалтер
збуту обслуговування реклами

Рисунок 2.1 – Організаційна структура управління ПП «Тендер ЮГ»
Дана структура управління підприємства є досить простою, чіткою та
водночас є оперативною. Кожен менеджер має повну владу, проте незначні
можливості вирішення проблем та підпорядковується керівнику.

39

На ПП «Тендер ЮГ» використовують первинну і вторинну
інформацію. Первинну інформацію збирають за допомогою опитування,
спостереження та експерименту. Опитування є найважливішим методом
збору, групування і розмежування інформативного банку даних. Саме
первинна інформація дає змогу точно і якісно оцінити маркетингову
діяльність фабрики.
Вторинну інформацію збирають за допомогою звітів фірми, показників
збуту, облікових відомостей товарно-матеріальних цінностей, нотатків
службовців, звітів про попередні дослідження. Особливу цінність мають
бухгалтерські звіти. Проте, треба мати на увазі, що вони можуть бути
неточними, застарілими, неповними та ненадійним.[28].

2.2 Аналіз ефективності маркетингової товарної політики

Утворення сучасної ринкової економіки змусило виробників
переорієнтуватись на задоволення потреб і вимог споживачів. Утворена нова
система господарювання, яка обумовлює зацікавлення виробників до
маркетингової концепції управління на рівні підприємства.
Досвід переконує в тому, що маркетингова концепція допомагає не
тільки вдосконалити систему управління всередині підприємства, а й
допомагає досягти успіху підприємства у конкурентній боротьбі.
Торгові підприємства, такі як підприємство «Тендер ЮГ» є зв’язуючою
ланкою між кінцевими споживачами продукції. Особливе місце посідає
маркетинг для таких структур. Цей вид діяльності вимагає постійного
стеження за конкурентами, за цінами на аналогічні товари, за змінами в
навколишньому середовищі.
Кам’яні вироби ПП «Тендер ЮГ» безпечні для споживачів та
навколишнього середовища, тому що їх виготовляють з природнього граніту.
Вся продукція, яка є наявною в асортименті – ручної роботи.

40

Ця продукція для широкого кола споживачів, оскільки має гарний
вигляд та виготовляється у широкому асортименті:
- ритуальні пам’ятники (елітні пам’ятники, одинарні пам’ятники,
подвійні пам’ятники, пам’ятники з хрестами, дитячі пам’ятники,
меморіальні комплекси, надгробні плити);
- ритуальні аксесуари (вази, шари, столи і лавки, балясини, гіпсові
фігурки, лампадки, кутники).
Найважливішою частиною маркетингової товарної політики ПП
«Тендер ЮГ» є розробка нових виробів та елементів з каменю.
Це створення нових товарів, які дають змогу кондитерській фабриці:
1. Здійснити прорив на ринок;
2. Перемогти конкурентів;
3. Отримати високі доходи;
4. Посилити увагу споживачів до товару;
5. Зберегти і розширити свій ринок;
6. Збільшити доходи і прибуток.
Таблиця 2.3
Ширина та глибина асортименту ПП «Тендер ЮГ»
Ширина
Ритуальні пам’ятники Ритуальні аксесуари
Глибина
1 пам’ятники елітні кутники
2 пам’ятники одинарні вази
3 пам’ятники подвійні шари
4 пам’ятники потрійні столи
5 пам’ятники дитячі лавки
6 арки балясини
7 стелли гіпсові фігурки
8 Надгробні плити лампадки
9 Пам’ятники з хрестами

41

Проаналізувавши дану таблицю можна зробити висновок, що
ПП «Тендер ЮГ» випускає широкий та глибокий асортимент продукції.
Ширина асортименту складає 2 види продукції: ритуальні пам’ятники та
ритуальні аксесуари, а глибина досягає 9 одиниць. По першій 9 позицій:
пам’ятники елітні, пам’ятники одинарні, пам’ятники подвійні, пам’ятники
потрійні, пам’ятники дитячі, пам’ятники з хрестами, арки, стелли, надгробні
плити. По другій 8 позицій: кутники, вази, шари, столи, лавки, балясини,
гіпсові фігурки, лампадки. Досить велика глибина асортименту дає змогу
задовольнити найвибагливіших споживачів.[18].
ПП «Тендер ЮГ» встановлює ціни на продукцію в залежності від
характеристик ринку кам’яної продукції, асортименту пропонованої
продукції і рівня конкуренції. Для підприємства ціна повинна не тільки
забезпечити конкурентоспроможність, а також приносити стабільний
прибуток і страхувати підприємство від валютних коливань.
Ціна на продукцію може дещо коливатися залежно від тих поставлених
задач, які стоять перед підприємством, тобто ціни використовуються для
пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється
за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, тощо.
Тобто, ціна на продукцію ПП «Тендер ЮГ» буде залежати від цін
виробника, який постачає продукцію для підприємства, від витрат, які будуть
пов’язані із просуванням товару. Також, ціна буде залежить від кількості
товару, яку купує є клієнт а також, під дією інших властивостей, таких як,
позиція фірми на конкретному ринку, кількість конкурентів на цьому ринку
та їх ціни, попит на запропонований товар та інші. Конкуренція зростає з
кожним днем, а тому потребою для підприємства є аналіз і спостереження за
цінами конкурентів. З цього можна зробити висновок, що на встановлення
цін на товари підприємства «Тендер ЮГ» впливає велика кількість факторів,
що і визначають її розмір.

42

На ПП «Тендер ЮГ» існують певні вимоги, яким повинні відповідати
кам’яні вироби:
1. ДСТУ Б В.2.7-59-97 Блоки із природного каменю для
виробництва облицювальних виробів. Загальні технічні умови.
2. ТІ 14195438.001-2000 Технологічна інструкція по обробленню та
різанню камен
3. За останній рік на ПП «Тендер ЮГ» було випущено і вироблено
близько 10 моделей нових зразків пам’ятників, які на даний час
користуються великим попитом.
На ПП «Тендер ЮГ» кожен товар проходить п’ять стадій життєвого
циклу. На сьогоднішній день великою популярністю користуються
пам’ятники одинарні, які знаходяться на стадії зрілості.
Товар повністю пройшов три етапи життєвого циклу, етап розробки,
виведення на ринок та зростання, а на даний момент підходить до насичення
ринку. Уповільнюються темпи збуту внаслідок заповнення цільового
сегменту ринку. [20].
Пам’ятники одинарні вже перестають бути новинкою, проте деяка
частка обережності до нього все ж залишається. Прибуток від збуту цього
товару стабілізується.
Таким чином, виведення на ринок такої новинки, як одинарні
пам’ятники все ж було досить успішним, про що свідчить те, що товар
зайняв свою ділянку ринку та досяг стадії насичення ринку та зони
отримання найбільшого прибутку.
АВС – аналіз є важливим методом, який використовується на
підприємстві для визначення ключових моментів і пріоритетів.
Даний метод для оптимізації портфеля продукції, виробництвом та
реалізацією якої займається підприємство, максимізації обсягів реалізації
продукції. Тож проведемо АВС-аналіз.

