Розробка іміджевої реклами підприємства (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К», м. Черкаси)

Байовський, Станіслав Володимирович

Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5064

Назва:	Розробка іміджевої реклами підприємства (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К», м. Черкаси)
Автори:	Пальонна, Тетяна Анатоліївна Байовський, Станіслав Володимирович
Ключові слова:	Іміджева реклама підприємства;;Ефективність маркетингових стратегій компаній;;Імідж бренду;;Маркетингові комунікації.
Дата публікації:	чер-2023
Короткий огляд (реферат):	Метою дослідження кваліфікаційної роботи бакалавра є обґрунтування теоретичних засад та практичних рекомендацій щодо розробки іміджевої реклами підприємства (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К», м. Черкаси). Об'єктом даного дослідження є процес розробки іміджевої реклами підприємства. Предметом дослідження є теоретико-прикладні засади розробки іміджевої реклами підприємства (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К», м. Черкаси). В рамках досягнення поставленої мети були поставлені і виконані такі завдання: аналіз іміджу бренду та розуміння його сильних та слабких сторін; вивчення та аналіз цільової аудиторії для створення ефективної рекламної кампані; розробка стратегії іміджевої реклами;вивчення конкурентів та їх рекламних стратегій; вивчення та використання інструментів маркетингової комунікації.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу):	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5064
Розташовується у зібраннях:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Файли цього матеріалу:

Файл	Опис	Розмір	Формат
КРБ_Байовський_С.В..pdf Restricted Access		3.14 MB	Adobe PDF	Переглянути/Відкрити Запит копії

Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики

Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищено авторським правом, усі права збережено.

Extracted text

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ»
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ»
КВАЛІФІКАЦІЙНОЇ РОБОТИ БАКАЛАВРА
на тему:
«РОЗРОБКА ІМІДЖЕВОЇ РЕКЛАМИ ПІДПРИЄМСТВА (НА
МАТЕРІАЛАХ ТОВ «ЕПІЦЕНТР К», М. ЧЕРКАСИ)»
Здобувача Байовського Станіслава Володимировича_ ______________

Науковий керівник к.т.н., доцент Пальонна Т.А.__ ______________

Робота допущена до захисту перед
екзаменаційною комісією з атестації здобувачів
вищої освіти (ЕК)

Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Коломицева О.В. _______________

Черкаси 2023
3

ЗМІСТ
ВСТУП ..................................................................................................................... 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ РОЗРОБКИ ІМІДЖЕВОЇ
РЕКЛАМИ ................................................................................................................ 7
1.1 Поняття реклами та маркетингова характеристика її видів ...................... 7
1.2 Сутність рекламної компанії і її завдання ................................................. 12
1.3 Методичні підходи до розробки реклами .................................................. 16
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ЕПІЦЕНТР К» ......................... 20
У М. ЧЕРКАСИ ..................................................................................................... 20
2.1 Організаційно-економічна оцінка діяльності ТОВ «Епіцентр К» .......... 20
2.2 Аналіз маркетингового середовища підприємства .................................. 28
2.3 Аналіз зовнішнього середовища організації, SWOT та PEST аналіз ..... 39
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ РОЗРОБКИ НОВОЇ ІМІДЖЕВОЇ РЕКЛАМИ ДЛЯ
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ЕПІЦЕНТР К» ............................................................ 48
3.1 Пропозиції щодо розробки нової іміджевої реклами на підприємстві ТОВ
«Епіцентр К» ....................................................................................................... 48
3.2 Обґрунтування розробки нової іміджевої реклами на підприємстві ТОВ
«Епіцентр К» ....................................................................................................... 54
ВИСНОВКИ ........................................................................................................... 59
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ............................................................. 62
ДОДАТКИ .............................................................................................................. 68

.
4

ВСТУП

Тема кваліфікаційної роботи є актуальною з декількох причин. В
сучасному світі, коли конкуренція між компаніями зростає, важливо мати
сильний бренд і впізнаваність. Іміджева реклама може допомогти підвищити
свідомість про бренд і створити позитивний імідж. Іміджева реклама може
бути ефективним інструментом взаємодії зі споживачами. Вона дозволяє
створювати емоційний зв'язок з майбутніми клієнтами, що допомагає
збільшити лояльність до бренду.
Успішна розробка іміджевої реклами вимагає професійних знань та
навичок з реклами, маркетингу, психології споживачів та інших суміжних
галузей. Таким чином, розробка дипломної роботи на цю тему дозволить
студенту поглибити свої знання та навички у цих галузях.
Розробка іміджевої реклами може бути важливим етапом у
впровадженні стратегії маркетингу компанії. Ця робота може стати важливим
інструментом впровадження нових проектів або відкриття нових ринків.
Актуальність теми полягає в її важливості для підвищення ефективності
маркетингових стратегій компаній.
Метою дослідження кваліфікаційної роботи бакалавра є обґрунтування
теоретичних засад та практичних рекомендацій щодо розробки іміджевої
реклами підприємства (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К», м. Черкаси).
В рамках досягнення поставленої мети були поставлені такі завдання:
 аналіз іміджу бренду та розуміння його сильних та слабких сторін.
 вивчення та аналіз цільової аудиторії, що допоможе створити
рекламну кампанію, яка буде ефективна та привертає увагу цільової аудиторії.
 розробка стратегії іміджевої реклами, визначення основних
повідомлень та цілей рекламної кампанії, вибір каналів комунікації, розробка
та виконання креативних концепцій та матеріалів реклами.
 вивчення конкурентів та їх рекламних стратегій, що дозволить
вирізнитися серед конкурентів та створити унікальний імідж бренду.
5

 вивчення та використання інструментів маркетингової комунікації,
які дозволять ефективно просувати рекламну кампанію та залучити
максимальну увагу аудиторії.
Об'єктом даного дослідження є процес розробки іміджевої реклами
підприємства.
Предметом дослідження є теоретико-прикладні засади розробки
іміджевої реклами підприємства (на матеріалах ТОВ «Епіцентр К», м.
Черкаси).
В процесі написання дипломної роботи були виконані наступні
елементи: аналіз літературних джерел та наукових статей щодо розробки
іміджевої реклами; розробка концепції рекламної кампанії, включаючи
визначення мети, цільової аудиторії, повідомлення та способів просування;
виконання аналізу іміджу компанії, включаючи оцінку сильних та слабких
сторін, та визначення того, як імідж можна покращити; вивчення та аналіз
конкурентів, їх рекламних стратегій та іміджів, з метою визначення того, як
можна відрізнитися від них; розробка медіа-плану, включаючи вибір медіа-
каналів та форматів реклами, з метою максимального охоплення цільової
аудиторії; виконання досліджень, зокрема дослідження цільової аудиторії, що
допоможуть визначити найбільш ефективні способи реклами; розробка та
створення рекламного матеріалу, включаючи створення креативних та
привабливих графічних та текстових елементів; виконання тестування та
оцінки ефективності рекламної кампанії з метою визначення її успішності та
внесення необхідних змін.
Інформаційна база дослідження включає наукові статті про формування
та дослідження маркетингових стратегій за тематикою, літературні джерела та
статті в Інтернеті.
Розроблені рекомендації можуть бути використані не тільки
досліджуваним підприємством, але й іншими підприємствами у даній галузі.
6

Апробація роботи була здійснена в рамках конференції «Ефективне
управління економікою: інформаційні технології, маркетинг, бізнес» від 20
квітня 2023 р., м. Черкаси.
7

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ЗАСАДИ РОЗРОБКИ
ІМІДЖЕВОЇ РЕКЛАМИ

1.1 Поняття реклами та маркетингова характеристика її видів

«Реклама (лат. reclamare — «гукати раз-у-раз, знову викликати,
повторно вигукувати»), забуте вихвала — популяризація товарів, видовищ,
послуг і т. ін. з метою привернути увагу покупців, споживачів, глядачів,
замовників тощо, поширення інформації про когось, щось для
створення популярності, а також візуальна та інша медіа-продукція —
плакати, оголошення, відеокліпи, що використовуються як засіб привертання
уваги потенційних споживачів.» [1, с.60]
«Реклама в маркетингу – це процес просування продукту, послуги чи
бренду до цільової аудиторії за допомогою різних медіа-каналів, таких як
друкована продукція, трансляція, онлайн-реклама чи зовнішня реклама.» [13,
с. 60]
Метою реклами є підвищення обізнаність, викликати інтерес та
переконати споживачів придбати продукт, або послугу. Реклама може бути
потужним інструментом для підвищення впізнаваності бренду, збільшення
продажів і впливу на поведінку споживачів. Ефективна рекламна кампанія
передбачає чітке повідомлення, цільову аудиторію та стратегічний підхід до
медіа розміщення та передачі повідомлень. Успішна реклама вимагає
глибокого розуміння поведінки споживачів, ринкових тенденцій та
конкурентного середовища, а також уміння вимірювати й оцінювати
ефективність реклами.
Існують різні типи реклами, залежно від її подання, формату та
призначення. Основні види реклами описано на рисунку 1.1.

8

Телевізійна реклама
Радіо реклама
Прес-реклама
Онлайн-реклама
Зовнішня реклама

Рис. 1.1 Основні види реклами

Телевізійна реклама є ефективним маркетинговим інструментом
просування товарів та послуг. На рисунку 1.2 описано основні маркетингові
характеристики телевізійної реклами.

Широка охопленість
Широкі можливості
таргетингу
Можливість створення
ефектиного враження
Надійність
Обмежена тривалість

Рис. 1.2 Маркетингові характеристики телевізійної реклами
Маркетингові характеристики Основні види реклами
телевізійної реклами
9

Радіо реклама – це маркетингові інструмент, який можна
використовувати для просування ваших товарів і послуг. Основні
маркетингові риси радіо реклами описано на рисунку 1.3.

Висока ефективність
Широка ефективність
Можливість
таргетингу
Обмежена тривалість
Низькі витрати

Рис. 1.3 Маркетингові риси радіо реклами

Прес-реклама – це оголошення, розміщені в газетах, журналах,
брошурах та інших друкованих виданнях. Прес-реклама є одним з
найпоширеніших видів реклами і передбачає розміщення оголошень у газетах,
журналах, брошурах та інших друкованих виданнях. Цей вид реклами
використовується компаніями та брендами для просування своїх товарів,
послуг або ідей серед широкої аудиторії.
Прес-реклама надає можливість організаціям привернути увагу
споживачів шляхом розміщення ефективних інформаційних оголошень у
відомих та популярних друкованих виданнях. Ці оголошення можуть бути
розташовані на сторінках газет, журналів, брошур або в окремих розділах,
спеціально призначених для реклами.
Маркетингові риси радіо реклами
10

Один з головних переваг прес-реклами полягає у тому, що вона дозволяє
досягти великого кола читачів. Широкий охоплюючий потенціал друкованих
видань дозволяє рекламодавцям спілкуватися з різними цільовими
аудиторіями та забезпечувати їх інформаційними матеріалами про свої
продукти або послуги. Крім того, прес-реклама може бути спрямована на
певний географічний регіон, що дає можливість зосередити зусилля на
конкретних ринкових сегментах.
На рисунку 1.4 описано основні маркетингові характеристики прес-
реклами.

