Організація рекламної діяльності в мережі Інтернет  (на матеріалах ФОП Жорж А.І., м. Черкаси)

Табахарнюк, Ілля Ігорович

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5116

Title:	Організація рекламної діяльності в мережі Інтернет (на матеріалах ФОП Жорж А.І., м. Черкаси)
Authors:	Коломицева, Олена Віталіївна Табахарнюк, Ілля Ігорович
Keywords:	Організація рекламної діяльності підприємства;;Рекламна діяльність в мережі Інтернет;;Оптимізація рекламної стратегії;;Формування рекламної кампанії.
Issue Date:	Jun-2023
Abstract:	Метою дослідження є обґрунтування теоретичних засад та практичних рекомендацій щодо вдосконалення рекламної діяльності в мережі Інтернет у ФОП Жорж А.І. Об'єкт дослідження – процес формування стратегії рекламної діяльності підприємства в мережі Інтернет. Предметом дослідження є теоретико-прикладні засади організації рекламної діяльності в мережі Інтернет ФОП Жорж А.І. Для досягнення поставленої мети були вирішені наступні задачі: розкриті поняття та сутність рекламної діяльності в мережі Інтернет; розглянуті види та способи організації рекламної діяльності в мережі Інтернет та виділені необхідні для свого дослідження; визначені параметри ефективності просування в мережі Інтернет; надані організаційно-економічну характеристику діяльності підприємства; розроблені пропозиції щодо вдосконалення рекламної діяльності підприємства.
URI:	https://er.chdtu.edu.ua/handle/ChSTU/5116
Appears in Collections:	075 Маркетинг (Маркетинг)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
КРБ_Табахарнюк_І.І.pdf Restricted Access		1.35 MB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show full item record

Extracted text

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Черкаський державний технологічний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра економічної кібернетики та маркетингу

ОСВІТНЬО-ПРОФЕСІЙНА ПРОГРАМА «МАРКЕТИНГ»
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 075 «МАРКЕТИНГ
КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА БАКАЛАВРА
на тему:
«ОРГАНІЗАЦІЯ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В МЕРЕЖІ
ІНТЕРНЕТ (НА МАТЕРІАЛАХ ФОП ЖОРЖ А.І., М. ЧЕРКАСИ)»

Здобувача Табахарнюка Іллі Ігоровича_ ______________

Науковий керівник д.е.н., професор Коломицева О.В.__ _________

Робота допущена до захисту перед
екзаменаційною комісією з атестації
здобувачів вищої освіти (ЕК)

Завідувач кафедри: д.е.н., проф. Коломицева О.В. _______________

Черкаси 2023 р.
3

ЗМІСТ
ВСТУП……………………………………………………………………… 4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ РЕКЛАМНОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ ………………….…………... 6
1.1. Особливості застосування інтернет-технологій в рекламній
діяльності………………………………………………………………….... 6
1.2 Дослідження рекламних інструментів та технологій в мережі
Інтернет……………………………………………………………………... 8
1.3 Алгоритм та інструменти формування рекламної кампанії……....… 16
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ ФОП ЖОРЖ А.І. 24
2.1 Організаційно-економічна характеристика ФОП Жорж А.І.……..… 24
2.2 Аналіз маркетингового середовища підприємства……………..…... 32
2.3 Аналіз зовнішнього середовища та рівня конкурентоздатності
організації…………………………………………………………………… 36
РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ З ФОРМУВАННЯ РЕКЛАМНОЇ
ПОЛІТИКИ ФОП ЖОРЖ А.І. В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ…….……… 43
3.1 Розробка заходів щодо оптимізації рекламної стратегії…….……..… 43
3.2 Розрахунок економічного ефекту від запропонованих змін..…..…… 49
ВИСНОВКИ……………………………………………………………...… 64
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……….…………………….… 67
ДОДАТКИ………………………………………………………………..… 71

4

ВСТУП

В сучасних умовах, які характеризуються політичною та економічною
нестабільністю в Україні, важливо активно підтримувати економіку. Регулярне
хаотичне скасування роботи торгових центрів та магазинів для запобігання
скупчення людей, масова внутрішня і зовнішня міграція різних верств населення
створюють сприятливі умови для розвитку інтернет-торгівлі в Україні. Мережа
Інтернет не має географічних обмежень для підприємств і може сприяти виводу
продукції на міжнародний ринок. Укладені угоди між Європейським Союзом та
Україною про відсутність подвійного оподаткування та знижене податкове
навантаження також сприяють розвитку інтернет-торгівлі.
Перші ознаки масового переходу до онлайн-торгівлі вже були помітні з
початку пандемії три роки тому. Споживачі звикли замовляти товари та послуги,
сидячи вдома, а логістичні рішення популярних компаній з логістики зробили
процес покупок ще більш зручним.
Отже, підприємства повинні використовувати всі переваги, які надає
просування в Інтернеті, такі як таргетинг, ремаркетинг та аналіз великих обсягів
даних. Зацікавленість у просуванні в мережі Інтернет може бути стимульована
такими чинниками:
- зростанням конкуренції на внутрішніх ринках;
- недобросовісною ціновою конкуренцією;
- відсутністю часу та бажання у споживачів на офлайн-шопінг;
- збільшеним інтересом до інноваційних товарів.
Мета дослідження – обґрунтування теоретичних засад та практичних
рекомендацій щодо вдосконалення рекламної діяльності в мережі Інтернет у
ФОП Жорж А.І.
Для досягнення поставленої мети необхідне вирішення наступних задач:
- розкрити поняття та сутність рекламної діяльності в мережі Інтернет;
- розглянути види та способи організації рекламної діяльності в мережі
Інтернет та виділити необхідні для свого дослідження;
5

- визначити параметри ефективності просування в мережі Інтернет;
- надати організаційно-економічну характеристику діяльності
підприємства;
- розробити пропозиції щодо вдосконалення рекламної діяльності
підприємства.
Об'єкт дослідження – процес формування стратегії рекламної діяльності
підприємства в мережі Інтернет.
Предметом дослідження є теоретико-прикладні засади організації
рекламної діяльності в мережі Інтернет ФОП Жорж А.І.
Для написання роботи використовувалися базова навчальна література,
теоретичні дослідження провідних вчених, статті вітчизняних та зарубіжних
авторів, а також довідкова література, спеціалізовані та періодичні журнали, що
присвячені просуванню товарів та послуг в Інтернеті.

6

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ РЕКЛАМНОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

1.1. Особливості застосування інтернет-технологій в рекламній
діяльності

Реклама в мережі Інтернет - це рекламна діяльність, яка здійснюється за
допомогою цифрових каналів і платформ в Інтернеті. Вона спрямована на
привернення уваги інтернет-користувачів до певного продукту, послуги або
бренду з метою залучення нових клієнтів, збільшення продажів або підвищення
свідомості про бренд. [10, ст. 72].
Сутність інтернет-реклами міститься в тому, що вона надає можливості
точного таргетування аудиторії, взаємодії з користувачами, аналізу ефективності
та персоналізації рекламних повідомлень. Це дозволяє досягти більшої
ефективності рекламної кампанії і забезпечити кращі результати порівняно з
традиційними методами реклами.
Відповідно до досліджень трендів і споживацьких настроїв від Ericsson
ConsumerLab загальним слоганом рекламних кампаній найближчим часом має
стати фраза «Вітаємо в інтернеті відчуттів (Welcome to the internet of the senses)»
[1]. Ніякі традиційні методи реклами з сьогоднішнім рівнем розвитку техніки не
зможуть впоратися з поставленими задачами.
Теорії реклами в мережі Інтернет базуються на загальних принципах
маркетингу [2, с.90] та комунікації, але враховують специфіку цифрового
середовища. Наприклад, одна з таких теорій - "теорія трансакційних витрат" -
стверджує, що вартість привернення нового клієнта в Інтернеті може бути значно
нижчою, ніж у традиційних каналах реклами [3]. Інша теорія - "теорія ефекту
мережі" - підкреслює важливість мережевого ефекту в рекламі в Інтернеті, коли
розповсюдження інформації та рекомендацій від користувачів [4] може привести
до значного збільшення впливу рекламної кампанії [5, 6]. Ефективність
мережевих взаємодій користувачів довів ще Лібовітц С. [7]
7

Видова класифікація реклами в мережі Інтернет може бути різною, але
основні види наступні [8]:
1. Пошукова реклама (Search Advertising) - реклама, яка відображається у
результатах пошуку, коли користувач шукає певну інформацію;
2. Банерна реклама (Banner Advertising) - реклама, яка відображається у
вигляді банерів на веб-сайтах або в додатках;
3. Реклама в соціальних медіа (Social Media Advertising) - реклама,
розміщена на платформах соціальних мереж, таких як Facebook, Instagram,
Twitter тощо [9, с.164; 10, 11];
4. Відеореклама (Video Advertising) - рекламні повідомлення у
відеоформаті, які можуть бути відтворені перед, під час або після відеоконтенту
на різних платформах;
5. Контекстна реклама (Native Advertising) - реклама, що інтегрується у
вміст веб-сайтів або блогів, щоб виглядати більш природньо;
6. Реклама в мобільних додатках - з ростом використання мобільних
пристроїв, реклама в мобільних додатках стає все популярнішою. Це може бути
банерна реклама, відеоролики, рекламні повідомлення або інтерактивні рекламні
елементи.
7. Ретаргетинг (Remarketing) - реклама, спрямована на тих, хто вже
взаємодіяв з вашим сайтом або продуктом, з метою підвищення конверсії [12].
Крім вище перелічених основних видів реклами в мережі Інтернет, існує
ще багато інших специфічних форматів та підходів, які можуть бути використані
в залежності від стратегії та цілей рекламної кампанії.
Застосування інтернет-технологій в рекламній діяльності відкриває безліч
нових можливостей та особливостей порівняно з традиційними формами
реклами. Ось деякі з них:
1. Географічна та часова доступність - Інтернет дозволяє досягати цільової
аудиторії не залежно від її місцезнаходження та часових зон. Рекламні
повідомлення можуть бути показані в будь-який час, коли користувачі
перебувають онлайн.
8

2. Таргетинг та персоналізація - інтернет-технології дозволяють збирати
дані про користувачів, їх поведінку та інтереси, що дозволяє створювати
персоналізовані рекламні повідомлення. Такий підхід дозволяє досягати більшої
ефективності та залучення цільової аудиторії [13].
3. Різноманітність форматів - в Інтернеті є широкий вибір різних форматів
реклами, включаючи банерну рекламу, контекстну рекламу, відеорекламу,
рекламу в соціальних медіа, рекламу в поштових спам-розсилках [14] та багато
інших. Це дає рекламодавцям можливість вибрати найбільш підходящий формат
для досягнення своїх цілей.
4. Можливість взаємодії та залучення - Інтернет-реклама може бути
інтерактивною, що дозволяє користувачам взаємодіяти з рекламними
повідомленнями, наприклад, шляхом кліку, заповнення форм або участі в
конкурсах. Це дозволяє залучити увагу та залучити більше зацікавлених
користувачів.
5. Моніторинг та аналітика - Інтернет надає засоби для моніторингу та
аналізу ефективності рекламної кампанії в режимі реального часу. Рекламодавці
можуть вимірювати показники, такі як кількість переглядів, кліків, конверсій та
інші метрики, що дозволяє розуміти ефективність рекламної стратегії та вносити
зміни для поліпшення результатів.
6. Глобальне охоплення - завдяки Інтернету, рекламодавці можуть досягти
аудиторії не лише на локальному рівні, а й глобально. Інтернет дозволяє
рекламодавцям розширити свій ринок та залучити клієнтів з усього світу.
Розвиток цих технологій продовжується, що створює нові можливості та
виклики для рекламодавців у цифровому середовищі [15].

1.2. Дослідження рекламних інструментів та технологій в мережі
Інтернет

Заради того, щоб наздогнати своїх клієнтів в онлайн-середовищі, багато
підприємств прискорено розвиваються в мережі Інтернет і використовують все
9

більше рекламних інструментів. Зазвичай це проявляється у створенні веб-сайту
або просто сторінки з контактною інформацією про компанію [16]. Проте з
розвитком часу, потрібність в онлайн-магазині, електронних транзакціях та
електронному документообігу стає невід'ємною для багатьох організацій [17]. Це
змушує компанії використовувати елементи та інструменти інтернет-маркетингу
для ефективної присутності в онлайн-середовищі [18].
«Загалом, якщо порівнювати 2022 до 2021 року, просідання ринку digital-
реклами склало 42%. Обсяг цього ринку 2022 року оцінюють у 7,19 млрд грн
(2021 року цей показник дорівнював 12,8 млрд грн). І це ще порівняно помірне
падіння порівняно із ТВ-рекламою (-81% за рік), або рекламою в кінотеатрах (-
92%) чи рекламою на радіо (-61%).
Причина негативної динаміки зрозуміла та єдина для всіх медіа – це війна,
тому що зростання січня та лютого по інтернет-медіарекламі було по 28%», —
пишуть автори дослідження» [19].

