ChSTU repository
ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5073| Title: | Розробка рекламної стратегії підприємства ВТФ «Вікторія» ( на матеріалах ВТФ «Вікторія», м. Чигирин, Черкаський район) |
| Authors: | Григор, Олег Олександрович Яценюк, Іван Олександрович |
| Keywords: | Маркетинг;;Реклама;;Рекламна стратегія;;Споживча група;;SWOT-аналіз. |
| Issue Date: | Jun-2023 |
| Abstract: | В кваліфікаційній роботі бакалавра досліджено теоретичні аспекти рекламної стратегії підприємств легкої промисловості; проведено аналіз основних показників економічної діяльності виробничо торгівельної фірми «Вікторія», досліджено рекламну діяльність ВТФ «Вікторія»; розроблено заходи щодо вдосконалення рекламної кампанії ВТФ «Вікторія», проведено визначення цільової споживчої групи, як основи рекламної стратегії та сформовано рекламну стратегію та здійснено оцінку її ефективності. |
| URI: | https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5073 |
| Appears in Collections: | 075 Маркетинг (Маркетинг) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| КРБ_Яценюк І.О..pdf Restricted Access | 1.64 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Extracted text
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу
ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ»
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ
КВАЛІФІКАЦІЙНОЇ РОБОТИ БАКАЛАВРА
на тему:
«РОЗРОБКА РЕКЛАМНОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА ВТФ
«ВІКТОРІЯ» ( НА МАТЕРІАЛАХ ВТФ «ВІКТОРІЯ», М. ЧИГИРИН,
ЧЕРКАСЬКИЙ РАЙОН)»
Здобувача Яценюка Івана Олександровича _ ___________
Науковий керівник д.політ. наук, професор Григор О.О. _________
Робота допущена допущена до захисту перед
екзаменаційною комісією з атестації здобувачів
вищої освіти (ЕК)
Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Коломицева О.В. _______________
Черкаси 2023 р.
4
ЗМІСТ
ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ РЕКЛАМНОЇ СТРАТЕГІЇ 8
ПІДПРИЄМСТВ ЛЕГКОЇ ПРОМИСЛОВОСТІ
1.1. Сутність та види рекламної стратегії 8
1.2. Основні етапи розробки рекламної стратегії 14
1.3. Специфіка реклами підприємств легкої промисловості 19
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ВТФ «ВІКТОРІЯ» 25
2.1. Організаційно-управлінська характеристика діяльності
підприємства 25
2.2. Аналіз економічних показників 33
2.3. Аналіз рекламної діяльності 40
РОЗДІЛ 3. ЗАХОДИ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ РЕКЛАМНОЇ 44
КАМПАНІЇ ВТФ «ВІКТОРІЯ»
3.1. Визначення цільової споживчої групи, як основи рекламної 44
стратегії
3.2. Формування рекламної стратегії та оцінка її ефективності 48
ВИСНОВОК 60
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 63
ДОДАТКИ 67
5
ВСТУП
На сьогоднішній день актуальність рекламних компаній є незаперечною,
оскільки вони відіграють головну роль у покращенні економіки країни і
підприємств та є її важливим елементом. Рекламу можна визнати окремою
галуззю, що досліджує та відображає запити та настрої людей. Вона має тісні
взаємозв'язки з соціальним контекстом та вимогами суспільства. Рекламна
діяльність відображає тенденції, пересікається зі станом суспільства та його
вимогами, і слугує механізмом передачі інформації, спонукаючи споживачів до
прийняття рішень про покупку, використання товарів чи послуг.
В умовах сучасної ринкової економіки складно уявити собі ефективну
діяльність підприємства без ретельно прорахованої рекламної стратегії. Продаж
будь-якого продукту чи послуги на ринку пов'язано, передусім з тим, які
маркетингові цілі ставить перед собою фірма, на яку цільову аудиторію буде
спрямована розробка рекламної стратегії, та, які основні засоби будуть
застосовані для реалізації реклами, які забезпечать конкурентну перевагу
підприємства на ринку. Це є основною частиною планування рекламної
кампанії, а рекламна стратегія – її головним етапом. Реклама, як один із
інструментів маркетингових комунікацій, виконує функції інформаційного
забезпечення під час виведення на ринок нових торгових марок та сприяння
збуту вже відомих. Це інформаційне забезпечення полягає не лише в тому ,щоб
привернути увагу потенційних клієнтів до бренду або продукту та прямій
пропозиції придбати рекламований товар, а й у аргументації на його користь та
переваги . Цільовій аудиторії надсилаються повідомлення, з яких споживачі
одержують відомості про товар та його унікальні властивості, а також про те,
яка потреба може бути задоволена або які проблеми можуть бути вирішені.
Необхідність розробки рекламної стратегії виникає в багатьох фірм як, на
різних етапах життєвого циклу товару, так і у разі розширення ринків збуту, а
також внаслідок значної зміни ринкової ситуації. Якщо потрібно провести
6
рекламну кампанію для реалізації будь-яких маркетингових завдань, то перше,
що потрібно зробити – це розробити рекламну стратегію.
В даний час роль реклами дуже зросла, у зв'язку з необхідністю
удосконалення ефективного функціонування фірми. Правильно розроблена
рекламна стратегія може допомогти з реалізацією товару або послуг, які
надаються підприємством, оскільки основною метою є залучення нових
клієнтів, встановлення нових, більш вигідних ділових контрактів, внаслідок
чого зростає потреба в товарі, що продається, зростає попит, збільшується
пропозиція.
Найчастіше, нехтуючи дослідженням маркетингової ситуації на ринку або
не маючи в наявності достатньої кількості інформації в процесі розробки
рекламної стратегії, організація може зіткнутися з рядом труднощів, пов'язаних
з реалізацією товару або послуги, що безпосередньо позначиться на рівні її
доходу та рентабельності в загалом. У зв'язку з цим очевидна актуальність
обраної теми та роль розробки ефективної рекламної стратегії.
Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є обґрунтування теоретичних
засад, та розробка рекомендацій щодо рекламної стратегії підприємства.
Для досягнення мети було поставлено такі завдання:
- вивчити теоретичні аспекти рекламної стратегії підприємства;
- дослідити основні етапи розробки рекламної стратегії
- провести аналіз економічної діяльності фабрики ВТФ «Вікторія»;
- провести аналіз рекламної діяльності підприємства
- розробити заходи щодо вдосконалення рекламної компанії
досліджуваного підприємства.
Об'єктом дослідження є процес розробки рекламної стратегії підприємства.
Предметом дослідження теоретичні, методичні та практичні рекомендації
щодо розробки рекламної стратегії підприємства.
Теоретичною основою даного дослідження послужили концепції та
гіпотези, представлені та обґрунтовані у класичних та сучасних працях
вітчизняних та зарубіжних маркетологів, основні методи та підхід до вивчення
7
реклами та її впливу на виробничий процес підприємства. Рекламній діяльності
підприємств останнім часом присвячено багато публікацій у науковій
періодиці, випущено підручники, до яких можна віднести такі роботи: Є. Ромат,
О. Коломицева, , А. Крилова, А. Карпов, О. Коссак, а також О. Мороз. У роботі
були використані офіційні дані органів Державної служби статистики України,
матеріали поточних публікацій у періодичних виданнях.
Під час написання роботи було використано методи спостереження,
опитування, інтерв'ювання, а також результати досліджень ВТФ «Вікторія».
Основні результати кваліфікаційної роботи бакалавра, було апробовано у
матеріалах VII міжнародній науково-практичній інтернет-конференції
«Ефективне управління економікою: інформаційні технології, маркетинг,
бізнес» (м. Черкаси, 2023р.).
Кваліфікаційна робота бакалавра складається із вступу, трьох основних
розділів, висновків, списку використаних джерел, додатків.
8
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ РЕКЛАМНОЇ СТРАТЕГІЇ
ПІДПРИЄМСТВ ЛЕГКОЇ ПРОМИСЛОВОСТІ
1.1. Сутність та види рекламної стратегії
Стратегія – загальний план будь-якої діяльності, що охоплює тривалий час.
Завданням стратегії є ефективне використання ресурсів задля досягнення
основної мети.
Рекламна стратегія – це елемент загальної корпоративної стратегії, який
показує, як компанія має використовувати свої обмежені ресурси для
отримання найбільшого результату у збільшенні продажів та доходності від
продажів у тривалій перспективі.
На думку українських рекламістів «рекламна стратегія – стратегія
оптимальної форми, змісту, часу та способу доставки масового рекламного
повідомлення до певної аудиторії, яка є частиною реалізації комунікативної
маркетингової стратегії» [21]. Метою рекламної стратегії є досягнення певного
комунікативного ефекту до суміжної з рекламним повідомленням аудиторії та
спонукання її до цільової поведінки.
Розгляд рекламної стратегії із соціальної точки зору передбачає пояснення
взаємовідносин, що виникають під час обміну інформацією. Рекламу
розглядають, спираючись на індивідуальний підхід, який передбачає
індивідуальне ухвалення рішення, спираючись на фактори соціального
оточення. Якщо індивідуальні особливості особистості – це питання психології,
вплив соціального оточення на особистість відбиває рівень розвитку соціальної
системи суспільства.
Соціальна система відбиває взаємовідносини всіх членів суспільства. Ця
соціальна ідея є основою рекламної стратегії, оскільки у процесі формування
стратегії передбачається взаємодія всіх її елементів. Отже, рекламна стратегія
може існувати за умови, що її елементи взаємодіють між собою [10].
9
Слід зазначити, що це підприємство може орієнтуватися на весь ринок чи
його окремі сегменти. Вибравши цільові сегменти ринку, підприємство має
ухвалити рішення, яку стратегію охоплення ринку вибрати. Тут можливі три
основні стратегічні напрями:
- масовий (недиференційований) маркетинг;
- диференційований маркетинг;
- концентрований маркетинг.
При стратегії недиференційованого маркетингу підприємство не враховує
різниці між секторами та розглядає ринок як єдине ціле. Така стратегія
націлена, перш за все, на щось спільне в потребах покупців, а не на їх
відмінності, тобто продукт повинен відповідати найбільшій кількості
споживачів. Мається на увазі, що подібні продукти конкуруючих компаній
відрізнятимуться в основному за вартістю. Оскільки конкурентоспроможні
переваги досягаються за витратами, всі рішення підприємства будуть
спрямовані на зниження таких витрат: виробничих, збутових, маркетингових, а
також сервісних [11].
При використанні стратегії диференційованого маркетингу підприємство
прагне звернути на себе увагу більшої частини ринку спеціально розробленими
продуктами (з удосконаленою якістю, специфічними сировинними
матеріалами, незвичайним зовнішнім оформленням – дизайном, упаковкою
тощо) та специфічною рекламною політикою. Пропонуючи різні продукти та
комплекси маркетингу, підприємство розраховує домогтися більшого обсягу
продажу та захопити сильнішу позицію на кожному секторі ринку. Таким
чином, підприємство прагне зробити свою пропозицію незвичайною для
кожного сектора, що, в свою чергу, дозволяє встановлювати вищі ціни.
Вибираючи стратегію концентрованого маркетингу, підприємство
зосереджує свої зусилля та ресурси на одному секторі ринку та пропонує
продукти для конкретної групи покупців. Це стратегія спеціалізації, в якій
пропозиція оригінальна і розрахована «під клієнта», тому підприємство може
встановлювати на свій товар найвищі ціни. Лідерство у цьому секторі
10
досягається за допомогою низьких витрат (на виробництво, збут або рекламу,
обслуговування і т. д.) та унікальності товару. Працюючи у
вузькоспеціалізованому секторі, підприємство може зайняти досить сильну
ринкову позицію [2].
Слід зазначити, що в останньому випадку обсяг продажу буде обмежено
розмірами вибраного сектора. Також така стратегія є досить вразливою,
оскільки обраний сектор може не виправдати очікувань або виявитися об'єктом
аналогічної політики конкурента. Перевагою стратегії концентрованого
маркетингу є те, що вона досить вигідна підприємствам із обмеженими
ресурсами.
Після визначення цільової аудиторії товару чи послуги, ґрунтовного
вивчення якісних характеристик, особливостей самої продукції, її переваг перед
марками-конкурентами необхідно вибрати, яка стратегія найкраще підходить
для просування [19].
Умовно прийнято розділяти всі види рекламних стратегій на раціональні та
емоційні. Хоча насправді сьогодні реклама може одночасно впливати як на
розум, так і на почуття людини, нести інформацію про якісні переваги товару в
обгортці з приємних емоційних відчуттів, гумору та креативу. При цьому
раціональна та емоційна складова можуть поєднуватись у різних пропорціях,
щось виходить на перший план, а щось служить лише фоном.
Існує чотири основні стратегії раціоналістичного типу, які
використовуються у сучасній рекламі:
- родова стратегія;
- стратегія переваги;
- стратегія унікальної торгової пропозиції;
- стратегія позиціонування.
Родова стратегія передбачає пряме твердження про товар або вигоди
товару без будь-якого явного чи прихованого порівняння з конкурентами.
Основне рекламне твердження про конкретну марку не відображає специфіки
даної марки, його можна використовувати для реклами практичного будь-якого
11
товару з даної товарної категорії. По відношенню до цієї товарної категорії
твердження має узагальнюючий, родовий характер. Ця стратегія ефективна в
тому випадку, коли товар є монополістом у даній товарній категорії, товар
домінує у даній категорії і у свідомості споживачів ця товарна категорія
асоціюється саме з товаром, що рекламується. Також ефективна ця стратегія і
при виході на ринок, де товарна категорія є новою, навіть якщо в ній вже є
кілька торгових марок.
В основі стратегії переваги лежить головна перевага товару чи торгової
пропозиції фірми над конкурентами. Але це перевага не має принципового
характеру, вона лише доповнює твердження родового характеру про товар.
Слід мати на увазі, що така стратегія провокує конкурентів на дії у
відповідь. Для того, щоб стратегія переваги була ефективною, потрібно головеу
перевагу супроводжувати ясною та специфічною аргументацією. Прямолінійні
твердження не викликають довіри у споживачів.
Суть стратегії переваги полягає в тому, щоб запропонувати споживачам
найбільш вигідну точку зору на рекламований товар, яка була б одночасно
менш вигідною для конкуруючих товарів або ж запропонувати найменш
вигідну точку зору на товар конкурентів, яка б при цьому показувала свій товар
у більш вигідному світлі. При цьому, природно, спотворюється реальна картина
світу, але спотворюється таким чином, що рекламістів неможливо викрити у
брехні.