Таргетована аудиторія
Висока довіра
Можливість
детального опису
Відносно низькі
витрати
Довговічність

Рис. 1.4 Маркетингові характеристики прес-реклами

Інтернет-реклама є одним з найпопулярніших та найефективніших видів
реклами сучасності і передбачає розміщення оголошень на різних платформах
в Інтернеті. Цей вид реклами надає компаніям та брендам можливість залучати
увагу широкої онлайн-аудиторії та просувати свої товари, послуги або ідеї.
Інтернет-реклама розміщується на різних цифрових платформах, таких
як веб-сайти, соціальні мережі (наприклад, Facebook, Instagram, Twitter),
блоги, форуми, пошукові системи (наприклад, Google), електронна пошта та
Ммаркетингові характеристики
прес-реклами
11

багато інших. Рекламні повідомлення можуть бути в різних форматах,
включаючи банери, текстові оголошення, відеорекламу, контекстну рекламу,
поп-апи, ретаргетингові оголошення тощо.
Основні маркетингові характеристики інтернет-реклами описані на
рисунку 1.5.

Таргетована аудиторія
Широкі можливіості
таргетингу
Можливість вимірювати
результативність
Географічна гнучкість
Доступність

Рис. 1.5 Маркетингові характеристики інтернет-реклами

Зовнішня реклама, також відома як оутдор-реклама або реклама на
вулицях, є формою реклами, де оголошення розміщуються на вулицях, у
людяних місцях, на будівлях, у транспорті чи інших зовнішніх середовищах.
Цей вид реклами призначений для залучення уваги масової аудиторії та
створення брендової свідомості.
Оголошення зовнішньої реклами можуть бути розташовані на
білбордах, плакатах, панелях, вітринах, автобусах, трамваях, метро, поїздах,
таксі, станціях, аеропортах та інших доступних місцях. Вони можуть мати
різні формати, включаючи великі плакати з графічними зображеннями,
текстові повідомлення, світлодіодні екрани та інші творчі рішення.
Маркетингові характеристик зовнішньої реклами описано на рисунку
1.6.
Маркетингові характеристики
Інтернет-реклами
12

Велика охопленість
аудиторії
Локалізація реклами
Візуальна
привабливість
Довготривала
експозиція
Низькі витрати

Рис. 1.6 Маркетингові характеристики зовнішньої реклами

В загальному, ці види реклами можуть поєднувались один з одним,
залежно від мети та цільової аудиторії.

1.2 Сутність рекламної компанії і її завдання

«Рекламна кампанія – це комплексна рекламна стратегія, яка
використовує різні рекламні канали для просування товарів і послуг на ринку
та залучення нових клієнтів.» [2, с.60]
Рекламна кампанія може складатися з багатьох різних елементів, таких
як: слогани, банери, телевізійні та радіо ролики тощо. Кожен з цих елементів
має переваги та недоліки, і вибір залежить від маркетингових цілей компанії,
цільової аудиторії та бюджету.
Рекламні кампанії зазвичай розробляються на основі дослідження ринку
та аналізу цільової аудиторії. Це дозволяє визначити ефективні рекламні
канали та повідомлення, щоб максимізувати увагу цільової аудиторії та
досягти максимального ефекту від ваших рекламних кампаній.
Маркетингові характеристики
зовнішньої реклами
13

«Маркетингова ціль кампанії – це орієнтир для визначення результатів,
які отримає кампанія в наслідок виконання маркетингових заходів. Вона є
частиною загальної стратегії кампанії та пов’язана із створенням товарів та
послуг, просуванням їх на ринку та взаємодії зі споживачем.» [3, с. 60]
Маркетингові цілі мають бути конкретними, вимірними та досяжними.
Це включає такі фактори, як збільшення частки ринку, покращення
задоволеності клієнтів. Залучення нових клієнтів та збільшення прибутку від
бізнесу.
Маркетингові цілі мають бути відображені в маркетинговій стратегії
кампанії та взаємодії зі споживачем. Воно повинно бути реалістичним та
залежати від ресурсів компанії, її можливостей та конкурентно ситуації на
ринку.
Рекламні кампанії можна розвивати на основі дослідження ринку та
аналізу цільової аудиторії. Дослідження ринку дозволяє визначити
потенційних клієнтів, їхні потреби та переваги, а також конкурентне
середовище. Це допоможе розробити ефективні рекламні стратегії та вибирати
найбільш відповідні рекламні канали для досягнення маркетингових цілей
компанії.
Рекламні кампанії можуть бути короткостроковими та довгостроковими.
Короткострокові рекламні кампанії зазвичай тривають від тижнів до місяців.
Короткострокова рекламна кампанія може включати різні маркетингові
інструменти: радіо, друковані видання тощо. Залежно від цільової групи та
бюджету кампанія це може зробити за допомогою різних каналів комунікації.
Короткострокові рекламні кампанії мають обмежену тривалість та
вимагають більш детального планування та стратегічного підходу. Правильне
визначення цільових груп, розробка ефективних комунікаційних стратегій та
вибір найкращих каналів комунікації, та формати реклами мають вирішальне
значення для успіху короткострокових.
14

Основною метою є привернення уваги споживачів та збільшення
продажів за короткий проміжок часу. Такі акції можуть стосуватися свят,
подій або акцій, які проводяться у певні періоди року.
Довгострокові рекламні кампанії зазвичай охоплюють довший період
часу. Починаючи від місяців і закінчуючи роками. Основною метою
довгострокової кампанії є побудова довгострокової маркетингової стратегії.
Підвищення впізнаваності бренду, створення позитивного іміджу компанії в
очах споживачів.
Довгострокова рекламна кампанія може включати різні маркетингові
інструменти, наприклад: онлайн реклама, спонсоровані реклами тощо.
Довгострокові рекламні кампанії зазвичай забезпечуються великими
бюджетами та вимагають значної роботи з планування та стратегічного
підходу.
Завдання рекламної кампанії полягає в тому, щоб створити ефективну
рекламну стратегію для продажу товарів, або послуг. Завдання для досягнення
мети описані на рисунку 1.7.

Створювати рекламний
контент
Моніторити та
аналізувати результати
Розміщувати рекламу
Аналізувати ринок та
конкурентів
Розробляти рекламну
стратегію

Рис. 1.7 План завдань для виконання рекламної кампанії
План завдань для виконання рекламної
кампанії
15

Загалом, успішний рекламний бізнес має бути зосереджений на
досягненні конкретної мети чи набору показників успіху. Ці показники
можуть включати збільшення продажів, підвищення поінформованості про
бренд, залучення та утримання нових клієнтів.
Щоб досягти цих показників, рекламна кампанія повинна мати чіткий і
зрозумілий образ і повідомлення. Це приверне увагу аудиторії та переконає її
в необхідності продукту чи послуги. Крім того, ефективна рекламна кампанія
повинна мати чіткий план дій, який включає набір рекламних каналів,
розміщення реклами відповідно до поведінки аудиторії, використання
показників для визначення успіху компанії та внесення необхідних коректив.
Ще одним важливим завданням рекламної компанії є збільшення
продажів та підвищення прибутковості бізнесу. Це досягається шляхом
стимулювання попиту на продукцію або послуги шляхом ефективного
просування та комунікації зі споживачами. Реклама допомагає залучити нових
клієнтів, зберегти вірних споживачів та збільшити обсяги продажів. Вона
підтримує зростання бізнесу, дозволяючи йому розширюватися, розвиватися
та конкурувати на ринку.
Крім того, рекламна компанія відіграє важливу роль у створенні та
зміцненні бренду. Вона допомагає сформувати унікальну ідентичність бренду,
його цінності та особливості. Реклама сприяє встановленню емоційного
зв'язку між брендом та споживачем, що спонукає до вибору саме цього бренду
серед конкурентів. Вона створює уявлення про бренд, його якість та
надійність, що сприяє побудові довгострокових стосунків зі споживачами та
забезпечує вірогідність повторних покупок.
Однак, сутність рекламної компанії не обмежується лише створенням
привабливої реклами та просування продуктів. Вона також включає в себе
аналіз ринку, споживацьких потреб, конкурентної ситуації та ефективного
планування рекламних кампаній. Рекламна компанія повинна проводити
дослідження цільової аудиторії, аналізувати її поведінку, вподобання та
потреби, для того, щоб створити ефективні та цілеспрямовані повідомлення.
16

Крім того, рекламна компанія повинна бути відповідальною та етичною.
Вона повинна дотримуватися законодавства та етичних принципів у своїй
діяльності. Реклама не повинна маніпулювати споживачем, нав'язувати
неправдиву інформацію або використовувати неприпустимі прийоми впливу.
Рекламна компанія повинна бути прозорою та достовірною, щоб споживачі
могли приймати інформовані рішення та довіряти бренду.
Сутність рекламної компанії полягає у створенні та розповсюдженні
повідомлень, які привертають увагу споживачів, створюють позитивний імідж
бренду, збільшують продажі та сприяють розвитку бізнесу. Рекламна компанія
вимагає творчості, стратегічного планування, аналізу ринку та ефективного
використання комунікаційних каналів. При цьому вона повинна бути
відповідальною, етичною та враховувати інтереси споживачів та суспільства.

1.3 Методичні підходи до розробки реклами

«Методичні підходи – це планові та систематичні методи, які
використовуються для розробки, виконання та оцінки різних процесів» ці
методи дозволяються організовувати роботу таким чином, щоб вона була
більш ефективною.» [12, с. 60]
Методичні підходи можуть бути використані в різних галузях, таких як
наука, технології, освіта, менеджмент і маркетинг. Вони дозволяють виробити
структурований і організований підхід до різних завдань, сприяючи більш
високим результатам.
У маркетингу системний підхід дозволяє планувати та розробляти
рекламні кампанії, проводити аналіз ринку та визначати ефективність
рекламних стратегій. Використання різних методичних підходів може
підвищити якість і ефективність маркетингових зусиль.
У сучасному світі реклама стала невід'ємною складовою успішного
просування товарів та послуг. Щоб досягти ефективних результатів у
17

рекламній діяльності, необхідно використовувати методичні підходи, які
дозволяють створити привабливу та запам'ятовувану рекламу.
Існує декілька методичних підходів до розробки реклами. Основні
методичні підходи описані на рисунку 1.8.

Цільова аудиторія
Створення бренду
Використання
технологій
Створення
повідомлення
Аналіз результатів

Рис. 1.8 Основні методичні підходи до розробки реклами

Метод цільової аудиторії передбачає зосередження на вивченні цільової
аудиторії та її поведінки, щоб створити рекламу, яка буде найбільш
ефективною для цієї аудиторії. Метод вимагає досліджень та аналізу
маркетингових даних, щоб зрозуміти, хто є цільовою аудиторією та як вона
реагує на різні типи реклами.
Метод створення повідомлення зосереджений на створенні чіткого та
зрозумілого повідомлення, яке буде привертати увагу цільової аудиторії. Цей
метод включає розробку креативної концепції та вибір слів, які найкраще
передають повідомлення.
Метод створення бренду зосереджений на створенні унікального бренду
та його позиціонуванні на ринку. Метод містить в собі розробку логотипу,
Основні методичні підходи до
розробки реклами
18

слогану та інших елементів брендингу, які найкраще відображають цінності та
повідомлення бренду.
Використання каналів реклами має зосередження на виборі та
використанні найбільш ефективних каналів реклами для цільової аудиторії.
Метод включає використання різних видів реклами, таких як телевізійна,
радіо-, онлайн- та зовнішня реклама, також розміщення реклами на соціальних
мережах та в поштових розсилках.
Метод використання технологій зосереджений на використанні новітніх
технологій та інструментів для створення та розповсюдження реклами. Метод
включає в себе використання різних медіа форматів, таких як відео, аудіо,
графіка та анімація, а також використання інтерактивних технологій, таких як
віртуальна та доповнена реальність, для створення незабутніх рекламних
кампаній.
Аналіз результатів зосереджений на аналізі результатів рекламної
кампанії та вдосконаленні її після запуску. Також цей метод включає в себе
збір та аналіз даних про ефективність рекламної кампанії, таких як кількість
переглядів, клацань та конверсій, щоб дізнатися, що працює та що потрібно
покращити.
Загалом, кожен з цих методичних підходів може бути використаний
окремо або в поєднанні з іншими для розробки ефективної рекламної кампанії.
Важливо вибрати той, який найкраще відповідає метам та цілям підприємства,
а також враховувати особливості цільової аудиторії та конкурентного
середовища.
Методичні підходи до розробки реклами допомагають створити
ефективну та привабливу кампанію, яка буде сприяти досягненню бізнес-
цілей. Аналіз цільової аудиторії, визначення цілей, розробка позиціонування,
креативний підхід, вибір комунікаційних каналів та вимірювання результатів
- усе це важливі складові розробки ефективної рекламної стратегії.
Застосовуючи ці методичні підходи, компанії можуть досягти більшого
19

впливу на цільову аудиторію, підвищити свою конкурентоспроможність та
досягти успіху на ринку.
У підсумку, розробка рекламної кампанії вимагає використання
методичних підходів, що допомагають створити ефективну та привабливу
рекламу. Аналіз цільової аудиторії, визначення цілей, розробка
позиціонування, креативність, вибір комунікаційних каналів та вимірювання
результатів є ключовими етапами у цьому процесі. Постійне вдосконалення та
аналіз конкурентів допомагають зберігати ефективність рекламної стратегії
відповідно до змін у ринкових умовах та споживацьких уподобань.
Застосування цих методичних підходів дозволить досягти успіху у рекламній
діяльності та підвищити ефективність бізнесу.