Рис. 1.1. Ринок digital-реклами України
Джерело: розроблено за матеріалами [19]
В рис.1.1 не включена аудіо-реклама в мережі Інтернет, оскільки вона
складає всього 0,3% ринку. «Ринок інтернет-реклами в 2021 р. перегнав ринок
10

традиційної реклами, який за підсумками 2021 року перевищив 31 млрд грн.»
[20].
Основною моделлю закупівлі і розміщення реклами на ринку України є
programmatic, частка якої на ринку медійної інтернет-реклами стабільно зростає.
У 2020 році у агенцій вона досягла 41,7%, що на 8,8 % більше, ніж в 2019 р. [21].
Традиційно вважається, що стандартною ціновою моделлю для
програматичних закупівель є CPM (Cost Per Mille), що означає ціну за тисячу
показів. Цей стандарт використовується для RTB-закупівель. Проте програматик
застосовується не тільки для брендових кампаній, але й для перфоманс-кампаній,
орієнтованих на інші метрики. Тому багато DSP (Demand-Side Platforms)
пропонують додаткові автоматичні алгоритми та моделі оптимізації.
Рекламодавець може обрати одну зі стратегій оптимізації, яка найкраще
відповідає його цілям, такі як:
1. Оптимізація охоплення - максимізація кількості показів реклами;
2. Оптимізація в'юабіліті (vCPM, cost-per-thousand viewable impressions) -
максимізація видимості рекламного матеріалу;
3. Оптимізація кліка (CPC, cost-per-click) - максимізація кількості кліків на
рекламу;
4. Оптимізація дії (CPA, cost-per-action) - максимізація виконання певних
дій, наприклад, покупок або реєстрацій;
5. Оптимізація перегляду відео - максимізація часткового або повного
перегляду відеореклами та ін.
Робота будь-якого алгоритму оптимізації може бути пояснена простою
мовою і має два основних етапи. Першим етапом є збір та аналіз історичних
даних про попередні розміщення реклами на конкретних сайтах, рекламних
місцях чи форматах. На другому етапі алгоритм вибирає сайти/місця/формати,
де ймовірність досягнення необхідної події є найвищою. Наприклад, якщо метою
оптимізації є отримання видимого показу, алгоритм розмістить рекламу на місці,
яке історично має високу видимість. Розробка та робота з такими алгоритмами
11

ускладнюються великими обсягами даних, необхідністю аналізу та прийняття
рішення протягом дуже короткого часу.
Розробкою рішень і підтримкою programmatic реклами є AdTech - галузь,
що займається автоматизацією процесів купівлі та продажу рекламних місць за
допомогою розумних алгоритмів штучного інтелекту та машинного навчання, а
також протоколів, таких як RTB (Real-Time Bidding), що забезпечує аукціон
рекламних місць у реальному часі. Ця галузь стрімко розвивається, і тільки
минулого року компанії витратили понад $129,1 млрд на програмну закупку
реклами, очікується, що до 2026 року ця сума зросте до $724 млрд [22].
AdTech є популярною та унікальною галуззю з кількох причин. Вона
дозволяє брендам та рекламодавцям збільшити ефективність своїх рекламних
кампаній, орієнтуючи їх на конкретну аудиторію. Завдяки використанню
розумних алгоритмів і аналізу даних, AdTech дозволяє індивідуалізувати
рекламні комунікації, забезпечуючи їх показ лише потенційно зацікавленим
користувачам в найбільш сприятливий для них момент. Це збільшує ймовірність
досягнення бажаного ефекту від реклами.
У майбутньому галузь AdTech продовжуватиме розвиватися. За
допомогою штучного інтелекту та машинного навчання будуть розроблені ще
більш потужні алгоритми, які дозволять точніше прогнозувати та аналізувати
поведінку користувачів для кращого таргетингу рекламних повідомлень.
Технології AdTech також будуть адаптуватися до змін у споживчому поведінці
та технологічних тенденціях, таких як розширена реальність та інтернет речей.
Важливим напрямком розвитку буде також забезпечення приватності та захисту
даних користувачів, що стає все більш важливим аспектом в сучасному
цифровому світі.
Згідно наукової літератури інструменти, що включає інтернет-маркетинг,
діляться на сім видів за різними функціональними можливостями, і одним з них
є: SEM (Search Engine Marketing) або пошуковий маркетинг.
Зазвичай, SEM використовується для опису платних рекламних кампаній
у пошукових системах. Однак його визначення може включати всі маркетингові
12

дії, які відбуваються у пошукових системах, незалежно від того, чи здійснюється
за них оплата. SEM або пошуковий маркетинг є набором інструментів, методів і
стратегій, які сприяють покращенню видимості веб-сайтів та веб-сторінок у
пошукових системах, таких як Google. Тобто, з поміччю SEM можливо досягти
кращих позицій веб-сайтів у результатах пошуку [23].
Як окрема частина пошукового маркетингу виділяється SEO (Search Engine
Optimization), ретаргетинг,пошукова реклама, і, як виняток, інтернет-інтеграція.
SEO перекладається як «оптимізація під пошукові система» [2].
Таблиця 1.1
Класифікація реклами в мережі Інтернет
Види рекламних макетів Банерна
Тизерна
Спосіб поширення Контестна
Пошукова (SEO)
E-mail розсилка
Вірусна
Пристрій виведення Смартфон
Десктоп
Планшет та інші пристрої
Спосіб взаємодії з Аудіальна
користувачем Візуальна
Інтерактивна
Джерело: розроблене за матеріалом 24]
Ретаргетинг, також відомий як retargeting/remarketing, є маркетинговим
механізмом, який спрямовує всю онлайн-рекламу на користувачів, які вже
відвідували веб-сайт продавця і проявляли інтерес до конкретного продукту.
Суттю ретаргетингу є повторне показування реклами продуктів чи послуг, які
користувачі переглядали, на різних веб-сторінках.
13

На відміну від банерної реклами, ретаргетинг спрямований лише на
аудиторію, яка вже знайома з вашим брендом і відвідувала ваш сайт при умові
використання пікселю. Його не слід плутати з технологією upsell, яка спонукає
покупців придбати товар за вищою ціною.
Технічно ретаргетинг реалізується через соціальні мережі, пошукові
сервіси, рекламні майданчики та веб-сайти зі схожою продукцією або форуми.
Агентство купує покази реклами на замовлення, а ретаргетинг здійснюється за
допомогою окремого фрагмента коду, який спрацьовує при певних діях
користувача в Інтернеті. Ідентифікатор користувача зберігається у браузерному
cookie або передається безпосередньо на сайт. Іноді код завантажує
ідентифікатор користувача в список для ремаркетингу на основі даних
майданчика, що надає цю послугу.
Основні види ретаргетингу включають:
1. Ретаргетинг після відвідин сайту використовується, коли користувач
відвідав ваш сайт і отримав комп'ютерний cookie. Мета – відстежувати повний
цикл активності користувачів та показувати рекламні банери на інтернет-сайтах,
які він відвідує. Це найпоширеніший вид ретаргетингу [25].
2. Пошуковий ретаргетинг здійснюється за ключовими словами, які ви
активуєте. Коли користувач вводить ці слова в пошуковий рядок браузера, він
бачить банер підприємства, незалежно від того чи відвідував він ваш сайт.
3. Персоналізований ретаргетинг налаштовується за певними
параметрами, такими як стать, вік, місце проживання та інші характеристики
користувачів. Реклама показується лише обраній вами аудиторії.
4. Соціальний ретаргетинг спрямований на цільову аудиторію, яка виявила
інтерес до продукту шляхом "лайків", "ретвітів" та інших соціальних проявів.
Наразі найкращою платформою для соціального ретаргетингу є Facebook [26].
5. Поведінковий ретаргетинг схожий на пошуковий та соціальний
ретаргетинг, але відрізняється тим, що він не передбачає попереднього контакту
з аудиторією через веб-сайт. Маркетологи визначають цільову аудиторію на
основі поведінки користувачів. Статистична інформація та шлях споживача
14

збирається з всіх соціальних мереж, історії пошукових запитів та відвідуваних
сайтів, щоб встановити інтереси, захоплення та уподобання особи і створити
базу даних відповідних товарів та послуг [24].
Пошуковій мережі Google належать всі пошукові сайти та програми, де
може відображатися реклама підприємства. Якщо розмістити рекламу в цій
мережі, вона буде відображатися поруч із результатами пошуку, коли запит
користувача відповідає ключовим словам.
Рекламна кампанія в пошуковій мережі сайтів є одним із типів кампаній у
Google Ads. За умови співпадіння ключових слів пошуковому запиту
користувача, оголошення підприємства можуть показуватися поруч із
результатами пошукової видачі Google та на інших сайтах-пошукачах.
Оголошення також можуть відображатися на сайтах пошукових партнерів
Google, як частина їх результатів пошуку або в спеціальних блоках або
посиланнях. Текстові оголошення можуть бути розміщені в Google Video та
інших сервісах Google, а також на сотнях сторонніх веб-сайтів. Товарні
оголошення можуть з'являтися на сторінках, що містять товари або посилання на
них. Клікабельність оголошень на сайтах партнерів не впливає на показник
якості Google.
У Google Ads є шість типів рекламних кампаній у пошуковій та
контекстно-медійній мережах:
1. Пошукова мережа та оптимізована контекстно-медійна мережа;
2. Реклама у пошуковій мережі;
3. Реклама у контекстно-медійній мережі;
4. Відеокампанії;
5. Торгові кампанії;
6. Реклама для мобільних додатків.
Пошукова мережа та оптимізована контекстно-медійна мережа
відображаються в пошуковій мережі Google Ads і контекстно-медійній мережі
Google Ads (на сайтах партнерів Google та на відеохостингу YouTube). У цих
кампаніях використовується націлення за ключовими словами, що спрощує та
15

прискорює роботу. Ці кампанії рідко налаштовуються для залучення
додаткового трафіку.
Рекламу в пошуковій мережі можна класифікувати за категоріями:
1. З доступом до всіх функцій.
2. З використанням динамічних пошукових оголошень.
3. Лише з номером мобільного телефону.
У контекстно-медійній мережі також можна виділити наступні підтипи
рекламних кампаній:
1. З доступом до всіх функцій;
2. З використанням "розумної" контекстно-медійної мережі (Smart GDN).
Розумна кампанія в Медійній мережі (Smart Display Campaign) є інноваційним та
ефективним інструментом реклами Google, який сприяє привертанню
високоякісного трафіку на сайт за доступну ціну. Ця кампанія використовує
машинне навчання на основі даних про конверсії для своєї роботи.
У розумній кампанії використовується автоматичне таргетування, яке
спрямоване на залучення користувачів, що вже відвідували сайт та перебувають
на початкових етапах процесу покупки.
Смарт-кампанія автоматично управляє ставками, і для досягнення
конверсій можна обрати одну з трьох автоматичних стратегій: "Максимум
конверсій", "Цільова ціна за конверсію" або "Цільова рентабельність інвестицій".
Коли ймовірність здійснення бажаної дії є високою, система Google Ads
підвищує ставки на аукціонах, а в разі низької ймовірності знижує їх.
3. Промоція в сервісі Gmail.
Під час створення кампаній для контекстно-медійної мережі можна
вибрати одну з таких цілей:
1. Підвищення впізнаваності бренду;
2. Підвищення інтересу потенційних клієнтів;
3. Заклик до дії.
Для оцінки результатів рекламної кампанії необхідно визначити цілі і
відстежувати такі показники: вартість одного показу, ціна залучення
16

користувача, клікабельність та вартість одного ліда [27]. Необхідно постійно
проводити порівняння цих результатів з ефектом інших каналів активності, щоб
зрозуміти, чи досягнуті поставлені цілі та чи потрібно вносити зміни до формату
реклами, каналу розповсюдження або ідеї.
Вірусний маркетинг є нетрадиційним способом просування, де багато
залежить від настрою аудиторії. Якщо вдасться створити зручний контент та
посіяти "вірус" у потрібному місці, можна досягти поставлених завдань.

1.3. Алгоритм та інструменти формування рекламної кампанії.

Вибір реклами в мережі Інтернет залежить від кількох факторів, які варто
враховувати при плануванні рекламної кампанії. Декілька ключових факторів,
що впливають на вибір реклами в мережі Інтернет наведені в табл.1.2:
Таблиця 1.2
Фактори впливу на вибір реклами в мережі Інтернет
Цільова Вибір реклами повинен відповідати вашій цільовій аудиторії.
аудиторія Потрібно дослідити хто ці люди, які їхні інтереси та поведінка
в Інтернеті. Наприклад, якщо цільова аудиторія підприємства
активна в соціальних медіа, реклама в цих платформах може
бути ефективною [28]
Бюджет Необхідно розраховувати рекламний бюджет, щоб
визначитись скільки коштів підприємство спроможне
витратити на рекламу в мережі Інтернет. Різні формати
реклами мають різні вартості, і вибір повинен бути здійснений
з урахуванням наявних фінансових обмежень
Рекламні цілі Необхідно визначитись яких результатів підприємство хоче
отримати від рекламної кампанії: збільшення продажів,
залучення нових клієнтів, підвищення впізнаваності бренду.

