Рекламна діяльність підприємства та напрямки її удосконалення  (на матеріалах ТОВ «Абсолют – 21», м. Черкаси)

Ведмеденко, Юлія Русланівна

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5083

Title:	Рекламна діяльність підприємства та напрямки її удосконалення (на матеріалах ТОВ «Абсолют – 21», м. Черкаси)
Authors:	Ганжала, Ірина Володимирівна Ведмеденко, Юлія Русланівна
Keywords:	Маркетинг;;Реклама;;Рекламна кампанія;;Рекламна політика;;SWOT-аналіз.
Issue Date:	Jun-2023
Abstract:	В кваліфікаційній роботі бакалавра досліджено теоретико-методичні основи формування та розробки рекламної кампанії підприємства, методи оцінки ефективності рекламної кампанії підприємства на ринку; проведено аналіз рекламної діяльності ТОВ «Абсолют-21» та факторів що впливають на розробку рекламної кампанії та аналіз рекламної політики підприємства; розроблено шляхи вдосконалення рекламної діяльності на ТОВ «Абсолют-21» та здійснено оцінку ефективності запропонованих заходів.
URI:	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5083
Appears in Collections:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
КРБ_Ведмеденко Ю.Р..pdf Restricted Access		2.11 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show full item record

Extracted text

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ»
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА БАКАЛАВРА
на тему:
«РЕКЛАМНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА ТА НАПРЯМИ ЇЇ
УДОСКОНАЛЕННЯ (НА МАТЕРІАЛАХ ТОВ «АБСОЛЮТ-21», М.
ЧЕРКАСИ)»
Здобувача Ведмеденко Юлії Русланівни_ ______________

Науковий керівник к.е.н., доцент Ганжала І.В.__ _________

Робота допущена до захисту перед
екзаменаційною комісією з атестації здобувачів
вищої освіти (ЕК)

Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Коломицева О.В. _______________

Черкаси 2023 р.
2

ЗМІСТ
ВСТУП…………………………………………………………………………….5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ
ТА РОЗРОБКИ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ ПІДПРИЄМСТВА…………...8
1.1 Сутність рекламної діяльності та її значення в діяльності підприємства....8
1.2. Процес управління рекламною діяльністю підприємства…………..........15
1.3.Методи оцінки ефективності рекламної кампанії підприємства на
ринку……………………………………………………………………………...28
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «АБСОЛЮТ-21»
ТА ФАКТОРІВ ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА РОЗРОБКУРЕКЛАМНОЇ
КАМПАНІЇ……………………………………………………………………...33
2.1. Організаційна характеристика та аналіз системи управління рекламною
діяльністю на ТОВ «Абсолют-21»……………………………………………..33
2.2. Аналіз рекламної політики підприємства………………………………...38
2.3. Визначення рівня конкурентоздатності ТОВ «Абсолют-21»……..…44
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
НА ТОВ «АБСОЛЮТ-21»»…………………………………………………..49
3.1. Підвищення ефективності проведення рекламної діяльності на ТОВ
«Абсолют-21»…………………………………………………………………..49
3.2. Оцінка ефективності запропонованих заходів…………………………..56
ВИСНОВКИ…………………………………………………………………...61
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………..63
ДОДАТКИ……………………………………………………………………..68

3

ВСТУП

Актуальність рекламної діяльності визначається тією роллю, яку вона
грає у розвитку ринкової економіки, виступаючи як механізм управління
попитом і важливим інструментом ринку.
В умовах насичення ринку товарами та послугами, що супроводжується
загостренням конкурентної боротьби, реклама перетворилася на
спеціалізовану галузь економіки. Реклама як вид діяльності розвивається в
нашій країні з прискореними темпами.
Реклама у сучасних умовах є найважливішим чинником
конкурентоспроможності організації. Вона допомагає диференціювати
однотипні масові товари та послуги, доводити їх до споживача,
перетворюючись на потужний канал комунікації виробника, продавця та
покупця.
Ринкова економіка, що включає рекламу як сферу бізнесу, вимагає і
вимагатиме дедалі більше кваліфікованих фахівців з маркетингу, реклами та
PR.
Роль реклами у сучасному комунікативному просторі дуже велика.
Реклама проникає у всі сфери життя суспільства, має різноманітні канали
транслювання, гнучку систему реагування на суспільні запити та зміни,
широкий арсенал засобів та прийомів для досягнення поставленої мети. У
поєднанні з іншими медійними ресурсами реклама суттєво посилює свій
вплив на аудиторію, трансформуючи її систему світосприйняття, ціннісні
орієнтації, форми комунікації [38].
Ефективність реклами залежить від цільової аудиторії. Актуальність
даного дослідження пов'язана з перспективністю визначення механізмів
використання сучасних рекламних засобів та прийомів.
Головне джерело розробки стратегії рекламної кампанії – загальна
програма маркетингу. Виходячи з цього і формується мета рекламної
кампанії. Тобто яким саме шляхом сплановані всі заходи щодо
стимулювання збуту, яку мету перед собою ставить фірма (потреби), як
4

повинна діяти рекламна кампанія. Припустимо якщо ціль маркетингу –
збільшити обсяг продажів, то ціль рекламної кампанії – зацікавити
споживача придбати товар, тобто вплинути на нього так щоб він більше
купував.
Рекламна кампанія – це комплекс рекламних заходів, об'єднаних метою
(цілями), для реалізації маркетингової стратегії рекламодавця шляхом
спонукання заданого кола споживачів до дії за допомогою рекламних
звертань.
Рекламна діяльність підприємства - це сукупність інформаційних та
рекламних заходів, які спрямовані:
 створення іміджу компанії;
 підвищення обсягу продажу;
 формування позитивного ставлення до бренду та компанії загалом.
До методів, що використовуються в даній роботі, належать:
спостереження, порівняння та аналіз матеріалу.
У даній роботі були висунуті такі гіпотези:
 залучення і охоплення аудиторії в соціальних мережах вище,
 ніж у класичних видів реклами;
 для ефективного просування реклами в соціальних мережах
потрібні: оформлення, подання рекламного матеріалу та
актуальність, а також регулярність подачі матеріалу.
Метою кваліфікаційної роботи є обґрунтування теоретичних основ та
розробка практичних рекомендацій щодо рекламної діяльності підприємства
та напрямів її удосконалення.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішення наступних
завдань:
- з’ясувати сутність рекламної діяльності та її значення в діяльності
підприємства;
- дати загальну характеристику процесам управління рекламною
діяльністю досліджуваного підприємства;
5

- проаналізувати рекламну політику підприємства;
- розробити заходи для підвищення ефективності рекламної діяльності
на підприємстві;
Об’єкт дослідження процес рекламної діяльності підприємства та
напрямів її удосконалення.
Предмет дослідження теоретичні, методичні та практичні рекомендації
щодо розробки та реалізації рекламної діяльності організації ТОВ «Абсолют-
21».
Практичне значення даної роботи полягає в тому, що впровадження
запропонованих рекомендацій у практичну діяльність ТОВ «Абсолют-21»
надасть можливість підвищити ефективність рекламної діяльності,
вдосконалити якість надання послуг, покращити взаємовідносини із
споживачами на основі запропонованих заходів. Вивчення проблем
пов’язаних з рекламною діяльністю на підприємстві допоможе надалі в
успішності та розвитку організації. Запропоновані заходи щодо покращення
ефективності рекламної діяльності підприємства можуть бути використані й
іншими компаніями, які займаються торговою діяльністю.
Основні результати кваліфікаційної роботи бакалавра, було апробовано
у матеріалах VII міжнародній науково-практичній інтернет-конференції
«Ефективне управління економікою: інформаційні технології, маркетинг,
бізнес» (м. Черкаси, 2023р.).

6

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ
ТА РОЗРОБКИ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ ПІДПРИЄМСТВА

1.1 Сутність рекламної діяльності та її значення в діяльності
підприємства

Реклама - це рекламна діяльність, спрямована на продаж товару або
послуги цільовій аудиторії. Це одна з найстаріших форм маркетингу, яка
намагається вплинути на дії своєї цільової аудиторії, щоб купити, продати
або зробити щось конкретне [1]. Реклама може бути націлена на невелику
аудиторію або загальною (націлена на велику аудиторію).
Оскільки Інтернет став популярним, реклама була розділена на дві сфери:
- традиційну рекламу;
- цифрову рекламу.
Традиційна реклама - друкована, телереклама та радіореклама, яка має
популярність вже багато років.
Друкована реклама є дуже ефективною для бізнесу, оскільки вона
обертається навколо цільової аудиторії, яка особисто отримує рекламу через
листівки, газети та пошту.
Цифрова реклама обертається навколо будь-якої рекламної діяльності в
Інтернеті, наприклад PPC, реклама в соціальних мережах тощо. Ця форма
реклами дешевша, і її легше відстежувати, тому вона стала більш широко
використовуваною формою маркетингу.
Рекламна діяльність підприємства – це комплекс дій, які слугують для
поліпшення іміджу підприємства, інформування потенційних споживачів про
товар і збільшення його продажів [2]. Вона також є способом закріплення
позицій підприємства на ринку.
7

Реклама служить для того, щоб звернути увагу потенційних клієнтів на
товар, дати повну та достовірну інформацію про нього та справити позитивне
враження.
Рекламна діяльність організації ґрунтується на роботі цілої низки
фахівців:
 маркетологів;
 дизайнерів;
 психологів та інших.
Рекламне звернення - це готовий рекламний продукт, з яким
рекламодавець звертається до своїх клієнтів, покупців, за допомогою якого
він переконує їх здійснити покупку, скориставшись послугами та тим самим,
вступити до ділових відносин.
Рекламне звернення виконує такі функції:
 повідомляє про новий товар чи послугу;
 поліпшує імідж підприємства у споживачів;
 надає більше переваг товару;
 формує сприятливу громадську думку про діяльність організації
загалом;
 привертає увагу та інтерес потенційних споживачів.
Переглянувши дані функції можна виділити два види реклами
(див.рис.1.1):
 спрямована на збільшення продажів підприємства;
 спрямована на поліпшення іміджу підприємства.
Спрямована на Спрямована на
збільшення Реклама поліпшення
продажів іміджу

Рис. 1.1 Види реклами
8

Реклама, що збільшує продаж, несе здебільшого інформаційний характер.
З її допомогою потенційні покупці мають повне та достовірне уявлення про
товар, його характеристики, потреби, які він може задовольнити [3].
Саме ця реклама не тільки інформує споживача, але й підштовхує на
придбання даного товару чи послуги. Це значно підвищує попит та полегшує
роботу продавців.
Окрім того, за допомогою реклами підтримується рівень продажів, тому
споживачі починають надавати перевагу тільки одній марці.
Реклама, яка спрямована на поліпшення іміджу організації, несе
протилежний характер [41]. Така реклама інформує споживачів про
переваги певної марки (тобто стверджує, що даний товар кращий ніж товар
конкурентів). Таким чином створюється певний корпоративний стиль та
імідж, при цьому створюється позитивне відношення не тільки до організації,
але й до випущених нею товарів.
Звичайно, що реклама не змушує покупця відразу купувати той чи інший
товар, це право кожної людини, її особистий вибір. Реклама лише підштовхує
придбати товар, тим самим, задовольнити ту чи іншу потребу. Реклама є
важливою складовою в маркетингу.
Створення реклами продукту є важливим першим кроком у життєвому
циклі продукту [3]. Він виступає як вступ до продукту та може бути чудовим
способом вивести ім’я вашого майбутнього бренду у світ.
Створюється попит. Перед початком виробництва продукту
розраховуються прогнози продажів, щоб раціоналізувати витрати на
виробництво. Після створення продукту продажі повинні стати реальними, а
ефективна реклама – це якісний спосіб, за допомогою якого компанії можуть
представити новий продукт світові.
Цифрова реклама на сьогодні стала цілою наукою. Контроль і можливість
відстеження роблять рекламу надзвичайно важливою для маркетингу, як-от
моделювання атрибуції та оптимізація коефіцієнта конверсії (CRO).
9