20

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ЕПІЦЕНТР К»
У М. ЧЕРКАСИ

2.1 Організаційно-економічна оцінка діяльності ТОВ «Епіцентр К»

Історія створення компанії почалась з малого бізнесу керамічної плитки
у місті Києві. Бізнес швидко розвивався і в 1997 року виникла перша ідея
побудування будівельного гіпермаркету. Прообразом Епіцентру була
французька мережа Castorama.
6 грудня 2003 року у місті Київ відкрився перший в Україні будівельний
гіпермаркет «Епіцентр К».
У 2013 ТОВ «Епіцентр К» придбав контрольний пакет акцій
будівельних супермаркетів «Нова Лінія». Мережу у 2001 році відкрили
бізнесмени Олег і Ігор Шандар.
У 2015 Гереги заснували компанію «Агрохолдинг 2012». З 2016 почали
скуповувати сільгосппідприємства.
У 2019 «Епіцентр» інвестував в агробізнес більше 6 млрд грн. До складу
групи також входять 20 тваринницьких ферм.
У лютому 2019 — вклали 3 млрд грн у будівництво заводу з виробництва
керамічної плитки в селі Калинівка Київської області. Першу чергу з
виготовлення плитки запустили влітку 2019.
У грудні 2019 Чорноморський банк торгівлі та розвитку BSTDB надав
«Епіцентру» кредит на $70 млн. 7-річну позику компанія направила на
агророзвиток.
У 2020 група компаній Епіцентр приєднала 40 тис. га компанії «Сварог
Вест Груп» Сергія та Олександра Буряків в Хмельницькій області.
Перші кроки до створення бренду доручалися рекламним компаніям, які
мали змогу надати близько 800 варіантів робіт. Однак, жодний не був
втілений.
21

Пропозиція назви «Епіцентр» надійшла від одного з продавців.
Засновники компанії хотіли назву з дев’яти букв, так як вважали дев’ятку
щасливим числом. Загалом, до назви додали букву «К», що означало
«команда». Логотип підприємства ТОВ «Епіцентр К» описаний на рисунку
2.1.

Рис. 2.1 Логотип підприємства ТОВ «Епіцентр К»

Перші три торгові об’єкти відкрились у місті Києві. Першим магазином
за межами столиці став магазин у місті Львів, наступним у Полтаві. На
теперішній час мережа охоплює 75 торгових центр, в які входять 10 об’єктів
мережі «Нова лінія».
За 18 років мережа «Епіцентр К» пройшла шлях від будівельного
гіпермаркету до будівельно-комунального ринку та виросла до найбільшої
мережі торгових центрів в Україні.
Епіцентр створив унікальний власний формат, рівного якому немає ніде
в світі. Торгові зали ТЦ «Епіцентр К» представлені у форматі shop-in-shop. У
2017 році відкрився перший Intersport store за межами мережі «Епіцентр». У
2020 році «Deko Galeleries» та E.PIC, які є частиною формату shop-in-shop,
також вийшли за межі мережі «Епіцентр К» на інші торгово-розважальні
центри.
Епіцентр створив свою унікальну модель. Це те, що Джон Херберт,
виконавчий директор Європейської асоціації роздрібних торговців DIY,
назвав «унікальним глобальним форматом». Сьогодні в мережі «Епіцентр К»
22

клієнти можуть купувати різноманітні товари, відвідувати ресторани та
розважати дітей.
Європейська Бізнес Асоціація назвала «Епіцентр» «торговим центром
майбутнього». Західноєвропейські експерти відзначають креативність,
високотехнологічність, зручність і особливу атмосферу торгових залів мережі.
Постійний розвиток, реструктуризація, нові магазини. Салони, галереї та
розширення асортименту товарів і послуг забезпечують компанії беззаперечне
лідерство на ринку роздрібної торгівлі.
За даними підприємства написаних на сайті підприємства ТОВ
«Епіцентр К» має 1,5 млн. метрів квадратних площі, 68 торговельних центрів
та 24000 співробітників у мережі. Розмір статутного капіталу складає
158 609 700 гривень. Витяг з ЄДР підприємства ТОВ «Епіцентр К» описана у
додатку А.
Організаційна структура підприємства «Епіцентр К» в місті Черкаси
описано на рисунку 2.2.
Виконавчий
директор
Відділ
маркетингу
Відділ
Відділ
Відділ відповідальний
Відділ продажів фінансових
виробництва за постачання
послуг
матеріалів

Рис. 2.2 Організаційна структура підприємства ТОВ «Епіцентр К» в м.
Черкаси

Окремі відділи можуть мати підвідділи, які залежать від розміру та
вимог підприємства.
23

"Епіцентр" - один з провідних українських роздрібних магазинів і
найбільший гравець на українському ринку непродовольчих товарів. Однак
вплив компанії не обмежується лише роздрібною торгівлею. Протягом понад
17 років вона вносить значний внесок у розвиток всієї економіки, постійно
створює тисячі робочих місць та інвестує мільярди гривень у торгові центри,
логістику та виробництво.
За своїми масштабами впливу компанію можна порівняти з гігантами
американського роздрібного ринку, такими як Walmart і Home Depot.
Зрозуміло, що ці компанії є лідерами світового роздрібного бізнесу, а їхні
обсяги виручки істотно перевищують показники будь-якої української
компанії, а також ВВП багатьох країн.
Проте, порівняння результатів діяльності Walmart і Home Depot у
контексті економіки країни свідчить про те, що "Епіцентр" за багатьма
показниками не менш важливий для української держави, ніж найбільші
торгові мережі Америки для США.
Наприклад, частка Walmart у роздрібному товарообігу США становить
7,37%, а частка "Епіцентру" в українському роздрібному секторі також складає
7,37%. У той же час, частка Home Depot становить лише 1,85%. Відносно ВВП
країни, частка "Епіцентру" також майже дорівнює показнику Walmart і суттєво
перевищує частку мережі Home Depot, як показано в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1
Вплив найбільших ретейлерів України та США на економіку країн
Епіцентр К Walmart Home Depo`t
Виручка 63,689 19331,91 4066,38
компаній, млрд.
грн.
Роздрібний 865,009 201658,5 201658,5
товарообіг
країни, млрд. грн.

24

Продовження таблиці 2.1
Частка компанії в 7,37 7,37 1,85
товарообігу
країни, %
ВВП країни, 3,911 789,66 789,66
млрд. грн.
Частка компанії у 1,62 1,88 0,47
ВВП країни, %
Обсяг сплачених 5,535 180,81 128,043
податків, млрд.
грн.
Співвідношення 8,70 0,95 3,15
податків до
виручки, %

Один із гіпермаркетів підприємства ТОВ «Епіцентр К» розміщується у
місті Черкаси за адресою проспект Перемоги, 29. Добратися до гіпермаркету
можливо за допомогою громадського транспорту, а саме №5, №6, №13, №20,
№22, №25, №29, №33, №36, №115 та тролейбусом №10. Вигляд зовні описано
на рисунку 2.3.

Рис. 2.3 Зовнішній вигляд гіпермаркету «Епіцентр К» у м. Черкаси

25

Парковка має відведені місця для різних типів авто, оснащена потужним
освітленням та системами безпеки. На парковці є покажчики та знаки для
навігації, а також додаткові зручності, наприклад, зарядні станції для
електромобілів, вона важлива для забезпечення зручності та безпеки
відвідувачів ТЦ.
План торговельного центру описано на рисунку 2.4.

Рис. 2.4 План торговельного центру

У плані торговельного центру можливо помітити, що з лівої сторони
будівельні матеріали, каміни та вироби з дерева. Далі сантехніка, покриття для
підлоги. Побутова хімія знаходиться через відділ дитячих матеріалів за для
безпеки, але поруч із дитячими товарами знаходиться відділ «Сад та город».
Самий торговий центр має три входу та виходу.
В загальному, гіпермаркет «Епіцентр К» у місті Черкаси має доволі
багато відділів на будь-який вибір товарів для споживачів.
26

Фінансова звітність підприємства ТОВ «Епіцентр К» м. Черкаси описано
у таблиці 2.2

Таблиця 2.2
Фінансова звітність підприємства ТОВ «Епіцентр К» у м. Черкаси
Показники 2020 р. 2021 р. 2022 р. Відхилення Відхилення
між 2019 та між 2020 та
2020 роками 2021 роками
+/- % +/- %
Чистий дохід 51010 61558,9 86865,7 10548,90 1,21 25306,80 1,41
від реалізації
продукції, тис.
грн.
Собівартість 0 21243,6 23162,7 21243,60 0 1919,10 1,09
реалізованої
продукції, тис.
грн.
Інші 0 12218,7 12218,7 12218,70 0 0,00 1,00
операційні
доходи, тис.
грн.
Інші 55231,8 81432,2 30890,7 26200,40 1,47 -50541,50 0,38
операційні
витрати, тис.
грн.
Разом витрати, 55231,8 102675,8 54053,4 47444,00 1,86 -48622,40 0,53
тис. грн.
Фінансовий -50130,8 -28898,2 32812,3 21232,60 0,58 61710,50 -1,1
результат до
оподаткування,
тис. грн.
27

Продовження таблиці 2.2
Податок на 0 0 0 0 0 0 0
прибуток, тис.
грн.
Чистий -50130,8 -28989,2 32812,3 21141,60 0,58 61801,50 1,13
прибуток, тис.
грн.

Можливо помітити за таблицею 2.2, що чистий прибуток підприємства
ТОВ «Епіцентр К» у м. Черкаси збільшувався протягом 3 років. Що не мало
важливе, інші операційні витрати 2022 року зменшились у порівняні 2021
року.
За даними сайту, можливо побачити тендери підприємства ТОВ
«Епіцентр К» за 2023 рік., деякі тендери описані на рисунку 2.5.