17

Продовження таблиці 1.2
Різні формати реклами можуть бути більш або менш
ефективними для досягнення певних цілей
Розмір Дослідіть, які платформи мають велику аудиторію та широке
аудиторії та охоплення в вашій цільовій групі. Наприклад, пошукова
охоплення реклама може бути ефективною, оскільки багато людей
використовують пошукові системи для пошуку інформації
Ефективність Перевірте, яка рекламна платформа надає найкращі
та аналітика інструменти для аналізу ефективності рекламної кампанії.
Важливо мати можливість вимірювати результати,
оптимізувати рекламу та вносити корективи в реальному часі
Конкуренція Врахуйте, які рекламні стратегії використовують конкуренти
та оточення підприємства та які рекламні канали та формати є
популярними в предметній галузі. Розуміння оточення та
конкуренції допоможе вам прийняти краще рішення щодо
вибору реклами
Джерело: розроблено автором на основі даних підприємства

Ці фактори варто аналізувати та враховувати при виборі реклами в мережі
Інтернет. Важливо також пам'ятати, що рекламна стратегія повинна бути
гнучкою та адаптивною, оскільки ринок та тенденції можуть змінюватися з
часом.
Основним фактором, що впливає на ефективність рекламної кампанії, є
глибоке розуміння цільової аудиторії, її звичок, уподобань, гендерних
відмінностей, а також тестування різних типів оголошень. Важливо враховувати
особливості споживачів і створювати креативні рекламні макети, які будуть
відповідати їхнім потребам та перевершувати конкурентів. Особливо важливо
проводити покрокову взаємодію зі споживачами на різних етапах воронки
продажів, коли покупці самостійно шукають потрібні товари або послуги [29].
18

Незважаючи на те, що Facebook надає можливість автоматичного підбору
аудиторії для показу реклами, важливо зосередитись на дослідженні цільової
аудиторії та її сегментації для створення різних оголошень або груп оголошень.
Це спрощує налаштування таргетингу, дозволяє персоналізувати повідомлення
та збільшує рівень довіри користувачів. Результати дослідження цільової
аудиторії також можна використовувати при створенні маркетингових
пропозицій та рекламних макетів для різних верств населення.
Окрім того, важливо враховувати, що візуальний та аудіо аспекти реклами
не можуть бути повністю автоматизованими. Вибір кольорової гами,
символічного наповнення, композиції в кадрі, кількості тексту, а також
орієнтація та розмір фотографій бажано робити з урахуванням аудиторії. Також
слід враховувати соціальні, географічні та психологічні відмінності аудиторії.
Аудиторії потрібно приділити найбільшу увагу, оскільки за рік війни Meta
втратила близько 20% користувачів на території України. Згідно з даними
цифрового агентства PlusOne на січень 2023 року, рекламні інструменти
Facebook дозволяють охопити 19,6 мільйонів унікальних користувачів з України
[30]. Однак реальна аудиторія може бути трохи більшою, оскільки через
рекламний кабінет Facebook [31] можна налаштувати показ оголошень
користувачам інших додатків, таких як WhatsApp, Facebook Marketplace, онлайн-
ігри, форуми та сайти з встановленими плагінами Facebook. З урахуванням того,
що рівень проникнення Інтернету, згідно з Opinion Software Media [32] становить
близько 24 млн осіб, можна прогнозувати подальше зростання рекламної
аудиторії [33].
В українському сегменті Facebook аудиторія жіночої статі постійно
випереджає чоловічу усіх вікових категорій. Оскільки переважна частина
покупців досліджуваного підприємства ФОП Жорж А.І. жіночої статі, то має
сенс використовувати рекламні можливості цієї мережі (рис.1.2).
Важливим етапом є аналіз рекламних стратегій конкурентів, який може
допомогти зрозуміти їх підходи до маркетингу і вибрати ефективніші стратегії
19

для вашої компанії. Кілька кроків, які можна виконати для аналізу рекламних
стратегій конкурентів:
.
Рис 1.2. Порівняльний аналіз статі аудиторії на прикладі Facebook
Джерело: розроблено за матеріалами [30]

1. На постійній основі необхідно вивчати рекламні канали та платформи.
Визначте, на яких каналах і платформах присутні ваші конкуренти. Це можуть
бути соціальні медіа, пошукові системи, блоги, веб-сайти тощо.
Сконцентруйтеся на тих каналах, які є найбільш важливими для вашої галузі.
2. Постійний аналіз рекламних форматів, які використовують конкуренти.
Це можуть бути текстові оголошення, банери, відеореклама, реклама у
соціальних медіа, реклама на пошукових сторінках тощо. Зверніть увагу на
елементи, які привертають увагу та генерують реакцію у аудиторії.
У мережі Інтернет існує широкий спектр рекламних форматів, які
використовуються для привертання уваги аудиторії та просування продуктів або
послуг, які були розглянуті в розділі 1.1. Необхідно відслідковувати які рекламні
офери і на яких платформах використовують конкуренти підприємства.
3. Аналіз пропозиції та повідомлень конкурентів. Потрібний розгляд
пропозицій, акцій та повідомлень, які використовують конкуренти підприємства
у своїй рекламі. Проведення досліджень, як вони намагаються залучити
20

аудиторію та стимулювати покупки. На цьому етапі також можна
використовувати метод «таємничого покупця» з невідомого акаунта чи
телефона, щоб проаналізувати торгові скрипти конкурентів, їх офери та стиль
спілкування. Аналіз, як можна надати унікальність своїй пропозиції, щоб
виділити її серед конкурентів.
4. Необхідний постійний контроль за динамікою - спостерігайте за змінами
у рекламних стратегіях конкурентів. Вони можуть вносити зміни в
повідомлення, пропозиції, канали або формати. Необхідно бути готовим
адаптуватися та реагувати на зміни в конкурентному середовищі.
5. Використання інструментів моніторингу та аналітики: Існують різні
інструменти та сервіси, які допомагають відстежувати рекламні стратегії
конкурентів. Вони можуть надати інформацію про трафік, ключові слова,
розподіл рекламного бюджету. Ось кілька популярних сервісів та інструментів:
Google Analytics: Це один з найбільш відомих та використовуваних
інструментів аналітики для веб-сайтів. Google Analytics надає вам детальну
інформацію про трафік на вашому сайті, джерела трафіку, конверсії, поведінку
користувачів та багато іншого. Ви можете відстежувати ефективність своїх
рекламних кампаній та отримувати цінні дані для подальшої оптимізації.
− SEMrush - інструмент для аналізу пошукового маркетингу, який
дозволяє досліджувати ключові слова, аналізувати позиції вашого сайту в
пошукових результатах, вивчати конкурентів, виконувати аудит сайту та багато
іншого. SEMrush допомагає зрозуміти ефективність реклами та знайти нові
можливості.
− BuzzSumo сервіс дозволяє вивчати популярність та вплив контенту в
соціальних медіа. З його допомогою можна знайти найпопулярніші статті,
повідомлення, відео та інші типи контенту у вашій галузі. Це допоможе
зрозуміти, який контент привертає увагу аудиторії та використовувати ці знання
для своєї рекламної стратегії.
− Ahrefs - це інструмент для аналізу посилань та ключових слів. Він
дозволяє відстежувати посилання на ваш веб-сайт та конкурентів, досліджувати
21

ключові слова, виявляти нові ключові фрази та багато іншого. Ahrefs допомагає
зрозуміти, які ключові слова використовують ваші конкуренти та як
позиціонується ваш сайт у пошукових результатах.
− Socialbakers - цей сервіс спеціалізується на аналізі соціальних медіа. З
його допомогою можна відстежувати активність аудиторії, аналізувати
ефективність реклами підприємства у соціальних медіа, порівнювати свої
результати з конкурентами та багато іншого. Socialbakers надає важливі дані для
оптимізації стратегії у соціальних медіа.
− Youscan – український сервіс аналітики соціальних мереж, який за
допомогою штучного інтелекту відслідковує коментарі, текстові, відео та фото-
згадки про бренд, аналізує настрій аудиторії

Рис.1.3. Приклад порівняння системою Youscan двох брендів
відповідно до коментарів в соціальних мережах
Джерело: розроблено за матеріалами [34]
Це лише кілька прикладів інструментів, але ринок аналітики та
моніторингу є дуже широким. Вибір інструменту залежить від потреб, бюджету
та галузі підприємства.
Для визначення ефективності різних каналів реклами в Інтернеті можна
використовувати наступні підходи:
22

1. Встановлення метрик успіху та конкретних цілей для кожного каналу
реклами. Наприклад, це може бути кількість переходів на веб-сайт підприємства,
конверсій, часу, проведеного на сайті, збільшення продажів тощо. Чітко
визначені метрики допоможуть об'єктивно оцінювати ефективність рекламних
каналів;
2. Використання унікальних посилань або промо-кодів - відстежувати
відгуки від різних каналів реклами простіше використовуючи унікальні
посилання або промо-коди. Наприклад, можна створити унікальні посилання для
кожного каналу або використовувати промо-коди, які були представлені у
рекламі. Це дозволить відслідковувати які канали приводять до конкретних дій,
таких як покупки або реєстрації;
3. Бажано розподілити бюджет між різними каналами реклами і
спостерігати за результатами. Важливо відслідковувати які канали приносять
найбільше віддачі на вкладений бюджет. Аналізувати витрати та отримані
результати для кожного каналу і коригувати свою стратегію відповідно;
4. Використання A/B тестування, щоб порівняти ефективність різних
каналів реклами. Бажано створити дві альтернативні версії рекламних кампаній,
де кожна версія використовує різний канал реклами, і вимірювати результати,
порівнювати метрики для відбору каналу, який показує кращі результати;
5. Використання аналітичних інструментів, таких як Google Analytics, для
відстеження джерел трафіку і вимірювання ефективності рекламних кампаній,
аналізу даних про відвідуваність, конверсії, сторінки виходу тощо. Вони
нададуть інформацію про те, які канали привертають найбільш якісний трафік та
приносять результати.
6. Опитування та зворотний зв'язок - запитуйте у клієнтів, як вони
дізналися про компанію або продукт. Це може бути проведене за допомогою
опитування, форми зворотного зв'язку або просто розмови з клієнтами. Такий
зворотний зв'язок допоможе з'ясувати, які канали реклами були найбільш
впливовими для вашої аудиторії.
23

Загальним підходом є постійне відстеження, аналіз та оптимізація
рекламних каналів. Ефективність може змінюватися з часом, тому важливо вести
моніторинг і аналізувати дані регулярно, щоб адаптувати свою стратегію
реклами в Інтернеті.
Аналіз рекламних стратегій конкурентів є важливим етапом у визначенні
власної рекламної стратегії. Важливо зрозуміти, що необхідно не просто
копіювати їхні підходи, але знайти свою унікальність та конкурентні переваги.
Постійна аналітика та творчий підхід до створення ефективної рекламної
стратегії буде привертати увагу цільової аудиторії підприємства.

24

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ ФОП ЖОРЖ А.І.

2.1. Організаційно-економічна характеристика ФОП Жорж А.І.