CRO — conversion rate optimization (оптимізація коефіцієнта конверсії).
Якщо завданням SEO є зробити так, щоб конкретний сайт став, на думку
пошукових роботів, кращою відповіддю на запит користувача, то CRO
потрібна для підвищення ймовірності конверсії на сайті, збільшення
загального обсягу конверсії та відсотка користувачів, що конвертуються
(див. табл. 1.1)
Оптимізація коефіцієнта конверсії – це не для пошуку швидких рішень.
Так, іноді невеликі зміни можуть впливати на конверсію.
Аналіз → гіпотеза → тест → висновок.
Таблиця 1.1
Порівняльна таблиця між CRO та SEO
CRO SEO
Оптимізація Оптимізація під
коефіцієнта конверсії пошукову систему
Збільшує конверсії
Збільшує трафік

Для отримання Для пошуку
покупців потенційних клієнтів
Працює над
Працює над
факторами ранжування
досвідом користувача
для залучення
через дизайн і контент
органічного трафіку
Оцінюється
Оцінюється
реальними
пошуковими ботами
користувачами

Конкуренція. Реклама дозволяє протистояти вашому бізнесу конкурентам
на ринку [50]. Те, як ви та ваш конкурент реагуєте, є надзвичайно важливим,
оскільки це формує ринок.
Реклама є одним із аспектів маркетингу. У той час як маркетинг – це
загальний підхід до розмови з клієнтами про бренд, реклама зазвичай є
платною формою обміну повідомленнями, і призначена для збільшення
продажів [4]. Реклама може бути короткостроковою, і майже завжди вимагає
фінансових вкладень. Реклама може допомогти бізнесу, але якщо немає
10

розуміння з чого почати, необхідно ознайомитись з маркетинговими
аспектами, щоб дізнатися, які варіанти відповідають певним потребам і
бюджету.
Через Інтернет чи друковані матеріали маркетинг є важливою частиною
успішного ведення бізнесу та чудовою можливістю виділитися серед
конкурентів.
Важливим є використання соціальних медіа. Вони слугують для
просування бізнесу та допомагають покращити індивідуальність бренду,
взаємодіяти з клієнтами та повідомляти про переваги продукту чи
пропозиції. За допомогою соціальних медіа можливо робити оголошення,
взаємодіяти з клієнтами та рекламувати пропозиції, не наймаючи команду
веб-розробників, дизайнерів. Багато платформ соціальних медіа пропонують
на своїй платформі торговельні майданчики, де можна здійснювати
транзакції, не виходячи з програми.
Можна створити профіль (обліковий запис) для бізнесу, ретельно
підбираючи слова для опису певного бізнесу. Постійна активність,
публікації, постійний контакт з потенційними покупцями є необхідним для
формування довіри вашому бренду.
Також важливо звертати увагу на тип слів, які використовуються, щоб
спілкуватися зі клієнтами. З’ясувати чи це дружнє, чи офіційне, чи
приземлене чи ділове спілкування. Необхідно створювати діалог із
клієнтами, ділячись своїми знаннями, запитуючи думки та публікуючи
відповіді на ідеї та коментарі інших.
Інвестування в платну рекламу, допоможе охопити певну аудиторію на
основі її місця розташування, статі чи інтересів. Тестування невеликої
недорогої платної рекламної кампанії може допомогти удосконалити
оголошення та створити більш успішні кампанії [5].

11

Завданням рекламної діяльності є (див. рис. 1.2):
Стимулювання
попиту та
формування
потреб населення
Завдання
рекламної
діяльності
Прискорення
Освоєння та товарообігу,
розширення досягнення
ринку збуту збалансованості
товарів попиту та
пропозиції

Рис. 1.2. Завдання рекламної діяльності

Розглянувши основні функції та завдання реклами, можна виділити й її
головні ролі:
1. Маркетингова роль. Реклама її виконує, будучи елементом та функцією
маркетингу, при цьому бере участь у реалізації всіх завдань комплексу
маркетингу.
2. Комунікаційна роль. ЇЇ суть полягає в тому, що реклама є
найважливішим різновидом маркетингових комунікацій, так само як
стимулюванням збуту, PR і особистий продаж [47]. Особливістю рекламної
діяльності є те, що вона здійснюється при реалізації всіх видів комунікацій.
Взаємодія зі споживачами в Інтернеті є корисним способом просування
компанії та покращення іміджу бренду. Наприклад веб-сайт може бути
центральним місцем для взаємодії клієнтів із компанією в Інтернеті. Він
12

може містити цінну інформацію та забезпечити помітну присутність бізнесу
в Інтернеті.
Електронна пошта може покращити стосунки з попередніми клієнтами, а
сайти відгуків можуть допомогти привернути увагу до бізнесу.
Присутність бізнесу в Інтернеті є важливою для підтримки поточних
клієнтів і залучення нових. Веб-сайт – це вигідна інвестиція для просування
бізнесу та відстеження кількості клієнтів, які охоплюються [34].
Створення та розповсюдження візитних карток може допомогти
оприлюднити ім’я бренду та створити мережу [35]. Є можливість
використовувати візитні картки, щоб спілкуватися з потенційними клієнтами
та роздавати їх на заходах або у офісі. Картка повинна містити назву
компанії, адресу та контактну інформацію.
Газетні оголошення можуть з’являтися в різних газетах (див. рис. 1.3).
Якщо мета — залучити місцевих клієнтів, то реклама в районній чи
невеликій місцевій газеті — чудовий спосіб охопити цільову аудиторію (див.
додаток Г).
Ціна друкованої реклами значною мірою буде залежить від популярності
газети та розміру реклами [6].
Національні
Газети
Місцеві Громадські

Рис. 1.3 Види газет
13

Журнальні оголошення можуть з’являтися в регіональних і національних
журналах [6]. Ціна журнальної реклами зазвичай залежить від розміру
публікації та розміру самої реклами.
Плакати та банери є чудовим варіантом реклами для малого бізнесу,
оскільки їх виготовлення не коштує багато.
Їх можна надрукувати та розвісити на підприємстві чи у громаді, щоб
рекламувати компанію чи певний продукт чи послугу.

1.2. Процес управління рекламною діяльністю підприємства

Управління – це праця людей, спрямована на організацію та координацію
діяльності трудового колективу та в цілому окремих працівників у процесі
надання послуг та виробництва продукції [7].
Насамперед, управління пов'язане з організацією спільної діяльності
людей, яку мають спільну мету з налагодженням узгоджених дій у рамках
підприємства, при цьому, регулюючи відносини між особистістю і
підприємством.
Система управління рекламної діяльності - складний комплекс заходів та
прийомів щодо планування, організації, контролю та інформаційного
забезпечення реалізації рекламних функцій [36]. Це певна сукупність дій та
операцій, що мають одну загальну мету. Рекламна діяльність має бути
оптимальною, тобто мати максимальну ефективність при певному обсязі
витрат, навіть мінімальних[7].
Управління рекламою — це спланований управлінський процес,
призначений для нагляду та контролю за рекламною діяльністю, з метою
спілкування з цільовим ринком фірми, і який, призначений для впливу на
рішення споживача про купівлю товару.
Управління рекламою відноситься до сукупності заходів, спрямованих на
управління різними функціями та видами діяльності, пов’язаними з
просуванням продуктів і послуг існуючим і потенційним клієнтам.
14

У сферу управління рекламою входить аналіз поточної рекламної
стратегії та цільової аудиторії, оцінка її ефективності та її адаптація до
існуючих цілей. Це також передбачає встановлення бюджету, розробку
відповідних повідомлень, прийом відповідних спеціалістів та управління
їхньою роботою.
Впровадження методів стратегічного управління рекламою у бізнес-план
має за мету представити певні продукти чи послуги аудиторії, створити
кращий імідж, підвищити впізнаваність бренду та збільшити загальні
продажі [8].
Деякі люди намагаються впоратися з цими процесами самостійно, а інші
наймають професійні цифрові агентства.
Реклама — це маркетингова стратегія, яка передбачає купівлю місця для
просування продуктів, послуг, функцій або цілей для доступу до цільових
споживачів і реалізації стратегій [9].
Крім того, рекламні агентства використовують цифрові засоби, друковані
видання, радіо та телебачення для моніторингу ефективності кампаній.
Усі рекламні дії передбачають представлення аудиторії продукту чи
послуги в неособистому, оплаченому та визначеному спонсором
повідомленні. Таким чином, реклама передає ділову інформацію поточним і
потенційним клієнтам і передає інформацію про рекламну фірму, її продукти,
наявність, якість та інше [10].
Управління рекламою вимагає від відділу маркетингу реалізації важливих
рішень при розробці рекламної програми [37].
Відділ маркетингу контролює кампанії, спрямовані на інформування та
залучення споживачів щодо товару чи послуги.
Процес управління рекламою починається під час дослідження ринку. Він
допомагає створити рекламну стратегію, потім переходить до розробки
загального плану кампанії, створення плану дій і запуску проекту кампанії
[9].
15

Прикладом рекламного менеджменту є створення рекламної кампанії
нового товару (див. рис. 1.4).
Створення
рекламної кампанії
нового товару
Створення
бюджету
Розробка Розробка
Розміщення Вимірювання
креативної Вибір ЗМІ креативних
реклами результатів
стратегії матеріалів

Рис. 1.4 Схема створення рекламної кампанії нового товару

Управління рекламою глибоко впливає на ефективність бізнесу [40].
Він надає інструменти для доступу до цільової аудиторії. Саме це може
допомогти підприємствам збільшити продажі, підвищити лояльність клієнтів
і розвинути конкурентну перевагу.
Маркетингова кампанія — це зосереджені маркетингові зусилля, зазвичай
зосереджені на одному повідомленні, для досягнення однієї конкретної мети.
Це повідомлення поширюється багатьма каналами [11]. Маркетингова
стратегія або маркетинговий план може включати кілька кампаній, які
проводяться одночасно. Наприклад, можливо запустити одну кампанію для
підвищення обізнаності, а іншу – для заохочення до оновлення.
Управління маркетинговою кампанією – це широка діяльність, яка
включає кілька етапів:
 планування;
 виконання;
 відстеження;
 аналіз/оптимізація кампанії.
16

Загалом існує шість кроків для планування успішної маркетингової
кампанії.
Цільова аудиторія. Перш ніж почати процес тактичного планування,
потрібно зрозуміти, хто є потенційними клієнтами і як їх охопити - це
дозволить передбачити, які дії вони вживатимуть і коли вони це зроблять.
Якщо цього не визначити - даремно витрачений час, гроші та зусилля.
Встановлення цілей кампанії відповідно до бюджету. Необхідно
встановити чіткі, конкретні цілі та показники кампанії, обміркувати, як саме
ці цілі узгоджуються з цілями організації, а потім потрібно створити бюджет
кампанії, який підтримує заходи, необхідні для їх досягнення.
Розробка стратегії сегментації клієнтів та аудиторії. Правильна
сегментація аудиторії підвищує ефективність кампанії, забезпечує кращий
клієнтський досвід. Якщо правильно сегментувати аудиторію, можливо легко
створити унікальний досвід для кожного споживача та відповідати його
потребам [12].
Визначення ідеального маркетингового складу з точки зору вмісту та
каналів. Канали, які обираються, залежать від цілей і аудиторії. Наприклад,
кампанії із залучення потенційних клієнтів можуть використовувати рекламу
PPC, маркетинг електронною поштою, маркетинг, орієнтований на клієнта,
або рекламу в соціальних мережах.
Створення привабливих пропозицій. Мотивація аудиторії необхідна, щоб
вони виконали бажану дію, наприклад натиснути на пропозицію, відвідати
магазин, залишити відгук [42].
Використання аналітики для вимірювання ефективності кампанії.
Визначення показників, які ви використовуватимуться, щоб визначити, чи
була кампанія успішною [13]. Під час просування кампанії бізнес-цілі
можуть змінюватися, як і зацікавлені сторони та цільова аудиторія можуть
також змінюватися.
Саме тому управління кампанією є таким важливим. Перехід від переліку
бізнес-цілей до успішної багатоканальної кампанії вимагає ретельного
17