Стратегія унікальної товарної пропозиції – це головна споживча перевага
товару перед конкурентами, його унікальна відмінність від інших аналогічних
марок в очах споживача [13].
При виявленні та формулюванні даної стратегії необхідно враховувати
таке:
- рекламна пропозиція має бути конкретною та акцентувати специфічну
користь (вигоду) для споживача від використання товару;
- специфічну вигоду від товару потрібно виявити та сформулювати так,
щоб нею не могли скористатися конкуренти;
12
- товарна пропозиція має бути переконливою та актуальною для цільової
аудиторії.
У разі складність може полягати у цьому, що з товару чи послуги може
бути кілька реальних переваг. Як правило, це стосується високотехнологічних
товарів: побутова техніка, автомобілі, лікувальна косметика та ін. Однак слід
пам'ятати, що одна сильна перевага краща за кілька слабких і що увага
споживача краще сконцентрувати на чомусь одному [4].
Емоційна рекламна стратегія у свою чергу повинна викликати позитивні
почуття і прагнути пов'язати цей позитивний емоційний настрій з маркою, що
рекламується. При цьому суттєво, щоб реклама викликала не взагалі позитивні
емоції, а цілком конкретні, прив'язані саме до конкретної марки, що
рекламується. Тільки в цьому випадку вона допомагає диференціації товарів і,
таким чином, може впливати на збут.
Даний вид рекламної стратегії включає:
- ефективну стратегію;
- стратегію "імідж марки";
- стратегію "резонанс".
Використовуючи ефективну стратегію, рекламісти прагнуть за допомогою
гумору, несподіваних поворотів рекламного сюжету, гри на багатозначності
слів та зображень викликати емоційну причетність споживача та перенести
приємні почуття, пов'язані зі сприйняттям реклами, на сам товар. Ця реклама не
надає товару соціально та психологічно значиму цінність, не закликає
споживача придбати разом із товаром якусь якість, уявити себе більш
привабливою, модною або сильною, опинитися в екзотичній країні або на
прийомі у знаменитості.
Як правило, дана реклама просто розважає споживача і тим самим завдяки
переносу вражень з реклами на товар робить споживання товару більш
емоційно насиченим для споживача.
13
Стратегія «імідж марки» розрахована на психологічну диференціацію
людей. При цьому товар стає символом певного психологічного типу людини,
реклама символічно закріплює за маркою яскравий образ людини, її стиль
життя, манеру тримати себе та одягатися, характерний для нього світ коло
предметів чи природне оточення та інше. Таким чином, у даному випадку
завдання рекламіста виділити цільову аудиторію та визначити всі психологічні
характеристики типового представника цього сегменту, на основі чого створити
цілісний образ, що не дублюється рекламою інших марок.
Стратегію «резонанс» також найчастіше використовують для реклами
товарів, під час виборів яких провідними є ірраціональні мотиви. У такій
рекламі часто знаходять відображення хвилюючі людину актуальні проблеми
соціального, економічного, політичного та культурного життя суспільства в
даний період. Рекламісти прагнуть пробудити особистий досвід споживача,
апелювати до значних йому ціннісним понять, щоб наділити товар
психологічною значимістю. Реклама розказує про те, що важливо, актуально
для людини у цей період.
Ця стратегія має багато спільного із стратегією «імідж марки».
Насамперед, загальним є те, що у обох випадках товар наділяється сильними
асоціативними зв'язками, дозволяює надати йому особливий символічний сенс
споживача. Основна відмінність стратегії від «імідж марки» полягає в тому, що
така реклама не створює зв'язок між товаром і певною людиною, який є
бажаним для споживача [9].
Резюмуючи вищесказане, можна назвати, що реклама відіграє величезну
роль збереженні та зміцненні позицій фірми над ринком. Реклама діяльності
підприємства – це найважливіша складова частина комплексу маркетингових
заходів. При правильній організації реклама дуже ефективна і сприяє швидкій
безперебійній реалізації виробленої продукції. Але для того щоб реклама
працювала, потрібно розробити стратегію рекламної кампанії. Залежно від
цього, у сфері формується стратегія, де можуть виступати різні чинники.
14
Зокрема, у рекламній стратегії таким елементом є споживач та його соціально-
психологічні особливості, що формують фундамент реклами.
1.2. Основні етапи розробки рекламної стратегії
Рекламна стратегія – основа визначення цілей рекламної кампанії.
Стратегічне планування грає головну роль забезпеченні кінцевої ефективності
будь-якої рекламної кампанії. Стратегія відбиває загальне уявлення про перебіг
та характер кампанії. У стратегії прописуються основні канали впливу на
цільову аудиторію, обґрунтування вибору ЗМІ, визначаються основні етапи
рекламної кампанії, відбувається розподіл бюджету за видами ЗМІ та за
етапами рекламної кампанії, визначаються порядок та тривалість розміщення у
ЗМІ, проводиться поетапне прогнозування ефекту, визначається оптимальний
бюджет рекламної кампанії. Грамотна розробка стратегії дозволяє значно
посилити ефективність рекламного повідомлення та дає змогу заощадити
загальні витрати на рекламу [49].
Паралельно відбувається процес розробки концепції креативної кампанії,
тобто розробляються ефективні засоби впливу саме на конкретну цільову
аудиторію. На підставі креативної концепції згодом відбувається створення
рекламних матеріалів та розробка заходів.
Цілі підприємства досягаються узгодженою дією маркетингових
інструментів. Завдання стратегічного планування у процесі розробки рекламної
кампанії – це забезпечення відповідності всіх матеріалів і планів розміщення є
завданням клієнта, і навіть запитам і стилю життя потенційних споживачів.
Особливості стратегічного рекламного планування:
- вироблення стратегії закінчується встановленням загальних напрямів,
просування за якими має забезпечити необхідне зростання ефективності
діяльності;
15
- при формуванні стратегії часто доводиться користуватися неповною
інформацією, розробка стратегії має бути процесом, що повторюється, з
незмінним коригуванням початкових цілей і шляхів.
Розробка рекламної стратегії будь-якому підприємстві включає насамперед
аналіз маркетингової ситуації. Аналіз середовища зазвичай вважається
вихідним процесом стратегічного управління, оскільки він забезпечує як базу
для визначення місії та цілей фірми, так і для вироблення стратегії поведінки,
що дозволяє фірмі здійснити свою місію та досягти своїх цілей [35].
На даному етапі проводиться дослідження всіх факторів, що впливають
або можуть вплинути на розробку рекламної стратегії, продаж, поведінку
покупців, частку ринку та імідж торгової марки. Це має значення для кінцевого
успіху задуманого заходу.
На основі результатів вивчення інформації, що надійшла, робляться
висновки щодо проблем, з якими організатори рекламної стратегії ризикують
зіткнутися в процесі роботи, та можливостей для проведення подальшої
рекламної кампанії з максимальною ефективністю.
З другого краю етапі необхідно визначити конкретну мету рекламної
стратегії. А саме, види рекламних носіїв та заходів для вирішення питання
збільшення попиту на пропоновані товари та послуги (збільшення продажів,
залучення клієнтів). Також необхідно конкретно знати для чого планується
реклама, хто має купити товар, скільки коштуватиме рекламна кампанія і чи
зможе фірма це дозволити.
При формуванні цілей та завдань рекламної стратегії необхідно
враховувати, що цілі мають бути точними, однозначними, мати кількісну
оцінку. Чим конкретніше і точніше буде визначено мету рекламної акції, тим
більше шансів на її досягнення. Важливо, щоб цілі кампанії були досяжними,
реалістичними [7].
У процесі розробки програми рекламної діяльності необхідно ухвалити
п'ять принципово важливих рішень (рис. 1.1).
16
Рис. 1.1. Основні рішення щодо розробки рекламної стратегії
Точно поставлені цілі, які необхідно досягти за допомогою реклами,
дозволять розробити найбільш грамотну рекламну стратегію та оцінити її
ефективність.
На визначення цілей рекламної діяльності впливають такі фактори (рис.
1.2).
Рис. 1.2. Чинники, що впливають на визначення рекламних цілей
17
Після того, як визначено мету та завдання, настає етап аналізу та вибору
стратегії. На цьому етапі приймається рішення щодо того, як, якими засобами
фірма добиватиметься досягнення цілей.
Визначення рекламної стратегії – це ухвалення рішення щодо того, як
провести рекламну кампанію, щоб вона була ефективною, що робити з окремим
бізнесом або продуктами, як і в якому напрямку розвиватися організації, і яке
місце займати на ринку.
Для цього необхідно:
- визначити цільову аудиторію; розрахувати рекламний бюджет;
- розробити творчу концепцію реклами як спосіб досягнення поставленої
мети;
- реалізувати рекламну стратегію.
Виділяються такі засоби реалізації рекламної стратегії: ATL (Above The
Line) маркетинг (реклама на телебаченні, радіо, зовнішня реклама, реклама в
Інтернеті);
BTL (Bellow The Line) маркетинг (проведення промо-акцій, участь у
виставках та ярмарках, пряме розсилання);
TTL (Thtough The Line) маркетинг (комбінація ATL та BTL технологій для
досягнення максимальної ефективності маркетингових комунікацій).
Вибираючи засоби поширення реклами, необхідно обґрунтувати вибір того
чи іншого засобу, визначити частоту та інтенсивність рекламної компанії та
розробити її графік. Даний етап є одним з найбільш важливих, оскільки дуже
багато залежить від того, як подана інформація. Необхідно унеможливити всі
шаблонні рекламні образи, фрази [5].
При оцінці рекламного засобу необхідно враховувати характер рекламного
засобу, умови впливу на об'єкт реклами, а також дійсність рекламного засобу.
Реалізація рекламної стратегії здійснюється власними силами організації чи з
допомогою рекламного агентства.
18
Заключний етап – оцінка ефективності рекламної стратегії. Абсолютно
точно визначити ефективність окремих засобів реклами, рекламної кампанії в
більшості випадків неможливо. Однак і приблизні підрахунки виправдовують
себе.
Розрізняють економічну ефективність реклами та ефективність
психологічного впливу окремих засобів реклами на свідомість людини
(залучення уваги до реклами, фіксація в пам'яті тощо). Причому психологічний
вплив найбільш результативний, якщо він призводить потенційних споживачів
до здійснення покупки. Таким чином, економічна ефективність реклами
залежить від ступеня її психологічного впливу на людину.
Економічну ефективність рекламної кампанії найчастіше визначають
шляхом вимірювання її впливу на розвиток товарообігу.
Найточніше встановити, який ефект дала реклама, можна лише у тому
випадку, якщо збільшення збуту товару відбувається негайно після впливу
реклами. Це найімовірніше у разі рекламування нових товарів повсякденного
попиту.
У той же час, купівлі дорогого товару тривалого користування зазвичай
передує обов'язкове обмірковування. І тут ефект реклами може виявитися
далеко ще не відразу. Насамперед, покупець дізнається про випуск товару,
потім він цікавиться докладною інформацією про його якість та властивості.
Після цього він може віддати перевагу товару, що рекламується, і утвердитися в
бажанні придбати його, і лише в результаті набуває його [10].
Щоб виявити, якою мірою реклама вплинула на зростання товарообігу,
аналізують оперативні та бухгалтерські дані. При цьому слід мати на увазі, що
крім реклами на реалізацію товару діють його якість та споживчі властивості,
ціна, зовнішній вигляд, а також місце розташування торговельного
підприємства, рівень культури обслуговування покупців, наявність у продажу
аналогічних виробів або продуктів .
Виходячи з усього сказаного вище, можна зробити висновок, що розробка
рекламної стратегії підприємства відіграє ключову роль у забезпеченні кінцевої
19
ефективності рекламної кампанії. Важливо не лише визначити цільову
аудиторію, розробити творчу концепцію реклами та розрахувати рекламний
бюджет, а й реалізувати кампанію. Приділяючи належну увагу кожному з
розглянутих етапів, можна уникнути низки труднощів у ході проведення самої
рекламної кампанії та у процесі підбиття її підсумків.
1.3. Специфіка реклами підприємств легкої промисловості
Реклама у сфері виробництва – це сукупність заходів щодо поширення
достовірної інформації про споживчі властивості послуг та формування ними
попиту.
Реклама у легкій промисловості – це насамперед створення унікального
образу того чи іншого підприємства; це організація позитивної громадської
думки з метою найбільш успішного функціонування підприємства та
підвищення його репутації, що здійснюється різними способами. Також
реклама в даній сфері сприяє встановленню та підтримці спілкування,
взаєморозуміння та співпраці між організацією та громадськістю, визначає та
робить особливий наголос на головному завданні керівництва – служити
інтересам громадськості [50].
Слід зазначити, що сфера легкої промисловості дуже динамічна, щодня
відкриваються нові та закриваються старі заклади. З урахуванням дедалі
більшої конкуренції фабрики зацікавлені у проведенні різноманітних
рекламних кампаній.
Реклама покликана вирішувати такі завдання:
- інформувати населення про місце, форми, методи обслуговування,
вартість та терміни виконання замовлень;
- впливати формування попиту послуги, щоб збільшити обсяг реалізації і
знизити вплив сезонності;
- виховувати естетичні уподобання клієнтів.
20
Іноді можна почути думку, що є послуги та товари, які не потребують
реклами. Таке судження навряд можна визнати правильним. Мало хто з
керівників підприємств займаються рекламною підтримкою, швидше за все,
маючи певний потік відвідувачів, вони не вважають за потрібне на неї
витрачатися. Без широкої інформації про послуги, що надаються, жодне
підприємство сервісу не може успішно працювати і розвиватися. Рекламні
повідомлення мають викликати інтерес у населення до пропонованих послуг, і
сьогодні, колись популярна фраза «реклама двигун торгівлі» залишається дуже
актуальною. Ще задовго до того, як з'явилися перші маркетингові дослідження,
існувала можливість встановити, чи впливає реклама на обсяг торгівлі.
Сьогодні вже ніхто не сумнівається у необхідності визначення такої залежності.