ФОП Жорж Алла Іванівна було створено 28 листопада 2016 р. (термін
діяльності 6 років 6 місяців) і зареєстровано в м. Черкаси. З моменту заснування
найманих працівників не було, ФОП веде свою діяльність одноосібно. По
системі оподаткування перебуває на єдиному податку. Основним КВЕДом є
«47.78 Роздрібна торгівля іншими невживаними товарами в спеціалізованих
магазинах» (див. Табл. 2.1).
Таблиця 2.1
Організаційна характеристика ФОП Жорж А.І.
Питання Опис
1.Повна та коротка назва ФОП Жорж Алла Іванівна, ФОП ЖОРЖ А.І.
організації, юридична Адреса: Україна, 18007, Черкаська обл., Черкаський район,
адреса і місце знаходження місто Черкаси, вулиця Пушкіна, будинок 17
2. Реєстр неприбуткових Відсутня реєстрація в Реєстрі неприбуткових установ та
установ та організацій організацій
(cтаном на 26.01.2022)
3. Засновник організації Фізична особа Жорж Алла Іванівна
4. Дані про реєстрацію Найменування ДПІ за основним місцем обліку:
платником ЄСВ Головне управлiння ДФС у Черкаськiй областi, Черкаське
управлiння, Черкаська ДПІ (Черкаський р-н)
Реєстраційний номер платника єдиного внеску:
10000000771247
5. Податковий борг згідно з Платник податків не має податкового боргу
реєстром «Дізнайся більше
про свого бізнес-партнера»
(cтаном на 26.01.2022)

6. Реєстр платників Інформація про особу наявна в базі
єдиного податку Дата (період) обрання або переходу на єдиний
(cтаном на 27.01.2022) податок: 28.11.2016
Ставка: 20,00%
Група: 2
7. Член асоціацій, Не входить
об’єднань, концернів, куди
входить підприємство
8. Дочірнє підприємство, Фірма не є дочірнім підприємством
філіал, підрозділ іншої
фірми (вказати назву)

25

Продовження таблиці 2.1
9. Місцезнаходження Департамент організаційного забезпечення Черкаської міської
реєстраційної справи ради
10. Дата та номер Головне управління регіональної статистики
запису про взяття та Ідентифікаційний код органу: 21680000
зняття з обліку в Дата взяття на облік: 28.11.2016
податкових органах
Головне управління ДПС у Черкаській області, управління у
м.Черкасах, ДПІ у м.Черкасах (м. Черкаси)
Ідентифікаційний код органу: 43142920
Відомості про відомчий реєстр: Реєстр платників податків
Дата взяття на облік: 28.11.2016
Номер взяття на облік: 230116227689

Головне управління ДПС у Черкаській області, управління у
м.Черкасах, ДПІ у м.Черкасах (м. Черкаси)
Ідентифікаційний код органу: 43142920
Відомості про відомчий реєстр: Реєстр платників єдиного
внеску
Дата взяття на облік: 28.11.2016
Номер взяття на облік: 10000000771247
11. Різновиди «47.78 Роздрібна торгівля іншими невживаними товарами в
зареєстрованої спеціалізованих магазинах
економічної діяльності Інші:
82.30 Організування конгресів і торговельних виставок
96.09 Надання інших індивідуальних послуг, н.в.і.у.
47.72 Роздрібна торгівля взуттям і шкіряними виробами в
спеціалізованих магазинах
82.19 Фотокопіювання, підготування документів та інша
спеціалізована допоміжна офісна діяльність
74.90 Інша професійна, наукова та технічна діяльність, н.в.і.у.
69.20 Діяльність у сфері бухгалтерського обліку й аудиту;
консультування з питань оподаткування
63.11 Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах
і пов'язана з ними діяльність
47.99 Інші види роздрібної торгівлі поза магазинами
47.91 Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового
замовлення або через мережу інтернет
47.62 Роздрібна торгівля газетами та канцелярськими
товарами в спеціалізованих магазинах
47.61 Роздрібна торгівля книгами в спеціалізованих магазинах
47.51 Роздрібна торгівля текстильними товарами в
спеціалізованих магазинах
47.19 Інші види роздрібної торгівлі в неспеціалізованих
магазинах
32.40 Виробництво ігор та іграшок
14.31 Виробництво панчішно-шкарпеткових виробів
13.99 Виробництво інших текстильних виробів, н.в.і.у.
14.39 Виробництво іншого трикотажного та в'язаного одягу»
26

Основними видами діяльності ФОП є 47.78 та 14.39, а основною
продукцією -різноманітне приладдя для в’язання (див. Додаток А). Крім того,
організація наразі надає консультаційні послуги громадськості з питань
в’язальних технологій. Крім того, організація може здійснювати діяльність у
сфері виробництва текстильних виробів, наданні інших видів послуг згідно
зареєстрованим КВЕДам, але наразі немає жодних інших видів діяльності. Офіс
ФОП Жорж А.І. знаходиться в місті Черкаси. Продукція компанії
розповсюджується офлайн в місті Черкаси та онлайн по всій Україні.
Компанія має власну сторінку на порталі prom.ua та власний веб-сайт.
ФОП також приймає телефонні запити на своєму сайті та відповідає на
повідомлення від своєї аудиторії в соціальних мережах, зокрема, Facebook та
Instagram.
Компанія постійно розвивається і збільшує кількість підписників та
відвідувачів свого веб-сайту (https://vdala-pryazha.com.ua/). Як результат, на
початку дослідження веб-сайт мав від 10 до 50 читачів на день, тоді як сьогодні
середня щоденна відвідуваність веб-сайту становить близько 150-520 унікальних
користувачів. Крім того, щомісячна відвідуваність веб-сайту становить
близько14000 користувачів (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Інтерфейс веб-сайту досліджуваного підприємства
27

Як фізична особа-підприємець, ФОП Жорж А.І. має можливість складати
та підписувати для себе будь-які договори, купувати майно та обладнання тощо
або набувати їх, те ж саме стосується і немайнових прав. Вона виконує свою
роботу на договірній основі.
Основні групи товарів за даними з веб-сайту ФОП показані в табл. 2.2.
Таблиця 2.2
Основні групи товарів ФОП Жорж А.І.
Вид товару Різновиди товару
Пряжа 1. За видом:
- бобінна,
- моточна;
2. За складом:
- вовняна;
- бавовняна;
- віскозна;
- лляна;
- мохерова;
- шкарпеткова;
- для ірландського в’язання.
3. За брендом:
- Novita (Фінляндія);
- GGH Garn (Данія);
- Lamana (Німеччина);
- Mafil (Італія);
- Vita cotton (Китай);
- Dundaga (Латвія);
- Aade Long (Естонія);
- Mondial (Італія);
- Loro Piana (Італія);
- Cariaggi (Італія);
- Zegna Baruffa (Італія);
- Lanecardate (Італія);
- Casa del Filato (Італія);
- Schahenmayr (Німеччина).
Інструменти для в’язання 1. Спиці;
2. Гачки;
3. Набори спиць;
4. Набори гачків.
Аксесуари для в’язання 1. Органайзери, маркери петель;
2. Шкали, лінійки, книги.
28

В умовах відсутності чи значних затримок нових поставок товару через
логістичні проблеми в 2022 р. було вирішено продовжувати вести діяльність з
власного складу по роздрібному/дрібногуртовому продажу пряжі та товарів для
в’язання, використовуючи існуючі комунікаційні канали (акаунти в Facebook,
Instagram), власного інтернет-магазину та безпосередньо в офісі в м. Черкаси.
Бренди, представлені в магазині можна переглянути в Додатку Б.
ФОП в системі Youcontrol охарактеризоване як неризикове, судові позови
в системі відсутні. Це має позитивний соціальний вплив на соціальне оточення і
високий рівень довіри з сторони покупців, які можуть в будь-який момент
переглянути дану інформацію (див. Додаток А).
Розглянемо внутрішню структуру організації. Вона включає в себе
функціональну структуру компанії, яка забезпечує управління, формулювання
стратегій просування компанії на ринку, інформаційні послуги, що надаються
компанією, та взаємодію з потенційними рекламодавцями.
До війни ФОП Жорж А.І. мала лінійну організаційну структуру з одним
найманим працівником. Така структура управління характеризується наявністю
одного керівника на кожному рівні і для кожного працівника. Через нього
проходять усі вказівки, що стосуються роботи всього підприємства. Тому
людина, яка є управлінською ланкою, повинна нести повну відповідальність за
результати і підсумки роботи всього підприємства, яким вона керує.
Лінійна структура приватного підприємства ФОП Жорж А.І. сформована
на виробничій основі з урахуванням його технічних характеристик: з лютого
2022 року і по сьогоднішній день відбулося скорочення штату працівників у
зв'язку зі зменшенням обсягу робіт. Після оптимізації робочого простору та
процесів Жорж А.І. працює одноосібно з квітня 2022 року, коли логістичні
послуги міста та країни запрацювали в штатному режимі.
Наразі компанія шукає SMM-менеджера для роботи із запитами в
соціальних акаунтах для роботи на аутсорсингу, помічника комірника для
виконання та поєднання функцій завідувача складу, пакувальника, кур'єра та
водія.
29

В бакалаврській роботі досліджувались та аналізувались основні
економічні показники роботи ФОП Жорж А.В., розглянемо їх співвідношення з
2019 по 2021 рік більш детально (див.табл. 2.3).
Таблиця 2.3
Аналіз основних економічних показників
роботи ФОП Жорж А.І.
Відхилення між Відхилення між
2020 2021 2022 2020 та 2021 2021 та 2022
Показники
рік рік рік роками роками
+/- % +/-. %
1 2 3 4 5 6 7 8
1. Виручка від
реалізації робіт, -
892300 2140060 540070 1247760 239,8% -74%
товарів та/чи 1599990
послуг, грн
2.Собівартість
реалізації, тис. 579995 749021 351045 169026 129,4% -397976 -53,1%
грн.
3.Чистий
-
прибуток 312305 1391039 189024 1078734 77,5% -86,4%
1202015
(збиток), грн.
4.Середньорічна
вартість основних 78500 106450 98870 27950 26% -7580 -7%
засобів, грн.
5.Оборотні
100000 110000 72500 10000 10% -37500 -34%
активи, грн.
6. Річний фонд
108000 240000 120000 12000 10% -120000 -50%
оплати праці, грн.
7.Середньообліко
ва чисельність 1 2 1 0 0 1 100%
працівників, осіб
8.Середня місячна
заробітна плата
9000 10000 10000 1000 10% 0 0
одного
працівника, грн
За 2020-2021 роки виручка від реалізації продукції збільшилась на 239,8%,
з 892300 грн до 2140060 грн, в той час як собівартість підвищилась на 129,4%. В
2022 р. показники виручки, прибутку та інші впали в зв’язку з повномасштабним
вторгненням. Як бачимо з таблиці, показник доходу від реалізації товарної
продукції в 2022 р. зменшується в порівнянні з 2020 р. на 123281 грн.
Рівень місячної заробітньої плати у ФОПа невеликий, оскільки більша
частина прибутку йшла на розвиток бізнесу, закупівлю оборотних активів.
30

Важливо відзначити, що організація на сьогоднішній день не розвивається
з бажаними темпами. Результати, наведені в таблиці, свідчать про потенціал
ФОП для швидшого зростання. На сповільнений темп розвитку впливає не тільки
війна, але й економічна криза та політична нестабільність в країні.
Проте варто відмітити, що в 2023 р. доходи почали зростати і є надія на
повернення на довоєнні показники. За даними, наведеними в таблиці, приріст
доходів склав 77,5% у 2021 році, коли підприємство вийшло на розрахункові
показники прибутковості, в 2022 р порівняно з 2021 роком знизився на 86,4%,
так як декілька місяців підприємство взагалі не працювало і почало
відновлювати роботу з осені 2023 р. в нормальному режимі.
Підприємству варто проаналізувати можливості зменшення собівартості
товарів та обробки замовлень та визначити неперспективні товари та послуги з
метою підвищення рентабельності (див. Табл. 2.4).
Таблиця 2.4
Динаміка елементів операційних витрат ФОП Жорж А.І.
Відхилення між Відхилення між
2020 2021 2022 2020 та 2021 2021 та 2022
Показники
рік рік рік роками роками
+/- % +/- %
1 2 3 4 5 6 7 8
Матеріальні
30000 62000 84000 32000 106,66 22000 35,4
затрати, грн
Витрати на оплату
108000 240000 120000 132000 122 -12000 -50
праці, грн
Відрахування на
соціальні заходи, 0 0 32000 0 0 32000 320
грн
Інші операційні
5450 23900 12600 18450 338 -11300 -47,28
витрати, грн
За таблицею 2.4 помічається значне зростання витрат на підприємстві у
всіх показниках. Матеріальні витрати в 2022 р. порівняно з попереднім зросли на
35,4% через здорожчання електроенергії, паперу, підвищення вартості техніки та
інших послуг, зокрема оренди офісного приміщення. Витрати на заробітну плату
зменшились внаслідок звільнення одного працівника. ФОП Жорж А.І. раніше не
проводило соціальних заходів, відповідні витрати не передбачені у бюджеті, що
31

сприяє зменшенню загальної частки витрат. Але в 2022 р. було витрачено на різні
соціальні заходи 32000 грн. Величина собівартості продукції має прямий вплив
на обсяг валового прибутку підприємства і визначає кінцеву ринкову ціну
продукції, яку реалізує підприємство.
Для обрахунку коефіцієнта рентабельності роботи підприємства,
необхідно розділити чистий прибуток організації на чисту виручку, що її
компанія має після продажу своєї продукції чи/та послуг:
Крд1=1391039/2140060=0,65 (2.1)
Крд2=189024/540070=0,35 (2.2)
Коефіцієнт рентабельності продукції, або рентабельність виробництва,
відображає рівень прибутковості виробленої продукції і є одним з ключових
показників для майбутніх працівників підприємства. Для обрахунку цього
показника, потрібно розділити чистий прибуток на собівартість товарів чи
послуг.
Крп = Чистий прибуток/Собівартість. (2.3)
Крп1=1391039/749021=1,86 (2.4)
Крп2=189024/351045=0,54 (2.5)
Таблиця 2.5
Основні показники рентабельності підприємства
Показник Нормативне 2021 р. 2022 р.
значення
Коефіцієнт рентабельності діяльності >0, збільш. 0,65 0,35
Коефіцієнт рентабельності продукції >0, збільш. 1,86 0,54
Як видно з представленої таблиці, показники рентабельності свідчать про
зростання ефективності та продуктивності діяльності підприємства. Висока
значущість цього показника свідчить про успішне функціонування організації в
галузі продажу продуктів та послуг. Також можна зазначити, що ФОП Жорж А.І.
має стабільне джерело фінансових надходжень. Проте, варто враховувати, що
аналізовані показники є відносними та вказують на відносні, а не постійні
результати. Тому під час їх аналізу слід враховувати специфіку галузі, розміри
підприємства, життєвий цикл та інші фактори.
32

Таким чином, ФОП Жорж А.І. є ефективним та успішним підприємством,
що відповідає показникам рентабельності, має прибуток та з кожним роком
зміцнює свою позицію на ринку. Проте, для подальшого покращення
результативності роботи, організація потребує поліпшення використання
інтернет-маркетингових інструментів.