43

Таблиця 2.4
АВС-аналіз продукції підприємства ПП «Тендер ЮГ»

Назва № в порядку Кумулятивне
№
продукції зростання значення
пам’ятник
1 15 4,5 8 (лавки) 19,5 19,5 А
елітний
Пам’ятник
2 50 14,7 5(дитячий) 18,6 38,1 А
одинарний
пам’ятник
3 46 13,6 7(столи) 15 53,1 В
подвійний
пам’ятник
4 24 7,2 2(одинарний) 14,7 67,8 С
потрійний
пам’ятник
5 63 18,6 3(подвійний) 13,6 81,4 С
дитячий
пам’ятник з
6 23 6,9 4(потрійний) 7,2 88,6 С
хрестом
7 столи 51 15 6(хрест) 6,9 95,5 С
8 лавки 66 19,5 1(елітний) 4,5 100 С
Разом: 338 100 - 100
Зробивши розрахунки за даними таблиці 2.4 можна зробити висновок,
що пам’ятники елітні та пам’ятники одинарні є найбільш кращими і
вигіднішими для прибутку підприємства.
Обсяг реалізації
Частка у %
Частка
Група

44

Так як однією з місій ПП «Тендер ЮГ» є задоволення потреб
споживачів, то було проведено аналіз задоволення покупців рівнем
обслуговування та якістю реалізації товарів підприємства.[28].
За участю різних категорій споживачів було створено опитувальний
лист, який включає в себе 8 основних показників якості запропонованих
товарів та послуг. Кожному показнику було присвоєно значення по шкалі від
0 до 5 балів (табл.2.5). За результатами анкетування було визначено середній
бал по кожному показнику. Приклад анкети (додаток А).
Таблиця 2.5
Бали за показники отримані в результаті опитування в 2019 році
Показник Бали
Зручність розташування 3
Якість товару 5
Ширина асортименту 4
Доступність ціни 4
Рівень обслуговування 4
Зручність режиму роботи 5
Можливість оплати банківською
3
картою
Наявність продавця-консультанта 3

Отримані результати опитування для зручності перенесено на
пелюсткову діаграму (рис.2.1).

45

зручнічть
розташування
5
наявність
продавця- 4 якість товару
консультанта 3
2
можливість 1
ширина Еталон
оплати 0
асортименту
банківською… Дійсність
зручність
доступність ціни
режиму роботи
рівень
обслуговування

Рис. 2.1 Ступінь задоволеності споживачів рівнем якості та обслуговування
ПП «Тендер ЮГ» у 2019 році

Головною проблемою підприємства є те, що офіс підприємства та саме
підприємство розташоване за межами міста, але підприємство може надати
таку послугу, як виїзд на дім. Тому є проблемою дістатися до нього. Рівень
обслуговування на хорошому рівні, але не є ідеальним, часто консультанти
непривітно зустрічають клієнтів. Невелика кількість опитаних зізналися про
несправність терміналу на неможливість розрахуватися банківською картою.
Здійснимо аналіз показників, що характеризують комплекс маркетингу
ПП «Тендер ЮГ», а саме показники цін, товарів, розподілу та просування.
(табл. 2.6).
Таблиця 2.6
Аналіз елементів маркетингу ПП «Тендер ЮГ»

Елемент комплексу Характеристика
Товар Вироби з каменю
Ціна яка встановлюється підприємством плюс
Ціна доставка, обслуговування, знижки, націнки та
ін.
Просування Стратегія проштовхування

46

Стратегія проштовхування використовується підприємством «Тендер
ЮГ» і передбачає стимулювання та інтенсифікації його продажів
споживачеві. Стимулювання виробляють знижки в ціні, високими торговими
надбавками в порівнянні з конкурентами. Це є головною та практично
єдиною маркетинговою стратегією, яку використовують в компанії. В планах
компанії перейти на соціальні мережі задля близького контакту з
споживачем.
На практиці рішення про проекти та програми компаній часто
приймаються в умовах обмежених ресурсів: тимчасових, адміністративних,
матеріальних і фінансових.
У цьому випадку дуже важливо правильно розподілити ресурси для
досягнення поставлених бізнес-цілей з урахуванням пріоритетності та
ефективності. У цьому може допомогти SWOT-аналіз, метою якого є
визначення та вивчення сильних і слабких сторін підприємства, а також
можливостей і загроз ринку.
Таблиця 2.7
SWOT – аналіз ПП «Тендер ЮГ»

Можливості Загрози
-вдосконалення існуючих -зростання цін на
видів продукції; сировину і матеріали в
-молодий і перспективний наслідок постійного
колектив; росту цін;
- хороша репутація у клієнтів; -постійно зростаюча
-налагодження постійних кількість конкурентів.
контактів із дилерами шляхом
застосування системи знижок.

47

Продовження таблиці 2.7

Сильні сторони
-висока кваліфікація та - збільшення обсягів реалізації -пошук нових каналів
професіоналізм керівництва; продукції, шляхом збільшення збуту продукції в
-впровадження новітніх реклами, участі у ярмарках; Україні.
технологій у виробництво - виробництво нових видів
кам’яних виробів; продукції та оновлення
- високий рівень якості обладнання.
продукції.
Слабкі сторони
- сезонні зміни на попит -запровадження на -проведення активної
продукції підприємства; підприємстві гнучкої цінової політики у боротьбі з
- зростаюча вимогливість політики у період спаду виробниками-
покупців та постачальників попиту, за рахунок конкурентами.
сировини і матеріалів проведення акцій для
внаслідок зростання споживачів.
конкуренції.
Отже, самими сильними сторонами та можливості є те, що на
підприємстві працює молодий, перспективний та кваліфікований колектив,
який впроваджує у виробництво новітні технології, та виготовляють
продукцію високої якості, що супроводжується оновленням обладнання та
виробництвом нових видів продукції. Самими слабкими сторонами є те що,
попит на продукцію в несезонний період знижується, зростають ціни на
матеріали та сировину. Можна зробити висновок, що ПП «Тендер ЮГ»
необхідно, збільшити кількість реклами, знаходити нові канали збуту
продукції та проводити активні заходи по боротьбі з конкурентами.[25].
Зріст конкуренції на внутрішніх і зовнішніх ринках, пришвидшення
науково-технічного розвитку в усіх галузях виступає одним із основних
факторів забезпечення його існування в умовах нестабільності і подальшого
ефективного розвитку.

48

Ще ПП «Тендер ЮГ» має свій власний сайт призначений для
представлення підприємства в мережі Інтернет і висвітлення діяльності
компанії.
Сайт підприємства вирішує такі завдання як:
- створення цілісного позитивного образу підприємства;
- оперативне інформування споживача про товар;
- підвищення конкурентоспроможності;
- здійснення обміну інформації з споживачем;
- підвищення півня інформативності на основі нових інформативних
технологій.
Користувачем веб-сайту може бути будь – яка людина, яка має
можливості для виходу в Інтернет.
Розглянемо меню сайту ПП «Тендер ЮГ». Сайт підприємства
складається з таких розділів:
1) «Головна» - служить для переходу на сторінку привітання. На ній
викладена інформація про підприємство, з якими матеріали воно працює, які
саме види кам’яних виробів виготовляє.
Розповідається про історію створення підприємства, які види послуг
надають.
Виробнича фірма "Тендер" спеціалізується на виготовленні пам'ятників
з граніту і приймає замовлення з виїздом фахівців і доставкою готових
пам'ятників в будь-який регіон України. При виготовленні пам'ятника з
граніту наші дизайнери за місцем установки нададуть консультації,
розроблять сам пам'ятник (проект), підберуть граніт потрібного кольору і
структури, зроблять ескізи пам'ятника і складуть кошторис - причому ці
послуги надаються безкоштовно.
Пам’ятні надгробні виготовлення пам'ятників і плит вимагає не тільки
вміння працювати з різними матеріалами, такими як мармур, граніт, базальти
габро і діабаз. Надгробні пам'ятники не допускають вольностей, художніх
експериментів. Форма, малюнок - все повинно відповідати певним канонам.