контролю. Кампаніями може керувати одна людина або ціла команда, тому
важливо використовувати програмне забезпечення, яке керує всім, що ви
робите. Автоматизація більшої частини планування та виконання може
пришвидшити розгортання кампанії та керування нею, одночасно
зменшуючи витрати.
Програмне забезпечення для керування кампаніями також допомагає
створювати повторювані процеси та впроваджувати робочі процеси для їх
підтримки. Це дає змогу командам маркетингу співпрацювати та уникати
помилок і затримок, розбиваючи планування та виконання кампанії на більш
дрібні завдання.
Програмне забезпечення також допомагає тестувати, контролювати та
вимірювати ефективність усіх маркетингових каналів [43].
В цілому рекламна діяльність має три головні складові:
 інформування (інформація про те, що продукт існує, його якості);
 переконання (здатність викликати сприятливі емоції);
 підтримка лояльності.
Основна мета управління рекламною діяльністю - концентрація зусиль
на малій кількості дій з рекламного просування, здатних досягти поставлених
маркетингових цілей через складові її ефективності (див. рис. 1.5).
Складові
Економічна Комунікативна

Рис. 1.5 Різновид складових

18

Основні функції управління рекламною діяльністю:
1) аналіз та планування управління попитом;
2) розробка концепції та виробництво реклами;
3) проведення рекламної кампанії
4) визначення кінцевого результату рекламної діяльності, оцінка та
контроль.
Від ефективного управління рекламною діяльністю залежить і прибуток
компанії. Кожне підприємство здійснює свою рекламну діяльність. Вся
різниця лише в масштабах рекламної діяльності та використовуваних засобах
розповсюдження реклами [14]. Через це політика рекламної компанії
кожного підприємства різна.
Керівники компаній діють різними способами, або ж приділяють
особливу, зосереджену увагу рекламі, або проводять лише окремі рекламні
заходи. Ефективність рекламного заходу впливає на кількість споживачів,
охоплених рекламою [44].
Головною особливістю управління рекламою потрібно вважати активну
рекламну позицію споживача [15]. Споживач за допомогою різних засобів
сам запитує у рекламодавця, рекламного агентства, необхідну інформацію,
таким чином, виступає засобом зворотнього зв'язку у комунікаційному
процесі.
Рекламна діяльність є найважливішим елементом маркетингової
діяльності.
Цьому твердженню є докази, наведені нижче:
 сфера маркетингу охоплює всі сторони господарської діяльності,
має прямий або непрямий зв'язок з рекламною діяльністю [16];
 багато видів маркетингових комунікацій сформувались саме за
допомогою реклами (паблік рілейшенз, адресна реклама, інтернет-
реклама, стимулювання збуту, особисті продажі);
19

 витрати на рекламну діяльність становлять значну частку у
витратах на маркетингові послуги по відношенню до інших видів
маркетингових комунікацій.
Методи управління рекламної діяльності - система взаємозалежних
рекламних заходів, що займають певний період часу і передбачають
комплекс рекламних засобів для досягнення конкретної маркетингової мети
[16]. Рекламні заходи у рекламній діяльності повинні мати точну форму,
одну гаму кольорів це є обов’язкова умова.
Рекламна кампанія – це набір рекламних оголошень, які разом
просувають продукт або послугу. Рекламна кампанія розробляється навколо
конкретної та унікальної теми, щоб створити обізнаність про продукт або
послугу компанії. Маркетологи використовують рекламні кампанії, щоб
охопити потенційних клієнтів [17].
Рекламна кампанія - це комплекс заходів, об'єднаних однією ідеєю і
спрямованих на досягнення поставлених маркетингових цілей, наприклад,
залучення цільової аудиторії, збільшення збуту, підвищення впізнаваності і
таке інше [18]. Рекламні кампанії також мають різні функції (див. рис. 1.6).

Рекламні
кампанії
Забезпечують
Сприяють
впровадження на
зростанню збуту
ринку нових
товарів та послуг товарів, послуг
Забезпечують
підтримку попиту
на товари та
послуги

Рис. 1.6 Види рекламних кампаній
20

Рекламні кампанії допомагають зрозуміти причину існування бренду та
продемонструвати, чому споживачі повинні сприймати їхній продукт чи
послугу серйозно.
З більш об'єктивної точки зору, рекламні кампанії важливі, оскільки
[45]:
 реклама допомагає просувати послуги;
 знаходити нових клієнтів;
 розширювати охоплення;
Рекламні кампанії просувають унікальну ідею бренду на кількох
платформах протягом тривалого періоду.
Рекламне просування допомагає побудувати компанію навколо
основних цінностей, таких як скромність, гумор.
Цілі, пов’язані з проведенням рекламної кампанії можуть бути такі
[21]:
1. Залучення трафіку та залучення до веб-сайту або цільової
сторінки;
2. Підвищення коефіцієнтів конверсії існуючої пропозиції продажу;
3. Підвищення іміджу бренду серед цільової аудиторії;
4. Залучення потенційних клієнтів для майбутнього продукту, події
або послуги, що пропонується;
5. Виведення продукту на ринок;
6. Пропозиції або знижки для залучення додаткових доходів від
продажів.
За територіальним охопленням рекламні кампанії ділять на [22]:
 регіональні;
 локальні;
 національні;
 міжнародні.
За інтенсивністю впливу рекламні кампанії бувають [22]:
 рівні;
21

 наростаючі;
 низхідні.
Рівна рекламна кампанія передбачає рівномірний розподіл рекламних
заходів у часі, тобто. чергування через рівні інтервали однакових обсягів
трансляції на радіо, на телебаченні, однакові розміри публікацій у засобах
масової інформації. Цей тип рекламних кампаній використовується за досить
високої популярності рекламодавця, при рекламі, що нагадує.
Наростаюча рекламна кампанія будується за принципом посилення на
аудиторію. Наприклад, спочатку залучаються середні засоби масової
інформації, потім кількість видань зростає, одночасно збільшується обсяг
оголошень, потім підключають радіо, телебачення.
Такий підхід доцільний при поступовому збільшенні обсягу випуску
товару, що рекламується, і його поставки на ринок. Таким же чином може
будувати свою рекламну кампанію фірма, яка тільки починає свій ріст.
Низхідна рекламна кампанія є найбільш прийнятним видом при
рекламуванні обмеженої за обсягом партії товару [23].
Як згадувалося вище, необхідно контролювати маркетингову кампанію
під час її проведення. Якщо результати не такі, як очікуються, потрібно мати
можливість відреагувати в будь-який момент. Ефективне керування
кампанією має важливе значення для того, щоб тримати все.
Час є ще одним важливим елементом управління кампанією. Можна
запустити кампанію, орієнтовану на конкретне місто чи поштовий індекс.
Можна керувати кампанією під час певного свята чи події. У деяких
випадках успішна рекламна чи маркетингова кампанія стає синонімом
бренду. Кампанія Progressive Insurance «Flo» і кампанія Nike «Just Do It» є
двома такими прикладами.
Але ці кампанії були не лише про кока-колу та посмішку («Візьміть
кока-колу та посміхніться» — ще одна чудова кампанія). Саме управління
маркетинговою кампанією надає їй структуру та порядок. Цей процес
22

дозволяє відійти від спеціального просування, щоб зосередити своє
повідомлення на конкретній бізнес-цілі.
CRM і управління кампаніями - інтеграція продажів і маркетингової
діяльності. Відсутність інтеграції продажів і маркетингової діяльності є
найважливішою причиною уповільнення або зменшення доходів компанії
[25].
Припустімо, що вся активність кампанії інтегрована в систему CRM
продавця. У цьому випадку продавці можуть легко керувати та відстежувати
всі взаємодії клієнтів із брендом, а не лише ті, які вони самі мали з
потенційним клієнтом. Дані кампанії в CRM покажуть, хто відкрив
електронний чат або натиснув заклик до дії. Завдяки їм продавці мають
зовсім інший погляд на поведінку та вподобання клієнтів. Крім того,
маркетологи можуть персоналізувати кампанії, використовуючи дані з
системи CRM, і отримати нові важливі відомості.
Інструмент аналізу кампанії надає дані, щоб обґрунтувати будь-які
рішення та коригування, які необхідно прийняти під час кампанії [47]. Ці
дані вказують на те, що працює, що не працює, а що потрібно змінити,
покращити або усунути. Зрештою, цифри покажуть, чи окупилися інвестиції
в кампанію.
Маркетинговий аналіз. Для того, щоб судити про те, чи працює щось і
як воно працює, потрібно на це подивитися. З точки зору маркетингу це не
інакше, як дізнатися, чи приносить рекламна діяльність якийсь результат,
якщо її не проаналізувати? Визначення аналізу є важливим, оскільки багато
підприємців вважають, що достатньо зібрати дані та об’єднати їх.
З іншого боку, правильний аналіз складається з даних, доповнених
висновками, до яких даються рекомендації щодо підвищення ефективності.
Проте перевірка стратегії повинна містити певні ознаки, щоб вважатися
ефективною. Перш за все, терпіння стане в нагоді.
23

Висновки необхідно підганяти під реальні дані, а не навпаки. Тому
важливо створювати гіпотези, підтвердження або спростування яких має
принести висновки з аналізу.
Крім того, важливе оновлення даних. Використання застарілої
інформації не може дати необхідних знань.
Правильно проведений аналіз має бути об’єктивним [26]. Суб'єктивний
підхід до аналізу може не принести реальних результатів. Щоб з’ясувати, що
потрібно покращити, не можна покладатися на інформацію, яка не має нічого
спільного з реальним станом речей. Реальні дані дадуть достовірну картину
ефективності вжитих заходів.
Зрештою, цінний аналіз повинен чітко відповідати на запитання, не
залишаючи жодних сумнівів [48]. Тільки так можна прокласти шлях до
успіху. Відповіді мають бути сформульовані чітко.
Непотрібне розширення додатків може зробити їх менш зрозумілими та
читабельними. Зрештою, маркетинговий аналіз повинен бути орієнтиром для
подальших дій і рішень.
Маркетинговий аналіз – це детальна оцінка цільового ринку бізнесу та
конкурентного середовища в певній галузі [27]. До основних методів і
способів маркетингового аналізу відносяться: традиційні, економіко-
математичні і методи ситуаційного аналізу. (див. рис. 1.7). Цей аналіз дає
змогу спрогнозувати успіх, на який можна розраховувати, представивши
бренд і його продукцію споживачам на ринку [49]

24

Економіко-
математичні
Методи та
способи
маркетингов
ого аналізу
Методи
Традиційні ситуаційного
аналізу

Рис. 1.7 Основні методи і способи маркетингового аналізу

Правильно проведений маркетинговий аналіз є цінним джерелом
інформації для бренду. Тому важливо розробити детальне та ретельне
дослідження, щоб виявити всі недоліки, які загрожують стратегії, і ключові
дії, які приносять найбільшу користь. Реалізація пропозицій, отриманих в
результаті аналізу, призводить до довгострокових результатів, які можуть
принести бренду неймовірний успіх.
Інформацію, яка використовується для аналізу, можна розділити на два
види:
 первинна;
 вторинна.
Первинні – це ті, які бренд збирає сам і можуть використовуватися
лише для конкретної компанії. До них належать, наприклад, опитування,
спостереження, експерименти, евристичні методи чи інтерв'ю. Такі матеріали
є джерелом прямих знань про функціонування бренду. Це означає, що їх не
потрібно розглядати лише як принципи чи схеми, які потім слід втілити в
реалії компанії. Це вже готові дані, що містять інформацію про хороші та
погані методи роботи.
25