2.2. Аналіз маркетингового середовища підприємства

У сучасних умовах, той, хто залучає увагу споживачів, має перевагу. Якщо
ви встановите довірчі відносини з вашою аудиторією, вони будуть обирати вас
для покупок, а не безіменний супермаркет у сусідньому місті. Особливо це
стосується спонтанних емоційних покупок, тому важливо, щоб ваш асортимент
і упаковка відповідали вимогам соціальних мереж і вашого веб-сайту.
На ринку пряжі в Україні присутні різноманітні гравці, включаючи 2
мережі офлайн-магазинів та невеликі регіональні підприємства. Ці підприємства
змушені боротися за увагу споживачів та аудиторії, щоб вижити на ринку.
Онлайн-ринок в Україні і в світі можна умовно поділити на дві групи
гравців: ті, що спочатку були присутні в онлайні і потім відкрили або не відкрили
офлайн магазини, та ті, що спочатку були присутні в офлайні і потім розширили
свою діяльність в онлайн. Зовнішній вигляд акаунту має велике значення, але для
деяких покупок, таких як пряжа, клієнтам може бути зручніше завітати до
фізичного магазину для тактильної проби.
Особливістю онлайн-магазинів є їх інтерактивність і здатність точно
визначати свою потенційну аудиторію. Вони можуть представляти новинки
творчим і необмеженим способом, дозволяючи клієнтам "спробувати на смак"
товари через відео і оцінити їх переваги.
Розвиток онлайн-ринку в Україні відбувається в умовах війни, пандемії
коронавірусу та економічної кризи, що суттєво впливає на розвиток підприємств
і їх позиціонування на ринку.
33

Оскільки Instagram є основною соціальною мережею для українців
середнього віку, було проведено аналіз акаунтів основних конкурентів за
запитом "пряжа Україна". Було відібрано 5 акаунтів і розглянуто їх основні
характеристики, включаючи користувацькі (Табл.2.6). Загалом лише в Інстаграм
було знайдено більше 30 акаунтів пряжних магазинів.
Таблиця 2.6
Порівняльний аналіз конкурентів із схожою асортиментною групою
Назва акаунту Кількість Асортиментний ряд Замовлення Офлайн Власний
підписників в Інстаграм точка сайт
видачі
@lana.eterna 10400 ▫️Пряжа Lana Gatto, + - +
Drops
▫️Рафія Ispie
▫️Спиці/набори KnitPro
та Drops
▫️Аксесуари для в‘язання
@novellohouse 19300 ▫️Пряжа Lana Gatto, Alize + - +
▫️Рафія Ispie, Yarnart
▫️Спиці KnitPro
▫️Аксесуари для в‘язання
@new_mood_ua 3784 ▫️Пряжа Adele’s Mohair, + - -
Lana Grossa, Drops, Rico,
Katia
▫️Спиці Lantern Moon,
Knit Pro, Lykke,
Chiaogoo
@knittingrepublic 15600 ▫️Пряжа Drops, Lana + - -
Grossa, Katia Concept,
Rico, Rowan
@yarna.pryaza 32600 ▫️Lana Gatto, Filati + + +
Biagioli Modesto, BBB
▫️Спиці/набори KnitPro
та Drops
▫️Аксесуари для в‘язання
Двоє з них не мають власного сайту і були створені лише як Інстаграм-
сторінка. Робимо висновок, що основним каналом продажів для них є інста-
магазин та, можливо, офлайн точка видачі. Акаунт yarna.pryaza представляє
мережу магазинів Ярна з фізичними магазинами в Харкові, Києві і
Дніпропетровську, веб-сайт, розвинутий інстаграм-акаунт і є найбільшим
магазином в Україні.
34

Варто відмітити, що на вибір онлайн-продажу ключовим фактором не є
фізичний магазин, а привабливий, якісний товар, який люди готові придбати з
доставкою логістичними службами.
Одним з найцікавіших конкурентів є акаунт @ new_mood_ua, який існує
тільки в соціальній мережі Інстаграм, пряжу можна пощупати лише в Одесі за
попередньою домовленістю, та за рахунок широкого асортименту вони виграють
у конкурентів. Родзинкою асортименту є ексклюзивні фантазійні готові бокси від
Adele’s Mohair виробництва Південно-Африканської республіки, які
виробляються лімітованим тиражем. Готові бокси для в’язання, до речі, є
трендом останніх трьох років в світовому просторі в товарах для в’язання, і от,
нарешті, з’явились в Україні. Вони мають перевагу у тому, що є можливість
замовити авторський дизайн за додаткову плату, індивідуальний подарунок, а
також доступність ексклюзивних наборів з дизайном, що базується на
улюблених фільмах, які стануть емоційною покупкою, маючи широкий попит
без обмежень за віком і статтю.
Частка інтернет-торгівлі в 2020-2021 році виросла на 25% відсотків, якщо
порівнювати її з доковідними часами. Повномасштабне вторгнення спричинило
стрибкоподібний розвиток далі. Ринок росте, в тому числі і на європейські ринки,
так як в воєнний час і при відключенні світла онлайн робота є часто єдиною і,
водночас, перспективною, можливістю працювати.
Для ФОП Жорж А.І. активна аудиторія є ключовим показником його
успішності серед інших інста-магазинів. Загалом, підприємство відноситься до
мікро-акаунтів, має 653 підписників і охоплення до 400 осіб щоденно. Поступове
зростання акаунтів досягається завдяки якісному просуванню в соціальній
мережі "Meta" та на Youtube-каналі, де розміщуються відео з розпаковками
новинок.
Споживачами офлайн магазину ФОП Жорж А.І. є мешканці міста Черкаси,
оскільки продукція безпосередньо потребує особистого виробу. Головною
аудиторією є підлітки у віці від 7 до 18 років(для уроків праці), а також жінки у
віці від 30 до 65 років, які мають дітей та онуків. Аудиторія Instagram-акаунту
35

складається в основному з жінок у віці від 23 до 50 років, які активно
користуються Інтернетом та соціальними мережами. Ці особи мають середній та
високий рівень доходу. Саме ця аудиторія сприяє збільшенню популярності
ресурсу, що сприяє отриманню прибутку.
ФОП Жорж А.І. розраховує на щоденну аудиторію понад 300 осіб. Крім
того, організація прагне отримувати мінімум 10-15 замовлень на день. Обмежена
кількість замовлень пояснюється тим, що в даний час ФОП працює в одиночку і
не може обробити більшу кількість замовлень. Це обумовлено обмеженим
штатом підприємства. Наразі штат може задовольняти потреби такої кількості
споживачів. Однак, при збільшенні обсягів роботи і зростанні кількості
замовлень, розширення штату стане необхідним, щоб забезпечити якісне
обслуговування більшої кількості клієнтів своїми товарами.
Отже, після аналізу переваг та недоліків конкурентів можна зробити
висновок, що ФОП Жорж А.І. має потужних конкурентів, які швидко та
ефективно поширюють інформацію, що приваблює споживачів. Деякі з
конкурентів також мають власні відео-студії та Youtube-канали, що дозволяє їм
розширити спектр своїх споживачів.
Для подальшого аналізу проведемо дослідження Інтернет-аудиторії
України.
Дано: країна з населенням 30 млн. осіб. Припустимо, що ми працюємо на
всіх жінок, що люблять в’язати і для них це хобі і спосіб інколи вдягти свою
сім’ю чи себе.
Згідно даним фейсбук 44% жінок цікавляться рукоділлям. Але для
підрахунку цільової аудиторії дуже важливо розуміти який % має вільний час,
щоб займатися цим. Тому нам цікаві групи мам в декреті і домогосподарок.
Пенсіонерів брати в розрахунок не будемо, беремо лише групи в економічно-
активному віці, оскільки в асортименті представлена пряжа середнього і
дорогого сегментів.
36

Країна з населенням 30 млн.осіб, з них 14 млн. жінок, 7 млн. з них в
економічно-активному віці, з них 3,08 млн з них цікавляться рукоділлям і 1/3 з
них або 1 млн. жінок мають час, щоб цим займатися.
Припустимо, що в інтернет-мережі України є 30 прямих конкурентів, тоді
на кожного конкурента припадає приблизно 33333 осіб. Середній чек складає 700
грн, маржа 350 грн (50%). Тобто, якщо кожен потенційний покупець (33333 осіб)
купить у підприємства 1 раз на рік, то магазин заробить 11666,55 тис.грн/рік або
972212,5 грн/місяць, з яких потрібно заплатити оренду, податки, зарплату.
Чистий прибуток в місяць залишається на рівні 947212,5 грн.
Припустимо, що підприємство працює на професіоналів (ательє, міні-
бренди, дизайнери). Так, професіоналів буде безумовно менше, але ж і
конкурентів буде менше на 1 покупця. LTV буде більшим, оскільки
професіонали купляють нитки не 1 светр раз на рік, а 2-3 рази на місяць.
Припустимо, що є 50000 професіоналів, це приблизно 1666 людей на
конкурента, які роблять 2 чеки на місяць по 1400 грн, тобто 39984 чеки на рік.
На всіх професіоналів буде 39984*700=27988,8 тис.грн, тобто 2332,4 тис.
грн./місяць, з яких платяться оренда, податки, зарплати і залишається 2307,4
тис.грн. чистого прибутку.
Робимо висновок, що ФОП Жорж А.І. вигідніше працювати з дрібно-
гуртовими покупцями, що здійснюють покупки рідше, але на більшу суму. Тобто
треба скорегувати маркетингову стратегію в сторону гуртових постійних
покупців.
Величезною перевагою підприємства є те, що воно працює з власного
складу і має можливість зебезпечувати потрібні об`єми продажів.

2.3. Аналіз зовнішнього середовища та рівня конкурентоздатності
організації

Щоб забезпечити ефективну господарську діяльність досліджуваного
підприємства, воно повинно міцно знати свої переваги та недоліки, можливості
37

та загрози. Головна мета будь-якого підприємства полягає не лише у відкритті
бізнесу, але й у здобутті прибутку та досягненні успіху, для чого необхідно
аналізувати всі можливості та потенційні загрози.
Ці аспекти можуть бути досягнуті тільки за наявності чіткого розуміння
ринкової ніші та позиції досліджуваного підприємства, разом з виявленням його
сильних та слабких сторін. Для цього нам допоможе SWOT-аналіз.
Для проведення SWOT-аналізу ми створимо матрицю ймовірностей і
впливу, яка допоможе у визначенні внутрішніх і зовнішніх факторів, які мають
вплив на діяльність ФОП Жорж А.І. Ми зафіксуємо в таблиці негативні чинники
і позитивні фактори для підприємства.
Аналіз представлений в таблицях 2.7 та 2.8. У першій таблиці відображені
фактори ймовірності загроз для внутрішнього середовища, а в другій - фактори
ймовірності для зовнішнього середовища Жорж А.І. В аналізі присутні три ранги
факторів по важливості: високий, середній та низький.
Таблиця 2.7
Матриця погроз для внутрішнього середовища ФОП Жорж А.І.
Ймовірність
Висока важливість Середня важливість Низька важливість
1.Криза економіки в
1. Низька 1. Обмежені
Сильна Україні через війну
ефективність можливості розвитку
ймовірність 2. Недостатня фінансова
маркетингу нових продуктів
стійкість
Помірна 1. Рівень життя 1. Обмежений 1. Нестабільність
ймовірність потенційних покупців доступ до національною валюти
знизиться фінансування 2. Нестабільність
2. Збільшення податків законодавчого
3. Конкуренція на ринку середовища
1. Зміна ринкових цін 1. Ефективне 1. Значний ризик
Слабка
2. Висока лояльність управління дебіторської
ймовірність
клієнтів витратами заборгованості
Після проведення аналізу таблиці стало очевидним, що існує значна
ймовірність виникнення економічної кризи через воєнний конфлікт, що
неодмінно матиме негативний вплив на діяльність ФОП Жорж А.І.
38