Рис. 2.5 Тендери підприємства ТОВ «Епіцентр К»

28

Останніми тендерами підприємства є закупівля кондиціонера в
комунальне некомерційне підприємство «Сторожинецька багатопрофільна
лікарня інтенсивного лікування» та папір для друку А4 виконавчим комітетом
Михайлівської сільської ради.

2.2 Аналіз маркетингового середовища підприємства

«Маркетингова діяльність підприємства – діяльність підприємства на
ринку, яка передбачає врахування потреб у товарах і послугах, стану попиту,
ситуації на ринку, існуючих і потенційних вимог покупців.» [3, с.60]
Характеристика маркетингової діяльності підприємства ТОВ «Епіцентр
К» описано на рисунку 2.6.

Цілеспрямованість Конкурентність Корисність Ефективність

Рис. 2.6 Характеристика маркетингової діяльності підприємства ТОВ
«Епіцентр К»

Фахівець з маркетингу на підприємстві ТОВ «Епіцентр К» відповідає за
планування, реалізацію та оцінку маркетингової стратегії підприємства. Сфера
діяльності фахівця з маркетингу описано на рисунку 2.7.
Розробка Релаізація
Дослідження Оцінка
маркетингової маркетингової
ринку результатів
стратегії компанії

Рис. 2.7 Сфера діяльності маркетолога на підприємстві ТОВ «Епіцентр К»
29

Дослідження ринку має значення у визначенні цільової аудиторії,
вивчення конкурентів та аналіз тенденцій на ринку. Розробка маркетингової
стратегії спрямована на формування цілей, визначення бюджету та розробки
плану дій. Реалізація маркетингової компанії передбачає впровадження
рекламних акцій, співпрацю з партнерами, проведення виставок та івентів. Та
оцінка результатів описую ефективність маркетингової компанії та вносить
коректні зміни для подальшого поліпшення.
Фахівець з маркетингу на підприємстві ТОВ «Епіцентр К» відповідає за
створення плану, впровадження та оцінку маркетингової стратегії компанії.
Підприємство ТОВ «Епіцентр К» надає ряд послуг майже у всіх сферах,
а саме:
 пункт видачі інтернет-замовлень;
 складання меблів;
 корпоративне харчування. EPIFOOG – доставка їжі;
 послуги крана-маніпулятора;
 порізка металопрокату;
 сервісний центр із ремонту інструментів;
 заправлення радіаторів та рушникосушарок;
 форматно-розкрійна дільниця і тюнінг дверей;
 оверлок для килимових покриттів;
 тонування та змішування фарб;
 комплектація товарів;
 доставка товару;
 проєктування кухонь з фахівцем онлайн;
 пошиття штор;
 багетна майстерня;
 обмін і повернення товару;
 камери зберігання речей
 паркінг;
30

 кафе;
 інформація (довідкове бюро);
 безготівковий розрахунок;
 послуги банку;
 дизайнерське оформлення рослин;
 пересадка рослин;
 упаковка подарунків;
 свердління отворів у мийках.
Складання меблів передбачає: складання корпусних та м’яких меблів та
монтаж кухонь та шаф-купе.
Послуга доставки їжі EPIFOOD надає можливість отримати їжу із
натуральних інгредієнтів. Клієнт сам визначає години доставки. Доставка
автомобілем із рефрижератором безкоштовна та, що немало важливе,
одноразові сертифіковані ланч-бокси, додатково безкоштовно: серветки,
соуси, сіль та перець.
На сьогодні ТОВ «Епіцентр К» співпрацює з понад 3,5 тис.
постачальників, що забезпечують мережу торгових центрів близько 200 тис.
найменуваннями товарів. Епіцентр завжди відкритий для співпраці з
партнерами, щоб розширювати асортимент якісних товарів вітчизняного та
іноземного виробництва, а також надавати професійну систему
обслуговування для покупців.
Проектування кухонь з фахівцем онлайн передбачає:
 рекомендації по плануванню;
 підбір стилю та дизайну;
 замір приміщення;
 планування кухонь.
Пошиття штор передбачає:
 підбір дизайну штор під будь-який інтер’єр;
 індивідуальний пошив штор;
31

 виїзд дизайнера на місце;
 широкий асортимент тканин.
Підприємство ТОВ «Епіцентр К» надає великий асортимент послуг для
будь-якого споживача.
Також підприємство активно використовує соціальні мережі для
підтримання контакту із споживачами. Соціальні мережі, які використовує
підприємство ТОВ «Епіцентр К» є: Facebook, Youtube, Instagram, Viber, TikTok
та Telegram. Що не мало важливе, підприємство ТОВ «Епіцентр К» пропонує
споживачам підписатись на розсилку пропозицій та акцій. Розсилка
відбувається за допомогою електронної пошти.
Всі соціальні мережі та месенджери використані гіпермаркетом
«Епіцентр К» несуть в собі інформаційну роль. Так як більшість споживачів
використовують Youtube та Telegram, то підприємство намагається більше
вносить змін у ці дві соціальні мережі. Вигляд поширення інформації у
Telegram описано на рисунку 2.8.

Рис. 2.8 Поширення акцій та пропозицій у Telegram
Використання Telegram підприємством ТОВ «Епіцентр К» є корисним
32

для забезпечення зв’язку з клієнтами, надання консультацій та сприяння
продажам. Є декілька способів, які використовує підприємство ТОВ
«Епіцентр К»:
1. Канал або група для спілкування з клієнтами. Створення каналу в
Telegram, де є можливість розміщувати оновлення про нові продукти, акції,
знижки та спеціальні пропозиції. Клієнти завжди можуть приєднатися до
каналу та групи, отримувати повідомлення та задавати питання.
2. Розповсюдження корисної інформації. Розміщення в Telegram
корисні статті, поради та інформацію, пов’язану з будівництвом, ремонтом або
дизайном.
3. Рекламні пропозиції. Використання Telegram для розсилки
рекламних пропозицій або екслюзивних знижок клієнтам.
Постійне забезпечення активності у Telegram-каналі, відповіді на
запитання клієнтів та створення цікавого та корисного контенту надає більше
переглядів від споживачів.
Поширення відеоматеріалів відбувається за допомогою Youtube,
описано на рисунку 2.9.

Рис. 2.9 Офіційний канал в соціальній мережі Youtube підприємства ТОВ
«Епіцентр К»
33

Поширення та використання Youtube підприємством ТОВ «Епіцентр К»
має основних переваг. Основні переваги:
1. Відео контент - YouTube є ідеальною платформою для створення
та поширення відео контенту, що дозволить підприємству демонструвати
будівельні матеріали в дії. Можливо створювати відео-огляди продуктів,
показувати їх у застосуванні, проводити майстер-класи та демонструвати різні
процеси будівництва. Відео контент є більш наочним та може створювати
сильніше враження на аудиторію.
2. Освітні та інформативні відео - YouTube дає можливість надавати
корисну освітню та інформативну інформацію, пов'язану з будівництвом та
ремонтом. Підприємство може створювати відео з порадами, керівництвами та
кращими практиками, що допоможуть клієнтам вирішувати їх проблеми та
давати їм необхідні знання.
3. Впливовий маркетинг. З YouTube підприємство може
співпрацювати з впливовими особистостями, які мають велику аудиторію в
галузі будівництва та дизайну. Ці влогери можуть робити огляди та
рекомендації щодо продукції підприємства, що допоможе залучати більше
уваги та збільшувати відомість бренду.
У соціальній мережі Facebook підприємство ТОВ «Епіцентр К» надає
інформацію про співпрацю та повідомляє про благодійні внески, або акції які
тривають на даний момент. Сторінку описано на рисунку 2.10.

34

Рис. 2.10 Сторінка у соціальній мережі Facebook підприємства ТОВ
«Епіцентр К»
Поширення та використання соціальної мережі Facebook підприємством
ТОВ «Епіцентр К» є продуктивним, оскілки ця платформа має широку
аудиторію та надає різноманітні інструменти для просування бренду та
залучення клієнтів. Основні переваги:
1. Велика аудиторія - Facebook є однією з найпопулярніших соціальних
мереж з великою аудиторією.
2. Створення бізнес-сторінки - можливо створити спеціальну бізнес-
сторінку на Facebook для підприємства. Це надає можливість встановлювати
зв’язок із своїми клієнтами, публікувати оновлення про продукти та послуги,
відповідати на запитання та отримувати відгуки.
3. Таргетована реклама - Facebook надає потужні інструменти
таргетингу реклами, що дозволяє націлити власну рекламу на конкурентну
аудиторію.
Використання Viber підприємством ТОВ «Епіцентр К» має декілька
переваг та застосувань. Ось деякі з них:
1. Комунікація з клієнтами - підприємство може створити офіційний
акаунт Viber для зв'язку зі своїми клієнтами. Це дасть можливість здійснювати
35

пряму комунікацію, надсилати повідомлення, відповідати на запитання,
надавати підтримку та інформацію про продукти та послуги.
2. Розсилка сповіщень та промоцій - використання Viber дозволяє
підприємству надсилати сповіщення про нові товари, акції, знижки та
спеціальні пропозиції безпосередньо на мобільні пристрої користувачів. Це
дозволяє підтримувати зв'язок з клієнтами та стимулювати продажі.
3. Групові чати для робочих команд - Viber надає можливість
створювати групові чати для комунікації між співробітниками підприємства.
Це сприяє ефективній комунікації, обміну ідеями, координації роботи та
прийняття рішень.
4. Рекламні кампанії - підприємство може використовувати Viber для
запуску рекламних кампаній. Наприклад, розсилати спеціальні промо-
повідомлення або надсилати персоналізовані рекламні матеріали клієнтам на
основі їхніх інтересів та попереднього споживання.
5. Клієнтська підтримка - Viber може служити платформою для надання
клієнтської підтримки. Клієнти можуть звертатися до підприємства з
питаннями, скаргами чи пропозиціями через Viber, отримувати оперативну
відповідь та вирішення їхніх проблем.
6. Віртуальні конференції та вебінари - за допомогою Viber,
підприємство може організовувати віртуальні конференції, зустрічі та
вебінари для співробітників або клієнтів. Це зручний спосіб провести онлайн-
зустрічі без необхідності фізичної присутності.
Важливо враховувати, що використання Viber повинно відповідати
правилам та політиці конфіденційності, а також повинно забезпечувати
належний захист персональних даних користувачів.
Гіпермаркет «Епіцентр К» використовує соціальною мережу TikTok з
точки зору маркетингу та просування бренду. Є декілька методів
використання підприємством TikTok:
1. Демонстрація продукту та проекту. Підприємство ТОВ «Епіцентр
К» створює короткі відео, де демонструється використання будівельних
36

матеріалів у реальних проектах або показується їхній функціонал. Це дозволяє
потенційним клієнтам побачити продукти в дії і надихнути їх на використання
власних проектів.
2. Користувацький контент. Залучення користувачів до створення
власного вмісту, пов'язаного з будівельними матеріалами. Наприклад,
викликати клієнтів створити відео, де вони показують свої будівельні проекти,
використовуючи продукцію вашого підприємства.
3. Короткі навчальні відео. Підприємство може створювати короткі
відео, які навчають або демонструють корисні поради щодо вибору і
використання будівельних матеріалів. Це може включати покрокові інструкції
з ремонту, облаштування або декорування.
Важливо, що підприємство ТОВ «Епіцентр К» створює цікавий,
креативний та вірусний контент, який привертає увагу споживачів TikTok.
Розуміння аудиторії та трендів цієї платформи також є важливим для
успішного використання TikTok в маркетингових цілях. Канал описано на
рисунку 2.11.