Вторинна інформація – це інформація, яка вже була зібрана іншими
установами, дослідницькими агентствами чи організаціями [28]. Різниця між
первинною та вторинною інформацією полягає в тому, що до останньої має
доступ кожна компанія, а до первинної має лише компанія, яка її зібрала.
Тому вторинна інформація більш універсальна. Також варто взяти до уваги
фактори макро та мікросередовища.
Фактори макросередовища, які враховуються в маркетинговому аналізі:
 демографічні фактори, (населення, щільність, народжуваність, вік
населення).
 соціокультурні фактори, включаючи моделі поведінки, цінності
та соціальні зміни.
 політичні та правові чинники, що визначають політичну
ситуацію в країні діяльності або ринкові правила.
 економічні фактори, в яких визначаються валовий внутрішній
продукт, рівень податків, рівень інфляції.
 чинники навколишнього середовища, до яких належать
проблеми клімату, рівень природних ресурсів, індекс
забруднення повітря.
 технологічні фактори, а саме рівень технологічного розвитку,
прогресу та інновацій.
Аналіз макросередовища спрямований на те, щоб виділити тенденції,
що відбуваються на ринку, які можна втілити в заплановану стратегію
діяльності. Це пов'язано з тим, що їх можна використовувати для прямого
прогнозування майбутнього попиту на даний продукт або послугу.
Аналіз мікросередовища включає:
 аналіз структур розподілу та розвиток, що полягає у
спостереженні та визначенні найкращих методів розподілу.
 аналіз поведінки покупців, іншими словами, спостереження та
оцінка споживачів, їхньої поведінки та факторів, що впливають
26

на рішення, а також думки про товар чи послугу та способи
використання придбаних речей.
 аналіз конкуренції, що дозволяє виявити сильні та слабкі сторони
стратегій конкурентів.
У цілому нині вся рекламна діяльність вкладається у класичну схему:
планування - організація - мотивація – контроль [30].
Отже, планування рекламної кампанії дає змогу побачити, як
розподілятимуться кошти протягом усього року. Також планування дозволяє
упорядкувати рекламну діяльність упродовж певного періоду, зробити її
більш осмисленою та цілеспрямованою. Все це, своєю чергою, веде до
більшого ефекту від вкладених коштів та більш економного витрачання
рекламного бюджету.

1.3. Методи оцінки ефективності рекламної кампанії підприємства
на ринку

Mаркетингові дослідження - спостереження за поведінкою споживачів
(реальних, потенційних). Інформація, яка була отримана в результаті таких
спостережень, та висновки не можуть бути стандартної форми, щоразу
результати різні, з певною унікальністю [28].
Якісні дослідження - засновані саме на зборі даних про перспективи та
мотивацію споживачів. Якщо порівнювати з кількісними дослідженнями, то
вони не припускають визначення кількості чогось і використання статистики
[29].
У якісних дослідженнях використовуються фокус-групи, інтерв'ю,
спостереження або ж поєднання всіх методів разом (див.рис.1.8). Аналіз
інформації відбувається протягом всього дослідження, і, якщо не вдається
знайти нові взаємозв'язки, набір нових учасників припиняється.
У якісних дослідженнях не виділяються головні питання. Актуальні
проблеми вдається визначити лише під час самого дослідження. Саме через
27

це дані методи розробляють так, щоб дати учасникам можливість вільно та
спокійно говорити про важливі для них речі.
Для проведення інтерв'ю, замість конкретних питань по темі, готуються
загальні, повсякденні теми для розмови [30].
Якісні методи часто використовуються у поєднанні з іншими методами
для збирання повної та достовірної інформації.
У результаті досліджень від споживачів отримують різну інформацію,
яку можна потім систематизувати.
Методи якісних досліджень
Глибинні Панельний
Спостереження Фокус-групи
інтерв'ю метод

Рис. 1.8 Методи якісних досліджень

Метод спостереження (див. рис. 1.9). Мається на увазі саме
спостереження за вчинками та діями споживачів при здійсненні вибору
товарів. Яка саме поведінка у певній ситуації, яка реакція на отриману
інформацію. Спостерігач зафіксовує отриману інформацію відповідно до
завдань дослідження, потім робить певні висновки.
Інформацію про ефективність маркетингових та рекламних заходів
можна отримати досліджуючи реакцію споживачів на рекламу, це можна
проводити наприклад у громадських місця (супермаркеті, вулиця, торгові
центри), саме там можна отримати максимум корисної інформації. Таким
чином можна зрозуміти:
28

 наскільки реклама відповідає поставленій меті;
 чи зрозуміла споживачеві;
 чи привертає вона увагу;
 чи спонукає до покупки;
 чи необхідне коригування;
 на які фактори зробити акцент.
Прямі
Непрямі Спостереження Відкриті
Приховані

Рис. 1.9 Види спостережень

Прямі - спостереження безпосередньо за споживачами у місцях їх
присутності [31].
Непрямі – спостереження, які вивчають результати поведінки,
статистичні дані споживчої поведінки [31].
Відкриті – люди знають, що в даний момент проводиться дослідження,
і дають згоду на спостереження [31].
Приховані – люди не знають, що в даний момент проводиться
дослідження, але можуть це припускати [31].
29

Метод фокус-групи. Фокус-група — це група реальних чи потенційних
споживачів, які запрошуються до дослідження [33]. Їх увага зосереджується,
на певній заданій темі. Метод фокус-групи несе в собі розмовний характер,
де присутнє обговорення певної теми та проблеми, а також керується
спеціальним ведучим.
Даний метод застосовується для:
- генерації ідей, (мозковий штурм);
- вивчення потреб споживачів;
Для проведення фокус-групи необхідно:
- постановка цілей для дослідження;
- підібрати респондентів;
- знайти модератора;
- організувати захід;
- здійснити аналіз результатів.
Глибинне інтерв'ю – якісний метод аналізу, в рамках якого
досліджують потреби, очікування, складності та побоювання користувачів
продукту чи цільової аудиторії [32].
Глибинне інтерв'ю має на увазі особисту розмову. Особливості
глибинного інтерв'ю – воно допомагає краще зрозуміти почуття, минулий
досвід, спосіб мислення, переконання, мотивацію опитуваних [39].
Мета глибинного інтерв'ю — отримати відповіді, які б не вдалося
знайти за інших умов. Дослідження допоможе уникнути помилок у
комунікації з аудиторією та витрат на неефективну рекламу [33].
Панельні дослідження - це різного типу методи збору даних (див. рис.
1.10) який має властивість повторюватись, протягом деякого періоду від
однієї і тієї ж вибірки, при цьому використовуючи єдину структуровану
методику, що має за мету відстежити динаміку характеристик досліджування
під впливом різносторонніх факторів [36].
30

Ці дослідження використовуються для того, щоб побачити поведінку
людей, їхні думки, почутті, емоції. В панельних дослідженнях збирається
інформація про тих самих осіб і збирають дані повторно в різні моменти
дослідження. Ці дослідження зазвичай використовуються для аналізу
купівельних звичок споживачів, ефективності рекламної кампанії або
прогнозованих продажів продукту.
Дані панельних опитувань зазвичай збираються за допомогою інтерв’ю
та онлайн-опитувань. Панельні дослідження використовують постійну
методику через рівні проміжки часу, тим самим контролюючи зміни, що
відбуваються в поведінці споживачів під впливом зовнішнього середовища.
Це поняття є «традиційним», оскільки розвиток методу з часом
модифікувався, і в результаті була збережена єдина ознака - повторний збір
даних від однієї групи людей.
Класифікація
панелей
За використанням
По тривалості методів
комунікації
За характером
предмету
дослідження

Рис. 1.10 Класифікацій панелей

Метод панельного дослідження досить точний завдяки збиранню
інформації від великої кількості людей. Накопичення даних є дорогим та
довгим процесом, а частота повторень опитування та загальна тривалість
дослідження може бути різним [35].
Отже, можемо зробити висновок, що панель - група респондентів, яка
регулярно (за винагороду) заповнюють опитувальні листи. Наприклад, люди
заповнюють інформацію, певні відомості про свої покупки. Потім вивчаючи
поведінку цієї групи, дослідники намагаються з'ясувати звички при купівлі
того чи іншого товару, закономірності здійснення покупок, переваги та
недоліки.
31

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «АБСОЛЮТ-21»
ТА ФАКТОРІВ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА РОЗРОБКУ РЕКЛАМНИХ
КАМПАНІЙ

2.1. Організаційна характеристика та аналіз системи управління
рекламною діяльністю на ТОВ «Абсолют-21»

В даній роботі об’єктом дослідження є підприємство ТOВ «Aбсoлют-
21» - популярна торгівельна компанія, яка надає перелік послуг для своїх
діючих та потенційних споживачів, постійно розвиваючи сервіс,
розширюючи при цьому свій асортимент та номенклатуру товарів,
використовуючи сучасні інноваційно-інформаційні технології. Компанія має
на даний момент 6 торгівельних точок. Супермаркети мережі знаходяться
безпосередньо в м. Черкаси та Черкаській області. Зовнішній вигляд
супермаркетів можна переглянути в додатку А.
Статутний фонд ТОВ «Абсолют-21» складається із паїв засновників.
Це українська мережа супермаркетів, яка пропонує продовольчі продукти,
побутову хімію, побутові товари першої необхідності. Також є своє
виробництво – кулінарія та приготування кави. Головними напрямами
діяльності є реалізація продукції, надання споживчих послуг, захист прав
торгової марки та власної торгової марки в Інтернеті (соціальних мережах).
Підприємство займається рекламою свого магазину та бренду. Дана
організація, займається роздрібною та оптовою торгівлею продукції,
закупкою та виготовленням власної продукції.
ТOВ «Aбсoлют-21» спеціалізується на продажі продукції по наступних
товарних позиціях:
- харчові продукти;
- побутова хімія;
- канцелярські товари;
32

- текстильна промисловість.
Головною функцією підприємства – є торгівля, виготовлення власної
продукції та її збут. Одним з важливих напрямків діяльності підприємства є
також промисловий маркетинг, який дозволяє бути активним учасником
процесів на внутрішньому ринку. Структура досліджуваного підприємства
складається з підрозділів та відділів. На ТOВ «Aбсoлют-21» діє лінійна
організаційна структура (див рис. 2.1). Вона є найпростішою структурою з
усіх існуючих. Іншими словами, рішення сприймається головним
директором, з допомогою, колег, які мають посаду нижче. Оскільки цей вид
структури підходить для невеликих організацій, а ТOВ «Aбсoлют-21» не є
великою організацією, то дана структура ідеально підходить для чіткого
управління, до того ж лінійна структура дозволяє легко приймати рішення.
Бухгалтерія
Фінансовий
директор
Відділ
маркетингу
Гениральний
HR директор Рекрутер
директор
Торговий
відділ
Комерційний
директор
Юридичний
відділ

Рис. 2.1 Організаційна структура ТOВ «Aбсoлют-21»

Організаційна структура ТOВ «Aбсoлют-21» дає точне розуміння того,
в якому саме напрямку рухається компанія. Абсолютно чітка структура —
це інструмент, за допомогою якого можна дотримуватися порядку прийняття
рішень, вирішувати глобальні проблеми (див. табл. 2.1). Організаційна
структура на підприємстві пов'язує всіх працівників.
33

Таблиця 2.1
Переваги та недоліки організаційної структури підприємства

Переваги структури Недоліки структури
1. Найпростіший вид організаційної 1. Вплив на керівників відділу.
структури.
2. Суворе управління – дисципліна. 2. Відсутність спеціалізації.
3. Швидкі рішення -швидкі та
ефективні дії
4. Ясність та чіткість
5. Перспективи кар'єрного зростання
у персоналу

На підприємстві працюють висококваліфіковані працівники. Для даної
організації притаманно низька плинність кадрів й високий рівень лояльності
до спеціалістів.
Для персоналу створюються зручні умови для роботи, які
передбачають:
1. комфортний офіс;
2. гнучкий графік;
3. приємна атмосфера.
На підприємстві ТOВ «Aбсoлют-21» виконується ряд завдань,
пов’язаних з маркетинговою діяльністю. Фірма має кваліфікованих
працівників – відділ маркетингу, який проводять повний аналіз, займаються
вивченням ринку та споживачів. Постійно планують та вносять зміни до
маркетингової, збутової діяльності фірми (див. рис. 2.2). Обов’язково
узгоджують товарний асортимент, ряд його характеристик та цін враховуючи
при цьому потреби споживачів.
Головним завданням служби є формування каналів розповсюдження
продукції підприємства, тобто пошук постачальників.
34

Узгодженння цін та
Аналіз ринку товарного
асортименту
Функції
маркетингу
Розробка
Маркетинговий
маркетингових
аудит середовища
стратегій

Рис. 2.2 Функції відділу маркетингу

Спостерігаючи за роботою персоналу, виявлено, що маркетологи
обирають різні способи для досягнення поставлених підприємством цілей.
Для цього використовують такий ряд рішень:
1) щодо товарів, визнають, що виводити на ринок, яка якість, кількість
умови продажу, просування;
2) щодо дистрибуції продукту, вибирають тип продажу, кількість місць
продажів;
3) щодо просування товарів, обирають інструменти просування
(реклама, особистий продаж, стимулювання збуту).
ТОВ «Абсолют-21» має сторінки у соціальних мережах, які активно
ведуть свою роботу (див. рис. 2.3) та постійно пропонують знижки для своїх
споживачів. (див. додаток В).
35

Рис. 2.3 Сторінка підприємства в соціальній мережі

Компанія не користується тільки старими способами просування, вона
також слідує новітнім методам та технологіям, наприклад SMM - Social
Media Marketing, який має велику популярність. Як було наведено вище
фірма має офіційний сайт, але наразі не працює за технічних умов, але
активно веде сторінки в соціальних мережах. Так ТОВ «Абсолют-21» показує
всі новинки, акції, (див. рис. 2.4) тим самим, ще більше приваблює та
зацікавлює споживача придбати той чи інший товар.