Вивчення таблиці 2.7 вказує на необхідність застосування методу зваженої
оцінки впливу факторів. У першому стовпчику зазначені фактори, які були
проаналізовані, а в другому стовпчику вказана їх вага (див. Таблицю 2.8).
Таблиця 2.8
Зовнішні можливості і погрози діяльності ФОП Жорж А.І.
Можливості Загрози
Покращення спілкування з клієнтами для
Підвищення податкового навантаження
підвищення конверсії
Популярність продуктів та продуктових
Зростання валютного курсу
наборів
Зниження податкового навантаження Зібльшення інфляції
Можливість ведення бізнесу під час Воєнний стан та примусова міграція
конфліктів та війни населення
Збільшення кадрового складу Неможливість виплати заробітної плати
Зниження цін на оренду офісу та хостинг Посилення контролю з боку законодавства
Відсутність зарубіжних конкурентів Падіння рівня життя українців
Недостатнє задоволення попиту на
Зміна покупівельних уподобань
продукцію
Покращення рівня життя населення Коливання валютного курсу
Банкрутство та відхід виробників Посилення конкуренції
Покращення операційних процесів Небезпечна економічна ситуація в країні
Вільний вхід на ринок Випуск нового революційного товару
Зростання цін Поява нових виробників
Недобросовісна поведінка конкурентів Погіршення політичної ситуації
Введення на нові сегменти ринку Невчасна оплата наданих послуг
Державна підтримка малих підприємств Поява товарів-замінників
Перетворення на Товариство з обмеженою
Робота в одному напрямку
відповідальністю
Створення нових філій Закриття ФОП через низький прибуток
За допомогою таблиці 2.8 ми можемо вибрати найбільш позитивні та
найбільш негативні фактори, які впливають на компанію.
У таблиці 2.9 було прописано слабкі та сильні сторони підприємства.
Серед сильних сторін ФОП Жорж А.І. можна виділити наступні: лояльні
стосунки з основними постачальниками та доброзичливі відносини з основними
39

конкурентами. Слабкими сторонами є нестабільне фінансове становище, яке
безпосередньо залежить від купівельної спроможності населення.
Таблиця 2.9
Слабкі та сильні сторони ФОП Жорж А.І.
Сильні сторони Слабкі сторони
Недостатні перспективи та мотивація працювати
Лояльність аудиторії
в повну силу під час війни
Різноманітність товарів, які надає Недостатність автоматизації, що уповільнює
підприємство, що описані вище роботу працівника
Цільова аудиторія - можливість точно Залежність від даних - ефективність таргетованої
визначити і звернутися до специфічної реклами залежить від якості та точності
аудиторії, що дозволяє максимально доступних даних про цільову аудиторію, що може
використовувати рекламний бюджет. бути обмеженою або недостовірною
Зміни у способах комунікації - технологічний
Наявність сторінок у Фейсбуці та прогрес може змінювати звички споживачів та
Інстаграм їхні способи сприйняття реклами, що вимагає
адаптації рекламних стратегій та каналів.
Вимірювання результатів - здатність
вимірювати ефективність
таргетованої реклами за допомогою
Недостатній рівень залучення власного бренду у
аналітики та ключових показників
просуванні соціальних мереж
продуктивності (KPI), що дозволяє
здійснювати оптимізацію та
покращувати результати
Конкуренція - зростання популярності
таргетованої реклами призводить до збільшення
Наявність сучасного сайту на
конкуренції серед рекламодавців, що може
платформі prom.ua
підвищити вартість та знизити результативність
кампанії
Відсутність відеоконтенту та ресурсів для його
Існування на ринку понад п’ять років
створення
Розширення аудиторії - можливість
залучати нову аудиторію шляхом
Відсутність нормальних умов для роботи
використання нових цільових груп або
платформ
Регулювання - законодавство та політичні
Зростання популярності соціальних
рішення можуть впливати на рекламну діяльність,
медіа створює нові можливості для
включаючи обмеження щодо використання даних
таргетингу
користувачів та рекламних платформ
Інновації - розвиток нових технологій
може відкривати нові можливості для Політична стабільність - нестабільність
таргетованої реклами, такі як політичної ситуації може створювати
використання штучного інтелекту, невизначеність для бізнесу та рекламних кампаній
машинного навчання тощо
40

Таким чином, ФОП має значні переваги для успішної конкуренції на
ринку. Вплив слабких аспектів може бути швидко нейтралізований, якщо
використовувати ефективні інструменти інтернет-маркетингу.
SWOT-аналіз показує, що незважаючи на наявність численних загроз і
слабких сторін, підприємство успішно функціонує на ринку протягом п'яти
років. Виявлені слабкості та загрози не мають прямого впливу на обсяги
продажу, а ті, що мають вплив, компенсуються сильними аспектами
підприємства.
Для забезпечення тривалої стратегії розвитку підприємства необхідно
провести PEST-аналіз. Зазвичай такий аналіз розробляється для створення
стратегії організації на тривалий період, від трьох до десяти років. Було
проведено аналіз різних зовнішніх факторів, таких як політичне оточення,
економічний стан країни, соціо-культурне середовище, технологічний прогрес
тощо. Ці фактори є складовими макросередовища. Цей аналіз дозволить нам
отримати зовнішню перспективу на ситуацію.
В роботі було зроблено PEST-аналіз для оцінки стану і навколишнього
середовища підприємства (див. Табл. 2.10).
Таблиця 2.10
PEST-аналіз ФОП Жорж А.І.
Макрофактори Вплив на ФОП Жорж А.І.
Бали Ранг фактора
Політичні фактори: 0,1
1. Війна 5
2. Співпраця з країнами ЄС, США 4
3.Нестабільна політична ситуація 5
4.Наповнення бюджету України та міжнародні 3
транші
17 Бал:1,7
Економічні фактори: 0,3
1. Підвищення цін на енергоносії 5
2. Непередбачуване коливання курсу національної 5
валюти
3. Зміни в грошово-кредитній та фінансовій 5
політиці
41

Продовження таблиці 2.10
4.Зростання податків 4
5.Висока інфляція чи гіперінфляція 5
24 Оцінка:7,2
Технологічні фактори: 0,3
1.Тенденція до появи нових продуктів 3
2.Неспроможність країни перейти на вищий 2
рівень розвитку технологій
3.Державний контроль за якістю та технологіями 3
виробництва
4.Ескалація продуктивності праці 3
5.Заміна людей роботами та ШІ 3
14 Оцінка: 4,2
Соціальні фактори 0,3
1. Зниження доходів населення 5
2.Значне зниження чисельності жіночої частини 5
населення
3.Негативні тенденції до зовнішньої міграції 4
14 Оцінка: 4,2
Такий аналіз розкриває фактори макросередовища, які впливають на
організацію та її діяльність в сьогоденні. Враховуючи війну в Україні, вплив
таких факторів, як економічні та політичні, зазнав значних змін.
Під час аналізу кожній групі факторів було надано ранг важливості, а
загальна сума всіх рангів дорівнює 1 (політичним факторам була присвоєна
важливість 0,2; економічним 0,3 і т.д.).
Відповідно було оцінено ступінь впливу зовнішніх факторів на бізнес
фірми за п'ятибальною шкалою: від 1 – зовсім не впливає до 5 – дуже сильно
впливає. Сума балів кожної групи факторів була помножена на їхні ранги, що
дозволило нам оцінити вплив факторів макросередовища на підприємство.
З аналізу видно, що найбільший вплив на роботу ФОП Жорж А.І. мають
економічні та соціальні фактори. Це пояснюється тим, що ціна на валюту,
паливо, закупівельні ціни та дохід підприємства залежать від економічної
ситуації в країні. Також соціальне забезпечення громадян впливає на їхню
спроможність придбати пряжу за цінами ФОП Жорж А.І. Технологічні фактори
42

PEST-аналізу також мають значний вплив, оскільки підприємство виробляє
текстовий та відео-контент.
Здійснивши аналіз ФОП Жорж А.І., ми можемо зробити висновки про його
сильні та слабкі сторони. До переваг відносяться стабільний тривалий розвиток
на ринку, кваліфікація керівника, присутність у соціальних мережах та база
постійних клієнтів. До недоліків відноситься відсутність найманих працівників,
які могли б сприяти масштабуванню. Основними загрозами є війна, поява нових
конкурентів, які можуть залучити частину клієнтів на свій бік. В цілому, за
макро- та мікроекономічними показниками організація є фінансово успішна та
рентабельна. Для поліпшення своєї позиції на ринку варто використовувати
передові технології інтернет-маркетингу.

43

РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ З ФОРМУВАННЯ РЕКЛАМНОЇ
ПОЛІТИКИ ФОП ЖОРЖ А.І. В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ

3.1. Розробка заходів щодо оптимізації рекламної стратегії

Під час виконання дослідження було проаналізовано аудиторію Instagram-
акаунта об'єкта дослідження за допомогою сервісу trendhero.io. Отримані
результати наведені на рис. 3.1. Хоча загальний рейтинг є впевненим - 31/100
балів, виявлено низький рівень взаємодії з аудиторією. Варто відзначити, що
сервіс аналізує дані взаємодії з останніми 10 постами у стрічці, тому результати
взаємодії ER можуть змінюватися в залежності від контенту.

Рис. 3.1. Аналітика акаунта Вдала пряжа
Доменне ім’я «vdala-pryazha.com.ua» було вперше створено і
зареєстровано на ФОП Жорж 06 січня 2017 р. і продовжено 05 січня 2023 р.
Значний вік домена, один власник протягом всього часу існування сайту сприяє
кращій індексації сайту пошуковими системами [34]. Інстаграм-акаунт було
створено в квітні 2019 р., назва не змінювалась протягом всього часу існування,
44

-це також сприяє більшій довірі від споживачів (рис.3.2). Кількість існуючих
підписників свідчить про те, що з 2017 р. більше уваги приділяється веб-сайту і
продажам завдяки SEO.

Рис. 3.2. Аналіз аудиторії аканту Інстаграм

Коефіцієнт залучення (engagement rate, ER) складає 8.3%. Цей показник
вказує, скільки в середньому реакцій припадає на один пост у відношенні до
загальної кількості підписників.
Формула розрахунку ER: (середня кількість реакцій на один пост /
кількість передплатників) × 100.
ER залежить від розміру аудиторії: чим більше підписників, тим нижчий
буде коефіцієнт. У випадку з невеликим особистим профілем, у якого в
підписниках будуть переважно друзі та знайомі, кількість реакцій відносно до
кількості передплатників буде значно вищою, ніж у блогера з мільйонною
аудиторією.
Точних критеріїв для ER немає, оскільки вони значно залежать від ніші та
контенту. Проте, фахівці з аналізу блогерів рекомендують звертати увагу на такі
45

показники:
ER менше 1% - дуже слабке залучення, рекламу варто уникати;
ER від 1% до 3.5% - середній рівень залучення при великій аудиторії;
ER від 3.6% до 6% - високий показник, який часто зустрічається у великих
та середніх блогерів;
ER більше 6% - дуже високий рівень, зазвичай характерний для середніх
та малих акаунтів.
Варто відзначити, що ці показники стосуються аналізу блогів, у
комерційних облікових записах ER часто може бути нижче 1%, оскільки багато
з цих профілів оформлені як вітрина і головними для власника є продажі, а не
кількість взаємодій з постами.
Враховуючи, що весь контент не може однаково зацікавити аудиторію,
очевидно, що ER також не може бути постійним. Зазвичай рівень залучення від
гарних авторів коливається від 1% до 2%.
Основні показники аналізу дослідженого Instagram-акаунту включають:
Доступність аудиторії: 81% аудиторії мають менше 1500 підписників, що
є дуже хорошим показником, оскільки майже всі підписники є реальними і є
велика можливість привернути увагу клієнтів.
Аутентичність аудиторії: 41% аудиторії виглядає автентично, що також є
позитивним показником, оскільки більшість підписників є якісними та
органічними, а не штучно нарощеними за допомогою ботів, конкурсів або гівів.
Середня кількість лайків: 47 лайків на пост від підписників, що є досить
високим показником. Проте, слід зауважити, що аналіз проводився лише за
останні 10 постів комерційного акаунту, і при детальному розгляді інших постів
можна побачити високу органічну охопленість в 36% від кількості підписників
(рис. 3.3) та значну кількість взаємодій з постом. Також варто зазначити, що цей
пост був створений у форматі відео Reels, який Instagram активно просуває та
підтримує, виставляючи його у вигляді рекомендованого контенту проти
конкурента TikTok.
46

Рис. 3.3. Статистика відео Reels з профіля ФОП Жорж А.І.
Виходячи з статистики робимо рекомендацію робити більше постів у
відео-форматі, наприклад розпаковки наборів пряжі, нових надходжень або відео
використання в’язальних аксесуарів.
Проведене дослідження в сервісі Later на базі 20 акаунтів конкурентів
вказує на те, що таким мікро-акаунтам краще публікувати відео по черзі з
постами-карусельками, так будуть вище охоплення.
Згідно з нашим аналізом, мікро облікові записи (0-10 тисяч підписників),
до яких відноситься якраз досліджуване підприємство, мають найвищий
середній рівень залученості з Reels.
При публікації 1 Reels середній коефіцієнт залучення складе 3,95%. Якщо
підприємства вистачить часу і ресурсів, то при публікації 14 Reels середній
коефіцієнт залучення складе вже 4,73%.
Карусельні дописи також привертають увагу. Публікація лише 1 каруселі
на тиждень показує середній рівень залучення 3,36%.
Також було доcліджено як часто і в який час (Додаток В) мікроакаунти
повинні публікувати публікації в Іnstagram відповідно до типу публікації.
На рис.3.4. показана залежність середнього охоплення поста від кількості
постів в тиждень. Найбільший зв’язок бачимо між Reels иа постами-carousel, в
той час як пости з одним фото навпаки падають в рейтингу і зникають з стрічки
потенційних споживачів при публікації великої кількості.
47

Рис. 3.4. Залежність охоплень від кількості постів в тиждень
Більшість підписників акаунту є органічною аудиторією, майже вільною
від масфолловерів та штучно накручених підписок (рис. 3.5).