Реклама підприємств легкої промисловості має цілу низку специфічних
особливостей, як вважають теоретики та практики, її пріоритетна функція
інформувати клієнтів про місце розташування фабрик, магазинів, ательє, а
також про послуги, що надаються. Реклама має сприяти залученню
потенційних споживачів, створенню позитивної думки про ці підприємства
[11].
Крім інформування сучасні дослідники у цій сфері виділяють і багато
інших функцій реклами. Автори вважають, що «перед фабриками, магазинами
та іншими підприємствами легкої промисловості стоїть завдання не лише
переконати клієнтів відвідати заклад, а й утримати їх за рахунок якісної
продукції, а також за допомогою висококласного обслуговування» [39, с. 96].
Дані обставини стануть визначальними для функцій рекламної діяльності
сучасних підприємств легкої промисловості, що працюють в умовах ринкової
конкуренції.
У свою чергу українські дослідники сфери легкої промисловості, автор
навчальних посібників вважає, що «реклама на підприємствах покликана
вирішувати три конкретні функції:
- інформування клієнтів про місце, час, форми та методи обслуговування,
вартість товарів;
21
- вплив на формування попиту на товари, щоб збільшити обсяг їх реалізації
та знизити вплив сезонності;
- виховання естетичного смаку відвідувачів» [50].
Окрім інформування та впливу, автор звертає увагу і на виховну функцію
реклами підприємств легкої промисловості, що розширює спектр місії реклами.
На відміну від вітчизняних дослідників, директора підприємств виділяють
«чотири функції реклами закладів легкої промисловості: привернення уваги до
закладу:
- формування позитивної громадської думки про заклад, розвиток
лояльності клієнтів;
- забезпечення притоку гостей, які гарантують фінансовий прибуток
закладу;
- підтримка іміджу закладу» [31].
Аналізуючи сказане вище, можна констатувати, що і теоретики, і практики
в основному схожі у визначенні функцій реклами, загальними є:
- залучення споживачів; утримання клієнтів;
- створення позитивного іміджу та репутації підприємства; забезпечення
фінансового прибутку підприємства.
Здійсненню поставлених функцій сприяє грамотне використання.
користування рекламними засобами: ATL-, BTL- і TTL-реклами [16, с. 78].
Розглянемо інструменти реклами, які використовують у легкій
промисловості. До найефективніших засобів реклами, за умов ринкових
відносин, найчастіше відносять зовнішню рекламу, Інтернет-рекламу,
радіорекламу, POS-матеріали, а також внутрішній та соціальний маркетинг.
Вітринна реклама – також поширений вид реклами на підприємствах
легкої промисловості. Під вітрини використовуються вікна, внутрішні стіни
магазинів, виставкових залів. Вітрина має становити органічне ціле з вивіскою.
Головне призначення вітрини – привернути увагу перехожих, зацікавити їх
спочатку вітриною загалом, потім її змістом. Тому вітрина має яскраво, помітно
22
відображати характер та особливості фабрики, магазину чи іншого
підприємства легкої промисловості.
У вікнах підприємства можна встановлювати рекламні художньо
оформлені плакати, оголошення, іноді вітрину оживляють певним сюжетом.
Тому, використовуючи такий вид реклами необхідно дотримуватись певних
технічних вимог: освітлення у вітрині має бути верхнє та приховане бічне,
рекомендується люмінесцентне, яке, не пропускає прямих променів, дає
рівномірне спокійне світло. Скло вітрини завжди має бути прозорим. При
цьому при обладнанні віконної коробки важливо передбачити хорошу
вентиляцію, що зберігає скло від запотівання влітку та від замерзання взимку
[8].
Цікаву рекламу підприємству можна створити, використовуючи
телебачення. На екрані телевізора доцільно продемонструвати нові товари та
послуги, що виробляються підприємством, але ще не набули широкого
поширення, показати добре оформлений інтер'єр торгового залу, щоб у глядачів
з'явилося бажання побувати там та купити товари. Рекламні передачі можна
повторювати неодноразово, що допоможе більшій кількості глядачів
познайомитися з роботою підприємства, а тим, хто вже дивився передачу,
краще запам'ятати переваги , про які розповідається.
Потужним засобом створення позитивного іміджу підприємства є
Інтернет. При грамотному управлінні він здатний суттєво підвищити
відвідуваність. Особливо якщо створити можливість замовлення деяких послуг
– наприклад, замовлення товару. За даними «Бюро інформації», вже сьогодні у
найуспішніших підприємствах Інтернет приносить понад 20% відвідувачів. До
того ж, на сьогоднішній день особливо актуальна робота в соціальних мережах,
де кожен бажаючий може без виходу на основний сайт закладу побачити
інтер'єр, фото різної продукції, прочитати відгуки та дізнатися про останні
новини/акції з життя цього закладу. Але, звісно, робота у соціальних мережах
передбачає наявність там потрібної цільової аудиторії.
23
Особливе місце серед методів займає проведення спеціальних соціальних
заходів. До них прийнято відносити прес-конференції, брифінги, презентації.
Найбільш використовуваними у практиці виставкової справи є такі PR-акції:
- благодійні заходи;
- проведення акцій до національних подій тощо;
- майстер-класи від професіоналів.
Часто приводи для проведення свят винаходять (день народження
підприємства, конкурс тощо) або беруться з календаря (Новий рік, Різдво).
Залежно від концепції закладу дані інструменти можуть дати різний ефект,
тому до вибору рекламних засобів потрібно підходити індивідуально.
Крім вищезазначеного до засобів реклами фабриці належать сувенірна
продукція. У підприємствах сувенірна продукція може бути
найрізноманітнішою, основна вимога до неї – оригінальність та
концептуальність. До сувенірної продукції належать сірники, запальнички,
келихи та інші подібні предмети, що відповідають стилю фабрики. На кожному
предметі має бути розміщений фірмовий знак закладу та/або його назва. Крім
того, рекомендується друкувати назву підприємства або його логотип на
серветках або підставках, а також розміщувати на скляному посуді,
попільничках та спинках стільців [40].
Автори вважають, що «залученню відвідувачів сприяють такі засоби як:
- реклама всередині підприємства (підготовка персоналу, пряме поштове
розсилання та конкурси);
- пряма реклама (реклама у засобах масової інформації)».
Використовувати ці засоби реклами потрібно виходячи з цілей, що
плануються кампанією. Це може бути залучення нових клієнтів та підтримка
лояльності постійних клієнтів [6].
Провівши аналіз використання практичних Інтернет-інструментів для
реклами закладів легкої промисловості, було виявлено такі ефективні форми
Інтернет-реклами:
- сайт-візитка підприємства;
24
- реєстрація в Інтернет-каталогах;
- просування за допомогою соціальних мереж;
- контекстна реклама.
Слід зазначити, що вибір засобів реклами залежить від стадії життєвого
циклу підприємства легкої промисловості. Концепція життєвого циклу
ґрунтується на ідеї, що будь-яке підприємство, у тому числі вивчається,
проходить у своєму розвитку кілька стадій, для кожної стадії доречні та
ефективні свої методи просування.
Зазвичай усе починається з входження ринку, далі йдуть стадія зростання,
потім зрілості, та був – занепаду чи омолодження.
Таким чином, можна зробити висновок, що специфіка реклами
підприємств зумовлена функціями: залучення, утримання клієнтів, формування
естетичного смаку, а також становлення іміджу та збільшення прибутку.
Важливо, що вибір засобу ATL-, BTL- і TTL-реклами обумовлений стадією
життєвого циклу та стратегією розвитку підприємства легкої промисловості.
В даний час рекламна діяльність стала невід'ємною частиною системи
маркетингу, розвиток якого визначається якістю та ефективністю рекламно-
інформаційної діяльності виробника та вимог світового ринку. Реклама
здійснюється планомірно на основі єдиної політики. Планування рекламної
діяльності передбачає визначення її цілей, шляхів їх досягнення та створює
підприємству умови для реалізації своїх особливостей у конкурентному
середовищі. І якщо реклама – це спосіб показати імідж, то рекламна стратегія –
це планування етапів та методів, за допомогою яких цей імідж
створюватиметься та підтримуватиметься.
25
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВТФ
«ВІКТОРІЯ»
2.1. Організаційно-управлінська характеристика діяльності
підприємства
ВТФ «Вікторія» було створено 22.02.1994 за юридичною адресою Україна,
Черкаська обл., Черкаський р-н, місто Чигирин, вул. Грушевського, будинок 25,
є комерційною організацією.
Повна фірмова назва Товариства – Виробничо торгівельна фірма. ВТФ
«Вікторія» є юридичною особою. Основною метою ВТФ «Вікторія» є
отримання прибутку, що реалізується за допомогою виробничої діяльності, а
саме: неспеціалізована оптова торгівля, виробництво робочого одягу та
виробництво взуття.
Предметом діяльності підприємства є:
Виробничо-торгівельна фірма «Вікторія» вже більше 19 років успішно
працює на ринку України, виробляючи різноманітний спецодяг, робоче взуття:
черевики утеплені, черевики демісезонні, черевики юфтові, черевики
комбіновані. Взуття серії Черевики Омон Черевики Омон (Актив) - зручне та
практичне взуття для активного відпочинку. Черевики Омон (Берці) – формене
взуття . Черевики Омон з м'яким кантом-взуття для полювання. Також засоби
захисту від підвищених та знижених температур, усіляких забруднень, а також
засоби захисту від механічного впливу зовнішніх факторів безпосередньо на
працівника.
Місія ВТФ «Вікторія» – обслуговування населення та задоволення їх
потреб якісною та доступною за ціною готовою продукцією.
ВТФ «Вікторія» самостійно планує свою торгову та господарську
діяльність. Основу діяльності складають договори, укладені з виробниками,
споживачами та продавцями продукції. Реалізує товари за цінами, які
встановлюються самостійно. Розрахунки з бюджетами та сплата інших
26
обов'язкових платежів здійснюються ВТФ «Вікторія» відповідно до чинного
законодавства України.
Майно підприємства складають: обладнання, господарський інвентар,
товари, сировина, кошти та інше майно.
Організаційна культура виробляється під час практичної підприємницької
діяльності. Організаційна культура – це набір найважливіших припущень,
прийнятих членами організації та одержують вираз у цінностях, що
заявляються організацією, що задають людям орієнтири їх поведінки та дій.
Усередині організації спостерігається приємна та дружня атмосфера,
спілкування з покупцями відбувається у ввічливій формі.
Стратегія – програма, план, генеральний курс суб'єкта управління з
досягнення ним стратегічних цілей у сфері діяльності.
Рис. 2.1. Організаційна структура ВТФ «Вікторія»
27
Організаційна структура управління ВТФ «Вікторія» (рис. 2.1) формується
виходячи з обсягів робіт та послуг, соціально-економічної програми діяльності
підприємства. Організаційна структура управління спрямовано, перш за все, на
встановлення чітких взаємозв'язків між окремими підрозділами організації,
розподіл між ними прав та відповідальності.
За типом ця організаційна структура управління є лінійно-
функціональною. Органи управління та виконавці спеціалізуються на
виконанні окремих видів управлінської діяльності. Функціональні відділи
мають право давати вказівки та розпорядження (у межах повноважень)
структурним підрозділам. До функціональних відділів належать фінансовий
відділ, виробничий відділ та допоміжний відділ. До лінійних належить
виробничий відділ: цех пошиття одягу, цех виробництва взуття, склад, оскільки
він здійснює основний вид діяльності.
Перевагами цієї структури є:
- поділ праці та відповідальності між лінійними та функціональними
керівниками;
- залучення висококваліфікованих спеціалістів, які відповідають за
конкретні функції;
- розширення можливостей лінійних керівників з оперативного управління
внаслідок їхнього звільнення від підготовки відомостей з питань
функціональної діяльності;
- можливість кваліфіковано ухвалювати управлінські рішення.
Недоліками цієї структури є:
- зростання кількості та складності ділових зв'язків в апараті управління;
- тривала процедура ухвалення рішень;
- збільшення витрат на апарат керування;
- наявність подвійного підпорядкування, порушення єдиноначальності,
зниження відповідальності виконавців [21].
28
Штат працівників фабрики складається із 17 осіб. Персонал даного
підприємства представлений трьома відділами: фінансовим, виробничим та
допоміжним. Фінансовий відділ включає в себе: бухгалтерію та відділ із
закупівель. Виробничий відділ у свою чергу складається з: цеху пошиття одягу,
цеху виробництва взуття та складу. Допоміжний відділ представлений в
основному працівниками служби безпеки та різним технічним персоналом.
Забезпеченість ВТФ «Вікторія» трудовими ресурсами подана у табл.. 2.1.
Таблиця 2.1
Аналіз забезпеченості трудовими ресурсами підприємства
Абсолютне
Показник Роки Темп зростання, %
відхилення
2021/ 2022 / 2022 / 2021 / 2022 / 2022 /
2020 2021 2022
2020 2021 2020 2020 2021 2020
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Середньооблікова
чисельність
персоналу, чол. 16 16 16 - - - 100 100 100
Середня заробітна
плата, грн. 12000 15000 15000 3000 - 3000 125 100 125
Усього за штатним
розкладом чол., в
т. ч: 17 17 17 - - - 100 100 100
Керівники 4 4 4 - - - 100 100 100
Службовці 2 2 2 - - - 100 100 100
Робітники 11 11 11 - - - 100 100 100
У віці 18-30 років 8 8 9 - 1 1 100 112,5 112,5
У віці 31-45 років 3 4 3 1 -1 - 133,3 75 100
У віці старше 46 років
років 6 5 5 -1 - -1 83,33 100 83,33
Виходячи з даних таблиці 2.1, можна зазначити, що чисельність
працівників за останні 3 роки становила 17 осіб. Зміни у структурі кадрів
мінімальні, що говорить про низьку плинність кадрів. Цьому сприяють гідні
матеріальні та соціальні умови роботи. Процес роботи сприятливий не лише
для співробітників підприємства, а й для керівника та організації загалом.
Керівництво поточною діяльністю ВТФ «Вікторія» здійснюється
директором (одноосібним виконавчим органом Товариства). Директор діє
виходячи з єдиноначальності.
29
Директор ВТФ «Вікторія» делегує частину своїх завдань підлеглим,
звільняючи себе на вирішення найважливіших проблем. Співробітнику, якому
делегуються повноваження, організація надає всі ресурси для того, щоб він міг
вирішувати завдання, що стоять перед ним.
