Удосконалення асортиментної політики підприємства (на матеріалах ТОВ  «Оскар Груп», м. Черкаси)

Саєнко, Денис Віталійович

Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5296

Назва:	Удосконалення асортиментної політики підприємства (на матеріалах ТОВ «Оскар Груп», м. Черкаси)
Автори:	Коломицева, Олена Віталіївна Саєнко, Денис Віталійович
Ключові слова:	Асортиментна політика;;Диверсифікація асортименту;;Сервіс та обслуговування;;Управління асортиментом;;Оптимізація асортименту;;Товарна номенклатура;
Дата публікації:	гру-2024
Короткий огляд (реферат):	В кваліфікаційній роботі магістра було розглянуто сутність, Сутність, завдання та принципи формування асортиментної політики підприємства. Розглянуто фактори, що впливають на формування асортиментної політики. Досліджено методи управління товарним асортиментом та напрямки його оптимізації. Проведено аналіз асортиментної політики підприємства ТОВ «Оскар Груп». Запропоновано шляхи удосконалення асортиментної політики підприємства та здійснено економічне обгрунтування запропонованих заходів.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу):	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5296
Розташовується у зібраннях:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Файли цього матеріалу:

Файл	Опис	Розмір	Формат
КРМ_Саєнко Д.В.pdf Restricted Access		1.31 MB	Adobe PDF	Переглянути/Відкрити Запит копії

Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики

Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищено авторським правом, усі права збережено.

Extracted text

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ»
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ»

КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА МАГІСТРА
на тему
“Удосконалення асортиментної політики підприємства
(на матеріалах ТОВ «Оскар Груп», м. Черкаси)”

Здобувача Саєнка Дениса Віталійовича________________

Науковий керівник д.е.н, проф. Коломицева О.В._______________

Робота допущена до захисту перед екзаменаційною комісією з
атестації здобувачів вищої освіти (ЕК)

Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Васильченко Л.С. _______________

Черкаси 2024

4

ЗМІСТ

ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ АСОРТИМЕНТНОЇ 8
ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА
1.1. Сутність, завдання та принципи формування асортиментної 8
політики підприємства
1.2. Фактори, що впливають на формування асортиментної політики 16
1.3 Методи управління асортиментом та його оптимізація 23
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ АСОРТИМЕНТНОЇ ПОЛІТИКИ 37
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ОСКАР ГРУП»
2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства 37
2.2. Оцінка маркетингового середовища підприємства 48
2.3. Аналіз асортиментної політики ТОВ «Оскар Груп» 55
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ АСОРТИМЕНТНОЇ 68
ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ОСКАР ГРУП»
3.1. Інноваційні напрямки удосконалення асортиментної політики 68
ТОВ «Оскар Груп»
3.2. Обґрунтування ефективності запропонованих заходів 78
ВИСНОВКИ 85
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 88
ДОДАТКИ 93

5

ВСТУП

Актуальність теми. Сучасний ринок характеризується високою
динамікою змін, посиленням конкуренції та зростаючими очікуваннями
споживачів щодо якості, інноваційності та екологічності продукції. У таких
умовах успіх підприємства багато в чому залежить від його здатності швидко
адаптувати асортимент до змін у попиті та потребах цільової аудиторії.
Асортиментна політика є ключовим інструментом стратегічного управління,
що забезпечує не лише конкурентоспроможність, але й стійкий розвиток
бізнесу.
Інноваційні рішення, такі як використання екологічних матеріалів,
впровадження цифрових технологій і персоналізація продукції, стають
важливими чинниками підвищення привабливості товарів на ринку. Водночас,
постійне вдосконалення асортименту дозволяє підприємствам не лише
розширювати частку ринку, а й ефективно реагувати на глобальні виклики,
такі як екологічна відповідальність і цифрова трансформація.
Актуальність теми також обумовлена необхідністю підвищення рівня
задоволеності клієнтів і зміцнення лояльності, що є особливо важливим у
контексті зростання вимогливості сучасних споживачів. Таким чином,
дослідження напрямів удосконалення асортиментної політики підприємства є
своєчасним і важливим для забезпечення його довгострокового успіху та
сталого розвитку.
Метою кваліфікаційної роботи магістра є обґрунтування теоретико-
методичних аспектів формування асортиментної політики підприємства та
розробка практичних рекомендацій щодо удосконалення асортиментної
політики підприємства ТОВ «Оскар Груп».
Відповідно до мети окреслено такі завдання для її досягнення:
- Вивчити сутність, завдання та принципи формування
асортиментної політики підприємства;
6

- Дослідити фактори впливу на формування асортиментної політики
підприємства;
- Розглянути методи управління асортиментом та основні підходи
до оптимізації асортиментної політики підприємства;
- Здійснити аналіз асортиментної політики на підприємстві ТОВ
«Оскар Груп»;
- Розробити практичні рекомендації щодо удосконалення
асортиментної політики на підприємстві ТОВ «Оскар Груп», обгрунтувати їх
доцільність та ефективність.
Об’єктом дослідження є процес удосконалення асортиментної
політики на підприємстві ТОВ «Оскар Груп».
Предметом кваліфікаційної роботи магістра є теоретико-методичні та
практичні аспекти проблеми формування та удосконалення асортиментної
політики підприємства.
Методи дослідження. У процесі дослідження питання удосконалення
асортиментної політики підприємства було застосовано комплекс наукових
методів, що забезпечив глибоке та всебічне вивчення теми. Зокрема,
використано методи теоретичного аналізу для опрацювання наукових джерел,
аналітичних матеріалів і досвіду підприємств подібної галузі. Метод
системного підходу дав змогу розглядати асортиментну політику як комплекс
взаємопов’язаних елементів, що впливають на загальну ефективність
підприємства. Також застосовано методи економічного аналізу, стратегічного
аналізу, які дозволили визначити перспективні напрями вдосконалення
асортиментної політики підприємства. Такий комплексний підхід сприяв
формуванню обґрунтованих рекомендацій щодо оптимізації асортименту та
впровадження сучасних інноваційних рішень, спрямованих на підвищення
конкурентоспроможності та задоволення потреб споживачів. Для
прогнозування очікуваних результатів від впровадження запропонованих
інновацій застосовано методи економічного моделювання та розрахунку
7

ефективності проєктів, зокрема оцінку чистої теперішньої вартості (NPV) та
терміну окупності.
Інформаційно-методичною основою дослідження є наукові праці
вітчизняних і зарубіжних фахівців у галузі управління асортиментною
політикою, стратегічного менеджменту та маркетингу. Додатково
використано аналітичні звіти, статистичні дані, нормативно-правові
документи, а також матеріали, розміщені на офіційних вебсайтах підприємств,
що працюють у подібній сфері. Значну увагу приділено дослідженню досвіду
успішних компаній та кращих практик, які забезпечують ефективну адаптацію
до сучасних ринкових умов і викликів.
Практичне значення отриманих результатів. Результати досліджень за
темою кваліфікаційної роботи магістра було апробовано в Збірнику наукових
праць ЧДТУ «Ефективне управління економікою: інформаційні технології,
маркетинг, бізнес», в статті: «Інструменти маркетингової аналітики для
розробки ефективної асортиментної політики». Результати, що були отримані
в ході виконання кваліфікаційної роботи магістра, можуть бути використані у
господарській діяльності ТОВ «Оскар Груп» в процесі прийняття стратегічних
рішень та у пошуку шляхів удосконалення асортиментної політики
підприємства.

8

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ АСОРТИМЕНТНОЇ
ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА

1.1. Сутність, завдання та принципи формування асортиментної
політики підприємства

Асортиментна політика підприємства є важливою складовою його
стратегічного управління та маркетингової діяльності. Вона визначає підхід до
формування, оптимізації та оновлення номенклатури товарів і послуг, що
пропонуються споживачам. Асортиментна політика є інтеграційною
категорією, яка охоплює питання виробництва, збуту, маркетингу, а також
реагування на змінні потреби ринку та поведінку споживачів.
Асортимент підприємства можна визначити як сукупність усіх товарів
чи послуг, які пропонуються ринку. Відповідно, асортиментна політика — це
система заходів, спрямованих на розробку та реалізацію ефективної стратегії
управління асортиментом [1]. Вона враховує такі чинники, як ринковий попит,
рівень конкуренції, технологічні можливості підприємства, динаміку моди і
тенденції споживчих вподобань [20]. Основою асортиментної політики є
забезпечення балансу між попитом на ринку та можливостями виробництва, з
одного боку, і прагненням підприємства до досягнення своїх стратегічних
цілей — з іншого.
В таблиці 1.1. наведено трактування поняття «асортиментна політика»
українськими та іноземними науковцями.
Метою формування асортименту є створення оптимальної товарної
пропозиції, яка задовольняє потреби споживачів, сприяє розвитку
конкурентних переваг підприємства та забезпечує стабільний фінансовий
результат. Це передбачає аналіз цільових ринків, визначення перспективних
товарних груп, прогнозування попиту та оцінку життєвого циклу кожного
продукту. Формування асортименту також включає рішення щодо широти й
9

глибини асортименту, зокрема, кількості товарних ліній, їх різноманітності та
ступеня диференціації продукції.
Таблиця 1.1
Трактування поняття «асортиментна політика» українськими та
іноземними науковцями [1-2; 10; 20; 41; 55]
Автор(и) Визначення Джерело
1 2 3
Асортиментна політика – це сукупність дій
Амоша О.І. Економіка
підприємства, спрямованих на формування,
підприємства:
О.І. Амоша оптимізацію та управління асортиментом
Навчальний посібник. –
продукції відповідно до вимог ринку і
Київ: Знання, 2021.
стратегічних цілей підприємства.
Асортиментна політика визначається як Рекун І.М. Стратегічний
процес систематичного оновлення та маркетинг: Навчальний
І.М. Рекун розширення асортименту продукції з метою посібник. – Харків:
підвищення її конкурентоспроможності та Видавництво ХНУ,
задоволення потреб споживачів. 2020.
Політика асортименту стосується стратегій і
Філіп дій, спрямованих на визначення та Kotler, P., & Keller, K. L.
Котлер, управління набором продуктів або послуг, (2016). Marketing
Кевін Лейн що пропонуються компанією, з метою Management (15th ed.).
Келлер задоволення вимог ринку та досягнення Pearson Education.
стратегічних цілей.
Управління асортиментом — це практика
планування та оптимізації асортименту
продуктів, що пропонуються, для Keller K.L. Strategic
Кевін Лейн
забезпечення відповідності очікуванням Brand Management. –
Келлер
споживачів і ринковим тенденціям, що є Pearson, 2012.
важливою складовою стратегічних
маркетингових зусиль.
Асортиментна політика підприємства – це
Щербак В.Є. Основи
система заходів, спрямованих на планування,
маркетингу: Практичний
В.Є. Щербак організацію та контроль над розробкою і
посібник. – Київ: Ліра-К,
реалізацією асортименту товарів, що
2018.
відповідають сучасним вимогам ринку.
Політика товарного асортименту передбачає
Armstrong G., Kotler P.
Філіп визначення обсягу, глибини та
Principles of Marketing. –
Армстронг, різноманітності пропонованих товарів або
Pearson, 17th edition,
Філіп Котлер послуг для ефективного балансування потреб
2020.
споживачів і прибутковості організації.
Ковальчук І.В.,
Асортиментна політика – це діяльність
Долішній Л.В.
І.В. підприємства, яка охоплює вибір
Асортиментний
Ковальчук, оптимального асортименту продукції, аналіз
менеджмент:
Л.В. попиту, а також адаптацію до змін ринкових
Навчальний посібник. –
Долішній умов для забезпечення стійкої конкурентної
Львів: Львівська
позиції.
політехніка, 2020.
10

Продовження таблиці 1.1
1 2 3
Асортиментна політика підприємства – це
Грабовий О.М. Економіка
процес формування номенклатури товарів, що
підприємств: Навчальний
О.М. виробляються чи реалізуються, у
посібник. – Київ: Центр
Грабовий взаємозв’язку з ринковими тенденціями,
навчальної літератури,
конкурентним середовищем та стратегією
2022.
розвитку компанії.
Асортиментна стратегія є невід’ємною
частиною маркетингу послуг і включає Lovelock C. Services
Крістофер прийняття рішень щодо широти та глибини Marketing: People,
Лавлок асортименту послуг для задоволення Technology, Strategy. –
різноманітних очікувань споживачів і Pearson, 8th edition, 2016.
забезпечення конкурентних переваг.

Завдання асортиментної політики включають декілька ключових
напрямів. По-перше, це створення товарного портфеля, що відповідає
очікуванням цільових груп споживачів. Для цього необхідно враховувати
специфіку попиту в кожному сегменті ринку, враховуючи географічні,
соціально-економічні та культурні особливості. По-друге, важливим
завданням є забезпечення оновлення асортименту відповідно до змін у
ринковому середовищі. Це включає впровадження інновацій, оновлення
дизайну продукції та адаптацію до сучасних екологічних вимог. По-третє,
асортиментна політика повинна сприяти підвищенню рентабельності
підприємства шляхом раціоналізації витрат на розробку, виробництво та збут
продукції [20].
Основні елементи асортиментної політики включають визначення
широти, глибини, повноти, стабільності та оновлюваності асортименту [24].
Кожен із цих компонентів відіграє особливу роль у забезпеченні ефективності
діяльності підприємства.
Одним із базових елементів є широта асортименту, яка відображає
кількість різних груп товарів, що пропонуються підприємством [24].
Наприклад, супермаркети характеризуються широким асортиментом, адже
вони пропонують товари різних категорій, від продуктів харчування до
побутової хімії. Широта асортименту дозволяє залучати різноманітні групи
11

споживачів, але її збільшення може вимагати значних інвестицій у логістику,
маркетинг і зберігання товарів.
Другим важливим елементом є глибина асортименту, що визначає
кількість варіантів продуктів у межах однієї категорії [24]. Наприклад,
виробник взуття може пропонувати кілька моделей одного типу, що
відрізняються за дизайном, матеріалами чи ціною. Глибокий асортимент
дозволяє задовольнити різні вподобання споживачів, але потребує ретельного
управління запасами та високого рівня прогнозування попиту.
Повнота асортименту описує, наскільки асортимент задовольняє
потреби цільової аудиторії. Вона залежить від наявності супутніх товарів чи
послуг, які можуть доповнювати основний продукт [24]. Наприклад, магазин
електроніки, що пропонує не лише гаджети, а й аксесуари до них, демонструє
високий рівень повноти асортименту. Такий підхід створює додаткові
можливості для підвищення продажів і зміцнення лояльності клієнтів.
Стабільність асортименту характеризує здатність підприємства
підтримувати незмінний набір товарів упродовж певного періоду. Це особливо
важливо для товарів повсякденного попиту, таких як харчові продукти чи
побутова хімія. Водночас стабільність має балансуватися з оновлюваністю
асортименту, яка передбачає введення нових продуктів відповідно до змін у
споживчих перевагах чи ринкових умовах. Оновлення асортименту є
ключовим інструментом збереження конкурентоспроможності підприємства
[47].
Інтегральним елементом асортиментної політики є цінова
диференціація, яка дозволяє підприємству охопити різні сегменти ринку.
Відповідно до цієї стратегії, підприємство може пропонувати товари преміум-
класу, масового споживання та бюджетного сегмента. Це допомагає залучати
ширшу аудиторію, підвищувати обсяги продажів і забезпечувати стійке
фінансове становище [48].
Ключовим аспектом реалізації асортиментної політики є моніторинг
конкурентів та аналіз попиту. Підприємства повинні враховувати ринкові
12

тренди, змінювані вподобання споживачів і дії конкурентів. Для цього
використовуються методи аналізу, такі як АВС-аналіз, який допомагає
визначити пріоритетні товари, та SWOT-аналіз, що дозволяє оцінити
внутрішні та зовнішні фактори впливу [5].
Основні елементи асортиментної політики підприємства формують
фундамент для стратегічного управління його товарною пропозицією.
Взаємозв'язок між широтою, глибиною, повнотою, стабільністю та
оновлюваністю асортименту дозволяє адаптувати пропозицію до ринкових
умов, підвищуючи її відповідність потребам споживачів. Успішне управління
цими компонентами сприяє досягненню конкурентних переваг, оптимізації
фінансових результатів та зміцненню ринкових позицій підприємства.
Формування асортиментної політики підприємства є складним
процесом, який передбачає врахування низки принципів і засад для
забезпечення її ефективності [1]. Ця політика визначає, як підприємство
формує свій асортимент, реагує на ринкові зміни, задовольняє потреби
споживачів та досягає стратегічних цілей. Основні принципи та засади
формування асортиментної політики забезпечують системність і
послідовність у прийнятті рішень, оптимізацію використання ресурсів і
досягнення конкурентних переваг.
До основних принципів формування асортиментної політики
підприємства відносять [19; 40]:
1. Принцип орієнтації на споживача – є одним із ключових
принципів та передбачає орієнтацію на потреби та очікування споживачів.
Підприємство повинно проводити регулярні дослідження ринку, аналізувати
вподобання цільової аудиторії та адаптувати асортимент відповідно до змін у
попиті. Задоволення потреб клієнтів підвищує рівень лояльності, що є
критичним фактором у конкурентному середовищі.
2. Принцип відповідності ринковим умовам - асортиментна політика
повинна враховувати ринкові умови, включаючи рівень конкуренції, стан
економіки, розвиток технологій і соціально-демографічні тренди. Наприклад,
13

в умовах економічного спаду споживачі можуть віддавати перевагу більш
доступним товарам, що вимагає коригування асортименту та цінової політики.
3. Принцип економічної доцільності - формування асортименту має
базуватися на економічній ефективності. Підприємство повинно аналізувати
прибутковість кожного товару чи послуги, визначати пріоритетні групи
продуктів і оптимізувати витрати на їх виробництво чи закупівлю.
Використання таких методів, як АВС-аналіз і маржинальний аналіз, допомагає
визначити ключові джерела доходів і уникнути інвестицій у малоприбуткові
напрями.
4. Принцип збалансованості - асортимент підприємства має бути
збалансованим за широтою, глибиною та повнотою, щоб забезпечити
оптимальну товарну пропозицію. Надмірне розширення асортименту може
призвести до зростання витрат і проблем із управлінням запасами, тоді як
занадто вузький асортимент може обмежити можливості підприємства
задовольняти різноманітні потреби споживачів.
5. Принцип інноваційності. Сучасний ринок вимагає постійного
оновлення асортименту через впровадження інноваційних продуктів чи
послуг. Технологічний прогрес, зміни у способі життя та підвищення
екологічної свідомості споживачів спонукають підприємства інтегрувати нові
рішення в асортимент. Цей принцип дозволяє підприємству зберігати
конкурентоспроможність і реагувати на динамічні зміни ринку.
6. Принцип гнучкості - асортиментна політика повинна бути
адаптивною до змін зовнішнього середовища. Ефективна реакція на коливання
попиту, сезонність, економічні кризи чи зміни в законодавстві забезпечує
стабільність діяльності підприємства. Наприклад, в умовах зростання попиту
на еко-продукцію підприємство може швидко включити до асортименту
товари з відповідними характеристиками.
7. Принцип стратегічного планування – передбачає, що
асортиментна політика має бути інтегрована у загальну стратегію
підприємства. Рішення щодо формування та управління асортиментом
14

повинні враховувати довгострокові цілі, наприклад, розширення ринків збуту,
посилення бренду чи диверсифікацію ризиків.
8. Принцип правового регулювання - асортиментна політика
повинна відповідати чинному законодавству. Це стосується сертифікації
продукції, дотримання стандартів якості, правил маркування, екологічних
норм та захисту прав споживачів.
9. Принцип екологічної відповідальності. У сучасних умовах
зростання екологічної свідомості споживачів підприємства дедалі частіше
враховують екологічний аспект при формуванні асортименту. Це може
включати перехід на використання екологічно чистих матеріалів, зниження
обсягів відходів та підтримку ініціатив зі сталого розвитку.
Принципи та засади формування асортиментної політики підприємства
є основою для ефективного управління його товарною пропозицією.
Орієнтація на споживачів, гнучкість, інноваційність та збалансованість
дозволяють підприємству залишатися конкурентоспроможним та
адаптуватися до змін у зовнішньому середовищі. Дотримання цих принципів
допомагає не лише оптимізувати витрати, а й створити стабільну основу для
довгострокового успіху на ринку.
Важливість асортиментної політики для досягнення конкурентних
переваг важко переоцінити. У сучасному динамічному ринковому середовищі
підприємства змушені змагатися за увагу споживача, який має широкий вибір
товарів і послуг. Асортиментна політика дозволяє підприємству адаптуватися
до змін у поведінці споживачів і реагувати на нові виклики ринку. Наприклад,
компанії, які швидко впроваджують у свій асортимент нові технологічні
продукти або відповідають на екологічні запити споживачів, можуть отримати
суттєві конкурентні переваги.
Крім того, грамотно сформований асортимент сприяє формуванню
бренду підприємства, оскільки споживачі часто асоціюють компанію саме з її
продуктами. Якісний асортимент, що відповідає потребам ринку, формує
лояльність клієнтів і сприяє залученню нових покупців. Водночас оптимізація
15

асортименту дозволяє підприємству ефективно управляти ресурсами,
знижуючи витрати на малорентабельні продукти.
Товарна політика підприємства охоплює ширший спектр діяльності,
спрямованої на створення, просування і реалізацію товарів. Її основними
складовими є: розробка нових продуктів, управління життєвим циклом
товарів, позиціонування товарів на ринку, забезпечення якості та
конкурентних переваг продуктів [37]. У цьому контексті асортиментна
політика виступає як оперативний інструмент, що забезпечує раціональне
формування та управління товарною пропозицією компанії відповідно до
динамічних умов ринку.
Роль асортиментної політики у маркетинговій товарній політиці
підприємства полягає у наступному:
1) асортиментна політика спрямована на створення оптимального
набору товарів, які відповідають поточним і потенційним запитам споживачів.
Це дозволяє компанії реагувати на зміни у вподобаннях клієнтів та
забезпечувати їхню лояльність [43];
2) формування асортименту включає розрахунок оптимального
співвідношення товарів різних категорій, що дозволяє досягти балансу між
прибутковістю та ризиками [20];
3) у рамках товарної політики підприємства асортиментна політика
дозволяє керувати товарами на різних етапах їх життєвого циклу – від
впровадження на ринок до зняття з продажу. Це забезпечує постійну
оновлюваність і адаптацію асортименту до ринкових умов [33];
4) асортиментна політика сприяє розвитку інновацій та розширенню
асортименту за рахунок нових продуктів, що відповідають новим
технологічним і соціальним трендам. Це дозволяє підприємствам зміцнювати
свої ринкові позиції та знаходити нові сегменти споживачів [8];
5) раціональне формування асортименту сприяє підвищенню
привабливості компанії в очах споживачів, що дозволяє ефективно
16

конкурувати на ринку. Це досягається за рахунок унікальності пропозиції,
широти вибору або високої якості товарів [44].
Таким чином, асортиментна політика є одним із ключових інструментів
стратегічного управління підприємством. Вона поєднує в собі аналіз
ринкового середовища, прогнозування поведінки споживачів та прийняття
управлінських рішень, спрямованих на формування унікальної товарної
пропозиції. Успішна реалізація асортиментної політики дозволяє
підприємству не лише задовольняти поточний попит, а й випереджати
конкурентів, забезпечуючи довгострокову стійкість та зростання в умовах
глобальної економіки.