Рис. 3.5. Аналіз аудиторії Інстаграм-акаунта ФОП Жорж А.І.
Це свідчить про те, що більшість аудиторії набирається органічним
шляхом за допомогою хештегів, геотегів та якісного контенту. В рамках
виконання випускної роботи була успішно проведена реорганізація акаунту,
48

синхронізація роботи сайту з контент-планом для соціальних мереж і зміна
стратегії просування акаунтів та взаємодії з аудиторією, а також було проведено
декілька рекламних кампаній.
Оскільки ФОП Жорж А.І. спеціалізується на продажу дорогого сегменту
пряжі, в тому числі подарункових наборів за середньою або вищою середньої
ціною, то основними містами, де зосереджені покупці, є Київ, Харків, Одеса,
Дніпро та Львів. Хоча в акаунті також присутні місцеві підписники з Черкас, їх
кількість не є значною, тому вони входять до категорії "інші міста". На рис.3.6.
наведено звіт з проведеної рекламної кампанії, з якого можна побачити, що
найвищий рівень клікабельності і найбільша кількість показів реклами припадає
на Київ та Київську область. При цьому реклама на цей регіон є трохи дорожчою
за інші регіони.

Рис. 3.6. Звіт з реклами по показам, CPM та CTR
Згідно теорії воронок продажів чим частіше ми трапляємось на очі клієнту,
тим більшою буде ймовірність купівлі продукту підприємства. Тому настільки
важливим є лайки, коментарі, збереження і інші реакції на пости. Крім того, ядро
соціальних мереж сприймає такі пости як корисні аудиторії і починає їх
безкоштовно просувати. Тому було проведено аналіз статистики взаємодії з
постами в соціальних мережах.
Підписники з кількістю підписок від 2000 лайкають в 7.39% випадків і
поки що не залишили жодного коментаря.
Так звані масфоловери, тобто підписники, в яких більше 2000 підписок в
8,97% випадків лайкають пости, а в 6,25% коментують пости.
І найкраща органічна аудиторія, тобто коментатори, що мають менше 1000
підписників, залишають коментарі в 93,75% випадків.
49

Загалом, розподіл лайків між коментарями становить 83,59%, що означає,
що на 100 лайків припадає 5 коментарів (рис. 3.7).
Рис.3.6. Розподіл уподобань та коментарів в акаунті
Оскільки в нашому випадку продажі здійснюються на сайті, кількість
коментарів не є критичною. Незалежно від того, хто залишає коментарі під
постами, алгоритм соціальних мереж докладно відстежує якість взаємодії
аудиторії з акаунтом, що впливає на вартість кліків у рекламних кампаніях.
Враховуючи це, було запропоновано підтримувати діалоги під постами і навіть
відповідати на смайлики, щоб збільшити значимість постів.
З усього вищенаведеного можна зробити висновок, що акаунт готовий до
просування, пробна рекламна кампанія показала свою ефективність.
Після виконання всіх рекомендацій щодо профілів у соціальних мережах,
підприємство значно покращилося у впровадженні оптимізації рекламних
кампаній.

3.2. Розрахунок економічного ефекту від запропонованих змін

Давайте проведемо аналіз ефективності каналів digital-маркетингу та
продажів.
Основні канали привернення покупців в ФОП Жорж А.І. включають:
50

- SEO-оптимізація для залучення пошукового трафіку на сайт.
- рекламні кампанії на Facebook, що привертають споживачів на бізнес-
сторінку Facebook.
- рекламні кампанії в Instagram, які проводяться в цій соціальній мережі.
Оскільки сайт в роботі не розглядається, то проаналізуємо показники
ефективності каналів привернення Instagram, Facebook, оскільки в них один
рекламний кабінет і простіше відслідкувати конверсії.
Коефіцієнт конверсії (conversion rate): частка користувачів, які виконали
цільову дію (зареєструвалися, підписалися на розсилку, заповнили форму,
здійснили покупку) у загальній кількості відвідувачів сайту.
Формула для розрахунку коефіцієнта конверсії виглядає наступним чином:
CR = (Кількість сконвертованих відвідувачів / Загальна кількість
відвідувачів) × 100%
Коефіцієнт конверсії можна розрахувати для всього трафіку (з розподілом
на окремі етапи воронки продажів) або для окремих каналів.
У сфері інтернет-маркетингу коефіцієнт конверсії визначає, наскільки
ефективним є сам сайт та джерела трафіку, які ви використовуєте. Наприклад,
висока клікабельність реклами може бути спричинена привабливими
оголошеннями, але це не означає, що всі відвідувачі є цільовими користувачами.
Не існує жорстких стандартів для цього показника. Звичайно, можна
знайти розширену статистику для подібних галузей та порівняти дані. Проте в
кожному конкретному випадку існує безліч факторів, що впливають на
конверсію, таких як дизайн сайту (чим зручніше зробити замовлення, тим вища
конверсія), тип бізнесу (інтернет-магазин або інфобізнес) та цільова аудиторія (її
розмір, рівень лояльності). Так само CR може показати, скільки людей реагує на
ваші дії та наскільки успішно ви залучаєте цільовий трафік з конкретного
джерела.
CPL (Cost per Lead) - це маркетинговий показник, що визначає вартість
одного ліда. Лідом розуміється цільова дія користувача, виконання якої дозволяє
компанії отримати контактні дані зацікавленої в продукті людини. Контактні
51

дані можуть включати номер телефону, адресу електронної пошти, контакт у
соціальних мережах або месенджер, незалежно від способу отримання
інформації. Метрика CPL відображає середню суму, яку бізнес витрачає для
отримання одного потенційно конвертований контакт.
Включення метрики CPL до KPI є доцільним далеко не для всіх різновидів
бізнесу. Дана модель використовується компаніями, що продають складні та
дорогі продукти. У цих сегментах вартість 1 ліда завжди висока, а переведення
його у продаж приносить значний прибуток. Наприклад, компанія, яка продає
промислове обладнання або послуги великому підприємству, може інвестувати
значну суму в рекламу та маркетинг для отримання одного потенційного клієнта,
оскільки успішний угода з таким клієнтом може приносити великі прибутки.
З іншого боку, для інтернет-магазинів, що спеціалізуються на недорогих
споживчих товарах, вартість ліда може мати меншу значущість, оскільки у
такому бізнесі основним пріоритетом є конверсія трафіку в безпосередні
продажі. Однак, навіть у цих випадках вимірювання CPL може бути корисним
для оцінки ефективності рекламних каналів та визначення найбільш вигідних
способів отримання контактів цільової аудиторії.
Вартість ліда визначається співвідношенням інвестицій у рекламний канал
до обсягу отриманих лідів за певний період. Цей показник допомагає компаніям
аналізувати ефективність своїх маркетингових зусиль та розподіляти бюджет
між різними каналами просування.
Для побудови гіпотези рекламної кампанії «ФОП Жорж А.І.» відповідно
до поставленої задачі в п. 2.2 було використано наступні показники (див.
Табл.3.1.).
Таблиця 3.1
Основні показники ефективності конверсії
Покажчик Метод розрахунку
Середній чек Загальна сума покупок за обраний період /
Кількість покупок за вибраний період

52

Продовження таблиці 3.1
Конверсія лідів у покупку Кількість покупців / Кількість лідів * 100%
Конверсія кліків в ліди Кількість лідів / Кількість кліків * 100%
Вартість ліда (CPL) Вартість кліка / Конверсію кліків в ліди
Маржа з чека без урахування Середній чек - Витрати з чеку
реклами
Вартість клієнта (CAC) Вартість ліда / Конверсію лідів у покупки
P (Прибуток з чека) Маржа - Вартість клієнта
Q (необхідна кількість Поставлена ціль / Прибуток з чека
продажів)
Необхідна кількість лідів Необхідна кількість продажів / Конверсію лідів у
покупку
Необхідна кількість кліків Необхідна кількість лідів / Конверсію кліків в
ліди
Необхідний рекламний Вартість клієнта * Необхідну кількість продажів
бюджет
Q (необхідна кількість Необхідна загальна кількість продажів /
продажів) у тиждень Кількість тижнів
Необхідна кількість лідів у Необхідна загальна кількість лідів / Кількість
тиждень тижнів
Необхідна кількість кліків у Необхідна загальна кількість кліків / Кількість
тиждень тижнів
Q (необхідна кількість Необхідна кількість продажів у тиждень / 7
продажів) у день (кількість днів у тижні)
Необхідна кількість лідів у Необхідна кількість лідів у тиждень/ 7 (кількість
день днів у тижні)
Необхідна кількість кліків у Необхідна кількість кліків у тиждень / 7
день (кількість днів у тижні)
Необхідний рекламний Необхідний рекламний бюджет у тиждень / 7
бюджет у день (кількість днів у тижні)
Конверсія Значення етапу, конверсію якого визначаємо /
Значення попереднього етапу * 100
Дані для розрахунків були взяті з звітів з реклами (Додаток Г)
В роботі було проведено аналіз асортиментного ряду і сегментовано
покупців сайту відповідно до середнього чека, регулярності покупок і
географічного положення. Отримані дані можливо екстраполювати і на
інстаграм-акаунт підприємства, так як аудиторія в ньому є цільовою і
однорідною.
Для отримання швидкого ефекту від реклами було вирішено запустити
53

рекламну кампанію в соціальній мережі Instagram, оскільки реклама на
платформі prom.ua,де розміщується сайт є дорожчою і менш прогнозованою.
Була побудована модель прорахунку ефективності рекламної кампанії з 2
гіпотезами відповідно до проведеної сегментації аудиторії. Бажаним рівнем
прибутку зазначено 350000 грн на місяць, оскільки це близько до верхньої межі
прибутку, дозволеної законодавством для обраного типу оподаткування. Було
виявлено, що при однаковому рівні конверсії на всіх етапах воронки і однаковій
ціні кліка, ФОП Жорж вигідніше працювати з дрібно-гуртовими покупцями, що
здійснюють покупки рідше, але на більшу суму.

Рис. 3.7 Тестування гіпотез рекламної кампанії ФОП Жорж А.І.
Обрахуємо ефективність запропонованої концепції реклами (Таблиця 3.2).
ROMI показує свою релевантність у галузях, де результати не залежать від
змінних факторів, зазвичай це прямі продажі товарів і послуг. Цей показник
дозволяє оцінити рентабельність маркетингових заходів та прийняти
54

управлінські рішення, наприклад, оцінити ефективність конкретної акції.
Важливо зазначити, що формула ROMI не враховує довгострокову цінність
побудови бренду.
Не завжди можна однозначно пов'язати маркетингову кампанію з
досягненням конкретних цілей. Наприклад, клієнт може побачити рекламу,
перейти на сайт і закрити його. Але через певний час цей самий клієнт може
знайти сайт через пошукову систему та здійснити покупку. В такому випадку
реклама виявилась ефективною, але це не відображається у метриках.
За допомогою ROMI можна розрахувати необхідні значення для
повернення вкладень, такі як середня вартість кліку, ціна товару, середній чек та
кількість продажів. Формула ROMI є маркетинговим показником, який дозволяє
оцінити рентабельність інвестицій у маркетинг і вважається одним з найкращих
KPI в маркетингу. ROMI (Return on Marketing Investment) - це коефіцієнт
повернення маркетингових інвестицій. Ця метрика відображає рентабельність
витрат, пов'язаних з маркетингом, таких як реклама, веб-сайт, SEO-просування і
т. д. ROMI враховує тільки маркетингові витрати і не включає витрати на
виробництво товару, заробітну плату працівників або оренду приміщень.
Мета ROMI полягає в вимірюванні впливу маркетингових витрат на дохід.
За допомогою показника ROMI можна визначити, які маркетингові інструменти
є прибутковими і окупаються, а які не ефективні або збиткові. Це надає
можливість перерозподілити бюджет на більш ефективні маркетингові кампанії
та ініціативи.
Таблиця 3.2
Показники продажів через Instagram за квітень 2023 р.
Рекламний
Кількість Середній Сума, бюджет,
чеків, шт чек, грн грн грн
Роздрібні
покупки 122 275 33550 19810
Дрібно-гуртові
покупки 35 842 29470 5684
Разом 157 558,5 63020 25494
55

При собівартості одного замовлення 65%=379,78 грн. дохід складе
28059,04 грн:
(558,5-379,78)*157 = 28059,04 грн.
Обраховуємо ROMI, де 25494 грн-це сума витрат на рекламу Meta:
(28059,04-25494)/25494*100 = 10,06%.
Коефіцієнт повернення інвестицій 10,06% говорить про те, що реклама в
Meta є прибутковою і приносить 0,1 грн на кожну витрачену гривню.
Необхідно зазначити, що в Інстаграм-акаунті за квітень було викладено
лише 3 пости і жодного посту за травень, відповідно це знизило ефективність
рекламної кампанії і спричинило недоотримані прибутки.
Ефективність продажів через власний сайт підприємця і інші канали
продажів в роботі не досліджувалися.
Виходячи з отриманих даних підприємцю були рекомендовані наступні
кроки:
- працювати в соціальних мережах на широку аудиторію, окупати з неї
трафік на роздрібні покупки дешевих продуктів, а основний прибуток
отримувати від більш вузької аудиторії з всього потоку трафіка.
- відповідно потрібно розширити нижні щаблі торгової воронки на етапі
«першого касання бренду» за рахунок збільшення рекламного бюджету та
використання безкоштовних методів просування.
- практикувати регулярний постінг різного виду контенту в соціальних
мережах для «догрівання» до покупки цільової аудиторії.
- підвищувати відсоток конверсії на кожному етапі воронки продажів.