Рис. 2.11 Офіційний канал підприємства ТОВ «Епіцентр К» в соціальній
мережі TikTok

37

Вигляд сторінки у соціальній мережі Instagram підприємства ТОВ
«Епіцентр К» описано на рисунку 2.12.

Рис. 2.12 Вигляд сторінки в соціальній мережі Instagram підприємства ТОВ
«Епіцентр К»

Використання соціальної мережі Instagram підприємством ТОВ
«Епіцентр К» є ефективним засобом для просування бренду, залучення
клієнтів та підтримки візуальної презентації продуктів. Основні способи
використання підприємством даної соціальної мережі є:
1. Візуальна презентація продуктів. Instagram – ідеальна платформа для
демонстрації товарів через високоякісні фото та відео. Розміщення зображення
власної продукції, їхнього застосування та дизайнерської ідеї. Додавання
опису, які пояснюють переваги та особливості кожного продукту.
2. Проектні рекомендації. Публікування ідеї та поради щодо
використання будівельних матеріалів у різних проектах. Надання корисних
вказівок щодо ремонту, реконструкції або дизайну приміщень, що включають
підприємства ТОВ «Епіцентр К» матеріали. Це надає змогу стати авторитетом
та привернути зацікавленість аудиторії.
38

3. Співпраця з інфлюенсерами. Розгляд можливості співпраці з
відомими будівельними або дизайнерськими інфлюенсерами, які мають
активну аудиторію. Вони можуть розміщувати відгуки, рекомендації та
демонструвати використання продукції у своїх власних контент-кампаніях.
Забезпечення присутності в Instagram регулярним оновленням,
відповідями на коментарі та активність взаємодії з аудиторією.
У процесі сегментування підписників, дані про них аналізуються для
виявлення спільних ознак. Одна з ключових ознак, яку враховується на
рисунку, - це використання мережі. Сегменти формуються залежно від того,
якою мережею користуються підписники частіше: можуть бути виділені
сегменти підписників, які використовують мережу A, сегменти, які
використовують мережу B, та інші.
Це детальне сегментування дозволяє компанії або маркетологам більш
точно спрямовувати свою рекламну комунікацію та маркетингові зусилля на
кожну групу. Залежно від вибраного сегмента, можуть застосовуватись різні
стратегії, щоб максимально використовувати переваги та потреби цільової
аудиторії.
На рисунку 2.13 представлено процес сегментування підписників з
метою визначення, якою мережею вони найчастіше користуються.

39

Кількість Кількість
підписників; TikTok; Кількість підписників підписників;
55100 Telegram; 5526
Кількість
підписників; Viber;
139000
Кількість
підписників; Кількість
Instagram; 155000 підписників;
Facebook; 689946
Кількість
підписників;
Youtube; 116000

Рис. 2.13 Кількість підписників на соціальні мережі та месенджери

За сегментуванням, можливо зрозуміти, що на першому місці є Facebook
із кількістю підписників – 689946 акаунтів. На другому Instagram – 155000
підписників. На третьому Viber – 139000 підписників. Тобто Facebook
потенційно є найбільш цікавим з рекламної точки зору площадкою.

2.3 Аналіз зовнішнього середовища організації, SWOT та PEST
аналіз

«Зовнішнє середовище організації – це сукупність факторів і умов, що
існують поза межами організації і можуть впливати на її діяльність і
результативність. Це ширший контекст, в якому організація функціонує і
взаємодіє з іншими суб’єктами та елементами оточуючого світу.» []
Основні конкурентні переваги підприємства ТОВ «Епіцентр К» можна
побачити у таблиці 2.3.

40

Таблиця 2.3
Конкурентні переваги підприємства ТОВ «Епіцентр К»
Показник Характеристика
Організаційні конкурентні переваги
Розміри підприємства Велике (+/- 50 тис. кв. м.)
Фінансова могутність Фінансується з власних коштів
Функціональні конкурентні переваги
Маркетинг
Ціновий сегмент Ціна базова та оптова. Ціни варіюються залежно від
типу товару, об’єму, кольору
Споживачі Є своя вже сформована база постійних покупців
завдяки мережі гіпермаркетів будівельних
матеріалів «Епіцентр К»
Виробництво
Якість товарів Висока якість
Показник Характеристика
Використання 100% Придбання лише сертифікованої і ліцензованої
української сировини української сировини (100%)
Кадри
Кваліфікація Чисельність працівників складає понад 300
персоналу працівників на гіпермаркет. Фірма має
висококваліфікований персонал та керівництво
Конкурентні переваги, що ґрунтується на взаємовідносинах із зовнішнім
середовищем
Налагоджені Підприємство має постійних постачальників, які
відносини з доставляють українську сировину високої якості
постачальником

41

Продовження таблиці 2.3
Робота з Підприємство співпрацює з торговельними
посередниками посередниками, посередниками з організації
товароруху та агентствами з надання маркетингових
послуг

Підприємство має свою досить велику цільову аудиторію,
постачальників та посередників.
Усі товари в магазинах «Епіцентр» мають сертифікати якості.
Компанія ТОВ «Епіцентр К» перевіряє всіх своїх постачальників щодо
наявності в них необхідних сертифікатів якості продукції. Вся продукція, що
підлягає сертифікуванню не допускається до продажу у мережі ТОВ
«Епіцентр К» без сертифікатів якості.
Це також стосується усієї продукції, призначеної для боротьби з
коронавірусом, яка прибуває до України з Китаю. Так, літаком Ан-225 «Мрія»
авіакомпанії «Антонов» 23 квітня з Китаю до України прибули медичні маски,
захисні костюми та окуляри.
Спеціальні окуляри для захисту слизової ока виробництва NINGBO
BOYI ELECTRONIC TECHNOLOGY CO., LTD повністю відповідають ДСТУ,
мають декларації відповідності, висновок державної санітарно-
епідеміологічної експертизи Держпродспоживслужби про відповідність
встановленим медичним критеріям безпеки, а також сертифікат відповідності,
виданий органом з оцінки відповідності та сертифікації продукції, послуг і
систем управління ТОВ «НПП Міжнародні стандарти та системи». Декларація
про відповідність засобу індивідуального захисту вимогам Технічного
регламенту описано у додатку Б та Висновок державної санітарно-
епідеміологічної експертизи описано у додатку В.
«SWOT-аналіз (англ. strengths, weaknesses, opportunities, threats) — це
метод стратегічного аналізу, який допомагає оцінити сильні і слабкі сторони
42

організації, а також ідентифікувати можливості і загрози, що впливають на її
діяльність.» [50, с. 63]
SWOT-аналіз надано у таблиці 2.4.

Таблиця 2.4
SWOT-Аналіз підприємства ТОВ «Епіцентр К»
Сильні сторони Слабкі сторони
Широкий асортимент: мережа Конкуренція з боку інших мереж:
гіпермаркетів має великий вибір існує сильна конкуренція з іншими
будівельних матеріалів, що гіпермаркетами будівельних
привертає багато покупців. матеріалів, що може впливати на
Велика мережа магазинів: мережа прибутковість.
має значну кількість філій, що Високі витрати на утримання:
дозволяє забезпечити доступність підтримка великої мережі магазинів
та зручність для клієнтів у різних може бути дорогим завданням,
регіонах. зокрема через оплату праці, оренду
Висока впізнаваність бренду: приміщень та енергозатрати.
мережа відома і має встановлену Обмежена онлайн-присутність:
репутацію, що сприяє залученню мережа може мати обмежену
нових клієнтів. присутність у сфері електронної
Ефективна логістика: мережа комерції, що може обмежувати
володіє розвинутою системою потенційну аудиторію та впливати
постачання, що дозволяє швидко та на конкурентоспроможність.
ефективно постачати товари у
магазини.
Можливості Загрози

43

Продовження таблиці 2.4
Зростання будівельної галузі: попит Економічна нестабільність: зміни в
на будівельні матеріали може економіці можуть призвести до
зростати через розвиток будівельної скорочення витрат на будівництво
галузі та інфраструктурних та зменшення попиту на будівельні
проектів. матеріали.
Розширення асортименту: мережа Економічна нестабільність: зміни в
може розширити свій асортимент, економіці можуть призвести до
включивши додаткові товари та скорочення витрат на будівництво
послуги, що дозволить привернути та зменшення попиту на будівельні
нових клієнтів та збільшити матеріали.
середній чек Зміни в законодавстві: зміни в
будівельних стандартах та правилах
можуть вимагати додаткових витрат
на адаптацію та оновлення
асортименту.
Зростання конкуренції: інші
гіпермаркети будівельних
матеріалів можуть розширювати
свою присутність та пропонувати
аналогічні або кращі умови для
клієнтів.

SWOT-аналіз великої мережі гіпермаркетів «Епіцентр К» виявив
наявність суттєвих переваг і потенційних проблем, що варто враховувати при
стратегічному плануванні та управлінні.
Зокрема, аналіз виявив такі сильні сторони:
 Широка мережа магазинів та наявність великого асортименту
будівельних матеріалів, що дозволяє приваблювати широку аудиторію та
задовольняти різні потреби клієнтів.
44

 Важлива позиція на ринку та впливове брендування, що надає
перевагу в конкурентній боротьбі та сприяє підвищенню свідомості про
компанію.
 Висока ефективність логістичних процесів та управління запасами,
що забезпечує ефективну поставку та зберігання матеріалів.
Проте, були виявлені деякі слабкі сторони:
 Недостатня цифрова присутність та використання онлайн-каналів, що
обмежує можливості досягнення широкої аудиторії та конкуренцію з інтернет-
платформами.
 Потреба у покращенні клієнтського сервісу та персоналізації, що
може покращити задоволення клієнтів та забезпечити їх лояльність.
 Залежність від економічного стану та коливань будівельної галузі, що
може впливати на стабільність прибутків та ризики.
Для максимізації потенціалу та подолання проблем рекомендується:
 Розвивати онлайн-присутність та цифрові канали збуту, включаючи
інтернет-магазин та соціальні медіа, що дозволить залучати нових клієнтів та
розширювати ринкову частку.
 Вдосконалювати клієнтський сервіс, надавати персоналізовану
консультацію та підтримку, щоб задовольняти потреби і вподобання клієнтів.
 Диверсифікувати джерела доходу та розглянути можливості для
розширення асортименту продукції та послуг.
Загалом, враховуючи переваги і слабкі сторони, підприємство
будівельних матеріалів може досягти успіху, розвиваючи стратегію,
спрямовану на максимізацію переваг і вирішення виявлених проблем.
«PEST-аналіз є інструментом стратегічного аналізу, який допомагає
оцінити вплив політичних, економічних, соціокультурних та технологічних
факторів на організацію або ринок.» [24, с. 61]
У таблиці 2.5 описано аспекти PEST-аналізу підприємства ТОВ
«Епіцентр К».
45

Таблиця 2.5
PEST-аналізу підприємства ТОВ «Епіцентр К»
Політичні фактори Економічні фактори
Політична стабільність і режими Економічний розвиток: Стан
уряду: Вплив політичної економіки та показники
нестабільності на бізнес та економічного зростання в країні або
інвестиції. регіоні, де діє мережа гіпермаркетів.
Законодавство про будівельні Економічний розвиток: Стан
матеріали: Законодавчі норми та економіки та показники
обмеження, що впливають на економічного зростання в країні або
виробництво, продаж та регіоні, де діє мережа гіпермаркетів.
використання будівельних Вартість праці та ринок праці:
матеріалів. Рівень заробітної плати, безробіття,
доступність кваліфікованої робочої
сили.

Соціальні фактори Технологічні фактори
Демографічні тенденції: Розмір, Інновації в будівельній галузі: Нові
структура та розвиток населення технології, матеріали та методи
впливають на попит на будівельні будівництва, які можуть вплинути на
матеріали. конкурентоспроможність
Зміна споживацьких звичок: Зміни в гіпермаркету.
уподобаннях споживачів,
популярність будівництва, тенденції
в дизайні інтер'єрів тощо.
Культурні фактори: Релігійні,
етичні, соціальні та культурні впливи
на споживання будівельних
матеріалів.

46

Продовження таблиці 2.5
Споживча платоспроможність:
Рівень доходів та розподіл багатства
серед населення.
Соціальні фактори Технологічні фактори
Демографічні тенденції: Розмір, Інновації в будівельній галузі: Нові
структура та розвиток населення технології, матеріали та методи
впливають на попит на будівельні будівництва, які можуть вплинути на
матеріали. конкурентоспроможність
Зміна споживацьких звичок: Зміни в гіпермаркету.
уподобаннях споживачів, Автоматизація та цифрові
популярність будівництва, тенденції технології: Використання
в дизайні інтер'єрів тощо. автоматизованих систем управління,
Культурні фактори: Релігійні, електронної комерції, інтернет-
етичні, соціальні та культурні впливи маркетингу та ін.
на споживання будівельних Безпека даних: Захист інформації про
матеріалів. клієнтів та транзакцій, кібербезпека
Споживча платоспроможність: тощо.
Рівень доходів та розподіл багатства Екологічні технології: Зелені
серед населення. будівельні матеріали,
енергоефективність, відновлювані
джерела енергії тощо.

Здійснений PEST аналіз для великої мережі гіпермаркетів будівельних
матеріалів надає огляд зовнішнього середовища, в якому підприємство
функціонує. На основі аналізу можна зробити такі висновки:
 Політичні фактори: Зміни у політичному ландшафті можуть мати
вплив на регулювання та законодавство, які можуть впливати на діяльність
гіпермаркетів будівельних матеріалів.
47

 Економічні фактори: Рівень економічного розвитку та стан ринку
праці впливають на споживчу платоспроможність та попит на будівельні
матеріали.
 Соціальні фактори: Зміни у споживацьких звичках та демографічному
складі можуть відображатися на попиті на будівельні матеріали.
 Технологічні фактори: Інновації та автоматизація можуть сприяти
покращенню конкурентоспроможності гіпермаркету та привертанню клієнтів.
Усі ці фактори важливі для успішної діяльності мережі гіпермаркетів
будівельних матеріалів. Для ефективного функціонування необхідно
враховувати і адаптуватися до змін у політичному, економічному, соціальному
та технологічному середовищі. Цей аналіз може слугувати основою для
розробки стратегій, прийняття рішень та адаптації до змін, що відбуваються
навколо мережі гіпермаркетів будівельних матеріалів.
48

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ РОЗРОБКИ НОВОЇ ІМІДЖЕВОЇ РЕКЛАМИ ДЛЯ
ПІДПРИЄМСТВА ТОВ «ЕПІЦЕНТР К»

3.1 Пропозиції щодо розробки нової іміджевої реклами на
підприємстві ТОВ «Епіцентр К»

Розробка іміджевої кампанії передбачає створення цікавого та цінного
контенту, який привертає увагу цільової аудиторії і позиціонує бренд, як
експерта у будівельній галузі. Основна ідея полягає в тому, щоб створити фото
або відео-блог, де публікуватиметься регулярний контент, який зацікавить
цільову аудиторію.
Основні кроки для розробки контент-маркетингової кампанії:
1. Визначення цільової аудиторії. Ретельне вивчення власної
цільової аудиторії, її потреби, інтереси та проблеми. Це допоможе створити
контент, який буде релевантним та цінним для цільової аудиторії.
2. Планування контенту. Розробка плану контенту, визначення теми,
які будуть цікаві аудиторії. Можливо використовувати різні формати
контенту, такі як статті, поради, кейси, інтерв'ю, відео-уроки тощо.
3. Створення вмісту. Створювати цікавий та корисний контент, який
буде відповідати плану контенту. Необхідно звертати увагу на якість контенту
і його унікальність, використовувати візуальні елементи, якщо це можливо,
для привертання уваги.
4. Розповсюдження контенту. Поширення власного контенту через
різні канали, такі як власний веб-сайт підприємства «Епіцентр К» або блог,
соціальні мережі (наприклад, Facebook, Twitter, TikTok, Instagram), електронні
розсилки та інші платформи, які можуть бути популярними серед цільової
аудиторії.
5. Взаємодія з аудиторією. Необхідно проявляти активність у
взаємодії з цільовою аудиторією. Відповідати вчасно на коментарі, запитання
та давати фідбек. Це стимулюватиме обговорення та залучення аудиторії до
49

активності.
6. Аналіз результатів. Необхідне постійне відстежування та аналіз
ефективності контент-маркетингової кампанії. Потрібно вивчати аналітику,
визначати популярні теми та формати контенту, які працюють найкраще для
аудиторії підприємства, і вносити відповідні зміни у контент-план.
Потенційні результати контент-маркетингової кампанії включають
збільшення авторитетності вашого бренду, залучення цільової аудиторії,
підвищення свідомості про вашу компанію та збільшення кількості
потенційних клієнтів. Крім того, ця стратегія маркетингу дозволяє вам
встановити довгострокові взаємовідносини з вашою аудиторією, що може
призвести до збільшення лояльності та повторних продажів.
Було запущено тестова рекламна кампанія, яка запущена простими
методами, без допомоги AR-технологій.
Загалом, запуск даної реклами у Meta надав 15039 охоплення облікових
записів. Загальна сума витрат складає 39,65 доларів, або 1500 гривень. За
кожен клік посилання оплачується 0,05 долару або 1,85 гривень. Прибуток
склав 741*1,85=1371 гривень. Детальніша статистика описана на рисунку 3.1.

Рис. 3.1 Статистика рекламної кампанії
50

Що немало важливо, сегментація за віком надає більше інформації про
споживачів та глядачів рекламної кампанії. Найбільше охоплення за віком 45-
54 років, в той час найменше охоплення у віці 65+ років.
Місцями розміщення були Facebook та Instagram. Найбільше охоплення
спостерігається у стрічці Facebook та найменше у розділі «Цікаве». Статистика
описана на рисунку 3.2.

Рис. 3.2 Статистика місць розміщення макета
Більша лояльність аудиторії спостерігається у соціальній мережі
Facebook. Адже охоплення становить 12592, на той час коли Instagram Stories
3216, у ~3.9 разів більше охоплення Facebook ніж у Instagram, тобто має сенс
надалі більше таргетуватись на Facebook.
Якщо спостерігати за типом пристрою, то найчастіше використовують
операційну систему Android. Кліків на посилання на пристроях з операційною
системою Android у загальному становить 359+127=486 кліків. Із операційної
системи IOS загальна кількість кліків становить 58+145=203 кліків.
Статистика описана на рисунку 3.3.
Тобто при розробці макета і детальному таргеті вважати на пристрої
споживачів і їх можливості.
51

Рис. 3.3 Статистика операційної системи пристрою споживачів

Якщо створювати рекламу за допомогою AR-технології та Facebook
Meta, то потрібно спиратися на вік споживача, обладнання та операційну
систему пристрою споживача.
Підприємство ТОВ «Епіцентр К» використовує рекламу за допомогою
Meta від Facebook. Загалом в даний момент запущено активних понад 75
рекламних постів про власну продукцію. Останні рекламні пости наведено на
рис. 3.4.

Рис. 3.4 Рекламні пости підприємства ТОВ «Епіцентр К»
Загальна сума витрат менше 100 доларів на 1 рекламу у Facebook може
варіюватися в залежності від кількості рекламних оголошень, їх тривалості та
52

цільової аудиторії. Зазвичай, витрати на рекламу в Facebook розраховуються
на основі витрат за кожне натиснення (CPC) або за тисячу показів (CPM).
За допомогою розумної стратегії та налаштування оголошень, можливо
досягти значної видимості та результативності з обмеженим бюджетом менше
100 доларів. Однак, цей бюджет обмежує можливості масштабування кампанії
та досягнення великої аудиторії. Загальна статистика рекламного акаунта
компанії «Епіцентр К» описана на рисунку 3.5.

Рис. 3.5 Статистика витрат компанії «Епіцентр К» на рекламу у Meta

Для того щоб підвищити лояльність аудиторії, пропонується додати до
цієї реклами пропозицію поєднання розробки інтерактивної реклами з
використанням AR-технологій і Facebook Meta, яка може створити потужну
комбінацію для привертання уваги цільової аудиторії та залучення до
53

взаємодії з рекламою. Facebook Meta є платформою віртуальної реальності та
розширеної реальності, яка надає можливість створювати і взаємодіяти з
віртуальним контентом у реальному часі.
Деякі способи поєднання цих розробок можуть включати:
1. Реклама на Facebook Meta – необхідно використовувати
можливості Facebook Meta для створення AR-реклами, яка буде відображатись
у віртуальному середовищі. Наприклад, можливо створити віртуальну
виставку продуктів або послуг підприємства, де користувачі зможуть
взаємодіяти з ними у вигляді AR-об'єктів.
2. Поширення AR-реклами через Facebook – дана соціальна мережа
якнайкраще підходить для поширення AR-реклами підприємства. Згідно
розділу 3.1 споживачі, що стикаються з рекламою на платформі Facebook
краще реагують на неї. Можливе розміщення відео або зображення з AR-
ефектами на сторінці бренду «Епіцентр К» або створення рекламної кампанії
для привернення уваги користувачів Facebook.
3. Партнерство з Facebook Meta - «Епіцентр К» рекомендовано
розглянути можливість співпраці з Facebook Meta для створення спеціальних
AR-додатків або функціоналу, який дозволить користувачам соціальної
мережі отримати більш інтегрований і інтерактивний досвід з брендом
підприємства.
4. Використання AR-технологій на фізичних рекламних матеріалах.
Застосуйте AR-технології на рекламних плакатах, білбордах або друкованих
матеріалах, які будуть розміщені в реальному світі. Наприклад, ви можете
додати QR-код або мітку, яку користувачі зможуть сканувати за допомогою
мобільного додатку Facebook Meta, щоб активувати AR-ефекти або отримати
додаткову інформацію про ваш бренд.
Це поєднання AR-реклами із Facebook Meta дозволить підприємству
створити інтерактивну рекламну кампанію, яка залучить увагу цільової
аудиторії, підсилить ефект взаємодії та сприятиме підвищенню відомості про
бренд «Епіцентр К». Залежно від стратегії і цілей можливо використовувати
54

різні комбінації рекламних каналів та інструментів Facebook Meta для
досягнення найкращих результатів.

3.2 Обґрунтування розробки нової іміджевої реклами на
підприємстві ТОВ «Епіцентр К»

Маркетингове обгрунтування пропозиції є:
1. Залучення уваги цільової аудиторії: Використання AR-технологій у
поєднанні з Facebook Meta дозволяє створити інноваційну інтерактивну
рекламу, яка привертає увагу цільової аудиторії. AR-елементи надають
можливість створити захопливий та вражаючий досвід, що спонукає
користувачів зупинятися і взаємодіяти з рекламою.
2. Підвищення свідомості про бренд: Використання інноваційних
технологій, таких як AR, сприяє створенню сильного враження про бренд у
свідомості споживачів. Це допомагає підвищити впізнаваність бренду та
позиціонування його як інноваційного та передового.
3. Покращення взаємодії з аудиторією: AR-технології дозволяють
створити інтерактивні елементи, що спонукають користувачів до взаємодії з
рекламою. Це може включати можливість спробувати продукт віртуально,
розіграти AR-ігри або переглянути детальніше інформацію за допомогою
віртуальних елементів. Взаємодія з рекламою сприяє підвищенню
зацікавленості та залученості аудиторії.
4. Можливість виміряти ефективність: Facebook Meta надає аналітичні
інструменти, які дозволяють виміряти ефективність AR-реклами. Ви можете
отримати дані про кількість переглядів, взаємодій, конверсій тощо. Це
дозволяє оцінити результативність рекламної кампанії і внести корективи для
поліпшення результатів.
Якщо порівнювати AR-рекламу та звичайну рекламу, то AR-реклама
виглядає футуристичною у співвідношенні до звичайної реклами. AR-реклама
надає можливість взаємодії з виробом або послугою в режимі реального часу
55

за допомогою віртуальної реальності. Вона дозволяє споживачам випробувати
товари, переглядати їх у різних контекстах і середовищах, а також відчувати
їх в дії безпосередньо на екрані свого пристрою. Це створює іммерсивний
досвід, який може викликати сильні емоції та захоплення у споживачів. Такий
підхід до реклами є інноваційним і виходить за рамки традиційного
презентаційного формату. AR-реклама може виглядати футуристичною
порівняно зі звичайною рекламою, яка зазвичай обмежена до плоских,
двовимірних зображень або відеороликів.
Було створено та запущено тестову рекламну кампанію із
використанням AR-реклами на площадці Meta. Статистика нової реклами
описано на рисунку 3.6.

Рис. 3.6 Статистика охоплюваної AR-реклами
Загальна охоплюваність нової реклами складає 15971, де показів 28048.
Загальні витрати на розміщення реклами становить 43 долара або 1600
гривень. Дохід від показу реклами на один клік становить 0.05 доларів або 1,85
гривень. Загальний дохід становить 818*1,85=1513 гривень.
Якщо порівнювати звичайну рекламу та AR-рекламу, то можливо
побачити, що звичайна реклама має меншу статистику охоплюваності, а ніж
AR-реклама. У таблиці 3.1 описується порівняння кількості залучених
користувачів, вартість створення рекламного макета. Взаємодії та вартість
залученого користувача.
56

Таблиця 3.1
Порівняння звичайної та AR-реклами
Параметри Звичайна реклама AR-реклама
Кількість залучених 15155 15971
користувачів
Вартість створення 1 300 1500
рекламного макета, грн.
Кількість взаємодій з 1 1 5
залученим
користувачем, штук
Вартість за 1 клік 1,85 1,85
посилання, грн.

AR-реклама пропонує ряд переваг порівняно зі звичайною рекламою, які
можуть стати вирішальними факторами при виборі рекламного формату. Ось
декілька пунктів, які слід розглянути:
1. Кількість залучених користувачів: AR-реклама залучила 15971
користувача, що трохи перевищує кількість користувачів звичайної реклами
(15155). Це означає, що AR-реклама має потенціал залучити більше уваги та
зацікавленості аудиторії.
2. Вартість створення 1 рекламного макета: AR-реклама вимагає
більш високої вартості створення 1 рекламного макета (1500 грн), в порівнянні
зі звичайною рекламою (300 грн). Однак, це може бути виправдано, оскільки
AR-реклама надає можливість створювати вражаючі і високоякісні візуальні
ефекти, які залучають більше уваги користувачів.
3. Кількість взаємодій з 1 залученим користувачем: AR-реклама
забезпечує більшу кількість взаємодій з 1 залученим користувачем (5),
порівняно зі звичайною рекламою (1). Це означає, що AR-реклама створює
більше можливостей для активної участі користувачів, що сприяє збільшенню
впливу та залученості до рекламного вмісту.
57

4. Вартість за 1 клік посилання: і AR-реклама, і звичайна реклама
мають однакову вартість за 1 клік посилання (1,85 грн). Тут немає різниці між
двома форматами реклами.
Замовлення AR-реклами може бути доцільним, оскільки вона залучає
більше користувачів, надає можливість створювати вражаючі візуальні
ефекти, стимулює активну участь аудиторії і має таку саму вартість за клік, як
і звичайна реклама. Але слід враховувати, що вартість створення AR-реклами
є вищою. Важливість AR-реклами:
1. Вражаючий та емоційний вплив: AR-реклама дозволяє
використовувати розширену реальність для створення інтерактивних та
захоплюючих візуальних ефектів, які викликають сильні емоції у
користувачів. Вона може перетворити нудний рекламний контент в
захоплюючий досвід, який залишить незабутнє враження на аудиторію.
2. Підвищена залученість та взаємодія: AR-реклама стимулює активну
участь користувачів, оскільки вони можуть взаємодіяти з рекламним
контентом у реальному часі. Вони можуть переглядати продукти або послуги
з різних кутів, випробовувати віртуальні примірки або графіку, робити фото
чи відео з AR-елементами і навіть ділитися ними у соціальних мережах. Це
сприяє глибшому зануренню аудиторії в бренд і сприяє підвищенню їхньої
взаємодії з рекламою.
3. Розрізняючий ефект: AR-реклама ще не так поширена, як звичайна
реклама, тому вона може викликати більше цікавості та уваги від аудиторії.
Цей новаторський підхід дозволяє брендам виділятися серед конкурентів і
створювати незабутні враження. Користувачі частіше запам'ятовують AR-
рекламу та більш ймовірно діляться нею зі своїми знайомими, що допомагає
підвищити свідомість про бренд і розширити його аудиторію.
Статичні дані про результативність AR-реклами:
1. Згідно з дослідженням Snap Inc., користувачі AR-реклами проводять
у середньому близько 75 секунд на взаємодію з рекламними відображеннями.
58

Це свідчить про вищу залученість та взаємодію з AR-рекламою, оскільки
користувачі витрачають більше часу на її розгляд та взаємодію.
2. За дослідженням Retail Perceptions, 40% споживачів більше ймовірно
купують товар, якщо вони можуть спробувати його за допомогою AR-
технології. Це демонструє покращену конверсію AR-реклами, оскільки вона
дозволяє споживачам взаємодіяти з продуктом перед покупкою, що збільшує
їхню мотивацію та впевненість у покупці.
3. За даними звіту GlobalWebIndex, 52% молодих споживачів віком від
16 до 24 років поділилися брендовим AR-вмістом у соціальних мережах. Це
свідчить про соціальну взаємодію та вірусний ефект AR-реклами, оскільки
вона стимулює споживачів ділитися враженнями та вмістом з іншими
користувачами, що допомагає розповсюдженню реклами і досягненню
більшої аудиторії.
4. За звітом MarketWatch, 71% споживачів стверджують, що AR-
реклама привертає їхню увагу більше, ніж інші форми реклами. Це
підтверджує, що AR-реклама забезпечує підвищену увагу користувачів та
стимулює їхню взаємодію з брендом.
5. За дослідженням Immersion Neuroscience, користувачі AR-реклами
мають 70% більшу ймовірність запам'ятати бренд порівняно зі звичайною
рекламою. Це свідчить про покращену запам'ятовуваність та ефективність AR-
реклами у передачі брендової інформації.
Ці статистичні дані підтверджують, що AR-реклама є ефективним
інструментом залучення та взаємодії з аудиторією, підвищення конверсії,
створення вірусного ефекту, забезпечення уваги та запам'ятовуваності бренду,
а також позиціонування бренду як інноваційного та передового.
Отже, вартість AR-реклами виправдовується її здатністю надати
незабутній та емоційний досвід користувачам, залучити їх активною
взаємодією та створити унікальне враження про бренд. Це дозволяє
відрізнитися від конкурентів і сприяє підвищенню ефективності рекламної
кампанії.
59

ВИСНОВКИ

У ході дослідження та розробки даної дипломної роботи було вивчено
сутність, значення та основні принципи створення іміджевої реклами на
підприємстві. Аналізуючи літературні джерела та проведені емпіричні
дослідження, було встановлено наступні ключові висновки:
Іміджева реклама є важливою стратегічною складовою маркетингової
комунікації, яка спрямована на створення та підтримку позитивного образу
підприємства в свідомості цільової аудиторії. Вона має на меті впливати на
емоційну та психологічну сторону споживачів, спонукаючи їх вибирати
продукцію або послуги саме цього бренду.
Для успішного створення іміджевої реклами необхідно провести
ретельний аналіз цільової аудиторії, визначити особливості її поведінки,
потреб та цінностей. Це допоможе підприємству легше сприймати споживачів
та створити ефективні комунікаційні стратегії.
Важливим етапом створення іміджевої реклами є розробка концепції, що
відображає основні цінності, унікальність та переваги бренду. Концепція
повинна бути стимулюючою, оригінальною та легко запам'ятовуватися для
споживачів.
Вибір відповідних каналів комунікації має велике значення. Розуміння
преференцій та поведінки цільової аудиторії допомагає вибрати найбільш
ефективні канали комунікації для досягнення цільових груп споживачів.
Залучення соціальних медіа, телебачення, радіо, преси, веб-сайтів та інших
інтерактивних платформ може значно збільшити охоплення та вплив
рекламної кампанії.
Ефективна іміджева реклама повинна бути концептуальною, цільовою
та адаптованою до вимог сучасного ринку. Використання творчих та
інноваційних підходів, таких як відео-контент, віртуальна реальність,
артистичні форми викладу тощо, може допомогти залучити увагу споживачів
та підвищити ефективність рекламних зусиль.
60

Важливо постійно моніторити та аналізувати результати іміджевої
реклами. Використання аналітичних інструментів дозволяє оцінювати
ефективність рекламних кампаній, змінювати стратегію та вносити необхідні
корективи для досягнення найкращих результатів.
Реклама є важливим інструментом для просування продуктів і послуг на
ринку. Висока якість рекламного матеріалу забезпечує ефективне просування
продукту і визнання бренду споживачами. У цьому контексті розробка
іміджевої реклами має велике значення, оскільки вона спрямована на
створення позитивного іміджу компанії.
Основним завданням іміджевої реклами є підвищення свідомості про
бренд, створення позитивного іміджу та збільшення лояльності споживачів до
продукту. Для досягнення цих цілей важливо правильно вибрати цільову
аудиторію і розробити ефективний стратегічний план.
Основними етапами розробки іміджевої реклами є аналіз цільової
аудиторії, визначення цілей і завдань рекламної кампанії, вибір каналів
просування та розробка креативного концепту.
Важливо враховувати, що розробка іміджевої реклами є складним і
тривалим процесом. Результати кампанії можуть бути помітними не одразу, а
тільки після тривалого періоду часу. Однак, якщо розробити ефективний
стратегічний план і правильно виконати всі етапи, то результати не змусять
себе довго чекати.
Реклама відіграє важливу роль в ефективному просуванні продукту, і
іміджева реклама, зокрема, є одним з найважливіших інструментів у
підвищенні популярності бренду та його продуктів серед споживачів.
Розробка іміджевої реклами має бути здійснена на професійному рівні з
використанням сучасних технологій та інструментів. Важливо звернути увагу
на вибір каналів просування, які найкраще підходять для цільової аудиторії, та
розробити креативний концепт, що буде привертати увагу споживачів.
Крім того, важливо враховувати, що іміджева реклама має бути
спрямована на довгострокові результати, тому її ефективність може бути
61

оцінена тільки після певного періоду часу. При цьому, необхідно забезпечити
постійне моніторинг і аналіз результатів рекламної кампанії, що дозволить
коригувати стратегію в разі необхідності.
У процесі розробки іміджевої реклами важливо також враховувати
особливості конкурентного середовища та проводити аналіз конкурентів, що
дозволить знайти ніші для просування свого продукту та виокремитися на
ринку.
Таким чином, розробка іміджевої реклами є складним і тривалим
процесом, який вимагає зосередження на стратегічному плануванні та
ретельній розробці креативного концепту. Правильно розроблена іміджева
реклама може стати ефективним інструментом у просуванні продукту та
створенні позитивного іміджу компанії серед споживачів.
Закінчена дипломна робота з теми "розробка іміджевої реклами"
дозволяє зробити висновок про важливість іміджу та реклами як інструменту
побудови бренду та підвищення його визначності серед цільової аудиторії.
Вона містить детальні аналізи та рекомендації з побудови ефективної
іміджевої реклами, яка допоможе підвищити конкурентоспроможність
компанії на ринку та залучити нових клієнтів.
У процесі написання дипломної роботи були вивчені основні принципи
побудови бренду, розробки та проведення рекламних кампаній, аналізу
поведінки споживачів та їх сприйняття реклами. Були використані
різноманітні дослідницькі методи, які дозволили отримати достовірні
результати та зробити висновки про ефективність різних методів побудови
іміджевої реклами.
Отже, ця дипломна робота може бути корисною для фахівців у галузі
маркетингу та реклами, які працюють над розробкою іміджевої реклами та
побудови бренду. Вона також може бути використана викладачами та
студентами вивчення маркетингу та реклами як посібник для дослідження та
аналізу ефективності рекламних кампаній.

62

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Реклама / Wikipedia. URL: https://bit.ly/3OFuWFI. (дата звернення:
15.03.2023)
2. Рекламна компанія / Wikipedia. URL: https://bit.ly/3MUqrWI. (дата
звернення: 15.03.2023)
3. Маркетингова діяльність на підприємстві. URL:
https://bit.ly/434CKoP. (дата звернення: 15.03.2023)
4. Досьє на історію створення Епіцентру. URL:
https://thepage.ua/ua/dossier/epicentr-k#anchor-1. (дата звернення: 17.03.2023)
5. Офіційний сайт підприємства ТОВ «Епіцентр К». URL:
https://epicentrk.ua/. (дата звернення: 20.03.2023)
6. YouControl – сервіс перевірки контрагентів (ТОВ «Епіцентр К»).
URL: https://youcontrol.com.ua/catalog/company_details/32490244/. (дата
звернення: 22.03.2023)
7. Опендатабот – доступ до державних даних для громадян та
бізнесу. URL: https://opendatabot.ua/c/32490244. (дата звернення: 23.03.2023)
8. Bitly – скорочення посилань онлайн. URL: https://bitly.com. (дата
звернення: 25.03.2023)
9. Іміджева реклама: специфіка, технології, етапи проектування.
URL: https://bit.ly/42khHh7. (дата звернення: 25.03.2023)
10. Реклама в інтернеті – основні види та особливості. URL:
https://bit.ly/3WxZcEv. (дата звернення: 25.03.2023)
11. Види реклами. URL: https://bit.ly/3owKMI0. (дата звернення:
25.03.2023)
12. Методичні підходи до забезпечення та оцінці ефективності
рекламної діяльності. URL: https://bit.ly/3BZrIVT. (дата звернення: 25.03.2023)
13. Реклама. Сутність, роль і регулювання. URL:
https://bit.ly/43kQwn6. (дата звернення: 25.03.2023)
63

14. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. URL:
https://bit.ly/3qbzWHQ. (дата звернення: 27.03.2023)
15. Характеристика маркетингу. URL: https://bit.ly/43nvpQX. (дата
звернення: 27.03.2023)
16. Реклама як ефективний інструмент маркетингу. URL:
https://buklib.net/books/23413/. (дата звернення: 28.03.2023)
17. Офіційний канал підприємства ТОВ «Епіцентр К» в соціальній
мережі Youtube. URL:
https://www.youtube.com/channel/UCU9fGjxtBLZglgZ6W2Dxe9Q/featured.
(дата звернення: 29.03.2023)
18. Офіційна сторінка підприємства ТОВ «Епіцентр К» у соціальній
мережі Youtube. URL: https://www.facebook.com/epicentrkua/. (дата звернення:
30.03.2023)
19. Офіційний канал підприємства ТОВ «Епіцентр К» у соціальній
мережі Telegram. URL: https://t.me/epicentrk_sale. (дата звернення: 30.03.2023)
20. Офіційний канал підприємства ТОВ «Епіцентр К» у соціальній
мережі Viber. URL:
https://invite.viber.com/?g2=AQBQ%2FgIlaFQqO0lgRS8NfMK%2BvhbcikFfRD
VIix6ws0TPNyLwFG39ZGe5odZWx8%2Ft&lang=uk. (дата звернення:
01.04.2023)
21. Офіційний канал підприємства ТОВ «Епіцентр К» у соціальній
мережі TikTok. URL: https://www.tiktok.com/@epicentrk. (дата звернення:
01.04.2023)
22. Офіційний канал підприємства ТОВ «Епіцентр К» у соціальній
мережі Instagram. URL: https://www.instagram.com/epicentr_ua/. (дата
звернення: 01.04.2023)
23. Місце розташування гіпермаркету «Епіцентр К» у м. Черкаси.
URL: https://epicentrk.ua/ua/market/epicentr-cherkasi.html. (дата звернення:
02.04.2023)
64

24. PEST-аналіз / Wikipedia. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki/PEST-
%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7. (дата звернення:
02.04.2023)
25. Вплив на економіку країни підприємством «Епіцентр К». URL:
https://www.epravda.com.ua/publications/2021/03/18/671868/. (дата звернення:
02.04.2023)
26. Тендери підприємства ТОВ «Епіцентр К». URL:
https://zakupki.com.ua/supplier/info/502196/bids. (дата звернення: 02.04.2023)
27. Детальна інформація про закупівлі, замовників підприємства ТОВ
«Епіцентр К». URL: https://dozorro.org/profile/UA-EDR-32490244/4/role2. (дата
звернення: 02.04.2023)
28. Фінансова звітність підприємства ТОВ «Епіцентр К» м. Черкаси.
URL: https://clarity-project.info/edr/43457691/finances?current_year=2022. (дата
звернення: 03.04.2023)
29. Рекламна підтримка загальнокорпоративного іміджу. URL:
https://buklib.net/books/25126/. (дата звернення: 03.04.2023)
30. Іміджева реклама: особливості податкового обліку. URL:
https://i.factor.ua/ukr/journals/bn/2012/september/issue-38/article-87624.html.
(дата звернення: 03.04.2023)
31. Імідж організації: поняття, формування, елементи, тактика, вплив.
URL: https://osvita.ua/vnz/reports/management/13736/. (дата звернення:
03.04.2023)
32. Сутність та види реклами. URL: https://posibniki.com.ua/post-
sutnist-ta-vidi-reklami. (дата звернення: 03.04.2023)
33. Рекламні засоби / Wikipedia. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0
%D0%BC%D0%BD%D1%96_%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B1
%D0%B8. (дата звернення: 04.04.2023)
34. Зовнішня реклама / Wikipedia. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%97%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%96%
65

D1%88%D0%BD%D1%8F_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%
D0%BC%D0%B0. (дата звернення: 04.04.2023)
35. Суть рекламної стратегії. URL: https://rubarbs.com/ua/article/v-
chem-sut-reklamnoy-strategii. (дата звернення: 04.04.2023)
36. Інтернет, як засіб реклами. URL:
https://library.if.ua/book/54/3933.html. (дата звернення: 04.04.2023)
37. Іміджева реклама – висока ефективність або слив бюджету?. URL:
https://www.rbc.ua/ukr/digests/imidzhevaya-reklama-vysokaya-effektivnost-ili-
sliv-byudzheta--30042014145600. (дата звернення: 04.04.2023)
38. Механізм формування іміджу організації. URL:
https://referatss.com.ua/work/mehanizm-formuvannja-imidzhu-organizacii/. (дата
звернення: 04.04.2023)
39. Іміджева реклама. URL: https://referatss.com.ua/work/mehanizm-
formuvannja-imidzhu-organizacii/. (дата звернення: 04.04.2023)
40. Впізнавані образи в рекламі. URL:
https://leosvit.com/art/vpiznavani-obrazy-v-reklami. (дата звернення: 05.04.2023)
41. Як розробити рекламну стратегію: основні етапи. URL:
https://wezom.com.ua/ua/blog/kak-razrabotat-reklamnuyu-strategiyu. (дата
звернення: 05.04.2023)
42. Створення рекламних кампаній. URL:
https://destudio.com.ua/reklamni-kompanii/. (дата звернення: 05.04.2023)
43. Структуралізм у розробці рекламної концепції товару та
рекламного звернення. URL:
https://elearn.nubip.edu.ua/mod/book/view.php?id=376847&chapterid=132107.
(дата звернення: 05.04.2023)
44. Маркетинг / Wikipedia. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%
D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3. (дата звернення: 05.04.2023)
45. Функції маркетингу / Wikipedia. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%
66

D1%96%D1%97_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D
0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83. (дата звернення: 07.04.2023).
46. Маркетинг відносин в контексті реалізації проектів трансферу
технологій на рівні регіонів і територій. URL:
https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/175. (дата
звернення: 07.04.2023).
47. Організація рекламної діяльності підприємства. URL:
https://studopedia.com.ua/1_45941_organizatsiya-reklamnoi-diyalnosti-
pidpriiemstva.html. (дата звернення: 07.04.2023).
48. Основні напрями створення ефективної інтернет-реклами. URL:
https://stud.com.ua/3139/marketing/osnovni_napryamki_stvorennya_efektivnoyi_i
nternet_reklami. (дата звернення: 07.04.2023).
49. Концептуальні підходи до розробки рекламного продукту в
туризмі. URL: https://infotour.in.ua/shehovcova2.htm. (дата звернення:
07.04.2023).
50. SWOT-аналіз / Wikipedia. URL:
https://uk.wikipedia.org/wiki/SWOT-
%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7. (дата звернення:
09.04.2023).
51. Котляр М. Р. «Реклама як інструмент формування іміджу
підприємства», 2016 р., Київ: Національний університет «Києво-Могилянська
академія».
52. Гаврилюк М. І. «Іміджева реклама: стратегії, технології, методи»,
2017 р., Київ: Видавничий дім «Основи».
53. Савельєва Т. О. «Формування іміджу підприємства в рекламному
просторі», 2018 р. Київ: Логос.
54. Грабовська Н. О. «Іміджева реклама підприємств: теорія,
методологія, практика», 2018 р., Київ: Видавництво НАУ-Друк.
55. Балабан В.С. "Реклама підприємства: стратегічний підхід" (2018),
Київ: Видавничий дім "Основи".
67

56. Батанова Н.О., Лапаєва І.В. "Реклама і просування товарів та
послуг" (2019), Київ: Видавництво "Центр навчальної літератури".
57. Лещенко О.С. "Реклама та PR-комунікації" (2019), Київ:
Видавництво "Кондор".
58. Чередниченко В.В. "Реклама та паблік рилейшнз" (2018), Київ:
Видавництво "Фактор".
59. Приходько А.О. "Маркетингова комунікація: реклама та PR"
(2018), Київ: Видавничий дім "Альтерпрес".
60. Сікорська О.М. "Реклама та PR: навчальний посібник" (2018),
Київ: Видавництво "Центр учбової літератури".

68

ДОДАТКИ

69

ДОДАТОК Б
70

ДОДАТОК В

Репозиторій ЧДТУ