49

У той же час пам'ятник повинен виражати почуття: ніжність, теплоту,
смуток, світлі спогади або ж гідність, гордість. Створення пам'ятника
вимагає індивідуального підходу.
2) « Виготовлення пам’ятників ».
В даному розділі сайту надається інформація про процес виробництва
пам’ятнику, про процес обробки каменю, про створення портрету та
малюнків на ньому та про професіоналізм художників – дизайнерів.
Професійне виготовлення гранітних пам'ятників і надгробків вимагає
поєднання професіоналізму та художнього смаку дизайнера, правильності
підбору матеріалу пам'ятників і виробничих можливостей, без яких
неможлива реалізація самої креативної художньої ідеї в цій ритуальної
продукції. Всім цим вимогам відповідає Виробнича фірма "Тендер", що
спеціалізується на виготовленні надгробних пам'ятників з граніту вже 25
років.
3) «Установка пам’ятників».
Фірма пропонує такі послуги як:
- установка пам’ятників з доставкою по всій Україні;
- виконання граверних робіт вручну високопрофесійними
художниками;
- виїзд спеціаліста компанії на місце установки пам’ятника для
визначення об’ємів роботи із заміром;
- виїзд менеджера на дім для оформлення заказу на розробку і
виготовлення пам’ятнику – безкоштовно.
Строки виготовлення гранітних пам’ятників:
- від 20 днів – виготовлення по готовому ескізному проекту;
- близько 30 днів – повне виготовлення пам’ятнику.
Умови оплати. Як правило – створюється передоплата в розмірі 50%
вартості його виготовлення, залишок сплачується після доставки та
встановлення самого виробу.
4) «Наші роботи».

50

В цьому розділі викладена галерея прикладів пам’ятників.
Кожен пам'ятник, який вироблений на підприємстві, є ексклюзивною
роботою, існує індивідуальний підхід до виконання кожного замовлення. В
галереї пам'ятників можна вибрати один або кілька зразків і, зв'язавшись з
фахівцями, замовити ексклюзивну розробку пам'ятника, пославшись на
номери обраних аналогів.
5) «Статті».
У розділі публікуються статті, що містять різні відомості про гранітні
вироби. Це - і історії традицій встановлення пам'ятники, і про властивості
каменю, з якого виготовляються пам'ятники.
Значна увага приділяється питанням пов'язаним з технологією
виробництва, пріоритетами граніту, як матеріалу для пам'ятників, догляду за
гранітними пам'ятниками.
6) «Контакти».
Підприємство має партнерів в різних містах таких як Черкаси,
Кам’янка, Шпола, Драбів, Корунь – Шевченківський, Александрія.
7) «Ціни».
На сайті розміщена галерея пам’ятників і під кожним кам’яним
виробом можна дізнатися тип каменю, його розміри, де добувався камінь та
ціну на нього і саме за цими параметрами обрати пам’ятник, який підходить
споживачеві найбільше.
Отже, проаналізувавши сайт ПП «Тендер ЮГ» можна визначити такі
позитивні та негативні сторони. На сайті є таке допоміжне віконце як «задай
питання». Споживач може задавати питання, які його цікавлять і менеджер
на пошту відправить відповідь на зацікавлене питання. Негативним
моментом сайту є те, що його давно не оновлювали. Тому він має багато
застарілої інформації і споживачі отримують недостовірну інформацію. Тому
гарною пропозицією, щоб залучити більшу кількість споживачів для
підвищення конкурентоспроможності є оновлення та доповнення веб-
сайту.[28].

51

2.3 Оцінка конкурентоспроможності підприємства

Визначення конкурентоспроможності продукції підприємства
передбачає порівняння її з продукцією підприємств-конкурентів. Основним
продуктом ПП «Тендер ЮГ» є кам’яні вироби.
В умовах переходу до ринку успіх кожного конкретного виробника
оцінюється за рівнем ефективності виробництва, обумовленої в першу чергу
задоволенням потреб споживачів з найменшими витратами.
При цьому в даний час головною характеристикою, яка формує
потреби, стає якість продукції. Саме це пов’язано з тим, що якість продукції
в умовах конкуренції є найголовнішим стимулом купівлі продукції, одним з
факторів її конкурентоспроможності.
ПП «Тендер ЮГ» довгий час займається виготовленням кам’яної
продукції.
Фірму можна вважати конкурентоспроможною, оскільки:
1. Продукція підприємства високоякісна та екологічно чиста, яка
користується попитом;
2. Добре налагоджені організаційно-управлінський механізм на
підприємстві.
Таблиця 2.7
Оцінка діяльності конкурента

Бали (1-10)
№ Показники
ПП «Тендер ПП «IN- ФОП «Гранітна
ЮГ» DAN» майстерня»
1 Частка ринку 9 10 8
2 Широта асортименту 10 8 7
6 Рівень сервісу 9 7 8
7 Середній бал 9 8,3 7,3
Складено за даними [25]

52

Отже, за даними таблиці 2.7 можна зробити висновок, що
ПП «Тендер ЮГ » займає досить стійкі і лідируючі позиції по відношенню до
конкурентів.
Розрахуємо коефіцієнт конкурентоспроможності пам’ятника «елітний»
за параметрами, наведеними у таблиці 2.8. Відомі економічні та технічні
параметри пам’ятників фірм «Тендер ЮГ» та «IN- DAN». Відомо, що дана
продукція підприємств відповідають стандартам і належать до одного класу.
Таблиця 2.8
Технічні та економічні параметри

Показники ПП «Тендер ЮГ» ПП «IN- DAN» Коефіцієнт
вагомості
Надійність,
83 76 0,4
безпечність, %
Якість
90 80 0,6
обслуговування, %
Ціна пам’ятника,
10420 10550 -
грн.
Коефіцієнт конкурентоспроможності визначається за формулою:
I
K = TП c , (2.1) IEП
де ITП індекс технічних параметрів;
IEП індекс економічних параметрів.

I ��TП = ∑i= 1 ��i × ��i (2.2)
де ��i коефіцієнт вагомості параметрів;
��i відносний параметр якості.
83 90
ITП = × 0,4 + × 0,6 = 1,105 76 80
c
IEП = (2.3) c
10420
IEП = = 0,98 10550

53

1,105
KKC = = 1,12 ≥ 1
0,98
Отже, за даними розрахунків можна зробити висновок, що пам’ятник
«елітний» ПП «Тендер ЮГ» є більш конкурентоспроможним порівняно із
пам’ятником «елітним» ПП «IN- DAN».
Для визначення загальної конкурентоспроможності послуг, що
надаються фірми по виготовленню кам’яних виробів, скористалися методом
ранжування послуг.
Найціннішим активом компанії «Тендер ЮГ» є персонал. Їх досвід,
кваліфікація та відданість компанії дає можливість вирішувати поставлені
складні завдання та проблеми. Трудові відносини працівників регулюються
чинним законодавством про зайнятість. Працівники приймаються на роботу і
звільняються з роботи директором відповідно до штатного розкладу.
Співробітники ПП «Тендер ЮГ» широко працюють над управлінням
процесів, включаючи: забезпечення організації кваліфікованими кадрами;
створення необхідних умов для ефективного використання знань досвіду
працівників; вдосконалення системи оплати праці та мотивації; управління
внутрішніми переміщеннями і кар'єрою співробітників; надання працівникам
можливостей для підвищення кваліфікації.
Основними конкурентами ПП «Тендер ЮГ» є :
- ПП «IN - DAN»;
- ФОП «Гранітна майстерня».
Тож за допомогою графічного методу оцінки конкурентоспроможності
оцінимо конкурентів за показниками. Необхідно побудувати багатокутник
конкурентоспроможності, в якості конкурентних компаній було взято
підприємства з лідерів конкурентної карти ринку: ПП «IN - DAN», ФОП
«Гранітна майстерня» та досліджуване підприємство «Тендер ЮГ». Вихідні
дані для розрахунку наведені нижче.
Щоб проаналізувати конкурентоспроможність підприємства ми
провели опитування за допомогою анкетування. Кожному показнику було

54

присвоєно значення по шкалі від 0 до 5 балів. За результатами анкетування
було визначено середній бал по кожному показнику. Приклад анкети
(додаток Б).

Таблиця 2.9
Вихідні дані для побудови багатокутника конкурентоспроможності
№ Показники Оцінка
ПП «Тендер ПП «IN – ФОП «Гранітна
ЮГ» DAN» майстерня»
1 Імідж компанії 5 5 4
2 Рекламна підтримка 3 4 3
3 Якість продукції 5 5 4
4 Ціни 4 4 3
5 Умови оплати 4 4 4
6 Сучасні технології 5 4 4
7 Терміни виробництва 5 4 4
8 Місце знаходження 3 4 5
9 Кваліфікація 4 4 4
персоналу

За отриманими експертними даними побудуємо багатокутник
конкурентоспроможності (рис. 2.2.).

55

імідж компанії
5
рекламна
4 підтримка
3
кваліфікація 2
якість продукції
персоналу 1 ПП "Тендер ЮГ"
0 ПП «IN – DAN»
ФОП "Гранітна майстерня"
розміщення ціни
дотримання
умови праці
термінів…
сучасні технології

Рис.2.2 – Багатокутник конкурентоспроможності за 2019р.
Отже, за допомогою (рис. 2.2) графічного методу дослідження
конкурентоспроможності підприємства можна сказати ще раз, що
підприємство займає досить лідируючі позиції з поміж інших підприємств,
які є найсильнішими конкурентами для ПП «Тендер ЮГ».
Рентабельність – це показник, який показує ефективність діяльності
підприємства. Загалом він розраховується як співвідношення прибутку до
витрат, тобто являє собою норму прибутку. Безпосередньо рентабельність
діяльності підприємства розраховується як співвідношення чистого прибутку
до чистої виручки, а рентабельність продукції як відношення чистого
прибутку до собівартості продукції, рентабельність продажів як відношення
прибутку від реалізації продукції, робіт і послуг до до чистої виручки
(табл.2.10).

56

Таблиця 2.10
Показники рентабельності ПП «Тендер ЮГ» 2017-2019 рр.
Показник, % 2018/2017 2019/2018
2017 2018 2019
∆ X, % T, % ∆ X, T, %
Рентабельність
1,233 1,238 1,255 0,005 0,4 0,005 1,37
діяльності
Рентабельність
2,56 2,89 3,12 0,33 15,6 0,23 7,95
продукції
Рентабельність
1,233 1,238 1,255 0,017 0,4 0,017 1,37
продажів

Провівши аналіз показників рентабельності діяльності та продажів,
можна зробити висновок, що вони мають позитивні зміни. Зростання даного
показника вказує на підвищення ефективності господарської діяльності
підприємства. Показник мав темпи приросту в 2018-19 рр. склав 0,4% та
1,37% відповідно. Подібну ж динаміку має і рентабельність продукції: з
майже 0,33% у 2017 р. у 2019 р. досягла позначки в 0,23%. Темп приросту
становив 15,6% у 2018 р. та 7,95% у 2018 р.

57

РОЗДІЛ 3 ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ
КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПРОДУКЦІЇ ПП «ТЕНДЕР-ЮГ»

3.1 Основні шляхи підвищення конкурентоспроможності
підприємства

Однією із стратегічно найважливіших цілей ПП «Тендер ЮГ» є вихід
на нові ринки. Саме це пов’язано з тим, що на вітчизняному ринку
підприємців-виробників каменю дана компанія вже посідає лідируючі
позиції. Згідно з маркетинговою стратегією, слідуючим кроком є вихід на
нові ринки, де конкуренція з боку місцевих виробників низька. Ринок
кам’яних виробів не є чимось новим, і в світі вже є компанії, які мають
сильні позиції на даному ринку.
Провівши оцінювання характеристик продукції, яку вони пропонують,
можна зробити висновок, що вони орієнтовані головним чином на середнього
споживача.
Відображення цієї закономірності можна прослідкувати в ціновій
політиці підприємств.
У ході наших досліджень було виявлено, що продукція ПП «Тендер
Юг» є не менш конкурентоспроможна, ніж у її конкурентів, але все одно
потрібно вдосконалюватись .
Тому відповідно на перший план виходить питання підвищення
конкурентоспроможності продукції підприємства. Етапи розв’язання
проблеми представлені на рис. 3.1.

58

Дослідження чинників конкурентоспроможності кам’яних
виробів

Показники якості Цінові показники Ринкові показники

- вартість каменю;
- об’ємна вага; - рівень
попиту;
- водопоглинання; - вартість запчастин.
- новизна;
- міцність при
стиску; - імідж.
- стирання.

Пошук можливих шляхів розв’язання виявлених проблем

Аналіз можливих наслідків від запропонованих заходів

Впровадження

Рис.3.1 – Етапи підвищення конкурентоспроможності продукції ПП
«Тендер ЮГ»
Для того, щоб вирішити ці проблеми, варто проводити дослідження трьох
складових конкурентоспроможності продукції.
Першою складовою є показники якості. До цих показників можна
віднести технічні характеристики, надійність, естетичність, ергономічність та
екологічність продукції. Тобто все, що стосується фактичного використання
продукції і наслідків її діяльності.
Другою складовою є цінові показники. Витрати пов’язані з купівлею
продукції та ціною споживання. Сюди можна віднести ціну на товар, вартість
транспортування товару до споживача, витрати на обслуговування перед