64

ВИСНОВКИ

В підсумку кваліфікаційної роботи можна зробити висновок, що політика
просування в Інтернеті є однією з найефективніших і актуальних стратегій для
підприємців в Україні.
Дослідження, здійснене на прикладі ФОП Жорж А.І., виявило різноманітні
інструменти просування бізнесу та підвищення його впізнаваності. Зокрема, у
роботі було відзначено, що Інтернет-маркетинг має свої особливості порівняно з
традиційним маркетингом, основною з яких є гіпермедійність, тобто
підпприємству життєво необхідно бути широко представленим на найбільш
популярних площадках і публікувати різноманітний контент, оскільки різні
покупці на різних етапах торгової воронки будуть споживати контент по-
різному.
В бакалаврській роботі було проведено дослідження економічної діяльності
ФОП Жорж А.І. та запропоновано ряд заходів для зміни стратегії просування в
Інтернеті. Зокрема, рекомендувалося впроваджувати більше особистісного
підходу у власниці акаунтів для збільшення рівня довіри та підвищення власного
бренду; практикувати регулярний постинг різноманітного контенту та змінити
загальний підхід до продажів через сегментування аудиторії і створення
декількох оферів різної сили в залежності від групи покупців.
Була побудована модель прорахунку ефективності рекламної кампанії з 2
гіпотезами відповідно до проведеної сегментації аудиторії. Бажаним рівнем
прибутку зазначено 350000 грн на місяць, оскільки це близько до верхньої межі
прибутку, дозволеної законодавством для обраного типу оподаткування. Було
виявлено, що при однаковому рівні конверсії на всіх етапах воронки і однаковій
ціні кліка, ФОП Жорж А.І. вигідніше працювати з дрібно-гуртовими покупцями,
що здійснюють покупки рідше, але на більшу суму.
Для удосконалення маркетингової політики було проведено дослідження
20 схожих за розміром Інстаграм-акаунтів конкурентів за допомогою сервіса
Later. Виявилось, що регулярний постінг Reels, Stories та постів-каруселей здатні
65

підвищити рівень залученості аудиторії на 2.99%. Тобто регулярний контент на
рукодільну тематику в тандемі з таргетованою рекламою сприятимуть
зростанню якісної цільової аудиторії, яку потім можна догрівати до покупки в
магазині.
В роботі було проведено аналіз асортиментного ряду і сегментовано
покупців сайту відповідно до середнього чека, регулярності покупок і
географічного положення. Отримані дані можливо екстраполювати і на
інстаграм-акаунт підприємства, так як аудиторія в ньому є цільовою і
однорідною.
Для отримання швидкого ефекту від реклами було вирішено запустити
рекламну кампанію в соціальній мережі Instagram, оскільки реклама на
платформі prom.ua,де розміщується сайт є дорожчою і менш прогнозованою.
Було пораховано коефіцієнт повернення інвестицій для одного з каналів
продажів, а точніше Instagram. ROMI склав 10.06%.
Коефіцієнт повернення інвестицій 10,06% говорить про те, що реклама в
Meta є прибутковою і приносить 0,1 грн на кожну витрачену гривню.
Ефективність продажів через власний сайт підприємця і інші канали
продажів в роботі не досліджувалися.
У цілому, всі поставлені, в рамках кваліфікаційної роботи завдання, були
виконані, а саме:
- було розкрито поняття та сутність рекламної діяльності в мережі
Інтернет;
- були розглянуті види та способи організації рекламної діяльності в
мережі Інтернет та виділені необхідні для дослідження;
- були визначені параметри ефективності просування в мережі Інтернет;
- була надана організаційно-економічну характеристика діяльності
підприємства;
- розроблені пропозиції щодо вдосконалення рекламної діяльності
підприємства.

66

Мета дослідження – обґрунтування теоретичних засад та практичних
рекомендацій щодо вдосконалення рекламної діяльності в мережі Інтернет у
ФОП Жорж А.І. також була досягнута.
Поданий план підвищення конкурентоздатності підприємства через
формування політики просування в Інтернеті магазину рукодільних товарів
може бути використаний будь-якою іншою невеликою компанією для
отримання додаткового прибутку.

67

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. 10 Hot Consumer Trends 2030. URL:
https://www.ericsson.com/4ac661/assets/local/reports-
papers/consumerlab/infographs/10hct_2030_infographic.pdf (дата звернення: 15
березня 2023 р.).
2. Литовченко І. Л. Дослідження Інтернет-середовища України для
маркетингової діяльності промислових підприємств / І. Л. Литовченко //
Маркетинг і менеджмент інновацій. 2011. № 2. С. 88–94.
3. Іщенко Я.П. Особливості формування та обліку трансакційних витрат.
URL: https://magazine.faaf.org.ua/osoblivosti-formuvannya-ta-obliku-transakciynih-
vitrat.html (дата звернення: 17 березня 2023 р.).
4. 88% Of Consumers Trust Online Reviews As Much As Personal
Recommendations. URL: https://searchengineland.com/88-consumers-trust-online-
reviews-much-personal-recommendations-195803 (дата звернення: 17 березня 2023
р.).
5. Newton A., Newton T. and Perle J. (2011) The Network Effect: A Practical
Guide to Making - and Keeping - the Connections that Can Make Your World Go
Round. Management Advantage, 240 c.
6. Вплив мережі. URL: https://eustudiesweb.com/network-effects/ (дата
звернення: 18 березня 2023 р.).
7. Liebowitz S.J., Margolis Stephen E. Network Externalities (Effects). URL:
https://personal.utdallas.edu/~liebowit/palgrave/network.html (дата звернення: 17
березня 2023 р.).
8. Гузенко С., Клімак Ю. Реклама в інтернеті – основні види та
особливості. URL: https://elit-web.ua/ua/blog/reklama-v-internete-osnovnye-vidy-i-
osobennosti (дата звернення: 20 березня 2023 р.).
9. Андрушкевич М. Інтернет-маркетинг у соціальних мережах / М.
Андрушкевич // Вісник Хмельницького національного університету. 2014. № 2,
т. 1. С. 163–166.
68

10. Коломицева О.В., Пальонна Т.А., Пепчук С.М. Використання
інструментів екологічного маркетингу в мережі Інтернет. Збірник наукових
праць ЧДТУ. Серія: Економічні науки. Випуск 42. 2016. с.5-10.
11. Swani, K., Brown, B. P., Milne, G. R. (2014), "Should tweets differ for B2B
and B2C? An analysis of Fortune 500 companies' Twitter communications", Industrial
Marketing Management, 43 (5), pp. 873–881.
12. 30 Ecommerce Conversion Rate Optimization Steps to Help Boost Sales.
URL: https://www.bigcommerce.com/articles/ecommerce/conversion-rate-
optimization/ (дата звернення: 19 березня 2023 р.).
13. Євсейцева О. С., Меркулова Д. Д. (2019) Таргетинг – цілеспрямований
вплив на споживача. Економіка та держава, № 3, с. 107–113.
14. Study: Spammers scourge to inbox and environment. URL:
http://abcnews.go.com/Technology/story?id=7343218 (дата звернення: 20 березня
2023 р.).
15. Шальман Т. М. Тенденції розвитку рекламної діяльності в Україні.
Міжнародний науковий журнал. Серія: Соціальні комунікації. No 3. 2015. С. 66–
72. URL: https://www.inter-nauka.com/uploads/public/14337526066198.pdf (дата
звернення: 01 квітня 2023 р.).
16. Ілляшенко Н. С. SEO-оптимізація як сучасний інструмент інтернет-
маркетингу. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2012. № 3. С. 63–74.
17. Куклінова Т. В. (2017). Інтернет-торгівля як засіб підвищення
конкурентоспроможності підприємств в умовах глобалізації. Теоретичні,
методологічні та практичні аспекти конкурентоспроможності підприємств:
монографія / за заг. ред. О. Г. Янкового. Одеса: Атлант, С. 183–191.
18. Ericsson Mobility Report November 2022. URL:
https://www.ericsson.com/4ae28d/assets/local/reports-papers/mobility-
report/documents/2022/ericsson-mobility-report-november-2022.pdf (дата
звернення: 01 квітня 2023 р.).
69

19. Об'єм рекламно-комунікаційного ринку України 2022. URL:
https://vrk.org.ua/news-events/2022/ad-volume-2022.html (дата звернення: 05
квітня 2023 р.).
20. Ринок Інтернет-реклами в Україні наздогнав за обсягом традиційну
рекламу. URL: https://dev.ua/news/rynok-internet-reklamy-v-ukraini (дата
звернення: 08 квітня 2023 р.).
21. Ринок інтернет-реклами в Україні виріс до 13,5 млрд грн. URL:
https://adsider.com/ua/rynok-internet-reklamy-v-ukraini-vyris-do-13-5-mlrd-hrn-
nayholovnishe-z-doslidzhennia-inau/ (дата звернення: 08 квітня 2023 р.).
22. 6 важливих питань щодо programmatic: частина 3. URL:
https://pulse.admixeradvertising.com/ua/local-products/faq-programmatic-question-
part-three-3/ (дата звернення: 08 квітня 2023 р.).
23. What is SEM? Definition, Advantages, Disadvantages, and Key Concepts.
URL: https://www.cyberclick.net/sem (дата звернення: 08 квітня 2023 р.)].
24. Мальчик М.В., Адасюк І.П. Реклама в інтернеті: теоретичний аналіз та
особливості. Journal of Lviv Polytechnic National University. Series of Economics
and Management Issues. 2021. URL: https://science.lpnu.ua/sites/default/files/journal-
paper/2021/may/23590/210488verstka-77-87.pdf (дата звернення: 10 квітня 2023
р.).
25. Design of a Conversion Rate Optimization tool for E-commerce. URL:
https://essay.utwente.nl/73507/1/GP%20FINAL.pdf (дата звернення: 20 березня
2023 р.).
26. Звіт “Цифрові технології 2020” (Digital 2020). URL:
https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-
media# (дата звернення: 10 квітня 2023 р.).
27. All The Ecommerce Platforms & Shopping Cart Softwares: 120+ List. URL:
https://ecommerce-platforms.com/articles/shopping-carts-software-ecommerce-
platforms (дата звернення: 1 квітня 2023 р.).
70

28. Facebook for Business Help Center. URL:
https://www.facebook.com/business/help/2405092116183307 (дата звернення: 18
березня 2023 р.).
29. Коломицева О.В., Staszewska J., Пальонна Т.А. Рекламні кампанії у
соціальних мережах: інструментарій для підвищення ефективності. Збірник
наукових праць ЧДТУ. Серія: Економічні науки. Випуск 55. 2019. C.84-90.
30. Цифрове агентство PlusOne. Facebook та Instagram в Україні (січень
2023 р.). URL: https://plusone.com.ua/research/ (дата звернення: 01 квітня 2023 р.).
31. An Update on How We Are Doing At Enforcing Our Community Standards.
URL: https://about.fb.com/news/2019/05/enforcing-our-community-standards-3/
(дата звернення: 01 квітня 2023 р.).
32. Opinion Software Media Проникнення Інтернету в Україні. URL:
https://inau.ua/sites/default/files/file/1811/dani_ustanovchyh_doslidzhen_iii_kvartal_
2018_0.pdf (дата звернення: 01 квітня 2023 р.).
33. Hitlin, P. Internet, social media use and device ownership in U.S. have
plateaued after years of growth. URL: https://www.pewresearch.org/fact-
tank/2018/09/28/internet-social-media-use-and-device-ownership-in-u-s-
haveplateaued-after-years-of-growth/ (дата звернення: 02 квітня 2023 р.).
34. Сервіс аналітики соціальних мереж Youscan. URL:
https://youscan.io/ua/blog/marketing-strategy/ (дата звернення 22 березня 2023 р.).
35. Хостинг і реєстрація доменів. URL:
https://www.ukraine.com.ua/uk/domains/whois-service/?domain=vdala-
pryazha.com.ua (дата звернення: 12 квітня 2023 р.)

71

Додаток А

72

73

Додаток Б

Рис. 1 Бренди, з якими співпрацює ФОП Жорж А.І.

74

Додаток В

Рис. 2 Найкращий час для постингу

75

Додаток Г

Рис. 3 Звіт з окремих рекламних кампаній

ChSTU repository

ChSTU repository preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets