Use of management work at the enterprise: indicators and evaluation criteria

Abstract

Quite a lot of papers have been devoted to the methods of evaluating the productivity of the production personnel and achieving high performance indicators of the enterprise on this basis. At the same time, to a greater extent, achieving a high level of efficiency of production and economic activity depends on the quality and intensity of management work itself, on the effectiveness of the chosen approaches to management. However, much less attention in the scientific environment has been paid to this aspect of the enterprise's efficiency. At the same time, it should be emphasized that the introduction of effective approaches to monitoring the effectiveness of the use of management work at the enterprise will allow obtaining a number of advantages. The assessment of the management work effectiveness should help to reasonably establish the influence of the management quality on the enterprise profitability; to establish the level of team work efficiency; to create a competitive environment within the enterprise between managers of different areas and their teams, stimulating them to find real ways and opportunities to introduce innovations in their work; to establish "bottlenecks" and highlight the need for training and development of managers and personnel in certain areas; to help the top management of the enterprise in making informed strategic decisions regarding the quality and effectiveness of the selected policy in the field of personnel management. The purpose of the study is to develop a system of indicators for evaluating various aspects of the use of management work at the enterprise in modern conditions with the substantiation of their criterion limits. The scientific novelty consists in the systematization of indicators for evaluating various aspects of the use of management work at the enterprise and in the substantiation of criterion limits for each indicator, which should provide the head of the enterprise with an effective toolkit for analysis in modern conditions. Conclusions. The evaluation of the management work effectiveness is a rather effective and important tool for achieving success and stability of the enterprise in modern conditions. It allows to identify problems in time, to determine opportunities for improvement, and to ensure the use of optimal company resources. The system of indicators proposed in the paper can be used by the enterprise management as evaluation indicators. The advantage of the proposed system is the multifaceted nature of the measurements, which will allow for an in-depth and comprehensive analysis. The interpretation of actual values of each indicator is proposed to be carried out on the basis of the evaluation criteria proposed in the paper, which are formulated in such a way as to be able not only to make a categorical conclusion about how management work is used at the enterprise, but also to get certain explanations about the causes and consequences of the achieved state. In some cases, recommendations are also provided regarding the further actions that should be taken to improve the situation or further deepen the assessment procedures. The use of the proposed system of indicators on an ongoing basis will allow to significantly change the effectiveness of management procedures and increase the work effectiveness of the company's divisions for the strategic achievement of collective success in the future, for the perspective that is important for the recovery of Ukraine's economy in the post-war period.

Методикам оцінювання результативності праці виробничого персоналу і досягненню на цій основі високих показників ефективності діяльності підприємства присвячено досить багато праць. Водночас більшою мірою досягнення високого рівня ефективності виробничо-господарської діяльності залежить від якості та інтенсивності саме управлінської праці, від дієвості обраних підходів до управління. Проте цьому аспекту ефективності діяльності підприємства у науковому середовищі приділено значно менше уваги. Разом із тим слід акцентувати увагу на тому, що запровадження дієвих підходів до моніторингу результативності використання управлінської праці на підприємстві дозволить отримати низку переваг. Оцінка результативності управлінської праці має допомогти обґрунтовано встановити вплив якості управління на прибутковість підприємства; встановити рівень ефективності роботи в командах; створити всередині підприємства конкурентне середовище між менеджерами різних напрямів та їх командами, стимулюючи їх до пошуку реальних шляхів і можливостей запровадження інновацій у свою роботу; встановити «вузькі місця» й висвітити необхідність навчання та розвитку менеджерів і персоналу за певними напрямами; допомогти вищому керівництву підприємства в прийнятті обґрунтованих стратегічних рішень щодо якості та результативності обраної політики в сфері управління персоналом. Метою дослідження є розроблення системи показників оцінювання різних аспектів використання управлінської праці на підприємстві у сучасних умовах із обґрунтуванням їх критеріальних меж. Наукова новизна роботи полягає у систематизації показників оцінювання різних аспектів використання управлінської праці на підприємстві та в обґрунтуванні критеріальних меж для кожного показника, що має забезпечити керівника підприємства дієвим інструментарієм для аналізу у сучасних умовах. Висновки. Оцінка результативності управлінської праці є достатньо дієвим та важливим інструментом для досягнення успіху й стабільності діяльності підприємства у сучасних умовах, оскільки дає змогу своєчасно ідентифікувати проблеми, визначати можливості для покращень та забезпечувати оптимальне використання ресурсів підприємства. Запропоновані в роботі показники можуть бути використані керівництвом підприємства як індикатори оцінювання при їх системному застосуванні. Перевагою запропонованої системи є багатоаспектність вимірів, що дозволить здійснити поглиблений і комплексний аналіз. Інтерпретацію фактичних значень кожного показника пропонується здійснювати на основі запропонованих в роботі критеріїв оцінювання, які сформульовано таким чином, щоб мати можливість не лише зробити категоричний висновок стосовно того, яким чином використовується на підприємстві управлінська праця, а й отримати певні пояснення про причини і наслідки досягнутого стану. В окремих випадках також надано рекомендації стосовно тих подальших дій, які мають бути здійсненими задля покращення ситуації або подальшого поглиблення в процедури оцінювання. Використання запропонованої системи показників на постійній основі дозволить суттєвим чином змінити ефективність процедур управління та підвищити результативність праці підрозділів підприємства задля стратегічного досягнення успіху колективу в майбутньому, на перспективу, що є важливим для повоєнного відновлення економіки України.