Оцінюючи мікросередовище фабрики ВТФ «Вікторія», характеризуються
також постачальники та конкуренти. Для кожного підприємства дуже важливо
при виборі постачальників товарів та послуг всебічно дослідити їхню
діяльність, вивчити їхній потенціал для того, щоб встановити ділові відносини,
що забезпечують підприємству стабільну роботу.
Слід зазначити, що аналізована фабрика контактує з постачальниками, у
яких здійснює закупівлю необхідного обладнання для оснащення офісів та
основної зали; з текстильними компаніями, які забезпечують підприємства
необхідною сировиною.
Серед постачальників підприємства основними є: ПрАТ «Черкаський
шовковий комбінат», ТОВ «Спецтекстиль», ТОВ «Тренд», Львівська фабрика
«Світанок». У таблиці 2.2 представлені показники, що характеризують
конкурентну силу постачальника, та виявлено привабливість кожного з них.
Кожен бал має певне значення: 5 балів – добре; 4 бали – добре; 3 бали –
задовільно.
Таблиця 2.2
Оцінка постачальників фабрики ВТФ «Вікторія»
Показник, бал
Найменування товару, що
Постачальники Об `єм
поставляється Імідж Доступність
продажів
ПрАТ Тканини і матеріали для шиття
«Черкаський 5 5 5
шовковий
комбінат»
ТОВ «Тренд» Фурнітура для одягу та взуття 5 5 3
ТОВ Тканини та заготовки
«Спецтекстиль» 4 5 4
Львівська фабрика Шкіряна продукція та матеріали 5 4 4
«Світанок» для взуття
30
Але, незважаючи на всі переваги, керівництву підприємства слід вести
постійний контроль за оптимальним співвідношенням факторів, які визначають
конкурентну силу постачальника.
Ринок послуг легкої промисловості дає гостям величезний вибір продукції,
і споживачі завжди можуть підібрати для себе прийнятний варіант за якістю та
ціною. На тлі інших підприємств міста у підприємства ВТФ «Вікторія» є явні
переваги – воно відповідає конкуретному рівню, має зручне розташування та
споживачам пропонується широкий вибір товарів.
Дослідження конкурентоспроможності орієнтоване вивчення ринкового
середовища і позиції конкурентів. Конкурентоспроможність визначається лише
тими властивостями, які становлять помітний інтерес для покупця та
гарантують задоволення потреб. Оцінки конкурентоспроможності ВТФ
«Вікторія» подано у таблиці 2.3.
Таблиця 2.3
Оцінка конкурентоспроможності за показниками якості обслуговування
Оцінка в балах
Показники
«Вікторія» «УкрТехОдяг»» ТОВ «АНВА»
Наявність надійних постачальників 5 3 4
Асортимент товарів 4 5 5
Якість товарів 5 5 5
Розташування 5 3 4
Професіоналізм персоналу 4 4 4
Наявність доставки 5 4 5
З цієї таблиці видно, що підприємства-конкуренти по пошиву одягу та
взуття: ТОВ«АНВА», «УкрТехОдяг» мають також високі позиції, причому
найсильнішим конкурентом є підприємство ТОВ«АНВА».
Таким чином, на основі аналізу конкурентів можна зробити висновок, що
ВТФ «Вікторія» слід покращити асортимент товарів, а також підвищити якість
послуг за таким напрямом діяльності, як професіоналізм персоналу.
Щоб виявити перспективні шляхи розвитку підприємства, слід визначити
його слабкі і сильні сторони, а також загрози та можливості. SWOT-аналіз є
необхідним елементом досліджень, обов'язковим попереднім етапом при
31
складанні будь-якого рівня стратегічних та маркетингових планів. Методика
даного аналізу дає змогу ефективно, доступно оцінити стан проблемної ситуації
в організації, також дає можливість сформулювати ключові завдання діяльності
організації [47, с. 221]. За результатами аналізу можна оцінити, чи володіє
компанія внутрішніми силами та ресурсами, щоб реалізувати наявні
можливості та протистояти загрозам, і які внутрішні недоліки потребують
якнайшвидшого усунення. SWOT-аналіз підприємства ВТФ «Вікторія»
представлено у таблиці 2.4.
Таблиця 2.4
SWOT-аналіз підприємства ВТФ «Вікторія»
Можливості Загрози
- залучення нових клієнтів; - - посилення інфляції та
- завоювання більшої частки зниження кількості
ринку; клієнтів;
- підвищення активності - - високий рівень
реклами конкуренції;
Сильні сторони - створення нових робочих - вихід на ринок нових
- гарне розташування; місць; конкурентів;
- висока якість продукції; - збільшення лояльності - поява перешкод у
- наявність доставки клієнтів; залученні цільової групи
- репутація
Слабкі сторони - збільшення прибутку; - різке зниження
- слабка рекламна активність; - підвищення активності конкурентоспроможності
- низький професіоналізм реклами; фірми;
персоналу - зниження ефективності
роботи
На основі наведеного вище аналізу можна зробити висновки про потенціал
розвитку підприємства ВТФ «Вікторія». Сильні та слабкі сторони ВТФ
«Вікторія», які були позначені в таблиці 2.4, дають можливість спланувати
необхідні зміни, слабкі сторони, а саме низький професіоналізм персоналу та
слабку рекламну діяльність, необхідно мінімізувати, базуючись насамперед на
наявних сильних сторонах. Все це дозволить не тільки покращити імідж
компанії в майбутньому, а й збільшити кількість клієнтів, а отже прибуток.
32
За 2021-2022 роки було досягнуто наступних економічних показників
діяльності.
Ефективність діяльності ВТФ «Вікторія» за 2022 рік покращилась, так як
спостерігається зростання чистого прибутку на 97 тис. грн., Що відповідає
темпу приросту 41,26%. Джерелом доходу є основний вид діяльності.
Діяльність підприємства є затратомісткою, оскільки питома вага собівартості у
виручці становить у середньому 45%. Управління доходом та витратами у 2022
році покращилося, оскільки темп зростання виручки та чистого прибутку
перевищує темп зростання витрат.
Активи підприємства також зросли, як за рахунок оборотних коштів, так і
за рахунок необоротних, тобто факт нарощування виробничої потужності
підприємства. Нагромадження коштів на рахунках ВТФ «Вікторія» свідчить
про прибутковість діяльності.
У фінансуванні діяльності використовується здебільшого власний капітал і
його величина за 2020-2022 роки збільшилася на 920 тис. грн., позиковий
капітал було залучено у 2020 році та до 2021 року повністю виплачено.
Рівень фондовіддачі за 2 останні роки знизився на 0,07 грн., Що
обумовлено зростанням середньорічної вартості основних засобів.
Підбиваючи підсумки можна з впевненістю сказати, що сильні сторони
переважають слабкі сторони. Однак, щоб мати перевагу, «вижити» і
забезпечити йому стійку позицію серед великої кількості конкурентів, фабриці
потрібно використовувати свої можливості, намагатися усунути слабкі сторони,
для цього необхідно застосовуючи нові ідеї та приймати вірні рішення.
Таким чином, ВТФ «Вікторія» є чинним комерційним підприємством
відповідно до законодавства України, має власне майно, за підсумками
виробничо-господарської діяльності отримує прибуток.
33
2.2. Аналіз економічних показників
Під час проведення фінансового аналізу ВТФ «Вікторія»
використовувалися дані, відображені у бухгалтерській звітності на 31.12.2022
рік , без будь-якого коригування.
Загальна величина активів за 2022 збільшилася на 662 тис. грн. та
порівняно з 2021 роком збільшились на 64,5%, а порівняно з 2020 роком на
76,54%. Це свідчить про те, що підприємство розширює свою діяльність.
Зростання активів відбувається як за рахунок необоротних активів (вони
представлені лише основними засобами) та оборотних активів. Зростання
вартості основних засобів вказує на оновлення виробничих фондів – це
оновлення, і це є позитивним фактом. Оборотні активи представлені запасами,
дебіторською заборгованістю та грошовими коштами.
Спостерігається стабільне зростання величини запасів, у разі зростання є
виправданим, оскільки з допомогою запасів забезпечується безперервна
виробнича діяльність. Також нарощується величина коштів, що позитивно
відбивається на ліквідності фірми. Зниження дебіторської заборгованості за
2020-2022 роки є позитивним фактором, оскільки з обороту вивільняються
кошти та їх можна спрямувати на розвиток фірми. Структура активів типова
для виробничого підприємства: частка основних засобів становить 55-71%, 12-
17% - запаси та 12-19% - кошти. Капітал ВТФ «Вікторія» практично повністю
(більше 90%) сформовано за рахунок власного капіталу. Власний капітал
складається з додаткового капіталу (без переоцінки) та нерозподіленого
прибутку – це відображає зацікавленість засновників у розвитку фірми,
оскільки вони вкладають кошти у розширення діяльності та реінвестують
чистий прибуток у повному обсязі.
Проведемо аналіз ліквідності балансу ВТФ «Вікторія» (табл. 2.5).
У своїй діяльності ВТФ «Вікторія» використовує короткострокові
джерела фінансування: кредити та кредиторську заборгованість. На кінець 2022
року підприємство повністю виплатило короткостроковий кредит (193 тис.
34
грн.), Що посилює фінансову стійкість фірми. Поточні зобов'язання повністю
сформовані кредиторською заборгованістю, величина за 2022 рік збільшилася
на 29 тис. грн. чи темп зростання 30,21%; зростання кредиторської
заборгованості негативно характеризує платіжну дисципліну фірми та сприяє
падінню ділової репутації.
Таблиця 2.5
Аналіз ліквідності балансу ВТФ «Вікторія»
Абсолютні величини, Абсолютні величини,
Актив тис. грн. Пасив тис. грн.
2022 2021 2020 2022 2021 2020
Найбільш Найбільш термінові
ліквідні активи 210 175 182 зобов'язання 125 96 121
Швидко Короткострокові
реалізовані 62 88 102 пасиви 0 0 193
активи
Повільно Довгострокові
реалізовані пасиви
активи 210 174 137 0 0 0
Важко Постійні пасиви
реалізовані 1 204 587 534 1 561 928 641
активи
Разом активи 1 686 1 024 955 Разом пасиви 1 686 1 024 955
Аналіз ліквідності балансу свідчить про наявність поточної ліквідності,
тобто баланс задовільний, перспективна ліквідність – задовільна, а динаміці
показники платоспроможності балансу поліпшуються. Розрахунок відносних
коефіцієнтів ліквідності поданий у таблиці 2.6.
Таблиця 2.6
Розрахунок показників ліквідності та платоспроможності
Абсолютне
Роки Темп зростання, %
відхилення
Показник
2021 / 2022 / 2022 / 2021 / 2022 / 2022 /
2020 2021 2022
2020 2021 2020 2020 2021 2020
Коефіцієнт поточної
ліквідності 1,34 4,55 3,86 3,21 -0,69 2,52 339,56 84,84 288,06
Коефіцієнт швидкої
ліквідності 0,90 2,74 2,18 1,84 -0,56 1,28 304,44 79,56 242,22
Коефіцієнт абсолютної
ліквідності
(платоспроможності) 0,58 1,82 1,68 1,24 -0,14 1,1 313,79 108,79 289,66
35
Аналіз відносних показників ліквідності показує, що ці показники значно
перевищують рекомендований рівень. Коефіцієнт поточної ліквідності вищий
за нормативне значення (тобто підприємство має фінансові можливості швидко
погасити всі свої зобов'язання) – вказує, що оборотні кошти за величиною
перевищують борги підприємства. Усі поточні зобов'язання за розрахунками
можуть бути погашені за рахунок коштів та їх еквівалентів негайно.
Довгострокова платоспроможність значно перевищує нормативні рівні, що
свідчить про надійність підприємства як постачальника чи покупця.
У довгостроковому періоді платоспроможність фірми оцінюється за
допомогою показників фінансової стійкості. Завданням даного аналізу є оцінка
величини структури активів та пасивів. Це необхідно, щоб відповісти на
запитання: наскільки фірма незалежна з фінансової точки зору, зростає чи
знижується рівень цієї незалежності та чи відповідає стан її активів та пасивів
завданням його фінансово-господарської діяльності. Показники, які
характеризують незалежність щодо кожного елемента активів та за майном
загалом, дають змогу виміряти, чи достатньо стійка аналізована організація у
фінансовому відношенні.
У таб. 2.7 здійснено розрахунок основних показників фінансової стійкості.
Таблиця 2.7
Аналіз відносних показників фінансової стійкості
Абсолютне
Роки Темп зростання, %
відхилення
Показник
2021 / 2022 / 2022 / 2021 / 2022 / 2022 /
2020 2021 2022
2020 2021 2020 2020 2021 2020
Коефіцієнт
концентрації власного
капіталу 0,67 0,91 0,93 0,24 0,02 0,26 135,82 102,19 138,80
Коефіцієнт
концентрації
залученого капіталу 0,33 0,09 0,07 -0,24 -0,02 -0,26 27,27 77,78 21,21
Коефіцієнт фінансової
залежності 1,49 1,10 1,08 -0,39 -0,02 -0,41 73,83 98,18 72,48
Коефіцієнт
капіталізації 0,48 0,10 0,08 -0,38 -0,02 -0,40 20,83 80 16,67
Коефіцієнт
фінансування 5,29 9,67 12,49 4,38 2,82 7,2 182,79 129,16 236,11
36
Аналіз відносних показників фінансової стійкості вказує на те, що за
період з 31.12.2020 по 31.12.2022 рік підприємство було фінансово стійким.
Коефіцієнт концентрації власного капіталу показує, наскільки великою є частка
фінансових коштів, що належать ВТФ «Вікторія», у загальній сумі активів
підприємства. Чим вище цей показник, тим стійкішою бізнес-моделлю має
фірма. У середовищі сучасних економістів поширена думка, за якою
оптимального слід розглядати коефіцієнт концентрації власного капіталу 0,5 і
від. Відмінний показник – 0,7 та вище. Слід зазначити, що цей коефіцієнт з
2020 року значно зріс, що свідчить про те, що воно стало більш незалежним.
Коефіцієнт концентрації залученого капіталу відбиває частку активів
підприємства, сформовану з допомогою позикових коштів. Розглянутий
коефіцієнт знаходиться в межах оптимального значення, тобто вище 0,5.
Таблиця 2.8.
Оцінка забезпеченості виробничих запасів джерелами формування
Абсолютне
Період
відхилення
Показник
2022/ 2022/
2022 2021 2020
2021 2020
1 2 3 4 5 6
Необоротні активи 1 204 587 534 617 670
Джерела власних оборотних засобів
для формування запасів та
витрат 357 341 107 16 250
Довгострокові пасиви 0 0 0 0 0
Джерела власних та довгострокових
позикових коштів для формування
запасів та витрат 357 341 107 16 250
Короткострокові кредитні та позикові
засоби 0 0 193 0 -193
Загальна величина джерел коштів з
урахуванням довгострокових та
короткострокових 357 341 300 16 57
них позикових коштів
Величина запасів та витрат, що
звертаються в активі балансу 210 174 137 36 73
Надлишок джерел власних
оборотних коштів 147 167 -30 -20 177
Надлишок загальної величини всіх
джерел для формування запасів та
витрат 147 167 163 -20 -16
37
Коефіцієнт фінансової залежності з 2020 року знизився на 0,41, отже, за 3
роки фінансова стійкість посилилася. У цьому випадку сприятливим буде
прагнення компанії збільшити обсяг власних коштів для забезпечення
стабільності діяльності.
Таким чином, фінансова стійкість ВТФ «Вікторія» знаходиться на досить
високому рівні, власних коштів достатньо для забезпечення підприємства
обіговими коштами та запасів зокрема. Зниження показників забезпеченості
власними джерелами не є негативним фактором, оскільки їхній рівень є
достатнім і перебуває в межах рекомендованих норм.
ВТФ «Вікторія» має абсолютну фінансову стійкість на 31.12.2021 та
31.12.2022 рік, тобто фінансування запасів і витрат достатньо для власного
робочого капіталу. При необхідності розширення виробничої діяльності ВТФ
«Вікторія» може залучити позиковий капітал.
Ефективність діяльності комерційного підприємства виявляється у
отриманні чистого прибутка за підсумками роботи протягом року. І тому слід
проаналізувати основні показники рентабельності (табл. 2.9).
Таблиця 2.9
Оцінка показників рентабельності
Абсолютне
Роки Темп зростання, %
відхилення
Показник
2021 / 2022 / 2022 / 2021 / 2022 / 2022 /
2020 2021 2022
2020 2021 2020 2020 2021 2020
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Рентабельність
виробництва 48,24 46,41 69,19 -2,03 22,75 20,95 96,21 149,08 143,43
Рентабельність
продукції 59,15 60,67 86,53 1,52 25,86 27,38 102,57 142,62 146,29
Рентабельність
продажів 30,73 28,03 38,04 -2,7 10,01 7,31 91,21 135,71 123,79
Рентабельність
основного капіталу 28,24 25,43 21,40 -2,81 -4,03 -6,84 90,05 84,15 75,78
Рентабельність - -
власного капіталу 40,25 30,11 26,82 10,14 -3,29 13,43 74,81 89,07 66,63
Рентабельність
перманентного
капіталу 0,28 0,25 0,21 -0,03 -0,04 -0,07 89,29 84 75
38
Виходячи з даних таблиці 2.9, можна дійти невтішного висновку, що
рентабельність виробництва за 2022 рік становила 69,19%, тобто на 100 гривень
собівартості припадає 69,19 грн. чистий прибуток – рівень високий, що
свідчить про ефективну політику управління витратами бізнесу.
Рентабельність власного капіталу становила 26,82%. Цей показник
показує, що вкладення власних коштів фірми більш прибутково порівняно з
альтернативним вкладенням коштів, наприклад, банківський гривневий депозит
для юридичних становить близько 10%, тобто вкладати в розвиток ВТФ
«Вікторія» прибутково, і це має залучати інвесторів.
Рентабельність продукції показує, скільки підприємство має прибутку з
кожної гривні, витраченого виробництва та реалізацію продукції. У разі цей
показник збільшується у поступовій динаміці при незмінної величині витрат,
що свідчить про підвищення обсягу товарообігу, отже, збільшення прибутку.
Таким чином, ефективність діяльності ВТФ «Вікторія» за 2022 рік
покращилася, рівень рентабельності бізнесу має хороші показники
(прибутковість вища, ніж за альтернативними вкладеннями). Подальший
розвиток підприємства має охоплювати заходи, створені задля збільшення
виручки, і навіть необхідно розробити ефективнішу систему управління
дебіторську заборгованість.
Розрахунок основних показників ділової активності наведено у таблиці
2.10.
Динаміка оборотності всіх активів вказує на збільшення термінів
оборотності (з 423 днів до 556 днів за 2022 рік), проте зростання оборотності
спричинене зростанням активів, тому таке збільшення термінів не є негативним
фактором, можливо при подальшій виробничій діяльності активи ( основні
засоби) поступово завантажуватимуться. Коефіцієнт оборотності мобільних
засобів становив 188 днів,
39
Таблиця 2.10
Оцінка ділової активності
Абсолютне
Період
відхилення
Показник
2022/ 2022/
2022 2021 2020
2021 2020
Оборотність всіх активів 0,65 0,85 0,74 -0,20 -0,09
Середній термін обороту всіх активів 556 423 488 133 68
Оборотність оборотних активів 1,91 1,96 2,48 -0,05 -0,57
Середній термін обороту оборотних активів 188 183 145 5 43
Фондовіддача 0,98 1,50 1,05 -0,52 -0,07
Оборотність запасів 4,57 5,41 6,74 -0,84 -2,16
Середній термін обігу запасів 79 66 53 12 25
Оборотність дебіторської заборгованості
11,71 8,86 10,08 2,84 1,63
Середній термін обігу дебіторської
заборгованості 31 41 36 -10 -5
Оборотність кредиторської заборгованості
7,95 7,76 6,62 0,19 1,32
Середній термін обороту кредиторської
заборгованості 45 46 54 -1 -9
Співвідношення дебіторської та
кредиторської заборгованості 0,68 0,88 0,66 -0,20 0,02
Коефіцієнт оборотності грошових
коштів 1,14 1,18 1,60 -0,04 -0,46
Що на 5 днів більше за рівень 2021 року, уповільнення оборотності
спричинене зростанням величини оборотних активів (грошових коштів та
запасів). Тому дане уповільнення оборотності не слід вважати негативним
фактором.
Рівень фондовіддачі за 2022 рік становив 0,98, тобто ефективність
використання основних засобів знизилася, тому завдання керівництва у 2023
році збільшити завантаження використання основних фондів.
Ефективність використання запасів у 2025 році погіршилася і склала 4,57
обороту (повільніше на 0,84 обороту порівняно з 2021 роком та на 2,16 обороту
з 2020 роком) – основний фактор уповільнення – це зростання величини
запасів, проте , зростання запасів є виробничою необхідністю: безперебійність
діяльності забезпечується наявність поточного та страхового запасів сировини.
40
Тривалість оборотності дебіторської заборгованості становить 31 днів, що
швидше на 10 днів у 2021 році, прискорення оборотності це позитивний
фактор, оскільки кошти від реалізації продукції швидше надходять в обіг
фірми.
Тривалість обороту коштів становить 1,14 оборотів у 2022 році, що на
0,04 обороту повільніше за 2021 рік, уповільнення пояснюється акумулюванням
коштів на рахунках, що підвищує ліквідність фірми. Факт, що кошти «лежать»
на розрахунковому рахунку та не використовуються для нарощування вартості
фірми (негативний фактор), з іншого боку – наявність великої величини коштів
забезпечує фірмі абсолютну ліквідність (позитивний фактор).
Таким чином, ділова активність ВТФ «Вікторія» за 2022 рік
характеризується здебільшого зниженням порівняно з 2021 роком, проте
загалом досить швидкою оборотністю активів для виробничого підприємства.
ВТФ «Вікторія» має достатній ступінь ліквідності та платоспроможності, є
фінансово стійким та незалежним у частині формування капіталу, за 2022 рік
діяльність є прибутковою, характеризується прибутковістю (рентабельністю)
вищою за середній по ринку. Наявність значних коштів на розрахунковому
рахунку дозволяє інвестувати у новий проект або розширити поточну
діяльність.
2.3. Аналіз рекламної діяльності
Галузь легкої промисловості в Україні є важливим сектором економіки,
який займається виробництвом текстильних, шкіряних, взуттєвих та інших
легких виробів. Сфера легкої промисловості істотно відрізняється від інших
галузей економіки. Це підприємства, які поєднують у собі мистецтво та певні
традиції, механізми діяльності та досвід маркетологів, філософію
обслуговування та концепцію формування потенційної аудиторії [29].
В даний час ця сфера бізнесу стрімко розвивається, йде конкурентна
боротьба за споживача. Саме цей фактор змушує менеджерів продумувати не
41
лише основну стратегію та стиль діяльності підприємства, а й деталі, які
надають фабриці унікальності та неповторності.
Слід зазначити, що серед підприємств цього сегменту ринку навряд чи
комусь так само потрібна реклама, як фабрикам, оскільки конкуренція у цьому
секторі дуже висока. Експерти зазначають, що сектор легкої промисловості –
найпроблемніший з погляду власного просування. Власники фабрик за
традицією покладаються на власні сили і повторюють ті самі помилки.
Результат - не один рекламний бюджет, викинутий на вітер.
ВТФ «Вікторія» на рекламу використовує метод розрахунку від готівки:
керівництво підприємства виділяє на рекламу продукції та послуг таку суму,
яку, на їхню думку, можуть собі дозволити. Для цього розраховується
загальний дохід, з якого потім віднімаються поточні витрати та витрати
капіталу, а потім із залишку деяка сума виділяється на рекламу. На жаль, такий
метод розрахунку ігнорує вплив заходів щодо просування на обсяг збуту. З усіх
статей витрат підприємства витрати на рекламу мають найнижчий пріоритет
навіть у тих випадках, коли реклама є вирішальним фактором у досягненні
підприємства успіху. Це призводить до невизначеного річного бюджету витрат
на просування товарів та послуг.
У ВТФ «Вікторія» організація рекламної діяльності здійснюється
безпосередньо директором, тобто на підприємстві немає як такого відділу
маркетингу. При розміщенні реклами про продукцію і на послуги, передусім,
здійснюється відбір необхідних засобів реклами, робиться вибір між газетами,
радіо, телебаченням і засобами зовнішньої реклами. Метою рекламної
діяльності даної фабрики на сьогоднішній день є збереження та зміцнення
позицій на ринку послуг, підвищення ефективності та конкурентоспроможності
його діяльності.
Завдання рекламної діяльності ВТФ «Вікторія»:
- формування іміджу фабрики;
- збереження та розширення кола клієнтів;
- стимулювання продажів товарів і послуг.
42
Для реалізації поставлених завдань керівництво фабрики використовує
такі рекламні канали:
- зовнішня реклама. Фабрика має кілька біл-бордів у межах міста
Чигирин. Даний вид реклами сприяє збереженню та розширенню кола клієнтів,
стимулює продаж послуг;
- реклама у ЗМІ. Для реклами своїх послуг ВТФ «Вікторія» використовує
місцеві газети, але оголошення виходять рідко. Основним критерієм вибору
газети є наявність у ній великої кількості оголошень конкурентів, що свідчить
про те, що ефективність цієї газети для рекламодавця дуже висока;
- телерекламу ВТФ «Вікторія» здійснює 1-2 десь у рік, вважаючи її
дорогою. Реклама розміщується на місцевому каналі у вигляді рядка, що
біжить. Радіореклама по місцевій радіостанції транслюється дещо частіше.
Для найбільш повного аналізу ефективності рекламної політики
підприємства було проведено дослідження, за допомогою якого вивчено
ступінь поінформованості потенційних клієнтів організації щодо результатів
рекламної діяльності за 2022 р. методом опитування (табл. 2.11). Анкета яка
була, запропонована клієнтам фабрики, представлена у додатку В.
Таблиця 2.11
Джерела отримання інформації потенційними клієнтами
Реклама у Рекомендації
Показник Радіо реклама Телереклама
ЗМІ знайомих
Кількість
споживачів, % 30 15 45 10
Слід зазначити, що фабрика взагалі не використовує Інтернет ресурси в
рекламних цілях, хоча використання Інтернет-мережі дозволяє значно
доповнити традиційні інструменти та знизити рекламні витрати, також є
можливість миттєвого внесення корективів на основі здійсненого аналізу
ефективності. Більше того, рекламодавцям набагато легше виміряти
ефективність рекламної кампанії в Інтернеті і дозволяє встановити метрики
успіху і механізми вимірювання результатів. Можна визначити, які показники
43
ефективності важливі (наприклад, кількість переходів на сайт, конверсія) і
розробити план вимірювання успіху реклами: відношення кількості кліків на
банер до його показів.
Головним недоліком у цьому випадку є те, що немає відділу маркетингу
та реклами, у зв'язку з чим немає чіткого планування рекламної політики.
Можна зазначити, що ВТФ «Вікторія» задіює недостатньо засобів
реклами для реалізації поставлених завдань рекламної діяльності: немає
логотипу, також відсутній власний сайт та недостатньо розвинена реклама в
мережі Інтернет. За допомогою сторінки веб-сайту з'явилася можливість
привернути увагу потенційних клієнтів не тільки оригінальністю оформлення,
але й детальною інформацією про продукцію фабрики. Інформацію обов'язково
мають доповнювати кольорові фотографії продукції фабрики ВТФ «Вікторія»
та контактна інформація.
Також на сайті слід надати інформацію про знижки на певні послуги,
оновлення продукції та подарункові сертифікати. Ще одним способом
підвищити попит на послуги фабрики, зробити продукцію найвідомішою і
помітною серед конкурентів, для цього допомагає логотип. Потрібно
наголосити, що логотип також формує певні емоції та асоціації у клієнтіві
допомагає виділитися на ринку та асоціюватися з якістю та надійністю
спецодягу.
З вищесказаного, можна назвати, що рекламна діяльність досліджуваного
підприємства має хаотичний характер. Недостатньо багато уваги приділяється
непрямим видам реклами, тим самим упускається можливість сформувати у
споживачів сприятливий образ фабрики. Використання нових рекламних
засобів сприяло б просуванню товарів фабрики, тобто. рекламна діяльність
ВТФ «Вікторія» потребує значного доопрацювання.
44
РОЗДІЛ 3. ЗАХОДИ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ РЕКЛАМНОЇ
КАМПАНІЇ ВТФ «ВІКТОРІЯ»
3.1. Визначення цільової споживчої групи як основи рекламної
стратегії
Реклама у сфері легкої промисловості має свої особливості, зумовлені
специфікою ринку її продукції. З одного боку, ринок належить до категорії
сфери виробництва, з другого – тісно пов'язаний з ринком товарів. Адже
підприємства легкої промисловості є альтернативою купівлі товарів у
магазинах та пошиттю їх в домашніх умовах. Перед цими підприємствами
стоїть завдання не лише переконати відвідувачів прийти до них, а й утримати їх
якістю пошитих товарів та обслуговуванням. Саме на ці обставини має
спиратися рекламна політика підприємств легкої промисловості.
В даний час більшість підприємців орієнтують свій бізнес на певне коло
постійних клієнтів. Це свідчить як про локалізацію, а також, наскільки важливо
зайняти свою нішу над ринком, знайти свою цільову групу. Зрештою, це
дозволяє отримати більшу віддачу від реклами та інших різних акцій
стимулювання збуту. Маркетолог А. Мінін провів дослідження та з'ясував, що
залучення нового клієнта найчастіше обходиться компанії у 5 разів дорожче,
ніж утримання старого [29]. Саме тому кожне підприємство так цінує свою
клієнтуру.
Сегментування ринку – процес поділу ринку на окремі групи покупців з
різними потребами, характеристиками чи поведінкою, для кожної з яких
потрібні різні товари чи маркетингові комплекси. Існують три основні цілі
сегментації:
- знайти на ринку тих покупців, чий платоспроможний попит фірма може
задовольнити сьогодні й у довгостроковій перспективі;
45
- виключити тих, чий попит найкраще можуть задовольнити конкуренти;
- сконцентрувати зусилля тільки на тих покупцях, чиї потреби фірма може
задовольнити краще за інших.
Практично всі базові операції маркетингу прив'язані саме до цільової
групи - розробка продукту, позиціонування бренду, упаковка, комплекс
просування послуг від планування рекламної кампанії до мерчендайзингу. Все
це робиться для цільової аудиторії, споживачів. І відповідно маркетинговий
успіх чи провал теж визначається за параметрами (знання, споживання,
лояльність тощо) саме у цільовій групі.
Як відомо, головною метою рекламної кампанії є збільшення обсягу
продажу та залучення нової кількості споживачів. Для визначення цільової
аудиторії проводиться сегментація ринків. Шляхом сегментації ринків
підприємство концентрує свої зусилля на тих учасниках, де йому це
найвигідніше. Тим самим знижуються витрати на боротьбу з конкурентами на
рекламу.
Єдиної методики сегментування немає. Гравцю на ринку необхідно
вдаватися до власних варіантів сегментування, ґрунтуючись на різноманітних
змінних параметрах.
Перед розробкою рекламної стратегії для ВТФ «Вікторія» було
проведено соціологічне дослідження різними методами (анкетування,
спостереження та інтерв'ювання), метою яких є:
- виявлення груп клієнтів фабрики за різними ознаками;
- виявлення переваг каналів розповсюдження реклами, а також виявлення
факторів, які є найважливішими при купівлі продукції фабрики ВТФ
«Вікторія».
Для виявлення статевовікової структури відвідувачів ВТФ «Вікторія»
проводилося спостереження. Спостереження бувають систематичні, які
проводяться за заздалегідь розробленим планом вивчення об'єкта в певний
період часу, і несистематичні, коли вони проводяться на стадії розвідки для
контролю отриманих раніше даних. В даному випадку воно було
46
систематичним. Спостереження проводилося у період із січня по квітень 2023
року. Вікова категорія була розбита умовно на 4 групи:
21-29 років;
30-40 років;
40-50 років;
старше 50 років.
Вікова структура відвідувачів представлена на рисунку 3.1.
Рис. 3.1. Вікова структура відвідувачів ВТФ «Вікторія»
Дана діаграма показує, що переважно покупцями фабрики є клієнти в віці
21-29 років (45%) і 30-40 років і найменше – старше 50 років (5%).
Також за результатами спостереження клієнти фабрики були розподілені
за ознакою статі (рисунок 3.2).
Рис. 3.2. Розподіл клієнтів ВТФ «Вікторія» за ознакою статі
Виходячи з даних діаграми, представленої вище, можна дійти висновку,
що більше половини клієнтів ВТФ «Вікторія» (57%) є чоловіки. Це пов'язано з
47
тим, що в безпосередній близькості знаходяться заводи та автотранспортні
підприємства.
Для найбільш повного аналізу ринку було складено опитування для
клієнтів про фактори, які є найбільш важливими при виборі продукції
підприємства. Результати представлені на рисунку 3.3.
Рис. 3.3. Чинники, що впливають на вибір під час покупки продукції ВТФ
«Вікторія»
Виходячи з перерахованих вище результатів дослідження, можна зробити
висновки про цільовий сегмент ринку фабрики ВТФ «Вікторія».
Роздрібними клієнтами фабрики в основному є жінки та чоловіки віком
від 21 року, готові витратити на продукцію у середньому від 500 до 3000 грн.
Більшість опитаних людей є постійними клієнтами. Також у ході
спостереження було встановлено, що інформування про діяльність фабрики
ведеться не досить активно. Наявна рекламна політика неефективна.
Розмова з директором фабрики ВТФ «Вікторія» допомогло не лише
визначити сегмент ринку, а й виявити проблеми, які існують у цьому закладі.
Директором було підтверджено той факт, що рекламна діяльність фабрики на
низькому рівні також були названі й інші канали, які використовуються
підприємством, але дуже рідко (наприклад, особисті запрошення окремим
клієнтам). Крім того, він підтвердив, що дійсно існує проблема, пов'язана з
персоналом, яка була виявлена в ході спостереження. А саме: працівники
48
відволікаються від роботи, повільні. Недостатньо розвинений досвід
спілкування з клієнтами (не рекламують продукцію, що є однією з головних
характеристик хорошого маркетолога). Але всі ці проблеми можуть бути
вирішені підвищенням кваліфікації працівників. У ході інтерв'ю та опитування
було виявлено іншу, важливу для даної роботи проблему – неефективну
рекламну політику, відсутність відповідної інформації про фабрику та
наявність конкурентів з певними перевагами, це відіграло свою роль і не
принесло очікуваного результату діяльності фабрики. З опитування стало
відомо, що керівник готовий до змін у діяльності.
Зрештою, знаючи, на якого конкретного споживача буде спрямована
реклама, в даному випадку на потенційних гостей закладу із середнім статком,
співробітників фірм розташованих неподалік фабрики, а також для людей, які
бажають купити продукцію фабрики, слід розробити стратегію рекламної
кампанії.
3.2. Формування рекламної стратегії та оцінка її ефективності
Проаналізувавши дані, отримані в ході проведеного дослідження щодо
сегменту ринку та того, як споживачі дізнаються про організацію, було
зроблено висновок, що необхідна розробка ефективної рекламної стратегії. У
цьому випадку слід створити умови, щоб зацікавити клієнта у відвідуванні саме
даного підприємства ВТФ «Вікторія».
Ґрунтуючись на успішному досвіді конкурентних організацій, було
обрано такі канали комунікацій для ВТФ «Вікторія» (табл. 3.1).
Для фабрики ВТФ «Вікторія» пропонується встановити вуличний
штендер, на якому потрібно розмістити інформацію про продукцію
підприємства. Цей вид реклами має низку переваг. По-перше, невеликі витрати
на виготовлення. По-друге, штендер має мобільність. Їх з легкістю можна
переміщати, куди завгодно, не вдаючись до допомоги вантажників та
монтувальників. Ще одним незаперечним плюсом штендерів є можливість
49
швидкої зміни інформації, що міститься на них. Все це підтверджує
ефективність використання штендера як рекламного носія. Отже, штендер – це
економічний варіант інформування про свою послугу, привернення уваги
потенційних покупців.
Таблиця 3.1
Канали розповсюдження реклами
Канал поширення Примітки
Важлива рекламна акція, без вивіски
Зовнішня реклама: вивіска, штендери
дуже складно знайти підприємство
Спеціалізовані журнали часто є
авторитетним гідом для потенційних гостей;
Реклама у ЗМІ: преса, телебачення
до преси часто звертаються організатори
Розміщення схеми проїзду до фабрики,
докладного меню з фотографіями та
Інтернет-реклама: сайт, соціальні мережі
цінами, фотографій інтер'єру та анонсу
новин. Один із найдешевших видів
реклами
Іміджева реклама (нанесення логотипу Створює на рівні підсвідомості у клієнта
на продукцію) певний образ продукції підприємства
У фабриці ВТФ «Вікторія» вивіска досить стара, люди, які проходять
повз неї, просто не помічають. У зв'язку з цим директором закладу було
ухвалено рішення розробити нову. Вивіски відіграють величезну роль: з їх
допомогою можна дізнатися про існування певної компанії, вони дають
можливість людині дізнатися про сферу діяльності тієї чи іншої установи,
також даний вид зовнішньої реклами здатний запросити людей скористатися
послугами компанії.
Останнім часом стратегія просування бренду в мережі Інтернет та
соціальних медіа дедалі частіше стає головним інструментом просування
товарів та послуг. Не можна забувати про такий канал просування, як соціальні
мережі. Ними користуються мільярди людей у всьому світі. Соціальні мережі є
одним із найпопулярніших методів просування [46].
У цьому випадку пропонується створити групу, в яку викладатиметься
тематичний контент, тобто це можуть бути фотографії пошитої продукції та
50
взуття, заходи з детальним фотозвітом, а також різні новини, пов'язані з життям
фабрики ВТФ «Вікторія». Також на стіні спільноти можуть проводитися
постійні опитування щодо якості продукції та обслуговування клієнтів, щоб
підтримувати сервісне обслуговування на високому рівні.
Слід зазначити, що відмінність інтернету від інших джерел даних у тому,
що до споживача інформацію можна довести в повному обсязі, на відміну від
таких ЗМІ, як телебачення, газети, журнали, де все обмежено квадратними
сантиметрами або хвилинами ефіру, за які потрібно багато платити.
Перш за все, сайт фабрики – це друге «я» закладу, за допомогою сайту
буде надано всю інформацію, яка вас цікавить.
На розробленому сайті за лідогенерацію відповідатиме кнопка, яка
пропонує «зареєструватися зараз» і отримати за це можна знижку 5%.
Передбачається, що при натисканні на неї перед користувачем з'являється
невелика реєстраційна форма, при заповненні якої він отримає на пошту або
телефон код на знижку для використання на фабриці. Також під кнопкою
реєстрації знаходиться посилання для входу в особистий кабінет користувача,
де він зможе зберігати зібрані замовлення та керувати всіма операціями на
сайті.
У розділі «онлайн-замовлення» відвідувач може забронювати продукцію
у залежності від своїх цілей. Представлено три найпоширеніші варіанти:
Комплект роби та взуття, рукавиці та багато різних комплектів одягу. За
відповідними кнопками відкривається форма броні, де відвідувач вказує свої
контактні дані, дату, час відвідування та кількість замовлення. Нижче
розташована кнопка зворотного зв'язку, перейшовши по якій, відвідувач може
анонімно залишити свої відгуки та пропозиції щодо покращення роботи
фабрики. Внизу сторінки повторюються контактні дані фабрики: адреса і номер
телефону.
Також пропонується нанести фірмовий логотип на продукцію та
упаковку. Брендування, або нанесення логотипу на продукцію, у тому числі
предмети виробництва – один із методів нагадування про себе з боку компанії.
51
Нанесення логотипів на продукцію для фабрики – чудовий спосіб реклами та
залучення клієнтів. Коли людина працює у спец одягу, вона получає
задоволення від якісного спецодягу. І саме в цей момент логотип фіксується у
його свідомості. Він сприймає логотип як частину цієї якості, отже,
запам'ятовує, що саме ця фабрика, принесла йому справжню якісну продукцію.
Після вибору конкретних засобів поширення інформації необхідно сформувати
бюджет рекламної кампанії (табл. 3.2).
Таблиця 3.2
Бюджет рекламної компанії
Вид реклами Характеристика Тимчасові рамки Вартість, грн.
Реклама у ЗМІ Щомісячний Термін публікації -
журнал «Авізо» 30 днів 2600
Іміджева реклама Нанесення логотипу
на всю продукцію.
Макетування,
виготовлення.
Виробник рекламне Термін виконання
агентство – 20 днів 20000
«Маркетингові
технології»
Вивіска Макетування,
реєстрація,
виготовлення та
монтаж.
Виготовлювач Термін виконання
рекламне агентство – 15 днів 25000
«Маркетингові
технології»
Реклама в Інтернеті Створення сайту та Термін виконання –
групи в фейсбуці. 30 днів
Дизайн, публікація, Термін служби - 1
реєстрація домену. рік (далі потрібна
Розробник – оплата за
«Фабрика сайтів» використання 50000
домену)
Таким чином, виходячи з проведеного аналізу розподілу рекламного
бюджету, можна відзначити, що для проведення рекламної кампанії необхідно
– 97600 грн. Деякі із запропонованих варіантів не потрібно оновлювати
тривалий час, тому наприклад середній термін служби вивіски 8 років.
52
Згідно зі статистичними даними щодня на рекламу в Україні витрачається
близько 100 млн. грн. Ця цифра враховує лише рекламу на вулиці (білборди,
щити), у наземному транспорті та метро. Якщо додати листівки, оголошення та
постери, то це ще понад 15 млн. грн. на день за даними за 2022 рік. Крім
величезних рекламних бюджетів, компаніям доводиться витрачати час і
додаткові ресурси, щоб зрозуміти, чи окупилися вкладені кошти [41].
Ефективність реклами – найважливіший аспект маркетингової політики
підприємства. Основним матеріалом для аналізу економічної ефективності
результатів рекламних заходів фірми є статистичні та бухгалтерські дані про
зростання товарообігу. На основі цих даних можна дослідити економічну
ефективність одного рекламного засобу, рекламної кампанії та всієї діяльності
фірми загалом.
Але слід зазначити, що оцінка економічної ефективності реклами
становить великі труднощі, оскільки реклама зазвичай не дає повного ефекту
відразу.
Зростання товарообігу нерідко викликається іншими (не рекламними)
чинниками – наприклад, зміною купівельної спроможності населення через
зростання цін тощо. Тому отримати абсолютно точні дані про економічну
ефективність реклами практично неможливо.
Для вивчення ефекту психологічного впливу реклами використовуються
методи, що ґрунтуються на обліку та оцінці характеру впливу окремих засобів
реклами на людину.
Ефективність психологічного впливу реклами на споживача можна
визначити шляхом спостережень, експериментів, опитувань. Найбільш часто
застосовують такі методи якісних досліджень: спостереження, фокус-групи,
глибинні інтерв'ю та інші [31].
Спостереження поділяють на прямі (безпосередньо за споживачами у
місцях їхньої присутності) та непрямі (вивчають результати поведінки, а не
саму поведінку, або вивчають статистичні дані споживчої поведінки).
Спостерігач (дослідник) – звичайна людина, а значить, його думка суб'єктивна і
53
інтерпретувати результати спостереження вона буде також зі свого погляду.
Суб'єктивність – основний недолік будь-якого якісного методу.
Основною перевагою даного методу є можливість отримати відомості про
поведінку споживачів, не відволікаючи їх. Крім того, спостереження
застосовують, коли немає іншої можливості отримання необхідної інформації.
Метод фокус-групи також досить часто застосовують у дослідженні.
Фокус-група – це група людей з-поміж реальних чи потенційних споживачів
товару, які запрошуються для проведення дослідження. Їх увага
зосереджується, фокусується на заданій темі. Метод фокус-групи носить
характер обговорення та керується спеціальним провідним [16].
Даний метод застосовується для:
- генерації ідей (мозкового штурму). Наприклад, коли є необхідність
удосконалення товару, його упаковки, сервісного супроводу тощо;
- вивчення розмовного словника споживачів Адже, як відомо, реклама
має говорити мовою споживача. Це особливо складно, коли цільова аудиторія
товарів чи послуг невелика та специфічна. Тут потрібне знання термінології і
хоча б поверхове знання функціоналу;
- знайомства із запитами споживачів, їх сприйняттям, мотивами і
ставленням до продукту, що вивчається, його марки, методів його просування і
т.п.
Таке дослідження може бути тестуючим – до масового виходу реклами, а
можливо після прокату реклами, коли необхідний аналіз емоційної та
поведінкової реакцій на певні види реклами.
Оптимальний розмір фокусу групи коливається від 8 до 12 осіб.
Успішність роботи фокус-групи залежить від ефективності роботи ведучого.
Адже його завдання – керувати процесом обговорення, не втручаючись та не
беручи особистої участі у дискусії.
Результати опитувань фокус-групи важко вважати об'єктивними навіть
після ретельної обробки. Про це ще говорив Д. Коблі під час виступу на TED
Talks: «Факт спостереження за поведінкою покупців змінює їхню поведінку. На
54
запитання «Чи звертаєте ви увагу на рекламу на вулиці?» мало хто відповість,
що з цікавістю розглядає листівки чи банери довкола. Потрібно вимірювати те,
що роблять люди насправді, а не те, що вони говорять».
При використанні методу глибинного інтерв'ю дослідник (інтерв'юер)
задає представнику (респонденту) цільової аудиторії низку питань з метою
з'ясування споживчої поведінки всієї аудиторії. Респондент відповідає довільно
[38].
Даний метод застосовується для збирання та аналізу інформації про
рекламу та інші методи просування продукту; він допомагає краще розібратися
у поведінці та реакції споживачів.
Недоліком глибинного інтерв'ю є складність обробки результатів. Крім
того, метод вимагає високо-комунікабельного та одночасно витриманого,
доброзичливого та дуже терплячого інтерв'юера, що викликає у респондентів
довіру та бажання спілкуватися.
Тобто кожен із перерахованих методів має суттєві недоліки. Але при
цьому залишається потреба оцінити ефективність запропонованої рекламної
кампанії.
У цьому випадку пропонується новий спосіб аналізу рекламної кампанії
за допомогою мобільного додатка.
Проведено експериментальну рекламну кампанію для ВТФ «Вікторія» та
отримані унікальні дані про ефективність кількох каналів просування реклами
(інтернет-сайт, група в Фейсбуці, реклама в журналі, розміщення штендера). У
цьому випадку головною метою було не заробити якнайбільше виручки, а
сфокусуватися саме на оцінці ефективності реклами.
Інструмент оцінки – це мобільний додаток із програмою лояльності.
Встановивши програму у свій телефон, клієнт стає учасником бонусної
програми. Він може накопичувати бали за свої замовлення та отримувати
приємні подарунки. Бали на бонусній карті мотивують гостя ще раз відвідати
підприємство. Так нові відвідувачі залучаються до гри з накопиченням балів та
стають постійними гостями. При цьому автоматично формується клієнтська
55
база, за допомогою якої можна завжди зв'язатися з людиною «повернути» його
до закладу.
Керуючий підприємством, у свою чергу, отримує потужний
маркетинговий інструмент: він бачить усю статистику відвідувань та покупок
гостей у своєму особистому кабінеті. Статистика також включає кількість
нових та постійних гостей, виданих подарунків, додатковий виторг, кількість
рекомендацій у соціальних мережах тощо. В особистому кабінеті з'являються
відгуки гостей про відвідування, що дозволяє оперативно реагувати на
проблеми в обслуговуванні.
Таблиця 3.3
Ефективність рекламної кампанії
Кількість Додатковий
Кількість
гостей, які виторг, грн.
гостей, які
Канал поширення прийшли і
Подарунок ввели промо-
отримали
код у додатку
подарунок
(чол.)
(чол.)
Сайт Рюкзак в
подарунок/ при
покупці повного
комплекту 100 87 45450
спецодягу
Група в Фейсбуці Знижка 3%
покупці від 5 000
грн. 129 95 53000
Реклама в журналі Знижка 5% при
покупці від 10000
грн 41 20 30000
Штендер Знижка 8% при
покупці від
20000 56 43 30050
Всього: 326 245 155500
За допомогою програми можна аналізувати наступну інформацію:
- яка реклама мотивувала користувача прийти до фабрики (за допомогою
промо-коду);
- якою була сума покупки клієнта (додатковий виторг); чи повернувся
клієнт до фабрики після першого відвідування ще раз.
56
Для кожного формату був передбачений найбільш підходящий подарунок
– знижка, бонуси.
Також користувачеві пропонується отримати додаткові бали за залучення
нових друзів, зробивши пост з рекомендацією та посиланням на встановлення
додатка. Можна точно побачити, скільки людей стали новими відвідувачами
після рекомендації користувача, і яку додаткову виручку вони принесли.
Використання мобільного додатку для вимірювання ефективності реклами
дозволяє підприємствам отримати більш точну інформацію про те, як їх
рекламні компанії впливають на користувачів та допомагають досягти бажаних
результатів. Це дає можливість зробити більш обґрунтовані рішення щодо
рекламної стратегії та оптимізувати витрати на маркетинг.
ВТФ «Вікторія» активно проводило рекламну компанію протягом одного
місяця (з 1 по 30 травня). Під час кампанії можна було спостерігати, яка
реклама мотивувала більше людей встановити мобільний додаток та прийти до
фабрики. З моменту введення промо-коду гість одразу з'являвся у статистиці, і
всі його дії ставали відомими: на яку суму він зробив замовлення, скільки
друзів запросив і чи прийшов до підприємства повторно. Після закінчення
кампанії було зібрано дані про кількість гостей, які звернули увагу на
запропоновану рекламу (табл. 3.3). Слід зазначити, що середній чек покупців
становив 2900 грн., у деяких випадках було обов'язкове замовлення на 5000 грн.
Таким чином, додатковий виторг за результатами даної
експериментальної рекламної кампанії склав 155 500 грн., Витрати при цьому в
місяць на подарунки складуть в середньому близько 23 тис. грн. Виходячи з
даних таблиці, можна зробити висновок, що найефективнішими каналами за
підсумками кампанії виявились:
- група в Фейсбуці, яка залучила 95 осіб та принесла додатковий виторг за
мінімальних витрат;
- розроблений сайт, вдалося залучити 87 людей.
Загалом експериментальна рекламна кампанія виявилася ефективною. Її
головним завданням був аналіз ефективності різних каналів та засобів
57
просування. Важливий результат – у фабрики залишився налагоджений канал
комунікації з споживачами. Можливість відстеження конверсії, тобто
визначення скільки користувачів переходить від перегляду реклами до
виконання бажаної дії, такої як покупка продукту або завантаження додатку. Це
робить мобільний додаток повноцінним інструментом оцінки ефективності
реклами як під час, так і після закінчення кампанії.
На думку керівника рекламного агенства, підприємства які реалізують
заходи рекламної стратегії, за рік можуть збільшити прибуток до 40% [32].
Виходячи з цих даних, можна розрахувати ймовірне зростання ефективності
діяльності ВТФ «Вікторія» (табл. 3.4).
Таблиця 3.4
Ефективність діяльності ВТФ «Вікторія» за 2023-2025 рр.
Показник
2023 р. 2024 р. 2025 р.
ефективності
Дохід, тис. грн. 1141 1300 1450
Прибуток, тис. грн. 641 800 950
Собівартість
продажів, тис. грн. 500 500 500
Безумовно, показники таблиці 3.4 є досить високими, але це дозволяє
робити висновок про практичну значущість заходу. Узагальнені дані про
показники діяльності підприємства вкотре переконують у тому, що реклама
створює довгострокову цінність для фабрики.
ВТФ «Вікторія» фахівці з маркетингу та рекламні агенції повинні бачити
стратегічну ринкову позицію бренду, цілі зростання та прибутку і наскільки
реклама відповідає зовнішнім ринковим факторам, щоб зрозуміти, як змусити її
працювати на них протягом тривалого часу. Важливо, що подібний досвід дасть
підприємству оцінку ефективності таких акцій і враховуватиметься при
розробці рекламних кампаній у майбутньому.
За підсумками проведеного дослідження основними каналами комунікації
було обрано:
58
Інтернет (сайт фабрики, група в Фейсбуці), що пояснюється тим, що він
створює високу залученість потенційних споживачів і є відносно доступним
порівняно з іншими засобами ЗМІ. Інтернет-аудиторія становить сьогодні
більше половини населення України, а розмір аудиторії найбільших сайтів
порівняний за розміром з аудиторіями телеканалів;
зовнішня реклама та іміджева реклама – точно обраний формат реклами
гарантує увагу цільової аудиторії до її змісту, а значна різноманітність
рекламних носіїв дозволяють сформувати програму розміщення реклами таким
чином, щоб забезпечити найбільшу кількість контактів з рекламним
повідомленням, а отже, і велику запам'ятовуваність;
реклама в друкованих виданнях – має важливу перевагу, а саме
лаконічність повідомлення. Цей вид реклами використовується для передачі
простих і коротких повідомлень, оскільки складні або довгі повідомлення не
сприймуть аудиторія.
Рекламна стратегія передбачає прогнозування майбутнього, оцінку
реальності, розрахунок ресурсів та динаміки їх зміни, облік можливості
протидії та непередбачених випадковостей. Розробити ефективну стратегію
можна лише на основі серйозної дослідницької діяльності. Стратегія визначає
напрямок розвитку, але це розвиток здійснюється як за внутрішніми, так і
зовнішніми характеристиками фірми, тобто з урахуванням зовнішніх та
внутрішніх факторів розвитку фірми.
Слід також зазначити, що розробка стратегії потребує значних витрат і
багато фірм часто з цієї причини вдаються лише до визначення тактики своїх
дій, упускаючи можливості подальшого зростання та розвитку. З іншого боку,
ціна помилки при прийнятті стратегічно важливих рішень може бути дуже
великою. Тому менеджери, які приймають ці рішення, повинні мати високий
професіоналізм у різних функціональних галузях.
Підсумовуючи основні положення за розробленою рекламною стратегією
можна сказати, що для досягнення головної стратегічної мети, а саме
59
підвищення поінформованості про товар, необхідно провести великий комплекс
заходів щодо створення та впровадження головної концепції.
Саме такий професіоналізм керуючих та персоналу ВТФ «Вікторія»
дозволить компанії вийти на такий рівень зростання та дотримуватись стратегії
інноваційного розвитку, бути конкурентоспроможною у сфері легкої
промисловості.
60
ВИСНОВОК
У сучасних умовах підприємства все більше переймаються своїм іміджем,
намагаються створити думку про престижність своєї продукції та послуг. Все
це забезпечується шляхом розробки та правильної реалізації рекламної стратегії
та загалом комунікаційної політики організації, яка має здійснюватися у тісній
ув'язці з трьома іншими складовими комплексу маркетингу – товарною, збутою
та ціновою політикою. Тепер на підприємствах та галузях господарства йде
процес створення рекламних служб, дуже важливо наділити їх здатністю
здійснювати свою діяльність на основі обґрунтованих методів та результатів
досліджень товарів та ринків.
Гостро постає проблема конкуренції та боротьби за клієнта у сфері легкої
промисловості. Індустрія пошиття одягу – галузь сучасного українського
бізнесу, що стрімко розвиваються. Споживачі стають все більш вибагливими та
вимогливими, виявляють інтерес до недорогих та якісних товарів .
Реклама як маркетинговий інструмент повинна виконувати свою головну
функцію - продавати.
За час написання роботи було вирішено такі завдання:
- вивчено теоретичні аспекти рекламної стратегії підприємства легкої
промисловості;
- проведено аналіз діяльності фабрики ВТФ «Вікторія»;
- розроблено заходи щодо вдосконалення рекламної кампанії
досліджуваного підприємства.
Аналіз показав, що, незважаючи на те, що підприємство досить успішно
працює в сучасних умовах, необхідно приділити особливу увагу проблемі
планування рекламної діяльності на підприємстві, щоб уникнути надмірних
фінансових витрат, досягти поставленої мети, вміло впливати на потенційних
споживачів продукції.
61
Складне положення, що створилося з рекламою вимагало вивчення її стану
та можливостей пошуку резервів, вироблення напрямів подальшого розвитку з
метою розширення діапазону рекламної діяльності.
З метою усунення недоліків у рекламній діяльності ВТФ «Вікторія» було
запропоновано проект ефективної рекламної кампанії. Дослідження були
спрямовані на те, щоб змусити підприємство переглянути свою рекламну
роботу та досягти більшої користі внаслідок залучення реклами. Підприємець,
який зможе правильно спланувати рекламну діяльність у своїй фірмі, отримує
величезну перевагу в конкурентній боротьбі.
Рекламна кампанія для досліджуваного підприємства розроблена з
урахуванням основних етапів планування: розглянуто особливості реклами у
сфері легкої промисловості, проаналізовано конкуренцію на ринку, визначено
цілі реклами, розроблено рекламну продукцію, визначено рекламний бюджет, а
також оцінено ефективність рекламної кампанії.
Також у роботі дано докладну характеристику цільової аудиторії,
визначено стратегію рекламної кампанії та обрано відповідні канали для
просування фабрики.
На підставі проведеного дослідження та аналізу отриманих даних зроблено
такі висновки. Ринок легкої промисловості безумовно зростає і розвивається,
щороку відкривається багато нових закладів, які позиціонують себе в тому
самому сегменті. Це призводить до певної конкуренції. Очікується, що після
проведення підготовленої рекламної кампанії, фабрика ВТФ «Вікторія» займе
лідируючу нішу на ринку.
Поєднання запропонованих маркетингових прийомів має сприяти
оптимізації роботи підприємства, що позначиться також на основних
показниках ефективності функціонування підприємства, підвищить доходи та
рівень рентабельності за рахунок появи нових клієнтів. Звичайно, гарна
стратегія в парі з вдалим виконанням не гарантує, що компанії вдасться
повністю уникнути періодів спаду та нестійкості.
62
Тобто робити однозначні висновки про те, наскільки успішною була та чи
інша рекламна кампанія, поки що складно. Навіть падіння продажів не
обов'язково пов'язане з невдалою рекламою, воно може залежати від багатьох
факторів. І тим більше не дає уявлення про ефективність реклами суб'єктивну
думку професіоналів. Реклама, яка здається їм неправильною або дратівливою,
насправді може ідеально виконувати завдання, які поставив перед собою
виробник. Іноді потрібний час, щоб зусилля співробітників призвели до
позитивних результатів.
63
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Азарян О.М., Баширов І.Х., Воробйов Б.З. та ін. Маркетинг: принципи
та функції: Навч. посіб. Донец. держ. ун-т економіки и торгівлі ім. М.Туган-
Барановського. - 2-е вид., перероб. і допов.. - К.: НМЦВО МОіН України: НВФ
«Студцентр», 2010 - 319 с.
2. Божко В. М. Маркетинговий потенціал : сутність, складові та
взаємозв’язок з економічним потенціалом підприємства. В. М. Божко. – Луцьк :
Економічний форум. – №1. – 2012. − С. 217.
3. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. – К.: Лібра, 2012. – 712 с.
4. Голубков, Є. П. Маркетинг для професіоналів: практичний курс:
підручник і практикум для бакалаврату та магістратури. Є. П. Голубков. -, 2017.
- С. 390. - (Серія: Бакалавр і магістр. Академічний курс).
5. Горин М. Ф. Маркетингові комунікації. Короткий огляд Економіка:
проблеми теорії та практики. - Дніпропетровськ, 2012. - Вип.153.
6. Дудяк Р.П., Липчук В.В., Микитюк В.М., Мельник С.І. Маркетинг:
Навч. посіб. для підготовки фахівців екон. спец. в аграр. навч. закл. III-IV рівнів
акредитації; Держ. агроекол. ун-т. - 2-е вид., випр. і допов.. - Житомир: Волинь,
2013. - 318 с.
7. Економічна теорія. Міжнародна економіка: Підручник. За ред. В. М.
Тарасевича. - К. : "Знання", 2012. - 143 с.
8. Зовнішньоекономічна діяльність підприємств: підручник для вузів.
І.В. Багрова, Н.І Редіна, В.Є Власик, О.О.Гетьман; за ред. І.В. Багрової. – К.:
ЦУЛ, 2012. – 580 с.
9. Карпов В.А. Планування та аналіз підприємницьких проектів. −
Одеса: ОНЕУ, 2014. – 243 c.
10. Кирилюк М. Перспективи застосування директ-маркетингу як
ефективного виду маркетингових комунікацій в умовах ринкових відносин
України. Україна в глобальному середовищі: нові алгоритми управління
економікою. - Чернівці, 2012. - с. 399.
64
11. Ковальчук І.В. Економіка підприємства: Лекції. Укр. держ. ун-т
харчових технологій. - К., 2011. - 179 с.
12. Кочкіна Н.Ю. Маркетингові комунікації як інструмент узгодження
економічних інтересів виробника та споживача: Автореф. дис. на здоб. наук.
ступ. канд. екон. наук. 08.06.01. Київ. нац. ун-т ім. Т.Шевченка. - К., 2014.
13. Крамар В. В. Основи рекламної діяльності. В. В. Крамар. – Львів:
Кафедра менеджменту ЛТЕУ, 2017. – 265 с.
14. Кузьміна, Е. Е. Маркетинг: підручник і практикум. Е. Е. Кузьміна. -,
2017. - С. 255. - (Серія: Професійна освіта).
15. Лаврів Л. А. Планування діяльності організації : навчальний посібник
Л.А. Лаврів. –Тернопіль : Крок, 2013. – 320 с.
16. Лепчук В.В. Маркетинг: основи теорії та практики: Навч. посіб. для
студ. вищ. навч. закл. — 2-е вид., випр. і допов.. — Львів: Новий світ-2000:
Магнолія плюс, 2013. — 280.
17. Лукан О.М. Економічна сутність маркетингової діяльності
підприємства. Економічний простір. – 2014. – № 84. 260 с.
18. Маркетинг в галузях і сферах діяльності: підручник і практикум для
акад. бакалаврату під заг. ред. С. В. Коропової, С. В. Мхітаряна., 2017. - С. 321 -
(Серія: Бакалавр. Академічний курс).
19. Маркетинг. Менеджмент [Балабанова Л.В., Алачева Т.И.,
Смеричевская С.В. и др.; Под ред. Балабановой Л.В., ред.]; Донец. гос. ун-т
экономики и торговли им. М.Туган-Барановского. - Донецк, 2011. – 594 с.
20. Маркетинг: принципи і функції: Навч. посіб. для вищих навчальних
закладів. - 3-є вид., перероб. і доп. За ред. О. М. Азарян. — Харків: Студцентр,
2013.
21. Маркетинг-менеджмент: підручник і практикум для бакалаврату та
магістратури, під ред. І. В. Ліпсіца, О. К. Ойнер. -, 2017. - С. 287. - (Серія:
Бакалавр і магістр. Академічний курс).
65
22. Міжнародні економічні відносини: навч. посібник [для студ.,
аспірантів вищих навч. закладів] О.С. Передрій. – 4–те вид., перероб. і доп. –
К.: Знання, 2018. – 264с.
23. Моргулець О. Б. Динаміка розвитку сфери послуг України. О. Б.
Моргулець. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. —
2015. — No 11. — С. 194-197.
24. Моргулець О. Б. Менеджмент у сфері послуг. Навч. посіб. – К.: Центр
учбової літератури, 2012. – 384 с.
25. Паппу О. О. Маркетингові дослідження в управлінні діяльністю
підприємства. Актуальні проблеми міжнародних відносин. - К., 2012. - Вип.35,
ч.2. - с.138–140.
26. Перерва П.Г., Тимофєєв В.М., Погорєлов М.І. Економіка і маркетинг
виробничо-підприємницької діяльності: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.
Нац. техн. ун-т «Харк. політехн. ін-т», 2014. — 636 с.
27. Писаренко В.В. Організаційно-економічні аспекти маркетингової
діяльності. — Суми: Унів. кн., 2012. — 71с.
28. Примак Т. О. Маркетингові комунікації як механізм регулювання
відносин на споживчому ринку в Україні. Формування ринкових відносин в
Україні. - К., 2012. - Вип.18.
29. Примак Т. О. Оцінка економічної ефективності комплексу
маркетингових комунікацій. Системні методи керування, технологія та
організація виробництва, ремонту і експлуатації автомобілів. - К., 2013. -
Вип.12. - с.356.
30. Примак Т. О. Маркетинг: Навч. посіб. — К.: МАУП, 2014. — 228 с.
31. Примак Т. О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку: [Навч.
посіб. для студ. вищ. навч. закл.]. Міжрегіон. акад. упр. персоналом (МАУП). -
К., 2013. - 197 с.
32. Рижкова Г. А. Особливості і перспективи розвитку ринку
маркетингових комунікацій в Україні. Економічний Нобелівський вісник. –
2014. – № 1(7).
66
33. Ринок фінансових послуг : підручник для ВНЗ. С. М. Еш ; М-во освіти
і науки України, Нац. ун-т харчових технологій. - К. : Центр учб. літ., 2015. -
400 с.
34. Рокоча В.В. Міжнародна економіка: Навч. посібник; – Кн. І:
Міжнародна торгівля: теорія та політика. – К.: Таксон, 2010. – 320с.
35. Сухорська У. Р. Формування стратегії маркетингових комунікацій
підприємства. Вісник. - Львів, 2012. – N 446: Логістика. – с. 293.
36. Шестов С. М. Підвищення ефективності комплексу маркетингових
комунікацій підприємства на засаді маркетингу. Матеріали міжнародної
науково-практичної конференції «Управління підприємствами: проблеми та
шляхи їх вирішення». - Донецьк, 2013. - Т. 2. - с. 168.
37. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг [Навч. посібник] [Текст]
Куденко Н.В. - К.: КНЕУ, 1998. - 152 с.
38. Мороз Л. А. Маркетинг [Підручник] Л. А. Мороз, Н. І. Чухрай; За
ред. Л. А. Мороз. – 2-е вид. – Львів: Національний університет «Львівська
політехніка» (Інформаційно-видавничий центр «Ітелект+» Інституту
післядипломної освіти), «Інтелект-Захів», 2002. – 244 с.
39. Примак Т.О. Маркетинг : Навч. Посібник. – К.: МАУП., 2001. – 200
с.
40. Павленко А. Ф. Маркетинг [Підруч.] А. Ф. Павленко, А. В. Вовчак.
– К.: КНЕУ. - 2003. – 246 с.
41. Парсяк В. Н. Маркетингові дослідження [Навчальний посібник] В.
Н. Парсяк. - К.: Центр навчальної літератури, 2009. – 200 с.
42. Порохня В. М. Стратегічне управління [Навчальний посібник] В.
М. Порохня. - К.: Центр учбової літератури, 2012. – 220 с.
43. Портер М. Стратегія конкуренції [Текст] М. Портер; Пер. з англ. А.
Олійник, Р. Скільський. – К.: Основи, 1997. – 390 с.
44. Савченко В. Д. Стратегія підприємства [Навч. посіб.] В. Д.
Савченко, М. І. Байдик, Р. М. Шелудько. - Харківський національний аграрний
ун-т ім. В.В.Докучаєва. – Х., 2004. – 206 с.
67
45. Хом’яков Л.І. Управління потенціалом підприємства [Навчальний
посібник] Л. І. Хом’яков, І. В. Бакум. – К.: Кондор, 2009. – 400 с.
46. Юхименко П. І. Міжнародний менеджмент [Навчальний посібник]
П. І. Юхименко. - К.: Центр учбової літератури, 2011. – 488 с.
47. Alenn D. 10 Steps to Create a Successful Promotion. Business know–how
[Електронний ресурс].–URL:
http://www.businessknowhow.com/marketing/scspromo.htm.
48. Borg B. 8 Steps to Creating an Effective Sales Promotion Strategy. B.
Bobby. Features, Columns, Marketing and Promotional [Електронний ресурс]. –
URL: http://blog.sonicbids.com/8–steps–to–creating– an–effective– sales–
promotion–strategy.
49. Contemporary Media Use in Ukraine [Електронний ресурс]. –
URL:http://www.bbg.gov/wp–content/media/2014/06/Ukraine–research brief.pdf.
50. Feinstein A. Why You should be writing down your goals. Forbs. Forbs
Woman, 2014 [Електронний ресурс]. – URL:
http://www.forbes.com/sites/ellevate/2014/04/08/why–you–should–be–writing–
down–your–goals/ #73152e652f14.
51. Leung S. Five key elements for running a successful sales
promotion. S. Leung Sales, Sales Cloud, Marketing, Featured [Електронний
ресурс]. – URL: https://www.salesforce.com/blog/2015/08/5–key–elements–
successful–sales–promotion.html.
68
Додаток А
Продукція підприємства ВТФ «Вікторія»
69
Додаток Б
Сторінка на сайті Prom.ua
70
Додаток В
АНКЕТА
Аналіз ефективності рекламної політики підприємства ВТФ «Вікторія»
1. Ваша стать
А) Чоловіча
Б) Жіноча
2. Ваш вік
А) До 18 років
Б) 18-25
В) 26-40
Г) 41-65
Д) 65 +
3. З якого джерела ви дізналися про підприємство ВТФ «Вікторія»?
А) Інтернет
Б) Соціальні сторінки
В) ЗМІ
Г) Телебачення
Д) Від знайомих
Е) Інше
4. Чи користувалися ви продукцією підприємства?
А)Так
Б) Ні
В) Планую здійснити
5. Чи задовольнила Вас якість продукції ВТФ «Вікторія»?
А) Так
Б) Ні
В) Інше
71
Продовження додатку В
6. Чи будете Ви здійснювати покупку наступного разу?
А) Так
Б) Ні
В) Можливо
7. Чи порадите ви продукцію підприємства своїм друзям?
А) Так
Б) Ні
В) Не знаю
8. Скільки ви готові витратити щоб отримати максимальну скидку?
А) 1000 грн.
Б) 2500 грн.
В 5000 грн.
9. Чи встановили ви додаток підприємства на телефон?
А) Так
Б) Ні
В) Планую
10. У зв'язку зі швидким розвитком інтернет-технологій, гаджетів,
підприємство в обов'язковому порядку має мати свій власний сайт?
А) обов'язково;
Б) дивлячись яка сфера діяльності підприємства;
В) не обов'язково.
11. Які Ваші рекомендації підприємству для покращення рекламної політики?
А) Рекламна політика задовільна
Б) Ваша Відповідь___________________________________________
Дякуємо за Вашу відповідь.