59

продажем і після продажу, витрати на ремонт, запчастини тощо. Тобто все,
що пов’язане з фінансовими витратами споживача.
Третьою складовою є ринкові показники. Рівень потреби в товарі,
ступінь новизни товару і імідж компанії-виробника. Тобто більш загальні
питання, які стосуються більше, ніж до однієї одиниці продукції водночас.
Під час дослідження першої групи показників, ми дійшли висновку, що
продукція ПП «Тендер ЮГ» має високий рівень якості.
Під час дослідження підприємства, було виявлено, що продукція
підприємства «Тендер ЮГ» має меншу ціну на товар, ніж у конкурентів.
Приміром модель «елітного» пам’ятника компанії IN-DAN коштує 10550
грн, в той час як аналог згаданої моделі від компанії ПП «Тендер ЮГ»
коштує 10420 грн.
При дослідженні третьої групи показників ми дійшли до таких
висновків. Ступінь потреби в товарі досить високий, що свідчить про
потребу в даному виді товарі. Останньою складовою групи є імідж компанії.
Керівництву підприємства необхідно розуміти, що інформовання
людей про товар, діяльність компанії та значення підприємства для
суспільства є одним із важливих елементів управління. Першим етапом в
установленні ефективної комунікації підприємства з оточенням має бути
зміна організаційної структури підприємства, а саме утворювання відділу
маркетингу в підпорядкуванні директора. На сьогоднішній день репутація
підприємства має велике значення, ніж декілька років тому, і саме це
вимагає до себе звернення більшої уваги.
Найуспішніші компанії зобов’язані безперервно контролювати свої
ринкові позиції, адже конкурентне середовище мінливе. Підприємство має
продавати свою продукцію, супроводжувати її оригінальними
повідомленнями, які переконували б і відповідали цим товарам, які
відповідають потребам та бажанням покупців.
Тому одним із ключових факторів успіху, який забезпечує
прибутковість підприємства, є комунікації. Одним із недорогих і досить

60

ефективних способів є надання коментарів від керівництва
компанії(особливо від імені директора) щодо актуальних подій, певних
тенденцій в досліджуваній галузі на рівні країни. Ці коментарі слід надавати
в найбільш популярних серед цільової аудиторії. Ми вважаємо за доцільно,
щоб директор компанії коментував певні події, певні тенденції галузі і світу в
певних каналах комунікації. Це дозволить підняти впізнаваність компанії на
ринку.
Комунікації в секторі кам’яних виробів за останні роки змінилися.
Компанії стали більш відкриті, прозорі. Це викликано тим, що вони хочуть
показати свою присутність на ринку, що їм можна довіряти, їхній фінансовий
стан стабільний. Відбулася зміна каналів розповсюдження інформації про
свою діяльність. Компанії з офлайну перейшли в онлайн, стали активними в
соціальних мережах. Сьогодні більшість споживачів мають на телефоні
месенджери: Viber, Messenger, WhatsApp, Telegram, Signal, Facebook,
Instagram.
В читачів з’явилась можливість оновляти інформацію в реальному часі
з різних точок світу завдяки мережі інтернет. Для того щоб комунікаційна
програма була ефективною потрібно враховувати, що читачі можуть
самостійно обирати джерела інформації. Будуть це закордонні
найпопулярніші видання чи підписка на кілька сторінок у Facebook, яким
довіряємо, група у WhatsApp, сайт, де читаємо новини з ринку, — це 3-5
джерел, у яких упевнені та яким довіряємо. Це свого роду фільтр для розуму
від неправдивої, непотрібної, повторюваної інформації, потоки якої в останні
роки значно зросли.
Спілкування та реклама в соціальних мережах дасть можливість:
- знайти нових клієнтів;
- підвищувати лояльність клієнтів;
- оновлювати контакти з колишніми замовниками;
- вивести на ринок нові товари або послуги;

61

- продемонструвати і просунути на ринок весь спектр продукції та
послуг;
- прискорити процес продажів;
- створити імідж своєї фірми та імідж бренду;
- залучити інтерес з боку ЗМІ.
Найбільш часто зустрічаються такі способи і канали просування
створеного контенту:
- сайт або блог компанії;
- соціальні мережі;
- е-mail-розсилка;
- тематичні виставки;
- тематичні майданчики: ЗМІ, форуми, портали;
- інструкції та додаткові до товарів матеріали;
- друковані видання.
Тому ще одним варіантом для підвищення конкуренції є вдосконалення
сайту підприємства та його оновлення.
Основною метою підвищення конкурентоспроможності підприємства є
максимальне збільшення показників прибутковості та мінімізація витрат, за
рахунок раціонального розподілу прав та обов’язків між підрозділами.
Покращення фінансових результатів можна досягти за допомогою
налагодження тісних зв’язків із посередниками, реалізації політики стратегії
низьких витрат, соціального та організаційно-технічного розвитку,
впровадження в свою діяльність інноваційних технологій, розробка
низьковитратних та високорентабельних заходів і т.д. На підвищення
конкурентоспроможності компанії впливають як внутрішні, так і зовнішні
фактори.

62

Зовнішні фактори це ті, на які не може повпливати організація,
внутрішні - залежать від підприємства.
До числа зовнішніх факторів відносять:
- ціни на сировину та матеріали;
- низька платоспроможність населення і т.д.
До числа внутрішніх факторів належать:
- раціональне використання основних фондів, сировини, матеріалів,
фінансових засобів;
- удосконалення рівня організації праці;
- потреба у використанні інноваційних технологій і т.д.
Для того, щоб поступово поліпшувати конкурентні позиції на
вітчизняному ринку ПП «Тендер ЮГ» , необхідно дотримуватись наступних
умов (рис. 3.1).

- збільшення обсягів виробництва з переходом на нові системи

обробки, типи матеріалів та технології їх оброблення;

- забезпечення потреб вимог в якісних, екологічно чистих
сучасних видах продукції, які за асортиментом та
номенклатурою відповідали б платоспроможному попитові
різних верств населення;

- підвищення якості та обсягів реклами через соціальні мережі,

реклами в газетах та удосконалення вже існуючого сайту;

Рис.3.1 Основні умови підвищення конкурентоспроможності ПП
«Тендер ЮГ»

63

Таким чином, проаналізувавши вищесказане, можна сказати, що
важливим напрямом підвищення конкурентоспроможності кам’яної
продукції є:
1) неухильне підвищення якості та екологічності продукції,
освоєння нових технологій обробки каменю;
2) підвищення якості та обсягів реклами та її ефективність;
3) оновлення та доповнення веб-сайту компанії.
На даний момент ПП Тендер ЮГ» має свій веб-сайт, але його ніхто не
оновлює. Не доповнюються всі розділи сайту, тому мало споживачів
відвідує його. Тож, щоб підвищити конкурентоспроможність підприємству
потрібно оновлювати сайт, зробити більш яскравішим дизайн для
комфортності користувача сайту. Оновлювати розділ «Статті» із різними
важливими порадами, тенденціями та подіями, які б коментував менеджер.
3D-графіка призначена для імітації фотографування або відео зйомки
тривимірних образів об’єктів.
Оновити ціни на кожен вид пам’ятнику та створити до кожного 3д
модель за допомогою спеціалістів, щоб споживач міг оцінити виріб з різних
ракурсів.
Потрібно показати, що для реалізації заходів щодо підвищення
конкурентоспроможності, потрібно, аби підприємство максимілізувало
використання ринкової ситуації у власних інтересах. Це дасть
можливість отримати максимальні конкурентні переваги та закріпить
позицію компанії на ринку.

64

3.2 Маркетингове обґрунтування заходів щодо підвищення
конкурентоспроможності підприємства

На даний момент ПП «Тендер ЮГ» перебуває у секторі швидкого
зростання. Це пов’язано з високою привабливістю галузі і достатньо високою
конкурентоспроможністю, але підприємству потрібно продовжувати
покращувати свої позиції на ринку.
ПП «Тендер ЮГ» має створити посаду контент менеджеру. В його
обов’язки буде входити ведення сторінок в соціальних сторінках Viber,
Messenger, WhatsApp, Telegram, Signal, Facebook, Instagram.
Займатись просуванням товару в інтернеті, розміщення статей в
спеціалізованих виданнях, спілкування та надання консультації покупцям
через інтернет .
Поступово, впізнаваність бренду буде зростати, обсяги продажів
будуть рости. Для більш ефективної комунікації з цільовою аудиторією
пропонується змінити структуру маркетингових витрат.
Головною метою проведення аналізу структури маркетингових витрат
та конкурентоспроможності організації є доведення того, що за допомогою їх
ПП «Тендер ЮГ» зможе не лише не втратити існуючі позиції на ринку, а й
зможе підвищити свій конкурентний потенціал.
Таблиця 3.1
Структура маркетингових витрат на рекламу

Частка в Частка в Витрати до Витрати після
Витрати обсязі до обсязі після
змін, тис.грн. змін, тис.грн
змін, % змін, %
Інтернет-
5 16,6 10 9
маркетинг
Видання в
20 66,8 27 24,3
газетах

65

Продовження таблиці 3.1

Створення
сторінки в
0 0 15 13,5
Instagram,
просування
Банери 5 16,6 10 9
Оренда біл-
0 0 39 35,2
бордів
Оновлення
0 0 10 9
сайту
Основним недоліком старої структури маркетингових витрат було те,
що підприємство приділяло мало основної уваги на інтернет маркетинг і
споживач не міг бачить активності компанії довгий період часу,
підприємство не ставило до уваги банерну рекламу та рекламу на біл-бордах,
розміщувало видання в газетах та журналах, в яких мало читачів або
споживачі, які не мали змогу придбати товар який пропонувався (є
платонеспроможними), не оновлювався сайт, неяскравий дизайн сайту.
Основною перевагою нової структури маркетингових витрат є те, що
підприємство постійно нагадує про себе як в друкованих виданнях з великою
кількістю читачів, так і в мережі інтернет, просуває товар через сторінку в
Instagram за допомогою реклами відомих блогерів та розповідають про
властивості та позитивні сторони свого товару при цьому маючи зворотній
зв'язок з клієнтом, та оновилось просування через сайт компанії.
Для розрахунку економічної ефективності пропонованих заходів,
використовується метод розрахунку дисконтованого доходу. Показник NPV
являє собою різницю між усіма грошовими притоками і відтік, приведеними
до поточного моменту часу (моменту оцінки інвестиційного проекту).
Він показує величину грошових коштів, яку інвестор очікує отримати
від проекту, після того, як грошові притоки окуплять його початкові

66

інвестиційні витрати і періодичні грошові відтік, пов'язані із здійсненням
проекту.
Оскільки грошові платежі оцінюються з урахуванням їх тимчасової
вартості і ризиків, NPV можна інтерпретувати як вартість, що додається
проектом. Її також можна інтерпретувати як загальний прибуток інвестора.
Отже, розрахуємо чистий дисконтований дохід (NPV) за формулою 3.1.

������ = ∑�� ����−���� (3.1),
��=1 − ����(1+i)��
де Вt /Ct – вигоди/витрати проекту в рік t;
i - ставка дисконту (30%);
n – тривалість проекту;
IC – інвестиції.
Прогнозовані обсяги реалізації продукції наведені в табл. 3.2.
Таблиця 3.2
Динаміка структури витрат на реалізацію продукції
Витрати на Собівартість
Рік Обсяг реалізації, од. маркетингові
продукції, грн.
заходи, грн.
2020 25 10500 30000
2021 28 12300 45000
2022 32 15800 83000
2023 37 19000 101000
Результати обрахунків NPV занесено до табл. 3.3

67

Таблиця 3.3
Розрахунок фактичних грошових потоків для визначення NPV
Періо Чисті Інвестиції, Доходи
д часу Видатки − �� , K c , дисконтовані
грн (B ),
(t), (C ), грн грн. (1/(1 + i) ) надходження,
грн
рік грн
0 30000 1
1 73025 30000 43025 0,769 33086
2 98006 45000 53006 0,592 31379
3 123056 83000 40056 0,455 18225
4 193056 101000 92056 0,35 32219
Разом 487143 259000 228143 114909
(розроблено автором)
������ = 114909 − 30000 = 84909
Запропонований проект має позитивний чистий дисконтований дохід у
розмірі 84909 грн.
Отже, проаналізувавши показники оцінки ефективності даного
проекту, можна зробити висновки про доцільність прийняття проекту і його
прибутковість. Проект принесе ПП «Тендер ЮГ» 84909 грн дисконтованого
доходу. Імідж продукції буде підвищено, внаслідок чого у інших споживачів
ринку не буде виникати стереотип про погану якість продукції.
В результаті маркетингових заходів підвищиться рівень впізнаваності
бренду на ринку, щодо 2020 року рівень впізнаваності підвищиться завдяки
маркетинговій діяльності компанії (контекстна реклама, реклама в
спеціалізованих виданнях). Захоплення нових ринків, швидше за все,
вдасться. Конкурентоспроможність продукції ПП «Тендер ЮГ» буде
підвищена.

68

ВИСНОВКИ

У ході дослідження було розглянуто поняття
«конкурентоспроможність підприємства», яке уточнює характер категорії
"конкуренція", оскільки вони тісно пов'язані між собою - про
конкурентоспроможність можна говорити лише тоді, коли серед виробників
певної продукції (послуг) є конкуренція.
Конкуренція (від лат. сoncurentia – стикатися, змагатися) - це
конкуренція між виробниками у найбільш сприятливому та вигідному
середовищі виробництва та збуту. Конкуренція змушує компанії не
зупинятися, а постійно вдосконалюватись, знижувати виробничі витрати,
покращувати якість продукції (послуг), що поставляється на ринок, і
підвищувати конкурентоспроможність.
Було розглянуто методи оцінки конкурентоспроможності та визначено,
що таке оцінка конкурентоспроможності підприємства.
Оцінка конкурентоспроможності підприємства - визначити його
керівників у будь-якій галузі, порівнюючи його характеристики, особливості
або бренди з аналогічними показниками домінуючих конкурентів (тих, хто
знає найкращі позиції на цьому ринку). Важливо розуміти, що існують
переваги у внутрішній та зовнішній конкуренції.
На основі аналізу наукової літератури було встановлено, що автори
поділяються на чотири типи груп для оцінки конкурентоспроможності різних
факторів: споживачів, виробників, інвесторів та держави.
В ході проведення дослідження було виявлено, що основним
напрямком діяльності ПП «Тендер ЮГ» є виробництво пам’ятників з граніту.
А також вони виготовляють:
- кам’яні підвіконня;
- кам’яні столи та лавки;
- гранітні вази;
- фігурки з гіпсу.

69

Компанія забезпечує повний закритий цикл замовлень на виробництво,
доставку та монтаж певних виробів, таких як сувеніри, підготовчі роботи,
проектування та інженерія, гранітні пам’ятники та інші вироби з каменю.
Виробнича потужність заводу - 3000 квадратних метрів. Завдяки повному та
закритому виробничому циклу компанія може якісно та своєчасно
виконувати індивідуальні замовлення так і виготовлення виробів в серії,
незважаючи на складність замовлень, та регулярно виготовляти гранітні
пам’ятники.
За допомогою SWOT-аналізу визначили сильні та слабкі сторони, а
також можливості і загрози. До сильних сторін відноситься впровадження
новітніх технологій у виробництво кам’яних виробів, високий рівень якості
продукції. До слабких сторін можна віднести сезонні зміни на попит
продукції підприємства, зростаюча вимогливість покупців та постачальників
сировини і матеріалів внаслідок зростання конкуренції. До можливостей
належать молодий і перспективний колектив, хороша репутація у клієнтів.
До загроз відносяться зростання цін на сировину і матеріали в наслідок
постійного росту цін, постійно зростаюча кількість конкурентів.
Проаналізувавши асортимент товару ПП «Тендер ЮГ » зробили
висновок, що ПП «Тендер ЮГ» випускає широкий та глибокий асортимент
продукції. Ширина асортименту складає 2 види продукції: ритуальні
пам’ятники та ритуальні аксесуари, а глибина досягає 9 одиниць. По першій
9 позицій: пам’ятники елітні, пам’ятники одинарні, пам’ятники подвійні,
пам’ятники потрійні, пам’ятники дитячі, пам’ятники з хрестами, арки,
стелли, надгробні плити. По другій 8 позицій: кутники, вази, шари, столи,
лавки, балясини, гіпсові фігурки, лампадки. Досить велика глибина
асортименту дає змогу задовольнити найвибагливіших споживачів.
Здійснено оцінку діяльності конкурента і визначено, що
ПП «Тендер ЮГ » займає досить стійкі і лідируючі позиції по відношенню до
конкурентів.

70

Розраховано нову структуру витрат на маркетингові заходи.
проаналізувавши показники оцінки ефективності запропонованого проекту,
можна зробити висновок про доцільність прийняття проекту і його
прибутковість. Проект принесе ПП «Тендер ЮГ» 84909 грн дисконтованого
доходу. Імідж продукції буде підвищено, внаслідок чого у інших споживачів
ринку не буде виникати стереотип про погану якість продукції. Внаслідок
маркетингових заходів впізнаваність бренду на ринках зросте, зокрема на
ринку очікується зростання рівня впізнаваності в 2020 році за рахунок
маркетингових заходів компанії (контекстна реклама, реклама в
спеціалізованих виданнях). Захоплення нових ринків збуту стане успішним з
більшою імовірністю. Конкурентоспроможність продукції ПП «Тенднр ЮГ»
буде підвищена.
Визначили, що основним недоліком старої структури маркетингових
витрат було те, що підприємство приділяло мало основної уваги на інтернет
маркетинг і споживач не міг бачить активності компанії довгий період часу,
підприємство не ставило до уваги банерну рекламу та рекламу на біл-бордах,
розміщувало видання в газетах та журналах, в яких мало читачів або
споживачі, які не мали змогу придбати товар який пропонувався (є
платонеспроможними). Основною перевагою нової структури маркетингових
витрат є те, що підприємство постійно нагадує про себе як в друкованих
виданнях з великою кількістю читачів, так і в мережі інтернет, просуває
товар через сторінку в Instagram за допомогою реклами відомих блогерів та
розповідають про властивості та позитивні сторони свого товару при цьому
маючи зворотній зв'язок з клієнтом.
Проаналізувавши показники оцінки ефективності запропонованого
проекту, можна зробити висновок про доцільність прийняття проекту і його
прибутковість. Проект принесе ПП «Тендер ЮГ» 84909 грн дисконтованого
доходу. Імідж продукції буде підвищено, внаслідок чого у інших споживачів
ринку не буде виникати стереотип про погану якість продукції.

71

Основним недоліком старої структури маркетингових витрат було те,
що підприємство приділяло мало основної уваги на інтернет маркетинг і
споживач не міг бачить активності компанії довгий період часу,
підприємство не ставило до уваги банерну рекламу та рекламу на біл-бордах,
розміщувало видання в газетах та журналах, в яких мало читачів або
споживачі, які не мали змогу придбати товар який пропонувався (є
платонеспроможними), не оновлювався сайт, неяскравий дизайн сайту.
Основною перевагою нової структури маркетингових витрат є те, що
підприємство постійно нагадує про себе як в друкованих виданнях з великою
кількістю читачів, так і в мережі інтернет, просуває товар через сторінку в
Instagram за допомогою реклами відомих блогерів та розповідають про
властивості та позитивні сторони свого товару при цьому маючи зворотній
зв'язок з клієнтом, та оновилось просування через сайт компанії.
Проаналізувати та визначили, що важливим напрямом підвищення
конкурентоспроможності кам’яної продукції є неухильне підвищення якості
та екологічності продукції, освоєння нових технологій обробки каменю та
підвищення якості та обсягів реклами, оновлення та доповнення веб-сайту
компанії.
Провівши аналіз показників рентабельності діяльності та продажів,
можна зробити висновок, що вони мають позитивні зміни. Зростання даного
показника вказує на підвищення ефективності господарської діяльності
підприємства. Показник мав темпи приросту в 2018-19 рр. склав 0,4% та
1,37% відповідно. Подібну ж динаміку має і рентабельність продукції: з
майже 0,33% у 2017 р. у 2019 р. досягла позначки в 0,23%. Темп приросту
становив 15,6% у 2018 р. та 7,95% у 2018 р.
Рентабельність – це показник, який показує ефективність діяльності
підприємства. Загалом він розраховується як співвідношення прибутку до
витрат, тобто являє собою норму прибутку. Безпосередньо рентабельність
діяльності підприємства розраховується як співвідношення чистого прибутку
до чистої виручки, а рентабельність продукції як відношення чистого

72

прибутку до собівартості продукції, рентабельність продажів як відношення
прибутку від реалізації продукції, робіт і послуг до до чистої виручки.
В результаті маркетингових заходів підвищиться рівень впізнаваності
бренду на ринку, щодо 2020 року рівень впізнаваності підвищиться завдяки
маркетинговій діяльності компанії (контекстна реклама, реклама в
спеціалізованих виданнях). Захоплення нових ринків, швидше за все,
вдасться. Конкурентоспроможність продукції ПП «Тендер ЮГ» буде
підвищена.

73

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Сутність та роль конкуренції в ринковій економіці [Електронний
ресурс] // Економіка і суспільство. – 2016. – Режим доступу:
http://www.economyandsociety.in.ua/journal/6_ukr/2.pdf.
2. Базилевич В.Д. Економічна теорія. Політекономія. Практикум: навч.
посіб. / за ред. В.Д. Базилевич. ‒ К. : Знання, 2010. ‒ 494 с.
3. Портер М.Е. Стратегія конкуренції. Пер. з англ. А. Олійник, Р.
Сільський. – К.: Основи, 2009. – 390 с.
4. Рудницька М.О. Мікроекономіка: навч. посіб. / М.О. Рудницька. ‒ К.:
ЦУЛ, 2008. ‒ 360 с.
5. Швед В.В. Конкурентоспроможність підприємства та особливості їх
визначення в сучасних умовах / В.В. Швед, С.Л. Яблочніков // Вісник
Дніпропетровського університету. ‒ 2013. ‒ Випуск 7/1. ‒ С. 92-97.
6. Сутність та роль конкуренції в ринковій економіці [Електронний
ресурс] – Режим доступу: https://docplayer.net/73404088-Sutnist-ta-
rolkonkurenciyi-v-rinkoviy-ekonomici.html.
7. Адамик В.А. Оцінка конкурентоспроможності підприємства / В.А.
Адамик // Вісник Тернопільського національного економічного університету.
– 2012. – № 1. – С. 69-78.
8. Грецький Р. Теоретичні підходи до визначення природи та сутності
конкуренції / Р. Грецький // Формування ринкових відносин в Україні. ‒
2015. ‒ № 2. ‒ С. 35-38.
9. Мочерний С.В. Політекономія: підручник / С.В. Мочерний. – К. :
Вікар, 2005. – 386 с.
10. Панасенко Д.А. Конкурентоспроможність підприємства: сутнісна та
функціональна характеристики / Д.А. Панасенко // Вісник 97 Національного
університету «Львівська політехніка». – Львів: Видавництво Львівської
політехніки. – 2012. – № 727. – С. 270-276.

74

11. Филюк Г.М. Конкуренція і монополія в епоху глобалізації:
монографія / Г.М. Филюк. – Житомир: Вид-во ЖДУ ім. І. Франка.
12. Сутність і значення конкурентоспроможності підприємства
[Електронний ресурс] // Збірник наукових праць.. – 2012. – Режим доступу:
http://r250.sudu.edu.ua/bitstream/123456789/52304/7/Zhurba_Sutnist_znac
hennia_konkurentospromozhnosti%20.pdf.
13. Конкурентна стійкість та ринок: Оцінка конкурентоспроможності як
чинник визначення стійкості підприємства на ринку // Легка промисловість. –
2003. – № 3. – С. 37, 58.
14. Фінанси підприємств : підручник / керівник авт. кол. і наук. ред.
проф. А. М. Поддєрьогін. – 3-тє вид., перероб. та доп. – К. : КНЕУ, 2000. –
460 с.
15. Дослідження сутності та трактування поняття
конкурентоспроможності підприємства [Електронний ресурс]. – 2013. –
Режим доступу:
http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/sites/default/files/mmi2013_4_274_282.pdf.
16. Должанський І. З. Конкурентоспроможність підприємства : навч.
посіб. / І. З. Должанський, Т. О. Загорна. – К. : Центр навч. л-ри, 2006
17. Сутність та фактори конкурентоспроможності продукції
підприємств україни [Електронний ресурс] // Інтелект ХХІ № 1. – 2017. –
Режим доступу: http://www.intellect21.nuft.org.ua/journal/2017/2017_1/9.pdf.
18. Дименко Р. Конкурентні стратегії як засіб забезпечення
конкурентоспроможності підприємства / Р. Дименко // Економіка розвитку. –
2011. – № 3 (39). 98
19. Методи оцінки конкурентоспроможності продукції [Електронний
ресурс] // Ефективна економіка № 2. – 2012. – Режим доступу:
http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=954.
20. Стратегічне управління : [навч. посіб.] / [Л.Є. Довгань, Ю.В.
Каракай, Л.П. Артеменко]. – 2-ге вид. – К. : Центр учбової літератури, 2011.

75

21. Башук Г.О. Економіко-інноваційна модель конкурентоспроможності
продукції в Україні / Г.О. Башук // Економіка та держава. – 2013. – № 6. – С.
102–106.
22. Загородній А.Г. Оцінювання конкурентоспроможності інноваційної
продукції в процесі вибору інноваційної стратегії підприємства / А.Г.
Загородній, В.М. Чубай // Фінанси України. – 2007. – № 1. – С. 99-110.
23. М. Юдін «Порівняльна характеристика методів оцінки
конкурентоспроможності продукції» [Електронний ресурс] / М. Юдін //
Економіст – 2010 - №6 – с.40 – Режим доступу:
http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Ekonomist/2010_6/40_42.pdf
24. Трещов М.М. « Методи оцінювання конкурентоспроможності
продукції» [Електронний ресурс] / М.М. Трещов // Економічний простір –
2009 - №23/1 - с.118-126 – Режим доступу:
http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Ekpr/2009_23/1/treshov.pdf
25. [Електронний ресурс] – Режим доступу: https://smida.gov.ua/about.
26.Особливості маркетингу в мережі Інтернет [Електронний ресурс] //
Економіка і суспільство. – 2017. Режим доступу:
http://economyandsociety.in.ua/journal/12_ukr/64.pdf.
27. ДП «Преса» пропонує розміщення реклами [Електронний ресурс] –
Режим доступу: http://presa.ua/for-the-publisher/reklama/reklama-nastorinkah-
peredplatnih-katalogiv/.
28. [Електронний ресурс]- Режим доступу: http://tender-ck.com/.
29. Герасимчук В. Г. Стратегічне управління підприємством.
Графічне моделювання: навч. посіб. / В. Г. Герасимчук. – К.: КНЕУ, 2000. –
360 с.
30. Герчикова И. Н. Маркетинг: Организация. Технология /
И. Н. Герчикова. – М.: МГИМО(У) МИД РФ, Школа междунар. бизнеса,
1990. – 81 с.
31. Голубятніков В. Т. Аналіз та прогнозування ефективності
рекламної діяльності в проектах розвитку індустрії розваг / В. Т.

76

Голубятніков, В. В. Захарчук / / Управління проектами та Розвиток
виробництва: Зб. наук. пр.– Луганськ: вид-во СНУ ім. В.Даля. – 2012. – № 2
(42). – С. 70–76.
32. Гончаренко Т. П. Аналітичне забезпечення процесу управління
науково-технічним потенціалом промислового підприємства на основі
стратегічного підходу / Т. П. Гончаренко // Збірник тез доповідей наук.-
практ. конф. молодих вчених «Економічний і соціальний розвиток України в
ХХІ столітті: національна ідентичність та тенденції глобалізації». –
Тернопіль.: Економічна думка. – 2005. – С.152–155.
33. Гончаров С. М. Тлумачний словник економіста / С. М.
Гончаров, Н. Б. Кушнір. – К.: Центр учбової літератури, 2009. – 264 с.
34. Гордієнко П. Л. Стратегічний аналіз: Навчальний посібник. – К.:
Алерта, 2006. – 404 с.
35. Грант Джон 12 тем: маркетинг 21 века / Дж. Грант // Пер. с англ.
Ю. Каптуревского. – М.: ИД «Коммерсантъ»; СПб. : «Питер», 2007. – 448 с.
36. Грант Р. М. Современный стратегический анализ. / Р. М. Грант;
пер. с англ. под ред. В. Н. Фунтова. – 5-е изд. – СПб.: 2008. – 560 с.
37. Григорак М. Ю. Методика оцінки використання потенціалу
логістичної інфраструктури / М. Ю. Григорак, Л. В. Костюченко //
Економічнінауки. Серія «Економіка та менеджмент»: Збірник наукових
праць. Луцький національний технічний університет. – 2010. – Вип. 7 (26). –
Ч. 4. – С. 103–108.
38. Гроув Эндрю Выживают только параноики. Как использовать
кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания / Э. Гроув //
Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 200 с.
39. Гудзинський О. Д. Управління формуванням конкуренто-
спроможного потенціалу підприємств / О. Д. Гудзинський, С. М.
Судомир, Т. О. Гуренко. – К., 2010. – 212 с.
40. Дей Дж. Стратегический маркетинг / Дж. Дей. – М. :Экмо. 2003. –
640 с.

Репозиторій ЧДТУ