Рис. 2.4 Акції компанії
36

Завдяки такому підходу охоплюється цільова аудиторія, ТОВ
«Абсолют-21» мають нових потенційних клієнтів, як результат – отримання
максимального прибутку. Тим самим фірма має можливість дізнатись, яка
думка про компанію, відгуки, сильні та слабкі сторони, щоб потім зробивши
висновки, виправляти недоліки.

2.2. Аналіз рекламної політики підприємства

Дослідження реклами дозволяє відділу маркетингу проаналізувати
ефективність рекламних заходів. Саме вплив реклами на дохід фірми
встановити досить важко, але реально.
На підприємстві ТOВ «Aбсoлют-21» основна мета – економічна, тобто
головною ціллю є збільшення обсягів продажів товарів та послуг, зростання
прибутку, збільшення середнього чека та частоти покупок.
ТОВ «Aбсoлют-21» постійно розширює та удосконалює асортимент
продукції. Головна мета - підвищення конкурентоспроможності продукції,
що випускається, при поліпшенні якості продукції та задоволенні попиту
споживачів. Тому основні напрями стратегії розвитку ТОВ «Aбсoлют-21»
пов'язані з підвищенням рентабельності продажів, збільшенням
конкурентоспроможності продукції на внутрішньому ринку.
Організацію робіт із проведення рекламних заходів у ТОВ «Aбсoлют-
21» здійснюють у кілька етапів. На підприємстві є маркетинговий відділ,
який розробляє рекламні проекти.
Спочатку визначається мета, завдання рекламної кампанії, а також
вибір засобів поширення рекламного звернення.
Потім визначається бюджет - кошти, виділені для проведення
рекламної кампанії, складається оптимальний рекламний план.
В результаті затверджується директором остаточний варіант реклами.
Проведена для підприємства рекламна політика завжди спрямована на
певну групу потенційних споживачів. Для визначення цільової аудиторії
37

ТОВ «Aбсoлют-21» проводить сегментування споживачів, використовуючи
такі критерії:
 немовлята 0 до 6 років;
 діти віком від 6 до 12 років;
 підлітки віком від 12 до 18 років;
 чоловіки та жінки від 18 до 90+ років
ТОВ «Aбсoлют-21» здійснює постійні зв'язки із споживачами. Відділ
маркетингу також влаштовує екскурсії по супермаркетах.
За останні кілька років магазини відвідали школярі, студенти,
представники адміністрації торгово-промислової палати, керівники торгових
та інших організацій міста та прилеглих районів.
ТОВ «Абсолют-21» постійно запрошує проходити навчальну практику,
що є корисним для фірми (див. додаток Д).
Постановка конкретних цілей та завдань, вибір цільової аудиторії
дозволяє ТОВ «Aбсoлют-21» визначити оптимальний розмір рекламного
бюджету, узгодивши його з фінансовим директором та головним
бухгалтером.
Під час розробки бюджету реклами компанія використовує метод
формування бюджету залежно від цілей та завдань.
Потрібно зауважити, що рекламні кампанії приносять більше користі,
якщо прописаний кожен їх параметр, кожен аспект, тобто відділ маркетингу
обов’язково створює медіа-план, враховуючи терміни, канали, бюджет,
очікувані результати, і завдяки ньому проводяться рекламні кампанії (див.
табл. 2.2).

38

Таблиця 2.2.
Рекламна кампанія підприємства в 2022 р.
Вартість
Додаткова Кількість Бюджет,
Рекламні канали Формат реклами,
інформація публікацій грн.
грн.
Популярна
Газета «Вечірні
газета серед Фото 40,00 2 80,00
Черкаси»
черкащан
Публікації
Особиста
рекламних Промо-
сторінка в - 4 -
дописів в допис
Facebook
групі
Запуск
трьох різних
Таргетована
по
реклама в таргет 530,00 3 1590,00
оформленню
Instagram
рекламних
дописів
Розсилання
SMS по особистій
смс 1000,00 - 1000,00
розсилання клієнтській
базі
Разом - - 1570,00 9 2670,00

Оскільки дана реклама у вигляді фото має розміри 2 см² (див. рис. 2.5),
і розміщуватись вона буде на 2 сторінках, 40 грн *2*2 =160 грн. Сума
складатиме 160 грн.

Рис. 2.5 Фото-реклама в газету
39

Клієнтська база складається з 500 осіб, отже загальна вартість за смс
буде складати 1000,00 грн.
ТОВ «Aбсoлют-21» оцінює та вибирає варіанти, аналізує та вибирає
засоби поширення для розміщення рекламного звернення. ТОВ «Aбсoлют-
21» завжди робить акцент на креатив, що дійсно привертає увагу.
ТОВ «Aбсoлют-21» використовує креативний підхід при рекламі, це
значить про унікальність товару, про його переваги, про те, що робить товар
привабливішим та цікавішим для споживача.
При виборі засобів розповсюдження для розміщення реклами відділ
маркетингу приймає важливе рішення про широту охоплення, частоту та
силу впливу, яку необхідно обов’язково забезпечити для вирішення
поставлених перед рекламою завдань.
ТОВ «Aбсoлют-21» використовує такі засоби поширення реклами:
- Реклама на ТV;
- рекламу у ЗМІ;
- оптимізація сайту, просування;
- реклама в Інтернеті;
- зовнішня реклама.
Вся інформація про діяльність ТОВ «Aбсoлют-21» та номенклатуру
продукції можна переглянути на сайті компанії, також, щоб залучити
споживачів супермаркети видають дисконт картки, для отримання знижок на
товари (див. дод. Б)
Маркетолог в компанії при розробці рекламної політики завжди
співпрацює з фінансовим директором та бухгалтерією , відділом реалізації та
економістом компанії.
Щоб отримати інформацію про продукцію, що користується
підвищеним попитом у покупців, потрібно звертатись до відділу реалізації,
тільки після того створюється план рекламних заходів. Потім підводяться
підсумки рекламної кампанії економіст ТОВ «Aбсoлют-21» аналізує, які
заходи та засоби реклами були найбільш ефективними, а які найменш, що
40

саме завадило успішному проведенню тих чи інших заходів. Також економіст
здійснює аналіз, щодо змін обсягів продажу продукції, звичайно в
залежності від рекламних заходів, що проводяться.
Для підвищення ефективності рекламного впливу ТОВ «Aбсoлют-21»
використовує різні засоби стимулювання збуту (дегустації, акції, знижки,
спеціальні пропозиції), це робиться для того, щоб прискорити та посилити
позитивну реакцію споживачів на запропоновану продукцію і тим самим
збільшити обсяг збуту продукції компанії.
В період воєнного стану ТОВ «Абсолют-21» займається
волонтерством, особистим транспортом розвозить продукти (див. додаток Е).
Організація допомагає людям з окупованих територій. Представляє
гуманітарну допомогу переселенцям (продукти, побутова хімія).
Рекламна політика ТОВ «Aбсoлют-21» є комплексом організаційно-
методичних заходів, головною метою якої є (див. рис. 2.6):
Якість
Максимізація
прибутку
Привернення уваги
потенційних клієнтів

Рис. 2.6 Головна мета підприємства

При проведенні рекламних заходів, ТОВ «Aбсoлют-21» недостатньо
ефективно використовує рекламу, оскільки все таки найкраща реклама —
стабільна робота компанії, якісне обслуговування. Щоб отримати більшу
Головна мета
41

зацікавленість у споживачів, підприємство також проводило конкурс в
соціальних мережах. Головною умовою було розповсюдити допис про
конкурс, відмітити своїх друзів та в результаті отримати подарунки. Було
визначено 3 переможці, які обирались за допомогою рандомайзера (див.
додаток Ж).
Для отримання більшої частки ринку необхідно оцінювати поточний
стан підприємства на ринку та розробляти заходи для залучення покупців
(споживачів). Для цього для цього потрібно проводити SWOT аналіз (див.
табл. 2.3) — комплексна оцінка можливостей та загроз з урахуванням
сильних і слабких сторін.
Таблиця 2.3
SWOT аналіз підприємства ТОВ «Aбсoлют-21»
Сильні сторони: Слабкі сторони:
1. Магазини знаходяться в 1.Велика кількість конкурентів на
доступній локації ринку
2. Відмінна репутація. 2.Економія через масштаб
виробництва
3. Кваліфікований персонал 3.Недостатня рекламна компанія,
порівнюючи з конкурентами
4. Чітке стратегічне спрямування Загрози:
5. Власна технологія, власне 1. Поява нового конкурента
виробництво.
6. Мобільність, гнучкість
Можливості:
1. Розвиток економіки країни
2. Збільшення обсягів продажу

Виходячи з даних SWOT-аналізу підприємства, можна зробити
висновок, що підприємство має сильні сторони підприємства, такі як:
- Відмінна репутація;
- Кваліфікований персонал;
- Чітка стратегія просування;
- Мобільність, гнучкість.
Слабкі сторони підприємства також є в підприємства такі як:
42

- Велика конкурентність;
- Економія.
Вплив загроз підприємства, таких як зниження попиту, у зв’язку з
економічною кризою та поява нових конкурентів на ринку можна зменшити
за рахунок проведення ефективної рекламної діяльності.

2.3. Визначення рівня конкурентоздатності ТОВ «Абсолют-21»

Для оцінки конкурентоспроможності підприємства відділ маркетингу
ТОВ «Абсолют-21» використовує методику, яка заснована на теорії
ефективної конкуренції, оскільки застосування цього дозволяє дати оцінку не
тільки конкурентоспроможності компанії, а також оцінку ефективності
використання ресурсного потенціалу компанії (див. табл. 2.4), результатів
фінансово-господарської діяльності підприємства та
конкурентоспроможності продукції.
Таблиця 2.4
Основні показники діяльності підприємства з економічної точки зору
Абсолютне
Один.
№ Показники 2021 2022 відхилення
Виміру
в тис. грн.
1 Чистий дохід від тис. грн. 16555 18000 1445
реалізації продукції
2 Собівартість тис. грн. 9452 10300 848
реалізованої
продукції
3 Валовий прибуток тис. грн. 7103 7700 597
4 Операційні витрати тис. грн 920 1124 204
5 Чистий прибуток тис. грн. 6183 6576 393
6 Чисельність осіб 180 210 30
працівників

По результатам можемо зробити висновки, що собівартість
реалізованої продукції зростає: у 2021 році собівартість реалізованої
43

продукції складає 9452 тис. грн., у 2022 році собівартість склала
вже 10300 тис. грн. Підвищення собівартості пояснюється збільшенням
обсягів виробництва продукції.
Чисельність працівників також змінюється. Порівняно з 2021 роком,
ТОВ «Абсолют-21» набрало більше працівників в свою команду.
Чистий прибуток від діяльності ТОВ «Абсолют-21» збільшується у
2022 р. на 393 тис. грн Такий показник є досить позитивним, адже
збільшення величини чистого прибутку каже про ефективну фінансово-
господарську діяльність.
Провівши аналіз фінансового стану підприємства, робимо висновок, що
діяльність компанії досить на високому рівні, і тому робота відбувається
правильному напрямку.
Оскільки всі показники ефективності зростають і показують, то
підприємство працює отримуючи прибуток, а не збитки. Була обрана
стратегія збільшення обсягів виробництва, що в зменшило витрати на
виробництво і результатом є збільшення чистого прибутку в 2 рази. Також є
додатковий прибуток, який дає можливість покращити основні показники
компанії.
Крім того, підвищення обсягу виробництва дає змогу знизити витрати
на одиницю продукції. Збільшення обсягу реалізованої продукції:
 дає можливість отримати додатковий прибуток;
 слугує для зниження вартості одиниці продукції.
Зростання доходів компанії забезпечується ефективною маркетинговою
політикою та розробкою нових перспективних, інновацій на які очікує
споживач.
Аналіз цілей ТOВ «Aбсoлют-21» показав, що основними напрямами
удосконалення маркетингової діяльності компанії є:
 удосконалення товару та цінової політики;
 збільшення обсягів збуту;
44

 удосконалення політики просування (більше каналів для
розповсюдження продукції)
Такий підхід, як удосконалення товару, означає покращення корисних
та якісних характеристик продукції (смаку, збагачення вітамінами та
мінералами). Реалізувати це можна за допомогою впровадження нового
обладнання, яке буде якісніше обробляти та зберігати корисні властивості.
Також, оскільки є виготовлення своєї продукції, можна попрацювати
над удосконаленням упаковки. Потрібно виготовити більший обсяг саме
екологічних упаковок. Зробити більш зручною, безпечнішою та
привабливішою.
Далі важливим пунктом є встaнoвлення конкурентноспроможної ціни
на продукції та пошук способів її зниження.
Проведемо конкурентний аналіз діяльності підприємств на ринках м.
Черкаси та Черкаської області.
Необхідно проаналізувати конкурентів підприємства ТОВ «Aбсoлют-
21». Цей аналіз необхідно провести для визначення його конкурентних
позицій.
Лідерaми в дaній гaлузі в м. Черкaси тa Черкaській oбл. Є AТБ,
CityMarket, Делікaт+ (див. табл. 2.5 та рис. 2.7) . Сaме ці укрaїнські тoргoві
вирoбники є привaбливими для спoживaчів, тoму їх прoдукція склaдaє
висoку кoнкурентність.
Тaкoж мoжуть з’явитись й нoві кoнкуренти, щo зaзвичaй призвoдить дo
зрoстaння вирoбничих пoтужнoстей тa збільшення прoпoзиції прoдукції.
Через це кoмпaнія змушенa знижувaти ціни, aле при цьoму зaлишaти якість
aбo ж підвищувaти витрaти.

45

Таблиця 2.5
Аналіз конкурентів компанії
ТОВ
Показник CityMarket AТБ Делікaт +
«Абсолют-21»
Темп росту на
31% 32% 35% 42%
ринку
Більш ніж
Асортимент Більш ніж 30 25 тис. Більш ніж 60
40 тис.
продукції тис. товарів товарів тис. товарів
товарів
Якість
Висока Висока Висока Висока
продукції
Вище
Прибутковість Середня Висока Висока
середнього
Сайт, Сайт, Сайт,
Сайт, соціальні
соціальні соціальні соціальні
мережі, радіо,
Реклама мережі, мережі, мережі,
SMM, зовнішня
зовнішня зовнішня зовнішня
реклама
реклама реклама реклама
Активність 10тис.осіб/ 15тис.осіб/ 20тис.осіб/
10тис.осіб/добу
сайту добу добу добу
Власне
виробництво, Власний
Власне Власне
Розробка та наявність додаток,
виробництво, виробницт
реалізація дегустацій, власне
наявність во, власна
інновацій великий виробництво,
дегустацій марка
асортимент власна кухня
продукції

Даний аналіз проводиться для визначення конкурентних позицій.

46

Рис. 2.7 Темп росту на ринку наведених підприємств

Таким чином, виходячи з даних, представлених на рис. 2.6, можна
побачити, що основну частку на ринку займають компанії Делікат+ – 42%,
АТБ – 35%, Citymarket – 32%, Підприємство ТОВ «Абсолют-21» нажаль
займає останнє місце по темпам росту – 31% та займає 4 позицію але є
фаворитом серед споживачів, і має відмінні відгуки (див. додаток И).
У структурі послуг підприємства приблизно 90% обсягу послуг
конкурентоспроможні в м. Черкаси.
Також відбулось збільшення витрат за послуги. На підприємстві ТOВ
«Aбсoлют-21» відбулося збільшення чисельності промислово-виробничого
персона на 30 осіб. На аналізованому підприємстві відбулося зростання
основних засобів що свідчить про ефективну політику підприємства.
Таким чином, проаналізувавши основні економічні показники
діяльності підприємства ТOВ «Aбсoлют-21» можна зробити висновок,
ефективно проводиться рекламна діяльність, а отже збільшується чистий
прибуток.
Підприємство ТOВ «Aбсoлют-21» завжди концентрує свою діяльність
на відносно невеликій групі споживачів та частини асортименту послуг на
певному виді діяльності.

47

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
НА ТОВ «АБСОЛЮТ-21»»

3.1 Підвищення ефективності проведення рекламної діяльності,
рекомендацій щодо просування рекламних кампаній на ТОВ «Абсолют-
21»

Після уважного вивчення рекламної діяльності ТОВ «Абсолют-21» та
виявлення недоліків та переваг у її організації, запропоновано заходи щодо
змін до рекламної політики.
Щоб реклама вдало просувалась та приносила дохід, відділу
маркетингу постійно потрібно зростати, (знаходити більш раціональні,
приваблюючі методи реклами своєї продукції).
Оптимальним та вигідним варіантом є створення блогу компанії, що
дасть можливість збільшити кількість споживачів та відвідувачів магазину.
Для початку можна спробувати бюджетний варіант, і його вартість
складатиме від 6000 до 9000 грн для 1 торгової точки (див. табл. 3.1).
Таблиця 3.1
Ціна на розвиток блогу
Тип блогу Ціна, грн Строк
Для малого бізнесу 48000 від 12 робочих днів

Якщо це принесе максимізацію прибутку, ще більше потенційних
споживачів дізнаються про супермаркети ТОВ «Абсолют-21» то можна
використати й більш популярний та звісно дорожчий варіант (див. табл. 3.2).
Таблиця 3.2
Ціна на розвиток більш розвинутого блогу
Тип блогу Ціна, грн Строк
Для середнього бізнесу 144000 від 1-6 місяців

48

Це дасть можливість створювати корисний контент для клієнтів і
покращити СЕО показники на сайті. Звичайно це понесе великі витрати (див.
табл. 3.3)
Для блогу необхідно придбати апаратуру, запросити на роботу
найманого працівника, який кваліфікований в своїй роботі.
Таблиця 3.3
Витрати на створення блогу
Показник Витрати, грн
Придбання апаратури (
Відеокамера DJI Action 16000
2 Dual-Screen Combo)
Кваліфікований
працівник (заробітня 10000
плата за місяць)
Обробка локацій 5000
Разом 31000

Підприємство понесе витрати в розмірі 31000 грн. Ведення блогу буде
ефективним, через те, що буде зніматись як проходить робочий процес,
клієнти можуть бачити, подачу товарів, як проходять дегустації, конкурси та
інше.
Також можна з кожним випуском нової продукції роздавати листівки,
маленькі подарунки, для наймолодших споживачів – цікаві наклейки. Це
дозволить ще більше привернути увагу потенційних споживачів, зацікавивши
їх, а в результаті отримати продажі.
На особистому сайті фірми можемо бачити інформацію про послуги ,
що надаються, та товари, що продаються, про деякі акції та контакти
організації. Але наявність сайту недостатня для ефективного ведення
рекламної діяльності через інтернет та залучення нових потенційних клієнтів
(див. рис. 3.1).
Звичайно, що офіційний сайт завжди є в пріоритеті та служить як
доступна інформація про контакти та товари фірми, але соціальні мережі є
більш популярними та більш знайомі молоді.
49

Найефективні
ші види
реклами
Реклама у
Банерна
соціальних
реклама
мережах

Рис 3.1 Найефективніші види реклами

Реклама в соціальних мережах дуже популярна та дуже ефективна.
Вона не залишиться непоміченою, легко можна знайти свою цільову
аудиторію. Розміщуючи рекламу у соціальній мережі можна не тільки просто
прорекламувати свій товар, а також донести інформацію про переваги свого
товару над іншими. Необхідно більш просувати соціальні мережі. Створити
сторінку в Instagram, замовити таргетовану рекламу, створювати та писати по
4-5 дописів на день (див. табл. 3.4). Існує багато способів вести сторінки в
соціальних мережах та охоплювати аудиторію (див. табл. 3.5).
Таблиця 3.4
Ціна реклами в Інстаграм
Орієнтована
Бюджет на
Пакет Ціна кількість
добу, грн.
переглядів
М 15000 500 150+ на добу
L 30000 1000 300+ на добу
XL 42000 1400 1000+ на добу
Разом 87000 2900 -

Тобто переглядів реклами може бути й більше, якщо 10% від реклами
завітають до магазинів, то реклама вже принесе прибуток.

50

Таблиця 3.5
Варіанти введення сторінки в соціальній мережі
Вигляд
Зміст публікацій
публікацій
Створення коротких роликів на 15 секунд, в цей час можна
Сторіз
продемонструвати процес створення та виготовлення продукції,
ролик
це для відвідувачів є корисним.
Цікава Ознайомлення з продукцією та надання порад яку продукцію
інформація краще використовувати в певній ситуації і якими способами.
Відео опис Огляд на продукцію підприємства.
Знижки, Інформація про знижки на товари та акції.
акції
Робочий Перегляд виготовлення готової продукції, в яких умовах товари
процес зберігаються на складах.

Також, щоб ще більше розвивалась реклама в соціальних мережах
можна найти SMM спеціаліста, це є дорого, але приносить результат (див.
табл. 3.6).
Таблиця 3.6
«Вартість послуг спеціаліста»
Найменування
Вартість, грн.
послуги

Просування

бізнес аккаунта в 6300

Instagram

Щомісячне
11400
ведення

СММ розкрутка 16500
Проведення
конкурсів та 18000
розіграшів
Разом 52200

51

Споживачів найбільше приваблює саме онлайн реклама в Інтернеті.
82% респондентів відповіли, що не ігнорують рекламу у мережі. ТВ-
реклама, радіо та газети не помічають 37%, 36% та 35%.
Для організації є важливим, щоб реклама цікавила покупців певного
територіально-географічного розташування, тобто місто Черкаси та
Черкаської області. Для цього можна створити та застосувати банерну
рекламу, вона є найбільш ефективним методом ведення рекламної кампанії,
(швидкий перехід з будь-якого сайту, на сайт рекламодавця за
гіперпосиланням). Ця реклама є здебільшого не безкоштовною і існує таких
видів:
- графічна;
- текстова;
- інтерактивна.
Розмістивши банерну рекламу є можливість сказати потенційним
покупцям коротко про головне. Вартість послуги представлено нижче.
Як свідчить досвід, ефективність банерної реклами становить від 10%
до 15%.
Друк на банері (двосторонній) коштує 380 грн / м². Оскільки вивіска
підприємства аж 8 м², то і коштуватиме це 3040 грн.
Таких банерів планується розвісити по м. Черкаси та Черкаській
області 8 шт. Тобто загальна вартість складатиме 24320 грн. Це є збитково
для підприємства, але в результаті велика кількість майбутніх споживачів,
дізнаються про супермаркети організації, знижки та інше.
Можна запропонувати розміщення рекламного оголошення в газеті « 7
днів Черкаси»
Вартість статті (або в вигляді фото) складає:
1. 4000 грн. — 12 місяців.
2. 2500 грн. — 6 місяців.
Вигідним та оптимальним варіантом просування підприємства може
бути також реклама на ТВ та радіо.
52

ТВ рекламу. Оскільки потрібно охопити максимально м. Черкаси та
Черкаську область, то можна використати Черкаський телеканал ВІККА.
Рекламу можна зробити у вигляді інтерв’ю. Тобто запросити головного
директора фірми та власне ведучого даного телеканалу. Розрахуємо які
витрати понесе фірма і які переваги та прибуток потім з цього отримає (див.
табл. 3.7).
Таблиця 3.7
«Додаткові витрати»
Назва Витрати, грн
Оренда студії 3000
Час
1000
проведення/20хв
Робота ведучого 1000
Додаткові
1000
послуги
Разом 6000

Підприємство таким чином в особі головного директора зможе
прорекламувати свої супермаркети і тим самим збільшити продажі,
зацікавити нових потенційних покупців.
Також на каналі ВІККА є можливість запустити рекламу про
підприємство в рухомому рядку. Тобто описати всі переваги, тим самим
спробувати зацікавити майбутнього споживача. Дана послуга коштує 210
грн/день (див. табл. 3.8) (протягом 7 годин дана стрічка буде прокручуватись,
видаючи рекламу). Сайт vikka.ua щомісячно має близько 280-300 тис
переглядів.
Таблиця 3.8
Охоплення переглядів
Перегляди Строк, дні Вартість, грн.
200000 20 4200
300000 30 6300
53

Тобто, якщо хоча б 20% глядачів зацікавиться даною рекламою та
пропозицією, то вартість даної реклами вже окупиться в 1 день.
Великий ефект приносять розіграші та конкурси, лотереї із продукцією
фірми.
Можна зробити безпрограшну платну лотерею, вартість якої буде
коштувати 30 грн, а подарунки в ній зробити вартістю не більше як 30 грн
(див. табл. 3.9). Важливим елементом є спілкування з аудиторією. Це
допомагає дізнатись, що потребує споживач і чому віддає перевагу.
Таблиця 3.9
Прибуток від лотереї
Вартість лотереї, Собівартість Прибуток від
грн. подарунку, грн. проведення, грн.
20 15 5
30 20 10
40 25 15
Разом 60 30

Лотереї це дійсно вигідно, оскільки багато людей зазвичай в ній бере
участь. Навіть можуть купляти не по 1 лотерейному білету, а отже
підприємство не несе збитки, а отримує прибуток.

3.2 Оцінка ефективності запропонованих заходів

Проведемо оцінку оптимального та вигідного варіанта — створення
блогу компанії, що дасть можливість збільшити кількість споживачів та
відвідувачів магазину.
Якщо спробувати бюджетний варіант, вартість якого складає 8000 грн,
то можемо мати такі результати.
Середній чек магазину дорівнює 600 грн. Якщо блог перегляне 200
осіб, і 10% виявлять бажання здійснити покупку, тобто 20 споживачів, то
підприємство вже перекриє собівартість блогу, і отримає прибуток у вигляді
54

4000 грн, без урахування собівартості (див. табл. 3.10).
Розрахунок: 20*600=12000-8000 (вартість блогу)= 4000 грн.
Таблиця 3.10
Розрахунок ефективності блогу
Кількість осіб Дохід від споживачів, Прибуток, грн
грн
50 30000 22000
90 54000 46000
130 78000 70000
150 72000 64000

Щоб підприємство отримало прибуток, від вкладу в блог, необхідно,
щоб 14 споживачів здійснили покупку в магазині. Якщо протягом 12 днів
супермаркет будуть відвідувати по 100 осіб на день, з середнім чеком 600
грн, то підприємство отримає прибуток у вигляді 712000 грн, без урахування
собівартості з 1 торгової точки.
Розрахунок: 600*100*12(дні)=720000-8000(вартість блогу)=712000 грн.
Розрахуємо варіант розвитку блогу дорожчий та на більший термін, а
саме на 3 місяці за 72000 грн.
Охоплення вже будуть більші, приблизно 500/день, і якщо 30% від
загальної кількості виявлять бажання здійснити покупку, тобто приблизно
150 споживачів, то підприємство вже перекриє собівартість блогу, і отримає
прибуток протягом першого тижня.
При даній пропозиції, витрати будуть більшими, та прибуток/день буде
більшим, оскільки переглядів, а отже і продажів буде більше. Тому цей
варіант буде працювати краще ніж попередній.
Як було наведено вище, блог потребує додаткових витрат (див. табл.
3.11) на придбання обладнання для ведення блогу, потребує працівника
додаткового, для кожного відео потрібна буде окрема локація, додатковий
декор, засоби.

55

Таблиця 3.11
Додаткові витрати на розвиток блогу
Показник Витрати, грн
Придбання апаратури (
Відеокамера DJI Action 16000
2 Dual-Screen Combo)
Кваліфікований
працівник (заробітня 10000
плата за місяць)
Обробка локацій 5000
Разом 31000

При витратах 39000 грн, 1 торгова точка отримає прибуток за 12 днів
681000 грн.
Розглянемо інший спосіб просування — реклама в соціальних мережах
(див. табл. 3.12)
Таблиця 3.12
Цінова політика реклами в Інстаграм
Орієнтована
Бюджет на
Пакет Ціна кількість
добу, грн.
переглядів
М 15000 500 150+ на добу
L 30000 1000 300+ на добу
XL 42000 1400 1000+ на добу
Разом 87000 2900 -

При замовленні найменшого пакету послуг М, переглядів може бути
приблизно 150/добу, підприємство витратить 15000 за місяць. Якщо 10%
споживачів від загальної кількості, тобто 150, зацікавиться, і зробить покупку
з середнім чеком 600 грн, то супермаркет отримає дохід в 9000 грн. Це майже
половина того, що організація витратила за місяць. Тобто якщо кожен день
протягом місяця в супермаркеті буде скуплятись 15 осіб, то підприємство
матиме дохід від 1 торгової точки 270000 грн, без урахування собівартості.
Розрахунок: 15*600=9000 грн.
9000 грн *30 (днів)=270000 грн.
56

Це є дуже вигідною пропозицією, адже Інстаграм реклама діє
автоматично, і перегляди збільшуються.
При замовленні середнього пакету послуг L, переглядів може бути
приблизно 300/добу, підприємство витратить 30000 за місяць. Якщо 10%
споживачів від загальної кількості зацікавиться, і зробить покупку з середнім
чеком 600 грн, то супермаркет отримає дохід в 18000 грн. Тобто за один день
організація окупить витрати, які були витрачені за місяць. Тобто якщо кожен
день протягом місяця в супермаркеті буде скуплятись 30 осіб, то
підприємство матиме дохід від 1 торгової точки 540000 грн, без урахування
собівартості.
Розрахунок: 30*600= 18000 грн.
18000 грн*30 (днів)= 540000 грн.
При замовленні середнього пакету послуг ХL, переглядів може бути
приблизно 1000/добу, підприємство витратить 42000 за місяць. Це є дуже
оптимально тому що, чим більше переглядів, тим більше споживачів
дізнаються про товари. Необхідно врахувати й додаткові витрати на
спеціаліста, який буде створювати цю рекламу підбираючи різні способи
просування (див. табл. 3.13)
Таблиця 3.13
Витрати на заробітню плату працівника по просуванню
Найменування
Вартість, грн.
послуги

Просування
бізнес аккаунта в 6300
Instagram

Щомісячне
11400
ведення
СММ розкрутка 16500
Проведення
конкурсів та 18000
розіграшів
Разом 52200

57

Розрахуємо наступну пропозицію для максимізації прибутку – лотереї.
Вище було сказано, що можна зробити безпрограшну платну лотерею,
вартість якої буде коштувати 30 грн, а подарунки в ній зробити вартістю не
більше як 30 грн.
При вартості лотерейного білету 20 грн, а собівартості за подарунок 15
грн, якщо в день буде продаватись по 100 лотерей на 1 торговій точці то
прибуток складе 500 грн (див. табл. 3.14).
Таблиця 3.14
Розрахунок прибутку від лотереї
Вартість лотереї, Собівартість Кількість Прибуток від
грн. подарунку, грн. продажів/день проведення, грн.
20 15 100 500
30 20 100 1000
40 25 100 1500
Разом 60 300 3000

Якщо на кожній торговій точці, а їх 6, провести лотерею то можна
отримати гарний прибуток (див. табл. 3.15)
Отже, якщо підрахувати то, собівартість лотерей вже окупиться в
перший тиждень.
Також можна зробити вартість лотерей різною і з 1 торгової точки
отримаємо такий прибуток (див. табл. 3.15)
Таблиця 3.15
Розрахунок прибутку від лотерей при різній вартості
Вартість
Вартість призу,
лотереї, Кількість продажів Прибуток, грн.
грн.
грн.
100 60 50 2000
80 50 60 1800
60 40 70 1400
40 30 80 800
20 10 100 1000
Разом - 360 7000

58

При найменших витратах, тобто при низькій вартості лотерейного
білету, ТОВ «Асболют-21» отримає прибуток 1000 грн, при умові, що даний
білет куплять 100 осіб, з 1 торгової точки. Оскільки планується проводити
даний захід на 6 точках то і прибуток буде складати за найдешевший білет
6000 грн. А при найбільших витратах, тобто при найвищій вартості білету,
підприємство з 6 торгових точок буде мати 12000 грн, при умові, що на 1
торговій точці даний вид лотереї придбає 50 осіб.
Підсумувавши всі витрати, можемо зробити висновок, що при
найпростішому способі просування реклами, організації витратить
приблизно 132000 грн., а при найдорожчому варіанті, підприємство понесе
приблизні витрати у вигляді 298000 грн.
Отже, можна сказати, що всі запропоновані заходи будуть приносити
прибуток, а не збиток, і рекламна діяльність буде більш ефективно
працювати.

59

ВИСНОВКИ
У дипломній роботі було проведено теоретичне узагальнення та було
запропоновано нові вирішення проблем рекламної діяльності підприємства,
були висунуті рекомендації для розробки рекламної кампанії просування
супермаркетів ТОВ «Абсолют-21» з урахуванням всіх потреб та бажань
споживачів. На основі отриманих результатів представлені такі висновки.
1. Під час аналізу виявлено, що рекламування даних послуг різними
способами просування реклами, є найоптимальнішим інструментом для
привертання уваги покупців до асортименту товарних позицій та їх
корисності.
2. Під час роботи було доведено, що ефективність рекламної кампанії
підприємства залежить від ефективності методів і механізму їх просування.
Просування товарів та послуг створює допомагає змагатись з конкурентами,
формує імідж підприємства та його виробів, поширює корисну інформацію
про товар, нагадує про нього, всіма можливими способами інформує про
переваги товару, спонукає споживачів придбати той чи інший товар.
Виявлено основні складові механізму просування підприємства:
 економічний аналіз на основі маркетингових досліджень;
 розробка рекламної стратегії;
 планування рекламної діяльності ТОВ «Абсолют-21»;
 реалізація рекламної кампанії.
3. На підставі аналізу організаційної структури та результатів
економічної діяльності ТОВ «Абсолют-21» встановлено, що в організації діє
лінійна організаційна структура. Для оцінки результативності компанії
торгових точок був проведений економічний аналіз, порівнювалось 2 роки
роботи. За 2021-2022 спостерігається підвищення планових і фактичних
показників реалізації товарів. Загальні планові показники також завжди
виконуються. Збільшується і одночасно собівартість товарів і обсяг продажів.
Тим самим відбувається підвищення результативності ведення бізнесу. В
цілому можна сказати, що ТОВ «Абсолют-21» виконує свою роботу чітко та
60

правильно, задля отримання максимального прибутку. Прибуток організації
від реалізації товарів збільшується, а витрати – скорочуються [5].
4. Був проведений SWOT-аналіз, тим самим виявлено й сильні сторони
підприємства й слабкі сторони. Виявлено ряд можливостей та загроз.
Запропонувавши наведені вище заходи для покращення ефективності, а
саме такі як, розвиток блогу, ведення сторінки в соціальних мережах, подача
реклами на телевізійний канал ВІККА, можна сказати, що підприємство
отримає збільшення продажів товарів, більше споживачів дізнається про
підприємство ТОВ «Абсолют-21». Запропоновані заходи можна
використовувати не лише для даного підприємства, а й для інших
організацій, які займаються торговою діяльністю.
Підсумувавши всі витрати, можемо зробити висновок, що при
найпростішому способі просування реклами, організації витратить
приблизно 132000 грн., а при найдорожчому варіанті, підприємство понесе
приблизні витрати у вигляді 298000 грн.
Отже, можна сказати, що всі запропоновані заходи будуть приносити
прибуток, а не збиток, і рекламна діяльність буде більш ефективно
працювати.
З огляду на це треба більш ефективно працювати в сфері
комунікаційної, рекламної та збутової політики для того, щоб
проінформувати більше потенційних покупців, розширити асортимент
товарів та ще збільшити обсяг реалізації товарів.