1.2. Фактори, що впливають на формування асортиментної
політики

Асортиментна політика є ключовим елементом стратегічного
управління підприємством, оскільки саме через неї компанія забезпечує
ефективне задоволення потреб споживачів і досягає своїх бізнес-цілей.
Формування асортиментної політики залежить від багатьох факторів, які
необхідно враховувати та прогнозувати для забезпечення її успішної
реалізації. Ці фактори можна умовно поділити на внутрішні та зовнішні,
зокрема, ринкові умови, попит та технологічні інновації [6].
Прогнозування та аналіз факторів впливу на асортиментну політику є
невід’ємною складовою стратегічного планування. Без глибокого розуміння
умов, у яких функціонує підприємство, його продукція може не відповідати
ринковим потребам, що призводить до втрати конкурентних позицій.
Важливість цього підходу полягає у здатності підприємства адаптуватися до
змін у зовнішньому середовищі, оптимізувати витрати на виробництво і
розподіл продукції та забезпечувати стійкий прибуток. Крім того,
17

прогнозування дозволяє вчасно впроваджувати інноваційні продукти або
послуги, які відповідають майбутнім тенденціям ринку [18].
Фактори, що впливають на асортиментну політику, поділяються на
внутрішні та зовнішні.
Внутрішні фактори залежать від ресурсів та можливостей самого
підприємства. До них належать [53]:
1. Фінансові можливості. Розмір бюджету впливає на глибину та
широту асортименту, а також на здатність компанії інвестувати в розробку
нових продуктів.
2. Матеріально-технічна база. Виробничі потужності та технології
визначають, наскільки різноманітним може бути асортимент.
3. Кваліфікація персоналу. Наявність кваліфікованих спеціалістів
сприяє впровадженню інновацій та адаптації асортименту до змін.
4. Стратегічні цілі підприємства. Наприклад, орієнтація на лідерство
в певній категорії товарів або бажання зайняти нішевий ринок.
Зовнішні фактори включають умови, на які підприємство не має прямого
впливу, але повинне враховувати [53]:
1. Конкуренція. Підприємства постійно адаптують асортимент, щоб
відповідати або випереджати пропозиції конкурентів.
2. Економічне середовище. Рівень доходів споживачів, податкове
регулювання та інфляція впливають на споживчий попит.
3. Соціокультурні фактори. Зміни в уподобаннях споживачів, їх
стиль життя, зростання популярності екологічних продуктів формують запити
до асортименту.
4. Політико-правові фактори. Законодавчі норми, стандарти якості та
екологічні вимоги впливають на перелік продукції.
В таблиці 1.2 узагальнено інформацію про фактори впливу на
формування асортиментної політики підприємства.

18

Таблиця 1.2
Фактори, що впливають на формування асортиментної політики
Категорія факторів Фактори Характер впливу
Внутрішні
Визначає напрямок розвитку
Місія, цілі, бачення,
Стратегія компанії асортименту та його відповідність
позиціювання
загальній стратегії
Фінансові Бюджет на розробку, Обмежує чи розширює асортимент
можливості виробництво та просування залежно від доступних ресурсів
Технологічний Можливості виробництва, Впливає на складність і якість
рівень рівень інновацій продуктів
Рівень професіоналізму Формує здатність оперативно
Управлінські
персоналу, ефективність реагувати на зміни попиту та
компетенції
бізнес-процесів вдосконалювати асортимент
Зовнішні
Споживчі потреби Зміни в поведінці, Визначає, які товари чи послуги
та вподобання очікування клієнтів будуть затребувані
Впливає на необхідність
Стратегія конкурентів, поява
Конкуренція розширення, звуження або
альтернативних продуктів
модифікації асортименту
Рівень доходів населення,
Економічна Визначає цінову політику та
інфляція, купівельна
ситуація сегментацію продуктів
спроможність
Обмежує або розширює
Законодавство, стандарти,
Регуляторні вимоги можливості для розробки та
сертифікація
реалізації окремих товарів
Технологічні Інновації, цифровізація, Зумовлює появу нових продуктів і
тренди автоматизація вимог до модернізації асортименту
Соціальні та Формують запити споживачів на
Цінності, стиль життя, мода
культурні фактори певні категорії товарів
Стійкий розвиток,
Спонукають компанії до розробки
Екологічні вимоги зменшення вуглецевого
"зелених" продуктів
сліду
Географічні Локальні умови, клімат, Впливають на асортимент залежно
особливості інфраструктура від специфіки регіону
Джерело: складено за [20; 40; 53].

Фундаментальним фактором, який визначає асортиментну політику
підприємства є попит. Його аналіз дає змогу виявити не лише поточні
уподобання споживачів, а й передбачити їхні майбутні очікування. Для цього
використовують методи маркетингових досліджень, які дозволяють
сегментувати ринок, ідентифікувати цільові аудиторії та їх потреби [20].
Ринкові умови, зокрема рівень конкуренції, також відіграють важливу
роль. Наприклад, на насичених ринках компанії змушені пропонувати
19

унікальні продукти, щоб вирізнитися серед конкурентів. У той же час, на
нових або малорозвинених ринках підприємства можуть формувати
асортимент, спираючись на широкий спектр потреб споживачів.
Технологічні інновації стали одним із найважливіших факторів
формування асортиментної політики. Вони відкривають нові можливості для
створення унікальних продуктів, підвищення їх якості та зниження витрат.
Інновації також сприяють скороченню часу на розробку нових товарів, що дає
змогу швидше реагувати на зміни у попиті [53].
Сучасні підприємства використовують технології для створення
продуктів, які відповідають вимогам сталого розвитку. Наприклад, багато
компаній впроваджують екофрендлі-продукти, які задовольняють зростаючий
попит на екологічно чисту продукцію. Крім того, цифровізація дозволяє
оптимізувати управління асортиментом, зокрема завдяки використанню
програмного забезпечення для прогнозування продажів і управління запасами.
Аналіз цих факторів дозволяє підприємствам ефективно адаптуватися до
змін ринкового середовища, мінімізувати ризики та максимально використати
свої конкурентні переваги.
Однак одне лише розуміння факторів недостатньо для забезпечення
успіху асортиментної політики. Необхідно мати чітко структурований підхід,
який дозволить врахувати вплив цих факторів у процесі управління
асортиментом. Такий підхід забезпечує послідовність дій, системність і
можливість адаптації до умов, що змінюються.
У цьому контексті важливою стає розробка алгоритму формування
оптимального товарного асортименту, який дозволяє інтегрувати вплив
зовнішніх (ринкові умови, попит, технологічні інновації) та внутрішніх
факторів (ресурсний потенціал, стратегічні цілі підприємства) у комплексний
процес прийняття рішень [12]. Нижче представлено алгоритм, який описує
логіку і етапність дій у цьому напрямі.
20

Алгоритм формування оптимального товарного асортименту враховує
ключові фактори, що впливають на асортиментну політику, та допомагає
підприємствам [12]:
1. Реагувати на зміни у споживчому попиті.
2. Максимізувати використання власних ресурсів.
3. Впроваджувати сучасні інструменти аналізу та прогнозування.
Формування оптимального товарного асортименту є стратегічним
завданням, яке потребує системного підходу та врахування багатьох факторів.
Наведений алгоритм (рис.1.1) описує послідовність дій, які підприємство
може виконати для досягнення цієї мети.

1. Визначення 3. Оцінка
2. Анліз ринку
цілей та завдань внутрішніх
та споживчого
асортиментної ресурсів
попиту
політики підприємства
6. 5. Використання
4. Формування
Впровадження методів аналізу
початкового
змін до для оптимізації
асортименту
асортименту асортименту
7. Тестування та 8. Моніторинг і
коригування контроль
асортименту асортименту

Рис.1.1. Алгоритм формування оптимального товарного асортименту
[12; 40].

1. Визначення цілей та завдань асортиментної політики
На початковому етапі необхідно чітко сформулювати, які цілі ставить
підприємство перед асортиментом:
− задоволення потреб споживачів;
21

− максимізація прибутку;
− забезпечення конкурентоспроможності;
− освоєння нових ринків або зміцнення позицій на існуючих.
2. Аналіз ринку та споживчого попиту
Для розуміння потреб клієнтів та ринкових трендів проводиться [12]:
− сегментація ринку;
− аналіз поведінки споживачів;
− вивчення конкуренції;
− прогнозування змін попиту.
Цей етап дає змогу визначити, які товари потрібні споживачам, і
оцінити, наскільки вони задовольняють існуючі запити.
3. Оцінка внутрішніх ресурсів підприємства
Підприємство аналізує свої можливості [13]:
− виробничі потужності;
− фінансові ресурси;
− кадровий потенціал;
− технічну базу та інноваційний потенціал.
Цей аналіз дозволяє визначити, які сегменти асортименту можна
розвивати без значних ризиків.
4. Формування початкового асортименту
На основі попередніх етапів створюється базовий асортиментний ряд,
який:
− враховує потреби цільової аудиторії;
− відповідає можливостям підприємства [13].
Це може включати ширину (кількість товарних груп) і глибину
асортименту (варіанти продукції в межах однієї групи).
5. Використання методів аналізу для оптимізації асортименту
На цьому етапі застосовуються інструменти аналізу: АВС-аналіз
(визначає ключові товари, які приносять найбільший дохід), XYZ-аналіз
(оцінює стабільність попиту на товари), SWOT-аналіз (аналізує сильні та
22

слабкі сторони асортименту у контексті зовнішнього середовища),
портфельний аналіз (матриця BCG) [49].
6. Впровадження змін в асортимент
На основі аналізу приймаються рішення щодо:
− введення нових товарів;
− вилучення нерентабельних позицій;
− розширення чи звуження асортименту.
7. Тестування та коригування асортименту
Пілотне впровадження змін дозволяє перевірити ефективність нової
асортиментної політики. Після тестування можуть бути внесені корективи,
якщо результати не відповідають очікуванням.
8. Моніторинг і контроль асортименту
Підприємство регулярно здійснює контроль за ефективністю
асортиментної політики, використовуючи ключові показники:
− рівень продажів;
− маржинальність продукції;
− рівень задоволеності споживачів;
− частка ринку [12].
Моніторинг дозволяє своєчасно реагувати на зміни ринкових умов та
оптимізувати асортимент.
Особливості алгоритму [12]:
1. Гнучкість. Алгоритм передбачає можливість коригування на будь-
якому етапі, якщо змінюються зовнішні чи внутрішні умови.
2. Комплексність. Усі етапи взаємопов’язані, що дозволяє
забезпечити цілісність асортиментної політики.
3. Інноваційність. Важливо враховувати новітні тенденції та
технологічні розробки, щоб запропонувати споживачам
конкурентоспроможний продукт.
Таким чином, наведений алгоритм забезпечує підприємству можливість
ефективно враховувати вплив зовнішніх і внутрішніх факторів у процесі
23

формування асортиментної політики. Його застосування дозволяє досягти
високої гнучкості, оптимізувати товарний портфель і забезпечити
конкурентоспроможність у динамічному ринковому середовищі.
Формування асортиментної політики — це складний і багатогранний
процес, який залежить від аналізу численних факторів. Урахування
внутрішніх ресурсів, ринкових умов, споживчого попиту та технологічних
змін дає змогу підприємству розробляти конкурентоспроможний асортимент.
Важливість прогнозування цих факторів полягає у здатності підприємства
адаптуватися до змін і використовувати їх як можливості для розвитку. Лише
інтеграція стратегічного підходу з практичними інструментами аналізу дає
змогу ефективно формувати асортиментну політику, яка відповідає сучасним
вимогам ринку.

1.3 Методи управління асортиментом та його оптимізація

У сучасних умовах високої конкуренції ефективне управління
асортиментом є одним із ключових чинників успішної діяльності
підприємства. Управління асортиментом спрямоване на досягнення
стратегічних цілей організації шляхом раціонального використання ресурсів і
максимальної відповідності потребам споживачів [54]. Для цього
застосовуються різноманітні методи планування, управління, стратегії
розвитку асортименту та інструменти його аналізу.
Планування та управління асортиментом охоплює процеси визначення
складу товарів або послуг, які підприємство пропонує на ринку. Серед
основних методів управління асортиментом можна виокремити:
1. Класифікаційний підхід. Асортимент поділяється на групи за
різними критеріями: функціональністю, цільовою аудиторією, рівнем
прибутковості тощо. Це допомагає чітко організувати управління різними
сегментами продукції [16].
24

2. Метод життєвого циклу продукту. Цей метод базується на аналізі
стадій розвитку продукту (виведення на ринок, зростання, зрілість і спад) та
визначенні необхідних заходів на кожному з етапів [15].
3. Маркетингове прогнозування. Дослідження попиту, уподобань
споживачів та ринкових тенденцій дозволяє оптимізувати склад асортименту
відповідно до реальних умов ринку [15].
4. Фінансовий аналіз. Оцінка прибутковості та витрат на утримання
кожної товарної одиниці допомагає визначити продукцію, яка є фінансово
доцільною для підприємства [24].
Підприємства застосовують різні стратегії для управління
асортиментом, залежно від їхніх цілей, ринкової позиції та ресурсів [18; 20]:
1. Стратегії розширення асортименту:
− горизонтальне розширення передбачає введення нових продуктів
у межах наявних категорій, орієнтованих на іншу цільову
аудиторію або додаткові сегменти ринку;
− вертикальне розширення реалізується через збільшення глибини
асортименту, зокрема за рахунок пропозиції продукції вищої або
нижчої цінової категорії;
− диверсифікація. Включення в асортимент принципово нових
категорій продуктів з метою зниження ризиків залежності від
однієї товарної групи.
2. Стратегії скорочення асортименту:
− елімінація товарів - видалення з асортименту нерентабельної або
застарілої продукції для оптимізації ресурсів;
− Раціоналізація - зменшення кількості варіантів одного продукту,
якщо їх різноманіття не виправдовує витрати;
− Фокусування - перехід на обмежену кількість найприбутковіших
товарів.
25

Аналіз асортименту — це основа його оптимізації, яка дозволяє оцінити
ефективність кожної товарної одиниці з точки зору прибутковості, попиту та
стратегічної значущості. Серед найпоширеніших інструментів аналізу [31; 33]:
1. АВС-аналіз — це метод класифікації асортименту за критерієм
його значущості для підприємства. В основі лежить принцип Парето, згідно з
яким 20% ресурсів забезпечують 80% результату. Цей підхід дозволяє
компаніям сфокусуватися на найважливіших елементах свого асортименту, які
приносять найбільший дохід або найбільший обсяг продажів. У рамках цього
аналізу товари, послуги або інші ресурси діляться на три категорії:
1. Категорія А — найбільш значущі товари, які формують основну
частину прибутку (приблизно 70–80%). Це зазвичай невелика частка
асортименту (15–20% від загального числа позицій).
2. Категорія В — товари середньої значущості, які забезпечують
приблизно 15–25% загального прибутку. Їх частка в асортименті становить
близько 30%.
3. Категорія С — найменш значущі товари, що формують лише 5–
10% прибутку. Однак вони можуть становити більшу частину асортименту
(50–60%).
Етапи проведення АВС-аналізу:
1. Збір даних. Визначаються ключові показники, наприклад, обсяг
продажів, дохід, кількість замовлень або інші релевантні метрики.
2. Ранжування. Товари сортуються у порядку зменшення обраного
показника.
3. Обчислення кумулятивної частки. Для кожної позиції
визначається її частка у загальному обсязі, після чого розраховується
накопичувальний підсумок.
4. Розподіл на категорії. Залежно від кумулятивної частки продукція
розбивається на групи А, В і С.
26

Переваги АВС-аналізу:
1. Простота і зрозумілість. Методика не вимагає складних
розрахунків, що робить її доступною навіть для невеликих підприємств.
2. Фокусування ресурсів. Дозволяє концентрувати маркетингові,
виробничі й логістичні зусилля на найбільш значущих товарах (категорія А).
3. Покращення управління запасами. Застосування АВС-аналізу
сприяє зниженню витрат на утримання малозначущих запасів.
4. Стратегічне планування. Полегшує визначення пріоритетів у
розвитку асортименту та маркетингових кампаній.
Недоліки АВС-аналізу:
1. Одновимірність аналізу. Метод фокусується лише на одному
критерії (наприклад, обсязі продажів або прибутку) і не враховує інших
важливих факторів, таких як сезонність, частота замовлень або стратегічна
значущість товарів.
2. Можливість помилок через неякісні дані. Некоректні або неповні
дані можуть спотворити результати аналізу.
3. Ігнорування взаємозв’язків між товарами. Товари категорії С
можуть бути важливими для підтримки попиту на товари категорії А,
наприклад, як супутні або додаткові продукти.
4. Складність застосування для великих асортиментів. Хоча аналіз є
простим, його проведення може зайняти багато часу при великій кількості
позицій [35].
Особливості та рекомендації щодо застосування:
− АВС-аналіз краще використовувати разом із XYZ-аналізом або
SWOT-аналізом для отримання більш повної картини;
− оскільки ринкові умови змінюються, результати АВС-аналізу
потрібно регулярно переглядати.
27

− дані, отримані в результаті АВС-аналізу, можуть
використовуватися для побудови прогнозів, управління запасами, формування
стратегій продажів і маркетингових кампаній.
− здійснення оцінки динаміки. Окрім поточного розподілу, варто
аналізувати, як змінюється структура асортименту з часом [37].
АВС-аналіз — це універсальний і зручний метод управління
асортиментом, який дозволяє сфокусувати зусилля підприємства на
найприбутковіших продуктах. Він є ефективним інструментом для оптимізації
асортименту, управління запасами та стратегічного планування. Водночас
його недоліки, такі як одновимірність і ризик упущення стратегічно важливих
факторів, підкреслюють необхідність комплексного підходу до управління
асортиментною політикою. Комбінуючи АВС-аналіз із іншими методиками,
підприємства можуть досягти більшої ефективності та забезпечити сталий
розвиток на конкурентному ринку [43].
XYZ-аналіз. XYZ-аналіз — це метод класифікації асортименту, що
базується на стабільності та передбачуваності попиту на товари чи послуги.
Метою цього методу є виявлення рівня коливань попиту на кожну товарну
позицію, що дозволяє підприємству ефективно управляти запасами, планувати
виробництво та адаптувати свою асортиментну політику до змін ринку [48].
У рамках XYZ-аналізу товари розподіляються на три групи [48]:
1. Категорія X — товари зі стабільним і передбачуваним попитом.
Коливання попиту незначні (до 10%), що дозволяє легко прогнозувати їх
необхідність.
2. Категорія Y — товари зі середньою стабільністю попиту.
Коливання становлять 10–25%, часто обумовлені сезонністю або ринковими
трендами.
3. Категорія Z — товари з нестабільним попитом. Коливання
перевищують 25%, що ускладнює прогнозування і створює ризик
надлишкових запасів або їх дефіциту.
28

Етапи проведення XYZ-аналізу:
1. Збір даних. Аналізуються дані про попит на кожну товарну
позицію за певний період (наприклад, місяць, квартал, рік).
2. Обчислення коефіцієнта варіації (V). Для кожного товару
визначається варіативність попиту за формулою:
��
�� = ∙ 100%, (1.1)
?̅?
де σ - середньоквадратичне відхилення попиту,
?̅? - середнє значення попиту.
3. Ранжування товарів. На основі коефіцієнта варіації товари
поділяються на групи:
− Товари групи X: V≤10%;
− Товари групи Y: 10%<V≤25%;
− Товари групи Z: V>25%.
4. Інтерпретація результатів. Для кожної групи формулюються
рекомендації щодо управління запасами, маркетингових стратегій та
асортиментної політики.
XYZ-аналіз використовується для вирішення низки управлінських
завдань [47]:
1. Оптимізація запасів. Товари категорії X можуть зберігатися на
складі у великих обсягах через передбачуваність попиту, тоді як для категорії
Z необхідно мінімізувати запаси.
2. Планування виробництва. Товари категорії X включаються в
стабільні виробничі графіки, тоді як для категорій Y і Z потрібне гнучке
планування.
3. Маркетингові стратегії. Для товарів категорії Z доцільно
розробляти спеціальні акції чи просування, щоб стимулювати попит.
29

Переваги XYZ-аналізу:
1. Прогнозування потреб. Метод дозволяє підприємствам адаптувати
свою діяльність до коливань ринку, знижуючи ризики надмірних або
недостатніх запасів.
2. Сегментація асортименту. Аналіз допомагає зрозуміти поведінку
різних товарних груп, що є основою для ухвалення стратегічних рішень.
3. Інтеграція з іншими методами. XYZ-аналіз може доповнювати
АВС-аналіз, дозволяючи враховувати і значущість товару, і стабільність його
попиту.
Недоліки XYZ-аналізу:
1. Залежність від даних. Метод вимагає якісної і детальної
статистики попиту. Некоректні дані можуть призвести до неправильних
висновків.
2. Ігнорування зовнішніх факторів. XYZ-аналіз фокусується лише на
коливаннях попиту і не враховує, наприклад, дії конкурентів чи зміни у
споживчих перевагах.
3. Складність для нестабільних ринків. У галузях з постійно
змінними умовами (наприклад, технологічний сектор) точність аналізу може
бути знижена [47].
Особливості та рекомендації:
1. Періодичність проведення. Оскільки попит змінюється під
впливом ринкових умов, XYZ-аналіз необхідно проводити регулярно
(щоквартально або щорічно).
2. Комбінування з іншими інструментами. Використання XYZ-
аналізу разом із АВС-аналізом дозволяє краще сегментувати товари.
Наприклад, товар категорії АZ (висока значущість, нестабільний попит)
потребуватиме інших стратегій, ніж товар категорії AX (висока значущість,
стабільний попит).
30

3. Врахування контексту. Особливу увагу слід приділяти товарам
категорії Z, оскільки вони можуть бути або перспективними (зростаючий
попит), або такими, що вимагають виведення з ринку.
XYZ-аналіз є ефективним інструментом для вивчення стабільності
попиту і дозволяє підприємствам краще адаптувати свою асортиментну
політику до ринкових умов. Він допомагає оптимізувати управління запасами,
знижувати витрати і підвищувати задоволеність споживачів. Однак для
досягнення максимальних результатів методика має використовуватися разом
із іншими інструментами аналізу, враховуючи всі аспекти ринкового
середовища і внутрішніх процесів підприємства.
Поєднання АВС та XYZ-аналізів дає змогу підприємствам визначати
пріоритети для кожної товарної категорії.
2. Матричний аналіз (матриця BCG).
Матричний аналіз, зокрема матриця BCG (Boston Consulting Group
Matrix), є одним із найпоширеніших інструментів стратегічного управління,
що застосовується для аналізу портфеля продуктів чи бізнес-напрямів
компанії. Ця методика дозволяє оцінити позицію кожного продукту на ринку,
його конкурентоспроможність і потенціал зростання, що стає основою для
прийняття рішень щодо подальшого управління асортиментом [46].
Матриця BCG базується на двох ключових критеріях [46]:
1. Темпи зростання ринку, які свідчать про перспективність
ринкового сегменту.
2. Частка ринку (або відносна частка), яка відображає конкурентну
позицію продукту щодо основних гравців.
На основі цих критеріїв формується чотирьохсекторна матриця, що
включає такі групи [18]:
1. "Зірки" (Stars) - продукти з високою часткою ринку на
швидкозростаючих ринках. Ці продукти є лідерами ринку і мають великий
потенціал, але вимагають значних інвестицій для підтримання позицій.
31

2. "Дійні корови" (Cash Cows) - продукти з високою часткою на
стабільних (низькозростаючих) ринках. Вони приносять стабільний дохід і не
потребують значних витрат на розвиток.
3. "Знаки питання" (Question Marks) - продукти з низькою часткою
ринку, але на швидкозростаючих ринках. Вони потребують значних
інвестицій для зміцнення позицій, але їх майбутнє залишається невизначеним.
4. "Собаки" (Dogs) - продукти з низькою часткою ринку і низькими
темпами його зростання. Вони зазвичай є збитковими, і їх доцільність в
асортименті варто переглянути.
Процес створення і використання матриці включає кілька етапів [18]:
1. Збір даних. Необхідно визначити темпи зростання кожного ринку
і частку ринку кожного продукту.
2. Розподіл продуктів. На основі даних продукти класифікують у
відповідні сектори матриці.
3. Аналіз позицій. Оцінюються сильні й слабкі сторони кожної
категорії, їхній вплив на портфель і стратегічні перспективи.
4. Формування рекомендацій. Приймаються рішення щодо
інвестування, утримання або виведення продуктів із ринку.
Матриця BCG є особливо корисною для великих компаній із широким
асортиментом продукції або бізнес-напрямів. Вона використовується для:
− Оптимізації інвестицій. Фінансові ресурси спрямовуються на
найбільш перспективні напрями.
− Розробки маркетингових стратегій. Наприклад, для "зірок" акцент
робиться на підтримці лідерства, а для "знаків питання" — на тестуванні
ринку.
− Формування асортиментної політики. Рішення про розширення
або скорочення асортименту базуються на позиції продуктів у матриці.
Переваги матриці BCG:
1. Простота та наочність. Методика дозволяє швидко оцінити
поточний стан портфеля компанії.
32

2. Стратегічна орієнтація. Інструмент допомагає сформулювати чіткі
напрями розвитку бізнесу.
3. Універсальність. Матрицю можна застосовувати як до
продуктового портфеля, так і до бізнес-напрямів.
Недоліки матриці BCG:
1. Обмежений підхід. Аналіз базується лише на двох критеріях,
ігноруючи інші важливі фактори (наприклад, технологічний рівень,
конкуренцію).
2. Суб’єктивність даних. Визначення темпів зростання та частки
ринку може бути неточним.
3. Відсутність динаміки. Матриця показує лише статичну картину на
певний момент часу.
Матриця BCG є цінним інструментом стратегічного аналізу, який
дозволяє компаніям ефективно управляти своїм продуктово-ринковим
портфелем. Її правильне застосування допомагає виявити сильні та слабкі
сторони асортименту, спрямовувати інвестиції на найбільш перспективні
напрями та адаптувати стратегію до змін у ринковому середовищі. Водночас,
для комплексного прийняття рішень, матрицю BCG слід використовувати у
поєднанні з іншими методами, що дозволяють врахувати багатовимірність
сучасного бізнес-середовища.
3. Канібалізація продажів - аналіз, що виявляє, чи нові товари
компанії не "відбирають" частку ринку у наявної продукції [18].
У сучасних умовах високої конкуренції компанії постійно шукають
способи оптимізації свого асортименту. Одним із методів, що викликає
дискусії серед маркетологів і менеджерів, є канібалізація продажів – ситуація,
коли новий продукт компанії починає зменшувати продажі вже існуючих
товарів. На перший погляд, цей підхід здається шкідливим, однак у багатьох
випадках він може слугувати стратегічним інструментом для зміцнення
ринкових позицій.
33

Канібалізація продажів відбувається, коли компанія вводить на ринок
новий продукт, що частково або повністю замінює інші товари з її
асортименту. Цей метод може бути результатом свідомої стратегії,
спрямованої на оновлення портфеля продукції, або побічним ефектом
неправильного планування [18].
Ключова мета цього методу – забезпечити довгострокову
конкурентоспроможність компанії через інновації, навіть якщо це призводить
до тимчасових втрат. Наприклад, впровадження нового покоління смартфонів
Apple постійно "канібалізує" попередні моделі, але допомагає утримувати
лояльність клієнтів і зміцнювати позиції бренду.
Переваги канібалізації продажів [18]:
1. Зміцнення бренду. Нові продукти, що замінюють старі,
сигналізують споживачам про інноваційність компанії.
2. Контроль за ринком. Компанія запобігає появі конкурентів, які
могли б запропонувати подібний товар.
3. Стимулювання попиту. Виведення нового продукту привертає
увагу споживачів, сприяючи зростанню продажів у загальному портфелі.
4. Підвищення маржинальності. Нові продукти зазвичай продаються
за вищою ціною, що дозволяє компенсувати втрати від зменшення продажів
старих.
Ризики та виклики:
1. Зниження доходу. Якщо новий продукт недостатньо успішний,
компанія може втратити частину ринку.
2. Витрати на розробку. Створення нового продукту потребує
значних інвестицій.
3. Негативна реакція клієнтів. Лояльні споживачі старих продуктів
можуть бути незадоволені їхнім зняттям з продажу.
Канібалізація продажів – це ризикований, але ефективний метод
управління асортиментом, що дозволяє компаніям залишатися
конкурентоспроможними у довгостроковій перспективі. Успіх цього підходу
34

залежить від чіткого планування, аналізу потреб споживачів та готовності
компанії інвестувати в інновації. Попри ризики, свідоме використання
канібалізації може стати ключем до збереження лідерства на ринку та
зміцнення бренду.
У сучасному світі, що стрімко трансформується під впливом
цифровізації, підприємства стикаються з необхідністю переосмислення
традиційних підходів до управління та оптимізації асортименту. Зростання
обсягів даних, зміна споживчих уподобань і посилення конкуренції змушують
бізнес використовувати новітні технології для підвищення ефективності своєї
діяльності.
Однією з таких революційних технологій є штучний інтелект (ШІ), який
вже зайняв ключову роль у процесах управління. Завдяки інструментам ШІ,
компанії отримують можливість глибше аналізувати споживчий попит,
прогнозувати майбутні тренди, оптимізувати склад асортименту та навіть
персоналізувати пропозиції для кожного клієнта.
Штучний інтелект забезпечує не лише автоматизацію рутинних
процесів, а й відкриває нові горизонти для прийняття обґрунтованих
управлінських рішень. Від аналізу поведінки клієнтів до моніторингу
конкурентів, інструменти ШІ допомагають підприємствам адаптувати
асортимент до змін ринку, підвищуючи прибутковість і зміцнюючи позиції на
ринку.
У контексті управління асортиментом методи, що базуються на ШІ,
мають особливе значення. Вони дозволяють більш гнучко реагувати на
виклики ринку та формувати асортиментну політику, що максимально
відповідає запитам сучасних споживачів.
Далі наведена таблиця 1.3, яка систематизує ключові інструменти
штучного інтелекту, що використовуються для управління та оптимізації
асортиментної політики підприємств.

35

Таблиця 1.3
Інструменти штучного інтелекту для управління та оптимізації
асортиментної політики підприємства
Категорія
Інструменти Функціональність Переваги
інструментів
1 2 3 4
Аналіз продажів, Підвищення
Machine Learning (ML)
прогнозування попиту, точності прогнозів,
моделі
визначення сезонності оптимізація запасів
Легкість
Інструменти аналітики Візуалізація даних,
використання,
(Google Analytics, визначення трендів у
інтеграція з іншими
Tableau) продажах
системами
Обробка великих Забезпечення
обсягів даних для комплексного
Big Data Analytics
виявлення аналізу споживчої
закономірностей поведінки
Скорочення часу на
Моделювання
прийняття рішень,
Генетичні алгоритми оптимальної структури
підвищення
асортименту
ефективності
Групування товарів за
Інструменти Підтримка стратегій
популярністю,
кластеризації диференціації
характеристиками
Автоматизація процесу
Зменшення витрат і
вилучення
Оптимізаційні моделі підвищення
низькорентабельних
прибутковості
товарів
Зростання
Рекомендаційні Підбір асортименту
лояльності клієнтів,
системи (наприклад, відповідно до
збільшення
Amazon AI) уподобань споживачів
середнього чека
Персоналізація
CRM-системи з AI пропозицій на основі Поліпшення
(Salesforce, Zoho AI) аналізу поведінки взаємодії з клієнтами
клієнтів
Інструменти
Відстеження цін
конкурентного аналізу Гнучке реагування
конкурентів, аналіз
(Price2Spy, Omnia на зміни ринку
динаміки продажів
Retail)
Аналіз згадок бренду
або товару в соціальних Виявлення трендів і
Social Listening Tools
мережах для оцінка сприйняття
(Brandwatch, Sprinklr)
коригування клієнтами
асортименту
Аналіз даних і
Моніторинг ринку Персоналізація Оптимізація асортименту
прогнозування
36

Продовження таблиці 1.3
1 2 3 4
Управління запасами, Інтеграція процесів,
ERP-системи з AI
закупівлями, підвищення
(SAP, Oracle)
ціноутворенням ефективності
Генерація описів
Скорочення витрат
ChatGPT та інші NLP- товарів, автоматизація
часу на рутинні
моделі роботи з клієнтськими
завдання
запитами
Оцінка відгуків клієнтів Підвищення
Customer Sentiment
для адаптації задоволеності
Analysis
асортименту клієнтів
Прогнозування Адаптація
Predictive Analytics майбутніх потреб асортименту до змін
споживачів попиту
Джерело: складено за [22; 53].

Таблиця 1.3 демонструє багатогранність використання інструментів
штучного інтелекту, які дозволяють підприємствам ефективно управляти
товарним асортиментом і адаптувати його до динаміки ринку.
Методи управління асортиментом та його оптимізація є невід’ємною
частиною успішного функціонування підприємства. Планування асортименту
базується на врахуванні стратегічних цілей і внутрішніх можливостей
компанії, а також на застосуванні сучасних інструментів аналізу. Стратегії
розширення або скорочення асортименту дозволяють адаптувати товарну
пропозицію до ринкових умов і споживчих очікувань. Інструменти аналізу,
зокрема АВС, XYZ-аналіз та матриця BCG, надають можливість підвищити
ефективність управління асортиментом, фокусуючи ресурси на
найприбутковіших товарних позиціях. Оптимальне поєднання цих методів і
стратегій забезпечує підприємству конкурентоспроможність і стабільний
розвиток у динамічних ринкових умовах.

Аналіз
Автоматизація
поведінки
управління
клієнтів
37

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ АСОРТИМЕНТНОЇ ПОЛІТИКИ
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ОСКАР ГРУП»

2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства

ТОВ «Оскар Груп» (Oscar Group Ukraine) є одним із провідних
підприємств на українському ринку постачання полікарбонатної продукції.
Компанія була заснована у 2007 році і за короткий час здобула репутацію
надійного постачальника високоякісних стільникових та монолітних
полікарбонатів. Завдяки стратегічному підходу до розвитку та орієнтації на
клієнта, підприємство зайняло лідируючі позиції в галузі. В додатку А
наведено логотип досліджуваного підприємства.
Основу діяльності підприємства складає безкомпромісний підхід до
якості продукції та обслуговування. Компанія співпрацює з провідними
європейськими виробниками з Італії, Австрії та Сербії, що дозволяє
забезпечувати високий рівень якості продукції, підтверджений сертифікатами
відповідності ISO 9000/9001/9004/19011:2000, а також сертифікатами
пожежної безпеки та європейськими стандартами. Вся продукція проходить
зовнішній та внутрішній контроль якості, включаючи лабораторні
випробування [38].
У 2013 році ТОВ «Оскар Груп» стала офіційним представником
найбільших світових виробників полікарбонату в Україні. Це дозволило
підприємству значно розширити асортимент продукції та забезпечити
конкурентні переваги завдяки пропозиції унікальних товарів, що не мають
аналогів на українському ринку. Серед брендів компанії варто виділити
OSCAR PREMIUM, OSCAR STANDARD та LEXAN [38].
ТОВ «Оскар Груп» має власні торговельні марки, які наведено на
рисунку 2.1.
38

Рис.2.1. Власні торговельні марки підприємства ТОВ «Оскар Груп» [38]

Підприємство спеціалізується на оптовій торгівлі деревиною,
будівельними матеріалами, сантехнікою, а також виготовленні будівельних
виробів із пластмас та металевих конструкцій. Основний вид діяльності згідно
з класифікацією – 46.73 (Оптова торгівля деревиною, будівельними
матеріалами та санітарно-технічним обладнанням), але підприємство також
займається виготовленням інших видів продукції, включаючи будівельні
вироби із пластмас та виконанням спеціалізованих будівельних робіт. Так,
іншими видами діяльності підприємства зазначено [39]:
− 22.21 Виробництво плит, листів, труб і профілів із пластмас;
− 22.23 Виробництво будівельних виробів із пластмас;
− 22.29 Виробництво інших виробів із пластмас;
− 25.11 Виробництво будівельних металевих конструкцій і частин
конструкцій;
− 43.29 Інші будівельно-монтажні роботи;
− 43.91 Покрівельні роботи;
− 43.99 Інші спеціалізовані будівельні роботи, н.в.і.у.;
− 45.31 Оптова торгівля деталями та приладдям для
автотранспортних засобів;
− 45.32 Роздрібна торгівля деталями та приладдям для
автотранспортних засобів;
39

− 45.40 Торгівля мотоциклами, деталями та приладдям до них,
технічне обслуговування і ремонт мотоциклів;
− 46.47 Оптова торгівля меблями, килимами й освітлювальним
приладдям;
− 46.74 Оптова торгівля залізними виробами, водопровідним і
опалювальним устаткованням і приладдям до нього;
− 47.52 Роздрібна торгівля залізними виробами, будівельними
матеріалами та санітарно-технічними виробами в спеціалізованих магазинах;
− 32.99 Виробництво іншої продукції, н.в.і.у.;
− 42.11 Будівництво доріг і автострад.
Розташування виробничих потужностей в європейських країнах
забезпечує стабільність постачань, високу якість продукції та широкий вибір
товарів стандартних і нестандартних розмірів. Складські площі підприємства
перевищують 100 000 квадратних метрів, що дозволяє оперативно
задовольняти потреби клієнтів у великих обсягах продукції. Завдяки
оптимізованій логістиці та прямій співпраці з виробниками компанія пропонує
продукцію за конкурентними цінами.
Клієнтська база ТОВ «Оскар Груп» включає провідні українські
корпорації, такі як ОККО, WOG, Метінвест, ПриватБанк, Укроборонпром та
мережу будівельних гіпермаркетів Епіцентр. Ці компанії отримують не лише
високоякісні матеріали, але й індивідуальний підхід до обслуговування [38].
Таким чином, ТОВ «Оскар Груп» є динамічно розвиваючою компанією,
яка завдяки інноваційному підходу до бізнесу, ефективній організації процесів
та орієнтації на клієнта займає провідні позиції в галузі.
На рисунку 2.2 наведено корпоративну структуру досліджуваного
підприємства, яка представлена на сайті «Опендатабот».
40

Рис. 2.2. Корпоративна структура ТОВ «Оскар Груп» [39]

Рисунок 2.2 представляє корпоративну структуру, зокрема зв’язки між
компаніями та фізичними особами, пов’язаними з діяльністю ТОВ «Оскар
Груп». Так, Ахтоян Арман Новікович і Ахтоян Ара Новікович є
співбенефіціарними власниками трьох компаній: ТОВ «Оскар Груп» (код
ЄДРПОУ: 38868777) — кожен із них володіє 50% цієї компанії; ТОВ «Спарта
Інтернешнл Компані» (код ЄДРПОУ: 41588824) — також кожен володіє 50%;
ТОВ «Група компаній Монте» (код ЄДРПОУ: 43708351) — аналогічна
структура власності, кожен володіє по 50%.
Структура власності цих компаній є симетричною, тобто Ахтоян Арман
Новікович і Ахтоян Ара Новікович розділяють власність рівними частками,
що вказує на їхню спільну роль у прийнятті рішень і контролі над діяльністю
цих підприємств.
Корпоративна структура є прозорою і побудована на принципах
рівноправного партнерства між Ахтояном Арманом та Ахтояном Арою. Усі
три компанії функціонують як взаємопов’язані, хоча «Оскар Груп»
виділяється як основна з огляду на її масштаби та стратегічну роль у ринковій
діяльності.
41

На рисунку 2.3. наведено організаційну структуру управління
підприємством ТОВ «Оскар Груп».
Керівництво підприємства
ДИРЕКТОР
Відділ продажів Виробничо- Відділ Фінансово-
ІТ-відділ
і кляєнтської логістичний маркетингу адміністратив
підтримки відділ та розвитку ний відділ
ІТ-
Менеджери Менеджер з Менеджер з Головний спеціаліст
з продажу логістики маркетингу бухгалтер (аутсорсинг)
Спеціаліст з Складський SMM-
клієнтської Юрист
персонал спеціаліст
підтримки
Офіс-
менеджер

Рис.2.3. Організаційна структура управління підприємством

Директор - основна відповідальна особа, яка ухвалює стратегічні
рішення, координує діяльність усіх підрозділів і представляє компанію перед
зовнішніми партнерами (наприклад, виробниками в Європі) та клієнтами.
Директор безпосередньо підпорядковується бенефіціарам (Ахтоян Арман і
Ахтоян Ара).
Менеджери з продажу відповідають за обслуговування клієнтів, прийом
замовлень, підготовку комерційних пропозицій і ведення переговорів із
замовниками. Забезпечують продаж продукції через інтернет-магазин та
офлайн-канали.
Спеціаліст із клієнтської підтримки працює з інтернет-магазином,
консультує клієнтів щодо товарів, цін та термінів доставки.
Менеджер з логістики відповідає за організацію поставок продукції зі
складів, контроль над наявністю товару (стандартних і нестандартних
розмірів), співпрацю з логістичними компаніями та транспортування до
клієнтів.
42

Складський персонал займається прийомом, зберіганням і
відвантаженням продукції.
Менеджер з маркетингу розробляє маркетингові кампанії, проводить
аналіз ринку, відповідає за підтримку та розвиток інтернет-магазину,
створення контенту для вебсайту, а також за рекламні заходи (в тому числі
діджитал).
SMM-спеціаліст просуває продукцію в соціальних мережах, підтримує
зв’язок із клієнтами через онлайн-платформи та працює над формуванням
бренду.
Головний бухгалтер відповідає за ведення бухгалтерії, фінансову
звітність, сплату податків і контроль за витратами компанії.
Юрист займається підготовкою контрактів, перевіркою юридичних
аспектів угод та представленням інтересів компанії в правових питаннях.
Офіс-менеджер забезпечує документообіг, організовує зустрічі та
виконує адміністративні завдання.
ІТ-спеціаліст підтримує роботу інтернет-магазину, CRM-системи,
займається технічною підтримкою внутрішньої інфраструктури.
Така організаційна структура відповідає масштабам підприємства та
охоплює всі ключові напрями його діяльності.
Враховується специфіка бізнесу, зокрема необхідність обслуговування
клієнтів через інтернет-магазин, ведення складського господарства та
ефективного управління логістикою.
Завдяки поєднанню вузькоспеціалізованих і мультифункціональних
посад (наприклад, SMM-спеціаліст також може частково займатися контентом
для сайту) забезпечується ефективність і економія ресурсів.
Ця структура може адаптуватися залежно від розвитку бізнесу, зокрема
у разі зростання асортименту або збільшення обсягів продажу.
Описана структура за типом є лінійно-функціональною, що є
поширеним варіантом для підприємств малого і середнього бізнесу, які
прагнуть оптимізувати управлінські процеси.
43

Характерними особливостями такої організаційної структури є те, що
директор є єдиним центром прийняття стратегічних рішень і координує
діяльність усіх підрозділів. Всі підрозділи, в свою чергу, мають чітку ієрархію
підпорядкування: працівники кожного відділу підзвітні безпосередньо
керівникам цих відділів, а керівники підрозділів — директору. Водночас,
відділи розподілені за функціями (продажі, логістика, маркетинг, фінанси
тощо), що дає змогу працівникам спеціалізуватися в конкретних напрямах.
Наприклад, фінансово-адміністративний відділ займається виключно обліком
і юридичними питаннями, а відділ маркетингу — просуванням продукції.
Переваги такої структури:
− чіткість і порядок - кожен співробітник знає свої обов'язки та
підпорядкування.
− спеціалізація - завдяки функціональному поділу досягається
висока ефективність у виконанні конкретних завдань (наприклад, логістика,
маркетинг).
− контроль і відповідальність - лінійна складова забезпечує суворе
дотримання управлінських рішень.
Недоліки:
− ризик бюрократії - за зростання обсягів роботи можливе
уповільнення процесів через складність комунікації між відділами.
− можливі конфлікти - розмежування функцій може створювати
ризик відсутності взаєморозуміння між підрозділами.
− обмеження для інновацій - структура може бути недостатньо
гнучкою для швидкої адаптації до ринкових змін.
Такий тип (лінійно-функціональний) організаційної структури для
підприємства ТОВ «Оскар Груп» є доречним, оскільки підприємство має чітко
визначені напрями діяльності (продажі, маркетинг, логістика), які потребують
координації на рівні функціональних відділів. Водночас, через невеликий
44

розмір компанії, ризик надмірної бюрократії мінімальний, а взаємодія між
підрозділами може залишатися оперативною.
Для аналізу фінансово-економічного стану підприємства було
досліджено ключові показники його діяльності за 2021–2023 роки (дані взято
із сайту Опендатабот). Таблиця 2.1, що представлена нижче, містить
результати проведеного аналізу в розрізі 2021-2023 років.
Таблиця 2.1
Аналіз основних економічних показників діяльності підприємства ТОВ
«Оскар Груп» за 2021-2023 рр.
Відхилення Відхилення
Роки аналізу
абсолютне відносне, %
202
Показники
2022/ 2023/ 2022/ 3/
2021 2022 2023
2021 2022 2021 202
2
1 2 3 4 5 6 7 8
Дохід,
67428,5 108753,6 157932,6 41325,1 49179 61,3 45,2
тис.грн.
Чистий
прибуток, 3381 14085,5 16846,3 10704,5 2760,8 316,6 19,6
тис.грн.
Активи,
48919,9 73902,1 102051,5 24982,2 28149,4 51,1 38,1
тис.грн.
Зобов'язання,
41049,4 51789 48977,6 10739,6 -2811,4 26,2 -5,4
тис.грн.
Кількість
працівників, 17 17 23 0 6 0,0 35,3
осіб
Складено та розраховано на основі [39].

Дохід підприємства зріс із 67 428,5 тис. грн у 2021 році до 157 932,6 тис.
грн у 2023 році, що свідчить про абсолютне зростання на 90 504,1 тис. грн за
два роки. У відносному вимірі приріст становив 61,3% у 2022 році порівняно
з 2021 роком і 45,2% у 2023 році порівняно з 2022 роком. Це може свідчити
45

про розширення ринкової частки підприємства, зростання попиту на
продукцію або успішність маркетингових стратегій.
Чистий прибуток продемонстрував суттєве зростання: у 2021 році він
становив 3 381 тис. грн, у 2022 році — 14 085,5 тис. грн, а в 2023 році досяг 16
846,3 тис. грн. Найбільший приріст спостерігався у 2022 році (+316,6%
порівняно з 2021 роком), що може бути пов’язано з підвищенням ефективності
операційної діяльності, оптимізацією витрат, а також зі зростанням попиту на
продукцію підприємства внаслідок початку повномасштабної війни росії
проти України. Зокрема, полікарбонатна продукція компанії знайшла широке
застосування у відновленні пошкодженої інфраструктури, ремонті будівель,
споруд та інших об'єктів, що значно стимулювало збільшення обсягів
реалізації і, відповідно, прибутковості підприємства.
Активи підприємства також зросли з 48 919,9 тис. грн у 2021 році до 102
051,5 тис. грн у 2023 році, демонструючи стабільне збільшення (+51,1% у 2022
році і +38,1% у 2023 році). Це свідчить про розвиток матеріально-технічної
бази підприємства, що, ймовірно, пов'язано зі зростанням обсягів діяльності.
Зобов’язання показали нестабільну динаміку. У 2022 році вони зросли
на 10 739,6 тис. грн (+26,2% порівняно з 2021 роком), але у 2023 році
зменшилися на 2 811,4 тис. грн (-5,4% порівняно з 2022 роком). Зменшення
зобов’язань може свідчити про погашення кредитів, поліпшення
платоспроможності підприємства чи оптимізацію фінансових ресурсів.
Кількість працівників залишалася незмінною протягом 2021–2022 років
(17 осіб), але у 2023 році зросла до 23 осіб (+35,3%). Це може свідчити про
зростання обсягів роботи, що потребувало залучення додаткових трудових
ресурсів.
Зростання доходів, прибутку й активів підприємства в аналізованому
періоді свідчить про його успішну діяльність та адаптацію до ринкових умов.
Збільшення кількості працівників у 2023 році може бути пов’язане з
необхідністю задоволення зростаючого попиту. Нестабільна динаміка
зобов’язань може вказувати на активне використання підприємством
46

позикових коштів для інвестицій або операційних потреб із подальшим
зменшенням боргового навантаження. Загалом, результати аналізу вказують
на позитивний розвиток компанії в умовах конкуренції та адаптацію до змін
зовнішнього середовища.
Підприємство ТОВ «Оскар груп» активно бере участь у тендерних
процедурах, що підтверджується його участю в більш ніж 80 тендерах. Обсяг
продажів, здійснених через тендери, демонструє стабільну позитивну
динаміку: у 2021 році показник склав 1 256 710 грн, у 2022 році – 1 537 284
грн, у 2023 році зріс до 2 571 936 грн, а у 2024 році досяг значної суми – 9 537
200 грн. Такий різкий приріст у 2024 році (+270,6% порівняно з 2023 роком)
може бути обумовлений підвищенням активності підприємства на тендерному
ринку, розширенням асортименту продукції, а також зростанням попиту на
будівельні матеріали, пов'язаним із необхідністю відновлення інфраструктури,
знищеної чи зруйнованої внаслідок військових дій російської федерації.
Зазначені тенденції свідчать про конкурентоспроможність компанії в сегменті
державних і комерційних замовлень.
Інформація про основні тендери підприємства наведено в додатку В. За
результатами оцінки тендерних угод підприємства ТОВ «Оскар Груп» було
проведено аналіз основних споживачів продукції. У дослідженні враховано
загальну суму здійснених угод, що дає змогу визначити найбільших клієнтів
компанії та оцінити їх внесок у загальний дохід. Аналіз дозволяє не лише
зрозуміти основні сегменти ринку, але й формувати подальшу стратегію
співпраці з ключовими замовниками для забезпечення стабільного розвитку
підприємства.
На рисунку 2.4. представлено Топ-10 споживачів продукції
підприємства ТОВ «Оскар-Груп».

47

Львівський національний академічний театр
185000
опери та балету імені Соломії Крушельницької
ПрАТ "Львівський локомотиворемонтний завод" 201977
КП "Швидкісний трамвай" 210000
КП ШЕУ Голосіївського району м.Києва 260220
Управління каналів річки Інгулець 288946
Філія "Дарницький вагоноремонтний завод" АТ
593357
"Українська залізниця"
Регіональна філія "Придніпровська залізниця"
762486
АТ "Українська Залізниця"
ПрАТ "Дніпропетровський тепловозоремонтний
863027
завод"
КП по утриманню зелених насаджень
1200000
Подільського району м.Києва
КП виконавчого органу Киїради
8349646
"КиївТеплоЕнерго"
0 2000000 4000000 6000000 8000000
Рис.2.4. Топ – 10 споживачів підприємства ТОВ «Оскар Груп» (за
загальною сумою здійснених угод, грн.)

Згідно наведеного рисунку, найбільшим споживачем ТОВ «Оскар Груп»
є КП виконавчого органу Киїради «КиївТеплоЕнерго», яке забезпечило
компанії найбільший обсяг угод на суму 8 349 646 грн. Цей замовник значно
перевищує інших клієнтів за загальною вартістю угод, що свідчить про вагоме
місце підприємства у сфері енергетичної інфраструктури столиці.
Другим за обсягами замовником є КП по утриманню зелених насаджень
Подільського району м. Києва із сумою угод у 1 200 000 грн, що свідчить про
важливість співпраці у сфері благоустрою. До трійки найбільших замовників
входить також ПрАТ «Дніпропетровський тепловозоремонтний завод» із
сумою угод 863 027 грн, демонструючи участь компанії у постачанні
матеріалів для ремонту локомотивів.
Особливу роль відіграють замовники, пов’язані з інфраструктурою та
транспортом, такі як Регіональна філія «Придніпровська залізниця» АТ
«Українська Залізниця» (762 486 грн) та Філія «Дарницький вагоноремонтний
завод» АТ «Українська залізниця» (593 357 грн). Це свідчить про те, що
48

підприємство активно працює з транспортним сектором, надаючи товари,
необхідні для його функціонування та розвитку.
Значну частину доходів формують також комунальні підприємства, такі
як КП ШЕУ Голосіївського району м. Києва (260 220 грн) і КП «Швидкісний
трамвай» (210 000 грн), що підтверджує співпрацю у сферах міської
інфраструктури та транспорту.
Таким чином, найбільші споживачі ТОВ «Оскар Груп» зосереджені у
сфері енергетики, транспорту, інфраструктури та благоустрою. Це вказує на
стратегічну важливість цих галузей для підприємства. Надалі доцільно
зміцнювати співпрацю з ключовими клієнтами та досліджувати можливості
для розширення частки ринку в інших перспективних галузях.

2.2. Оцінка маркетингового середовища підприємства

Оцінка маркетингового середовища підприємства – це системний
процес дослідження та аналізу зовнішніх і внутрішніх факторів, які впливають
на діяльність підприємства, його конкурентоспроможність та можливості на
ринку. Ця оцінка є ключовим інструментом стратегічного управління, що
дозволяє підприємству адаптуватися до змін ринкових умов і формувати
ефективну маркетингову стратегію.
В цьому розділі доцільним є застосування методики SWOT-аналізу, яка
полягає в тому, щоб визначити сильні та слабкі сторони підприємства, а також
можливості та загрози зовнішнього середовища, що впливають на його
діяльність, для розробки стратегічних рішень і підвищення
конкурентоспроможності (табл.2.2).

49

Таблиця 2.2
SWOT-аналіз ТОВ «Оскар Груп»
Сильні сторони (Strengths) Слабкі сторони (Weaknesses)
- Наявність власних торгових марок, що - Залежність від економічних і фінансових
сприяє впізнаваності та диференціації умов в країні, що можуть впливати на
продукції на ринку. платоспроможність клієнтів.
- Широка клієнтська база, включаючи - Високий рівень конкуренції в галузі
великих державних і приватних будівельних матеріалів.
замовників.
- Досвід роботи з державними тендерними - Потенційна залежність від кількох
замовленнями, що забезпечує стабільні великих клієнтів, що може зменшити
контракти. гнучкість у разі їх втрати.
- Диверсифікований асортимент продукції - Логістичні виклики через порушення
(полікарбонат, конструкційні матеріали транспортної інфраструктури під час
тощо). війни.
- Наявність сучасних технологій - Недостатня диверсифікація ринків збуту,
виробництва, що дозволяють фокус на обмеженій кількості галузей
забезпечувати якість продукції
- Гнучкість у реагуванні на запити клієнтів - Можливі проблеми з постачанням
завдяки налагодженим виробничим сировини через воєнні дії.
процесам.
Можливості (Opportunities) Загрози (Threats)
- Розширення присутності на ринку через - Нестабільна економічна ситуація,
участь у післявоєнній відбудові країни. пов’язана з воєнними діями.
- Розробка нових продуктів із - Коливання цін на енергоносії та
покращеними екологічними сировину.
властивостями для залучення свідомих
споживачів.
- Підвищення попиту на будівельні - Ризики зниження інвестиційної
матеріали через активізацію реконструкції активності через економічну рецесію.
інфраструктури.
- Диверсифікація клієнтської бази для - Ускладнення з експортом продукції через
зменшення залежності від державних геополітичну ситуацію.
замовників.
- Використання сучасних маркетингових - Втрата частини ринку через бойові дії
інструментів для підвищення впізнаваності або релокацію клієнтів.
бренду.

SWOT-аналіз ТОВ «Оскар Груп» демонструє, що підприємство має
значні сильні сторони, пов’язані з наявністю власних торгових марок,
досвідом роботи у державному секторі та диверсифікованим асортиментом.
Водночас виклики воєнного стану, економічна нестабільність та логістичні
50

труднощі можуть впливати на його діяльність. Проте, значні можливості для
зростання підприємства відкриває післявоєнна відбудова країни та посилення
маркетингових і інноваційних підходів.
Логічним продовженням оцінки маркетингового середовища
підприємства є проведення PESTEL-аналізу, що полягає у систематичному
вивченні зовнішніх факторів політичного, економічного, соціального,
технологічного, екологічного та правового середовища, які можуть впливати
на діяльність компанії, її стратегію та конкурентні переваги. В таблиці 2.3
наведено результати здійснення PESTEL-аналізу.
Таблиця 2.3
PESTEL-аналіз ТОВ «Оскар Груп»
Фактор Опис Вплив
Політичний (P) Воєнний стан в Україні впливає на логістику, Високий
стабільність економіки та державну підтримку
бізнесу. Державні закупівлі через тендери
залишаються ключовим джерелом доходу.
Економічний Інфляція, коливання курсу гривні та зниження Середній
(E) купівельної спроможності впливають на
вартість матеріалів і попит.
Соціальний (S) Підвищення уваги до екологічності продукції. Середній
Зростання попиту на довговічні матеріали в
умовах обмежених ресурсів у населення.
Технологічний Інновації в галузі пластмас і полікарбонатів, Високий
(T) необхідність оновлення виробничих
потужностей для підвищення
конкурентоспроможності.
Екологічний Посилення екологічних вимог, потреба у Середній
(E) використанні безпечних для довкілля
матеріалів і мінімізації відходів.
Правовий (L) Зміни у законодавстві щодо держзакупівель, Високий
оподаткування та екологічного регулювання, а
також вимоги сертифікації продукції.

Згідно даних таблиці 2.3 можна зробити наступні висновки:
51

- Політичні фактори суттєво впливають на діяльність підприємства
через залежність від державних закупівель і вплив воєнного стану. У таких
умовах необхідно активно розвивати співпрацю з державними установами та
адаптуватися до змін у регуляторній політиці;
- Економічні виклики, зокрема інфляція та зниження купівельної
спроможності, вимагають від підприємства оптимізації витрат та ефективного
управління ресурсами;
- Соціальні тенденції створюють можливості для розробки
екологічних продуктів, що відповідають сучасним запитам споживачів;
- Технологічний аспект відкриває нові перспективи для інновацій у
виробництві, однак потребує значних інвестицій у модернізацію обладнання
та процесів;
- Екологічні вимоги вказують на необхідність дотримання
міжнародних стандартів у виробництві, що може зміцнити репутацію компанії
на ринку;
- Правове середовище зумовлює адаптацію до змін законодавства,
що стосуються екології та держзакупівель, забезпечуючи відповідність
діяльності правовим нормам.
У підсумку, ТОВ «Оскар Груп» повинно зосередитися на
технологічному оновленні, розвитку екологічно орієнтованої продукції та
активній адаптації до зовнішніх змін, щоб забезпечити стабільний розвиток у
складних умовах.
Аналіз споживачів є важливим елементом оцінки маркетингового
середовища підприємства, оскільки він дозволяє зрозуміти, хто є основними
клієнтами компанії, їхні потреби, поведінкові особливості та взаємодію із
підприємством. У випадку ТОВ «Оскар Груп», діяльність якого охоплює
виробництво та реалізацію товарів під власними торговими марками, такий
аналіз сприятиме:
− визначенню ключових сегментів ринку, на яких зосереджено
бізнес;
52

− розробці ефективних стратегій продажу та комунікації;
− ідентифікації змін у споживчих перевагах, що є особливо
актуальним у період воєнного стану;
− оптимізації маркетингових зусиль відповідно до специфіки
кожного сегмента споживачів.
Основними споживачами підприємства є (сегментація за ринками):
1. B2B (Business-to-Business):
− Промислові підприємства, такі як ПрАТ «Дніпропетровський
тепловозоремонтний завод», ПрАТ «Львівський локомотиворемонтний завод»
та ін.;
− Логістичні та залізничні компанії, включаючи Регіональну філію
«Придніпровська залізниця», тощо;
− Будівельні компанії, які використовують полікарбонат та інші
матеріали для виробництва і ремонту.
2. B2G (Business-to-Government):
− Комунальні підприємства, наприклад, КП виконавчого органу
Київради «КиївТеплоЕнерго», КП «Швидкісний трамвай» та ін.;
− Державні установи та організації, такі як управління міського
господарства, освітні та культурні заклади (Львівський національний
академічний театр опери та балету ім. Соломії Крушельницької), тощо.
3. B2C (Business-to-Consumer) - приватні особи, які купують продукцію
для власних потреб (в меншому обсязі, зокрема через партнерські мережі, такі
як ТОВ «Епіцентр К»).
Структура споживачів досліджуваного підприємства за даними 2023
року наведена на рисунку 2.5.
Структура споживачів ТОВ «Оскар Груп» охоплює різноманітні
сегменти ринку, що відрізняються за своєю природою, потребами та
мотивацією до співпраці.
53

9%
B2B (Промислові підприємства,
будівельні компанії і т.п.)
43%
B2G (Комунальні підприємства,
державні установи і т.п.)
48% B2C (Приватні споживачі, малий
бізнес і т.п.)
Рис. 2.5. Структура споживачів підприємства (за даними 2023 року)

Зокрема, підприємство активно працює з представниками бізнесу (B2B),
державного сектору (B2G) та кінцевими споживачами (B2C). Така широка
диференціація споживчої аудиторії вимагає комплексного підходу до
побудови комунікацій, що враховує специфіку кожного сегмента, адаптуючи
засоби й інструменти маркетингових взаємодій до їхніх очікувань та потреб.
Ефективне управління зв’язками з кожним типом споживачів
передбачає застосування сучасних технологій комунікації, персоналізованого
підходу та гнучких маркетингових стратегій. Наприклад, у сегменті B2B
ключовою є цінність довготривалих партнерських відносин, які будуються
через персональні контакти та використання CRM-систем. У сегменті B2G
домінують вимоги прозорості, офіційності та конкурентоспроможності, що
реалізуються через участь у тендерних процедурах. Водночас, у B2C
ефективними є засоби прямого маркетингу, такі як соціальні мережі, акційні
пропозиції та знижки.
Таким чином, вибір комунікаційних засобів і інструментів є критично
важливим для забезпечення стабільного зв’язку з різними категоріями
клієнтів, формування їхньої лояльності та зміцнення позицій підприємства на
54

ринку. У таблиці 2.4 подано систематизовану інформацію про засоби та
інструменти, які ТОВ «Оскар Груп» застосовує для ефективної взаємодії з
кожним сегментом споживачів.
Таблиця 2.4
Комунікаційні засоби та інструменти для кожного
сегменту споживачів ТОВ «Оскар Груп»
Сегмент Засоби Інструменти
- Персоналізовані комерційні
- Електронна пошта
пропозиції
- Зустрічі з клієнтами - Бізнес-портали
B2B - Таргетована реклама в
- Участь у галузевих виставках
професійних мережах
- CRM-системи для відстеження
- LinkedIn
запитів і потреб
- Участь у тендерних майданчиках - Prozorro
- Офіційні пропозиції - Державні реєстри
B2G
- Сертифікація продукції для
- Прямі переговори
відповідності державним стандартам
- Роздрібні точки продажу - Соціальні мережі
- Маркетинг через партнерські
- Інтернет-магазини
мережі
B2C
- Локальні маркетингові
- Онлайн-реклама
кампанії
- Акційні пропозиції

Аналіз споживачів дозволяє ТОВ «Оскар Груп» ідентифікувати основні
ринкові сегменти, зрозуміти їхні потреби та адаптувати свою маркетингову
стратегію відповідно до умов ринку. Основними споживачами є B2B і B2G-
сегменти, що становлять 91% загального ринку компанії. В умовах воєнного
стану значну увагу слід приділяти підтримці стабільної комунікації з
державними установами та великими промисловими клієнтами, які
забезпечують основний обсяг замовлень. Для цього підприємству потрібно
ефективно використовувати тендерні платформи, персоналізовані пропозиції
та CRM-системи.
55

Маркетингове середовище ТОВ «Оскар Груп» характеризується
значним потенціалом завдяки стабільній співпраці з державними структурами,
широкому портфелю клієнтів та попиту на продукцію у ключових галузях —
будівництві, транспорті, енергетиці. Проте підприємство стикається з
ризиками, пов’язаними зі зміною регуляторного середовища, економічною
нестабільністю та високою залежністю від великих клієнтів.
Для забезпечення довгострокового розвитку компанії доцільно
диверсифікувати ринки збуту, посилювати інновації у виробництві, а також
орієнтуватися на тренди екологічної відповідальності.
Оцінка маркетингового середовища є фундаментальним процесом для
формування успішної маркетингової стратегії підприємства. Вона дозволяє
зрозуміти, які фактори впливають на бізнес, допомагає ідентифікувати нові
можливості, прогнозувати ризики та реагувати на зміни ринкових умов.
Завдяки цьому підприємство може забезпечити стійкий розвиток, зміцнити
свої конкурентні позиції та підвищити ефективність управління.

2.3. Аналіз асортиментної політики ТОВ «Оскар Груп»

Аналіз асортиментної політики підприємства є ключовим елементом
оцінки його конкурентоспроможності та здатності задовольняти потреби
різних сегментів споживачів. Формування ефективного асортименту дозволяє
підприємству адаптуватися до змін у ринковому середовищі, підвищувати
рівень лояльності клієнтів і максимізувати прибутковість. Зокрема, грамотне
управління асортиментною політикою сприяє оптимізації ресурсів,
розширенню ринкової частки та зміцненню позицій бренду.
Для проведення якісного аналізу асортиментної політики ТОВ «Оскар
Груп» доцільно дослідити наступні аспекти:
56

− ширину асортименту, яка відображає кількість різних товарних
категорій, представлених на ринку, і дозволяє оцінити ступінь диверсифікації
діяльності підприємства;
− глибину асортименту, яка визначає кількість моделей, варіантів чи
модифікацій товарів у межах кожної категорії, що дає змогу оцінити здатність
задовольнити різноманітні потреби клієнтів.
Також доцільним буде здійснення ABC-аналізу, який допомагає
класифікувати товари за їх внеском у загальний дохід підприємства,
виокремлюючи найбільш і найменш прибуткові позиції та формування
матриці Бостонської консалтингової групи (БКГ) для аналізу стратегічного
позиціонування товарів в асортиментному портфелі.
Комплексний підхід до аналізу асортиментної політики дозволить
виявити сильні й слабкі сторони існуючого асортименту, визначити
перспективні напрями його розширення або оптимізації, а також розробити
ефективні заходи для зміцнення позицій підприємства на ринку.
В таблиці 2.5. наведено ширину та глибину асортименту продукції ТОВ
«Оскар Груп»
Таблиця 2.5
Ширина і глибина асортименту підприємства ТОВ «Оскар Груп»
(станом на 30.10.2024 р.)
Ширина асортименту Глибина асортименту
1) Стільниковий полікарбонат ТМ LEXAN
(Австрія) – 12 найменувань;
2) Стільниковий полікарбонат ТМ Oscar
Premium – 15 найменувань;
3) Стільниковий полікарбонат ТМ OSCAR – 33
1. Стільниковий найменування;
полікарбонат 4) Стільниковий полікарбонат TM Soton – 8
найменувань;
5) Стільниковий полікарбонат ТМ Oscar WHITE
– 9 найменувань;
6) Стільниковий полікарбонат з "ефектом
жалюзі"
57

1) Монолітний полікарбонат OSCAR PR-Solid
2. Монолітний
(листи) – 8 різновидів;
полікарбонат
2) Порізка полікарбонату – 5 різновидів;
3. Фасади з 1) Фасадна модульна система WALL – 14
полікарбонату найменувань
(світлопрозорі фасадні
конструкції)
4. Покрівельні системи з 1) Прозора покрівельна сендвіч-система
полікарбонату COVERTECH – 6 різновидів
1) Готові автомобільні навіси Oscar CarPort з
монолітним полікарбонатом – 6 найменувань;
5. Автомобільні навіси
2) Автомобільні навіси з полікарбонатом в зборі
– 46 наменувань.
6. Готові захисні козирки 1) Готові захисні козирки з полікарбонатом ТМ
з полікарбонатом ТМ Tandem – 39 різновидів
Tandem
7. Профільований 1) Профільований (трапеція) монолітний
(трапеція) монолітний полікарбонат TOPLIGHT – 4 різновиди
полікарбонат TOPLIGHT
1) Алюмінієвий профіль для монтажу та
кріплення полікарбонату – 26 різновидів;
2) UP-торцевий профіль – 10 різновидів;
8. Комплектуючі та 3) З'єднувальний профіль НР – 48 різновидів;
аксесуари для 4) F-пристінний з'єднувальний профіль – 2
полікарбонату різновиди;
5) Термошайби – 7 найменувань;
6) RP - Коньковий з'єднувальний профіль – 6
різновидів.
1) Теплиця (каркас) – 6 різновидів;
9. Теплиці 2) Теплиця з полікарбонату – 6 різновидів;
3) Автомат для вентиляції у теплиці Thermovent.
1) Захисні килимки з монолітного OSCAR
(шагреневі) – 2 різновиди;
10. Захисні килимки
2) Захисні килимки з полікарбонату OSCAR
(прозорі) – 3 різновиди.
11. Стільниковий 1) Стільниковий поліпропілен – 19 різновидів.
поліпропілен
12. Органічне скло 1) Органічне скло (оргскло) TM OSCRIL

За даними сформованої таблиці 2.5. видно, що підприємство ТОВ
«Оскар Груп» демонструє широку товарну лінійку, що включає 12 категорій
продукції: від стільникового та монолітного полікарбонату до теплиць,
58

захисних килимків та органічного скла. Така ширина асортименту свідчить
про намагання охопити різні сегменти ринку, які потребують полімерних
матеріалів у будівництві, захисті, транспортуванні та інших сферах.
Кожна товарна категорія характеризується значною глибиною:
- у межах стільникового полікарбонату підприємство пропонує
шість видів продукції, зокрема товари під різними торговими марками, які
мають різну кількість найменувань (від 8 до 33);
- монолітний полікарбонат представлений кількома видами (листи,
порізка), кожен із яких має 5–8 різновидів;
- фасадні системи та покрівельні конструкції мають менш глибокий
асортимент, але він включає специфічні рішення (наприклад, модульні
системи, сендвіч-системи);
- комплектуючі та аксесуари мають найбільшу глибину в
асортименті (деякі профілі представлені до 48 різновидів), що дозволяє
задовольнити вузькі запити споживачів;
- у категорії теплиць підприємство не лише пропонує готові
рішення, а й забезпечує додаткові інструменти, як-от автомат для вентиляції.
Загальна кількість видів і різновидів продукції значно перевищує 200
найменувань, що свідчить про високий ступінь диверсифікації асортименту.
Це дозволяє підприємству забезпечувати потреби як масового, так і нішевого
ринку.
Асортимент підприємства є високогармонійним, оскільки всі категорії
продукції взаємопов’язані:
- виробничими технологіями (переважно полімерні матеріали);
- цільовими ринками (будівництво, промисловість, сільське
господарство);
- каналами збуту (використання B2B, B2C та B2G).
Висока ширина асортименту дозволяє підприємству залишатися
конкурентоспроможним і надавати комплексні рішення для різних ринкових
сегментів.
59

Значна глибина у ключових категоріях, таких як стільниковий
полікарбонат і комплектуючі, створює додаткову цінність для клієнтів,
пропонуючи їм вибір у рамках одного продуктового напряму.
Водночас низка категорій, як-от теплиці, захисні килимки та
стільниковий поліпропілен, мають відносно меншу глибину, що може
свідчити про потенціал для їх подальшого розвитку.
Таким чином, підприємство успішно використовує диверсифікацію
асортименту для охоплення широкого кола споживачів, зокрема в сегментах
B2B та B2G.
Найбільшою перевагою є глибина асортименту в стратегічно важливих
категоріях, що дозволяє задовольняти навіть специфічні потреби клієнтів.
Гармонійність асортименту сприяє зміцненню іміджу підприємства як
надійного постачальника інноваційних та якісних полімерних рішень.
Наступним кроком проведемо АВС-аналіз асортименту з метою
визначення ключових товарних позицій, які формують основну частину
доходу підприємства, та оптимізації ресурсів, спрямованих на їх виробництво,
просування і збут. АВС-аналіз полягає в класифікації асортименту за ступенем
його впливу на загальний фінансовий результат компанії, де група A включає
найбільш прибуткові товари (приблизно 70-80% доходу), група B – продукцію
середнього рівня значущості (до 25% доходу), а група C – найменш значущі
товари (5-10% доходу).
Результати АВС-аналізу наведено в таблиці 2.6
Продукти групи А (стільниковий полікарбонат, монолітний
полікарбонат, автомобільні навіси) складають 70% від загального обсягу
продажів, що підтверджує їхнє ключове значення для доходу підприємства. Це
вказує на необхідність постійного забезпечення стабільної якості,
конкурентних цін і маркетингової підтримки для цих категорій.

60

Таблиця 2.6
АВС – аналіз товарного асортименту ТОВ «Оскар-Груп» за 2023 рік
Частка у
загальному
Група товарів обсязі Група
продажів
(%)
Стільниковий полікарбонат 35 A
Монолітний полікарбонат 20 A
Автомобільні навіси 15 A
Фасади з полікарбонату 10 B
Готові захисні козирки 7 B
Комплектуючі та аксесуари для полікарбонату 5 B
Покрівельні системи з полікарбонату 3 C
Теплиці 2 C
Профільований монолітний полікарбонат 1 C
Захисні килимки 1 C
Стільниковий поліпропілен 0,8 C
Органічне скло 0,2 C

Продукти групи В (фасади з полікарбонату, готові захисні козирки,
комплектуючі та аксесуари) займають 22% обсягу продажів. Вони є
важливими, але не такими критичними, як продукти класу А. Це означає, що
компанія може приділити цим категоріям увагу, спрямовану на оптимізацію
витрат і підвищення рентабельності.
Продукти групи С (наприклад, теплиці, захисні килимки, стільниковий
поліпропілен, органічне скло) займають лише 8% обсягу продажів. Це товари
з низьким внеском у дохід підприємства, які можуть бути важливими для
нішевих ринків або слугувати додатковим сервісом. Для цих категорій можна
розглянути можливість скорочення асортименту для зниження витрат,
перенаправлення ресурсів на розвиток більш прибуткових товарних груп.
За результатами АВС – аналізу можна сформувати наступні стратегічні
рекомендації:
61

1) підтримувати асортимент класу А, розширювати маркетингові
заходи для залучення нових клієнтів у цих сегментах;
2) використовувати продукти групи B для створення додаткової
вартості основних категорій (наприклад, пропонуючи аксесуари як
доповнення до основної продукції);
3) розглянути рентабельність товарів групи C і можливість
оптимізації асортименту.
АВС-аналіз дає підприємству чітке уявлення про пріоритети, які варто
враховувати у своїй діяльності, особливо в умовах воєнного стану, де
оптимізація ресурсів має вирішальне значення.
Для глибшого розуміння структури продажів і ефективності
асортиментної політики підприємства ТОВ «Оскар-Груп» проведений
загальний АВС-аналіз, що визначив розподіл товарних груп за рівнем їх
впливу на загальний обсяг продажів. Однак, враховуючи широку
номенклатуру продукції підприємства, виникає необхідність деталізації
аналізу. Це обумовлено тим, що всередині кожної товарної групи існують
окремі асортиментні позиції, які можуть мати різний рівень попиту та
значущості.
Наприклад, певна група товарів може належати до класу А за загальними
показниками, однак окремі її одиниці можуть демонструвати характеристики,
які відповідають класу B або навіть C. І навпаки, товари класу C у загальному
аналізі можуть мати окремі позиції, що є лідерами продажів і відповідають
класу А. Такий підхід дозволяє не лише оптимізувати загальну асортиментну
політику, але й виявити приховані резерви або проблемні точки в управлінні
асортиментом.
З цією метою був проведений більш деталізований АВС-аналіз
асортименту на рівні окремих товарних позицій, який представлено у таблиці
2.7. Це дослідження дозволяє визначити не лише загальну важливість групи,
але й розкрити внесок кожної конкретної асортиментної одиниці в дохід
підприємства.
62

Таблиця 2.7
АВС-аналіз за асортиментними одиницями
Частка у
Асортиментна одиниця загальному обсязі Клас
продажів (%)
Стільниковий полікарбонат ТМ OSCAR 17,5 A
Стільниковий полікарбонат ТМ LEXAN 7 A
(Австрія)
Стільниковий полікарбонат ТМ Oscar Premium 7 A
Стільниковий полікарбонат TM Soton 2 B
Стільниковий полікарбонат ТМ Oscar WHITE 1,1 B
Стільниковий полікарбонат з "ефектом жалюзі" 0,4 C
Монолітний полікарбонат OSCAR PR-Solid 15 A
(листи)
Порізка полікарбонату 5 B
Готові автомобільні навіси Oscar CarPort 10 A
Автомобільні навіси з полікарбонатом в зборі 5 B
Фасадна модульна система WALL 10 A
Готові захисні козирки з полікарбонатом ТМ 7 A
Tandem
Прозора покрівельна сендвіч-система 3 B
COVERTECH
Профільований (трапеція) монолітний 1 C
полікарбонат TOPLIGHT
Алюмінієвий профіль для монтажу та кріплення 1,2 B
полікарбонату
UP-торцевий профіль 1,1 B
З'єднувальний профіль НР 2 B
F-пристінний з'єднувальний профіль 0,1 C
Термошайби 0,1 C
RP - Коньковий з’єднувальний профіль 0,5 C
Теплиця (каркас) 0,8 C
Теплиця з полікарбонату 1 C
Автомат для вентиляції у теплиці Thermovent 0,2 C
Захисні килимки з монолітного OSCAR 0,5 C
(шагреневі)
Захисні килимки з полікарбонату OSCAR 0,5 C
(прозорі)
Стільниковий поліпропілен 0,8 C
Органічне скло (оргскло) TM OSCRIL 0,2 C

63

Відповідно до результатів АВС-аналізу за асортиментними одиницями,
можна зробити наступні висновки:
До групи А (70%) входять найбільш вагомі асортиментні позиції, які
забезпечують основну частину продажів підприємства. Серед них:
− стільниковий полікарбонат ТМ OSCAR (17,5%) — є лідером
продажів, що підкреслює його популярність та ключову роль у доходах
підприємства;
− монолітний полікарбонат OSCAR PR-Solid (листи) (15%) —
займає другу позицію серед усіх товарів, що свідчить про його затребуваність
у клієнтів;
− готові автомобільні навіси Oscar CarPort та Фасадна модульна
система WALL (по 10%) — значущі елементи асортименту, які формують
стабільний дохід;
− інші позиції, такі як стільниковий полікарбонат ТМ LEXAN та ТМ
Oscar Premium, а також готові захисні козирки з полікарбонатом ТМ Tandem
(по 7%), також відіграють суттєву роль.
Загальна частка групи А становить 70%, що відповідає принципу Парето
(20% позицій формують 70% доходу).
Найзначущими позиціями групи В є порізка полікарбонату та
автомобільні навіси з полікарбонатом в зборі (по 5%).
Стільниковий полікарбонат TM Soton (2%) та окремі аксесуари, такі як
з'єднувальний профіль НР (2%), також забезпечують помірний внесок у дохід.
Інші товари в цій категорії, зокрема прозора покрівельна сендвіч-
система COVERTECH, алюмінієвий профіль, та UP-торцевий профіль, є
важливими доповненнями до основних продуктів.
Найбільшу частку категорії С займають теплиці з полікарбонату,
стільниковий поліпропілен та профільований (трапеція) монолітний
полікарбонат TOPLIGHT (по 0,8–1%).
64

Інші позиції, такі як захисні килимки з полікарбонату OSCAR (0,5%) та
автомат для вентиляції у теплиці Thermovent (0,2%), є вузькоспеціалізованими
продуктами.
Асортиментні одиниці, що займають менше 1%, можуть мати потенціал
для оптимізації або ребрендингу.
Тож, основний дохід компанії забезпечується вузькою групою продуктів
із групи А, які потрібно підтримувати на високому рівні якості та доступності.
Товари групи В мають потенціал до розвитку та активнішого
просування, оскільки їхній вклад у загальні продажі помітний.
Товари групи С потребують аналізу доцільності їх подальшого
виробництва або продажу, щоб оптимізувати асортиментну політику.
Проведення АВС-аналізу за асортиментними одиницями дозволяє
компанії зосередитися на ключових продуктах, які формують дохід, і водночас
виявити потенційно проблемні позиції для вдосконалення або вилучення з
асортименту.
Такий підхід допомагає виявити найбільш прибуткові та перспективні
товари навіть у межах великих асортиментних груп.
АВС-аналіз дозволив виявити найважливіші асортиментні групи та
окремі товари, що забезпечують основну частку доходу підприємства, а також
визначити ті, попит на які є змінним або нестабільним. Однак для
стратегічного управління асортиментом недостатньо лише оцінити частку у
продажах та стабільність попиту. Важливо розуміти динаміку зростання
ринку, перспективи розвитку окремих товарних груп і їхню конкурентну
позицію.
Наступним етапом аналізу стане побудова матриці Бостонської
консалтингової групи (БКГ), яка дозволить класифікувати товари за двома
ключовими критеріями: темпами зростання ринку та відносною часткою
ринку. Це допоможе визначити, які товари є «зірками» з високим потенціалом
зростання, які — «дійними коровами», що забезпечують стабільний прибуток,
65

а які відносяться до категорій «важких дітей» чи «собак», потребуючи
додаткових стратегічних рішень.
Таким чином, застосування матриці БКГ дозволить не лише уточнити
стратегічне позиціонування товарів в асортиментному портфелі ТОВ «Оскар-
Груп», а й виробити рекомендації щодо оптимізації асортиментної політики та
підвищення конкурентоспроможності підприємства.
Побудуємо матрицю БКГ для асортиментних груп товарів підприємства
ТОВ «Оскар-Груп», використовуючи дані за 2023 рік (рис. 2.6).
40
Знаки питання Зірки
4
35
30 1
5
25 6
2
3
20
7
9
15
8
10 10
11
5 12
Собаки Дійні корови
0
0 1 2 3 4 5 6
Відносна частка ринку
1 - Стільниковий поліпропілен; 2 - Органічне скло; 3 - Профільований монолітний
полікарбонат; 4 - Стільниковий полікарбонат; 5 - Монолітний полікарбонат;
6 - Фасади з полікарбонату; 7 - Покрівельні системи з полікарбонату;
8 - Комплектуючі та аксесуари для полікарбонату; 9 - Автомобільні навіси;
10 - Готові захисні козирки; 11 – Теплиці; 12 - Захисні килимки.
Рис. 2.6. Матриця БКГ асортиментних груп продукції
ТОВ «Оскар Груп»

Аналіз, проведений за допомогою матриці Бостонської консалтингової
групи (БКГ), дозволив оцінити стратегічне позиціонування окремих товарних
категорій ТОВ «Оскар-Груп» на основі відносної частки ринку та темпів
Темпи зростання ринку
66

зростання ринку. Згідно з результатами, можна зробити такі ключові
висновки:
1. Зірки (товари з високою часткою ринку та швидким зростанням
ринку): стільниковий полікарбонат та монолітний полікарбонат займають
провідні позиції в категорії «Зірок». Значна відносна частка ринку цих товарів
пояснюється тим, що ТОВ «Оскар-Груп» є офіційним представником
найбільших світових виробників полікарбонату в Україні. Висока якість
продукції та її унікальність на ринку дозволяє компанії утримувати лідерство;
фасадні модульні системи та покрівельні системи з полікарбонату також
належать до цієї категорії, що підтверджує їхню високу
конкурентоспроможність завдяки інноваційності та надійності продукції.
2. Дійні корови (товари з великою часткою ринку, але з низьким
темпом зростання): автомобільні навіси та готові захисні козирки
перебувають у стабільній зоні «Дійних корів», що свідчить про їхню здатність
генерувати стабільний прибуток. Попит на ці товари є сталим, що забезпечує
компанії стабільні фінансові надходження.
3. Знаки питання (товари з низькою часткою ринку, але на ринках із
високими темпами зростання). До цієї категорії належать профільований
монолітний полікарбонат та органічне скло. Ці товари мають потенціал для
зростання, але потребують додаткових інвестицій у маркетинг та розвиток для
підвищення частки ринку.
4. Собаки (товари з низькою часткою ринку та низькими темпами
зростання): стільниковий поліпропілен, теплиці та захисні килимки. Вони
мають обмежені перспективи розвитку і можуть бути оптимізовані або
виведені з ринку з метою зосередження ресурсів на більш перспективних
напрямах.
Продукція категорії «Зірок» потребує подальшого інвестування для
підтримки темпів зростання ринку та утримання лідерських позицій.
67

Товари категорії «Дійні корови» забезпечують стабільний дохід, тому
слід підтримувати поточний рівень виробництва та продажів без значних
інвестицій.
Для «Знаків питання» слід здійснити глибший аналіз, щоб визначити
доцільність подальших інвестицій або ж коригування асортиментної стратегії.
Продукти категорії «Собак» варто переглянути з точки зору їхньої
рентабельності, щоб оптимізувати асортиментний портфель та зосередитися
на більш перспективних товарах.
Таким чином, стратегічне позиціонування товарного асортименту ТОВ
«Оскар-Груп» за допомогою матриці БКГ підтверджує лідерство компанії в
ключових сегментах ринку та дає можливість ефективно розподіляти ресурси
для подальшого розвитку.

68

РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ АСОРТИМЕНТНОЇ ПОЛІТИКИ
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ОСКАР ГРУП»

3.1. Інноваційні напрямки удосконалення асортиментної політики
ТОВ «Оскар Груп»

Відповідно до здійсненого аналізу діяльності ТОВ «Оскар Груп»,
підприємство є фінансово міцним і демонструє стабільні показники зростання
навіть у складних умовах ринкової невизначеності. Негативні впливи,
спричинені військовими діями, не лише не послабили позиції компанії, а й
надали нові можливості для розвитку. Зокрема, полікарбонатна продукція, яку
пропонує підприємство, відіграє важливу роль у сучасних реаліях, адже
забезпечує реалізацію життєво необхідних проєктів, пов’язаних із
будівництвом укриттів, облаштуванням захисних конструкцій, створенням
інфраструктури для житлових і промислових потреб. У цей критичний час
компанія підтвердила свою здатність адаптуватися до нових викликів і надати
суспільству якісні рішення, що сприяють зміцненню обороноздатності країни
та розвитку національної економіки.
Проте збереження лідерських позицій на ринку вимагає від
підприємства не лише утримання існуючих переваг, а й постійного розвитку
та вдосконалення своєї асортиментної політики. Сучасний ринок
полікарбонатних матеріалів є надзвичайно динамічним і конкурентним, що
вимагає від підприємств активного впровадження інновацій, гнучкості та
здатності швидко реагувати на зміну споживчих потреб і тенденцій. Стратегія
розвитку ТОВ «Оскар Груп» повинна передбачати використання сучасних
технологій, інноваційних підходів до управління асортиментом та створення
нових продуктів, які відповідатимуть не лише поточним, а й майбутнім
запитам ринку.
69

Застосування інноваційних методів у вдосконаленні асортиментної
політики дозволить підприємству не лише зміцнити свої позиції, а й відкрити
нові ринкові ніші, підвищити ефективність виробництва, знизити витрати і
покращити взаємодію з клієнтами. В умовах постійної конкуренції
підприємство має слідкувати за тенденціями ринку, бути готовим до швидких
змін і забезпечувати споживачів унікальними, якісними і сучасними
рішеннями.
Для підвищення конкурентоспроможності та ефективності
асортиментної політики ТОВ «Оскар Груп» доцільно застосувати інноваційні
методи, які представлено в таблиці 3.1
Таблиця 3.1
Інноваційні методи удосконалення асортиментної політики
підприємства ТОВ «Оскар Груп»
Ймовірні
Інноваційний
Характеристика Переваги та можливості терміни
метод
реалізації
1 2 3 4
1. Диверсифікація асортименту через впровадження нових продуктів
1.1. Екологічні Використання
Зниження негативного впливу
матеріали та вторинної сировини та
на довкілля, приваблення 12-18
продукти з екологічно чистих
екологічно свідомих місяців
переробленої матеріалів для
споживачів.
сировини виробництва продукції.
Впровадження теплиць
Підвищення врожайності для
1.2. Інноваційні із розумною системою 18-24
аграрного сектору, вихід на
теплиці управління кліматом та місяці
нові ринки.
ресурсами.
2. Персоналізація продукції для клієнтів
Створення
2.1. персоналізованої
Збільшення клієнтської
Індивідуальні продукції відповідно 6-12
лояльності, підвищення
рішення на до потреб клієнта місяців
конкурентоспроможності.
замовлення (розміри, кольори,
матеріали).
Модернізація
виробництва для
Скорочення часу виконання
2.2. Гнучкі швидкого 12-18
замовлень, підвищення
виробничі лінії налаштування під різні місяців
гнучкості виробництва.
замовлення та зміни в
попиті.
70

Продовження таблиці 3.1
1 2 3 4
3. Цифровізація та використання технологій Industry 4.0
Розробка онлайн-
3.1. Платформа Зручність для клієнтів,
інструменту для 6-9
онлайн- оптимізація роботи
самостійної конфігурації місяців
конфігуратора відділу продажів.
продукції клієнтами.
Застосування AI для Зниження витрат,
3.2. Впровадження прогнозування попиту, підвищення
12-24
штучного інтелекту оптимізації виробничих ефективності,
місяці
(AI) процесів та управління покращення точності
запасами. планування.
4. Стратегія відкритих інновацій (Open Innovation)
Спільні дослідження з Отримання доступу до
4.1. Співпраця з
інститутами для створення новітніх технологій, 12-24
університетами та
нових матеріалів та розширення можливостей місяці
науковими центрами
технологій. інновацій.
4.2. Залучення Проведення опитувань, Підвищення лояльності
клієнтів до конкурсів для збору ідей клієнтів, створення 6-12
інноваційного щодо вдосконалення продукції, орієнтованої місяців
процесу продукції та сервісів. на потреби ринку.
5. Підхід до сталого розвитку та "зеленої" сертифікації
5.1. Впровадження Отримання сертифікатів Підвищення довіри
стандартів відповідності екологічним клієнтів, вихід на 12-18
екологічної стандартам, таким як ISO експортні ринки з місяців
сертифікації 14001. високими еко-вимогами.
Використання Зниження витрат на
5.2.
енергоефективного енергоспоживання, 18-24
Енергоефективні
обладнання та технологій у зменшення вуглецевого місяці
рішення
виробничих процесах. сліду.
6. Розширення сервісних послуг та обслуговування
Комплексне
Підвищення доданої
обслуговування клієнтів,
6.1. Сервіс «під вартості продукції, 6-12
включаючи доставку,
ключ» зростання задоволеності місяців
монтаж та післяпродажний
клієнтів.
супровід.
Запуск програм лояльності Зміцнення
6.2. Система
та підписки для постійних довгострокових відносин 6-9
лояльності та
клієнтів із додатковими із клієнтами, підвищення місяців
підписки
привілеями. повторних продажів.
7. Маркетингові інновації
Використання технологій Створення інноваційного
7.1. Доповнена AR для віртуального клієнтського досвіду, 9-12
реальність (AR) моделювання продукції підвищення залученості місяців
перед купівлею. споживачів.
7.2. Інфлюенс- Залучення популярних Розширення охоплення
маркетинг та блогерів та лідерів думок цільової аудиторії, 3-6
співпраця з для просування продукції підвищення впізнаваності місяців
блогерами на різних платформах. бренду.
71

Наведена таблиця демонструє комплексний підхід до інноваційного
вдосконалення асортиментної політики ТОВ «Оскар Груп», з акцентом на
екологічність, персоналізацію, цифровізацію та маркетингові стратегії:
1. Диверсифікація асортименту через впровадження нових
продуктів. Зокрема, одним із перспективних підходів є створення товарів з
екологічних матеріалів та вторинної сировини. Це дозволить залучити
споживачів, які надають перевагу продукції, що відповідає принципам сталого
розвитку. Ще однією інновацією є розробка інноваційних теплиць із
системами автоматичного регулювання мікроклімату на основі технологій
Інтернету речей (IoT), що сприятиме зниженню енергоспоживання та
підвищенню врожайності.
2. Персоналізація продукції для клієнтів. Компанія може
запропонувати клієнтам унікальні рішення, створюючи продукцію за
індивідуальними параметрами: розмір, форма, колір або функціональні
особливості. Для підтримки такої персоналізації слід впровадити гнучкі
виробничі лінії, що дозволять адаптуватися до запитів вузьких сегментів
ринку та виготовляти обмежені партії товарів на замовлення.
3. Цифровізація та використання технологій Industry 4.0. Створення
інтерактивної платформи онлайн-конфігуратора дасть змогу клієнтам
самостійно моделювати майбутні замовлення у 3D-форматі, підвищуючи
зручність і залученість у процес придбання. Додатково, впровадження
штучного інтелекту (AI) для аналізу попиту та управління запасами дозволить
оптимізувати логістику та скоротити витрати на утримання складських
залишків.
4. Стратегія відкритих інновацій (Open Innovation). Співпраця з
університетами та науковими установами відкриває можливості для спільних
розробок інноваційних матеріалів і технологій, що дозволить підприємству
залишатися на передовій інноваційного розвитку.
Для ТОВ «Оскар Груп», яке займається виробництвом і постачанням
полікарбонатних конструкцій, доцільно звернути увагу на університети, які
72

мають сильні позиції в таких галузях, як матеріалознавство, хімічні технології,
інженерія та екологія.
У Черкаській області інтерес для співпраці становить Черкаський
державний технологічний університет (ЧДТУ). ЧДТУ є провідним технічним
вишем регіону і може бути перспективним партнером у сфері дослідження
нових матеріалів, розробки енергоефективних рішень або впровадження
автоматизації у виробництво. Університет також має потужні кафедри, які
займаються інженерними та IT-технологіями, що є важливими для
цифровізації виробничих процесів.
Якщо розглядати можливості в межах всієї країни, варто звернути увагу
на національні технічні університети, які мають високий рівень експертизи у
відповідних галузях. Наприклад, Національний технічний університет
України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» (КПІ).
КПІ є одним із лідерів у галузі матеріалознавства, хімічної інженерії та IT-
технологій. Співпраця з КПІ може бути корисною для розробки інноваційних
матеріалів, покращення виробничих технологій і впровадження автоматизації.
Харківський національний університет міського господарства імені О.М.
Бекетова відомий своїми дослідженнями у сфері енергоефективності та
будівельних матеріалів, що може бути корисним для створення розумних
теплиць або енергоефективних рішень для будівництва. Також, корисною для
співпраці буде Львівська політехніка. Інноваційні розробки у сфері
будівництва та хімічної інженерії, а також успішний досвід співпраці з
бізнесом роблять цей університет привабливим для партнерства.
Також, в контексті четвертого напрямку важливо залучати клієнтів до
процесу створення нових продуктів шляхом збору їх ідей і зворотного зв’язку.
Залучення клієнтів до інноваційного процесу є перспективним методом
підвищення конкурентоспроможності підприємства, оскільки дає змогу
врахувати реальні потреби ринку та створити продукцію, що максимально
відповідає очікуванням споживачів. Цей підхід базується на ідеї відкритих
73

інновацій, де клієнти виступають не лише як покупці, а й як активні учасники
процесу створення нових продуктів або вдосконалення існуючих.
Залучення клієнтів може здійснюватися за допомогою сучасних
цифрових платформ і традиційних комунікаційних каналів. Наприклад,
інтерактивні веб-платформи дозволяють клієнтам залишати свої пропозиції
щодо дизайну, функціоналу чи матеріалів для нових продуктів. Такі
платформи можуть бути інтегровані з вебсайтом підприємства або існувати у
вигляді спеціальних додатків, що спрощує взаємодію. Водночас корисним є
використання соціальних мереж, де через опитування та голосування можна
швидко отримати зворотний зв’язок від широкої аудиторії.
Особливу роль у цьому процесі відіграють опитувальні листи або
анкети, які допомагають структурувати зібрану інформацію. Типова анкета
може містити питання про бажані характеристики продукції, рівень
задоволеності існуючими товарами, а також пропозиції щодо нових функцій
чи дизайну. Важливо, щоб такі опитувальні листи були короткими і
зрозумілими, містили відкриті питання для детальніших відповідей і
можливість залишити контактні дані для подальшого зворотного зв’язку.
Крім того, для поглибленої взаємодії можна організовувати тематичні
воркшопи або вебінари, де клієнти отримують можливість напряму
спілкуватися з розробниками та технічними фахівцями. Це створює атмосферу
довіри та партнерства, підвищує лояльність і стимулює бажання брати участь
у спільних проектах.
Такі заходи не тільки допомагають покращити асортимент продукції,
але й відкривають нові можливості для підприємства. Вони дають змогу
створити унікальні рішення, що вирізнятимуться на ринку, а також
підвищують впізнаваність бренду завдяки активній взаємодії з аудиторією. В
результаті клієнти відчувають свою значущість і залученість до розвитку
компанії, що створює основу для тривалих партнерських відносин і
стабільного зростання.
74

5. Підхід до сталого розвитку та «зеленої» сертифікації. Отримання
міжнародних сертифікатів екологічної відповідності дозволить компанії
зміцнити репутацію як екологічно відповідального виробника та відкриє
доступ до нових ринків із високими еко-вимогами. Впровадження
енергоефективних рішень, таких як продукція з покращеними
теплоізоляційними характеристиками, допоможе зменшити витрати клієнтів
на енергоспоживання.
ТОВ «Оскар Груп» уже має сертифікати відповідності таким
міжнародним стандартам, як ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 та ISO 19011:2000,
що є свідченням високого рівня організації бізнес-процесів, орієнтованого на
якість та постійне вдосконалення.
Так, ISO 9000 – це базовий стандарт, який визначає принципи
управління якістю та слугує основою для всієї серії ISO 9000. Він забезпечує
розуміння ключових концепцій і термінів, пов’язаних із якістю; ISO 9001 –
найвідоміший і поширений стандарт серії, що встановлює вимоги до системи
менеджменту якості. Він спрямований на забезпечення відповідності
продукції та послуг вимогам замовників та постійного підвищення
задоволеності клієнтів; ISO 9004 – стандарт, що доповнює ISO 9001 і надає
рекомендації щодо підвищення ефективності та результативності системи
менеджменту якості. Його метою є допомога підприємству у досягненні
стійкого успіху шляхом задоволення потреб усіх зацікавлених сторін; ISO
19011:2000 – це стандарт, який надає керівництво з аудиту систем управління
якістю та екологічного менеджменту. Він містить принципи аудиту,
управління програмами аудиту, а також методику оцінювання компетентності
аудиторів.
ISO 14001 – це міжнародний стандарт, який встановлює вимоги до
системи екологічного менеджменту (СЕМ). Він орієнтований на зниження
негативного впливу на навколишнє середовище, підвищення екологічної
відповідальності компанії та ефективне використання ресурсів.
75

До переваг від отримання сертифіката ISO 14001 для ТОВ «Оскар Груп»
можна віднести:
− покращення репутації компанії, так як отримання ISO 14001
підтвердить прихильність підприємства до принципів сталого розвитку та
екологічної відповідальності, що сприятиме зміцненню довіри серед партнерів
і клієнтів;
− розширення ринкових можливостей, так як сертифікація відкриє
доступ до нових ринків, особливо міжнародних, де екологічна відповідність є
важливим критерієм при виборі постачальників;
− підвищення ефективності використання ресурсів, так як
запровадження стандарту сприятиме оптимізації споживання енергії, води та
інших ресурсів, що дозволить знизити витрати та підвищити
конкурентоспроможність;
− зниження екологічних ризиків (стандарт допоможе мінімізувати
екологічні ризики та підвищити готовність до реагування на надзвичайні
ситуації, пов’язані з впливом на навколишнє середовище);
− залучення екологічно свідомих клієнтів (компанія зможе залучити
нових клієнтів, які надають перевагу екологічно відповідальним
постачальникам і товарам).
Отримання сертифіката ISO 14001 стане логічним продовженням
політики постійного вдосконалення, закладеної в існуючих стандартах ISO
9001 і ISO 9004, та сприятиме зміцненню позицій ТОВ «Оскар Груп» як лідера
на ринку з високими стандартами якості й екологічної відповідальності.
6. Розширення сервісних послуг та обслуговування. Запровадження
сервісу «під ключ» — від проектування до монтажу та післяпродажного
обслуговування — дозволить підвищити задоволеність клієнтів. Додатково
можна запровадити систему лояльності або підписку на обслуговування та
постачання витратних матеріалів, що зміцнить довгострокові відносини з
клієнтами.
76

7. Маркетингові інновації. Використання технологій доповненої
реальності (AR) дозволить клієнтам віртуально «приміряти» продукцію перед
покупкою, що створить новий рівень клієнтського досвіду.
Наприклад, клієнт планує встановити навіс із полікарбонату для свого
приватного будинку. Він заходить на сайт ТОВ «Оскар Груп», де є
інтерактивна функція AR. За допомогою смартфона або планшета клієнт
відкриває додаток, активує камеру та сканує ділянку перед будинком, де
планує встановити навіс.
У додатку доступні різні моделі навісів: від класичних односхилих до
сучасних багатосекційних конструкцій із різними кольорами та фактурами
полікарбонатних листів. Клієнт може змінювати розміри навісу, варіанти
кріплень і навіть кольорову гаму, щоб побачити, як виріб вписується в
архітектурний стиль будинку.
Для підкріплення наведеного прикладу, змоделюємо ситуацію з описом
продукту і середовищем для встановлення.
Опис продукту: навіс складається з прозорих або кольорових
полікарбонатних листів, закріплених на алюмінієвій конструкції. Його форма
може бути класичною аркою або плоскою, з можливістю вибору матеріалу для
основи (металеві чи дерев’яні опори). Доступні кольори полікарбонату:
прозорий, бронзовий, молочний, синій і зелений. Навіс може мати декоративні
елементи або бути мінімалістичним, що підкреслить сучасний стиль.
Середовище для встановлення - перед приватним будинком з класичним
ландшафтним дизайном: газон, вимощена доріжка, тераса або місце для
паркування автомобіля. Навіс розташовується біля фасаду або над вхідною
групою.
В додатку Г наведене зображення, яке демонструє, як може виглядати
навіс із полікарбонату у віртуальному середовищі доповненої реальності.
Клієнти можуть використовувати подібні технології для моделювання
своїх замовлень, що підвищує рівень задоволення та полегшує вибір.

77

Крім того, активна співпраця з інфлюенсерами та блогерами допоможе
розширити аудиторію та підвищити впізнаваність бренду серед цільової
аудиторії.
Інфлюенс-маркетинг і співпраця з блогерами є ефективним
інструментом для просування продукції на сучасному ринку. Впровадження
цього підходу дозволяє залучити широку аудиторію завдяки персональному
впливу блогерів, які діляться власним досвідом користування товарами,
створюючи довіру серед підписників. Для підприємства, що спеціалізується на
полікарбонатних конструкціях і супутніх продуктах, співпраця з блогерами,
які мають інтерес до архітектури, дизайну чи будівництва, стане особливо
актуальною.
Серед можливих партнерів можна розглянути українських
інфлюенсерів, які активно працюють у сфері дизайну та будівництва.
Наприклад, Юлія Пітенка, відома своєю платформою ArchiSpeech, організовує
події, присвячені архітектурі та інноваціям у будівництві, і має вплив на
професійні кола дизайнерів та архітекторів. Крім того, популярні блогери з
широкою аудиторією, як-от Даша Квіткова чи Тетяна Самбурська, можуть
залучити увагу до продуктів навіть серед неспеціалізованої аудиторії завдяки
своїй впізнаваності та популярності в соціальних мережах. Реалізація такого
проєкту може включати інтеграцію доповненої реальності (AR), коли блогери
демонструватимуть віртуальні конструкції або встановлення навісів із
полікарбонату у своїх відео чи постах. Це створює інтерактивний досвід для
аудиторії і підвищує зацікавленість продукцією. Розробка партнерської
програми з блогерами дозволить отримувати постійний зворотний зв’язок і
адаптувати маркетингову стратегію під змінні запити ринку, що сприятиме
зміцненню бренду і збільшенню продажів.
Запропоновані інноваційні методи дозволять ТОВ «Оскар Груп» не
лише зміцнити свої позиції на ринку, а й підвищити привабливість
асортименту для нових споживачів. Використання сучасних технологій,
78

акцент на екологічність та індивідуалізацію продукції забезпечать
підприємству довгострокову конкурентну перевагу та стабільний розвиток.

3.2. Обґрунтування ефективності запропонованих заходів

У попередньому розділі було визначено сім ключових напрямків
удосконалення асортиментної політики досліджуваного підприємства,
спрямованих на підвищення його конкурентоспроможності та задоволення
актуальних потреб ринку. Аналіз досвіду компаній зі схожою сферою
діяльності, представлений на їхніх офіційних сайтах, у професійних виданнях
та галузевих дослідженнях, дозволив оцінити потенційні результати від
впровадження запропонованих інноваційних заходів. Ймовірні прогнози
таких результатів узагальнені в додатку Д даної роботи.
Однак, для глибшого розуміння економічної доцільності кожного заходу
важливо провести детальні фінансові розрахунки. У цьому розділі буде
здійснено економічне обґрунтування одного з обраних проєктів –
впровадження технологій доповненої реальності (AR). Цей захід обрано з
кількох причин. По-перше, AR є потужним інструментом залучення
споживачів та створення унікального клієнтського досвіду, що особливо
актуально в умовах зростаючої конкуренції. По-друге, цей напрямок
демонструє високу перспективність із точки зору швидкої окупності
інвестицій та забезпечення довгострокового зростання продажів. Нарешті,
доповнена реальність дозволяє оптимізувати процес прийняття рішень
клієнтами, що може суттєво скоротити витрати на традиційні методи
маркетингу та збільшити лояльність споживачів.
Таким чином, проєкт із впровадження AR є не лише інноваційним, але й
економічно привабливим для досліджуваного підприємства, що обумовлює
його вибір для подальшого фінансового аналізу.
79

Опис проєкту.
Мета проєкту — створення мобільного додатку або веб-платформи з
технологією AR, яка дозволить клієнтам віртуально моделювати продукцію,
наприклад, навіси або фасадні системи, на об’єктах реального середовища. Це
забезпечить можливість клієнтам «приміряти» товар перед покупкою, що
покращить клієнтський досвід і підвищить ймовірність здійснення покупки.
Впровадження проєкту з використання технологій доповненої
реальності (AR) буде особливо корисним для продукції, де важливі візуальні
аспекти, індивідуальне налаштування, а також простота демонстрації
складних конструкцій. Найбільшу користь AR забезпечить для таких категорій
продукції ТОВ «Оскар Груп»:
1. Фасади з полікарбонату. AR дозволить потенційним клієнтам
віртуально «приміряти» фасадні системи на свої будівлі. Це дасть змогу
побачити, як зміниться зовнішній вигляд будівлі з різними варіантами
кольору, фактури та дизайну полікарбонатних панелей.
2. Покрівельні системи з полікарбонату. Клієнти зможуть візуально
змоделювати, як покрівельна система виглядатиме на їхніх будівлях.
Важливим фактором є демонстрація світлопроникності, кольорової гами та
форми покрівлі, що дозволить прийняти обґрунтоване рішення.
3. Автомобільні навіси. AR-додаток дозволить власникам приватних
будинків або підприємствам віртуально розташувати навіс на своїй ділянці,
побачити його габарити, форму та стиль у реальному середовищі.
4. Готові захисні козирки. Можливість моделювання козирків над
входами до будівель дасть змогу клієнтам побачити, як вони виглядатимуть у
реальному масштабі, з урахуванням кольору та форми, що підвищить
залученість та збільшить ймовірність купівлі.
5. Теплиці. Клієнти зможуть «розмістити» теплицю на своїй ділянці й
оцінити, як вона виглядатиме, якій площі займе та як гармоніюватиме з
навколишнім простором, що є важливим фактором для власників приватних
домогосподарств.
80

AR для цих видів продукції забезпечує додаткову зручність, візуалізацію
кінцевого результату та надає клієнтам новий рівень взаємодії з товаром, що
сприяє прийняттю рішень і підвищенню лояльності.
Розглянемо етапи реалізації проєкту:
1 етап. Підготовчий етап (1-2 місяці):
− формування вимог та аналіз ринку;
− вибір технологічного партнера для розробки AR-платформи.
2 етап. Розробка додатку (4–6 місяців):
− створення базової версії додатку (MVP);
− інтеграція функцій AR і каталогів продукції.
3 етап. Маркетинг і тестування (2 місяці):
− рекламна кампанія: таргетована реклама в соцмережах, співпраця
з інфлюенсерами;
− бета-тестування серед клієнтів і збір відгуків.
4 етап. Запуск і підтримка (постійно):
− офіційний реліз;
− оновлення та технічна підтримка.
Для успішної реалізації проєкту впровадження доповненої реальності
(AR) необхідно врахувати кілька ключових ресурсів, що охоплюють фінансові
вкладення, технічну інфраструктуру та людські ресурси.
1. Інвестиції в розробку додатку або платформи AR
Розробка додатку з використанням доповненої реальності вимагає
залучення професійної команди програмістів, дизайнерів інтерфейсу та
фахівців із 3D-моделювання. Орієнтовна вартість таких послуг коливається в
межах 35000–50000 дол.США залежно від складності додатку та необхідного
функціоналу. Цей бюджет охоплює витрати на створення основного
програмного забезпечення, тестування системи, забезпечення сумісності з
різними платформами (Android, iOS) і регулярні оновлення.
Серед потенційних підрядників можна розглянути українські IT-компанії, такі
81

як SoftServe, EPAM Systems, Ciklum або ELEKS, які мають багаторічний
досвід у розробці AR-рішень і добре розуміють специфіку локального ринку.
Наприклад, компанія ELEKS пропонує комплексні рішення з AR для
підприємств і надає технічну підтримку на всіх етапах впровадження.
2. Маркетингові витрати на просування AR-додатку
Для забезпечення успішного впровадження додатку необхідно
розробити продуману маркетингову стратегію. Маркетинговий бюджет
становить приблизно 5000–10000 дол.США і включає:
− запуск рекламних кампаній у соціальних мережах. Facebook,
Instagram і TikTok є найпопулярнішими платформами для просування
продуктів через інтерактивний контент;
− співпраця з блогерами та інфлюенсерами - залучення локальних
лідерів думок із Черкащини або загальноукраїнських блогерів, які
спеціалізуються на тематиці будівництва, екології або дизайну;
− створення відео-контенту, демонстрація можливостей AR-додатку
через відеоогляди, які наочно показують, як клієнти можуть використовувати
цей інструмент.
3. Персонал і людські ресурси
Для забезпечення безперебійної роботи додатку та успішного
впровадження проєкту необхідно залучити команду з 3–5 спеціалістів. Це
можуть бути:
− IT-фахівці для розробки, підтримки та оновлення додатку;
− маркетологи для розробки та реалізації рекламних кампаній,
аналізу ефективності просування та створення контенту;
− фахівці технічної підтримки, які забезпечуватимуть зворотний
зв’язок із клієнтами та оперативно вирішуватимуть технічні питання.
Важливо зазначити, що створення AR-додатку не є одноразовим
проєктом, а потребує регулярного оновлення та підтримки, що також
забезпечить тривалий зв’язок із клієнтами й утримання їхньої лояльності.
Таким чином, інвестиції в AR не лише дозволяють підвищити рівень взаємодії
82

зі споживачами, але й створюють довгострокову конкурентну перевагу на
ринку.
Очікувані результати впровадження технологій доповненої реальності
(AR) залежать від декількох факторів, таких як ринкові умови, якість реалізації
проекту, маркетингові зусилля та ступінь зацікавленості цільової аудиторії.
Для більш чіткого розуміння потенційного впливу цього інноваційного методу
розглянемо три сценарії: песимістичний, реалістичний та оптимістичний.
Песимістичний сценарій передбачає стримане зростання показників
через можливі труднощі в інтеграції AR-технології або недостатнє охоплення
цільової аудиторії. Реалістичний сценарій базується на середньостатистичних
даних підприємств аналогічної сфери, які вже впровадили AR-рішення, і
демонструє помітне зростання продажів та лояльності клієнтів.
Оптимістичний сценарій розрахований на успішну рекламну кампанію,
широкий відгук споживачів і повне розкриття потенціалу нових технологій.
Очікувані результати, орієнтуючись на досвід використання технології
доповненої реальності іншими компаніями та відповідно до трьох ймовірних
сценаріїв розвитку подій наведено в таблиці 3.1
Таблиця 3.1
Очікувані результати впровадження технологій доповненої реальності
Песимістичний Реалістичний Оптимістичний
Показник
сценарій сценарій сценарій
Зростання конверсії
потенційних покупців у 5–8% 10–15% 16–20%
клієнтів
Збільшення обсягів
3–5% 8–12% 13–18%
продажів у перший рік
Підвищення рівня
10% 20% 25–30%
задоволеності клієнтів

Таким чином, навіть при песимістичних прогнозах проект демонструє
позитивний ефект, що свідчить про доцільність його впровадження.

83

Для розрахунку ефективності впровадження даного проєкту введемо
необхідні дані:
- Курс дол.США приймемо для розрахунків на рівні 41,3 грн.за 1
дол. (дані за 25.10. 2024 р.)
- Інвестиції складають суму 45000 дол.США (включаючи розробку
і маркетинг), що складає 1858500 грн.;
- Дисконтну ставку приймемо на рівні 15%, враховуючи
нестабільну ситуацію в країні, підвищення ступеня ризику. Таким чином
дисконтний множник для ставки 15% складатиме: 1 рік реалізації проєкту –
0,870; 2 рік – 0,756; 3 рік – 0,658;
- Очікуване зростання доходу на рік приймемо 10% (в таблиці 3.1 за
реалістичним сценарієм 8-12%, тому приймемо середнє значення).
Відштовхуючись від даних 2023 року про економічні показники (табл.2.1) та
враховуючи, що потрібна взяти до уваги дохід за 5 основними видами
продукції підприємства (фасади з полікарбонату, покрівельні системи з
полікарбонату, автомобільні навіси. Готові захисні козирки, теплиці),
додатковий дохід в перший рік реалізації проєкту складатиме 1239000 на рік.
Проведемо необхідні розрахунки:
1. Прогнозований додатковий дохід на 3 роки: 2025 р. – 1239000 грн.;
2026 р. – 1362900 грн.; 2027 р. – 1499190 грн.
2. Продисконтовані доходи складатимуть: 2025 р. – 1077930 грн.;
2026 р. – 1030352 грн.; 2027 р. – 986467 грн.
Розрахуємо показник NPV (чисту теперішню вартість) за формулою [2]:
������ = ∑�� ��
��=1ДГП − ∑��=1ДІ (3.1)
де NPV – чиста теперішня вартість;
ДГП – сума дисконтованих грошових потоків;
ДІ - сума дисконтованих інвестицій.
NPV = 3094749,4 – 1858500 = 1236249,4 грн.
Розрахуємо показник ІР (індекс доходності) за формулою [2]:
84

ІР = ∑�� ��
��=1ДГП/∑��=1ДІ (3.2)
де ІР – індекс доходності.
ІР = 3094749,4 / 1858500 = 1,67
Розрахуємо термін окупності за формулою [11]:
ДІ−ДГП
Ток = �� + �� (3.3)
ДГП��+1
де Ток – термін окупності;
m – кількість років, за які сума дисконтованих грошових потоків
наближається до суми інвестицій, але не перевищує її;
ДГПm – дисконтовані грошові потоки за m років;
ДГПm+1 – дисконтова ні грошові потоки за m+1 років.
Ток = 1+((1858500-1077930) / (1030352,4+986467,02) = 1,4 років.
Результати економічного аналізу проєкту «Доповнена реальність»:
Чиста теперішня вартість (NPV) - 1236249,4 грн.
Це означає, що проєкт принесе додаткову вартість у розмірі 1236249,4
грн. після врахування витрат і дисконтування майбутніх доходів, що свідчить
про високу дохідність інвестиції.
Термін окупності - приблизно 1,4 років.
Інвестиції окупляться через трохи більше ніж півтора року, що є
швидким терміном окупності для подібних інноваційних проєктів.
Проєкт із впровадження технології доповненої реальності є економічно
доцільним і обіцяє швидке повернення вкладених коштів. Він сприятиме
підвищенню конкурентоспроможності підприємства, забезпечить зростання
продажів та покращить клієнтський досвід, що особливо важливо для
сучасного ринку.

85

ВИСНОВКИ

В ході написання кваліфікаційної роботи магістра на тему
«Удосконалення асортиментної політики підприємства» були виконані всі
поставлені завдання: вивчено сутність, завдання та принципи формування
асортиментної політики підприємства; досліджено фактори впливу на
формування асортиментної політики підприємства; розглянуто методи
управління асортиментом та основні підходи до оптимізації асортиментної
політики підприємства; здійснено аналіз асортиментної політики на
підприємстві ТОВ «Оскар Груп»; розроблено практичні рекомендації щодо
удосконалення асортиментної політики на підприємстві ТОВ «Оскар Груп»,
обгрунтувано їх доцільність та ефективність.
Теоретичний аналіз засвідчив, що ефективне управління асортиментом
є одним із найважливіших чинників, що визначають конкурентоспроможність
компанії на сучасному ринку. З огляду на постійні зміни в уподобаннях
споживачів і зростаючі вимоги до якості товарів, асортиментна політика має
враховувати інноваційні підходи, технологічні можливості та глобальні
тренди сталого розвитку.
Методи управління асортиментом та його оптимізація є невід’ємною
частиною успішного функціонування підприємства. Планування асортименту
базується на врахуванні стратегічних цілей і внутрішніх можливостей
компанії, а також на застосуванні сучасних інструментів аналізу. Стратегії
розширення або скорочення асортименту дозволяють адаптувати товарну
пропозицію до ринкових умов і споживчих очікувань. Інструменти аналізу,
зокрема АВС, XYZ-аналіз та матриця BCG, надають можливість підвищити
ефективність управління асортиментом, фокусуючи ресурси на
найприбутковіших товарних позиціях. Оптимальне поєднання цих методів і
стратегій забезпечує підприємству конкурентоспроможність і стабільний
розвиток у динамічних ринкових умовах.
86

У ході проведеного дослідження було виявлено ключові проблеми та
перспективи удосконалення асортиментної політики підприємства ТОВ
«Оскар Груп», що працює у сфері виробництва полікарбонатної продукції.
Аналіз діяльності підприємства ТОВ «Оскар Груп» виявив сильні
сторони, зокрема широкий асортимент продукції, наявність сучасного
виробничого обладнання та стабільні позиції на внутрішньому ринку. Однак
було визначено й низку слабких місць, таких як недостатня адаптація до нових
технологічних можливостей і слабка інтеграція цифрових інструментів у
маркетингові процеси. SWОT-аналіз показав, що підприємство має значний
потенціал для розвитку завдяки можливості виходу на нові ринки,
впровадженню екологічних стандартів і співпраці з науковими установами.
Проте воно також стикається з ризиками, пов’язаними зі зростаючою
конкуренцією та нестабільністю економічного середовища.
Маркетингове середовище ТОВ «Оскар Груп» характеризується
значним потенціалом завдяки стабільній співпраці з державними структурами,
широкому портфелю клієнтів та попиту на продукцію у ключових галузях —
будівництві, транспорті, енергетиці. Проте підприємство стикається з
ризиками, пов’язаними зі зміною регуляторного середовища, економічною
нестабільністю та високою залежністю від великих клієнтів.
Аналіз споживачів ТОВ «Оскар Груп» дозволив ідентифікувати основні
ринкові сегменти, зрозуміти їхні потреби. Основними споживачами є B2B і
B2G-сегменти, що становлять 91% загального ринку компанії. В умовах
воєнного стану важливо особливу увагу приділяти підтримці стабільної
комунікації з державними установами та великими промисловими клієнтами,
які забезпечують основний обсяг замовлень. Для цього підприємству потрібно
ефективно використовувати тендерні платформи, персоналізовані пропозиції
та CRM-системи.
Застосування ABC-аналізу дало змогу визначити пріоритетні групи
продукції, які генерують основну частину доходу. Це дозволяє зосередити
увагу на вдосконаленні найбільш прибуткових товарів і оптимізації
87

виробничих процесів. На основі отриманих даних були запропоновані кілька
інноваційних методів для удосконалення асортиментної політики.
Запропоновані інноваційні методи удосконалення асортиментної
політики підприємства ТОВ «Оскар Груп» демонструють комплексний підхід
до інноваційного вдосконалення асортиментної політики ТОВ «Оскар Груп»,
з акцентом на екологічність, персоналізацію, цифровізацію та маркетингові
стратегії
Особливу увагу приділено впровадженню технологій доповненої
реальності (AR), що дає змогу суттєво покращити клієнтський досвід і
підвищити конверсію потенційних покупців у реальних клієнтів.
Запропоновано також співпрацю з університетами для розробки нових
матеріалів і технологій, що сприятиме посиленню інноваційного потенціалу
підприємства.
Економічне обґрунтування обраних заходів підтвердило їхню
доцільність і очікувану ефективність. Зокрема, впровадження технологій AR
прогнозується як засіб, що може забезпечити зростання обсягів продажів і
підвищення задоволеності клієнтів. Розрахунки підтвердили позитивну
динаміку окупності інвестицій та створення додаткової цінності для
підприємства в середньо- та довгостроковій перспективі.
Таким чином, проведене дослідження демонструє необхідність і
доцільність удосконалення асортиментної політики з використанням
інноваційних підходів і технологій. Це дозволить підприємству не лише
зберегти свої позиції на ринку, а й суттєво підвищити
конкурентоспроможність, адаптуючись до викликів сучасного бізнес-
середовища.

88

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абрамович І. А. Товарний асортимент підприємства: сутність та
умови формування. Науковий вісник Ужгородського національного
університету. 2017. №12. С. 6 - 9
2. Амоша О.І. Економіка підприємства: Навчальний посібник. –
Київ: Знання, 2021.
3. Бутенко Н.В. Основи маркетингу: навчальний посібник. - К.:
Видавничо-поліграфічний центр «Київський університет», 2020. 140 с.
4. Братко О. С. Маркетингова політика комунікацій: навч. посіб.
Тернопіль: Карт-бланш, 2006. 275 с.
5. Братко О., Лагоцька Н. Сутність маркетингового аналізу товарної
політики. Інноваційна економіка. 2012. № 1(27). С. 213-218.
6. Васютинська Ю. О. Товарна політика та проблеми її формування.
ЦКК http://dspace.nuft.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/353/1/Va2.pdf
7. Венета Л. С. Роль маркетингу у формуванні ефективної товарної
політики підприємства. Перспективи розвитку освіти, науки і бізнесу в
глобальному середовищі: тези доп. учасн. VIII Міжнар. Наук.-практ. конф. (м.
Тернопіль, 23 жовт. 2020 р.). Тернопіль, 2020. С. 185-186.
8. Венета Л. С. Інноваційна складова товарної політики
підприємства. Актуальні проблеми економіки, підприємництва т а управління
на сучасному етапі: зб. тез доп. V Ювілейної Наук.-практ. конф. студентів та
молодих вчених з міжнародною участю. м. Тернопіль, 12 листопада 2020 р.
Тернопіль, ЗУНУ, 2020. С.
9. Власюк Н. Топ-20 відомих українських блогерів. 2021. URL:
https://marketer.ua/ua/top-20-famous-ukrainian-bloggers/
10. Грабовий О.М. Економіка підприємств: Навчальний посібник. –
Київ: Центр навчальної літератури, 2022.
11. Економіка підприємства [Текст] : підручник / за заг. ред. Л. Г.
Ліпич. – Луцьк : Вежа-Друк, 2021. – 768 с.
89

12. Єрмошенко М. М. Маркетинговий менеджмент: навч. посібн.
Київ: Національна академія управління. 2015. 206 с. 22.
13. Жайворонок Л. В. Маркетингова товарна політика в системі
концептуального забезпечення управління підприємства. ЦКК
http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/12_2015/201.pdf
14. Іванова Л. О. Маркетинг послуг. Львів: Видавництво Львівського
торговельно-економічного університету, 2018. 508 с.
15. Ілляшенко С. М. Маркетингова товарна політика: підруч. для студ.
вищ. навч. закл. Суми: Унів. кн., 2005. 232 с.
16. Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика: Навч.-метод. посіб.
для самост. вивч. дисципліни. [Редкол.: В.Я. Кардаш (голова) та ін.]; Київ. нац.
екон. ун-т ім. В. Гетьмана. 3-є вид., допов. та перероб. К., 2006. 245 с.
17. Карпенко В. Л. Генезис поняття «маркетингова товарна політика»
у вітчизняній економічній літературі. Вісник Хмельницького національного
університету. Економічні науки. 2021. № 6, Т. 2. С. 62-65.
18. Кіндрацька Г.І. Стратегічний менеджмент: навч. Посібник / Г.І.
Кіндрацька. – Львів: Вид-во Львівської політехніки, 2010. – 406 с.
19. Кириченко С. О., Половинка К. І. Принципи формування
асортиментної політики. Агросвіт. 2021. № 1-2. С. 90–94. DOI: 10.32702/2306-
6792.2021.1-2.90
20. Ковальчук І.В., Долішній Л.В. Асортиментний менеджмент:
Навчальний посібник. – Львів: Львівська політехніка, 2020.
21. Коноваленко А. С. Вплив бренду на поведінку споживача.
Соціально - економічні проблеми розвитку бізнесу та місцевого
самоврядування: тези Міжнародної науково-практичної конференції. 2018. С.
436-438.
22. Котлер Ф. Маркетинг від А до Я. К.: Альпіна Паблішер, 2021. - 252
c.
23. Кравець П. В. Рекомендації щодо удосконалення інструментів
маркетингового менеджменту на підприємствах лісового господарства / П. В.
90

Кравець, Г. С. Домашовець, А. Г. Лащенко та ін. – К.: ЦП «КОМПРИНТ»,
2012. – 26 с.
24. Крикавський Є.В. Маркетингова товарна політика: навч. посіб.
Львів :Видво НУ «Львівська політехніка», 2008. 276 с.
25. Кубишина Н. С. Інноваційний аспект товарної політики
підприємств. Економіка: проблеми теорії і практики. Зб. наук. праць.
Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. С. 220-228.
26. Лаврентій А. С. Основні підходи до ідентифікації іміджу, його
структурних складових та функціонального простору реалізації. Інвестиції:
практика та досвід. - 2017. - № 20. - С. 123-128.
27. Левіна М.О. Теоретичні основи комплексу маркетингу. Вісник
Київського національного університету ім. Тараса Шевченка. Сер.: Економіка.
К. : Вид-во КНУ ім. Тараса Шевченка. 2010. № 5. С. 70-75.
28. Майовець Є. Й. Маркетинг: теорія та методологія: навч. посібник.
Львів: Львівський національний університет імені Івана Франка, 2013. 450 с.
29. Мальченко В. М. Маркетинг послуг : навч. посібник – К. : КНЕУ,
2006. – 360 с.
30. Маркетинг. Навчальний посібник / Старостіна А.О. та ін. Київ:
НВП «Інтерсервіс», 2018. 216 с.
31. Маркетинговий аналіз / За ред. доктора економічних наук,
професора Д.А. Штефанич Д.А. та ін. Тернопіль: Економічна думка, 2011. 267
с.
32. Мендела І. Я. Стратегічний маркетинг: навч.-метод. посібник.
Івано-Франківськ: Фоліант, 2012. 102 с.
33. Мокляк М. В., Сафонов М. С., Максименко Є. М. Аналіз методів
формування асортиментної політики торгового підприємства. Інфраструктура
ринку. 2019. № 27. С. 204 - 210.
34. Мороз Л.А. Проблеми використання нестандартних методів
маркетингових комунікацій [Електронний ресурс]. – Режим доступу:
http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/Vnulp/Logistyka/2010_690/20.pdf
91

35. Мороз Л. А., Чухрай Н. І. Маркетинг: підручник / за ред. Л. А.
Мороз. Львів: НУ «Львівська політехніка», 2002. 244 с.
36. Муті І. Брендинг за 60 хвилин / І. Муті ; [пер. з англ.]. - Харків :
Фабула : Ранок, 2019. – 255 с.
37. Наторіна А. О. Теоретичні та практичні аспекти вибору
маркетингової товарної стратегії підприємства. ЦКЬ:
http://www.sedu.com.ua/wpcontent/uploads/2015/07/13.pdf
38. Офіційний сайт ТОВ «Оскар Груп»: https://oscar-group.com.ua/
39. Офіційний сайт Опендатабот: https://opendatabot.ua/
40. Прядко О.М. Управління торговим асортиментом у роздрібній
торгівлі в умовах національної конкурентної політики: монографія /Л.О.
Попова, Г.А. Синицина; Харківський державний ун-т харч. та торгівлі. — Х.,
2014. С. 5—16.
41. Рекун І.М. Стратегічний маркетинг: Навчальний посібник. –
Харків: Видавництво ХНУ, 2020.
42. Річард Геммонд. Мистецтво роздрібної торгівлі. Передові ідеї та
стратегії від найуспішніших торгових компаній світу. Пер. з англ. Р.
Ладохіної.— Київ : Вид. група КМ-БУКС, 2019. — 416 с.
43. Рожко Н. Основні напрями вибору маркетингової товарної
стратегії промисловим підприємством. URL:
http://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/21173/2/SEIED_2017_Rozhko_N -
Basic_directions_of_choice_62-64.pd
44. Сарай Н. І. Роль товарної політики в забезпеченні
конкурентноспроможності підприємства. URL:
http://dspace.tneu.edu.ua/bitstream/316497/25440/1/Stattya tovarna polityka.pd f
45. Сидорук А. Що таке доповнена реальність (AR) і як це працює.
URL: https://drukarnia.com.ua/articles/sho-take-dopovnena-realnist-ar-i-yak-ce-
pracyuye-kslvr
92

46. Стратегічний аналіз: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл./ О. В.
Пилипенко; За заг. ред. М. І. Коваля. — К.: ДП “Вид. дім “Персонал”, 2018. —
350 с.
47. Ткаченко Н.Б. Маркетингова товарна політика : навч. посібн. Київ:
КДТЕУ, 2020.- 149 с.
48. Холодний Г.О. Маркетингова товарна політика: навч. посіб.
Харків : Вид. ХНЕУ, 2006. 324 с. 95.
49. Хринюк О. С. Методичні засади механізму формування
маркетингової товарної стратегії виробничих підприємств. ЦКЬ:
https://core.ac.uk/download/pdf/47219752.pdf
50. Шабага Т. М. Проблеми формування товарної політики
підприємства. Науково-виробничий журнал БІЗНЕС-НАВІГАТОР. 2019.
№1(33). С.160- 163.
51. Шканова О. М. Маркетингова товарна політика: навч. посібник.
Київ: МАУП, 2003. - 160 с.
52. Шканова О. М. Маркетинг послуг : навчальний посібник / О. М.
Шканова. – К. : Кондор, 2018. – 304 с.
53. Шургот Б. Й. Аналіз факторів впливу на формування товарної
політики підприємства. Науковий вісник Українського державного
лісотехнічного університету. 2022. Вип.128. С. 208-211.
54. Щебликіна З. Управління товарною політикою сучасного
підприємства: матеріали ХІІ міжнар. наук.-практ. конференції «Сучасні
дослідження та розвиток-2018». URL: https://bit.ly/39gidVq
55. Щербак В.Є. Основи маркетингу: Практичний посібник. – Київ:
Ліра-К, 2018.
56. Що таке доповнена реальність? Незалежна освітня корпорація
TeachHub. URL: https://teach-hub.com/scho-take-dopovnena-realnist/

93

ДОДАТКИ

94

Додаток А

Рис.А1.Логотип ТОВ «Оскар Груп»

95

Додаток Б

Рис.Б1. Скріншот із сайту Опендатабот з даними щодо фінансових
показників діяльності підприємства

96

Додаток В
Таблиця В1
Інформація про участь у тендерах підприємства ТОВ «Оскар Груп»
за період 2021-2024 роки (дані станом на 01.11.2024 р.)
Вартість
Дата Назва товару Покупець Статус
(грн)
Інші різні Філія «Дарницький
Пропозиції
31.10.2024 конструкційні 151 550 вагоноремонтний завод» АТ
розглянуто
матеріали «Українська залізниця»
КЗ «Черкаський навчально-
Купівля будівельних
30.10.2024 2 194 реабілітаційний центр “Країна Завершено
матеріалів
добра” ЧОР»
Конструкційні КНП «Черкаська обласна лікарня
28.10.2024 49 800 Завершено
матеріали ЧОР»
Лист стільниковий
25.10.2024 24 251 Волочиський ліцей №2 Завершено
полікарбонатний
Регіональна філія «Південна
10.10.2024 Лист багатошаровий 124 642 залізниця» АТ «Українська Завершено
залізниця»
Конструкційні
02.10.2024 2 501 КП «Комфорт-Сервіс» Завершено
матеріали
Полікарбонат ВП «Ременерго» ПАТ
24.09.2024 14 804 Завершено
стільниковий «Центренерго»
Конструкційні ДП «Морський торговельний порт
24.09.2024 162 988 Завершено
матеріали “Південний”»
18.09.2024 Скло 92 760 ПРАТ «Укргідроенерго» Завершено
Волочиський ліцей №1
Волочиської міської ради
18.09.2024 Пластмасові вироби 24251 Завершено
Хмельницького р-ну Хмельницької
обл.
СДЮСШОР «Екстрім»
17.09.2024 Листи для ремонту 99 816 Завершено
Тернопільської міської ради
Захисний килим 5 450
16.09.2024 ДП «УКРСЕРВІС МІНТРАНСУ» Завершено
полікарбонатний
Національний аерокосмічний
Пластмасові вироби
13.09.2024 225 549 університет ім. М. Є. Жуковського Завершено

„Харківський авіаційний інститут”
Полікарбонат Відділ культури та туризму
04.09.2024 монолітний 140 000 Радомишльської міської ради Завершено

Полікарбонат ДП «Ізмаїльський морський
27.08.2024 82 224 Завершено
торговельний порт»
19.08.2024 Фурнітура різна 95 000 КП «Благоустрій Кременчука» Завершено
Інші різні Регіональна філія «Придніпровська
16.08.2024 конструкційні 250 000 залізниця» акціонерного Завершено
матеріали товариства «Українська залізниця»
Державна установа «Черкаський
08.08.2024 Пластмасові вироби 3 207 Завершено
слідчий ізолятор»
44190000-8 ПРаТ «Національна енергетична
07.08.2024 13 298 Завершено
Конструкційні компанія „Укренерго“»
97

матеріали різні
Витратн…
Полікарбонат та КП «Черкасиводоканал»
02.08.2024 42 794 Завершено
фурнітура до нього Черкаської міської ради
Дніпровський державний аграрно-
26.07.2024 Будівельні прути 318 Завершено
економічний університет
Дніпровський державний аграрно-
26.07.2024 Плити, листи, 2 646 Завершено
економічний університет
Конструкції та їх Дніпровський державний аграрно-
26.07.2024 32 036 Завершено
частини економічний університет
Лист МПК прозорий КП «Черкаське експлуатаційне
22.07.2024 3mm UV2 2,05*6,1 49 040 лінійне управління автомобільних Завершено
Oscar-PR Soli… шляхів»
44110000-4 ДП «МОРСЬКИЙ
05.07.2024 Конструкційні 203 720 ТОРГОВЕЛЬНИЙ ПОРТ Завершено
матеріали „ПІВДЕННИЙ“»
02.07.2024 Полікарбонат 110 000 КПТМ «Криворіжтепломережа» Завершено
ТРИПІЛЬСЬКА ТЕПЛОВА
Пластмасові вироби
20.06.2024 209 832 ЕЛЕКТРИЧНА СТАНЦІЯ ПАТ Завершено
(Полікарбонат)
«ЦЕНТРЕНЕРГО»
14.06.2024 Лист оргскла прозорий 4 000 КП «Володимирський ринок» Завершено
КП «„ЧЕРНІГІВСЬКЕ
Лист монолітний ТРОЛЕЙБУСНЕ УПРАВЛІННЯ“
31.05.2024 6 743 Завершено
полікарбонатний ЧЕРНІГІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ
РАДИ»
Лист стільниковий ПРАТ «ЗАПОРІЗЬКИЙ
23.05.2024 полікарбонатний 316 991 ЕЛЕКТРОВОЗОРЕМОНТНИЙ Завершено
прозорий ЗАВОД»
Плити, листи, стрічки
29.04.2024 80 500 КП ММР «Миколаївелектротранс» Завершено
та фольга
Скло (Закупівля
24.04.2024 113 155 ПРАТ «Укргідроенерго» Завершено
оргскла)
24.04.2024 Пластмасові вироби 7 394 ЛАДАНСЬКА СЕЛИЩНА РАДА Завершено
Монолітний КП «ДІЛЬНИЦЯ ПО РЕМОНТУ,
12.03.2024 полікарбонат (Код за 25 350 УТРИМАННЮ АВТОШЛЯХІВ Завершено
ДК 021:2015-4417…) ТА СПОРУДЖЕНЬ НА НИХ»
КНП «ЧЕРКАСЬКА ОБЛАСНА
Конструкції та їх
20.02.2024 56 500 ЛІКАРНЯ ЧЕРКАСЬКОЇ Завершено
частини
ОБЛАСНОЇ РАДИ»
Лист МПК прозорий
16.02.2024 4mm UV2 2,05*6,1 3 120 Львівське КП «Зелене місто» Завершено
Oscar-PR Solid…
Стінова сендвіч-панель
6 450
27.12.2023 та планки до неї, КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» Завершено
211
Полікар…
ЧЕРКАСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ
Лист монолітний
ЦЕНТР НАУКОВО-ТЕХНІЧНОЇ
22.12.2023 полікарбонатний 3 мм 12 976 Завершено
ТВОРЧОСТІ УЧНІВСЬКОЇ
2,05*6,1
МОЛОДІ
КП «КОМБІНАТ
Лист монолітний
КОМУНАЛЬНИХ
13.12.2023 полікарбонатний 11 533 Завершено
ПІДПРИЄМСТВ М.
прозорий
ВАСИЛЬКОВА»
98

Лист стільниковий КП «Шляхово-експлуатаційне
13.12.2023 полікарбонатний з 15 375 управління по ремонту та Завершено
елементами к… утриманню автомобільних шляхів»
Лист стільниковий
Національний аерокосмічний
01.12.2023 полікарбонатний сірий 5 930 Завершено
університет ім. М. Є. Жуковського
(бронза)…
Будівельні матеріали
Криворізький національний
17.11.2023 для господарської 11 840 Завершено
університет
діяльност…
Матеріали для робіт з
Прат «Дніпропетровський
10.11.2023 поточного ремонту 143 035 Завершено
тепловозоремонтний завод»
будівель
РЕГІОНАЛЬНА ФІЛІЯ
Лист полікарбонатний
10.11.2023 530 878 «ПРИДНІПРОВСЬКА Завершено
сотовий
ЗАЛІЗНИЦЯ»
Лист стільниковий КП «Універсал 2005»
01.11.2023 14 430 Завершено
полікарбонатний Кропивницької міської ради
25.10.2023 Пластмасові вироби 31 520 ПАТ «ЗАПОРІЖЖЯОБЛЕНЕРГО» Завершено
24.10.2023 Полікарбонат 84 000 КПТМ «Криворіжтепломережа» Завершено
Матеріали для робіт з Приватне акціонерне товариство
13.09.2023 поточного ремонту 719 992 Дніпропетровський Завершено
будівель тепловозоремонтний завод
Конструкційні ПРАТ «НАЦІОНАЛЬНА
07.09.2023 матеріали різні 37 633 ЕНЕРГЕТИЧНА КОМПАНІЯ Завершено
Полікарбонат „УКРЕНЕРГО“»
Полікарбонат
29.08.2023 210 000 КП «Швидкісний трамвай» Завершено
монолітний
Регіональний офіс водних ресурсів
23.08.2023 Полікарбонат 22 000 Завершено
у Черкаській області
Плити, листи, стрічки
22.08.2023 та фольга, пов’язані з 4 400 Березнянська селищна рада Завершено
полікарбонатом
Філія «Дарницький
Лист полікарбонатний,
22.08.2023 593 357 вагоноремонтний завод» АТ Завершено
профіль з’єднувальний
«Укрзалізниця»
Конструкційні
матеріали різні (Лист
15.08.2023 56 228 АТ «Укртрансгаз» Завершено
стільниковий
полікарбонат)
Національний науковий центр
08.08.2023 Будівельні матеріали 67 358 «Харківський фізико-технічний Завершено
інститут»
21.07.2023 Полікарбонат 55 000 КПТМ «Криворіжтепломережа» Завершено
Лист монолітний
ВК Виконавчий комітет
13.07.2023 полікарбонатний сірий 12 100 Завершено
Городищенської міської ради
(бронза) 4 mm
КП «Волоські мережі»
Лист монолітний
Новоолександрівської сільської
05.07.2023 полікарбонатний 21 250 Завершено
ради Дніпровського району
прозорий 4 mm 2UV
Дніпропетровської області
Комунальне некомерційне
Будівельні матеріали
підприємство «Центр первинної
08.06.2023 для проведення 4 000 Завершено
медико-санітарної допомоги»
ремонтних робіт
Лубенської міської ради
99

Коробка із
стільникового
07.06.2023 150 000 ПАТ «Укрнафта» Завершено
поліпропілену
самозбірна
ВП ХАЕС ДП «НАЕК
02.05.2023 Плита полікарбонатна 18 704 Завершено
„Енергоатом“»
Регіональна філія «Придніпровська
04.04.2023 Лист полікарбонатний 231 608 Завершено
залізниця» АТ «Укрзалізниця»
Лист монолітний
Державна установа «Черкаський
31.03.2023 прозорий 2 mm UV2 2 796 Завершено
слідчий ізолятор»
2,05x6,1 Borrex
Філія «Стрийський
Конструкційні
16.03.2023 44 226 вагоноремонтний завод» АТ Завершено
матеріали
«Укрзалізниця»
Полікарбонат
КП ШЕУ Голосіївського району м.
14.03.2023 стільниковий та 200 220 Завершено
Києва
комплектуючі
M-Wall PC sheet Opal 6 Державна установа «Черкаський
06.03.2023 5 714 Завершено
mm UV1-Oskar standard слідчий ізолятор»
Полікарбонат
ПРАТ «Львівський
10.02.2023 стільниковий прозорий, 201 977 Завершено
локомотиворемонтний завод»
профіль з’єднувальний
Монолітний
06.02.2023 828 000 КП «Київтеплоенерго» Завершено
полікарбонат
«Плити, листи, стрічки
09.01.2023 та фольга, пов’язані з 23 946 Управління каналів річки Інгулець Завершено
полікарбонатом»
Інститут надтвердих матеріалів ім.
26.12.2022 Лист прозорий 2 950 Завершено
В. М. Бакуля НАН України
Інститут надтвердих матеріалів ім.
07.12.2022 Лист прозорий 2 950 Завершено
В. М. Бакуля НАН України
УПРАВЛІННЯ КАНАЛІВ РІЧКИ
25.11.2022 «Плити, листи 265 000 Завершено
ІНГУЛЕЦЬ
ТРИПІЛЬСЬКА ТЕПЛОВА
Пластмасові вироби ЕЛЕКТРИЧНА СТАНЦІЯ
22.11.2022 17 500 Завершено
(Полікарбонат) ПУБЛІЧНОГО АКЦІОНЕРНОГО
ТОВАРИСТВА «ЦЕНТРЕНЕРГО»
Лист полікарбонатний Філія "ЦТС" Ліски" ПАТ
22.11.2022 109 340 Завершено
сотовий "Укрзалізниця"
ДП «Поліграфічний комбінат »
16.11.2022 Захисні килимки 44 625 Україна « по виготовленню цінних Завершено
паперів»
ДП «Поліграфічний комбінат »
16.11.2022 Захисні килимки 15 750 Україна « по виготовленню цінних Завершено
паперів»
Лист монолітний
09.11.2022 4 372 Львівське КП «Львівелектротранс» Завершено
прозорий 5 mm
Національний аерокосмічний
07.11.2022 "Пластмасові вироби" 149 963 університет ім. М. Є. Жуковського Завершено
„Харківський авіаційний інститут”
АВАРІЙНО-РЯТУВАЛЬНИЙ
ЗАГІН СПЕЦІАЛЬНОГО
Козирок захистний
04.11.2022 13 360 ПРИЗНАЧЕННЯ ГОЛОВНОГО Завершено
срібний
УПРАВЛІННЯ ДСНС У
ЧЕРКАСЬКІЙ ОБЛАСТІ
100

КП ВИКОНАВЧОГО ОРГАНУ
Монолітний 1 071
17.10.2022 КИЇВРАДИ (КМДА) «КИЇВТЕ- Завершено
полікарбонат 435
ПЛОЕНЕРГО»
Пластмасові вироби:
НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК
29.09.2022 полікарбонат 6 991 Завершено
УКРАЇНИ
стільниковий
КП культури «„Дніпровський
Конструкції та їх академічний театр драми та
16.09.2022 14 537 Завершено
частини комедії“ Дніпропетровської
обласної ради»
Комунальне підприємство
Конструкційні ВИКОНАВЧОГО ОРГАНУ КМДА
12.09.2022 матеріали різні 69 695 ПО ОХОРОНІ, УТРИМАННЮ ТА Завершено
(Полікарбонат) ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЗЕМЕЛЬ
ВОДНОГО ФОНДУ
Управління житлово-комунального
господарства та земельних
09.02.2022 Полікарбонат 19 500 Завершено
відносин Березівської сільської
ради
КП по утриманню зелених
03.12.2021 Полікарбонат 142 600 насаджень Оболонського району Завершено
м. Києва
ДК 021:2015: 19520000-
КП «УПРАВЛЯЮЧА КОМПАНІЯ
7 — Пластмасові
02.11.2021 4 880 „КОМФОРТНИЙ ДІМ“» ІВАНО- Завершено
вироби (захисний лист
ФРАНКІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ
полікарбонатний)
Моноліт
ДП Український дитячий центр
28.10.2021 полікарбонатний 6 330 Завершено
«Молода гвардія»
прозорий 3 мм 2,05*6,1
Моноліт
25.10.2021 полікарбонатний 6 700 КП «Підземне місто» Завершено
прозорий 4 мм 2,05*6,1
ДК 021:2015 "44110000- Дніпровський регіональний
4 Конструкційні структурний підрозділ Державного
28.10.2021 14 000 Завершено
матеріали підприємства обслуговування
(полікарбонат)" повітряного руху України
Тетерівський дитячий будинок-
Сотовий полікарбонат
21.09.2021 43 800 інтернат Житомирської обласної Завершено
210060006 мм
ради
Полікарбонат
монолітний прозорий 5
02.09.2021 31 500 КП «Міст» Завершено
мм 2,05х6,1 (захисний
лист)

101

Додаток Г

Рис. Г1. Навіс із полікарбонату у віртуальному середовищі доповненої
реальності

102

Додаток Д
Таблиця Д1
Інноваційні методи удосконалення асортиментної політики ТОВ «Оскар Груп»
Ймовірні Очікуваний
Інноваційний Переваги та Необхідні
терміни результат /
метод можливості ресурси
реалізації ефективність
1 2 3 4 5
Диверсифікація
Підвищення Зростання
асортименту Нові Середньост
привабливості для продажів на 10-
через технології, рокові (6-
екологічно 15% у нових
екологічні сертифікація 12 місяців)
свідомих клієнтів сегментах ринку
продукти
Підвищення
Збільшення Гнучке
Персоналізація Середньост кількості
лояльності та виробництво,
продукції для рокові (6- замовлень на
задоволеності програмне
клієнтів 12 місяців) 20%, зростання
клієнтів забезпечення
частки ринку
Підвищення Зростання обсягу
Цифровізація:
зручності для Розробка Короткостр онлайн-замовлень
онлайн-
клієнтів, програмного окові (3-6 на 15%, зниження
конфігуратор
автоматизація забезпечення місяців) витрат на
продукції
продажів обслуговування
Зниження витрат
Інтеграція AI Оптимізація на складські
Фахівці з Середньост
для запасів, зниження запаси на 10%,
даних, рокові (6-
прогнозування витрат на підвищення
аналітика 12 місяців)
попиту зберігання точності
прогнозів
Розробка нових Партнерські Запуск 2-3 нових
Співпраця з Довгострок
матеріалів, угоди, продуктів,
науковими ові (1-2
підвищення дослідницькі збільшення
центрами роки)
інноваційності інвестиції ринкової частки
Підвищення
Залучення
Розробка Короткостр конверсії
молодої аудиторії, Програмісти,
мобільного окові (3-6 замовлень через
підвищення маркетинг
додатку з AR місяців) онлайн-канали на
зручності вибору
20%
103

Продовження таблиці Д1
1 2 3 4 5
Підвищення
Енергоефектив Підвищення
репутації бренду, Технології для Середньост
ні рішення та конкурентоспром
відповідність енергоефектив рокові (6-
екологічна ожності та доступ
екологічним ності 12 місяців)
сертифікація до нових ринків
стандартам
Збільшення
Підвищення рівня середнього чека
Додатковий Середньост
Сервіс «під обслуговування, замовлення,
персонал, рокові (6-
ключ» розширення зростання
навчання 12 місяців)
сервісу лояльності
клієнтів
Програма Постійний Збільшення
підписки на прибуток, CRM-система, Короткостр повторних
обслуговуванн збільшення маркетингова окові (3-6 продажів на 20%,
я та повторних підтримка місяців) стабільний потік
комплектуючі покупок доходів

Репозиторій ЧДТУ