61

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Братко О.С. Маркетингова політика комунікацій: навч. Посібник. —
Тернопіль: Карт-бланш, 2014. 275 с.
2. Владимирська Г.О., Владимирський П.О. Реклама: навч. Посібник. Львів:
Кондор, 2010. 334 с.
3. Башинська І.О., Поповенко Н.С. Теоретичні основи розробки та
комерціалізації механізму просування на ринок нових товарів виробничих
підприємств. Одеса: ОНПУ, видавництво ТОВ «Цифрова типографія», 2012.
192 с.
4. Головкіна Н. Сучасні тенденції розвитку персонального продажу: аналіз,
практика, управління. Львів: Маркетинг в Україні, 2008. №1. С. 9 – 15.
5. Гавриленко Н.Г., Шкода М.С. Планування рекламної кампанії підприємства:
матеріали II Всеукраїнської наукової інтернет-конференції «Освітньо-
інноваційна інтерактивна платформа «Підприємницькі ініціативи» : 7 грудня
2017, Київ : КНУТД, 2017. С. 135–141.
6. Чалдіні Р. Психологія впливу. Харків: Книжковий клуб «Клуб сімейного
дозвілля», 2015. 368 с.
7. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: навч. Посіб. Київ: КНЕУ,
2015. 156 с.
8. Каніщенко О. Міжнародний маркетинг у діяльності українських підприємств.
Київський національний ун-т ім. Тараса Шевченка. Київ: Знання, 2007. 46 с.
9. Лошенюк І.Р. Стратегічний підхід до управління комерційною діяльністю
підприємства. Науковий вісник Чернігівського торговельно-економічного
інституту КНТЕУ. Економ. Науки. 2011. №6. С. 13 – 25.
10. Рекламний менеджмент: конспект лекцій / за ред. Викл. Древаля О.Ю. Суми:
Вид-во СумДУ, 2010. 91 с.
11. Соловей О. Дослідження ефективності реклами. Податки та бухгалтерський
облік. Київ: 2010. 1 березня. C. 29-32.
62

12. Щербань В. Маркетинг: Навчальний посібник / Володимир Щербань,; М-во
освіти і науки України, Черкаська академія менеджменту. — К.: Центр
навчальної літератури, 2012. — 202 с.
13. Арешенкова-Левченко О. Ю. Журналістика та реклама: вектори взаємодії:
тези доповідей міжнародної науково- практичної конференції. Київ: КНТЕУ,
2019. 236 с.
14. Вартанов Г. І. Засоби масової інформації. Київ: Грамота, 2005. 62 с.
15. Власюк О. С., Крисаченко В. С., Степико М. Т. Український соціум. Київ:
Знання України, 2015. 532 с.
16. Дроздик Л.А. Маніпулятивні технології зовнішньої політичної реклами під
час позачергових парламентських виборів 2014 року в Україні. Реклама:
інтеграція теорії та практики : тези доп. VIІІ Міжнар. Наук.- 4 практ. конф.
Київ, 21 листопада 2014 р.
17. Павленко А. Ф., Вовчак А. В., Кардаш В. Я., Теорія і практика маркетингу в
Україні: монографія. Київ: КНЕУ, 2015. 584 с.
18. Шмітт Б. Емпіричний маркетинг: як змусити клієнта відчувати, думати,
діяти, а також співвідносити себе з вашою компанією. 2011. 400 с.
19. Захарченко Н.В., Вольневич Ю.С. Сучасні технології в бізнес-аналітиці.
Економічна аналітика: сучасні реалії та прогностичні можливості. Київ:
КНЕУ, 2019. С. 113-115.
20. Сердечна Л. В. Особливості становлення національної рекламної галузі.
Вісник Національної академії державного управління при Президентові
України. Серія : Державне управління. 2016. № 3. С. 5-12
21. Толок Є.В. Адміністративно-правове регулювання рекламної діяльності в
Україні: проблеми, становлення, розвиток. Вісник ХДАК. 2016. Випуск 49.
С. 215-224.
22. Торяник В. М. Деякі проблемні питання реалізації державної політики
України у сфері контролю за рекламною діяльністю. Київ: Право і
суспільство. 2013. № 6. С. 202-207.
63

23. Шведун В.О. Організаційно-правове забезпечення державного регулювання
інформаційної безпеки реклами. Безпека інформації. 2015. Т. 21, № 2. С. 174-
178.
24. Марченко О. В. Адміністративно-правове забезпечення рекламної діяльності
в Україні / О. В. Марченко // Право і суспільство. — 2015. - № 3. — С. 92-97
25. Марченко О. В. Становлення та розвиток реклами на території України:
історико-правові аспекти. Львів: Митна справа. 2015. - № 1(2.1). С. 61-66
26. Кир’якова В. В. Нормативно-правовий аспект державного регулювання
реклами в інтернет-середовищі. Інвестиції: практика та досвід. 2013. - № 1.
С. 128-132.
27. Кметик Х. В., Рудник Т.В. Правові аспекти розміщення реклами як об’єкта
права інтелектуальної власності у ЗМІ України. Форум права. Київ: 2012. №
2. С. 333-339
28. Кащена Н.Б., Цуканова О.В., Гаркуша Н.М. Методика економічного аналізу:
сутність та елементи. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери
торгівлі та послуг. Київ: 2014. № 1. С. 40–51.
29. Луференко Л.Ю. Механізм формування рекламних кампаній
молокопереробних підприємств. Облік і фінанси. 2013. Вип. 10 (3). С. 446–
454.
30. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління ринковою
діяльністю підприємства. Київський національний економічний ун-т. Київ,
2014. 616 с
31. Райко Д.В., Ілляшенко С.М., Герасимчук В.Г., Чухрай Н.І. Інформаційна
взаємодія підприємства в процесі маркетингової діяльності. 73 Інновації і
маркетинг – рушійні сили економічного розвитку : монографія. Суми:
Торговий дім «Папірус», 2012. С. 393–401
32. Яременко С.С., Кірова А.О., Мочалова О.О. Дослідження вподобань
споживачів з метою пошуку напрямів підвищення конкурентоспроможності
підприємства. Ефективна економіка. 2014. № 5.
64

33. Ілляшенко С.М., Маркетингова товарна політика: Підручник. — Суми: ВТД
“Університетська книга”, 2015. Розділ 10.2 “Етапи розробки і виведення
нового товару на ринок. 234 с.
34. Лисенко О. О. До проблеми правового регулювання «неналежної» реклами в
Україні. Харків: Вісник Харківського національного університету внутрішніх
справ. 2010. № 2. С. 219- 228.
35. Булах Т. Д. Специфіка телевізійної реклами. Київ: Вісник ХДАК. 2010. №29.
С. 1–8.
36. Сіленко Н. В. Функціонально-семантичні особливості категорії модальності в
турецькому рекламному тексті. Проблеми семантики, прагматики та
когнітивної лінгвістики. 2019. №16. С. 433-440.
37. Марченко О. В. До проблеми визначення поняття «реклама». Право і
суспільство. 2014. № 6.1(2). С. 102-106.
38. Давиденко Н. Лінгвістичні особливості реалізації прагматичних інтенцій в
англомовних рекламних текстах залежно від обраної комунікативної
стратегії. Вісник Харківського національного університету імені В. Н.
Каразіна. Серія : Філологія. 2015. №72. С. 176-179.
39. Городецька І. В. Презентаційна стратегія як одна з найважливіших
комунікативних стратегій у рекламі. Науковий вісник Міжнародного
гуманітарного університету. Серія : Філологія. 2014. №10. С. 172-174.
40. Городецька І. В. Рекламний заголовок та стилістичні засоби в ньому. Нова
філологія. Київ: 2014. №62. С. 144-148.
41. Олтаржевський Д. Соціальна реклама: навчальний посібник. Київ: Центр
вільної преси, 2016. – 120 с
42. Горбенко Г. Практика соціальної реклами в сучасному суспільстві. Ефекти та
ефективність масової комунікації. Запоріжжя: 2013. С. 10– 14.
43. Баюн К. Й. Текст реклами як один із типів тексту (на матеріалі
німецькомовних текстів реклами). Житомир: Вісник Житомирського
державного університету імені Івана Франка. Філологічні науки. 2019. №3. С.
84-90.
65

44. Блавацький С. Р. Газетні слогани : компаративний дискурс-аналіз (на
прикладі української та британської якісної преси). 2015. URL:
http://www.iс.aс.kharkov.ua/RIO/v31/31-2-07.pdf (дата звернення 26.04.2023).
45. Офіційне джерело. Сайт компанії https://www.absolyt.ck.ua. (дата звернення
11.04.2023).
46. Як створити бізнес сторінку в Facebook. Київ, 2021. URL:
https://cityhost.ua/uk/blog/kak-sozdat-biznes-stranicu-v-facebook.html(дата
звернення: 01.05.2023).
47. Просування бізнесу в Facebook та Instagram. Київ, 2021. URL:
https://www.redbee.ru/seo/prodvizhenie-facebook-instagram (дата звернення:
02.04.2023).
48. Медійна реклама в Україні. URL: https://marketer.ua/ua/medijnareklama-v-
ukrayini-zrosla-na-42 (дата звернення: 14.04.2023).
49. Об'єм рекламно-комунікаційного ринку України 2018 та прогноз об'ємів
2019. URL:http://vrk.org.ua/ad-market (дата звернення: 01.05.2023).

66

ДОДАТКИ
Додаток А
Зовнішній вигляд супермаркетів підприємства

Рис. А1 Зовнішній вигляд супермаркетів ТОВ «Абсолют-21»

67

Продовження додатку А

Рис. А2 Зовнішній вигляд супермаркетів ТОВ «Абсолют-21»

Додаток Б
Карта для знижок

Рис. Б3 Дисконт-картка супермаркетів

68

Додаток В
Знижки в супермаркетах ТОВ «Абсолют-21»

Рис. В4 Приклад постійних знижок

69

Додаток Г
Приклад оголошень в газеті

Рис. Г5 Оголошення в газеті

70

Додаток Д
Проходжень навчальних практик

Рис. Д6 Проходження навчальної практики в супермаркеті
підприємства

71

Додаток Е
Гуманітарна допомога

Рис. Е7 Особистий транспорт ТОВ «Абсолют-21» для перевезення
гуманітарної допомоги

72

Додаток Ж
Розіграш

Рис. Ж8 Переможці конкурсу з призами

73

Додаток И
Відгуки

Рис. И9 Позитивні відгуки про роботу супермаркетів

ChSTU repository

ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets